導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇外事禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在各種涉外場(chǎng)合，我國(guó)公民必須處處嚴(yán)于律己，因?yàn)槲覀儾粌H僅是在代表我們個(gè)人而是被化作民族的象征，國(guó)家的代表。

外事禮儀，主要是指我們?cè)谏嫱饨煌兴鶓?yīng)遵守的國(guó)際慣例與交際規(guī)則。它的基本內(nèi)容，主要與維護(hù)民族形象和國(guó)家形象有關(guān)。

第一節(jié)禮儀原則

特別應(yīng)予指出的是，公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡闹苯优c我方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。

一、維護(hù)形象在涉外活動(dòng)中，我國(guó)公民要注意維護(hù)自身形象。其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。

1.國(guó)家形象對(duì)于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國(guó)的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國(guó)家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國(guó)、熱愛人民、擁護(hù)政府。

2.個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場(chǎng)合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無(wú)愧于炎黃子孫的稱號(hào)。

二、不卑不亢不卑不亢，是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識(shí)到，自己在他國(guó)人民眼里，是代表自己國(guó)家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

三、熱情有度待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠(chéng)意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠(chéng)。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。

四、尊重隱私尊重隱私，實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國(guó)際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢問其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國(guó)際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無(wú)個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏枴薄?/p>

1.不問收入支出。

2.不問年齡大小。

3.不問戀愛婚姻。

4.不問身體健康。

5.不問家庭住址。

6.不問個(gè)人經(jīng)歷。

7.不問信仰政見。

8.不問所忙何事。

五、守信約定在國(guó)際社會(huì)里，人們十分重視交往對(duì)象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。

1.慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對(duì)外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。

2.嚴(yán)守約定。在國(guó)際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國(guó)人歷來(lái)說話都是算數(shù)的”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。

六、尊卑有序在外事交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長(zhǎng)輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。

七、女士?jī)?yōu)先女士?jī)?yōu)先，是國(guó)際社會(huì)尤其是西方國(guó)家里所通行的交際慣例之一。

在社交場(chǎng)合，“女士?jī)?yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。

1.尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；2.照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；3.關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；4.保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。

第二節(jié)交際禮節(jié)

一、稱呼禮節(jié)

1.問候所謂問候禮，通常簡(jiǎn)稱為問候、問好、問安或者打招呼。具體而言，就是與他人相見時(shí)，以專用的語(yǔ)言或動(dòng)作向他人詢安問好。是一種常規(guī)表示善意形式。

外事人員在涉外交往中問候?qū)Ψ綍r(shí)，要注意三點(diǎn)：規(guī)范內(nèi)容：不同的國(guó)家，人們問候他人的具體內(nèi)容往往各有不同，但在外事交往中，問候外方人士的常規(guī)內(nèi)容一是直接問好，如“您好”；二是用實(shí)效性問候，如“早上好”“下午好”“晚上好”。此外，不宜以其他內(nèi)容向外方人士進(jìn)行問候。

重視態(tài)度：向外方人士進(jìn)行問候時(shí)，要“表里如一”，問候他人時(shí)，一定要正視對(duì)方的雙眼，聲音要清晰、響亮切勿含糊不清，不允許面無(wú)表情，更不可充滿敵意。

講究順序：在外事交往中，同時(shí)問候多名外方人士事時(shí)，按慣例以“由尊而卑”“由近而遠(yuǎn)”進(jìn)行。若外方人士首先向我方人員問候時(shí)，我方人員應(yīng)立即回應(yīng)。

2.姓名在外事活動(dòng)中，外事人員在需要稱呼或使用外方人士的姓名時(shí)，要注意四點(diǎn)：記住對(duì)方的姓名：外事交往中牢記對(duì)方的姓名是絕對(duì)必要的，一旦知道對(duì)方人士的姓名，尤其是親自詢問過對(duì)方，聽過對(duì)方的自我介紹或剛互換過名片以后，一定要記住對(duì)方的姓名。否則是對(duì)對(duì)方不重視的感覺。

稱呼不出差錯(cuò)：不要讀錯(cuò)外方人士的姓名；不要寫錯(cuò)外方人士的姓名。

不宜濫用名字：不要戲言外方人士的姓名；不要借用外方人的姓名；不要將外方人士的姓名用于商業(yè)用途。

注意使用差異：在英語(yǔ)系國(guó)家姓名的排列是名字居前，姓氏居后。有時(shí)二者之間還會(huì)有一個(gè)宗教名。拉丁語(yǔ)系中姓名的排列是名字在前，父姓居中，母性在后。葡萄牙語(yǔ)系的排列是名字居前，母姓居中，父姓居后。阿拉伯國(guó)家是本人名字，父親名字，祖父名字，家族姓氏。而在緬甸，人們只有名字，并無(wú)姓氏。

3.稱呼在外事活動(dòng)中，稱呼往往備受重視。所以在稱呼外方人士是要注意以下三點(diǎn)：使用尊稱：稱其行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)學(xué)位、行業(yè)稱呼；依次稱呼：由尊而卑、由疏而親、由近而遠(yuǎn)、統(tǒng)一稱呼；稱呼禁忌：錯(cuò)誤稱呼、無(wú)稱呼、關(guān)系不當(dāng)?shù)姆Q呼、綽號(hào)稱呼、庸俗低級(jí)的稱呼、容易誤會(huì)的稱呼。

二、介紹禮節(jié)

介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。并且替自己在人際交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。介紹有多種方式。

1.介紹自己確定自我介紹的具體內(nèi)容，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對(duì)性，不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合，以增強(qiáng)別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：的“周”，英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng)，自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

2.介紹別人在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士；對(duì)于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的；介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。

3.名片交換的禮節(jié)發(fā)送名片的時(shí)機(jī)：除非對(duì)方要求，不然就不要在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示名片；不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片；出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片；最好在用餐時(shí)發(fā)送名片；要注意名片的干凈和完整；怎樣遞接名片：在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí)，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ?，以方便別人接收時(shí)閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應(yīng)該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發(fā)給每個(gè)人，不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。新晨

三、禮節(jié)動(dòng)作

1.握手握手時(shí)，距對(duì)方約一步遠(yuǎn)，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。

篇2

【關(guān)鍵詞】公安；外事禮儀；民警素質(zhì)

一、引言

公安外事是在國(guó)家總體外交戰(zhàn)略下公安領(lǐng)域開展的外事活動(dòng)，是為國(guó)家總體外交戰(zhàn)略服務(wù)，為公安中心工作服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)的一項(xiàng)專門工作。主要從事國(guó)際警務(wù)交流與合作，引進(jìn)智力資源，組織境外培訓(xùn)，打擊跨國(guó)犯罪，追抓境外逃犯及參與國(guó)際維和等業(yè)務(wù)工作。隨著改革開放政策的不斷深入和公安工作國(guó)際化趨勢(shì)的日漸加深，公安機(jī)關(guān)對(duì)外交流與合作規(guī)模日益擴(kuò)大，形式日益繁多，內(nèi)容也日益豐富。但是，在國(guó)際間校際合作與交往中，我們不能忽視的一個(gè)關(guān)鍵問題是外事禮儀問題。外事禮儀是衡量一個(gè)國(guó)家一個(gè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德、生活習(xí)慣的反映。在對(duì)外交往中，我們應(yīng)遵循什么樣的外事禮儀原則？在涉外工作中如何運(yùn)用外事禮儀？警務(wù)人員應(yīng)該具備怎樣的外事禮儀素質(zhì)？這些都是非常值得我們探討的課題。

二、公安機(jī)關(guān)外事禮儀的涵義和基本原則

（一）涵義

所謂公安機(jī)關(guān)外事禮儀，是指公安機(jī)關(guān)工作人員在對(duì)外交往中所必須遵守的、用以維護(hù)自我形象，同時(shí)用來(lái)對(duì)外國(guó)友人表示尊重友好的一系列的慣例和形式。公安機(jī)關(guān)外事禮儀是各國(guó)在長(zhǎng)期對(duì)外交往中逐漸形成的，是涉外活動(dòng)中必不可少的形式或環(huán)節(jié)，與國(guó)家、民族尊嚴(yán)緊密相連。

（二）原則

1.注重個(gè)人形象，舉止文明

在對(duì)外交往中，每一名警員的一言一行，不僅僅代表著個(gè)人，還代表著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的形象。如果對(duì)自己的個(gè)人形象不加修飾，不但是對(duì)對(duì)方的不尊重，而且是失禮的行為。

2.不必過謙、不卑不亢

在我國(guó)的傳統(tǒng)教育中，尊人卑己是處事待人的一條重要原則。但是在對(duì)外交往中涉及個(gè)人評(píng)價(jià)時(shí)，我們不要妄自菲薄、自我貶低。此外，同外國(guó)人交往是關(guān)系國(guó)格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要。

中華民族是禮儀之邦，中國(guó)人熱情、好客是眾所周知的。但是在對(duì)外活動(dòng)中，對(duì)他人過分關(guān)心，或者是干預(yù)過多，則侵犯了他人尊嚴(yán)，會(huì)令對(duì)方反感。為了表示友好，把自己部門的內(nèi)部情況，甚至秘密的東西告訴外國(guó)人是不可取的。因此，在同外國(guó)人交往中，我們既要熱情友好，又要把握好分寸，否則可能事與愿違。

3.尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣

中國(guó)古時(shí)候就有“入境問禁、入鄉(xiāng)問俗、入門問諱”之說，意思就是說要充分了解交往對(duì)象的相關(guān)風(fēng)俗。沒有了解，就無(wú)所謂尊重。

4.誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，在國(guó)際交往中也是重要的基本原則。

三、公安機(jī)關(guān)外事工作人員必備的基本素質(zhì)

1.過硬的思想政治素質(zhì)

“外事無(wú)小事”凸顯了外事工作的重要性。因此，外事工作人員必須具有過硬的思想政治素質(zhì)。在復(fù)雜多變的國(guó)際局勢(shì)下，堅(jiān)持“政治第一、立場(chǎng)第一”始終是做好外事工作的根本前提。

2.良好的協(xié)調(diào)、組織、溝通能力

外事工作是一項(xiàng)既要嚴(yán)肅又要友善，既要講原則又要不失禮節(jié)的活動(dòng)。外事工作者在其中扮演的角色就是雙方或多方溝通的橋梁。因此，外事工作人員要具有良好的管理協(xié)調(diào)能力，能夠在短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)籌兼顧，將各項(xiàng)日常事務(wù)處理得井井有條。

3.細(xì)致的工作作風(fēng)

細(xì)致的工作作風(fēng)是圓滿完成外事管理任務(wù)的重要保障。外事管理部門是公安機(jī)關(guān)對(duì)外交流的窗口，是各種思想文化的交匯點(diǎn)，各國(guó)人員往來(lái)頻繁，事事無(wú)小事，工作上任何的疏漏都有

可能給公安機(jī)關(guān)乃至國(guó)家造成不可挽回的損失。外事管理人員開展工作，必須依法、遵紀(jì)、按章辦事，將法規(guī)、制度及紀(jì)律約束落到實(shí)處。

4.專業(yè)的外事交往技能

外事工作的復(fù)雜性對(duì)外事工作人員提出了一專多能的要求。首先，警員必須具備出色的外語(yǔ)水平，至少熟練地掌握一門外語(yǔ)，外語(yǔ)能力是外事工作人員的基本功。其次，警員應(yīng)當(dāng)具備廣泛的外事知識(shí)，熟悉涉外人文、社會(huì)、心理等，了解世界各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情、社會(huì)發(fā)展歷史及國(guó)家之間的文化差異，避免出現(xiàn)此類原因造成溝通交流障礙甚至是誤會(huì)。

5.廣闊的國(guó)際視野

篇3

關(guān)鍵詞外商直接投資中國(guó)對(duì)外貿(mào)易貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)

1FDI與國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)

1.1替代論：貿(mào)易替代

俄林（Ohlin，B.G）等認(rèn)為，在開放經(jīng)濟(jì)中，區(qū)際間因生產(chǎn)要素稟賦的差異而引起的生產(chǎn)要素價(jià)格差異，將通過生產(chǎn)要素和商品的國(guó)際流動(dòng)兩條途徑來(lái)縮小，直至生產(chǎn)要素價(jià)格均等。前者稱為直接均等，后者稱為間接均等。自由貿(mào)易代替要素流動(dòng)，間接促進(jìn)國(guó)際間生產(chǎn)要素價(jià)格趨于一致。當(dāng)國(guó)際自由貿(mào)易出現(xiàn)阻礙時(shí)，國(guó)際貿(mào)易量就會(huì)減少，從而擴(kuò)大了生產(chǎn)要素價(jià)格在國(guó)際間的差別，進(jìn)而會(huì)促使要素的國(guó)際流動(dòng)。這時(shí)資本流動(dòng)將會(huì)替代商品流動(dòng)，由此達(dá)到要素價(jià)格的直接均等。

蒙代爾（R.Mundell）認(rèn)為，在自由貿(mào)易條件下，兩國(guó)的生產(chǎn)要素的絕對(duì)和相對(duì)量完全一致，資源實(shí)現(xiàn)了最合理的利用和最大限度的福利，并不存在引起要素流動(dòng)的原因。如果滿足要素均等化及兩國(guó)有相同生產(chǎn)函數(shù)的條件，貿(mào)易與資本的流動(dòng)有完全替代的關(guān)系。且資本流動(dòng)越自由，替代國(guó)際貿(mào)易的作用就越大。資本跨國(guó)流動(dòng)較之商品流動(dòng)更能自由，更合理地利用世界資本資源，并直接起著使各國(guó)生產(chǎn)要素價(jià)格均等化的作用。以蒙代爾等為代表的關(guān)于FDI對(duì)國(guó)際貿(mào)易的替論有效地解釋了第二次世界大戰(zhàn)前各個(gè)國(guó)家之間發(fā)生的直接投資。

1.2互補(bǔ)論：貿(mào)易創(chuàng)造

迪克西特（Dixit）、克魯格曼（Krug?鄄man）等人認(rèn)為，由于不完全競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，資本交易和對(duì)外貿(mào)易都是不可能完全自由的，因而存在不完全的替代。不論是國(guó)際間生產(chǎn)要素的流動(dòng)，還是國(guó)際間商品，都不能消除各國(guó)間要素和商品相對(duì)稀少的狀態(tài)。

鄧寧的OIL理論認(rèn)為，企業(yè)可以根據(jù)所擁有的優(yōu)勢(shì)（壟斷優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)），在商品出口、技術(shù)許可和對(duì)外直接投資三種方式中進(jìn)行相應(yīng)選擇。因而根據(jù)這一理論，國(guó)際直接投資與對(duì)外貿(mào)易在一定程度上是能夠并存的。

小島清（KiyoshiKoiiman）認(rèn)為，生產(chǎn)要素移動(dòng)雖然減少了商品的稀缺性，從而減少了國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)，但另外一方面，生產(chǎn)場(chǎng)所的開辟與建立，會(huì)創(chuàng)造新的貿(mào)易園地。他提出，國(guó)際貿(mào)易是按照比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的，而國(guó)際直接投資也應(yīng)按比較優(yōu)勢(shì)的原則進(jìn)行。通過對(duì)外直接投資可以擴(kuò)大兩國(guó)間比較成本的差距，創(chuàng)造出一種新的比較成本格局，從而使得投資母國(guó)與東道國(guó)之間的貿(mào)易在更大規(guī)模上進(jìn)行，擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的規(guī)?？偭?。

瑪庫(kù)森（Markusen，1984）在蒙代爾研究的基礎(chǔ)上，假定企業(yè)可以擁有與使用不同國(guó)家的生產(chǎn)要素，即假定存在不同的生產(chǎn)技術(shù)、不完全競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，證明了生產(chǎn)要素流動(dòng)會(huì)增加貿(mào)易。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕特瑞（P.Patrie）對(duì)國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)差異進(jìn)行研究的結(jié)論認(rèn)為，跨國(guó)公司的對(duì)外直接投資的動(dòng)機(jī)不同，使貿(mào)易和投資的關(guān)系也不同。帕特瑞將國(guó)際直接投資分成了三大類：市場(chǎng)導(dǎo)向型直接投資、生產(chǎn)導(dǎo)向型直接投資和貿(mào)易促進(jìn)型直接投資。市場(chǎng)導(dǎo)向型直接投資是指跨國(guó)公司為了繞過東道國(guó)嚴(yán)厲的貿(mào)易壁壘或者是為了占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要，而對(duì)東道國(guó)進(jìn)行直接投資，適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?、風(fēng)俗的要求，以實(shí)現(xiàn)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、銷售。生產(chǎn)導(dǎo)向型直接投資是指跨國(guó)公司出于降低生產(chǎn)成本的需要，通過在那些擁有一種或多種廉價(jià)生產(chǎn)要素、特別是勞動(dòng)力與土地這些流動(dòng)性比較差的生產(chǎn)要素的國(guó)家進(jìn)行的直接投資。貿(mào)易促進(jìn)型直接投資是指跨國(guó)公司為了更好地配合母公司或總公司的出口貿(mào)易活動(dòng)，提供各種服務(wù)而進(jìn)行的直接投資。進(jìn)一步的研究表明，只有市場(chǎng)導(dǎo)向型直接投資容易成為貿(mào)易的替代。因此貿(mào)易替代的投資只是直接投資的一個(gè)重要部分。高水平的貿(mào)易保護(hù)壁壘最有可能導(dǎo)致以逃避關(guān)稅或占領(lǐng)本地市場(chǎng)為目標(biāo)的直接投資的涌入。生產(chǎn)導(dǎo)向型和貿(mào)易促進(jìn)型直接投資則會(huì)增加投資國(guó)和東道國(guó)之間的國(guó)際貿(mào)易。

因此，外商直接投資與對(duì)外貿(mào)易之間的關(guān)系可分兩種，即替代關(guān)系和互補(bǔ)關(guān)系?，F(xiàn)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)研究大多認(rèn)為FDI與國(guó)際貿(mào)易之間更多是互補(bǔ)的關(guān)系。

2FDI與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易關(guān)系的實(shí)證研究

2.1FDI與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易總量變化關(guān)系的實(shí)證分析

自從1998年來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)歷了亞洲金融危機(jī)后的大幅度攀升，據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2004年我國(guó)進(jìn)出口總值達(dá)到11547.4億美元，相比1984年的535.5億美元，平均年增長(zhǎng)率為15.8%。2004年我國(guó)實(shí)際利用外商直接投資為606.3億美元，相比1984年的18.02美元，年平均增長(zhǎng)率高達(dá)30.2%。

關(guān)于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易總量與外商直接投資的關(guān)系建立貿(mào)易乘數(shù)模型如下：

T（t）=a+mCFDI(t-1)+sFDI(t)+u(t)

775.031.2361.232

R2=0.9381F=136.3374

X（t）=b+nCFDI(t-1)+qFDI(t)+v(t)

361.0940.634210.85758

R2=0.9517F=177.6354

M（t）=c+pCFDI(t-1)+rFDI(t)+w(t)

413.962250.6016370.374895

R2=0.9168F=99.1570

其中，T（t）、X（t）、M（t）分別代表進(jìn)出口總額、出口額、進(jìn)口額；CFDI（t-1）為第t-1年末的外商直接投資存量，F(xiàn)DI（t）為第t年的外商直接投資總額；a、b、c、m、n、p、s、q、r為待定參數(shù)；u(t)、v(t)、w(t)分別為隨機(jī)誤差項(xiàng)。通過回歸分析可知，r2=0.9381、0.9517、0.9168，三條直線的擬合度較高，此模型可以用來(lái)很好地解釋外商直接投資與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的關(guān)系。當(dāng)FDI每增加1億美元，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易總量可增加1.232美元。FDI對(duì)我國(guó)貿(mào)易總量有較強(qiáng)的促進(jìn)作用。

2.2FDI與中國(guó)對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)變化關(guān)系的分析

這里的對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指初級(jí)產(chǎn)品和工業(yè)制成品在本國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易中所占的比重。對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可體現(xiàn)一國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和在國(guó)際分工中的地位。

我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口中工業(yè)制成品所占比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于初級(jí)產(chǎn)品。從出口來(lái)看，隨著FDI逐步轉(zhuǎn)向資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了由初級(jí)產(chǎn)品向勞動(dòng)密集型輕工產(chǎn)品、勞動(dòng)密集型機(jī)電產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。我國(guó)工業(yè)制品在出口中比重已由1990年的74.4%上升到2003年的91.3%。2002年，計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)產(chǎn)品、電子技術(shù)產(chǎn)品出口545.33億美元和79.17億美元，分別占高新技術(shù)產(chǎn)品出口總額的80.54%和11.69%，分別增長(zhǎng)50.5%和2.3%。從進(jìn)口來(lái)看，外商直接投資的大規(guī)模流入帶進(jìn)了大量的機(jī)器設(shè)備，特別是外資企業(yè)中加工貿(mào)易的比重較重，進(jìn)口了大量的原材料，促使我國(guó)的進(jìn)口結(jié)構(gòu)由消費(fèi)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)型。自1997年來(lái)，機(jī)械及運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)品的進(jìn)口比重逐年攀升，初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)口則逐年減少，進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)得到改善(見附表）。

3FDI在促進(jìn)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中存在的問題與對(duì)策研究

3.1FDI在促進(jìn)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

經(jīng)過近20年的發(fā)展，2002年，中國(guó)已超過美國(guó)經(jīng)成為全球吸引外資最多的國(guó)家，作為外資流入的主要載體的外商投資企業(yè)，極大地促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易，優(yōu)化了外貿(mào)商品出口結(jié)構(gòu)。但在引進(jìn)外商直接投資的過程中也出現(xiàn)了一些問題，將成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)增長(zhǎng)的制約性因素。主要表現(xiàn)在：

（1）引進(jìn)外資項(xiàng)目層次低。集中反映在技術(shù)層次、產(chǎn)業(yè)投資上。FDI雖然帶來(lái)了中國(guó)市場(chǎng)需要的先進(jìn)技術(shù)，但核心技術(shù)仍掌握在外商手中，轉(zhuǎn)移到中國(guó)的只不過是已進(jìn)入“成本競(jìng)爭(zhēng)”階段但對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)說相對(duì)先進(jìn)的技術(shù)，在國(guó)際市場(chǎng)上并不具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)入成本競(jìng)爭(zhēng)階段的高新技術(shù)產(chǎn)品（如電腦、手機(jī)等）在我國(guó)大量生產(chǎn)和出口，長(zhǎng)遠(yuǎn)看有貿(mào)易惡化的傾向。近年來(lái)出口價(jià)格指數(shù)下降在一定程度上說明了這一點(diǎn)。從產(chǎn)業(yè)投向上來(lái)看，多集中于勞動(dòng)密集型、具有一定出口優(yōu)勢(shì)的食品加工制造、紡織、玩具、自行車等行業(yè)，而技術(shù)密集型行業(yè)投資較小，僅占20%左右。

（2）產(chǎn)業(yè)間外商投資分布不均。第二產(chǎn)業(yè)仍然是外商直接投資的熱點(diǎn)。2002年，在累計(jì)吸收合同外資金額中，第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)分別占1.90%、63.31%和34.78%。第一、第三產(chǎn)業(yè)吸收外資在總量中所占比重仍不樂觀，三產(chǎn)業(yè)的不協(xié)調(diào)發(fā)展勢(shì)必延緩我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程。

（3）外商投資地區(qū)分布不平衡。我國(guó)外商投資企業(yè)的發(fā)展不僅存在產(chǎn)業(yè)布局的不平衡，還存在區(qū)域布局的不平衡。東部地區(qū)吸引外資總量遠(yuǎn)超過中部與西部。2002年?yáng)|、中、西部實(shí)際使用外資金額分別占到86.7%、9.5%、3.8%，而且東部所占比例越來(lái)越大。這無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步拉開東部與中西部的發(fā)展水平，制約社會(huì)全面發(fā)展。

3.2對(duì)策建議

（1）完善環(huán)境，為外商投資提供更為優(yōu)越的外部條件，提高其運(yùn)作質(zhì)量與效率，帶動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。環(huán)境仍是一個(gè)重要的因素。目前，我國(guó)在硬件環(huán)境上已基本不構(gòu)成FDI流入的瓶頸，而投資的軟環(huán)境需要進(jìn)一步改善與提高，首先要營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、開放有序的市場(chǎng)環(huán)境；其次是保持吸引外商投資政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性。在國(guó)際投資環(huán)境不確定因素增多的情況下，努力保持我國(guó)利用外資政策及相關(guān)法律的穩(wěn)定性，對(duì)于引進(jìn)FDI而言至關(guān)重要。再次，完善服務(wù)環(huán)境，提高政府部門的服務(wù)效率，樹立為外企服務(wù)的思想觀念，完善服務(wù)體系，依法加強(qiáng)管理。

（2）進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放，正確引導(dǎo)外資投向。按照國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，鼓勵(lì)外商投資于第一產(chǎn)業(yè)；大力吸引外資發(fā)展電子信息工程、生物技術(shù)、新材料等高科技產(chǎn)業(yè)；繼續(xù)鼓勵(lì)外商投資設(shè)立研發(fā)中心；積極引進(jìn)外資，重點(diǎn)發(fā)展石化、建材等基礎(chǔ)行業(yè)；鼓勵(lì)外商投資企業(yè)擴(kuò)大出口，落實(shí)出口退稅政策，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)加強(qiáng)對(duì)外合作，發(fā)展外商投資配套產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品出口。

(3)引導(dǎo)外商向中西部地區(qū)和東北老工業(yè)基地投資，促進(jìn)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。擴(kuò)大中西部地區(qū)鼓勵(lì)外商投資的領(lǐng)域，加快中西部地區(qū)外商投資優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的審批，促進(jìn)東北老工業(yè)基地的改造。

參考文獻(xiàn)

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2奚君羊，劉衛(wèi)江.外商直接投資的貿(mào)易效應(yīng)實(shí)證分析[J].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2001(12)

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關(guān)鍵詞：高校；外事翻譯；實(shí)例

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）20-0180-03

在高等教育全球化的背景下，高校國(guó)際交流合作的重要性毋庸置疑。在開展高校的外事活動(dòng)過程中，特別是在和國(guó)外院校交流、對(duì)外宣傳的過程中，外事工作者很多時(shí)候需要把相關(guān)材料翻譯成書面英文，包括往來(lái)信函、對(duì)外宣傳資料、合作協(xié)議等。同時(shí)，高校的外事工作者也承擔(dān)著大量的口譯工作，諸如在國(guó)際會(huì)議、合作談判、學(xué)術(shù)交流、接待儀式等正式場(chǎng)合，和諸如陪同外賓參觀、飲食等日常非正式場(chǎng)合的口譯工作。因此高校外事工作中的翻譯工作有著極其重要的作用，可謂是國(guó)際交流合作中的一線工作，而提高翻譯水平將對(duì)于增強(qiáng)對(duì)外交流成效起到事半功倍的效果。

筆者作為北京航空航天大學(xué)從事外事工作的一員，在本文中結(jié)合自己的實(shí)際工作，通過分析北航外事翻譯實(shí)例（主要以筆譯為主），希望對(duì)從事高校外事工作的人員有所借鑒。

1.在某些高校的英文對(duì)外宣傳材料或者英文網(wǎng)站中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)于學(xué)校概況的總體介紹或者專題介紹，其中不乏具有中國(guó)特色的詞匯。從跨文化角度和宣傳目的角度考量，可以對(duì)譯意譯、改譯、注釋等處理，請(qǐng)看下面例子（摘自北航網(wǎng)站）：

（1）歷年的優(yōu)良傳統(tǒng)賦予了北航深厚的校園文化，造就了學(xué)?！捌D苦樸素、勤奮好學(xué)、全面發(fā)展、勇于創(chuàng)新”的校風(fēng)和“勇于創(chuàng)新、敢為人先，艱苦奮斗、百折不撓、篤行誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛國(guó)榮?！钡摹氨焙骄瘛?。Years of educational practice has given the university a profound campus culture，and bred the current school spirit of“simple living，diligent learning，all-round development and courageous innovation”and the Beihang spirit of“having the courage to innovate and to be good，working hard，being undaunted by repeated setbacks，sincerity，earnestness，being cooperative and dedicated，loving the country and honoring the university”.原文中出現(xiàn)了許多四字成語(yǔ)，整段文章都非常具有中國(guó)特色，在翻譯四字成語(yǔ)的時(shí)候，一般都采用意譯或者歸化的譯法，對(duì)原文進(jìn)行解釋性翻譯，同時(shí)要注意盡量統(tǒng)一譯文的結(jié)構(gòu)，比如譯文對(duì)于校訓(xùn)的翻譯，都處理為名詞性短語(yǔ)，從內(nèi)容和形式上都和原文最貼近。

（2）學(xué)院本科教學(xué)過程注重寬口徑與特色人才培養(yǎng)的結(jié)合，設(shè)有信息工程專業(yè)、探測(cè)制導(dǎo)與控制技術(shù)、光電信息工程和遙感科學(xué)與技術(shù)四個(gè)專業(yè)方向，其中遙感科學(xué)與技術(shù)是國(guó)防緊缺專業(yè)。The education of under-graduate students emphases on training the talents with wide caliber and specialty.The school has four majors for undergraduate students：Information Engineering，Detection Guidance and Control Technology，Optical Engineering and Remote Sensing Science and Technology.在高校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)中，我們經(jīng)?？梢钥吹健皩捒趶健边@樣的字眼。譯文處理為“wide caliber”，該詞本來(lái)是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，后來(lái)“wide caliber talent”也引申為“通才”，即與“specialty專才”相對(duì)應(yīng)，譯文保留了直譯的方法。同時(shí)“國(guó)防緊缺專業(yè)”等字眼是比較敏感的詞匯，可以略去不譯。

（3）學(xué)校設(shè)有“一級(jí)評(píng)估、三級(jí)監(jiān)控”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和保證體系。對(duì)于“一級(jí)評(píng)估、三級(jí)監(jiān)控”的翻譯，譯者處理為“Evaluating at the institute level，monitoring at three levels（Institute，Schools and Departments）”，可以說是非常恰當(dāng)?shù)?。原文出現(xiàn)了“一級(jí)”、“三級(jí)”這樣的詞匯，如果不加解釋，很難理解其中的意思。在翻譯的時(shí)候，使用了注釋的譯法，這樣原文的意思就清晰明了了。

2.高校外事活動(dòng)往往以院系、實(shí)驗(yàn)室為依托，在對(duì)外宣傳過程中，對(duì)于學(xué)校名稱、院系名稱的翻譯最好有統(tǒng)一的對(duì)外宣傳的譯法，這樣既有利于增強(qiáng)對(duì)外宣傳的效果，也有一定的延續(xù)性，為以后的對(duì)外宣傳工作提供一定的標(biāo)準(zhǔn)。以下是幾個(gè)例子：

（1）北京航空航天大學(xué)儀器科學(xué)與光電工程學(xué)院成立于2003年，由自動(dòng)化和電氣工程學(xué)院測(cè)控技術(shù)與儀器系、宇航學(xué)院航天導(dǎo)航控制系和宇航學(xué)院光電技術(shù)研究所組建而成。The School of Instrumentation Science and Opto-electronics Engineering of Beihang University（BUAA）was established in 2003，by integrating Department of Measurement Control and Instrumentation from School of Automation Science and Electrical Engineering，Department of Aerospace Navigation&Control and Institute of Opto-electronic Technology from School of Astronautics.原文中出現(xiàn)了大量的關(guān)于大學(xué)、學(xué)院、系所等專有名詞。在對(duì)外宣傳過程中，翻譯方法固定和延續(xù)下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)翻譯，為以后的對(duì)外宣傳翻譯提供了規(guī)范的樣本，是非常有幫助的。比如“北京航空航天大學(xué)”的翻譯，從最初的“Beijing University of Aeronautics and Astronautics（BUAA）”演變成“Beihang University（BUAA）”是有充分考慮的。在國(guó)外有許多以音譯法翻譯大學(xué)校名的實(shí)例，此種譯法避免了人們看到“Beijing University of XX”而可能誤認(rèn)為是與“北京大學(xué)”相關(guān)的學(xué)院，而并不是獨(dú)立大學(xué)的情況，也更加突出了北航的特色。同時(shí)英文簡(jiǎn)稱還是延續(xù)了“BUAA”的譯法，成為辨識(shí)度很高的英文簡(jiǎn)稱。

再比如“儀器科學(xué)與光電工程學(xué)院”的譯法，原文中用了“Instrumentation”而不是“Instrument”，充分體現(xiàn)了翻譯的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。根據(jù)柯林斯高階詞典對(duì)于“Instrumentation”的解釋，可以看到該詞表意包括“儀器與儀表、成套儀器以及儀器使用和裝設(shè)”等，而“Instrument”一詞，雖然可以表達(dá)基本意思，但從揭示“儀器科學(xué)”含義這個(gè)角度不如前者全面和專業(yè)?？梢?，對(duì)于校名和院系名稱的翻譯是要經(jīng)過推敲和琢磨的，才能在對(duì)外宣傳過程中形成標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下來(lái)。

（2）學(xué)院非常注重基地建設(shè)。目前擁有“慣性技術(shù)”國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、“精密光機(jī)電一體化”教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家級(jí)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和基地。The school attaches great importance to the building of research laboratories.Currently it has a National Key Laboratory-“Science and Technology on Inertial Laboratory”，Key Laboratory of Ministry of Education- “Precision Opto-mechatronics”，as well as other state and ministry level research bases.原文中出現(xiàn)了“慣性技術(shù)”國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，翻譯方法是按照官方文件的譯法。文中還出現(xiàn)了“光機(jī)電一體化”，翻譯成為“Opto-mechatronics”，實(shí)際是運(yùn)用了造詞法的翻譯方法。英文里并沒有“光機(jī)電”這個(gè)詞，譯文是把“光電的”-opto，“機(jī)械的”-mechanical和“電子的”-electronic合成在一起，形成一個(gè)新詞。

3.高校的外事活動(dòng)離不開專業(yè)和學(xué)科的介紹，我們看以下幾個(gè)例子。

（1）學(xué)院擁有儀器科學(xué)與技術(shù)國(guó)家一級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，遙感科學(xué)與技術(shù)等二級(jí)學(xué)科。The school has the“Instrumentation Science and Technology”as the national level key discipline，“Remote Sensing Science and Technology”as the sub-discipline.一級(jí)學(xué)科是相對(duì)于二級(jí)學(xué)科而言的，所以對(duì)于一級(jí)學(xué)科可以不必強(qiáng)調(diào)。二級(jí)學(xué)科也有翻譯成“secondary discipline”的，筆者認(rèn)為不如ub-discipline”貼切，后者較為恰當(dāng)?shù)靥崾境鰞烧叩年P(guān)系。

（2）“儀器科學(xué)與技術(shù)”學(xué)科在1981年獲批為全國(guó)首批博士點(diǎn)?！癐nstrumentation Science and Technology”was among one of the disciplines to first have the doctoral degree program in 1981.對(duì)于博士點(diǎn)、出站等的翻譯，也有直接譯成“station”，更多的是翻譯成“doctoral degree program”，更加符合國(guó)外的習(xí)慣，采用了類似于“歸化”的譯法。

4.在高校的外事活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)遇到向外賓介紹出席人員的行政職務(wù)和名譽(yù)頭銜等，下面不妨總結(jié)一下翻譯的方法。

高校的機(jī)關(guān)和院系可分別翻譯為：學(xué)院school，研究所institution，系department，處division，科section；行政職務(wù)可分別翻譯為：校長(zhǎng)president，院長(zhǎng)dean，書記general secretary，處長(zhǎng)director，科長(zhǎng)head of XX section；職稱頭銜等可分別翻譯為：研究員research fellow，副研究員associate research fellow（注意，研究員的譯法不是researcher），助理研究員assistant research fellow，名譽(yù)教授honorary professor，客座教授guest professor，顧問教授consultant professor，訪問學(xué)者visiting scholar等等，在這里不一一舉例了。此外，在高校的外事宣傳活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)涉及到理工農(nóng)醫(yī)方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，由于專業(yè)針對(duì)性較強(qiáng)和篇幅所限，在這里就不舉例說明了，所要注意的一點(diǎn)就是，翻譯方法需符合國(guó)際慣例，可以參考相關(guān)文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)翻譯方法，切忌望文生義，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員幫助，才能做到十足妥當(dāng)。

以上幾個(gè)例子，從不同方面分析了高校外事活動(dòng)和對(duì)外宣傳中常見的英文翻譯，由于篇幅和水平有限，不能窮盡所有翻譯類型，但從中不難看出，高校的外事翻譯有以下特點(diǎn)：專業(yè)性、靈活性、延續(xù)性、習(xí)慣性等特點(diǎn)。恰當(dāng)?shù)姆g并不是簡(jiǎn)單的一一對(duì)應(yīng)，而是深入理解原文的意思，揣摩詞匯的用法，必要的時(shí)候?qū)υ募右宰⒔?。在高校?duì)外宣傳過程中，時(shí)常會(huì)看到誤譯的例子，影響到宣傳的效果。所以，提高翻譯水平，對(duì)于增強(qiáng)國(guó)際交流合作成果有很重要的意義。作為高校對(duì)外宣傳的工作人員，應(yīng)該注重培養(yǎng)跨文化交際意識(shí)，加強(qiáng)翻譯理論的學(xué)習(xí)，日積月累，提高業(yè)務(wù)水平，才能跟上高等教育全球化的步伐，成為合格的外事人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]候志紅.陜西省高校校名英文翻譯實(shí)證研究[J].長(zhǎng)治學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（6）.

[3]?；?略論職位頭銜的口譯[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2008，（05）.

[4]韓孟奇.論我國(guó)高校英文版網(wǎng)頁(yè)的翻譯失誤[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（3）.

篇5

遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，遲到了幾分鐘，就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。



但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道，做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺，因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。同時(shí)，您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處，如遲到等，您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些，這樣往往能使壞好事。前面提到，面試無(wú)外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無(wú)一害的。

1：最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境

卡耐基的故事：



我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候，老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。



如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來(lái)面試，早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候，那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。



提到“洗手間”，大家不要笑，實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間，但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉，面試前也沒去過，自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個(gè)樓響成一片，著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間，等到再去面試的時(shí)候，已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間，此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場(chǎng)了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。

2．把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)



進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說，什么時(shí)候填寫評(píng)估表，寫多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；對(duì)您來(lái)說，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請(qǐng)您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開始看自己的文件了，這時(shí)，如果您仍自作主張地在外面等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺得您等的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。

二：彬彬有禮

面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對(duì)待



許多人對(duì)秘書很不禮貌，覺得秘書級(jí)別低，不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中，級(jí)別只代表工作分工的不同，平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書要阿諛奉承，只是想強(qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來(lái)，但秘書對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里，也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。



不僅對(duì)招聘人員，對(duì)秘書，對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情，很可能會(huì)顯得殷勤過頭，這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時(shí)候，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì)，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè)，遍及各個(gè)年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。

三：大方得體



1．就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來(lái)做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐，您不要客套的說您先坐，我再坐。這是不對(duì)的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國(guó)人的地域文化特點(diǎn)。過分熱情的常是東北人，東北的男同胞尤其如此。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。出門送客時(shí)，一般都覺得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時(shí)您千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你，但她并不走，這樣你把她送出去之后，人家還是得回來(lái)，多麻煩！所以應(yīng)客隨主便，恭敬不如從命。

2．到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時(shí)，您一定要明確的回答，這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是：“隨便，您決定吧?！边@樣說不外三個(gè)原因，一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來(lái)的合作中會(huì)給大家?guī)?lái)麻煩，浪費(fèi)時(shí)間，降低效率。

3．討論約見時(shí)間。如要約定下一次見面時(shí)間，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時(shí)間都行，這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事；二是很快就說出一個(gè)時(shí)間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來(lái)，會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定，這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。打個(gè)比方，如果您去電影院看電影，若整個(gè)影院都是空的，那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間，把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間，如他覺得不合適，他自然馬上會(huì)說他可行的時(shí)間，只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合，問題就解決了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行，您不妨拋出下一套方案。

4．自然=隨便？雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國(guó)公司就很隨便，美國(guó)公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢？這就要平時(shí)多注意外企文化，多與大家交流。

5．結(jié)束語(yǔ)。結(jié)尾時(shí)說:"Thanksforyourtime."，"Thankyouverymuch."or"Nicetotalktoyou."但不要說得太多。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國(guó)人聽來(lái)，會(huì)覺得特別虛偽，或特別的不professional?？傊?，要恰到好處。

四：形體語(yǔ)言

1．BodyLanguage肢體語(yǔ)言



檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無(wú)言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時(shí)間。

2．EyeContact眼神的交流



您的目光要注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對(duì)方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。

3．ActiveListener做一個(gè)積極的聆聽者



聽對(duì)方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。總之，一切都要順其自然。

4．手勢(shì)



手勢(shì)不要太多。太多會(huì)過多分散別人的注意力。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候，習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃，或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同，用錯(cuò)了反而造成誤解。

注意您的舉手投足：手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場(chǎng)合不能這樣，會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。

5．坐姿的學(xué)問

1）身體稍向前傾



坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時(shí)候，會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣，不管男女，在說話時(shí)都把腿靠攏。

2）招聘人員翹腳



如招聘人員翹腳，不要覺得這是他對(duì)您不禮貌，其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對(duì)您的心理考驗(yàn)，想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情，就會(huì)給人留下不好相處的印象。

6．幾點(diǎn)注意



1）面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人因?yàn)樽晕腋杏X良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)忍不住煙癮，抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個(gè)要求，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來(lái)越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。



篇6

為配合市區(qū)主要街路綜合升級(jí)改造，進(jìn)一步凈化、美化市容環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《省城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《市人民政府關(guān)于印發(fā)市市區(qū)戶外廣告管理辦法的通知》和《市人民政府關(guān)于印發(fā)市市區(qū)戶外廣告管理辦法實(shí)施細(xì)則的通知》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)就做好市區(qū)主要街路戶外廣告專項(xiàng)綜合治理工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市為切入點(diǎn)，以市區(qū)牌匾廣告規(guī)范為重點(diǎn)，本著適度超前規(guī)劃，提升設(shè)計(jì)水平，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高設(shè)置質(zhì)量的原則，對(duì)市區(qū)主要街路戶外廣告進(jìn)行綜合整治，確保戶外廣告依法設(shè)置、布局合理、規(guī)范安全、管理有序，進(jìn)一步提升城市品位。

二、治理范圍、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)

按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、逐步規(guī)范的原則，利用三個(gè)月時(shí)間達(dá)到治理工作總體目標(biāo)，具體治理范圍、重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）治理范圍。城區(qū)范圍內(nèi)主要街路兩側(cè)設(shè)置的各類戶外廣告。

（二）治理重點(diǎn)。道路、橋梁、建（構(gòu)）筑物、公共場(chǎng)所、廣場(chǎng)及市政公用設(shè)施上設(shè)置的用于廣告信息的廣告牌匾、燈箱、霓虹燈、電子顯示牌（屏）和實(shí)物造型、店招牌匾和指示性設(shè)施等。

（三）治理標(biāo)準(zhǔn)。

1、門頭牌匾治理標(biāo)準(zhǔn)

（1）門頭牌匾實(shí)行一店一牌、一單位一牌。一個(gè)場(chǎng)所或一個(gè)建筑物內(nèi)有多個(gè)單位的，設(shè)置門頭牌匾應(yīng)當(dāng)整體規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計(jì)制作。

（2）門頭牌匾應(yīng)采用鋁塑板等高檔材料，鼓勵(lì)采用霓虹

燈、動(dòng)感燈箱片和光導(dǎo)纖維等材料進(jìn)行夜間亮化，淘汰噴繪布門頭牌匾。

（3）門頭牌匾設(shè)置要與建筑物墻面平行，牌匾底線整齊劃一，高度一致，前后齊平，上不擋窗，下不擋門，長(zhǎng)度視門面寬度而定。

（4）同一建筑、同一路段的牌匾要風(fēng)格相近，保持在一個(gè)平面上，高低統(tǒng)一。設(shè)置的牌匾連在一起的，不能留有間隙。

（5）門頭牌匾要做到無(wú)破損、版面整潔干凈且牢固耐用，確保來(lái)往行人、車輛安全。

（6）門頭牌匾不得遮擋建筑立面的窗，不得在建（構(gòu)）筑物二層以上的層與層之間的窗間墻上設(shè)置。

（7）所有臨街建（構(gòu)）筑物的墻及玻璃門窗上，不得隨意張貼廣告文字和圖案。

2、其他戶外廣告治理標(biāo)準(zhǔn)

（1）禁止利用建（構(gòu)）筑物設(shè)置樓頂（墻體）廣告；之前經(jīng)審批已設(shè)置的樓頂（墻體）廣告，審批期滿后產(chǎn)權(quán)人要自行拆除，拒不拆除的，由市城管部門責(zé)令限期拆除；未經(jīng)許可私自設(shè)置的樓頂（墻體）廣告由城管部門責(zé)令限期拆除。

（2）在同一條街路上，依附于市政設(shè)施的戶外廣告做到內(nèi)容協(xié)調(diào)、形狀一致、高度一致，設(shè)計(jì)與安裝應(yīng)當(dāng)牢固安全，定期進(jìn)行維護(hù)，保持整潔美觀，字體完整，夜間照明和顯亮設(shè)施功能完好。

（3）建筑工地圍擋（含正在拆遷工地）一律采用磚砌，墻厚不低于0.24米，高度不低于1.8米，白色或灰白粉底，每隔4—6米設(shè)置0.37×0.37米磚垛一處，且轉(zhuǎn)角處必須設(shè)置。圍擋可用于本企業(yè)形象宣傳，且隨時(shí)保持圍擋墻面整潔，無(wú)涂寫、涂畫，完好無(wú)損。工地圍墻圍擋設(shè)置臨時(shí)廣告要求畫布平整，無(wú)破損，并保持在同一高度。

（4）利用公共設(shè)施設(shè)置戶外廣告，標(biāo)識(shí)應(yīng)明顯，外形、色彩應(yīng)與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，并保持完好、整潔、美觀，無(wú)污跡、塵土，無(wú)亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂吊掛，無(wú)破損、無(wú)表面脫落現(xiàn)象。

（5）戶外廣告空間資源實(shí)行有償使用，設(shè)置戶外廣告應(yīng)當(dāng)按照《市物價(jià)局關(guān)于市市區(qū)戶外廣告資源有償使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，繳納戶外廣告資源有償使用費(fèi)。

三、責(zé)任分工

各相關(guān)部門要按照責(zé)任分工，加強(qiáng)溝通，搞好配合，認(rèn)真抓好城區(qū)主要街路戶外廣告綜合治理工作。

市城管局：負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)主要街路不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的各類戶外廣告進(jìn)行規(guī)范、整改、拆除工作。

市建設(shè)局：負(fù)責(zé)戶外廣告綜合治理期間涉及戶外廣告規(guī)范治理的協(xié)調(diào)配合工作，重點(diǎn)做好建筑工地圍擋整改工作。

市規(guī)劃局：負(fù)責(zé)對(duì)未經(jīng)規(guī)劃審批或超過審批時(shí)限的戶外落地廣告的拆除工作；對(duì)已經(jīng)規(guī)劃審批需要調(diào)整廣告內(nèi)容的，下發(fā)調(diào)整方案文書，重新提報(bào)規(guī)劃方案，限期整改。

市工商局：負(fù)責(zé)做好大型戶外廣告文字內(nèi)容標(biāo)識(shí)的規(guī)范整改工作。

市廣電中心、日?qǐng)?bào)社分社：負(fù)責(zé)戶外廣告綜合治理的宣傳工作，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大人民群眾積極支持和參與整治活動(dòng)。

市公安局：負(fù)責(zé)戶外廣告綜合治理期間阻礙執(zhí)行職務(wù)行為的打擊處理工作，確保戶外廣告整治工作的順利進(jìn)行。

四、實(shí)施步驟

此次治理工作分四個(gè)階段推進(jìn)：

（一）動(dòng)員部署階段（4月25日-5月10日）。召開專門會(huì)議，對(duì)戶外廣告治理工作進(jìn)行統(tǒng)一安排部署，確保該項(xiàng)工作順利開展。

（二）組織實(shí)施階段（5月11日-5月31日）。各部門按照責(zé)任分工，采取切實(shí)可行的工作措施，確保戶外廣告治理工作有序推進(jìn)。

（三）集中攻堅(jiān)階段（6月1日-7月5日）。各相關(guān)部門相互通報(bào)治理結(jié)果，對(duì)治理工作中出現(xiàn)的疑難問題，由市戶外廣告綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)、解決。

（四）總結(jié)鞏固階段（7月6日-7月25日）。市戶外廣告綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)治理情況進(jìn)行統(tǒng)一檢查驗(yàn)收。在此基礎(chǔ)上，從規(guī)劃審批、經(jīng)營(yíng)管理、檢查督辦、依法拆除、廣告收益管理等方面，對(duì)《市市區(qū)戶外廣告管理辦法》進(jìn)行修改、完善，進(jìn)一步健全我市市區(qū)戶外廣告設(shè)置的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。市政府成立由分管市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，城管、公安、廣電、工商、建設(shè)、規(guī)劃等部門負(fù)責(zé)人為成員的市戶外廣告綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)戶外廣告治理的組織、協(xié)調(diào)工作。各相關(guān)部門要高度重視此次治理整頓工作，抽調(diào)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員組成專門機(jī)構(gòu)，對(duì)治理范圍和事項(xiàng)逐一進(jìn)行調(diào)查摸底，制定專項(xiàng)整治方案，確保此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

（二）落實(shí)責(zé)任，合力推進(jìn)。各相關(guān)部門根據(jù)責(zé)任分工，將治理整頓任務(wù)層層分解，落實(shí)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人；市城管部門要與其他相關(guān)部門緊密配合，形成合力推進(jìn)態(tài)勢(shì)，共同完成好治理工作任務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

篇7

與英國(guó)人和**人相比，**人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點(diǎn)：

第一，愛好社交，善于交際。對(duì)于**人來(lái)說社交是人生的重要內(nèi)容，沒有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。

第二，詼諧幽默天性浪漫。他們?cè)谌穗H交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對(duì)愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，**人不僅愛冒險(xiǎn)，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

第三，渴求自由，紀(jì)律較差。在世界上**人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被**憲法定為本國(guó)的國(guó)家箴言，而且在國(guó)徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀(jì)律較差，不大喜歡集體行動(dòng)與**人打交道，約會(huì)必須事先約定，并且準(zhǔn)時(shí)赴約，但是也要對(duì)他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準(zhǔn)備。

第四，自尊心強(qiáng)，偏愛“國(guó)貨”。**的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的，再此影響之下，**人擁有極強(qiáng)的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來(lái)，世間的一切都是**最棒。與**人交談時(shí)，如能講幾句法語(yǔ)，一定會(huì)使對(duì)方熱情有加。

第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女。在人際交往中**人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

（2）服飾禮儀

**人對(duì)于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。

在正式場(chǎng)合：**人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍(lán)色、灰色或黑色，質(zhì)地則多為純毛。

出席慶典儀式時(shí)：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

對(duì)于穿著打扮，**人認(rèn)為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí)，都十分強(qiáng)調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào)，相一致。

（3）餐飲禮儀

作為舉世皆知的世界三大烹飪王國(guó)之一，**人十分講究飲食。在西餐之中，**菜可以說是最講究的。

**人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗魚和帶刺骨的魚。

**人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，**人平時(shí)還愛喝生水和咖啡。

**人用餐時(shí)，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時(shí)，他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

（4）習(xí)俗禁忌

**的國(guó)花是鳶尾花。對(duì)于、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給**人。

**的國(guó)鳥是公雞，他們認(rèn)為它是勇敢、頑強(qiáng)的直接化身。

**的國(guó)石是珍珠。

**人大多喜愛藍(lán)色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

篇8

今天在這里召開的全市利用外資工作會(huì)議是今年以來(lái)的第三次利用外資會(huì)議，近年來(lái)這么密集地召開利用外資會(huì)議還是第一次，可見今年形勢(shì)的嚴(yán)峻。今天的會(huì)議主要是對(duì)今年以來(lái)全市利用外資的情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)當(dāng)前利用外資的形勢(shì)和面臨的問題，研究部署下一階段的招商引資工作。剛才，振宇同志已經(jīng)就今年1－7月廣州的利用外資運(yùn)行情況和下階段的工作作了總結(jié)計(jì)劃，對(duì)完成今年我市的招商引資任務(wù)作了具體部署。文豪局長(zhǎng)就我市工業(yè)用地的情況作了通報(bào)，對(duì)我市用地的最新做法作了詳細(xì)說明，我完全贊同。今天張市長(zhǎng)也在百忙中參加了我們的會(huì)議，并將對(duì)我市下一步開展招商引資工作作重要講話。下面，我就完成今年我市招商引資工作任務(wù)講三點(diǎn)意見：

科學(xué)地分析和判斷形勢(shì)，增強(qiáng)利用外資工作的緊迫感和責(zé)任感

從1－7月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，利用外資初步扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三個(gè)月下滑的局面，出現(xiàn)小幅回升。新批外資項(xiàng)目、合同外資和實(shí)際外資均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，新批項(xiàng)目數(shù)650個(gè)，同比增長(zhǎng)10.73%，合同外資17.34億美元，同比增長(zhǎng)10.10%，實(shí)際外資14.38億美元，同比增長(zhǎng)7.80%。這是自今年4月份出現(xiàn)連續(xù)下滑以來(lái)首次回升，這個(gè)回升來(lái)之不易，這種情況必須加強(qiáng)跟蹤分析，保持繼續(xù)攀升。

仔細(xì)分析利用外資的各項(xiàng)指標(biāo)，就可以看出我們的問題。今年的大項(xiàng)目規(guī)模有所收縮，盡管引進(jìn)大項(xiàng)目的數(shù)量有所增加，1－7月新批和增資大項(xiàng)目共112個(gè)，同比增長(zhǎng)8.74%，但大項(xiàng)目合同外資占合同外資總額的比重有所下降，大項(xiàng)目合同外資11.48億美元，占合同外資總額的66.20%，比去年下降了1.11％。外資結(jié)構(gòu)上，作為我市主要外資來(lái)源地的*，從2月份開始實(shí)際港資出現(xiàn)連續(xù)下滑，最低降幅達(dá)到37.91%，7月份稍有回升，但同比仍然下降13.80％，與去年全年46.6%的增幅形成巨大的反差，說明我們?cè)陟柟虃鹘y(tǒng)市場(chǎng)方面有所忽視，沒有保持和發(fā)揚(yáng)去年8月我市在*成功推介的有利條件，未能做到在開拓新市場(chǎng)的同時(shí)保住傳統(tǒng)市場(chǎng)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，港資不但代表*本土的資金，更多的是全球資金的聚集。無(wú)論從全球、全國(guó)還是我市的投資來(lái)源來(lái)看，*資金都是大頭。我市吸引*資金有天然的地理和人文優(yōu)勢(shì)，要好好利用這一有利條件，尤其是要加強(qiáng)對(duì)*服務(wù)業(yè)的引進(jìn)力度。

從我市招商引資的區(qū)域布局看，全市下滑面比較大，1－7月全市有5個(gè)區(qū)（市）實(shí)際利用外資下降，導(dǎo)致了全市實(shí)際利用外資的增速大幅減緩。其中，增城下降72％，番禺下降了11％、花都下降了20％，另外芳村、黃埔也出現(xiàn)了不同程度的下滑。去年，增城、番禺、花都這三個(gè)區(qū)加上開發(fā)區(qū)、南沙、天河的實(shí)際外資達(dá)到了17.9億美元，占全市24億實(shí)際外資的75％。今年我們還是要把重點(diǎn)放在這幾個(gè)區(qū)，因?yàn)檫@幾個(gè)區(qū)的土地資源和政策資源相對(duì)較強(qiáng)。但是從上半年情況來(lái)看，增城、番禺、花都這三個(gè)區(qū)與去年相比，實(shí)際外資少了1.28億美金，1.28億美金就能保證我市實(shí)際外資9％的增長(zhǎng)目標(biāo)。其實(shí)番禺下降11％，從金額來(lái)講就是減少了1900萬(wàn)美金，花都下降了20％，從金額來(lái)講就是2700萬(wàn)美金，數(shù)目并不大，但關(guān)鍵還是要引起重視，努力趕上，完成下降部分的指標(biāo)。

雖然這兩年利用外資的宏觀環(huán)境發(fā)生了一些變化，我們也面臨著各種客觀因素的困擾，比如國(guó)家宏觀調(diào)控、商務(wù)部調(diào)整外資統(tǒng)計(jì)方式，能源、土地、電力供應(yīng)緊張等帶有全局性的問題。但拋開這些共性的問題，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)我們自身主觀上還存在很多不足。首先我們?cè)趯?duì)招商引資工作重視不夠，沒有把招商引資作為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，對(duì)地區(qū)的招商引資工作缺乏宏觀長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃思路，做到哪算到哪，沒有明確的目標(biāo)。其次是工作抓的不緊、不實(shí)，失去了很多的機(jī)會(huì)和項(xiàng)目。另外今年我市進(jìn)行部分的行政區(qū)劃調(diào)整，涉及到變動(dòng)的區(qū)有8個(gè)，招商引資工作也因此而受到不同程度的影響。此外，我們沒有積極利用好各地的招商資源，在當(dāng)前用地緊張的情況下，未能加大回收閑置土地工作的力度，導(dǎo)致外資流向周邊城市。

今年省政府下達(dá)我市利用外資的任務(wù)是要求同比增長(zhǎng)25%，即全年合同外資總額要達(dá)到40.06億美元，實(shí)際外資額要達(dá)到30.01億美元。市政府也要求我市增長(zhǎng)9%。而1－7月我市的合同外資額僅完成省下達(dá)年度計(jì)劃的43.29%，實(shí)際利用外資額僅完成年度計(jì)劃的47.15%。時(shí)間過了一半多，任務(wù)還沒過半，而在去年7月我們已完成了去年全年的實(shí)際外資任務(wù)。所以大家決不能有任何的懈怠和停滯，必須振奮精神，找準(zhǔn)方向、迎頭趕上。

利用外資要增長(zhǎng)不是簡(jiǎn)單的數(shù)字追求，而是廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈內(nèi)在需要

許多從事外資工作的同志經(jīng)常在問，為什么利用外資年年都從零開始并要求年年都增長(zhǎng)？這樣科學(xué)合理嗎？理由很簡(jiǎn)單。第一，廣州經(jīng)濟(jì)具有很強(qiáng)的開放性，外部需求是廣州經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要需求因素，而外資的拉動(dòng)在其中的作用尤為關(guān)鍵。多年來(lái)，廣州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得令人矚目的成就得益于改革開放，得益于外資流入?yún)⑴c了我市經(jīng)濟(jì)體制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使廣州經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。拿今年上半年的數(shù)字來(lái)看，全市外商投資企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值達(dá)到2002.58億元，占到全市工業(yè)產(chǎn)值的65.58%；涉外稅收207.46億元（不包括海關(guān)征收稅項(xiàng)），占到全市稅收總額的33.7％；外資投向工業(yè)領(lǐng)域就有7.54億美元，占工業(yè)固定資產(chǎn)投資額的58.28％；外商投資企業(yè)出口73.19億美元，占出口總額的61.83%。試想一想，外資如果掉下來(lái)，廣州經(jīng)濟(jì)還能穩(wěn)定增長(zhǎng)嗎？第二，外資是廣州戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的重要支撐，我市的汽車產(chǎn)業(yè)集群就是一個(gè)最好的例證。廣州原來(lái)是國(guó)家發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)“三大三小”的一“小”，但是由于種種原因，始終沒有發(fā)展起來(lái)。自從更換了合作伙伴，與日本本田成功合作之后，市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境日趨成熟，接著是日產(chǎn)、本田汽車出口基地、豐田落戶，今年韓國(guó)現(xiàn)代又來(lái)了，外資汽車零部件廠商集聚廣州已超過300家，到今年包括內(nèi)資在內(nèi)絕對(duì)超過了400家，形成了在全國(guó)中很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群。沒有外資汽車的進(jìn)入就沒有廣州汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，沒有汽車產(chǎn)業(yè)的支撐就沒有廣州經(jīng)濟(jì)過去和未來(lái)的持續(xù)發(fā)展。第三，利用外資利用的不只是資金，而且是管理和技術(shù)，正是示范效應(yīng)也技術(shù)溢出效應(yīng)，一步步地催生新興的產(chǎn)業(yè)。第四，當(dāng)前是廣州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，也是國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，兩者交織在一起，是一個(gè)難得的戰(zhàn)略機(jī)遇?！?”規(guī)劃我們要發(fā)展汽車、電子信息、石油化工、生物醫(yī)藥四大支柱產(chǎn)業(yè)光靠?jī)?nèi)源性經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量明顯是低的。2010年我們要舉辦亞運(yùn)會(huì)，龐大的建設(shè)工程也是需要外部支持的?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是知識(shí)型服務(wù)業(yè)，我們的水平也是不高，當(dāng)前國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移也正給我們提供了有利機(jī)遇。時(shí)不我待，唯有不斷進(jìn)取。

振奮精神，全力以赴，確保完成利用外資任務(wù)不動(dòng)搖

（一）高度重視，狠抓落實(shí)，咬定目標(biāo)絕不放松。

利用外資在廣州未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、開放水平提升和國(guó)際化程度加強(qiáng)中的作用是不可代替的。面對(duì)當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)，市委市政府非常重視，林樹森書記和張廣寧市長(zhǎng)親自過問，并指示我們要采取非常措施將利用外資工作抓上去。今年9月張廣寧市長(zhǎng)將親自帶隊(duì)到日本、德國(guó)展開新一輪的招商引資工作，各部門要配合市外經(jīng)貿(mào)局做好籌備工作，組織好隊(duì)伍，把握機(jī)遇，爭(zhēng)取在9月有載而歸。我們今年利用外資的目標(biāo)到今天為止沒有調(diào)整，能不能完成任務(wù)？我認(rèn)為可以完成。前一段時(shí)間由于種種原因一些工作耽擱了下來(lái)，從我們這幾個(gè)月在各區(qū)調(diào)研的情況看，下半年資金與項(xiàng)目進(jìn)入的進(jìn)度會(huì)加快。希望各區(qū)（市）要用抓GDP增長(zhǎng)的干勁大力促進(jìn)利用外資工作的增長(zhǎng)。

下半年，我們將把今年下達(dá)的利用外資指標(biāo)任務(wù)，分解落實(shí)到各區(qū)（市），各開發(fā)區(qū)。根據(jù)市政府要求，各地區(qū)、各部門要按照分解下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)工作層層有人抓，任務(wù)有人落實(shí)的齊抓共管局面。主要領(lǐng)導(dǎo)一定要站在第一線，親自掛帥，指揮作戰(zhàn)，認(rèn)真研究解決利用外資工作中的關(guān)鍵性問題，層層抓落實(shí)，并在人、財(cái)、物各方面予以傾斜，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。市外經(jīng)貿(mào)局的領(lǐng)導(dǎo)、各責(zé)任處室，實(shí)行對(duì)口聯(lián)系責(zé)任制，下基層抓貫徹、抓落實(shí)，對(duì)照進(jìn)度指標(biāo)，實(shí)行月度、季度通報(bào)制度，及時(shí)向市政府匯報(bào)。

（二）迎難而上，對(duì)癥下藥，推動(dòng)利用外資的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

土地緊缺、容量性缺電是各個(gè)區(qū)（市）普遍反映的問題，但是我們同時(shí)要看到，這也是全國(guó)各地面臨的共同問題。在土地、電力日益成為發(fā)展硬約束的情況下，我們要積極采取措施，大力推進(jìn)集約發(fā)展，促進(jìn)招商引資和外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展走出新路子。

一是科學(xué)規(guī)劃，合理布局，把招商引資重點(diǎn)放在引進(jìn)資源節(jié)約型、科技創(chuàng)新型、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型、生態(tài)環(huán)保型項(xiàng)目上，放在引進(jìn)金融、會(huì)展、物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目上，推動(dòng)我市利用外資的轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力提高利用外資的質(zhì)量和水平，使我市成為發(fā)展高端制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的集聚地。

二是強(qiáng)化增資擴(kuò)股，爭(zhēng)取把現(xiàn)有外資存量轉(zhuǎn)化為新的增量。截至2004年底，廣州共有10205個(gè)續(xù)存外資項(xiàng)目，實(shí)際外資續(xù)存量高達(dá)236.08億美元。這些續(xù)存項(xiàng)目大多是經(jīng)營(yíng)情況良好，盈利能力強(qiáng)的項(xiàng)目，這是廣州今后擴(kuò)大利用外資工作的巨大財(cái)富，要切實(shí)利用起來(lái)。

三是加大并購(gòu)力度，以資引資。我市國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)存量大，基礎(chǔ)好。去年，全市外資并購(gòu)僅有17家企業(yè)2700多萬(wàn)美元，外資并購(gòu)存在很大空間。外資并購(gòu)占用新資源少，啟動(dòng)快，要篩選出合適的企業(yè)，統(tǒng)一對(duì)外招商，促使內(nèi)資企業(yè)成為以資引資的熱點(diǎn)。

四是加大閑置土地的回收工作力度。各區(qū)（市），特別是國(guó)土房管部門要積極行動(dòng)起來(lái)，依法依規(guī)地對(duì)我市多年批出的土地作一次認(rèn)真的檢查與盤點(diǎn)，對(duì)一些未能依法合理使用的土地要依法回收，將有限的土地資源用到有需要的項(xiàng)目中，解決當(dāng)前土地供應(yīng)緊張的困難。

（三）緊抓龍頭，以點(diǎn)帶面，繼續(xù)發(fā)揮大項(xiàng)目帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。

大項(xiàng)目對(duì)廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)重組的帶動(dòng)作用是有目共睹的。在下一階段，我們?nèi)匀灰o緊抓住帶動(dòng)力強(qiáng)的龍頭項(xiàng)目，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群。

一是要圍繞廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，集中精力引進(jìn)大項(xiàng)目和關(guān)鍵性項(xiàng)目，引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈條的高端項(xiàng)目，重點(diǎn)是抓一批電子信息、機(jī)械設(shè)備、生物醫(yī)藥、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料和光電一體化等高新技術(shù)項(xiàng)目。同時(shí)要抓好目前在談大項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn)。要把大項(xiàng)目的推進(jìn)作為做好全市利用外資工作的重點(diǎn)，定人定責(zé)，緊盯不放。對(duì)一批已列入計(jì)劃的高新技術(shù)和高端制造業(yè)項(xiàng)目要加強(qiáng)聯(lián)系和跟蹤服務(wù)，努力確保重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)。

二是要圍繞已落戶大項(xiàng)目深化產(chǎn)業(yè)鏈招商，抓產(chǎn)業(yè)鏈拓展和產(chǎn)業(yè)集群招商。鼓勵(lì)外商開展系列化投資，形成產(chǎn)業(yè)“族團(tuán)”；鼓勵(lì)外商投資有關(guān)產(chǎn)業(yè)的上游和下游項(xiàng)目，延伸價(jià)值鏈條；鼓勵(lì)外資中小企業(yè)為跨國(guó)公司發(fā)展境內(nèi)加工基地提供配套，從而成倍放大龍頭項(xiàng)目的招商引資成效，不斷引入產(chǎn)業(yè)鏈中新的投資者，發(fā)揮集聚和示范效應(yīng)，使產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，目前汽車零配件配套仍然有著很大的缺口，特別是汽車電子等技術(shù)含量較高、生產(chǎn)附加值高的配套體系有待培植和完善。在模具、橡膠、化工、精細(xì)化工等汽車關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)上，廣州也具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，與汽車產(chǎn)業(yè)有很大的配套空間。因此，圍繞大項(xiàng)目推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈招商仍然大有可為。

（四）加強(qiáng)分析，把握機(jī)遇，構(gòu)筑利用外資新增長(zhǎng)點(diǎn)。

應(yīng)該看到廣州的利用外資發(fā)展雖然有暫時(shí)的困難，但更面臨著難得的機(jī)遇。能不能把握全球資本流向的動(dòng)態(tài)，能不能科學(xué)判斷當(dāng)前的形勢(shì)，能不能對(duì)吸收外資工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析，針對(duì)利用外資發(fā)展問題加強(qiáng)調(diào)研，形成具有科學(xué)性、前瞻性和可操作性的意見，進(jìn)一步提高對(duì)外開放的主動(dòng)性是關(guān)系到我市利用外資后勁的重大問題。

篇9

新春伊始之際，跳槽成了職場(chǎng)中人的熱門話題。當(dāng)然，對(duì)一個(gè)組織來(lái)講，保持一定范圍內(nèi)的流動(dòng)率其實(shí)對(duì)組織是有利的，可以輸入一些新鮮血液，可以引進(jìn)新的思維和行為方式，也可以對(duì)內(nèi)部員工有所鞭策和激勵(lì)；企業(yè)能留住骨干員工即可，不太稱職的人不自動(dòng)流失也會(huì)被動(dòng)篩掉?？蓱n的一是通過逆向淘汰，才高于眾者無(wú)法留存，高飛遠(yuǎn)揚(yáng)；庸碌無(wú)為或明哲保身者大行其道；二是過高的人員流動(dòng)，容易導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)緩慢、經(jīng)驗(yàn)缺乏積累乃至發(fā)展后勁不足。

筆者近來(lái)頻頻接觸員工流失率居高不下的組織：西南某機(jī)械制造企業(yè)，一線生產(chǎn)工人流動(dòng)頻繁，產(chǎn)品質(zhì)量急劇下降，訂單不斷出現(xiàn)差失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的聲譽(yù)和生意。如果說生產(chǎn)工人相對(duì)來(lái)講可替代性較強(qiáng)，改善一下工作生活待遇即可留住，損失較容易挽回和彌補(bǔ)，那么我們?cè)賮?lái)看一下東北某民辦學(xué)校的人員流動(dòng)情況：在半年內(nèi)的時(shí)間里，學(xué)校的教職員工更換迅速，人員更新率竟達(dá)到1/3，真有令人目不暇接之感；教學(xué)質(zhì)量固然無(wú)法保證，引起學(xué)生和家長(zhǎng)不滿，整個(gè)學(xué)校也人心渙散，多數(shù)為朝不保夕而謹(jǐn)言慎行，也幾乎無(wú)人有在此久留的打算，短期行為嚴(yán)重。一所學(xué)校的人員流動(dòng)率居然超過知識(shí)管理型的公司，也真令人眼界大開。而經(jīng)深入了解，這所學(xué)?，F(xiàn)有人員大多并非資質(zhì)不夠，不能人盡其用，而是另有原因。

二、流動(dòng)成本分析

人員流失是有較高成本的，據(jù)研究可以量化為：雇員流動(dòng)成本=離職成本＋崗位空缺成本＋替換成本＋培訓(xùn)成本＋損失的生產(chǎn)成本-節(jié)省的成本。

其中：離職成本主要包括：?jiǎn)T工任職期間公司的培訓(xùn)投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失、離職面談成本、安排臨時(shí)替補(bǔ)的成本、其他員工離職引發(fā)的連鎖流動(dòng)成本、有關(guān)部門辦理離職手續(xù)成本等；崗位空缺成本主要包括：內(nèi)部員工填補(bǔ)空缺成本、需要額外加班的成本、主管人員協(xié)調(diào)完成空缺崗位工作的成本等；替換成本主要包括：招聘準(zhǔn)備工作、篩選簡(jiǎn)歷、測(cè)試、面試成本、錄用準(zhǔn)備成本、工資福利差異成本、辦理錄用手續(xù)成本等；培訓(xùn)成本主要包括：崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)管理成本等；損失的生產(chǎn)率成本主要包括：離職人員參加培訓(xùn)期間損失的生產(chǎn)率成本、面試人員損失的生產(chǎn)率成本、空缺崗位損失的生產(chǎn)率成本、人力資源部生產(chǎn)率下降成本、新員工損失的生產(chǎn)率成本等；節(jié)省的成本主要包括：新員工工資低于流失人員時(shí)的工資差異、新員工績(jī)效優(yōu)于流失人員的差異等。但節(jié)省的成本通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于前幾項(xiàng)。

這不免令人心生詫異，那些隨意更換員工或不在意人員頻繁流動(dòng)的組織，就沒考慮過造成的損失嗎？那么又是怎樣的組織使得人才難引來(lái)、難留住？要什么樣的組織才能凝聚員工的能量和熱忱形成強(qiáng)大的合力呢？

三、人力資源管理方法和手段中的一些問題和有效的管理模式

（一）不良人力資源管理若干現(xiàn)象中問題的抽離

人們做過大量對(duì)成功企業(yè)的研究和總結(jié)，從中可以抽離出規(guī)律性的經(jīng)營(yíng)管理模式，成為我們建立企業(yè)規(guī)范的依據(jù)和參照。但是很多時(shí)候是“幸福的家庭各有各的幸福，不幸的家庭卻是相似的”。國(guó)內(nèi)專家總結(jié)的常見不良人力資源管理若干現(xiàn)象，諸如“工作任務(wù)及目標(biāo)不明確”“員工的知識(shí)、技能、潛能不能得到開發(fā)”“管理的方法和手段都存在問題”等等，在有些員工過度流動(dòng)的組織里幾乎盡數(shù)存在。

（二）怎樣的人力資源管理模式才能留住人才

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)還停留在做好人力資源基礎(chǔ)工作的階段：制定較合理的薪酬模式、做盡可能公正的績(jī)效考核；經(jīng)營(yíng)者們也確實(shí)在著力探求員工激勵(lì)方式：什么樣的激勵(lì)能起作用？不少老板或想當(dāng)老板的人都會(huì)詢問：我怎么才能知道員工心里都在想什么？怎么才能讓別人去做我想讓他做的事情？其實(shí)很簡(jiǎn)單，人力資源選用育留的體系、人崗匹配的安排，讓現(xiàn)有的體制提供給員工所需要的東西。只不過，這句話說來(lái)容易做來(lái)難，難在人的觀念上。

（三）要注重人力資源管理外的事情

資本是一種權(quán)力，可以通過付出酬勞，買得員工在限定的時(shí)間、限定的場(chǎng)所做限定的事情；但僅憑這種交換，換不來(lái)員工盡心投入、全力參與和精益求精。資本可以要求于人，但靠強(qiáng)制無(wú)法喚起員工內(nèi)在的激情和動(dòng)力。因此，要讓人為己所用并不太難，難在把人用好，把有用的人留住。

四、建立開發(fā)人才的機(jī)制不只是人力資源管理的內(nèi)容，還需要企業(yè)重視和加強(qiáng)綜合管理

人力資源管理只是企業(yè)管理的一部分，其特點(diǎn)與模式往往反映企業(yè)的機(jī)制和導(dǎo)向。國(guó)內(nèi)學(xué)者曾在比較中國(guó)與美國(guó)后指出：最大的差距不在資金，甚至也不在人才，因?yàn)槿瞬藕唾Y金都可以流動(dòng)；中國(guó)最大的欠缺在于機(jī)制。國(guó)家或許為彌補(bǔ)機(jī)制的不足，在引進(jìn)人才資金上做了很多工作，但引進(jìn)后如何留住和用好這些人力、財(cái)力，做得似乎不夠。

企業(yè)也有如一個(gè)小小的國(guó)家?；剡^頭來(lái)看看國(guó)內(nèi)的企業(yè)，肯千金買駿馬的倒還不少，能在內(nèi)部建立起開發(fā)人才的機(jī)制的卻為數(shù)不多。組織留人難、用人難的問題，自古有之。中國(guó)機(jī)制上的欠缺有其源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史背景；企業(yè)機(jī)制上的欠缺，背后反映的通常是經(jīng)營(yíng)者看待人的觀念。

（一）經(jīng)營(yíng)者對(duì)待員工的觀念是企業(yè)機(jī)制欠缺的直接原因

古語(yǔ)說：君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人；君之視臣如草芥，則臣視君如寇仇。君臣之間尚且如此，遑論勞資雙方。當(dāng)資本以打工者看待員工，以為可以隨意替換，那就無(wú)怪乎員工不求有功、但求無(wú)過，敷衍塞責(zé)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者的思想影響組織文化和機(jī)制，并最終決定人心向背

從管理學(xué)中的X理論、Y理論到與人的需求和激勵(lì)相關(guān)的多種學(xué)說，其前提假設(shè)都是對(duì)人的基本看法，這一對(duì)人性的判斷決定相應(yīng)的管理和激勵(lì)方式。

人有滿足生理、安全、歸屬感需要的基本需求，也有被尊重、被重視的需要，有在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的企盼。良好的薪酬福利、工作條件可以消除員工的不滿，但若得不到薪酬之外的價(jià)值，不足以使人盡力而投入地工作。而能否想到這些，能否在企業(yè)里建立良好的選用育留機(jī)制，還要看主事者對(duì)員工的基本看法：視為工作機(jī)器，還是看作有血有肉有潛能有獨(dú)特才華有抱負(fù)和尊嚴(yán)感的人。

篇10

在二十二層的天臺(tái)

透過視線外的距離

牽出唯美的絢麗

你把空寂遺留在

棲息著的一片片花瓣里

亂紅隕落在情感的廢墟

誰(shuí)泅渡了誰(shuí)

也許有貧瘠的人生

遭遇了幽暗的場(chǎng)景

你掠過的地方

鋪滿了筆墨的芳香

誰(shuí)用絲帛般的語(yǔ)氣

吟出了傷感的調(diào)調(diào)

曾經(jīng)的梨花一行綠柳

一夜過后

再也尋不到往昔的繁榮

我該用什么樣的文字