國慶旅游安全工作方案

時間:2022-01-05 05:15:31

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國慶旅游安全工作方案

國慶65周年“十一”黃金周即將來臨之際,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣“十一”黃金周安全工作相關(guān)文件的要求,對全鎮(zhèn)當(dāng)前和今后一個時期,尤其是“十一”黃金周的旅游安全工作進行了安排部署。

目前,我縣的見龍大道正在重修,相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施滯后、接待能力較低,安全隱患多、管理盲點多。因此我鎮(zhèn)已要求全鎮(zhèn)機關(guān)干部和各村居委會、七所八站干部要牢固樹立安全意識和責(zé)任意識,在節(jié)前集中開展旅游安全檢查,做好安全隱患排查整治工作;各司其職,切實履行好各自的職能職責(zé),加強監(jiān)管,確保國慶節(jié)期間旅游安全零事故;優(yōu)化旅游服務(wù),規(guī)范接待服務(wù),優(yōu)化旅游項目,積極處理問題投訴,提升全鎮(zhèn)旅游整體形象。

一、提高認(rèn)識,認(rèn)真做好國慶黃金周旅游接待工作

(一)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識做好國慶黃金周旅游接待工作的重要意義。國慶節(jié)作為我國傳統(tǒng)的節(jié)假日,也是舉家出游的好日子,這樣帶來的旅游人數(shù)多,消費水平高。我們將抓住國慶黃金周旅游接待這一大好時機,深入開展旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項活動,向各方游客推銷我鎮(zhèn)的美食文化、農(nóng)家樂、東北西門老街區(qū)和古城墻等文化古跡,進一步擴大我縣旅游業(yè)的知名度和影響力,促進我鎮(zhèn)旅游業(yè)和餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)的創(chuàng)收。

(二)明確今年國慶黃金周旅游工作的總目標(biāo)。今年我鎮(zhèn)國慶黃金周旅游總的工作目標(biāo)是:“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。全鎮(zhèn)各單位部門已認(rèn)真按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署,進一步完善協(xié)作機制,明確各項工作的責(zé)任單位、工作要求和工作進度,發(fā)揮各方面的積極性,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好衛(wèi)生整治、社會維穩(wěn)等各項工作,努力做到讓游客高興而來、滿意而歸。

(三)切實加強對國慶黃金周旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)。做好國慶黃金周旅游接待工作將是對我鎮(zhèn)旅游行業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、市場監(jiān)管、行業(yè)形象等方面的一次大檢閱。我們將繼續(xù)強化與旅游行政管理部門的協(xié)調(diào)配合,明確我鎮(zhèn)的工作責(zé)任,加強與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,緩解和平衡各旅游要素的供需矛盾。促使我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、從業(yè)人員樹立“安全第一”的意識,努力提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

二、突出重點,切實做好“國慶黃金周旅游安全工作”

安全是旅游的生命線,沒有安全就沒有旅游,安全責(zé)任重于泰山。因此,我鎮(zhèn)已召開全鎮(zhèn)干部會議及各村(居)干部會議,進一步強化旅游安全意識,確保國慶黃金周旅游消防安全、餐飲安全、交通安全、景區(qū)(點)安全、旅游活動安全零事故。并著重采取以下幾個方面的措施做好各項工作:

一是加強預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備,布置好國慶黃金周期間安全事故應(yīng)急預(yù)案。確保國慶期間各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理,保障群眾和八方游客的生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定。

二是深入開展旅游安全大檢查。國慶假期前我鎮(zhèn)將配合安監(jiān)局、消防大隊開展重點景區(qū)(點)、旅游交通、酒店飯館以及各類旅游接待單位設(shè)施安全情況、安全制度落實情況的檢查,消除重大事故隱患,堅決遏制重、特大事故的發(fā)生,杜絕安全事故的發(fā)生。

三是加強安全教育引導(dǎo)。我鎮(zhèn)特別在全鎮(zhèn)干部及各村(居)干部會議上開展了安全教育課,要求各村(居)委員會干部牢固樹立“安全第一”觀念,認(rèn)真落實安全責(zé)任,積極宣傳促使村(居)民自覺遵章守紀(jì),增強各村(居)委員會對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力。確保旅游安全。

五是堅持值班制度,確保聯(lián)絡(luò)暢通。各相關(guān)部門和單位要堅持值班制度,保證24小時值守,確保聯(lián)絡(luò)順暢。要嚴(yán)格執(zhí)行重大旅游安全事故報告制度和處理程序,對發(fā)生事故拖延緩報或隱瞞不報的單位,將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、落實責(zé)任,切實加強對國慶黃金周旅游的組織協(xié)調(diào)

旅游是一個綜合型產(chǎn)業(yè),涉及面廣,資源分屬各個行業(yè)和部門管理。我鎮(zhèn)已特別成立國慶旅游工作小組,將與我縣各有關(guān)部門相互配合,齊心協(xié)力,齊抓共管,把我縣國慶假期的工作做好。針對假期跨區(qū)域旅游增多的特點,我鎮(zhèn)將進一步加強部門間的協(xié)同配合,拓展信息渠道,搞好市場對接,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,努力做好國慶假日旅游各項接待服務(wù)工作。要嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,切實維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。