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篇1

關(guān)鍵詞：冬暖式溫室；櫻桃番茄；栽培技術(shù)

櫻桃番茄又叫圣女果，原產(chǎn)于我國臺灣省和東南亞地區(qū)，是番茄栽培亞種的一個變種，其果型小，近圓形，品質(zhì)好，糖度及VC含量遠(yuǎn)高于普通番茄，經(jīng)濟(jì)價值高?，F(xiàn)將冬暖式溫室櫻桃番茄栽培技術(shù)總結(jié)如下。

1品種選擇

冬暖式溫室秋冬櫻桃番茄的種植，要求在溫度最低、光照最差的季節(jié)開花結(jié)果。選擇品種要求耐低溫，耐弱光，抗枯萎病、白粉病、霜霉病能力強(qiáng)，果實在低溫條件下生長快等。目前選擇的品種有美味櫻桃番茄。

2苗期管理

苗床溫度要求出苗前保持30℃，出苗后20～25℃。晴天控溫25℃，陰天16℃，夜間比白天低7～10℃。底水澆足濕透表土10～13cm，做到白天濕、晚上干，晴天濕、陰天干。苗出土后要經(jīng)常通過低溫和控制澆水來進(jìn)行煉苗，定植前7d，沒有風(fēng)雨霜的夜晚還要進(jìn)行露天煉苗。每隔10～15d，用65％代森鋅600～800倍液噴霧1次，也可用50％代森銨和70％托布津1000倍液交替使用。當(dāng)苗床出現(xiàn)個別病株時，應(yīng)立即將病株拔除，及時噴藥，防止病害蔓延。苗齡25～30d、3葉1心時，達(dá)到子葉肥大、葉片深綠、根系發(fā)達(dá)、無病蟲害的標(biāo)準(zhǔn)。

3整地施肥

種植越冬番茄一定要施足底肥。底肥應(yīng)以腐熟的秸稈堆肥、牛馬糞、雞禽糞、豬圈糞等為主，施入圈肥時可適量摻入充分腐熟的麥糠、稻殼及廢棄食用菌培養(yǎng)基等。一般施農(nóng)家肥45~75t/hm2、過磷酸鈣1500kg/hm2或磷酸二銨450~750kg/hm2或生物肥600~750kg/hm2或餅肥3000kg/hm2。底肥多時宜撒施，底肥較少時可2/3撒施、1/3溝施。地面撒施后深翻2遍，再按行距開溝，將剩余肥料施入溝里，與土充分混勻，然后在溝里澆大水，造足底墑。

4定植

定植一般采取南北向地膜覆蓋雙高壟（大小壟）種植，一般可提高地溫2℃左右，可減少土壤水分蒸發(fā)，降低溫室內(nèi)濕度，地膜可起到反光作用。雙高壟的規(guī)格為壟高20～30cm，小行距80cm，大行距100cm，定植4.95~5.25萬株/hm2。溫室內(nèi)應(yīng)適當(dāng)稀植，并加強(qiáng)肥水管理。定植密度應(yīng)根據(jù)品種、地力而定，耕深25cm，耕平耙細(xì)，使肥料與土壤均勻，做成20～30cm高的畦，有條件可安裝滴灌設(shè)施。

選晴天午后光弱時定植，順壟開溝澆水后定植苗。將苗按大、中、小分級，搬運到定植壟旁，從整個溫室來看，大苗應(yīng)放到東西兩頭和溫室前部，小苗宜放到溫室中間。從一行來看，大苗在前，小苗在后，一般苗居中，這樣有利于后來生長整齊一致。擺苗時子葉方向一致，培土深度以苗坨面與壟面持平為宜，由于定植時地溫還較高，可不覆膜，定植后應(yīng)在反復(fù)鋤劃的基礎(chǔ)上，盡量促進(jìn)根系深扎，等定植后15d左右再破洞引苗，覆蓋好地膜，并把地膜兩邊壓好。

5田間管理

5.1適時澆水

澆水要控兩頭促中間，即結(jié)果期以前，以中耕保墑提高地溫為主，以小水勤澆，做到見濕見干；定植到深冬季節(jié)，澆水可選擇晴天上午，將兩小壟間的地膜揭開，進(jìn)行膜下澆小水，午后適當(dāng)提前蓋草簾，以后幾天加強(qiáng)通風(fēng)排濕。在此期間，切不可澆大水、明水。2月以后番茄需水量加大時可適當(dāng)加大澆水量和澆水次數(shù)。

5.2科學(xué)追肥

在保證土壤氮素供應(yīng)的前提下，適當(dāng)多施磷、鉀肥。摘果后每隔10～15d穴施1次活性有機(jī)肥，用量1500kg/hm2，葉面噴施3～4次磷酸二氫鉀。

5.3調(diào)節(jié)溫度，加強(qiáng)通風(fēng)換氣

定植到發(fā)棵，以促根為主，保持白天25～30℃，夜間15～18℃，地溫21℃，緩苗后陸續(xù)通風(fēng)降溫。深冬嚴(yán)寒季節(jié)，隨著天氣情況的變化，將溫度控制在適溫下限，晴天白天最高溫度不超過28℃，晚上不低于10℃；陰天白天盡量提高溫度，晚上最低8℃，保持晝夜溫差在8℃以上。2月氣溫逐漸回升，番茄進(jìn)入結(jié)果盛期，晴天白天不超過30℃，晚上12℃以上。定植緩苗前不進(jìn)行大通風(fēng)，緩苗后加強(qiáng)通風(fēng)。嚴(yán)冬前，溫室內(nèi)溫度達(dá)到要求時，晚上要留通風(fēng)口。深冬嚴(yán)寒季節(jié)，晚上不再通風(fēng)，白天通風(fēng)量要逐漸減少。溫室溫度較低時，中午仍要通小風(fēng)，以排出溫室內(nèi)有害氣體及濕氣。2月隨著氣溫回升，通風(fēng)量要由小逐漸加大，根據(jù)溫室內(nèi)的溫度，通過通風(fēng)維持溫室內(nèi)適宜溫度的下限范圍。

5.4植株調(diào)整

一般采取單桿整枝的方式進(jìn)行。植株過高時，將下部老葉打掉。吊蔓時操作要輕，一次下沉不要過多，更不要損傷葉片，要使葉片在空間分布均勻，不互相遮擋。打杈時，保留頂端的生長點，其余的分支全部打掉，注意打杈一定要及時，在側(cè)枝長到20cm后立即打掉，過晚會造成營養(yǎng)生長過旺，生殖生長不足的現(xiàn)象。

篇2

[關(guān)鍵詞]：整合營銷；信息服務(wù)；應(yīng)用價值

整合營銷傳播是一種強(qiáng)調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念。這種理念強(qiáng)調(diào)將廣告、直接回應(yīng)、促銷和公關(guān)活動等各種戰(zhàn)略營銷技能整合在同一營銷計劃中，并且通過其組織保持傳播信息清晰、持續(xù)和傳播效果的最大化。整合營銷傳播理論是契合時代要求的，也是在特定的市場環(huán)境中提出的。整合營銷傳播模式的重點在于“由外而內(nèi)”的思路：通過對消費者心理的研究，設(shè)定出以改變、修正、強(qiáng)化消費者行為為主導(dǎo)的傳播目標(biāo)，然后依循此目標(biāo)綜合運用各種形式的傳播手段來完成它，并依據(jù)消費者的反饋不斷修正，循環(huán)反復(fù)。在信息服務(wù)中引入整合營銷傳播理念，無論對信息有償服務(wù)還是對信息無償服務(wù)都有著積極的作用。

一、建立了先進(jìn)的服務(wù)理念，保持信息服務(wù)的持續(xù)發(fā)展

在信息社會時代，社會生活的方方面面，無論是政治關(guān)系、外交往來、科學(xué)研究、金融投資、企業(yè)發(fā)展，乃至個人的生活學(xué)習(xí)，無一不需要信息咨詢。在信息社會，信息咨詢影響著整個社會進(jìn)步，信息服務(wù)也就越來越處于一個重要的地位。隨著我國改革的不斷深化，政府行為更多的從計劃控制轉(zhuǎn)向宏觀指導(dǎo)。企業(yè)和其他組織機(jī)構(gòu)決策自加大，其決策的風(fēng)險也隨之增大，因而社會各界需要更多的高質(zhì)量、權(quán)威性的信息服務(wù)。而現(xiàn)代的信息服務(wù)不能只停留在用戶的現(xiàn)實需求，而應(yīng)將現(xiàn)實需求與潛在需求統(tǒng)一在一起，從產(chǎn)品的多元化的角度看，信息服務(wù)市場發(fā)展的關(guān)鍵在于提高信息產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)和延伸信息服務(wù)功能，不單單滿足用戶的需求和欲望，更重要的是增進(jìn)用戶的利益。而增進(jìn)用戶的利益一般有兩個方面的內(nèi)容。一方面信息服務(wù)機(jī)構(gòu)必須認(rèn)真分析用戶的信息需求，幫助用戶識別哪些需求是合理的，哪些需求是不合理的，甚至是不合法的。另一方面是增進(jìn)信息產(chǎn)品或服務(wù)的效用，使用戶以較少的代價獲得更多的利益，也就是要求服務(wù)機(jī)構(gòu)以較低的成本提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品或服務(wù)。單一、無序、零散的信息雖然也有使用價值，但很難被有效地使用，只有通過加工處理，整合方方面面的信息，才能產(chǎn)生更大的使用價值。因而，陳舊的服務(wù)觀念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息市場的需要，只有改變傳統(tǒng)的思維方式，解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，樹立新的服務(wù)理念，才能適應(yīng)時代的需要。在信息服務(wù)中引入整合營銷傳播理論正是適應(yīng)這一需要，建立一個先進(jìn)的服務(wù)理念，也為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)探索新的服務(wù)形式做了嘗試，使信息服務(wù)能夠出現(xiàn)一個新的局面，保持信息行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮信息行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替代的作用。

二、使信息服務(wù)更具主動性和目的性

在社會信息化的今天，信息機(jī)構(gòu)正處在一個信息業(yè)競爭空前激烈的時代，各種咨詢機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的出現(xiàn)，將對傳統(tǒng)的信息機(jī)構(gòu)構(gòu)成極大的威脅，作為傳統(tǒng)的占有信息提供主導(dǎo)地位的信息機(jī)構(gòu)正面臨著越來越多競爭對手的挑戰(zhàn)。面對信息經(jīng)營的競爭，所提供信息服務(wù)的質(zhì)量、充分滿足用戶需求恰恰將決定信息機(jī)構(gòu)的命運。與之相適應(yīng)的是信息的整合越來越重要，有效的整合將使信息機(jī)構(gòu)在信息服務(wù)中處于一個有利的地位。因為作為信息用戶他們總是力圖以最小的努力，去獲取最大的利益，為此表現(xiàn)出舍近求遠(yuǎn)，避繁就簡，棄疏擇熟的省力行為，一般地說，首先選擇的是最方便的信息源，無論用戶是否認(rèn)為是最全面的最有權(quán)威的，或者在某種意義上說是最好的，可得性和易用性是影響用戶選擇的重要因素，隨著信息源的不斷增多和繁雜，這種趨向就更為明顯。為此，我們就必須認(rèn)真研究和探討用戶的需求行為，然后提供協(xié)同一致的服務(wù)，對這種行為的特征和規(guī)律把握的越準(zhǔn)確，服務(wù)針對性越強(qiáng)，越能得到信息用戶的認(rèn)可。整合營銷傳播理論就是始終以消費者為軸心安排規(guī)劃它的一切活動，對消費者的心理網(wǎng)絡(luò)、購買行為等方面的研究是十分深刻的。理想的整合是把資源透明地?zé)o縫地連接在一起，讓用戶十分方便地使用這些資源而感覺不到他的每一步操作所調(diào)用的可能是不同的資源。信息的整合是一個尋求整體化的過程，目的是對分散的現(xiàn)有的信息或多種軟件產(chǎn)品和技術(shù)以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，形成一個協(xié)調(diào)的整體信息系統(tǒng)，提供全面的信息支持。信息的整合更能使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)全面地、科學(xué)地掌握信息資源，然后根據(jù)信息用戶的需求提供信息服務(wù)，這樣，使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)更具有目的性和主動性。

三、更加體現(xiàn)了“以人為本”的人性化原則

最近，國外的一些學(xué)者就信息管理的定位問題，提出了以人為中心的思想。他們認(rèn)為，技術(shù)只是一種獲得信息的工具，不管其如何有價值，都只是工具，新技術(shù)不管如何先進(jìn)如果沒有人的介入，也不會改變?nèi)说男袨?。而通過最先進(jìn)的技術(shù)，最有效地利用信息，由此改變?nèi)说男袨?，乃是一切信息活動的根本目的。因而信息服?wù)業(yè)實施“以人為本”的服務(wù)新理念，是信息活動產(chǎn)出效益的重要途徑。

“以人為本”的理念主要體現(xiàn)在兩個方面。一方面是體現(xiàn)在信息服務(wù)的從業(yè)人員身上。人本管理的最大特點就是它不重物輕人，把物當(dāng)做中心。而是在深刻認(rèn)識人在社會經(jīng)濟(jì)活動中的作用的基礎(chǔ)上，突出人的主導(dǎo)地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。以開發(fā)員工的潛能，提高員工素質(zhì)為最主要的管理任務(wù)，以重視員工的合理需要為管理宗旨，以凝聚力激勵員工創(chuàng)造新機(jī)制為管理的基本手段。人本管理要求既注重人的物質(zhì)需求，又注重人的精神需求，承認(rèn)人們豐富的人性，各種需要的合理性，并千方百計創(chuàng)造條件予以滿足。從而調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。信息的整合過程是一個充分發(fā)揮人的主觀能動性的智慧活動，它充分體現(xiàn)了人的個人價值。另一方面是體現(xiàn)在信息的用戶身上，對信息用戶的人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在真正的用戶中心理念。從現(xiàn)實的情況看，用戶的需求和用戶的利益并非總是一致的。滿足了用戶的要求，并不一定維護(hù)了用戶的利益。作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要了解用戶的需求，而且還要設(shè)想用戶的需求，挖掘用戶的潛在需求，找到尚未被用戶認(rèn)識到的需求，使用戶感到滿意和驚喜，同時還要盡可能地超越用戶的期望。信息的整合使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)延伸了自己的信息服務(wù)的服務(wù)層次，更好地滿足了用戶的潛在信息需求，在服務(wù)上充分地體現(xiàn)了人性化的特點。

四、有利于信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌建設(shè)

服務(wù)是一種品牌。如果一個信息服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠通過自己的某種特性，或是某一信息產(chǎn)品，或是某一特色服務(wù)，在同一行業(yè)中形成差別優(yōu)勢，那么這種優(yōu)勢就是品牌。品牌實際上也是企業(yè)向社會傳播的一種信息，承擔(dān)著社會溝通的任務(wù)，是企業(yè)形象的組成部分。通過品牌體現(xiàn)著產(chǎn)品的個性、經(jīng)營理念和產(chǎn)品特征。有了品牌才會有顧客的忠誠度，才會有購買主動性。當(dāng)然，品牌光有知名度是不夠的，還需要有美譽(yù)度。品牌是有價值的，并體現(xiàn)在整個市場營銷中，品牌資產(chǎn)一般由品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠度構(gòu)成，缺一不可。

整合營銷傳播理論在信息服務(wù)中的具體應(yīng)用，使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以特定的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足市場定用戶的信息需求，并將現(xiàn)實需求和潛在需求統(tǒng)一在一起，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)和延伸信息服務(wù)功能，開展特色服務(wù)，提供給用戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)，從而達(dá)到主動創(chuàng)造市場的目的。保證用戶通過充分的信息渠道來購買或定制自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時以最小的代價獲得產(chǎn)品和服務(wù)。使用戶的價值最大化，讓用戶以最小的成本從信息服務(wù)中獲得最大的收益，以普及服務(wù)和社會滿意作為最高層次的目標(biāo)，從而將滿足用戶的信息需求擴(kuò)大至社會和全體公眾的層面。再加上這種新的服務(wù)機(jī)制充分體現(xiàn)了人性化的特點，使用戶滿意、高興，就會促使他們把再次使用該信息服務(wù)系統(tǒng)視作一件快樂的事情來做。這樣一來，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)就會逐漸形成自己的品牌優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧小昭.滿足因特網(wǎng)用戶信息需求的人文思考[J].圖書情報知識，2002(5)

篇3

關(guān)鍵詞：高中英語教學(xué)英語環(huán)境活起來

隨著時代的發(fā)展,社會對人才的要求越來越高。培養(yǎng)高素質(zhì)、有著創(chuàng)新精神的人才,是素質(zhì)教育對我們的要求。作為高中英語教師,就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的英語素質(zhì),為學(xué)生以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

高中英語教學(xué)的總目標(biāo),是使學(xué)生在義務(wù)教育階段英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確英語學(xué)習(xí)的目的,發(fā)展自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力,形成有效的英語學(xué)習(xí)策略;培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運用能力。而綜合語言運用能力的形成,是建立在語言知識、語言技能、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識等素養(yǎng)整合發(fā)展的基礎(chǔ)上的。語言知識和語言技能是綜合語言運用能力的基礎(chǔ)。情感態(tài)度是影響學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要因素。學(xué)習(xí)策略是提高學(xué)習(xí)效率、發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力的先決條件。文化意識則是得體運用語言的保障。

我們長期以來形成了這樣一種觀念:要求學(xué)生掌握知識,就是為了能正確回答所提出的問題,能夠完成作業(yè),能夠在考試中取得好成績。誰能夠把知識保存在記憶里,一旦老師提出要求,抑或是考試,就能把它們倒出來,誰就被認(rèn)為是有知識、有能力的學(xué)生。我們對學(xué)生的評價,就是以這個為原則的。殊不知,這樣一來,學(xué)生學(xué)到的都是一些“死”知識,并且脫離了學(xué)生的精神生活,脫離了學(xué)生的智力興趣,使得掌握知識變成了毫無樂趣可言的事情,變成了為知識而知識,知識因此變成了不能移動的重物。積累知識,只是為了“儲備”知識,久而久之,所學(xué)的知識在日常生活中得不到運用,首先是不能被用來去獲取新的知識,不能進(jìn)入周轉(zhuǎn)。這種現(xiàn)象,在我們的英語教學(xué)中普遍存在著。

如:英語課堂上,老師在滔滔不絕地講著語法,領(lǐng)著學(xué)生做大量的訓(xùn)練,而學(xué)生,只是被動地死記硬背一些知識點;學(xué)生們天天上英語課,課下卻從來不講一句英語;學(xué)了十幾年英語的年輕人,見了外國人,卻根本不能正常溝通……我們所學(xué)的,原來都是些“啞巴”英語。也許,我們培養(yǎng)出的學(xué)生,高考中會取得優(yōu)異的成績,但他所得到的,只是分?jǐn)?shù)而已,而不能得到的,恰恰是在以后人生道路上所必需的能力!

因此,我們學(xué)習(xí)知識的目的,不應(yīng)該只是為了掌握知識,而更重要的是,要運用所學(xué)的知識去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造,不能把知識當(dāng)成“死”的東西,要把知識作為一種工具,利用它去掌握更新的知識,利用它去實現(xiàn)我們更高的人生目標(biāo)。一句話,我們高中英語教學(xué),一定要改變以往的“為知識而知識”的傳統(tǒng)觀念,讓知識“活起來”!只有當(dāng)知識變成精神生活的因素,吸引人的思想,激發(fā)人的興趣和熱情的時候,才能稱之為真正的知識。而一個人的知識越多,他去獲取新的知識就越容易。這是一條顛撲不破的真理。那么,我們?nèi)绾尾拍茏屩R“活”起來呢?

首先,我們應(yīng)該明確一種觀念,即知識既是最終目的,又是獲取新知識的手段和工具。在這種理念支配下,可以使知識在學(xué)生的腦力勞動中、在學(xué)生的精神生活中和相互之間的關(guān)系中“活”起來,在急速發(fā)展的、經(jīng)常不斷的精神財富的交流中“活”起來。在英語教學(xué)活動中,我們要時刻牢記,英語作為一種語言,是一種工具,一種用來思維、交際的工具。因此,我們要指導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)的語言進(jìn)行思維,進(jìn)行交際。當(dāng)學(xué)習(xí)一個新的知識點或是新的語法項目時,我們不能按傳統(tǒng)的“填鴨式”來授課,而是應(yīng)該讓學(xué)生運用所學(xué)的知識點進(jìn)行創(chuàng)造,進(jìn)行思維,進(jìn)行交際,讓學(xué)生在知識的運用中掌握知識,體會到掌握知識和運用知識的樂趣和成就感。

比如,學(xué)習(xí)了每個單元的詞匯時,我常常讓學(xué)生用一些重點詞匯造句連文。并給學(xué)生設(shè)定一個相關(guān)的話題,讓學(xué)生運用所學(xué)詞匯進(jìn)行對話,交流。學(xué)習(xí)了語法后,除了進(jìn)行專題訓(xùn)練,我經(jīng)常要求學(xué)生用所學(xué)的語法結(jié)構(gòu)結(jié)合當(dāng)前的熱門話題造句成文。這樣,在運用知識的過程中,掌握了知識,知識也變得“活”了起來。

其次,作為英語教師,我們要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境。良好的英語環(huán)境是我們學(xué)好英語的重要條件。我們都知道,一個幼兒,如果讓他在一個說英語的國度成長,不用專門培養(yǎng)他說英語的能力,他也能夠說一口流利的英語。而我們的中國學(xué)生,從小學(xué)英語,大學(xué)畢業(yè)后,不少的卻不能用英語進(jìn)行正常交流。這就說明,良好的語言環(huán)境對于掌握一種語言的重要性。在教學(xué)活動中,我規(guī)定只允許說英語。每堂課前,讓值日生用英語匯報天氣、學(xué)生出勤情況,并運用所學(xué)的知識和詞匯匯報一下發(fā)生在班級或校園的重要事件。每隔一段時間,便拿出一天作為“英語日”,規(guī)定只能用英語進(jìn)行交流。與其他英語老師一起組織英語角,每周進(jìn)行活動,模擬一些日常生活中的場景進(jìn)行英語交際活動,比如購物、問路、就餐、出游、聚會等。還組織學(xué)生進(jìn)行英語主題演講,英語歌曲演唱比賽,舉辦英語晚會等活動。通過一系列豐富多彩、行之有效的活動,創(chuàng)造了良好的英語環(huán)境,不但激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性,而且使學(xué)生的英語水平逐步得到了提高。第三,要讓學(xué)生所學(xué)的英語知識“活”起來,還要注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。讓學(xué)生了解西方國家的文化、風(fēng)俗、習(xí)慣?？梢酝ㄟ^過洋節(jié)、英文電影欣賞、英文名著原著閱讀、英文報刊閱讀等方式培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識。每年的圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、萬圣節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)等節(jié)日,我都指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的主題活動,讓學(xué)生在快樂中了解熟悉西方的文化習(xí)俗,運用所學(xué)的英語知識,達(dá)到形成跨文化意識的目的,并且用這種意識來促進(jìn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。

“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,總之,我們高中英語教學(xué),就是要讓知識“活”起來,把學(xué)生的知識變成一股“活水”,使學(xué)生形成運用知識進(jìn)行思維、交際、創(chuàng)新的能力。只有讓知識“活”起來,學(xué)生才能形成終身學(xué)習(xí)的能力,才能終生受益;只有讓知識“活”起來,才能夠適應(yīng)素質(zhì)教育對我們的要求。超級秘書網(wǎng)：

參考文獻(xiàn)

篇4

關(guān)鍵詞交叉網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)交叉營銷

1交叉網(wǎng)絡(luò)營銷

所謂交叉營銷，是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求、并滿足其需求而實現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營銷則是交叉營銷思想在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，一般是指兩個不存在直接競爭的電子商務(wù)企業(yè)或網(wǎng)站之間開展聯(lián)盟合作，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等，以達(dá)到資源互補(bǔ)，互惠互利。

2交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點

2.1提高消費價值

客戶通過瀏覽某電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，可以方便了解其合作企業(yè)提供的服務(wù)項目或產(chǎn)品內(nèi)容、優(yōu)惠項目或優(yōu)惠條件，節(jié)省信息搜集成本，減少流通渠道，提高交易效率，有利于就近選擇適宜的產(chǎn)品或服務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)能通過客戶資料，挖掘有用信息，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，并將這些深入了解的信息與合作企業(yè)共享，可以幫助合作企業(yè)更好地為客戶服務(wù)。

2.2整合營銷資源

開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅有利于充分利用企業(yè)的外在營銷資源，同時也提高了企業(yè)內(nèi)在營銷資源的利用率。一方面，合作企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對不同的營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向客戶傳遞信息，避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響；另一方面，合作企業(yè)可以充分發(fā)揮各自的資源和知識優(yōu)勢，使彼此的核心專長得到互補(bǔ)，發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的核心競爭力。

2.3共同開拓市場

交叉網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是營銷工具，它更是一種創(chuàng)新。它不是想方設(shè)法讓客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是尋找服務(wù)同類顧客的其他企業(yè)，提出雙方能合作的方式，以更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客，開拓共同的市場。合作企業(yè)之間對對方產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳，可以縮減廣告費用，更能建立客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的信任度，提高客戶的購買欲。合作企業(yè)之間能以較低的成本接觸到更多的潛在客戶，由于雙方雖服務(wù)于相同的客戶群但不存在競爭，有利于共同市場的擴(kuò)大。

2.4增加銷售機(jī)會

交叉網(wǎng)絡(luò)營銷容易讓客戶根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、企業(yè)對他的關(guān)心程度以及他對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度，建立對企業(yè)的信任度和忠誠度，并容易對與該企業(yè)合作的其他電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感和偏愛，從而激發(fā)客戶更多的購買動機(jī)，易于做出購買決定，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行，從而得到更多的銷售機(jī)會。

2.5降低營銷成本

交叉網(wǎng)絡(luò)營銷可以削減企業(yè)營銷活動中人力、物力、財力的投入，減少或避免許多營銷費用的支出，極大地減少了企業(yè)的營銷成本。合作企業(yè)之間相互以各種形式在企業(yè)網(wǎng)站上為對方的產(chǎn)品或服務(wù)做廣告、做宣傳，提高對方產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽(yù)度，無形之中提高了產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力，節(jié)約了相互間的廣告宣傳費用，從而使產(chǎn)品或服務(wù)的推廣成本大大降低。

3交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)

3.1擁有一定的營銷資源

擁有一定的營銷資源是開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的物質(zhì)保障。電子商務(wù)企業(yè)之所以開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷，正是看中了對方的營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經(jīng)濟(jì)利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強(qiáng)。通常情況下，對于實施交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網(wǎng)站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內(nèi)容等資源都是營銷資源的表現(xiàn)；此外，一些免費服務(wù)如免費郵箱、電子論壇、E-book等也可以用作交叉網(wǎng)絡(luò)營銷資源。

3.2建立良好的客戶關(guān)系

首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務(wù)信息、個人信息、家庭情況、購買習(xí)慣、商業(yè)信譽(yù)、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡(luò)，建立融洽的關(guān)系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務(wù)，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關(guān)系進(jìn)行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務(wù)，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數(shù)據(jù)庫。企業(yè)應(yīng)充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)提出建設(shè)性意見，與他們建立“一對一”的親密關(guān)系。

3.3選擇合適的合作伙伴

交叉網(wǎng)絡(luò)營銷是不存在競爭關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)間進(jìn)行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應(yīng)更多地關(guān)注對方的信譽(yù)、服務(wù)或產(chǎn)品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關(guān)系，彼此開放，以開放的心態(tài)進(jìn)行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應(yīng)從以下方面來考慮：雙方服務(wù)于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經(jīng)營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數(shù)量規(guī)?；疽恢?；雙方的商業(yè)淡旺季互補(bǔ)；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網(wǎng)站、不同的細(xì)分市場等；雙方有可互相銷售的產(chǎn)品或服務(wù)；雙方存在相容的價值觀念等。

3.4做好當(dāng)前的營銷業(yè)務(wù)

首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產(chǎn)品對路、服務(wù)周全、質(zhì)量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據(jù)客戶需求的變化，不斷完善，提高新產(chǎn)品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務(wù)服務(wù)，保護(hù)客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務(wù)，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據(jù)和更新數(shù)據(jù)、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

3.5采用靈活的營銷方法

交叉網(wǎng)絡(luò)營銷要達(dá)到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，能通過相關(guān)鏈接去關(guān)注合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并進(jìn)一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進(jìn)交叉銷售：雙方捆綁銷售的產(chǎn)品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務(wù)信息；在雙方的網(wǎng)站或廣告上標(biāo)識出對方的有關(guān)信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當(dāng)客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)

篇5

《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出學(xué)生的發(fā)展是英語課程的出發(fā)點和歸宿。英語課程在目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)過程、課程評價和教學(xué)資源的開發(fā)等方面都突出以學(xué)生為主體的思想。課程實施應(yīng)成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下構(gòu)建知識、提高技能、磨礪意志、活躍思維、展現(xiàn)個性、發(fā)展心智和拓展視野的過程。教師應(yīng)在教學(xué)過程中有意識的加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，激發(fā)學(xué)生對于掌握一門外語的迫切需要性，引發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂上的主體作用。一堂成功的課，應(yīng)該讓學(xué)生自始至終掌握主動權(quán)，教師只是充當(dāng)“組織者”“促進(jìn)者、”“合作者、”“咨詢者、”“參與者、”“引導(dǎo)者、”“顧問”等多種角色，最大限度地給學(xué)生提供參與的機(jī)會，學(xué)生的主體性得到了體現(xiàn)，自然就產(chǎn)生了求知和探究的欲望，也就把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件樂事。

問題的發(fā)現(xiàn)與解決

上課鈴響了，我匆匆忙忙地趕往教室，猛然發(fā)現(xiàn)自己只帶了剛批好的作業(yè)本，而忘帶了教課書、備課筆記和教學(xué)參考，心里不由一陣慌亂?；剞k公室去拿，豈不是要耽誤時間？可現(xiàn)在兩手空空，又恐怕要誤人子弟。

師生問候完畢，學(xué)生在靜靜地等候我的下文，面對三十多雙期待的眼睛，我一邊暗暗慶幸備課時認(rèn)真地鉆研了教材，心中有一些底，一邊腦子急速轉(zhuǎn)動，想著對策。英語新課程標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)調(diào)要把課堂還給學(xué)生嗎？我何不“偷”一回“懶”，讓學(xué)生給我上一堂課。于是，我向?qū)W生坦白了我的尷尬處境，并與學(xué)生商量：“老師什么也沒帶，這節(jié)課你們來教我吧。”學(xué)生一陣驚愕，一片嘩然，繼而躍躍欲試。一堂師生角色互換、別具一格的英語課拉開了帷幕：

Teacher（故作疑惑）：Whatwewilllearntoday？

Thestudentsansweredtogetherandloudly，Unit1<MyNewTeachers>PartALet’stalk.一學(xué)生上黑板寫題目，一筆一畫，極為認(rèn)真，頗有老師的架勢。

Teacher：WhocanhelpmereviewthewordsinPartALet’slearn?

學(xué)生們躍躍欲試，臉上抑制不住興奮，他們也許為能幫助老師而自豪，也許為自己學(xué)有用武之地而快樂。我請了一位平時學(xué)習(xí)成績中等的同學(xué)，只見他迅速地拿著自己的學(xué)生卡片來到講臺前，模仿著我平時的樣子。先讓同學(xué)們齊讀一遍，然后將卡片的順序打亂讓其他同學(xué)猜下一張是什么？臺下的同學(xué)積極舉手，踴躍發(fā)言。很多同學(xué)還自然而然地將單詞和句子結(jié)合在一起使用如MyChineseteacherisstrongandkind.Wealllikeher.

師（迫不及待）：Who’syourEnglishteacher?What’sshelike?Whocantellme?

Ss:MissBaoisourEnglishteacher.She’syoungandtall.She’sfunnyandkind.(異口同聲)

Teacher:Whataboutyourotherteachers?TalkaboutyourMath/Science/…teacherswithyourfriends.

學(xué)生積極討論，有的準(zhǔn)備用對話的形式；有的準(zhǔn)備用介紹的形式；有的準(zhǔn)備用表演的形式，花樣還挺多。

接下來的匯報讓我一陣陣驚喜，也讓我一次次震驚，我發(fā)現(xiàn)了許多原本該發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的東西……

他竟然是位朗讀高手。開學(xué)半個多月，他從未發(fā)過言，上課小動作還不斷，我曾搞過突然襲擊，可他總是一言不發(fā)。今天，他破天荒地舉了手，我有些狐疑地叫他試試，沒想到他不僅講得正確、流利，而且還不時地模仿老師平時地動作、神態(tài)，課堂氣氛異?；钴S。在激動之余，我不由一陣汗顏。教師不該帶著有色眼鏡看人，應(yīng)擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。課堂，應(yīng)給每位學(xué)生施展才能的機(jī)會——他們是表演的天才。

Let’stalk.課文下面準(zhǔn)備地幾幅圖片都非常生動有趣。學(xué)生在短短的幾分鐘內(nèi)排演成了課本劇，我不得不佩服學(xué)生的理解能力和表演天賦，他們把課文中地對話進(jìn)行了擴(kuò)展和延伸，將新知和舊知有機(jī)地結(jié)合在一起，表演得惟妙惟肖，他們不僅依托課本運用了課本中的語言結(jié)構(gòu)，還自然地融入了自己的理解、自己的語言。學(xué)生在輕輕松松的表演中，不知不覺就達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。

反思

外語學(xué)習(xí)的首要任務(wù)是“學(xué)”而不是“教”。科德（Corder,1981）曾經(jīng)說過，有效的語言教學(xué)不應(yīng)違背自然過程，而應(yīng)適應(yīng)自然過程；不應(yīng)阻礙學(xué)習(xí)，而應(yīng)有助于學(xué)習(xí)并促進(jìn)學(xué)習(xí)；不能令學(xué)生去適應(yīng)教師和教材，而應(yīng)讓教師和教材去適應(yīng)學(xué)生。作為外語教師，我們知道，英語不同于其他基礎(chǔ)學(xué)科，它是一門實踐課，其語言技能是需要通過學(xué)生個人的時間才能培養(yǎng)和提高的。因此，他的教學(xué)效果在很大程度上取決于學(xué)生的主觀能動性和參與性。認(rèn)知理論認(rèn)為，英語學(xué)習(xí)的過程也就是新舊語言知識不斷結(jié)合的過程，也是語言能力從理論知識轉(zhuǎn)化為自動應(yīng)用的過程。而這種結(jié)合和轉(zhuǎn)化都必須通過學(xué)生自身活動才能得以實現(xiàn)。

沒想到，我無意中空手上的一堂課，卻成了我與學(xué)生最快樂、最輕松也最滿意的一堂課。原來，沒有了教本、教案、教參，就沒有了束縛。教師就不必隨著教本亦步亦趨，學(xué)生也就不必隨著教師預(yù)設(shè)的圈套乖乖就范。沒有了束縛，就擁有了自由，師生就能以平等的身份出現(xiàn)，平等地交流自己的感受和意見，相互理解，相互欣賞。教師無所牽掛，心中只有學(xué)生，教師跟著學(xué)生的思路走，隨機(jī)調(diào)控，靈感跌出。學(xué)生無所限制，思維自由馳騁，在與文本、教師、同學(xué)的平等對話中，感受到自身的價值，感受到共享的甜蜜，感受到成功的快樂?？帐诌M(jìn)課堂的感覺真好，不過，這無疑對教師是個挑戰(zhàn)，教師必須對課本爛熟于心，必須對教材鉆研深刻，必須預(yù)先猜測學(xué)生在課堂上的一些“可能”，必須有靈活的應(yīng)對能力?？帐诌M(jìn)課堂，決非容易，功夫還在課外。

參考目錄：

篇6

論文摘要：闡述如何實現(xiàn)從教師為中心轉(zhuǎn)移到以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮教師與學(xué)生雙方的積極性，注重教與學(xué)的互動。

隨著全球一體化時代的到來和我國改革開放事業(yè)的深入發(fā)展，英語的重要性已被全社會認(rèn)識了，社會對大學(xué)生的英語應(yīng)用能力的期望值越來越高。

長期以來，我們的公共外語教學(xué)所沿用的是“以教師為主”的原則，把教師認(rèn)真?zhèn)湔n、講課內(nèi)容豐富有條理作為評價教學(xué)的一個重要方面。因此，教師講解占去了課堂的主要時間，無法給學(xué)生的實踐提供足夠的機(jī)會，使學(xué)生成為語言知識的消極接受者。實際上，外語學(xué)習(xí)的首要任務(wù)是“學(xué)”而不是“教”。開展個性化的自主學(xué)習(xí)給教師提出了新的挑戰(zhàn)。個性化的自主學(xué)習(xí)不是“放任自流”，不是“教”、“學(xué)”分離，只是教師角色的一種轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)教學(xué)基本上是以教師傳授為主，極少承擔(dān)“導(dǎo)”的角色，學(xué)生總是被動學(xué)習(xí)；如今，教師角色職能擴(kuò)大了，發(fā)揮著管理、指導(dǎo)、服務(wù)、組織等多種功能。教師的角色轉(zhuǎn)換需要付出艱辛的勞動。英語不同于其它基礎(chǔ)學(xué)科，它是一門實踐課，其語言技能是需要通過學(xué)生個人的實踐才能培養(yǎng)和提高的。

一、改革教學(xué)方法

1、小組合作學(xué)習(xí)是創(chuàng)造、實踐、交流的平臺

教師讓學(xué)生憑興趣任意選擇，或根據(jù)每個學(xué)生性別、學(xué)習(xí)方法和語言能力、組織能力、個性等方面不同的特點編在一組。每組2人或4人均可，保證每個學(xué)生均有不同的分工和任務(wù)。小組之間、小組各成員之間是相互幫助、又相互競爭的個體。老師通過設(shè)計問題情境產(chǎn)生懸念，促使學(xué)生提前預(yù)習(xí)課文，以便更好的參與小組活動。在老師的引導(dǎo)、啟發(fā)、點撥下，通過觀察、閱讀、歸納、討論、交流等方式主動尋找答案，嘗試獨立解決問題，進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。學(xué)生以小組為單位在課前準(zhǔn)備材料,利于養(yǎng)成良好的預(yù)習(xí)、勤查字典、自主探究、質(zhì)疑的習(xí)慣，使他們會學(xué)、樂學(xué)。

在課堂進(jìn)行小組活動時，老師一定要加強(qiáng)引導(dǎo)，把握好小組活動的時間，明確討論要解決的問題。問題的設(shè)計不可太籠統(tǒng)，要利于調(diào)動學(xué)生參與探究的欲望，讓學(xué)生“跳一跳”就能夠得著，不要用唯一性答案統(tǒng)一學(xué)生的見解，允許學(xué)生有不同的想法。老師一定要提前布置討論內(nèi)容，使學(xué)生們能充分準(zhǔn)備，課堂討論才能富有成效；否則，每次只有幾個學(xué)習(xí)好的學(xué)生發(fā)言，就違背了老師組織小組活動的初衷，也達(dá)不到幫助學(xué)生的目的。教師應(yīng)在教室巡回指導(dǎo)，及時掌握各小組活動的情況，加強(qiáng)對學(xué)生的指導(dǎo)，經(jīng)常聽取他們在小組活動中的真實體驗，肯定他們的成績，鼓勵他們不恥下問，積極參與語言實踐。

2、案例教學(xué)幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容

恰到好處的案例，有助于學(xué)生更好的理解教學(xué)內(nèi)容，發(fā)展能力。就英語課堂教學(xué)而言，講解單詞要使用例詞，呈現(xiàn)新句型要使用例句，語法知識的講解更需要列舉大量的例句，使抽象的語法規(guī)則更加具體、形象、生動，便于理解、記憶和運用。由于英語學(xué)習(xí)者不具備良好的大語言環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的信息獲得與語言運用能力的培養(yǎng)主要依靠教材和課堂上的語言實踐,因此，舉例就成為英語教師課堂教學(xué)的重要手段之一。

3、對學(xué)生一分鐘說話訓(xùn)練與點評

英語是一種信息載體，一種交流工具，不斷地聽說讀寫，嘗試用英語來表達(dá)生活感受和理性思考，是學(xué)習(xí)與掌握英語的有效方法?；谶@個原因，在課堂教學(xué)改革中安排課前口頭表達(dá)這種特殊形式，給學(xué)生創(chuàng)造說英語，用英語敘述現(xiàn)自己生活、表現(xiàn)個性的機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會主動地發(fā)展、主動地學(xué)習(xí)。當(dāng)然，主動地去表達(dá)新感受、新思維，靈活運用英語知識，遠(yuǎn)比聽教師詳細(xì)講解，記誦單詞、句型、語法要困難得多。好在課前口頭表達(dá)，需要當(dāng)眾亮相，是優(yōu)是劣，既有當(dāng)堂“公”評，又有前后比較，無須教師多言，學(xué)生自有壓力和動力。教師只要準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理活動，適時點撥、鼓勵、指導(dǎo)，就能把這項活動有聲有色地開展下去，推動學(xué)生學(xué)好英語，提高運用英語的能力，并在這個過程中，培養(yǎng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，培養(yǎng)起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣二、與專業(yè)緊密結(jié)合，進(jìn)行特色教學(xué)

除了上述三點之外，還要特別強(qiáng)調(diào)一下，針對藝術(shù)專業(yè)的特點，在教學(xué)過程中必不可少地要跟專業(yè)相結(jié)合，并切實地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使其成為有特色的學(xué)習(xí)主體。

1、英語聽力學(xué)習(xí)與音樂欣賞相結(jié)合

音樂與英語結(jié)合的方式使學(xué)生能積極參與教學(xué)活動。有韻律、有節(jié)奏的音樂配以圖文并茂的影視音像輔助材料，使學(xué)生能很快沉浸其中，學(xué)習(xí)起來輕松自如，情趣盎然。更重要的是通過情景劇的精心設(shè)計，給學(xué)生們提供了一個難得的展示他們才華的機(jī)會，直接有效地培養(yǎng)學(xué)生興趣和激發(fā)他們的熱情。再配以精心設(shè)計的練習(xí)，把要掌握的知識與能力、興趣有機(jī)地融合在一起。此外，音樂教學(xué)也在一定程度上解決了語言教學(xué)和文化層面之間的疑惑，提供給學(xué)生一個真實的了解外國風(fēng)俗、文化的平臺，對增強(qiáng)學(xué)生的語感、陶冶性情和提高鑒賞力不無裨益。此外，根據(jù)各種節(jié)日的具體情景，還可精心設(shè)計有針對性的配套練習(xí)，如學(xué)唱英文歌、看英文原版影片、經(jīng)典影視原音模仿，音樂劇改編等。

2、根據(jù)不同的專業(yè)要有不同側(cè)重內(nèi)容的銜接。

雖然學(xué)生的專業(yè)都跟藝術(shù)類有關(guān)，但各個班級的情況又不盡相同，所以在教學(xué)過程中，除了給他們講授教材和基礎(chǔ)的音樂常識之外，還要兼顧與不同專業(yè)地銜接，有機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)的對其專業(yè)知識進(jìn)行深入擴(kuò)充。當(dāng)然這樣會讓教師的備課量大大加重，但只有這樣他們才可以把自己的知識與專業(yè)相輔相成，使英語能夠真正地成為他們有利的工具。

3、增設(shè)課外活動，激發(fā)學(xué)生的興趣

任何一種教學(xué)模式的成功都離不開學(xué)生的興趣。由于學(xué)生們的個體情況不盡相同，所以針對不同層次的學(xué)生需求開設(shè)第二課堂：小語種班、瘋狂口語、藝術(shù)專業(yè)英語、考研輔導(dǎo)和A、B級輔導(dǎo)班，并且都是免費對學(xué)生開設(shè)的。從客觀上給他們創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，他們可以根據(jù)各自的興趣有目的地進(jìn)行塞選。這樣，不但學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大提高，而且取得的效果也相當(dāng)不錯。

4、成立各種收集小組

根據(jù)學(xué)生的愛好和層次不同，可成立諺語、格言警句收集小組；幽默、英語笑話收集小組；英語歌曲愛好者小組；街頭英語標(biāo)識收集小組；教師可以組織學(xué)生班與班之間展開交流、進(jìn)行比賽，還可以組織英語手抄報比賽、單詞接龍游戲等活動，營造多渠道的學(xué)習(xí)空間。

主題貼近生活，切合實際；課堂教學(xué)安排、教學(xué)模式、課堂設(shè)計等突出以“學(xué)生”為本，以“學(xué)生發(fā)展”為本；利用現(xiàn)代化信息技術(shù)對知識進(jìn)行整合，讓研究性學(xué)習(xí)走進(jìn)各學(xué)科基礎(chǔ)性課堂教學(xué)，是我?，F(xiàn)階段正大力進(jìn)行著的教學(xué)改革的核心內(nèi)涵。英語不同于其它基礎(chǔ)學(xué)科，它是一門實踐課，其語言技能是需要通過學(xué)生個人的實踐才能培養(yǎng)和提高的。大學(xué)英語教學(xué)改革的一項重要內(nèi)容是教學(xué)模式的改革，實現(xiàn)從教師為中心轉(zhuǎn)移到以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮教師與學(xué)生雙方的積極性，注重教與學(xué)的互動。有效地組織起以學(xué)生為中心的生動活潑的課堂活動，及時發(fā)現(xiàn)他們的困難，為他們排憂解難，成為他們學(xué)習(xí)的引路人。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞營銷渠道中國電信戰(zhàn)略資源

中圖分類號F626文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

1不同渠道的現(xiàn)狀分析

目前，某電信分公司已初步建成了以大客戶經(jīng)理渠道、商業(yè)客戶經(jīng)理渠道、公眾客戶社區(qū)經(jīng)理渠道、流動客戶片區(qū)經(jīng)理渠道以及10000號客服中心渠道為核心的“4+1”整合渠道體系。四個主渠道有著不同的經(jīng)營環(huán)境和不同的競爭對手，其服務(wù)的客戶有不同的特性，提供的服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量也有很大差異。

2不同渠道的宏觀經(jīng)營環(huán)境

隨著新運營商的加入，各種電信業(yè)務(wù)的競爭正全面展開：同質(zhì)競爭使本地業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)面臨巨大威脅；異質(zhì)分流進(jìn)一步深入到所有語音業(yè)務(wù)；價格戰(zhàn)在本地、長途、公話市場愈演愈烈；競爭在更多的客戶層面展開。

2.1大客戶渠道

在多家運營商并存、競爭的環(huán)境下，擁有小總機(jī)的大客戶成了搶奪的焦點。大客戶市場成為長、市話業(yè)務(wù)流失的重災(zāi)區(qū)，大客戶保持工作日益嚴(yán)峻。由于其他電信運營商積極提供打折IP長途優(yōu)惠方案，使得大客戶對原有運營商的忠誠度大打折扣，尤其在長途方面。

2.2商業(yè)客戶渠道

在競爭對手通過以大幅度IP打折優(yōu)惠及發(fā)放違規(guī)撥號器的主動營銷攻勢下，商業(yè)客戶對原有電信運營商的忠誠度出現(xiàn)危機(jī)。

商業(yè)客戶的流失主要表現(xiàn)在長途方面。競爭對手主要通過違規(guī)撥號器和ADSL/ISDN等方式分流商業(yè)客戶的長途業(yè)務(wù)，市場仍然穩(wěn)定，目前有開始向?qū)＞€方向發(fā)展的趨勢。

2.3公眾客戶渠道

多家電信運營商向固定電話用戶大量銷售低價IP電話卡，移動運營商為保住其高端用戶，甚至贈送大面值的固網(wǎng)IP卡，希望分流電信公眾客戶的長途業(yè)務(wù)。

新的電信運營商加快與各大房地產(chǎn)開發(fā)商的合作，在話費與月租上給予大幅優(yōu)惠，有的通過搶占新建樓盤方式進(jìn)入普通住宅用戶市場。移動運營商為保證業(yè)務(wù)收入，推出大量優(yōu)惠套餐。目前該市移動終端已成為最普及的通信終端。

2.4流動客戶渠道

其他電信運營商的IP公話超市、IP撥號器等成為在固話領(lǐng)域爭奪流動客戶的主要手段。

分布在城鄉(xiāng)結(jié)合部的“黑公話”日益成為流動客戶業(yè)務(wù)流失的主渠道。

3不同渠道的客戶特性

3.1大客戶

大客戶討價還價的能力由于受到各運營商低價競爭的刺激而越來越強(qiáng)。實質(zhì)上，大客戶所謂的代言人往往是其通信網(wǎng)絡(luò)的管理者，他們?yōu)橹\取部門或個人利益而轉(zhuǎn)網(wǎng)或叫價，擾亂了通信市場。

高等級的大客戶比較重視網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，對資費敏感性較低；中低等級的大客戶容易受其他運營商的價格影響。

對于大客戶，電信的打折面較廣，比例也較高。大客戶的價值高，平均每個大客戶每月的電信支出為1萬元以上。

3.2商業(yè)客戶

商業(yè)客戶主要集中在商住寫字樓，具有規(guī)模較小的總機(jī)，其目標(biāo)明確，容易定位，成為繼大客戶之后，競爭對手搶奪的第二個目標(biāo)用戶群。

商業(yè)客戶的長途業(yè)務(wù)非常不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流失比較嚴(yán)重。

3.3公眾客戶

公眾客戶是對長途資費最為敏感的用戶群，目前IP化比率已經(jīng)達(dá)到80%以上，競爭對手主要通過低價方式大量銷售IP電話卡搶占公眾客戶（平均在5折以下）。對于市話部分，公眾客戶一般都是使用原有運營商的網(wǎng)絡(luò)，除非公眾客戶所在的整個樓宇被競爭對手占據(jù)。

3.4流動客戶

流動客戶主要集中在普通打工階層，其IP化比率達(dá)到90%以上，競爭對手以全I(xiàn)P方式搶奪流動用戶。

4不同渠道的客戶服務(wù)現(xiàn)狀

4.1大客戶服務(wù)現(xiàn)狀

由于大客戶是電信運營商爭奪的焦點，所以從集團(tuán)公司到分公司都非常重視大客戶工作。集團(tuán)總部成立了大客戶事業(yè)部，加強(qiáng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理集團(tuán)客戶跨本地網(wǎng)和跨省需求?？偛康拇罂蛻艚?jīng)理作為第一責(zé)任人承擔(dān)全國重要集團(tuán)客戶的業(yè)績考核指標(biāo)，并由集團(tuán)總部的大客戶經(jīng)理、省公司大客戶經(jīng)理、分公司大客戶經(jīng)理組成虛擬營銷團(tuán)隊營銷。下一級大客戶部的大客戶經(jīng)理作為分公司范圍內(nèi)大客戶的第一聯(lián)系人，負(fù)責(zé)該客戶在當(dāng)?shù)氐臓I銷和銷售，是分公司層面銷售實現(xiàn)的第一責(zé)任人。

對大客戶主要實施個性化的服務(wù)，即根據(jù)大客戶的不同業(yè)務(wù)需求“量體裁衣”，提供定制服務(wù)，并且通過個性化營銷創(chuàng)立大客戶營銷服務(wù)的品牌形象。省公司根據(jù)大客戶每月電信消費額度，將大客戶分為六個等級。對不同級別的大客戶制定不同的走訪標(biāo)準(zhǔn)。由于大客戶經(jīng)理配備不足，每個大客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)的客戶數(shù)較多，因此，實際上難以達(dá)到規(guī)定的走訪標(biāo)準(zhǔn)。

4.2商業(yè)客戶服務(wù)現(xiàn)狀

對商業(yè)客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，實行專人管理。即根據(jù)商業(yè)客戶所處的不同行業(yè)、不同區(qū)域以及規(guī)模的大小，設(shè)計和開發(fā)出不同的可選擇的業(yè)務(wù)與解決方案，通過各渠道推出的專業(yè)化咨詢、推廣、促銷等營銷手段，針對客戶實際情況，為其推薦相應(yīng)的業(yè)務(wù)組合和解決方案及規(guī)范化的全程服務(wù)。與此同時，還對商業(yè)客戶實行會員制管理，積極維護(hù)發(fā)展客戶關(guān)系，提高商業(yè)客戶的忠誠度。

區(qū)域客戶代表對外代表企業(yè)，對內(nèi)代表客戶，全面負(fù)責(zé)商業(yè)客戶的服務(wù)工作。根據(jù)月消費額，將商業(yè)客戶分為四個等級，并制定了不同的走訪標(biāo)準(zhǔn)。

4.3公眾客戶服務(wù)現(xiàn)狀

公眾客戶的服務(wù)主要由社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)廳和10000號負(fù)責(zé)。根據(jù)公眾客戶的分類，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（見附表）。

5不同渠道的情況比較

5.1“雞頭”和“鳳尾”

根據(jù)目前渠道建設(shè)情況，商業(yè)客戶渠道中的高端客戶[（即A（A+）類，月消費額為1500～3000元）]相當(dāng)于“雞頭”，得到的重視程序比較高。按照省公司的規(guī)定，對此類客戶的上門走訪要求是：1次/季度或視客戶業(yè)務(wù)發(fā)展、流失等情況走訪，對該類客戶的主動電話聯(lián)系要求是1次/月。

大客戶渠道中的最低等級客戶（即水晶客戶，月消費額為3000元～1萬元）相當(dāng)于“鳳尾”，得到的重視程度不夠。按照省公司的規(guī)定，對水晶客戶上門走訪的要求是：2次/季度；主動電話聯(lián)系要求是1次/月。由于大客戶經(jīng)理數(shù)量有限，每個大客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)的客戶數(shù)較多，加上一些突發(fā)性的項目，實際上難以達(dá)到以上走訪標(biāo)準(zhǔn)。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和提供給客戶的優(yōu)惠政策方面，也存在“雞頭”和“鳳尾”現(xiàn)象，甚至有客戶反映，當(dāng)商業(yè)客戶得到的優(yōu)惠比當(dāng)大客戶得到的優(yōu)惠還要多。

為解決這個問題，某電信公司成立了專門的客戶服務(wù)中心，同時為商業(yè)客戶渠道中的高端客戶和大客戶渠道中的最低等級客戶提供服務(wù)，將商業(yè)客戶經(jīng)理和大客戶經(jīng)理統(tǒng)一管理，做好此兩類客戶之間的銜接，統(tǒng)一考慮所提供的各種服務(wù)和優(yōu)惠政策，經(jīng)過試驗，效果良好。

5.2“自留地”和“田野”

大客戶的名單是在每年年初按照客戶月消費額3000元以上的標(biāo)準(zhǔn)來確定的，一年內(nèi)一般不變化。這個客戶群好比是一塊“自留地”，在有限的地盤內(nèi)，大客戶經(jīng)理必須辛勤耕耘。由于大客戶的個性化，“自留地”的每一小塊面積所采用的種植方法都不相同，所花的人工投入多，但由于“自留地”的地質(zhì)肥沃情況不同，收成未必理想。

商業(yè)客戶群和公眾客戶群好比是廣闊的“田野”，在整個“田野”用直升機(jī)灑灑肥，花費功夫不多，單位產(chǎn)量也可提高不少；另外，“田野”中存在一定量飄來的種子，他們也會生根、發(fā)芽、結(jié)果，這相當(dāng)于自然增長的商業(yè)客戶群和公眾客戶群。由于“田野”的面積大，每年的總收成很可能會大于“自留地”的收成。

商業(yè)客戶和公眾客戶的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境關(guān)系密切，市場培育的力度較小，在固定電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，客戶的選擇余地較小，有一定的自然增長。

目前大客戶的名單是每年確定一次。每個大客戶的增量只是在“自留地”的范圍內(nèi)增加，增加幅度有限。根據(jù)電信“保存量、激增量”的策略。對大客戶必須加大培育力度，提供個性化的解決方案，在保住存量的基礎(chǔ)上考慮增量。比較四大渠道服務(wù)的客戶，大客戶的個性化程度高，單個客戶的價值高，競爭激烈；大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高，需要投入較多的人力、物力。如果電信企業(yè)不按一定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)大客戶，及時獲得大客戶的需求和變化情況，則很可能丟失大客戶的部分或全部業(yè)務(wù)。

5.3如何配備客戶經(jīng)理

在渠道建設(shè)中，客戶經(jīng)理的配備十分重要。對于不同渠道不同等級的客戶，提供的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差很大，配備的客戶經(jīng)理數(shù)不足，將會降低客戶服務(wù)質(zhì)量。到底客戶經(jīng)理怎樣配備才合適呢？以某電信公司大客戶經(jīng)理配備現(xiàn)狀為例，目前客戶經(jīng)理的配備一般根據(jù)服務(wù)客戶的等級和數(shù)量來確定，集團(tuán)公司和省公司曾就客戶經(jīng)理配備標(biāo)準(zhǔn)專門下文?？紤]到實際情況，該電信公司按照比省公司、集團(tuán)公司更嚴(yán)格的配備標(biāo)準(zhǔn)制定了較低的大客戶經(jīng)理配備值，而實際上該公司的大客戶經(jīng)理人數(shù)比配備值還要少。按照補(bǔ)步預(yù)測：2006年該電信公司的大客戶數(shù)將增加1500多戶，如果按照上述計算方法，大客戶經(jīng)理的缺口還將擴(kuò)大。

目前的客戶經(jīng)理配備標(biāo)準(zhǔn)僅以客戶等級為依據(jù)來確定，而實際上這種做法并不妥。客戶經(jīng)理的配備還應(yīng)考慮大客戶的人工成本、客戶經(jīng)理的素質(zhì)、后臺支撐到位情況、客戶需求的突況（可以預(yù)測的話盡量考慮），同時需要對客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行優(yōu)化，加大后臺的支撐力量，使客戶經(jīng)理做好應(yīng)該做好的那部分工作，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

按照省公司對流失客戶的定義，2005年上半年，該電信公司的大客戶中確認(rèn)總流失度為3.06%。由于“使用對手長話業(yè)務(wù)”、“使用對手?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)”和“客戶自身經(jīng)營問題”原因造成的流失分別占整個流失額度的32%、8.5%和40%。在各個行業(yè)中，“黨政軍”、“采掘制造”和“房產(chǎn)物業(yè)管理”等行業(yè)客戶流失十分突出，流失額度占所有流失額度的26.53%、14.82%、13.57%。

大客戶的競爭激烈程度從大客戶的流失率中可得到反映。所以大客戶經(jīng)理的配備不能僅由業(yè)務(wù)收入來確定，為了減少大客戶的流失，必須配備相應(yīng)的客戶經(jīng)理數(shù)量。

6結(jié)論

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我國在經(jīng)濟(jì)、科技和教育等方面的飛速發(fā)展，吸引了越來越多的留學(xué)生來交流學(xué)習(xí)，并逐漸成為我國高等教育的重要組成部分。在留學(xué)生中醫(yī)學(xué)專業(yè)的人數(shù)僅次于漢語言學(xué)專業(yè)，位于第二?！端幚韺W(xué)》是高等院校醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的必修課程，是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)的橋梁學(xué)科，具有涉及知識面廣、內(nèi)容繁雜、邏輯性強(qiáng)、與臨床關(guān)系密切等特點[1]。我校于2005年開始招收學(xué)歷教育研究生，2007年進(jìn)入教育部30所臨床醫(yī)學(xué)本科（英語授課）招生院校名單?，F(xiàn)結(jié)合筆者帶教留學(xué)生《藥理學(xué)》理論課的教學(xué)實踐過程，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗和體會。

1. 充分了解留學(xué)生特點

我校留學(xué)生主要來自印度，該國以英語為官方語言，因此印度留學(xué)生英語程度普遍較高。但是，他們的英語口語帶有濃重的地方口音，與我們平時接觸到的標(biāo)準(zhǔn)英式或美式英語存在較大差異，給師生間的語言交流帶來不小的障礙，這也對授課教師的語言能力提出了更高的要求。與國內(nèi)高校學(xué)生相比，留學(xué)生在課堂上表現(xiàn)更為活躍自由，喜歡互動討論式教學(xué)，遇到不懂的問題會隨時提問，也會積極主動回答問題。在這方面授課教師應(yīng)當(dāng)鼓勵與引導(dǎo)。同時，與中國學(xué)生普遍良好的紀(jì)律性相比，相當(dāng)一部分留學(xué)生表現(xiàn)為自律性較差，課堂紀(jì)律散漫，經(jīng)常遲到曠課，因此需要加強(qiáng)管理。

2. 選擇合適教材

教材是知識和方法的載體，是學(xué)生學(xué)習(xí)的基本向?qū)В彩墙處熯M(jìn)行教學(xué)的基本工具。為此我們查閱分析了多種英文原版專著，最終選擇了以Rang HP等主編的Rang and Dale’s Pharmacology為主體教材，以Mycek MJ等主編的圖解藥理學(xué)（Lippincott’s Illustrated Reviews： Pharmacology）和Katzung BG等主編的Basic and Clinical Pharmacology為輔助教材。圖解藥理學(xué)調(diào)理框架清晰，基礎(chǔ)概念明確，圖表形象生動，是美國著名醫(yī)學(xué)院校教材，非常適合初學(xué)者使用。Rang and Dale’s Pharmacology內(nèi)容更加廣泛，討論更為細(xì)致，適合于作為藥理學(xué)的主體教材使用。而Basic and Clinical Pharmacology在講解基礎(chǔ)藥理學(xué)的基礎(chǔ)上加入了臨床藥理的內(nèi)容，內(nèi)容更為豐富，適合于能力較強(qiáng)的學(xué)生用于專業(yè)拓展和提高。我們選擇英文原版教材是基于以下考慮：首先，印度留學(xué)生的英語基礎(chǔ)較好，可以直接閱讀醫(yī)學(xué)英文教材；其次，全英語教學(xué)模式應(yīng)該向教學(xué)的縱深延伸，使留學(xué)生的知識起點與世界先進(jìn)水平靠近，使培養(yǎng)的人才符合國際市場對知識結(jié)構(gòu)的要求[2]。當(dāng)然，原版教材的使用也給授課教師提出了更高的要求。比如在編排結(jié)構(gòu)方面，原版教材和中文教材有很大不同。以抗微生物藥物章節(jié)為例，原版教材以藥物的作用機(jī)制分章節(jié)，而中文教材按照藥物的化學(xué)結(jié)構(gòu)分章節(jié)。這就需要授課教師從新安排講解的思路。

3. 改進(jìn)教學(xué)方法

印度留學(xué)生受國外教學(xué)模式影響，課堂思想活躍，不喜歡“填鴨式”的教學(xué)方法。針對這一特點，我們認(rèn)為，對他們的教學(xué)要靈活采用多種教學(xué)方法，彌補(bǔ)傳統(tǒng)“講授法”教學(xué)單調(diào)、呆板的學(xué)習(xí)局面，以提高教學(xué)質(zhì)量和效果。在實際授課中，我們主要聯(lián)合采用了病案式（CBL）和多媒體輔助教學(xué)（MAI）方式。

3.1 CBL 是指從病例入手，結(jié)合臨床和實際應(yīng)用以啟示性教學(xué)為方法的一種教學(xué)模式[3].基礎(chǔ)階段的CBL教學(xué)有其獨特性，不完全等同于臨床的病例討論，但又需要結(jié)合藥物的實際應(yīng)用。CBL以學(xué)生為教學(xué)主體，教師通過臨床病例來引導(dǎo)學(xué)生分析藥物的選擇和應(yīng)用。病例的素材我們以兩本書為主，一是我們之前提到的教材Basic and Clinical Pharmacology，這本教材在每個章節(jié)前都有Case Study，在章節(jié)的結(jié)束部分有相應(yīng)的Case Study Answer；另外一本是密歇根大學(xué)Shalafer M主編的Pretest。這本書是備考美國醫(yī)師執(zhí)照考試（USMLE）藥理學(xué)部分的復(fù)習(xí)和自測參考書，里面的選擇題接近考試真題，并且對選擇題答案都有詳細(xì)深入的解釋，適合教師參考并引導(dǎo)學(xué)生討論。在教學(xué)的過程中，教師應(yīng)以鼓勵和開放的心態(tài)引導(dǎo)留學(xué)生積極地參與討論，關(guān)注于討論的知識點本身，而不要對學(xué)生答案正確與否做太多評論，以免打消學(xué)生參與的積極性。畢竟如果大部分學(xué)生只是旁觀而不參與，就失去了案例教學(xué)的意義。

3.2 MAI 是在教學(xué)過程中，教師充分、恰當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w技術(shù)進(jìn)行的教學(xué)。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，MAI可將文字、圖片、影像、聲音及動畫等多種形式有機(jī)結(jié)合，具有信息量大，表現(xiàn)形式多樣，具有開放性等優(yōu)點[4]。MAI的使用一方面能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和注意力，提高教學(xué)效果；另外一方面有助于減輕教師英文授課是的壓力。比如，講到抑制細(xì)菌蛋白質(zhì)合成的抗菌藥物時，通過動畫形象直觀地將細(xì)菌蛋白質(zhì)合成從起始，延伸到終止的全過程展示出來，使本來抽象的內(nèi)容變成生動直觀起來，可降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，加深記憶。

4. 及時歸納總結(jié)，階段性測驗，引導(dǎo)學(xué)生有效復(fù)習(xí)

藥理學(xué)由于其學(xué)科特點，專業(yè)知識點較多，對所學(xué)內(nèi)容的及時梳理和系統(tǒng)化非常重要，否則就會出現(xiàn)處處是重點，點點需記憶的不利情況[5]。而歸納、比較與總結(jié)則是將所學(xué)知識進(jìn)行系統(tǒng)化的一個較高效的方法。授課過程中，教師可以在各章節(jié)結(jié)束時對重點內(nèi)容進(jìn)行梳理，以思考題的方式給出相關(guān)的習(xí)題，圍繞教學(xué)重點，引導(dǎo)學(xué)生及時掌握和記憶各種藥物的基本特點和規(guī)律。在教學(xué)過程中我們還采用了階段性測驗的方法，對各部分的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查，一方面可以督促學(xué)生對所學(xué)知識進(jìn)行及時復(fù)習(xí)；另外一方面可以幫助授課教師及時的發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題，從而有針對性的在接下來的教學(xué)中做出調(diào)整和改進(jìn)。

5. 改革考核評價方式

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關(guān)鍵詞： 英語課堂 新聞話題討論 通識教育

1.引言

通識教育，源于古希臘的自由教育，歷經(jīng)改革與探索，日漸成為世界高等教育的一個重要共識。我國著名學(xué)者李曼麗對于通識教育給出了這樣的定義：“就其性質(zhì)而言，通識教育是高等教育的組成部分，是所有大學(xué)生應(yīng)該接受的非專業(yè)性教育；就其目的而言，通識教育旨在培養(yǎng)積極參與社會生活的、有社會責(zé)任感的、全面發(fā)展的社會的人和國家公民；就其內(nèi)容而言，通識教育是一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的基本知識、技能和態(tài)度的教育。”

2014年，教育部公布的《大學(xué)英語教學(xué)指南（征求意見稿）》明確提出：“大學(xué)英語課程是高等學(xué)校人文教育的一部分，兼有工具性和人文性雙重性質(zhì)?！薄叭宋男缘暮诵氖且匀藶楸荆霌P人的價值，注重人的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和全面發(fā)展。”

顯而易見，大學(xué)英語教育與通識教育理念是一致的，英語教育是通識教育的重要組成部分，也是實踐通識教育的重要途徑。然而，多年的應(yīng)試教育使英語存在明顯的工具化傾向，如何在大學(xué)英語教學(xué)中實現(xiàn)通識教育成為亟待解決的問題。在大學(xué)英語課堂引入社會新聞話題討論，有機(jī)地將英語教學(xué)與通識教育結(jié)合在一起，既可以提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，達(dá)到英語教學(xué)的工具性目的，又可以引導(dǎo)學(xué)生辯證性地看待問題，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，提高學(xué)生對于社會生活的參與度，從而使學(xué)生成為“有社會責(zé)任感的、全面發(fā)展的社會的人”。

2.理論基礎(chǔ)

建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)不只是知識由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，還是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)自己知識經(jīng)驗的過程，是個體知識建構(gòu)的過程。學(xué)習(xí)不應(yīng)該被看成是對于教師授予知識的被動接受，而應(yīng)該是學(xué)習(xí)者以自己已有的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)主動的建構(gòu)活動。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)社會性相互作用在學(xué)習(xí)中的重要意義，通過相互溝通和交流、相互爭辯和討論，合作完成任務(wù)，共同解決問題，從而形成對事物更好的理解。

在大學(xué)英語課堂引入社會新聞話題討論是以建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，選取與學(xué)生生活學(xué)習(xí)相關(guān)話題，建構(gòu)以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)模式。具體來說，教師首先要選擇一個合適的話題，將班級分成若干小組就話題展開討論，并對討論結(jié)果進(jìn)行匯總。在討論的過程中，教師只起引導(dǎo)與監(jiān)督的作用，課堂的主體是學(xué)生，鼓勵學(xué)生在教學(xué)過程中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

3.社會新聞話題討論在大學(xué)英語教學(xué)中的意義

3.1英語綜合應(yīng)用能力的加強(qiáng)

教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》提出明確目標(biāo)：“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后的工作中能用英語有效地進(jìn)行口頭和書面的信息交流。”

然而，多年的應(yīng)試教育使很多學(xué)生上了大學(xué)依然無法“開口說話”，更不用說用英語表達(dá)自己的觀點看法。束定芳（2011）指出：“在語言使用中學(xué)習(xí)語言往往是最有效的?！痹诖髮W(xué)英語課堂引入新聞話題討論，可以有效提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力。學(xué)生對于新聞話題的關(guān)注，使他們對于討論充滿興趣，這無疑可以增強(qiáng)學(xué)生對課堂討論的參與意識。在討論過程中，學(xué)生用英語進(jìn)行交流與陳述，既可以幫助他們掌握關(guān)鍵詞匯，又可以培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力與英語交際能力。

3.2通識教育的實現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會大學(xué)生了解社會新聞的主要方式，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)新聞報道存在諸多問題，如報道不完整、報道失實等，極大地誤導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生無法對事物形成正確的認(rèn)知。大學(xué)生正處于心智發(fā)展的重要時期，思想尚不成熟，辨別是非的能力欠佳。在英語課堂引入社會新聞話題討論，給學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過辯論交流的方式傾聽大家的意見，對培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和批判性思維能力有很大的幫助。同時，可以加大學(xué)生對社會生活的參與度，培養(yǎng)其成為有社會責(zé)任感的人。

4.教學(xué)過程可能存在的問題與應(yīng)對

4.1教學(xué)模式與教學(xué)理念

從中學(xué)時代的中考、高考，到大學(xué)時代的四六級考試，都是典型的終結(jié)性評估手段，“應(yīng)試”似乎已成為教師教授英語、學(xué)生學(xué)習(xí)英語的唯一目的。但是，不斷進(jìn)行的英語教學(xué)改革意味著形勢的改變，《大學(xué)英語教學(xué)指南（征求意見稿）》明確提出：“大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，增強(qiáng)跨文化交際意識和交際能力，同時發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，使他們在學(xué)習(xí)、生活、社會交往和未來工作能夠有效地使用英語，滿足國家、社會、學(xué)校和個人發(fā)展的需要?！惫逃械慕虒W(xué)模式與教學(xué)理念已不符合現(xiàn)代大學(xué)英語教學(xué)的要求，首先，大學(xué)英語教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。大學(xué)英語教學(xué)不僅僅是教授語言知識和技能，還應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生用英語思考，訓(xùn)練他們的英語思維模式，培養(yǎng)他們的英語綜合應(yīng)用能力，在教學(xué)中把知識的傳授和討論與培養(yǎng)學(xué)生怎么做社會人結(jié)合起來。其次，改變傳統(tǒng)的教師為主、學(xué)生為輔的課堂教學(xué)模式。教師在課堂教學(xué)中應(yīng)起引導(dǎo)與激勵學(xué)生積極參與課堂活動的作用，學(xué)生是課堂的主體。

4.2新聞話題的選擇

新聞話題的選擇是否合理至關(guān)重要，關(guān)系到能否調(diào)動學(xué)生的積極性，話題的難易程度是否合適，話題是否具有可討論的深度等問題。首先，話題的難度是影響學(xué)生口語輸出與討論參與度的重要因素。社會新聞話題討論，相比于普通話題具有一個非常明顯的特點――即時性，這無疑加大了課堂討論的難度。因此，在選擇話題時，要考慮到學(xué)生的水平，使話題討論具有可操作性。同時，教師應(yīng)做好課前準(zhǔn)備，為學(xué)生提供相關(guān)的英文關(guān)鍵詞、背景信息等。其次，選擇的話題討論應(yīng)該是開放性的，而不是封閉性的。要給學(xué)生發(fā)揮自己的空間，進(jìn)行邏輯推理、原因陳述等，而不是簡單的“是”與“否”。在整個過程中，教師給予引導(dǎo)，學(xué)生主體參與，培養(yǎng)其思辨能力。最后，在選擇話題時，要考慮話題的延展性。將話題討論擴(kuò)展到課本教學(xué)內(nèi)容，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣擴(kuò)展到整個的英語課堂上，而不僅僅是話題討論上。

4.3話題討論效率

一直以來，英語教學(xué)都存在“費時低效”的問題，在課堂引入新聞話題討論也可能出現(xiàn)這種問題。話題討論效率低可能是多方面因素造成的。首先，討論是一種多向的信息交流模式，不同于講授法的單向信息傳遞，也不同于談話法的雙向交流模式，而是眾多討論者之間的信息交流，如何讓每一個學(xué)生都參與到討論中并有所收獲就成為一個難題。對此，教師要對英語課堂進(jìn)行有效的分組，考慮到不同英語水平學(xué)習(xí)者之間的合作。充分發(fā)揮英語水平較好學(xué)生的引導(dǎo)作用，對于英語水平較差的學(xué)生進(jìn)行積極鼓勵，增強(qiáng)其自信心。小組討論時間要合理，并及時進(jìn)行匯總報告或辯論。而且，要實現(xiàn)新聞話題討論的有效教學(xué)，一定要做好課后的反饋與總結(jié)。例如給學(xué)生布置課后寫作類的任務(wù)，對課堂討論內(nèi)容形成書面報告等。

其次，教師要做好充分的課前準(zhǔn)備。教師要把握好話題的選擇，考慮到學(xué)生語言輸出的難度，還要為學(xué)生提供相關(guān)的英文關(guān)鍵詞、背景信息等。對于小組討論，教師要進(jìn)行有效的監(jiān)督與引導(dǎo)。話題討論教學(xué)模式的靈活性可能會導(dǎo)致不同的情況的發(fā)生，教師必須充分考慮到可能出現(xiàn)的問題或狀況，把握好課堂教學(xué)的節(jié)奏與進(jìn)度。

最后，教師和學(xué)生都需要意識到自己角色的轉(zhuǎn)變。教師不再是課堂的主導(dǎo)者，而是引導(dǎo)者，積極鼓勵所有學(xué)生參與話題討論，鼓勵小組合作。學(xué)生是課堂的主體，是整個學(xué)習(xí)過程的主動者。

5.結(jié)語

在大學(xué)英語課堂教學(xué)中引入社會新聞話題討論，有機(jī)地將語言的“工具性”與“人文性”結(jié)合起來，既培養(yǎng)了學(xué)生的語言綜合應(yīng)用能力，又促進(jìn)了人的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和全面發(fā)展。培養(yǎng)全面發(fā)展的人才是大學(xué)英語教學(xué)與通識教育的共同目標(biāo)，但是在實踐教學(xué)中還存在諸多問題。這需要廣大的教育研究者和教育一線的英語教師共同努力，對大學(xué)英語教學(xué)進(jìn)行全方位的理論反思，在教學(xué)過程中不斷進(jìn)行探討和研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曼麗.通識教育―一種大學(xué)教育觀[M].北京：清華大學(xué)出版社，1999.

[2]康志峰，邱東林.通識教育?核心課程?大學(xué)英語[J].高教研究，2009，6.

[3]束定芳，莊智象.現(xiàn)代外語教學(xué)―理論、實踐與方法[M].上海：上海外語教育出版社，1996.

篇10

【關(guān)鍵詞】大學(xué)英語課堂；口語；對策

隨著中國與世界的接軌，在大學(xué)英語課堂開設(shè)口語課是十分必要的。在“聽、說、讀、寫”四項語言技能中，“說”作為語言能力的輸出形式，它不僅是語言學(xué)習(xí)的結(jié)果，也是語言學(xué)習(xí)的動因。但是，由于大學(xué)英語課堂人數(shù)多、學(xué)生程度參差不齊、口語環(huán)境匱乏，給口語課增加了難度。解決口語學(xué)習(xí)難，要考慮諸多因素，并及時作出反饋，調(diào)整以適應(yīng)需求。

1.大學(xué)英語課堂口語活動現(xiàn)狀

1.1口語環(huán)境的匱乏。我國香港地區(qū)，之所以人人都會講英語，無論老少都能使用英語交流，是因為他們成長、生活、工作的環(huán)境便是英語環(huán)境。而我國大陸學(xué)生日常生活中很少有與外國人對話交流的機(jī)會，即使對話也是在每周有限的幾節(jié)英語課上，接觸英語的機(jī)會很少，課內(nèi)的聽說訓(xùn)練也難以在課外得到復(fù)習(xí)鞏固，這樣的英語語言環(huán)境嚴(yán)重地影響了學(xué)生聽說能力的發(fā)展。這就導(dǎo)致學(xué)生接觸真實英語交際情景的機(jī)會非常有限，他們的語言學(xué)習(xí)和習(xí)得的主要環(huán)境就是課堂，而在目前大部分英語課堂中，口語活動組織得很少，學(xué)生缺少進(jìn)行口語練習(xí)的氛圍和場合。

1.2聽力鍛煉機(jī)會少。溝通不止要會說，還要會聽。只有聽懂對方的意思，才能反映出自己要回答的內(nèi)容，才能進(jìn)入口語表達(dá)的環(huán)節(jié)。我國大學(xué)生聽力鍛煉機(jī)會仍然偏少，雖然在各種考試中都有聽力理解測試，但這些試題大部分是“書面語言”，且因朗讀而失去了真實生活中口語的特點。這樣一來。當(dāng)學(xué)生接觸到實際生活中的口語時，就感到陌生，不能完全理解。書面語具有較強(qiáng)的邏輯性，語法及用詞嚴(yán)謹(jǐn)，語氣正式，敘述更為連貫，而日常生活中的口語句子常常是跳躍性的，隨意而不完整，而且情景性強(qiáng)，有時還有背景雜音等。

1.3學(xué)生積極性不高。十幾年的母語思維習(xí)慣，使得學(xué)生在使用英語講話時會自然而然的按照漢語意思來表達(dá)英語句子，這就是“Chinese English”（中國式英語）。而漢英的語序和表達(dá)習(xí)慣往往不同，學(xué)生常常不能正確用英語表達(dá)所想。特別是一些英語基本功不夠扎實的學(xué)生，對開口講英語總有一種懼怕心理，口語表達(dá)時顯得焦慮和緊張，又過多考慮所說的詞句是否符合語法規(guī)則，一旦出錯，還怕同學(xué)嘲笑。在平時的課堂教學(xué)中，這些學(xué)生就很少開口或根本不敢表達(dá)自己的觀點。也因為平時缺乏練習(xí)的機(jī)會，在開口時沒有一種自主感。這種情況會給他們帶來心理障礙，使他們懷疑自己的表達(dá)能力，喪失學(xué)習(xí)英語口語的積極性。另外，在目前大部分的英語口語活動中，學(xué)生都是被老師“趕鴨子上架”點名發(fā)言，這樣被動的學(xué)習(xí)方式必然導(dǎo)致學(xué)生對口語活動缺乏興趣。

1.4考試模式不重視。長期以來我國教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化傾向，嚴(yán)重限制了英語教師主動性和能動性的發(fā)揮。由于各級考試，如CET4、6，托福、雅思、BEC等主要以筆試形式進(jìn)行，對學(xué)生英語實用能力檢測不夠，使得各高校把重點放到了追求通過率和應(yīng)付考試上，客觀上降低了對學(xué)生實用英語能力的要求。這就迫使在英語課堂教學(xué)中，教師講得多，學(xué)生練得少，把著眼點放到了精講語法和死記硬背上。教師擔(dān)心口語方面花的時間太多了會影響課程進(jìn)度。而很多學(xué)生在枯燥乏味的氣氛中上完課后，還要背單詞、背課文等。導(dǎo)致口語訓(xùn)練不被重視，學(xué)生不僅感到索然無味，而且學(xué)習(xí)動力不足，效率低下，久而久之，便形成厭學(xué)的情緒，在交際時難以利用語言表達(dá)思想。

2.提高口語活動質(zhì)量的對策

2.1制造英語語言環(huán)境。口語是交流的工具，只有勤練習(xí)，才能在實戰(zhàn)中發(fā)揮功效。因此，大學(xué)英語課堂上要求師生共建英語語言環(huán)境。教師在課堂活動和任務(wù)設(shè)計上要盡量模擬真實場景，在設(shè)計口語活動時應(yīng)盡可能將真正的生活情景、真正的交際目的和真正的角色有效結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)者感到自己置身于現(xiàn)實的交際環(huán)境中，使學(xué)習(xí)者能有感而發(fā)、有話可談，從而激發(fā)他們參與交際活動的興趣和動力。學(xué)生也可以自己制造英語語言環(huán)境。每所高校中都會有英語社團(tuán)，而社團(tuán)中往往會有外國同學(xué)的加入，他們在渴望學(xué)習(xí)漢語的同時，也能找到與自己同用英語溝通的同學(xué)，因此向他們學(xué)習(xí)口語是最佳的、親身的、省時省力的好方法。某些高校還會有西方節(jié)日舞會或慶典，這些都是學(xué)習(xí)口語的好機(jī)會。

2.2培養(yǎng)學(xué)生積極性。大學(xué)英語教師要從情緒和心理上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。興趣是最好的老師，它是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素之一，也是決定外語學(xué)習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此，對于口語能力較弱的學(xué)生，老師應(yīng)多鼓勵、多表揚，為學(xué)生提供指導(dǎo)與幫助，尤其是那些程度比較差的學(xué)生給以心理上的支持，幫助學(xué)生克服自卑心理，以真情啟發(fā)學(xué)生，增強(qiáng)他們克服口語障礙的信心。具體做法多種多樣，如在課堂上使用多媒體教學(xué)，使課堂訓(xùn)練與專題報告、多媒體教學(xué)等結(jié)合起來，組織演講比賽、課堂辯論、角色表演等，尤其在開放的多媒體語言實驗室，學(xué)生可以觀看錄像片、原版故事片、英語系列教學(xué)片、學(xué)唱英文歌曲等提高英語口語，同時還可以釋放學(xué)生的心理壓力，提高學(xué)習(xí)興趣。長此以往，學(xué)生們既增長了知識，又得到了鍛煉。如果我們的課堂多一點師生之間或?qū)W生與學(xué)生之間的互動，便會調(diào)動學(xué)生運用英語進(jìn)行口頭表達(dá)的積極性，使他們在課堂上由怕說變?yōu)橄胝f，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，從而改變沉悶的教學(xué)環(huán)境。

2.3傳授西方文化。每個國家的語音必定受到其文化的影響，英語也不例外，了解較多的西方文化，對掌握詞性，熟悉俚語有著重要的作用，進(jìn)而能提高口語內(nèi)涵，使外國人樂意與之交談。大學(xué)英語教師多數(shù)有過出國留學(xué)、進(jìn)修、生活的經(jīng)歷。可以向?qū)W生傳授西方國家的人文地理、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗等方面的背景知識。一個博學(xué)且幽默，生活且親切的英語老師會帶動學(xué)生。而一些國外、國際發(fā)生的大事也可以是西方國家生活中有感觸的小事都是對學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語的積極引導(dǎo)。

2.4改革考試體系。過去人們淡化口語測試，只注重筆試，其結(jié)果往往是考生分?jǐn)?shù)可能很高，而語言交際能力，尤其是口頭交際能力很差。語言測試中不考口語對整個外語教學(xué)也產(chǎn)生了相當(dāng)大的負(fù)面影響。完善大學(xué)英語教學(xué)評價體系，增加口語測試，是政策性的口語學(xué)習(xí)引導(dǎo)。

期末考試應(yīng)增加對學(xué)生的口語測試，教師可以靈活地采用朗讀來考查學(xué)生對語音、語調(diào)及重音的掌握，問答是一種最常用的方式，所問的問題一般都是事先準(zhǔn)備好的，主要是關(guān)于日常生活方面的話題，如學(xué)習(xí)、業(yè)余愛好、書籍、電影、購物、交友等。也可以讓學(xué)生看圖說話，考查學(xué)生的描述能力和敘述故事的能力。給出學(xué)生幾種不同的交際場景，讓他們扮演不同的角色，所 說的話不僅要正確、流利、而且要得體，符合場景中的角色、身份、話題的要求。同時，可以給學(xué)生幾個題目，讓其任選一個，經(jīng)過幾分鐘的準(zhǔn)備，就所選題目講2-3分鐘的討論，表達(dá)想法和觀點。這種測試重點測驗學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力和語言的流利程度。

3、結(jié)語

學(xué)習(xí)是雙向的事情，不僅要求教師有良好的教學(xué)方法，根據(jù)實際情況，不斷探索新思路，總結(jié)新方法，充分利用多媒體資源，積極培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，靈活掌握和運用口語訓(xùn)練方法，在課堂上給學(xué)生提供盡量多說的機(jī)會，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。還要求學(xué)生能主動開口，不怕練習(xí)，最好是積極參與老師的課堂策劃中，全身心的投入。此外，國家和高校對于英語考試應(yīng)當(dāng)有一定的重視，從政策上鼓勵口語學(xué)習(xí)。

【參考文獻(xiàn)】