導語：如何才能寫好一篇電子商務的職業(yè)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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當前眾多中職學校電子商務專業(yè)課程設置基本上由各校自行確定，隨意性很大；主要表現(xiàn)為課程體系目標性不強、課程體系的指向性不足以及各門課程之間呼應性不夠三大問題?；诖苏n程體系的中職學校很難培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的電子商務人才，因此，根據(jù)企業(yè)的人才需求，構建以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務專業(yè)課程體系，切實培養(yǎng)符合企業(yè)需要的電子商務人才，已成為眾多中職電子商務專業(yè)急需解決的重大課題。

一、基于DACUM職業(yè)分析方法構建中職電子專業(yè)課程體系的思路

DACUM，即Developing A Curriculum（教學計劃開發(fā)），它的本質是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法，是北美CBE（能力本位教育）中不可缺少的部分，DACUM職業(yè)分析法作為職業(yè)教育教學計劃制訂、課程體系開發(fā)的新模式，通過與企業(yè)界緊密結合，強調以職業(yè)技術能力作為教學基礎，科學、準確、系統(tǒng)地分析確定課程體系；相對于工作過程導向課程體系，基于DACUM職業(yè)分析方法構建的課程體系更注重學生“軟能力”的培養(yǎng)，因而也更適用于中職商貿類專業(yè)課程體系的構建，因此，中職電子商務專業(yè)基于DACUM職業(yè)分析方法構建課程體系是培養(yǎng)符合企業(yè)需要人才的正確選擇。

基于DACUM職業(yè)分析方法構建電子商務課程體系的設計思路是：通過人才需求調研，確定專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格；通過進行DACUM職業(yè)能力分析，明確專業(yè)的典型崗位和工作任務；通過組建學習包開發(fā)小組，進行工作程序與技能組合分析，針對每項能力的教學，開發(fā)對應的學習包，同時確定學習進度，最終形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務專業(yè)課程體系。DACUM職業(yè)分析法最大的特點是直接針對市場、面向就業(yè)進行職業(yè)分析，根據(jù)社會需要確定學生應培養(yǎng)的能力，將很大程度上彌補當前中職電子商務專業(yè)課程體系存在的不足。

二、基于DACUM職業(yè)分析方法構建中職電子商務專業(yè)課程體系的開發(fā)步驟

1.開展專業(yè)人才需求調研，分析企業(yè)人才需求，確定中職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

中職電子商務專業(yè)學生面向的電子商務崗位分為兩大類：技術類崗位（網(wǎng)站美工、網(wǎng)頁設計師、動畫制作員、網(wǎng)站維護員等）、商務營銷類崗位（營業(yè)員、網(wǎng)絡信息專員、網(wǎng)絡客服專員、網(wǎng)店經營管理人員、微小型門店店長、網(wǎng)絡推廣專員等）；學校電子商務專業(yè)立足廣西當?shù)亟洕l(fā)展，編制人才需求調研方案，制作電子商務人才需求調研問卷，開展對代表性企業(yè)及專業(yè)畢業(yè)生的調研，根據(jù)企業(yè)對電子商務人才知識、能力、素質的要求以及畢業(yè)生的就業(yè)情況進行分析，確定學校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格主要是以培養(yǎng)中小企業(yè)一線需要的，既能進行傳統(tǒng)商務又能進行網(wǎng)絡商務的“1+1” 商務型電子商務人才為目標，強調以商務為主，電子為輔，以商務營銷類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。

2.邀請企業(yè)一線優(yōu)秀員工，進行DACUM職業(yè)能力分析，明確專業(yè)的典型崗位和工作任務

邀請企業(yè)一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會，在專業(yè)人才需求調研報告的基礎上，組織DACUM研討委員會繪制DACUM能力圖表（草擬），同時，進行DACUM研討、確定能力領域（某職業(yè)具體的工作項目）、確定職業(yè)能力（在工作項目提出基礎上，進一步確定各項工作項目中的具體工作任務和每項工作任務的職業(yè)能力）、工作項目和職業(yè)能力排序、總結并編制形成最終的DACUM能力圖表。如我校邀請了包括廣西糖網(wǎng)、廣西時空網(wǎng)等企業(yè)的一線優(yōu)秀員工，建立DACUM研討員會，同時召開職業(yè)分析會，確定學校電子商務專業(yè)目前主要的就業(yè)崗位有：營業(yè)員、微小型門店店長、網(wǎng)絡客服專員、網(wǎng)店經營管理人員、網(wǎng)絡營銷人員等；并針對這五大崗位（群），確定其典型工作任務及完成該項工作所需的技能，通過驗定，最終形成電子商務專業(yè)的DACUM能力圖表。

3.組建學習包開發(fā)小組，進行工作程序與技能組合分析，形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務專業(yè)課程體系

在學生的培養(yǎng)目標應用DACUM確定下來后，邀請行業(yè)、企業(yè)專家，和本校教師一道組建學習包開發(fā)小組，對每個崗位的工作程序進行分析，對各項技能進行梳理、優(yōu)化組合，開發(fā)形成對應的學習包，將方法能力、專業(yè)能力和社會能力的培養(yǎng)貫穿在學習包之中。同時，根據(jù)電子商務職業(yè)能力的通用能力要求和職業(yè)素質的要求，構建公共基礎課程和相應輔助拓展課程，使培養(yǎng)的學生不僅具有優(yōu)秀的職業(yè)能力，還具有合格的思想素質，良好的團隊意識，和諧的人際關系和高度的責任感。然后，根據(jù)知識及技能的難易程度，適時進行學習進度安排；再次，根據(jù)某門課程包括的各項技能和知識，分別開發(fā)出該門課程的課程標準、技能學習指導書、實習實驗指導書、演示文稿、教材、視頻圖像及計算機輔助教學軟件資料等學習參考資料；最終構建形成以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務專業(yè)課程體系。

基于DACUM職業(yè)分析方法構建的中職電子商務專業(yè)課程體系，其課程體系從學科體系轉向工作體系，課程目標從知識本位轉向能力本位，課程內容從知識導向轉向崗位導向，課程順序從知識邏輯為主線轉向職業(yè)活動為主線，課程價值從知識儲備為主轉向實際應用為主；側重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，將方法能力、專業(yè)能力和社會能力的培養(yǎng)貫穿在課程體系之中，因而適用于中職電子商務專業(yè)課程體系的構建，是培養(yǎng)高素質、高技能電子商務人才，打造中職電子商務品牌專業(yè)的有力保證。

參考文獻

[1]鄧澤民.張揚群，現(xiàn)代四大職教模式（第二版）[M]，中國鐵道出版社，2011.8.

[2]丁一琳，基于DACUM職業(yè)分析法的課程體系改革――以無錫商業(yè)職業(yè)技術學院會計專業(yè)課程開發(fā)為例[J]，會計之友，2011.（17）.

作者簡介

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關鍵詞：中職學校；電子商務；創(chuàng)業(yè)教育；教學實踐

創(chuàng)業(yè)教育是上世紀80年代后期西方國家結合當時社會發(fā)展需求提出的新型教育理念，主要在于培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、思維、能力等綜合素質，希望能夠通過高素質人才培養(yǎng)推動社會的進一步發(fā)展。隨著我國高等教育的大眾化發(fā)展趨勢，相關教育領域也積極探索和創(chuàng)業(yè)教育研究，希望能夠真正在高等教育階段培養(yǎng)大批創(chuàng)業(yè)人才，緩解社會就業(yè)壓力，為我國社會主義和諧社會的建設貢獻相應的力量。

一、當前中職院校電子商務創(chuàng)業(yè)教育難點

（一）創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)行動的轉化比率相對較低

創(chuàng)業(yè)教育一般包含兩個重要的相連組成部分，即前期產生的創(chuàng)業(yè)意識以及后期實施的創(chuàng)業(yè)行動。在新時期，要想在接受電子商務教育后利用電子商務平臺進行創(chuàng)業(yè)，大學生首先應該具備一定的創(chuàng)業(yè)意識，然后結合市場情況嘗試性將創(chuàng)業(yè)思想付諸實踐。但是我國中職院校中具備創(chuàng)業(yè)意識的學生較多，能夠將創(chuàng)業(yè)意識付諸實踐的卻極少，創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)行動的轉化存在一定的難點，不利于電子商務創(chuàng)業(yè)教育的深化開展。

（二）電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育缺乏實踐聯(lián)系

雖然現(xiàn)階段我國一部分中職院校已經認識到創(chuàng)業(yè)教育的重要性，并在電子商務專業(yè)中積極開展了創(chuàng)業(yè)教育課程，但是由于創(chuàng)業(yè)教育尚處于初步發(fā)展階段，導致師資力量相對較弱，教育質量差，并且一部分學校并未真正將創(chuàng)業(yè)教育納入到學校正規(guī)課程中，而是將其與學生社團、社會實踐等活動相結合，無法引起學生的充分重視，教學效果受到不良影響[1]。此外，良好創(chuàng)業(yè)實踐氛圍的缺失不利于電子商務創(chuàng)業(yè)教育的開展。特別是對于當代電子商務教育來說，由于電子商務具有較強的實踐性，學生一般對此課程學習具有較大的興趣，但是如果電子商務教育與創(chuàng)業(yè)教育缺乏實踐方面的聯(lián)系，就必然會打擊學生對創(chuàng)業(yè)實踐的積極性，創(chuàng)業(yè)教育目標的實現(xiàn)也無從談起，不利于學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

（三）中職院校中雙師型教師隊伍不健全

中職院校電子商務創(chuàng)業(yè)教育與傳統(tǒng)的專業(yè)教育存在著一定的差異，其在教學中主要是將實踐經驗與學生的生活實踐相結合，所以需要在雙師型教師的指導下完成相關教育活動，才能夠最大限度的保證創(chuàng)業(yè)教育質量。在中職院校中，雙師型教師既能夠向學生傳授一定的專業(yè)知識，培養(yǎng)學生的電子商務專業(yè)技能，又能夠引導學生參與社會創(chuàng)業(yè)實踐，對培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)揮著極其重要的作用[2]。但是，當前我國中職院校中雙師型教師隊伍建設不健全，教師一般無法同時掌握電子商務專業(yè)教育能力和創(chuàng)業(yè)教育能力，在一定程度上導致電子商務創(chuàng)業(yè)教育效果不理想，不僅嚴重影響了學生創(chuàng)業(yè)能力的養(yǎng)成，也對學生綜合素質的強化產生不利影響，因此中職院校必須加強對雙師型教師隊伍建設工作的重視，力求將學生培養(yǎng)成為高素質創(chuàng)業(yè)型人才，為我國社會主義現(xiàn)代化建設做出應有的貢獻。

二、中職學校電子商務創(chuàng)業(yè)教育實踐對策

（一）轉變教育觀念，積極樹立創(chuàng)業(yè)教育意識

與當代高校大學生相比，中職院校的學生職業(yè)要求具有更為鮮明的特點，大學生一般以培養(yǎng)學生的綜合能力為主，但是中職院校卻將教學重點放置在職業(yè)技能的強化等方面，更加關注專業(yè)課程設置。所以中職院校電子商務創(chuàng)業(yè)教育實踐工作的開展應該積極轉變傳統(tǒng)教育觀念，對教學方法和手段加以合理創(chuàng)新，并逐步增強實踐教學的比重，建立健全的實踐教學體系，引導學生在電子商務創(chuàng)業(yè)實踐中培養(yǎng)自身創(chuàng)業(yè)意識和能力，為未來發(fā)展奠定堅實的基礎[3]。同時，由于中職學生一般年齡較小，往往在接受創(chuàng)業(yè)教育的初期不愿意嘗試進行自主創(chuàng)業(yè)，所以教師應該適當?shù)臑閷W生提供模擬創(chuàng)業(yè)的機會，讓學生在特定的教學場景和教育基地內感受創(chuàng)業(yè)教育氛圍，逐步養(yǎng)成電子商務創(chuàng)業(yè)意識，進而在畢業(yè)階段提升自身創(chuàng)業(yè)積極性，促使學生未來獲得更好的發(fā)展。

（二）重視教材建設和課程體系開發(fā)

中職院校電子商務創(chuàng)業(yè)教育教師在創(chuàng)業(yè)教育實踐中可以根據(jù)學生的學習愛好對創(chuàng)業(yè)類課程教學內容加以選擇，如要求學生必須學習電子商務概論，全面了解電子商務的基本內涵、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡安全以及法律規(guī)范等多方面的內容。但是，應該注意的是，這一類理論知識的講解一般相對枯燥，教師為了提升學生的學習興趣，還應該適當?shù)慕Y合先進技術和先進教學理念對課程教學體系加以開發(fā)，如組織學生參與網(wǎng)店經營課程，讓學生能夠在學習時真正感受到網(wǎng)店的建設和經營全過程，為學生深入理解電子商務知識以及電子商務創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)奠定基礎。

（三）社會、家庭、學校給予全方位支持

中職電子商務創(chuàng)業(yè)教育實踐的開展，不僅需要學校積極開展相應的教育指導活動，還需要社會和學生家庭的共同參與，為學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件，為學生營造良好的電子商務創(chuàng)業(yè)環(huán)境[4]

以學校支持為例，中職院校在創(chuàng)業(yè)教育實踐中可以積極鼓勵學生在校創(chuàng)業(yè)，讓學生真正感受到電子商務創(chuàng)業(yè)教育特點和發(fā)展趨勢，提升自身創(chuàng)業(yè)能力，在未來社會生活中獲得更好的發(fā)展。例如我校13屆電子商務專業(yè)的學生周炯積極響應學校的創(chuàng)業(yè)號召，在學校的支持下對網(wǎng)上營銷和Server[服務器]進行深入研究，在創(chuàng)業(yè)園積極進行虛擬創(chuàng)業(yè)實踐，積累相應的創(chuàng)業(yè)經驗，并真正在學校中著手進行了第一次創(chuàng)業(yè)。其在創(chuàng)業(yè)實踐中以5000元作為最初資金，并購買相應的硬件設備進行運營，快速的收回成本后，其在后來發(fā)展中在教師的指導下正式開設網(wǎng)店，經過精心的經營管理，獲得了良好的口碑，到2014年產品總值已經高達20萬元，并與國內大型網(wǎng)絡企業(yè)建立了良好的合作關系。周炯創(chuàng)業(yè)的成功離不開學校的支持，我校不僅為其設立專門的辦公室提供相應的業(yè)務處理服務，還指派相關教師對其創(chuàng)業(yè)活動進行全過程指導。因此，中職院校創(chuàng)業(yè)教育的開展也應該重視社會、家庭和學校的支持作用，充分發(fā)揮三者合力，促使中職創(chuàng)業(yè)教育獲得成功。

結語：

綜上所述，在中職教育階段電子商務教學中開展創(chuàng)業(yè)教育活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，不僅能夠促使學生未來獲得更好的發(fā)展，還可以緩解當前嚴峻的就業(yè)形勢，為和諧社會的構建貢獻相應的力量。

參考文獻：

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[2] 李現(xiàn)，劉飛渡.論高職院校校園數(shù)字化平臺建設的實現(xiàn)路徑[J].課程教育研究，2015（11）：1-1，2.

[3] 張疏影，覃延，鄭潔瑾等.大學校園數(shù)字化學生電子考勤系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J].沈陽農業(yè)大學學報（社會科學版），2012，14（6）：721-723.

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關鍵詞：電子商務；企業(yè)改革；管理模式；轉變和創(chuàng)新

1.概述電子商務的基本內容

隨著世界信息技術的發(fā)展，數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術（Internet）也逐漸發(fā)展起來，在世界的各個行業(yè)中廣泛應用。隨著Internet技術的發(fā)展，電子商務技術也迅速發(fā)展起來，在企業(yè)中引起一定的動亂，也為企業(yè)的經營和商務模式的改革帶來一定的契機。簡而言之，電子商務，就是一種企業(yè)之間相互聯(lián)系的方式，即通過專用網(wǎng)絡或互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動的一種方式。電子商務的發(fā)展，為企業(yè)的進步帶來一定的優(yōu)勢，能在一定基礎上，降低交易成本、提高交易速度、突破地域限制等，為企業(yè)之間相互合作提供新機遇和挑戰(zhàn)。同時，為了將電子商務更好的應用在企業(yè)中，通過電子商務的要求，不僅需要對企業(yè)建立相應的硬件設備，還需要改革企業(yè)的管理制度

1.1 電子商務的定義

電子商務，一般指的是世界商業(yè)貿易活動中，采用快捷、簡單、低成本的通訊模式，使買賣雙方不見面的一種交易，亦是一種新型的商業(yè)運營模式。通過網(wǎng)絡技術、微電腦技術，進行不同的電子信息的通訊，確保各個行業(yè)、各國政府、各界人士等，能夠根據(jù)不同的方式進行商務交流。電子商務簡而言之，就是個體用戶采用傳真和電話，進行的商貿活動。通過INTERNET技術和電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術完成的商務活動，是目前人們最多探討的電子商務。特別是，建立在INTERNET技術上的電子商務，也逐漸發(fā)展成熟。

另外，從商貿角度來講，電子商務以兩個角度存在，第一，是如電子合同、貿易和商業(yè)行情等的低層次的商務活動；第二，是如利用INTERNET網(wǎng)絡技術完成的，且能夠將資金、商業(yè)信息、物流等全部網(wǎng)絡完成的，最高級和完整的貿易活動。

1.2 電子商務的存在形式

電子商務，在企業(yè)的發(fā)展過程中，是依靠網(wǎng)絡環(huán)境中運營的。商務運作形式以及企業(yè)盈利模式，都是電子商務的體現(xiàn)形式。將電子商務進行模式的分類，能夠在一定基礎上，研究、創(chuàng)新和開發(fā)出新型的電子商務模式，同樣也能為商務模式提供較合理的發(fā)展和使用途徑。其中，電子商務的存在形式，主要根據(jù)不同的角度進行確立。例如：BtoC、BtoB和CtoC的簡單分類。

第一，BtoC（B2C），即指企業(yè)和消費者兩者間的電子商務活動。這是一種將企業(yè)和消費者之間的交易，進行網(wǎng)絡直接參與的貿易形式，等同于商務活動中電子化的零售活動。因此，隨著Internet技術的發(fā)展，網(wǎng)絡銷售也逐漸的發(fā)展，漸漸趨于成熟。

第二，BtoB（B2B），即企業(yè)和企業(yè)兩者間的電子商務活動。這種商務形式，是現(xiàn)階段應用最多、重視程度最大的一種交易方式。Internet和其他網(wǎng)絡的存在，對企業(yè)尋找最佳合作對象，具有一定的指導作用，能確保交易的整體完成。

第三，CtoC（C2C），即消費者和消費者兩者間電子商務活動。這是一種具有買賣雙方的交易平臺，買方可以根據(jù)自己的需求，選擇合適商品競拍，賣方可以主動提品，進行網(wǎng)上拍賣。

2.企業(yè)在電子商務環(huán)境下的改革

近年來，隨著企業(yè)經營規(guī)模的不斷擴大和發(fā)展。部分企業(yè)受到管理能力和經營條件等的制約，對傳統(tǒng)的市場經濟造成一定的影響，尤其是在鋪貨過程中，影響最大。另外，為了確保傳統(tǒng)的一些大型企業(yè)正常發(fā)展和運營，需要建立相應的信息系統(tǒng)，并利用自身優(yōu)勢，進行企業(yè)之間的統(tǒng)籌管理。因此，電子商務技術，在企業(yè)中的應用就迫在眉睫。電子商務，具有成本低、內容豐富、交流方便和快速便捷的優(yōu)點。它的使用，為企業(yè)在信息交流上取得較大便利，為企業(yè)發(fā)展做出重要貢獻。但是，商務活動，作為人類發(fā)展階段的樞紐，需要借助信息工具進行工作。信息工具的使用，對人類活動的進化起到一定的促進作用，同時也在一定程度上，推進了商務活動的改革。

電子商務的存在，創(chuàng)造出一種新型的交流環(huán)境，為企業(yè)間的商務活動提供新場所。因此，企業(yè)中電子商務的存在，可以在降低企業(yè)內部管理成本的同時，還能降低外交成本的使用。市場與企業(yè)之間的交流，是經濟社會中人與人之間分工的一種模式，但是，不同信息環(huán)境的存在，在一定基礎上改變了不同層面的分工方式。因此，企業(yè)在使用電子商務，進行貿易活動時，需要根據(jù)不同的企業(yè)管理模式，選擇不同的交易模式。

3.電子商務環(huán)境下，企業(yè)管理組織的創(chuàng)新模式

在企業(yè)實踐過程中，企業(yè)的經營目標，以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，都是企業(yè)組織結構確立的關鍵內容。該組織結構，是一種由權力、責任和控制等的相互協(xié)調的一種形式。是根據(jù)不同的環(huán)境因素，進行相關組織結構的改變。目前，隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡技術的到來，電子商務在我國企業(yè)發(fā)展的應用越來越廣泛，漸漸地改變人類習慣性的銷售方式，改變企業(yè)的經營模式。

3.1 重新構劃企業(yè)組式結構

我國市場經濟發(fā)展中，競爭力度越來越大，導致我國逐漸形成一種企業(yè)文化。這種企業(yè)文化，是在統(tǒng)一思想的指導下，將企業(yè)自身利益最大化。較多的企業(yè)為了獲取更多利益，在不注意的情況下，損害了消費者的利益，降低了品牌在群眾的信賴度。因此，為了保障企業(yè)向正確的、具有正能量的方向發(fā)展，需要對基層的管理人員進行一定激勵，使其具有一定的激情、創(chuàng)新性和動力。并在面對大范圍網(wǎng)絡技術的趨勢下，將管理進行層次化分開，將權利和責任逐級擴散，重視電子商務環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展過程中文化的轉型。

3.2 創(chuàng)新性的企業(yè)人力資源管理模式

企業(yè)的發(fā)展過程中，具有一定的人力資源管理模式。而創(chuàng)新性的企業(yè)資源管理模式，可以為企業(yè)的活動提供“以人為本”的指導思想。尊重、關心和理解人與人之間的關系，協(xié)調企業(yè)員工的科學知識，確保企業(yè)的全面發(fā)展。同時，根據(jù)企業(yè)不同層次員工的需求，充分調動員工的創(chuàng)新性、主動性、創(chuàng)造性和積極性等，確保企業(yè)正常生存和發(fā)展。

3.3 重新塑造企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，是電子商務發(fā)展的重要時代。因此，企業(yè)發(fā)展需要進行不斷的創(chuàng)新，員工不斷的創(chuàng)造，只有這樣，才能確保企業(yè)的正常發(fā)展。企業(yè)的創(chuàng)新思維，需要考慮到個人與集體之間的特點，根據(jù)企業(yè)和社會氛圍，對企業(yè)文化進行一定的創(chuàng)新。其中，最核心的企業(yè)文化，就是塑造一種將管理和其他相結合的，新的文化理念，推動企業(yè)發(fā)展。另外，還需要不斷的學習新知識，提高自身的管理能力和自身修養(yǎng)，確保能夠達到企業(yè)發(fā)展的需求。

4.電子商務環(huán)境下，企業(yè)管理運作的創(chuàng)新性

4.1 企業(yè)供應鏈管理的創(chuàng)新性

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)供應鏈管理的發(fā)展，對連接企業(yè)之間的電子商務具有重要意義。現(xiàn)階段的企業(yè)供應鏈與傳統(tǒng)工業(yè)化時代相比，具有一定的差距。因此，為了確保全球企業(yè)供應鏈的高效性、可操作性以及相互協(xié)調性，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的發(fā)展提供了相應的電子商務平臺。但是，電子商務需要具有一定的精準度和速度，只有在這樣的基礎上，才能使企業(yè)有效的和外部資源進行協(xié)調合作。

4.2 企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新性

當今世界，是信息時代的社會，信息的傳播對企業(yè)發(fā)展、營銷環(huán)境具有重大影響。企業(yè)營銷管理中，營銷技術和理念的發(fā)展，對企業(yè)的正常發(fā)展具有較大的挑戰(zhàn)性。在市場經濟中，企業(yè)的領導者或者新加入者，在全新的網(wǎng)絡市場中，都處于同一起跑線，都具有相同的競爭機會。因此，企業(yè)發(fā)展中的營銷管理，就顯得尤為重要。營銷管理中，營銷手段、方式、策略以及理念等，都需要進行一定程度的改革和創(chuàng)新。

4.2.1 現(xiàn)代和傳統(tǒng)結合，進行營銷手段的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營銷手段，是一種交易之間的營銷，即將大量的產品和服務提供給較多的客戶。而現(xiàn)代營銷手段，作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的小部分，是依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的經營環(huán)境，進行的一種經營活動?，F(xiàn)代營銷手段不能完全替代傳統(tǒng)營銷手段，同樣傳統(tǒng)的營銷手段亦不能永遠應用企業(yè)發(fā)展中。因此，為了確保市場營銷的創(chuàng)新性，保障企業(yè)的市場優(yōu)勢，需要將現(xiàn)代和傳統(tǒng)的營銷手段，進行擇優(yōu)選用，結合兩者優(yōu)勢，發(fā)展創(chuàng)新性營銷手段，提高營銷方式的改革力度。

4.2.2 企業(yè)信息間的交流溝通，進行營銷方式的創(chuàng)新

信息時代的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供便利的同時，也帶來一定弊端。因此，將企業(yè)之間的信息進行相互溝通和交流，確保創(chuàng)立新型的關系營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式中，不同部門和人員負責不同內容，可以減少資源浪費，但是卻增加了各個部門之間信息交流和溝通的成本。相對大型企業(yè)來講，這種成本的金額是巨大的。但隨著網(wǎng)絡技術的應用，企業(yè)信息之間可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通和交流，能及時根據(jù)市場情況，更改產品的設計方案、變動產品價格、改變銷售方式等，確保營銷管理中，各個部門行使相應職能，有效發(fā)揮企業(yè)銷售功能，創(chuàng)造新的營銷方式。

4.2.3 顧客價值的追求，進行營銷理念的創(chuàng)新

信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡技術的存在，能夠使顧客參與到企業(yè)營銷的整個過程中，這就在一定程度上，增加了顧客價值。另外根據(jù)消費者的需求，從另一個角度上，提出營銷思想，保證顧客能夠參與到企業(yè)的營銷中。因此，將追求顧客的需求和價值，作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點，形成一種創(chuàng)新性的營銷理念。

4.3 企業(yè)物流管理的創(chuàng)新性

隨著市場經濟一體化、經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。復雜的市場環(huán)境，激烈競爭的市場需求，個性化和多樣化的客戶需求，導致傳統(tǒng)的企業(yè)物流管理模式已經不能適應現(xiàn)階段的發(fā)展。沒有統(tǒng)一而系統(tǒng)的生產、采購和銷售方式，也為企業(yè)的物流管理帶來較大的壓力。因此，為了提高產品的開發(fā)力度、采購方式、制造流程以及配送模式，需要在一定基礎上增強企業(yè)的物流管理手段。同時，企業(yè)物流管理行業(yè)的創(chuàng)新，在一定時間內，將中國企業(yè)的重心提升到更深層次。為了提高企業(yè)資金的利用率、縮短物流時間、降低生產總成本，就需要提高物流管理的創(chuàng)新性，增加管理的應變能力和個。

小結

綜上所述，電子商務已經成為現(xiàn)代化企業(yè)的標志之一，并且對企業(yè)的影響巨大。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式已經跟不上信息時代企業(yè)的發(fā)展速度。所以從企業(yè)管理角度要進行創(chuàng)新改革，從管理理念、管理方式和管理具體措施上順應電子商務帶來的機遇，并勇于迎接挑戰(zhàn)。只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻

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[2]姜以昌，淺析電子商務在企業(yè)管理方面的運用[J]，中國集體經濟，2012年12期

篇4

關鍵詞：電子商務人才;職業(yè)能力;評價

社會的不斷發(fā)展，經濟形勢的變化都使得電子商務經濟形勢漫天遍地發(fā)展起來，電子商務人才是當前社會人才需求潛能最大的力量之一，基于電子商務行業(yè)的特殊特點，是對行業(yè)人士綜合能力的要求，因為電子商務不僅涉及到商務技巧的利用，更重要的是需要從業(yè)人員掌握一定的電子計算機、電子信息技術，并能夠對客觀市場形勢進行科學全面的分析，具備一定的營銷技巧和溝通能力，從某種意義上來看，新時期電子商務人才需要具備多方面的綜合能力和素質。

一、電子商務人才的基本職業(yè)素質分析

電子商務是建立在信息技術之上，利用計算機以及網(wǎng)絡信息這兩大載體，對電子數(shù)據(jù)進行科學傳輸與交流的商務貿易方式，簡單說就是傳統(tǒng)商務活動的電子化、信息化運行。

基于電子商務的性質，可以體現(xiàn)出電子商務人才必須具備以下方面基本素質與能力：（1）良好的責任心與積極的職業(yè)道德素質;（2）合格的信息技術水平、網(wǎng)絡在線交易與營銷技巧;（3）全面的商務談判能力，主動發(fā)展能力。

二、電子商務人才職業(yè)能力評價

1.電子商務人才應具備的職業(yè)能力。由于電子商務是一種技術與商務結合的經濟形式，因此，要求其人才類型也要具備這兩大特征，那就是電子技術與商務營銷能力的合體，也就是電子商務人才是技術與技巧的合體，電子商務從業(yè)人員既要有良好的技術能力，又要掌握科學的商務技巧，掌握電子商務技術方法，具備使商務需求變作電子商務應用的能力，能夠熟練掌握電子商務條件下商務活動的運營過程，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)絡推廣、電子支付、客戶關系維護等等。明確電子商務交易中的談判技巧、營銷策略等等，總的來看，電子商務人才需要具備綜合性職業(yè)能力，其中包括：現(xiàn)代化技術、商務能力與營銷技巧等等。

概括起來，電子商務專業(yè)人才職業(yè)能力分為生存能力與發(fā)展能力兩大類型，也就是基礎職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力。前者是指電子商務人才從事這一行業(yè)的基本工作方法，以及從事這一行業(yè)需要具備的知識技術等等;相反，后者的綜合能力則是指駕馭基礎專業(yè)能力以上的綜合素質，這其中依然包括行業(yè)專業(yè)素養(yǎng)、方法能力、社會交往能力等等，這其中也涵蓋電子商務人才自身的創(chuàng)新能力，例如：對新技術、新方法的接受與掌握能力，分析調查能力、社會實踐能力、集體協(xié)作協(xié)調能力等等。

基礎職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力二者之間又是相輔相成、相互促進的，基本的生存能力為綜合職業(yè)能力的發(fā)展打下堅實基礎，綜合能力的掌握又是對基礎生存能力的優(yōu)化改進與提高。當前的電子商務專業(yè)人才既要注重自身專業(yè)基礎的夯實，又要注重技能的提高、培養(yǎng)與掌握，只有這樣才能適應形勢發(fā)展，才能在電子商務行業(yè)或領域逐步展露頭角，才能更好地在行業(yè)內部獲得生存與發(fā)展的空間。

2.電子商務人才職業(yè)能力培養(yǎng)策略。電子商務人才職業(yè)能力的培養(yǎng)應主要立足于以下幾大方面，他們分別是：立足專業(yè)、課程交叉、能力綜合培養(yǎng)。

立足專業(yè)，就是要建立在電子商務專業(yè)基礎上進行職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實職業(yè)基礎，培養(yǎng)技能，使學生日后能夠勝任電子商務這一行業(yè)。

課程交叉：則意味著電子商務教學課程既要包含網(wǎng)絡信息技術課程，又要涵蓋商務課程，是技術理論知識與實踐實戰(zhàn)能力的雙重教育與培養(yǎng)，基礎課程與專業(yè)課程的雙重教育，專業(yè)訓練與素質培養(yǎng)雙向進行。

能力綜合培養(yǎng)：是指既要注重培養(yǎng)學生的基本職業(yè)就業(yè)能力，又要注重培養(yǎng)其綜合能力，使得這一專業(yè)人員不僅能夠適應未來的崗位需求，而且具備較強的綜合能力，實行多崗多證的培養(yǎng)機制，使學生獲得更多的崗位技能證書，從而適應就業(yè)形勢需要。

實行專業(yè)教學機制，樹立教學目標，夯實基礎知識教學，注重能力培養(yǎng)，加強對電子商務人才創(chuàng)新能力的開發(fā)，切實根據(jù)市場需求與就業(yè)形勢變化來調整并改革教學機制，確保所教授的知識與技能具有實踐性、具體性與超前性，通過校企合作來培養(yǎng)學生的實踐能力，形成從理論到實踐再到升華的理論理解與實踐運用的教育過程。

3.創(chuàng)建電子商務人才職業(yè)能力評價機制。創(chuàng)建職業(yè)能力評價機制能夠達到對電子商務人才的有效考核與評價，從當前社會發(fā)展來看，電子商務人才必須具備以下三大方面的職業(yè)能力，其中包括：體能、技術能力與智能，其中智能的重要程度最大，一名優(yōu)秀的電子商務人才必須是這三項能力的合體，也就是說合格的電子商務人才必須擁有超強的體能素質、掌握良好的電子商務技術與技能本領，同時又要具備靈活變通能力、創(chuàng)新思維能力、積極的實踐溝通能力等等，而且能夠立足客觀形勢的變化自覺調整自身的知識結構與能力素質，從整體上達到一種職業(yè)能力的更新與優(yōu)化。

三、總結

電子商務人才在新形勢下必須具備合格的電子商務能力和素質，培養(yǎng)并提高自身的基礎能力與綜合素質，健全能力評價機制，注重基本能力評價以及綜合能力評價，從而更加適應市場發(fā)展的需要。

參考文獻：

[1]姜薇薇.淺談高校電子商務教學[M].中國科教創(chuàng)新導刊，2012，（02）.

篇5

賈麗雅（1973.7-），女，漢族，吉林省雙遼縣人，上海師范大學政法專業(yè)，大學?？茖W歷，助理研究員，研究方向：網(wǎng)絡商品交易監(jiān)測。

摘要：目前，隨著我國社會經濟發(fā)展水平的提高，社會對于高職人才的需求量逐漸增加。高職電子商務專業(yè)為社會經濟的發(fā)展輸送了大批的人才，因而得到越來越多的關注。高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，為進一步提高高職院校學生的實踐工作能力，奠定了良好的基礎。本文將簡要分析，高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習方面的相關內容，旨在在短時間內提高高職電子商務專業(yè)學生實習的水平，使高職電子商務專業(yè)學生能更好的適應將來的工作環(huán)境。

關鍵詞：高職；電子商務專業(yè)；學生；集中實習；分散實習

前言：高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，對于提升高職電子商務專業(yè)學生的工作技能，具有積極的促進作用。集中實習和分散實習的頂崗實習，是學生職業(yè)能力獲得提升的關鍵環(huán)節(jié)之一，也是高職院校和企業(yè)人才培養(yǎng)模式改革和強化學生職業(yè)道德、職業(yè)素質教育的重要途徑之一。因此，結合高職電子商務專業(yè)實習中出現(xiàn)的具體問題，深入分析高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習方面的內容，才能更好的提升高職電子商務專業(yè)學生的自身素質。

一、高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習內涵分析

通過高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，促使學生能夠將在校所學的專業(yè)知識與生產的實際情況有效的結合起來，在最短的時間內實現(xiàn)學校、企業(yè)、崗位三者之間的連接。同時，通過樹立的職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素質，將自身的職業(yè)技能有效的發(fā)揮出來。電子商務作為當前社會發(fā)展中的一個新興行業(yè)，其自身發(fā)展速度相對較快，對人才的動態(tài)需求變化也較大。高職電子商務是一門管理與信息交叉的學科，專業(yè)教學理論與實踐相結合，才能不斷提高高職電子商務專業(yè)學生的職業(yè)技能。因此，高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，成為高職院校強化學生自身素養(yǎng)與專業(yè)能力的策略之一[1]。

二、高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習模式解讀

高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習過程，對于培養(yǎng)學生的專業(yè)技能以及社會實踐能力，都具有積極的現(xiàn)實意義。高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習的頂崗實習，是高職院校人才培養(yǎng)模式改革的重要實踐創(chuàng)新。高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習模式，具體可以分為：高職電子商務專業(yè)學生知識結構分析、高職電子商務人才崗位分析、基于市場經濟運行機制分析不同的工作崗位等。只有結合高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習過程中存在的具體問題，深入分析存在的問題，探究高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習優(yōu)化發(fā)展的措施，才能進一步促進高職電子商務專業(yè)學生的職業(yè)技能[2]。

（一）高職電子商務專業(yè)學生知識結構分析

在實際工作中，高職電子商務專業(yè)學科的學習會涉及包括計算機科學、市場營銷以及網(wǎng)絡技術的等綜合性應用技術專業(yè)的學科，知識面涉及較廣，在激烈的市場競爭中，有良好的發(fā)展空間。電子商務專業(yè)的學習過程，需要學生對網(wǎng)絡技術、分布式數(shù)據(jù)庫、多媒體技術、以及安全電子交易等方面的理論知識有一定的了解。高職電子商務專業(yè)學生知識結構，是一種復合知識結構，要求學生具有一定的管理、分析、編程以及計劃方面的能力。

（二）高職電子商務人才崗位分析

在高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習中，進行高職電子商務人才崗位分析，是必不可少的一個環(huán)節(jié)之一[3]。為了更好的為社會企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的技術人才，高職院校往往會通過一定的社會實踐調查以及學生在企業(yè)進行頂崗實習滿意度進行深入的分析，并結合在校教育的經驗，合理的進行電子商務人才崗位分析。社會實踐經驗表明，高職電子商務人才崗位工作分布的方向大致分為：電子商務網(wǎng)站建設、電子商務網(wǎng)絡營銷以及電子商務客戶服務等。電子商務網(wǎng)站建設、電子商務網(wǎng)絡營銷、電子商務客戶服務三個崗位對高職電子商務專業(yè)的學生都提出了一定的要求。電子商務網(wǎng)站建設崗位要求學生具有一定的網(wǎng)絡運營、網(wǎng)站維護以及網(wǎng)頁設計等方面的能力；電子商務網(wǎng)絡營銷崗位要求學生具有一定的客戶開發(fā)、客戶溝通、客戶管理以及營銷能力；電子商務客戶服務崗位要求學生能夠對客戶的詢問進行合理回答、根據(jù)客戶要求處理客戶的投訴和客服數(shù)據(jù)的整合等工作內容。

（三）基于市場經濟運行機制分析不同的工作崗位

高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，是為了更好的提升電子商務專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)而進行的實踐活動?；谑袌鼋洕\行機制分析不同的工作崗位，是高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習要達到的最終目的。

基于市場經濟運行機制分析不同的工作崗位，可以使高職院校與企業(yè)實行人才培養(yǎng)計劃時，明確企業(yè)在市場經濟發(fā)展中需要的具體崗位的人才，在進行集中實習和分散實習時，可以重點強化學生在校期間沒有接觸到的理論知識，更好的完善學生自身的職業(yè)素質。經過多次的實踐分析，電子商務專業(yè)中的電子商務網(wǎng)站建設、電子商務網(wǎng)絡營銷以及電子商務客戶服務崗位的人才需求量不同，電子商務網(wǎng)絡營銷以及電子商務客戶服務崗位的人才需求往往更多，更適合進行集中實習的模式；而電子商務網(wǎng)站建設的技術崗位的人才需求相對較少，更適合進行分散實習的模式。

結語：綜上所述，現(xiàn)階段，隨著社會經濟發(fā)展對高職人才需求量的增加，高職院校如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更好的為社會經濟服務，成為各大高職院校在激烈的市場競爭中，謀求生存發(fā)展空間的重要發(fā)展策略之一。高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習，可以在滿足企業(yè)對不同崗位人才需求的基礎之上，激發(fā)學生學習本專業(yè)的積極性，也能在一定程度上提升學生自身的綜合素質。結合高職電子商務專業(yè)實習中出現(xiàn)的具體問題，深入分析高職電子商務專業(yè)學生的集中實習和分散實習方面的內容，才能更好的提升高職電子商務專業(yè)學生的自身素質。

學生自身專業(yè)素質的全面提高，可以有效地縮短學生在企業(yè)實習的時間，使其更快地適應工作崗位的難度。學生只有擁有熟練的勞動技能，能夠利用專業(yè)技能處理好一切工作問題，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經濟利益。（作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術學院；2.吉林省網(wǎng)絡商品交易監(jiān)測中心）

參考文獻：

[1]顧力平，高職院校實踐教學體系構建研究[J].中國高教研究，2005（11）.

篇6

摘　要：實訓教學是培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析目前高等職業(yè)院校電子商務專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀和存在的問題， 提出了電子商務專業(yè)全真化實訓教學模式。這樣既完成電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案的任務， 又能最大限度地提高學生的職業(yè)技能和適應社會的能力。

關鍵詞：高職教育　全真化經營　職業(yè)能力　電子商務專業(yè)

一、高職電子商務專業(yè)實訓現(xiàn)狀及存在問題

現(xiàn)階段，省內外對電子商務專業(yè)教學模式、實訓體系的研究很多，但大體局限在教學模式改革、課程設置、模擬型實訓基地的建設和應用等方面，缺乏對真實環(huán)境、商業(yè)化運營的實訓體系建設的研究。現(xiàn)階段研究過程中主要有以下特點。

1.傳統(tǒng)的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊，沒有突出專業(yè)特點

電子商務專業(yè)體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是，實際上電子商務專業(yè)的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業(yè)的大同小異，專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務專業(yè)的特點?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術方面沒有權威，商務管理方面也沒有其它專業(yè)強，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復合型人才，嚴重影響了就業(yè)質量。

2.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標不明確

高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應根據(jù)區(qū)域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標缺乏明確的人才定位。許多學校培養(yǎng)目標寬泛，對學生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經過認真調研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現(xiàn)的五花八門的電子商務職業(yè)資格認證，品種之多，讓業(yè)內人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務專業(yè)教育造成了負面影響。

3.模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離

目前，電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業(yè)務的仿真，讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業(yè)務流程的掌握。但在實訓中，學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓練。同時，因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件，把復雜的問題簡單化，有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了，其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學生對書本學習的熟悉程度。

4.缺乏學生專業(yè)技能實踐場所且應用率不高

電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網(wǎng)絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度。如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

5.缺乏符合高職生的電子商務專業(yè)精品教材

由于目前我國的電子商務專業(yè)的教材和學習資料還不統(tǒng)一，缺乏權威性。特別是高等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務專業(yè)教學的質量。

6.缺乏校企對接機制

隨著我國電子商務的迅猛發(fā)展，電子商務人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務專業(yè)是培養(yǎng)電子商務人才的一個重要基地，但由于在教學計劃中課程設置和教學中存在的種種問題，使得電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實用人才對接。

二、高職電子商務專業(yè)全真化實訓教學創(chuàng)新策略

針對高職電子商務專業(yè)實訓教學特點和目前高職學生實訓教學現(xiàn)狀及存在的問題，為使學生更好地學到并掌握相關的職業(yè)技能， 全面提高學生技能水平， 筆者認為電子商務專業(yè)實訓教學應該以職業(yè)能力分析為基礎，以行動導向為方法，以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心，以真實實訓項目為載體，全真化的實訓教學模式設計，實現(xiàn)培養(yǎng)學生由初學者準員工員工專業(yè)人才的最終目標。

1．實訓項目的選取注重學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

（1）注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)

依據(jù)大量的調研，經過科學分析與整合形成本專業(yè)相關崗位（群）任職要求，并通過職業(yè)能力分析完成實訓課程設置。我院的電子商務專業(yè)以培養(yǎng)面向遼寧省地方經濟的電子商務應用型高技能人才為宗旨。依據(jù)我省中小企業(yè)較多，學生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“網(wǎng)絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”。 為了滿足本專業(yè)的兩個就業(yè)方向對所需的電子商務專業(yè)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學內容由淺入深，符合高職院校學生認知規(guī)律，以學生創(chuàng)業(yè)為主線，從校園網(wǎng)上開店、企業(yè)網(wǎng)站項目創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目，有目標地發(fā)展，能力逐漸加強，完成核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（2）注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力

在實訓項目安排中，以學生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開。在創(chuàng)業(yè)篇中，通過網(wǎng)上開店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經營能力；在實戰(zhàn)篇中，通過學生建設和運營一個小型商務網(wǎng)站，使其掌握如何通過市場調研、發(fā)現(xiàn)市場機會，如何建設和管理小型商務網(wǎng)站，主要培養(yǎng)其管理能力和實戰(zhàn)能力；在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網(wǎng)站阿里巴巴進行企業(yè)信息、企業(yè)聯(lián)盟，進一步拓展企業(yè)的知名度，進一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路；在創(chuàng)新篇中，學生根據(jù)自己的專業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務項目或移動商務項目，主要是在企業(yè)技術專家的指導下，運用新的技術，根據(jù)市場行情和電子商務發(fā)展的新動態(tài)，進行創(chuàng)新發(fā)展。

2.實訓項目的安排注重學生能力的持續(xù)發(fā)展

在項目的安排中，注重學生學習能力的持續(xù)發(fā)展。從簡單到復雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創(chuàng)業(yè)篇中，學生主要是借助于第三方電子商務平臺進行個人網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，同時對學生的知識和能力要求較低；在實戰(zhàn)篇中，學生必須通過市場調研、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設和網(wǎng)站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務創(chuàng)業(yè)，學生必須整合以前所學的市場調研、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設等知識；在拓展篇中，學生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產品，同時借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟，進一步應用營銷推廣的知識。在創(chuàng)新篇中，學生通過自身的努務，與企業(yè)聯(lián)合，完成開放式的任務，對學生的要求很高。

3.實訓項目的實施注重校企合作

按照示范校建設的總體要求，以切實培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目的，以“企業(yè)為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學校，共建了工作室，校企共同經營，按照企業(yè)經營的模式設立了四個典型的工作崗位，即調研部、策劃部、技術部和商務部。以企業(yè)的組織形式為保障，對校內實訓基地進行企業(yè)化經營，可為實踐教學提供豐富的教學資源，變學生學習性實訓為獎勵性設計，大大調動了學生的學習積極性，并形成良性循環(huán)，為學生提供了真實職業(yè)情境的教學環(huán)境。

4．按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學任務。

電子商務全真化實訓是基于工作過程的專業(yè)核心課程。根據(jù)課堂內容和學生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學任務。在這一過程中，教師主要發(fā)揮引導作用，引導學生采取自主學習、合作學習和探究性學習等學習方式，使學生“手、腦、口、心”并用。具體教學實施中靈活運用項目教學法、小組教學法、引導文教學法、案例分析教學法、演示（張貼板）教學法等行動導向的教學方法，通過這些方法逐漸培養(yǎng)學生的“專業(yè)能力”，提高學生的“方法能力”，完善學生的“社會能力”

5.教學評價注重開放性和多元化的考核方式

課程的考核采用過程考核與終結性考核相結合、教師評價與企業(yè)專家評價相結合、學生自評與互評相結合、作品設計與答辯相結合的多種考核方式，全方位評價學生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調技能的操作，充分體現(xiàn)綜合應用能力，加強過程性考核。考核分過程性考核和終結性考核。其中過程性考核占60%，終結性考核占40%。

6.課證融合的教學內容

貫徹國家關于“在高等職業(yè)院校中實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的教學制度”。實施全真化經營實訓教學， 是在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將職業(yè)標準作為各專業(yè)技能培養(yǎng)的標準， 實現(xiàn)了專業(yè)技能培養(yǎng)標準與職業(yè)標準的統(tǒng)一。在達到教學要求和培養(yǎng)目標的前提下， 依托設在學校的勞動部門批準的國家職業(yè)技能鑒定所， 按勞動部頒發(fā)的職業(yè)標準， 結合職業(yè)技能鑒定工作對學生進行技能考核，對經考試合格的學生發(fā)給勞動部簽發(fā)的職業(yè)資格證書， 實現(xiàn)了“雙證融通”。

總而言之， 電子商務專業(yè)全真化經營實訓教學的目的是使學生在從理論到實踐的過程中獲得相應的職業(yè)技能， 增強培養(yǎng)高技能人才的能力， 為學生步入社會參加校外頂崗實習提供良好的職業(yè)素質和較專業(yè)的職業(yè)技能。這就是我們常說的“我們的職業(yè)技術教育就是讓學生增值! ”。

參考文獻

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篇7

培養(yǎng)高等技術應用性專門人才是高職教育的根本任務，實踐教學體系是提高高職人才技能形成的關鍵環(huán)節(jié)，提高實踐教學質量是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號文件《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學質量，要增強學生的職業(yè)能力、突出實踐能力培養(yǎng)。電子商務專業(yè)是隨著電子商務行業(yè)的興起而開設的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務專業(yè)開設以來，電子商務專業(yè)建設取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設了電子商務專業(yè)。然而與電子商務行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調的是，高職電子商務專業(yè)人才就業(yè)一直不樂觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個重要的原因就是高職電子商務專業(yè)實踐性教學中存在的問題。

（一）教學目標缺乏針對性

電子商務人才針對的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務人才，這些問題并不明確。

（二）教學內容缺乏對應性

實踐教學內容所對應的是什么樣的崗位任務，這些崗位任務的業(yè)務流程和業(yè)務內容是什么，實踐性教學內容設計是否和這些崗位任務一一對應。這些問題并沒有得到很好的解決。

（三）教學情景缺乏真實性

一些學院的電子商務實踐性教學采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來的技能根本無法適應企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實習組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實習難以有效開展。

（四）教學評價缺乏發(fā)展性

對實踐教學過程的監(jiān)督、評價與控制是保證實踐性教學效果的重要關鍵，但現(xiàn)階段對實踐性教學大多是結果性評價，沒有做到評價的發(fā)展性。實踐性教學是學生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實踐性教學質量直接影響著高職學生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力的提升。開展電子商務專業(yè)實踐教學質量的提升研究、全面提升高職實踐性教學質量是高職電子商務專業(yè)發(fā)展的內在要求，具有重要的現(xiàn)實意義。二、研究的理論與實踐意義

（一）理論意義

以電子商務專業(yè)為例，對提升專業(yè)實踐性教學質量進行全方面的研究和實踐，系統(tǒng)梳理國內外高職實踐性教學研究成果，對高職實踐性教學理論進行補充。

（二）實踐價值

課題的研究目的在于建立一套適應市場的高職電子商務專業(yè)實踐性教學體系，并進行推廣運用，它將為高職院校電子商務專業(yè)實踐性教學組織和管理提供可借鑒的操作手冊。同時對相關專業(yè)實踐性教學質量提升有一定的借鑒作用。

三、國內外研究述評

國外在研究高職教育時主要關注的對象是高職的實踐教學，高職教育成熟的國家都獨具特色的高職實踐教學模式。主要包括德國的高等?？茖W院（FH）“企業(yè)主導注重實踐過程管理型”實踐教學模式、加拿大的“能力基礎型”實踐教學模式、美國的社區(qū)學院“多元開放型”實踐教學模式和英國的“資格推動型”實踐教學模式。國內也有不少關于實踐性教學研究課題和論文，對實踐教學體系設計、質量評價等方面進行了研究。如教育部國家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實踐教學體系的研究》（課題負責人：丁繼安），課題認為職業(yè)能力目標的內涵及標準、能力培養(yǎng)的主線、教與學的運行是影響實踐教學體系建設的關鍵；對職業(yè)能力內涵的認識和行為標準的建立決定了該體系的性質，而實踐性學習是該體系建設的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達云主張從教學管理的各個環(huán)節(jié)提高教學質量，認為需要制訂科學的教學計劃、完善教學設備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標準，建立一支高素質的師資隊伍。陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務專業(yè)的實踐性教學改革，他們指出了電子商務專業(yè)教學實訓中存在的問題，提出建立電子商務實訓室的目標，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實踐性教學改革的措施；周建松分析了經貿類專業(yè)高職實踐性教學的難點及對策；易雪玲認為電子商務人才的實踐性教學需要模擬建設真實的職場環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費琳琪認為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對實踐性教學提出了職業(yè)證書要求。從國內外文獻研究來看，他們主要從實踐性教學目標、內容、環(huán)境、組織和評價五個方面提出了實踐性教學設計與管理方案，并從這些方面來提高實踐性教學質量。對于如何提高電子商務專業(yè)實踐性教學質量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國外實踐固然有其科學性、先進性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導我們中國的實踐性教學，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應該著重研究的問題。另一方面因為國內外專業(yè)設置的差異，國外就電子商務專業(yè)實踐性教學并無相關研究；二是國內研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實踐基礎和具體指導意見，對電子商務專業(yè)實踐性教學組織和質量評估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價值。

四、課題界定

（一）實踐性教學

實踐性教學是指使學生加深對專業(yè)知識的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學任務，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的一種實踐活動。實踐教學包括實驗、實訓、實習、社會實踐、課程設計（實踐）、畢業(yè)實踐、畢業(yè)實訓等。

（二）實踐性教學體系

實踐性教學質量提升是一項系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實踐性教學體系。一個完整的體系必須具備驅動、受動、調控和保障功能，才能有序、高效地運轉，從而實現(xiàn)目標。一般來說，實踐教學體系可以分為實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學條件體系、實踐教學管理體系和實踐教學評價體系等5個子體系。

1、實踐教學目標體系。美國著名教育學家、心理學家B．S．Bloom等人認為，完整的教育目標體系應包括認知、動作技能和情感等三大領域。高職教育實踐教學目標是圍繞實際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應當以產業(yè)需求為依據(jù)，以學生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個方面。

2、實踐教學內容體系。內容體系是實踐性教學的具體環(huán)節(jié)，是實踐性教學的項目。實踐性教學內容包括三個課堂。第一課堂：包括課堂實驗、實訓，還包括課程設計、課程論文、專業(yè)綜合能力實踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設計)等實踐性教學環(huán)節(jié)。第二課堂：學生社團、體育俱樂部、各類培訓、考證考級、自主實踐、學科競賽與科技活動等。第三課堂：社會實踐、頂崗實習、產學合作教育等。

3、實踐教學條件體系是實踐教學的保障層面，服從于教學內容體系，涉及教師隊伍、實驗實訓設施、場地和環(huán)境等諸多方面。

4、實踐教學管理體系。實踐教學管理體系主要包括實踐教學組織管理、運行管理和制度管理3個方面。

5、實踐教學評價體系?？茖W、完整的實踐教學評價體系，是重視實踐教學，促進實踐教學質量快速提高，加強宏觀管理的主要手段。

五、研究目標與內容

（一）研究目標

1、科學化電子商務專業(yè)實踐性教學培養(yǎng)目標。實踐教學質量的提高首先在于評價實踐教學的能力培養(yǎng)目標是否科學、是否適應市場需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務崗位需求和行業(yè)電子商務職業(yè)標準，結合湖南地區(qū)電子商務的應用，建立一個適合湖南地區(qū)市場需求的電子商務專業(yè)技能職業(yè)標準。

2、建立針對企業(yè)電子商務崗位職責的實踐性教學內容體系和教學組織管理方案。使電子商務實踐性教學能夠適應市場的需求，強化電子商務專業(yè)學生的崗位技能，提升電子商務專業(yè)學生就業(yè)競爭力，培養(yǎng)針對市場需要的電子商務人才。

3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務實踐教學管理體系，有效控制和評價實踐性教學效果。

（二）研究內容

本項目圍繞高職電子商務專業(yè)提高實踐性教學質量的問題，從實踐性教學質量評價目標、實踐性教學項目和組織形式、教學質量過程控制和評價方法幾個方面入手，以構建一個適應市場的電子商務專業(yè)實踐性教學體系，最終實現(xiàn)全面提高實踐性教學質量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務人才。本項目具體包括以下幾個方面：

1、調研現(xiàn)階段高職電子商務專業(yè)實踐性教學體系和效果，分析高職電子商務專業(yè)實踐性教學組織的主要形式、質量評價和控制方法，分析影響實踐性教學質量的因素；

2、分析市場對電子商務人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務職業(yè)資格認證體系，研究設計高職電子商務專業(yè)實踐性教學目標體系，建立高職電子商務專業(yè)技能職業(yè)標準；

3、分析企業(yè)電子商務崗位情景，分析崗位職責，設計高職電子商務專業(yè)實踐性教學項目內容體系和組織管理體系；

篇8

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)；就業(yè)；課程體系

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)17-31458-02

Ponder on Electronic Commerce Specialized Face Employment Raise Pattern in the High Vocational College

CHENG Chuan-xu

(Department of Computation, Xi'an Aerotechnical College, Xi'an 710077, China)

Abstract:By the fact that current situation and social demand obtaining employment to Electronic Commerce special field analyse, the pattern cannot adapt to the market demand current situation. Have suggested that the Electronic Commerce kind special field being geared to the needs of employment trains a pattern reforming a few thanking. Post interposes, many certificate acquisition, angles such as education organization, teaching curriculum analyse Electronic Commerce talented person culture from Electronic Commerce, want to reach the pressure resolving a student being confronted with employment's.

Key words:E-commerce; Personnel training; Obtain employment; the curriculum

1 引言

有關專家預計，未來10年中國電子商務人才缺口將為幾百萬人。有這么大的缺口，但就業(yè)形勢卻不容樂觀，北京2005年的人才需求調查中，電子商務就業(yè)率并不高，應屆畢業(yè)生的就業(yè)率為20%，而平均就業(yè)簽約率已達47%，可見兩者之間有一定的差距。電子商務專業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了鮮明的矛盾。這說明電子商務人才炙手可熱，但就業(yè)卻如此困難，本文認為是電子商務的人才培養(yǎng)模式不能適應市場的需求。對此，需要不斷探索適合企業(yè)需要的電子商務培養(yǎng)模式。

2 電子商務專業(yè)教育現(xiàn)狀分析

2.1 電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

目前，高職院校培養(yǎng)電子商務人才有三種主要模式：一是技術背景的專業(yè)延伸到電子商務領域來，偏重于電子商務技術，如電子商務網(wǎng)站的建設，安全問題以及電子商務解決方案等。二是國際貿易、國際經濟等專業(yè)從EDI方面滲透過來，偏重于電子商務交易，但增加了一些電子商務管理方面的知識。三是從工商管理專業(yè)發(fā)展過來，主要培養(yǎng)學生利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經營管理，也就是企業(yè)電子商務。作為高職類電子商務專業(yè)，其人才培養(yǎng)應該以社會企業(yè)需求為導向，要培養(yǎng)學生成為高技能應用性人才，適合企業(yè)電子商務技術性應用人才模式的培養(yǎng)。

2.2 電子商務專業(yè)就業(yè)問題及其原因

2.2.1 電子商務教育與就業(yè)中學生對電子商務的認識

目前電子商務的教育與就業(yè)之間發(fā)生了嚴重的沖突。調查發(fā)現(xiàn)，不能順利找到工作的畢業(yè)生中有53%是因為就業(yè)方向模糊，很少有企業(yè)專門招聘“電子商務師”職位的，學生不知道應聘何種企業(yè)、何種職務；有47%的畢業(yè)生認為該專業(yè)學不到實用的知識和技能，他們在畢業(yè)后接受繼續(xù)教育時放棄了此專業(yè)，而選擇了如計算機、信息技術、管理和經濟貿易等其他專業(yè)。通過對各類電子商務專業(yè)學生調查和交談，電子商務的學生所提問題，卻幾乎都歸結為以下三類：

①電子商務專業(yè)既學經濟管理和營銷，又學計算機網(wǎng)絡技等，到頭來哪邊都不精。到了社會上，無法與經濟管理和營銷專業(yè)的學生或是計算機專業(yè)的學生競爭，那么，我該怎么辦呢？②電子商務專業(yè)畢業(yè)生以后的就業(yè)方向和對口崗位有哪些，我該找什么工作。我能做什么工作。③我該如何在學習課本知識的基礎上參與實踐，我該如何選擇名目繁多的電子商務認證；電子商務專業(yè)人才做什么；我們的競爭優(yōu)勢就來自于我們對電子商務行業(yè)的深刻認識。

2.2.2 電子商務教育與就業(yè)沖突的原因分析

電子商務崗位不明確，職責劃分不清晰。電子商務工作不像會計、營銷、網(wǎng)絡工程師等工作有著明確的工作崗位，由于其發(fā)展歷史短暫，很少有企業(yè)設立專門的電子商務工作崗位。雖然電子商務師已作為一種新型的職業(yè)存在，但真正從事此職業(yè)的人基本沒有，因此確定學生將來就業(yè)的方向具有現(xiàn)實意義。

專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動。目前電子商務專業(yè)的設置基本考慮計算機網(wǎng)絡和經濟管理兩方面，課程的設置變成了兩者的羅列，難以體現(xiàn)理論的“夠用”原則，什么都有，什么都學，卻都是蜻蜓點水，沒能達到“人無我有，人有我強”的競爭優(yōu)勢，難以適應專業(yè)在經濟變化中的發(fā)展。高職電子商務發(fā)展要密切結合企業(yè)發(fā)展需要和專業(yè)的特點來不斷完善課程體系。

實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出。目前電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實習環(huán)節(jié)的安排，基本停留在實驗室模擬階段，即便是進行訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內容，由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。因此高職院校必須加大與企業(yè)的聯(lián)系，實現(xiàn)與用人單位的“無縫對接”。

3 電子商務專業(yè)崗位設置及人才定位

3.1 電子商務崗位要求員工掌握較實用的新技術和較強的商務意識和理念。目前的具體崗位有：(1)從崗位的來源劃分；(2)根據(jù)對技術和商務的側重點不同，分為以技術為主的崗位和以商務為主的崗位；此外還有網(wǎng)站建設和推廣、電子支付、物流配送和網(wǎng)絡商務溝通等典型工作崗位。

對于偏向于管理或營銷方向就要時刻了解全球電子商務技術的發(fā)展動態(tài)，為公司管理和市場開拓提供更合理的建議；對于偏向于技術者，如果能充分了解電子商務的特性，了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的消費行為和消費心理，則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感。中國電子商務協(xié)會職業(yè)經理認證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說：“我們學習電子商務首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務感?！焙唵蔚恼f就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現(xiàn)這個問題。

3.2 高職院校電子商務教育主要側重于電子商務的技術、電子商務交易和管理中具體事務操作性等工作，因此培養(yǎng)目標是高技能應用性專業(yè)操作性實用人才，同時將課程體系分為公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課以及實踐環(huán)節(jié)等五個層次，培養(yǎng)學生的電子商務系統(tǒng)分析、技術操作、技能應用的能力。如何對電子商務專業(yè)的人才定位，如何才能勝任這些崗位，通過對市場的調查分析，我們認為職業(yè)證書是“對號人座”的風向標之一?？梢愿鶕?jù)自己的興趣、愛好來選擇不同的認證。

4 電子商務多證培養(yǎng)模式的實施方案

4.1 電子商務多證培養(yǎng)模式

創(chuàng)立“1＋x”的電子商務人才培養(yǎng)模式，提倡學生在獲得學位證書的基礎上參加各種職業(yè)資格認證考試，我校已經提出了“一證加三證”認證資格與畢業(yè)掛鉤的教學制度。

4.2 多證模式下職業(yè)資格證書的獲得

4.2.1 國家認證項目的職業(yè)資格證書

4.2.1.1 中國電子商務師認證

電子商務師是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動或相關工作的人員。2001年國家勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業(yè)標準》?！皣衣殬I(yè)資格電子商務師”分為四個職業(yè)等級，分別是：電子商務員(國家四級)；助理電子商務師(國家三級)；電子商務師(國家二級)；高級電子商務師(國家一級)。目前中國電子商務人才相當缺乏，要解決這一問題，最根本的辦法便是大力推廣電子商務師的認證工作，吸引更多的人參加電子商務。

4.2.1.2 國家信息化培訓證書

這是由國家信息化推進辦公室頒發(fā)，是國內最具權威的信息化培訓證書，是從事電子商務工作的憑證。這是信息產業(yè)部建立國家信息化培訓標準、加強培訓渠道建設、完善信息化考試系統(tǒng)平臺和考核標準的一項舉措，旨在落實信息產業(yè)部關于組織開展國家信息化培訓工作的指示精神，為政府、企事業(yè)單位和社會各行業(yè)培養(yǎng)具有實際技能的信息化人才。它具有廣泛的認可度和專業(yè)權威性，代表了當今信息技術應用專業(yè)資格認證的國家標準。

4.2.2 計算機等級考試認證

(1)全國計算機等級考試是經教育部批準，由教育部考試中心主辦，測試應試者計算機應用知識與能力的等級水平考試；(2)全國計算機軟件專業(yè)技術資格和水平考試是國家級統(tǒng)一考試，這種考試面向社會各行業(yè)人員，并以軟件專業(yè)水平為測試標準。

4.2.3 物流師認證

當前我國的物流業(yè)發(fā)展迅速，實用型物流人才的供需矛盾日益突出，為此，中國物流與采購聯(lián)合會會同全國物流標準化技術委員會于2003年底成功地在全國統(tǒng)一推出物流師職業(yè)資格認證。證書等級為：高級物流師(相當于國家職業(yè)資格一級)；物流師(相當于國家職業(yè)資格二級)；助理物流師(相當于國家職業(yè)資格三級)。

4.2.4 行會認證

國際電子商務師認證，這是目前唯一受到聯(lián)合國承認的資質認證，獲得該資格證的人員將享有聯(lián)合國國際采購中電子商務市場信息和交易的優(yōu)先獲取權。也包括其他企業(yè)認證項目的資格證書象思科認證和SUN認證推出JAVA及Sqlsever技術認證方案。這些認證作為企業(yè)招聘人才的評判標準，也可以證明個人的技術能力。

5 加強電子商務專業(yè)教學環(huán)節(jié) 強化面向就業(yè)型人才培養(yǎng)

5.1 激發(fā)高職院校教師的學術研究能力，引導他們向商務與技術結合的方向開展課題研究、組織教學內容及加強自身的知識儲備；鼓勵教師到企業(yè)中去實踐，增長才干，培養(yǎng)合格的雙師型的電子商務教師隊伍，不斷提高教師的理論水平和實踐能力，以適應教學的需要。高等職業(yè)院校教師隊伍建設要面向未來高技能人才培養(yǎng)模式改革的需要，按照開放性和職業(yè)性的內在要求，著重加強“雙師型”教師隊伍建設。對于電子商務類專業(yè)，更需要把優(yōu)化“雙師型”結構作為電子商務專業(yè)教師隊伍建設的重點。提高教師的綜合素質與教學能力，形成具有“雙師”結構特征、專兼結合的電子商務專業(yè)教學團隊。

5.2 在教學中還可以引進企業(yè)人員，通過一線實戰(zhàn)經驗的傳授，縮短高校學生畢業(yè)后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學的過程中加入企業(yè)家或商業(yè)人員口述的案例分析；同時，在優(yōu)化“雙師型”結構，還要注意增加電子商務專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經歷的教師比例，要重視對現(xiàn)有專業(yè)教師的培養(yǎng)，加強培訓，安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。

5.3 借鑒國外培養(yǎng)電子商務人才的成功經驗，例如：理論教學與案例教學相結合、小組討論與項目實習相結合、人才培養(yǎng)與人才認證相結合等等。

5.4 加快電子商務專業(yè)課程教學改革 電子商務專業(yè)隨著經濟與技術的發(fā)展而要不斷完善，因此課程體系的改革是提高電子商務教學質量的關鍵。我們認為應根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程教學內容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學的基本要求，提高課程教學質量。要加強課程建設規(guī)劃與研究工作，改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養(yǎng)。

6 結束語

電子商務的發(fā)展離不開電子商務人才的培養(yǎng)，需要學校、社會培訓機構、政府以及學生的支持。在這里提出的電子商務培養(yǎng)模式改革結合了多方面的力量，需要不斷探索與完善。

參考文獻：

[1]張麗靜, 高可攀. 淺談電子商務專業(yè)課程體系的建設. 商場現(xiàn)代化, 2005.

[2]范唯, 馬樹超. 切實解決提升高職教育教學質量的關鍵問題. 2006.

篇9

關鍵詞：中職；電子商務；人才培養(yǎng)；教育

1.職業(yè)技術學校培養(yǎng)電子商務人才的現(xiàn)狀

1.1電子商務的發(fā)展狀況

電子商務在我國的經濟環(huán)境里迅速普及，一方面在于它的技術發(fā)展十分迅速，目前我國上網(wǎng)用戶總數(shù)超過1.1億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)超過6400萬人，網(wǎng)民人數(shù)居世界第二。（王學軍《職業(yè)教育研究》，2008）第二方面是應用的范圍更加廣泛。除了一開始B2B模式，發(fā)展到后來的B2C、B2G、C2C、C2G等更多的電子商務模式，在網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付、數(shù)據(jù)庫、物流配送以及售后服務各個方面都有很大的發(fā)展。最后是電子商務的規(guī)模不斷擴大。以淘寶網(wǎng)為例，據(jù)淘寶內部人員透露，淘寶平均每年超過100%的增長速度可以看出網(wǎng)購市場發(fā)展之迅速。（《上海證券報》，2010.3）這個新生的市場給消費者和創(chuàng)業(yè)者都帶來了更寬闊的商務空間，低成本、低門檻、低耗能的商務模式，為人們更加方便快捷地創(chuàng)造財富提供了更多的可能。

1.2職業(yè)技術學校電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因分析

據(jù)有關專家預測，我國在未來十年電子商務人才缺口將為幾百萬人。然而，一方面社會對電子商務人才的需求急劇增加，另一方面，學校電子商務專業(yè)的學生就業(yè)困難，據(jù)有關統(tǒng)計，中職學校電子商務應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，中職學校該專業(yè)的畢業(yè)生95%以上從事的是非電子商務專業(yè)，（張俊美《現(xiàn)代企業(yè)教育》，2009）對這樣不容樂觀的情況主要出于以下幾個方面的原因：

第一，電子商務專業(yè)科目的種類較多。由于電子商務目前的應用領域不斷擴大，電子商務的專業(yè)科目也不斷地涌現(xiàn)新的名詞。種類繁多的學習科目要求學生必須掌握綜合性的技能。對于學習基礎比較差的中職學生來說，結果就是對每個專業(yè)科目都只能淺嘗輒止。

第二，學生學習電子商務的目標不明確。對于剛入學的電子商務專業(yè)的學生，他們往往對于自己的專業(yè)了解不多，更無法談就業(yè)目標。在沒有任何就業(yè)目標的情況下學習電子商務，最終能夠掌握的少量專業(yè)知識也是沒有實際用武之地。

第三，電子商務的教育過程太抽象。因為電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)以及計算機技術的基礎之上而發(fā)生的，它的整個商務運作過程都具有虛擬性。在學校的教育角度來看，如何把電子商務從虛擬的世界里反映到現(xiàn)實生活中并且讓學生實際地掌握里面的內容，具有一定的難度。

綜上所述，我們可以看到，不論是從學校、學生以及是教育方法的角度去考慮，職業(yè)技術學校的電子商務教育都存在著一個瓶頸，我們要如何突破這個瓶頸，使得中職學生更加靈活地掌握電子商務的相關知識與技術，成為了我們必須解決的重要問題。

2.電子商務人才需求

從就業(yè)前提來考慮，我們可以把電子商務從字面上拆分，可以把它分為“電子”和“商務”兩個部分，也就是涉及到計算機技術方面與經濟商務處理方面的相關知識的職業(yè)需求。作為中職學校的畢業(yè)生可以從以下的人才需求來考慮自己的就業(yè)目標：

技術型電子商務人才。發(fā)展電子商務的基礎就是必須掌握相關的計算機技術，沒有過硬的技術支持就談不上電子商務。如實業(yè)公司要拓展網(wǎng)絡市場，需要大量合適的技術人員給予相關領域的支持，這是一個電子商務團隊里面不可或缺的崗位。

商務型電子商務人才。這種類型的人才必須對社會的經濟環(huán)境有一定的了解，精通現(xiàn)代的商務活動，能夠清楚地找到互聯(lián)網(wǎng)的市場與需求。他們不需要擁有深入的電子商務技術知識，只需要知道怎么通過互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動，從而達到最終盈利的目的。

服務型電子商務人才。服務型電子商務企業(yè)是隨著電子商務發(fā)展而衍生出來的新型企業(yè)。這種類型的企業(yè)不直接承擔交易買賣的過程與結果，但是卻能夠給電子商務網(wǎng)站提供包括信息、技術平臺、公關、企業(yè)咨詢及解決方案、售前和售后以及物流配送等服務。這樣的人才需求能夠滿足中職學生多元化的工作需要。

綜合型電子商務人才。也就是既能掌握較高的計算機技術，同時又精通商務活動的各方面需求的專業(yè)人才。中職學生由于學歷的限制，這樣的綜合型電子商務人才最適合的就業(yè)方向就是創(chuàng)業(yè)。目前的職業(yè)技術學校的專業(yè)學習中，對于創(chuàng)業(yè)的教育相當?shù)纳?，但是在電子商務的專業(yè)學習中，鼓勵學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是很重要的一個環(huán)節(jié)。

3.職業(yè)技術學校電子商務人才培養(yǎng)的方法

根據(jù)上文所分析的目前電子商務專業(yè)人才就業(yè)情況不甚樂觀的原因以及結合電子商務行業(yè)對人才的需求，主要可以從以下幾個方面對職業(yè)技術學校針對電子商務專業(yè)培養(yǎng)人才的方法進行改善。

3.1確立就業(yè)目標，教育學生主動就業(yè)。首先要讓學生在入學前就對自己的就業(yè)目標有一定的了解和選擇，有針對性地獲得自己想要的知識技能。另外，由于現(xiàn)在民辦或公辦的高職、中職學校越來越多，行業(yè)內競爭也越來越大，很多學校在招生的時候會給學生“百分百就業(yè)”“免費推薦就業(yè)”等承諾，導致學生從入學開始就對自己的就業(yè)前景毫不關心，更無論職業(yè)規(guī)劃了。因此，必須鼓勵學生學會主動就業(yè)。要求學生對自己的專業(yè)有更多的了解，明確自己的就業(yè)目標，在三年的學習過程中有目的性地吸取相關的就業(yè)知識，充分地做好就業(yè)準備。

3.2引導學生精通一到兩項電子商務技能。職業(yè)技術學校一直以來都著力于培養(yǎng)終端型的人才，在進行電子商務教育中，要讓學生有選擇性地根據(jù)自己的喜好熟練掌握一到兩項的專業(yè)技能。隨著全球的商務活動日趨電子化，不管是現(xiàn)實中的企業(yè)還是電子商務企業(yè)，對電子商務人才都有很大的需求，而這個需求就建立于這個人是否擁有電子商務的專業(yè)技能，而不在于他是否畢業(yè)于電子商務專業(yè)。

3.3教育資源與企業(yè)資源相結合，加強專業(yè)實踐。職業(yè)技術學校除了應該加大電子商務專業(yè)教學設備的投入之外，還要密切地聯(lián)系社會上成熟的電子商務企業(yè)或涉及電子商務相關內容的企業(yè)，充分地利用他們的資源，給學生提供更多的實踐機會。同時，鼓勵學生積極主動地組織和參加專業(yè)活動，讓他們在專業(yè)學習過程中感受樂趣，把電子商務映射到現(xiàn)實生活中。

3.4轉變就業(yè)觀念，鼓勵創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育在職業(yè)技術學校中是一個被忽略的環(huán)節(jié)。電子商務行業(yè)給人們提供了一個全新的創(chuàng)業(yè)平臺，人們不需要太多的資金，不需要太高的學歷，不需要龐大的團隊，只需要一部能上網(wǎng)的計算機就能夠實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢想。因此，在進行電子商務教育的過程中，應該加入電子商務創(chuàng)業(yè)的相關課程和實踐，給學生提供另一條可以自己把握的就業(yè)途徑。

4.結語

職業(yè)技術學校在電子商務專業(yè)的教育上還是處于剛起步的階段，有很多晦暗不明的道路需要我們不斷地進行探討，我們相信，日益完善的職校人才培養(yǎng)模式與日益發(fā)展的電子商務相結合，定能給將來的社會提供更多更優(yōu)質的人才。

參考文獻：

[1] 王學軍，《中職學校電子商務專業(yè)市場定位問題的思考》，《職業(yè)教育研究》2008年第9期

[2] 《上海證券報》，2010.3.19

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【關鍵詞】電子商務 中等職業(yè)學校 教學水平

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，電子商務快速發(fā)展，社會對于電子商務相關人才的需求不斷增加，中等職業(yè)學校順應社會發(fā)展需要也大多開設了電子商務專業(yè)及相關專業(yè)。相關人才的需求為中等職業(yè)學校的電子商務專業(yè)的發(fā)展提供了很好的機遇，然而電子商務專業(yè)具有綜合性、復雜性、交叉性等諸多特點，使得在教學過程中有很多困難和問題。本文將重點分析中職學校的電子商務教學狀況，研究怎樣提高中職學校的電子商務教學水平，提出了一些建議和改革措施。

二、中等職業(yè)學校電子商務教學現(xiàn)狀分析

電子商務是一個新興專業(yè)，在我國只有十幾年的歷史，它涉及計算機技術、市場營銷學、管理學等學科，又具有很強的實踐性和交叉性，教學方面存在很多問題，以下來簡單介紹一下。

1、教材建設的相關問題

電子商務專業(yè)作為一個新興專業(yè)，相關的教材并不是很完善，有些中等職業(yè)學校這方面的工作沒有做好，只是簡單的把計算機技術、市場營銷學、管理學等一些學科的教材進行簡單的拼湊整理，缺乏電子商務專業(yè)的系統(tǒng)性、應用性和專業(yè)性。所以加強電子商務專業(yè)的相關教材建設非常重要，選用一些具有電子商務專業(yè)特色和實踐性的教材，加強理論與實踐的結合，不斷完善電子商務專業(yè)的教材建設。

2、師資隊伍建設的相關問題

任何一門學科的師資隊伍的質量對于該學科的教學水平都具有重要的作用影響，電子商務專業(yè)作為一門新興的交叉學科，且具有很強的實踐性，影響就更為明顯。

電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是要培養(yǎng)熟悉掌握電子商務整個流程，不僅具有良好的經濟和管理理論相關知識，而且掌握相關網(wǎng)絡信息技術和計算機科學與技術的復合應用型人才。這就客觀上要求從事電子商務專業(yè)的教師既要具備扎實的相關技能和專業(yè)知識，而且對于整個電子商務流程有很深刻的理解，具有相關經驗。然而目前我國的電子商務教師的總體情況并不是很好，嚴重缺乏相關人才，為推動電子商務學科的快速發(fā)展，中等職業(yè)學校必須引進相關高素質人才，加強教師隊伍的建設。由于電子商務的發(fā)展相當迅速，還應該重視教師隊伍的相關進修培訓，順應社會需求和發(fā)展潮流。

3、實驗及實踐教學的缺乏

電子商務專業(yè)是一個實踐性非常強的專業(yè)，實驗及實踐教學對于電子商務專業(yè)的教學非常重要。然而實際情況卻是有大多中等職業(yè)學校的實驗及實踐教學的都比較薄弱。

由于受教學條件的制約和影響，有些中等職業(yè)學校的電子商務實驗項目簡單、量少，同時創(chuàng)新性、設計性、綜合性的實驗項目更是缺乏，沒有形成系統(tǒng)性，只是專業(yè)課程知識點的簡單拼湊實驗；此外，電子商務實驗課時少，沒有得到應用的重視，導致學生的實際動手能力差。這些都導致電子商務專業(yè)的教學效果不夠理想，不利于學生相關專業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、中等職業(yè)學校電子商務教學改革措施

在詳細分析了中等職業(yè)學校電子商務教學出現(xiàn)的問題后，以下提出了一些建議和改革措施。

1、加強電子商務專業(yè)教材和課程體系建設

現(xiàn)行電子商務專業(yè)教材普遍缺乏系統(tǒng)性、應用性和專業(yè)性，這就要求我們編寫具有專業(yè)性和體現(xiàn)學科綜合性的教材，嚴格按照本專業(yè)的培養(yǎng)目標來進行相關專業(yè)教材的編寫，深入淺出，使學生能較好對課程內容進行理解。注重教材的可操作性和實踐性，使理論與實踐能結合的比較好，這樣才能培養(yǎng)出學生的相關項目的運作和操作能力。

電子商務課程體系對于電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標也是非常重要的，有些中等職業(yè)學校把課程的重心放在了計算機方面，而真正涉及到商務部分的內容很少，這是不合理的，因為電子商務的本質應該是商務部分，計算機等其他方面都是起相關輔助作用。所以在教學體系中要重點培養(yǎng)學生的商務頭腦和理念。

2、加強電子商務專業(yè)的師資隊伍建設

對于師資隊伍的建設，要不斷的引進高學歷和高水平的電子商務師資力量，優(yōu)化教師隊伍結構。聘請電子商務企業(yè)的高級技術人員和管理人員來擔任中等職業(yè)學校的兼職教師，由于他們具有豐富的實踐經驗，由他們來進行授課不僅使學生系統(tǒng)的了解相關理論知識，又可以學到電子商務實踐的寶貴經驗，同時也可以很好的了解電子商務的發(fā)展方向和潮流，這對于學生來說是大有裨益的。

此外，要發(fā)揮電子商務教師的主動性和積極性，不斷探索新型的教學模式，在教學的過程中不斷改進，并且組織教師對相關專業(yè)核心課進行研修，系統(tǒng)化的組織電子商務專業(yè)的教學，不斷提高師資力量建設。

3、加強電子商務專業(yè)的實驗及實踐教學

前面已介紹過了實驗及實踐對于電子商務教學的重要性，所以我們要不斷探索和完善電子商務專業(yè)的實驗及實踐教學。

首先，要不斷加強相關實驗的軟硬件基礎設施的相關建設，比如相關軟件、終端電腦、虛擬網(wǎng)絡及相關電子商務項目案例等等。其次，與相關電子商務企業(yè)進行溝通與合作，推薦學生參與實際項目，給學生提供相關電子商務的實習實踐機會，這將使電子商務的教學落到實處，使電子商務相關課程的學習清晰化，更具有時效性和綜合性，大大提高教學的效果。第三，鼓勵學生自己去做一些真實的實驗及實踐項目。比如開設個人網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)上有很多平臺可以免費開店，而且投入成本低、可操作性強，交易方式靈活，非常適合中等職業(yè)學校的學生?？梢酝ㄟ^大量瀏覽網(wǎng)絡上的信息來不斷進行相關的學習，這種個人網(wǎng)店雖然很小，但已經涉及了電子商務的很多方面，對于鞏固理論知識和實踐經驗都有是大有裨益的。