導(dǎo)語：如何才能寫好一篇應(yīng)急指揮市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

會議認為，今年以來，我國經(jīng)濟社會發(fā)展繼續(xù)保持良好態(tài)勢，宏觀調(diào)控的積極效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長，價格調(diào)控總體有效，結(jié)構(gòu)調(diào)整積極推進。要保持宏觀經(jīng)濟政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性，提高政策的針對性、靈活性、前瞻性，切實把握好宏觀調(diào)控的力度、節(jié)奏和重點，處理好保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、管理通脹預(yù)期三者的關(guān)系，努力把物價漲幅降下來，繼續(xù)保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。繼續(xù)采取綜合措施，維護我國經(jīng)濟和金融安全。

會議強調(diào)，中方支持有關(guān)各方為金融穩(wěn)定和經(jīng)濟增長所做的努力，支持20國集團財長和央行行長關(guān)于穩(wěn)定金融市場的聲明，要求有關(guān)各國切實采取負責任的財政、貨幣政策，減少財政赤字，妥善處理債務(wù)問題，保持市場投資安全和穩(wěn)定運行，維護全球投資者信心。國際社會要加強宏觀經(jīng)濟政策溝通協(xié)調(diào)，推動實現(xiàn)世界經(jīng)濟強勁、可持續(xù)、平衡增長。

10日，主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定開展高速鐵路及其在建項目安全大檢查，適當降低新建高速鐵路運營初期的速度，對擬建鐵路項目重新組織安全評估。

會議指出，目前，“7?23”甬溫線特別重大鐵路交通事故的調(diào)查和善后處理工作正在深入展開，鐵路系統(tǒng)正在集中排查隱患，加強安全措施。徹底查明事故的原因，深刻反思和總結(jié)教訓(xùn)，全面加強鐵路安全生產(chǎn)，對實現(xiàn)鐵路尤其是新建高速鐵路安全運營，對我國鐵路事業(yè)的健康發(fā)展，至關(guān)重要。因此，這次調(diào)查不僅要查清直接原因，還要追根溯源，查清設(shè)計、制造、管理等方面的源頭性問題。會議決定充實、加強國務(wù)院事故調(diào)查組，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，完善調(diào)查制度，以提高調(diào)查工作的權(quán)威性和公信力。為切實做好鐵路建設(shè)、運營、管理等方面的安全工作，會議決定進一步采取以下三項措施：

(一)　開展高速鐵路及其在建項目安全大檢查。成立由國家安全監(jiān)管總局牽頭、有關(guān)部門和各方面專家參加的有充分權(quán)威的國務(wù)院檢查組，重點檢查安全生產(chǎn)制度和責任制落實情況，設(shè)備質(zhì)量和運營安全保障情況，在建項目設(shè)計、質(zhì)量和安全情況，職工教育培訓(xùn)和關(guān)鍵崗位人員合格上崗情況。對發(fā)現(xiàn)的問題，要系統(tǒng)梳理，深入分析，有針對性地提出整改意見。檢查情況要向國務(wù)院報告。

(二)　適當降低新建高速鐵路運營初期的速度。新建高速鐵路運營初期，要根據(jù)不同線路實際情況，科學(xué)評估，適當降低運營速度，以利于增加安全冗余，改進技術(shù)和管理，積累安全管理經(jīng)驗。

(三)　對已經(jīng)批準但尚未開工的鐵路建設(shè)項目，重新組織系統(tǒng)的安全評估。暫停審批新的鐵路建設(shè)項目，并對已受理的項目進行深入論證，合理確定項目的技術(shù)標準、建設(shè)方案。

會議指出，以上三項措施涉及面廣，任務(wù)復(fù)雜繁重，要科學(xué)部署，周密細致制定方案、分解任務(wù)，加強協(xié)調(diào)配合。一要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。有關(guān)部門主要負責人要負總責，組建工作能力強、專業(yè)水準高的專門班子，負責具體組織落實。二要及時整改。要在查清和消除隱患、全面加強薄弱環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，重點完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和責任體系，規(guī)范新建高速鐵路開通條件，嚴格設(shè)備工程質(zhì)量和技術(shù)要求，理順鐵路運輸組織體系和作業(yè)程序，打牢鐵路安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。整改工作要注意借鑒和汲取國際經(jīng)驗。三要統(tǒng)籌做好部分高速鐵路降低運營速度后的運力調(diào)度等工作，適當增加其他客運車次，做到既確保鐵路安全，又不影響人民群眾出行方便。四要堅持公開透明、準確真實的原則，認真做好信息工作，使事故的調(diào)查處理和后續(xù)整改最大程度得到社會的理解和支持。五要科學(xué)編制“十二五”鐵路發(fā)展規(guī)劃。合理確定鐵路等級、速度目標值等核心指標，完善安全標準，更加注重新技術(shù)、新裝備開發(fā)應(yīng)用的安全性和可靠性。加大高速鐵路運營安全投入。完善和落實運營風(fēng)險和安全評估機制，全面開展后評估工作。

篇2

關(guān)鍵詞：石油管道 輸油站 無線網(wǎng)絡(luò) 遠程管理 移動辦公

1.輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用背景

滑縣輸油站作為管道運輸最基層的單位，把加快信息化進程作為促進管理水平提高的有效手段之一。就如何依托新鄉(xiāng)處數(shù)字化管道平臺，提升輸油站數(shù)字化、信息化應(yīng)用，以泵站實際情況出發(fā)，主要從兩個方面對輸油站數(shù)字化應(yīng)用現(xiàn)狀進行了分析：

1.1在輸油站我們所使用的日常辦公管理資料大多存放于電腦中，固定式的資料存儲方式存在著空間限制、存放分散、系統(tǒng)性差、安全性差等問題。由于輸油站特殊的倒班方式，辦公資料的管理無法實現(xiàn)“無縫銜接”，各工種的技術(shù)資料無法進行有效的共享。其次，由于各專業(yè)的電子版資料都是獨立管理，每個人的存放方式、存放介質(zhì)都不同，當某專業(yè)管理人員不在崗時，就會造成其他代辦人員無法幫助完成一些檢查和上報工作，這些均不符合企業(yè)精細化管理的要求。

1.2當輸油站內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時，傳統(tǒng)方式是電話咨詢專業(yè)人員指導(dǎo)處理或讓搶修隊人員立即從新鄉(xiāng)趕到故障現(xiàn)場進行維護。電話咨詢處理輸油站故障上還存在由于員工對突發(fā)設(shè)備故障描述不清，搶修隊人員無法遙控指揮，造成故障處理不準確不及時。故障處理還是以搶修隊到現(xiàn)場處理為主，這樣不僅費時費力，增加費用成本，還可能在等待設(shè)備維護的過程中帶來新的隱患和危害，造成不必要的損失。

從現(xiàn)狀來看輸油站移動辦公、資料共享、故障應(yīng)急處理等方面存在諸多不足，開發(fā)一套基于無線網(wǎng)絡(luò)的輸油站管理系統(tǒng)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)信息化、辦公資料網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)急指揮視頻化、后勤保障智能化，提高泵站整體管理水平，是迫切需要探索和解決的課題。

2.輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用內(nèi)涵

滑縣站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用以“節(jié)能降耗為宗旨，有效地減輕員工的勞動強度，為員工創(chuàng)造快捷、方便的信息化環(huán)境”為理念，輸油安全生產(chǎn)管理得到增強，使員工工作更輕松。《輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)與用》就是對傳統(tǒng)泵站管理模式的創(chuàng)新，利用先進的科學(xué)技術(shù)，以中洛線數(shù)字化管道建設(shè)為平臺，利用無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)利用手持終端與新鄉(xiāng)處網(wǎng)絡(luò)平臺同步、實現(xiàn)實時遠程資料查詢上傳、遠程應(yīng)急系統(tǒng)啟動、交接班視頻化、后勤管理智能化。提高自動化管理程度，消除空間、時間的限制，全站實現(xiàn)地面、地上、遠程、近程工作狀況的全過程在線監(jiān)控及操作，人員、設(shè)備監(jiān)測率達到100%，促使輸油站生產(chǎn)高效低耗、清潔、安全、環(huán)保、和諧發(fā)展。

3.輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用主要做法

結(jié)合“中洛線數(shù)字化管道應(yīng)用深化”的要求和生產(chǎn)實際，立足于滑縣站實際，從提高整個生產(chǎn)廠區(qū)的科學(xué)管理水平著手，不斷改善科技設(shè)施，提高自動化管理程度，消除空間、時間的限制，開展了“無線滑縣、智能泵站”的試驗性工作，目的是為實現(xiàn)本質(zhì)安全提供保障，為提高泵站管理水平奠定基礎(chǔ)。

滑縣輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用就是從提高整個生產(chǎn)廠區(qū)的科學(xué)管理水平著手，不斷改善科技設(shè)施。

3.1系統(tǒng)確定

（1）確定系統(tǒng)構(gòu)架

通過大量的調(diào)研與市場分析提出輸油站無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)架，并對系統(tǒng)構(gòu)架的軟件和硬件適應(yīng)的各功能模塊進行可行性驗證。系統(tǒng)構(gòu)架的確定實現(xiàn)各功能模塊功能，如圖所示：

技術(shù)組以滑縣輸油站實際情況選擇應(yīng)用軟件，選購硬件進行搭配，逐步進行實施。

（2）確定系統(tǒng)設(shè)備

1）運行平臺的確定

根據(jù)調(diào)研，選擇.IOS的和Android兩種操作系統(tǒng)進行比較，從平臺軟件數(shù)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性以及開發(fā)速度等幾個方面進行比較，選擇IOS作為系統(tǒng)的運行平臺。

2）應(yīng)用軟件對比確定

為實現(xiàn)系統(tǒng)功能，根據(jù)已選擇的運行平臺，對各類功能軟件進行了對比選擇，最終確定采用Facetime、Citrix receiver、DS file來實現(xiàn)部分系統(tǒng)功能。

3）、無線網(wǎng)絡(luò)基站AP的確定

無線基站是實現(xiàn)輸油站無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的基礎(chǔ)，它的運行穩(wěn)定與否直接決定著系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，所以從設(shè)備運行穩(wěn)定、維護方便、節(jié)約成本的原則出發(fā)，對市場常用的幾種產(chǎn)品進行了比較。通過對多種產(chǎn)品的傳輸速率、接入點數(shù)量及防水性能等參數(shù)的對比，采用H3C的WA2620X-ANGP基站。

4）、路由器的確定

選取了幾種市面上較流行的路由器，對產(chǎn)品的性能、特點做了分析，根據(jù)路由器的傳輸速率、可網(wǎng)管、以及穩(wěn)定性進行比較，最終確定采用H3C的ER8300千兆路由器。

5）、服務(wù)器的確定

結(jié)合系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)存儲的硬件要求，從聯(lián)機事務(wù)處理和硬件處理速度上進行了論證，確定了服務(wù)器的最低配置要求，對系統(tǒng)硬件進行了選擇，采用群暉的DS212J網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器配置完全滿足系統(tǒng)開發(fā)的要求，決定采用群暉的DS212J服務(wù)器。

6）、手持終端設(shè)備選擇

小組成員從安全性、硬件配置、可操作性、易于開發(fā)等方面選取手持終端通過對手持終端設(shè)備性能、運行平臺、價格的綜合比對分析，小組人員決定選用蘋果iPad2及蘋果iPod Touch4。

7）、移動視頻監(jiān)控裝置的選擇

滑縣站原有工業(yè)電視系統(tǒng)為固定位置安裝，只能全面宏觀的監(jiān)控站場狀況，信號傳輸線路容易受干擾和破壞，靈活性不夠，細節(jié)有待補充，移動監(jiān)控裝置可以有效的彌補監(jiān)控盲點。小組成員在警用電動巡邏車的啟發(fā)下，對目前市場現(xiàn)有的電動車和高清攝像頭進行了調(diào)研，確定采用WT-638半球攝像機與美嘉/MJ-88巡檢車來完成移動智能巡檢車的組裝。

8）、WIFI開關(guān)的選擇

隨著信息化的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成為實現(xiàn)遠程自動控制的一項標準，在站區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋下，可以利用WIFI開關(guān)實現(xiàn)遠程控制站應(yīng)急設(shè)備啟停等，確定WIFI開關(guān)為J-WI-FI遠距離控制開關(guān)。

（3）系統(tǒng)功能的確定

系統(tǒng)功能確定為：移動辦公功能、資料共享功能、遠程專家故障診斷功能、遠程智能控制設(shè)備等四大功能模塊。

3.2系統(tǒng)功能實施

（1）移動辦公功能

新鄉(xiāng)處在用的各大辦公系統(tǒng)均采用Microsoft的windows server操作系統(tǒng)，而目前所有的手持終端都無法加載microsoft的silverlight以及儲運公司協(xié)同辦公系統(tǒng)的插件，通過在手持終端中安裝的Citrix Receiver可以流暢的訪問所需要的各大辦公系統(tǒng)。

（2）資料共享功能

本功能的核心就是文件資料的歸檔，資料錄入時分為技術(shù)室資料和班組資料。

1）資料錄入

組織經(jīng)驗豐富的各專業(yè)技術(shù)人員負責其專業(yè)內(nèi)容的整理、選擇，收集和本專業(yè)相關(guān)的資料，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的集體經(jīng)驗、結(jié)合實際生產(chǎn)，對收集的資料進行整理、校對、編制，組成高質(zhì)量的文件庫。并按照三基工作考核設(shè)置了提綱，內(nèi)容包括：設(shè)備管理、安全管理、電氣儀表管理、能源計量管理、質(zhì)量QC管理、管道管理等。小組成員又根據(jù)員工崗位職責劃分了不同的系統(tǒng)使用權(quán)限。

（3）遠程專家故障診斷功能

遠程專家故障診斷功能有利于解決安全生產(chǎn)中的急、難、險、重問題，不僅及時有效，而且有利于降本壓費。

1）遠程專家協(xié)助

主要以移動智能巡檢車為主，手持終端為輔助來實現(xiàn)應(yīng)急指揮可視化的系統(tǒng)功能。

當站內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時，將設(shè)備的實時信息（實時視頻、聲音、近距離圖像、工業(yè)數(shù)據(jù)）傳送到搶修人員的終端設(shè)備上，專家遠程進行實時在線診斷，實時處理生產(chǎn)中的各種問題，快速高效處理故障。

2）工程進度實時監(jiān)控

當站內(nèi)工程施工在盲區(qū)無法監(jiān)控時，移動智能巡檢車可以有效的解決員工長時間在現(xiàn)場監(jiān)控的問題。只要在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，移動智能巡檢車就可以發(fā)揮他的靈活優(yōu)勢。重要施工視頻檔案作為歷史檔案得到留存，用于資料查詢。

3）創(chuàng)建搶維修視頻檔案

建立搶維修視頻檔案，有助于員工學(xué)習(xí)和解決實際工作中發(fā)生的故障。小組成員在移動視頻巡檢車Web管理界面進行了傳送參數(shù)的配置，保證了每次開機都能將視頻保存至網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器。

（4）遠程智能控制設(shè)備功能

WIFI控制開關(guān)控制消防泵、緊急照明、逃生門、排風(fēng)系統(tǒng)等應(yīng)急設(shè)備，做到正真意義的無線遠程控制。

經(jīng)過對系統(tǒng)功能的逐項驗證，實現(xiàn)了系統(tǒng)的移動辦公功能、資源共享功能、遠程專家故障診斷功能、遠程智能控制設(shè)備功能等四大功能模塊。

無線網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用還有很大的拓展空間，這些功能還會不斷完善、拓展、深化。滑縣站將繼續(xù)依托中洛線數(shù)字化管道，本著工作不止、奮斗不息、創(chuàng)新不斷的理念，深化數(shù)字化管道的內(nèi)涵，著力提高核心競爭力，積極建設(shè)一流輸油泵站，逐漸把數(shù)字化信息化泵站與物聯(lián)網(wǎng)融合，提升企業(yè)數(shù)字化、信息化、科學(xué)化管理水平。

篇3

【關(guān)鍵詞】項目管理；風(fēng)險控制；方法

在經(jīng)濟活動中，存在確定性現(xiàn)象和不確定性現(xiàn)象。確定性現(xiàn)象的前提出現(xiàn)時，可以準確預(yù)測它的結(jié)果。而不確定性現(xiàn)象是指在某種條件下存在多種結(jié)果，但究竟發(fā)生哪種結(jié)果事先并不能完全肯定。根據(jù)風(fēng)險理論的研究，風(fēng)險是人們對未來行為的不確定性而可能引起的后果與預(yù)定目標發(fā)生的負偏離。在房地產(chǎn)投資的范疇內(nèi)，風(fēng)險專指投資主體在項目開發(fā)的整個過程中將遭受損失的可能性和遭受損失的嚴重程度。正確的認識風(fēng)險，對于投資者建立和完善風(fēng)險機制，加強風(fēng)險管理，減少風(fēng)險損失，提高經(jīng)濟效益，具有重要的意義。

一、房地產(chǎn)合作開發(fā)項目的風(fēng)險因素

房地產(chǎn)開發(fā)的程序一般分為投資決策階段、設(shè)計階段、建造階段、銷售階段和物業(yè)管理等過程，在每一階段幾乎都存在著風(fēng)險因素。

（一）房地產(chǎn)項目開發(fā)的一般風(fēng)險因素

1.投資決策風(fēng)險。主要是對投資地點的選擇和投資機會的把握。

2.融資風(fēng)險。開發(fā)商總是利用金融杠桿原理，來實現(xiàn)用盡可能少的自有資金獲取最大投資利潤。但是，杠桿原理對自有資金的收益和虧損同樣起著放大作用，當投資收益低于貸款利率時，開發(fā)商所虧損的資金也一樣會因貸款規(guī)模的增大而增大。

3.市場風(fēng)險。一般而言，房地產(chǎn)市場是地區(qū)性的市場，當?shù)厥袌霏h(huán)境條件變化的影響比整個國家市場環(huán)境條件變化的影響要大得多。

4.經(jīng)營風(fēng)險。包括土地費用、建造費用、租金售價水平、開發(fā)租售期限長短、短期和長期信貸的籌措及其成本，在開發(fā)商首次開發(fā)一個項目時往往是未知的，直到項目施工后有些因素才能基本清楚。這些不確定因素變動的幅度，代表了開發(fā)商所承擔的風(fēng)險大小的程度。

（二）房地產(chǎn)合作開發(fā)項目的特有風(fēng)險因素

除了上述房地產(chǎn)業(yè)自身可能存在的風(fēng)險外，企業(yè)合作團隊內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境的不確定性、復(fù)雜性也會給房地產(chǎn)合作開發(fā)項目帶來新的風(fēng)險。國外一些學(xué)者提出了在企業(yè)合作中存在兩種風(fēng)險，一是績效風(fēng)險，二是關(guān)系風(fēng)險。

1.績效風(fēng)險是指在充分合作的情況下戰(zhàn)略聯(lián)盟無法達到預(yù)期目標，這種風(fēng)險來自于合作之外的因素，比如環(huán)境的變化、合作者能力的缺乏等等。

2.關(guān)系風(fēng)險是指聯(lián)盟企業(yè)的機會主義行為，也就是對所期望的合作關(guān)系存在的不確定性。關(guān)系風(fēng)險被認為是合作參與者以合作團隊的公共利益為代價追求自身利益的可能性，這種行為包括縮水自己的投資、侵占對方的資源、歪曲信息、隱藏自己的合作日程表和遞交不令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、房地產(chǎn)合作開發(fā)項目風(fēng)險管理與控制的目標

近幾年來，世界上各國企業(yè)合作每年增長率都在25%以上，但失敗的企業(yè)合作也屢見不鮮，企業(yè)合作的風(fēng)險問題及由此帶來的負面影響不容忽視。在企業(yè)合作中引入風(fēng)險管理，有利于明確合作團體內(nèi)各企業(yè)的風(fēng)險責任，并采取措施控制和降低風(fēng)險。這樣還可以幫助企業(yè)避免不良的合作關(guān)系，有助于企業(yè)利用各種機會進行低成本、低風(fēng)險的合作機制模型，所以房地產(chǎn)合作開發(fā)項目風(fēng)險管理的最終目標是：

1.為全面、合理地處置風(fēng)險提供可能性。風(fēng)險管理基于風(fēng)險識別衡量和科學(xué)分析，使其既能夠為風(fēng)險損失的出現(xiàn)與衡量提供科學(xué)、準確的計算基礎(chǔ)，正確識別、衡量風(fēng)險，為管理、處置風(fēng)險提供科學(xué)決策基礎(chǔ)；又能夠用科學(xué)、系統(tǒng)的方法，對各種風(fēng)險對策的成本及效益加以比較，從而得到各種對策的最佳組合。

2.促進房地產(chǎn)投資主體決策的科學(xué)化、合理化，減少決策的風(fēng)險性。通過實施風(fēng)險管理，將損失減少到最低限度，或在損失發(fā)生后及時合理地得到經(jīng)濟補償，這就直接或間接地減少了企業(yè)的費用支出，從而保障了投資者收益目標的實現(xiàn)。

3.有利于房地產(chǎn)開發(fā)商增強風(fēng)險意識，從被動管理變?yōu)橹鲃庸芾硇?，為項目開發(fā)提供安全的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

4.使得合作企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身所存在的危險性和問題，并根據(jù)風(fēng)險控制研究得出的結(jié)論方法進行解決，從而節(jié)省合作團隊的運行成本，減輕各企業(yè)對動態(tài)合作潛在損失的憂慮，維持企業(yè)合作的運行，保證企業(yè)合作團體經(jīng)營收入的穩(wěn)定性。

三、房地產(chǎn)合作開發(fā)項目的風(fēng)險管理與控制方法

（一）常見房地產(chǎn)項目風(fēng)險控制方法

任何企業(yè)在投資過程中都希望最大限度的回避風(fēng)險，采取風(fēng)險控制措施可以降低企業(yè)的預(yù)期損失，或使這種損失更具有可測性，從而在獲取最大利益的同時盡量降低風(fēng)險。常見的風(fēng)險控制和處理方法包括風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險回避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險自留。

1.風(fēng)險預(yù)防。風(fēng)險預(yù)防是指對項目投資進行市場分析和研究，以減少投資的不確定性和風(fēng)險性。通過研究使投資者明確了投資過程中可能存在的風(fēng)險及其大小，是風(fēng)險防范和控制的有力措施。風(fēng)險預(yù)防實施步驟為：

（1）充分收集信息和資料。要充分了解市場的供求情況和供求結(jié)構(gòu)、市場發(fā)展變化趨勢、消費者的需求偏好、原材料和產(chǎn)品的價格、競爭對手的動態(tài)等。

（2）進行市場研究和分析。在信息收集、整理、分析的基礎(chǔ)上，對其需求的確定性作出分析和預(yù)測。它是判斷投資可行性的基礎(chǔ)，是投資和經(jīng)營決策的前提，對防范投資風(fēng)險有著重要意義。

（3）做好投資可行性研究，選擇合理的投資方案。在投資決策前，對擬投資的項目進行全面的、綜合的經(jīng)濟技術(shù)分析和研究，以確定能否投資。經(jīng)過這項工作，投資者能清楚地了解和掌握在投資過程中可能遇到的風(fēng)險和各種情況，并采取相應(yīng)的措施予以防范和應(yīng)對。

2.風(fēng)險回避。用風(fēng)險回避的形式來消除風(fēng)險是較為常見的，也是對付風(fēng)險最徹底的方法。有效的風(fēng)險回避可以完全消除某一特定的風(fēng)險所可能造成的損失。風(fēng)險回避主要體現(xiàn)在三個方面：一是在投資決策階段，通過對投資風(fēng)險的測量和評價，放棄風(fēng)險較大的開發(fā)區(qū)域、開發(fā)類型或開發(fā)方案；二是在土地獲取階段，通過對地塊的自然屬性、使用屬性或有關(guān)部門對地塊使用屬性的確認，如果開發(fā)無利可圖，則應(yīng)放棄該宗土地的開發(fā)；三是在工程建設(shè)階段，為了回避風(fēng)險，可能拒絕采用某種建設(shè)方案、結(jié)構(gòu)形式或施工方案，或通過招投標模式、承發(fā)包方式、合同類型的選擇等回避某些風(fēng)險。風(fēng)險回避雖然能有效的回避風(fēng)險，但同時也失去了參與競爭的獲利機會，因此具有一定的局限性。

3.風(fēng)險降低。風(fēng)險降低是指在風(fēng)險發(fā)生前、發(fā)生時和發(fā)生后，采取各種防范措施，盡量減少發(fā)生損失事件的概率和降低損失的程度。這種方法一般用來處理那些房地產(chǎn)投資者不愿回避或轉(zhuǎn)移的風(fēng)險。它是一種被普遍采用和接受的風(fēng)險防范的方法。風(fēng)險降低有三層含義:一是在風(fēng)險發(fā)生前，降低其發(fā)生的可能性；二是在風(fēng)險發(fā)生時，使發(fā)生的損失達到最?。蝗窃陲L(fēng)險發(fā)生后，采取積極有效的措施，彌補已經(jīng)造成的損失。

風(fēng)險降低的方法對管理房地產(chǎn)開發(fā)過程中所遇風(fēng)險顯得尤為有效。開發(fā)過程中可采取一系列手段將開發(fā)風(fēng)險降低到最小。

（1）準確的預(yù)測和評價方案，即盡可能的全面收集資料，采取科學(xué)的方法對擬開發(fā)項目的各項費用和最終收益進行預(yù)測，對備選的方案進行風(fēng)險分析和決策，以減少開發(fā)的盲目性，降低項目的各種不確定性。

（2）縮短建設(shè)周期，盡快完成開發(fā)項目，有利于減輕投資者將面臨的未來的不確定性。

（3）針對開發(fā)中可能存在的風(fēng)險，提前制定詳細而周密的方案，建立有效的指揮系統(tǒng)，并定期實施訓(xùn)練。

4.風(fēng)險分散。可以采用投資組合、共同投資和跨行業(yè)投資等多種方式來分散風(fēng)險：

（1）房地產(chǎn)投資組合。通過分析不同類別房地產(chǎn)投資的風(fēng)險與收益的關(guān)系，以及在統(tǒng)一市場條件下各類房地產(chǎn)的相關(guān)性，針對各個不同房地產(chǎn)類型需求的差異加以區(qū)別，評價和選擇兩個或多個不同類型的房地產(chǎn)產(chǎn)品進行開發(fā)投資。

（2）共同投資。多個房地產(chǎn)開發(fā)的公司聯(lián)合起來，共同開發(fā)同一個房地產(chǎn)項目。共同開發(fā)投資要保證參與投資的各方主體能夠優(yōu)勢互補，從而最大限度的控制風(fēng)險。

（3）跨行業(yè)投資組合。跨行業(yè)的投資組合方式能起到降低房地產(chǎn)投資風(fēng)險的作用，但前提是這種投資組合必須是科學(xué)的、合理的，否則會產(chǎn)生負的影響。

5.風(fēng)險轉(zhuǎn)移。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指投資者將損失有意識地轉(zhuǎn)移給與其有相互關(guān)系的另一方承擔的一種風(fēng)險防范方法。風(fēng)險轉(zhuǎn)移通常在以下幾種情況下采用：可以清楚的劃分被轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)移方之間的損失；被轉(zhuǎn)移人能夠并且愿意承擔適當?shù)娘L(fēng)險；風(fēng)險轉(zhuǎn)移成本低于其它方法。風(fēng)險轉(zhuǎn)移的主要途徑有保險、合同、擔保。

6.風(fēng)險自留。風(fēng)險自留是解決發(fā)生較小損失時所采用的一種方法。這種方法是指在預(yù)計較小損失可能發(fā)生的情況下，預(yù)留一筆應(yīng)急資金以應(yīng)付損失；或者因過錯而引起較小損失發(fā)生時，用應(yīng)急資金主動承擔所發(fā)生的損失。風(fēng)險自留雖然讓投資者承擔了風(fēng)險、增加了費用，但它同時也可以促進資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約潛在費用和贏得潛在顧客。風(fēng)險自留分為兩大類，第一類是非計劃風(fēng)險自留，即對某些風(fēng)險，由于沒有意識到它的存在或重要性，因而沒有處理風(fēng)險的準備，或明知風(fēng)險的存在，卻由于疏忽或低估了風(fēng)險的程度等，都屬于非計劃風(fēng)險自留；第二類是計劃風(fēng)險自留，即對某些風(fēng)險經(jīng)過科學(xué)的判斷、認真合理的研究分析后，決定通過資金融通，自己獨立承擔該風(fēng)險造成的損失。

（二）房地產(chǎn)合作開發(fā)項目的風(fēng)險控制和處理

針對房地產(chǎn)合作開發(fā)活動中發(fā)生的常規(guī)性風(fēng)險、可預(yù)測風(fēng)險以及不可預(yù)測風(fēng)險，應(yīng)制定具體的防范與控制舉措來實現(xiàn)規(guī)避與降低風(fēng)險的目的。根據(jù)房地產(chǎn)合作開發(fā)項目的特點，可采用相關(guān)的具體措施。

1.成立專門的風(fēng)險管理部門，對風(fēng)險因素事先分析。房地產(chǎn)合作項目風(fēng)險管理部門的任務(wù)應(yīng)該是緊緊圍繞合作項目開發(fā)過程中對風(fēng)險的管理，來實現(xiàn)投資利益最大化或風(fēng)險最小化的目的。

2.聘請專業(yè)咨詢公司，進行可研論證。在房地產(chǎn)開發(fā)的整個過程中，可行性研究階段是房地產(chǎn)投資過程中最關(guān)鍵的一步。聘請專業(yè)咨詢公司進行可研論證，發(fā)揮專業(yè)咨詢的特長，降低投資風(fēng)險，顯然非常必要。

3.對關(guān)鍵線路上的工作，制定周密應(yīng)急計劃。房地產(chǎn)項目開發(fā)周期較長，國家產(chǎn)業(yè)投資政策，金融政策等宏觀政策的調(diào)整，內(nèi)外部各種因素的變動，都可能造成房地產(chǎn)開發(fā)周期拖延，風(fēng)險加大。而關(guān)鍵線路上的工作對項目開發(fā)周期起著決定性作用，項目管理者必須對目前和遠景制定項目計劃，對處于關(guān)鍵線路上的工作做出應(yīng)急計劃。應(yīng)急計劃包括風(fēng)險的描述、完成計劃的假設(shè)風(fēng)險出現(xiàn)的可能性、風(fēng)險的影響及風(fēng)險應(yīng)急的措施。

4.實行建設(shè)項目全過程造價控制。有效地控制工程造價的做法包括：項目投資決策階段做好投資估算。設(shè)計階段，推行設(shè)計招標或設(shè)計方案競賽，改變設(shè)計收費辦法，實行設(shè)計質(zhì)量獎懲制度，采用限額設(shè)計，擇優(yōu)選擇設(shè)計單位。項目施工階段，通過公開招標，擇優(yōu)選擇施工企業(yè)。委托監(jiān)理公司進行施工階段監(jiān)理，重視工程項目“質(zhì)量成本”和“工期成本”的管理和控制。竣工結(jié)算階段，做好工程審計把關(guān)，防止高估冒算。

5.建立財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。房地產(chǎn)開發(fā)投資需要的資金量較大，且周期長、來源復(fù)雜、資金運作過程影響因素多，而且開發(fā)企業(yè)要依靠金融支持，項目資金運作存在較大風(fēng)險，發(fā)生財務(wù)風(fēng)險的可能性較大。建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)是有效的監(jiān)測和防范財務(wù)風(fēng)險的有效手段，在企業(yè)所面臨的各種現(xiàn)實的或潛在的風(fēng)險尚未形成，或剛剛開始顯露有效威脅的情況下，迅速確定風(fēng)險來源，判斷和細分風(fēng)險的構(gòu)成，采用風(fēng)險防范措施化解風(fēng)險，將風(fēng)險的危險系數(shù)降到最低，從而實現(xiàn)投資收益的最大化。

6.聘請法律顧問，加強合同管理，完善合同條款。房地產(chǎn)市場開發(fā)環(huán)節(jié)涉及對象、合作伙伴多，合同量大，內(nèi)容復(fù)雜。由于合同條款的不完善、合同履行的意識不夠等方面對開發(fā)商所造成的損失越來越多。聘請法律顧問，對完善合同條款，加強合同管理，可以有效降低合同履行風(fēng)險。

7.密切關(guān)注市場動態(tài)，采取靈活營銷策略。經(jīng)營管理階段是房地產(chǎn)投資最關(guān)鍵的階段，該環(huán)節(jié)的成敗直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。在經(jīng)營管理中，房地產(chǎn)商應(yīng)密切關(guān)注市場的動態(tài)發(fā)展，了解需求狀況，采用靈活多變的營銷方式，拓寬營銷渠道，降低營銷風(fēng)險，搞好物業(yè)管理，定期檢查房地產(chǎn)狀況，及早發(fā)現(xiàn)和消除現(xiàn)有房地產(chǎn)存在的各種隱患。

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篇4

 

近年來，西寧供電公司堅持“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，堅持履行“四個服務(wù)”，以流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意為服務(wù)坐標，面向客戶多元化的服務(wù)需求，緊緊抓住服務(wù)這一主線，建立起一個指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)快捷的供電服務(wù)體系，通過向社會提供“溫暖、透明、快捷、規(guī)范”的高原電網(wǎng)特色服務(wù)，為西寧社會經(jīng)濟發(fā)展提供安全、可靠、穩(wěn)定的電力供應(yīng)，樹立“高原陽光服務(wù)”的新形象。

 

一、大力推行高原陽光特色服務(wù)的必要性

 

1.高原陽光特色服務(wù)利于塑造良好的企業(yè)品牌形象

 

服務(wù)是企業(yè)贏得客戶的致勝武器。企業(yè)通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，在客戶心中牢固地樹立起最好的服務(wù)品牌形象，從而贏得客戶對企業(yè)的認可和信任。

 

高原陽光特色服務(wù)不僅是青海省電力公司認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升工程，大力弘揚“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀的具體舉措，同時也使營銷服務(wù)具有了青海電網(wǎng)的特征和青海地域特色，服務(wù)品牌更具影響力。

 

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)使企業(yè)具有更強的競爭力。高原陽光特色服務(wù)能為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)、獨具特色的服務(wù)，從而更進一部提高了企業(yè)的知名度和美譽度，使企業(yè)在客戶心中樹立起良好的品牌形象。

 

2.高原陽光特色服務(wù)可以為企業(yè)發(fā)展壯大提供保障

 

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國家電網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。

 

基于這樣的認識，高原陽光特色服務(wù)成為青海電力公司全力推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合多年的實踐，高原陽光特色服務(wù)把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線”的理念置于國電公司企業(yè)理念建設(shè)的高度，并貫穿于電力營銷工作中，做到及時了解市場，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更加到位和及時，使電力營銷工作再上新臺階，為地方經(jīng)濟發(fā)展和電力企業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定地發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

 

二、豐富高原陽光特色服務(wù)內(nèi)涵的思考與實踐

 

1.通過高原陽光特色服務(wù)進一步完善服務(wù)體系

 

目前，許多企業(yè)的服務(wù)理念還停留在“營銷部門管客戶，生產(chǎn)部門管設(shè)備”的階段，認為優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是營銷部門的員工的工作。由于得不到其它職能部門的協(xié)同，營銷部門的服務(wù)功能很難得到全面發(fā)揮。

 

近年來，西寧供電公司不斷完善服務(wù)體系，樹立“基建為生產(chǎn)，生產(chǎn)為營銷，營銷為客戶”的大服務(wù)理念，著力構(gòu)建—個“窗口部門圍著客戶轉(zhuǎn)，企業(yè)內(nèi)部圍著窗口轉(zhuǎn)”的服務(wù)體系，要求以專業(yè)組織、專業(yè)人員、專業(yè)化服務(wù)及時和全方位地滿足客戶的每一個服務(wù)需求，做到全員、全過程、全方位地為客戶服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心服務(wù)。

 

2009年5月7日，青海黃河水電再生鋁業(yè)公司330千伏鑫恒變電站提前1個月送電成功。這座變電站是青海省內(nèi)電壓等級最高、變電容量最大的客戶變電站。在330千伏鑫恒變建設(shè)期間，西寧供電公司基建部門協(xié)調(diào)線路走廊，生產(chǎn)部門指導(dǎo)設(shè)備安裝、驗收，營銷部門提前介入，做好了投運前的準備工作。三大部門“一盤棋”，為該公司提供了近百次上門服務(wù)，在供、用電雙方的密切配合下，施工中遇到的158個難題均迎刃而解，為該公司供電系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。為確保該公司順利達產(chǎn)，西寧供電公司還定期走訪客戶，及時了解企業(yè)生產(chǎn)需求、投產(chǎn)動態(tài)、負荷情況，幫助企業(yè)解決用電難題;還定期召開客戶代表座談會，傾聽客戶對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。該公司王強華副總感動地說：“供電公司完全是把我們企業(yè)的事當作自己的事來處理，在企業(yè)建設(shè)和投產(chǎn)過程中，用最好的技術(shù)和服務(wù)支援了我們，為企業(yè)的發(fā)展做出了很大的努力，留給我們的只有滿意和感謝?！?/p>

 

從上述實例可以看出，客戶服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，高原陽光特色服務(wù)為客戶服務(wù)搭建了一個有效平臺，將多個部門有序組織起來，建立了一個以客戶需求為導(dǎo)向，能對客戶需求作出快速有效反應(yīng)的全員、全過程、全方位為客戶服務(wù)的體系。

 

2.通過高原陽光特色服務(wù)進一步細化服務(wù)方式

 

“始于客戶需求，終于客戶滿意?！蔽鲗幑╇姽緩娏业匾庾R到：要真正做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，區(qū)分服務(wù)方式必不可少。西寧供電公司通過實施“高原陽光服務(wù)”工程，從市場和客戶的切實需要出發(fā)，為客戶量身打造個性化、差異化、人性化的服務(wù)，向社會提供“溫暖、透明、快捷、規(guī)范”的高原電網(wǎng)特色服務(wù)，以陽光般的服務(wù)溫暖客戶的心。

 

(1)差異化服務(wù)彰顯形象。西寧供電公司通過市場分析發(fā)現(xiàn)：數(shù)量最少的大客戶貢獻的售電量占全公司售電量的85%以上。因此，對大客戶服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系著企業(yè)的效益。西寧供電公司樹立“客戶的損失就是我們的損失”的理念，為重要客戶提供“保姆式”服務(wù)，主動延伸服務(wù)范圍，建立供電服務(wù)綠色通道，制定個性化服務(wù)方案和措施，提供獨具個性的服務(wù)，使大客戶凸顯vip客戶尊貴的同時，也展現(xiàn)了企業(yè)勇于承擔社會責任的形象。

 

2010年5月2日，青海物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司鋁業(yè)分公司因動力故障，設(shè)備燒毀，造成全廠停電。西寧供電公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門全力做好搶修配合工作，為鋁業(yè)公司挽回了約4000萬元的經(jīng)濟損失。事后，物產(chǎn)工業(yè)投資有限公司副董事長梁平用“四個第一”來形容西寧供電公司援助及時：“第一時間領(lǐng)導(dǎo)到達現(xiàn)場，第一時間專業(yè)隊伍到場，第一時間應(yīng)急電源到場，第一時間應(yīng)急物資到場，將事故損失降到最小?！?/p>

 

2010年上半年，西寧供電公司先后為東勝化工廠、鑫恒鋁業(yè)、青海大盛硅業(yè)、青海長青鋁業(yè)等4家企業(yè)提供延伸服務(wù)，主動深入客戶現(xiàn)場，查出客戶設(shè)備隱患11處，安全隱患8處，提供規(guī)章制度模板6個，現(xiàn)場解答客戶疑問12條，并根據(jù)客戶需求對其電工進行了專題培訓(xùn)。

 

(2)個性化服務(wù)倍感關(guān)懷。對居民客戶市場細化后，對特殊困難群體的用電需求和部分小眾的特殊用電需求以針對性極強的服務(wù)方式滿足，讓這些特殊困難群體無論身在何處都能感受到來自電力企業(yè)的現(xiàn)實關(guān)懷。

 

大通縣極樂鄉(xiāng)上和中村回族村民雍海林、西寧市城東區(qū)林家崖新村藏族姑娘扎西措毛、湟源縣申中鄉(xiāng)廟溝村村民李全海，都是家境貧寒、無力裝表接電的殘疾人，2007年，西寧供電公司通過員工捐款一一將其納入到電網(wǎng)中來，讓他們同樣能享受到電力帶來的光明和溫暖。

 

2010年7月的一天，家住城西區(qū)海晏路29號的賈玉蓮老人從西寧城西供電公司員工手中接過愛心真情服務(wù)卡，望著修好的電灶，心里的一塊石頭終于落了地——城西公司把用電服務(wù)延伸到特殊困難客戶家中，她成為該項服務(wù)的第一個受益者。賈玉蓮老人家中老少三代婦孺均靠低保生活，電灶壞了請人來修要花幾十元，老人拿不出這筆錢，只好湊合著天天煮面條。城西公司經(jīng)過在社區(qū)、村委會深入了解情況后，為40戶和賈玉蓮老人情況相似的客戶建立和發(fā)放了愛心真情卡片，只要他們有用電方面的需要，打個電話，西寧城西供電公司都會盡可能給予幫助和解決——這只是西寧公司為客戶提供差異化服務(wù)的一個縮影。

 

(3)人性化服務(wù)體現(xiàn)溫情。近年來，西寧供電公司電網(wǎng)建設(shè)和改造任務(wù)繁重，但“生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn)，營銷圍繞客戶轉(zhuǎn)”的中心定位依然落到了實處。更多的零點檢修放在凌晨進行，因為這時已是萬籟俱寂，進入了一天中的用電最低谷，此時進行檢修改造能把停電給客戶造成的不便降到最低——把麻煩留給自己，把方便送予客戶，這是西寧供電公司推行人性化服務(wù)最好的例證。

 

在提倡人性化管理的今天，人性化服務(wù)不應(yīng)當僅限于使客戶受益。大通縣供電公司電費社會代收試點的成功，就使客戶和員工都充分感受到了人性化的溫情：不僅方便了周圍農(nóng)牧民群眾就近交費，而且減輕了抄表收費人員的工作強度，節(jié)約了大量人力、物力，降低了經(jīng)營成本，保證了電費走收的人身安全和資金安全。

 

目前，西寧供電公司已有社會電費代收點543個，覆蓋了西寧市郊及三縣，基本達到了每2.5公里就有一個代收點。星羅棋布的收費網(wǎng)點讓廣大農(nóng)牧區(qū)老百姓切實感受到了繳費的便利。同時，西寧供電公司還在城區(qū)建立了87個電力社區(qū)服務(wù)示范點，公布了抄表人員的服務(wù)內(nèi)容和電話及停限電等信息，方便客戶及時咨詢、報修。

 

細化的服務(wù)方式從細節(jié)上體現(xiàn)了青海電力公司高原陽光特色服務(wù)的關(guān)懷，拉近了公司與客戶之間的距離。

 

3.通過高原陽光特色服務(wù)進一步打造完整服務(wù)鏈條

 

服務(wù)是電力企業(yè)的生命線，是樹立公司形像、提升品牌價值、改善經(jīng)營環(huán)境的重要載體和有效手段。隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，服務(wù)對象對供電企業(yè)的要求越來越高。

 

為此，西寧供電公司于2007年整合城區(qū)供電營業(yè)所，采用“一部三中心”的營銷機制?？蛻舴?wù)中心、電費管理中心、計量中心三點構(gòu)成一個穩(wěn)固的營銷系統(tǒng)前臺，牢牢支撐起市場營銷部這個后臺中樞。營銷部是用電營銷業(yè)務(wù)歸口職能管理部門，負責對其全過程監(jiān)督管理，統(tǒng)一服務(wù)標準和服務(wù)流程，簡化報裝程序、提高報裝速度;客戶服務(wù)中心辦理報裝接電、變更用電等業(yè)務(wù)，同時為重要客戶和vip客戶提供超前服務(wù)、上門服務(wù)，確?？蛻魣笱b快、實施快、驗收快、送電快;電費管理中心集中管理電費賬務(wù)、電費核算，優(yōu)化電費資金歸集流程，保證電費資金實時劃轉(zhuǎn)、當日結(jié)零;計量中心對客戶的電能表進行集中檢定、集中配送，對各種型號的電能表做到合理調(diào)配、合理利用。

 

通過機構(gòu)整合，西寧供電公司實現(xiàn)了售前、售中、售后三個服務(wù)環(huán)節(jié)的無縫對接。在售前環(huán)節(jié)，對大客戶由西寧供電公司協(xié)調(diào)溝通，出主意、想辦法、訂方案，以零距離服務(wù)的方式和時間賽跑，促使客戶早用電。只能讓電源等負荷，不讓負荷等電源。為了縮短數(shù)量眾多的中小客戶報裝時間，西寧供電公司進行了新的探索，積極開展中小客戶典型供電方案設(shè)計，減少人為因素影響，提高中小客戶的售前服務(wù)質(zhì)量。當電源接入、進入售中環(huán)節(jié)后，只要客戶有需要，西寧供電公司就積極提供服務(wù)，無論是客戶設(shè)備診斷，還是培訓(xùn)客戶電工，協(xié)助客戶改造設(shè)備、故障搶修，都力爭做到使客戶滿意。在抄表收費的售后環(huán)節(jié)，西寧供電公司新上集抄系統(tǒng)、配網(wǎng)負荷監(jiān)測系統(tǒng)、計量信息系統(tǒng)等，擴大了新技術(shù)、新設(shè)備的使用范圍，提高了科技含量，減少了人為差錯。

 

在負荷相對集中的幾個工業(yè)園區(qū)，西寧供電公司成立大客戶協(xié)調(diào)小組、負荷審批小組、后期工程驗收小組，提前介入，主動服務(wù)，全過程服務(wù)于電力客戶建設(shè)，力爭使客戶早供電、早受益。如今在西寧供電公司，只要大客戶申請，這三個團隊就開始高速運轉(zhuǎn)，在他們的通力協(xié)作下，以往最困難、最耗時的前期工作和現(xiàn)場工作也變得快速流暢，節(jié)省了大量時間，客戶工程得以竣工，投產(chǎn)用電。對客戶真正實現(xiàn)了“一口對外”、“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。

 

三、總結(jié)

篇5

社會金融知識講座策劃方案范文1一、活動背景:

近年來，隨著大學(xué)生人數(shù)的逐漸增多，昔日被譽為國之棟梁的大學(xué)生不得不面對激烈的競爭和巨大的就業(yè)壓力。時至今日，仍然有數(shù)以萬計的大學(xué)生處于待業(yè)狀態(tài)。但是，隨著中國金融市場的日益發(fā)展壯大，金融專業(yè)的學(xué)生越來越受用人單位的歡迎，有時甚至?xí)霈F(xiàn)供不應(yīng)求的局面。與此同時，對金融專業(yè)知識懵懂不清、了解甚微的大學(xué)生不在少數(shù)，股票對于他們而言依舊帶著濃重的神秘色彩。

二、活動目的:

為對金融知識感興趣的同學(xué)提供良好的平臺，加深其對金融市場的了解，擴大社團影響力;與此同時，提高大學(xué)生金融協(xié)會在全校的知名度，使各位同學(xué)能夠認識到金融協(xié)會存在的必要性，為下一步擴大金融協(xié)會規(guī)模做準備。

三、前期準備:

第一階段:

(1)發(fā)起人組織召開干部會議，選擇實施方案。并要求各部門部長將活動內(nèi)容和工作傳遞給各部門干事。

(2)邀請講座教授和嘉賓(校團委、經(jīng)濟系的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)濟系學(xué)生會各部門負責人)以及禮儀小姐，申請講座地點。

(3)分配各部門工作，做到盡然有序，制作講座所需要的PPT。

(4)主持人選定:為培養(yǎng)大一干事，主持人將在部門大一干事中挑選。主持人應(yīng)熟悉整個流程、負責主持稿、活動游戲的應(yīng)變。主持人的人了節(jié)省時間，主持人的選定主要途徑是自薦和他人推薦。第二階段:

(1)活動宣傳:為增強本協(xié)會和講座的宣傳效果，可以制做電子宣傳海報、橫幅，講座開始前一周左右并將其擺放在飯?zhí)瞄T口、圖書館門口并派發(fā)宣傳單。

a6月17日申請宣傳板、圖書館大廳電子屏幕;

b6月18~19日準備宣傳彩印海報和橫幅;

c6月27日張貼并開始宣傳。

(2)觀眾安排:6月23日將活動通知下達各院系并根據(jù)上報的

人數(shù)進行座位安排(報告廳有472個座位全院有16個院系，平均每個院系有29個座位);以系為單位安排好座位。做好出席人員的聯(lián)絡(luò)工作，把邀請通知以書面的形式派送到校團委和各院系辦里去，并與各院系組織部的負責人溝通協(xié)商好，確定該系出席的人數(shù)，并與其負責人詳細商定什么時間在什么地點集合簽到出席。(組織部)

(3)各院系組織部負責人要簽到。(人事部)

(4)召開內(nèi)部干部干事動員大會，介紹有關(guān)活動安排。

(5)購買布置場地用品，布置場地，準備好請柬、礦泉水、嘉賓牌。

四、活動介紹:

1，活動主題:待定

2，承辦單位:經(jīng)濟系大學(xué)生金融協(xié)會

3，活動對象:廣東輕院南海校區(qū)全體學(xué)生

4，活動形式:講座、問答疑問互動環(huán)節(jié)

5，活動時間:20XX年6月29日晚上7:30

6，活動用時:2個半小時左右

7，活動地點:圖書館報告廳

8，觀眾安排:協(xié)會全體干部干事證券專業(yè)全體同學(xué)經(jīng)濟系

每班兩名觀眾，其他各系每班一名觀眾。(報告廳大約472個座位)!

9，活動人員及任務(wù)安排:

五、活動預(yù)告:

1)主持人開場白

2)經(jīng)濟系主任致成立金融協(xié)會祝賀辭

3)請教授進行講座內(nèi)容

4)疑難問答互動階段

5)主持人宣布活動結(jié)束

六、活動展開:

1)各部門召開會議，明晰自己工作。

2)制作宣傳海報并貼上橫幅，6月26、27日午飯和晚飯時間在飯?zhí)瞄T口發(fā)傳單進行宣傳。

3)場地布置:圖書館報告廳背景布置燈光、氣球、彩帶等裝飾物

設(shè)備：安裝--音箱，話筒(多個，互動環(huán)節(jié)需要)等裝備

4)入場:禮儀小姐門口迎賓，組織部負責引領(lǐng)觀眾到指定位置就座。由禮儀小姐引導(dǎo)與會嘉賓和教授就座，落座后方可離開，同時將協(xié)會人員安排在特定位置，起到鼓掌、提問帶動現(xiàn)場氣氛的作用。

5)活動現(xiàn)場開始：(安排主持人和主講人溝通)

A由主持人開場白，宣布活動開始，并說明這次活動的目的和意義及介紹嘉賓、主講人---5min

B請經(jīng)濟系主任致辭(石朝陽主任)-----5min

C教授講座。(重點)---60min

D現(xiàn)場疑難問題互動環(huán)節(jié)(觀眾對教授)《調(diào)研部負責遞話筒與觀眾》

E禮儀小姐給教授送花束，主持人致謝辭。F主持人宣布活動結(jié)束

6)活動結(jié)束:

A、退場：觀眾有秩序的離場，兩邊觀眾先退場，中間后退場。

B、攝影留念：教授、嘉賓、協(xié)會人員、觀眾攝影留念

C、清場：全體協(xié)會干部干事清掃現(xiàn)場，摘除氣球、彩帶等物品，使現(xiàn)場恢復(fù)原狀。

七、活動經(jīng)費預(yù)算：

八、注意事項及要求：

1所有工作人員必須提前兩個小時到達活動現(xiàn)場布置場地

2觀眾須在6點半之前在圖書館門口集中，并由人事部、組織部負責人(提前40分鐘在圖書館門口等侯)觀眾帶領(lǐng)入場，帶到指定的區(qū)域就坐，,一個人負責一個院系，負責人帶隊的同學(xué)要確定人數(shù)到齊了。外聯(lián)部負責老師和嘉賓接待及引進就坐。

3現(xiàn)場工作人員要聽從負責人安排指揮，不得擅離職守。服裝要整潔得體，穿統(tǒng)一服裝(待定)。

4工作人員在工作中要注意形象和禮貌，不得嘻哈或閑聊。

5進入圖書館時人事部、組織部負責人要求觀眾手機調(diào)為震動、靜音或關(guān)機。

6不能亂扔垃圾紙屑，不得破壞公物

7活動結(jié)束后協(xié)會全體成員留下清理現(xiàn)場。

社會金融知識講座策劃方案范文2一、活動背景：

金融行業(yè)在當下生活中扮演著重要的角色，銀行、證券、保險這三個行業(yè)又是這個角色的重要部分。作為一名經(jīng)貿(mào)學(xué)院的學(xué)生，無論是學(xué)經(jīng)濟還是經(jīng)貿(mào)都離不開金融知識。尤其是我們專業(yè)的知識面相對來說比較窄，本科畢業(yè)后單靠我們的專業(yè)知識是沒有足夠競爭優(yōu)勢的。另外，書上學(xué)的內(nèi)容一定與實際行業(yè)的情況有一定差距，使學(xué)生學(xué)得東西與社會實際需要發(fā)生脫節(jié)。鑒于目前金融知識在日常生活中的重要作用，經(jīng)貿(mào)學(xué)院邀請銀行方面的從業(yè)人員親臨現(xiàn)場進行講解，普及金融知識。

二、活動目的

通過從業(yè)人員的講解一定會使同學(xué)們進一步了解銀行，我們同學(xué)畢業(yè)以后有很多種就業(yè)方向可以選擇，比如考研、考公務(wù)員、進入外企、進入銀行等等。我們更應(yīng)該在大一期間就灌輸這方面的知識，以便拓寬同學(xué)們視野，提高廣大學(xué)生對日常生活中經(jīng)濟現(xiàn)象的分析能力。為將來從事銀行工作打好基礎(chǔ)。通過此次金融知識講座，增強大學(xué)生的金融運用能力，對學(xué)生有用有利。對學(xué)校來說，省去了與銀行聯(lián)系的繁瑣工作，只需借助本平臺，即可加強與銀行的聯(lián)系，又能達到宣傳的效果。

三、主辦單位：

齊魯晚報青島各家商業(yè)銀行

四、活動對象：

經(jīng)貿(mào)學(xué)院大一學(xué)生

五、活動時間、地點：

時間待定青島理工大學(xué)2教

六、具體活動負責人：

經(jīng)貿(mào)學(xué)院科創(chuàng)部

七、活動準備

(一)宣傳渠道

1、聯(lián)系經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)生會部長，通過學(xué)生會組織向下面擴散。

2、請黨總支向班長、團支書傳達講座有關(guān)信息，再由班長、團支

書轉(zhuǎn)告學(xué)生。

3、設(shè)計、制作宣傳海報、宣傳橫幅，并張貼在校園人流量大、比

較顯眼的位置;在教學(xué)樓入口擺放宣傳展板一周。

4、在學(xué)校的官方微博、人人主頁、校園廣播、學(xué)院的微信公眾平

臺以及嗨青理等發(fā)放講座信息。

(二)前期準備

1、講座開始前，負責人們討論并制定好詳細的活動流程，最終確定主講人以及需要邀請的嘉賓。

2、活動開始一星期前，活動負責人務(wù)必確保聯(lián)系好主講人、嘉賓并附上活動流程;干事負責通知新聞中心做好拍攝準備。

3、活動前一天召開內(nèi)部會議，安排好活動當天各干事的任務(wù)，強調(diào)注意事項。

八、活動流程

(一)主持人宣布活動開始，介紹到場嘉賓。

(二)主講人開始講話，講話內(nèi)容包括出國金融、助學(xué)貸款申請、信用卡安全、大學(xué)理財、銀行招聘、金融防騙等。(1小時左右)

(三)游戲環(huán)節(jié)，中間穿插一些銀行知識問答的小活動，題目由銀行提供，活動給予參與者一些獎品。(20分鐘左右)

(四)交流環(huán)節(jié)，聽了主講人的介紹，同學(xué)們可能會有一些自己的疑問，那么我們提供這樣的時間讓大家自由發(fā)言提問，并由專業(yè)人員解答。(20分鐘左右)

(五)主持人宣布宣講會結(jié)束，請嘉賓退場，組織大家有序離場。

九、后期工作

科創(chuàng)部成員留下打掃會場，開會提出自己對活動的看法和建議，以及自己的收獲。

十、注意事項

1、根據(jù)宣傳力度，大致估計好到場人數(shù)，選擇合適的教室。

2、教室設(shè)施提前檢查是否完好，若無法使用，及時更換。

3、活動期間注意細節(jié)、禮貌，以主人的身份做好分內(nèi)的事。

4、活動期間干事要維護好會場持續(xù)，避免場面混亂。

5、每個人對自己的工作做好相應(yīng)的記錄。

6、遇到超出自己能力范圍的問題，及時詢問，及時解決。

社會金融知識講座策劃方案范文3一、活動名稱

談期貨，品人生

二、活動背景

近年來，隨著大學(xué)生人數(shù)的逐漸增多，昔日被譽為國之棟梁的大學(xué)生不得不面對激烈的競爭和巨大的就業(yè)壓力。時至今日，仍然有數(shù)以萬計的大學(xué)生處于待業(yè)狀態(tài)。但是，隨著中國金融市場的日益發(fā)展壯大，金融專業(yè)的學(xué)生越來越受用人單位的歡迎，有時甚至?xí)霈F(xiàn)供不應(yīng)求的局面。與此同時，對金融專業(yè)知識懵懂不清、了解甚微的大學(xué)生不在少數(shù)，期貨股票對于他們而言依舊帶著濃重的神秘色彩。

三、活動目的、意義及目標

為對金融知識感興趣的同學(xué)提供良好的平臺，加深其對金融市場的了解，擴大社團影響力;與此同時，提高永輝期貨在金融專業(yè)學(xué)生群體中的知名度。

四、活動時間設(shè)置

1、活動日期及地點：4月25(星期日)地點待定

2、準備及宣傳時間：

活動流程

一、宣傳活動

1、畫板宣傳：活動舉辦三天前開始在食堂各出入口擺放宣傳畫板

2、海報宣傳：在生活區(qū)和教學(xué)區(qū)各宣傳欄張貼大型海報，各宿舍樓下張貼小型海報

3、傳單宣傳：活動舉辦前一天在校門口和食堂出入口等人流密集處分發(fā)傳單

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳：活動舉辦前一周開始向?qū)W校各社團QQ群、貼吧、網(wǎng)站發(fā)送消息，每天一次，直至活動結(jié)束。

二、市場分析

1、同電視、報刊等媒體相比，在學(xué)校宣傳有更具有優(yōu)越性，可以用最少的資金做到最好的宣傳。

2、大學(xué)生最為一個特殊的群體，對未知的世界充滿好奇，此外，獨特且輕松愉悅的談話氛圍可以吸引更多人參加，從而擴大了活動的影響力和永安期貨的知名度。

3、投資校園活動，在學(xué)生心中留下深刻印象，有利于樹立公司的良好形象。

三、活動開展

前期準備：

1、社團分工：成立專門指揮調(diào)度小組、宣傳組、迎賓組、現(xiàn)場秩序組、服務(wù)組現(xiàn)場布置組、應(yīng)急組(具體到每一個人)

2、現(xiàn)場布置：有專人負責在活動開始前一小時完成布置任務(wù)：

黑板上以彩色粉筆書寫本次活動主題：談期貨之閑，論人生之談黑板兩側(cè)以少許彩帶裝飾，會場兩側(cè)墻壁上各掛一條幅：河北大學(xué)工商學(xué)院金融學(xué)社了解永安期貨，做新時代學(xué)生活動現(xiàn)場應(yīng)加以少量氣球彩帶作為裝飾。

3、設(shè)備安裝：活動開始前一小時，調(diào)試音箱、話筒等必備設(shè)施，盡量在與會者到場前完成，避免出現(xiàn)刺耳聲響，以影響現(xiàn)場氣氛。(為預(yù)防緊急情況發(fā)生，需要準備備用設(shè)備)為營造訪談節(jié)目氣氛，最好借來沙發(fā)和小茶幾，以便嘉賓與現(xiàn)場觀眾互動、交談。

4、入場：兩個入口處各安排兩人迎接與會同學(xué)，再由一人引導(dǎo)同學(xué)入座，避免出現(xiàn)大面積空座位出現(xiàn);由專人引導(dǎo)與會嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)入座，落座后方可離開。將社團內(nèi)部成員安排在特定位置，起到鼓掌、提問、帶動現(xiàn)場氣氛的作用。

活動開始

1、由主持人宣布活動開始，介紹到場嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)等，金融學(xué)社社長致歡迎辭。

2、致辭結(jié)束后，主持人和永安期貨嘉賓開始訪談對話。

3、訪談進行期間，在大屏幕上播放相關(guān)視頻短片和幻燈片。

4、互動環(huán)節(jié)：嘉賓為大家講述從業(yè)經(jīng)歷以及自己對期貨市場的現(xiàn)狀分析和未來展望，同學(xué)發(fā)表感言并提問，有嘉賓進行解答。期間穿插一個活躍氣氛的游戲。(參與活動者均可得到精美禮品)

5、升華主題：向全校大學(xué)生提出倡議，關(guān)注永安期貨，關(guān)注金融市場，關(guān)注社會發(fā)展的主流方向。

活動結(jié)束

篇6

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 移動視頻 移動終端

1 引言

移動視頻業(yè)務(wù)是通過移動網(wǎng)絡(luò)和移動終端為用戶提供以視頻為主要內(nèi)容的新型多媒體通信服務(wù),主要特征是以移動網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道,以移動終端為展示載體,以比文本、語音更加高級的視頻圖像(Video)和音頻(Audio)信息為主要內(nèi)容。

3G開創(chuàng)了無線通信與互聯(lián)網(wǎng)、視頻相融合的新時代。國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)在覆蓋廣度和深度上的逐步完善,為移動視頻業(yè)務(wù)提供了更大的傳輸帶寬和更好的業(yè)務(wù)體驗。支持視頻功能的終端迅速普及和視頻應(yīng)用的日益豐富,為移動視頻業(yè)務(wù)打開了廣闊的市場空間,電信運營商的移動視頻通信和移動視頻娛樂業(yè)務(wù)將步入規(guī)?；l(fā)展階段。

2 移動視頻業(yè)務(wù)的特點

本文所述移動視頻業(yè)務(wù)是指可運營、可管理的電信級業(yè)務(wù),介于傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)視頻業(yè)務(wù)之間,既具有電信業(yè)務(wù)特點,又具有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點,其特點不僅體現(xiàn)在移動性上,還表現(xiàn)在具有更豐富的視頻內(nèi)容形式、個性化的服務(wù)方式和更高業(yè)務(wù)質(zhì)量的保證,具有互動性強、移動性強、視頻體驗性強、便于傳播和使用等特點,同時,其在網(wǎng)絡(luò)和終端方面也受到一定的限制。下面我們將分析對移動視頻業(yè)務(wù)的持續(xù)運營具有關(guān)鍵意義的幾個特點:

2.1 終端移動性

移動視頻業(yè)務(wù)使用戶可以在移動狀態(tài)下接入和使用多媒體通信服務(wù)。由于終端的移動性,使得移動視頻的業(yè)務(wù)范圍和使用方式發(fā)生了變化:一是便于隨身攜帶和隨時使用,提高了用戶對業(yè)務(wù)的使用頻率;二是提高了視頻終端的接入范圍,降低了接入成本,擴大了行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域;三是終端移動性帶來了以定位服務(wù)為核心的個人信息服務(wù)和企業(yè)生產(chǎn)信息化的延展;四是導(dǎo)致用戶對業(yè)務(wù)的使用場景、使用習(xí)慣的差異化,從而要求移動視頻業(yè)務(wù)的內(nèi)容與其他視頻內(nèi)容實現(xiàn)差異化,具有自身特色、符合移動消費需求的內(nèi)容才能吸引用戶。

2.2 業(yè)務(wù)互動性

互動性是互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的典型特征。手機的個人化特點導(dǎo)致移動視頻業(yè)務(wù)的用戶更具有展示自我、參與、分享的特點,移動視頻業(yè)務(wù)互動性更強,Web2.0的特征更明顯。用戶成為視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者和使用者,移動視頻用戶擁有自主視頻資源、個性化展示和互動交流和評論的需求,如視頻播客、視頻分享等業(yè)務(wù)均體現(xiàn)了強大的互動性。業(yè)務(wù)互動性要求經(jīng)營者不僅要將視頻內(nèi)容推送給用戶,更要滿足用戶的互動要求和個性化需求,這一特點和要求加大了通信增值服務(wù)在移動視頻領(lǐng)域的延伸和應(yīng)用。

2.3 終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性

由于視頻內(nèi)容容量大,實時性要求高,良好的業(yè)務(wù)體驗需要較高的移動互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬。與互聯(lián)網(wǎng)視頻和傳統(tǒng)電視業(yè)務(wù)相比,移動視頻業(yè)務(wù)目前受到更多網(wǎng)絡(luò)能力和終端能力的限制,在網(wǎng)絡(luò)能力方面,受到無線網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境、通信技術(shù)能力等因素限制;在終端能力方面,受到終端容積、屏幕大小和像素、處理能力、電池容量等限制。這就要求業(yè)務(wù)運營者和終端廠商加強技術(shù)創(chuàng)新,以更好的終端性能、更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸滿足用戶的業(yè)務(wù)體驗;服務(wù)提供商必須加強視頻內(nèi)容制作,在內(nèi)容上滿足不同細分客戶,做深、做細,才能提高移動視頻內(nèi)容對用戶的吸引力,實現(xiàn)持續(xù)化發(fā)展。

2.4 業(yè)務(wù)對內(nèi)容私密性、安全性和數(shù)字版權(quán)的高要求

由于視頻內(nèi)容帶有大量的個人隱私或企業(yè)內(nèi)部信息,用戶在視頻內(nèi)容的傳輸、接入和展現(xiàn)等方面均有較高的安全性要求,在對內(nèi)容的編輯處理方面要求對用戶實現(xiàn)私密性內(nèi)容的保護。此外,手機電視、視頻點播等業(yè)務(wù)對內(nèi)容的版權(quán)歸屬有較高的要求。由此,用戶對移動視頻業(yè)務(wù)的認可和接受以及內(nèi)容資源的使用上將受到影響,服務(wù)提供商和移動網(wǎng)絡(luò)運營商在業(yè)務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品宣傳推廣、商業(yè)模式上必須考慮更多的因素。不過,這些特殊要求也促使電信運營商充分利用在企業(yè)信譽、業(yè)務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)安全和內(nèi)容集成方面的優(yōu)勢,為用戶提供可靠、安全的電信級移動視頻業(yè)務(wù),逐步建立自身的產(chǎn)品核心競爭能力。

2.5 行業(yè)管制的特殊性

移動視頻屬于典型的“內(nèi)容為王”業(yè)務(wù),拋開技術(shù)標準和業(yè)務(wù)運營方式等因素,與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)相比,我國移動視頻業(yè)務(wù)在行業(yè)監(jiān)管上面臨更多的復(fù)雜性和特殊性,主要表現(xiàn)在兩方面:一是移動視頻業(yè)務(wù)的監(jiān)管主導(dǎo)權(quán)不清晰,圖像傳輸類業(yè)務(wù)屬于電信范疇,由電信行業(yè)監(jiān)管,但作為網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目,則歸屬廣電系統(tǒng)監(jiān)管,這些不確定因素影響著產(chǎn)業(yè)鏈的快速成長;另一方面,移動視頻業(yè)務(wù)提供大量影視節(jié)目、新聞資訊和個性化視頻內(nèi)容,帶來對內(nèi)容監(jiān)管的特殊性,包括意識形態(tài)的監(jiān)管和低俗、涉黃內(nèi)容的管制,在移動視頻內(nèi)容的制作、傳播、接入等環(huán)節(jié)需要通過技術(shù)和管理等手段加強監(jiān)督和控制。但同時,監(jiān)管的特殊性也促使加強政府的監(jiān)督、行業(yè)內(nèi)部的自律,以及內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運營商相互之間的監(jiān)督,提供監(jiān)管效率。

3 移動視頻業(yè)務(wù)的分類

按業(yè)務(wù)內(nèi)容,移動視頻業(yè)務(wù)可分為手機電視、視頻資訊、手機游戲、手機閱讀、視頻郵件、移動視頻消息、移動視頻電話會議、移動視頻內(nèi)容配送業(yè)務(wù)等;按使用業(yè)務(wù)的終端類型可分為手機視頻業(yè)務(wù)、特定移動終端視頻業(yè)務(wù)等;此外,還可按業(yè)務(wù)應(yīng)用定位、業(yè)務(wù)運營實體類型、承載視頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)類型等方式來劃分。目前,業(yè)界主要是根據(jù)其具體內(nèi)容來定義和描述,未有標準和統(tǒng)一的分類模式。

為了深入分析移動視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿捌錁I(yè)務(wù)實質(zhì),本文從移動視頻業(yè)務(wù)運營特征的角度,將其分為視頻通信類、視頻娛樂資訊類、視頻UGC類、視頻行業(yè)應(yīng)用類,如表1所示。

其中,移動視頻通信類業(yè)務(wù)是由電信運營商利用移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的一種集視頻、話音于一體的電信級多媒體通信業(yè)務(wù),具有高質(zhì)量、可控可管理的電信業(yè)務(wù)特征,在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加了視頻形式,可分為基礎(chǔ)的移動可視電話和視頻通信增值業(yè)務(wù)。如各運營商已普遍開展的3G可視電話業(yè)務(wù),用戶可實現(xiàn)3G手機之間可視電話的互通,看到對方視頻,利用手機終端的應(yīng)用軟件還可以進行遠端和本地圖像切換、畫中畫、視頻屏蔽等功能。用戶還可以通過申請使用呼叫轉(zhuǎn)移、來電顯示、呼叫限制等附加業(yè)務(wù)。此外,移動運營商還積極試點視頻短信、視頻留言、視頻郵箱等豐富的增值業(yè)務(wù),滿足用戶在通信溝通過程中的各種需求。

移動視頻娛樂資訊類業(yè)務(wù)是用戶通過移動終端隨時隨地收看或點播高清晰度的音、視頻節(jié)目,是基于3G終端和網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)之一。最具有代表性的業(yè)務(wù)就是手機電視(Mobile TV)。為保證手機電視收視效果,以及合理利用移動網(wǎng)絡(luò)帶寬,運營商一般采用廣播方式而不是VOD方式。除了電視節(jié)目,運營商還提供LIVE直播業(yè)務(wù),向用戶提供體育賽事、演唱會、會議等大型事件的直播。此外,各種視頻服務(wù)提供商還向用戶以點播方式提供豐富的多媒體資訊業(yè)務(wù),主要包括新聞、體育、時尚消費資訊、偶像資訊等。

伴隨以提倡個性化和信息共享為主要特征的Web2.0的概念興起,UGC(User Generated Content,用戶原創(chuàng)內(nèi)容)業(yè)務(wù)逐漸受到電信運營企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的重視。移動視頻分享業(yè)務(wù)是用戶原創(chuàng)內(nèi)容(UGC)的一種主要應(yīng)用形式。移動UGC類業(yè)務(wù)形式主要是移動社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和移動視頻分享,以視頻為代表的個人內(nèi)容共享將成主流。對圖像、音樂、視頻等多媒體業(yè)務(wù)擁有更加強大支撐能力的3G網(wǎng)絡(luò),為移動博客、手機視頻共享等移動UGC業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),一些專業(yè)視頻分享網(wǎng)站已開始向3G用戶提供熱門UGC內(nèi)容,電信運營商也開始試點手機視頻播客、手機視頻分享業(yè)務(wù)。

移動視頻應(yīng)用類業(yè)務(wù)主要有兩個方向。一是以視頻監(jiān)控為主,面向行業(yè)的生產(chǎn)控制和管理信息服務(wù)的移動視頻監(jiān)控業(yè)務(wù),可以從任意地點上傳現(xiàn)場圖像,在任意位置接收遠方圖像,通過與固網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)融合實現(xiàn)隨時隨地、無所不在的視頻監(jiān)控應(yīng)用,可廣泛應(yīng)用于應(yīng)急指揮、公交監(jiān)控、家庭監(jiān)控、公共多媒體服務(wù)等領(lǐng)域。此外,服務(wù)提供商可結(jié)合物流、保險等特定行業(yè)的需要開展一些移動視頻行業(yè)解決方案。另一個發(fā)展方向是利用龐大的移動用戶群體,以視頻內(nèi)容應(yīng)用載體,提供互動服務(wù)營銷、廣告推廣、電子商務(wù)為主的移動視頻商務(wù)應(yīng)用類業(yè)務(wù),例如移動視頻廣告、移動視頻購物、企業(yè)形象宣傳,隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展,預(yù)計基于移動視頻的商務(wù)應(yīng)用類業(yè)務(wù)將逐步得到豐富。

4 結(jié)束語

移動視頻作為3G業(yè)務(wù)的重要表現(xiàn)形式,有助于提升業(yè)務(wù)吸引力和黏著力。從三大運營商的3G重點業(yè)務(wù)可以看出移動視頻業(yè)務(wù)對電信運營商的價值潛力:中國聯(lián)通推出了以可視電話、手機電視、手機音樂為主的8大業(yè)務(wù);中國移動推出了可視電話、視頻分享、多媒體彩鈴、視頻留言、視頻會議等重點業(yè)務(wù);中國電信推出了視頻分享、視頻留言等3G視頻業(yè)務(wù)。各運營商均想借助3G網(wǎng)絡(luò)的帶寬優(yōu)勢發(fā)力移動視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尋找新的市場增長點。

從電信運營商的資源優(yōu)勢、運營能力角度考慮,視頻通信類和視頻行業(yè)應(yīng)用類應(yīng)該是電信運營商的拓展重點,電信運營商可以逐步結(jié)合其固定網(wǎng)絡(luò)資源和固網(wǎng)視頻業(yè)務(wù),大力發(fā)展融合類型的視頻通信業(yè)務(wù),例如固移視頻通話,以及手機與IPTV的融合視頻通信業(yè)務(wù)。隨著終端的發(fā)展和用戶消費習(xí)慣的變化,移動視頻娛樂資訊類和移動視頻UGC類也將成為運營商關(guān)注的重點,隨著管制政策的放開和商業(yè)模式的逐步清晰,預(yù)計運營商在向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展的同時,將加大移動視頻娛樂資訊與互聯(lián)網(wǎng)視頻的融合創(chuàng)新力度。

參考文獻

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篇7

中秋節(jié)來臨，所有人都歡聚一團，如此喜慶的一個節(jié)日怎能少得了一場熱鬧的活動呢?快為這次中秋節(jié)策劃一場活動吧!下面小編給大家?guī)碇星锕?jié)創(chuàng)意活動策劃方案2021范文，希望能幫助到大家!

中秋節(jié)創(chuàng)意活動策劃方案1為了更好地營造小區(qū)的環(huán)境分文，在中秋節(jié)來臨之際，我們決定舉辦一次或凍，并宣傳我__物業(yè)公司的品牌形象。

一、活動主題

以聯(lián)絡(luò)開發(fā)商與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情為主旨、以繁榮社區(qū)精神文明建設(shè)，營造一個歡樂、祥和的中秋佳節(jié)社區(qū)氛圍，創(chuàng)建臺州文化內(nèi)涵的新型品牌社區(qū)為目標。

二、活動目的

回饋業(yè)主，報答社會，提高知名度和美譽度

三、活動時間

_月__日晚上19：00--21：30

四、活動地點

____

五、參加人員

業(yè)主、社區(qū)居委員領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員，總?cè)藬?shù)控制在500人以內(nèi)。

六、活動內(nèi)容

以歌舞、互動游戲形式為主，節(jié)目之間穿插幾個物管小常識有獎?chuàng)尨?，充分調(diào)動業(yè)主參與活動積極性，為日后小區(qū)物業(yè)服務(wù)起到先導(dǎo)宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業(yè)主大獎結(jié)束晚會。

七、活動方案及人員安排

1、_月_日前電話邀請預(yù)約參與晚會人員人數(shù)和名單，邀請小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)參加，確定總?cè)藬?shù)。

2、尋找合適晚會場所，并進行預(yù)訂，確定背景布置和音響設(shè)施的提供。

3、外聘專業(yè)演出團隊確定演出節(jié)目，確定晚會主持人，邀請主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

4、預(yù)訂晚會禮品月餅(根據(jù)參加晚會人數(shù)定)。

5、活動宣傳：印制晚會宣傳單(背面物管小常識)。

6、活動所需外購物資：飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。

7、人員安排

略

八、活動費用預(yù)算

略

九、活動注意事項

1、活動工作人員必須服從總指揮的調(diào)配，保持手機通訊暢通。

2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排，按時完成工作任務(wù)。

3、宣傳工作做到位，及時將活動通知到小區(qū)業(yè)主，確保參與人數(shù)達到一定的規(guī)模。

4、確保活動準備充分。

5、活動過程中注意維持現(xiàn)場秩序。

6、活動工作人員必須盡心盡責。

中秋節(jié)創(chuàng)意活動策劃方案2能否搞好本次活動，對是否能達到整年度的銷售目標等都顯得尤為重要，同時抓住消費者的消費心理，在中秋、國慶期間，限度的提高人流量、提升人氣、擴大商場的銷售額。

一、家庭攝影比賽

活動目的：通過此次攝影比賽，展現(xiàn)__為__人民的生活一直所做的努力，并借此機會，向消費者展現(xiàn)__新城所營造的優(yōu)美景觀資源。

活動主題：通過攝影展現(xiàn)家庭和睦、溫馨的幸福生活的主題。

活動內(nèi)容：向全__市征集以家庭為主題的攝影作品，進行評比，選出優(yōu)勝者，作品在媒體上刊登。

活動執(zhí)行：

1、為擴大本次的活動的影響力，充分調(diào)動媒體資源，建議本次活動與政府相關(guān)部門合辦，具體做法為政府相關(guān)部門主辦，__市攝影協(xié)會承辦，__作為主贊助商和真正的活動操控方共同舉辦此次活動。

2、活動從中秋節(jié)開始啟動，征集作品時間為一個月。

3、在__市各大媒體上比賽信息，并以__景觀帶為參賽者提供攝影場地，暗示參賽者。

4、可安排專業(yè)攝影師拍攝展現(xiàn)__景觀帶的作品參與比賽，作為備用，需要時安排其獲取一些獎次，以作為獲獎作品刊登于媒體上。

5、獎品設(shè)置豐厚，以刺激更多的人參與，一等獎建議設(shè)置為30英寸液晶電視一臺和__新城vip金卡一張(可享受__購房98折優(yōu)惠)。

二、中秋聯(lián)誼活動

活動目的：通過中秋節(jié)這樣一個國人非常看重的傳統(tǒng)節(jié)日，舉行一個盛大的活動，于業(yè)主進行聯(lián)誼，展現(xiàn)__優(yōu)秀售后態(tài)度，提升企業(yè)的社會美譽度和影響力，同時也可促進潛在客戶的購買決心。

活動主題：__業(yè)主中秋聯(lián)誼會。

活動內(nèi)容：中秋佳節(jié)，在__新建好的景觀帶的__廣場上，邀請__新城的業(yè)主賞月品茗，共度良宵。

活動執(zhí)行：

1、活動地點，以__廣場為主，向景觀帶各組成部分延伸。

2、現(xiàn)場布置：

(1)主舞臺設(shè)置在__廣場。

(2)為保護綠地，建議用綠色地毯覆蓋綠地。

(3)活動現(xiàn)場周圍放置月餅，茶水等飲料食品供參加活動的業(yè)主們食用。

3、參與人員：

__業(yè)主均有資格參加，但考慮到活動現(xiàn)場的容量，建議在媒體上活動信息，注明某時間開始，前100位報名的客戶可獲得現(xiàn)場參與活動的機會，將會收到__新城發(fā)出的邀請函，每張邀請函限三人參加。其余客戶可獲贈__新城提供的月餅禮盒一份。

4、現(xiàn)場表演，由__新城員工與客戶上臺表演節(jié)目(唱歌，舞蹈等)，考慮聘請現(xiàn)場樂隊。

5、場活動，邀請到場的業(yè)主到舞臺上參與一些以家庭為主題的互動游戲。

(1)心有靈犀，父母與孩子分做一長桌兩端，中間隔一木板，使其相互看不到，父母面前放置三種食品，由孩子吃其中一種食品，然后表演吃這種食品的表情給父母看，由父母來猜孩子吃的是哪一種食品。

(2)踩氣球等一些簡單易執(zhí)行且能很好的渲染現(xiàn)場氣氛的活動。

6、獎品設(shè)置，現(xiàn)場互動游戲應(yīng)為所有上臺參與者都發(fā)送獎品，且優(yōu)勝者和沒有獲勝者的獎品差異不大。

建議優(yōu)勝者的獎品為dvd一臺，其他為電飯鍋一臺。

三、西式冷餐會

活動目的：這是一個安排在中秋節(jié)現(xiàn)場活動中的一個活動，主要用來吸引客戶踴躍參加中秋節(jié)的聯(lián)誼活動。

活動內(nèi)容：在活動現(xiàn)場為來參與活動的準備西式快餐。讓__新城的客戶體驗一下新鮮的感覺，可以給消費者以__新城不斷出新的品牌聯(lián)想。

活動執(zhí)行：

1、請__當?shù)匚鞑蛷d的廚師來為這次活動服務(wù)，可以與其達成協(xié)議，在宣傳本次活動時，增加他們的曝光，使他們免費為我們服務(wù)，或降低服務(wù)費用。

2、冷餐會標準為50元/人。

四、中秋送禮

活動目的：增進與客戶的關(guān)系，提高__新城在客戶心目中的美譽度，增強人際傳播的效果。

活動內(nèi)容：為每一位__的客戶贈送月餅一盒。

活動執(zhí)行：

1、可與月餅廠協(xié)商，為他們在本次活動中提供更多的曝光機會，獲取他們的更為優(yōu)惠的供應(yīng)價格。

2、也可考慮與超市聯(lián)動，贈送超市代金券，更為實惠，但不如送月餅立意好。

中秋節(jié)創(chuàng)意活動策劃方案3一、活動主題

中秋佳節(jié)，團圓新居

二、活動安排

1.開展娛樂中秋主題活動。

由區(qū)文廣局牽頭，組織開展形式多樣的中秋民俗文化表演、文藝聯(lián)歡、中秋民俗故事會、游園會、燈謎競猜活動和書法、剪紙、繪畫比賽等，便于廣大群眾參與的系列文化活動，豐富節(jié)日生活情趣。

2.開展文化中秋主題活動。

由區(qū)教育局牽頭，廣泛開展愛國主義中華傳統(tǒng)經(jīng)典誦讀、中秋詩文朗誦會、詩詞賞析講座、參觀愛國主義教育基地等活動，加強對廣大干部群眾和大中小學(xué)生的愛國主義教育，營造濃厚的節(jié)日文化氛圍。

3.開展中秋慰問主題活動。

由區(qū)志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組牽頭，組織各級黨政機關(guān)尤其是各級文明單位志愿者，開展慰問幫扶活動，親切慰問退休老黨員、空巢老人、留守兒童、殘疾人、特困家庭及醫(yī)護人員、環(huán)衛(wèi)工人、武警、公安、電力職工等特殊行業(yè)仍堅守崗位的工作人員，為他們送去祝福和慰問、表演節(jié)目，讓他們深切感受到節(jié)日的溫暖。

4.開展網(wǎng)上中秋主題活動。

動員網(wǎng)民，充分利用網(wǎng)絡(luò)，賞析古今有關(guān)中秋佳節(jié)的詩詞名篇、美文佳作，即興賦詩，并邀請網(wǎng)民投票評選自己最喜愛的中秋詩文;發(fā)送中秋美景、中秋活動的文字、圖片及感言寄語等，分享歡度傳統(tǒng)佳節(jié)的喜悅;模擬制作“愛心月餅”，并在餅上留言祈福，向親朋好友、道德模范、身邊好人等送餅送祝福;展示開展節(jié)日民俗活動，以及家家戶戶歡度中秋的和美場景。

三、活動要求

1.高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)。

各街道、各部門、各單位要把組織開展中秋節(jié)主題活動作為群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，策劃活動內(nèi)容，制定具體的活動方案，周密部署，精心組織，推動活動有序開展。

2.創(chuàng)新載體、務(wù)求實效。

各街道、各部門、各單位要不斷創(chuàng)新中秋節(jié)慶活動的形式和載體，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，增強“迎中秋慶國慶”主題活動的群眾性、廣泛性和吸引力、感染力。同時要與創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明單位結(jié)合起來，與未成年人思想道德教育結(jié)合起來，使“迎中秋慶國慶”主題活動富有內(nèi)涵、有聲有色，深入開展。

3.加強宣傳、營造氛圍。

充分發(fā)揮電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙和手機短信等宣傳媒體的自身優(yōu)勢作用，通過開設(shè)專欄、專題網(wǎng)頁、言論評論、公益廣告、網(wǎng)絡(luò)寄語、公益短信等多種形式，積極倡導(dǎo)文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，在移風(fēng)易俗中體現(xiàn)人文關(guān)懷，在舉國歡慶中倡導(dǎo)文明新風(fēng)，積極營造“團圓、祥和、文明、歡樂”的節(jié)日氛圍。

4.認真總結(jié)、及時報送。

各街道、各部門、各單位要積極行動起來，把組織開展“迎中秋慶國慶”主題活動落到實處，要掌握主題活動的開展情況和新聞宣傳情況，并在2012年9月20日前將節(jié)日活動開展的實施方案、信息報道、活動圖片、成效反饋及總結(jié)等材料報至區(qū)文明辦。

四、活動執(zhí)行

1.賞月，分發(fā)月餅，同時用心體會中秋主題意義，如有可能建議業(yè)主給家里的父母或者親人打電話，捎去對遠方親友的思念之情。

2.簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。

3.夾彈子

(1)在30秒鐘的時間內(nèi)用游戲指定的筷子從杯中夾出彈子放進酒瓶內(nèi)，數(shù)量越多越好。

(2)在夾彈子過程中不得用另一只手輔助或用其他外力及物品進行輔助，否則成績無效;若在夾出彈子以后彈子掉在地上了，此次成績無效，選手可以繼續(xù)夾下一顆彈子。

(3)分值：在規(guī)定時間(30秒)內(nèi)夾出15顆以上彈子的為獲勝者，將得禮品一份。

4.扔飛鏢

(1)在1分鐘的時間內(nèi)，站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭，環(huán)數(shù)越高越好。

(2)選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規(guī)定的距離、時間進行投鄭的，此次成績無效。

(3)分值：在規(guī)定距離、時間內(nèi)得到35環(huán)以上者獲勝，得禮品一份。

5.猜燈謎

將猜中的燈謎撕下，根據(jù)燈謎編號到領(lǐng)獎處進行核實燈謎答案，答案正確后領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。

6.飛鏢射氣球

(1)本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。

(2)男子組選手距離泡沫板3米，女子組選手距離泡沫板2.5米，少兒組選手距離泡沫板2米。

(3)每人可以擲飛鏢5次，飛鏢擊破氣球后根據(jù)氣球里的紙條內(nèi)容回答一個腦筋急轉(zhuǎn)彎問題，答對者獲禮品一份。

7.套圈

(1)物品擺放在圈定地面上。

(2)距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。

以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定，否則無效，每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動，并憑管理處統(tǒng)一發(fā)放的"中秋成績卡"參加，根據(jù)簽定的成績至物業(yè)客服臺前領(lǐng)取獎品。

中秋節(jié)創(chuàng)意活動策劃方案4農(nóng)歷八月十五，我們又將迎來我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)，這是我們民族一年一度的歡慶盛會，眾多朋友聚會、家人團聚也會選擇中秋節(jié)這樣一個具有特殊意義的日子，而他們也會將餐廳、飯店、酒樓作為中秋節(jié)聚餐的首選之地。

一、目標市場分析

餐廳在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧餐廳周邊人群的大眾化消費需求。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在50-80元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)餐廳的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到(但要針對餐廳的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是八月十五日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在餐廳聚餐可享受8。

15折(根據(jù)餐廳那個的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、由于本餐廳暫時沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費用。

對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

4、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上餐廳的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。

5、活動的時間定于農(nóng)歷八月十日至八月二十日。

四、推廣策略

1、在餐廳的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹餐廳的最新活動。

4、網(wǎng)上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告。

網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關(guān)的策略

1、保安必須要保證餐廳的安全。

2、對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容)。

3、在大廳里放一些品位高、優(yōu)雅的音樂。

4、餐廳廚房需要搞好后勤，在保證菜品標準質(zhì)量的情況下，菜品出品和上菜的速度必須要快。

5、大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測

餐廳在切實實施了以上的促銷推廣活動和為顧客提供了周到服務(wù)時，餐廳經(jīng)營收入最少是平時經(jīng)營收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、餐廳前臺及時與服務(wù)員溝通，隨時保存一些重點顧客的資料。

2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個內(nèi)容)。

3、盡快做好餐廳的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出餐廳的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁要一個大的FLASH動畫，還要有新聞系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。

中秋節(jié)創(chuàng)意活動策劃方案5中秋之夜，明月當空，清輝灑滿大地，業(yè)主集聚的情形，不僅體現(xiàn)出小區(qū)大家庭般的和諧氛圍，進一步提升物業(yè)公司形象。

一、活動背景

中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋正好的十一黃金周，也是舉辦活動的黃金時機。

二、活動主題

中秋佳節(jié)，團圓新居

三、活動目的

1、以"中秋"這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭，讓業(yè)主每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象，印象良好。

2、通過這次文娛活動，增進物業(yè)與業(yè)主之間的和諧溝通與合作，留下美好的第一印象，保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。

3、提升小區(qū)物業(yè)的影響力和吸引力，樹立良好形象。

四、活動形式

以"中秋"為主題的文娛活動，形式豐富多彩

五、活動對象

入住小區(qū)的業(yè)主

六、活動時間

_年_月_日晚

七、活動地點

可選擇小區(qū)里寬闊的場地

八、前期準備

(一)前期造勢

1、交房時主動向業(yè)主提起此項活動，并熱情邀請業(yè)主的參加。

2、海報形式的宣傳。

3、宣傳單形式(選用)。

(二)活動的前期準備

1、活動前10天，宣傳動員會，確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中，這樣讓員工知道自己的任務(wù)，同時也可以明確告訴業(yè)主有什么亮點及娛樂項目，吸引業(yè)主的`積極參與。

2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題再熟練、自然地運用。

針對不同的工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負責。

3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置

4、安排專任布置場地。

5、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結(jié)宣傳活動，明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。

6、活動當中用到的禮品要在活動前3天到位，不要到活動開始那天，出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。

7、尋找小區(qū)中有藝術(shù)特長的兒童，并進行邀請。

8、了解業(yè)主中是否有新婚夫婦，進行邀請，并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。

(三)企劃準備

1、現(xiàn)場布置所需物品：橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛。

2、制作禮包，準備禮品。

3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練。

九、活動設(shè)計

1、賞月，分發(fā)月餅，同時用心體會中秋主題意義，如有可能建議業(yè)主給家里的父母或者親人打電話，捎去對遠方親友的思念之情。

2、簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。

3、互動游戲：

(1)吟對與中秋有關(guān)的詩句。誰吟對的多，就贈送精美小禮品。

(2)吟唱歌曲，歌曲里帶"月"字，誰唱得好唱得多，贈送小禮品。

4、中秋"最棒家庭"競賽

可以進行拉唱節(jié)目，即歌唱帶"月"字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩句或成語)，邀請幾戶業(yè)主進行對抗，以所唱歌曲的多為勝，贈送禮品，其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。

5、安排小區(qū)中兒童的才藝表演，兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。

6、相傳中秋之夜，靜沐月光，可使婦女懷孕。

因此在一些地區(qū)，逢中秋月夜，婦女會走出家門，沐浴月光，希望早生貴子，謂之"照月"。公司可以借鑒這個傳說，邀請新婚不久的夫妻上臺，恭祝早生貴子。

十、中期操作

1、現(xiàn)場布置：提前將現(xiàn)場根據(jù)預(yù)選描繪的現(xiàn)場平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2、統(tǒng)一著裝，員工提前到場，鼓舞士氣，熱身，調(diào)整到的精神狀態(tài);

需要協(xié)調(diào)和強調(diào)的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3、保證禮品的到位。

4、活動進行中，指揮人員根據(jù)活動中暴露的問題及時規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作，提高活動質(zhì)量。

中秋之夜，明月當空，清輝灑滿大地，業(yè)主集聚的情形，不僅體現(xiàn)出小區(qū)大家庭般的和諧氛圍，進一步提升物業(yè)公司形象。

一、活動背景

中秋節(jié)是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日，這一天家家吃團圓飯，品月餅，賞明月，到處洋溢歡樂喜慶氣氛。今年中秋正好的十一黃金周，也是舉辦活動的黃金時機。

二、活動主題

中秋佳節(jié)，團圓新居

三、活動目的

1、以"中秋"這個眾所周知的傳統(tǒng)節(jié)日為由頭，讓業(yè)主每逢中秋便會回憶起這次中秋活動的歡樂景象，印象良好。

2、通過這次文娛活動，增進物業(yè)與業(yè)主之間的和諧溝通與合作，留下美好的第一印象，保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。

3、提升小區(qū)物業(yè)的影響力和吸引力，樹立良好形象。

四、活動形式

以"中秋"為主題的文娛活動，形式豐富多彩

五、活動對象

入住小區(qū)的業(yè)主

六、活動時間

_年_月_日晚

七、活動地點

可選擇小區(qū)里寬闊的場地

八、前期準備

(一)前期造勢

1、交房時主動向業(yè)主提起此項活動，并熱情邀請業(yè)主的參加。

2、海報形式的宣傳。

3、宣傳單形式(選用)。

(二)活動的前期準備

1、活動前10天，宣傳動員會，確定活動主題、活動方式、娛樂節(jié)目、活動流程發(fā)到每名員工手中，這樣讓員工知道自己的任務(wù)，同時也可以明確告訴業(yè)主有什么亮點及娛樂項目，吸引業(yè)主的`積極參與。

2、通過預(yù)熱把臺詞及文藝節(jié)目進行實戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題再熟練、自然地運用。

針對不同的工作設(shè)置專職主持人和會務(wù)人員負責。

3、活動現(xiàn)場的彩排及音響調(diào)試及布置

4、安排專任布置場地。

5、活動前一天晚上，召開活動動員會，總結(jié)宣傳活動，明確活動現(xiàn)在的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。

6、活動當中用到的禮品要在活動前3天到位，不要到活動開始那天，出現(xiàn)禮品不足或者不到位的問題。

7、尋找小區(qū)中有藝術(shù)特長的兒童，并進行邀請。

8、了解業(yè)主中是否有新婚夫婦，進行邀請，并可事先跟他們說好活動規(guī)則和安排。

(三)企劃準備

1、現(xiàn)場布置所需物品：橫幅、氣球等營造節(jié)日氣氛。

2、制作禮包，準備禮品。

3、畫出活動現(xiàn)場平面布置圖，事先演練。

九、活動設(shè)計

1、賞月，分發(fā)月餅，同時用心體會中秋主題意義，如有可能建議業(yè)主給家里的父母或者親人打電話，捎去對遠方親友的思念之情。

2、簡單介紹關(guān)于中秋的來歷、意義等相關(guān)信息，可以讓業(yè)主們說出以前或者最難忘的一次過中秋的情形，與大家一起分享幸福和樂趣。

3、互動游戲：

(1)吟對與中秋有關(guān)的詩句。誰吟對的多，就贈送精美小禮品。

(2)吟唱歌曲，歌曲里帶"月"字，誰唱得好唱得多，贈送小禮品。

4、中秋"最棒家庭"競賽

可以進行拉唱節(jié)目，即歌唱帶"月"字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩句或成語)，邀請幾戶業(yè)主進行對抗，以所唱歌曲的多為勝，贈送禮品，其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。

5、安排小區(qū)中兒童的才藝表演，兒童表演一般都是觀眾愿意看到的節(jié)目。

6、相傳中秋之夜，靜沐月光，可使婦女懷孕。

因此在一些地區(qū)，逢中秋月夜，婦女會走出家門，沐浴月光，希望早生貴子，謂之"照月"。公司可以借鑒這個傳說，邀請新婚不久的夫妻上臺，恭祝早生貴子。

十、中期操作

1、現(xiàn)場布置：提前將現(xiàn)場根據(jù)預(yù)選描繪的現(xiàn)場平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動時間等必須逐一落實。

2、統(tǒng)一著裝，員工提前到場，鼓舞士氣，熱身，調(diào)整到的精神狀態(tài);

需要協(xié)調(diào)和強調(diào)的工作，嚴格按操作標準及分工進行。

3、保證禮品的到位。