導(dǎo)語：如何才能寫好一篇優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2020年以來，在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣水務(wù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，出臺了工作方案，優(yōu)化服務(wù)軟硬件設(shè)施，簡化辦理流程，壓縮辦理時限，降低接入成本，公開價格信息，提高企業(yè)獲得用水便利度和滿意度，持之以恒做好營商環(huán)境建設(shè)，并取得了階段性成效。現(xiàn)將我公司優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)如下：

一、主要做法

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。為切實(shí)加強(qiáng)對優(yōu)化營商環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量完成優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)，公司成立了由公司黨總支書記、總經(jīng)理為組長，分管經(jīng)理為副組長，其他班子成員及各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由專人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)優(yōu)化營商環(huán)境工作的日常工作，確保全面實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。二是建設(shè)智慧水務(wù)，提升服務(wù)水平。開通了水廠監(jiān)控、管網(wǎng)GIS、管網(wǎng)監(jiān)控、巡檢、維修工臺、二供監(jiān)控、DMA管控、營收客服、掌上營業(yè)廳、集抄平臺、手機(jī)抄表平臺等多項功能。用戶可以通過微網(wǎng)廳“網(wǎng)上辦”或“掌上辦”，實(shí)現(xiàn)用水繳費(fèi)、繳費(fèi)查詢、新裝用戶申請、更名過戶、銷戶申請、用水性質(zhì)變更、報停申請、復(fù)水申請、水量復(fù)核申請、違章舉報、報漏報修、信息公告等多項業(yè)務(wù)的線上辦理。實(shí)現(xiàn)了對城區(qū)水質(zhì)監(jiān)測、供水管網(wǎng)壓力（流量）、二次供水設(shè)施運(yùn)行工況、企業(yè)等用水大戶水量、水壓的實(shí)時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點(diǎn)和用戶表內(nèi)異常，降低管網(wǎng)漏損，既保證公共供水管網(wǎng)水壓，又能及時發(fā)現(xiàn)用戶表內(nèi)漏水，減少用戶造成的漏水損失，更好地保證城區(qū)居民和企事業(yè)單位正常供水。三是簡化服務(wù)流程，縮短辦理時限。先后開通了銀行代收、支付寶、微信繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶足不出戶自助繳費(fèi)。對招商引資項目、中小微民營工業(yè)或商貿(mào)企業(yè)用戶提供“三零服務(wù)”：①零跑腿。用戶可以撥打電話或者網(wǎng)上報裝提出需求，全程由責(zé)任科室負(fù)責(zé)人“一對一”上門服務(wù)，現(xiàn)場受理報裝業(yè)務(wù)，為用戶代辦溝槽開挖審批等行政審批手續(xù)，并提供勘察設(shè)計、施工監(jiān)理、竣工驗收等“前置服務(wù)”，提前完成外線工程施工，現(xiàn)場具備通水條件后用戶申請即可實(shí)現(xiàn)通水，無需用戶跑腿，無需用戶等待。同時，建立水氣聯(lián)動報裝機(jī)制，打通水氣網(wǎng)上聯(lián)動辦理接口、政務(wù)服務(wù)大廳水氣一窗受理。②零資料。通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、公司官網(wǎng)、微信公眾號、電話咨詢等多渠道，通過數(shù)據(jù)共享，主動獲取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等資料信息，無需企業(yè)提供，逐步實(shí)現(xiàn)報裝申請零材料。③零費(fèi)用。用戶在申請用水報裝過程中，不收取申請費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、代辦費(fèi)等成本費(fèi)用。四是優(yōu)化服務(wù)意識，當(dāng)好“水保姆”。向城區(qū)廣大用水戶提供全天24小時不間斷供水和維修服務(wù)，無論居民、單位還是企業(yè)，遇到供水故障時，可隨時撥打供水服務(wù)熱線電話，我們的供水維修人員將在30分鐘內(nèi)到場開展維修，并保證12小時內(nèi)完工通水，盡可能縮短維修時間，降低因故障停水對企業(yè)生產(chǎn)造成的影響。同時，我們通過微信公眾號、微信群、群發(fā)短信等形式，及時停水通知和推送各類供水服務(wù)信息等，確保用戶第一時間了解用水動態(tài)、獲得用水服務(wù)，確保城區(qū)局部停水提前12小時通知用戶，大面積停水提前24小時通知用戶。五是價格信息公開，收費(fèi)陽光透明。公司通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號、微信群、群發(fā)短信、廣播電視等渠道，向廣大用水戶公示公告居民用水、非居民用水、特殊行業(yè)用水等各類水費(fèi)價格信息，切實(shí)保障獲得用水企業(yè)的權(quán)益，讓用戶放心用水、放心消費(fèi)。并先后開通了支付寶、微信繳費(fèi)、銀行代收水費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了用戶足不出戶自助繳費(fèi)。同時，為減少招商引資企業(yè)的成本費(fèi)用，公司在辦理獲得用水時，建筑紅線外免收費(fèi)用，建筑紅線內(nèi)僅收取材料及安裝工時等工程直接費(fèi)，不再收取其他任何費(fèi)用，盡可能減少招商引資企業(yè)在我縣發(fā)展前期的建設(shè)成本。六是熱誠服務(wù)企業(yè)，開展走訪活動。公司主動與用水企業(yè)對接，提供上門服務(wù)，組織3個供水部對城區(qū)企業(yè)進(jìn)行大走訪活動，針對走訪企業(yè)提出的各類用水問題，做到有問必答、有疑必釋、有難必幫，及時進(jìn)行溝通解決。邀請部分企業(yè)家代表到公司開展優(yōu)化營商環(huán)境工作座談會，對企業(yè)反映的各類訴求做到“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”，并建立走訪企業(yè)訴求臺賬和走訪企業(yè)常態(tài)化機(jī)制。目前，我們已建立企業(yè)臺賬37家，走訪企業(yè)200多次，幫助企業(yè)解決問題20余件。七是完善相關(guān)制度，壓實(shí)工作責(zé)任。進(jìn)一步完善落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”、“延期追究制”、“一窗辦理制度”、“一次告知制度”，嚴(yán)格履行對外服務(wù)承諾，嚴(yán)格按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及辦事流程辦事，確保相關(guān)制度100%落實(shí)到位，努力創(chuàng)建良好的營商環(huán)境，切實(shí)提高用戶對供水服務(wù)的獲得感、認(rèn)同感。建立用戶回訪機(jī)制，搭建良好的溝通平臺，通過多種形式進(jìn)行回訪，收集意見和建議，促進(jìn)服務(wù)水平提升，提高用戶滿意度。將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入月度量化目標(biāo)考核、績效考核和年度責(zé)任目標(biāo)考核，對照方案、對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，確保各項措施落到實(shí)處。

二、取得的成效

1、通過不斷簡化辦理流程，壓縮辦理時限，目前公司可做到“101”服務(wù)：即將獲得用水環(huán)節(jié)壓縮到1個，零資料受理，1個工作日辦結(jié)。現(xiàn)在用戶只需要撥打電話或者網(wǎng)上報裝提出需求，公司就安排專人上門服務(wù)，第一時間上門了解用戶準(zhǔn)備用水時間和申請時間，無需用戶跑腿，隨后將報裝、勘察、設(shè)計等所有相關(guān)工作前置，做到用戶申請后即刻通水。用戶只需要通過河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、公司官網(wǎng)、微信公眾號、駐馬店APP，通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”、“就近辦”，足不出戶即可辦理相關(guān)供水業(yè)務(wù)。而在此前，用戶辦理自來水個人供水業(yè)務(wù)的報裝、水表改口徑、水表移位、水表更名過戶、用水性質(zhì)變更、水表銷戶等相關(guān)業(yè)務(wù)，不僅需要提供多種材料還需到營業(yè)廳辦理，用戶報裝辦理環(huán)節(jié)就多達(dá)5項，材料提供就需要7項，辦理業(yè)務(wù)用戶需要跑多趟腿，耗時數(shù)天。

2、通過智慧水務(wù)平臺的監(jiān)測，使我們對城區(qū)供水管網(wǎng)出現(xiàn)異常，做到了早發(fā)現(xiàn)、早處理，降低了管網(wǎng)漏損，減少了水資源浪費(fèi)，更好地保證了城區(qū)居民的供水質(zhì)量和安全。目前，城區(qū)供水管網(wǎng)漏損率已由原來的25%下降至現(xiàn)在的10%。

3、利用互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)，智慧水務(wù)系統(tǒng)為用戶提供更加快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)平臺共享，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓用戶少跑腿，最大程度地方便了用戶，確保了用戶辦理用水業(yè)務(wù)“最多跑一次”，切實(shí)提高了用戶的獲得感，徹底打通了服務(wù)用戶“最后一公里”問題。

篇2

一、上半年工作開展情況

一是統(tǒng)一思想、強(qiáng)化認(rèn)識，提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能。在民政工作業(yè)務(wù)中，社會組織管理、養(yǎng)老救助服務(wù)等都直接或間接地涉及企業(yè)、民生工作與全市經(jīng)濟(jì)振興發(fā)展、社會穩(wěn)定大局息息相關(guān)，局機(jī)關(guān)以此次優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，進(jìn)一步提升各業(yè)務(wù)股室的水平和辦事效率。

二是壓實(shí)責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。加強(qiáng)民政政務(wù)公開和誠信建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，開通政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，簡化審批程序，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，最大限度減少市場主體辦事流程，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動，用好“全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”、“省敬老院基本信息填報系統(tǒng)”和“省社會救助系統(tǒng)”。截至目前，依申請政務(wù)服務(wù)事項承諾提速率達(dá)到了89.74%，讓時限更短、效率更高、流程更優(yōu)。

三是推進(jìn)“放管服”改革，促進(jìn)民政職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新。

（一）提供養(yǎng)老政策咨詢服務(wù)。對征求或咨詢民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)事項的單位或個人，一次性告知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、政策，對有意投資建設(shè)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)及個人幫助其聯(lián)系組織建筑、消防方面專家，上門服務(wù)并提出建議，同時制定完善事中事后監(jiān)督管理辦法，加快放開養(yǎng)老服務(wù)市場。

（二）鼓勵發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。鼓勵和引導(dǎo)社會資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高養(yǎng)老服務(wù)業(yè)社會化水平，加快老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，為廣大群眾和投資者提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。

（三）加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人才培育。聯(lián)合天一學(xué)院共同舉辦為“2020年市養(yǎng)老護(hù)理人才培訓(xùn)班”計劃為全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理人員、老年人日間照料中心工作人員、居家養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員等200名學(xué)員培訓(xùn)，目前正在學(xué)員報名中。

（四）積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)項目建設(shè)。及時跟進(jìn)市仁愛醫(yī)院康養(yǎng)中心建設(shè)進(jìn)度，目前仁愛醫(yī)院康養(yǎng)中心主體建設(shè)已完成，進(jìn)入裝修環(huán)節(jié)，預(yù)計今年12月份全面完成。

四、深入開展基層政權(quán)社區(qū)建設(shè)，確保各項改革任務(wù)圓滿完成。為促進(jìn)民政營商環(huán)境優(yōu)化，立足本職工作，認(rèn)真開展了對村（社區(qū)）兩委調(diào)整人員的聯(lián)審工作，夯實(shí)基層基礎(chǔ)。繼續(xù)督促鎮(zhèn)（街道）開展村（社區(qū)）標(biāo)識標(biāo)牌散濫等問題整治，防止反彈，傾力打造清爽村居。村（社區(qū)）?！耙皇叶嗯啤薄皾M門有牌”“滿院是宣傳欄”等問題基本得到解決。

二、存在的問題

一是優(yōu)化營商環(huán)境與解決民政工作相結(jié)合還存在短板，以實(shí)際行動助力營商環(huán)境優(yōu)化發(fā)展力度還不夠。

二是在提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平方面，沒能完全依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推行“非接觸式”服務(wù)還不夠。

三、下一步打算

(一)扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場，積極推進(jìn)開養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，完善政策措施，鼓勵社會力量投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，對來開辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的單位及個人，明確專人負(fù)責(zé)，公開辦事指南，精簡辦事流程，全力推進(jìn)我市養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

(二)認(rèn)真抓好社會組織管理。堅持培育發(fā)展與監(jiān)督管

理并重的方針，大力培育發(fā)展社會組織，規(guī)范各項工作程序，堅持一手抓積極應(yīng)到發(fā)展、一手抓嚴(yán)格依法管理，努力構(gòu)建社會組織規(guī)范、有序、健康發(fā)展的新格局。

篇3

今年以來，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于“一號改革工程”的部署要求，專班緊扣中心工作，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)全局作用，凝聚服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合力，圍繞理順機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)攻堅突破、精準(zhǔn)發(fā)力，努力打造中國北方營商環(huán)境最優(yōu)城區(qū)，為加快建設(shè)國際航運(yùn)貿(mào)易金融創(chuàng)新中心核心區(qū)構(gòu)建良性發(fā)展生態(tài)?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、2020年工作總結(jié)

（一）“雙組長制”優(yōu)勢凸顯。制定印發(fā)《關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)小組調(diào)整有關(guān)事宜的通知》，按照區(qū)委書記、區(qū)長任組長的“雙組長制”架構(gòu)，理清各專班、專題組具體職責(zé)，推動形成區(qū)委統(tǒng)抓統(tǒng)攬、各層級各方面協(xié)同發(fā)力的整體格局。加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，先后召開聯(lián)席會、調(diào)度會10余場，對現(xiàn)存問題召集黨政部門共同研究解決路徑，確保國家和省營商環(huán)境評價、企業(yè)家滿意指數(shù)測評等重點(diǎn)工作順利進(jìn)行。舉辦擴(kuò)大更高水平開放助力營商環(huán)境提升專題“三述”評辯會，述實(shí)工作具體路數(shù)打法，現(xiàn)場收集部門和企業(yè)建議共21條。

（二）服務(wù)企業(yè)取得實(shí)際成效。省、市服務(wù)隊進(jìn)駐以來，專班主動溝通聯(lián)系，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，22個小分隊深入基層、下沉網(wǎng)格，“點(diǎn)對點(diǎn)”菜單式開展政策宣傳解讀，“手把手”引領(lǐng)式幫助申報兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，截止11月份，收集包括“四上”企業(yè)、民營及小微企業(yè)的問題3486件，解決各類問題累計3473件，辦結(jié)率達(dá)99.63%。組織部門接到拜訪會見重點(diǎn)商協(xié)會8家，召開座談會3次、工作推進(jìn)會5次，多家省級商協(xié)會與市北達(dá)成合作意向。+

（三）惠企助企政策密集出臺。協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府制定《建設(shè)全國一流營商環(huán)境城區(qū)的指導(dǎo)意見》，配套印發(fā)營商環(huán)境改革重點(diǎn)任務(wù)76條，并在今年企業(yè)家大會上公開。參與制定“激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)活力促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展19條”“人才高地建設(shè)六大工程20條”“關(guān)于加快總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見”等文件，展現(xiàn)市北優(yōu)化營商環(huán)境的信心和決心。組織起草《關(guān)于促進(jìn)全區(qū)工商聯(lián)所屬商會改革和發(fā)展的實(shí)施方案》，完成異地商會、街道商會社會團(tuán)體登記，社區(qū)商會、網(wǎng)格商會試點(diǎn)陸續(xù)展開。制定完善鼓勵商協(xié)會發(fā)展政策，國際商協(xié)會中心論證方案已進(jìn)入征求意見階段。

（四）專題調(diào)研有序推進(jìn)。依托“黨群e家”平臺開展線上問卷調(diào)研，收集有效問卷5180份，梳理匯總企業(yè)需區(qū)政府幫助解決事項80余個，意見建議150余條。采用面對面、點(diǎn)對點(diǎn)方式，到街道、部門實(shí)地調(diào)研9次，收集意見建議50余條，及時掌握推進(jìn)中存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。邀請國家發(fā)改委法律顧問來我區(qū)座談交流，專家詳細(xì)解讀了世行標(biāo)準(zhǔn)、國評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際給出專業(yè)化指導(dǎo)。組織部分單位、街道赴深圳市、上海市考察學(xué)習(xí)，實(shí)地了解非公黨建、企服中心建設(shè)、審批流程優(yōu)化等情況。開展創(chuàng)新課題研究工作，完成探索設(shè)置營商環(huán)境綜合機(jī)構(gòu)總結(jié)報告，為上級決策提供有益參考。積極參與全區(qū)“創(chuàng)新突破”金點(diǎn)子活動，依托第三方機(jī)構(gòu)助推涉企政策集成創(chuàng)新建議成功入圍。

（五）營商氛圍逐漸濃厚。建立定期調(diào)度制度和信息收集報送制度，注重選樹在招商一線、服務(wù)一線的事跡典型，累計編發(fā)營商環(huán)境專報3期。加強(qiáng)新發(fā)優(yōu)勢總結(jié)推廣，作為六個區(qū)縣之一，我區(qū)成功入選全省首批優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作典型案例，經(jīng)驗做法在全市優(yōu)化營商環(huán)境工作調(diào)度會上進(jìn)行分享。

二、2021年工作思路和打算

（一）突出流程再造，狠抓落實(shí)再提效。把前期好做法好經(jīng)驗用制度形式固定下來，規(guī)范問題收集、部門辦理、及時反饋、掛賬督辦、跟蹤評價的工作機(jī)制，形成“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”的閉環(huán)模式。一是實(shí)施營商環(huán)境問題調(diào)研常態(tài)化，做好數(shù)據(jù)分析、評估，動態(tài)掌握影響營商環(huán)境建設(shè)的關(guān)鍵問題。二是借助“黨群e家”平臺，推動資源力量向網(wǎng)格延伸，利用緊鄰企業(yè)的優(yōu)勢，加快涉企問題解決，有效提升企業(yè)的獲得感安全感。三是探索建立區(qū)人大、區(qū)政協(xié)及公檢法機(jī)關(guān)與企業(yè)常態(tài)化聯(lián)系制度，把優(yōu)化營商環(huán)境作為民主監(jiān)督視察、專題調(diào)研和人大建議案、政協(xié)提案辦理等的重要內(nèi)容，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。四是定期調(diào)度、研判、督導(dǎo)，將營商環(huán)境指標(biāo)納入“大督查”范圍，跟蹤《指導(dǎo)意見》及重點(diǎn)任務(wù)清單辦理落實(shí)情況，確保既定目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量推進(jìn)。

篇4

一、加大宣傳力度，提升法律素養(yǎng)

為進(jìn)一步提高企業(yè)家們的法律知識水平和法律意識，增強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制建設(shè)，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益，我鎮(zhèn)在2020年10到11月，多次組織司法所同志深入企業(yè)進(jìn)行法治宣傳，現(xiàn)場解答企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題和困難，發(fā)放法律讀本1000余本，普法手提袋800余個。

二、深入溝通交流，加強(qiáng)政企聯(lián)系

我鎮(zhèn)定期召開企業(yè)家座談會，了解企業(yè)發(fā)展方向，鼓勵企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，壯大品牌，爭優(yōu)創(chuàng)先，壯大自身實(shí)力。

三、設(shè)立獎勵機(jī)制，表彰先進(jìn)企業(yè)

篇5

2013年是全面貫徹黨的十精神的第一年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位扎實(shí)有效地開展了一系列工作，市場保持了良好發(fā)展勢頭。具體工作總結(jié)如下：

一、任務(wù)目標(biāo)完成情況

今年以來，受全國經(jīng)濟(jì)不景氣影響，我縣毛巾類產(chǎn)品銷售遲緩，2013年市場交易額50億元，同比增幅4%。市場管理工作進(jìn)一步細(xì)化、量化，形成網(wǎng)格化管理格局。進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，商貿(mào)城綜合整治活動成效顯著。狠抓市場安全生產(chǎn)工作，為市場健康發(fā)展提供有力保障 。紡織博物館接待上級領(lǐng)導(dǎo)及來賓近20__人次，弘揚(yáng)了我縣紡織文化。

二、今年的幾項重點(diǎn)工作。

（一）積極推動紡織商貿(mào)城升級工作。

按照建設(shè)新市場與老市場升級兩條腿走路的指導(dǎo)思路，我們一方面與義烏投資方就高速引線附近選址、立項問題進(jìn)行洽談，另一方面又與商貿(mào)城東側(cè)東街和北圈頭村民就征地問題進(jìn)行協(xié)商，此外還進(jìn)行了二期項目的積極招商工作。

（二）優(yōu)化市場環(huán)境，積極開展環(huán)境綜合整治。

1、對商貿(mào)城公路、便道進(jìn)行修補(bǔ)，公路翻修近20__多平米。

2、重新規(guī)劃停車位450個，對三輪車亂停亂占進(jìn)行整治。發(fā)放“縣城交通秩序綜合整治通告”300份，制作停車指示牌，規(guī)劃停車地點(diǎn)，制止亂停亂占行為。

3、補(bǔ)種花草樹木，提升市場綠化率。綠化帶補(bǔ)種冬青共5000棵，南廣場補(bǔ)種玉蘭等花樹共計50棵。

4、對商貿(mào)城牌匾進(jìn)行規(guī)范整治，共更換治理牌匾350余塊，基本達(dá)到規(guī)范要求。

5、將市場衛(wèi)生清理工作對外整體承包，并加強(qiáng)日常督促、指導(dǎo)工作，商貿(mào)城環(huán)境衛(wèi)生改善較為明顯。

6、對行政樓進(jìn)行亮化，為商貿(mào)城夜間增添一份色彩。

7、對商貿(mào)城監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，為商戶創(chuàng)造安全的經(jīng)營環(huán)境。

（三）提升產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場良好形象。

今年6月份，與工商局在商貿(mào)城聯(lián)合開展紡織品整頓月活動。一是廣泛宣傳動員，二是嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營行為，三是嚴(yán)查商標(biāo)標(biāo)示是否合格。經(jīng)聯(lián)合整頓，基本消除無照經(jīng)營行為，商標(biāo)標(biāo)示合格、合法，產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

（四）加強(qiáng)區(qū)域品牌宣傳，提升高陽形象。

1、在大廣高速、__高速、__高速、保定火車站（新站）制作塔牌廣告，加大“__紡織”宣傳力度。

2、2013年*月27日-29日，我縣作為做為全國最大的毛巾產(chǎn)業(yè)集群第四次組團(tuán)亮相上海國際家用紡織品及輔料博覽會。27日開幕式當(dāng)天，召開了__縣重點(diǎn)招商項目會，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會杜鈺洲、夏令敏、楊東輝等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場。__公司采用二維碼掃描毛巾及瑞春公司利用微信傳播信息等營銷形式也成為展會的亮點(diǎn)。來自國內(nèi)外的采購商紛紛到高陽展團(tuán)參觀、考察、洽談。

（五）嚴(yán)密部署，確保市場不出任何安全問題。

1、積極落實(shí)市、縣安全生產(chǎn)工作布置會，單位負(fù)責(zé)人和各股室負(fù)責(zé)人分級負(fù)責(zé)，全體工作人員一崗雙責(zé)，出現(xiàn)問題嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。2、與商戶簽訂《責(zé)任書》，組織商戶做好安全生產(chǎn)自查工作。3、重點(diǎn)做好汛期防汛搶險準(zhǔn)備工作。①提前發(fā)放汛期事故預(yù)防提示卡近20__份。②東西兩個大廳制作防水擋板，預(yù)防水位提高40公分。③購置了足量沙子、編織袋，供商戶免費(fèi)使用。

2014年是深入貫徹黨的十和十八屆三中全會精神的重要一年，圍繞建設(shè)“紡織強(qiáng)縣、幸福高陽”的總體目標(biāo)，計劃重點(diǎn)抓好以下幾項工作：

（一）進(jìn)一步加大宣傳力度，提高市場影響力。

1、叫響“世界毛巾看中國，中國毛巾看高 陽”、“買毛巾、到高陽”這句口號，利用報紙、雜志、電臺、網(wǎng)絡(luò)、路牌廣告等全方位媒體宣傳__，叫響“__毛巾”這個區(qū)域品牌。2、 繼續(xù)組織有實(shí)力的商戶參加2014年中針會、廣交會和上海國際家紡展等全國性的展會，打造__毛巾整體品牌。3、利用紡織博物館進(jìn)行紡織文化宣傳。4、配合中國家紡協(xié)會，做好毛巾使用周期的推廣工作。

（二）拓展銷售渠道，推介品牌企業(yè)。

一是開好兩個對接會。1、我們計劃邀請國內(nèi)大型超市的采購商到市場來與商戶直接面對面對接。2、走出去，與北京百榮、__市場等地搞好市場與市場對接，吧產(chǎn)品銷售向下一級銷售渠道延伸。

二是在“中國毛巾網(wǎng)”增加網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)，真正將宣傳和銷售結(jié)合起來，加強(qiáng)電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣。

三是努力推介2-3個叫得響的品牌毛巾企業(yè)，通過品牌企業(yè)的示范帶動作用，提高區(qū)域紡織產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

（三）繼續(xù)開展商貿(mào)城綜合整治，提升市場形象。

明年繼續(xù)在提升市場形象、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上下功夫。 1、市場便道損壞嚴(yán)重，明年計劃對便道進(jìn)行大面積修繕。2、聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展2-3次紡織品專項整頓。3、對不達(dá)標(biāo)的牌匾、廣告繼續(xù)規(guī)范整改。4、聯(lián)合交警和住建部門對市場內(nèi)機(jī)動車、三輪車違章違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行整頓。

（三）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高市場管理服務(wù)水平。

繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)格化管理，提高管理服務(wù)水平，開展“文明商戶”、“誠信商戶”評選工作，掛牌經(jīng)營，示范帶動。打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，優(yōu)化市場發(fā)展環(huán)境。設(shè)立商戶熱線，對于商戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時匯總反饋，加強(qiáng)同商戶的聯(lián)系和溝通，共同創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧的市場。

（四）發(fā)揮協(xié)會作用，促進(jìn)企業(yè)交流。

明年計劃與工信局一起發(fā)揮我縣毛巾行業(yè)協(xié)會作用，組織我縣骨干企業(yè)到先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。組織開展企業(yè)之間內(nèi)部經(jīng)驗交流，促進(jìn)企業(yè)上檔升級，更新設(shè)備，提升我縣毛巾產(chǎn)業(yè)整體水平。

篇6

xxxx區(qū)軟環(huán)境辦自2017年成立以來，一直致力于結(jié)合xxxx區(qū)發(fā)展實(shí)際，深入貫徹落實(shí)全市“抓環(huán)境、抓項目、抓落實(shí)”會議精神，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)新實(shí)踐，建立規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建親清政企服務(wù)關(guān)系，營造良好投資發(fā)展環(huán)境，有序推進(jìn)了xxxx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作，現(xiàn)將2018全年工作總結(jié)如下:

一、開展日常工作、狠抓作風(fēng)整頓

（一）開展作風(fēng)整頓，肅清機(jī)關(guān)紀(jì)律。為集中整治全區(qū)機(jī)關(guān)單位（窗口單位）不作為、慢作為、亂作為、工作紀(jì)律松弛軟弱渙散等問題，有效提升機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平，為xxxx區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)有力的環(huán)境支撐和紀(jì)律作風(fēng)保障，在全區(qū)集中組織開展“三提升、一整頓、一樹立”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動。

同時，為了堅決貫徹落實(shí)巴音朝魯書記批示“xxxx市政務(wù)大廳亂象說明我省干部作風(fēng)整治還要加大力度”的精神和要求，開展了我區(qū)政風(fēng)建設(shè)政風(fēng)建設(shè)自查自糾工作督查活動。結(jié)合以上活動，軟環(huán)境辦制訂了“三提升、一整頓、一樹立”暨“政風(fēng)建設(shè)自查自糾”活動指導(dǎo)手冊，將主題教育與常態(tài)化學(xué)習(xí)相結(jié)合，根據(jù)本部門相關(guān)工作制度和特點(diǎn)，匯編成冊，進(jìn)行全年階段式學(xué)習(xí)教育整頓，并該指導(dǎo)手冊納入2018年軟環(huán)境工作日?？荚u范圍。

（二）處理涉軟案件，嚴(yán)查違規(guī)部門。2018年軟環(huán)境辦通過省軟環(huán)境投訴管理平臺共接到投訴9件，其中2件超出行政管理范圍予以駁回，余下7件通過聯(lián)系相關(guān)部門和當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)節(jié)，已經(jīng)全部處理完畢，平臺回訪當(dāng)事人均對結(jié)果表示滿意。

二、推進(jìn)重點(diǎn)工作、實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破

（一） 隨機(jī)抽查聯(lián)合檢查工作

1、及早準(zhǔn)備，周密部署。為確保抽查工作的順利進(jìn)行，軟環(huán)境辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照省、市軟環(huán)境組文件精神，召開專題會議研究部署，制定下發(fā)了《關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的通知》，明確抽查時間、抽查方式、抽查內(nèi)容、抽查步驟、工作舉措和目標(biāo)要求，實(shí)施方案下發(fā)以后，全系統(tǒng)各單位按照方案要求進(jìn)行組織部署、照章實(shí)施，確保了“雙隨機(jī)”工作順利開展。

2、建立健全“一單、兩庫、一細(xì)則”。軟環(huán)境辦結(jié)合工作實(shí)際，配合工商局的工作開展，建立了全區(qū)8152戶市場主體名錄庫和33名執(zhí)法人員名錄庫，轉(zhuǎn)發(fā)了《xxxx省行政執(zhí)法隨機(jī)抽查聯(lián)合檢查暫行辦法》等文件，為市場主體經(jīng)營行為隨機(jī)抽查工作的有序開展和規(guī)范事中事后監(jiān)管工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

3、推進(jìn)工作，開展宣傳。軟環(huán)境辦聯(lián)合工商xxxx分局在7月11日舉行了“雙隨機(jī)、一公開”啟動儀式，會議由xxxx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任xxxx主持，工商xxxx分局副局長xxx現(xiàn)場介紹了監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)作，工作人員現(xiàn)場演示了系統(tǒng)的操作使用流程，進(jìn)行了首次搖號抽取儀式。該儀式通過xxxx電視臺“xxx”欄目進(jìn)行播放，起到了良好的宣傳作用。

4、會議推進(jìn)、加強(qiáng)責(zé)任追究。7月22日，xxxx區(qū)管委會副主任王xxxx主持召開了“一單兩庫一清單”建設(shè)推進(jìn)會。王xxxx表示，“雙隨機(jī)、一公開”是規(guī)范執(zhí)法、杜絕執(zhí)法擾民、優(yōu)化軟環(huán)境的重要舉措。各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作，高度重視，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成名錄庫的錄入和抽查檢查任務(wù)。對于沒有在時間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)的局室，要加強(qiáng)責(zé)任追究，計入年底考核。

截至目前，已經(jīng)建立了全區(qū)8個檢查對象名錄庫，8152戶市場主體名錄庫，建立了8個檢查人員名錄庫和33名執(zhí)法人員名錄庫，全面落實(shí)了“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制。共制定抽查任務(wù)7項，搖號抽查市場主體224戶，檢查人員24人，通過執(zhí)法人員的檢查，在抽查的市場主體中，問題戶數(shù)65戶，，占59%。抽查檢查結(jié)果已錄入49%，進(jìn)行網(wǎng)上公示。

（二）開展專項整治行動

1、道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動

 

根據(jù)市委市政府軟環(huán)境建設(shè)工作部署及《全市道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動方案》要求，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxxxxx區(qū)道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動實(shí)施方案》。8月3日下午，管委會副主任王xxxx主持召開道路通行軟環(huán)境問題專項整治行動部署會。會上成立了xxxx區(qū)道路通行軟環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)全區(qū)道路通行軟環(huán)境整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)和工作部署。

2、壟斷性行業(yè)涉企服務(wù)專項整治行動。

按照市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《全市壟斷性行業(yè)涉企服務(wù)問題專項整治行動方案》，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxxxxx區(qū)開展壟斷性行業(yè)涉企服務(wù)專項整治行動實(shí)施方案》。8月6日上午，王xxxx主持召開壟斷性行業(yè)涉企服務(wù)專項整治行動部署會議。xxxx區(qū)建設(shè)管理局、經(jīng)發(fā)局、工商局、公用事業(yè)局、物價局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加會議。

3、招商引資違約失信問題專項整治行動。

為優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)，提升政府公信力，按照《關(guān)于印發(fā)<全市招商引資違約失信問題專項整治行動方案>的通知》，軟環(huán)境辦制發(fā)了《xxxxx開展招商引資違約失信問題專項整治行動的實(shí)施方案》。

三、抓好涉企服務(wù) 實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)化

（一）7月26日，軟環(huán)境辦召開“服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、優(yōu)化軟環(huán)境、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展”推進(jìn)會暨軟環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)啟動大會。會上，xxxxxxxxx有限公司等15家企業(yè)頒發(fā)了軟環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)牌匾，并且進(jìn)行了實(shí)地座談。多家企業(yè)負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，提出了企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的實(shí)際問題。王xxxx主任一一給予耐心解答，聯(lián)系相關(guān)部門提出解決對策。會議通過“直播江城”節(jié)目播出，起到了良好的宣傳效果。

（二）按照xxxxxxxx區(qū)干部作風(fēng)大整頓活動部署及“三個一”工作內(nèi)容的要求，9月6日下午，軟環(huán)境辦聯(lián)合科技局共同深入走訪企業(yè)，與xxx電子股份有限公司、xxx有限公司、xxx科技有限公司三家企業(yè)進(jìn)行面對面談話交流，了解企業(yè)運(yùn)行發(fā)展?fàn)顩r、深入企業(yè)生產(chǎn)車間，向企業(yè)問需問計，并召開了征求企業(yè)意見的座談會。

（三）9月20日下午，軟環(huán)境辦聯(lián)合交警xxxx大隊到xxxx實(shí)驗學(xué)校進(jìn)行走訪、調(diào)研。工作人員現(xiàn)場聽取了該校校長陳福提出的學(xué)校道路交通軟環(huán)境存在的問題，并結(jié)合實(shí)際，針對xxx學(xué)校附近上下學(xué)時期存在的安全隱患問題，根據(jù)地形和交通情況提出了切實(shí)可行的建議，決定在上下學(xué)等事故高發(fā)期加強(qiáng)警力部署，為學(xué)生安全提供切實(shí)保障。

 

四、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造“親”“清”環(huán)境

（一）組織開展集中宣傳活動。制定下發(fā)《xxxx營商環(huán)境建設(shè)提升年活動方案》，將5月份定為集中宣傳月，在宣傳月期間，分別組織開展駐區(qū)機(jī)構(gòu)、委內(nèi)各局室宣傳周活動，并確定1天為全區(qū)各級各部門集中宣傳日，努力營造了關(guān)心維護(hù)營商環(huán)境的強(qiáng)大聲勢。

（二）組織開展好日常宣傳工作。加強(qiáng)與媒體的密切聯(lián)系，堅持以正面宣傳為主，利用xxxx區(qū)微信公眾宣傳平臺發(fā)送軟環(huán)境宣傳圖。拓寬了宣傳渠道，在“江城新聞”“直播江城”等媒體大力宣傳了軟環(huán)境建設(shè)行動，及時報道了企業(yè)關(guān)心的xxxx區(qū)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題，努力傳播了xxxx區(qū)發(fā)展的正能量。

五、聯(lián)合相關(guān)部門，打造服務(wù)環(huán)境

按照2018年省、市政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的決策部署及《xxxx2018年軟環(huán)境建設(shè)工作的安排意見》的整體安排，為努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)大提升、建設(shè)零干擾、發(fā)展無障礙”總體目標(biāo),深化軟環(huán)境合作共建機(jī)制，構(gòu)建“親”“清”政企關(guān)系，軟環(huán)境辦聯(lián)合xxxx區(qū)檢察院、質(zhì)監(jiān)局、公安分局、國稅局，制定了2018軟環(huán)境工作方案。各局室聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)各自職能提出切實(shí)可行的便民利企政策，聯(lián)合打造xxxx區(qū)良好的服務(wù)環(huán)境。

六、重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

根據(jù)2018年軟環(huán)境辦績效考核重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)分解表，截至目前，軟環(huán)境辦開展了xxxxxxxx區(qū)政風(fēng)建設(shè)自查自糾專項行動和“三提升、一整頓、一樹立”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動，制定下發(fā)《2018年軟環(huán)境建設(shè)工作的安排意見》，并組織實(shí)施。修訂和完善《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)考核評價辦法》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境宣傳月方案》、《xxxxxxxx區(qū)隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》、監(jiān)督實(shí)施《xxxxxxxx區(qū)社會誠信體系建設(shè)實(shí)施方案》。修訂和完善《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)工作制度》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)督員工作制度》、《xxxxxxxx區(qū)涉軟投訴舉報線索辦理制度》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人評議辦法》、《xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境建設(shè)企業(yè)評議部門制度》，計劃年底組織開展企業(yè)評議部門工作一次。組織活動完善了xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)督員隊伍建設(shè)工作，加強(qiáng)了xxxxxxxx區(qū)軟環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)建設(shè)工作。全年查處涉軟案件7起。并且完成了黨工委、管委會交辦的階段性重點(diǎn)工作。

七、我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)存在的主要問題

（一）開發(fā)區(qū)功能建設(shè)滯后，沒有很好地發(fā)揮出聚集新興產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)科技創(chuàng)新的作用。發(fā)展規(guī)模偏小，是我區(qū)現(xiàn)狀。功能定位不清晰，是我區(qū)的先天不足。缺乏清晰明確的產(chǎn)業(yè)定位，沒有發(fā)揮出聚集新興產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)科技創(chuàng)新、率先改革開放的作用。體制機(jī)制不順暢，是我區(qū)建設(shè)發(fā)展不優(yōu)的根本癥結(jié)。有關(guān)部門的職能交叉、責(zé)任不清，在行政審批、招商引資、人才引進(jìn)等方面改革明顯滯后。激勵約束機(jī)制不健全，是我區(qū)內(nèi)生動力不足的重要因素。考核指標(biāo)體系設(shè)計不科學(xué)，公開招聘、競爭上崗、末位淘汰的激勵機(jī)制還沒有有效形成。

篇7

根據(jù)市司法局、市工商聯(lián)、市律協(xié)聯(lián)合發(fā)文的《關(guān)于深入開展民營企業(yè)“法治體檢”活動服務(wù)疫情防控和推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》（****字【2020】*號）文件要求，**區(qū)司法局結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，現(xiàn)將該工作情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織建設(shè)。成立了**區(qū)“法治體檢”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)***同志擔(dān)任組長，局律師科工作人員負(fù)責(zé)日常工作。抽調(diào)局機(jī)關(guān)法援律師、區(qū)**律所、區(qū)**律所、**基層法律服務(wù)所、**基層法律服務(wù)所、**基層法律服務(wù)所的律師和基層法律服務(wù)工作者共計19人，組建了**區(qū)法律服務(wù)志愿者團(tuán)，為服務(wù)我區(qū)疫情防控，推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作營造良好的法治環(huán)境。

2、深入企業(yè)宣傳，營造“法治體檢”工作氛圍。整理匯總了涉民企疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的法律法規(guī)及政策規(guī)定，匯編相關(guān)法律知識宣傳單，結(jié)合“法律三進(jìn)”活動，組織律師到工業(yè)園區(qū)商會進(jìn)行走訪，開展宣傳活動，送法進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供法律咨詢，現(xiàn)場解疑答難，發(fā)放宣傳資料，向企業(yè)、職工發(fā)放，走訪企業(yè)6 家 ，發(fā)放宣傳資料300份。

篇8

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

4電子商務(wù)網(wǎng)店推廣專員試用期工作總結(jié)光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。

3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團(tuán)隊的交流比較缺乏，有時候工作實(shí)行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。

推廣部

20XX-12-28

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、B2B：這次的實(shí)習(xí)我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的成功。

首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行學(xué)生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實(shí)習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以自己的商品到交易。

買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情況。

B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，題。

2、B2C：這次實(shí)習(xí)操作的第二個內(nèi)容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在購買了商品后，才能在B2C平臺上商品，所以沒有搞好B2C的交易，當(dāng)自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)該把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，因為任何一個消費(fèi)者都愿意購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費(fèi)者收藏商品的購物車，方便消費(fèi)者看到自己喜歡的商品時，時間購買。買家的權(quán)利顯然增多了，可以對賣家進(jìn)行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，門的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。

3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，C2C的交易。

二、實(shí)習(xí)班級和實(shí)習(xí)時間

實(shí)習(xí)班級： 市場營銷本科0801

實(shí)習(xí)時間： 20xx年x月x日-xxxx

直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽(yù)度，11月20日 買家最大的擔(dān)心就是要一個誠信度 網(wǎng)上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺上進(jìn)行發(fā) B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專 成功地完成年

三、實(shí)習(xí)過程的實(shí)施

1、組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)及時、準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。

3、網(wǎng)上支付;

4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確地到達(dá)對方手中。

5、售后服務(wù);B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

四、實(shí)習(xí)效果總結(jié)

電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個角落。此次的實(shí)習(xí)內(nèi)容是圍繞我們

在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營，這項內(nèi)容不僅為了幫助我們對電子商務(wù)從基礎(chǔ)到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在這個過程中，在校園內(nèi)接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，好的基礎(chǔ)。

五、實(shí)習(xí)中存在的問題

1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足

現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動、吸引人，的產(chǎn)品信息連自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。

2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求

實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。

實(shí)訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。

六、今后實(shí)習(xí)工作的改進(jìn)措施

教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實(shí)訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動。

如今的電B2B/B2C/C2C及物流進(jìn)行的，不提品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不同企業(yè)有其企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者、存在若干家企業(yè)，

1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實(shí)際情況，一個自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來計算，企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學(xué)生獨(dú)立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。

2、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫供教師選擇，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進(jìn)行針對性的選擇。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者角色。從實(shí)訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費(fèi)者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。

3、建立例外事件庫?？梢栽O(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。

通過這次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我的心得體會如下：

1、在一周的實(shí)習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上成功地進(jìn)行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)發(fā)展發(fā)展的迅速我認(rèn)為很大程度上依賴著物流，當(dāng)然也可以理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務(wù)中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉(zhuǎn)移必然通過運(yùn)輸工具，這便形成了物流，物流在供應(yīng)連中不可缺少，少了他，供應(yīng)連接是不完整的，也無法實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)連的流程。

2、網(wǎng)上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網(wǎng)上黑客的猖獗，把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個問題。

3、網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。

4、不管是B2B想在網(wǎng)上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認(rèn)識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實(shí)習(xí)平臺里，也有網(wǎng)絡(luò)營銷這一部分，實(shí)際操作了后，感覺也是這樣。

5、在網(wǎng)上進(jìn)行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網(wǎng)上交易由于存在虛擬等方面的特點(diǎn)，網(wǎng)上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們?nèi)タ紤]。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內(nèi)容。

6、實(shí)習(xí)的平臺總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質(zhì)量不錯的商品。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，務(wù)理論知識;讓我初步了解了合書本所學(xué)知識，融會貫通，不能忽視網(wǎng)上這塊市場，域不端影響著我們。

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務(wù)怎么樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真 讓無數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的 因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個人都 需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這是一個企業(yè)和個人在網(wǎng)上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業(yè) 但由于我國的電子商務(wù)起步較晚，在這而這的實(shí)習(xí)交易平臺，沒有 比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，

通常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。

篇9

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。今天小編給大家為您整理了采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

更多關(guān)于上半年工作總結(jié)的內(nèi)容請點(diǎn)下方鏈接

部隊士兵半年工作總結(jié)通用2021

公司上半年工作總結(jié)范文5篇

部隊個人半年總結(jié)2000字

黨建工作上半年工作總結(jié)

2021年前半年工作總結(jié)范文10篇

采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文一還沒來得及注意，上半年一下子便過去了。在這半年里，大大小小的工作充實(shí)著每一天，而我作為公司采購部的一員，自然而然也有了一些感受，也對這份工作有了一些新的感悟。在此我想就上半年的工作做一次總結(jié)。

平時的工作當(dāng)中我是一個比較嚴(yán)肅的人，平時我看起來冷冰冰的，其實(shí)只是為了保證在工作上保持一個高的效率。我來到公司也有了好幾年了，其實(shí)這幾年的日子我一刻也沒有松懈過。對于今年上半年來說，有很多讓我有感觸的地方，一開始由于疫情，我們公司也處于一種警戒狀態(tài)，采購部的工作自然也嚴(yán)中帶嚴(yán)。所以作為采購部的一員，我給自己定了一個很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行到平時的工作當(dāng)中去。

上半年一過去，我便看到了一些成績，在采購這份工作上，我從未出過太多的問題，也沒有有過什么不太好的影響。所以即使在這緊張無比的上半年，我也能夠保持好自己的狀態(tài)，盡心盡力做好自己工作，從未有過半句怨言，我對自己這一點(diǎn)是非常滿意的，同時我也認(rèn)為自己在付出的同時也收獲到了很多的回報。

這半年內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都非常的支持我，鼓舞我，在我遇到問題的時候，及時伸手給我?guī)椭?，在我取得成功的時候陪我一起興奮。這一份情誼是非常難得的，這也是我上半年工作中最滿足和開心的一些事情。在平時的工作中，總是少不了周圍人的幫助的。所以當(dāng)別人需要我的幫助時，我也會毫不猶豫的去幫助她。當(dāng)我有了這樣的能力，我便可以承擔(dān)更重的責(zé)任，也是給自己一次展露頭角的機(jī)會，這是一件有利于自己成長的事情，也是一件需要繼續(xù)堅持的事情。

半年的時間說過去就過去了，一年已經(jīng)轟轟烈烈的過了一半，在全民緊張的狀態(tài)下，我們平安的走了過來。面對下一個半年，或許會是一次更好的開始，我作為一名采購也應(yīng)該繼續(xù)調(diào)整好方向和心態(tài)，再一次的踏入征途，帶上自己的信心和勇氣，將這一份青春和熱血投入進(jìn)這份事業(yè)當(dāng)中，去奪取一個更加燦爛的明天。我會比上半年更加沉穩(wěn)，更加努力一些，去追尋這一份美好的期待。感謝公司一路上對我的陪伴和栽培，我會拿出一個更好的自己，在未來的路上繼續(xù)前行，努力發(fā)展。

采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文二忙碌當(dāng)中的時間總是會比平常的時間過的更快一些，仿佛公司年會剛回去不久，今年現(xiàn)在卻已經(jīng)過去了大半，這半年的工作，我得到了很多，也成長了很多，我認(rèn)為這是我在公司工作生涯當(dāng)中，最有標(biāo)志性的一段時間了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任之下，在我盡職盡責(zé)的工作之下，在采購部同事的積極配合之下，這半年的工作完美的進(jìn)行著，從來都沒出現(xiàn)過一點(diǎn)差錯，我也非常滿意自己工作成果，下面就是我對自己這半年以來的工作總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)突出，得到領(lǐng)導(dǎo)賞識

作為公司采購部的一員，我從進(jìn)入公司之際就是一個小組長，有著自己的組員，也有著自己分內(nèi)的工作任務(wù)，因為我對工作的用心，以及對公司的看重，所以我容不得自己負(fù)責(zé)的工作范圍出現(xiàn)什么錯誤，給領(lǐng)導(dǎo)帶來麻煩，所以在我來到公司這么久以來，我謹(jǐn)守本分，從來沒有在工作當(dāng)中出現(xiàn)一點(diǎn)差錯，我的工作能力在今年的重要被領(lǐng)導(dǎo)看到了，因為上一任采購部部長的離職，所以我就理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱瞬少彶康牟块L，雖然說無論是從我的工作時間來看，還是從我的工作表現(xiàn)來看，我都有資格擔(dān)任公司的采購部部長，但是有一點(diǎn)，就是我始終都沒做出一件讓公司獲得巨大利益的事情，還好，我在今年上半年因為認(rèn)真仔細(xì)，發(fā)現(xiàn)了有人故意謊報采購價格，時間累積還挺長，一經(jīng)檢舉，我就是功不可沒，這也就順理成章的讓我成為了采購部的部長，深得員工們的心。

二、仔細(xì)規(guī)劃采購工作，提高工作效率

既然成為了部長，那么我就能做很多事情了，比如說，我早就覺得公司采購部的工作效率是有問題的，一套辦公文具的采購，頂多三個人就可以搞定，但是最后非得派一組的人，一起出動，十分的浪費(fèi)人力，這是其一。采購工作從來都是從始至終沒變的，跟那家店達(dá)成了協(xié)議，我們就一直在他們那采購，從來都不會再有另外選擇的這種思想，殊不知在我采購的這些年中，我早已發(fā)現(xiàn)很多的地方那些用品采購價格早就低于了我們現(xiàn)在的價格，我不明白為什么遲遲不改變自己公司的采購地點(diǎn)，這是其二。這些東西在我擔(dān)任起部長的那一刻，我就開始謀劃工作方向了，這必須得有所變化，這么做不僅可以給公司省錢，又可以增加我們采購部的工作效率。

總的來說，采購部門這半年在我的領(lǐng)導(dǎo)下，改變很多，員工們的工作思想也變的積極起來，對于采購部的更新?lián)Q代，我做的很成功，我相信，以我多年的采購經(jīng)驗，我一定可以成為一個比歷任部長更出色的人。

采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文三這里我還想談?wù)勎覀€人的一些體會,剛將部門分開起初的一、兩個月中，我一直是不理解。對于管理而言，這樣的安排對于整個采購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我并沒有徹底按照_總指定的新的工作方法貫徹，一直采用自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而勉強(qiáng)的態(tài)度開展工作的。直到出現(xiàn)了更大的工作成績。方對公司的安排有了真正的認(rèn)識。沒有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒有剩余精力來完成這些極其重要的工作。原來認(rèn)為很急的必須立即辦的工作，從現(xiàn)在的眼光來看都是對公司的發(fā)展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價值根本沒得到體現(xiàn)。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執(zhí)行，不理解的也必須先不折不扣的執(zhí)行，然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來總結(jié)出來的經(jīng)驗。其實(shí)我們各部門執(zhí)行中所出現(xiàn)的各種困難，在公司下達(dá)命令的時候大多都已經(jīng)預(yù)見到了，就算沒有很好解決方案但一定是考慮到不執(zhí)行既定的命令比執(zhí)行了命令產(chǎn)生的負(fù)面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂，那才能使新的方案完美無缺。而不僅僅是提出問題。

管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃制造商都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。

對于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，就如剛剛說的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會做的很優(yōu)異，甚至不知道該如何做事。供應(yīng)商亦是如此!因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。

同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。

采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文四上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。

在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。

建立合格供應(yīng)商名錄，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。

4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應(yīng)的處理。

供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點(diǎn)體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點(diǎn)和不足：

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。

此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的.教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。

2、供應(yīng)商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。

工作的計劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于__市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。

五、下半年的工作計劃：

1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。

隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。

4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;

如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，

增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。

采購部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃范文五回首即將過去的20___年，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上!對公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財務(wù)部工作的力度!帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購及財務(wù)工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式!采購工作專業(yè)化的展開，在下半年的工作中，采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對供應(yīng)商每次報價作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，采購部對庫房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫存量，減少了費(fèi)用支出額度。團(tuán)隊協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門的請購單，起到了避免重復(fù)購買，盡量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時溝通!雖然2009年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購部針對20__年工作的情況和20__年發(fā)展的目標(biāo)之計劃，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指出和更正!

20__年年度計劃

一.降低成本

主要有以下幾方面：

A.針對大客戶，與其洽談建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點(diǎn)。

B.針對單項大宗物品采購在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點(diǎn)

a.單價降低 b.數(shù)量增加 c.增加服務(wù) d.附加值提升

C.繼續(xù)尋找有實(shí)力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進(jìn)行比價，產(chǎn)生競爭局面，達(dá)到我方降低成本之目標(biāo)。

D.加大對市場的市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的性價，爭取能尋找到性價比更高的產(chǎn)品，使得采購成本能進(jìn)一步降低。

E.繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息，達(dá)到降低成本的目的。

二.增加收入

A.在增加公司收入方面，采購部計劃與供應(yīng)商洽談作為長期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。

三.效率提升

A.針對各部門的物品采購申請，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時間為兩天，新品采購時間為五天。

四.物料回收

A.了解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運(yùn)無，防止重復(fù)采購和資源浪費(fèi)。

五.專業(yè)素養(yǎng)提升

A.在采購專業(yè)方面，要加強(qiáng)對各大批發(fā)市場的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場。加強(qiáng)對各項產(chǎn)品的性價了解，隨時掌握產(chǎn)品動態(tài)，。

B.加強(qiáng)采購談判技巧，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念，新知識，給自己充電。

C.加強(qiáng)自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，采購人員在接觸各供應(yīng)商的時候代表的`不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹立良好形象。

六.采購?fù)耆謨缘慕?/p>

A.針對各長期供應(yīng)商以及臨時采購物品的廠家進(jìn)行記錄留存，方便 查詢。

七.規(guī)格化的建立

A.針對所有物品，進(jìn)行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。

八.團(tuán)隊協(xié)作

A.展望20__年，采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團(tuán)隊中，嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項要求和指示。主動積極與各部門進(jìn)行溝通及合作，認(rèn)真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)并提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時令產(chǎn)品，幫助和支持各部門降低使用成本。

篇10

（一）工作進(jìn)展及舉措

一是制定了考核辦法。起草了《區(qū)建設(shè)一流營商環(huán)境體系考核辦法》，完成征求意見，近期印發(fā)。二是開展專項督查會診。對審批局等5個單位進(jìn)行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改。三是開展?fàn)I商環(huán)境社會問卷調(diào)查。共計已下發(fā)收集調(diào)查問卷150份，已匯總政務(wù)窗口服務(wù)、土地和安全執(zhí)法檢查等問題12項，近期將下發(fā)問題自查整改通知書。四是公開營商環(huán)境舉報途徑。在政府網(wǎng)站、微播等媒體公開舉報電話、郵箱、郵寄地址等，多方收集營商環(huán)境問題，力促營商環(huán)境進(jìn)一步提升。

（二）工作成效及亮點(diǎn)

1、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)市場主體的政務(wù)環(huán)境方面。一是簡化企業(yè)開辦程序，區(qū)自然資源和規(guī)劃局、住建局、稅務(wù)局三部門實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、并行辦理”服務(wù)，壓縮了辦理時限。二是推行“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”，工商登記事項網(wǎng)上可辦率95%以上。三是提升政務(wù)服務(wù)效能。已在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上開通在線辦理事項667項，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。四是優(yōu)化電子化政府采購系統(tǒng)，政府采購業(yè)務(wù)網(wǎng)上可辦率達(dá)到98%。

2、構(gòu)建促進(jìn)市場主體公平競爭的市場環(huán)境方面。挑選了18家優(yōu)質(zhì)企業(yè)組織召開銀企對接會，解決企業(yè)融資難問題。開展線上小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，截止目前我區(qū)發(fā)放貸款余額總數(shù)288.88億元。

3、構(gòu)建保障市場主體合法權(quán)益的法治環(huán)境方面。全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革，依法向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放第一批行政處罰事項34項，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政處罰事項8項。開展防范非法集資宣傳活動，發(fā)放宣傳冊100余份，現(xiàn)場解決群眾問題20余人次。

（三）存在問題

一是宣傳力度不夠。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員對下放事項不熟悉，業(yè)務(wù)能力有待提高。三是有些事項尚未與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通。

二、上半年工作總結(jié)

（一）工作進(jìn)展及舉措

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以區(qū)長為組長、常務(wù)副區(qū)長為常務(wù)副組長，相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在發(fā)改局，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)全區(qū)一流營商環(huán)境體系建設(shè)工作有序開展。二是制定工作方案。印發(fā)《2020年建設(shè)一流營商環(huán)境體系的實(shí)施方案》，明確各單位職責(zé)和任務(wù)。三是及時調(diào)度督導(dǎo)。定期召開調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，督促工作落實(shí)。四是加大問題收集力度。在政府網(wǎng)站、微播等媒體公開舉報電話、郵箱、郵寄地址，多方收集問題，力促全區(qū)營商環(huán)境提升。

（二）工作成效、亮點(diǎn)及先進(jìn)經(jīng)驗

（一）構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)市場主體的政務(wù)環(huán)境方面。全面深化“放管服”改革，30個區(qū)直單位、17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、363個行政村已在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通了第一批常辦事項，初步實(shí)現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級互聯(lián)互通?！叭壦耐笔马椆灿?67個，全部在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通，可辦率達(dá)100%。政府采購和工程招標(biāo)投標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)全過程無紙化在線電子交易和監(jiān)管，網(wǎng)上可辦率達(dá)到98%。企業(yè)開辦提速明顯，推行“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”，充分利用“一窗通”網(wǎng)上服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)零材料提交，加快企業(yè)開辦邁入“一日辦結(jié)”時代步伐。按照國務(wù)院《關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的通知》要求，對第一批106項涉企行政審批事項推進(jìn)“證照分離”改革，其中直接取消審批2項，審批改備案1項，實(shí)行告知承諾制19項，優(yōu)化準(zhǔn)入84項。目前，我區(qū)食品經(jīng)營許可審批申請人可以選擇告知承諾制審批服務(wù)，取消現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)。提速辦理企業(yè)登記46件，其中網(wǎng)上審核20件，線下辦理26件，審批時間均在1-2個工作日。持續(xù)優(yōu)化項目審批流程。實(shí)行施工許可證全程網(wǎng)上辦和并聯(lián)審批。施工許可階段審批事項10個工作日內(nèi)辦結(jié)。社會投資簡易低風(fēng)險項目審批事項壓縮至20日。綜合能源消費(fèi)量不滿1000噸標(biāo)準(zhǔn)煤且電力消費(fèi)不滿5000萬千瓦時的固定資產(chǎn)投資項目不在單獨(dú)進(jìn)行節(jié)能審查。已入駐省、市統(tǒng)一“中介超市”。優(yōu)化用水用電用氣服務(wù)，堅持“最多跑一次”“一次不用跑”，全面推行網(wǎng)上辦、不見面，用水用氣報裝時間不超過20個、16個工作日。對區(qū)域內(nèi)的“氣代煤”村街展開入村入戶隱患排查整改和安全用戶宣傳。截止目前，共排查172個村莊，入戶排查62731戶，發(fā)現(xiàn)隱患455戶、整改455戶，整改率百分之百；已完成172個村莊、62731戶燃?xì)獍踩R宣講。提升財產(chǎn)登記便利度。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”，一般登記業(yè)務(wù)辦理時限壓縮至7個工作日，抵押登記壓縮至5個工作日，不動產(chǎn)企業(yè)買賣房屋綜合服務(wù)壓縮至1天。提升政務(wù)服務(wù)效能。目前，我區(qū)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上開通并可在線辦理事項667項，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心，刻制了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)專用章”，實(shí)行“一枚印章管審批（服務(wù)）”。制定了《區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批服務(wù)事項清單》和《區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共服務(wù)事項清單》，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行確權(quán)賦權(quán)84項審批服務(wù)事項和33項基本公共服務(wù)事項。組織20余部門和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6月4日，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革后首張證書于在西蘇鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心發(fā)出。

（二）構(gòu)建促進(jìn)市場主體公平競爭的市場環(huán)境方面。加大市場監(jiān)管力度，全面梳理了權(quán)責(zé)清單，嚴(yán)格按照“雙隨機(jī)、一公開”工作要求，進(jìn)一步做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作，開展監(jiān)管事項二次認(rèn)領(lǐng)工作。積極推進(jìn)隨機(jī)抽查方式開展執(zhí)法檢查，開展市場監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)部雙隨機(jī)抽查5次，抽查市場主體953戶，促進(jìn)了執(zhí)法公平、公正。全面深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革，全區(qū)17各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)中心、行政執(zhí)法隊全部掛牌。大力幫助企業(yè)融資，今年以來召開10余次銀企對接會，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。積極推進(jìn)包容普惠創(chuàng)新。今年園區(qū)共有4家企業(yè)正在申報高新技術(shù)企業(yè)，招商引入高新技術(shù)企業(yè)2家，新增科技型中小企業(yè)新增7家，新增城鎮(zhèn)就業(yè)500余人。

（三）構(gòu)建保障市場主體合法權(quán)益的法治環(huán)境方面。區(qū)行政爭議化解中心成立，建立行政爭議訴前實(shí)質(zhì)性化解機(jī)制，在行政法律、法規(guī)方面為企業(yè)、群眾提供指導(dǎo)和幫助。加快現(xiàn)代化社會治理體系建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村綜治中心規(guī)范運(yùn)行，全區(qū)綜治中心“雪亮工程”和綜治視聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，做到了矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)、社會事務(wù)聯(lián)辦。健全網(wǎng)格化管理體系，全區(qū)共劃分網(wǎng)格703個，做到網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織全掌握，真正將“疫情防控問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格”，截止目前，已協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理矛盾糾紛471起，化解成功438件。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用，大力提升專利申請質(zhì)量，全區(qū)專利申請量年增速不低于15%。建立知識產(chǎn)權(quán)查處快速反應(yīng)機(jī)制，重大復(fù)雜專利侵權(quán)糾紛行政案件辦理周期不超過三個半月。穩(wěn)妥處理企業(yè)破產(chǎn)案件，建立健全立、審、執(zhí)信息對接機(jī)制，在全省率先使用“執(zhí)行天眼”系統(tǒng)，提高查人找物執(zhí)行效率，成功率100%。組建8個執(zhí)行工作組，實(shí)現(xiàn)了類型化工作集約化辦理，提高了工作效率。試行破產(chǎn)案件簡易審理程序，壓縮審理周期。深化府院聯(lián)動機(jī)制，統(tǒng)籌解決破產(chǎn)案件審理過程中的職工安置、社會保險、稅收減免、企業(yè)注銷、信用恢復(fù)、破產(chǎn)費(fèi)用保障的問題。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、保護(hù)和運(yùn)用。對我區(qū)現(xiàn)有發(fā)明專利開展普查工作，第一季度新增萬人發(fā)明專利15件；查處專利侵權(quán)案件3起，罰款23萬元。