摘要：后勤管理得好壞，與很多因素有關(guān)，本文主要就后勤管理方法及一些特點(diǎn)作一些簡(jiǎn)單扼要的闡述。

關(guān)鍵詞：管理；方法；特點(diǎn)

一、學(xué)院后勤管理的方法

后勤管理的內(nèi)容很多，工作量大，政策性強(qiáng)，加強(qiáng)后勤管理需要從各個(gè)方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作做好，我們認(rèn)為必須堅(jiān)持生產(chǎn)觀點(diǎn)和群眾觀點(diǎn)。

（一）學(xué)院是育人的園地，教學(xué)是學(xué)院的中心工作

后勤管理工作的生產(chǎn)觀點(diǎn)，就是為教學(xué)服務(wù)，起保證和促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量的作用。后勤管理為教學(xué)服務(wù)，要想教學(xué)之所想，急教學(xué)之所急，千方百計(jì)地為教學(xué)提供必要的資金和設(shè)備，不斷改善辦學(xué)條件，管好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，做到物盡其用。主動(dòng)熱情地搞好生活服務(wù)，解除教師后顧之憂。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，努力美化學(xué)院環(huán)境，確保學(xué)院安全。為此，要求后勤人員具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，自覺(jué)地改進(jìn)工作方法，不斷提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

一、學(xué)院后勤管理的方法

后勤管理的內(nèi)容很多，工作量大，政策性強(qiáng)，加強(qiáng)后勤管理需要從各個(gè)方面深入細(xì)致地做許多具體工作。要把這些工作做好，我們認(rèn)為必須堅(jiān)持生產(chǎn)觀點(diǎn)和群眾觀點(diǎn)。

（一）學(xué)院是育人的園地，教學(xué)是學(xué)院的中心工作

后勤管理工作的生產(chǎn)觀點(diǎn)，就是為教學(xué)服務(wù)，起保證和促進(jìn)提高教學(xué)質(zhì)量的作用。后勤管理為教學(xué)服務(wù)，要想教學(xué)之所想，急教學(xué)之所急，千方百計(jì)地為教學(xué)提供必要的資金和設(shè)備，不斷改善辦學(xué)條件，管好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，做到物盡其用。主動(dòng)熱情地搞好生活服務(wù)，解除教師后顧之憂。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，努力美化學(xué)院環(huán)境，確保學(xué)院安全。為此，要求后勤人員具有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，自覺(jué)地改進(jìn)工作方法，不斷提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）后勤工作堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，最主要是依靠群眾參加管理

后勤工作遍及全院，與師生員工息息相關(guān)，廣大師生員工對(duì)后勤工作是十分關(guān)心的，他們最熟悉教育、教學(xué)工作情況，他們最了解財(cái)力物力的合理安排。充分依靠群眾參加管理，就能取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。因此后勤工作只有把用錢(qián)用物和管錢(qián)管物結(jié)合起來(lái)，專業(yè)管理與群眾管理很好地結(jié)合起來(lái)，才能把工作做好。

幼兒園后勤工作開(kāi)實(shí)施精細(xì)化管理，與當(dāng)前后勤工作科學(xué)幼兒園后勤工作開(kāi)實(shí)施精細(xì)化管理，與當(dāng)前后勤工作科學(xué)化發(fā)展相吻合，充分體現(xiàn)了后勤工作的優(yōu)質(zhì)性和高效性，這也是加強(qiáng)幼兒園內(nèi)涵建設(shè)的重要手段之一。在幼兒園后勤工作精細(xì)化管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，不斷改進(jìn)和完善內(nèi)部控制運(yùn)行機(jī)制、明確后勤崗位職責(zé)、提高后勤管理水平和服務(wù)水平，從而為幼兒園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及幼兒的健康成長(zhǎng)提供重要的保障。

一、幼兒園后勤管理工作中存在的問(wèn)題

（一）幼兒園缺乏專業(yè)的后勤管理人才。從目前學(xué)前教育的實(shí)際狀況來(lái)看，幼兒園教育市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為了滿足學(xué)前教育的實(shí)際需求，越來(lái)越多的民辦幼兒園開(kāi)始不斷涌現(xiàn)出來(lái)。但是，這些民辦幼兒園普遍缺少有效的監(jiān)督和管理，導(dǎo)致其教育和管理質(zhì)量呈現(xiàn)出參差不齊的狀況。尤其是從后勤工作方面而言，由于民辦幼兒園從自身的利益出發(fā)，為了有效降低成本，一般不會(huì)設(shè)置專門(mén)的后勤部門(mén)或者后勤崗位專門(mén)從事后勤管理工作，直接由幼兒園教師直接兼任該崗位，這無(wú)疑會(huì)對(duì)幼兒園后勤工作的管理水平造成直接的影響。這種現(xiàn)象在公立性質(zhì)的幼兒園內(nèi)也普遍存在。幼兒園教師往往缺乏相關(guān)的后勤保障工作經(jīng)驗(yàn)和資格，這對(duì)于幼兒園后勤管理工作水平的提升帶來(lái)了嚴(yán)重的約束和限制。（二）尚未構(gòu)建科學(xué)的、完善的后勤管理規(guī)章制度。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，大部分幼兒園尚未準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的重要性，對(duì)此缺乏足夠的重視程度，導(dǎo)致管理紀(jì)律較為渙散，尚未構(gòu)建科學(xué)的、完善的后勤管理規(guī)章制度。由于幼兒園后勤管理人員的專業(yè)程度不高，缺乏責(zé)任意識(shí)，后勤管理工作開(kāi)展過(guò)程中的主觀意識(shí)較強(qiáng)，工作過(guò)程中缺乏溝通與協(xié)調(diào)，導(dǎo)致幼兒園后勤管理工作缺乏有效性和針對(duì)性。后勤管理工作無(wú)法更好的滿足幼兒園實(shí)際需求，這對(duì)于幼兒園后勤工作質(zhì)量的有效提升帶來(lái)了嚴(yán)重的阻礙作用。（三）與幼兒素質(zhì)教育的理念不相符。目前，由于大部分幼兒園尚未認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性，認(rèn)為其只是無(wú)關(guān)緊要的，導(dǎo)致后勤工作實(shí)際開(kāi)展與幼兒的素質(zhì)教育理念不相符，與幼兒園實(shí)際的教育情況存在著脫離的現(xiàn)象。后勤保障部門(mén)無(wú)法有效的、科學(xué)的安排幼兒園各項(xiàng)教育工作事宜，與教師之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通。例如，對(duì)于開(kāi)學(xué)前的準(zhǔn)備工作和放假后教師的培訓(xùn)工作等無(wú)法進(jìn)行有效的落實(shí)，對(duì)于幼兒園內(nèi)部的食宿等存在著管理混亂等現(xiàn)象，這明顯的增加了教師工作的盲目性，導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園教育工作缺少信任感，對(duì)于幼兒園的整體形象造成了嚴(yán)重的阻礙作用。

二、幼兒園后勤工作精細(xì)化管理的有效策略

（一）促進(jìn)后勤管理人員綜合素質(zhì)的有效提升，為后勤工作精細(xì)化管理奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。后勤管理人員的整體綜合素質(zhì)能力水平將會(huì)對(duì)后勤工作的質(zhì)量起著直接的決定性作用。因此，為了保證后勤工作精細(xì)化管理的順利實(shí)施和開(kāi)展，使得后勤工作的質(zhì)量可以得到有效的保障，促進(jìn)后勤管理人員綜合素質(zhì)的有效提升是基礎(chǔ)和前提。一方面，幼兒園應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的后勤管理人員實(shí)施管理，提高人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于無(wú)法達(dá)到相關(guān)要求的人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行淘汰。另一方面，為了促進(jìn)工作人員綜合能力水平的有效提升，幼兒園應(yīng)該加大對(duì)后勤工作人員的培訓(xùn)教育力度，強(qiáng)化相關(guān)人員的后勤管理理念，并且積極將這些理論可以有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。（二）建立健全完善的精細(xì)化管理考核體系。為了保證精細(xì)化管理工作的順利實(shí)施和開(kāi)展，使得其整體質(zhì)量可以得到有效的保障，必須建立健全完善的精細(xì)化管理考核體系。因此，在后勤工作實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，幼兒園應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際狀況，實(shí)施科學(xué)的、合理的精細(xì)化管理方式，建立健全完善的考核機(jī)制，對(duì)于精細(xì)化管理過(guò)程中表現(xiàn)較為優(yōu)異的員工給予恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)于精細(xì)化工作沒(méi)有得到有效落實(shí)的員工給予相應(yīng)的懲罰。通過(guò)實(shí)施有效的監(jiān)督方式可以促進(jìn)工作人員素質(zhì)的有效提升，保證精細(xì)化管理的順利實(shí)施和開(kāi)展，促進(jìn)整體工作質(zhì)量的穩(wěn)步提升。（三）廣泛聽(tīng)取幼兒園教師和家長(zhǎng)的建議，與素質(zhì)教育理念保持一致性。幼兒園后勤工作精細(xì)化管理的根本目標(biāo)在于為幼兒園教育工作的順利實(shí)施和開(kāi)展提供重要的保障作用。因此，后勤工作精細(xì)化管理必須與幼兒的實(shí)際情況和特點(diǎn)等保持一致性。所以，在后勤工作精細(xì)化管理開(kāi)展過(guò)程中，后勤保障部門(mén)必須與幼兒園教師保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)聽(tīng)取教師的合理建議，這對(duì)于后勤管理工作的開(kāi)展將會(huì)具有非常重要的參考價(jià)值。同時(shí)，家長(zhǎng)是最了解幼兒心理狀態(tài)的人，家長(zhǎng)對(duì)于幼兒園的相關(guān)建議也是與幼兒的身心特點(diǎn)相吻合的，所以，后勤部門(mén)也應(yīng)該廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。所以，只有認(rèn)真吸取相關(guān)的建議，才能與素質(zhì)教育保持高度的一致性，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題和不足，使得幼兒園的后勤工作精細(xì)化管理更好的滿足幼兒園的實(shí)際需求。

綜上所述，在幼兒園內(nèi)開(kāi)展后勤工作精細(xì)化管理，不僅可以促進(jìn)后勤工作整體質(zhì)量水平的有效提升，同時(shí)也為幼兒園教育工作的順利開(kāi)展提供重要的保障。因此，幼兒園應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性，采取科學(xué)的、合理的精細(xì)化管理模式，促進(jìn)幼兒園后勤工作質(zhì)量的有效提升。

一、當(dāng)前后勤工作存在的問(wèn)題

1.權(quán)責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致后勤體系混亂

所謂的后勤工作，也稱作總務(wù)工作。其主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門(mén)職能正常運(yùn)行而提供各類(lèi)服務(wù)支撐為主要目標(biāo)的工作體系。其涵蓋的內(nèi)容范圍是十分廣范，其中包含了衛(wèi)生、技術(shù)、財(cái)務(wù)等多個(gè)方面，所以如果不對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化分解，將責(zé)任分?jǐn)偟较鄳?yīng)的部門(mén)與員工身上，很容易導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明確，工作體系混亂，出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)的局面。

2.對(duì)于后勤工作的重視不足，導(dǎo)致工作規(guī)章無(wú)法落實(shí)

后勤工作作為一所院校的基本支撐，決定著一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量以及后續(xù)發(fā)展，是至關(guān)重要的工作環(huán)節(jié)，但當(dāng)前許多院校都并未充分的重視后勤工作。雖然在當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)下，許多院校都意識(shí)到了后勤工作的重要性，也制定了相應(yīng)的后勤工作規(guī)章，但是在落實(shí)這些規(guī)章時(shí)，卻多數(shù)都敷衍了事，使得后勤規(guī)章成為了一紙空文，后勤工作的細(xì)化與落實(shí)更是無(wú)從談起。

3.工作模式陳舊，缺乏創(chuàng)新性

“全市要加快發(fā)展，我們?cè)趺崔k”大討論開(kāi)展以來(lái)，市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，深入地查找不足，透徹地剖析原因，務(wù)實(shí)地制定措施，高效地抓好落實(shí)，有力地扭轉(zhuǎn)了部分工作中存在的被動(dòng)局面，重新塑造出新的工作亮點(diǎn)。主要措施是：

一、解決“五大”問(wèn)題，培育“四大”意識(shí)，樹(shù)立“三大”目標(biāo)。

大討論中，緊扣發(fā)展這個(gè)主題，緊抓服務(wù)這條主線，突出“全市加快發(fā)展，后勤工作怎么辦”這一重點(diǎn)，著力解決舊（就是舊觀念，老做法）、滿（就是滿足現(xiàn)狀，驕傲自滿）、?。ň褪切〕杉礉M，小家碧玉）、懶（就是懶散拖拉，不求有功、但求無(wú)過(guò)）、怕（就是膽小怕事，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)）五大問(wèn)題，大力培育新（就是開(kāi)拓創(chuàng)新，謀求新思路，求得新發(fā)展）、勤（就是勤奮、勤勞、勤政，干事創(chuàng)業(yè)）、敢（就是敢闖敢干，敢于攻堅(jiān)，敢于超前）、爭(zhēng)（就是事事?tīng)?zhēng)先，扛紅旗，爭(zhēng)第一）四大意識(shí)，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)良（就是優(yōu)良的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)）、工作高效（就是雷厲風(fēng)行，立說(shuō)立行，說(shuō)辦就辦）、保障有力（就是不計(jì)事大事小，不計(jì)個(gè)人得失，急用戶所急，想用戶所想，幫用戶所需）三大目標(biāo)。通過(guò)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，深入實(shí)際的討論，進(jìn)一步促進(jìn)了全局干部職工的思想大解放，觀念大更新，思路大突破，水平大提高，為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作上臺(tái)階、上水平提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。

二、推行“三項(xiàng)”制度，試行“兩項(xiàng)”改革，叫響“一個(gè)”口號(hào)。

堅(jiān)持按照市目標(biāo)責(zé)任制管理考核專項(xiàng)工作辦法和工作人員星級(jí)考核管理辦法的要求，制定了切實(shí)可行、便于操作的工作措施，并逐項(xiàng)抓好落實(shí)，確保了工作人員有一個(gè)良好的作為和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。一是推行“三項(xiàng)”制度：（一）推行崗位責(zé)任制。各科室根據(jù)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)，對(duì)各自工作進(jìn)行了量化分解，定崗定員，從科長(zhǎng)到科員，誰(shuí)干什么，誰(shuí)管什么，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任，都規(guī)定清楚，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，各司其職，按章辦事。（二）推行目標(biāo)管理制度。對(duì)政治學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作任務(wù)等擬定出了明確的目標(biāo)要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化量化，分解落實(shí)到科室、崗位，每年年底進(jìn)行考核，按章獎(jiǎng)罰，逐步建立起激勵(lì)約束機(jī)制。（三）推行層級(jí)管理制度。一級(jí)管一級(jí)，下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)明確，責(zé)權(quán)清晰：凡是局里的規(guī)定，人人都要自覺(jué)遵守，領(lǐng)導(dǎo)成員必須首先做到；凡是已經(jīng)安排布置的工作，分管領(lǐng)導(dǎo)必須親自督辦，做到事事有著落，件件有回聲。二是試行“兩項(xiàng)”改革：（一）印刷、汽修等事業(yè)單位改企后，改革傳統(tǒng)管理制度，試行“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，定額上交，自主分配”的“一定三自主”管理辦法，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。（二）物業(yè)管理工作改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留下來(lái)的管理模式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，試行按項(xiàng)目實(shí)行獨(dú)立核算，推行“定任務(wù)，定要求，定費(fèi)用的“三定”管理辦法，通過(guò)嚴(yán)格的管理，保證各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到圓滿落實(shí)。三是叫響“一個(gè)”口號(hào)：通過(guò)“假如我是用戶，假如我是就餐者，假如我是孩子家長(zhǎng)”的換位思考，叫響“用戶至上，服務(wù)至上”的口號(hào)。

三、牢牢把握落腳點(diǎn)，緊緊抓住切入點(diǎn)，全力營(yíng)造閃光點(diǎn)。

【摘要】小學(xué)后勤管理工作是學(xué)校各項(xiàng)工作中必不可少的重要組成部分，它具有服務(wù)和育人的雙重屬性，為教育教學(xué)工作得以順利開(kāi)展保駕護(hù)航。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展以及新課程改革的深入推進(jìn)，學(xué)校后勤工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，然后精準(zhǔn)施策，才能在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)；后勤管理；問(wèn)題；應(yīng)對(duì)措施

一、小學(xué)后勤工作現(xiàn)狀

1.對(duì)后勤工作不夠重視。學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)工作服務(wù)的，當(dāng)前大部分學(xué)校都非常重視教學(xué)工作，在人力、物力方面投入很多，卻往往忽視了后勤工作，影響了后勤工作人員的工作熱情，他們認(rèn)為沒(méi)有受到學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的重視，自己的付出也得不到應(yīng)有的回報(bào)，索性抱著“破罐子破摔”的態(tài)度開(kāi)展工作，表現(xiàn)出來(lái)就是：后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)不夠，服務(wù)水平較差，拖延甚至刁難師生員工，影響了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，后勤工作效果和效率無(wú)從談起。此外，部分學(xué)校的后勤管理工作不到位，對(duì)后勤工作人員的職責(zé)定位也不明確，甚至將后勤工作納入行政管理體系。如此一來(lái)，許多后勤工作人員以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自居，缺少應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于各項(xiàng)后勤事務(wù)的重視程度不足，甚至養(yǎng)成了自由、散漫的工作態(tài)度。部分學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)一味地抓升學(xué)率，在后勤工作中投入較少，也影響了后勤工作的質(zhì)量。2.管理人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)。一般情況下，學(xué)校的后勤部門(mén)對(duì)工作人員的各項(xiàng)要求都比一線教師的要求寬松很多，特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)，從事后勤工作的人員普遍沒(méi)有接受過(guò)高等教育，職業(yè)化的后勤工作人員更是鳳毛麟角。目前的后勤工作隊(duì)伍，不乏轉(zhuǎn)崗的教師、社會(huì)招聘的臨時(shí)工，這種復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu)，不利于后勤工作的有效開(kāi)展，主要表現(xiàn)在以下方面：一是后勤工作隊(duì)伍不穩(wěn)定。人員頻繁流動(dòng)必然導(dǎo)致崗位空缺，即使立即補(bǔ)充新人，也會(huì)因業(yè)務(wù)不熟練而影響后勤工作的質(zhì)量；二是職業(yè)素養(yǎng)不高。除正式的后勤工作人員之外，從其他途徑臨時(shí)聘請(qǐng)的工作人員沒(méi)有正式編制，無(wú)法接受正規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，后勤工作很難保質(zhì)保量地完成。此外，受工作條件、職業(yè)發(fā)展、福利待遇等因素的影響，年輕人普遍不愿從事后勤工作，導(dǎo)致相應(yīng)的崗位長(zhǎng)期不能補(bǔ)充新人，各種新的后勤工作理念和工作方法也未能有效運(yùn)用，阻礙了學(xué)校后勤工作的正常運(yùn)行。即便如此，從事后勤工作的職工也沒(méi)有意識(shí)到自身的不足，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高的意識(shí)，在工作態(tài)度、工作方法上還存在很多問(wèn)題，部分后勤工作人員在工作中玩忽職守，不僅沒(méi)有為師生提供良好的服務(wù)，甚至鬧出很多矛盾，產(chǎn)生一些糾紛，無(wú)法滿足現(xiàn)代學(xué)校后勤工作的需要，嚴(yán)重影響了學(xué)校的教育教學(xué)工作。3.管理工作缺乏有效監(jiān)督。部分學(xué)校由于后勤工作長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的重視，也沒(méi)有完善的規(guī)章制度對(duì)工作人員進(jìn)行約束，導(dǎo)致學(xué)校后勤工作長(zhǎng)期不到位。由于后勤工作制度的缺失，后勤工作人員開(kāi)展工作時(shí)無(wú)章可循，缺少依據(jù)，在工作中存在人浮于事的現(xiàn)象，甚至隨意找人代班代崗，出了差錯(cuò)也毫不在乎。有的學(xué)校雖然制度齊全，但多掛在墻上或存放于檔案室，執(zhí)行力度不夠。一直以來(lái)，學(xué)校的后勤工作部門(mén)是獨(dú)立的系統(tǒng)，并沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，后勤工作長(zhǎng)期缺乏約束，開(kāi)展具體工作時(shí)很容易出現(xiàn)各種漏洞。例如：學(xué)校后勤經(jīng)費(fèi)的使用一直是制約后勤工作質(zhì)量的主要因素，尤其是小學(xué)，學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，人員數(shù)量有限，很難在編制之內(nèi)成立專門(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。在這種情況下，后勤工作經(jīng)費(fèi)的使用不夠透明，加上部分后勤人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致后勤工作缺少必備資金，許多工作未能及時(shí)開(kāi)展。

二、做好小學(xué)后勤工作的措施

1.轉(zhuǎn)變管理觀念。學(xué)校是后勤工作的需求者，同時(shí)也是后勤工作的監(jiān)督者，學(xué)校后勤工作具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的特點(diǎn)。以往，學(xué)校對(duì)于后勤工作的管理模式過(guò)于粗放，分工不細(xì)，責(zé)任不明，經(jīng)常出現(xiàn)管理漏洞，遇到問(wèn)題相互推卸責(zé)任。對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須統(tǒng)一思想，高度重視后勤工作，要多方謀劃，為之排憂解難，給予后勤工作以人力、物力、財(cái)力等多方面的實(shí)際支持，同時(shí)，還應(yīng)積極協(xié)調(diào)其他部門(mén)與后勤部門(mén)之間的關(guān)系。其他部門(mén)也要重視、支持后勤工作。具體而言，學(xué)校要將后勤工作的具體職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，讓每個(gè)在崗的工作人員都有自己的職責(zé)，都清除地知曉自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。作為校領(lǐng)導(dǎo)，還應(yīng)關(guān)注每名職工的履職情況，及時(shí)掌握其完成的工作數(shù)量、質(zhì)量，獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)也要關(guān)注每個(gè)人的工作態(tài)度，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的，要及時(shí)想辦法解決，以促進(jìn)小學(xué)后勤工作的高效開(kāi)展。此外，還要幫助后勤工作人員樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，要求他們?cè)诟髯缘膷徫簧媳M心盡力做好本職工作，履行好自己的義務(wù)。在工作過(guò)程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要起到模范帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該履行的職責(zé)要一絲不茍地加以落實(shí)，要讓每個(gè)后勤工作人員勇于承擔(dān)責(zé)任，努力提高后勤隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓后勤工作真正為學(xué)校和師生服務(wù)。2.建立專業(yè)化的后勤隊(duì)伍。做好服務(wù)是后勤工作的主要任務(wù)，對(duì)于小學(xué)后勤工作人員來(lái)說(shuō)，就是服務(wù)好學(xué)校的每一名教師和學(xué)生。因此，后勤工作人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以滿足學(xué)校發(fā)展需要、教學(xué)工作需求為己任。（1）后勤工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，明確定位，將行政意識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)意識(shí)，要敢于出點(diǎn)子、當(dāng)參謀，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，在保質(zhì)保量地完成預(yù)期工作任務(wù)的前提下，利用各種渠道與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生進(jìn)行溝通，聽(tīng)取師生對(duì)后勤工作的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)了解自身工作的不足，并及時(shí)加以改進(jìn)。（2）兼顧后勤工作的質(zhì)與量。學(xué)校后勤工作紛繁復(fù)雜，每個(gè)后勤工作人員都要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，做到嘴勤、手勤、腿勤，任勞任怨，恪盡職守，熱情服務(wù)，以熱情的服務(wù)態(tài)度、靈活多樣的服務(wù)形式為師生服務(wù)，以“及時(shí)、高效、熱忱、周到”為標(biāo)準(zhǔn)，全力做好本職工作。做好后勤工作，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，學(xué)校必須把提高后勤工作人員的素質(zhì)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)來(lái)抓，努力提高后勤工作人員的素質(zhì)，建立一支素質(zhì)高、服務(wù)好的后勤工作隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤工作的規(guī)范化。要定期為后勤工作人員提供思想道德、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，還要定期組織考試，獎(jiǎng)勤罰懶；要優(yōu)化后勤工作人員的結(jié)構(gòu)，建立完善的人員錄用、考核機(jī)制，全面提升后勤人員的素質(zhì)。后勤工作人員也要根據(jù)自己的實(shí)際情況，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，積極向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)。3.完善管理機(jī)制。只有建立和完善學(xué)校后勤工作制度，才能提升后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)后勤工作的規(guī)范化發(fā)展。學(xué)校后勤工作是為學(xué)校教育、發(fā)展服務(wù)的，沒(méi)有科學(xué)有效的規(guī)章制度和崗位職責(zé)就無(wú)法促進(jìn)學(xué)校的快速發(fā)展。建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，才能使后勤工作有據(jù)可依，規(guī)范管理，形成科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范化的管理體系，從而避免人為干擾。具體而言，可從以下方面開(kāi)展。（1）加強(qiáng)后勤工作制度建設(shè)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，建立、健全各項(xiàng)工作制度，確保后勤工作規(guī)范開(kāi)展。無(wú)論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是教職員工，都應(yīng)該用規(guī)章制度來(lái)約束自己。（2）建立工作崗位責(zé)任制，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，使后勤工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有后勤工作人員、教職員工有章可循，最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率。（3）做好后勤工作的成本核算，建立健全監(jiān)督體系，優(yōu)化經(jīng)費(fèi)管理，還要開(kāi)源節(jié)流，保持艱苦樸素的工作作風(fēng)，不能鋪張浪費(fèi)，后勤工作人員應(yīng)在水電、耗材、教具等方面注意節(jié)約，堅(jiān)持能修則修的原則，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)。總之，學(xué)校后勤工作事無(wú)巨細(xì)，完善后勤工作不能一蹴而就，要常抓不懈。

一、項(xiàng)目部后勤工作的特點(diǎn)

1.后勤工作繁雜，涵蓋面廣。

為了保證項(xiàng)目生產(chǎn)的順利進(jìn)行，后勤工作需要做好文件管理、辦公用品采購(gòu)、考勤管理、車(chē)輛管理等行政管理工作，同時(shí)還要做好職工食堂管理、澡堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、水電管理等后勤服務(wù)支持工作，此外還要做好政府部門(mén)、當(dāng)?shù)孛癖?、作業(yè)隊(duì)伍等外圍關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

2.后勤工作內(nèi)容瑣碎。

在日常的后勤工作中事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，涉及面廣，繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡，細(xì)到更換一顆螺絲釘，而且還要同公司總部、社會(huì)上有關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。

3.后勤工作具有強(qiáng)的時(shí)效性。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

做好后勤工作是確保學(xué)校教學(xué)中心工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提。因此，中小學(xué)校都要從抓好后勤工作入手，積極篩選符合后勤工作特點(diǎn)并能勝任崗位工作的人員，組建或調(diào)整學(xué)校后勤工作隊(duì)伍，只有健全和完善后勤隊(duì)伍，才有做好后勤工作的基本條件。這項(xiàng)工作一般應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。沒(méi)有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，后勤工作隊(duì)伍建設(shè)就將成為一句空談，只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作有充分的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中大力支持后勤工作，為后勤各個(gè)工作崗位配備所需要的各種人才。

2.人員的合理安排是基礎(chǔ)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，要有效開(kāi)展工作必須按需設(shè)崗，實(shí)行層級(jí)管理。首先必須選擇綜合素質(zhì)高、能干肯干、甘于奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地的好干部擔(dān)綱后勤管理領(lǐng)導(dǎo)職位；其次必須選配優(yōu)秀專業(yè)人才充實(shí)到各個(gè)工作崗位，只有這樣工作才能順利開(kāi)展。

3.工作隊(duì)伍的素質(zhì)是保證。后勤工作主要服務(wù)于學(xué)校師生員工，重在服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的高低就完全取決于工作人員的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。因此，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，強(qiáng)化窗口社會(huì)形象的建設(shè)，隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得不可或缺。

二、服務(wù)型后勤

摘要：小學(xué)的后勤管理工作的質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校相關(guān)工作的有效開(kāi)展。但在實(shí)踐中，學(xué)校對(duì)后勤工作較為忽視，相關(guān)后勤工作無(wú)法有效開(kāi)展?；诖耍恼陆Y(jié)合小學(xué)后勤工作的主要原則，分析了做好小學(xué)后勤管理工作的主要措施。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；后勤工作；原則

學(xué)校后勤管理的質(zhì)量對(duì)于整個(gè)學(xué)校都有著一定的影響，其直接關(guān)系到相關(guān)教學(xué)及科研工作的整體質(zhì)量，同時(shí)也影響著教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效率的提升。在現(xiàn)階段，如何優(yōu)化小學(xué)后勤管理工作，從而提高整體的教學(xué)質(zhì)量與效率，是后勤工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

一、小學(xué)后勤管理工作的主要原則

第一，全局性原則。開(kāi)展小學(xué)后勤管理工作要具有一定的全局觀念，要明確后勤工作是學(xué)校工作的一個(gè)組成部分，在開(kāi)展工作中要基于全校的整體開(kāi)展，要根據(jù)學(xué)校的教學(xué)方針及理念開(kāi)展后勤工作；要明確后勤工作的開(kāi)展是為學(xué)校其他工作奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而發(fā)揮后勤工作的整體效能。第二，服務(wù)性原則。開(kāi)展小學(xué)后勤管理工作要具有一定的服務(wù)性觀念，要明確學(xué)校的本質(zhì)是教書(shū)育人，要基于此中心開(kāi)展后勤管理工作，為相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且，要對(duì)本學(xué)校的教學(xué)規(guī)律及后勤工作的開(kāi)展進(jìn)行深入的研究，要基于教學(xué)工作的具體需求與目標(biāo)，綜合具體的狀況，合理進(jìn)行后勤管理工作，從而保障相關(guān)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展，為提升小學(xué)教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。第三，綜合過(guò)程與目標(biāo)的原則。開(kāi)展小學(xué)后勤管理工作要明確整體的工作目標(biāo)，提高對(duì)細(xì)節(jié)工作的重視，只有重視細(xì)節(jié)工作、完善細(xì)節(jié)工作才可以提高整體的后勤工作質(zhì)量，為小學(xué)師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮后勤管理的效能。第四，資源優(yōu)化原則。各種資源是有限的，后勤部門(mén)如何合理配置及優(yōu)化資源是后勤管理工作的重點(diǎn)。后勤部門(mén)要根據(jù)不同的教學(xué)活動(dòng)，合理配置各種教學(xué)資源，充分優(yōu)化資源，提高資源的利用率，真正做到物盡其用。第五，人本原則。小學(xué)后勤管理的本質(zhì)就是服務(wù)工作，工作人員是后勤工作的主要人員，因此，在進(jìn)行人員的管理時(shí)，要彰顯人本原則，要通過(guò)各種方式與策略全面調(diào)動(dòng)后勤工作人員的主動(dòng)性，從而為小學(xué)教學(xué)活動(dòng)提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、做好學(xué)校后勤管理工作的主要措施

一、高校后勤工作的質(zhì)量提升

鑒于高校后勤工作的以上特點(diǎn)，結(jié)合長(zhǎng)期從事高校后勤工作的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為提升高校后勤工作的質(zhì)量，應(yīng)重點(diǎn)解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

(1)、提高高校后勤工作人員的素質(zhì)?？陀^的說(shuō)，與高校其他部門(mén)的工作人員比較。后勤工作人員的素質(zhì)相對(duì)較低且難于管理。筆者認(rèn)為提高高校后勤工作人員的基本素質(zhì)是提升高校后勤工作質(zhì)量首先要解決的問(wèn)題。那么高校后勤工作人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?第一，政治素養(yǎng)。高校后勤工作人員對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大的教職員工，對(duì)外與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)有直接聯(lián)系，需要處理紛繁復(fù)雜的事務(wù)，這就要求后勤工作人員具備政治素養(yǎng)，以正確的政治理念指導(dǎo)后勤工作的開(kāi)展。第二，專業(yè)技術(shù)。高校后勤工作涉及到很多專業(yè)，如會(huì)計(jì)、水電、建筑、烹飪、園林等等，每一項(xiàng)專業(yè)都具有極強(qiáng)的技術(shù)性，必須通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學(xué)的態(tài)度，注重自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，成為一專多能的專業(yè)人才，提高后勤保障水準(zhǔn)，更好地為全校師生服務(wù)。第三，職業(yè)道德。各行業(yè)都有自己的職業(yè)道德，對(duì)于高校后勤工作人員來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)育人的重要性。學(xué)生正處在成長(zhǎng)階段，后勤人員的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)他們有著很大的影響。因此，后勤人員應(yīng)在日常工作中規(guī)范自己的言行，對(duì)學(xué)生起到良好的榜樣示范作用。其次，后勤人員要具備熱情服務(wù)的意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)乎全校師生最基本的學(xué)習(xí)生活，任何小問(wèn)題如不及時(shí)解決都可能對(duì)教育教學(xué)造成極大的阻礙。為保證高校秩序的正常運(yùn)行，后勤人員必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極、熱情地做好服務(wù)工作。

(2)、重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)目前，很多高校的后勤工作人員學(xué)歷偏低，業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，存在大量臨時(shí)工，流動(dòng)性很大，年齡結(jié)構(gòu)偏大。后勤工作具有極大的綜合性與技術(shù)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質(zhì)的后勤人員會(huì)給學(xué)生做出良好的示范，產(chǎn)生潛移默化的品德教育，形成對(duì)課堂教育的有益補(bǔ)充。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)。首先，后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職工都要通過(guò)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗，選拔優(yōu)秀的工作人員成為后勤部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)，打破干部和工人的界限，促進(jìn)后勤隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次，把后勤人員的職稱、考級(jí)等問(wèn)題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，改善其福利待遇，加大對(duì)提高后勤人員素質(zhì)的投入，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，使其高質(zhì)量、高效率地做好服務(wù)工作。

(3)、完善后勤管理制度完善的制度是高效工作的保障。根據(jù)制度規(guī)范，高校的各部門(mén)能夠權(quán)責(zé)分明，充分履行自己的工作職責(zé)，與其他部門(mén)更好地溝通配合，相互協(xié)作，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，高校的各方面工作能夠更加規(guī)范化與科學(xué)化，使后勤工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升，促進(jìn)高校的發(fā)展。對(duì)于高校后勤工作來(lái)說(shuō)，一是完善議事制度，對(duì)于后勤工作中的重大問(wèn)題，要在民主集中制的指導(dǎo)下形成集體的意見(jiàn)，充分吸取大家的智慧，產(chǎn)生工作合力。二是要建立崗位責(zé)任制，將每一個(gè)崗位的工作職責(zé)細(xì)化，使后勤工作真正做到制度化、規(guī)范化。讓每一位后勤人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，最大限度地發(fā)揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。

(4)、形成后勤工作文化第一，加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的思想教育。一些后勤工作人員認(rèn)為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關(guān)系到高校教育教學(xué)發(fā)展的大局，要有做好小事的耐心和決心，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地為全校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。第二，克服職業(yè)倦怠。后勤工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，工作內(nèi)容有一定的重復(fù)性，因此，后勤人員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用心理健康講座、節(jié)假日聚會(huì)等多種形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力，形成和諧的后勤工作文化。