導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人資匯報月度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)自動化；調(diào)控管理；智能電網(wǎng)；專業(yè)管理；深化管理模式 文獻標識碼：A

中圖分類號：TM76 文章編號：1009-2374（2016）02-0047-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.02.023

1 專業(yè)管理的目標描述

1.1 專業(yè)管理的理念或策略

今年，配網(wǎng)自動化的建設(shè)將配網(wǎng)調(diào)控管理提升為中心重點工作。確保配網(wǎng)自動化的可靠運行，真正減少故障處理時間，提高供電可靠性，成為調(diào)控中心管理的主要目標。在配網(wǎng)自動化運行中，組織相關(guān)專業(yè)力量，組成配網(wǎng)工作小組，通過加強設(shè)備運行監(jiān)視、主站系統(tǒng)邏輯分析以及配網(wǎng)故障研判，提出配網(wǎng)運行中的不利因素。先后發(fā)現(xiàn)多項各類缺陷，針對這些缺陷，利用晚調(diào)會、停電計劃時刻跟蹤處理情況，并及時分析總結(jié)，形成了“時分析、日協(xié)調(diào)、周匯報、月總結(jié)”的深化管理模式。確保配網(wǎng)自動化系統(tǒng)更加優(yōu)化、運行更加安全可靠。

1.2 專業(yè)管理的范圍和目標

1.2.1 專業(yè)管理的范圍。

配網(wǎng)管轄設(shè)備：（1）公司所屬10（6）kV配電線路；（2）配網(wǎng)內(nèi)地方電廠；（3）與一次設(shè)備相對應(yīng)的繼電保護、自動裝置、配電自動化、通訊設(shè)備；（4）分界開關(guān)及以上設(shè)備。

配網(wǎng)管理內(nèi)容：配網(wǎng)自動化主站、運行設(shè)備監(jiān)視、缺陷記錄及管理、配網(wǎng)資料管理、開關(guān)定值校核及故障分析等工作。

1.2.2 專業(yè)管理的目標。（1）制定管理標準，規(guī)范公司配網(wǎng)調(diào)度工作；（2）故障缺陷實時記錄，及時消除，形成閉環(huán)管理，確保設(shè)備運行穩(wěn)定；（3）相間、接地故障自動隔離，準確實現(xiàn)線路自愈功能；（4）加強異常、故障分析，不斷提升配網(wǎng)運行水平。

2 專業(yè)管理的主要做法

2.1 主要工作做法

2.1.1 配調(diào)班加強設(shè)備運行監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)缺陷及時匯總，變電運維人員和設(shè)備管理單位對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的缺陷及時匯報配調(diào)班。

2.1.2 配調(diào)班根據(jù)缺陷進行分類，填報缺陷流程。

2.1.3 調(diào)控中心保護組、自動化組以及設(shè)備管理單位對缺陷流程及時進行處理，對本專業(yè)缺陷處理完成后完成流程填寫并報配調(diào)班驗收，對配調(diào)班匯報的配網(wǎng)故障及時組織相關(guān)專業(yè)進行分析。

2.1.4 配調(diào)班對缺陷處理情況進行驗收、匯總。

2.1.5 配調(diào)班對未處理缺陷及時匯總并報主管領(lǐng)導(dǎo)和各專業(yè)班組。

2.1.6 將缺陷處理情況進行討論匯總，并結(jié)合停電計劃安排處理。

2.1.7 方式組按照停電計劃組織召開晚調(diào)會，對次日配網(wǎng)停電工作進行風(fēng)險點分析。

2.1.8 組織停電設(shè)備管理單位和運維單位在內(nèi)的各專業(yè)參加晚調(diào)。分專業(yè)強調(diào)工作內(nèi)容及注意事項，確保風(fēng)險分析到位。為未處理的缺陷討論是否結(jié)合停電工作進行處理。

2.1.9 設(shè)備管理單位結(jié)合停電對配網(wǎng)存在的缺陷進行處理，完成后匯報配調(diào)班。自動做好系統(tǒng)配合工作，配調(diào)班結(jié)合停電做好開關(guān)遙控驗收。

2.1.10 配調(diào)班根據(jù)停電線路缺陷處理情況及時進行歸檔。

2.1.11 每周對缺陷情況進行再梳理再匯總，組織各專業(yè)開展缺陷匯報會，進一步梳理缺陷及運行中存在的問題。

2.1.12 每月組織配網(wǎng)工作月度例會，總結(jié)分析本月存在問題，強調(diào)下月重點工作。

2.1.13 根據(jù)月度例會內(nèi)容下發(fā)會議紀要，針對未處理的缺陷要求設(shè)備單位列入下月工作，形成閉環(huán)

管理。

2.2 重要做法

2.2.1 調(diào)控中心對每次配網(wǎng)線路故障或者主網(wǎng)故障影響配網(wǎng)運行的情況及時進行分析總結(jié)，對不利于配網(wǎng)運行的情況及時提出整改建議，不斷促進配網(wǎng)管理水平的提升，形成配網(wǎng)管理“時分析”制度。

保護組根據(jù)職責(zé)分工熟悉分段、分界開關(guān)原理，編制《蕪供電公司配電自動化及保護裝置定值整定管理規(guī)定（試行）》，指導(dǎo)配網(wǎng)分段、分界開關(guān)的定值整定，使各開關(guān)協(xié)調(diào)配合。針對運行中線路無故障而頻發(fā)相間動作的情況及時進行分析總結(jié)，提出整改建議，下達定值修改建議書。

對電網(wǎng)新投、基建、網(wǎng)改等情況加強管理，編制下發(fā)《關(guān)于規(guī)范配網(wǎng)線路資及資料報送的通知》，對配網(wǎng)所有資料進行存檔管理，及時監(jiān)督配網(wǎng)異動管理，確保配網(wǎng)運行資料與實際一致，為配網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打好基礎(chǔ)。近年來隨著分布式電源的不斷并網(wǎng)，為防止線路故障后重合損壞并網(wǎng)小機組，從而將有并網(wǎng)小機組的配網(wǎng)線路重合閘停用，這樣無形中降低了供電可靠性。因此，調(diào)控中心加強并網(wǎng)小電廠調(diào)研，監(jiān)督小電廠側(cè)投入低頻低壓解列裝置，同時分界開關(guān)的投入為小機組的解列又增加了一道保護屏障，通過優(yōu)化保護定值投入并網(wǎng)線路重合閘，確保配網(wǎng)線路在迎峰度夏期間的可靠性供電。

自動化組結(jié)合日常運行及時處理配網(wǎng)自動化缺陷，和保護組共同完成配網(wǎng)資料完善工作，對配網(wǎng)異動情況及時修改配網(wǎng)接線圖，確保接線圖與現(xiàn)場的一致性。同時對現(xiàn)場缺陷消除情況進行跟蹤配合，及時消除遙控缺陷，提升遙控成功率。

相繼研發(fā)并投入使用了《配網(wǎng)線路故障測距系統(tǒng)》和《配網(wǎng)合環(huán)安全分析與輔助決策系統(tǒng)》，《配網(wǎng)線路故障測距系統(tǒng)》可根據(jù)輸入的簡單故障信息得到精準線路定位，在配網(wǎng)故障隔離的基礎(chǔ)上實現(xiàn)更精細的故障定位，指導(dǎo)配網(wǎng)線路的故障巡線，縮短停電時間，提高用戶供電的可靠性?！杜渚W(wǎng)合環(huán)安全分析與輔助決策系統(tǒng)》可實現(xiàn)配網(wǎng)合環(huán)模擬計算，幫助配調(diào)人員實現(xiàn)配網(wǎng)安全合環(huán)，此項目已獲得國家軟件著作權(quán)，并被公司推薦參加山東電力科學(xué)技術(shù)獎申報。

2.2.2 晚調(diào)會是風(fēng)險管控的有力措施，結(jié)合晚調(diào)會組織討論次日工作重點內(nèi)容及風(fēng)險分析，協(xié)調(diào)各部門之間的工作配合，做到調(diào)控人員、操作人員、現(xiàn)場工作人員熟悉工作內(nèi)容、流程和注意事項，有效提高配網(wǎng)安全運行水平，形成配網(wǎng)管理“日協(xié)調(diào)”制度。

2.2.3 每周組織中心各專業(yè)開展配網(wǎng)工作周匯報。分析缺陷處理情況和本周配網(wǎng)故障分段、分界開關(guān)動作情況，確保各開關(guān)配合邏輯正確，形成配網(wǎng)管理“周匯報”制度。

2.2.4 每月組織召開配網(wǎng)工作月度例會，總結(jié)分析本月存在問題，強調(diào)下月重點工作。本月未完成的缺陷要求設(shè)備管理單位列入下月停電計劃，確保缺陷消缺的閉環(huán)管理，形成配網(wǎng)管理“月總結(jié)”制度。

3 評估與改進

3.1 充分發(fā)揮智能開關(guān)自愈能力

通過對配網(wǎng)線路故障分析發(fā)現(xiàn)，線路故障老式開關(guān)動作分閘，當(dāng)變電站開關(guān)合閘時老式開關(guān)的斷開，影響了智能開關(guān)的動作邏輯，減弱智能開關(guān)作用，因此調(diào)控中心已開展并完成組織設(shè)備單位積極拆除老式開關(guān)，大大提高了配網(wǎng)線路自愈能力。

3.2 全面提升故障定位準確率

在配網(wǎng)實際運行中，分段、分界開關(guān)安裝位置不合理造成故障定位不準確，擴大了故障區(qū)域，造成巡線時間延長。為此，調(diào)控中心提出優(yōu)化方案，避免分界開關(guān)串聯(lián)、分段開關(guān)并聯(lián)的安裝方式。

3.3 理順主網(wǎng)故障及母線出口故障對分段開關(guān)的影響

當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生故障時及時開展主、配網(wǎng)動作行為分析，梳理分段、分界開關(guān)故障隔離情況，編制分析報告。對現(xiàn)場設(shè)備問題及時組織設(shè)備管理單位進行討論，并將討論情況及時下發(fā)進行整改。

3.4 進一步提升配網(wǎng)供電可靠性

為提高配網(wǎng)線路故障情況下轉(zhuǎn)供能力，積極指導(dǎo)開展拉手線路改造，截止目前共安裝拉手開關(guān)115臺。

篇2

建立領(lǐng)導(dǎo)體系是提高礦井精細化管理水平的首要前提。要成立現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)重大事項的決策和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組要下設(shè)現(xiàn)場管理考核辦公室，負責(zé)現(xiàn)場管理檢查考核工作的具體組織和日常管理。考核辦公室下設(shè)督導(dǎo)檢查小組，每月負責(zé)對全礦各類現(xiàn)場進行檢查督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)科級干部日常動態(tài)巡查組，由相關(guān)單位正、副科長組成，檢查人員分小組進行輪流檢查。組織領(lǐng)導(dǎo)體系是落實考核精細化管理的保證。

2宣傳培訓(xùn)體系

現(xiàn)場管理樣板企業(yè)創(chuàng)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對煤礦企業(yè)整體管理水平的提升具有重要意義。為使全體員工深入理解創(chuàng)建現(xiàn)場管理樣板企業(yè)的重大意義，礦井要制定宣傳教育方案，明確宣傳內(nèi)容和形式，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、會議等各種媒體，利用開設(shè)專欄、專題會議等形式，積極宣傳，廣泛發(fā)動，為創(chuàng)建工作營造濃厚的輿論氛圍，創(chuàng)造良好的實施環(huán)境。

3細化精細化標準制度體系

基層礦井要根據(jù)現(xiàn)場管理樣板企業(yè)標準，依據(jù)6S管理、定置管理、目視管理等理論的要求，組織專業(yè)人員研究制定一系列現(xiàn)場管理的標準和制度，完善細化現(xiàn)場管理標準和制度體系。煤礦現(xiàn)場管理標準和實施細則，是根據(jù)省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)標準要求，結(jié)合礦井實際制定的，包括環(huán)境整潔、形象良好、物流有序、設(shè)備完好、安全管理、生產(chǎn)管理、將能降耗、信息準確八個大方面。要通過整理匯總，編發(fā)全礦井統(tǒng)一的更為細致的《礦井通用現(xiàn)場管理標準》。該標準要涵蓋環(huán)境整潔中的辦公樓、辦公室、值班室、會議室標準，員工形象中的員工教育培訓(xùn)、員工行走、井下員工行走、員工舉止、公共場所行為、員工儀容儀表、員工崗位行為、重要會議、活動標準要求，礦井各單位、各級人員都要遵守。要組織各有關(guān)部門負責(zé)人和編寫骨干，分采煤、掘進、機電、運輸、通防、生活后勤、地面生產(chǎn)加工、機關(guān)科室專業(yè)，編寫八個專業(yè)現(xiàn)場管理標準及實施細則。

4檢查考核體系

要結(jié)合礦井實際，制定煤礦現(xiàn)場管理檢查考核辦法，建立完善煤礦“四查二評”現(xiàn)場精細化管理檢查考核體系。

4.1檢查考核設(shè)計

采用“四查二評”方式進行監(jiān)督檢查和考核，即單位自檢、日常動態(tài)巡查、督導(dǎo)組每月兩次督導(dǎo)檢查、礦每季一次大檢查、每季一次總評、每年一次年度總評六種方式相結(jié)合，對全礦現(xiàn)場管理工作進行全面、綜合的檢查考核。礦開展督導(dǎo)檢查、每季大檢查和每季總評時，根據(jù)各單位職責(zé)范圍，將全礦各單位劃分為七個片區(qū)進行考核。依據(jù)現(xiàn)場管理標準和實施細則，制定《現(xiàn)場管理檢查考核標準》和《現(xiàn)場管理檢查考核實施細則》，對各種檢查方式的檢查準備、檢查人員、檢查頻次、檢查總結(jié)和問題改進均提出明確要求，作了詳細規(guī)定。

4.2監(jiān)督檢查的實施

（1）單位自檢。各單位要完善單位內(nèi)部現(xiàn)場管理檢查考核辦法，明確檢查考核標準、檢查頻次、獎懲辦法。單位主要負責(zé)人要組織人員按規(guī)定的頻次進行自檢，每月依照單位內(nèi)部考核標準和考核辦法進行獎罰兌現(xiàn)。月底，匯總編制月度自檢報告，總結(jié)采取的有效措施、取得的效果，并找出存在的問題，制定針對性措施進行整改。

（2）礦日常動態(tài)巡查。日常動態(tài)巡查組人員，要依據(jù)礦井現(xiàn)場管理檢查考核標準，每周按排定的路線，對各單位實施檢查?？己宿k公室要及時匯總檢查問題，整理編寫檢查信息，做到每周通報一次。及時傳遞到電視上進行播放。要及時編制‘四化’管理檢查問題通知單，下發(fā)到有關(guān)單位整改。對落實不整改或整改不到位的問題，視問題嚴重程度，每條問題給予不同的處罰，對責(zé)任單位及其黨政主要負責(zé)人給予連帶扣罰。

（3）礦督導(dǎo)檢查。要做到每月兩次，每次檢查前，考核辦公室擬定檢查計劃，召開預(yù)備會，明確檢點和檢查要求。各督導(dǎo)組檢查人員按要求對所負責(zé)片區(qū)內(nèi)各單位的各個現(xiàn)場實施檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，考核辦公室編制“‘四化’管理檢查問題通知單”，下發(fā)到有關(guān)單位整改。對落實不整改或整改不到位的問題，視問題嚴重程度，每條問題給予一定的罰款，并加倍扣分，對責(zé)任單位及其黨政主要負責(zé)人給予10%連帶扣罰。

（4）礦季度檢查?？己宿k公室擬定季度檢查方案，參加檢查人員依照標準，對各單位生產(chǎn)、生活、辦公現(xiàn)場實施全面檢查。發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報解決?？己宿k公室及時匯總檢查情況，整理歸檔檢查資料，并將季度檢查結(jié)果報分管領(lǐng)導(dǎo)。

（5）礦季度總評。季度總評得分滿分為100分，各單位實際得分，由考核辦公室根據(jù)礦日常動態(tài)巡查、每月督導(dǎo)檢查、每季度大檢查情況綜合計算得出，所占權(quán)重分別為10%、60%、30%。每季度，考核辦公室匯總?cè)粘討B(tài)巡查、月度督導(dǎo)檢查、礦季度檢查結(jié)果，對各單位進行綜合打分。根據(jù)排列名次，評出優(yōu)勝和末位單位。礦領(lǐng)導(dǎo)在季度工作會上通報季度總評結(jié)果，對優(yōu)勝單位進行表彰獎勵，對末位單位進行通報處罰。

（6）礦年度總評。礦要每年根據(jù)全年工作情況進行年度總評，評選出樣板單位、樣板辦公區(qū)、樣板庫房、樣板車間和優(yōu)秀工作者，進行表彰獎勵。

4.3現(xiàn)場管理考核

（1）根據(jù)每日動態(tài)巡查、每月兩次督導(dǎo)檢查結(jié)果，每月底考核辦公室進行匯總，編制扣款統(tǒng)計表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人資科。人資科納入各單位月度工資總額進行扣罰。

（2）對季度總評結(jié)果，考核辦公室按照片區(qū)內(nèi)單位得分排名，確定前三名和末位單位名單，報礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，每季度進行一次獎罰兌現(xiàn)。

（3）對各片區(qū)獲前三名的單位進行獎勵。

（4）對片區(qū)內(nèi)得分最低，且低于80分的單位進行處罰，從單位工資總額中進行扣罰。

（5）受表彰的單位，每季度由考核辦公室提出獎勵申請，經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)批準后，由獲獎單位依照獎勵標準擬定分配方案，按貢獻大小進行獎勵。受處罰單位，由考核辦公室將統(tǒng)計罰款情況，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報人資科進行扣罰。

（6）礦每年根據(jù)全年工作情況進行年度總評，評選出樣板單位、樣板辦公區(qū)、樣板庫房、樣板車間各10個，優(yōu)秀工作者20個，進行表彰獎勵。

5改進提升體系

礦完善現(xiàn)場管理改進提升機制，礦及各單位每月、每季度、每半年、每年均進行總結(jié)分析，對好的經(jīng)驗和做法進行全面總結(jié)，對存在的問題進行認真分析，查找原因，采取針對性措施，進行改進。對在礦監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采用現(xiàn)場落實、早會落實、問題整改單落實三種方式相結(jié)合，來落實責(zé)任單位整改存在的問題，逐步提升現(xiàn)場管理面貌。問題整改單中應(yīng)有檢查時間、檢查人、受檢單位、存在問題及處理意見、整改時間、信息反饋等項目，并應(yīng)有受檢查部門負責(zé)人簽字。

6結(jié)語

篇3

關(guān)鍵詞：評估　考核　效果

安全狀況評估工作，是安全自主管理的有效抓手。2011年4月7日，河南煤化集團董事長、黨委書記陳祥恩在視頻會議上首次提出后，永華能源公司積極響應(yīng)，建章立制，完善體系，全面展開了“礦井——系統(tǒng)——區(qū)隊”三個層次安全狀況評估工作。通過六個月的運行，永華公司杜絕了重傷及以上人身事故和二級及以上非傷亡事故，重大安全隱患得到了及時有效整改，現(xiàn)場一般隱患實現(xiàn)了即知即改，從而達到“事故可防、隱患可治”的管理目的，取得了較好的管理效果。

主要做法介紹如下：

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保礦井三級安全狀況評估工作能夠扎實有效，永華能源下發(fā)了《安全評估考評及考核制度》,成立了以公司董事長為組長的安全評估領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，安監(jiān)部具體負責(zé)該項工作的組織、考核與獎懲上報工作；各礦相應(yīng)成立了安全三級評估工作管理機構(gòu)，并建立了專項管理制度，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門的安全評估任務(wù)和管理職責(zé)，保證了各項工作的順利進行。

2.三級安全評估實施過程

按照上級要求，永華公司從2011年5月份實施區(qū)隊周安全評估、周采掘頭面活動情況及月度系統(tǒng)評估工作，并根據(jù)評估結(jié)果及全月的安全動態(tài)檢查情況進行區(qū)隊、系統(tǒng)、礦井安全程度排名，獎優(yōu)罰劣。

2.1區(qū)隊安全評估

區(qū)隊安全評估由區(qū)隊成立以隊長為組長，隊干和技術(shù)員為主要成員的安全評估領(lǐng)導(dǎo)小組，利用每周四安全例會，對一周來每個班組的安全評估表、區(qū)隊安全隱患統(tǒng)計臺賬、三違人員管理臺賬等進行匯總統(tǒng)計，從人、機、物、法、環(huán)五個方面進行歸類分析，重點是對人的不安全行為和現(xiàn)場安全隱患進行安全評估，按照標準進行打分，評定等級，并分析人的不安全行為和現(xiàn)場隱患存在的原因及整改對策。同時，將區(qū)隊安全狀況評估工作延伸到班組和生產(chǎn)一線，實施現(xiàn)場安全狀況監(jiān)督管理。凡現(xiàn)場存在重大安全隱患，班組自查出的在“安全隱患整改公示牌”中公示，若被上級領(lǐng)導(dǎo)或安監(jiān)人員查出，責(zé)令停產(chǎn)整改并嚴格追究帶班隊長和班組長的管理責(zé)任，視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰和行政處分。要求跟班隊干在班中匯報時要把問題匯報清楚，周末安全評估按照三對照要求，對照標準進行評估打分。

礦安監(jiān)科根據(jù)每周區(qū)隊安全評估情況，對各單位出現(xiàn)的共性問題和嚴重問題在周一安全生產(chǎn)調(diào)度會議上進行通報，并作為“雙基”考核的依據(jù)。

公司月底根據(jù)當(dāng)月區(qū)隊上報的四周評估結(jié)果，結(jié)合一個月對各施工地點的動態(tài)檢查情況分礦進行區(qū)隊排名，對第一名的區(qū)隊當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資上浮5﹪，并對區(qū)隊副隊長以上人員當(dāng)月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數(shù)第一名的區(qū)隊，當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資下浮5﹪，并區(qū)隊對副隊長以上人員當(dāng)月“雙基”考核處罰1分。

2.2系統(tǒng)評估

系統(tǒng)評估主要對礦井采煤系統(tǒng)、掘進系統(tǒng)、機電系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、防治水系統(tǒng)共6個大系統(tǒng)每月進行1次安全評估。安全評估工作的開展由礦井分管領(lǐng)導(dǎo)主持進行，分管科室相關(guān)專業(yè)人員參與，利用每月2日的專業(yè)例會，對一個月來各系統(tǒng)存在的安全隱患、系統(tǒng)日常運行狀況進行匯總，重點對每個相應(yīng)系統(tǒng)的安全設(shè)施設(shè)置和使用情況、工程質(zhì)量、設(shè)備安全、系統(tǒng)的安全運行情況、安全管理狀況、安全效果等進行分析總結(jié)，對照標準進行打分，評定等級，并查找存在問題背后的管理薄弱環(huán)節(jié)，研討解決問題的長期對策，對查出的問題建立隱患“五定”整改臺賬，明確整改節(jié)點，責(zé)任到人。對因檢查檢修不到位、不規(guī)范操作等人為因素造成的系統(tǒng)嚴重隱患，追究責(zé)任，嚴格落實，并納入專業(yè)科室月度“雙基”考核和個人安全風(fēng)險抵押金考核。

礦井將系統(tǒng)評估結(jié)果上報公司各分管業(yè)務(wù)部室審查，各部室要有審查意見，安監(jiān)部將分管業(yè)務(wù)部室審查后的各礦系統(tǒng)評估結(jié)果進行匯總，根據(jù)評估結(jié)果以礦為單位進行系統(tǒng)安全程度排名，公司對評估排名第一的系統(tǒng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月“雙基”考核獎勵1分，對公司分管業(yè)務(wù)部室當(dāng)月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數(shù)第一的系統(tǒng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月“雙基”處罰1分，對公司分管業(yè)務(wù)部室當(dāng)月“雙基”考核處罰1分；對部室審核時沒有提出審核意見的部室分管人員當(dāng)月“雙基”考核處罰1分。

2.3礦井安全評估

公司根據(jù)當(dāng)月對礦井各系統(tǒng)的評估結(jié)果，對礦井進行安全程度排名。每個礦井排名最后的一個系統(tǒng)評估結(jié)果為該礦井的安全等級。礦井安全評估提高了礦井對薄弱環(huán)節(jié)的重視程度及公司業(yè)務(wù)部室對薄弱環(huán)節(jié)的指導(dǎo)力度。通過對礦井安全評估，嵩山煤礦和郭村煤礦各系統(tǒng)運行狀態(tài)逐漸步入良性循環(huán)，均實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

公司對排名第一的礦井當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資上浮5﹪，對副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數(shù)第一的礦井當(dāng)月安全結(jié)構(gòu)工資下浮5﹪，對副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月“雙基”考核處罰1分。

2.4公示評估優(yōu)劣 實現(xiàn)取長補短

公司主管評估部室每周分礦對排名第一區(qū)隊好的做法、排名倒數(shù)第一的區(qū)隊的缺點和存在的問題，以及各區(qū)隊存在的共性問題、突出問題進行匯總，在每周一公司安全辦公會上進行通報，并以菜單的形式在永華公司辦公網(wǎng)上進行公示。系統(tǒng)評估采用相同的方法，進行公示。這樣即推廣了先進的工作的經(jīng)驗，又在很大的程度上避免了相同的問題在不同的單位重復(fù)出現(xiàn)的情況。

2.5跟蹤督查指導(dǎo) 適時完善評估內(nèi)容

永華公司從開展安全評估以來，在評估的過程中，公司業(yè)務(wù)部室相關(guān)人員不定期的對上報的評估結(jié)果對照各區(qū)隊現(xiàn)場管理開展檢查，發(fā)現(xiàn)漏評項目及問題及時糾正和指導(dǎo)，通過一段時間的監(jiān)督指導(dǎo)，評估結(jié)果采煤工作面和開掘頭、各區(qū)隊及六大系統(tǒng)都在B級及以上。從開展評估工作以來，每月由公司分管領(lǐng)導(dǎo)組織，公司業(yè)務(wù)部室、礦井業(yè)務(wù)科室相關(guān)人員參加，對礦井評估方式、區(qū)隊和系統(tǒng)評估項目及評估內(nèi)容開展研討，及時補充完善評估內(nèi)容，制定出當(dāng)月評估考核的重點。通過不斷的總結(jié)和改進，使安全評估的項目、內(nèi)容能夠和實際工作緊密結(jié)合起來。通過安全評估的運作，真正起到改善安全生產(chǎn)環(huán)境的作用。

3.三級安全評估評價實施效果

安全狀況評估評價工作，是實現(xiàn)“隱患防治，事故自控”的有效載體，永華公司通過創(chuàng)新管理，正面宣傳和引導(dǎo)，三級安全評價工作穩(wěn)步推進，逐步規(guī)范，收到了良好的安全管理效果。

第一、礦井安全隱患自查自糾工作質(zhì)量顯著提高，上級查報安全隱患條數(shù)大幅度下降，兩對礦井隱患同期相比下降82％；

第二、干部職工安全自主管理的工作積極性顯著提高，職工“三違”發(fā)生率大幅度下降，兩對礦井“三違”人數(shù)同期相比下降51％；

第三、礦井文明施工形象明顯改善，質(zhì)量標準化管理水平穩(wěn)步提高。公司所屬兩對礦井持續(xù)保持省一級質(zhì)量標準化管理水平，嵩山煤礦被命名為永煤公司駐外子公司質(zhì)量標準化“示范礦井”；

篇4

第一步：職工專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的選拔

1.明確標準。2010年5月，公司了專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位管理標準，明確了專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的選拔范圍、條件、原則、職數(shù)、待遇、選拔程序和動態(tài)管理辦法等。規(guī)定崗位的設(shè)置數(shù)量按照集團公司規(guī)定的職數(shù)設(shè)置，進行總量控制。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師從公司各專業(yè)部門專業(yè)技術(shù)人才中選拔產(chǎn)生，主要向重點專業(yè)領(lǐng)域中的優(yōu)秀中青年人才傾斜。各崗位設(shè)置在分部或班組，由相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)崗位人員兼任，其行政管理權(quán)納入所在分部或班組管理。已有行政職務(wù)的中層管理及以上人員原則上不參加專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的選拔，如已擔(dān)任行政職務(wù)的人員要參加選拔，要求先辭去原有行政職務(wù)，再參與選拔。首席工程師、首席技師按公司生產(chǎn)經(jīng)營部副部長對應(yīng)崗位薪酬等級的起薪檔執(zhí)行薪酬標準；資深工程師、資深技師按公司綜合維修分部主任對應(yīng)崗位薪酬等級的起薪檔執(zhí)行薪酬標準。

2.申報及測評。公司在2010年9月底完成人力資源整合階段的競聘上崗工作后，即開始接受有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員報名，共有36人次（共29人）分別申報汽機、鍋爐、電氣、熱工、燃料、金屬六個專業(yè)的首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師崗位。其中，申報首席類崗位人員占公司工程類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)（含高級技師）人數(shù)的20.83%，申報資深類崗位人員占公司工程類中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)（含技師）人數(shù)的13.06%。

2010年12月1日，公司對申報專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員進行了素質(zhì)測試。測試采取閉卷形式進行，主要是測試申報人員的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和對所申報專業(yè)目前的重點、難點等內(nèi)容的掌握程度。共有28名專業(yè)技術(shù)人員參加了素質(zhì)測試（其中1人缺考），35人次均通過了素質(zhì)測試（28名通過測試人員，其中有7名人員申報了兩個崗位）。

3.答辯與評審。為了確保選拔的公正、公平，公司邀請了9名外部專家評委參加評審工作。其中集團公司總部2名專家評委，其他專家評委分別來自華南理工大學(xué)、深能源公司、珠江電廠等單位。在汽機、鍋爐、電氣、熱工4個專業(yè)的首席類崗位選拔評審時，外聘專家人數(shù)達到1/2；在6個資深類專業(yè)崗位選拔評審時，每個專業(yè)都有2名外聘專家全程參與。經(jīng)過答辯和評審等程序，共推薦了18名員工作為專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的推薦人選。

4.考察與決定。公司從德、能、勤、績四個方面，分別對18位被推選人進行了組織考察。2010年12月21日，公司黨委對18位申報人的素質(zhì)測試、答辯、專家評審、專家推薦、組織考察等情況進行了研究，同意推薦這18位申報人擔(dān)任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)或職業(yè)技能職務(wù)。

5.公示與聘任。在公司黨委研究確定聘任人選和崗位后，將專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位選拔情況和崗位聘用情況，報集團公司人力資源部備案。經(jīng)集團公司備案同意后，對擬聘用首席工程師、資深工程師崗位、首席技師和資深技師的人員，在公司內(nèi)部進行7天上崗前的公示。經(jīng)公示無異議后，由公司統(tǒng)一聘任并頒發(fā)證書上崗開始履行職責(zé)。

第二步：職工專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的管理

1.月度考核管理及應(yīng)用。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核包括兩部分，一部分是與工作崗位對應(yīng)的月度績效考核；另一部分是對專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的月度考核。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員工作崗位對應(yīng)的月度績效考核按照《公司薪酬管理辦法》（試行）的相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位的月度考核按照專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度考核結(jié)果執(zhí)行。

公司每月要對專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的履行職責(zé)和工作任務(wù)完成等情況進行總結(jié)，每月2日前專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員，要提交包括月度培訓(xùn)授課和指導(dǎo)技術(shù)人員或帶徒等的履職情況統(tǒng)計表，同時提供與考核內(nèi)容有關(guān)的材料等。公司進行匯總并于每月5日前在公司網(wǎng)頁上對各專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度培訓(xùn)授課情況、指導(dǎo)技術(shù)人員或帶徒、解決技術(shù)問題、和編寫技術(shù)方案等方面完成情況予以公布接受職工監(jiān)督。

專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位日?？己斯芾硇〗M在審閱其月度履行職責(zé)和工作任務(wù)完成情況的基礎(chǔ)上，進行討論分析，并按照公司專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核評分表的標準進行評議、打分。按照月度實際得分，對應(yīng)表1，確定專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核等級和考核系數(shù)。

表1 專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員月度考核等級和考核系數(shù)對應(yīng)表

等級 首席工程師

首席技師 資深工程師

資深技師 月度考核比例

A（優(yōu)） 得分≥90 得分≥90 +10%

B（良） 80≤得分

C（合格） 70≤得分

D（基本合格） 60≤得分

E（不合格） 得分〈60 得分〈60 -100%

專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度工資按照《公司薪酬管理辦法》（試行）中職工月度績效考核辦法和專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的月度考核比例合并核算得出。工作業(yè)績優(yōu)秀的，可以按照對應(yīng)的比例予以獎勵；工作業(yè)績達不到要求的，則根據(jù)具體的情況進行相應(yīng)的考核。

2.年度考核及應(yīng)用。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師在聘任期內(nèi)每年考核一次，年度考核時間為被考核對象履職一周年的時間。公司人力資源部在每年1月（2011年已實施），統(tǒng)計全年首席工程師、首席技師、資深工程師和資深技師崗位人員的年度和期滿考核名單，制定考核方案并組織考核。

年度考核程序按照以下步驟進行：各位專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員準備年度履職總結(jié)和述職報告向考核專業(yè)評審小組述職確定個人年度績效考核專業(yè)評審小組向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況考核領(lǐng)導(dǎo)小組評分綜合匯總得分考核結(jié)果確定。

年度考核分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個等級，90分及以上為優(yōu)秀，60分-90分為稱職，60分以下為不稱職。首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師當(dāng)年考核為優(yōu)秀的，在下一年度（尚在聘任期內(nèi)）在對應(yīng)的崗位薪酬等級內(nèi)提升一檔工資。首席工程師或首席技師當(dāng)年考核不稱職的，將予以解聘專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能職系職務(wù)，并不得參與下屆同級及以上專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能系列職務(wù)的競聘。

第三步：職工專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能崗位人員的動態(tài)管理

篇5

一、 2011年工作總結(jié)

（一）設(shè)備維修管理工作

1、1#生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)率偏低，主要原因是原料磨輥軸承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解爐大修、窯垮磚。篦冷機多次結(jié)蛋、以及余熱發(fā)電接口等因素造成，在各次計劃檢修和臨停檢修中設(shè)備方面主要完成了對原料磨2次軸承更換、煤磨減速機解體檢查軸承座修復(fù)、煤長取板鏈更換、1#砂巖破轉(zhuǎn)子更換等大修工作。

2、2#生產(chǎn)線2011年運轉(zhuǎn)狀況正常，影響運轉(zhuǎn)率主要因素是余熱發(fā)電對接和窯尾高溫風(fēng)機變頻運行不穩(wěn)定造成的設(shè)備多次跳停。其它設(shè)備故障大多安排在計劃檢修中完成，檢修主要是篦冷機篦板、側(cè)護板、液壓缸、破碎機錘頭更換等工作，本年度無大修項目。

3、3#生產(chǎn)線點火之前主要做好設(shè)備安裝跟蹤和技改工作，生產(chǎn)后主要加強設(shè)備的點檢和維護保養(yǎng)工作，設(shè)備運行中由于設(shè)備質(zhì)量問題造成了窯尾排風(fēng)機葉輪損壞和煤磨袋收塵頂部結(jié)構(gòu)變形等兩起較大設(shè)備事故的發(fā)生，經(jīng)過和設(shè)備生產(chǎn)廠家的聯(lián)系給予了賠償，并積極配合相關(guān)部門搶修，但給生產(chǎn)仍然造成了一定的影響。

（二）設(shè)備基礎(chǔ)管理工作

1、做好月度備品備件的申報與評審工作，保證了檢修工作的正常開展，并完成月度材料備件消耗分析工作；

2、加強管理，做好月度油消耗統(tǒng)計和分析工作

3、開展設(shè)備檢查，完成了公司第一次紅旗設(shè)備的評選工作；

4、各工段成立qc小組并完成申報課題的實施驗證工作；

5、每月召開設(shè)備例會，對設(shè)備存在的問題進行了分析并制定維修方案，并上報月度設(shè)備運行狀況分析報告；

6、制定部門5s實施推進計劃并組織實施；

7、部門每周組織一次的綜合檢查并進行整改考核；

8、組織開展現(xiàn)場設(shè)備管理月，為推動設(shè)備管理水平的提高發(fā)揮了積極作用；

9、制定檢修計劃，完成各生產(chǎn)線檢修工作，最大限度確保設(shè)備運行在可控范圍內(nèi)。

10、健全部門管理制度，完善設(shè)備管理的各種臺帳記錄，為質(zhì)量體系年審和測量體系的認證的通過創(chuàng)造了條件；

11、根據(jù)部門員工工作表現(xiàn)，完成月度工資考核工作；

12、結(jié)合公司開展的節(jié)能降耗月活動,落實成本各項考核指標,從執(zhí)行結(jié)果來看,電耗、維修費多次超標, 指標定額有待進一步優(yōu)化。

（三）安全管理工作

2011年設(shè)備保全部安全工作總體狀況良好，未發(fā)生重大人身安全事故。但發(fā)生了3起輕傷事故，也讓我們把安全這根弦繃得更緊，日常主要做好以下工作：

1、 堅持危險源作業(yè)申請制度，確保了危險作業(yè)的安全。

2、 堅持易燃源動火作業(yè)申請制度，保證了動火作業(yè)的安全。

3、 堅持每周安全檢查工作，減少了違章違紀行為的發(fā)生。

4、 認真做好安環(huán)部和部門自檢的隱患整改工作。

5、 召開月度安全例會，布置落實好本部門的各項安全工作。

6、 堅持每周一次班組安全周會，提高了班組在安全管理中的作用。

7、 加強安全培訓(xùn)，組織安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)并考試，新員工簽定師徒協(xié)議，不斷提高員工的安全技能。

（四）培訓(xùn)管理工作

2011年設(shè)備保全部員工培訓(xùn)工作扎實開展，主要圍繞以下三個方面開展工作：

1、接受公司組織的qc，5s知識培訓(xùn)，測量體系、清潔生產(chǎn)體系認證培訓(xùn)；

2、 制定培訓(xùn)計劃，對新進員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保每位新進具備上崗的基本條件；

3、 針對部門崗位特點，落實部門培訓(xùn)制度，完成了部門組織的每月2次培訓(xùn)工作。

綜上所述，回顧2011年設(shè)備保全部的各項工作的開展與公司的決策保持高度一致，與公司的效益息息相關(guān)，有許多成功的地方可繼續(xù)保持推進，也有值得總結(jié)提高的地方需要我們進一步思考?，F(xiàn)將2011年工作計劃目標制定如下：

二、2011年設(shè)備保全部工作目標計劃

1、 全年回轉(zhuǎn)窯平均運轉(zhuǎn)率88% ，無計劃檢修月設(shè)備運轉(zhuǎn)率95%；全年重大設(shè)備事故為零，重大安全事故為零；

2、發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，切實落實好大型設(shè)備點檢工作，上報月度設(shè)備運行分析報告；

3. 做好材料備件的申報審核，落實好材料備件驗收把關(guān)工作；

4. 強化設(shè)備管理，做好系統(tǒng)油使用方案優(yōu)化工作，上報月度油消耗統(tǒng)計和分析報告；

5、做好公司供水、供氣的保障工作；

6、做好檢修計劃編制審核和設(shè)備預(yù)檢預(yù)修方案制訂工作；

7、做好夜間生產(chǎn)設(shè)備保駕工作；

8、做好公司工器具的使用保管和維護保養(yǎng)工作；

9、開展設(shè)備大檢查，實施好紅旗設(shè)備評比工作；

10、召開部門月度設(shè)備和安全例會，協(xié)調(diào)解決設(shè)備和安全等工作；

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第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應(yīng)有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。

通過嚴格、扎實、細致、周密的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。

在核算體系改革方面，以推進財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。

在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標準，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

四、注重過程、加強監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。

一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。

五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。

通過加強協(xié)調(diào)、強化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。

篇7

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，制定一份工作總結(jié)吧。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家!

物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文1時光飛逝，__年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文物業(yè)財務(wù)個人年度總結(jié)。

我的職責(zé)主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文2時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。回顧兩年來的工作，本人在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人兩年來的工作情況簡要總結(jié)匯報如下：

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

我深知作為財務(wù)工作人員肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好地履行好職責(zé)，就必須不斷地學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人通過學(xué)習(xí)武裝頭腦，自覺運用辯證、科學(xué)的觀點和方法分析問題，解決問題。結(jié)合分管工作，認真學(xué)習(xí)了《會計法》、電算化知識等法律、法規(guī)和宏觀經(jīng)濟決策知識，掌握了應(yīng)有的技能，提高了實際動手操作能力。一是鉆研業(yè)務(wù)。熱愛本職工作，遵守會計人員的職業(yè)道德，勤奮、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使知識和技能不斷適應(yīng)會計工作要求。

為了使工作精益求精，在百忙之中堅持自學(xué)會計業(yè)務(wù)知識。熟悉法規(guī)。會計工作不只是單純的記賬、算賬、報賬工作，會計工作時時、處處涉及到執(zhí)法守規(guī)方面的問題、涉及到紀檢問題。在熟悉財經(jīng)紀律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的基礎(chǔ)上，努力做到在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)時知法依法，知章循章，依法把關(guān)守口并做好宣傳工作。通過學(xué)習(xí)，無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓。

二、愛崗敬業(yè)，扎實做好各項工作。

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局。不管是刮風(fēng)下雨，還是家務(wù)纏身，都能遵守機關(guān)的各項制度。憑借對工作的執(zhí)著與熱愛，展現(xiàn)了無私的敬業(yè)精神。由于單位人多，情況復(fù)雜，經(jīng)常放棄休息時間，不分早晚，丟下家里的一切事情到單位加班。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)。

主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作。認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確、賬目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務(wù)，如人事、保險、住房公積金等工作。始終發(fā)揮樂于吃苦、甘于奉獻的精神，任勞任怨、盡職盡責(zé)，出色地完成了各項工作任務(wù)。

總之，在近兩年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，這與縣政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的。在今后的工作中，我將更加努力地工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文3時光飛逝，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳。

我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的`熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3、進一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。

新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!

物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文4轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

對公司各種證件的變更及年檢負責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了本人工作上的疏忽對_部門沒有及時進行變更，導(dǎo)致報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在_通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：鑒于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。加強本部門的成本核算與管理，加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)范文520__年__月__日我應(yīng)聘到___物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20__年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在___物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進的步伐。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學(xué)習(xí) ___物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。

現(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。

2、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。

合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。

在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。

4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。

在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。

5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。

在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

篇8

時光荏苒，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼又到了2020年底，這一年我主要負責(zé)病區(qū)危重護理質(zhì)控工作，在護士長領(lǐng)導(dǎo)及科室各位老師的共同努力下，按照質(zhì)控要求，認真檢查整改，較好的完成了質(zhì)控工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)護理方面，自開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，每日兩次整理床單位，故床單位及病室環(huán)境整潔，床下無雜物，能協(xié)助危重患者進餐，觀察患者進餐情況。由于病員服不合身，病員服穿著情況欠缺，仍需加強管理及整改。

二、?？谱o理方面；危重患者管道護理工作執(zhí)行情況良好，引流管妥善固定，標識清楚，通暢、安全。有效。不足方面；個別患者飲食標志與病情不符，24小時尿量記錄不準確，病情掌握方面，均知曉病史匯報程序，責(zé)任護士了解危重患者的診斷、病情、主要治療及護理措施，個別護士搶救儀器使用不熟練，對搶救物品作用及副作用知曉不全。

三、對存在的護理問題在晨會上反饋，科室進行學(xué)習(xí)討論，提出整改措施；對新入院的患者做好入院宣教，盡量選擇合身病員服，對不穿的患者進行勸說及督促。對記錄24小時尿量的患者，提供量杯，責(zé)任到人，記錄在體溫單上。增強護士質(zhì)量意識，實行責(zé)任制護理，根據(jù)患者病情及時更換護理標識，做到標識與病情相統(tǒng)一?？剖叶ㄆ诮M織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對低年資護士加強考核和監(jiān)督，不定時抽查提問，以提高危重患者搶救相關(guān)知識的掌握。

2021年危重護理工作計劃如下：

一、分析危重患者的護理質(zhì)量問題，提出對策，對護理人員加強管理，提高護理質(zhì)量。

二、成立質(zhì)控小組，護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督，及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上提出，讓護士知道存在的問題及解決方法。

三、進一步完善危重患者護理質(zhì)量標準與工作流程，結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善危重護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如基礎(chǔ)護理、?？谱o理，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

四、建立有效的危重護理管理體系，組建一組有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與危重患者的護理質(zhì)控工作，以保障危重患者護理工作質(zhì)量。

五、每周抽查2例危重病人，查看危重患者病情變化及風(fēng)險評估，有無落實基礎(chǔ)護理(三短六潔、口腔護理、面部清潔),引流管固定情況，有無標識，病情掌握情況，健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，危重癥患者搶救制度，對未落實到標準的同事予以指正。具體實施方案如下；

時間

項目內(nèi)容

措施

計劃落實率

每

季

度

第

一

月

第1-2周

基礎(chǔ)護理(三短六潔、口腔護理、會陰擦洗、面部清潔、床上溫水擦浴、床上洗頭)

每周抽查2名危重患者，查看落實情況，對未落實到標準的同事予以指正

100%

第3-4周

安全管理(病人臥位與安全、壓瘡護理、各種警示牌使用規(guī)范，安全評估與相應(yīng)措施相符)身份識別(佩戴腕帶)

安全管理每周檢查一次

腕帶佩戴床頭交接隨機檢查，每周五名

100%

第

二

月

第1-2周

危重患者病情變化與風(fēng)險評估，按時巡視，及時解決需求

評分及時準確，每周抽查2例危重病人，查看落實情況

100%

第3-4周

輸液通暢，無紅腫、外滲、輸液巡視卡記錄及時準確

特殊治療按時執(zhí)行（如吸氧、霧化、換藥、灌腸等）

每周抽查1-2位患者靜脈通道及各項治療完成情況

100%

第

三

月

第1-2周

引流管妥善固定，引流通暢，標識正確，及時傾倒

每班交接，每周督查

100%

第3-4周

根據(jù)醫(yī)囑監(jiān)測各項指標，護理記錄及時準確

病情掌握情況（所負責(zé)床位十知道），健康教育、康復(fù)指導(dǎo)

每周抽查2例病例檢查，對存在問題及時反饋其當(dāng)事人

每周抽查1-2名責(zé)任護士，督促掌握病情

100%

季末

總結(jié)每月度檢查的質(zhì)控情況

組織科室討論，改進流程

年終

篇9

目前國內(nèi)成品油市場形成了以中石油、中石化、中海油為主，中化、道達爾、地方煉廠和社會資源為輔的市場格局，成品油市場化程度加深，競爭更加激烈。隨著市場經(jīng)濟不斷活躍，資源流動更加頻繁，對銷售人員的需求和要求上升，也需要建立起成品油批發(fā)客戶經(jīng)理這一職業(yè)的培養(yǎng)、發(fā)展、管理體系。 

2 探討客戶經(jīng)理管理模式豐富與提升的意義 

成品油銷售企業(yè)要想在長期競爭中保持穩(wěn)定的市場份額和企業(yè)自身的發(fā)展壯大，必須不斷開拓市場。企業(yè)發(fā)展離不開“人”，企業(yè)的競爭最終其實就是人才的競爭。對客戶經(jīng)理的管理模式進行豐富完善，可以促進個人與企業(yè)的良性發(fā)展、共性發(fā)展。成品油銷售企業(yè)客戶經(jīng)理就是批發(fā)專職銷售人員，需要具有以下特點：一要愛崗敬業(yè)；二要誠實守信；三要對洞察市場；四要熱誠服務(wù)；五要專業(yè)技能知識；六要懂市場營銷；七要善于溝通；八要認真負責(zé)。 

3 目前客戶經(jīng)理管理模式中存在的一些問題 

①缺乏對客戶經(jīng)理日常工作的監(jiān)督檢查；②缺乏對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)提升機制；③客戶經(jīng)理的薪酬體系設(shè)計不合理，缺乏激勵效果；④缺乏對客戶經(jīng)理的監(jiān)管和約束；⑤缺乏對客戶經(jīng)理的法律教育和警示；⑥缺少客戶經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展和晉升機制。 

4 豐富與提升客戶經(jīng)理管理模式的方式 

4.1 客戶經(jīng)理的定位與職責(zé) 

客戶經(jīng)理是指經(jīng)授權(quán)在特定區(qū)域市場內(nèi)，直接面對客戶群體，代表企業(yè)提供油品銷售全過程服務(wù)的專業(yè)的銷售人員，主要負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)客戶開發(fā)維護、油品銷售全過程服務(wù)以及市場調(diào)查、市場信息反饋等工作。 

4.2 客戶經(jīng)理的選拔 

客戶經(jīng)理通過競聘方式進行選拔、任用。應(yīng)具備以下基本任職條件。 

①熱愛企業(yè)事業(yè)，自覺維護企業(yè)品牌形象，愛崗敬業(yè)；②品德端正，遵紀守法，作風(fēng)正派，無不良記錄；③具有團隊精神，具備較強組織能力和語言表達能力，具備應(yīng)對客戶糾紛處理的基本素質(zhì)；④工作責(zé)任心強，執(zhí)行能力突出，能堅決貫徹、認真執(zhí)行公司各項制度與規(guī)定；⑤熟悉成品油銷售業(yè)務(wù)，營銷能力強、服務(wù)意識強，具備一定的市場觀察和分析能力；⑥了解成品油安全管理、計量管理、財務(wù)管理的基本知識，掌握直銷業(yè)務(wù)銷、存業(yè)務(wù)流程。⑦客戶經(jīng)理需大專及大專以上學(xué)歷，年齡在50歲以下，有從事成品油相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上，行業(yè)內(nèi)工作人員優(yōu)先考慮。 

4.3 建立客戶經(jīng)理工作日報制度 

要求客戶經(jīng)理每日進行工作匯報，同時編制工作日志，記錄工作內(nèi)容，使客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容受控，始終與企業(yè)保持緊密聯(lián)系，按照企業(yè)的要求開展銷售工作。 

要求客戶經(jīng)理按照周度、月度、季度、年度進行工作總結(jié)，階段性分析工作完成情況，發(fā)現(xiàn)亮點，查找問題。 

4.4 建立客戶經(jīng)理培訓(xùn)提高制度 

①開展國家法律法規(guī)和企業(yè)管理制度培訓(xùn)；②開展行業(yè)技能知識培訓(xùn)；③開展營銷技能培訓(xùn)，按照“老帶新”的原則安排經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理帶新聘任的客戶經(jīng)理，做好“傳幫帶”，幫助新客戶經(jīng)理快速掌握銷售技能；④開展跨行業(yè)營銷技能的交流培訓(xùn)；⑤對培訓(xùn)設(shè)置積分機制，培訓(xùn)積分作為評選先進和提升崗級的依據(jù)之一。 

4.5 建立客戶經(jīng)理分級管理制度 

客戶經(jīng)理的級別分為：見習(xí)經(jīng)理、初級經(jīng)理、中級經(jīng)理和高級經(jīng)理。 

評定標準：見習(xí)經(jīng)理：客戶經(jīng)理在新入職的三個月實習(xí)期內(nèi)，是見習(xí)經(jīng)理級別；初級、中級、高級經(jīng)理人由上年度年銷量來劃分。 

見習(xí)經(jīng)理人在實習(xí)期滿后，被業(yè)務(wù)運作部認定為合格，即可轉(zhuǎn)正，成為初級經(jīng)理人。 

級別升降評定方法：經(jīng)理人級別一年評定一次；客戶經(jīng)理根據(jù)上一年度的年銷量，對照定級標準進行定級，未達到初級標準的按初級來定級。若連續(xù)兩次評級的年銷量均為達到初級標準，要求將不符合要求的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)崗。 

4.6 建立有激勵效用的客戶經(jīng)理薪酬體系 

客戶經(jīng)理薪酬由基本工資與銷售提升組成。 

4.6.1基本工資=崗位工資+企齡津貼+補助 

其中：①客戶經(jīng)理的崗位工資與客戶經(jīng)理的級別有關(guān)，參照各分公司機關(guān)對應(yīng)人員的崗位級別發(fā)放，即：見習(xí)經(jīng)理人對應(yīng)見習(xí)主辦，初級經(jīng)理人對應(yīng)助理主辦，中級經(jīng)理人對應(yīng)主辦，高級經(jīng)理人和客服中心主任對應(yīng)主管；②企齡津貼按照江蘇公司有關(guān)規(guī)定和標準計發(fā)；③補助參照所在分公司機關(guān)人員對應(yīng)崗級待遇發(fā)放。 

4.6.2銷售提成=月度成品油銷量×噸油提成系數(shù) 

①月度成品油銷量指客戶經(jīng)理本人當(dāng)月實際完成的銷售量；②噸油提成系數(shù)按照客戶類型及銷售任務(wù)完成率的不同進行不同設(shè)置。 

4.7 制定嚴謹?shù)募s束和監(jiān)督機制 

按照國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度來約束客戶經(jīng)理的行為，對客戶經(jīng)理負責(zé)的銷售單據(jù)、資金流轉(zhuǎn)、客存管理等方面進行定期或者不定期的檢查，開展企業(yè)內(nèi)部的專項審計，使約束與監(jiān)督成為常態(tài)。 

篇10

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部門及員工績效考評管理制度

為規(guī)范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

1.目的

通過對部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統(tǒng)，促進個人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規(guī)行為，保證公司績效目標管理的達成。

2.適用范圍

適用于公司內(nèi)部對部門和員工的各級考評、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責(zé)和權(quán)限

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評權(quán)和考核權(quán)，負責(zé)對各類考評、考核結(jié)果的最終認定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負責(zé)人對本單位的員工進行管理,行使考評權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負責(zé)歸口公司考評和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權(quán)。

4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則

4.1績效考評、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負責(zé)人匯報或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負責(zé)人每月27日向考核小組交個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負責(zé)人個人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表Q/BW·G0802-04

現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責(zé)人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計算部門、部門負責(zé)人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6負責(zé)考核的負責(zé)人應(yīng)及時將考核結(jié)果與被考核部門負責(zé)人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時被考核部門負責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調(diào)查落實，確屬必要時可對考核結(jié)果進行適當(dāng)小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負責(zé)人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規(guī)定對員工進行獎勵或處罰。

4.2考評、考核管理辦法

4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責(zé)人的考評和考核，部門負責(zé)人組織對本部門員工的考評和考核。

4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責(zé)標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項進行考核；主體對應(yīng)原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結(jié)果及時溝通；部門聯(lián)動原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標考核和專項考核相結(jié)合的原則：對各部門負責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責(zé)評價法對員工進行考核，并結(jié)合目標管理法對部門進行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計劃和部門職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評依據(jù)，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.4考評、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù)：部門績效系數(shù)和員工個人績效系數(shù)

為考核結(jié)果分值的百分數(shù)，部門負責(zé)人個人績效系數(shù)為工作目標考核結(jié)果與

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各類專項考核結(jié)果分值的百分數(shù)的連乘積。

4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計算發(fā)放薪酬：

部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額)×部門績效系數(shù)＝∑部門員工工資

部門負責(zé)人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×負責(zé)人個人績效系數(shù)

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×[（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數(shù)）

(“個人崗、效工資和”=崗位技能工資+績效工資)

4.2.4.3按考核、考評分值調(diào)整薪級。

4.2.4.3.1連續(xù)三個月考核低于65分的的員工或部門負責(zé)人解除聘用或解除勞動合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評為75分以下的員工或部門負責(zé)人，75～70分的，下調(diào)一級，70～65分的，下調(diào)二級，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責(zé)人，90～95分的，上調(diào)一級，95分以上的，上調(diào)2級。76～89分的不調(diào)整薪級。

4.2.4.4按考核、考評分值調(diào)整薪等。

4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評95分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評100分以上的上調(diào)1個薪等。

4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評低于80分的下調(diào)1個薪等。

4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時間內(nèi)上交考核、考評結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負責(zé)人10%的績效工資，直至減完為止。

4.2.6考核負責(zé)人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報復(fù)等惡，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負責(zé)人20%的當(dāng)月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評失誤，導(dǎo)致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責(zé)人將考慮降級、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

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4.3考評、考核實施細則

4.3.1員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責(zé)人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以獎勵。

4.3.1.1對公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經(jīng)采納施行，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司

減少或免受損失的；

4.3.1.3遇到非常，能臨機應(yīng)變，措施得當(dāng)，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；

4.3.1.4研究改進設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的；

4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽的。

4.3.2員工獎勵種類和標準

4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價值的，按年所創(chuàng)造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調(diào)二個薪級。

4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個薪級，不跨年度計算。

4.3.3員工處罰條件:凡有下列情形之一的，由部門負責(zé)人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報總經(jīng)理批準后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規(guī)行為，給公司財物和工作造成損失的；

4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報事實的；

4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；

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4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報的；

4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機構(gòu)或私人工作的；

4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；

4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標準

4.3.4.1能衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。

4.3.4.3經(jīng)濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經(jīng)濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責(zé)任。

4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責(zé)人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評、考核細則規(guī)定的事項時，在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進行。

Q/BW·G0802-04

4.3.6生產(chǎn)人員的考評、考核可參照本制度有關(guān)條款進行，不再另行規(guī)定。

4.3.7各類專項考核按公司有關(guān)規(guī)定進行。

5.相關(guān)文件

Q/BW·G0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

Q/BW·G0305-04安全生產(chǎn)獎懲條例

Q/BW·G0306-04環(huán)境保護獎懲條例

Q/BW·G0702-04成本管理工作實施細則

Q/BW·G0801-04員工聘用管理規(guī)程

Q/BW·G0803-04員工薪酬方案

Q/BW·G0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

GJ0802/01績效考核表（員工）

GJ0802/02績效考核表（部門負責(zé)人）

GJ0802/03績效考核表（部門）

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負責(zé)解釋

本標準主要起草人：

本標準主要審定人：

日期：04年5月30日

版本號：G-A受控（編號/章）：

Q/BW·G0802-04

附錄1、績效考核表（員工）

編號：GJ0802/01-（樣表）年月日

姓名：部門：職務(wù)：

考核時間考核人：考核人職務(wù)：

考核項目考核內(nèi)容加減分標準該項扣分考核得分

廠紀廠規(guī)1、遲到、早退-1分/次

2、中途外出（未經(jīng)請假）-1分/次

3、串崗、脫崗-1分/次

4、其它違紀被公司扣罰或通報批評-3分/次

5、會議遲到、早退、曠會-0.5分/次

工作主動性1、不服從安排（包括臨時性抽調(diào)）-3分/次

2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時-2分/次

3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴-4分/次

4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)-2分/次

專業(yè)水平1、進、銷、存信息反映不完全-2分/次

2、儲存信息和實物不相合-4分/次

3、保證24小時手機暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上-4分/次

4、錯發(fā)、不按計劃收貨-5分/次

5、帳、卡、物記錄不完全、不完整-3分/次

6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))-2分/次

7、不按工作程序辦事-2分/次

8、每月大件盤存表不按時交納-2分/天

9、每月積壓不合格明細表不按時交納-2分/天

10、貨物擺放不整齊-2分/次

職業(yè)素養(yǎng)1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）-10分/次

扣分合計

獎勵情況1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納+3分/次

2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納+5分/次

3、公司級獎勵+5分/次

4、經(jīng)評議服務(wù)態(tài)度好+3分/次

5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章+4分/次

加分合計

最后得分（≤120）

說明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

綜合評價結(jié)果：分級

總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實際出發(fā)，表揚先進以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階。

考核人評估：

考核人簽名：

Q/BW·G0802-04

附錄2、績效考核表（部門負責(zé)人）

編號：GJ0802/02-（樣表）年月日

姓名：部門：總經(jīng)理辦職務(wù)：

考核時間：考核人：考核人職務(wù)：

考核項目考核內(nèi)容評分標準總分得分

部門考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120

關(guān)鍵指標計劃的可行性，計劃實施的監(jiān)控非調(diào)整每更改1次扣2分100（注：此三項指標根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）

規(guī)章制度的糾察，部門關(guān)系的協(xié)調(diào)缺項扣5分；

投訴屬實每次扣1分

公司級會議的組織安排投訴屬實每次扣2分

質(zhì)量考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120

安全考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120

成本考核不重新考核，按專項考核結(jié)果≤120

小計

考勤情況1、事假每次扣1分

2、病假每次扣0.5分

3、曠工每次扣5分

4、遲到、早退每次扣2分

獎懲情況1、為改進部門工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分

2、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性建議并被采納每項加5分

2、公司獎勵1次加5分

3、書面警告1次扣2分

4、通報批評1次扣5分

合計得分

說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果：分級

考核人評語：

考核人簽名：

Q/BW·G0802-04

附錄3、績效考核表（部門）

編號：GJ0802/03-（樣表）年月日

被考核部門：考核時間：

考核小組成員：

考核項目考核內(nèi)容評分標準總分得分

部門目標完成情況

（90分）1、按時、保質(zhì)完成總經(jīng)理辦公會布置的任務(wù)未完成每項扣5分，單項扣完為止30

2、按時、保質(zhì)完成部門周、月計劃30

3、按時、保質(zhì)完成部門日常工作20

4、按時、保質(zhì)完成公司交辦的其他任務(wù)未完成每項扣2分10

協(xié)作情況

（10分）1、部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情高列舉事實，1分/件5

2、部門間協(xié)作順暢，無不配合或配合不力現(xiàn)象列舉事實，1分/件5

小計100

獎懲情況1、部門受獎勵每次加5分

2、部門受表彰每次加2分

3、員工受表彰每次加0.5分

4、部門受罰每次扣5分

5、員工受罰、書面警告、通報批評每次扣0.5分

6、部門被投訴且有事實依據(jù)每次扣2分

7、員工被投訴且有事實依據(jù)每次扣0.5分

8、為改進部門工作提供合理化建議并被采納每次加0.5分

9、對公司工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分

10、宣傳稿件2篇每篇加1分，缺篇扣1分

小計

合計得分≤120

說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評價結(jié)果：分級

總結(jié)部分：請說明該部門需要采取何種行動或接受何種培訓(xùn)來改善其工作，并根據(jù)以上各方面情況總結(jié)該部門的總體工作績效水平。