導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是日新月異，影響日漸擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活，網(wǎng)絡(luò)改變了世界。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的思想輿論和國際輿論斗爭的新領(lǐng)域，也成為思想政治工作的一個新的重要陣地。大學(xué)生是最先接觸和最先接受互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的群體之一，因而，他們所受到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的影響也就最早、最普遍的，對此，我們必須給予重視和研究。為了今后能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，消除其負(fù)面的影響，切實(shí)增強(qiáng)高校思想政治教育的實(shí)效性，我們在我院開展了題為“大學(xué)生與互聯(lián)網(wǎng)”的基本情況、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)以及高校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)情況，分析所存在的問題，進(jìn)而提出進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的建議和對策。

二、研究方法

（一）研究對象。

調(diào)查對象為我院的大一至大三的220名學(xué)生。

（二）調(diào)查問卷。

本次調(diào)查采用自編問卷形式，問卷內(nèi)容主要涉及三個方面：1.大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況；2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的現(xiàn)狀；3.高校思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)情況，共計(jì)50道題目。問卷經(jīng)過多次修改和完善，以保證其信度。除了發(fā)放調(diào)查問卷，還對部分個案進(jìn)行了訪談，以增進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想道德狀況的了解。

（三）調(diào)查方法。

采取統(tǒng)一問卷、隨機(jī)抽樣的方式，共發(fā)放問卷220份，回收有效問卷200份，回收率95．4％。

三、結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生上網(wǎng)情況的基本調(diào)查。

調(diào)查顯示，目前在校的大學(xué)生都有上網(wǎng)的經(jīng)歷，上網(wǎng)已成為大學(xué)生生活的重要組成部分。在對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度方面，28，5％ 的學(xué)生選擇了非常關(guān)注；38．7％的同學(xué)選擇了比較關(guān)注，這表明在校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度是較高的。在上網(wǎng)頻率的選擇上，22．5％ 的學(xué)生每天都上網(wǎng)；46．4％ 的學(xué)生每隔2―3天上一次網(wǎng)；20．7％ 的學(xué)生每周上一次網(wǎng)。每次上網(wǎng)的時間半小時以內(nèi)的占l2．2％ ；1小時左右的占41．4％ ；2―3小時的占36．7％ ；5個小時以上的占9．7％ 。在個案訪談過程中，發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)喜愛有加，有的同學(xué)將這種喜歡形容為“愛不釋手”，甚至是不能自拔。從上網(wǎng)的目的來看，排在前三位的依次是：娛樂消遣，占59．3％ ；享受網(wǎng)站提供的各種便捷服務(wù)，占51．3％ ；了解國內(nèi)外時事政治，占49．7％ ；還有36．3％ 的學(xué)生選擇為獲取更多的學(xué)習(xí)信息；l5．5％的學(xué)生選擇向外信息。以上信息表明，大多數(shù)學(xué)生將上網(wǎng)作為一項(xiàng)娛樂和消遣的手段，部分同學(xué)是為了開闊視野來獲取更多的信息。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)不僅正在日益改變著當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，而且對其思想道德觀念、心理性格也都有不可忽視的影響。在問及“網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響”時，有23．4％ 的學(xué)生回答有重要影響，46．3％的學(xué)生回答有一些影響。其中，大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)開闊了視野，增長了見識，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，改變了人際交往的模式，有利于個人的成長。同時，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響也是不可低估的。對于“周圍同學(xué)身上你可看到網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響”的回答，11．0％ 的學(xué)生非常同意；45．6％ 的學(xué)生比較同意；面對“你身邊有無因網(wǎng)絡(luò)上癮而經(jīng)常逃課或徹夜不歸的同學(xué)”的問題，25．6％的同學(xué)回答有。在筆者接觸的一個案例中，一位大學(xué)生就發(fā)展到了不能自拔的程度，一個學(xué)期出現(xiàn)幾次通宵上網(wǎng)的現(xiàn)象，結(jié)果性格變得越發(fā)的古怪：網(wǎng)上“龍騰虎躍”，熱情大方，滔滔不絕；網(wǎng)下啞口無言，冷如冰霜．，對現(xiàn)實(shí)一切持懷疑態(tài)度，我行我素。一學(xué)期下來，幾門課不及格，面臨退學(xué)的危險。顯然，網(wǎng)絡(luò)成癮會給青年大學(xué)生的健康成長帶來不良的影響。

（二）大學(xué)生上網(wǎng)基本情況的分析。

1.有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生并未確立正確的學(xué)術(shù)觀，學(xué)術(shù)倫理道德意識淡薄。

調(diào)查顯示，43．8％的大學(xué)生認(rèn)同“訪問不是一件見不得人的事”的觀點(diǎn)。對網(wǎng)上不文明現(xiàn)象(謾罵、恐嚇、欺詐等)，23．4％ 的同學(xué)稱偶爾遇到，33．7％ 的同學(xué)稱有時遇到，l2．5％經(jīng)常遇到，這說明網(wǎng)上的不文明現(xiàn)象還是比較普遍的。更值得注意的是大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)黑客的態(tài)度，27．4％ 的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)黑客表示崇拜，認(rèn)為黑客都是電腦和網(wǎng)絡(luò)方面的高手；此外，有36．9％ 的大學(xué)生表示有機(jī)會也想試一試。這表明大學(xué)生對黑客行為的倫理性質(zhì)了解不夠，更多的是從獵奇的心理出發(fā)考慮網(wǎng)絡(luò)問題，說明當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理道德還有待進(jìn)一步提升。對于“你是否有過在網(wǎng)上下載文章完成作業(yè)(論文)的經(jīng)歷”的問題回答，9．2％ 承認(rèn)經(jīng)常有；27．4％ 承認(rèn)有時會；40．3％ 承認(rèn)只是偶爾；23．1％ 從未有過。

2.大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往安全意識總體上較為薄弱。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的大學(xué)生都有自己的網(wǎng)友，但在對待網(wǎng)友的態(tài)度上卻呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)：有的互相信任，有的互相提防，有的模棱兩可。19．4％的大學(xué)生認(rèn)為“只要談得來就可以在現(xiàn)實(shí)生活中交往”，31．2％ 的大學(xué)生認(rèn)為“可以在現(xiàn)實(shí)生活中接觸但需提防”，17．2％ 的大學(xué)生認(rèn)為“不能在現(xiàn)實(shí)生活中交往”，28．2％ 的大學(xué)生則認(rèn)為“說不清楚”。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)交往具有不確定性和危險性。

3.對網(wǎng)絡(luò)接觸行為的自我管理能力較低。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)接觸行為的自我管理能力是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的核心能力，大學(xué)生能否駕馭自己在網(wǎng)絡(luò)上的言行是直接反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)高低的一個風(fēng)向標(biāo)。調(diào)查顯示：55．6％ 的大學(xué)生表示“上網(wǎng)時間超過自己預(yù)計(jì)的時間”，23．8％的大學(xué)生表示“上網(wǎng)時接連打開網(wǎng)頁瀏覽各種信息而忘記最初的打算”，還有4．8％ 的大學(xué)生承認(rèn)自己上網(wǎng)成癮，甚至到了難以自拔的程度。

四、網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生思想政治教育工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)文化的多元性對高校傳統(tǒng)思想政治教育模式的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生源于美國，所使用的語言技術(shù)都來自于美國，面對互聯(lián)網(wǎng)上滾滾而來的、以美國為代表的西方文化的沖擊，我們的大學(xué)生一方面缺少理論根基與人生閱歷，世界觀、價值觀還沒有完全形成；另一方面我國現(xiàn)在正處于市場經(jīng)濟(jì)體制的建立時期，大學(xué)生的思想價值觀念也正處于激烈的動蕩和交鋒之中，長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，易于被表面現(xiàn)象所迷惑而出現(xiàn)思想上的混亂和動蕩，很容易受到網(wǎng)上內(nèi)容所隱含的意識形態(tài)的影響，不同程度地消解我們民族的文化影響力，在價值觀上產(chǎn)生傾斜，甚至?xí)つ康卣J(rèn)為“西方的一切就是比中國好”。

多元網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的存在，加大了大學(xué)生思想政治教育工作中輿論導(dǎo)向的難度，削弱了傳統(tǒng)思想政治教育的功效，使傳統(tǒng)的教育模式也受到挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，全球各種不同的文化形態(tài)、思想觀念均在此匯集碰撞，大學(xué)生由于人生閱歷、認(rèn)識水平、辨別能力所限，因而面對多元的思想、價值觀念難以做出正確的選擇，這就需要思想教育工作者加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所形成的新的教育環(huán)境，使得在傳統(tǒng)教育中獨(dú)享的教師權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，教師將不得不和網(wǎng)絡(luò)分享權(quán)威的境地。網(wǎng)絡(luò)文化的多元性迫使高校的思想教育工作者必須改變傳統(tǒng)教育模式，代之以靈活多樣、內(nèi)容豐富的春風(fēng)化雨式的、平等對話式的交流。

（二）網(wǎng)絡(luò)沉迷對高職院校教育和管理工作的挑戰(zhàn)。

隨著高校校園網(wǎng)建設(shè)速度的加快，網(wǎng)絡(luò)占用了高職在校學(xué)生的主要業(yè)余時間，越來越多的大學(xué)生開始習(xí)慣并熱衷于這種網(wǎng)絡(luò)生活并且沉迷其中不能自拔。網(wǎng)絡(luò)沉迷使大學(xué)生在思想意識上處于一種游離狀態(tài)。青年大學(xué)生很容易因迷戀網(wǎng)絡(luò)而變得孤僻或封閉，這種行為會導(dǎo)致他們交往方式變得單一，不愿與外界交流，討厭與人面對面的碰撞接觸，“人機(jī)關(guān)系”很好，人際關(guān)系淡漠，人際距離疏遠(yuǎn)，阻礙了對社會角色的獲得，延緩了他們的社會化，使其社會交往領(lǐng)域日趨狹窄，不利于發(fā)展健康的個性，鑄造完美的人格，并因此而慢慢的脫離現(xiàn)實(shí)社會或因受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響而引發(fā)對現(xiàn)實(shí)的不滿。如何讓沉迷網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生走出“泥潭”，恢復(fù)健康、積極向上的生活方式，學(xué)會妥善處理與他人的人際交往，這是當(dāng)今科技進(jìn)步對高校思想教育工作提出的新挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息時代對思想政治教育工作者的素質(zhì)提出了更高的要求。

在網(wǎng)絡(luò)時代，隨著網(wǎng)絡(luò)資源利用的方便和快捷，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以方便、及時地查到各種公開或內(nèi)部、真的或假的信息，而教育者有時候卻由于網(wǎng)絡(luò)意識淡薄、計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平差、缺乏接受新鮮事物的敏銳性、觀念更新不夠等不足之處，而處于信息劣勢的境地。因此，為了全面、及時地了解大學(xué)生的思想動態(tài)、價值取向并對之做出正確的分析、判斷以調(diào)整工作思路和方法，思想政治教育工作者必須盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)、更新知識、提高素質(zhì)，這是迎接網(wǎng)絡(luò)時代挑戰(zhàn)的必然要求。思想政治教育工作者對網(wǎng)絡(luò)這一新的校園信息化平臺的掌握、熟悉和運(yùn)用的好壞，決定了對思想教育工作網(wǎng)的使用和發(fā)展程度，并進(jìn)而決定了思想政治教育工作的質(zhì)量高低。

五、建議與對策

通過上面的調(diào)查和分析，更加凸現(xiàn)了當(dāng)前加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的重要性和緊迫性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及理論創(chuàng)新和實(shí)踐操作等各個層面，需要不斷加以研究和探索。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的著力點(diǎn)是：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，以增強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高大學(xué)生的道德判斷、選擇能力，培養(yǎng)大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣；開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，培養(yǎng)大學(xué)生的自我保護(hù)意識和自我控制能力，全面提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。主要通過以下舉措來實(shí)施。

（一）建立具有正確政治導(dǎo)向的網(wǎng)站，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

鑒于當(dāng)代社會高度信息化的發(fā)展趨勢及高大學(xué)生對信息的強(qiáng)烈要求，高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際建立自己的“校園信息網(wǎng)”，顯得非常迫切和需要。這既可以監(jiān)控、過濾、消除可能侵入學(xué)校的消極信息，更可以充分利用現(xiàn)代各種信息，通訊手段為學(xué)生提供全面、完整的信息，引導(dǎo)學(xué)生在分析和評判中選擇并吸收正確信息。

（二）加強(qiáng)對大學(xué)生的思想政治教育，提高其網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。

在我國上網(wǎng)人群中，大學(xué)生占了多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)上的自由言論將對他們產(chǎn)生的影響，必須引起重視。在這個以平等為口號的自由交互空間，如果社會主義價值觀和信念不去占領(lǐng)，資產(chǎn)階級自由化的思潮就會乘虛而入，因此，重視網(wǎng)絡(luò)空間的大學(xué)生思想政治教育，提高其自身的免疫力和抵抗力則顯得尤為必要。

（三）建立和健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制。

面對網(wǎng)絡(luò)信息的大潮，我們必須盡快建立對高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控機(jī)制和完善的管理制度，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理。這單靠思想政治教育工作者的努力是不夠的，還需要政府和社會的高度重視和有力保障。一方面要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域的立法執(zhí)法，加快網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制教育，約束網(wǎng)絡(luò)行為，防止網(wǎng)上不良行為等問題出現(xiàn)；另一方面要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督和管理，及時了解網(wǎng)上信息，強(qiáng)制性地檢查并過濾信息，對網(wǎng)上的一些有害信息進(jìn)行“解毒”、“消毒”工作，從源頭上凈化網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生思想政治工作提供一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的思想問題并及時進(jìn)行有針對性的教育，防患于未然，從而在高校校園營建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

篇2

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(一)

一、調(diào)查背景

隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財(cái)力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強(qiáng)、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點(diǎn)。這也促使大學(xué)生對科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會交往簡單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對此大學(xué)生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報(bào)告。

二、調(diào)查方式

1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;

2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;

3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;

4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;

5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

三、調(diào)查結(jié)果

1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2007年2月，中科院心理研究所就對全國13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計(jì)，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。

3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

4.從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實(shí)的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚，在現(xiàn)實(shí)中遇見困難或者人際關(guān)系等問題，他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心

理平衡，長期下來，自我封閉。對于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過，對現(xiàn)實(shí)和將來都很迷茫。

5.網(wǎng)上一項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示， 60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是看動漫，電影，下載音樂等， 57.9%的青少年網(wǎng)民選擇聊天或交友， 47.2%青少年網(wǎng)民選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了

學(xué)習(xí)和工作、獲取信息、通訊或聯(lián)絡(luò)作為其上網(wǎng)目的。

6.調(diào)查問卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時間難以控制，從1-2小時到5-6小時，上網(wǎng)時間不斷延長，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時會倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我。

8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實(shí)調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通，找不到共同的話題，無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會家長的焦慮與擔(dān)心。家長的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10. 對學(xué)習(xí)不感興趣，對老師、同學(xué)有較強(qiáng)的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時，要么愛理不理、要么大聲頂撞。

四、原因分析

在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：

1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實(shí)世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財(cái)產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財(cái)產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機(jī)會可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會導(dǎo)致一些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時間。大學(xué)生的獨(dú)立生活的能力較差，對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現(xiàn)實(shí)，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強(qiáng)，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。

3.家庭教育問題的不當(dāng)，過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4.大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實(shí)現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實(shí)現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機(jī)會的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實(shí)現(xiàn)自我需求。同時那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績較差的大學(xué)生機(jī)會就更把機(jī)會投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。

5.網(wǎng)絡(luò)作為一個虛幻的事物，好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實(shí)性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性，讓大學(xué)生得到夢幻般的體驗(yàn)和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實(shí)中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。

五、提出建議

針對以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：

1.作為家長，有必要提高自身對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。主動與與孩子協(xié)商上網(wǎng)和共同上網(wǎng)，要適時提醒孩子上網(wǎng)有度，用自己對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)。一方面多引導(dǎo)孩子參加娛樂或交際活動，幫助孩子培養(yǎng)新的興趣，另一方面要多與孩子進(jìn)行情感交流，多抽時間陪伴孩子，滿足其精神需求。盡量讓大學(xué)生在虛幻的世界之外找到可以寄托的歸宿，

2. 為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間，合理制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強(qiáng)化控制意識與上網(wǎng)動機(jī)，減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3.對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?，掌握網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。

4. 學(xué)校為大學(xué)生營造一個良好的、寬松的成長環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對于大學(xué)生上網(wǎng)時間給予適當(dāng)?shù)南拗?，對他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識，預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告(二)

一、前言

大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會管理部分所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，并進(jìn)一步提出有針對性的解決方案。

二、調(diào)查研究相干說明

1、研究目的

本次調(diào)研活動由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》SRT課題組實(shí)施，具體目標(biāo)以下：

(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。

(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。

(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對照，調(diào)查家長對大學(xué)生消費(fèi)及上網(wǎng)題目的態(tài)度。

(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會其他方面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。

(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。

2、調(diào)查實(shí)施方法

本課題組于2011年6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并于10月份進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，在總結(jié)試點(diǎn)調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。

本調(diào)查為自填問卷的方法。問卷發(fā)放方式以實(shí)地面訪為主。調(diào)查的范圍為本校除大四年級、碩士生、博士生之外的在校學(xué)生。訪問地點(diǎn)為學(xué)校、網(wǎng)吧和其他公共場合。實(shí)地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%

(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮

網(wǎng)癮是本次研究的核心題目。網(wǎng)癮的概念，最初由美國心理學(xué)家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚(yáng)博士(Dr. Kimberly Young)發(fā)展完善了他的這一概念。

網(wǎng)絡(luò)成癮(internet addiction，簡稱 IA)、網(wǎng)絡(luò)成癮癥(internet addiction disorder，簡稱 IAD)或病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用(pathological internet use，簡稱 PIU)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。

依照金伯利?揚(yáng)的觀點(diǎn)，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點(diǎn)：(1)耐受性增強(qiáng)，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔(dān)心自己錯過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計(jì)劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計(jì)劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費(fèi)大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。

在這七個標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的網(wǎng)癮定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計(jì)了相應(yīng)的問卷。

固然金伯利?揚(yáng)博士很早就對網(wǎng)癮概念進(jìn)行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實(shí)際情況差異較大，因此其實(shí)不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實(shí)中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。

在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補(bǔ)充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實(shí)生活中更快樂或更能實(shí)現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于網(wǎng)癮。

調(diào)查問卷中，針對這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的或然題項(xiàng)。在第5.7題選是的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選是，即判定該網(wǎng)民屬于網(wǎng)癮。

(3) 輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向

分析中所使用的兩個輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。

網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補(bǔ)充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答是的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答是的題項(xiàng)越多，其網(wǎng)癮程度越深。

網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實(shí)際上網(wǎng)時間常常比自己預(yù)期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項(xiàng)可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。

(4) 其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點(diǎn)與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實(shí)用性目的兩類。

文娛性目的包括：(1)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，(2)聊天或交友，(3)看動漫、電影、下載音樂等;

實(shí)用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。

網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。

調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費(fèi)等。

而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個人主義等特點(diǎn)，喜歡單獨(dú)生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風(fēng)俗，相對其他人更輕易情感化。

對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目1318當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。

(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理

在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進(jìn)程中使用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(6)數(shù)據(jù)處理說明

本報(bào)告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補(bǔ)充和參考。

三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析

1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍

(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%

從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。

以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報(bào)導(dǎo)稱，整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達(dá)14% 。另外，民盟北京市委2002年的一項(xiàng)抽樣調(diào)查也顯示，北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8% 。本次研究實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。

(2) 我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%

除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向。可見，加強(qiáng)對在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。

2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)

篇3

摘 要：本文采取問卷調(diào)查的方法，對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購較為普遍，雖然金額偏小，但種類繁多、以實(shí)用性消費(fèi)為主，他們在網(wǎng)購時注重網(wǎng)站品牌、賣家信譽(yù)、商品質(zhì)量、信息安全等，具有較強(qiáng)的維權(quán)意識。學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購的這些特點(diǎn)展開相應(yīng)的行動，幫助其建立良好的理財(cái)習(xí)慣和價值觀，正確引導(dǎo)其合理消費(fèi)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物 大學(xué)生 電子商務(wù)

一、引言

在電商網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)盛行的時期，作為中國市場消費(fèi)的年輕力量，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升，成為一支不容忽視的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍，研究和分析他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，有助于認(rèn)識青年一代乃至未來整個社會的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢，有助于高校了解并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念、價值取向、行為模式和生活習(xí)慣等。為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)心理，熟悉學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)，同時對大學(xué)生正確網(wǎng)購做適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，本文以浙江樹人大學(xué)的在校學(xué)生為研究對象，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為展開調(diào)查分析。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征分析

本次調(diào)查共發(fā)出問卷400份，回收365份，其中有效問卷355份，有效問卷回收率88%。通過EXCEL軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和列表分析，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的行為進(jìn)行如下分析：

1.大學(xué)生網(wǎng)購前景看好

數(shù)據(jù)顯示約94%的人采用過網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求，人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人，其中經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)購的占比達(dá)到1/3強(qiáng)，這足以看出大部分大學(xué)生都接受了網(wǎng)購，網(wǎng)購已成為大學(xué)生生活的一部分。另據(jù)調(diào)查顯示57%的大學(xué)生對網(wǎng)購的態(tài)度是支持的，39%的人對于網(wǎng)購持無所謂的態(tài)度，只有4%的人持反對態(tài)度。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景良好。

2.大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因是商品種類和價格

在網(wǎng)購的原因中，選擇商品種類繁多齊全的有31%，選擇價格便宜的占29%。因?yàn)闊o論是傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還是網(wǎng)絡(luò)購物，商品品種和價格始終是影響消費(fèi)者行為的主要因素。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店的價格更為低廉，而且商品種類繁多，可選擇性大，大大滿足了大學(xué)生追求物美價廉的消費(fèi)心理。

此外，選擇付款方便的占20%，選擇送貨上門的占14%。主要是因?yàn)榫W(wǎng)購可以網(wǎng)上付款和送貨上門，節(jié)省了不少時間，而大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社團(tuán)或社會活動需占用較多的時間和精力，使他們不可能在購物上花費(fèi)太多的精力。

3.大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)金額較小

大學(xué)生雖然喜歡在網(wǎng)上購物，但是每月的網(wǎng)購花費(fèi)基本在200元以下。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者每月網(wǎng)購花費(fèi)在200元以下的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的70%，只有少數(shù)被調(diào)查者每月網(wǎng)購花費(fèi)在500元以上甚至突破1000元。這主要是大學(xué)生的生活費(fèi)普遍在800-1500元之間，過大的網(wǎng)購花費(fèi)會對他們的日常生活產(chǎn)生影響。

導(dǎo)致網(wǎng)購消費(fèi)金額較小的另一方面原因是大學(xué)生的生活費(fèi)用來源。據(jù)調(diào)查顯示，68%的大學(xué)生生活費(fèi)用全部來源于父母，29%的人部分來源于父母，完全由自己賺取的只占3%。這說明當(dāng)代大學(xué)生的生活費(fèi)用大部分主要來源于父母，但也有小部分大學(xué)生靠自己賺取部分或全部生活費(fèi)用。因此，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時會綜合考慮他們的實(shí)際情況，只將每月生活費(fèi)的少部分用于網(wǎng)絡(luò)購物。

4.實(shí)用型消費(fèi)占主導(dǎo)

數(shù)據(jù)顯示，81%的大學(xué)生網(wǎng)購用于與生活、學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)用型消費(fèi)，其中完全用于生活支出的占71%，用于考證之類的費(fèi)用占比5%，用于交通的費(fèi)用占比4%，還有1%的學(xué)生具有投資意識。這說明大學(xué)生在網(wǎng)上購買自己日常所需的生活用品、繳納考證費(fèi)、交通費(fèi)等已成為新的時尚。還有約19%的數(shù)據(jù)說明娛樂型消費(fèi)也是當(dāng)代大學(xué)生的另一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型，他們通過從網(wǎng)上下載音樂、視頻、游戲、資訊等豐富業(yè)余生活。

5.購買的商品種類多樣，主要為服裝

調(diào)查結(jié)果顯示，38%的被調(diào)查大學(xué)男生網(wǎng)購主要為了購買服裝，13%選擇了虛擬物品；同時數(shù)據(jù)顯示40%的被調(diào)查大學(xué)女生傾向于購買服裝服飾，而25%則選擇了購買日化用品。從中我們可以看出服裝是男女生在網(wǎng)購時共同關(guān)注的物品。因?yàn)榇髮W(xué)生作為青春煥發(fā)的人群，非常注重自己的外表，每天的服裝成為他們關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)上的服裝除去了店鋪費(fèi)、人工費(fèi)等，價格比實(shí)體店便宜很多，而且款式比較新穎，選擇余地很大，部分知名品牌還有網(wǎng)絡(luò)旗艦店向網(wǎng)民直銷自己的產(chǎn)品，這更加方便了大學(xué)生的購買；而實(shí)體店的價格較貴，往往超出大學(xué)生的預(yù)算。

6.謹(jǐn)慎選擇賣家

當(dāng)大學(xué)生消費(fèi)者明確自己的需求后，他們會謹(jǐn)慎選擇賣家。由于網(wǎng)購存在一定的不確定風(fēng)險，消費(fèi)者會通過各個渠道對商家的信息進(jìn)行分析、比較、研究。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示約38%的大學(xué)生通過閱讀商品描述、33%的大學(xué)生通過查看評價、17%通過親自詢問賣家、12%通過他人推薦等來了解產(chǎn)品，最后選擇信譽(yù)度高的商家進(jìn)行購買，以降低風(fēng)險、保證安全。為使網(wǎng)購而來的商品與實(shí)際需求能盡量減小偏差、降低風(fēng)險，大學(xué)生網(wǎng)購特別在意商家之前的一些銷售信息，如已有客戶對賣方商品的評價，賣方商品在一定時間內(nèi)的銷售量等，跟隨效應(yīng)明顯；同時很多首次網(wǎng)購者也會選擇朋友介紹的網(wǎng)店。

7.注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全

大學(xué)生作為接受高等教育的人群，從小就樹立了安全意識和自我保護(hù)意識，因此對網(wǎng)購的安全性也非常重視。網(wǎng)購安全性主要體現(xiàn)在兩方面，一為產(chǎn)品的質(zhì)量安全，一為網(wǎng)絡(luò)安全。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生對網(wǎng)購的顧慮中占前三位的分別是：害怕實(shí)際貨物與描述有差別（占33%），害怕商品有質(zhì)量問題（占28%），害怕商品真假難辨（占19%）。從中我們可以看出，位列前三的都與商品品質(zhì)有關(guān)，占80%左右，因此如實(shí)描述及提高網(wǎng)購商品的質(zhì)量是賣家及購物網(wǎng)站要特別重視的地方。

另外58%的大學(xué)生對網(wǎng)購安全有所顧慮，因現(xiàn)在網(wǎng)購絕大多數(shù)采用網(wǎng)上銀行支付方式進(jìn)行貨款支付，其支付安全和對個人信息的保密程度可能會影響到消費(fèi)者的網(wǎng)購行為。

8.維權(quán)意識較高

根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，66%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購物品不合心意或有質(zhì)量問題時選擇向商家要求退貨，這部分學(xué)生利用網(wǎng)購媒介，尤其是支付寶制度來保護(hù)自己，這是他們維權(quán)意識高的良好表現(xiàn)。然而也有27%的人則認(rèn)為吃點(diǎn)虧就算了，這樣的心理不但使自己蒙受了損失，而且也會助長假冒偽劣商家的行為；當(dāng)然也有7%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購問題時不知道如何處理，說明這些大學(xué)生對相關(guān)的法律制度不了解，所以后兩類大學(xué)生的維權(quán)意識有待提高。

三、對大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)與合理化建議

綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種趨勢，因此合理的引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)意識，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，已成為高校和全社會共同關(guān)注的問題，當(dāng)前應(yīng)主要從以下幾方面著手：

1.學(xué)校方面

在現(xiàn)代社會條件下，由于學(xué)校在社會系統(tǒng)中的重要地位與性質(zhì)，決定了以學(xué)校為載體的教育具有極強(qiáng)的“可控性”，在整個德育中扮演主導(dǎo)性的地位。作為高校應(yīng)充分發(fā)揮其思想教育的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立科學(xué)的消費(fèi)價值理念。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，積極倡導(dǎo)有利于身心健康的合理消費(fèi)、適度消費(fèi)，反對鋪張浪費(fèi)、反對過度消費(fèi)，并通過多種宣傳方式進(jìn)行宣傳，在校園中形成良好的輿論氛圍，從而使學(xué)生在這種氛圍的影響下，形成理性的行為方式。其次，針對大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，培養(yǎng)他們的獨(dú)立意識和理財(cái)能力，讓他們學(xué)會消費(fèi)，學(xué)會如何合理安排日常的收支，樹立正確的理財(cái)觀念，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。

2.家庭和個人方面

家庭作為大學(xué)生消費(fèi)性支出的主要承擔(dān)者，作為大學(xué)生消費(fèi)資金的主要源頭，應(yīng)該對孩子的消費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，不能要多少給多少，不然會助長學(xué)生消費(fèi)的盲目，要重點(diǎn)培養(yǎng)他們正確的消費(fèi)方式、生活方式，從而遏制其亂消費(fèi)?？傊诖髮W(xué)生消費(fèi)教育方面，家庭教育依然具有不可替代的作用。

作為大學(xué)生本人，對于經(jīng)濟(jì)來源基本靠父母的，購買必需品才是消費(fèi)真正的出發(fā)點(diǎn)，而不是在網(wǎng)上購買多余的非必需品；對于完全或部分靠自己賺取生活費(fèi)的，則應(yīng)合理安排收支，而非胡亂消費(fèi)。大學(xué)生可以參加學(xué)校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)、投資學(xué)等課程，樹立理性消費(fèi)觀念，掌握理財(cái)方法。同時可以多參加學(xué)校組織的消費(fèi)知識講座、理財(cái)講座、省錢比賽等活動，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，在消費(fèi)行為上做到理性消費(fèi)。

3.社會方面

社會應(yīng)該利用各種媒體和新聞媒介等宣傳手段，以正確、積極向上的輿論引導(dǎo)青年大學(xué)生。全社會要共同努力創(chuàng)造一個和諧、文明、健康的社會環(huán)境，樹立健康合理的消費(fèi)價值理念，建立一個良好的法治和誠信體系，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極、正確的消費(fèi)價值觀和維權(quán)意識，使得網(wǎng)絡(luò)購物秩序井然、有法可依。

四、總結(jié)

經(jīng)過對樹人大學(xué)學(xué)生的問卷調(diào)查并經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，我們得出如下結(jié)論：

1.網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種消費(fèi)形式，在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、快捷、價格便宜及商品齊全、種類繁多，因此大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景看好。他們的網(wǎng)購金額雖然小，但頻率高，消費(fèi)整體上呈穩(wěn)健狀態(tài)；在選擇網(wǎng)絡(luò)購物時比較注重網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量；在網(wǎng)購發(fā)生糾紛時，能夠維護(hù)自己的權(quán)益。

2.學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該針對當(dāng)代大學(xué)生的購物特點(diǎn)，紛紛發(fā)揮各自的作用，通過課程的設(shè)置、理性的指導(dǎo)、法治的完善，幫助其建立良好的理財(cái)習(xí)慣和價值觀，正確引導(dǎo)其合理的消費(fèi)觀。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)文化；大學(xué)生；思想政治教育

一、網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)

(一)開放性

互聯(lián)網(wǎng)的到來，為人們的生活帶來了便利，人們之間的聯(lián)系也變得日益緊密?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個全球性的媒體，通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速地了解世界各地的最新消息，人們可以在網(wǎng)絡(luò)上各抒己見，發(fā)表自己的言論。網(wǎng)絡(luò)的開放性，為人們了解全世界最新的科研信息、咨訊帶來了一定的便利。

(二)虛擬性

虛擬性是網(wǎng)絡(luò)文化顯著的特點(diǎn)之一，網(wǎng)絡(luò)時代下，人們可以匿名發(fā)表言論，聊天、購物都可以不使用真實(shí)的信息。虛擬性的網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)也讓人們享受到虛擬文化不受約束的特點(diǎn)。同時，虛擬性網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)也為大學(xué)生思想政治教育工作帶來了一定的困難。

(三)平等性

網(wǎng)絡(luò)文化面前人人平等，是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)文化下的另一個特點(diǎn)。每個人都擁有發(fā)表言論的自由權(quán)與平等權(quán)，人們可以在網(wǎng)絡(luò)文化下可以不受社會地位、等級差別的約束，享受到平等的權(quán)利。

二、網(wǎng)絡(luò)時代下對大學(xué)生思想政治教育的策略

(一)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法治和道德方面的教育

網(wǎng)絡(luò)文化下的自由權(quán)，要求大學(xué)生建立在不侵犯道德與法律的基礎(chǔ)上，因此，應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法治和道德方面的教育，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)言談舉止能夠充分地體現(xiàn)出大學(xué)生的個人道德素質(zhì)。學(xué)?？梢越ㄔO(shè)大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)站，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法治意識，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化下的自我保護(hù)意識。

(二)利用校園網(wǎng)對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育

校園網(wǎng)最受大學(xué)生的青睞，學(xué)?？梢岳眯@網(wǎng)瀏覽量較多的特點(diǎn)，利用校園網(wǎng)平臺加強(qiáng)對大學(xué)生的思想政治教育。學(xué)生們可以利用校園網(wǎng)的平臺，對大學(xué)生思想狀況進(jìn)行問卷調(diào)查，及時地了解大學(xué)生思想道德方面的問題與困惑，并及時地對大學(xué)生思想道德方面的問題進(jìn)行答疑解惑。學(xué)校應(yīng)該在校園網(wǎng)上發(fā)表一些黨和國家對大學(xué)生思想政治號召的一些文章，發(fā)表一些社會熱點(diǎn)與咨詢，引發(fā)大學(xué)生對思想政治教育的重視。學(xué)校應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化的優(yōu)勢，促進(jìn)與大學(xué)生思想上的溝通、交流。

(三)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)文化下大學(xué)生思想政治方面的教育，也需要高素質(zhì)、高效率網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍的建設(shè)。高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍的建設(shè)，才能夠保證對大學(xué)生思想政治教育工作正常高效地開展。高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)思想教育隊(duì)伍既需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、完善的價值觀、世界觀，同時也需要有豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)思想隊(duì)伍的建設(shè)，能夠保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文化下的思想政治的熏陶。

三、網(wǎng)絡(luò)文化與大學(xué)生思想政治教育有效融合的重大意義

(一)豐富的網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生思想政治教育有一定的幫助

豐富的網(wǎng)絡(luò)文化能夠?yàn)榇髮W(xué)生的生活帶來趣味性，對大學(xué)生的心理疏導(dǎo)有一定的幫助，引導(dǎo)大學(xué)生建立正確健康的人格關(guān)系。同時，大學(xué)生可以受到豐富的網(wǎng)絡(luò)文化的熏陶，建立完善的知識體系，增長見識。最后，網(wǎng)絡(luò)文化的刺激影響下，人們的求知欲愈來愈強(qiáng)烈，變學(xué)習(xí)被動為主動。

(二)網(wǎng)絡(luò)文化能夠改變大學(xué)生的文化價值觀念、思想觀念

網(wǎng)絡(luò)文化的影響下，大學(xué)生可以接觸到世界多元的文化，形成多元化的理念。世界多元文化的刺激，讓大學(xué)生在思想道德教育上也有了個全新的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)文化的吸引下，大學(xué)生樂于接受新事物，創(chuàng)新、求實(shí)、文明、競爭、合作等文化理念越來越受到大學(xué)生的認(rèn)同與推崇。

(三)網(wǎng)絡(luò)文化的平等性使大學(xué)生樂于接受思想政治教育

以前，對大學(xué)生的思想政治教育工作總是停留在說教上，思想政治教育的防止較為單一，同時，大學(xué)生對思想政治教育不樂于接受，總是處于被動的地位。網(wǎng)絡(luò)文化的平等性，能夠改變大學(xué)生的逆反心理，同時網(wǎng)絡(luò)文化的虛擬環(huán)境下，大學(xué)生可以消除個人的顧慮，發(fā)表自己的見解，促進(jìn)自己思想道德的提高。網(wǎng)絡(luò)文化的平等性，使大學(xué)生對思想政治教育變得更加重視，教育上也不再處于被動狀態(tài)，樂于接受思想政治教育。

四、結(jié)語

學(xué)校對大學(xué)生的思想政治教育，應(yīng)該做到與時俱進(jìn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化的優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)文化與大學(xué)生的思想政治教育有機(jī)地融合在一起。網(wǎng)絡(luò)文化的趣味性，能夠激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)受教的興趣，積極地學(xué)習(xí)思想政治。

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篇5

2017年大學(xué)生社會調(diào)查報(bào)告范文一

作為新時代的生存方式，網(wǎng)絡(luò)生活正變得普及，它讓我們置身于信息的海洋，隨時參與社會的變遷。而作為時代的驕子，未來社會的主人，大學(xué)生是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何在寒假這段時間享受網(wǎng)絡(luò)生活的呢?這兩種新勢力的碰撞又將給我們的社會帶來怎樣的希望與擔(dān)憂呢?了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況對于更加準(zhǔn)確的把握時代前進(jìn)的方向十分重要，所以我們在此將其列為實(shí)踐報(bào)告的主題，調(diào)查了寒假期間部分大學(xué)生的上網(wǎng)情況?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一，關(guān)于上網(wǎng)頻率和用途的調(diào)查

調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生在寒假期間都會上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時間一般控制在2-5小時?？葱侣?、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學(xué)生進(jìn)行的常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%;上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個單項(xiàng)或雙項(xiàng)者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項(xiàng)以上的多重任務(wù)。人均電子郵箱2.46個，每周人均收發(fā)郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學(xué)生中，男女生的上網(wǎng)情況又有所不同，以下是詳細(xì)數(shù)據(jù)：

男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表

上網(wǎng)頻率(天/次) 用途

0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娛樂 學(xué)習(xí) 聯(lián)絡(luò)

男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%

女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%

平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%

從表中我們可以看出，男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息兩者大體相同，雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學(xué)習(xí)方面卻比男生高15.26%，這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些，而在聯(lián)絡(luò)方面，女生的``愛嚼舌頭與``重感情是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，調(diào)查顯示男生和女生中從未上過網(wǎng)的概率是零,而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的占半數(shù)以上。這說明網(wǎng)絡(luò)生活在大學(xué)生中已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)钠占啊?/p>

縱觀平均百分率，在用途方面，據(jù)首位的不是獲取信息，也不是學(xué)習(xí)，而是娛樂。這也難怪，在這個充斥著誘惑的花花世界里，有太多太多吸引人的東西，作為新一代的我們，還未經(jīng)歷人生百態(tài)，世事滄桑，我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛，有時寧愿選擇娛樂，滿足一時的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態(tài)度應(yīng)該一見就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵肥潜匾模吘箠蕵纺芊潘梢粋€人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理，那就是過猶不及，娛樂不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的意義是為了方便生活，方便信息交流。

二，關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的調(diào)查

網(wǎng)友個數(shù) 少于5 6到10 11到20 20以上

42% 24% 14% 21%

其中16%的人交有同性網(wǎng)友，交異性網(wǎng)友者多達(dá)65%;有大齡網(wǎng)友者僅占4%，而同齡網(wǎng)友比率高達(dá)79%

聊天工具 qq 聊天室 bbs 其他工具

70% 40% 40% 8%

交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題，分別占到63%和53%，同時也有少量的胡扯和對罵現(xiàn)象，分別為17%和5%

看來上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達(dá)20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬社會建立了一個不簡單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對交異性同齡網(wǎng)友情有獨(dú)鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少。總體上網(wǎng)聊的話題與實(shí)際生活中相似，但也存在胡扯與對罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問題仍不可被忽視。

三，關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查

1上網(wǎng)與學(xué)習(xí) 耽誤學(xué)習(xí) 促進(jìn)學(xué)習(xí) 不促進(jìn)學(xué)習(xí)但增加綜合素質(zhì)

6% 18% 81%

2 網(wǎng)絡(luò)信息可信度 較高 一般 較底

11% 73% 16%

3 網(wǎng)絡(luò)黑客 崇拜 明確反對 有機(jī)會也想嘗試

29% 27% 44%

4 網(wǎng)戀 支持 反對 既不提倡也不反對

11% 13% 77%

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給大家提供方便的同時，也可能在我們周圍埋下隱患。以上數(shù)據(jù)表明，大部分大學(xué)生是贊成網(wǎng)游的，積極肯定上網(wǎng)對于提高綜合素質(zhì)的作用?；蚩尚牢康氖?，這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡(luò)信息的可信度有所提高，整治網(wǎng)絡(luò)的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕，畢竟網(wǎng)絡(luò)是存在風(fēng)險的。

由于大部分大學(xué)生不反對網(wǎng)絡(luò)黑客，這讓人對于網(wǎng)絡(luò)安全性不免產(chǎn)生擔(dān)憂。眾所周知，電腦一旦感染病毒就不能正常運(yùn)行，里面的重要資料信息可能被盜取，如遇到病毒泛濫，整個感染的局部網(wǎng)絡(luò)都有癱瘓的危險，而由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失將無法估量。

另外，大學(xué)生對待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟，只有11%的人相信網(wǎng)戀，多數(shù)人持觀望態(tài)度。

一些看法與思考

通過此次調(diào)查，我們對信息時代這個大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案;有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進(jìn)展。總體來說，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。雖然他們都還不夠成熟，但他們都在走向成熟。或許現(xiàn)在還看不到他們開出嬌艷的花朵，但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實(shí)。

有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人，不是人人都會碰上空難，乘坐飛機(jī)比大多數(shù)運(yùn)動更為安全，汽車和火車也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空難才能榮登媒體的頭條，于是說乘坐飛機(jī)其實(shí)很安全，那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機(jī)更加的安全!調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說服了不少網(wǎng)絡(luò)者，此次的調(diào)查如果能增加大家對于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂于看到的。

結(jié)語

此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺某些存在的問題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動時間倉促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評論難免具有推測性質(zhì)，見諒。

2017年大學(xué)生社會調(diào)查報(bào)告范文二

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場白色災(zāi)難 。

XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動，宣傳環(huán)保知識。

此次宣傳活動我們在準(zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會實(shí)踐活動的總結(jié)及心得體會(針對白色污染 )進(jìn)行分析。

一、我們的實(shí)踐過程：

首先，我們來到宣傳臺，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。

二、分析：什么是白色污染?

白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?

白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。

三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。

4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

四、分析：白色污染的危害有哪些?

(一)視覺危害：

散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動物死亡。

3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時間內(nèi)難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。

五、行動起來治理白色污染 ：

通過這次環(huán)保知識宣傳社會實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時，也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。

我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。因此，我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。

同時，我也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。

讓我們攜起手行動起來，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時刻做到：

1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);

2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;

3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢;

篇6

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)學(xué)；創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革；創(chuàng)新能力

中圖分類號：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）11-0179-02

“統(tǒng)計(jì)學(xué)”是經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課?！敖y(tǒng)計(jì)學(xué)”的教學(xué)目的不僅在于培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)思維，掌握基本統(tǒng)計(jì)知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用統(tǒng)計(jì)理論和方法分析與解決實(shí)際問題的能力。[1，3]上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（以下簡稱“我院”）的工商管理、物流管理、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共事業(yè)等專業(yè)對實(shí)踐要求很高，各專業(yè)畢業(yè)生到各大企事業(yè)單位工作后將經(jīng)常需要設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案、策劃和實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查、整理和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及撰寫統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告等。同時，為了給將來進(jìn)行科學(xué)研究和就業(yè)打好良好基礎(chǔ)，我院許多學(xué)生承擔(dān)了上海市或校內(nèi)大學(xué)生科研創(chuàng)新項(xiàng)目、參與了多項(xiàng)教師的科研項(xiàng)目及多樣化的社會實(shí)踐項(xiàng)目。上述很多具體實(shí)踐工作和科研項(xiàng)目均需要展開統(tǒng)計(jì)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)建模工作，這就要求學(xué)生必須具備很強(qiáng)的綜合分析能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

在當(dāng)今這個科學(xué)技術(shù)日新月異的時代，對創(chuàng)新型人才的需求日趨強(qiáng)烈。實(shí)踐教學(xué)改革是現(xiàn)代社會創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的客觀要求，但經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍薄弱，“重理論知識，輕實(shí)踐操作”的慣性依舊存在，導(dǎo)致學(xué)生在一定程度上理論與實(shí)踐脫節(jié)，創(chuàng)新素質(zhì)不高，動手能力不強(qiáng)。[2]

重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新型思維、個性及能力素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，更好地促進(jìn)統(tǒng)計(jì)學(xué)與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的結(jié)合，讓不同專業(yè)的學(xué)生均能學(xué)以致用，靈活準(zhǔn)確地解決實(shí)際問題，才是統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)的真正意義所在。

一、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)問題分析

我院以往的統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式單一，不能滿足目前創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的需求，存在一系列問題。

第一，統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中以演示型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)為主，設(shè)計(jì)型、綜合型實(shí)驗(yàn)較少，不利于學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

第二，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商、國貿(mào)、信管、物流、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共事業(yè)等專業(yè)均開設(shè)“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程，但是各專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)使用的案例基本相同，與專業(yè)結(jié)合度低，缺乏針對性和專業(yè)特色。

第三，2011年之前統(tǒng)計(jì)學(xué)教師隊(duì)伍中大部分教師是碩士或博士畢業(yè)之后直接進(jìn)入高校工作，缺乏在相關(guān)金融、證券、咨詢公司及企事業(yè)單位的從業(yè)經(jīng)歷，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富。

在此種實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式下，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對統(tǒng)計(jì)資料的搜集、整理及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法的理解不夠深刻，對統(tǒng)計(jì)預(yù)測和決策方法的掌握不夠靈活，學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力不強(qiáng)。因此，對經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式進(jìn)行了綜合改革和實(shí)踐，致力于培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的創(chuàng)新型人才。

二、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)綜合改革與實(shí)踐的重要保證

1.實(shí)驗(yàn)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)及085工程項(xiàng)目建設(shè)中改建和新建了幾個大型實(shí)驗(yàn)室，各種軟硬件設(shè)施配備十分完善，不僅可以支持教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件操作演示，還可供百余名學(xué)生同時學(xué)習(xí)操作多種統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，為統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展提供了良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和操作平臺。

2.教師隊(duì)伍實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高

教師能夠熟練掌握現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)軟件并能有效地運(yùn)用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，同時具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)綜合改革的重要保證。我院統(tǒng)計(jì)學(xué)主講教師自2011年開始先后參加了上海市產(chǎn)學(xué)研踐習(xí)計(jì)劃項(xiàng)目，到金融證券公司、電力公司、新能源企業(yè)等各大公司和企事業(yè)單位踐習(xí)一年，在此過程中參與完成了多項(xiàng)不同領(lǐng)域的實(shí)踐項(xiàng)目，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了實(shí)踐能力，同時也為“統(tǒng)計(jì)學(xué)”課程積累了大量的新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)案例和素材。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改進(jìn)和完善

在統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)選取典型案例，案例要具有針對性，考慮案例要解決什么問題，如何引導(dǎo)學(xué)生積極思考。典型案例需要能夠充分運(yùn)用已學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論和方法解決實(shí)際問題，啟發(fā)學(xué)生明確案例統(tǒng)計(jì)研究對象，熟悉統(tǒng)計(jì)研究步驟，了解不同統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用。如利用肯德基選址條件和方法案例講解統(tǒng)計(jì)資料搜集與整理方法，結(jié)合紙尿布與啤酒營銷案例講解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)和回歸分析方法。同時穿插多種生動的小型教學(xué)視頻，使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)并喜歡上統(tǒng)計(jì)學(xué)。在校企實(shí)踐環(huán)節(jié)，邀請安排企業(yè)高層次統(tǒng)計(jì)分析人員來校示范教學(xué)，同時安排學(xué)生去企業(yè)開展統(tǒng)計(jì)調(diào)研和實(shí)踐活動，幫助學(xué)生更加深入地理解統(tǒng)計(jì)理論和方法的實(shí)際應(yīng)用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系設(shè)計(jì)

為滿足社會需求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教研組制定了新的培養(yǎng)方案，修訂和編寫了有專業(yè)特色的實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范化指導(dǎo)。為增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)專業(yè)特色，使統(tǒng)計(jì)學(xué)和學(xué)生所學(xué)專業(yè)能夠更好地融合，為每個專業(yè)編制了具有專業(yè)特色的教學(xué)案例及統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告模版，同時把統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系分為了兩個模塊：公共模塊和專業(yè)模塊。

1.公共實(shí)驗(yàn)?zāi)K以基本演示型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)為主

教師結(jié)合各專業(yè)典型案例演示EXCEL和SPSS的基本操作及計(jì)算功能，描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)功能，包括：實(shí)驗(yàn)一――應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件EXCEL或SPSS對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，統(tǒng)計(jì)分組，繪制統(tǒng)計(jì)圖及制作統(tǒng)計(jì)表。實(shí)驗(yàn)二――利用算數(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)、方差和標(biāo)準(zhǔn)差、離散系數(shù)、峰度和偏度等方法對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的集中趨勢、離散趨勢和分布形狀進(jìn)行分析。實(shí)驗(yàn)三――對總體均值和總體比率等參數(shù)進(jìn)行置信區(qū)間估計(jì)以及假設(shè)檢驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)四――結(jié)合經(jīng)管領(lǐng)域具體案例，對不同因素之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析。通過公共實(shí)驗(yàn)?zāi)K的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生對不同統(tǒng)計(jì)方法的理解和掌握，使學(xué)生了解統(tǒng)計(jì)軟件、熟練統(tǒng)計(jì)軟件的基本操作。

2.專業(yè)實(shí)驗(yàn)?zāi)K以設(shè)計(jì)型和綜合型實(shí)驗(yàn)為主

（1）設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。要求學(xué)生能夠運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)軟件完成四個設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。首先給出四組與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的典型案例和數(shù)據(jù)資料，讓學(xué)生獨(dú)立完成對案例的統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)計(jì)解決問題的統(tǒng)計(jì)方案，選擇統(tǒng)計(jì)方法，并用統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)方法，完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。培養(yǎng)學(xué)生熟練使用統(tǒng)計(jì)軟件解決問題的實(shí)踐能力。

（2）綜合型實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。綜合型實(shí)驗(yàn)是對設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)的綜合和拓展。讓學(xué)生以小組為單位綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)理論、方法及統(tǒng)計(jì)軟件解決一些與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力。具體措施如下：

1）讓學(xué)生組建小組，每小組根據(jù)自身專業(yè)方向，結(jié)合參與的上海市大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、教師科研項(xiàng)目、社會實(shí)踐項(xiàng)目以及感興趣的熱點(diǎn)問題選擇適合的統(tǒng)計(jì)調(diào)查題目。如工商管理專業(yè)學(xué)生選擇的大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查、信息管理專業(yè)學(xué)生做的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查及公共事業(yè)專業(yè)學(xué)生做的大學(xué)生逃課情況調(diào)查等。

2）每小組獨(dú)立設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，包括確定統(tǒng)計(jì)調(diào)查目的，確定調(diào)查對象、調(diào)查單位及填報(bào)單位，制定調(diào)查項(xiàng)目，確定調(diào)查時間及時限，制定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃等等。教師對每一個小組設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案進(jìn)行修改和完善。

3）每小組獨(dú)立完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行問卷調(diào)查。教師對每小組設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷進(jìn)行指導(dǎo)，提出修改建議。搜集調(diào)查問卷的工作在課外完成。

4）每小組借助于EXCEL或SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，對搜集的調(diào)查問卷信息進(jìn)行整理、繪制統(tǒng)計(jì)圖和統(tǒng)計(jì)表、構(gòu)建統(tǒng)計(jì)模型、完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論。

5）每小組完成一份詳細(xì)深入的統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，要求圖表清晰，層次清楚，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論準(zhǔn)確。

6）最后每小組以PPT的形式，對統(tǒng)計(jì)資料搜集、分析方法和得出的結(jié)論進(jìn)行闡述，分享實(shí)驗(yàn)成果。組織不同實(shí)驗(yàn)小組的學(xué)生進(jìn)行交流，教師和學(xué)生共同對每組統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行總結(jié)、評價及提出修改建議，促進(jìn)每小組進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告。

7）開通我院統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)微博賬號，建立開放的統(tǒng)計(jì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，分享統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)資料、最新的統(tǒng)計(jì)資訊、趣聞和軼事、有意義的統(tǒng)計(jì)資源成果等。師生也可以通過微博平臺交流疑難問題，加強(qiáng)師生間的互相學(xué)習(xí)，同時促進(jìn)學(xué)生網(wǎng)上網(wǎng)下共同學(xué)習(xí)，齊頭并進(jìn)，更廣泛地學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)。

四、統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革效果

通過統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的綜合改革和實(shí)踐，學(xué)生的統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果有了顯著提高。學(xué)生們能夠利用統(tǒng)計(jì)學(xué)各方法和統(tǒng)計(jì)軟件對身邊的熱點(diǎn)問題進(jìn)行量化分析和深入探討，并形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，解決一些實(shí)際問題。很大程度上也促進(jìn)了后續(xù)課程的開展，如管理學(xué)、市場營銷等學(xué)科均需要學(xué)生作統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析工作，很多同學(xué)能夠嫻熟地完成上述課程所要求的統(tǒng)計(jì)分析。部分學(xué)生也開始采用統(tǒng)計(jì)學(xué)各理論和方法，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對承擔(dān)及參與的科研項(xiàng)目和畢業(yè)論一些很專業(yè)的量化分析，科研項(xiàng)目和畢業(yè)論文的完成質(zhì)量有了很大提高。新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式可以幫助學(xué)生靈活掌握并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)理論和軟件解決實(shí)際問題，極大地優(yōu)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力以及創(chuàng)新能力，從而完善了統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)、科研及社會實(shí)踐一體化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]王吉春.關(guān)于經(jīng)管類專業(yè)開展統(tǒng)計(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思考[J].教學(xué)研究，2008，（3）：23-24.

篇7

[關(guān)鍵詞]校園電商平臺；市場調(diào)研；設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.127

1 校園電商平臺的發(fā)展?fàn)顩r分析

1.1 校園電商平臺的現(xiàn)狀分析

近幾年，興起的各大校園電商平臺包括8天在線、閃電購、校聯(lián)購、59store、宅米網(wǎng)，等等。這些校園電商平臺的出現(xiàn)極大地方便了大學(xué)生的生活，所以在短時間內(nèi)被消費(fèi)者接受。這些電商平臺從成立以來，一直以數(shù)倍的速度增長，如南京工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生打造的8天在線，創(chuàng)辦3年多業(yè)務(wù)已覆蓋全國600多所大學(xué)校園，兼職大學(xué)生物流員有近萬名，年?duì)I業(yè)額接近兩個億。

1.2 校園電商平臺的發(fā)展環(huán)境分析

中國人口總量一直領(lǐng)先于世界各國，單從大學(xué)生的人數(shù)來看，大學(xué)的普及化使得中國每年進(jìn)入大學(xué)的人數(shù)在不斷地增加，2015年中國在校大學(xué)生數(shù)量已達(dá)2800萬人。由此看來，對于校園電商平臺來說，大學(xué)生群體是個很龐大的群體，大學(xué)生的消費(fèi)潛力巨大。

在大學(xué)校園里，學(xué)生和老師所代表的消費(fèi)者群體是相對穩(wěn)定的，易于培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。并且大學(xué)生的興趣愛好廣泛，易與他人達(dá)成共識，他們的消費(fèi)傾向和消費(fèi)商品相對比較單一。另一方面，高校不僅是知識密集的地方，而且是電腦普及率較高的地方。大部分院校早已建立了校園寬帶光纖計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)校的各個部門、實(shí)訓(xùn)室、教工宿舍和學(xué)生宿舍，完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給校園電商平臺提供了較好的前提條件。

2 基于校園電商平臺設(shè)計(jì)的市場調(diào)研

2.1 調(diào)研過程

根據(jù)校園電商平臺設(shè)計(jì)需要，可以將調(diào)研目標(biāo)確定為：首先，了解大學(xué)生每個月的經(jīng)濟(jì)來源、經(jīng)濟(jì)狀況；其次，了解大學(xué)生的生活費(fèi)用在哪些方面；最后，了解大學(xué)生網(wǎng)購的頻率，對校園電商平臺是否需要，需要什么樣的電商平臺。根據(jù)平臺初步構(gòu)想設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，討論問卷的合理性以及確定調(diào)查問卷。在調(diào)查階段，選擇人流量較多的場合，比如食堂、教室、宿舍等，對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并收回問卷。最后將收回的問卷進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.2 調(diào)研結(jié)論

在問卷調(diào)查過程中，總共發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷共565份，以下是問卷調(diào)查的結(jié)果：大學(xué)生每個月的生活費(fèi)大多數(shù)在一千到一千五百元的范圍內(nèi)，只有少部分同學(xué)在兩千元以上，生活費(fèi)來源主要靠父母獲得。大學(xué)生每個月的消費(fèi)大都在1000元以上，并且消費(fèi)增長速度較快，大三學(xué)生明顯比大一學(xué)生消費(fèi)水平高。大學(xué)生每個月的生活費(fèi)主要用在吃飯上，其次用在生活用品上，大學(xué)生在網(wǎng)上買的最多的是生活必需品，其次是零食類。大部分人認(rèn)為校園電商平臺有存在的必要性，可以更好地為大學(xué)生提供服務(wù)，校園電商平臺中商品的價格、商品的質(zhì)量、物流服務(wù)、商品的售后服務(wù)、商品的豐富程度都很重要。

3 校園電商平臺的設(shè)計(jì)

3.1 校園電商平臺的設(shè)計(jì)理念

大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品相對而言較為單一，且對商品的價格、購買便捷程度較為敏感。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體文化素養(yǎng)較高，容易接受新生事物，特別是大學(xué)生年齡一般在18～25歲，正處在求知欲旺盛、好奇心強(qiáng)烈的階段，易于接受電商服務(wù)。他們對服務(wù)的要求是希望獲得更好的體驗(yàn)，最好能把日常生活的方方面面都涵蓋其中。因此，在設(shè)計(jì)校園電商平臺時要注重下面幾個方面。

（1）細(xì)分化。目標(biāo)客戶群體明確，服務(wù)在校大學(xué)生，相比較同類其他電商平臺而言，更具針對性。同時，有針對性地與各友商進(jìn)行合作，一方面能實(shí)現(xiàn)友商與平臺的雙贏；另一方面，有了與友商的緊密合作，平臺能提供更好的服務(wù)給客戶，實(shí)現(xiàn)客戶與平臺的雙贏。最終實(shí)現(xiàn)客戶、友商、平臺的三贏。

（2）區(qū)域化。校園電商平臺可以緊緊圍繞一個或幾個臨近的高校展開，突出平臺的區(qū)域化特征。學(xué)生居住地集中，在大學(xué)校園內(nèi)，電商平臺可以使得物流配送準(zhǔn)確、及時，一般半個小時內(nèi)即可送達(dá)，成本大大降低。以購買生活用品為例，高校大學(xué)生能夠在半個小時內(nèi)獲得送貨上門的服務(wù)，送貨到公寓樓，條件允許的送貨到寢室，最大程度地服務(wù)好用戶，讓用戶滿意。

（3）生活化。校園電商平臺可以與大學(xué)生的生活緊密結(jié)合在一起，呈現(xiàn)線上互動，線下活動的狀態(tài)。校園電商平臺的客戶除了線上互動，線下也能夠便捷地參與到活動中來。線上交流溝通結(jié)交的新朋友，可能就在同一公寓樓、同一校園里，立即就能實(shí)現(xiàn)面對面交流。

3.2 校園電商平臺的設(shè)計(jì)內(nèi)容

（1）自營商品模塊，這部分是校園電商平臺前期主要內(nèi)容，采用左側(cè)導(dǎo)航欄方便顧客自主選擇喜歡的商品。前期調(diào)研顯示，大學(xué)生群體的消費(fèi)理性且注重商品的性價比，所以我們選擇日常生活品和零食作為網(wǎng)上商店的主要供應(yīng)商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙等；學(xué)習(xí)用品，如筆、本子等；零食類，如泡面、面包等，還有各類飲料，等等。從長期規(guī)劃來看，尋求供應(yīng)合作伙伴是必要的。一般來說由于校園商品供應(yīng)的特殊性，校內(nèi)超市的商品價格是略高于校外的，這個內(nèi)外差價是校園電商平臺的利潤點(diǎn)所在。大學(xué)生消費(fèi)群體的總體消費(fèi)規(guī)模比較大，校外傳統(tǒng)線下超市也想占領(lǐng)這一市場，但苦于存在一定的進(jìn)入壁壘，這一點(diǎn)是我們尋求線下合作伙伴的突破點(diǎn)。我們希望找到穩(wěn)定的商品供應(yīng)伙伴，同樣校外超市也希望打開校園市場，因此可以做到雙贏。

（2）二手交易市場模塊。高校的二手交易市場絕對是一個大市場，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年都有新生來報(bào)到，畢業(yè)生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走。學(xué)生們的消費(fèi)水平本來也不高，都希望能買到物美價廉的商品，這個時候，網(wǎng)上二手交易市場的作用就發(fā)揮出來了。賣主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣價格、聯(lián)系方式。買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的；若沒有，也可以在網(wǎng)上求購信息。當(dāng)然，網(wǎng)上二手交易市場不但能處理畢業(yè)生的多余物品，平時學(xué)生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費(fèi)在網(wǎng)上二手交易市場上得到處理，并且不限時間也不限地點(diǎn)。

（3）校園論壇模塊。在這個模塊里可實(shí)現(xiàn)其他信息的，例如校園動態(tài)新聞的、兼職信息的，等等。也可開設(shè)一個論壇，分為旅游、美食、運(yùn)動等多個板塊，讓喜好不同的學(xué)生都有各自喜歡的板塊。這里除了信息，更重要的是讓他們能彼此交流信息，搭建校友溝通的橋梁。

3.3 校園電商平臺的設(shè)計(jì)特色

校園電商平臺將依托特色的物流配送，打通線上線下的購買與供應(yīng)閉環(huán)，從而真正做到從線上到線下的無縫對接，電子商務(wù)的模式?jīng)Q定了物流配送在校園電商平臺的地位，應(yīng)確保良好的購物體驗(yàn)。

（1）零元起送。校園電商平臺本著用心服務(wù)于大學(xué)生群體的原則，所有商品零元起送，只要下單，直接配送，根據(jù)具體實(shí)際情況加收配送費(fèi)。關(guān)于配送人員，校園電商平臺可以整合校園閑散兼職配送員，在解決物流配送問題的同時，為大學(xué)生群體提供兼職機(jī)會，同時校園電商平臺可以配備統(tǒng)一的服裝，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和整合，確保物流配送的質(zhì)量。

（2）閃電配送。校園電商平臺以嚴(yán)格的時間標(biāo)準(zhǔn)來要求物流配送，從下單到把商品送到用戶手里，保證在一小時之內(nèi)。在有了固定的商品供應(yīng)伙伴之后，對于一些消耗速度快且需求高的商品，校園電商平臺也可以招募樓長的方式，將倉儲商品分散到各個樓長，不僅達(dá)到物流分倉的目的，而且以樓長配送的方式大大節(jié)約配送時間，同時為一部分大學(xué)生提供了兼職機(jī)會。

4 校園電商平臺的實(shí)現(xiàn)

4.1 校園電商平臺的產(chǎn)品策略

前期調(diào)研顯示，大學(xué)生的消費(fèi)多趨向于理性化，注重產(chǎn)品的性價比，所以應(yīng)該將快消品作為校園電商平臺的主打商品，其中包括生活用品，如洗漱用品、護(hù)膚品等；零食類，如泡面、餅干、薯片、面包等。

校園電商平臺還可以結(jié)合大學(xué)生興趣來選擇產(chǎn)品，使電商平臺上的產(chǎn)品不僅種類豐富，而且能體現(xiàn)校園特色。比如有的大學(xué)生喜歡騎行，騎行首先需要一輛自行車，而對于新手來說，騎行的入門級裝備一般不是很了解，而騎行運(yùn)動裝備的選購需要一定的經(jīng)驗(yàn)，校園電商平臺則可以尋找裝備供應(yīng)商進(jìn)行合作，為這類新手提供高質(zhì)量、高性價比的商品裝備，省去他們深入了解與奔波選購的過程，真正做到立足大學(xué)生群體、服務(wù)大學(xué)生群體。

4.2 校園電商平臺的價格策略

與校外超市相比，校內(nèi)超市的商品價格略高，大學(xué)生是一個龐大的消費(fèi)群體，消費(fèi)潛力巨大，這也是校園電商利潤所在。校園電商平臺上商品的價格總體來說，可以略低于校內(nèi)超市，與校外大型超市價格相當(dāng)。另外，可以經(jīng)常推出一些特價品或者不定期做一些“低價活動”，吸引消費(fèi)者登錄電商平臺，以養(yǎng)成網(wǎng)購生活用品的習(xí)慣?？傊?，大學(xué)生是一個相對穩(wěn)定，重復(fù)購買高的群體，而且學(xué)生之間的推薦購買率也很高，薄利多銷是校園電商平臺的生存之本，不求快但求穩(wěn)，不斷提高忠誠顧客數(shù)量。

4.3 校園電商平臺的渠道策略

校園電商平臺可以與商家合作來開拓進(jìn)貨渠道。大學(xué)生消費(fèi)群體是消費(fèi)開銷比較大的一個群體，許多商家都想占領(lǐng)這一市場，但苦于進(jìn)入壁壘較高，能夠突破性打開這個市場的線下商家不多，這為校園電商平臺尋求線下合作伙伴提供了可能性。校園電商平臺前期可以和學(xué)校周圍的商家，特別是超市進(jìn)行合作，這樣既省去了庫存壓力，也能保證商品的質(zhì)量。后期當(dāng)銷量達(dá)到一定規(guī)模，再與產(chǎn)品商、批發(fā)商合作。

4.4 校園電商平臺的促銷策略

校園電商平臺可以直接推出適用于傳統(tǒng)大型節(jié)日的促銷活動，通過平臺本身的活動來提高知名度。例如，線上平臺可以在情人節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日大力宣傳推廣產(chǎn)品和活動，在產(chǎn)品中推廣活動，在活動中體現(xiàn)產(chǎn)品。在線下推廣方面，校園電商平臺可以選擇與商家合作，免費(fèi)送小禮品誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼，通過線下的二維碼入口實(shí)現(xiàn)線上的引流，不僅節(jié)省了人力物力財(cái)力，還達(dá)到了吸引客戶的初衷，這樣低成本高回報(bào)的活動，商家也會很樂意跟電商平臺進(jìn)行合作。此外，校園電商平臺也可以進(jìn)行傳統(tǒng)的線下宣傳推廣，主要在學(xué)生公寓、食堂等大學(xué)生活動區(qū)域進(jìn)行，主要方式有發(fā)傳單、貼海報(bào)等傳統(tǒng)手段。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙輝，周玲，原娟娟.電子商務(wù)環(huán)境下影響大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的因素分析[J].電子商務(wù)，2012（2）.

[2]宿愷，程莉莉.校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺的開發(fā)與運(yùn)營[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2013（7）.

篇8

（1.皖南醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院，安徽 蕪湖 241002；2.皖南醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教研室，安徽 蕪湖 241002）

【摘要】目的：研究大學(xué)生手機(jī)使用現(xiàn)狀，探討手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會環(huán)境因素間的相關(guān)性，為預(yù)防和早期干預(yù)手機(jī)強(qiáng)迫癥提供科學(xué)依據(jù)。 方法：以手機(jī)依賴指數(shù)量表（MPAI）、社會支持評定量表（SSRS）、家庭功能量表（FDA）對某校200名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，使用spss Statistics Base 17． 0 統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，分析大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會環(huán)境間的相關(guān)性。結(jié)果：200份問卷中，收回問卷189份，有效問卷172份，有效率為91.01%。在有效的172份問卷中，中重度手機(jī)強(qiáng)迫癥81.98%（141/172），在性別、年級和專業(yè)上均無差異。手機(jī)強(qiáng)迫癥者社會支持所得總分為（36.9235±4.7293）,客觀支持分為( 7.3235 ± 1.92647) ，主觀支持均分為( 21.5412 ±3.36552 ) ，對支持利用度分為(7.8588 ±1.53579)，與中國常模比較得分偏高，但無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。手機(jī)強(qiáng)迫癥者與家庭功能量表中的溝通、角色、情感反應(yīng)三個因子呈顯著相關(guān)，其中以家庭溝通為主要因素。存在手機(jī)強(qiáng)迫癥的大學(xué)生家庭功能在上述四個方面低于正常使用手機(jī)的大學(xué)生。 結(jié)論：大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥率較高，性別、年齡、專業(yè)和社會支持與手機(jī)強(qiáng)迫癥傾向無密切關(guān)系，家庭功能可能會影響大學(xué)生的手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；手機(jī)依賴；社會支持；家庭功能

基金項(xiàng)目：2013年皖南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科研基金項(xiàng)（WK2013S27）；2013教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（13YJA840005）；安徽省高校人文社科重點(diǎn)研究基地皖南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生心理健康研究中心項(xiàng)目(皖教秘科[2013]1號)。

作者簡介：陳婉瑩（1991—），女，皖南醫(yī)學(xué)院人文與管理學(xué)院2011級公共事業(yè)管理專業(yè)本科生。

近年來，隨著通用技術(shù)的發(fā)展進(jìn)而通訊設(shè)備的普及，使得手機(jī)成為人們生活、交流中的重要組成部分。青少年擁有手機(jī)和使用手機(jī)是科技進(jìn)步和社會發(fā)展所帶來的必然現(xiàn)象，也是信息時代的象征。在手機(jī)給人們帶來方便的同時，不健康使用手機(jī)帶來的問題也日益突出。青少年易于接受新事物而心理發(fā)育不成熟，更易受到負(fù)面影響。國內(nèi)外專家認(rèn)為部分人對手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴[5-8]，在無法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時，常會出現(xiàn)情緒化的極端變化，如煩躁不安、言語低俗、情緒低落、抑郁寡歡等，并將此稱為手機(jī)強(qiáng)迫癥[18-19]。但手機(jī)強(qiáng)迫癥在國內(nèi)沒有受到廣泛重視，關(guān)于這方面的系統(tǒng)研究也不多，尤其是在校大學(xué)生手機(jī)使用及手機(jī)強(qiáng)迫癥的報(bào)道更少。其中多數(shù)研究主要集中于手機(jī)使用與依賴的現(xiàn)狀調(diào)查研究，對手機(jī)強(qiáng)迫癥心理、社會及家庭因素的研究較少，因此，本研究將對大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會環(huán)境間的相關(guān)性進(jìn)行分析，為指導(dǎo)學(xué)生健康使用手機(jī)，預(yù)防手機(jī)強(qiáng)迫癥提供依據(jù)。

1對象與方法

1.1研究對象

采用隨機(jī)抽樣的方法，以安徽地區(qū)某高校大學(xué)生為研究對象，發(fā)放問卷200份，收回189份，回收率為94.5%，其中有效問卷172份，有效率為91.01%。其中男生48人（27.9%），女生124人（72.1%）；一年級33人（19.2%），二年級78人（45.3%），三年級59人（34.3%），四年級2人（1.2%）。

1.2研究方法

采用問卷調(diào)查的方法，對200個大學(xué)生進(jìn)行匿名調(diào)查，正式調(diào)查前選取20人進(jìn)行預(yù)調(diào)查以修改完善調(diào)查表，刪除多余條目，修改易誤解的條目，使其更具有針對性和可操作性；調(diào)查內(nèi)容包括個人基本情況、手機(jī)使用情況、社會支持情況及家庭功能情況等。

1.3手機(jī)強(qiáng)迫癥診斷標(biāo)準(zhǔn)

參照Young問卷的網(wǎng)絡(luò)成癮診斷標(biāo)準(zhǔn)：40-60分為輕度網(wǎng)絡(luò)成癮；60-80分為中度網(wǎng)絡(luò)成癮；80-100分為重度網(wǎng)絡(luò)成癮[25]；以及北京安定醫(yī)院精神科鄭毅教授關(guān)于大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的描述，并結(jié)合相關(guān)研究，來判定手機(jī)強(qiáng)迫癥傾向。

1.4社會支持量表（SSRS）

采用肖水源編制的社會支持評定量表[26]，該量表共10 個條目，記錄客觀支持、主觀支持和對社會支持的利用度三個維度及社會支持總分，分?jǐn)?shù)越高，說明社會支持越好。

1.5家庭功能量表（FAD）

采用劉培毅、何慕陶修訂的“家庭功能評定量表”( FAD )中文版[26]。該量表測定家庭系統(tǒng)6個方面的功能: 問題解決、家庭溝通、角色分工、情感反應(yīng)、情感投入和行為控制。 問題解決：得分越低的家庭，其問題解決能力越好，反之，則解決問題的能力越差。家庭溝通：得分越低，家庭的信息交流越清楚、直接。角色分工：得分越低，表明家庭成員完成家庭任務(wù)越好。情感反應(yīng)：得分越低，表明家庭氛圍越和諧。情感投入：得分越低，表明家庭成員間相互關(guān)注的程度越高。行為控制得分越低，表明家庭成員應(yīng)對問題的能力越強(qiáng)。

1.6統(tǒng)計(jì)分析

有效問卷經(jīng)核實(shí)后統(tǒng)一編碼，雙重錄入便檢錯，建立EPDATA數(shù)據(jù)庫。數(shù)值變量資料以X±s表示；分類變量資料已百分比表示；并采用方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2結(jié)果

2.1手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況

在調(diào)查的172份有效問卷中，有98.8%（170/172）的學(xué)生存在手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況，其中無手機(jī)強(qiáng)迫癥者2人（2/172=1.2%），且均為女生，輕度手機(jī)強(qiáng)迫癥者有29人（29/172=16.9%），中度手機(jī)強(qiáng)迫癥者127人（127/172=73.8%），重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者14人（14/172=8.1%）。本研究以中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者為主要研究對象，其中女生有中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況者人101人（101/125=80.80%），男生有中、重度手機(jī)強(qiáng)迫癥者40人（40/47=85.11%），非參數(shù)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量Mann-Whitney U 為2839.5，P=0.545。一年級33人（33/172=19.2%），二年級78人（45.3%），三年級59人（34.3%），四年級2人（1.2%），P=0.164>0.05。各專業(yè)間方差分析得F=1.995，P=0.037>0.01。綜上，不同性別、年級、專業(yè)間學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果見表1。

表1不同年級專業(yè)手機(jī)強(qiáng)迫癥程度率的比較

2.2社會支持（SSRS）與手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系

手機(jī)依賴者社會支持所得總分為（36.9235±4.7293）,客觀支持分為( 7.3235 ± 1.92647) ，主觀支持均分為( 21.5412 ±3.36552 ) ，對支持利用度分為(7.8588 ±1.53579)，[15]與中國常?？偡郑?4.56 ± 3.73）比較得分偏高 。而相關(guān)分析得社會支持與手機(jī)強(qiáng)迫癥間無相關(guān)關(guān)系。結(jié)果見表2。

2.3家庭功能量表（FAD）與手機(jī)強(qiáng)迫癥間的關(guān)系

家庭功能量表中溝通、角色、情感反應(yīng)三個因素與手機(jī)強(qiáng)迫癥之間存在顯著相關(guān)。結(jié)果見表3。

2.4家庭功能量表對手機(jī)強(qiáng)迫癥的多元回歸分析

將家庭功能量表中的溝通、角色、情感反應(yīng)3個因子作為預(yù)測變量納入回歸模型（因問題解決、情感介入和行為控制3個因子與手機(jī)強(qiáng)迫癥相關(guān)不顯著，故在回歸分析是預(yù)測變量不包含著3項(xiàng)因子）采用Enter進(jìn)入方法進(jìn)行回歸分析。結(jié)果見表4。

表3家庭功能狀況與社會支持狀況間的相關(guān)性（r值）

結(jié)果表明，以家庭功能的3個因子作為預(yù)測變量的多元回歸模型總體效應(yīng)顯著(F = 23.235, P<0.01)，其中家庭溝通與手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。

3討論

3.1某高校大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況

手機(jī)已成為在校大學(xué)生必不可少的通訊工具，由此而導(dǎo)致的手機(jī)強(qiáng)迫癥也已經(jīng)出現(xiàn)流行趨勢。本研究的結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生存在手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況，其中中度手機(jī)強(qiáng)迫癥者所占比例最大。該研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)的過度使用，會對身體產(chǎn)生不良影響，如手指酸軟不靈活、頭暈頭痛和失眠等，嚴(yán)重者會導(dǎo)致焦慮、抑郁、人格障礙等精神心理問題。同時研究還顯示性別、年級和專業(yè)對手機(jī)的強(qiáng)迫癥均沒有顯著差異，說明手機(jī)強(qiáng)迫癥存在普遍現(xiàn)象。因而，學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會都應(yīng)該對此引起高度重視。

3.2大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會支持的關(guān)系

人們生活在社會這個大的環(huán)境背景下，每個個體都希望獲取良好的社會支持，從而來降低壓力感、提高適應(yīng)力，促進(jìn)身心健康，而如何獲取社會的支持，每個個體也會做出不同的選擇。手機(jī)作為獲取社會支持的一個重要工具，有手機(jī)強(qiáng)迫癥的大學(xué)生往往會大量使用手機(jī)短信、微信或電話等來維系與家人、朋友、同學(xué)之間的溝通與交流，而無手機(jī)強(qiáng)迫癥的大學(xué)生更喜歡面對面的人際交往，其獲取社會支持的手段便更加多樣化。從長期發(fā)展的角度來看，后者所建立起來的社會支持網(wǎng)絡(luò)更為穩(wěn)定、健康。本研究的結(jié)果提示大學(xué)生的手機(jī)強(qiáng)迫癥與社會支持之間不存在顯著相關(guān)，可能是由于樣本量較小或者其他心理社會因素的相互作用所致，需要在今后的研究中擴(kuò)大樣本，剔除其他干擾因素后進(jìn)一步研究。

3.3大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥與家庭功能的關(guān)系

研究表明家庭功能量表中溝通、角色、情感反應(yīng)3個因子與手機(jī)強(qiáng)迫癥之間存在顯著的相關(guān)性，這意味著存在手機(jī)強(qiáng)迫癥傾向的學(xué)生家庭內(nèi)的溝通與交流、家庭成員的角色分工、家庭成員彼此間的情感反應(yīng)都存在功能發(fā)揮不良的問題。多元回歸分析結(jié)果進(jìn)一步顯示，家庭溝通與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。

溝通即家庭成員之間的相互交流，如在家庭中子女能否對父母直接表達(dá)自己真實(shí)的看法和意思，父母能否讓子女表達(dá)看法并合理接受。溝通直接影響大學(xué)生的行為方式。家庭成員越是能夠表達(dá)自己的意愿，越是愿意與外界和環(huán)境接觸，環(huán)境適應(yīng)力越好，越是能夠融入到自然和生活環(huán)境中，那么對手機(jī)等媒介的依賴程度就會大大降低。若在家庭中形成不善于溝通和表達(dá)情感的方式，將直接會影響大學(xué)生與同學(xué)、朋友、老師等的人際交往，影響大學(xué)生在人際交往中對他人想法和情緒的關(guān)注，而只停留在自己的世界中，不愿與他人和外界直接的接觸，那么對手機(jī)的依賴程度便會大大提高。溝通作為家庭功能量表的第一個分析因子，其在家庭中的起著重要的作用。本研究通過多元回歸分析，也進(jìn)一步表明，家庭溝通與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的關(guān)系最為密切。

角色即每個家庭成員在家庭環(huán)境中所扮演的角色狀況，如有父母、子女等角色，其在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任也會有所不同，父母作為家庭的主體力量，他們不僅要贍養(yǎng)老人還要教育扶養(yǎng)下一代，因而其角色的行為對家庭中的孩子有著重要的指導(dǎo)作用。父母們?nèi)羰悄芎芎玫耐瓿山巧娜蝿?wù)、承擔(dān)角色的責(zé)任，對子女的行為方式的培養(yǎng)會起著潛移默化的影響，那么大學(xué)生的對手機(jī)的依賴程度就會得到很好的緩解；反之，則會加強(qiáng)大學(xué)生的手機(jī)強(qiáng)迫癥狀況。

情感反應(yīng)即評價家庭成員對刺激的情感反應(yīng)程度，包括生理、行為和心理的反應(yīng)。當(dāng)家庭環(huán)境中存在某些不和諧的情況時，如父母之間的爭吵、打鬧等都會引起孩子敏感心理的產(chǎn)生，他們便會更多的沉浸于自己的情感世界，不愿與外界接觸、交流，因此會更多的依賴于手機(jī)。

因而在家庭生活中這3個方面的功能需要家長和子女通過彼此間的互動和深度交流來實(shí)現(xiàn)，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),父母的適度卷入對青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用具有明顯的負(fù)向預(yù)測作用，父母教養(yǎng)方式與初中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮相關(guān), 消極的家庭教養(yǎng)方式易于使初中生網(wǎng)絡(luò)成癮。由家庭功能對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的影響及本研究可推斷，家庭功能是影響大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的社會環(huán)境因素，其中家庭溝通、角色和情感反應(yīng)與大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥顯著相關(guān)，以家庭溝通為主要因素。

綜上所述，手機(jī)強(qiáng)迫癥已經(jīng)在我國大部分大學(xué)生中顯現(xiàn)，家庭功能對大學(xué)生手機(jī)強(qiáng)迫癥的形成有重要的影響，因此改善家庭功能狀況至關(guān)重要。因而學(xué)校、社會，尤其是家庭應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生正確使用手機(jī)的教育和宣傳，讓學(xué)生認(rèn)識到手機(jī)強(qiáng)迫癥對學(xué)習(xí)生活帶來的危害，幫助大學(xué)生形成合理、科學(xué)的手機(jī)使用態(tài)度和習(xí)慣。

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篇9

[論文摘要] 隨著高校擴(kuò)招規(guī)模的力度不斷加大，高校畢業(yè)生的數(shù)額也隨之逐年遞增，高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力越來越大。大學(xué)生很難通過傳統(tǒng)的就業(yè)模式來找到一份好的工作，而網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅猛發(fā)展，為大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供了很好的契機(jī)。本文通過分析大學(xué)生的面臨的就業(yè)形勢，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，探析網(wǎng)絡(luò)營銷成功的經(jīng)驗(yàn)，對可利用的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)模式進(jìn)行研究，從而為大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供一定的理論與實(shí)踐的指導(dǎo)。

一、研究背景

大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)迅速增加，就業(yè)壓力不斷增大。自1999年高校擴(kuò)招以來，我國的高等教育逐步邁入“大眾化”階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國普通高校畢業(yè)生2004年為280萬，2005年338萬，2006年413萬，2007年495萬，2008年達(dá)到了559萬多。2009年這個數(shù)字躍至611萬左右!預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬的速度增長，這對社會是一個巨大的沖擊。

隨著大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的增多，在社會就業(yè)崗位未相應(yīng)增多的情況下，就業(yè)市場壓力不斷增大，必然形成對高校畢業(yè)生就業(yè)的沖擊，就業(yè)與市場的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來。

根據(jù)中國青少年研究中心的《“十五”期間中國青年發(fā)展?fàn)顩r與“十一五”期間中國青年發(fā)展趨勢研究報(bào)告》，從1998年開始的高校擴(kuò)招，到2002年擴(kuò)招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)，畢業(yè)生人數(shù)以每年60-70萬的人數(shù)增加，大學(xué)生的就業(yè)率不斷下降。以普通本?？粕鸀槔?，2001年其畢業(yè)人數(shù)為115萬人，六月份的初次就業(yè)率為70%；2002年畢業(yè)人數(shù)為145萬，比上一年增加27.1萬，增幅為23.1%，六月份的初次就業(yè)率為64.7%。到了2003年，畢業(yè)人數(shù)達(dá)到212萬人，就業(yè)率本?？茷?0%，高職?？茷?5%。2004年，其畢業(yè)人數(shù)達(dá)到創(chuàng)記錄的280萬，初次就業(yè)率本?？圃盒?1.3%，高職院校不到40%。而2005年去年高校畢業(yè)生為338萬，初次就業(yè)率僅為72.6%。其中研究生92%，本科生82%，高職大專生62%；06年全國高校畢業(yè)生將達(dá)到413萬人，比上年增加75萬人，初次就業(yè)估計(jì)很難高于去年。[1] 而與急劇增加的就業(yè)需求相比，而與急劇增加的就業(yè)需求相比，就業(yè)職位的供給卻在不斷下降，國有企業(yè)的減員增效，政府部門的精簡機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位的下崗分流，進(jìn)一步加劇了人才需求的下降。今后一段時間，大學(xué)生的就業(yè)競爭只會更加激烈，就業(yè)壓力也會更加巨大。

當(dāng)然，面對嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)壓力，社會各界及國家相關(guān)的政府部門都給予了高度的關(guān)注。國家也相繼出臺了一系列促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的政策，這些政策當(dāng)中就提到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的重要增長點(diǎn)。在這一系列的政策中，國家和各地方政府都對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了一些保障機(jī)制。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷迅猛發(fā)展的市場環(huán)境下，大學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行創(chuàng)業(yè)不失為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式的重要選擇。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論成果及發(fā)展趨勢研究

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論

網(wǎng)絡(luò)營銷是利用Internet技術(shù)，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到低成本、開拓市場、增加盈利目標(biāo)經(jīng)營過程。它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)的“雙向溝通”方式，經(jīng)營者可將產(chǎn)品、服務(wù)及廣告等信息存放在其建立的網(wǎng)站上，并通過互聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者使用。消費(fèi)者可從這些網(wǎng)站上獲取所需信息，也能直接從這些網(wǎng)站上訂購商品或留置信息。[2]

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論主要有以下一些：

1、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營銷網(wǎng)絡(luò)渠道，使得企業(yè)與顧客直接交互成為了可能。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論的主要內(nèi)容是指企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道把產(chǎn)品直接銷售給顧客。

2、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者個性消費(fèi)回歸，消費(fèi)者購買商品不只是滿足生理需求，還要滿足心理和精神需求。網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下顧客主動有選擇地與企業(yè)溝通，顧客對于那些不遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的信息會感到反感。

3、網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者個性消費(fèi)回歸，消費(fèi)者主動性增強(qiáng)，產(chǎn)生了對購買便利的需求與購物樂趣的追求。網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論認(rèn)為，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須“以顧客為中心”，在充分考慮4C的基礎(chǔ)上來安排4P策略，網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是把4C與4P進(jìn)行整合的一種營銷模式。

4、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客成為了開展?fàn)I銷活動的中心。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷理論認(rèn)為，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須不斷通過與顧客進(jìn)行交互，了解顧客的需求，滿足顧客的需求，建立與顧客的長期關(guān)系，樹立顧客的忠誠度。[3]

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

1、搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的代表

據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2%的網(wǎng)民通過搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶會點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明，排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。目前國內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站，其中百度提供的“競價排名”屬于前面講到的第二種方式。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎?！?】

我國搜索引擎營銷將朝著更加深層次，更加專業(yè)化的方向發(fā)展，同時搜索引擎的競爭結(jié)構(gòu)也隨著市場的競爭而改變。我國搜索引擎發(fā)展趨勢包括，應(yīng)用層次提升，應(yīng)用范圍擴(kuò)大，應(yīng)用深度增加，多方位競爭結(jié)構(gòu)。同時，搜索引擎營銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷分支，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場機(jī)會。

2、Email營銷帶來無限商機(jī)

Email作為網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的手段之一，它曾為網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了無數(shù)的商機(jī)。Email營銷的發(fā)展趨勢包括:一是e客戶關(guān)系管理(e-customer relationship management)?，F(xiàn)在有一些e客戶關(guān)系管理公司，它們的核心是:發(fā)送個人化的、精確的、與客戶相關(guān)的和有時效性的電子郵件營銷信息。二是多媒體營銷信息。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營銷信息。Email營銷服務(wù)提供商能夠提供流媒體的互動的電子郵件平臺，還能夠?qū)崟r收集用戶的信息。三是分析用戶特征。通過分析多個數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征、對之進(jìn)行分類，從而優(yōu)化與用戶的互動。這項(xiàng)技術(shù)使?fàn)I銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個站點(diǎn)的系列點(diǎn)擊行為并由此分析用戶的特征。四是尋找新客戶。幫助廣告者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。

3、網(wǎng)絡(luò)品牌營銷發(fā)展趨勢明顯

網(wǎng)絡(luò)為每一個創(chuàng)業(yè)者提供了迅速發(fā)展品牌的機(jī)會，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，這種機(jī)會是均等的。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、富媒體廣告和病毒性營銷等互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告以其絕對的優(yōu)勢被眾多的專家學(xué)者們，公認(rèn)為未來世界廣告的發(fā)展趨勢。富媒體廣告的優(yōu)勢是創(chuàng)新性和互動性，它提高了廣告點(diǎn)擊率，節(jié)約廣告位資源。病毒性營銷方法利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。[5]

三、利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)探析

如今，利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)正逐步成為一個熱門話題，許多人在網(wǎng)上開設(shè)自己的店鋪，樹立了不少成功的典范。

（一）成都走出的80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富新生代

邵晨，成都名聲顯赫的80后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富新生代。他的網(wǎng)站在西南有很好的發(fā)展，但卻難于將其擴(kuò)展到全國各地。

他從成都都市網(wǎng)抽身后，花了一個月研究攜程和分眾的成功經(jīng)驗(yàn)，很快推出了“密密麻麻圈網(wǎng)”，定位于城市互動生活消費(fèi)，這是目前新興網(wǎng)絡(luò)2.0的代表?！皞鹘y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是接受式，而2.0更加互動。實(shí)際上我們的生活已經(jīng)全面互動化了。所以密密麻麻圈網(wǎng)做的就是把生活互動內(nèi)容落到實(shí)處?！睋?jù)稱，“密密麻麻圈網(wǎng)”提供的消費(fèi)信息已覆蓋20多個領(lǐng)域，配合DM雜志的開拓、建立消費(fèi)俱樂部等，已成為最受成都年輕人歡迎的本土網(wǎng)站之一。通過合資運(yùn)作，“密密麻麻圈網(wǎng)”相繼落地重慶、廣州、杭州，全國會員數(shù)量已增長到30萬，今年預(yù)計(jì)將擴(kuò)張到全國10個城市和馬來西亞，其營收規(guī)模和擴(kuò)張速度在中國同類網(wǎng)站中居前列，并在四川web2.0概念網(wǎng)站中首批實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，也是少有的跨省大規(guī)模投資運(yùn)營的公司。

4年創(chuàng)業(yè)13個項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)歷給了他很寶貴的經(jīng)驗(yàn)也積累下最重要的財(cái)富——穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。他提到創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說：“做了很多項(xiàng)目，有電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、會員增值服務(wù)等，很多因?yàn)檫x擇錯了資金，沒有找到很好的合作伙伴，浪費(fèi)了很多時間”，馬云曾經(jīng)說過，要學(xué)習(xí)千萬不要學(xué)習(xí)那些成功者，去學(xué)習(xí)那些失敗者。因?yàn)槌晒Φ脑蛲际且粯拥模s各有不同，相信這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)給他新項(xiàng)目的運(yùn)做提供很重要的參考。

（二）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)從博客開始

一位退了休、過去對網(wǎng)絡(luò)沒多少了解的50歲婦女，在一年多的時間里，利用博客，在網(wǎng)上開創(chuàng)出了一番自己的事業(yè)。從2007年開始在網(wǎng)上銷售一家美國企業(yè)生產(chǎn)的營養(yǎng)品的她，不僅從山東做到了北京、上海、廣 東、西安，甚至還有美國的客戶主動和她聯(lián)系。

2004年，這位女士在女兒的幫助下第一次接觸到博客。自此以后，她不但迷上了博客，甚至開始鉆研各種博客。2005年起，她開始利用創(chuàng)業(yè)博客、職業(yè)博客、新浪等各種網(wǎng)站設(shè)立個人博客，同時借助搜索引擎在各個網(wǎng)站上推廣。到目前為止，她已經(jīng)在20多個網(wǎng)站建立了自己的博客。

隨著視頻技術(shù)日漸成熟，新浪等網(wǎng)站又推出了視頻博客，百度也推出自己的“空間”。這些人氣極高的網(wǎng)站，為胡阿姨的博客帶來不少點(diǎn)擊。一年來，全國各地都有客戶通過閱讀她的博客而對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，客戶通過她在博客上所留的QQ號或手機(jī)號碼與她聯(lián)絡(luò)。更讓她意想不到的是，甚至還有海外的客戶希望 了解她的產(chǎn)品。

對于這些有意向的客戶，她也會選擇用QQ跟客戶進(jìn)行深度溝通，遇上客戶有些問題她當(dāng)時回答不上來，她還會邀請伙伴一起上線幫助解答。

對于她來說，最初的客戶都是來自于博客營銷過程之中。

（三）有緣石飾品的成功

“有緣石”能夠打破原來的傳統(tǒng)，開辦網(wǎng)上商店，完全來自于一位客戶小伙子的創(chuàng)新。

這位客戶看好了珠寶飾品行業(yè)，認(rèn)為這個行業(yè)市場大，前景廣，利潤高，于是想加盟開一家專賣店。業(yè)務(wù)經(jīng)理耐心的給這位客戶講解了開店中的每一個細(xì)節(jié)。最后仔細(xì)一算賬，租房子、裝修，加盟配貨等最少也幾萬以上的資金方可奏效，可是這位客戶是一名剛畢業(yè)的學(xué)生，工作不好找，想自己創(chuàng)業(yè)，但手里只有幾千元錢，連租店面也不夠。最后，這位客戶想到了利用開辦網(wǎng)上商店的辦法，用數(shù)碼相機(jī)拍下產(chǎn)品，并到網(wǎng)上去售賣，這樣網(wǎng)上只放產(chǎn)品圖片，不用占用貨款，對于他來說就不需要太多的資金。他的網(wǎng)上商店計(jì)劃的到了總部領(lǐng)導(dǎo)的一致同意，總部沒有收這位客戶一分錢，而且還全力支持他來實(shí)施網(wǎng)上商店的計(jì)劃。

網(wǎng)上開店并不難，圖片放到了網(wǎng)上的效果很好，就像產(chǎn)品在柜臺上陳列著一樣，結(jié)果吸引了很多顧客前來購買。這位小伙子經(jīng)過一年的勤奮經(jīng)營，從不放過網(wǎng)上任何一次可以宣傳的機(jī)會，不管是聊天，還是信息，他都會邀請別人進(jìn)入自己的網(wǎng)站上去看一看。由于網(wǎng)上商品精美可愛，時尚經(jīng)典，再加上上網(wǎng)的青少年比較多，網(wǎng)上珠寶飾品店生意非?；鸨?，一年下來，凈賺十八萬！

這三個成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的案例給我們積累較好的經(jīng)驗(yàn)。

要運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要有創(chuàng)新思維，敢于去突破，應(yīng)像邵晨那樣，研究成功的先行者，從他們那里獲取經(jīng)驗(yàn)，同時可以借助于穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，尋求團(tuán)隊(duì)合作。要從多種渠道獲取信息，通過各種方式讓受眾懂得聯(lián)系方式。在網(wǎng)店的開設(shè)上，應(yīng)該借鑒案例中小伙子的經(jīng)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)美觀的網(wǎng)店，同時保證產(chǎn)品的物美價廉，保證網(wǎng)店的信譽(yù)。

四、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)業(yè)模式研究

（一）大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷的SWOT分析

1、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢分析

網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、蘊(yùn)含的信息量大、不受時間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營銷使信息的傳遞暢通并且實(shí)效性強(qiáng)，特別是表達(dá)邏輯關(guān)系復(fù)雜的主題時，采用超文本文件傳播可以更好的體現(xiàn)其高效性。

在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動既節(jié)約費(fèi)用，也減少了產(chǎn)品的傳遞過程，很大程度上加快了產(chǎn)品的流通速度，也有效降低了成本。【6】

在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中企業(yè)可以通過發(fā)郵件、設(shè)論壇、建立虛擬社區(qū)等方法以實(shí)現(xiàn)信息的雙向流動。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以用做大眾傳播，還可以進(jìn)行針對性強(qiáng)的小眾傳播，甚至可以利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)一對一的微營銷，實(shí)現(xiàn)顧客定制產(chǎn)品。

2、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的劣勢分析

傳統(tǒng)購物觀念的束縛。大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷時，消費(fèi)者的決策過程沒有實(shí)物的參與，這對于傳統(tǒng)的“眼見為實(shí)”的購物習(xí)慣是一個挑戰(zhàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2007年的報(bào)告顯示，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上購物的人僅占23.6%。

物流配送效率低。大學(xué)生無法很好的實(shí)現(xiàn)與自身經(jīng)營能力相互配套的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這在一定程度上也影響了人們進(jìn)行網(wǎng)上購物的熱情。

3、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的機(jī)會分析

不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場。我國的互聯(lián)網(wǎng)市場雖起步較晚，但發(fā)展速度快。根據(jù)CNNIC網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民人數(shù)現(xiàn)已達(dá)到13700萬人，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)為5940萬臺，域名總數(shù)為4，109，020個。[7]電子商務(wù)的快速發(fā)展。自從web2.0誕生以來，以博客、標(biāo)簽、SNS、RSS等社會軟件應(yīng)用為核心的新一代互聯(lián)網(wǎng)模式，被廣泛運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中。Web2.0注重用戶的交互作用，讓用戶既是信息的瀏覽者也是者。

上網(wǎng)業(yè)務(wù)的普及。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民上網(wǎng)最主要的接入方式是ADSL，達(dá)到了9070萬人，占整個上網(wǎng)方式的52.19%。企業(yè)通過接入寬帶網(wǎng)向用戶提供大量信息和多媒體資料。

國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

4、大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)面臨的威脅分析

網(wǎng)絡(luò)安全威脅大。這些威脅主要來自垃圾郵件、惡意軟件、病毒、黑客技術(shù)以及間諜程序和網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊?！?】

法律條文的不完善。我國目前在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法工作還處于起步階段，如知識產(chǎn)權(quán)、爭端解決等問題在網(wǎng)絡(luò)上不能夠完全有法可依，從某種程度上制約了大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷開展創(chuàng)業(yè)。

（二）大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的模式研究

基于上述對利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的探析及大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)的SWOT分析，我們可以知道，大學(xué)生可以充分利用迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生們可以利用的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)模式主要有網(wǎng)上開店、博客營銷、自建網(wǎng)站、電子郵件營銷等?！?】

為了給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供一定的借鑒，本文重點(diǎn)對網(wǎng)上開店、電子郵件營銷這兩種網(wǎng)絡(luò)營消創(chuàng)業(yè)展開探討。

1、網(wǎng)上開店

（1）網(wǎng)店的定義

網(wǎng)店顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進(jìn)行實(shí)際購買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站，目前網(wǎng)店大多數(shù)都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平臺開啟，自己制作電子商務(wù)站點(diǎn)包含技術(shù)量較大，且前期投入巨大。

網(wǎng)店是從一開始單一的網(wǎng)上展示產(chǎn)品演變而來變成一種不僅僅可以展示產(chǎn)品還可以讓瀏覽者進(jìn)行實(shí)際購買行為的網(wǎng)站。

（2）網(wǎng)店的特點(diǎn)

方便快捷：網(wǎng)店無需裝修、采購，不用申請工商執(zhí)照等等的普通店鋪必須要經(jīng)過的過程。

成本較低：開設(shè)網(wǎng)店無需租賃店面，省去了裝修、水電費(fèi)等費(fèi)用；無需進(jìn)購大量商品；無需聘用店員，自己就可以經(jīng)營一家網(wǎng)店。如此為網(wǎng)店投資者省去了相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)資金。

交易迅速：買賣雙方達(dá)成意向之后可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。

形式多樣：無論賣什么都可以找到合適的形式，如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網(wǎng)店程序進(jìn)行搭建，也可以選擇比較好的網(wǎng)店服務(wù)提供商進(jìn)行注冊然后交易。

信譽(yù)最重要：線上交易不能提供實(shí)實(shí)在在的親身體驗(yàn)，造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。

（3）網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備

網(wǎng)上開店的意思就是擁有一個具有在線購物功能的網(wǎng)站。所以首先必須具備一個網(wǎng)站的基本基礎(chǔ)設(shè)施：網(wǎng)站空間，可以是虛擬主機(jī)，也可以是獨(dú)立主機(jī)或VPS主機(jī)域名數(shù)據(jù)庫；對于靜態(tài)網(wǎng)站，無需具備數(shù)據(jù)庫，但是網(wǎng)店必須要用數(shù)據(jù)庫來存放商品、客戶、訂單等信息網(wǎng)店系統(tǒng)，是一套軟件程序，運(yùn)行在網(wǎng)站服務(wù)器上，為了管理網(wǎng)站，還要在自己的電腦上配備一些軟件，其中最重要的是ftp軟件，ftp是一種網(wǎng)絡(luò)工具，可以管理網(wǎng)站空間上的文件，常見的ftp軟件有flashfxp、cuteftp等。最主要的是獲取貨源。

（4）網(wǎng)店系統(tǒng)的選擇

網(wǎng)店系統(tǒng)主要是網(wǎng)店興起之后部分平臺已經(jīng)不能滿足網(wǎng)商的全部需要而產(chǎn)生的第三方的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，具有易用、靈活、獨(dú)立等特點(diǎn)。

開網(wǎng)店可以選擇.NET系統(tǒng)，跟著微軟走肯定是沒有錯。像現(xiàn)在國內(nèi)做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。

（5）網(wǎng)店經(jīng)營的三步曲

一個好的網(wǎng)店經(jīng)營者需要注意到網(wǎng)店服務(wù)商和服務(wù)形式的選擇：選擇網(wǎng)店服務(wù)商或者自己開辦一個網(wǎng)店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網(wǎng)店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。

首先要選定經(jīng)營方向。

在網(wǎng)上開店和在網(wǎng)下開實(shí)物店是完全不一樣的。在網(wǎng)下，只要店鋪的位置不要太差，生意就可以做的不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網(wǎng)上做生意，就要獨(dú)辟蹊徑了。一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到我們的網(wǎng)店里，如果和顧客合作得好，那生意就細(xì)水長流，回頭客不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質(zhì)優(yōu)價廉才能留住客戶。

在網(wǎng)上銷售，沒有店租金和工商稅務(wù)的煩惱，所以，只要能有好的貨源，價格就一定要比網(wǎng)下便宜，多參考別人的價格，這樣，會有很多想省錢的客人進(jìn)來，再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這批客人就成了長期客戶。產(chǎn)品選好了，那就一定要準(zhǔn)備一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對我們所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上我們的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對經(jīng)營者本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一分。

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。店里的產(chǎn)品要經(jīng)常更新，就算沒有生意，也要常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并及時處理積壓的產(chǎn)品，只有讓有限的資金不?？焖倭鲃?，才會帶來滾滾利潤。一些店家還用“打折”、“送禮”、“抽獎”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗(yàn)、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。

其次作好貨源方面的工作。

充當(dāng)市場獵手：密切關(guān)注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。例如網(wǎng)上暢銷的名牌衣物，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾，再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品：如果有熟識的外貿(mào)廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單剩余產(chǎn)品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現(xiàn)在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。

買入品牌積壓庫存：有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網(wǎng)絡(luò)銷售賣家。只要能以低廉的價格把他們手中的庫存買下來，就能獲得豐厚的利潤。

拿到國外打折商品：國外的世界一線品牌在換季或節(jié)日前夕，價格非常便宜?？梢酝ㄟ^各種正規(guī)渠道去的此類貨源。

批發(fā)商品：一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，義鎢小商品城等，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價格。

找到貨源后，可對少量貨品進(jìn)行試賣，如銷量好再考慮增大進(jìn)貨量。在網(wǎng)上，有些賣家和供貨商關(guān)系很好，往往是商品賣出后才去進(jìn)貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。

總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關(guān)鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網(wǎng)店就有了成功的基礎(chǔ)。

最后要在店名、商品展示、服務(wù)、溝通方面下足工夫。

商品名稱應(yīng)盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質(zhì)，力求規(guī)范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。

商品圖片是給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給顧客的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了消費(fèi)者的注意。圖片可以從網(wǎng)上搜索，現(xiàn)在大部分的廠家有自己的網(wǎng)站，可以從他們的產(chǎn)品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產(chǎn)品手冊，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝影技術(shù)較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達(dá)到不錯的效果。

在顧客詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題時，必須有問必答，不管是多么簡單或多繁瑣的問題。還必須注意在對產(chǎn)品介紹時要遵守誠信原則，以誠為本，不可為一時利益而讓自己的聲譽(yù)受損，斷送了以后的客源。訂單下了，接下來的售后服務(wù)更是重中之重。店主應(yīng)該以最快速有效地處理訂單，并提供良好的客戶服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶來的是良好的口碑。在中國建立良好的口碑并非易事，一旦有了良好的口碑，其宣傳效果也是不可小視。無需大費(fèi)口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報(bào)。一傳十，十傳百的效應(yīng)更是讓小店的生意財(cái)源滾滾。

對于曾經(jīng)購買過網(wǎng)店的商品的顧客，可以定期進(jìn)行回訪，比如在發(fā)貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個月后詢問顧客是否滿意，在兩個月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感覺受到重視，還可以培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。一旦習(xí)慣了在店中購買東西，一個義務(wù)的宣傳員就有了。

（6）網(wǎng)店的推廣

我們可以充分利用以下方法來推廣我們的網(wǎng)店。

可以利用Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、3721、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、21世紀(jì)、中搜等搜索引擎來推廣。

注冊好店鋪網(wǎng)店聯(lián)盟 可以更好的擴(kuò)大推廣范圍。

利用文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換來進(jìn)行連接交換。

利用banner廣告、彈出廣告、廣告交換、垃圾郵件等網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣。

當(dāng)然還有其他各種形式的推廣方式，如qq群發(fā)信息、論壇灌水等。

2、電子郵件營銷

（1）電子郵件營銷的定義

電子郵件營銷（郵件營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。

郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術(shù)語也通常涉及到以下幾個方面：其一是以加強(qiáng)與商人和現(xiàn)在客戶的合作關(guān)系為目的發(fā)送郵件，從而鼓勵客戶忠實(shí)于他或者重復(fù)交易；其二是以獲得新客戶和使老客戶立即重復(fù)購買為目的發(fā)送郵件；其三是在發(fā)送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告；最后是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件。

（2）電子郵件營銷的特點(diǎn)

范圍廣：隨著國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的迅猛發(fā)展，中國的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)以達(dá)數(shù)千萬之眾，全球已經(jīng)超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現(xiàn)代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球……

操作簡單效率高：用專業(yè)郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度。操作不需要懂得高深的計(jì)算機(jī)知識，不需要繁鎖的制作及發(fā)送過程，發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內(nèi)便可完成。

成本低廉。

應(yīng)用范圍廣：廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點(diǎn)。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。

針對性強(qiáng)反饋率高：電子郵件本身具有定向性，可以針對某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件，可以根據(jù)需要按行業(yè)或地域等進(jìn)行分類，然后針對目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標(biāo)明確，效果非常好。

（3）開展電子郵件營銷要解決的基本問題

大學(xué)生利用這一模式是，要選擇好所要服務(wù)的公司，同時確定針對所服務(wù)公司，我們要為所服務(wù)的公司向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。也就是說要把握好：Email營銷的技術(shù)基礎(chǔ)、用戶的Email地址資源、Email營銷的內(nèi)容。

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篇10

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；大學(xué)生；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)能力

1研究背景

大學(xué)生就業(yè)一直是全社會高度關(guān)注的社會問題，充分就業(yè)是關(guān)系到國計(jì)民生的關(guān)鍵問題。近年來，我國經(jīng)濟(jì)高速增長，小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，這為大學(xué)生進(jìn)入社會提供了新的途徑，即通過大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)行為來帶動就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量的全面提高。2014年9月，國務(wù)院總理在參加達(dá)沃斯論壇時更是進(jìn)一步提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展理念，促使創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)氛圍空前高漲，其中對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)更是成為了高校、政府乃至全社會亟待解決的重要議題。信息素養(yǎng)最初是由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會提出，指的是通過獲取信息并進(jìn)一步利用信息解決問題的技術(shù)和技能。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展與普及，有關(guān)信息素養(yǎng)的界定和結(jié)構(gòu)也依據(jù)時代特征發(fā)生相應(yīng)變化，從最初單純地強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)信息檢索的技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合搜集、判斷、分析與評估信息的能力。當(dāng)前，作為高等教育需要實(shí)現(xiàn)的重要目標(biāo)，信息素養(yǎng)是大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中的必備能力，也是形成創(chuàng)業(yè)能力的有效支撐。在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式不斷成熟的背景下，大學(xué)生信息素養(yǎng)對其創(chuàng)業(yè)能力的影響更為重要，有必要從理論和實(shí)踐層面對其作用機(jī)制和實(shí)際影響進(jìn)行考察。通過信息素養(yǎng)推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升，幫助大學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)成功率，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，最終促使就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和充分就業(yè)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。從已有文獻(xiàn)討論來看，信息素養(yǎng)對大學(xué)生學(xué)業(yè)成績與未來職業(yè)發(fā)展有積極影響。研究認(rèn)為：信息素養(yǎng)的提升可以顯著提高大學(xué)生數(shù)據(jù)檢索和處理能力，使分散的信息資源得到有效整合，為其在日常學(xué)習(xí)和就業(yè)選擇中提供重要參考依據(jù)。事實(shí)上，不僅是學(xué)業(yè)成績和就業(yè)決策，信息素養(yǎng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力形成也有重要影響。多數(shù)研究僅是從宏觀層面做出了定性的判斷，并沒有解釋信息素養(yǎng)是如何影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的形成，相應(yīng)的實(shí)證分析也較為欠缺。區(qū)別于簡單的模仿型創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加強(qiáng)調(diào)對于產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造、市場機(jī)會的把握和商業(yè)模式的創(chuàng)新，直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級以及就業(yè)崗位的創(chuàng)造，不僅是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的重要方向，也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)和提升的方向。本文在界定大學(xué)生信息素養(yǎng)概念內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，考察了信息素養(yǎng)對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的內(nèi)在作用機(jī)制，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，最后根據(jù)研究結(jié)論從信息素養(yǎng)方面對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行探討。

2信息素養(yǎng)的概念內(nèi)涵

彼得•德魯克曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，并不是市場上新創(chuàng)辦的企業(yè)都屬于嚴(yán)格意義上的企業(yè)家行為或者說具有創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能夠推動創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是一種具有創(chuàng)造性，能夠帶來新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)或者新商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)活動。而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力則是能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。根據(jù)劉沁玲對中國大學(xué)生初次創(chuàng)業(yè)活動的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評價可以劃分為創(chuàng)造性組織資源、機(jī)會創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、獲得知識產(chǎn)權(quán)等11項(xiàng)指標(biāo)。其中許多指標(biāo)都在不同程度上對創(chuàng)業(yè)者的信息素養(yǎng)提出了要求。作為一種技術(shù)和技能，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷深化，不僅包括操作層面，同時還包含來自于態(tài)度和認(rèn)知層面的內(nèi)容。目前，信息素養(yǎng)主要由信息意識、信息知識、信息技能和信息道德四個模塊共同組成，通過不同的路徑影響大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的形成。信息意識是大學(xué)生信息素養(yǎng)形成的前提，指的是大學(xué)生與所接觸的信息相互作用而產(chǎn)生的對信息的認(rèn)識、理解和需求的總和。包括對信息是否具有特殊、敏銳的感受力，持久的注意力以及對信息價值的判斷力和洞察力。突出的信息意識可以促使大學(xué)生持續(xù)保持對信息環(huán)境和有效信息的關(guān)注，有助于提高發(fā)現(xiàn)和獲取有價值信息的概率，反映在創(chuàng)業(yè)方面則表現(xiàn)為對市場盈利機(jī)會的定位和發(fā)現(xiàn)上。從作用機(jī)制上看，信息意識可以有效影響有關(guān)問題判斷、資源識別、科技資源敏感度等方面的能力，為創(chuàng)業(yè)能力的形成奠定基礎(chǔ)。信息知識是指大學(xué)生個體所擁有的一切關(guān)于信息的認(rèn)識、理論和方法，是構(gòu)建整個信息素養(yǎng)體系的基礎(chǔ)。大學(xué)生可以根據(jù)信息知識對現(xiàn)有信息進(jìn)行歸檔、分類、重新組織整合。改變知識結(jié)構(gòu)，激活原有學(xué)科專業(yè)知識，發(fā)揮文化知識和專業(yè)知識的更大效用。具體來看，信息知識包括是否能夠正確選擇和使用信息收集及相關(guān)分類的方法，直接關(guān)系到大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過程中對已有信息的管理能力，具體可以劃分為調(diào)研實(shí)踐、數(shù)據(jù)分類整理等方面。信息技能是信息素養(yǎng)中的核心，也是當(dāng)前大學(xué)生成長和發(fā)展的基本要求。信息技能主要包括熟練應(yīng)用信息技術(shù)，在大量無序的信息中辨別出所需關(guān)鍵信息，并能根據(jù)所掌握的理論、方法和工具，迅速有效地獲取、利用信息，并創(chuàng)造出新信息的能力。從整個創(chuàng)業(yè)過程來看，信息技能是保證創(chuàng)業(yè)活動順利開展重要的元技能，貫穿于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動中。同時，在數(shù)據(jù)挖掘、價值發(fā)現(xiàn)、市場分析報(bào)告撰寫、計(jì)劃制定、產(chǎn)品技術(shù)信息吸收以及創(chuàng)造性的組織資源等方面對創(chuàng)業(yè)者有顯著影響?？梢哉f，信息技能不僅是大學(xué)生信息素養(yǎng)的主體與核心，同時也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的基礎(chǔ)。信息道德作為正確使用信息的準(zhǔn)則，著重強(qiáng)調(diào)合理獲取和使用資源的重要性。具體指的是在利用信息的過程中應(yīng)保持的法制觀念、信息安全意識，以及對信息的判斷和評價能力。信息道德能夠引導(dǎo)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)活動中選擇正確的盈利模式和信息獲取方式，進(jìn)一步規(guī)范可能的經(jīng)營行為，客觀面對市場競爭。提高大學(xué)生對企業(yè)法律形態(tài)重要性的認(rèn)識，有助于形成良好的創(chuàng)業(yè)倫理。值得指出的是，在移動互聯(lián)終端和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不斷普及的背景下，大學(xué)生接觸信息規(guī)模十分龐大，其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過信息道德規(guī)范的建設(shè)速度。政府立法和社會成員意識引領(lǐng)都明顯滯后，使得信息道德對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的影響程度和結(jié)果更加復(fù)雜。從已有研究的結(jié)果來看，信息素養(yǎng)可以從整體上有效促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的形成，但這并不意味著信息素養(yǎng)的所有方面都能夠有效影響大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。事實(shí)上，信息素養(yǎng)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的影響具有針對性，且影響程度存在差異。因此有必要通過實(shí)證研究，明確影響的微觀基礎(chǔ)，并進(jìn)一步以信息素養(yǎng)發(fā)展為視角，探討優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有效路徑。

3信息素養(yǎng)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力影響的實(shí)證研究

3.1問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查方法

3.1.1問卷設(shè)計(jì)根據(jù)信息素養(yǎng)對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的內(nèi)在機(jī)理，信息素養(yǎng)涉及的調(diào)查因素為4項(xiàng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力涉及因素為16項(xiàng)。為了更清晰測度信息素養(yǎng)的四個模塊，通過不同的路徑對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的影響程度大小，在調(diào)查問卷中將信息素養(yǎng)四個模塊問題清晰呈現(xiàn)。同時，為了客觀反映被調(diào)查者的真實(shí)認(rèn)識，在調(diào)查問卷中隱去創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力中的具體調(diào)查要素，而是針對調(diào)查要素涉及10個問題來要求被調(diào)查者回答。問卷問題包括基本信息單選題和矩陣量表題兩類，以便更好地反映問題性質(zhì)，便于被調(diào)查者回答。問卷回答采用結(jié)構(gòu)化的方式?；拘畔凑仗摂M變量的進(jìn)行設(shè)置，矩陣量表題設(shè)置5個選項(xiàng)，根據(jù)里克特量表的分類賦值方法，按被調(diào)查者傾向的不同程度選擇，依次設(shè)為1～5分。3.2.2問卷調(diào)查方法以廣東地區(qū)高校在校大學(xué)生為調(diào)查對象，發(fā)放并回收問卷496份，其中有效問卷482份，有效率為97.2%。采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析，在回收的有效問卷中，被調(diào)查者的情況如下：男生為212人，占43.98%，女生為270人，占56.02%；理學(xué)類專業(yè)占16.6%，工學(xué)類15.56%，文史哲類11.41%，經(jīng)管類52.7%；本科一年級占32.78%，本科二年級12.86%，本科三年級37.34%，本科四年級及以上17.01%。由于是自編問卷，因此有必要進(jìn)行可靠性分析，通過測定信度發(fā)現(xiàn)，問卷的Alpha系數(shù)達(dá)到0.876，說明問卷問題對于客觀事實(shí)的反映程度較好，后續(xù)分析結(jié)果是可置信的。

3.2因子分析

因子分析法是處理多變量數(shù)據(jù)的一種統(tǒng)計(jì)分析方法，其基本原理就是將眾多的原始變量表現(xiàn)為較少因子的線性組合，即將原始變量分解為公共因子，以少數(shù)因子來概括和揭示錯綜復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，從而建立起能揭示出事物之間本質(zhì)關(guān)系的簡潔結(jié)構(gòu)模型。信息素養(yǎng)主要由信息意識、信息知識、信息技能和信息道德四個模塊共同組成，通過不同的路徑影響大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的形成。為進(jìn)一步揭示信息素養(yǎng)對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力影響的內(nèi)在機(jī)理，采用因子分析對其進(jìn)行初步考察。根據(jù)表1KMO與Bartlett檢定顯示，KMO值達(dá)0.960，Bartlett球形檢定亦達(dá)顯著水準(zhǔn)（近似卡方值=12201.793；自由度=595；顯著性<0.05），拒絕相關(guān)系數(shù)為0（變量相互獨(dú)立）的原假設(shè)，顯示其適合進(jìn)行因子分析，并且說明變量間存在相關(guān)性。

3.3相關(guān)性分析

為了進(jìn)一步驗(yàn)證信息素養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間的相關(guān)性，本文對各數(shù)據(jù)進(jìn)行了加總再計(jì)算其各平均值，得出其綜合值，進(jìn)行了顯著水平為0.01的雙尾檢測。信息技能綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力綜合顯著相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.758。信息知識綜合、信息道德綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間的相關(guān)性較高，相關(guān)系數(shù)分別為0.620和0.617。信息意識綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力也存在正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.470。以上實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明，信息技能綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力綜合存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，信息知識綜合、信息道德綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間也存在較強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系，信息意識綜合與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力之間存在中度正相關(guān)關(guān)系。為了測度信息素養(yǎng)不同結(jié)構(gòu)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力影響的顯著性和影響程度，本文將利用回歸分析來進(jìn)一步考察變量間的作用機(jī)制。

3.4回歸分析

為了進(jìn)一步了解信息素養(yǎng)對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力影響的內(nèi)在機(jī)理，本文對信息素養(yǎng)四個模塊的綜合值與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的綜合值進(jìn)行了回歸分析，以信息素養(yǎng)的四個模塊的綜合值以及虛擬變量“是否接受過創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)課程”和“是否利用數(shù)據(jù)庫撰寫過課程論文”作為自變量，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力綜合值作為因變量，進(jìn)行回歸分析。得出初步分析結(jié)果。調(diào)整后R2為0.611，方程整體顯著性小于0.05，通過顯著性檢驗(yàn)。說明模型的擬合程度較好，方程自變量對因變量有較強(qiáng)的解釋能力。為了考察自變量影響的顯著性和影響程度，本文對回歸模型中變量的系數(shù)和顯著性水平做了進(jìn)一步分析，具體結(jié)果如表5所示。從表5可以看出，模型中所有變量的VIF值均在0到10之間，變量間并不存在多重共線性，回歸模型變量系數(shù)是可置信的。另外，信息意識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的回歸系數(shù)為0.060，顯著性水平為0.094，并沒有通過顯著性水平檢查；信息知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的回歸系數(shù)為0.114，顯著性水平為0.009，說明信息知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有顯著的正相關(guān)關(guān)系；信息技能、信息道德與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的回歸系數(shù)分別為0.505、0.204，顯著性水平均為0.000，通過了顯著性檢驗(yàn)。說明信息技能、信息道德與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。整體上看，信息素養(yǎng)在特定路徑上對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有正向的積極影響，其中信息技能的影響最為突出。

4主要結(jié)論與啟示

信息素養(yǎng)是促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成的重要途徑。研究結(jié)果表明，信息素養(yǎng)中的不同方面對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響效果和程度不盡相同。其中，信息意識對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響并不顯著，這可能是由于當(dāng)前移動互聯(lián)終端不斷普及，同時高校人才培養(yǎng)過程中重視信息技術(shù)手段和工具的利用，使得多數(shù)大學(xué)生具備基本的信息意識，且相互差別并不明顯?？梢哉f，信息意識成為了大學(xué)生必須具備的基本信息素養(yǎng)，并不能成為影響其創(chuàng)業(yè)能力形成的重要因素。除信息意識外，信息知識、信息技能和信息道德對大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的影響均十分顯著，從回歸方程自變量的系數(shù)來看，信息技能的影響程度則最為突出，這也進(jìn)一步說明提高大學(xué)生獲取信息資源能力的必要性。根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)果，為更好地從信息素養(yǎng)視角來促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提高，本文形成如下建議——首先，完善信息素養(yǎng)課程，建立大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)體系。雖然多數(shù)高校專業(yè)課程中十分重視信息技術(shù)的應(yīng)用和有關(guān)數(shù)據(jù)收集方法的介紹，但知識的傳授并不系統(tǒng)，導(dǎo)致學(xué)生對有關(guān)信息知識的掌握僅是流于表層，無法搭建相關(guān)知識結(jié)點(diǎn)的邏輯結(jié)構(gòu)。因此有必要以第一課堂作為主要陣地，通過調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案，系統(tǒng)開設(shè)信息素養(yǎng)的相關(guān)通識課程作為必修課程，并設(shè)置相應(yīng)學(xué)分和考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣不僅能夠有效提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)，同時還可以確保專業(yè)學(xué)習(xí)的效果，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。第二，發(fā)揮高校圖書館優(yōu)勢，全面提升大學(xué)生信息技能。高校圖書館是學(xué)生課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要場所，也是高校信息資源的主要樞紐，各項(xiàng)豐富的數(shù)據(jù)資源（如開閉架藏書、電子數(shù)據(jù)庫等）更是專業(yè)學(xué)習(xí)順利開展的重要保障。而如何科學(xué)、高效地獲取這些資源，并且能夠合理正確運(yùn)用相關(guān)工具進(jìn)行分析和處理，則是大學(xué)生的必備技能，也是信息素養(yǎng)的重要方面，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提高有積極作用。因此，圖書館應(yīng)充分結(jié)合自身優(yōu)勢，發(fā)揮主體作用，通過開展培訓(xùn)講座、組織舉辦信息素養(yǎng)比賽，促進(jìn)大學(xué)生信息技能進(jìn)一步提升，為學(xué)生自主探索、自主學(xué)習(xí)提供保障。第三，加強(qiáng)大學(xué)生道德修養(yǎng)，形成正確的信息倫理觀。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”背景下，市場競爭日趨加劇，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，知識更新的速度很快。這就要求大學(xué)生必須具備正確的信息倫理觀，具體表現(xiàn)在合理獲取數(shù)據(jù)、正確使用數(shù)據(jù)和尊重他人知識產(chǎn)權(quán)等方面。高校應(yīng)充分發(fā)揮思想引領(lǐng)方面的陣地和堡壘作用，從整體上加強(qiáng)學(xué)生的道德修養(yǎng)教育，推動正確信息倫理乃至整個價值觀、倫理觀的有效形成。綜上所述，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培育和提升是多因素共同作用的結(jié)果。而信息素養(yǎng)則是這一能力形成的基礎(chǔ)。因此，有必要進(jìn)一步開展針對性的信息素養(yǎng)教育活動，讓大學(xué)生充分掌握信息知識，提升信息技能，構(gòu)建積極正確的信息倫理觀，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力形成和育人目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

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