導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)主要的運(yùn)營模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 移動(dòng)支付技術(shù) 商業(yè)模式

最近幾年，智能手機(jī)在我們的生活中占據(jù)著越來越重要的地位，手機(jī)上擁有的應(yīng)用軟件使人們的生活極度便捷。手機(jī)端電子商務(wù)的興起使電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了新局面。在電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)落后，為了適應(yīng)商業(yè)的急速發(fā)展，企業(yè)必須對(duì)商業(yè)經(jīng)營模型進(jìn)行創(chuàng)新改造，所以，加大手機(jī)移動(dòng)支付技術(shù)研究力度、開拓新型商業(yè)經(jīng)營模式對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展具有重大意義。

一、電子商務(wù)與移動(dòng)支付的含義

子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行商品交換的商業(yè)行為。通常意義上，電子商務(wù)遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網(wǎng)絡(luò)，就可以在線上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。一種更容易理解的說法是，電子商務(wù)即是指可以讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物等行為的新型商業(yè)運(yùn)營模式。目前，主要的電子商務(wù)運(yùn)營模式有C2C、B2B、ABC等。

移動(dòng)支付是指智能手機(jī)用戶在手機(jī)端對(duì)購買的消費(fèi)品、享受的服務(wù)等商品進(jìn)行付款的新型支付方式。在實(shí)際使用過程中，使用者直接通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備向金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人賬戶發(fā)送付款命令，在無形中實(shí)現(xiàn)貨幣的轉(zhuǎn)移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下，移動(dòng)支付技術(shù)分析

二十世紀(jì)九十年代，新興的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)――RFID 技術(shù)出現(xiàn)在大眾的視野中，技術(shù)原理是在電磁場或磁場范圍內(nèi)，通過吸收非接觸式通信格局識(shí)別目標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)交換等一系列任務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)在應(yīng)用中不需要基于人工基礎(chǔ)，在惡劣的環(huán)境之下也能快速正確地識(shí)別目標(biāo)。目前，這項(xiàng)技術(shù)主要應(yīng)用于RF-SIM、NFC等技術(shù)之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下，移動(dòng)支付商業(yè)模式類型分析

在電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)營過程中，主要的利益相關(guān)者包括用戶以及商戶等等，據(jù)此可將電子商務(wù)運(yùn)營模式分為下面幾種類型：

（1）以電信運(yùn)營商為基礎(chǔ)。運(yùn)營商大多具備大量、穩(wěn)定的用戶，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)的提供者，使得電信運(yùn)營商在移動(dòng)支付方面擁有的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，尤其是在綁定消費(fèi)者方面體現(xiàn)出了巨大的潛力。除提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)之外，電信運(yùn)營商還可以根據(jù)客戶需求提供其他具有針對(duì)性的綜合服務(wù)。在這種商業(yè)運(yùn)營模式下，電信運(yùn)營商有兩個(gè)突出特征，即客戶來源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，通過分紅等方式取得電子商務(wù)運(yùn)營中的企業(yè)利益。不過，運(yùn)營商想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域取得更大的發(fā)展，就需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，不斷增加相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，充分利用自身已有的優(yōu)勢(shì)，努力達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益最大化。

（2）以傳統(tǒng)電子商務(wù)提供者為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)的突出優(yōu)勢(shì)是已經(jīng)具備了完善的運(yùn)營模式、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及良好的品牌形象，在手機(jī)移動(dòng)端通過相應(yīng)的電子商務(wù)通道后，就可以順利運(yùn)作。不過，傳統(tǒng)的消費(fèi)者和線上消費(fèi)者之間存在著一定的差別，這可能給傳統(tǒng)運(yùn)營商在運(yùn)營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統(tǒng)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)電子商務(wù)特點(diǎn)、創(chuàng)新出合適的發(fā)展道路。

（3）以銀行為基礎(chǔ)。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經(jīng)驗(yàn)資源，這使得其在電子商務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展壯大。銀行可以通過電信運(yùn)營商提供的通信網(wǎng)絡(luò)，為其用戶提供獨(dú)立、安全的支付等相關(guān)服務(wù)。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動(dòng)支付商業(yè)模式逐漸壯大。銀行有專線和運(yùn)營商進(jìn)行連接，用戶通過個(gè)人銀行賬號(hào)進(jìn)行移動(dòng)支付，整個(gè)支付過程中運(yùn)營商并沒有直接參與。目前，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，招商銀行、商業(yè)銀行等各大銀行都構(gòu)建了專屬的移動(dòng)支付平臺(tái)。由于銀行本身具有完善的結(jié)算體系和信用管理體系，所以在支付業(yè)務(wù)方面能夠拓展手機(jī)服務(wù)功能、促進(jìn)移動(dòng)支付的進(jìn)一步發(fā)展

（4）以設(shè)備為基礎(chǔ)。在電子商務(wù)的環(huán)境中，移動(dòng)設(shè)備是一切的基礎(chǔ)，沒有設(shè)備，也就無法完成移動(dòng)支付，移動(dòng)支付的商業(yè)模式也就無從談起。所以，以設(shè)備為基礎(chǔ)的移動(dòng)支付商業(yè)模式迅猛發(fā)展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運(yùn)行的商業(yè)模式以設(shè)備加上服務(wù)為主，其提供的軟件銷售平臺(tái)吸引了大量的軟件提供者，有利于推動(dòng)小米手機(jī)軟件的開發(fā)與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業(yè)當(dāng)屬美國蘋果公司，國內(nèi)大部分公司推出的產(chǎn)品太過簡單，無法爭取到更大的市場。

（5）以應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)。已應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)的商業(yè)運(yùn)營模式，需要運(yùn)營者持續(xù)的專注力和創(chuàng)新力，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)用提供商針對(duì)用戶的需求引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)。為了應(yīng)對(duì)殘酷的市場競爭，應(yīng)用提供者只有不斷地推陳出新才能持續(xù)吸引到消費(fèi)者，從而得到更好的發(fā)展。

四、結(jié)論

當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，移動(dòng)支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務(wù)的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)不斷加深對(duì)于移動(dòng)支付技術(shù)的研究、致力于開發(fā)更加便捷、安全的移動(dòng)支付技術(shù)，為移動(dòng)支付市場的進(jìn)一步拓展做好技術(shù)準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營模式，滿足人們多種多樣的消費(fèi)需求，在形成固定消費(fèi)群體的同時(shí)，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，達(dá)成促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳亞杰.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（31） .

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流信息化 現(xiàn)代物流

1 基于電子商務(wù)情形下的物流信息化

1.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)，指的是在通過計(jì)算機(jī)平臺(tái)，按照相關(guān)交易規(guī)則而開展的一系列交易活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中的買賣雙方以及通過互聯(lián)網(wǎng)或者是計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化信息技術(shù)而開展的一系列商業(yè)交易活動(dòng)。

1.2 物流信息化

物流信息化，指的是使用信息技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)部交易活動(dòng)過程進(jìn)行整和，進(jìn)而新城規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)。現(xiàn)代化物流信息化最主要的“四流合一”標(biāo)志，主要包括了資金流、物流、信息流以及商流，同時(shí)也是發(fā)展現(xiàn)代化物流的主要趨勢(shì)。

1.3 基于電子商務(wù)背景下的物流信息化

將物流信息化與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，兩者形成相輔相成、互相支撐、不可分割的局面。第三方物流通過縮短空間距離以及時(shí)間，形成良好的時(shí)空效用，而電子商務(wù)在縮短距離與時(shí)間方面具有大大的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了信息傳輸?shù)母咝?，故而也促進(jìn)了物流效率的提升。

2 電子商務(wù)條件下物流信息化特點(diǎn)

2.1 物流信息化

當(dāng)下，基于電子商務(wù)情形下的現(xiàn)代物流，即物流信息化，是最突出的特點(diǎn)，同時(shí)也是發(fā)展現(xiàn)代物流的必然趨勢(shì)和方向。物流信息代碼采集、物流信息商品化、物流信息數(shù)據(jù)化、物流信息相關(guān)信息處理計(jì)算機(jī)化，這些都是物流信息化最主要的特征。如果電子商務(wù)沒有依靠物流信息化來作支持，就無法滿足低成本、準(zhǔn)確、集成、快速的電子商務(wù)要求。

2.2 物流自動(dòng)化

自動(dòng)化需要以信息化來作為基礎(chǔ)，自動(dòng)化最主要的關(guān)鍵點(diǎn)就是機(jī)電一體化，主要特征體現(xiàn)在外部無人化，主要的優(yōu)勢(shì)就是省力，另外，物流自動(dòng)化有利于擴(kuò)大物流運(yùn)營的能力以及勞動(dòng)的生產(chǎn)率，進(jìn)一步減少物流流程中的失誤情況。物流自動(dòng)化的相關(guān)設(shè)備主要有自動(dòng)存取設(shè)備、自動(dòng)分揀設(shè)備、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)以及自動(dòng)辨別系統(tǒng)等等。

2.3 物流智能化

實(shí)際上，物流的自動(dòng)化以及信息化發(fā)展目的就是使得物流智能化，諸多物流活動(dòng)中大部分的決定都需要通過物流信息化的支持才能得到良好的處理，比如運(yùn)輸路線怎么抉擇、庫存大小、物流配送中心的選擇等等，未來的物流發(fā)展必將會(huì)邁向智能化的方向發(fā)展。

2.4 物流柔性化

目前電子商務(wù)發(fā)展的腳步越來越快，為了滿足企業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)以及流通目的，透性化物流這種物流模式在未來必將得到青睞，柔性化物流的主要優(yōu)勢(shì)就是周期短、批量小、品種多、批次多等等，是現(xiàn)代化物流中最優(yōu)的組織手段，同時(shí)也能夠使得物流活動(dòng)更加靈活化。

3 電子商務(wù)物流信息化問題解析

3.1 標(biāo)準(zhǔn)散亂，無法與電子商務(wù)緊密聯(lián)系

當(dāng)下我國電子商務(wù)物流標(biāo)準(zhǔn)化缺乏健全的機(jī)制，嚴(yán)重妨礙了物流信息化的發(fā)展。近幾年來，我國相繼出臺(tái)了一系列物流標(biāo)準(zhǔn) ，也嚴(yán)格制定了常用物流設(shè)施設(shè)備的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但是物流術(shù)語、作業(yè)、數(shù)據(jù)的傳輸?shù)确矫娴臉?biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，仍然還沒有健全。這樣一來，使得物流信息化發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，無法實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的數(shù)據(jù)流程以及資源共享。作為現(xiàn)代電子商務(wù)最關(guān)鍵的物流部分，一旦無法實(shí)現(xiàn)資源共享以及規(guī)范信息過程的話，那么與電子商務(wù)的結(jié)合就顯得十分的困難。

3.2 物流信息與電子商務(wù)管理不協(xié)調(diào)，信息共享不及時(shí)

面對(duì)物流信息平臺(tái)的構(gòu)建，相關(guān)部門也給出了一些管理建議，并投資創(chuàng)建了諸多相關(guān)信息平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是從部分物流信息平臺(tái)運(yùn)作以及市場需求立場而言，效果并不怎么好。最主要的源由還是在于相關(guān)的政策和建議缺乏實(shí)際需求，可行性策略也沒有深入細(xì)致的分析，使得物流信息平臺(tái)與實(shí)際活動(dòng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，無法確保物流信息的權(quán)威性、真實(shí)性以及完整性。另外，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都是獨(dú)立存在的，在某種程度上對(duì)物流信息平臺(tái)的構(gòu)建帶來了很大的影響，無法形成有效的物流信息共享機(jī)制以及交換機(jī)制。

3.3 物流培訓(xùn)教育落后，缺乏物流人才

人才競爭是現(xiàn)代最主要的競爭，而物流行業(yè)的競爭也亦是如此。物流人才是保障物流企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)條件，是物流企業(yè)在市場競爭中獲勝的關(guān)鍵。當(dāng)下我國物流管理人才教育一直處于滯后狀態(tài)，大部分物流企業(yè)中的工作人員缺乏專業(yè)的物流知識(shí)，無法滿足現(xiàn)代競爭以及企業(yè)發(fā)展的要求。物流行業(yè)的相關(guān)理論也沒有與我國物流企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，物流專業(yè)人才十分匱乏嚴(yán)重阻礙了物流信息化的發(fā)展。雖然當(dāng)下我國在物流教育培訓(xùn)方面，擁有龐大的隊(duì)伍，但是真正的物流專業(yè)教育人才卻十分缺少，大部分都是從其他相關(guān)專業(yè)當(dāng)中轉(zhuǎn)過來的，立足于學(xué)生立場而言，掌握了相關(guān)理論概念，但是實(shí)際操作卻十分匱乏，無法將理論概念付諸實(shí)踐。

3.4 物流企業(yè)管理理念以及方式無法滿足物流信息化發(fā)展的要求

我國大部分中小型物流企業(yè)當(dāng)中，諸多管理者的管理理念比較落后，只側(cè)重于當(dāng)前實(shí)際利益，忽略了企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，無法全面的了解物理信息化的重要性，使得大部分物流企業(yè)管理者仍然將OA作為建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)，無法適應(yīng)現(xiàn)代信息化的發(fā)展速度。另外，因?yàn)橹行⌒臀锪髌髽I(yè)創(chuàng)建信息系統(tǒng)方面，會(huì)影響到管理方式、工作過程以及隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，需要大范圍的轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)關(guān)系，這就使得中小型物流企業(yè)不敢也不愿意采用這種轉(zhuǎn)變方式，進(jìn)而妨礙了物流信息化的發(fā)展。

3.5 資金不足，無法創(chuàng)建合適的信息平臺(tái)

就中小型物流企業(yè)而言，因?yàn)樽陨碣Y金、規(guī)模的限制，無法投入大量的資金來構(gòu)建信息系統(tǒng)，再加上企業(yè)在建設(shè)時(shí)候需要一個(gè)漫長的等待過程，難以實(shí)現(xiàn)立竿見影的成效，故而大部分中小型物流企業(yè)不愿意花費(fèi)更多的時(shí)間、資金來創(chuàng)建信息平臺(tái)。此外，市場上的物流信息軟件主要適應(yīng)于大型物理企業(yè)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，在功能以及價(jià)格方面，中小型物流企業(yè)無法適應(yīng)，這就使得物流軟件開發(fā)商與中小型物流企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)良好的合作，研發(fā)針對(duì)中小型物流企業(yè)的信息系統(tǒng)軟件。

4 幾點(diǎn)建議

4.1 轉(zhuǎn)變管理理念，促進(jìn)物流信息化水平提升

首先，做好物流信息化宣傳工作，讓全體員工清楚的認(rèn)識(shí)到什么是物流信息化，進(jìn)而明白發(fā)展物流信息化的必要性。只有發(fā)展信息化物流，才能從基礎(chǔ)上提升物流信息化水平，以此來適應(yīng)發(fā)展電子商務(wù)的要求。其次，做好相關(guān)教育培訓(xùn)工作，以企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為主，指導(dǎo)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，進(jìn)而決定企業(yè)文化以及發(fā)展方向，只有決策者明白物流信息化的重要性，才能建設(shè)和發(fā)展企業(yè)，從而邁向更高的物流信息化水平。

4.2 制定標(biāo)準(zhǔn)流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)過程，與電子商務(wù)相結(jié)合

第一，要統(tǒng)一業(yè)務(wù)整個(gè)過程，制定業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大標(biāo)準(zhǔn)完善力度，大力支持物流行業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)物流行業(yè)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，按照需要以及國家相關(guān)政策建立健全標(biāo)準(zhǔn)。第二，企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)制定方面，應(yīng)當(dāng)積極與當(dāng)?shù)卣呦嗯浜希瀼芈鋵?shí)電子商務(wù)與物流信息化的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)電子商務(wù)與物流信息流轉(zhuǎn)效率提升。另外，加強(qiáng)重組物流業(yè)務(wù)過程，按照事實(shí)狀況，修改過程中無法適應(yīng)發(fā)展電子商務(wù)要求的各個(gè)方面內(nèi)容，進(jìn)而將電子商務(wù)與物流信息化緊密聯(lián)系在一起。

4.3 研發(fā)針對(duì)性的信息化物流軟件

針對(duì)中小型物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)相關(guān)信息化軟件的開發(fā)，加強(qiáng)中小型物流企業(yè)與物流軟件開發(fā)商的合作，研發(fā)出適應(yīng)中小型物流企業(yè)的軟件，又能跟上現(xiàn)代化電子商務(wù)的發(fā)展水平。相關(guān)政策也應(yīng)當(dāng)加大力度給予支持，促進(jìn)兩者之間的良好的合作關(guān)系。

4.4 積極培養(yǎng)物流人才

第一，在培養(yǎng)物流專業(yè)人才方面，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，與理論知識(shí)相聯(lián)系，教育出物流專業(yè)化的人才，并擬定人才引進(jìn)辦法，有效充分發(fā)揮物流信息化人才的作用。另外，還要對(duì)企業(yè)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括物流信息化相關(guān)知識(shí)， 實(shí)施上崗資格認(rèn)證機(jī)制，從根源上促進(jìn)物流隊(duì)伍綜合素養(yǎng)提升，進(jìn)一步提升物流信息化建設(shè)速度。

4.5 主動(dòng)拓展活動(dòng)范疇

物流企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)，拓展物流電子商務(wù)是擴(kuò)展活動(dòng)交易、降低成本的最佳捷徑?；谖锪餍畔⑾到y(tǒng)的支撐，以電子商務(wù)交易作為前提，以物流信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，利用安全技術(shù)，可以適當(dāng)擴(kuò)展EDI活動(dòng)。對(duì)于大部分中小型物流企業(yè)而言，發(fā)展物流電子商務(wù)能夠滿足現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為以后的電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)通過電子商務(wù)，信息的獲取會(huì)變得更加的快捷，促進(jìn)了企業(yè)市場競爭力的提升。

5 總結(jié)

綜上，當(dāng)下電子商務(wù)時(shí)代成就了物流信息化?；陔娮由虅?wù)背景的物流信息化發(fā)展，是未來物流發(fā)展的必然趨勢(shì)，通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，促進(jìn)現(xiàn)代信息管理水平的提升，簡化商品交易流程，進(jìn)而充分利用了物流資源，促使物流運(yùn)作效率得到了進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

王盛（1978-），男，碩士研究生學(xué)歷?，F(xiàn)為遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院副教授。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、信息系統(tǒng)及物流信息化。

張鐵強(qiáng)（1979-），男，碩士研究生學(xué)歷?，F(xiàn)為遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院副教授。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用，信息管理c信息系統(tǒng)。

篇3

一、電子商務(wù)模式下食品行業(yè)分析

(一)食品電商模式簡述

從傳統(tǒng)商業(yè)的角度來看，商務(wù)模式是現(xiàn)實(shí)中錢貨交換的交易活動(dòng)，由商家提品銷售，消費(fèi)者進(jìn)行商品選擇并購買，在電子商務(wù)活動(dòng)中，交易可跳過面談環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品的貿(mào)易流通。電子商務(wù)覆蓋全球，電商食品運(yùn)營模式主要分為自營模式和聯(lián)營模式。自營模式以食品品類劃分頁面版塊，這種模式主要是商家通過產(chǎn)品的獨(dú)立營銷實(shí)現(xiàn)食品的分散銷售，大多數(shù)自營模式的商家一般是食品品牌的商或者食品售賣網(wǎng)店。聯(lián)營模式是商家進(jìn)行品牌官方獨(dú)立銷售的營銷方式，該模式突出品牌形象，同自營模式相比，聯(lián)營模式具有食品品牌的授權(quán)售賣認(rèn)證，具有官方性，同時(shí)，聯(lián)營模式更能保障食品的質(zhì)量與安全，食品品牌的瀏覽與收藏會(huì)更多。

(二)食品行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概況

食品電商較之傳統(tǒng)商務(wù)在降低交易成本、縮短生產(chǎn)周期、提高服務(wù)質(zhì)量等方面有很大的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)食品生產(chǎn)采集通過實(shí)體門店購買，不僅增加了食品生產(chǎn)的成本，還降低了產(chǎn)品營銷的效率，由于實(shí)體商務(wù)是主流營銷，商家需要以更多的時(shí)間來生產(chǎn)食品，以便有充足的時(shí)間運(yùn)送到各個(gè)銷售地區(qū)。顯然，電子商務(wù)模式解決了這些問題，電商模式將產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間縮短，主要的售賣點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，配上快遞運(yùn)送，節(jié)約了成本，提高了銷售效率。2012年以來，各大電商平臺(tái)相繼成立，電商模式席卷而來，新型的商務(wù)模式?jīng)_擊了傳統(tǒng)商務(wù)模式，同時(shí)，電商模式給商家?guī)砹司薮蟮氖找?。食品行業(yè)自電商模式成熟之后，成為網(wǎng)購消費(fèi)的至高點(diǎn)，根據(jù)《中國食品行業(yè)電子商務(wù)市場研究與投資預(yù)測分析報(bào)告》顯示，我國食品網(wǎng)購交易額近年來呈現(xiàn)上升趨勢(shì)?！懊褚允碁樘臁笔侵袊斯逃械挠^念，食品行業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心，電子商務(wù)模式起初以服裝產(chǎn)業(yè)為主，后來慢慢延伸到各類商品。如今社會(huì)競爭激烈，企業(yè)的收益需要以最小的消耗來創(chuàng)造巨大的價(jià)值和擴(kuò)大市場，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)跟不上科技時(shí)代的步伐，發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)是不可阻擋的趨勢(shì)，食品行業(yè)本身的利潤不高，縮減生產(chǎn)成本是提高其利潤的有效途徑，電子商務(wù)模式能夠降低食品行業(yè)的生產(chǎn)成本，因?yàn)槠渖鐣?huì)化的特征，市場開拓速度快，能夠在短時(shí)間內(nèi)打造品牌，擴(kuò)大品牌市場，食品行業(yè)品牌的信譽(yù)和形象是拉住消費(fèi)者的重要牽引，所以，食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是非常有必要的。

二、食品行業(yè)電子商務(wù)營銷與安全分析

(一)食品電商營銷策略分析

食品運(yùn)營的基礎(chǔ)是原材料的采購，食品行業(yè)的采購主要是企業(yè)對(duì)食品生產(chǎn)原料進(jìn)行購買，大型企業(yè)一般會(huì)通過國際電商平臺(tái)進(jìn)行采購，小型企業(yè)一般選擇在國內(nèi)網(wǎng)購平臺(tái)或者線下購買，大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行采購的時(shí)候一般會(huì)進(jìn)行多家采購，進(jìn)行質(zhì)量對(duì)比分析。對(duì)于食品行業(yè)來說，食品的采購既要質(zhì)量達(dá)標(biāo)，又要在成本預(yù)算之中，所以，在采購原材料的時(shí)候要十分謹(jǐn)慎。采購之后的生產(chǎn)一般是廠家進(jìn)行生產(chǎn)，產(chǎn)品完成生產(chǎn)、包裝完畢之后進(jìn)行食品售賣，電商模式的產(chǎn)品銷售會(huì)將新生產(chǎn)的食品進(jìn)行網(wǎng)店頁面宣傳上架，食品的電商營銷首先要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推薦宣傳，做好品牌形象效應(yīng)。其次要做好產(chǎn)品咨詢服務(wù)，一般消費(fèi)者對(duì)食品購買的咨詢會(huì)問及生產(chǎn)日期、配料、口味等方面的咨詢，食品商家客服需要做好與消費(fèi)者之間的溝通。最后是物流的配送問題，物流的配送要核實(shí)訂單信息，檢查商品是否完好，確認(rèn)無誤后可發(fā)出，完成訂單之后，商家還要做好售后服務(wù)與溝通，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)做好管理?？偟膩碚f，食品行業(yè)的電商營銷有賴于食品銷售整個(gè)流程的完美運(yùn)營，從生產(chǎn)到售賣都需要正確有效的營銷策略來完成。

(二)食品電商安全策略分析

食品安全關(guān)乎消費(fèi)者的健康問題，盡管食品行業(yè)電子商務(wù)模式給企業(yè)帶來了很多的益處，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，最大的風(fēng)險(xiǎn)是食品的安全問題，電商模式下的食品營銷中消費(fèi)者不能保證接觸到包裝食品本身，對(duì)其不能進(jìn)行全方面的檢查。此外，電子商務(wù)之下的食品原料采購、食品包裝、食品物流配送等方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，原料不能得到安全保障。電子商務(wù)模式下食品行業(yè)的安全性問題主要就是在于原料的安全性問題，商家采購原料盡量進(jìn)行實(shí)體購買，當(dāng)然，由于實(shí)體購買成本高，選擇網(wǎng)購也可以，但是需要進(jìn)行樣本采購，對(duì)樣本進(jìn)行安全監(jiān)測，達(dá)到質(zhì)檢后方可進(jìn)行批量購買，批量購買也要仔細(xì)查看審核。生產(chǎn)環(huán)節(jié)雖說沒有電商成分，但是也是保障食品安的重要環(huán)節(jié)，食品的生產(chǎn)要不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)，需要十分謹(jǐn)慎，注意生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)流程有序。另外，在食品的保質(zhì)期方面，網(wǎng)絡(luò)商家要明示食品的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，如有食品過期要及時(shí)下架食品，不能以促銷活動(dòng)謀利。商家對(duì)食品的安全保障是基礎(chǔ)保障，在電子商務(wù)模式下，盡管省略了很多實(shí)體安全監(jiān)測，但作為食品行業(yè)商家，安全自覺是食品行業(yè)制造本身需要遵循的重要原則，在電子商務(wù)時(shí)代，食品的安全更需要重視，從有形化為無形，從安全監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩杂X。

三、食品行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的意義

(一)時(shí)代意義

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交流的便捷，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)真正實(shí)現(xiàn)了“秀才不出門，便知天下事”，科技時(shí)代的來臨給人們生活帶來了許多的便利，從一開始的遠(yuǎn)程交流通訊到商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)完全融入人類的日常生活當(dāng)中，電子商務(wù)正是科技時(shí)代背景下的產(chǎn)物，集電子方式與商貿(mào)活動(dòng)為一體，將網(wǎng)絡(luò)始用交流功能同網(wǎng)絡(luò)營銷融合，迎合時(shí)展趨勢(shì)。電子商務(wù)起初以服裝產(chǎn)業(yè)為主，在電子商務(wù)不成熟階段，電子商務(wù)貿(mào)易內(nèi)容并沒有多元化，主要以日常生活服飾方面為主，其他方面涉及較少。在成熟時(shí)期，電子商務(wù)將生活各個(gè)方面需求融入到貿(mào)易內(nèi)容當(dāng)中，食品相較于其他方面來說是電子商務(wù)成熟時(shí)期的貿(mào)易對(duì)象，食品行業(yè)利潤較之其他行業(yè)相比較低，發(fā)展電商模式能夠使食品行業(yè)自身獲得更多的利潤，其次，食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)抓住了時(shí)展機(jī)遇，豐富了電子商務(wù)的營銷內(nèi)容，促進(jìn)電商時(shí)代更進(jìn)一步。

(二)行業(yè)意義

篇4

本文通過對(duì)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的研究，結(jié)合河南省本土服裝品牌的經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)河南服裝企業(yè)電子商務(wù)化滯后的原因給予分析，并針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)，總結(jié)出適合河南本土服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的運(yùn)作方式，對(duì)服裝企業(yè)的生存發(fā)展提供幫助。

【關(guān)鍵詞】

河南??；服裝行業(yè)；電子商務(wù)

來自河南省服裝協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前河南省有8000多家服裝企業(yè)，每年4億件（套）服裝銷往全國，產(chǎn)值達(dá)500多億元，已經(jīng)成為河南省實(shí)施中部崛起戰(zhàn)略的重要力量。但是，河南省服裝企業(yè)與沿海服裝企業(yè)相比，在電子商務(wù)應(yīng)用方面還存在著很大的差距。部分企業(yè)的電子商務(wù)認(rèn)知水平、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、電子商務(wù)信用意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)支付手段、人才培養(yǎng)等方面還有待完善，這些直接影響到河南省服裝企業(yè)電子商務(wù)水平。

1 服裝行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展僅僅幾十年時(shí)間，卻急速席卷全球。而商務(wù)、交易活動(dòng)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上更是一項(xiàng)偉大創(chuàng)舉。中國沿海地區(qū)的一些服裝企業(yè)在嘗試性電子商務(wù)活動(dòng)中贏得了極大的成功，于是便有眾多的企業(yè)蜂擁而入這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)中。前期主要以B2C、C2C平臺(tái)為主。但隨著電子商務(wù)發(fā)展的日漸成熟，B2B逐漸發(fā)展起來。受金融危機(jī)影響，許多外貿(mào)服裝企業(yè)希望通過電子商務(wù)來開拓內(nèi)貿(mào)市場，加上電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)也開始重視電子商務(wù)渠道。

2 適合服裝行業(yè)的電子商務(wù)模式O2O

O2O早期是為本地生活服務(wù)電商化提出的概念，為與傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C等概念相區(qū)分類比。但隨著電子商務(wù)市場的不斷發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的快速崛起，O2O的概念已不再局限在本地生活服務(wù)領(lǐng)域。目前關(guān)于O2O的運(yùn)作模式有許多種，但是針對(duì)服裝行業(yè)來說，最具有實(shí)際意義的則是雙線零售模式，即線上零售渠道和線下零售渠道。這種模式的線上線下雙零售渠道結(jié)合的形式，已經(jīng)頗具代表，這是傳統(tǒng)零售企業(yè)做電商的集體表征，也是最適合服裝行業(yè)的電子商務(wù)模式。

3 河南服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用滯后的原因分析

（1）受傳統(tǒng)營銷觀念的影響，許多河南服裝企業(yè)的管理部門只是將電子商務(wù)建設(shè)看作企業(yè)品牌塑造工程的一部分，認(rèn)為電子商務(wù)很難給企業(yè)帶來真正的效益，因而不重視對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用。傳統(tǒng)商務(wù)由于職能所賦予的權(quán)力是按照條塊方式劃分的，服裝企業(yè)職能部門各自為政，導(dǎo)致各職能部門的“協(xié)作意識(shí)”差，缺乏團(tuán)體協(xié)作精神，因此所采集的信息資源往往會(huì)被某個(gè)部門獨(dú)家壟斷。而電子商務(wù)的實(shí)施必然要求服裝企業(yè)管理模式由傳統(tǒng)的集權(quán)方式走向分權(quán)民主方式，原有的金字塔式的權(quán)力模型被打破，取而代之的是形成扁平化的權(quán)力結(jié)構(gòu)。因而，服裝企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必然涉及到與傳統(tǒng)營銷的沖突。

（2）河南服裝企業(yè)對(duì)借助電子商務(wù)進(jìn)行信息資源開發(fā)意識(shí)薄弱，服裝企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)重“電子”輕“商務(wù)”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，服裝企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)往往重視硬件的建設(shè)，卻忽視了對(duì)企業(yè)軟件和信息資源的開發(fā)利用，許多服裝企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫在建設(shè)完成之后，由于缺乏后續(xù)的維護(hù)而成為擺設(shè)。電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于信息資源建設(shè)，造成了河南省服裝企業(yè)的電子商務(wù)是“有路無車、有車無貨”的現(xiàn)象，相當(dāng)多的服裝企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫未能很好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成為“信息孤島”。

為此，河南傳統(tǒng)服裝行業(yè)想要在電商領(lǐng)域取得成功，以下三步必不可少。

第一、品牌

品牌的影響力無疑是巨大的，無論是線上或是線下，品牌永遠(yuǎn)是消費(fèi)者的首要選擇。一旦你的企業(yè)或是產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成品牌印象，那么你在市場中的競爭力將會(huì)占有巨大優(yōu)勢(shì)。依據(jù)當(dāng)下國內(nèi)電商格局來看，如果傳統(tǒng)行業(yè)想要在線上塑造品牌，所要走的路線無非是兩種：一是做自有品牌的B2C業(yè)務(wù)，二是與現(xiàn)有的品牌電商合作，借助其天然的流量優(yōu)勢(shì)讓自己迅速發(fā)展壯大。對(duì)于前者則更適合于已有的大型品牌企業(yè)，一是因?yàn)檫@些品牌已經(jīng)形成成熟的市場，上線之后無需再為宣傳品牌而苦惱；二是這些企業(yè)本身具有足夠的資金實(shí)力來拓展網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，而且能夠與現(xiàn)有的品牌電商相競爭。如果你的企業(yè)屬于小型品牌則最明智的選擇莫過于與現(xiàn)有的品牌電商合作，這樣有利于解決企業(yè)轉(zhuǎn)型初期的發(fā)展與盈利問題。最主要的是不會(huì)受到現(xiàn)有品牌電商的擠壓，畢竟你沒有與其競爭的實(shí)力。

第二、新型運(yùn)營模式

對(duì)于傳統(tǒng)服裝業(yè)來說，轉(zhuǎn)型之后如何生存發(fā)展是一個(gè)難題。目前國內(nèi)電商格局已經(jīng)逐漸明朗，能夠與之競爭的企業(yè)更是少之又少。如果正面與其發(fā)生沖突，那么其失敗的幾率會(huì)大大增加，甚至?xí)虼硕货瓴徽瘛Ｋ?，不妨繞道而行，不與其正面沖突而是積極尋求一種新型的運(yùn)營模式。對(duì)于中小型企業(yè)來講獨(dú)立B2C市場已然無望，如果要堅(jiān)持走自有品牌道路，不妨嘗試一下新型模式。這種模式，就是在線上線下以發(fā)展品牌的模式來拓寬自己的銷售渠道。這樣做的好處就是能夠很好地掌握價(jià)格制定權(quán)，平衡線上與線下之間的價(jià)格差異問題，避免“線下試衣線上買單”的尷尬。當(dāng)然，新興的運(yùn)營模式還有很多，這只是舉出其中一種。更多的運(yùn)營模式還在于企業(yè)在運(yùn)營當(dāng)中不斷去嘗試與發(fā)掘。

第三、差異化道路

走差異化的道路，與現(xiàn)有的電商品牌拉開距離。盡量不與其正面沖突，這無疑能夠增加企業(yè)的生存發(fā)展機(jī)會(huì)。在上面所提出的新型運(yùn)營模式也屬企業(yè)差異化道路中的一種，那個(gè)屬于運(yùn)營模式的差異化。此外，我們還可以選擇許多差異化道路。比如，客戶服務(wù)的差異化、推廣渠道的差異化、營銷渠道的差異化、物流配送的差異化、線上線下服務(wù)的差異化等。選擇差異化道路不僅能夠避開電商市場的激烈競爭、增加企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功幾率而且更加有利于企業(yè)品牌的塑造，當(dāng)年的凡客體就是因?yàn)椴町惢缆返倪x擇而風(fēng)靡一時(shí)，使其迅速在電商當(dāng)中開辟出新的道路。

目前，國內(nèi)電商環(huán)境已基本成熟。在電商大潮之下，不僅電商企業(yè)在經(jīng)歷洗牌，傳統(tǒng)企業(yè)同樣如此。如今傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商已成必然趨勢(shì)，或許這對(duì)于國內(nèi)的電商市場的發(fā)展來說又是一次浪潮。2013年，鄭州航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)獲批，為河南電子商務(wù)的發(fā)展帶來重大機(jī)遇。同時(shí)，2014年1月5日成立的河南服裝“電商聯(lián)盟”也將為河南本土服裝品牌的電子商務(wù)運(yùn)作提供一個(gè)更加寬廣和穩(wěn)定的平臺(tái)。屆時(shí)，線上線下會(huì)加速整合，在經(jīng)歷過激烈競爭、百家爭鳴之后行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定。相信到那時(shí)也才是河南服裝行業(yè)真正的電商時(shí)代的開始。

參考文獻(xiàn)：

[1]李愛英.我國服裝電子商務(wù)的瓶頸問題及對(duì)策[J].科技信息，2008，（10）：205-206.

篇5

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；價(jià)值鏈；B2C；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2017）02-70 -03

從2007年開始，“云計(jì)算”作為新一代IT技術(shù)，在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷推廣和交易模式的不斷完善優(yōu)化，電子商務(wù)已滲透到人們生活中，行業(yè)內(nèi)競爭激烈。電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、經(jīng)營業(yè)績改善以及風(fēng)險(xiǎn)控制，成為電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。Business-to-Customer（B2C）是電子商務(wù)領(lǐng)域的重要發(fā)展模式之一。在B2C領(lǐng)域由于缺乏有效的價(jià)值鏈優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，我國電子商務(wù)服務(wù)現(xiàn)狀并不理想，阻礙了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)生，為電子商務(wù)企業(yè)帶來了資源合理分配、生產(chǎn)規(guī)?；\(yùn)營和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)模式，從基礎(chǔ)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、支持活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值鏈構(gòu)成、價(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)及優(yōu)化多個(gè)層面促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，本文主要闡述了基于云計(jì)算的B2C電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值鏈優(yōu)化。

一、概述

（一）云計(jì)算

對(duì)于云計(jì)算的定義尚未統(tǒng)一。美國國家標(biāo)準(zhǔn)官方定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問， 進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲(chǔ)器，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互就可以得到自己想要的各種服務(wù)。云計(jì)算可以理解為是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模式，它是將存儲(chǔ)于個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備和其他設(shè)備上的所需的大量信息的集中處理，協(xié)調(diào)工作，形成巨大的計(jì)算能力資源池。

云計(jì)算的前身是“網(wǎng)格計(jì)算”，是由Google首席執(zhí)行官埃里克施密特在2006年的搜索引擎大會(huì)上提出的概念，它是一種新型網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式。云計(jì)算的類型及其服務(wù)模式也有很多。云計(jì)算按部署模式分，可以分為公有云、私有云和混合云；按照服務(wù)模式可分為三類：將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)的IaaS、將平臺(tái)作為服務(wù)的PaaS、將軟件作為服務(wù)的SaaS。層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。IaaS為用戶提供計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)資源，用戶可以按需要量來申請(qǐng)和釋放硬件資源，并且按照使用量付費(fèi)。PaaS為用戶提供應(yīng)用程序運(yùn)行的環(huán)境，用戶必須使用特定的編程環(huán)境并遵照特定的編程設(shè)計(jì)模式，借助相關(guān)平臺(tái)開發(fā)需要的應(yīng)用程序，這個(gè)適合用戶解決難解決的計(jì)算問題。SaaS為用戶提供特定的應(yīng)用軟件功能，用戶無需開發(fā)應(yīng)用程序，由SaaS為用戶提供專門的應(yīng)用服務(wù)。

（二）電子商務(wù)

到目前為止，電子商務(wù)還沒有一個(gè)具體的國際標(biāo)準(zhǔn)定義，人們對(duì)電子商務(wù)的接觸還不算是很了解，只是初步上的理解為在網(wǎng)上交易的一系列活動(dòng)。但可以對(duì)電子商務(wù)概念初步理解為運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)手段運(yùn)用到傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一系列交易過程。近年來，電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模迅速，尤其是在發(fā)達(dá)國家。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)表明，截至2015年初，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模趨于6億網(wǎng)民，主要的B2C電商企業(yè)展開平臺(tái)化、開放化戰(zhàn)略，企業(yè)間競爭態(tài)勢(shì)顯著。

電子商務(wù)已滲透到人們生活的各個(gè)方面。第一，人們不斷追求高質(zhì)量生活，而電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的生活方式，方便了人們的購物，讓人們足不出戶就可以方便買到自己喜歡的東西，明顯提高了生活質(zhì)量；第二，電子商務(wù)的發(fā)展需要現(xiàn)代技術(shù)的支撐，這樣電商推動(dòng)了科技進(jìn)步，對(duì)科技和工程的發(fā)展做了貢獻(xiàn)；第三，電子商務(wù)的發(fā)展使得人與人之間的交往更加緊密，無論是思想、創(chuàng)造力還是情感的支撐都得以提高，提升了整個(gè)社會(huì)的凝聚力。

電子商務(wù)的發(fā)展給電子商務(wù)企業(yè)帶來了新的市場開闊空間，從傳統(tǒng)的交易模式跨越到了網(wǎng)絡(luò)交易模式，是一次轉(zhuǎn)折性的變革。網(wǎng)絡(luò)交易由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量比較大， 實(shí)時(shí)性較強(qiáng)等特點(diǎn)，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)巨大。隨著云計(jì)算技術(shù)的誕生，給電子商務(wù)企業(yè)帶來了新的技術(shù)機(jī)會(huì)，提高了交易效率和信譽(yù)度，間接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（三）價(jià)值鏈理論

價(jià)值鏈理論是由美國哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特（1985）在其著作《競爭優(yōu)勢(shì)》中提出的，他認(rèn)為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程由兩項(xiàng)相輔相成、互相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成（如圖2所示）。這兩項(xiàng)活動(dòng)分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基礎(chǔ)活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場和銷售服務(wù)等，輔助活動(dòng)包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些具有顯著不同但內(nèi)部又緊密相連的各種活動(dòng)綜合構(gòu)成一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的價(jià)值增值過程，即企業(yè)價(jià)值鏈。企業(yè)的競爭不是單純的某個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)點(diǎn)的競爭，而是基于整個(gè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作上的競爭，整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營績效決定了企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。

二、傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈體系

（一）B2C型傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)成

B2C型電子商務(wù)企業(yè)所面對(duì)的對(duì)象是用戶個(gè)人，是借助互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的商品展現(xiàn)在網(wǎng)站上，供用戶在線購買。B2C型電子商務(wù)具有交易的靈活性、頻繁性和低成本等特點(diǎn)。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、人們生活水平的不斷提高和網(wǎng)民數(shù)量的劇增，B2C電子商務(wù)迅猛發(fā)展。近年來的中國電子商務(wù)市場交易額高達(dá)幾萬億，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模高達(dá)幾千萬億元。隨著網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)節(jié)的逐步完善和設(shè)備的不斷升級(jí)，B2C電子商務(wù)企業(yè)憑借物美價(jià)廉的商品供應(yīng)和良好的售后保障，已經(jīng)逐步成為傳統(tǒng)的線下交易模式的重要競爭和互補(bǔ)力量。正如傳統(tǒng)制造型企業(yè)一樣，B2C電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程，是由企業(yè)的一組相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)構(gòu)成，其企業(yè)價(jià)值鏈如圖3所示，B2C電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值鏈包括一系列的采購商品活動(dòng)、倉庫的存儲(chǔ)管理、物流配送、在線網(wǎng)上交易、技術(shù)支持與售后服務(wù)等基本活動(dòng)；以及網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理、人力資源管理、企業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)運(yùn)營維護(hù)等輔助活動(dòng)。

（二）基于價(jià)值鏈分析的B2C型傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問題

傳統(tǒng)B2C型電子商掌笠檔募壑盜瓷希存在的主要障礙與問題主要包括以下幾個(gè)部分：

1.基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維

B2C電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)備的管理維護(hù)，老舊設(shè)備升級(jí)換代，以及擴(kuò)建新版本的系統(tǒng)硬件和升級(jí)底層軟件，需要一定量的資金和技術(shù)上的支持，在電商企業(yè)的建設(shè)。運(yùn)維成本中占有較大比例。B2C的用戶規(guī)模較大，只要用戶在某地接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以享有不受時(shí)間地點(diǎn)約束的商品購買。而高企的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維成本，成為中小企業(yè)邁入了電子商務(wù)領(lǐng)域的重要制約因素。

2.巨大的倉儲(chǔ)成本

目前，電子商務(wù)在中國發(fā)展迅速，競爭激烈。如果B2C電子商務(wù)企業(yè)要想獲取較多的利潤，就必須注重規(guī)模經(jīng)濟(jì)，也即企業(yè)要建設(shè)布點(diǎn)較多的倉儲(chǔ)中心預(yù)留商品，這樣才能滿足規(guī)模較大的即時(shí)性全球交易需要。建設(shè)運(yùn)營一個(gè)大規(guī)模倉儲(chǔ)中心所需要的花費(fèi)成本也是影響B(tài)2C型電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值增值活動(dòng)的重要因素。

3.物流效率

網(wǎng)絡(luò)上訂購的商品依賴物流的配送，選擇一個(gè)好的物流配送平臺(tái)，是一個(gè)B2C電商企業(yè)能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素所在，影響用戶網(wǎng)購體驗(yàn)，低效率的物流配送效果直接影響用戶的購買意愿。在我國，發(fā)達(dá)的現(xiàn)代交通運(yùn)輸和合理的能源分配也只限于城市區(qū)域，還沒有從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通的便利問題和能源基礎(chǔ)設(shè)施的分配問題。滯后的現(xiàn)代物流管理方式影響用戶的購物體驗(yàn)，不能滿足用戶的需求。低效率的物流配送導(dǎo)致物流相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用偏高，影響B(tài)2C型電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值增值。

4.網(wǎng)上交易成本

B2C型電子商務(wù)企業(yè)的商品一般是通過企業(yè)網(wǎng)站上或借助知名的交易平臺(tái)，如淘寶、京東等來宣傳自己的商品，這樣能夠增加用戶的關(guān)注度。商品是否能引起用戶的關(guān)注，很大程度上直接取決于企業(yè)如何更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，將商品更好地展現(xiàn)給用戶看，以此來吸引用戶關(guān)注并形成購買意愿。同時(shí)，由于商品的交易和資金的流動(dòng)都是借助互聯(lián)網(wǎng)方式的在線交易，因此在線支付的安全保障與及時(shí)，也是制約用戶是否購買的關(guān)鍵因素所在。網(wǎng)上交易成本也成為影響B(tài)2C型電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值增值的重要環(huán)節(jié)。

5.售后服務(wù)成本

電子商務(wù)企業(yè)交易主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，是建立在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)虛擬交易平臺(tái)，因沒有實(shí)體店的存在，售出的商品的售后服務(wù)質(zhì)量是直接影響用戶的購買行為的重要因素。良好的高質(zhì)量的售后服務(wù)能夠促進(jìn)用戶長期的購買意愿，為企業(yè)樹立良好的品牌形象和贏得良好的價(jià)值口碑。

三、建立云計(jì)算環(huán)境下B2C型電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈

（一）云計(jì)算環(huán)境下B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈整體架構(gòu)

近幾年，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相互發(fā)展，網(wǎng)速的明顯提高和網(wǎng)名數(shù)量的急劇增加，給企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來轉(zhuǎn)折性的改變。電子商務(wù)交易模式明顯得到改變，交易空間明顯擴(kuò)大。在此同時(shí)，云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，給電子商帶來了新的技術(shù)支持，把云計(jì)算運(yùn)用到電子商務(wù)上，給企業(yè)運(yùn)營帶來了新的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。尤其是在B2C型電商企業(yè)領(lǐng)域里，云計(jì)算技術(shù)為企業(yè)帶來了價(jià)值利益和發(fā)展空間。

云計(jì)算可以看做是并行模式的網(wǎng)格計(jì)算和均勻分布式的計(jì)算模型。云計(jì)算覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)絕大部分的網(wǎng)絡(luò)有用資源，通過模塊化的程序方式將這些資源進(jìn)行分類和處理，并借助云技術(shù)進(jìn)行分析、計(jì)算和歸類，通過網(wǎng)絡(luò)反饋給用戶。具體來說，云計(jì)算的特點(diǎn)主要有：動(dòng)態(tài)交互的資源配置平臺(tái)、智能自助式的需求服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)中心和豐富的資源池存儲(chǔ)等。這些環(huán)節(jié)嵌入并形成了B2C電子商務(wù)企業(yè)的新型價(jià)值鏈，從而構(gòu)成了云計(jì)算下的電子商務(wù)價(jià)值鏈架構(gòu)，如圖4所示。云商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)包括基本活動(dòng)模塊與技術(shù)支持模塊兩大塊。基本活動(dòng)模塊包括在線銷售、企業(yè)推廣、安全認(rèn)證、電子支付等基本活動(dòng)環(huán)節(jié)；技術(shù)支持模塊包括云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用接口模型和云資源池兩大塊。

（二）云計(jì)算環(huán)境下B2C電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)營模式

企業(yè)在B2C型電子商務(wù)的實(shí)施過程中面臨著電子支付、安全、信用、物流等一系列潛在問題。在云電子商務(wù)技術(shù)的支撐下，電商服務(wù)智能化服務(wù)體系，為電子商務(wù)運(yùn)營模式提供了一套快速、便捷、實(shí)用的解決方案。

在這種運(yùn)營環(huán)境下，云計(jì)算技術(shù)提供了這種服務(wù)模式所需的客戶端的安全系數(shù)，以及高數(shù)據(jù)運(yùn)算處理速度，節(jié)省了用戶的請(qǐng)求時(shí)間和降低了客戶端對(duì)設(shè)備配置的要求，不需要用戶使用高端設(shè)備才能進(jìn)行云端訪問，而只需要普通的移動(dòng)終端設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)服務(wù)訪問。云資源池輕松地實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有用戶數(shù)據(jù)的共享、知識(shí)共享、資源合理分配。這種運(yùn)營模式完全不同于傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營模式，基于云服務(wù)平臺(tái)，用戶想得到的資源就變得很容易了，云存儲(chǔ)能在用戶隨時(shí)需要時(shí)調(diào)取資源池里面的資源反饋給用戶，讓用戶隨時(shí)隨地得到所需的計(jì)算資源，云儲(chǔ)存提供了無限多的空間和服務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)在這種運(yùn)營環(huán)境下實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、安全支付認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、商務(wù)活動(dòng)洽談、SEO搜索引擎優(yōu)化、商務(wù)化的論壇溝通等一系列功能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)?！霸破脚_(tái)價(jià)值鏈”是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，這也是云電商取得又一成功的經(jīng)營模式。

四、結(jié)論

云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)生，給電子商務(wù)行業(yè)帶來了新的契機(jī)，推動(dòng)了B2C電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)的智能化、集約化、協(xié)同化轉(zhuǎn)型，是對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)理念與應(yīng)用模式的創(chuàng)新與拓展。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展將極大地改變互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也將改變傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式和人們的購物方式。由于其廉價(jià)的商用特性和高速度的計(jì)算能力，將極大地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，這既給B2C電子商務(wù)企業(yè)帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來挑戰(zhàn)，B2C電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該積極適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展，不斷優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而保持企業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程的高效運(yùn)作。

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篇6

1.崗位調(diào)研

作者在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上隨機(jī)挑選了165家開展了電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研同時(shí)結(jié)合走訪和電話調(diào)研的方法調(diào)查企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)中常見的崗位，綜上所述，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位、客戶服務(wù)類崗位、美工設(shè)計(jì)類崗位三種工作崗位。

2.工作任務(wù)分析

通過前期的企業(yè)調(diào)研得出了在電子商務(wù)活動(dòng)中高職學(xué)生所從事的三個(gè)主要工作崗位，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了每個(gè)工作崗位的典型工作任務(wù)，網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位主要有五個(gè)典型工作任務(wù)：文案編輯、市場推廣、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品編輯、數(shù)據(jù)分析，客戶服務(wù)類崗位主要有售前、售中、售后三個(gè)典型工作任務(wù)，美工設(shè)計(jì)類崗位有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖片設(shè)計(jì)、商品攝影三個(gè)典型工作任務(wù)。

3.各崗位職業(yè)能力分析

在工作的過程中，需要完成一項(xiàng)任務(wù)必定需要相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度，通過對(duì)典型工作任務(wù)所需技能的分析得出了電子商務(wù)專業(yè)主要崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求。

①網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.熟悉網(wǎng)上商店運(yùn)作流程；熟練掌握電子商務(wù)平臺(tái)的操作規(guī)范和流程；B.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式；C.熟練掌握Office操作，略懂網(wǎng)頁代碼編輯工具；D.具備文案策劃、市場營銷的相關(guān)知識(shí)；E.熟悉電子商務(wù)流程，熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識(shí)；F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級(jí)賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式；G.熟練掌握各種站外推廣手段，例如微博、論壇、SNS等。能力：具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力，較強(qiáng)的編輯整合能力；B.能夠獨(dú)立思考并有所創(chuàng)新；C.具備一定的營銷策劃和執(zhí)行能力，對(duì)市場敏銳的觀察、判斷能力；D.有數(shù)據(jù)分析能力。素質(zhì)：A.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力和出色的溝通能力；有良好的溝通能力與理解能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；C.有耐心恒心，有強(qiáng)烈的意志力，良好的團(tuán)隊(duì)合作理念，善于溝通。

②客戶服務(wù)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.深刻了解電子商務(wù)行業(yè)，具備較好的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ)，打字速度70字/分以上；B.熟練第三方電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的操作流程。能力：A.普通語標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)；B.具備很好的溝通和交流能力。素質(zhì)：A.有責(zé)任心，能自我激勵(lì)，并能在高壓工作環(huán)境下工作，敢于挑戰(zhàn)自我；B.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

③美工設(shè)計(jì)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí)：A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIRE-WORK、Illustrator等美工軟件；B.會(huì)代碼裝修，熟練掌握Web標(biāo)準(zhǔn)；C.掌握數(shù)碼攝影技術(shù)，熟悉微距攝影、產(chǎn)品攝影；D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報(bào)制作、圖片大小、風(fēng)格；E.熟悉第三方電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)操作；F.熟悉平面設(shè)計(jì)與淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)。能力：A.具有活動(dòng)內(nèi)容的文字策劃功底；B.視覺表現(xiàn)有自己的觀點(diǎn)，視野開闊，心態(tài)開放，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度；C.有良好的審美品位和創(chuàng)意，色彩和構(gòu)圖感強(qiáng)；D.具有店鋪美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力。素質(zhì)：A.能夠承受一定工作強(qiáng)度，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；B.做事認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，誠實(shí)可靠，能承受一定的工作壓力。

二、總結(jié)

篇7

扶貧工作一直是我國政府想要解決的重要問題，但是其工作的開展有很多的難題。改革開放后，我國實(shí)行了很多的扶貧模式，在幾十年的努力中終于取得了不錯(cuò)的效果。但是現(xiàn)在施行的扶貧政策中，也存在很多的問題。

二、電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的應(yīng)用模式

（一）公共機(jī)構(gòu)進(jìn)行扶貧模式

公共機(jī)構(gòu)是進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧的主要政府機(jī)構(gòu)，其為農(nóng)村的電子商務(wù)服務(wù)提供方案，并引導(dǎo)和監(jiān)督方案的實(shí)施。這種服務(wù)方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：一是對(duì)農(nóng)村商務(wù)平臺(tái)的推動(dòng)作用。這種模式的主導(dǎo)機(jī)構(gòu)和投資人是政府，所以政府可以對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行分析，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)中存在的問題進(jìn)行彌補(bǔ)，可以加強(qiáng)平臺(tái)的品牌作用。二是公共平臺(tái)的運(yùn)營。農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)都是政府構(gòu)建的，政府對(duì)其可以進(jìn)行有效的把握。三是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新。農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)營離不開設(shè)備和技術(shù)的支持。四是服務(wù)性。農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)性強(qiáng)，收益很多。現(xiàn)在的農(nóng)村電子商務(wù)的資金和設(shè)備落實(shí)后，就需要引進(jìn)管理人員，有效地開展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧工作。

（二）農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧模式

這種模式的主體是農(nóng)業(yè)企業(yè)，其自發(fā)地組織活動(dòng)，通過電子商務(wù)項(xiàng)目的開展，不僅可以促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，還可以幫助貧困農(nóng)民。這種模式的主要特點(diǎn)有：一是運(yùn)作企業(yè)化。由于其主體是農(nóng)業(yè)企業(yè)，所以在運(yùn)行中也會(huì)體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)，在發(fā)展和管理上都趨于企業(yè)化。而且其發(fā)展具有獨(dú)立性，可以促進(jìn)企業(yè)的市場化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念。二是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是法人獨(dú)立。農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行的電商精準(zhǔn)扶貧的服務(wù)程度高，發(fā)展力強(qiáng)，創(chuàng)新能力強(qiáng)。但是也存在企業(yè)效益與農(nóng)村電子商務(wù)效果相矛盾的問題。[1]

（三）合作社進(jìn)行電商精準(zhǔn)扶貧模式

這種合作方式的主體是在政府的幫助下，與具有一定電子商務(wù)規(guī)模的機(jī)構(gòu)合作，是一種雙贏的合作方式。在這種模式下，合作社對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行主導(dǎo)，而政府會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)，市場收益也不錯(cuò)。這種方式的組織穩(wěn)定性強(qiáng)，市場對(duì)其的接納程度也比較高，但是其投資的成本高，獲得的利益也不能持久，技術(shù)性也不強(qiáng)，其發(fā)展存在局限性，會(huì)影響這種模式的發(fā)展。

三、電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的應(yīng)用存在的問題

（一）貧困地區(qū)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平低，農(nóng)產(chǎn)品沒有特色

現(xiàn)在的銷售模式在電子商務(wù)的影響下已經(jīng)發(fā)生改變，而農(nóng)產(chǎn)品的銷售也發(fā)生了變化。很多?r民獲得市場消息，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品也采用這種銷售模式，但是其對(duì)電子商務(wù)的銷售模式知識(shí)照搬，并沒有對(duì)其銷售模式進(jìn)行了解，對(duì)其本質(zhì)并不清楚，對(duì)產(chǎn)品的類型和適用的人群都沒有進(jìn)行了解和分析。而且在電子商務(wù)平臺(tái)上的銷售，對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特性和市場認(rèn)可度并沒有了解，產(chǎn)品的質(zhì)量也不能保證，所以這種方式實(shí)際上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售并沒有積極的作用，反而浪費(fèi)了資源。貧困地區(qū)在電子商務(wù)的應(yīng)用中最重要的問題就是沒有根據(jù)自身的情況改變這種銷售模式，也沒有建立品牌，沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，產(chǎn)品的質(zhì)量和商家的信譽(yù)沒有保證，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存在疑問。所以，其就會(huì)影響產(chǎn)品交易，而且現(xiàn)在的不法分子很多，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)前都要進(jìn)行考察，了解產(chǎn)品，建立信任感。[2]

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不健全

精準(zhǔn)扶貧中，電子商務(wù)項(xiàng)目開展的最重要的設(shè)備就是網(wǎng)絡(luò)，這一項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)是必須擁有設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)覆蓋的面積會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品的銷售，現(xiàn)在的電子商務(wù)的進(jìn)行往往都是依賴網(wǎng)絡(luò)寬帶，但是在有些扶貧地區(qū)并沒有網(wǎng)絡(luò)，也難以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，所以這一項(xiàng)目就難以開展。現(xiàn)在，電子商務(wù)項(xiàng)目中最為缺少的就是物流服務(wù)站，這導(dǎo)致生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的連接出現(xiàn)問題，銷售交易難以達(dá)成。

（三）融資困難，缺少扶貧資金

項(xiàng)目的開展需要啟動(dòng)資金，任何的項(xiàng)目都需要這一環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在的精準(zhǔn)扶貧的電子商務(wù)項(xiàng)目中缺少啟動(dòng)資金，導(dǎo)致項(xiàng)目的開展受限。而且融資也比較困難，這個(gè)項(xiàng)目需要大量的資金，若是資金缺乏，就有可能導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，這樣投資人就更不看好這個(gè)項(xiàng)目了。政府對(duì)這一項(xiàng)目的開展很重視，但是政府的資金也是有限的。

四、電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中應(yīng)用的完善策略

（一）打造品牌效應(yīng)，農(nóng)產(chǎn)品的特色創(chuàng)新

農(nóng)村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在電子商務(wù)模式下的交易中存在的問題主要是，其并沒有建立品牌效應(yīng)。其可以采取以下措施：一是建立品牌，使自身的農(nóng)產(chǎn)品獨(dú)具特色，不斷強(qiáng)化品牌形象。二是政府和公共機(jī)構(gòu)的幫助。政府可以通過各種方式對(duì)其進(jìn)行宣傳，促進(jìn)品牌的建立和形象的強(qiáng)化。三是獨(dú)有性和獨(dú)特性。產(chǎn)品的獨(dú)特性對(duì)產(chǎn)品的銷售有重要的意義，這可以有效保證與客戶的交易，不必?fù)?dān)心客戶的流失，競爭壓力也會(huì)減小，同時(shí)也要完善自身的售后服務(wù)，保證消費(fèi)者的滿意度。[3]

（二）基礎(chǔ)設(shè)施的完善

電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)，這是電子商務(wù)扶貧工作進(jìn)行的主要設(shè)施。而且項(xiàng)目的進(jìn)行還需要建設(shè)物流服務(wù)站，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中傳遞到消費(fèi)者的手中。同時(shí)，電子商務(wù)工作的開展還需要更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，要注意對(duì)人才的引進(jìn)，還要重視人才的培養(yǎng)工作。電子商務(wù)扶貧工作的主要目的就是提高社會(huì)組織的參與度，引進(jìn)更多的資金，使電商扶貧的各項(xiàng)設(shè)施滿足項(xiàng)目的要求。[4]

（三）多種融資方式相結(jié)合

政府對(duì)精準(zhǔn)扶貧電子商務(wù)的項(xiàng)目很重視，但是政府的資金有限，也不能持續(xù)地依賴政府資金，在農(nóng)村融資中，最為主要的還是要尋找融資的方法，這樣才能解決項(xiàng)目的資金問題。在這方面，政府雖然不能投入更多的資金，但是政府可以引導(dǎo)這一行為的發(fā)生，對(duì)投資資金進(jìn)行組織，將閑散資金投入到這一項(xiàng)目中，這樣可以開展電商扶貧工作，促進(jìn)農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保證偏遠(yuǎn)地區(qū)的穩(wěn)定。[5]

五、結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程；實(shí)踐教學(xué)

一、網(wǎng)絡(luò)營銷及《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成的信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，電子商務(wù)逐漸變成企業(yè)主要的商務(wù)模式，而網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)及手段，得到了迅速的發(fā)展，已變成了企業(yè)主要的戰(zhàn)略組成部分，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的研究也變得越來越重要。隨著社會(huì)對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才需求的日益劇增，各類高等院校都紛紛設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)變成了一門獨(dú)立的學(xué)科?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程成為了電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)主干課程，同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)營銷》也成為了市場營銷等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，尤其強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中實(shí)踐指導(dǎo)方法研究成為亟待解決的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐指導(dǎo)方法研究必要性分析

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的合理性與有效性直接營銷電子商務(wù)相關(guān)人才培養(yǎng)的成功與否?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，也是市場營銷的一個(gè)分支領(lǐng)域。《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門以需求、行為研究為核心的學(xué)科，其重點(diǎn)在于研究如何利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)來促進(jìn)營銷、管理消費(fèi)者、挖掘市場、改進(jìn)流程，這要求學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)踐技能?，F(xiàn)階段很多高等院校雖然已經(jīng)開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，并安排了少量的實(shí)驗(yàn)課程，但是由于缺乏合理的實(shí)踐指導(dǎo)方法，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)課都停留在一些基本互聯(lián)網(wǎng)工具的了解和認(rèn)識(shí)上，并沒有達(dá)到真正實(shí)踐能力培養(yǎng)的目的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加劇、企業(yè)信息化程度的提升及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)人才的需求不斷增長。以培養(yǎng)人才為目的的高等院校肩負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)所需應(yīng)用型人才的任務(wù)。這更需要高等院校在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，只有理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合才能培養(yǎng)出相關(guān)的應(yīng)用型人才。因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法的研究顯得尤為重要，構(gòu)成有效的《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐指導(dǎo)方法成為當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中最為艱巨而重要的任務(wù)。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法必須突出該課程的特點(diǎn)，同時(shí)還符合培養(yǎng)人才的目標(biāo)及學(xué)生的特點(diǎn)。首先，確立《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中實(shí)踐教學(xué)地位的重要性，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)過程中不僅需要掌握理論知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握實(shí)踐技能，最終才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識(shí)用于今后的學(xué)習(xí)與工作中。第二，合理安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中理論與實(shí)踐課程學(xué)時(shí)比例，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的同等重要性。為了讓學(xué)生獲得實(shí)踐技能，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)過程中理論與實(shí)踐的學(xué)時(shí)比例應(yīng)當(dāng)1:1，其中實(shí)踐學(xué)時(shí)一半用于實(shí)驗(yàn)教學(xué)，一半用于企業(yè)見習(xí)，讓學(xué)生將理論知識(shí)用于實(shí)驗(yàn)中，將實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中，從而真正做到學(xué)以致用。第三，按人才培養(yǎng)目標(biāo)安排《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見習(xí)內(nèi)容。高等院校對(duì)于電子商務(wù)類人才的培養(yǎng)一般分為兩類，即技術(shù)型人才和商務(wù)型人才，具體而言技術(shù)型人才更強(qiáng)調(diào)掌握電子商務(wù)運(yùn)行與維護(hù)技術(shù)，而商務(wù)型人才強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)管理及運(yùn)營。培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才時(shí)，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見習(xí)中多強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握，如搜索引擎優(yōu)化方法、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、數(shù)據(jù)挖掘能力的培養(yǎng)，而培養(yǎng)商務(wù)型人才時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)營能力的培養(yǎng)，如搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等。第四，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)驗(yàn)及企業(yè)見習(xí)應(yīng)當(dāng)是任務(wù)導(dǎo)向型的，并且是相互關(guān)聯(lián)的。通過任務(wù)完成程度的了解考查學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)及方法的掌握，通過安排相互關(guān)聯(lián)的實(shí)驗(yàn)及見習(xí)實(shí)時(shí)的檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐技能掌握情況。四、實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐指導(dǎo)方法保障措施《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)過程中有效實(shí)施實(shí)踐指導(dǎo)方法需要有合理的保障措施的支撐，為了更好地實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)踐指導(dǎo)方法，可以采取如下幾點(diǎn)保障措施：第一，建立《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建專門《網(wǎng)絡(luò)營銷》模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；第二，編寫《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐指導(dǎo)書；第三，與企業(yè)建立協(xié)作關(guān)系，為學(xué)生創(chuàng)造見習(xí)平臺(tái)的同時(shí)，將人才輸送給企業(yè)；第四，學(xué)生以分組形式參與實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)踐技能的同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；第五，在學(xué)生的考核中包括實(shí)驗(yàn)及見習(xí)成績，既能讓學(xué)生了解理論與實(shí)踐的同等重要性，還能有效的檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果；第六，引導(dǎo)學(xué)生自主完成實(shí)驗(yàn)及見習(xí)任務(wù)的同時(shí)，在實(shí)驗(yàn)和見習(xí)時(shí)給予充分的理論指導(dǎo)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，無論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都走向電子商務(wù)模式，都開展著各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功與否直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，進(jìn)而影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求更是與日俱增，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的重要性更是顯而易見。有效的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐指導(dǎo)方法能夠?qū)ⅰ毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程真正達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，能夠使得學(xué)生真正成為信息社會(huì)電子商務(wù)類應(yīng)用型人才，從而使得高等院校的人才培養(yǎng)符合社會(huì)的需求，滿足社會(huì)的需要。

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篇9

生意寶

電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)概念股

浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司（證券簡稱：生意寶，代碼002095.SZ）是國內(nèi)領(lǐng)先行業(yè)類專業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營商，中國B2B行業(yè)網(wǎng)站龍頭，還是國內(nèi)垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)商。公司擁有并經(jīng)營中國化工網(wǎng)、全球化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)站。旗下生意社實(shí)施小門戶+聯(lián)盟戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)，已取得不錯(cuò)的成績。2011年，公司啟動(dòng)“B2C戰(zhàn)略”，推出專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)航網(wǎng)站“比購寶”，近期也正式進(jìn)軍家紡B2B行業(yè)。公司最新的2012年業(yè)績快報(bào)顯示，2012年公司營業(yè)收入同比增長11.13%，凈利潤同比增長11.87%。今年以來，公司股價(jià)在二級(jí)市場上累計(jì)漲幅為7.12%。

焦點(diǎn)科技

電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)+流通領(lǐng)域電子商務(wù)概念股

焦點(diǎn)科技股份有限公司（證券簡稱：焦點(diǎn)科技，代碼002315.SZ）是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合型第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商，專注服務(wù)于全球貿(mào)易領(lǐng)域，其開發(fā)及運(yùn)營的中國制造網(wǎng)位列國內(nèi)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域前三甲。除了中國制造網(wǎng)，焦點(diǎn)科技還自主開發(fā)運(yùn)營了企業(yè)在線管理軟件、商聚園商務(wù)社區(qū)、愛聘才求職招聘平臺(tái)、百分百物流網(wǎng)、新一站保險(xiǎn)網(wǎng)、百卓采購平臺(tái)等多項(xiàng)產(chǎn)品。公司于2月26日年報(bào)稱，2012年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入比上年增長5.37%，實(shí)現(xiàn)凈利潤比上年下降24.19%。今年以來，公司股價(jià)累計(jì)跌幅為3.17%。

三五互聯(lián)

電子商務(wù)軟件開發(fā)商概念股

廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司（證券簡稱：三五互聯(lián)，代碼300051.SZ）依靠自主研發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，目前已發(fā)展成為國內(nèi)通過SaaS模式為中小企業(yè)信息化建設(shè)提供軟件應(yīng)用及服務(wù)最主要的提供商之一，是國際知名的為全球企業(yè)用戶、組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的提供商（ASP）。公司于2013年2月公布的業(yè)績快報(bào)顯示，2012年?duì)I業(yè)總收入比上年同期微增0.17%，凈利潤同比下降88%。公司股價(jià)今年以來漲幅為18.44%。另據(jù)公司公告，公司目前正在籌劃重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)。

蘇寧云商

電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)概念股

蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司（證券簡稱：蘇寧云商，代碼002024.SZ）是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，中國最大的商業(yè)零售企業(yè)。蘇寧云商以“蘇寧易購”為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢(shì)，共享蘇寧實(shí)體店面、物流配送與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)高水準(zhǔn)的網(wǎng)購平臺(tái)。自2010年初上線以來，蘇寧云商始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國B2C行業(yè)前三強(qiáng)。2013年2月，蘇寧開啟全新“云商”模式，新模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。蘇寧云商于2月27日晚的2012年業(yè)績快報(bào)稱，2012年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比微增4.78%，凈利潤同比下降44.37%。今年以來，公司股價(jià)已累計(jì)下跌6.32%。

東信和平

電子商務(wù)軟件開發(fā)商概念股

東信和平科技股份有限公司（證券簡稱：東信和平，代碼002017.SZ）是全球知名的智能卡產(chǎn)品及相關(guān)系統(tǒng)集成與整體解決方案的提供商和服務(wù)商，也是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。公司的產(chǎn)品和服務(wù)廣泛應(yīng)用于通信、金融支付與安全、政府公共事業(yè)、終端通訊等主要智能卡及相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域。公司在研發(fā)能力、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、管理水平、市場份額等方面均處于行業(yè)前列。公司于2013年1月的2012年業(yè)績快報(bào)稱，報(bào)告期內(nèi)，營業(yè)收入同比增長10.39%，凈利潤同比增長5.95%。公司股價(jià)今年以來累計(jì)漲幅達(dá)10.48%。

上海醫(yī)藥

醫(yī)藥電子商務(wù)概念股

上海市醫(yī)藥股份有限公司（證券簡稱：上海醫(yī)藥，代碼601607.SH）是中國規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)最廣、實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)之一，是全國排名第二的醫(yī)藥商業(yè)龍頭。公司以藥品分銷為核心，發(fā)展零售連鎖，進(jìn)軍現(xiàn)代物流，拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，開展國際加工，為醫(yī)藥流通業(yè)界第二。公司目前還沒有公布其2012年度業(yè)績。今年以來公司股價(jià)累計(jì)漲幅16.92%。

海虹控股

醫(yī)藥電子商務(wù)概念股

篇10

近年來，隨著全球的經(jīng)濟(jì)一體化，中國的電子商務(wù)也在飛速發(fā)展中，“互聯(lián)網(wǎng)+”已深入人們生活的方方面面，社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化與革新，電子商務(wù)方面的人才需求量呈爆發(fā)性增長趨勢(shì)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校和中職校也在增加，但由于時(shí)日較短（我國中職校從2001年開始才正式招收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生），因此，電子商務(wù)教育方面，我國的中職校依然有較大的不足。目前為止，我國已經(jīng)有700多所中職類的院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的課程，但是由于多方面的原因，中職校的電子商務(wù)教育存在很多的問題，主要表現(xiàn)在理論與實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重，學(xué)生實(shí)際應(yīng)用技能不足；課程陳舊，無法適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展；師資力量欠缺；人才培養(yǎng)方向不明確以及學(xué)校的設(shè)備落后，投入與規(guī)劃滯后等。

二、中職校電子商務(wù)教學(xué)中存在的主要問題

（一）教育的模式與實(shí)際相脫離。目前，在我國的中職校電子商務(wù)教學(xué)過程中，往往存在著教育模式與實(shí)際相脫離的情況。教師通常都會(huì)把教學(xué)重心轉(zhuǎn)移到專業(yè)理論知識(shí)的教授上，對(duì)理論應(yīng)用、實(shí)際操作技能等不夠重視，從而造成學(xué)生只是理解和掌握了書本上的理論知識(shí)，但實(shí)踐能力較弱，學(xué)生實(shí)踐技能缺乏，在實(shí)際工作中不能將理論與實(shí)踐相結(jié)合。（二）教學(xué)方式比較落后。在我國的中職校中，大部分的教師在上課的時(shí)候主要就是講述教材書本內(nèi)容，學(xué)生并沒有真正意義上接觸電子商務(wù)。比如，書本中的很多都是世界上大公司的案例，并沒有結(jié)合我國的實(shí)際情況，而這幾年我國的電子商務(wù)發(fā)展日新月異，出現(xiàn)大量規(guī)模龐大的平臺(tái)和精巧獨(dú)特的應(yīng)用，創(chuàng)新變化與日俱增，可以說已領(lǐng)先于世界。因此，當(dāng)教師仍采用固定的教材、固定的方式去教學(xué)時(shí)，不但沒有教會(huì)學(xué)生真正的知識(shí)技能，還經(jīng)常造成學(xué)生產(chǎn)生厭煩的心理。因此，教師需要改變教學(xué)方式。（三）課程體系的設(shè)置不夠科學(xué)。大多數(shù)中職校在電子商務(wù)方面的課程體系設(shè)置是不夠科學(xué)的，主要表現(xiàn)在課程比較單一；內(nèi)容比較抽象，且脫離實(shí)際；人才培養(yǎng)的目標(biāo)與方向模糊，沒有針對(duì)實(shí)際的企業(yè)與市場應(yīng)用對(duì)課程進(jìn)行細(xì)分和深化等。（四）師資力量比較薄弱。我國的中職校開設(shè)電子商務(wù)時(shí)間較短，因此，很多教師都是“救火隊(duì)員”，是從其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)以及市場營銷、管理等學(xué)科拉來“充數(shù)”的，這樣就造成教師水平參差不齊，不得不以書本教材上的老、舊知識(shí)為主來教學(xué)，這是電子商務(wù)教育的根源性問題。（五）學(xué)生缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)與其他學(xué)科的差異主要在于：需要大量的實(shí)踐和實(shí)操才能真正掌握知識(shí)。但是，很多的中職校并沒有給學(xué)生提供一定的實(shí)踐崗位。因此，學(xué)生的實(shí)踐能力較低，這對(duì)于實(shí)際工作十分不利。學(xué)生上了崗，之前學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很少能真正使用，導(dǎo)致理論與實(shí)踐兩張皮。

三、中職校開展電子商務(wù)教育的新思路

（一）學(xué)校加大投入，培養(yǎng)復(fù)合型人才。學(xué)校應(yīng)當(dāng)增加對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的投入力度，并且應(yīng)當(dāng)配備比較齊全的設(shè)施，在電子商務(wù)教育過程中給予學(xué)生最新的知識(shí)以及技術(shù)。例如，中職?？梢越ㄔO(shè)中心機(jī)房以及多媒體教室，主要的課程教學(xué)內(nèi)容有：硬件軟件基礎(chǔ)、圖像處理軟件、Office套件等，教師在中心機(jī)房及多媒體教室內(nèi)根據(jù)教材向?qū)W生演示教學(xué)內(nèi)容。另外，由于電子商務(wù)崗位對(duì)于員工的要求是比較高的，需要員工對(duì)計(jì)算機(jī)有比較深刻的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)于電子商務(wù)有比較深刻的理解。中職校應(yīng)該充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源，使學(xué)生將電子以及商務(wù)兩者之間的關(guān)系進(jìn)行一定的整合。（二）教學(xué)過程中增加實(shí)際操作環(huán)節(jié)。中職校應(yīng)該在電子商務(wù)的教學(xué)過程中融入一些實(shí)際的操作環(huán)節(jié)，從而使學(xué)生能夠獲得電子商務(wù)的操作心得。例如，在講授電子商務(wù)運(yùn)營的時(shí)候，教師可以首先對(duì)學(xué)生講授理論知識(shí)，然后組織學(xué)生根據(jù)網(wǎng)站的操作進(jìn)行模擬實(shí)踐的活動(dòng)，這樣能夠使學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的場景之中進(jìn)行電子商務(wù)的交易活動(dòng)。另外，在電子商務(wù)的模擬活動(dòng)開始之前，教師應(yīng)當(dāng)將所有的學(xué)生隨機(jī)分成若干個(gè)小組，教師安排所有小組的角色，然后再進(jìn)行仿真的電子商務(wù)運(yùn)營活動(dòng)。這樣，在教師構(gòu)建的平臺(tái)上，學(xué)生能夠更加直觀地認(rèn)識(shí)和掌握一些電子商務(wù)運(yùn)營的基本原理，并且能夠在虛擬的貿(mào)易活動(dòng)過程中，對(duì)電子商務(wù)物流有更加深刻的認(rèn)識(shí)，這樣能夠較快地提高電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。（三）與社會(huì)企業(yè)進(jìn)行合作，給學(xué)生提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)。中職?？梢耘c社會(huì)上的一些企業(yè)簽訂一定的合作協(xié)議，從而為學(xué)生提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)。中職?？梢韵蚱髽I(yè)提供大量的專業(yè)科技人員以及學(xué)科最新的科研成果等，而一些企業(yè)為學(xué)生提供一定的實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而使學(xué)生在模擬操作的基礎(chǔ)之上，能夠?qū)τ趯I(yè)的實(shí)際操作有更加深入的理解，進(jìn)一步為正式走向工作崗位提供一定的經(jīng)驗(yàn)。例如，某中職校的幾名學(xué)生在校期間到一個(gè)較大的社會(huì)企業(yè)進(jìn)行了為期一年的社會(huì)實(shí)踐，在其社會(huì)實(shí)踐期間學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，增強(qiáng)了實(shí)踐技能，后來，工作三年之后，相比于其他沒有過社會(huì)實(shí)踐或者只有短期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生，他們就業(yè)后在公司的表現(xiàn)較好，并且有幾個(gè)還開了自己的公司，并且發(fā)展較好。電子商務(wù)的發(fā)展，歷經(jīng)了電子郵件、信息、商務(wù)等階段后，已進(jìn)入了智慧技術(shù)的階段，從2011年開始，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individualCommerce）順勢(shì)而出，電子商務(wù)已經(jīng)從主動(dòng)、互動(dòng)、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通。

四、結(jié)語

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)教育也得到了較快的發(fā)展，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)，但是在我國的中職校中，電子商務(wù)教育出現(xiàn)了較多的問題，如教育的模式與實(shí)際脫軌、電子教育的方式比較落后等，給我國的電子商務(wù)教育帶來了很多不利的影響，因此我們制定出相應(yīng)的措施來促進(jìn)我國中職校的電子商務(wù)教育的健康發(fā)展，并為社會(huì)提供大量優(yōu)秀的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀人才，從而滿足社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求，并進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

作者:歐倩蕓 單位:珠海市理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校

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