導語：如何才能寫好一篇公考培訓班輔導，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公務員考試沒有指定輔導教材，但各種各樣的輔導書卻異?；鸨?。近日記者走訪了多家書店，發(fā)現(xiàn)各類考試用書被放在了最顯眼位置。其中公務員考試輔導書專柜上，十幾種不同版本的公務員考試輔導書一排排羅列在書架上，蔚為壯觀。包括行政能力測試、申論和模擬仿真考題、專業(yè)課考試書籍、專家點評指導等系列。一些高校周邊書店甚至把公務員考試輔導書集中擺在柜臺前面的桌子上，堆積如山。記者翻閱了多種公考教輔書發(fā)現(xiàn)，各教輔書大多自封為“專業(yè)教材”、“寶典”。記者發(fā)現(xiàn)這些書籍單價一般都在50元左右，根據(jù)考試科目分析，考生每人至少要買3本輔導書，其中還不包括諸如沖刺試題、歷年真題詳解、專項突破等考試材料，總之，即使打折，買齊整套“寶典”至少也要300元。采訪中大多數(shù)考生表示，只要能購買到實用的考試用書。多花點錢也無所謂。正在某書店挑選考試書籍的小馬告訴記者，她今年是第一次參加公務員考試，所以不知道怎么選擇輔導書。為了能夠考出好成績，她覺得多買幾本參考書比較安心，把握也更大一些。

“公務員考試的輔導材料近年來非常暢銷，一些權(quán)威輔導教材賣得十分好，有些權(quán)威教材還一度出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象。一天起碼有百余個人來看或是購買公務員輔導材料，有的人到店里一買就成套、成堆地買，多者一次買近10本，每年三四季度就靠公務員輔導書賺錢了。公考書的銷售額占了營業(yè)額的一大半?！痹摃甑墓ぷ魅藛T介紹，不少考生早在暑假期間就已經(jīng)陸續(xù)前來購買相關(guān)的書籍。而隨著考試時間的臨近，公務員考試輔導書籍的銷量更是達到了頂峰，并呈逐年攀升的態(tài)勢。

在考輔讀書市場風起云涌之時，公務員考試培訓班也在進行著一場又一場明爭暗斗的“大比拼”。公考培訓的巨大利潤空間，使這一行業(yè)成了眾多培訓機構(gòu)垂誕的大蛋糕，大家均想分得一杯羹。在百度中輸入“公務員考試培訓機構(gòu)”，能找到相關(guān)網(wǎng)頁約99.9萬篇，絕大多數(shù)是各培訓機構(gòu)的介紹和廣告，看得人眼花繚亂。僅吉林省就有一二十家“知名”機構(gòu)推出的各類培訓班，既有華圖、中公等知名機構(gòu)，還有打著“在公考路上一路綠燈”的廣告語的各級各類職業(yè)學校培訓班，十分熱鬧。這些培訓機構(gòu)打出“內(nèi)部資料”、“命題組輔導”、“人事部專家”、“公務員面試考官授課”等宣傳口號，不斷刺激著人們的神經(jīng)。

據(jù)記者了解，許多培訓機構(gòu)把務員考試按培訓內(nèi)容和上課時間的不同，分為基礎班、強化提高班、沖刺預測班、真題詳解班、名師點評班、?？贾v評班等多種類別。而價錢也從幾百元到上萬元不等。一些一對一的課程，每小時價格在150-1000元不等。有的培訓班為了招攬人氣，還推出了低價秒殺、99元搶購的活動，推波助瀾。記者采訪了一名今年報考公務員的學生小劉，他說前陣子看到網(wǎng)上有秒殺99元的課程，他猶豫了一下沒有下手，現(xiàn)在漲到了199元，據(jù)網(wǎng)友說還得漲，沒想到培訓價格也跟菜價一樣噌噌噌地見天漲?？偛课挥诒本?、有20多家分校的某教育集團成立了專門的公務員培訓學校，還提供網(wǎng)上遠程培訓，舉辦筆試、面試等各種培訓班，提供不同種類的培訓套餐，價格從1000元到4000元不等?！叭ツ晡揖蛥⒓恿藝夜珓諉T考試，但由于時間太緊張，所以考試成績很不理想。今年周圍很多朋友都參加了培訓班，我也報了一個‘沖刺班’。不管有沒有用，至少給自己一個心理上的安慰吧?！币延幸荒旯冀?jīng)驗的考生小寧決定上培訓班“賭一把”。記者發(fā)現(xiàn)不少考生都和小寧抱有同樣的想法，即使知道考上的幾率比較小，但還是希望通過“專業(yè)培訓”讓自己增加點籌碼，

在眾多培訓班中，最有誘惑力的當屬筆試簽約班和面試保過班。“保過”的字眼往往制造出讓人眼前一亮的效果。而這些班價格也高得驚人：一個僅6天的“封閉式培訓”就要價1萬元，一個一周的面試包過班從8000多元到3萬元不等。在筆試中屢戰(zhàn)屢敗的考生小余這樣說：“有道是，舍不得孩子套不到狼。面對公考，誰都舍得拼血本。你想呀，考公務員的成本是相當大的，好不容易有面試機會，誰都不想功虧一簣。不論是出于圖個心理安慰還是真的想臨陣磨槍，花大價錢也就在所不惜了。如果交1萬元培訓費就能夠通過面試當上公務員，還是劃算的。因為如果結(jié)果是好的，就沒人去計較學費了，畢竟沒考上不是還退大部分錢嘛?！庇浾吡私獾?，小余的想法是大多數(shù)考生的心聲。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，面試包過班利潤最高，其盈利的秘訣在于錄取概率。一般公務員考試都是按照1：3的錄取比例進行面試，假如一個包過班招生為60人，1／3的學生是可以被錄取的。如果每人收費3萬元，即使全部退還未被錄取考生的學費，培訓機構(gòu)仍然有60萬元的收入。

記者了解到，在每年報考公務員的人群中，有20％的考生選擇參加培訓班。據(jù)統(tǒng)計，100余萬人趕“公考”，催生的培訓產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)值近42億元，相當可觀。

在教輔、培訓、交通、住宿等組成的“公考經(jīng)濟鏈”中，旅游企業(yè)也巧借東風順勢撈金。

吉林市的一家旅行社也看到了公務員考試的巨大商機。該旅行社工作人員稱，他們用數(shù)十輛大客車載著2000余名考生組團前來長春考試，并提供二星級賓館的住宿和一頓免費早餐，每位考生收費160元，如果按此計算，該旅行社本次收入超過32萬元。

除了旅行社的“組團”，“散戶”的包車也踏上了“公考”的大勢。

“我在讀吉林市的一所高校研究生，目前住校，要到長春考試，考試的前一天學校的公告欄上就貼了小廣告，說可以包車送到考點?！币晃豢忌嬖V記者。

自從有了公考，考場附近的旅館就成了搶手貨。即便是有的旅館價格甚至已經(jīng)漲到了原價的4倍之高，從全省各地紛紛趕來赴考的考生還得經(jīng)歷“搶房”的過程，因為許多客房都被早早預定了，房源嚴重短缺讓考生只能不斷加價，以求住得舒適，為順利考試提供有力條件。

篇2

筆試已經(jīng)過去，在成績還未出來之前，從概率上講，眾考生都是有機會參加面試的。如何看待一個月之后即將公布的筆試成績與分數(shù)線?在這段時間我們可以做什么?輔導專家就本文為您解決這兩個問題。

1、筆試結(jié)束，過去的不僅僅是過去

“過去的就讓它過去吧”，這是我們在安慰人或者被安慰時常常聽到的一句話，事實上，過去的不能僅僅讓它過去，否則，我們就無法成長了，從中總結(jié)的哪怕心態(tài)方面的經(jīng)驗都將會對考生走好以后的路非常有幫助。

2、輕松備考，你不必是最好的

今年的筆試結(jié)束之后，問過一部分同學和學生，幾乎所有人的感覺都是“難”，“一如既往”的難，題目沒做完，最后瞎蒙一氣的大有人在。要明確：是否這就意味著今年一定死定，絕對沒有面試的機會了?

在輔導學生的過程中，中公教育專家屢次會被問到一個毫無意義的問題——“老師，您覺得我這個狀態(tài)能打多少分?”分數(shù)的絕對值沒有任何意義，你只要比你的對手強就可以，更何況老師不是考官，其衡量標準和打分底線是不同的。其實老師也知道這些學生也不是想知道一個分數(shù)，只是想心里有個底，問題是你這底為什么非要別人給你呢?已經(jīng)習慣了別人的認同，把來自自己的認同完全冷落了嗎?我們在筆試的時候也是如此，這就是俗話說的“低都低”，其實道理都知道，可為什么當自己要運用的時候就不靈光了呢?

3、準備面試，被動變主動——“你究竟為誰而玩”

所以不論自己的感覺有多么差，在這段時間都要為可能到來的面試做好充分的準備。這時有的同學又有疑問了，說“既然這只是一個‘可能’，何必為它做這么多的努力呢?”有這樣一個故事，名為——“你是為誰而玩呢?”

一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。

于是，他出來給了每個孩子25美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意。”

孩子們很高興，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子15美分。他解釋說，自己沒有收入，只能少給一些。15美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。

第三天，老人只給了每個孩子5美分。

孩子們勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會為他玩了!

人的動機分兩種：內(nèi)部動機和外部動機。如果按照內(nèi)部動機去行動，我們就是自己的主人。如果驅(qū)使我們的是外部動機，我們就會被外部因素所左右，成為它的奴隸。

一個人之所以會形成外部評價體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。父母太喜歡使用口頭獎懲、物質(zhì)獎懲等控制孩子，而不去理會孩子自己的動機。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機，做什么都很在乎外部的評價。上學時，他忘記了學習的原初動機———好奇心和學習的快樂;工作后，他又忘記了工作的原初動機———成長的快樂，上司的評價和收入的起伏成了他工作的最大快樂和痛苦的源頭。對于我們的考試呢?

如果你的考試或者準備工作僅僅是為了一個考試結(jié)果的話，我們當然說你的這個想法無可厚非，但是否可以嘗試換個角度?

就算姑且為了自己的成長吧，為了我們能不停的比前一天更好。不管考試的結(jié)果是什么，我們進入面試的概率有多大，我們也要為下一步的面試認真準備?？匆恍┫嚓P(guān)的材料，關(guān)注時政熱點。最終的結(jié)果當然也有可能是連面試考官的面都見不著，但是我們會充實的、心態(tài)平穩(wěn)的度過了這段被稱之為黑色十二月的時間，并且學到了一些東西。我母親常常告訴我“知識是不壓人的”，不知道什么時候，或許就在下一次面試就派上了用場，或許這就決定了你那次面試是否成功。這就叫做為自己的內(nèi)部動機而做事。

切記：外部評價系統(tǒng)經(jīng)常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現(xiàn)在開始培育自己的內(nèi)部評價體系，讓學習和工作還有考試變成“為自己而玩”。

4、筆試不過，孰之錯

其實想想筆試，從報名的那一刻或許就決定了你這次考試是否成功，從職位的選擇上能夠折射出一個人內(nèi)心的很多東西。

想想你當時選擇了一個什么樣的職位呢?有的人只關(guān)注一時的、當下的成功，片面追求報考人數(shù)少的所謂中投概率大的職位，而不管這個職位具體是做什么的，是否適合自己，是否喜歡，是否有發(fā)展的空間，我們講這樣的人即使最后取得了成功，那只是小成功，從整個人生的角度講，他有可能是失敗的;也有的人單方面追求職位是否喜歡，是否能長期的干下去，忽視了考上的可能性，這樣的報考與“撞大運”無異。報名其實就是一個講究策略的過程。

接下來就到了筆試的準備階段，現(xiàn)在網(wǎng)上流傳一句話叫做“比基尼考”，也就是比裸考稍微好一點的狀態(tài)，大部分人在這個期間是“無為”的，其想法是反正考的人那么多，競爭那么激烈，反正也考不上，反正準備也沒用，到時候考一考試一下就算了，能考上的話算祖上積德，考不上的話那更是意料之中?？杀?

遙想公瑾當年，羽扇綸巾。能參加公務員考試的人，都曾經(jīng)或大或小的輝煌過。我們說當年的那些考試或比賽等等，你都是那么有把握的么?都是努力就一定有成效的么?都是競爭那么不激烈的么?但你不還是照樣衣帶漸寬終不悔，最終抱得美人歸?但現(xiàn)在呢?那意氣風發(fā)如何就一去不回?

如果將英文字母從A到Z，轉(zhuǎn)換成相對應的數(shù)字1到26，那么Knowledge(知識)這個單詞所有字母累加的結(jié)果僅僅是96分，Hardwork(努力工作)這個單詞所有字母累加的結(jié)果僅僅是98分，但是Attitude(態(tài)度)這個單詞所有字母累加的結(jié)果卻是100分，所以，一個擁有積極心態(tài)的人永遠是勝利者!

總的來說，態(tài)度決定一切。因為沒有積極的心態(tài)，筆試時沒有好好準備，筆試失利，因為沒有積極的心態(tài)，渾渾噩噩無所事事的度過了黑色的同時也是黃金的十二月，難道你還想這樣一直消極下去嗎?

篇3

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潛力榜一：對外漢語?

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你知道嗎？“第一夫人”米歇爾在學習對外漢語；你知道嗎？由著名第三方調(diào)查機構(gòu)麥可思的《2013年中國大學生就業(yè)報告》中稱，英語專業(yè)成為中國最難就業(yè)的專業(yè)之一；你知道？考PAT對外漢語教師資格證不簡單，不是任何一個中國人都能教外國人學中文，似乎你更加不知道的是：他們已經(jīng)在潛行發(fā)展。?

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在對外漢語領域，用在線體系來教導外國人學習中文的方法，這是一個不錯的Idea。雖然傳統(tǒng)教育機構(gòu)有著對外漢語的教學，但是由于人群分散而無法達到開多班的人數(shù)，這是線下教育的弊端之一，也是在線教育之幸運。在線教育能夠把分散的人群聚合起來，而不必糾結(jié)于開班人數(shù)。?

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第二點是對外漢語領域還沒有一個大型的機構(gòu)。就對外漢語分類而言，依然被換分為外語一欄，比不上英語，甚至比不上小語種，這是一種怎樣的諷刺。就我而言，曾經(jīng)在外語培訓機構(gòu)待過，對外漢語的價格普遍不及英語與小語種，是什么造成？相比你應該知道，那么，現(xiàn)在線教育的來臨反而很好的搶占到這塊領域。?

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譬如：在線教育另客網(wǎng)2013年初上線，到現(xiàn)在一年多的時間團隊擴展到幾十人，而且整體不缺少資金的支持，更加重要的是：即使作為目前第一個還未成熟的雙語學習社區(qū)，但是據(jù)所知擁有不下以十萬為單位的待轉(zhuǎn)化的用戶。?

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而盈利模式而言，擁有著龐大用戶背后以及成本極低的在線教育，何愁盈利。而且對于一個對外漢語方面，國內(nèi)還沒有完善的個人學習體系供外國人學習中文，不像英語培訓領域，發(fā)展到如今多少年？有不少的人依靠自己依然能夠掌握，而中文還沒有到那種層次。?

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潛力中另外一點就是隨著中國國力的提升，中文成為國際交流中必不可少的一門語言。過往外國人不懂中文，我們需要學習英語來迎合他們，但是現(xiàn)在他們不懂中文，反而是他們來迎合我們。中國市場太大，任何一個企業(yè)都不會拋棄，尤其在經(jīng)濟不景氣或者很多企業(yè)都有困難的時候，外國急需國內(nèi)市場來“應急”，何愁不興盛。?

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潛力榜二：公務員培訓?

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大學生自主創(chuàng)業(yè)和大學生擴招后，催生了“公務員熱”，“公務員熱”催生了公務員考前培訓熱，隨之也衍生出了整個公務員專業(yè)培訓的火爆市場。市場上面不乏經(jīng)常出現(xiàn)大機構(gòu)：華圖、中公、京佳等等身影，形成二頭齊進，多個小魚蠶食市場的局面。?

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緣何公務員培訓線下依然是大頭？其一是公務員考試分國、省、市，而只有國是無分省份，自然可以隨意招生，但是省市的考試必然是以省份為大據(jù)點，城市為攻破點來攻破。?

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而且線下人脈積累。難道你認為報考公務員的人是一個不懂得人脈資源利用的人嗎？那就錯。他們比誰都清楚，同學關(guān)系是一層關(guān)系，能夠做好人脈積累是一件順便的事情。?

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其三是公務員標準一體化不強。公務員考試復習跟一般的復習考試是差不多，既要你學習數(shù)學，也要學習語文等。而公務員培訓能夠讓你盡快的找到解題方法，進而減少時間與提升分數(shù)，公務員考試里面，時間就是生命是一句名言！?

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其四是一個寄托。對于參加公務員培訓的考生而言，他們是抱著極大的包袱或者期望來報考公務員，所以成公的愿望比很多人強。即使是冰冷的天氣下依然堅持上課，他們是為了理想而奮斗。對于培訓而言，是把希望寄托在里面，他們可以全身心的學習，因為起碼有個堅信的東西。?

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那么，在線下培訓公務員有著這么的不可缺的點，為什么在線教育依然是個潛力的領域？?

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首先，對于機構(gòu)而言。過往是以點覆蓋面，借助在線教育，現(xiàn)在他們擴展到以前不能覆蓋的領域，比如一家福州的公務員培訓機構(gòu)要想覆蓋廣東，那么在線教育肯定是首選；?

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其次，對于創(chuàng)業(yè)者而言。這個是剛需市場，從來不缺學員，保證盈利模式被認可。另外一方面就是針對無法參加貴昂的線下培訓的人，線上培訓是多數(shù)人選擇項。?

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而且除非大型機構(gòu)，其它線下小魚實在沒有精力與時間來攻擊在線教育，而大機構(gòu)往往因為各種原因無法有好的創(chuàng)新，而且依然停留在視頻等輸出，形式無法做出更多的改變，因為這是所有教育機構(gòu)的通病，要想改變必然觸犯更多人的利益。?

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再次，對于學員而言。通過在線教育，能夠?qū)崿F(xiàn)無時無刻的學習，這似乎還是不錯的體驗。而且尤其是新生一代基本都成為互聯(lián)網(wǎng)的“俘虜”的情況下，對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴比起以往更多，這也是為什么前幾天新東方俞敏洪說YY100教育的方式新東方20年前就做，老黃實在無法認同，二十年前的時候互聯(lián)網(wǎng)是一個奢侈品，今天是廉價的商品，市場根本就不一樣，不能同日而語；另外以前培訓是高富帥的專屬，現(xiàn)在培訓屌絲也能夠參加，能一樣嗎？?

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最最重要的一個是：線上還沒有形成巨頭。諸如英語、職業(yè)、會計等，都已經(jīng)有著不少的巨頭在里面，而公務員培訓領域還是處于初步種田的階段。最近，某題庫引進某公職機構(gòu)名師進駐，一下子成為眾多熱點，而也盤活某題庫，不管承認與否，如果沒有公務員這個題庫的支撐，這個題庫還能有如此大的影響，看看鋪天蓋地說到題庫更多的是標以公務員就可知。?

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潛力榜三：留學培訓?

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出國留學一直都是國內(nèi)最大的市場與最大盈利項目之一，無論新東方、啟德留學、新通留學、太傻留學等，都是此領域的佼佼者。在線領域，新東方在線算一個，再加上決勝網(wǎng)一個。或許說到出國留學要做在線教育，相信很多人都以為瘋了吧。這個年代不瘋狂，你就老了，先看看為何出國留學線下是大頭？?

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一是出國留學狂熱。這個是很多人都情況的事情，出國留學找機構(gòu)似乎成為一種習慣，也是一種身份的象征。?

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二是出國回國好。以為出國回國能夠得到很好的發(fā)展機會，這不在少數(shù)，也是教育機構(gòu)不斷宣傳的法寶之一，影響學生的方法是通過不斷的宣傳，刺激他們，而線下培訓就成為他們必選。?

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三是沒有線上巨頭。沒有線上就只能選擇線下，這是很簡單的道理。?

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四是精英形式。出國留學的人群一起也是一種人脈，同公務員培訓的道理一樣，因為這是一群精英，只是培訓費用高昂而附帶，跟報讀MBA課程的道理一樣的。?

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那么，在留學培訓線下培訓有著這么的不可缺的點，為什么在線教育依然是個潛力的領域？?

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價格昂貴造成。價格昂貴造成很多家庭無法完成出國留學，這是其一；其二是留學費高昂，而如果失敗，那么結(jié)果是打水漂，這不是很容易承受；其三是線上獲取簡單直接。?

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公開透明。傳統(tǒng)教育機構(gòu)把留學各個環(huán)節(jié)都把控很好，自主申請通過概率很少，而自身機構(gòu)反而有更多的資源來提高概率，另外一個他們又不會告訴你真實的流程，只會告訴你這步怎么走這樣子，而到頭來你也會不是很清楚其中細節(jié)，而且更加重要的最終申請留學還是要靠自己而且參加留學培訓班最后還是要分解下來學習，把雅思、托福等學習，這是一套的產(chǎn)業(yè)鏈下來。?

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但是在線教育恰恰把這些變成公開透明，另外一個就是可見性。在線教育帶給出國留學是不一樣的體驗，通過在線遙控留學人一步步走，讓他們真正的自主操作，而機構(gòu)把該有的都通過平臺傳授，通過在線每個課程傳統(tǒng)，而出國留學就參照就行；另外一個就是便利性，不用等到周末等時間才能上課，自主的做。?

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最最重要的是，他們還不知道怎么做或者沒有做的情況下，你的每次嘗試都會是一種成功，誰也無法否定你平臺，取決于你的堅持以及方向，潛力榜就是如此評定，巨頭有了但是做不好，巨頭沒有做，你可以嘗試。最起碼而言，估計所有出國留學培訓機構(gòu)都認為在線教育里面出國留學領域是一個扯談吧，你想吧！?

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潛力榜四：企業(yè)內(nèi)訓?

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企業(yè)內(nèi)訓是每個企業(yè)不可或缺的部分，也是一個不變的剛需市場。我們都知道平時企業(yè)內(nèi)訓要么是去外面機構(gòu)，那么是自己在機構(gòu)里面開課程，而往往得到的效果都不是很好，尤其是后面的形式更是占用員工大部分的時間，當然了身為一個好的企業(yè)，會不懈的培養(yǎng)員工，這點付出還是可以。?

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其次企業(yè)內(nèi)訓形式單一，無法做到好的效果統(tǒng)計。線下參與企業(yè)內(nèi)訓是很難有好的評估效果，只能在員工過后中的表現(xiàn)看出，或許通過員工講述。?

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最后是講師單一。企業(yè)內(nèi)訓講師是一個很難的事情，要面對全企業(yè)的人，或者部分人，沒有過硬的專業(yè)是無法服眾。?

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企業(yè)內(nèi)訓都有這么多問題，為什么在線平臺可以從企業(yè)內(nèi)訓突破？?

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對平臺提供者。創(chuàng)建平臺提供給內(nèi)訓需求者，不是一個很好的產(chǎn)業(yè)嗎？?

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在線教育占用的時間少，而且能夠做到有效評估。題庫類的產(chǎn)品都能夠做到根據(jù)學習者來告知他后面的怎么學習的建議，而企業(yè)內(nèi)訓更是可以，這比起一個個咨詢專家來得更加直觀。企業(yè)把需要的人才的技能培訓都導入到自己的平臺里面，就幫助到公司的人員提升自己，而無法往外培訓，一方面是提升公司員工的能力，另一方面是創(chuàng)造源源不斷的人才成為一個人才基地。?

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市場競爭少。坦白說，市場上面基本沒有這個領域的在線教育平臺，有的也是很分散，比如職場培訓、技能培訓，這是把每個分開，而最后的結(jié)果還是要合起來。這種平臺是目前空白的競爭。而且企業(yè)內(nèi)訓更多的出發(fā)點是平臺提供者，而非企業(yè)內(nèi)訓的人，所以這個潛力要注意角度。?

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潛力榜五：考證類?

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教育領域里面，考證類一直都是熱門的產(chǎn)業(yè)。對于在線教育而言，同樣如此。雖然存在著很多的考證的在線教育平臺，但是他們是大而全，沒有專注于細分的領域。未來的在線教育必然是細分化與個性化為王，所以考證類的細分化是未來一個潛力爆發(fā)的地方。?

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而且考證，從來都是不缺市場，另外一個市場情況是參與考證的人群普遍接受。我們都知道在線教育解決了時空限制與碎片時間利用，用戶喜歡是有道理。最后一點是考證的專業(yè)性要求高，如果是簡單的做考證類的招生平臺，或許不需要這類的專業(yè)，但是這是不成熟的在線教育形式。真正的平臺是能夠提供給用戶或者消費者知識，而不是把用戶當成一個個的數(shù)字。平臺加內(nèi)容的形式不好走，但會是走得最久的形式，不要聽信任何人說某種形式不好，或者他們走某種形式，因為你是信息不對等的對象，你不了解他們背后的資源以及準備或者是謊言。?

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潛力榜六：行業(yè)精英培訓?

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此前i黑馬報道過點睛網(wǎng)，該網(wǎng)站通過PC和移動APP為司法、政府、企業(yè)和考生提供法律與管理培訓?，F(xiàn)有網(wǎng)絡視頻遠程教育和面授培訓課程500多門。涵蓋法學、管理學、商學等多科培訓內(nèi)容，網(wǎng)端門戶化，依靠影響力和公信力招生和嫁接資源，實現(xiàn)營業(yè)額達數(shù)千萬元。?

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相比于傳統(tǒng)法科考試培訓主要面向大學生的情況不同，律師培訓市場在中國正處在爆發(fā)的前夜。2013年，中國執(zhí)業(yè)律師人數(shù)已經(jīng)突破22萬人，這個貌似人數(shù)稀少的人群，卻面臨著最激烈的行業(yè)競爭。因此，有遠見的從業(yè)者看到了律師的培訓業(yè)務開始成為諸多法律行業(yè)從業(yè)者的必爭之地。從律師的角度講，律師渴望的是職業(yè)技能和職業(yè)人脈的提升，因此它需要這樣一個屬于高級知識分子的圈子和學習場所。?

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點睛網(wǎng)正式抓住了這一市場的巨大需求，運用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)了千萬營收。天同的icort法庭、中顧的律師商學院也都在覬覦這塊市場。?

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行業(yè)精英一般都沒有足夠的時間進行線下的行業(yè)知識和能力培訓，但他們是對行業(yè)最新動態(tài)和知識最關(guān)心的群體，在線培訓的便利、高效正好迎合了這一群體的需求。就像法律行業(yè)一樣，針對各個行業(yè)精英的高質(zhì)量的在線培訓未來會有很大的市場。?

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潛力榜七：游戲培訓?

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具有代表性的是GA游戲教育基地。創(chuàng)辦于2004年的GA，是中國最早成立的、成功辦學時間最長的專業(yè)游戲開發(fā)培訓機構(gòu)，位于上海商業(yè)中心徐家匯，和EPIC的中國公司在同一棟大樓里。不難看出，GA享盡上海研發(fā)人員眾多的師資優(yōu)勢，大量邀請行業(yè)內(nèi)資深在職開發(fā)人員授課，并且成為EPIC在中國唯一的教育合作伙伴，獨家教授虛幻引擎3。?

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如今手游火爆，游戲類的視頻也大受歡迎，所以對于游戲迷來說，專門的游戲培訓應該是相當不錯的。?

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潛力榜八：程序員培訓?

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CSDN在這一領域做的不錯，創(chuàng)立于1999年，在全球范圍內(nèi)注冊用戶超過1800萬，擁有10000名CTO、50萬注冊企業(yè)及合作伙伴，日瀏覽量超過800萬，2013年年收入約2億元，其中培訓業(yè)務占到1個多億，各種活動和廣告收入約幾千萬元。?

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CSDN最早靠提供各種開發(fā)者資料的下載積累了第一批用戶，在靠BBS論壇沒法規(guī)模賺錢的情況下，CSDN又創(chuàng)辦了《程序員》雜志?？恐@本雜志，不斷推高CSDN的品牌影響力，沉淀用戶，同時獲取比較豐厚的廣告收入，養(yǎng)活網(wǎng)站。后來CSDN不斷將BBS按語言的不同細分，沉淀用戶和關(guān)系。在CSDN論壇和《程序員》雜志之外，CSDN還創(chuàng)立了一家程序員培訓公司，發(fā)展至今，年收入已過億。顯然，CSDN走的是論壇社區(qū)——傳統(tǒng)媒體——會議活動——培訓的發(fā)展道路。?

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潛力榜九：線上汽車職教培訓?

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相比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)本身，汽車產(chǎn)業(yè)會慢半拍，當新東方在線、YY、多貝、猿題庫等等基于互聯(lián)網(wǎng)的教育平臺已經(jīng)大談開放平臺、內(nèi)容供應商模式孰優(yōu)孰劣的時候，汽車產(chǎn)業(yè)剛剛開始玩e-Learning的概念。?

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圍繞汽車各個產(chǎn)業(yè)鏈條的培訓師還處于良莠不齊，能解決培訓、效果評價閉環(huán)的培訓課程還處于供不應求的狀態(tài)。大量的汽車圈培訓機構(gòu)連個像樣的品牌網(wǎng)站都沒有，少數(shù)幾個宣稱要成為汽車網(wǎng)校的機構(gòu)也只是把幾個招商視頻廣告放在平臺上——都忙著爭取線下講課項目，都忙著圈老師賺錢呢，沒必要在線上培訓浪費時間。正因為如此，才有線上職教培訓的藍海為什么這么藍!不是問號，是感嘆號。?

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潛力榜十：人際交往培訓?

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比如說教你把妹。此前i黑馬報道過泡學網(wǎng)這家定位獨特的網(wǎng)站。這家網(wǎng)站的三大優(yōu)勢決定了它目前在把妹教育方面的隱形冠軍地位。?

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首先，它是網(wǎng)絡平臺。它自身的盈利模式來源于招生分成和信息服務(賣電子書)。具體來說，就是網(wǎng)站通過信息和分享聚集用戶，再通過組織，依靠線下的名師資源帶領學生去酒吧實戰(zhàn)。其次，它有品牌沉淀。發(fā)展多年，聚集了最多的案例、課程信息和資深用戶。目前已經(jīng)是中國最大的男性情感輔導網(wǎng)站，擁有40萬的男性注冊用戶。第三，它具備整合線下輔助資源的能力，包括酒吧等娛樂產(chǎn)所?？紤]到中國的性解放和女多男少的情況，男性爭奪優(yōu)質(zhì)配偶的競爭更加激烈，預計該市場潛力巨大。另外，值得一提的是女性情感輔導市場也在快速成長。?

篇4

總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文，請笑納!

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文1今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動。從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

一、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文220__年，是我加入__保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文3十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學習業(yè)務新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文420__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展

工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：一、20__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初__躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用__x培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“____”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

區(qū)部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20__年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20__年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。

3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

抓好基礎工作，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向，在20__年，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。特別是進入十月份以來，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經(jīng)策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。

在職場建設方面，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體__區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后，區(qū)部從長遠出發(fā)，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“__區(qū)部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。

此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐，為__區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模。

回顧20__年我區(qū)部的經(jīng)營歷程，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多，分布廣的優(yōu)勢，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū)、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，迭起。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著。

為了給業(yè)務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說明會給業(yè)務伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模。

(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進一步發(fā)展縣域保險，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前__區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設的新思路，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領發(fā)展目標，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。

農(nóng)村網(wǎng)點的人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務的半壁江山。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，__人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

二、20__年工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、20__年工作設想

針對20__年的經(jīng)驗和不足，__區(qū)部要在20__年重點做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)5篇工作總結(jié)

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力提高增員質(zhì)量。

5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。

回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及__區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。

保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文520__年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20__年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20__年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。