會場禮儀范文

時間:2023-04-10 22:34:29

導語:如何才能寫好一篇會場禮儀,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

會場禮儀

篇1

會議接待人員個人禮儀規(guī)范

1、修飾

男職工胡須應修剪整潔,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛(wèi)生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內(nèi)穿藍色襯衣工作服,女士內(nèi)穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規(guī)范

接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

會議接待人員分工確定

要確保會議的順利進行,必須要對會議接待人員進行明確分工,具體內(nèi)容如下:

1、確定惟一的聯(lián)絡人

要確定惟一的聯(lián)絡人員,而且要自始至終由這個人來聯(lián)系,千萬不要今天這個人負責聯(lián)系,明天又換另外一個,這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;

2、確定主席

要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現(xiàn)場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。

3、確定會議記錄者

好的會議記錄者,除了具備傾聽、互動、發(fā)表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中,會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統(tǒng)地陳述意見及遵照議程進行討論。

會場布置禮儀規(guī)范

1、會場選擇

選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為上次會議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。

第四:要有停車場?,F(xiàn)代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

2、會場的布置

在布置會場的時候可根據(jù)人員的不同布置會場

第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議;

第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

篇2

根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。

首先是會議的籌備工作。

根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。

發(fā)放會議通知和會議日程。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

選擇會場。

選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標準:

第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”

第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。

第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛(wèi)生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。

第四:要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。

會場的布置。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語??稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。

準備會議資料。

會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。

會議前的接待禮儀。

會前檢查。

這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

提前進入接待崗位。

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

其次會議中的服務禮儀

會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發(fā)給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現(xiàn)混亂。

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。

做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

最后會后服務

會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

篇3

(1)對朋友的態(tài)度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系,尋找機會多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。

(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室里五大禮儀地圖

我的許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

電梯間里的禮貌

電梯很小,但是在里面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入

電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側身面對客人。

到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!

客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

有借有還的禮貌

有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。

洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事,當時正在想事情,沒有主動打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!

拜訪客戶的禮貌

我常出門拜訪顧客,有時會很緊張。后來自己摸索,時間長了,加上別人告訴的經(jīng)驗,也就不覺得緊張。

第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

當你被引到經(jīng)理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經(jīng)認識了,只需互相問候并握手。

一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發(fā)表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

3、員工談話禮儀規(guī)范

談話是人們交流感情,增進了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究聽其言,觀其行,把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。

一、尊重他人

談話是一門藝術,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞酒逢知己千杯少,話不投機半句多而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。

不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。

五、善于聆聽

談話中不可能總處在說的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。

聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,人家談起《紅高粱》確實是部出色的影片,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn)。

在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。

六、以禮待人

談話不必刻意追求語不驚人死不休的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。

4、禮貌用語的四有四避

在交際中,人們使用禮貌用語通常要做到四有四避,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

四有:第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸,必須配合以非語言要素,要在背景知識方面知己知彼,要明確交際的目的,要選擇好交際的體式,同時,要注意如何用言辭行動去恰當表現(xiàn)。當然,分寸也包括具體的言辭的分寸。

第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式,它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是 您好,告別是再見,致謝是謝謝,致歉是對不起。回敬是對致謝、致歉的回答,如沒關系、不要緊、不礙事之類。

第三是有教養(yǎng)。說話有分寸、講禮節(jié),內(nèi)容富于學識,詞語雅致,是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設、愛好,在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。

第四是有學識。在高度文明的社會里,必然十分重視知識,十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重,而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。

四避:第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,有些是缺陷,有些是秘密。在高度文明的社會中,隱私除少數(shù)必須知道的有關人員應當知道外,不必讓一般人員知道。因此,在言語交際中避談避問隱私,是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類,否則會被認為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄。淺薄,是指不懂裝懂,教誨別人或講外行話,或者言不及義,言不及知識,只知柴米油鹽,雞豬貓狗,張長李短,男婚女嫁。言辭單調,詞匯貧乏,語句不通,白字常吐。如果淺薄者相遇,還不覺淺薄,但有教養(yǎng)、有知識的人聽他們談話,則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋,我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博,但總有不如他人之處,總有不懂某種知識之處,要謙虛謹慎,不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野,甚至污穢,滿口粗話、丑話、臟話,上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性,不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。

第四是避忌諱。忌諱,是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言,它往往顧念對方的感情,避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型:

首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于死的避諱語相當多,就是與死有關的事物也要避諱,如棺材說壽材、長生板等。

其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為殘疾人,是比較文雅的避諱語。

最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫去洗手間等。

5、不同情境中的禮貌用語

小 趙:王老師,您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語,在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?

王老師:禮儀是一種素質和習慣,需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多,在我們?nèi)粘9ぷ髦凶罨镜氖紫葢莆蘸靡韵率畟€字:您好,請,對不起,謝謝,再見。如何運用,給大家一個順口溜:您好不離口,請字放前頭(放在請求別人做事的話之前),對不起時時有,謝謝跟后頭(用在別人幫助我們之后),再見送客走。

為了方便大家掌握,我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成七字訣,供大家參考。

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常用禮貌用語七字訣

與人相見說您好 問人姓氏說貴姓 問人住址說府上

仰慕已久說久仰 長期未見說久違 求人幫忙說勞駕

向人詢問說請問 請人協(xié)助說費心 請人解答說請教

求人辦事說拜托 麻煩別人說打擾 求人方便說借光

請改文章說斧正 接受好意說領情 求人指點說賜教

得人幫助說謝謝 祝人健康說保重 向人祝賀說恭喜

老人年齡說高壽 身體不適說欠安 看望別人說拜訪

請人接受說笑納 送人照片說惠存 歡迎購買說惠顧

希望照顧說關照 贊人見解說高見 歸還物品說奉還

請人赴約說賞光 對方來信說惠書 自己住家說寒舍

需要考慮說斟酌 無法滿足說抱歉 請人諒解說包涵

言行不妥對不起 慰問他人說辛苦 迎接客人說歡迎

賓客來到說光臨 等候別人說恭候 沒能迎接說失迎

客人入座說請坐 陪伴朋友說奉陪 臨分別時說再見

中途先走說失陪 請人勿送說留步 送人遠行說平安

6、如何規(guī)范穿著職業(yè)服裝?

穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

整齊。服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。

清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。

大方。款式簡練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務。

7、在社交活動中怎樣正確地作自我介紹?

在日常生活和工作中,人與人之間需要進行必要的溝通,以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。

在社交活動中,想要結識某人或某些人,而又無人引見,此時可以向對方作自我介紹。自我介紹的內(nèi)容,可根據(jù)實際的需要、所處的場合而定,要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合,自己并無與對方深入交往的愿望,作自我介紹只是向對方表明自己身份。這樣的情況只需介紹自己的姓名,如您好,我叫許惠原,我是蔡莉。有時,也可對自己姓名的寫法作些解釋,如我叫陳華,耳東陳,中華的華。如因公務、工作需要與人交往,自我介紹應包括姓名、單位和職務,無職務可介紹從事的具體工作。如我叫李紀龍,是高音公司的銷售經(jīng)理,我叫蔡滌非,在上海大學從事財務工作。

在社交活動中,如希望新結識的對象記住自己,作進一步溝通與交往,自我介紹時除姓名、單位、職務外,還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如我叫譚兆英,是高樂音像出版社的財務主管,我與您夫人是同學,我是李海星,是新興文化公司經(jīng)理,我和您一樣也是個球迷。

若在講座、報告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場合向出席人員介紹自己時,還應加一些適當?shù)闹t辭和敬語。如各位來賓,大家好,我叫王旦華,是東華大學的教師,今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得,有不當?shù)牡胤秸埥o予指正。

進行自我介紹,要簡潔、清晰,充滿自信,態(tài)度要自然、親切、隨和,語速要不快不慢,目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時,自我介紹應選擇適當?shù)臅r間,當對方無興趣、無要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于處理事務時,切忌去打擾,以免尷尬。

8、做客拜訪要注意哪些方面?

做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡感情、增進友誼的一種有效方法。

做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后,要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前,應盡可能事先告知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知對方,并表示歉意。

拜訪時,應先輕輕敲門或按門鈴,當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內(nèi)。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

進門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內(nèi)的人,無論認識與否,都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來,要介紹給主人,并教孩子如何稱呼。主人端上茶來,應從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時,應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時,應盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費時間。

離開時要主動告別,如果主人出門相送,拜訪人應請主人留步并道謝,熱情說聲再見。

9、客人來訪時應如何接待?

有客人來訪,如果是事先約定的,就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至,也應盡快整理一下房間、客廳,并對客人表示歉意。

待客人坐下后,應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時,一般應用雙手,一手執(zhí)杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶,既不衛(wèi)生,也不禮貌。

與客人交談時,如果家人不便參與,則應盡量回避,如無條件回避,就不要隨便插話。交談時,應專心致志,不要東張西望,心不在焉,或者頻頻看表,更不可將客人撇在一邊,只顧自己看電視或做家務。客人來訪時,恰恰逢你有急事要辦,如果時間不長,則不妨向客人說明情況,讓客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出,可向客人致歉,另約時間。

篇4

這句話的結果就是小野又學會了一句“我去”。

她說:我去,是奶奶說的。

這是我一直想和她探討的一個觀點,但我想了很久也沒找到合適的措辭。為此我和我的母親還爭辯過:對于那些蟲族,所謂的有害與有益都是相對于人類而言,但你讓小孩子有了這種二元對立非黑即白貼上標簽即可捕殺的三五想法,并不利于她的身心。我母親反駁道:那蚊子咬她怎么辦,難道還要養(yǎng)起來?害蟲就是害蟲,小孩子不能好壞不分,《農(nóng)夫與蛇》的故事你聽過沒有?

毫無疑問,這事一直爭不出個結果。但小野飛身殺蟲讓我很生氣。我站了起來,以前所未有的嚴厲再次責問她:你可以么?你可以這樣做么?

她從未見我如此,退了一步,有點畏怯道:它是壞的小動物,它是蒼蠅(那時候她把一切在空中飛的昆蟲都叫蒼蠅)。

我突然思路開朗,構建出關于此事完整的哲學體系:什么叫壞的,什么叫好的?傷害你的小動物就是壞的,不傷害你的小動物就是好的。這個飛飛的小動物傷害你了么?你把它打死了,它的家人就找不到它了,會很難過知道么?你可以不傷害它們,如果它們沒有傷害你,知道了么?你這樣做,它會很痛苦,所以你錯了,你要做那些讓它很快樂的事情,你知道么?你想想,如果你找不到家人,你會難過么?

也許是我語氣太嚴肅,小野突然一句不說,兩眼通紅,凝滯幾秒,瞬間大哭了起來。

我沒有即刻安慰她,繼續(xù)追問:你說,你做錯了么?

小野已經(jīng)哭得沒法說一句完整的句子,但抽泣之中,她還是斷斷續(xù)續(xù)說,我錯了。

我上前撫了撫她的腦袋,語氣緩和道:那你現(xiàn)在要做什么呢?

小野哭著走到那只飛蛾那里,蹲下身子說:對不起,你很痛苦。

看著她好幾滴淚都落到地板上,我心疼不已,更怕她為此反而留下更大的心理創(chuàng)傷,便心生一計,說:別哭了,我們一起幫助它好么?

小野噙著淚水,道,好。

我把飛蛾撿起,帶上小鏟子,牽上小野到了一片土地。我挖了一個小坑。讓小野把飛蛾扔了進去,順便告訴她,這是飛蛾,不是蒼蠅。我教小野把土蓋上以后說,這只飛蛾以前是個動物,現(xiàn)在它死了,我們把她埋了起來它就會變成一朵花,變成另外一種生命,就不會再痛苦了。小野你快去拿你的水壺來,我們要澆水了。

小野飛奔入屋。

我瞬間起身,跑到十幾米外摘了一朵花(罪過罪過),折返回去,把花插在剛才埋飛蛾的地方。完成這個動作,小野正好提著水壺從屋里出來。她走到那朵花前,驚訝得說不出話。我說:你看,就在剛才,它變成了一朵花長了出來,說明它已經(jīng)原諒你了。

小野破涕為笑,依偎到我的懷里,說:它這么快就有了花。

我親了她一口,說:是啊,我們又是它的好朋友了。它很快長了出來說明它很快樂。

小野開心地笑了。

我說,別難過了小野,那只飛蛾變成了花,現(xiàn)在像我們一樣快樂。

篇5

很奇怪,大家的臉上都寫著驚訝和擔心。她難為情地坐直身,便看到了臺上校長黑著的臉。校長厲聲呵斥,那個女生,是哪所學校畢業(yè)的,開會睡覺,還不關手機,你以為現(xiàn)在還在念大學,自由散漫,扣半個月工資。葉羽的頭埋得很低,臉都熟透了。她掏出手機,手機上顯示的是一個陌生的號碼。

打電話回去,是一個很慵懶的聲音,似乎還沒有睡醒。葉羽和他對質了許久,他才似睡非醒似有所悟毫無歉意地說,哦,打錯了。葉羽狠狠地扣電話,氣得眼淚掉下來。

2005年的夏天,大學剛畢業(yè)的散漫女生葉羽遇見了迷糊的大三男生劉肖。這次邂逅讓她還沒有正式上班,還沒有掙到一分錢,就被扣掉了半個月的工資。她想,實在是倒霉透了。

你有你的幸福,我有我的痛苦

一周后,劉肖居然打來電話,沒皮沒臉貌似道歉地說,同學,不好意思啊,不過誰叫你的電話號碼和我哥們的差不多呢,緣分啊,做個朋友吧。

葉羽想了想,居然答應了。

從此在沒有課的時候,他們就會用手機發(fā)短信。劉肖的回信總是很慢,有時在踢球,有時在上網(wǎng),更多的時候是和曾經(jīng)的葉羽一樣,上課的時候,隨意地把書墊成一個小枕頭,枕著教授的喋喋不休睡去,任庭前云卷云舒,花開花落。

這樣的時候,葉羽總會淺淺地難過。她的辦公桌上,堆著各種各樣學生的作業(yè),眼前,是上課時,或睡覺或講話或看小說或不交作業(yè)而垂頭喪氣的學生。十分鐘后,上課鈴響,她喝口水,抱上課本,急匆匆地去上下一堂課。那種閑適的生活,似乎只是瞬間,便忽悠悠地遠去了。

對此,劉肖很不以為意。他懶洋洋地說,小姐姐,沒什么好絕望的,你可以考研啊。他打著呵欠,咂咂嘴,開始描述,復旦的天,特別藍,復旦的菜,特別香,復旦的圖書館,特別適合睡覺,復旦的人,特別帥,比如我。葉羽邊加班備課邊撇嘴,說,幼稚。電話那頭就有些急了,說,不信你考到復旦來,我騎自行車帶你轉轉,我們一起去圖書館,枕著書睡覺。

葉羽停下筆,捂著嘴笑了。

為驗明正身,劉肖很快給葉羽發(fā)了張照片。上面的男孩風華正茂,青春正好。葉羽笑著笑著,心就黯淡下去,像一顆流星劃過黑夜,短促的閃亮隨即熄滅。閃亮的瞬間,她似乎看到了自己丑小鴨一樣的容貌。

劉肖問,小姐姐,你的照片呢?葉羽的心,縮成一粒細細的沙。她說,我很少拍照的。劉肖微微有些遺憾,還是說,你來了,不用照片我也能認出你,我心中的小姐姐最漂亮了。

那天晚上葉羽說工作忙,沒有再回話。學校離家很遠,街燈也忽明忽暗的。葉羽騎著自行車回家,轉彎時狠摔了一跤。膝蓋磕破了,書也散了一地。她懶懶地收拾,心里有一根細細的針,刺得她流眼淚,一顆一顆,從滾燙到冰涼。

那是2005年的冬天。

是誰的驕傲,叫誰的自卑無處可逃

那年冬天,葉羽還參加了研究生的考試。她的周圍,全都是應屆的學生,躊躇滿志的樣子。只是半年,葉羽便覺得自己很老了,像一只吊在枯藤上的老氣橫秋的絲瓜。她沒有去網(wǎng)上查成績,也沒有告訴劉肖。

那年冬天,劉肖也決定要考研究生。他說,小姐姐,2006年我們一起努力,然后就可以在復旦見面了。葉羽點頭,想象著2007年,在復旦,看鳥語花香,看鶯飛草長。

秋天,葉羽的左胸常會出現(xiàn)劇烈的疼痛,不得已放下功課去了醫(yī)院?;灲Y果出來時,葉羽躺在病床上,還在背單詞。醫(yī)生說,長了腫瘤。她放下單詞表,眼神迷茫,沒怎么回過神來。

劉肖的短信一如既往地一條接一條,他喜滋滋地說,復習得很好啊,原來復旦的圖書館不僅可以睡覺,還可以看書,說打球時沒有女生助威很孤獨,最近的一條他問,收到了嗎?

回家的時候,葉羽收到一個來自上海的包裹,沉甸甸的。她打開來看,是一摞一摞的復習資料,還有一張劉肖的照片,漆黑頭發(fā)雪白牙齒,在圖書館拍的。圖書館桌子很寬,書很多。劉肖在照片后面寫著:看累了睡,睡醒了看,小姐姐,你也加入吧。

葉羽本來準備把自己的病告訴他的,想想就算了。她冷靜地去醫(yī)院做了手術,然后一直住院。醫(yī)生割去了她五分之一的胸,往里面填了一些軟軟的東西,胸部摸起來又扁又疼。然后她收到劉肖的短信,附帶一張他勝利洋溢的照片,說,考得很好。

2007年的春天,是誰的驕傲,叫誰的自卑無處可逃。葉羽只覺得自己的自尊一寸一寸地低下去,低到了塵埃里,卻開不出花來。

像緊閉的貝殼一樣,好好愛自己

盛夏來臨的時候,葉羽換了租住的房子,換了手機號,換了QQ,就算是從劉肖的世界里消失掉了。2007年,她開始準備做一個簡單而認真的老師,準備認真談一場不咸不淡的戀愛。有老師介紹相親,她就去了。認認真真地和對方計算工資的多少,房子的首付,探討雙方父母的歸宿。幾個月后,她開始戀愛,對方也是一個老師,教數(shù)學,頭頂亮晃晃的,微微有些禿頂。朋友們都說,很般配,工作又穩(wěn)定,是可以一起過日子的。

學校不遠的地方是鐵軌,常有火車呼嘯而過,一次葉羽抬頭,正好看到車廂上寫著:K286,成都到上海。葉羽想,如果不去刻意地思念,劉肖的一切,就會像這火車一般,日日就這樣從自己眼前無聲無息地溜走了吧。

她還記得大學時很喜歡的《盛夏的果實》:也許放棄,才能靠近你,不再見你,你才會把我記起。她的心,是自卑而殘缺的,所以,只有像一只貝殼,將自己關閉得緊緊的,躲在自己的天地,默默流淚,然后,好好愛自己。

也曾站在你的身邊,卻黯然離去

其實,葉羽的病痊愈后,并沒有馬上回學校報到,而是登上火車,去了上海。

她在復旦的校園里徘徊,看那筆直的長長的林蔭路,吃食堂里便宜的回鍋肉,甚至在球場外蟄伏。下午六點的時候,她看到一個個子高高的男生從圖書館里走出來,漆黑頭發(fā)雪白牙齒,就偷偷笑了。學校那么大,人來人往,如果不預謀,要想邂逅一個人是多么難啊。葉羽很小聰明地給劉肖發(fā)了短信,劉肖說,在圖書館,預備看書到六點。

葉羽就朝他走過去,心和手都是汗涔涔的,她還記得劉肖說過:小姐姐,你來了,不用照片我也能認出你來。

他們擦肩而過的時候,劉肖頭也沒有偏一下。葉羽停下來,喊住他,同學,你有空嗎,我想在這里照個相。劉肖愣愣地回頭,用葉羽熟悉的聲音說,這個時候,光線不太好吧。葉羽聲音抖抖的,你可以開閃光啊。

篇6

(一)宴請禮儀

赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

比較正式宴請應提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉遞,轉遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。請柬一般由標題、稱謂、正文、結語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。

舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導”等結語。在一些請柬上我們時常可以看到“請屆時光臨”的字樣,“屆時”是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應用“準時”兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。

在當代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發(fā)出的請柬,要簽署主要負責人的職務和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請著正裝”等,通常寫于請柬正文的左下方處。

能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復函。古時也稱“謝帖”。應邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態(tài)度。最后以“我將準時出席”做結語。最后的祝頌語可用“祝活動圓滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產(chǎn)生誤解。

(二)敬茶禮儀

裝茶時,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現(xiàn)對賓客的敬重??腿藙t需善“品”,小口啜飲,滿口生香,而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。

(三)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學現(xiàn)跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。

(四)拜訪禮儀

篇7

(名單另付)

光臨今天活動現(xiàn)場的還有動廠機械廠的職工以及各位好朋友們,歡迎大家!

下面請**市動力機械廠廠長______先生講話。

下面請_____________________________先生講話。、

下面請

**市動力機械廠這個有著55年歷史的老企業(yè),現(xiàn)在正在以嶄新的企業(yè)風貌馳騁于市場之中。下面我們將一起來看一段關于石家莊市動力機械廠的錄相片-誠信睿智的強者。請大家一定要仔細觀看,在稍后的文藝表演過程中,我們將提出一些關于動力機械廠的小問題,回答正確將得到精美禮品,首先,祝你好運。下面,錄相開始。

由于各位來賓的到來,簡直是滿堂生輝呀。大家也一個個是喜笑顏開、喜氣大方、喜上眉梢、喜在臉上,喜行于色、喜悅歡暢、喜出望外、喜氣洋洋,賀喜、恭喜、致喜、祝喜、欣喜、歡喜、狂喜、同喜、你喜、我喜、他喜、大家喜。年年有今日,歲歲有今朝,共祝動力機械廠五十五華誕!

下面演出正式開始,首先請欣賞合唱《動力集團之歌》,演唱者:動力集團合唱隊沈玉蘅、李勝軍等。

在這充滿理想的大地上,放飛著創(chuàng)業(yè)的樂章;在這汗水澆灌的田野里,聳立起藍色的廠房。一個有著55年歷史的老企業(yè),煥發(fā)出青春的光彩,歷盡艱辛的動力廠如冉冉升起的明星,閃爍著耀眼的光芒。下面請欣賞合唱《動力明星 永放光芒》。

回顧過去,我們激情滿懷;展望未來,我們意氣風發(fā)。請欣賞女生獨唱《鑄就明天你的輝煌》,演唱者:動力集團 馬玉芬

動力集團就象充滿動力的巨型戰(zhàn)艦,厚積薄發(fā)。動力集團的員工也為身處動力而光榮、而驕傲。因為,他們用自強、用拼搏鑄就了“動力之魂”。請欣賞詩朗誦《我們是動力人》。表演者:谷愛萍

正由于有了動力職工的頑強拼博,才有了動力集團今日的成就和輝煌。請欣賞數(shù)來寶,聊聊咱們動力廠。表演者:張浩 于穎梅

下面請欣賞,男生獨唱《把一切獻給黨》。演唱者:邢云飛

剛才那倆歌兒唱的。。。嘿,一個字兒,粘氣,倆字兒,好。簡直讓人聽到思緒隨它恒長游走,翩翩如云。下面請欣賞相聲《學方言》,表演者:王國利 劉毛毛

請欣賞女聲獨唱《大地飛歌》 演唱者:趙琳

現(xiàn)在我們的生活可謂是越過越好,身體好、工作好、財運好吃好唱好樂好玩好,我們的生活在變、變、變,有請魔術師吳巧玲。彩帶獻給你。

請欣賞戲曲小段《一角四唱》演唱者:袁瑞芳

新的時代蘊育新的生機,新的時代蘊育新的希望。新的時代,動力集團會更加動力十足,新的時代,我們的國家會更加繁榮昌盛,蒸蒸日上。請欣賞:男女聲二重唱《走進新時代》。演唱者:邢云飛 _______

篇8

林蕙青會見美國中華醫(yī)學基金會理事長布洛克

9月20日,教育部部長助理林蕙青會見了美國中華醫(yī)學基金會理事長瑪麗·布洛克女士一行。

林蕙青對美國中華醫(yī)學基金會長期以來對中國醫(yī)學教育的支持表示感謝。她向客人介紹了我國醫(yī)學教育改革與發(fā)展情況,特別是臨床醫(yī)學教育改革措施。她還表示,希望美國中華醫(yī)學基金會繼續(xù)加強與中國高等醫(yī)學院校的聯(lián)系與合本文由收集整理作,推動中國醫(yī)學教育的發(fā)展與創(chuàng)新。

布洛克表示,美國中華醫(yī)學基金會重視與中國的合作,將繼續(xù)加強與中國政府部門和醫(yī)學院校在臨床醫(yī)學、護理、公共衛(wèi)生、政策研究等領域的合作,為中國醫(yī)學教育的發(fā)展作出貢獻。

篇9

【關鍵詞】急性小腸穿孔 護理 病例 體會

小腸穿孔在腹部損傷中是較為常見的多發(fā)病[1][2],一旦確診,治療并不復雜,但如不能早期診斷、早期處理,將會造成嚴重的后果,甚至死亡。我院于2013年2月19日收治了一例急性小腸穿孔病人,經(jīng)過及時診斷治療和精心護理后轉入外科普通病房繼續(xù)治療?,F(xiàn)將該疾病的護理體會報告如下。

1病例介紹

患者,黃XX,男,65歲,2013年2月19日因腹部外傷伴疼痛一天急診入院,入住外科,急查腹部平片示消化道穿孔可能。并于當日在連硬外麻醉下行剖腹探查術,術中見小腸有一1cm大小破裂穿孔,腹腔內(nèi)抽吸出膿液約500ml,給予腸修補術,術后轉入我科行監(jiān)護治療。T:36℃,P:102次/分,R:20次/分,Bp:70/50mmHg,神志呈昏睡狀態(tài),雙側瞳孔等大等圓,約2mm,對光反射遲鈍,雙肺呼吸音粗,可聞及痰鳴音,腹部切口敷料干燥,腹膨隆,叩診鼓音,腸鳴音減弱,四肢末梢循環(huán)不佳,行持續(xù)胃腸減壓,保留導尿。腹腔引流管通暢,引出液體為血性,量不多。

入科診斷:1,膿毒血癥2,感染性休克3,小腸穿孔修補術后4,肺部感染。遵醫(yī)囑給予補液,抗休克,抗炎,維持水電解質酸堿平衡等處理。術后第二天查體,發(fā)現(xiàn)右側肢體肌力減退,肌力為1級。頭顱CT示:左額顳頂葉大面積腦梗塞首考。治療上酌情使用脫水劑、清除自由基、擴血管、加強抗感染等處理。術后第四天復查CT示:雙側肺部感染、大面積腦梗塞,治療方案同前;于2月25日換藥后拔除腹腔引流管;因術后一直未排氣,于2月25日開始灌腸,并鼻飼生大黃水,于2月27日排黃色軟便80克,2月28日排黃色稀糊便400克,遵醫(yī)囑改鼻飼流質飲食,同時停止胃腸減壓。病程中因手術而致血清白蛋白低,給予輸注血漿和白蛋白。2月28日患者生命體征平穩(wěn),腹軟,右側肢體活動障礙,肌力為3級,言語不清,神志呈模糊狀態(tài),切口滲液較多,繼續(xù)遵醫(yī)囑給予保留導尿、經(jīng)胃管鼻飼營養(yǎng)、經(jīng)靜脈抗炎補液營養(yǎng)支持對癥處理,并加強換藥。于3月2日轉入外科繼續(xù)治療。

2.護理

2.1注意正確:

一般在術后,取去枕平臥6h,患者頭偏向一側,防止惡心嘔吐引起誤吸。6h后取半臥位,這樣既有利于腹腔炎癥的局限,又能改善患者呼吸。

2.2密切觀察病情,充足氧氣吸入:

為此,要注意監(jiān)測患者生命體征的變化。嚴密觀察患者的神志、鼻唇溝是否正常,有無口角歪斜等,尤其是夜間,患者入睡后,全身血液循環(huán)減慢,血栓更容易形成,故應特別注意患者的意識、睡眠型態(tài)、睡眠時間延長、睡眠時出現(xiàn)鼾聲,(是個危險信號)注意鑒別是否嗜睡、有無頭暈、肢體麻木、言語不清、瞳孔是否等大等圓及肢體活動的協(xié)調性等情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)師,及時處理。

2.3密切注意患者腹部體征的變化:

如果患者切口疼痛明顯,應檢查切口,排除感染。觀察傷口滲血情況,腹腔引流管保持通暢,準確記錄引流液的性狀及量、色。腹腔引流液應為少量血性液體,如果是綠色或褐色渣樣物,就要警惕腹腔內(nèi)感染或腸瘺的發(fā)生。

2.4注意給患者補充液體和營養(yǎng):

護理中要注意糾正水、電解質及酸堿平衡失調,保證輸液通暢。如果患者伴有休克或重癥腹膜炎,可進行中心靜脈補液,這樣不但可以保證及時大量的液體輸入,也有利于中心靜脈壓的監(jiān)測。其次,要根據(jù)病人具體情況,適量補給全血、血漿或人血清蛋白,盡可能補給足夠的熱量及維生素等。另外,要繼續(xù)禁食、胃腸減壓,待腸功能逐漸恢復、排氣后,方可拔除胃腸減壓管。拔除胃管當日可進清流食,第2日進流質飲食,第3日進半流食,逐漸過渡到普食。

2.5做好心理護理:

患者出現(xiàn)并發(fā)癥,容易出現(xiàn)情緒低落、緊張、恐懼、不安等心理,我們應積極主動的與患者及其家屬交談,安慰患者和家屬,講解有關此類病的知識,手術治療的效果等使患者精神放松,積極主動的配合治療,理療及功能鍛煉。

2.6重視康復護理:

首先,要做好偏癱肢體的鍛煉,患者癱瘓的肢體主要靠護士與家屬給予被動運動,待病情穩(wěn)定后指導患者利用健側按摩患側,并帶動患側進行鍛煉,鼓勵患者盡量使用患肢,以防發(fā)生廢用性萎縮[3]。

另外,要做好腸穿孔術后的健康教育。(1)注意飲食衛(wèi)生,避免暴飲暴食,進易消化食物,少食刺激性食物,避免腹部受涼和飯后劇烈活動,保持排便通暢。(2)注意適當休息,加強鍛煉,增加營養(yǎng)。(3)定期門診隨訪。若有腹痛、腹脹、停止排便及傷口紅、腫、熱、痛等不適,應及時就診。(4)加強社會宣傳,增進勞動保護、安全生產(chǎn)、安全行車、遵守交通規(guī)則等知識,避免損傷等意外的發(fā)生。(5)普及各種急救知識,在發(fā)生意外損傷時,能進行簡單的自救或急救[4]。(6)無論腹部損傷的輕重,都應經(jīng)專業(yè)醫(yī)務人員檢查,以免貽誤診治。

3體會

3.1關于急性小腸穿孔的病因:

小腸穿孔可以按原因分為創(chuàng)傷性與非創(chuàng)傷性兩大類,也可按是否有腹壁穿透分為開放性和閉合性兩大類,創(chuàng)傷類占大多數(shù)。隨著工業(yè)化進程有逐年上升的趨勢,由于有明顯的創(chuàng)傷史,大多數(shù)診斷并不困難,但是對于復合傷特別是如顱腦創(chuàng)傷、休克患者由于病史問不出,合并疾病成為主要矛盾,如果醫(yī)生經(jīng)驗不足,非常容易造成誤診。曾經(jīng)有一例合并嚴重顱腦創(chuàng)傷患者,由于腹部體征輕,傷后3天出現(xiàn)逐漸無法解釋的休克血壓,才重點排查腹部,術中發(fā)現(xiàn)膿液2000ml,術后病人死于感染性休克,教訓深刻。非創(chuàng)傷性類原因較多,常見的有:傷寒、結核、Crhon's病、潰瘍性結腸炎、腫瘤(良、惡)、過敏性紫癜、急性出血性腸炎、放療、腸道異物、先天性腸道畸形(主要發(fā)生在嬰兒)、腸梗阻(如腸套疊等)、自發(fā)性非特異性穿孔等等。由于這些基礎病臨床表現(xiàn)可能并不典型,加之一般都是急診因為腹膜炎手術,所以術前對基礎病的確診率非常低。但是術后,特別是病理檢查回報后,仔細詢問病史,大部分都問出了比較典型的基礎病史。證明詳細的病史和認真查體仍然是減少誤診的關鍵環(huán)節(jié)。

3.2關于急性小腸穿孔的早期診斷:在開放性腹部損傷時,臨床醫(yī)師自然會想到有無腸損傷的可能,有些病例可以直接看到腸管溢出傷口。因此,易于早期作出腸損傷的診斷,而對于閉合性腸損傷的診斷在部分早期患者有時卻比較困難。如腸破裂口小,由于腸痙攣、黏膜外翻、腸內(nèi)容物或大網(wǎng)膜堵塞裂口,則缺乏典型的腹膜炎體征。診斷要根據(jù)腹部外傷史,仔細分析傷情,包括外力作用方式及受力的部位,結合臨床表現(xiàn)和腹部體征確定有無腹腔臟器損傷。如診斷有困難,可通過X線、超聲檢查及腹腔穿刺等以協(xié)助診斷。X線片示膈下游離氣體雖有確診價值,但本組陽性率僅為46.7%,如為陰性亦不能完全排除[5]。如條件允許可行消化道碘油造影,觀察有無造影劑外溢,以明確診斷。對臨床高度懷疑、腹穿陰性者,可行腹腔灌洗,診斷率更高。

3.3關于急性小腸穿孔的治療:

外傷性小腸穿孔一經(jīng)診斷或高度懷疑應立即手術探查,以減少并發(fā)癥的發(fā)生。其預后取決于早期診斷及合理處置。術中探查應依序、全面。手術應簡單有效。小腸腸壁血供豐富,有漿膜覆蓋,愈合能力強,行單純修補即可。對各段腸道的損傷視具體情況選用適當?shù)氖中g方式。對腹腔感染的處理,本組術中全部用大量生理鹽水沖洗腹腔,灌入甲硝唑液250~500ml,放置有效的引流,夏穗生認為引流得當,有助于術后恢復,引流不當或未引流者,可能引起嚴重后果。術后加強抗感染治療,糾正水、電解質、酸堿平衡,保證引流通暢、徹底。

參考文獻

[1] 黃志強.腹部創(chuàng)傷的臨床救治.中華創(chuàng)傷雜志,1998,8(14):195.

[2] 吳階平,裘法祖.黃家駟外科學,第5版.北京:人民衛(wèi)生出版社,1996,1015.

[3] 黃英燕.下肢骨折后并發(fā)腦梗塞患者的觀察及護理.《齊齊哈爾醫(yī)報》,2009.30(13):

篇10

一、 開場舞(5分鐘)

二、 (男)開心的鑼鼓敲出年年的喜慶

(女)門外的燈籠露出紅紅的光景

(男)金雞報曉的啼聲已喚醒熟睡的太陽

(女)北方市場的歡笑已響徹2005的新春

男:尊敬的各位領導、各位來賓,先生們,女士們

(合)大家晚上好!

男:北方市場駐場經(jīng)銷商2005年新春聯(lián)誼會現(xiàn)在開始!我是主持人

女:我是主持人

男:首先在這里給大家拜個早年,祝您新年大吉!合家歡樂!

女:祝您雞年發(fā)財!身體健康!

男:今天我們相約北方,相約2005,大家歡聚一堂,愿大家今晚玩得開心、喝得盡興!首先在這里要提示大家,開車來的朋友最好不要飲酒了,在這樣一個愉快的夜晚,更不能酒后駕車,今天我們的節(jié)目非常精彩,可謂酒不醉人人自醉,一定會讓你高興而來,滿意而歸。下面我們將隆重的為大家介紹一下我們的特邀樂隊——北方出租小樂隊。

女:北方出租小樂隊是一支響譽北方投資集團的樂隊,他們歌唱的美,樂器演奏的棒,是我們集團出了名的才子,現(xiàn)在我隆重的向大家介紹樂隊成員,薩克斯手李國友先生、鍵盤手景宏先生、架子鼓手李朝華先生。

三、

男:還有我這個才子主持人 ,開個玩笑,下面就請我們北方出租樂隊的才子們?yōu)榇蠹已葑嘁磺?(5分鐘)

四、

男:不愧是才子呀,奏出來的曲子就是成調。

女:那還用說,你這是什么意思?

男:我是說他們表演的好。

女:他們是彈得好的才子,還有唱得好的才子呢,我們市場可是藏龍臥虎的地方,04年底北方市場舉辦了第一屆“迎新春心連心”卡拉OK大賽,平時里他們車賣得好,唱得更好,俗話“說的不如唱的”就是這么來的。

男:有這話嗎?好了,不說廢話了,今天我們特別邀請了豐臺區(qū)豐臺鎮(zhèn)派出所警官劉澤宇先生來參加我們的新春聯(lián)誼會,下面有請劉澤宇警官為我們宣布北方市場第一屆“迎新春 心連心”卡拉OK大賽紀念獎、第三名、第二名的獲獎者名單,并為他們頒獎。

請獲獎選手上臺領獎,讓我們用熱烈的掌聲向他們表示祝賀!(10分鐘)

五、

男:我發(fā)現(xiàn)今天領獎的不僅有才子,還有佳人,接下來請欣賞獲獎才子、佳人歌曲對唱《在我生命中的每一天》

女:有請北京京橋萬達汽車銷售有限公司的劉景峰,北方汽車交易市場的王玉君(5分鐘)

六、

男:謝謝才子、佳人的精彩演唱,欣賞過如此美妙的歌聲后,到了我們第一輪的幸運抽獎環(huán)節(jié),今天我們在入席前都給大家發(fā)了一張獎券,現(xiàn)在就請拿好您的獎券,讓第一次幸運降臨在您的身上,下面有請北方投資集團總經(jīng)辦成員、北方市場主管領導李寶山先生為我們抽取幸運獎十名,看清楚自己的號碼,十名幸運獎會花落誰家呢,讓我們靜待片刻。(請領導宣讀號碼,主持人配合)(樂隊音樂配合)(3分鐘)

七、

女:第一份幸運已經(jīng)送給大家了,下面繼續(xù)我們的頒獎,有請 為我們宣布北方市場第一屆“迎新春 心連心”卡拉OK大賽第一名獲獎名單并為他頒獎。

八、

女:感謝 ,祝賀劉海鷗。在座的各位可能有的人沒能參加我們的卡拉OK大賽,劉海歐是大賽最后一個出場的,當時我們比賽報名已結束,可是他強烈要求一定要參加比賽,令人出乎意料的是劉海歐最后的真情演唱征服了觀眾,征服了評委,令在場的九位評委都打出了90分以上的高分,一舉奪冠。是不是很想知道這第一名的實力???好,我有個提議,下面有請來自北京金龍吉順汽車銷售有限公司第一分公司劉海鷗先生為大家送上他的獲獎歌曲《母親》(6分鐘)*******

九、

男:感謝劉海鷗,怎么樣?第一名當之無愧吧,如果你想挑戰(zhàn)我們的劉海鷗,那就好好準備,在明年卡拉OK大賽上一比高低。好聽的歌我們等一下再聽,先來進行一個小游戲,名字叫“同心協(xié)力”。我們請東、西區(qū)的經(jīng)銷商分為成東區(qū)英雄隊和西區(qū)俠士隊,每隊請上來6位朋友,4男、2女進行比賽。下面請東、西區(qū)的經(jīng)銷商們推薦代表上臺***

人齊了,東、西區(qū)的朋友分成兩隊。我先向幾位講一下比賽規(guī)則:男士站兩旁,女士站中間,一組站在左邊,一組站在右邊,我們將用繩子把你們相鄰的一條腿綁在一起,然后由中間的女士拿著乒乓球拍,球拍上有個紙杯,紙杯里有水,水上浮著乒乓球,三人協(xié)作走到對面,把拍子交給隊友,隊友再返回,誰最先到達,并且球沒有掉下,水灑的最少為勝出。究竟是英雄戰(zhàn)俠士,還是俠士勝英雄,讓我們拭目以待。請計時員準備記時。 (5分鐘)

十、

男:好,夠緊張的,是不是還有人沒過癮呢?不過更過癮的抽獎馬上就要開始了,下面我們要抽取的是三等獎,獎品是電熨斗,女士中了可以送給男士,作為新春禮物,讓他們在2005年里好好表現(xiàn),下面有請 為我們抽取三等獎五名。(請領導宣讀號碼,主持人配合)(樂隊音樂配合)(5分鐘)

十一、

女:中獎的恭喜,沒中的也不要急,現(xiàn)在沒中一會兒就要中大獎了,先讓我們欣賞舞蹈 《七月火把節(jié)》( 5分鐘)

十二、

男:什么人能把沒有說成有,是摩術師。下面請出我們今晚的特邀請摩術師,北方出租副總經(jīng)理劉永成先生帶給大家精彩的魔術表演《錦上添花》,一定會令您耳目一新。(10分鐘)

十三、

女:太精彩了,您的摩術讓我們看得眼花繚亂,問一句收不收徒弟。感謝劉總。

在北方市場里經(jīng)銷商面孔最熟的恐怕就是我們管理部的小伙子們了,他們?yōu)榫S護市場的利益、維護經(jīng)銷商的利益戰(zhàn)斗在第一線,他們身體不夠強壯,但很勇敢,他們不善言談,但很率真,那是因為他們大多都是軍人出身,下面我們用掌聲請出北方的兵哥們,為大家獻上男聲小合唱《咱當兵的人》。(5分)(樂隊)

十四、

男:感謝咱們當兵的人,接下來又將進入我們的抽獎環(huán)節(jié),我們下面要抽取的是二等獎,獎品是電火鍋,從這兒吃完回去再涮頓火鍋,不錯。下面請 為我們抽取二等獎二名,(請領導宣讀號碼,主持人配合)(樂隊音樂配合)(5分鐘)

十五、

男:下面請欣賞快板,表演者北方出租陳久亮先生,掌聲有請?。?分鐘)

十六、

女:感謝陳久亮先生。參加過我們卡拉OK大賽的朋友肯定不會忘記演唱《小背簍》的那個文靜清秀的評委吧?她以其深厚的唱功震驚了全場,有人還問我她是不是假唱,今天我們再一次請她來到我們聯(lián)歡會現(xiàn)場,大家可以再次證實一下,她為大家?guī)硪皇赘枨赌愫脝??》,有請黃露****(5分鐘)

十七、

男:感謝黃露。接下來要做一個游戲:背氣球。要求4位男士、4位女士。***

人齊了,我們還是分為兩隊,請兩隊選出一名隊長,好了請隊長給隊取個名子,(重復隊名)?,F(xiàn)在我給大家講一下規(guī)則:2男、2女分為一隊,1男1女為一組,每隊有兩組,我們要用繩把手綁在后面,第一組兩人用胸部或臉部夾住氣球到達第二組,把氣球傳給第二組,第二組夾住氣球后,再返回始點,哪一組的用時最短為勝出。請大家準備,比賽馬上開始,請計時員做好準備。(5分鐘)

十八、

男:游戲先進行到這兒,緊張過后讓我們再一次與幸運牽手。下面我們要送出的是今天的一等獎一名,我們的獎品是微波爐,究竟這份幸運會降落在哪里,下面有請 為我們抽取一等獎。

(采訪獲獎者)拿了大獎你高興嗎?但有個消息要告訴你,你失去了等獎的機會。不過不要失望,明年還有機會,好了讓我們稍是休息,等待大獎的到來。

十九

男:大家對洛桑這個名字應該不會陌生,我們在座也有一位小伙子,口技不遜于洛桑。接下來請欣賞京橋萬達汽車銷售有限公司張思文給我們帶來的口技表演(5分鐘)(樂隊合奏)

二十

女:這又是位才子?。偛盼覀兊哪兄鞒秩艘恢币舱f他是才子,那么現(xiàn)在就讓他為我們展現(xiàn)一下他的才藝,為我們演唱一首《 》(5分鐘)

二十一、

女:我們的才子也不愧為才子,唱的歌也成調了。

男:你是在夸我嗎?好了,現(xiàn)在到了我們最最激動人心的時刻,也是大家期盼的最后一次抽獎,我們特等獎的獎品是長虹彩電一臺,下面有請 先生為我們抽取特等獎一名,也是最激動人心的時刻到了,讓我們一起倒數(shù)5,4,3,2,1,(宣布幸運號:)(樂隊配合)(5分鐘)

二十二、

男:今天的現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,歌聲悠悠,舞姿翩翩,獎品多多,歡樂多多,這一切都離不開我們北方出租樂隊鼎力支持,下面我們再次有請他們?yōu)槲覀冏鼍实谋硌荨?》(5分鐘)

二十三、

男:時間過得真快,我們的晚會到了該說再見的時候了,難忘今宵,今宵難忘。女:新年伊始,春回大地,新年新氣象。祝愿朋友們在新的一年工作順利,生意興??!

合:讓我們相約北方,相約2005,十年北方再領市場,讓我們明年再相會!