導(dǎo)語：如何才能寫好一篇警示錄心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

通過觀看農(nóng)村信用社案件《警示錄》，本人對案件專項治理工作重要性和必要性有了更深的認識，本人談?wù)勛约旱捏w會及看法。

近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題是： 一、是員工法紀意識差，教育乏力。 俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網(wǎng)點內(nèi)的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。 二、是防患意識不強，管理乏力。 近幾年來，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學(xué)習(xí)。 三、稽核檢查圖形式、走過場、監(jiān)督乏力。 一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。

從以上幾個方面看，本人認為： 要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農(nóng)村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹立人本觀念。 一、樹立“人本意識”，提高思想教育水平。大家都知道，信用社內(nèi)部的各項規(guī)章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴厲，但是好多制度在許多職工看來只是墻上的制度，并沒有很好的予以落實，規(guī)范自已的行為。究其原因，是大家的思想意識在作怪，是農(nóng)村信用社長期的員工思想教育工作不到位，崗位安排僵化，老好人意識嚴重的結(jié)果。本次案件專項治理工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應(yīng)該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實際工作的。因此，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。在這個方面，農(nóng)村信用社應(yīng)該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。 1、要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。 2、抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。 3、抓苗頭，抓落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。 4、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設(shè)，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過這“六看”，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。二、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價。 長期以來，信用社內(nèi)有章不循現(xiàn)象嚴重，不能將制定各項內(nèi)控制度的良好初衷落到實處，是導(dǎo)致各項案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實，才能夠收到良好的效果。因此，要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對于嚴重違反內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應(yīng)清理出信用社隊伍。三、完善工作機制，防范道德風險。 道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險。比如，在工作機制方面，可以以制度化的形式進行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。總之，要以制度化的形式作好內(nèi)控制度執(zhí)行的有效性。四、本省四個信用社案件的教訓(xùn)與思考 案件發(fā)生后，本人認真反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，主要有以下幾點： 1、應(yīng)重視重要崗位人員的交流工作。近幾年來，信用社的人事安排僵化，各崗位人員罕有交流，大家長時間在一起工作，相互熟悉，相互信任，抱成一團，即使發(fā)現(xiàn)問題也往往隱瞞不報，力求自我解決，這也是造成該案長期不發(fā)的另一個重要原因。 2、應(yīng)千方百計提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。 從案情來看，他們作案并不是沒有留下任何蛛絲馬跡。3、應(yīng)切實加強員工的思想政治工作。 從案情來看，信用社員工思想政治工作不到位，部分員工受拜金主義及享樂主義思潮的影響，法制意識淡薄，思想麻痹大意，“事不關(guān)已，高高掛起”的老好人意識及隨大流意識嚴重，在原則問題上容易放松自已。同時，對于員工的家庭生活、社會交際圈子缺乏了解，不能從日常生活的表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題。通過案件的發(fā)生，充分暴露出我們農(nóng)村信用社在各項管理工作中存在的不足，必須在今后的工作中予以解決。

篇2

[關(guān)鍵詞]社會責任報告；企業(yè)社會責任；信息披露

[中圖分類號]F275[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）29-0064-02

1研究背景及樣本選取

1.1研究背景

2006年9月25日深交所《上市公司社會責任指引》鼓勵上市公司根據(jù)該指引的要求建立社會責任制度、定期檢查和評價公司社會責任制度的執(zhí)行情況和存在問題，形成社會責任報告。上市公司作為企業(yè)中的優(yōu)秀群體，應(yīng)該起到表率作用自覺承擔社會責任。本文以截至2010年南京在上交所和深交所上市的三十余家上市公司的對外報告為對象，對這些公司從2008年到2010年三個年度的社會責任信息披露狀況進行了統(tǒng)計分析，總結(jié)了南京上市公司在社會責任信息披露方面的情況。

再分析一下調(diào)查環(huán)境。南京，作為六朝古都，是一座有著豐富濃厚文化底蘊的歷史名城。她枕山依江、銜南控北，是中國南北縱橫的重要交通樞紐，且科研機構(gòu)多，人力資源優(yōu)勢突出，再者憑借省會城市的身份，無論上市公司數(shù)量還是上市籌資額都在江蘇省排名第一。因此，豐富的上市公司信息資源和地利人和的優(yōu)勢，讓筆者選擇了南京的上市企業(yè)為調(diào)查對象。

1.2樣本選取

本文通過江蘇證監(jiān)會、上交所、深交所及巨潮資訊網(wǎng)等相關(guān)途徑對南京上市公司2008—2010年三個年度所披露的社會責任報告進行搜集調(diào)查，有關(guān)信息來源具有真實性和可靠性。

2南京上市公司社會責任信息披露結(jié)果及分析

社會責任信息在年報中一般出現(xiàn)在“公司治理結(jié)構(gòu)”、“董事會報告”和“會計報表附注”這三個部分。但這幾部分出現(xiàn)的信息大都本身屬于會計基礎(chǔ)信息，通過會計處理系統(tǒng)很容易核算出，且信息零星簡單不能完整反映公司社會責任的全部內(nèi)容。本文僅就單獨編制了社會責任報告公司的社會責任信息披露狀況加以分析。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在第一年開始主動編制社會責任報告進行披露的公司有9家，占樣本數(shù)量的23.68%，第二年增加1～10家，而連續(xù)三年披露社會責任報告的僅4家，占樣本數(shù)量的10.53%。主動披露社會責任報告的公司并不多且連續(xù)性差。編制了社會責任報告的上市公司大都根據(jù)深交所的《指引》從股東和債權(quán)人權(quán)益、職工權(quán)益、供應(yīng)商與客戶權(quán)益、環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展、公共關(guān)系與社會公益事業(yè)這五個方面對社會責任信息加以披露。

2.1股東和債權(quán)人權(quán)益

在股東和債權(quán)人權(quán)益保護方面，大部分公司對如何完善公司治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化內(nèi)控體系，及時披露公司信息以建立好保障股東和債權(quán)人權(quán)益機制，積極與股東債權(quán)人溝通以及公司的利潤股利分配情況進行說明。少數(shù)公司對如何加強中小股東權(quán)益的保護進行了披露。南京化纖還通過自身銀行貸款增加說明其在銀行業(yè)內(nèi)的較高信譽。

2.2職工權(quán)益

在職工權(quán)益保護方面，大多數(shù)公司披露的還是比較全面的，此方面的披露幾乎都涉及對員工培養(yǎng)、管理。比如進行職業(yè)規(guī)劃體系構(gòu)建，關(guān)注職工的安全生產(chǎn)和勞動保護，提高員工薪酬，扶貧濟困、積極為職工辦實事，強調(diào)企業(yè)文化的建設(shè)，豐富員工生活，增強員工的凝聚力和責任感等。甚至披露了對大病職工給予救助金，有些企業(yè)還對助學(xué)職工子女、獎勵優(yōu)秀職工、關(guān)懷退休員工進行了披露。但是沒有公司對失業(yè)員工安置信息進行披露，對于公司中是否存在工傷事故也不得而知。

2.3供應(yīng)商與客戶權(quán)益

在供應(yīng)商與客戶權(quán)益保護方面，大部分報告著重強調(diào)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，有的還披露了對于供應(yīng)商秘密信息、專有信息的保密以充分尊重供應(yīng)商，保護其權(quán)益。對于客戶消費者權(quán)益只是簡單的強調(diào)會誠信經(jīng)營，注重產(chǎn)品質(zhì)量提供顧客滿意產(chǎn)品。對消費者提供售后服務(wù)，消費者售后的反饋，以及出現(xiàn)糾紛訴訟如何解決這些重要信息卻未加以說明。

2.4環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展

在環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展方面，各自披露的側(cè)重點因公司所處行業(yè)而差異。像服務(wù)業(yè)的金陵飯店主要披露水電氣的耗用量來反映自身能源控制的成效；交通運輸業(yè)的長航油運強調(diào)新造船舶的節(jié)能環(huán)保設(shè)計、污染物的排放和回收情況；制造業(yè)南京鋼鐵則披露自身通過工藝結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品調(diào)整節(jié)約資源，以“陽光采購”、“環(huán)保采購”倡導(dǎo)綠色可持續(xù)發(fā)展；而房地產(chǎn)業(yè)的棲霞建設(shè)重點強調(diào)自身建筑規(guī)劃設(shè)計的環(huán)保理念，對自然生態(tài)的充分尊重及可再生資源的充分運用。但是幾乎沒有企業(yè)披露環(huán)境污染恢復(fù)信息。

2.5公共關(guān)系與社會公益事業(yè)

在公共關(guān)系與社會公益事業(yè)方面，報告都主要對扶貧幫困、災(zāi)區(qū)捐款及參加志愿者和定期組織社會公益活動進行披露，其中棲霞建設(shè)還披露了其獎教學(xué)金機制對于教育事業(yè)的支持。但是幾乎很少有對捐贈支出的具體數(shù)額，捐贈給哪個單位，哪個基金會進行說明。

除以上五方面之外，南京棲霞建設(shè)在社會責任報告的披露中對知識產(chǎn)權(quán)的責任、對政府的責任及對反腐敗和反商業(yè)賄賂的責任進行了披露。對知識產(chǎn)權(quán)責任的披露主要是強調(diào)尊重合作伙伴的知識產(chǎn)權(quán)及建立監(jiān)測機制和維權(quán)機制保護他人知識產(chǎn)權(quán)。對政府的責任從努力做好納稅人，積極擁護政府的政策方面以披露。反腐敗和反商業(yè)賄賂方面強調(diào)自身通過組織機構(gòu)設(shè)置，規(guī)章制度的制定來落實責任。南京銀行的社會責任報告的內(nèi)容則并非僅僅從以上幾方面分類敘述，它的報告則更多是體現(xiàn)了時效性和自身作為金融行業(yè)的特點，如一系列措施對三農(nóng)政策的響應(yīng)，對貸款的控制等。

總體來說，大部分報告披露的內(nèi)容比較簡單，缺乏實質(zhì)性內(nèi)容。報告中過多進行正面的積極性描述，典型的避重就輕機會主義，負面的消極信息很少；大談“應(yīng)該怎樣做”，充斥著原則和口號，而公司實際在執(zhí)行社會責任方面的具體措施卻沒有披露并缺乏相關(guān)的定性描述；大量文字性敘述而數(shù)據(jù)信息較少；再者就是披露信息與自身所處行業(yè)的結(jié)合性差。

3對南京上市公司社會責任信息披露的改進意見

3.1公司樹立社會責任意識

公司應(yīng)認識到其作為社會成員有義務(wù)承擔經(jīng)濟、環(huán)境等社會責任，認識到社會責任信息披露對企業(yè)長遠發(fā)展的正面效應(yīng)，把履行社會責任作為一項職責納入到公司的日常治理中。對于公司網(wǎng)站，在其首頁欄目上可以專設(shè)社會責任欄，使社會責任信息披露更加日?；?、規(guī)范化。對于公眾也能因此更方便地了解公司社會責任信息，有助于公眾與企業(yè)之間的溝通。另外，公眾維權(quán)意識的增強也能喚醒企業(yè)對社會責任的重視。

3.2定性披露與定量披露相結(jié)合

調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)公司的社會責任報告文字性描述較多，一方面讀起來感到枯燥冗長，另一方面也導(dǎo)致信息模糊，使得公眾對于企業(yè)社會責任的履行程度難以深入了解。報告中應(yīng)以敘述性的語言對公司各項社會責任實踐進行客觀描述，同時使用豐富的數(shù)據(jù)和比較性的圖表對實踐績效進行披露增加報告的可讀性。對于可以量化的信息，像公益性捐贈、納稅情況等以實物、貨幣計量。相關(guān)指標以絕對數(shù)據(jù)或者比例披露便于同行業(yè)不同企業(yè)的參考比較。

3.3提高社會責任報告信息質(zhì)量

企業(yè)要避免報告中的不真實和過分自我美化，要對已造成的負面影響勇于承認、敢于披露，對造成的后果提出切實可行的改善措施，使社會責任報告更加客觀呈現(xiàn)在公眾面前，向公眾展現(xiàn)企業(yè)富有責任的形象。效仿財務(wù)報告審計，由獨立的第三方對企業(yè)社會責任的履行進行審計以增加社會責任報告的公信度。并且獨立第三方公布社會責任信息的審計報告，對審核報告的內(nèi)容負責，從而監(jiān)督上市公司社會責任信息的披露狀況。

3.4實行政府主導(dǎo)，增加對上市公司社會責任信息強制性披露要求

我國社會責任信息發(fā)展起步晚，學(xué)習(xí)借鑒國外的披露模式無疑是一個較好的解決之道。如法國，國家在會計規(guī)范中起主導(dǎo)作用，由政府制定頒布一系列法律規(guī)定社會責任報告體系。我國上市公司社會責任信息披露主要采取自愿披露，而在這次調(diào)查中主動公布社會責任報告的公司占有率不到三分之一，自愿披露的公司數(shù)量和披露程度可謂是相當有限，因此僅靠企業(yè)管理層的意識自愿披露不大實際。我們可以以他國經(jīng)驗建立政府主導(dǎo)型的社會責任信息披露相關(guān)法律規(guī)范和披露標準，尤其要針對高污染、高能耗及食品醫(yī)藥行業(yè)的公司進行社會責任強制披露。

參考文獻：

[1]郝美彥，王冬芳.社會責任會計披露方式的淺析[J].山西財稅，2004（4）.

[2]侯文哲，吳迪.企業(yè)社會責任會計信息披露模式的國際比較[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（6）：97-99.

篇3

我非常有幸參加了在**職教中心夜校培訓(xùn)的《全縣科級干部學(xué)習(xí)貫徹黨十精神黨的群眾路線教育培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，在科級干部培訓(xùn)班期間，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黨的十八精神和省委九次全會、市委三屆四次全會精神》、《新形勢下應(yīng)對群體性事件的若干思考》、《講黨性、重品行、做廉潔從政的表率》，《做好預(yù)防職務(wù)犯罪提高拒腐防變能力》《生態(tài)文明建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展和全面建成小康社會》專題講座，這一系列的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，收獲頗豐，體會如下：

一、收獲

夜校學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，克服工作矛盾，保證學(xué)習(xí)，嚴于律己，在學(xué)習(xí)中豐富了政治理論知識，提高了對當前國家方針政策的了解，明確的目標任務(wù)，增強了工作信心，收獲頗豐。

一是深入學(xué)習(xí)十精神。十報告中提到“大力推進生態(tài)文明建設(shè)，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展?！鄙鷳B(tài)文明建設(shè)的提出，使國家戰(zhàn)略總體布局拓展為“五位一體”。這“五位一體”的總體布局，對應(yīng)著全國老百姓的經(jīng)濟、政治、社會、文化、生態(tài)五大權(quán)益。特別是通過生態(tài)文明建設(shè)，我們黨和國家將在實現(xiàn)當代人利益的同時，給自然留下更多修復(fù)空間，給農(nóng)業(yè)留下更多良田，給子孫后代留下天藍、地綠、水凈的美好家園。建設(shè)生態(tài)文明，是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來的長遠大計。

二是通過對《講黨性、重品行、做廉潔從政的表率》專題講座的學(xué)習(xí)。我認為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須常懷“三顆心”，方能使頭腦清醒，言行一致，使《黨風黨紀》成為自己的人生指南。 一是要常懷敬畏心?！饵h風黨紀》是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的重要基礎(chǔ)性法規(guī)，其中的8個方面“禁止”和52個“不準”，涵蓋了行政權(quán)力行使中極易滋生腐敗的各個領(lǐng)域，包括黨員領(lǐng)導(dǎo)干部私自從事營利性活動的問題、違規(guī)干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動問題、浪費揮霍等干部作風問題，可以說，《黨風黨紀》明確了哪里是“不能入”的禁區(qū)，哪些是不能觸的“高壓線”。如果黨員領(lǐng)導(dǎo)干部財迷心竅、官迷心竅、色迷心竅，走入禁區(qū)，觸動“高壓線”，就必然受到黨紀國法的嚴厲懲罰，輕則名譽受損，重則身敗名裂、斷送前程、禍及家人。因此，我們每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須對《黨風黨紀》心存敬畏，抓好《黨風黨紀》的宣傳學(xué)習(xí)，把《黨風黨紀》熟記于心，全面、透徹、深入地領(lǐng)會其精神實質(zhì)，筑牢拒腐防變的思想防線。此外，還必須將形成的理念用于實踐，做到知行合一，在工作、生活和社會交往中自覺踐行，廉潔從政，真正做為民、務(wù)實、清廉的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。二是對權(quán)力要常懷“平常心”?！饵h風黨紀》約束的主要對象是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，規(guī)范的主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。一言蔽之，就是對權(quán)力的約束和規(guī)范，要讓權(quán)力在陽光下運行。領(lǐng)導(dǎo)干部要規(guī)范、正確行使自己手中的權(quán)力，就必須用一顆“平常心”看待自己手中的權(quán)力。要清醒認識到“做官一張紙，做人一輩子”，權(quán)力來自人民，權(quán)力是用來為人民服務(wù)這些基本道理。同時，更要清楚認識到權(quán)力是柄雙刃劍。正確地行使權(quán)力，則群眾喜，事業(yè)興，己光榮；錯誤地行使權(quán)力，甚至濫用權(quán)力，則群眾怨，事業(yè)損，聲名敗，甚至成為人民的罪人。每一個領(lǐng)導(dǎo)干部只有常懷 “平常心”，牢固樹立掌權(quán)為民的思想，始終以人民群眾的利益為出發(fā)點，自覺站在人民群眾的立場上認識和處理問題，才能自覺當好人民的“公仆”，全心全意 為人民的利益而努力工作。三是對誘惑要常懷“明白心”。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，經(jīng)常要面對形形的誘惑，如果不能頭腦清醒，保持一顆“明白心”，就會為物欲所惑，為名利所困。當誘惑漸欲迷人眼，就要煉得一雙火眼金睛，識破誘惑背后的陷阱。要明白世上沒有免費的午餐，誘惑向權(quán)力獻媚，目的就是想俘虜權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能正確地對待誘惑，唯利是圖、見利忘義、利令智昏，勢必走上以權(quán)謀私的邪路，最終誤黨、傷國、損民、害己。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要經(jīng)常用《黨風黨紀》為自己的行為敲警鐘，要把群眾利益放在首位，時刻關(guān)心群眾的疾苦冷暖，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。這樣才能做到“絕非分之想，拒非分之物”，不為物欲所惑，成為一個堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆。

三是學(xué)習(xí)全面建成小康社會的有關(guān)精神。黨的十報告提出“為全面建成小康社會而奮斗”，從“建設(shè)”到“建成”，這一字之變，是個質(zhì)的飛躍，為我們扎扎實實邁向中華民族偉大復(fù)興提供了一個看得見、摸得著、感受得到的階段性目標。我縣緊跟中央和省、市有關(guān)部署，為我縣全面建成小康社會指明了方向，明確了目標。

二、體會

通過上夜校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是個人成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進行自我完善，力爭做一名合格的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，做好本職工作，為群眾帶好頭，服好務(wù)。

一要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一個人成長進步的前提，是人生永恒的主題。作為一名縣委黨校干部更要加強學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成組織交給的工作任務(wù)。要變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能；注重系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

二要實干。黨校工作政策性強、涉及面廣，關(guān)系到每個群眾的切身利益。因此，我一定要堅持原則，實事求是，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實實。要愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行政策規(guī)定；一絲不茍，周密細致，作風嚴謹，繼續(xù)發(fā)揚勤樸、堅韌的民勤精神，勤勤懇懇敢挑工作重擔，埋頭苦干，在工作中做出實實在在的成績，為早日實現(xiàn)全面建成小康社會盡自己的微薄之力。

三要清廉。俗話說，“竹以直而美，人以正而尊，黨以廉而強”。大到一個政黨、一個國家，小到一個基層組織、一名領(lǐng)導(dǎo)干部，能不能真正做到清正廉潔，是無法回避的過關(guān)大考，更是生死存亡的嚴峻挑戰(zhàn)。歷覽古今，殷鑒不遠。因為官僚腐化，演出了幾多折戟沉沙、身敗名裂的活??；由于政權(quán)腐敗，釀成了多少社會動蕩、生靈涂炭的災(zāi)禍。俯察現(xiàn)實，憂思長存?！八拇罂简灐敝厝卧诩?，“四大危險”就在眼前，老百姓切齒痛恨的是腐敗，消弭我們改革發(fā)展成果的也是腐敗，動搖黨執(zhí)政根基的還是腐敗。

用領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，清正廉潔是最基本的要求，最重要的內(nèi)容，最緊迫的任務(wù)之一。清，就要有“心清如明月，高潔似白云，胸懷真善美，兩袖不染塵”的自省。清清白白當官，老老實實做人，一片丹心寫春秋。正，就要有“富貴不能，貧賤不能移，威武不能屈”、“寵辱不能驚”的自勵。堂堂正正立身，坦坦蕩蕩立業(yè)，一身正氣走四方。廉，就要有“權(quán)是雙刃劍，榮辱一揮間”、“官貪民必怨，官廉民則安”的自警。兢兢業(yè)業(yè)履職，勤勤懇懇盡責，一心為公做貢獻。潔，就要有“出污泥而不染，濯清漣而不妖”、“時時勤拂拭，勿使染塵埃”的自愛。磊磊落落處世，干干凈凈律己，一生珍重傳美名。

清正廉潔是良好形象，體現(xiàn)著黨的先進性和純潔性；清正廉潔是基本標準，衡量著每個黨員干部的輕重高低；清正廉潔是重要目標，指引著黨的執(zhí)政能力建設(shè)方向。民心向背之所據(jù)，生死存亡之所系，黨的根本之所在，萬萬不能掉以輕心。其身正，不令而行。清正廉潔賦予廣大黨員干部浩然正氣、凜然之身，何愁無所作為？

“紀巖”的文章《清風浩然正氣根》，站位全局，著眼長遠，緊扣主題，寓意深刻。心存深深不安之憂患，胸懷生生不息之信念，歷數(shù)腐敗墮落之危害，明確標本兼治之防線。

篇4

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“弘揚蘇區(qū)干部好作風，爭當廉潔從政新模范”為主題，通過開展形式多樣的反腐倡廉宣傳教育及廉政文化活動，教育引導(dǎo)廣大黨員干部牢記蘇區(qū)歷史，弘揚蘇區(qū)精神，傳承優(yōu)良作風，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為加快推進我縣供水事業(yè)發(fā)展營造風清氣正、務(wù)實和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為建設(shè)物裕風清、和諧幸福新作出應(yīng)有貢獻。

二、活動組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保廉政文化月活動開展的深入扎實，富有成效，經(jīng)公司研究，決定成立“廉政文化月”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員如下：

三、活動內(nèi)容

1、組織黨員學(xué)習(xí)。組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的十修正案、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則；學(xué)習(xí)在中央黨的群眾路線教育實踐活動會議、全國組織工作會議以及在參觀《復(fù)興之路》展覽時的重要講話等一系列重要內(nèi)容。

2、開展知識測試。對學(xué)習(xí)的、廉政準則、的一系列重要講話等知識進行測試，組織黨員干部統(tǒng)一考試，并將測試開展情況進行公示。

3、召開專題黨課。對“廉政文化月”活動進行動員和安排部署，圍繞活動主題講一堂廉政黨課。

4、開展從政道德教育活動。公司黨支部積極組織黨員干部閱覽公司征訂的《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》一書，營造廉政文化宣傳氛圍，促進廉政理念深入人心，確保文化月活動健康有序開展。以組織觀看《觀看《失德之害—領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》電教片為主，通過對黨員干部進行黨紀法規(guī)和預(yù)防職務(wù)犯罪教育，開展正反面典型教育，促使黨員干部從中汲取教訓(xùn)，筑牢思想道德法紀防線。

四、工作要求

1、提高認識。黨員干部要充分認識開展文化月活動的重要性、必要性，以這次活動為契機，增強公司黨員干部的廉潔自律意識和拒腐防變意識。

篇5

（一）以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展

我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務(wù)為基準，以開展各項活動為載體，經(jīng)過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務(wù)，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務(wù)的％。

1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查；定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式，嚴格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內(nèi)部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。

2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效；分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。

3、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務(wù)意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務(wù)，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效；二是簽訂了活動承諾書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理；定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。

（二）、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用，提高隊伍建設(shè)水平。

1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉(zhuǎn)變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作 生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復(fù)的有6條。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。

2、以加強組織建設(shè)為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“十六屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進管理知識。

3、以學(xué)教活動為引導(dǎo)，提升黨員自身素質(zhì)。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關(guān)鍵，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動，認真領(lǐng)會上級文件精神，做到理論學(xué)習(xí)制度化，學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)形式多樣化，學(xué)習(xí)程序規(guī)范化，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗應(yīng)用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學(xué)習(xí)以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會篇。

（三）以創(chuàng)建工作為載體，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風

1、以加強團組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設(shè)為核心，進一步健全團內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制；以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用,激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風貌。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢。

2、以加強精神文明建設(shè)為重點，弘揚行業(yè)新風。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴格要求培養(yǎng)和造就紀律嚴明、態(tài)度嚴肅、作風嚴謹?shù)氖召M隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最

美，寧高的笑臉最親。

3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進一步規(guī)范了創(chuàng)建細節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經(jīng)費元，比去年同期相比減少了元，下降了；生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了；二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù)，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設(shè)立幫困助學(xué)基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元；五是時刻關(guān)愛職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡最大可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了創(chuàng)建工作的進一步開展。

（四）、以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理

1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗， 造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學(xué)習(xí)，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。

2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門（班組）加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進行。

三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》，組織開展了新進駕駛員的理論及技能考核。嚴格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng)；在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？?，嚴禁中途停靠或停車帶客，安全行車27萬公里。

3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制

度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進行安全技術(shù)理論和實際技能考核。

4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三,查找不足,結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現(xiàn)有安全臺帳進行整理和補充，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，最大限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進了安全管理綜合水平又上一個臺階。

5、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個。

二、20__年工作措施

20__年，我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進一步動員廣大干部職工以與時俱進的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個率先”，作出新的更大的貢獻。

（一）進一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強紀律作風建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強職工的紀律教育和嚴密組織、嚴肅紀律、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風建設(shè)。組織職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進、趕先進、超先進的熱潮。

（二）進一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個流程細節(jié)的管理，稽查從嚴，考核從嚴，獎懲從嚴，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。