導(dǎo)語：如何才能寫好一篇以人為本論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】擴(kuò)大國內(nèi)需求是我國應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)必然選擇,擴(kuò)大以人為本的消費(fèi)需求是科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求,培育以人為本的消費(fèi)需求是實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快的重要舉措。

【關(guān)鍵詞】消費(fèi);以人為本;培育

面對世界金融危機(jī),我國提出了擴(kuò)大國內(nèi)需求戰(zhàn)略舉措。目的在于彌補(bǔ)外需萎縮、解決生產(chǎn)過剩、扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)下滑、避免經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此擴(kuò)大國內(nèi)需求,特別是擴(kuò)大消費(fèi)需求好似為了生產(chǎn)、為了發(fā)展,擴(kuò)大的是以物為本的消費(fèi)需求,而不是以人為本的消費(fèi)需求。按科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們應(yīng)該是為了滿足消費(fèi)需求,提高消費(fèi)水平,增加居民福址,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)效用最大化,擴(kuò)大以人為本的消費(fèi)需求。

1背景:外需萎縮不得不擴(kuò)大內(nèi)需

投資、消費(fèi)、出口是拉動經(jīng)濟(jì)三駕馬車。出口導(dǎo)向型的經(jīng)濟(jì)增長模式,是以出口為主要力量來拉動經(jīng)濟(jì)增長的一種模式。2007年美國的次貸危機(jī)引發(fā)了2008年世界金融危機(jī),國際市場對中國的產(chǎn)品需求開始萎縮。我國企業(yè)特別是大量的沿海出口導(dǎo)向型企業(yè),因?yàn)闆]有國際市場、國外需求不足,紛紛收縮經(jīng)營,甚至關(guān)門倒閉。造成大量工人下崗失業(yè),特別是大量的農(nóng)民工從沿海工廠回到了內(nèi)地農(nóng)村無業(yè)可就,經(jīng)濟(jì)增長快速下滑。我國面對如此嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題,不得不選擇擴(kuò)大國內(nèi)需求的方針,采取擴(kuò)大國內(nèi)需求,特別是擴(kuò)大居民消費(fèi)的措施,來彌補(bǔ)國外需求不足、消化國內(nèi)生產(chǎn)過剩、保持國民經(jīng)濟(jì)增長。這也是一種倒逼機(jī)制,外需萎縮不得不采取擴(kuò)大內(nèi)需的方針。

2目標(biāo):滿足以人為本的消費(fèi)需求

國內(nèi)需求有消費(fèi)需求和投資需求,擴(kuò)大內(nèi)需關(guān)鍵是要擴(kuò)大以人為本的消費(fèi)需求。我國的實(shí)踐證明,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是短缺經(jīng)濟(jì),是供不應(yīng)求的經(jīng)濟(jì)、政府配置資源、企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、農(nóng)民進(jìn)行種養(yǎng),都是為了滿足居民生活需要,可謂以人為本的消費(fèi)需求。雖然,消費(fèi)需求目標(biāo)、目的是以人為本的,但是沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、目的的體制動力,就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下不可能生產(chǎn)、提供足夠、足質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足人們的消費(fèi)需求。所以在滿足以人為本消費(fèi)需求中,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是一種心有余而力不足的經(jīng)濟(jì)體制。我國經(jīng)過30年的改革開放,通過建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,推動了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,產(chǎn)品和服務(wù)逐步豐富,從供不應(yīng)求的短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楣┻^于求的過剩經(jīng)濟(jì)。我國在當(dāng)今供過于求的過剩經(jīng)濟(jì)條件下,總是擴(kuò)大消費(fèi)、增加需求,來消化生產(chǎn)過剩、實(shí)現(xiàn)供需平衡、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這樣就變成了消費(fèi)是為了生產(chǎn),消費(fèi)的目的是生產(chǎn),我生產(chǎn)什么你就得消費(fèi)什么,我生產(chǎn)多少你就得消費(fèi)多少。現(xiàn)在生產(chǎn)多了,消費(fèi)少了,就要求擴(kuò)大消費(fèi)。我國在建立、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中,解決了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)無力滿足以人為本的消費(fèi)需求,但同時沖淡、模糊了滿足以人為本消費(fèi)需求的目標(biāo),強(qiáng)化、彰顯實(shí)現(xiàn)以物為本消費(fèi)需求的目標(biāo)。

消費(fèi)是人類生產(chǎn)的目的。在社會再生產(chǎn)中,生產(chǎn)必須圍繞消費(fèi)需求來進(jìn)行,消費(fèi)對生產(chǎn)起引導(dǎo)作用。生產(chǎn)與消費(fèi)相互依存、相互制約、相輔相成。生產(chǎn)決定消費(fèi),消費(fèi)也反作用于生產(chǎn);生產(chǎn)只是手段,消費(fèi)才是目的。消費(fèi)的數(shù)量、規(guī)模、檔次、速度,決定生產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)模、檔次、速度;消費(fèi)能否順暢實(shí)現(xiàn),決定生產(chǎn)的循環(huán)能否順利完成。可以說,產(chǎn)品能否被消費(fèi)者接受、接受數(shù)量大小,決定著生產(chǎn)者的興衰。所以說,宏觀調(diào)控者政府、生產(chǎn)投資者企業(yè)、生活消費(fèi)者居民三者在擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)需求上,目的要協(xié)調(diào)一致,要以擴(kuò)大以人為本的消費(fèi)需求為中心目標(biāo),才能獲得三贏的效果。

3舉措:培育以人為本的消費(fèi)需求

要擴(kuò)大以人為本的消費(fèi)需求,必須培育以人為本的消費(fèi)需求。消費(fèi)本是一個穩(wěn)定遞進(jìn)甚至長期處于穩(wěn)態(tài)的經(jīng)濟(jì)行為。消費(fèi)水平主要受收入水平、生產(chǎn)供給、消費(fèi)環(huán)境的影響和制約。消費(fèi)與投資相比,其變動率尤其是擴(kuò)大性的變動理應(yīng)更小,指望消費(fèi)水平一夜之間“大幅擴(kuò)大”,要么根本不可能,要么就是拔苗助長。只能通過循序漸進(jìn)地提高收入水平、調(diào)整生產(chǎn)供給、改善消費(fèi)環(huán)境、完善社會保障來培育以人為本的消費(fèi)需求

3.1從收入方面培育:消費(fèi)與收入之間關(guān)系十分緊密。凱恩斯的絕對收入假說認(rèn)為,當(dāng)前消費(fèi)主要依賴于當(dāng)前收入。高收入高消費(fèi),中收入中消費(fèi)、低收入低消費(fèi)、沒有收入不消費(fèi)。這說明,收入增長是拉動消費(fèi)的基礎(chǔ),是決定我國居民消費(fèi)能力的根本因素。

3.2從供給方面培育:優(yōu)化城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、大力提升服務(wù)性消費(fèi)水平是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)可持續(xù)增長的必然要求。生產(chǎn)企業(yè)既要適應(yīng)消費(fèi)需求的變化,積極調(diào)整供給結(jié)構(gòu),提高供給能力,以適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)滿足城鄉(xiāng)居民多層次、多方面的需求;又要合理引導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級,積極拓展和培育消費(fèi)熱點(diǎn),把潛在的消費(fèi)需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)能力,不斷增強(qiáng)其對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用,不斷提高居民物質(zhì)生活和文化生活質(zhì)量。

篇2

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量是指臨床護(hù)理工作中為患者服務(wù)的效果。要想讓每位護(hù)理人員都關(guān)注細(xì)節(jié)，用心服務(wù)，就要加強(qiáng)醫(yī)院的護(hù)理管理，樹立以人為本的理念，保證護(hù)理質(zhì)量與安全，提高護(hù)理質(zhì)量，滿足患者對護(hù)理質(zhì)量管理的要求，健全和完善護(hù)理管理組織體系，明確責(zé)任。

規(guī)范護(hù)理行為：護(hù)理行為主要包括語言、操作、文書行為等方面。①護(hù)士與患者進(jìn)行語言交流，要選擇不同時間不同時機(jī)，但要有針對性、有目的的進(jìn)行護(hù)患溝通。②操作流程要規(guī)范，加強(qiáng)護(hù)理人員法律、規(guī)章、核心制度、操作常規(guī)的培訓(xùn)，如醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、護(hù)士管理辦法、交接班制度、消毒隔離制度、三查七對制度及各項(xiàng)技術(shù)操作等。③護(hù)理文書書寫要規(guī)范,護(hù)理記錄要真實(shí)。遵循3個隨時、3個重點(diǎn)、3個不能有，即有問題隨時記，病情變化隨時記，特殊檢查治療用藥及手術(shù)前后隨時記；重點(diǎn)記錄客觀事實(shí)、護(hù)理行為、護(hù)士確實(shí)做過的事情；主觀的描述、判斷、結(jié)論不能有，自相矛盾的記錄不能有，含糊其辭的記錄不能有。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：①在護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)中，要針對護(hù)士的數(shù)量、素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平、人員結(jié)構(gòu)與在不同護(hù)理崗位發(fā)揮的作用等方面進(jìn)行綜合分析、設(shè)編、配編。同時，還應(yīng)當(dāng)考慮到護(hù)士的專業(yè)發(fā)展空間和工作積極性的發(fā)揮。②護(hù)理管理在醫(yī)院改革與發(fā)展的過程中起著重要的作用，應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)化管理，完善護(hù)理規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并建立護(hù)理質(zhì)量的評價體系和績效評價指標(biāo)。

以病人為中心，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：①現(xiàn)代護(hù)理管理研究的成果集中體現(xiàn)在管理理念的更新、工作模式的建立和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。②強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化與患者的交流和溝通，良好的醫(yī)患溝通是防范醫(yī)療風(fēng)險的重要措施。③樹立全程服務(wù)的觀念。要抓好3個關(guān)鍵點(diǎn)，即“入院”、“住院”、“出院”。在工作過程中，充分體現(xiàn)以關(guān)愛、尊重為核心的人道主義精神。④加強(qiáng)健康指導(dǎo)。根據(jù)科室?？频奶攸c(diǎn)，自行編制健康教育材料，使患者生活質(zhì)量提高，防止各種并發(fā)癥及后遺癥，也使患者掌握了自我保健的相關(guān)知識。

篇3

1.1培養(yǎng)學(xué)生自主管理意識與能力

學(xué)生自主管理意識與能力的提高，是教育所追求的主要目標(biāo)。我們在教育工作中，應(yīng)多方面、多層面地培養(yǎng)學(xué)生自主管理工作能力。在實(shí)踐中大膽探索，在探索中不斷總結(jié)、完善，促進(jìn)學(xué)生自主管理水平和能力的提高，漸漸達(dá)到“無為而治”的境界。

1.2給學(xué)生提供展示的機(jī)會與舞臺

新課程改革要求我們要尊重學(xué)生的人格和個性，熱心地關(guān)心每一個學(xué)生，幫助每一個學(xué)生，耐心地指導(dǎo)每一個學(xué)生，仔細(xì)地發(fā)掘每一個學(xué)生的潛能，善意地贊美每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)，在教育中注意給學(xué)生提供展示的機(jī)會與舞臺，如舉辦文藝匯演，舉辦校運(yùn)會，舉行美術(shù)書法現(xiàn)場大賽，以此讓有體音美專長的學(xué)生充分展現(xiàn)自己，學(xué)校也能借此發(fā)現(xiàn)人才，建立人才庫；讓學(xué)生堅(jiān)持參加各類社會實(shí)踐活動，各類競賽，對獲獎的學(xué)生要及時給予通報表揚(yáng)等。

2以人為本，做好學(xué)生管理

2.1相互理解，構(gòu)筑新型的師生關(guān)系

我們通常所說“親其師，而信其道”實(shí)踐證明，一名好的教師必然能夠構(gòu)筑良好的師生關(guān)系，從而促進(jìn)自己教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。老師決不能為了維護(hù)自己的師道尊嚴(yán)而對學(xué)生進(jìn)行采取高壓政策，對學(xué)生實(shí)施體罰或變相體罰，更不能以“我講你聽，我管你從”的不平等師生觀作為教育的法寶，讓學(xué)生恐懼。在新的教育環(huán)境下，廣大教師應(yīng)牢固樹立“以人為本”的觀念，學(xué)生是班級的主人，也是老師的服務(wù)對象。因而，學(xué)生理所當(dāng)然要得到老師的理解、尊重與關(guān)愛，我們廣大教師只有深入到學(xué)生當(dāng)中去，關(guān)愛學(xué)生，和學(xué)生平等對話，努力為學(xué)生排憂解難，才能在學(xué)生中產(chǎn)生偉大的人格魅力，為學(xué)生所接受與喜愛。從而自然而然地形成自己的教育魅力，學(xué)生也就心服口服。

2.2多一把評價的尺子，多一個成功的學(xué)生

改變以往我們評價學(xué)生的方式，如設(shè)立“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號，如果學(xué)生覺得自己的優(yōu)點(diǎn)不在這些稱號里，還可以要求補(bǔ)充獎項(xiàng)。讓每個學(xué)生都能找到自己的亮點(diǎn)。也許有些老師會想如果每個學(xué)生都能獲獎，那么他們是否還會重視這份獎勵，競爭意識是否會減弱呢？實(shí)踐證明：不會減弱學(xué)生的競爭意識。每個學(xué)生都有不同的特點(diǎn)，他們可以根據(jù)自己的特點(diǎn)來爭取獎項(xiàng)，這樣既能起到鼓勵作用，也可以彰顯他們的個性。多一把評價的尺子，多一個成功的學(xué)生，讓我們的評價為每個學(xué)生量體裁衣。

3以人為本，善待每一個學(xué)生

3.1用欣賞的眼光看待學(xué)生

隨著新課程的實(shí)施，我們的學(xué)生觀必須有一個根本的轉(zhuǎn)變，這就是：用欣賞的眼光看學(xué)生。如果我們老是用懷疑的眼光，用挑剔的眼光去看待學(xué)生，那學(xué)生在我們的眼中就可能真的會一文不值。

3.2用發(fā)展的觀點(diǎn)看待學(xué)生

篇4

（一）檔案意識不強(qiáng)，檔案利用率低

人事檔案管理工作對一個單位各項(xiàng)工作的開展都具有十分重要的作用，檔案信息資源的有效利用可以為單位帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是許多單位長期以來重“藏”輕“用”，對檔案利用產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益缺乏廣泛的宣傳，因此，使單位員工對檔案利用效益知之甚少。由于對檔案管理工作重視程度不夠，檔案信息資源開發(fā)不足，造成檔案利用率不高。

（二）檔案管理制度不健全

很多檔案的收集、保管、保護(hù)、借閱、保密等制度不夠健全；有的雖建立了一些管理制度，卻流于形式執(zhí)行不嚴(yán)。如檔案管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，文件資料堆積如山，整理不及時；檔案資料收集不全，丟失嚴(yán)重；借出的檔案不履行借閱手續(xù)，有借無還時而有之，時間一長檔案資料就不知去向；還有些人借此機(jī)會在檔案資料上做文章，私自涂改文字或數(shù)據(jù)用來做自己有利的證據(jù)，這樣嚴(yán)重?fù)p害了人事檔案的真實(shí)性和利用價值。

（三）檔案硬件投入及經(jīng)費(fèi)不足

目前，運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理檔案的單位較少，基本還采用手工收集、檢索，信息量小，不利于檔案的收集、利用和開發(fā)。檔案室建設(shè)不夠標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，檔案柜陳舊老化，檔案保管條件簡陋。

（四）檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

目前檔案人員隊(duì)伍在專業(yè)素質(zhì)、理論水平、文化程度等方面參差不齊，與時展的要求懸殊較大。表現(xiàn)為檔案專業(yè)出身的人員較少、知識結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷普遍偏低、現(xiàn)代科學(xué)知識貧乏、高層次的檔案專業(yè)人才較少，這些情況已不適應(yīng)新形勢下的人事檔案事業(yè)發(fā)展。

二、加強(qiáng)“以人為本”管理理念下人事檔案管理工作的對策

（一）增強(qiáng)檔案意識，充分發(fā)揮檔案作用

抓好人事檔案管理工作，首先要從思想上重視人事檔案管理工作，提高認(rèn)識，從監(jiān)與管兩方面入手，齊抓共管，分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給以檔案管理人員多方面的支持和提供可靠的保障，以高標(biāo)準(zhǔn)來要求檔案管理人員做好檔案的收集、整理、歸檔、保管和開發(fā)利用工作，以保證歸檔檔案資料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。特別是要重視檔案利用工作，充分開發(fā)人事檔案信息，以更好地為人事工作服務(wù)。

（二）完善規(guī)章制度，夯實(shí)檔案基礎(chǔ)工作

要明確有關(guān)人員與部門的職責(zé)，用制度管事，用制度辦事，將人事檔案工作以法律的形式規(guī)定下來。要實(shí)現(xiàn)檔案材料收集、歸檔和鑒別的規(guī)范化。干部人事檔案管理質(zhì)量的提高，重要一條就是要及時收集和補(bǔ)充檔案材料，材料收集、歸檔、鑒別是否規(guī)范化將直接影響收集材料的質(zhì)量，對收集到的檔案材料，從手續(xù)是否完備，表述是否準(zhǔn)確、精煉，觀點(diǎn)是否明確等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的鑒別，對于不符合要求的及時退回，限期糾正后再歸檔，對于不屬歸檔范圍的材料，及時退給有關(guān)單位，做到不丟失、不積壓，保證檔案材料的齊全完整。

（三）加大投入，提高現(xiàn)代化管理水平

人事檔案管理工作也要與時俱進(jìn)，加大投入，不斷加大現(xiàn)代檔案管理理論與新技術(shù)運(yùn)用的力度，開拓創(chuàng)新，開發(fā)新手段，對人事檔案實(shí)行動態(tài)化管理和維護(hù)。開發(fā)研制人事檔案管理軟件，建立數(shù)字檔案和多媒體檔案，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，通過現(xiàn)代化手段建立人才信息收集、反饋和跟蹤系統(tǒng)。有效利用現(xiàn)代化信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立人事檔案信息庫，快捷、方便、準(zhǔn)確地為查詢者提供信息服務(wù)，提高工作效率。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)檔案人才

篇5

1.知識能在環(huán)境的布置中輕松滲透。

教室墻壁和其他張貼物上的格言、警句、插圖等，都是一顆顆知識的小水珠，而這些零碎但精辟的小知識，是作為審美客體有機(jī)蘊(yùn)含成分輕松地向?qū)W生滲透的，所以容易被接受。如本班教室門口懸掛的“釀蜜園”的班牌。孩子們就有自己的理解：老師是希望我們像一群快樂的小蜜蜂，釀出香甜醇美的蜜來。所以，我們就得勤奮學(xué)習(xí)，只有勤奮，才能有收獲。因而，他們在三（1）班這個教室里快樂地采著蜜，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)著。

2.自我價值能在環(huán)境布置中認(rèn)識。

教室是學(xué)生學(xué)習(xí)活動的主要場所，是學(xué)生的第二個家，教室的各種布置就是我們的“家具”，這些“家具”應(yīng)滿足大家不同的需要。黑板報就是同學(xué)們舒展才華的大好陣地。每期黑板報，作為班主任只是出示主題，由喜歡參與的孩子們自己去選材、設(shè)計(jì)。每期板報完成后孩子們會滿心歡喜地請我這個班主任評賞……下一期的黑板報會更精彩。一首小詩、一則短文、一幅小畫、一條消息，他們的這些作品盡管稚拙簡單，卻是自己創(chuàng)造的顯現(xiàn)。在設(shè)計(jì)班標(biāo)時，我讓全班學(xué)生都來設(shè)計(jì)，然后，大家自主評議。最后選出最能代表班級特色的圖案來作為本班的班標(biāo)。總之，經(jīng)過深思熟慮后同學(xué)們自己布置的教室有利于學(xué)生自我價值的認(rèn)識，有利于學(xué)生的全面發(fā)展和個性的培養(yǎng)。

二、讓人文制度成為學(xué)生行為的航標(biāo)

班級是全班師生共同的“家”?？茖W(xué)、民主、健全的班級管理制度是班級文化的另一個重要內(nèi)容，是良好班風(fēng)得以形成的有力保證。班級制度的實(shí)施過程中，班主任要把握好實(shí)施的力度，點(diǎn)到為止，不要傷了學(xué)生的自尊，一視同仁，營造一個人人遵守規(guī)則的氛圍。

1.不依規(guī)矩，不成方圓。

班級制度要突出“童心”、“童趣”，要結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，制定出相應(yīng)的班級管理制度，重要的是班級管理“以人為本”，重在引導(dǎo)，而不是強(qiáng)制性懲罰。

2.以身作則，落實(shí)班規(guī)。

制度一經(jīng)制定，就必須下功夫落實(shí)。落實(shí)是一本難念的經(jīng)，我首先從自己做起，通過自己的言行去影響和教育學(xué)生。每天堅(jiān)持早到校，早到班，督促學(xué)生完成室內(nèi)外清潔衛(wèi)生的打掃，手把手教孩子們掃地。走進(jìn)教室都會進(jìn)行一番巡視：桌凳有沒有擺放整齊，地上有無紙屑，窗戶有沒有打開，垃圾有沒有及時倒掉。如果學(xué)生忘記完成了，我就會幫他們把這些事做好，然后找這些沒有盡到職責(zé)的同學(xué)談話，提醒他們下次別忘。其次是要一視同仁，無論是學(xué)習(xí)好的同學(xué)，還是學(xué)習(xí)不夠好的同學(xué)，只要有誰違反了班規(guī)，我們都會進(jìn)行教育批評。

三、讓和諧人際文化伴隨學(xué)生成長

班級人際環(huán)境是教師與學(xué)生之間、班主任與科任老師之間、教師與家長之間、學(xué)生與學(xué)生之間的相互關(guān)系構(gòu)成的。如果一個班級的班主任與學(xué)生、班主任與家長、學(xué)生與學(xué)生之間能相互理解、團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助，能平等地友好相處，那么就能形成一種使人奮發(fā)向上的和諧氣氛。

1.師生之間關(guān)系和諧。

高爾基說過“：誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！边@就告訴我們，作為一個教師，首先必須真誠地?zé)釔蹖W(xué)生，并用這種愛去塑造孩子，把學(xué)生從被動教育轉(zhuǎn)化成主動接受教育，在自己和學(xué)生之間架起一座相互信賴的橋梁，讓學(xué)生喜愛你，愛跟你談話，愛幫你做事，愛聽你講課。

2.學(xué)生之間相互友愛。

同教師一樣，學(xué)生也是教學(xué)環(huán)境的主人，在創(chuàng)建良好的教學(xué)環(huán)境中發(fā)揮著重要作用。我提倡同學(xué)之間在生活中互相關(guān)心，在學(xué)習(xí)上互相幫助，共同進(jìn)步。在優(yōu)生和學(xué)困生之間開展“一幫一，一對紅”活動，發(fā)揮優(yōu)生的傳幫帶作用，促進(jìn)學(xué)困生學(xué)習(xí)上的轉(zhuǎn)化。增強(qiáng)學(xué)生的合作意識，真正形成團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)向上的集體氛圍。

3.教師與家長之間相互信任。

篇6

如果企業(yè)是以人的績效為本，那么我們就會問：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人的績效為本？如何實(shí)施？回答這個問題，讓我們首先回來看看績效管理是什么。

績效管理不只是績效考評，通常應(yīng)包括績效計(jì)劃和回顧，就是強(qiáng)調(diào)了這個互動溝通過程有兩個明顯的部分：在工作完成前發(fā)生了什么和在工作完成后發(fā)生了什么。但是不止這些，高效的組織利用績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略和方向自上而下地傳達(dá)到每個層次，保證每個團(tuán)隊(duì)和個人都有理解。什么是公司要求，他們?yōu)榻M織策略和方向應(yīng)該作出什么樣的貢獻(xiàn)，如何保證這些貢獻(xiàn)一定是能夠?qū)崿F(xiàn)并且具體實(shí)施和發(fā)生。

任何一個員工在進(jìn)入企業(yè)之后，第一步要做的就是先界定“人”在企業(yè)中所處的角色和結(jié)構(gòu)，也就是說角色的定位決定了“人”將擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ苁鞘裁?，他的能力要求是哪些。職位說明書和工作規(guī)范清晰的說明期望員工做些什么，應(yīng)當(dāng)怎么做，在什么樣的情況和環(huán)境下履行哪些職責(zé)。通過績效規(guī)劃和檢討的實(shí)施實(shí)現(xiàn)績效系統(tǒng)的動態(tài)管理。

對于企業(yè)來講，績效管理系統(tǒng)建立的首要目標(biāo)是提高業(yè)績，當(dāng)然除此之外還可能有其他的目標(biāo)。一個設(shè)計(jì)和聯(lián)系都合理的績效管理系統(tǒng)，能夠有助于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績。通過績效管理評價結(jié)果，能夠提供人力資源管理未來招聘選擇、員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的特定需要。同時，績效管理系統(tǒng)為報酬管理提供了必要的供應(yīng)，使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性?？冃Ч芾硪渤Ｓ糜趦?nèi)部員工關(guān)系的決策，比如說晉升、解聘和調(diào)動等方面的決策。同時，根據(jù)此系統(tǒng)評價的數(shù)據(jù)亦能夠更好的激發(fā)員工潛能。

通常，你無法管理你不能夠評估的事情，你也無法改善你不能評估的事情。高績效的團(tuán)隊(duì)和個人都有要求明確清晰的目標(biāo)，并根據(jù)此目標(biāo)達(dá)成狀況來衡量薪酬給付系統(tǒng)?？冃Ч芾淼某晒﹃P(guān)鍵要素是對工作流程的管理而非“人”的管理。組織的系統(tǒng)規(guī)劃直接決定和影響了績效目標(biāo)的設(shè)定。價值產(chǎn)生于流程。基于此，績效管理系統(tǒng)實(shí)施中個人角色的衡量關(guān)鍵步驟是確認(rèn)KOA（主要結(jié)果范圍），根據(jù)組織或部門總體績效目標(biāo)分解和定義個體“人”的主要結(jié)果范圍的內(nèi)容。如企業(yè)經(jīng)營管理的工作可以概括為行政管理、技術(shù)發(fā)展、生產(chǎn)活動、銷售、人力資源開發(fā)和資本運(yùn)做六大類，作為經(jīng)營管理的執(zhí)行者或企業(yè)某項(xiàng)具體活動的管理者就要求用組織總體要求做指南來發(fā)展自己的KOA。利用P/I（績效標(biāo)準(zhǔn)）和KOA進(jìn)行交叉分析，能夠清晰的列出和界定績效管理的核心要素和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如新產(chǎn)品的發(fā)展要求在本年度某年某月某日前提供至少兩種可供銷售的新產(chǎn)品；該產(chǎn)品的研發(fā)不得超于預(yù)算值某百萬的2%等。

績效管理是一個動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)。在系統(tǒng)動態(tài)更新的過程中不斷確認(rèn)和改進(jìn)“人”與“情境”的融合度。但在實(shí)際執(zhí)行過程中，大多數(shù)的企業(yè)，約60%的員工抱怨不理解評估他們績效的方法，少于50%的員工認(rèn)為他們的績效考核是公平的，不足于20%的員工抱怨他們不清楚績效和報酬直接的聯(lián)系。結(jié)果績效管理本來是經(jīng)理和員工之間的一種團(tuán)隊(duì)合作過程，現(xiàn)實(shí)中卻變成了雙方都有極力回避、尷尬的、承受壓力的過程，或者是變成了毫無意義的浪費(fèi)時間和精力的追逐游戲。

為什么會這樣？哪里出了狀況？這要從績效管理的定義先談起?？冃Ч芾硎瞧谕麊T工完成實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)，明確知道完成的好是什么意思，員工和主管之間能夠共同努力以維持、完善和提高員工的績效。但大多時候，更多的績效管理者把績效管理等同于績效考核，認(rèn)為只要建立一套績效考核制度、表格后就能夠自動達(dá)到績效管理的效果。因此，在績效考核實(shí)施過程中就自然而然的出現(xiàn)寬松、過于嚴(yán)格、主觀判斷、對比偏誤或近時偏誤等一系列的錯誤。員工出現(xiàn)的抱怨情緒也就不足為奇了。綜合以上所有偏差的主要因素，主要還是在績效管理溝通的錯誤?？冃Ч芾肀旧硎且粋€主管和員工持續(xù)溝通的過程，由員工和主管達(dá)成協(xié)議并保證雙方者能融入到績效管理系統(tǒng)中來。所以，如果說企業(yè)管理從以人為本延伸到以績效為本的話，績效管理更是從考核管理延伸到溝通管理。

為了使組織的績效管理能達(dá)到更高的效益，完善的績效溝通扮演了不可或缺的角色。通過員工和主管之間的績效溝通，一方面可使部屬對其績效表現(xiàn)好壞的原因及工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)有更清楚的認(rèn)識；另一方面可提供一個良好的溝通機(jī)會，以了解員工工作所面臨的情況及部屬需要哪些協(xié)助；同時，通過績效溝通過程的實(shí)施，以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ)，由雙方共同規(guī)劃未來的工作計(jì)劃與績效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。但無論怎樣，績效溝通都有要把握住以下幾點(diǎn)：1、主管要給員工回饋和肯定；2、改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃的制訂；3、通過溝通使員工得到不斷的激勵；4、溝通住處公平而且客觀。更重要的是，在溝通過程中雙方都要能夠放開心胸，彼此以坦誠的態(tài)度，同心協(xié)力的解決問題，以達(dá)到績效溝通雙贏的目的。

企業(yè)的績效管理給企業(yè)管理者提供了一個很好的找到“以人為本”價值體現(xiàn)和衡量的工具與橋梁。但無論怎樣，人的潛能和創(chuàng)造力是無限的。怎樣在以人的績效為本的管理理念的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持人的想象力和創(chuàng)造力亦會成為21世紀(jì)外界環(huán)境變化速度超過企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)速度尷尬處境下企業(yè)家的首要思考問題。二者是有矛盾的嗎？我們?nèi)绾芜x擇？相信這個總是或許比講清楚企業(yè)管理到底是以人為本還是以績效為本困難的多。因?yàn)榭冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)可衡量、強(qiáng)調(diào)時效、強(qiáng)調(diào)可執(zhí)行。創(chuàng)新往往沒有成功經(jīng)驗(yàn)借鑒，它的可衡量更是難乎其難。怎么辦？

回答此問題是更好辦法是讓我們回來看看績效管理對“人”的假定條件。如果我們在績效管理的假定條件是人都是沒有自覺性的，所以必須要通過流程管理才能得到約束，降低人的價值，那么其實(shí)這個企業(yè)都不需要有人力資源的概念，只需要用無思想、無目的的機(jī)器人來完成就好。如果把績效管理的假定條件界定在通過標(biāo)準(zhǔn)的制訂和流程的細(xì)化是為了更好的解放人的創(chuàng)造性，每一個人都能夠達(dá)到自我管理。每一個通過流程管理解放出人的時間價值都有投入到更多的創(chuàng)造和開發(fā)上，則績效管理和創(chuàng)新的矛盾就根本不存在，反而成為相輔相成的關(guān)系。也就更不會演變成一場企業(yè)倫理價值觀的討論大賽了。

如果企業(yè)期望將人力資本績效管理后的創(chuàng)新變成成果，更好的利用起來，就必須建立有利于創(chuàng)新提高的環(huán)境，將創(chuàng)新的能量集中于企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略和目標(biāo)上，固化現(xiàn)有成功的“人”的創(chuàng)意和創(chuàng)新。固化的執(zhí)行必然要通過知識管理的方法結(jié)合績效管理的工具達(dá)成。通過此系統(tǒng)的實(shí)施，也就為未來人力資本更大的創(chuàng)造力作好了準(zhǔn)備。

篇7

在崗位實(shí)習(xí)前，校方和企業(yè)往往通過協(xié)議來明確責(zé)任權(quán)利關(guān)系，但在這些協(xié)議的條款當(dāng)中，仍有很多考慮不周的地方，例如在安全保障和培訓(xùn)管理方面都有許多難以涉及的地方，而在實(shí)習(xí)引導(dǎo)、檢查驗(yàn)收和實(shí)習(xí)鑒定方面更是沒有明確的要求，而且對于學(xué)生的人文關(guān)懷和深入學(xué)習(xí)方面也沒做出規(guī)定，使學(xué)生的合法權(quán)益難以得到保障，從而降低了崗位實(shí)習(xí)的作用。

二、以人為本創(chuàng)新酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與管理的重要性

造成以上現(xiàn)狀的最主要的原因是因?yàn)樵诮ㄔO(shè)和管理酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地時缺乏以人為本的觀念，以人文本的觀念非常重要，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要

大部分酒店管理專業(yè)學(xué)生的夢想是成為一名酒店的經(jīng)理，要想實(shí)習(xí)這個夢想，不僅要有扎實(shí)的理論知識，而且還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就需要學(xué)生參與一定量的專業(yè)實(shí)習(xí)，這種專業(yè)實(shí)習(xí)不僅增加了學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，而且還能使學(xué)生接觸社會，完成職業(yè)人轉(zhuǎn)變的過程，因此專業(yè)實(shí)習(xí)非常重要。只有抓牢以人為本的理念，才能從學(xué)生的角度出發(fā)，提供相應(yīng)的幫助，為其實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。

2.培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要

現(xiàn)代競爭激烈的酒店行業(yè)迫切需要即有理論知識又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，以人為本的理念來建設(shè)和管理實(shí)習(xí)基地，能夠全方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，不僅使學(xué)生深入了解自己所學(xué)的理論知識，而且還能提高學(xué)生的動手實(shí)踐能力，從而培養(yǎng)出理論與實(shí)踐兼有的應(yīng)用型人才。

3.本專業(yè)發(fā)展的需要

全國開辦酒店管理和旅游管理專業(yè)的院校眾多，但僅有百分之二十的學(xué)生畢業(yè)時會選擇酒店管理這個就業(yè)方向，因此也造成了酒店行業(yè)的人才緊缺，最主要的原因是由于在建立實(shí)習(xí)基地時缺乏以人為本的理念，沒有從學(xué)生的角度出發(fā)采取相應(yīng)的措施。轉(zhuǎn)變思想以學(xué)生為本，才能引起學(xué)生對本專業(yè)的興趣，才能促進(jìn)本專業(yè)的發(fā)展。

三、以人為本創(chuàng)新酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與管理的建議

1.完善相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地建設(shè)制度

酒店管理專業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的部門，對現(xiàn)有的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行分類管理，并對學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間的安全保障和權(quán)利責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定，制定擁有實(shí)習(xí)目標(biāo)和保障的實(shí)習(xí)計(jì)劃，不僅要考慮對學(xué)生素養(yǎng)提高的關(guān)注，而且還要在人文關(guān)懷方面做出明確規(guī)定。

2.選擇優(yōu)秀的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地

在學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)的選擇方面，要盡量選管理規(guī)范的成長空間大的優(yōu)秀企業(yè)，例如可以選擇國內(nèi)知名酒店的連鎖店，不僅能開闊學(xué)生的視野，而且在學(xué)生的權(quán)益方面能有保障。如果擁有條件，還可以讓學(xué)生到國外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，掌握國際化的管理模式，對學(xué)生未來的發(fā)展大有裨益。

3.進(jìn)行差異化管理

篇8

論文摘要：科學(xué)發(fā)展觀是以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。科學(xué)發(fā)展觀作為一種全新的發(fā)展理念,對于建設(shè)社會主義和諧社會具有重要的指導(dǎo)作用?？茖W(xué)發(fā)展觀在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、社會和人的全面發(fā)展過程中,還必須包括對人的道德素質(zhì)的提升和健全人格的培養(yǎng)。因此,在學(xué)校管理中堅(jiān)持以人為本的教育思想，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新，,是踐行科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。

在學(xué)校管理工作中，貫徹落實(shí)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵是要樹立學(xué)校以教師為本，教師以學(xué)生為本的理念，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

總書記在《樹立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》的講話中指出：“科學(xué)發(fā)展觀就是堅(jiān)持以人為本和經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。”在學(xué)校管理中樹立科學(xué)發(fā)展觀，對促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展和制度建設(shè)有著十分重要的意義。

下面我就這個問題結(jié)合我校的情況談一些看法。

一、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確立以師為本的管理思想

學(xué)校的中心工作是教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，教師對于學(xué)校的重要性是不言而喻的。科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是以人為本。學(xué)校管理首先就要以教師為本，尊重信任教師，讓管理充滿人性。教師們是一個個活生生的人，他們有思想，有感情，有獨(dú)立的人格，有各種需要，渴望自身價值的實(shí)現(xiàn)——這些正是作為生命體的人的主要特性。學(xué)校管理要正視這個特性，在注重管理的科學(xué)化、有序化的同時，確立生命意識，關(guān)注生命，以教師的發(fā)展為本，樹立人本主義的現(xiàn)代教育管理理念，進(jìn)行民主管理。具體講，就是要做到人人有事做，事事有人管；人人能做事，事事能做好；人人兢兢業(yè)業(yè)做事，事事認(rèn)認(rèn)真真做好；人人高興愉快和諧做事，事事高質(zhì)高效低耗完成。要達(dá)到這一目標(biāo)，就要靠以人為本，以人為核心的文化管理和人的極強(qiáng)的事業(yè)心來實(shí)現(xiàn)，即做到愛護(hù)人、關(guān)心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在物質(zhì)和精神、生理和心理等方面的需求，培養(yǎng)集體精神和合作意識，建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造良好優(yōu)越的工作環(huán)境和條件，充分體現(xiàn)出每個人的人生價值。如此這樣，才是真正的以人為本的管理?？茖W(xué)發(fā)展觀還要求學(xué)校重視教師專業(yè)化發(fā)展，“學(xué)高為師”，學(xué)校要加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，幫助教師了解社會發(fā)展趨勢，掌握最新的教育理念，站在學(xué)科教學(xué)的前沿，促進(jìn)教師教育教學(xué)能力的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確立以學(xué)生發(fā)展為核心的素質(zhì)教育思想

學(xué)校的服務(wù)對象是學(xué)生，因此，我們要確立以學(xué)生發(fā)展為核心的素質(zhì)教育思想。因?yàn)榻裉斓膶W(xué)生就是明天社會的建設(shè)者，所以我們在教育教學(xué)中必須堅(jiān)持以生為本。而以學(xué)生為本不是一般步驟、程序的方法問題，更不是應(yīng)付某種需要暫時采取順應(yīng)時世的權(quán)宜之計(jì)，而是一個主導(dǎo)行為規(guī)律，指導(dǎo)行為規(guī)范和通過努力要達(dá)到目標(biāo)的原則問題。以學(xué)生為本的教育，就是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育的實(shí)質(zhì)就是以學(xué)生為本。堅(jiān)持以學(xué)生為本，就是堅(jiān)持以促進(jìn)學(xué)生身心健康為目的，以提高學(xué)生思想道德、科學(xué)文化、勞動技術(shù)、身體心理素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為著重點(diǎn)的開放的發(fā)展的教育體系。這個體系以全新的教育理念和科學(xué)的教育方法，從關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，充分相信學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)宜，尊重學(xué)生的人格，公正、平等對待學(xué)生等方面開始，真正做到為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生。如何堅(jiān)持以學(xué)生為本？我認(rèn)為主要的是要做到五個方面：一是關(guān)愛，真正愛生如子，這是堅(jiān)持以學(xué)生為本的前提；二是信任，信任學(xué)生的能力，信任學(xué)生的人品，這是堅(jiān)持以學(xué)生為本的起點(diǎn)；三是民主，講求管理民主、教學(xué)民主和組織民主，這是堅(jiān)持以學(xué)生為本的基礎(chǔ)；四是轉(zhuǎn)變，切實(shí)轉(zhuǎn)變育人觀念，轉(zhuǎn)變師德行風(fēng)，轉(zhuǎn)變管理和教學(xué)方法，構(gòu)建科學(xué)合理的評價制度，調(diào)動全體師生的積極性，這是堅(jiān)持以學(xué)生為本的關(guān)鍵；五是堅(jiān)持，以學(xué)生為本的長期性，決定了我們必須始終不渝地做到堅(jiān)持依法執(zhí)教，堅(jiān)持科學(xué)管理，堅(jiān)持德育為首，堅(jiān)持相互協(xié)作，堅(jiān)持耐心細(xì)致，這是堅(jiān)持以學(xué)生為本的保證。

三、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的教育思想，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新

學(xué)校的主要任務(wù)是培養(yǎng)和造就人才。在學(xué)校教育、教學(xué)和管理工作中，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為國家實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，提供人才保證和智力支持，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。必須堅(jiān)持以人為本的思想，即以教師和學(xué)生的發(fā)展為核心，給教師和學(xué)生提供良好的發(fā)展平臺、創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生最大、最好的發(fā)展。增強(qiáng)學(xué)校自我發(fā)展、自我生存的能力，促進(jìn)學(xué)校全面、健康、穩(wěn)步的發(fā)展。聽從時代的呼喚、社會和家長的要求，適應(yīng)國家教育發(fā)展的需要，用科學(xué)的發(fā)展觀來統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校當(dāng)前的各項(xiàng)工作，并滲透到學(xué)校教育、教學(xué)和管理的各個方面。

同時加強(qiáng)學(xué)校的民主管理。并能做到人人有事做，事事能做好；人人高興愉快和諧做事，事事高質(zhì)高效低耗完成。

要做到愛護(hù)人、關(guān)心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在物質(zhì)和精神、生理和心理等方面的需求，培養(yǎng)集體精神和合作意識，建立和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)造良好優(yōu)越的工作環(huán)境和條件，充分體現(xiàn)出每個人的人生價值。這樣的管理才是一種以人為本的管理，它更能激發(fā)出人的積極性和創(chuàng)造性，更能增強(qiáng)和諧的氛圍和整體的凝聚力，更能出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確立制度管理與情感管理相結(jié)合的校風(fēng)

學(xué)校的管理，說白了就是要想辦法調(diào)動師生的積極性。以制度管人，以制度服人，用合理的制度來制約人，引導(dǎo)人，激勵人，有利于管理行為的公開、公平、公正和民主、科學(xué)。要切實(shí)建立完善必要的制度，首先是“五定”制度，即定崗、定員、定人、定工作量和定崗位職責(zé)，切實(shí)精減機(jī)構(gòu)，減少管理層次，杜絕因人設(shè)崗；合理設(shè)定管理、教學(xué)、服務(wù)三大類型崗位的相對比例；根據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺悟、能力高低、性格特點(diǎn)等擇優(yōu)上崗，做到知人善用、揚(yáng)長避短、人盡其才；工作數(shù)量要相對平衡和達(dá)標(biāo)，工作質(zhì)量要高標(biāo)準(zhǔn)；崗位職責(zé)要具體且易操作和檢查。其次，要認(rèn)真落實(shí)主管和分管負(fù)責(zé)制、教職工聘任制、工作目標(biāo)責(zé)任制、工作質(zhì)量考核制和獎懲制，建立規(guī)范的用人制度，因?yàn)橛檬裁礃拥娜司褪菢涫裁礃拥钠鞄?。再次，要建立以工、青、婦工作制度為主體的民主管理制度，發(fā)揚(yáng)民主，提高學(xué)校依法民主管理水平和效能。

制度管理固然不可缺少，但絕對不能忽視情感管理。學(xué)校的制度管理如果過于僵化、死板、苛刻，必然導(dǎo)致職工怨聲在道，必然影響師生的情感，進(jìn)而影響教學(xué)質(zhì)量。不顧廣大職工的意愿，把領(lǐng)導(dǎo)的意志強(qiáng)加與人的做法，更是影響職工的積極性。要重視對教師的真心呵護(hù)，誠心關(guān)懷，耐心扶助，細(xì)心體察，全心依靠，做到思想工作灌注情，物質(zhì)激勵富于情，精神鼓勵滿含情。真心換來誠心，熱情換來激情。這樣做，學(xué)校教職工往往能夠自覺地心往一處想，勁往一處使，關(guān)鍵時刻站得出來，名優(yōu)教師“冒”得出來。

五、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善各種管理制度

以深化教育改革為動力，全面推動教育創(chuàng)新。改革是發(fā)展的源動力。要繼續(xù)實(shí)施教育先導(dǎo)發(fā)展和科教興縣戰(zhàn)略，不斷深化教育改革。一是積極推進(jìn)辦學(xué)體制改革。要通過吸引民間資金，引進(jìn)民辦機(jī)制，盤活現(xiàn)有教育資源，增強(qiáng)辦學(xué)活力。二是積極推進(jìn)教育教學(xué)改革。要樹立發(fā)展的課程觀和辯證的教學(xué)觀，積極開發(fā)校本課程，努力建設(shè)校本文化。三是積極推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。按照“按需設(shè)崗、競爭上崗、公開招聘、擇優(yōu)聘任、合同管理”的原則，進(jìn)一步探索和建立崗位管理的有效途徑。全面推行教職工全員聘任制，逐步實(shí)行固定崗位與流動崗位相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合的用人辦法。建立健全符合學(xué)校特點(diǎn)，以貢獻(xiàn)、績效為主的薪酬制度。

用合理的制度來制約人，引導(dǎo)人，激勵人建立科學(xué)的評價制度。做好“五定”工作。即：定崗、定員、定人、定工作量和定工作崗位職責(zé)。要進(jìn)行充分的調(diào)查分析，精減機(jī)構(gòu)和精編人員，減少管理層次、杜絕因人設(shè)崗；合理設(shè)定管理、教學(xué)、服務(wù)三大類型崗位的相對比例；根據(jù)崗位性質(zhì)和人的思想覺悟、能力高低、性格特點(diǎn)等擇優(yōu)上崗，做到知人善用、揚(yáng)長避短、人盡其才；工作數(shù)量達(dá)到滿負(fù)荷，工作質(zhì)量要高標(biāo)準(zhǔn)；崗位職責(zé)要具體且易操作和檢查。其次要認(rèn)真落實(shí)“五制”，即落實(shí)校長負(fù)責(zé)制、教職工聘任制、工作目標(biāo)責(zé)任制、工作質(zhì)量考核制和結(jié)構(gòu)工資制。另外，還要建立規(guī)范的用人制度。有了合理的制度還要有正確執(zhí)行制度的干部。用什么樣的干部就是樹什么樣的旗幟。學(xué)校要建立科學(xué)的選人、用人、監(jiān)督、評價等管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的管理程序。學(xué)校的腐敗，特別是用人的腐敗必然導(dǎo)致學(xué)校教育的失敗。選用干部要有嚴(yán)格的程序，避免腐敗因素?cái)v雜其中。六、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，為教育發(fā)展提供人才支持

進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育。在廣大干部職工中大力弘揚(yáng)對教育事業(yè)的奉獻(xiàn)精神，對全體學(xué)生的關(guān)愛精神，對教育教學(xué)的求真精神，對教育藝術(shù)的創(chuàng)造精神。要經(jīng)常性組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范；愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)；全面關(guān)心、愛護(hù)暫時落后的學(xué)生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。一是要繼續(xù)加強(qiáng)教師學(xué)歷提高培訓(xùn)，提高教師隊(duì)伍的整體學(xué)歷層次，實(shí)現(xiàn)小學(xué)專任教師?？苹?、初中專任教師本科化的目標(biāo)。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)，切實(shí)提高教師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)能力；三是加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)，有計(jì)劃地培養(yǎng)一批學(xué)科帶頭人；四是要加強(qiáng)理論創(chuàng)新培訓(xùn)，廣泛開展教科研活動，提高教師的理論素養(yǎng)和教學(xué)研究能力。五是切實(shí)落實(shí)教師待遇，保障教師的合法權(quán)益，進(jìn)一步調(diào)動教師的教學(xué)積極性。

七、學(xué)校應(yīng)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為一切工作的中心，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校管理。

教育教學(xué)質(zhì)量不僅是一所學(xué)校立足社會的根基，也是社會衡量一所學(xué)校的重要尺度。當(dāng)前社會正處在一個轉(zhuǎn)型期，我國教育也經(jīng)歷著深刻的變革。面對新的形勢，要從新的視角研究學(xué)校管理，促進(jìn)管理的優(yōu)化和創(chuàng)新，不斷提高教育質(zhì)量。一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，規(guī)范中層領(lǐng)導(dǎo)的選拔、任用和培訓(xùn)，要在選好人、用好人上下功夫，把真正有能力、有干勁、講奉獻(xiàn)的青年骨干放在領(lǐng)導(dǎo)崗位上。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要樹立科學(xué)的教育觀，用發(fā)展的眼光來指導(dǎo)辦學(xué)，用科研的意識來武裝教師的頭腦，并結(jié)合本校的實(shí)際情況，努力形成具有自身特點(diǎn)的辦學(xué)思路、辦學(xué)特色和校本文化。二是進(jìn)一步加強(qiáng)以人為本的學(xué)校管理。要充分發(fā)揚(yáng)民主，引導(dǎo)廣大師生參與學(xué)校管理，從教師實(shí)際出發(fā)，關(guān)心教師，努力建立張弛有度的工作秩序，營造和諧健康的群體氛圍。三是進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動手能力，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的管理和使用，實(shí)現(xiàn)全天候向?qū)W生開放，提高利用率，加強(qiáng)隱性課程建設(shè)，發(fā)揮學(xué)校各方面的整體育人功能。

總之，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是每個教育工作者一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是我們做好改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作的重要保證。在學(xué)校管理中樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一定要改變那種“以管人為中心”的管理方式，代之以“以人為中心”的管理，尊重教師和學(xué)生的人格，尊重教師的工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)，關(guān)心每一個教師和學(xué)生的情感，關(guān)心每一位教師和學(xué)生的存在和價值。只有這種以人的發(fā)展為根本，為人的發(fā)展服務(wù)的學(xué)校管理才能真正達(dá)到“管是為了不管”的最高境界，才能最大限度地調(diào)動廣大教師和學(xué)生工作、學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成和鞏固，為國家實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供人才保證和智力支持作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1、劉上洋主編.發(fā)展理念的新飛躍——科學(xué)發(fā)展觀漫談.江西人民出版社，2004

2、胡華，在學(xué)校管理中樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

篇9

圖書館作為各大高校及各大城市主要的公共設(shè)施之一，在社會中起到了重要作用。圖書館為讀者提供了一個良好的公共場所，讓讀者接觸到更多的書籍，培養(yǎng)自身素質(zhì)，增長知識，豐富閱歷。隨著時代的變化，圖書館管理的理念也隨之變化，以前是將圖書館館藏的圖書作為最重要的部分，進(jìn)行愛護(hù)和珍藏，但隨著社會理念的變化，現(xiàn)在提倡“以人為本”作為圖書館管理的理念。“以書為本”的圖書館管理理念過分的保護(hù)圖書，造成圖書借閱量較低，使館藏圖書沒有發(fā)揮其應(yīng)有的價值，降低了圖書館建立的意義。而“以人為本”的圖書館管理理念提倡“以服務(wù)為本，以讀者為本”的思想，在盡可能大的范圍內(nèi)，為讀者服務(wù)，為讀者考慮，讓讀者借閱更多的圖書，將圖書館的意義發(fā)揮到最大。

二、圖書館管理以人為本的理念特點(diǎn)

以人為本的圖書館管理理念是以讀者和館員為主，為讀者提供人文關(guān)懷的服務(wù)，為館員提供良好機(jī)會進(jìn)行管理工作，在管理工作中做到人性化的服務(wù)讀者，人性化的管理館員，在整個管理過程中，做到以人為本。以人為本的圖書館管理理念具體有以下特點(diǎn)。

（一）為讀者打造良好服務(wù)。

圖書館在管理過程中對外主要面向的對象就是讀者，如何能讓讀者享受到圖書館全面的服務(wù)是十分重要的。在此過程中，圖書館的相關(guān)規(guī)章制度和借閱書籍規(guī)則等都需要站在讀者的角度上進(jìn)行充分考慮，對圖書館管理人員的要求也要較為嚴(yán)格。強(qiáng)調(diào)館員在管理中的主動性，在管理過程中積極響應(yīng)讀者的問答和咨詢，并主動幫助讀者尋找圖書，態(tài)度要親切友善，讓讀者感受到館員的服務(wù)和圖書館整體的管理理念，懷著愉悅的心情借閱圖書或者閱讀圖書。館員在圖書館管理中作為一個重要的管理人員，需要積極響應(yīng)圖書館相關(guān)政策，做好本職工作，提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)服務(wù)能力，為讀者提供滿意的服務(wù)。

（二）為館員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。

圖書館管理中管理人員起到極為重要的一個作用，圖書館的整體管理理念也是從館員身上體現(xiàn)出來的，所以為館員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，為讀者提供更好的服務(wù)，才能將以人為本的管理理念深入圖書館的管理之中。以人為本的管理理念的本質(zhì)是從管理館員上體現(xiàn)的，在管理規(guī)章制度上充分考慮館員自身?xiàng)l件，合理制定工作制度，要求館員為自己設(shè)定工作目標(biāo)，定期為館員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行管理知識的教授和互相交流，為館員提供足夠的空間，讓他們展現(xiàn)工作主動性和服務(wù)能力，進(jìn)行自身合理定位，提高館員個人素質(zhì)。先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)在很大程度上能為館員提供更多的知識，傳播更多人本的服務(wù)理念。

（三）圖書館人文關(guān)懷的氛圍。

圖書館的主要職責(zé)是為讀者提供書籍借閱的資源和適合閱讀的場所，其氛圍也是體現(xiàn)圖書館管理理念的一個重要指標(biāo)。圖書館館藏書籍?dāng)?shù)量眾多，帶來了濃厚的書香氛圍，為讀者提供了一個良好的閱讀環(huán)境，而人文關(guān)懷的氛圍主要從圖書館的設(shè)施及服務(wù)中體現(xiàn)。優(yōu)雅大方的設(shè)施，方便快捷的借閱手續(xù)，都會為讀者帶來不一樣的感官體驗(yàn)，讓讀者有賓至如歸的感覺。以人為本的理念也就通過圖書館硬件設(shè)施和軟件服務(wù)體現(xiàn)，展現(xiàn)出更多的人文關(guān)懷的元素，為讀者營造良好的閱讀氛圍，為館員提供良好的工作環(huán)境。

三、圖書館管理中以人為本的理念具體應(yīng)用

圖書館管理中主要以館員為導(dǎo)向，讀者為承受者，來進(jìn)行書籍的借閱和閱讀，圖書館為讀者提供了一個知識殿堂，讓讀者通過書籍接受更多的知識，提高個人素養(yǎng)，是一個具有服務(wù)精神的機(jī)構(gòu)。以人為本的理念已經(jīng)深入到圖書館的管理當(dāng)中，其具體應(yīng)用在以下幾個方面。

（一）制定合理規(guī)章制度。

對讀者制定合理人性化的借閱及閱讀規(guī)章制度，為館員制定柔性工作管理制度。充分分析讀者借閱書籍心理，合理制定借閱時間、借閱數(shù)量、超期罰款等制度，對損壞書籍的讀者進(jìn)行適度的處罰，在保證書籍完整性的同時，對讀者更多的諒解和寬容。制定工作制度的時候，也需要充分考慮館員心理特點(diǎn)，為其提供良好寬松的工作環(huán)境，使其身心愉快的進(jìn)行工作，同時也是提升了整個圖書館管理理念深度。

（二）加強(qiáng)對館員素質(zhì)培訓(xùn)。

館員的知識素養(yǎng)及個人修養(yǎng)將直接體現(xiàn)一個圖書館的管理理念，所以高度重視對館員素質(zhì)的培訓(xùn)具有重要意義。在館員之間形成有效競爭力，互相進(jìn)行學(xué)習(xí)和關(guān)懷。提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，使館員學(xué)習(xí)到更多圖書館管理知識，定期舉行經(jīng)驗(yàn)交流會，圖書館內(nèi)部進(jìn)行自我檢討和經(jīng)驗(yàn)交流，同時可以進(jìn)行圖書館之間的經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理手段，共同進(jìn)步。

（三）完善圖書館設(shè)施條件。

圖書館作為讀者借閱和閱讀書籍的地方，優(yōu)雅安靜的環(huán)境是必不可少的，完善圖書館的設(shè)施條件，可以增強(qiáng)讀者及館員對圖書館的認(rèn)可程度。圖書館的桌椅設(shè)置可以采用多樣化的形式，例如，放置一些如咖啡館的桌椅、可供學(xué)習(xí)的電腦、可進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)的大顯示屏和沙發(fā)，目前，一些圖書館也設(shè)置一些茶飲廳、報告室、電子閱讀室等，這些設(shè)施的完善增強(qiáng)了圖書館的功能，為讀者提供了優(yōu)質(zhì)良好的閱讀環(huán)境。

四、結(jié)語

篇10

論文摘要：隨著中國加入WTO，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭，人是企業(yè)的第一要素，是最活躍最易變的影響因子。用人，作為一門藝術(shù)，是一個永遠(yuǎn)也講不完的話題，任何企業(yè)想要在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天取勝，就不得不談以人為本的管理方式。

0引言

企業(yè)管理，通俗的說，就是一個人讓一大群人為其做事的能力，而企業(yè)的人本管理，即是一個人讓一大群人心甘情愿地為其做事的能力。美國著名管理學(xué)家德魯克說過，人才是企業(yè)最大的財(cái)富。如果企業(yè)需要的人才能夠適時、適才、適質(zhì)、適量地得到供應(yīng)，則無往不利。

以人為本，作為一種管理思想和社會價值觀念，古已有之。我國古代思想家早就提出“民惟邦本，本固邦寧”、“天地之間，莫貴于人”，強(qiáng)調(diào)要利民、裕民、養(yǎng)民、惠民。近代西方人本主義反對迷信、崇尚科學(xué)，反對專制、崇尚自由，反對神性、張揚(yáng)人性，這一切都揭示了人的重要性。企業(yè)管理是一個復(fù)雜的過程，從最開始確定一個目標(biāo)，經(jīng)過一系列的調(diào)查、分析、論證，進(jìn)行決策計(jì)劃，到組織人員進(jìn)進(jìn)行全面實(shí)施，到最后任務(wù)完成獲取利潤，都是需要投入大量人力資源來進(jìn)行的。如果這些人都不是盡心盡力的，不是盡忠盡責(zé)的，那工作做事的效率肯定是非常低的作為企業(yè)管理者，以人為本的管理方式涉及企業(yè)的方方面面，我就從管理者最不容易把握的三方面來談企業(yè)的人本精髓：表揚(yáng)與批評的藝術(shù)，情感溝通的藝術(shù)，激勵的藝術(shù)，企業(yè)文化的藝術(shù)。

1表揚(yáng)與批評的藝術(shù)

每個人都渴望得到別人的夸獎和贊賞。美國的一位哲學(xué)家曾說：“人類天性中都有做個重要人物的欲望?！泵總€人都希望在稱贊聲中實(shí)現(xiàn)自身的價值。表揚(yáng)是最好的激勵方式之一。如果管理者能夠充分運(yùn)用表揚(yáng)來表達(dá)自己對下屬的關(guān)心和信任，對其工作的肯定與贊賞，就能有效地提高下屬的工作效率。而如果工作能夠經(jīng)常獲得肯定與認(rèn)可，員工就會產(chǎn)生成就感和對企業(yè)的認(rèn)同感，就會不斷提高對企業(yè)的忠誠度。

當(dāng)然，為了讓你的贊美更具有效果，我建議我們的管理者做到以下幾點(diǎn)：①贊美是發(fā)自內(nèi)心的。發(fā)自內(nèi)心的稱贊是容易被對方接收，對方在接收你稱贊的同時，也覺得你是一個誠實(shí)的人，是一個有知識趣味、有涵養(yǎng)的人，一個可以接交可以信賴的人。如果稱贊不是發(fā)自內(nèi)心的，別人聽了肯定就會覺得你虛偽，覺得你在奉承我。真誠的贊美，發(fā)自肺腑的，會贏得對方好感，否則，將適得其反。②表揚(yáng)應(yīng)有適度的概念。管理者對下屬對表揚(yáng)一定要掌握度的概念。如果超出這個度，突破下屬的心理承受界限，結(jié)果就可能適得其反。③表揚(yáng)應(yīng)該是公開表揚(yáng)。人都是有虛榮心的，都渴望自己能成為焦點(diǎn)，也當(dāng)然希望自己在公共場合得到表揚(yáng)。在表揚(yáng)一個人的時候盡量在一個公共場合，至少也應(yīng)該讓本部門的人員都知道，這樣的表揚(yáng)絕對可以收到意想不到的效果，而且對其他人還有一定的勉勵作用。

批評也是管理者的職責(zé)之一，然而批評比表揚(yáng)更重要，更謹(jǐn)慎。每個人都會有犯錯誤的時候，作為管理者必須時刻注意下屬的缺點(diǎn)與錯誤，及時指正，才會避免因員工個人問題影響企業(yè)的發(fā)展。既然把批評當(dāng)作支持員工健康發(fā)展的手段，那么就必須講究批評藝術(shù)，提高批評的效果，如果批評過度，則會影響員工工作的積極性，降低對企業(yè)的積極性，如果批評不足，則不會對員工形成約束力，就不會達(dá)到應(yīng)有的效果。

所以在對員工進(jìn)行批評教育的時候，也應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：①容忍缺點(diǎn)，允許失敗。俗話說：“金無足赤，人無完人”。下屬出現(xiàn)失誤是在所難免的事情，關(guān)鍵在于你能否把這些人的缺點(diǎn)或短處轉(zhuǎn)化為其優(yōu)點(diǎn)或長處。我們在處理的時候盡量少一份責(zé)怪與處罰，多一份指導(dǎo)與幫助，作為一個管理者如果過分要求別人，最終也會被現(xiàn)實(shí)所不容。②允許別人批評自己。每個人都對自己的優(yōu)點(diǎn)充滿信心，也希望下屬能給予自己較高的評價，所以，當(dāng)下屬揭發(fā)自己的短處的時候，一般人都會有排斥的心理，事實(shí)上每個人都會犯錯誤，管理者也不例外。當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)自己犯下錯誤的時候，要及時自我批評，自我檢討，管理者只有做到自己以身作則，在對員工進(jìn)行批評教育的時候才會有影響力。如果領(lǐng)導(dǎo)犯了錯誤老是回避，則其對下屬的影響力、號召力就會大打折扣，會出現(xiàn)下屬不聽指揮的現(xiàn)象。⑨避免斷然拒絕，生硬的批評。批評是為了使員工朝著企業(yè)的共同目標(biāo)努力，所以對員工的批評一定要善意，一定要有建設(shè)性，我們的目的是幫助員工找到自己的不足，切不可對員工進(jìn)行人身攻擊，羞辱員工，我們要做的是鼓勵他，使他今后做的更好，而不是擊跨他。要說批評也以人為本，那最好的辦法就是“將心比心”、“設(shè)身處地”地進(jìn)行批評。檢驗(yàn)批評是否起到作用的一個標(biāo)志，就是被批評者是否“心悅誠服”。福布斯的創(chuàng)始人柏地·福布斯就曾經(jīng)提過他對于值得夸獎的人絕不會吝于夸獎，因?yàn)椤耙话闳艘槐豢洫?，就算他沒那么好，他也會因此盡力做好的”。

2情感溝通

“企業(yè)的管理過去是溝[通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于死亡?！比毡窘?jīng)營之神松下幸之助一語道破溝通在企業(yè)管理中的地位。管理活動的實(shí)踐表明，管理者約70％的時間用于與他人溝通，剩下30％左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。很顯然，作為管理者，必須熟練的掌握與他人溝通的技能，如果你平常與下屬的關(guān)系處理的非常好，那么你的一個建議就會被大家輕易接受，如果你平時與下屬缺少溝通，那么你講的就算是對的，也不會被大家響應(yīng)和接受。

溝通是一門非常講究的學(xué)問，要與下屬有效的溝通，首先我們必須真誠的去了解員工。作為管理者我們要舍得花時間在員工個人身上，去了解他們的生活，甚至了解他們的家庭。幾乎所有的管理者都知道關(guān)心員工對企業(yè)的發(fā)展極為重要，但是要讓一個總經(jīng)理離開柔軟的沙發(fā)店，去聲音嘈雜的生產(chǎn)車間與工人們虛寒問暖，與員工們交換意見，恐怕沒有幾個人能做到。很多管理者與下屬溝通的方式都恰好相反，直接叫員工來自己的辦公室，自己坐著，員工站著，帶有強(qiáng)烈的指揮性質(zhì)的交談。事實(shí)上大部分員工都需要面對面的交流，他們在工作中存在問題自己拿不定主意，需要在與一位權(quán)威上級的會面后堅(jiān)定信心并解決問題。另一方面工作的壓力感與枯燥，以及非工作的一些其他因素的影響，也迫使員工找到一位能夠與之吐露心語，求得理解，并在心理上取得平衡的組織權(quán)威。在與員工的溝通中，他們需要的是你善意的話語，適時的點(diǎn)撥，及時的鼓舞與指導(dǎo)，而不是生硬的話語。當(dāng)你帶指揮性的與員工交談時，員工是不會完全接受的。事實(shí)上，有誰能比員工自己更了解其本職工作?你對他們來說是一個十足的外行。你對員工投入時間與心血，將使你成為更好的管理者，而你的員工也會成為更有能力的員工。

3激勵措施

談到激勵問題，差不多所有的激勵理論都透著一個共同的基本原理，人們愿意做那些能夠從中得到報償?shù)氖虑椤＜钍乾F(xiàn)代管理中最重要、最基本、也是最困難的職能，它是人本管理中的核心的課題。這是以人為本的管理和激勵中牽涉到的信息問題所決定的。

一提起員工激勵，很多人會想到漲工資或發(fā)獎金。實(shí)際上激勵是對員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(漲工資或發(fā)資金)只是其中的一種途徑，其實(shí)還有很多途徑。比如環(huán)境激勵，能力激勵和成就激勵。

①物質(zhì)激勵。即工資資金和各種公共福利。它是最基本的激勵手段，物質(zhì)利益激勵是對企業(yè)人力資本主體激勵的最基本的形式，主要體現(xiàn)在員工的薪酬上。薪酬收人對于經(jīng)營者來說不是最具激勵性的，但薪酬激勵效能確實(shí)很高。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)經(jīng)營者常把金錢視為對自身價值的補(bǔ)償及對自己綜合評價的象征；因此，經(jīng)營者對金錢的需要往往是強(qiáng)烈的。薪酬設(shè)計(jì)是否合理，激勵水平是否得當(dāng)，直接影響著經(jīng)營者人力資本的使用效率。②環(huán)境激勵。對員工來說，一個舒適的工作環(huán)境也是他們所期望的，管理者要為員工營造一個良好的工作環(huán)境，包括精神上的和物質(zhì)上的兩方面。精神上要形成一個強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，讓員工在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置，努力實(shí)現(xiàn)自己的人身價值。物質(zhì)上要為員工提供人性化的工作環(huán)境，好的環(huán)境能使員工保持好的心情，工作效率當(dāng)然就會提高。③能力與成就激勵。也就是我們常說非物質(zhì)獎勵，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人在發(fā)展的不同階段會有不同的需求。對于已經(jīng)取得一定社會地位和生活無優(yōu)的員工來說，經(jīng)濟(jì)利益的滿足只能消除其不滿意，并不能引起經(jīng)營者的強(qiáng)烈興趣和推動其努力工作，他們追求的是更高層次的滿足：“自尊”、“歸宿感”、“自我實(shí)現(xiàn)”。這個時候我們應(yīng)著眼于員工的發(fā)展，充分尊重員工的自我選擇用工作本身來激勵員工，要知道，員工對非物質(zhì)獎勵都有較強(qiáng)的記憶能力。管理者應(yīng)分析員工的特長與愛好所在，投其所好，以使其發(fā)揮特長，提高工作效率。《企業(yè)再造》這本書中說道：“事業(yè)發(fā)展與規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的，是人本管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式”。