企劃案推銷法
時間:2022-11-03 03:49:00
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面對潛在客戶,不要留下價格表,而應(yīng)送上企劃案
許多推銷員在拜訪顧客時,留給顧客的是產(chǎn)品價格表,這樣,90%的生意就因此而喪失掉。
價格表是目前推鎖員普遍使用的推銷工具,它的內(nèi)容包含了一切準(zhǔn)顧客不與你做生意的理由。因為,準(zhǔn)顧客不會從報價單上知道自己為何要購買你的產(chǎn)品,相反,那價格數(shù)字則那么顯眼。
在今天,價格表已經(jīng)過時,它的地位被企劃案所取代。企劃案是一種有效的促銷工具,而價格表只會讓顧客不買。
企劃案包含了準(zhǔn)顧客購買你的產(chǎn)品的一切理由,它是一種強(qiáng)有力的促銷工具。尤其是在你價格比競爭對手高的時候,使用得當(dāng),它將會使你的勝算大大提高。
最佳企劃案在形式上分為五個部分,而且安排成適當(dāng)?shù)捻樞颉_@五個部分為:
1.客戶的目標(biāo)。
企劃案應(yīng)該由強(qiáng)調(diào)客戶期望達(dá)到的目標(biāo)開始。這些目標(biāo)應(yīng)該按照優(yōu)先順序排列——最重要的排在第一個。因此,當(dāng)準(zhǔn)顧客拿起企劃書閱讀時,在首先看到的就是他與公司期望達(dá)到的一切,這可吸引顧客把注意力集中到你預(yù)備提出的計劃上。
2.你的建議。
在確定過你的目標(biāo)之后,你就提出在產(chǎn)品或服務(wù)方面的建議,因為要由它們才能達(dá)成那些目標(biāo),同時還要概略地敘述每一個目標(biāo)要如何達(dá)成,優(yōu)先順序同上。對于復(fù)雜的設(shè)備,規(guī)格說明也可以納入企劃案中,并且在此部分提到它。
3.附帶效益摘要。
客戶應(yīng)當(dāng)獲得的主要效益應(yīng)列在第二部分。如果還有附帶效益可使客戶享受到,而且對這位客戶確實具有重要性,它們就該列出來。
4.財務(wù)收益分析。
這是最重要的部分。無論是最終用戶還是中間商,他們都期望通過購買行為賺取利潤,并期望“還本”的時間要短。
大多數(shù)推銷員都期望客戶自己弄明白這些,這是錯誤的。如果一位推銷員幫客戶把這一切都算清楚,并在企劃案中提出,客戶一定會欣賞而且會感謝。
5.你的保證與售后服務(wù)
推銷員向顧客提供的保證及售后服務(wù)的重要性,遠(yuǎn)超過一般人的想象。在準(zhǔn)顧客的心目中,它可能是最重要的考慮因素,因為一旦有任何事出了錯,是他要負(fù)責(zé)任而不是你。因此,要讓顧客先放下心來。告訴客戶你的保證與服務(wù)有多么好,在顧客遇到問題時,你的維修人員會立即趕過去。
必要時,推銷員可以請第三者證實你講的一切,與你關(guān)系要好的客戶會很樂意接到準(zhǔn)客戶的查詢電話,并且會為你說好話。每一位真正能在競爭中占上風(fēng)的推銷員,都至少有十幾位這種第三者以備隨時派上用場。
約翰·范頓是美國著名的推銷專家,他在推銷一種飲料自動售貨機(jī)時,運(yùn)用企劃案取得了很好的成績。下面是約翰·范頓的企劃案。
親愛的荷特先生:
多謝你上星期四的協(xié)助以及所提供的數(shù)字,我能有機(jī)會為貴廠進(jìn)行調(diào)查,在此一并致謝。根據(jù)我們所得結(jié)果,我了解你的需要是:
1.設(shè)立飲料服務(wù),供325名輪班工人,110名日班工人及28名職員使用。
2.這項服務(wù)要能24小時提供,分三班輪流照顧。
3.茶的收費(fèi)維持在4美分,其他飲料的起價為5美分,機(jī)器本身有調(diào)整價格的能力。
4.附帶設(shè)備是一臺冷飲自動售貨機(jī),藉以緩和制造廠的濕熱工作環(huán)境。
5.順應(yīng)女性包裝工的需求,裝設(shè)一臺可口可樂或百事可樂售貨機(jī)。
6.整個作業(yè)可由工作人員自行負(fù)責(zé)。
我們的建議:
我相信租用三臺S32全自動冷熱飲料售貨祝后,你的需求就可以適當(dāng)而且經(jīng)濟(jì)地得到滿足。其中一臺安在A處(請參考所附貴廠平面圖),它對包裝部門很方便,對辦公人員而言位置也恰當(dāng);另外兩臺分別安裝在制造廠的B處和C處。
就電源及水源而言,這些位置都很方便,以大多數(shù)人員來說位置最適中。
全自動飲料售貨機(jī)有以下效益:
1.此機(jī)器可提供29種選擇的熱茶、咖啡、巧克力及速食湯,外加三種冷飲。兩種冷飲是汽水性質(zhì),這表示可口可樂或百事可樂均在范圍之內(nèi),可供包裝女工享用。
2.茶及咖啡的選擇可設(shè)定為29種,足以涵蓋各類型個人喜好。
3.獨(dú)創(chuàng)的山基硬幣處理系統(tǒng)能接受1分,2分及5分的硬幣,可依順序投入,總金額可達(dá)29分,因此你的4分與5分的價格需求均在范圍內(nèi)。事實上有三種價格標(biāo)準(zhǔn)可供利用,如果未來要隨物價上漲而調(diào)高價格,只需要在現(xiàn)場將收幣系統(tǒng)略加調(diào)整即可。
4.每臺機(jī)器有550杯的容量,確保你全體人員都能享受24小時服務(wù),每天只需要一次補(bǔ)充及清潔作業(yè)。
5.固定租金包括下列費(fèi)用:
免費(fèi)送達(dá)你指定的地點(diǎn)
保險費(fèi)
詳盡的使用說明
機(jī)器維修、零配件及人工費(fèi)用
第一次供應(yīng)的紙杯及原料大約可供3500杯使用,在合約有效期內(nèi)保證不調(diào)整價格。自動售貨機(jī)產(chǎn)生的收益支付租金尚能有剩余。
財務(wù)考慮:
1.營業(yè)數(shù)字的計算基礎(chǔ)為每杯成本,其中包括適量原料的費(fèi)用及紙杯成本,平均取用數(shù)字是根據(jù)一項民意調(diào)查所得的結(jié)果,由自動售貨機(jī)協(xié)會提供,它們已配合貴廠的特殊情況略作調(diào)整。
下面有表
因此平均每杯利潤2.75分。
2.每臺機(jī)器的月租金為6O.95英鎊,故每日成本為2.04英磅。如果我們每平均利潤2.75分除以每日成本,得出每臺機(jī)器每日售出l10杯就能達(dá)到收支平衡。
如果只有80%的人使用飲料自動售貨機(jī),而且每天僅非常保守地使用2次,則每臺機(jī)器每天平均售出246杯飲料。
463(人)×80=370
370×2(杯)=740
740十3(包)=246
在這種情況下,預(yù)計每天利潤達(dá)到l1.20元。
246—l10=136
136×2.75=374(分)
374×3(臺)=l1.22元
如果每日清潔人力費(fèi)用為1.22元,則5年間的總利潤為:
(l1.22一1.22)×20(日)×60(月)=12000元
此外必須再加入你們現(xiàn)有茶水服務(wù)的勞工與材料成本,你們?nèi)耸陆?jīng)理提供的數(shù)字為1250元,其中1020元為工資。如果把未來5年工人工資上漲也考慮進(jìn)去,所得數(shù)字為8827元,它代表你可獲得的額外結(jié)余。
因此,5年內(nèi)你可得到:
自動售貨機(jī)利潤12000元
成本節(jié)余8827元
合計20,827元
總結(jié):
我很樂意向你肯定地表示,任何服務(wù)需求都會受到我們本地維修工程師查理·紐曼迅速的照顧,他受過嚴(yán)格訓(xùn)練,而且維修設(shè)備齊全,由于是租用合約的一部分,所以這些服務(wù)不另收費(fèi)。
隨函附上每杯成本資料供你參考,另外還有一份技術(shù)性資料,列出安裝機(jī)器的必備條件。
對寫好的企劃案,推銷員必須親自送給決策者。
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