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企劃部職責(zé)

1本規(guī)范旨在通過制定企業(yè)企劃部門業(yè)務(wù)標準和管理標準，規(guī)范企業(yè)企劃部的策劃行為，以發(fā)揮企劃部門在企業(yè)創(chuàng)新體制中的核心作用。

1.2本規(guī)范旨在全面提高企劃部的策劃業(yè)務(wù)水平和部門管理水平，進而提高企業(yè)整體的策劃與創(chuàng)新能力，建立與保持市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

1.3取得本規(guī)范(水平)認證是企業(yè)企劃部策劃與創(chuàng)新能力的證明，同時，有利于企業(yè)之間在策劃業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的信任、交流與合作。

2適用范圍

2.1本規(guī)范適用于企業(yè)企劃部業(yè)務(wù)和管理體系的建立、實施2.2本規(guī)范適用于企業(yè)經(jīng)營范疇，不適用于知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域中的發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計的創(chuàng)造過程。

3引用標準

本規(guī)范引用世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會（WBSA）企業(yè)企劃部規(guī)范。

4定義

本規(guī)范采用以下定義

4.1創(chuàng)新體制

為實現(xiàn)創(chuàng)新而形成的觀念、政策、制度和管理模式的總和。

4.2企業(yè)

提供某種產(chǎn)品或服務(wù)，以贏利為目的的經(jīng)濟組織。

4.3經(jīng)營

決策和管理的統(tǒng)一。

4.4決策

正確的判斷，并發(fā)出命令。

4.5管理

實現(xiàn)決策目標的的過程和手段。

4.6策劃

企業(yè)為了謀求生存與發(fā)展的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進行的創(chuàng)新性思維活動，是創(chuàng)新決策過程。

4.7創(chuàng)新

相對于歷史最高水平,相對于一定時間或空間，實現(xiàn)新突破的智力創(chuàng)造活動。

注：

（1）創(chuàng)新必須是有助于企業(yè)良性發(fā)展；

（2）創(chuàng)新必須是有別于通常作法，但不排除通常作法的新組合；

（3）創(chuàng)新必須是直接或間接的使企業(yè)獲得預(yù)期效益；

（4）創(chuàng)新必須具有可操作性。

4.8企劃

企業(yè)的策劃。

4.9企劃部

負責(zé)企業(yè)策劃的職能部門。

注:

企劃部還包括一類具有策劃職能的部門，如市場部、投資部、項目部、發(fā)展部、營銷部、公關(guān)部等。企劃部是在企業(yè)整體推進階段的部門名稱。

4.10企劃案

企業(yè)策劃方案，是策劃的文件化結(jié)果。

4.11可行性研究報告

對策劃案可行性進行論證并得出結(jié)論的文件。

4.12實施計劃

策劃方案的具體操作程序的說明性和命令性文件。

4.13創(chuàng)新能力

實現(xiàn)創(chuàng)新的條件和水平。

4.14可持續(xù)性發(fā)展

長期、穩(wěn)定、良性的發(fā)展狀態(tài)。

4.15創(chuàng)新宗旨

創(chuàng)新的指導(dǎo)思想和基本原則。

4.16創(chuàng)新理念

決策者所倡導(dǎo)的創(chuàng)新思想的內(nèi)核。

4.17主營業(yè)務(wù)

規(guī)?；蚴杖胝純?yōu)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)。

4.18產(chǎn)業(yè)知識

某一產(chǎn)業(yè)的市場狀況、行業(yè)標準、管理方式、技術(shù)原理，生產(chǎn)工藝、營銷手段等方面的知識體系。公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

4.19資源配置

領(lǐng)導(dǎo)者為完成某項任務(wù)，通過權(quán)力為執(zhí)行者提供的人力、資金、設(shè)備、方法等方面的支持。

4.20判斷能力

進行系統(tǒng)比較，認清事物本質(zhì)并得出正確結(jié)論的能力。

4.21整理能力

通過信息收集和處理,為決策提供客觀素材的能力。

4.22決策基礎(chǔ)

由政治、經(jīng)濟、文化、科技信息構(gòu)成的決策背景。

4.23過程性文件

企業(yè)關(guān)于企劃和企劃部的所有正式批準性文件。

4.24標識

為了鑒別而做出的獨特標志。

5企劃部規(guī)范要求

5.1企業(yè)創(chuàng)新宗旨

5.1.1企業(yè)最高管理者應(yīng)提出企業(yè)創(chuàng)新宗旨，并以正式文件形式，創(chuàng)新宗旨應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新理念或創(chuàng)新精神，并與企業(yè)宗旨保持一致。

5.1.2企業(yè)應(yīng)確保各級管理人員都理解企業(yè)的創(chuàng)新宗旨，并堅決貫徹執(zhí)行。

5.1.3企業(yè)應(yīng)制定和《企劃手冊》（見5.8），以確保創(chuàng)新宗旨在本企業(yè)得到體現(xiàn)。

5.2企劃組織體系

5.2.1在企業(yè)高級管理層中應(yīng)指定一名管理者分管企劃工作，并主管企劃部。

5.2.2企業(yè)應(yīng)以正式文件決定成立企劃部，并說明企劃部的職責(zé)與權(quán)限,與其他部門的相互關(guān)系，人員或崗位設(shè)置。

5.3企劃部職責(zé)與權(quán)限

企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機構(gòu)，其主要任務(wù)是通過企劃和企劃的實施保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

5.3.1編制企業(yè)策劃年度工作計劃并實施年度工作計劃

主要內(nèi)容包括年度策劃課題、課題的組織實施、完成期限和工作標準。以是否關(guān)系到企業(yè)生存與實質(zhì)性發(fā)展為依據(jù)，將課題分為重大課題和一般課題。

5.3.2進行策劃并編制企劃案

結(jié)合決策和創(chuàng)意，為企業(yè)進行策劃并編制策劃方案，策劃的主要類別包括企業(yè)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)生態(tài)策劃、企業(yè)融資策劃、企業(yè)管理策劃、企業(yè)營銷策劃等。企劃案主要包括課題的提出、創(chuàng)意設(shè)計、策劃描述、策劃總結(jié)和實施建議。

5.3.3編制可行性研究報告

根據(jù)決策，為策劃項目編制可行性研究報告?？尚行匝芯繄蟾嬷饕ǚ煽尚行詧蟾?、技術(shù)可行性報告、市場可行性報告、營銷可行性報告、操作可行性報告和財務(wù)分析報告，并附帶調(diào)查報告等支持性文件資料。

5.3.4編制項目實施計劃

根據(jù)決策，為決定實施的項目編制實施計劃，實施計劃主要包括背景與目的、目標與任務(wù)、組織與分工、方法與步驟、接口與程序、檢查與獎罰，以及計劃的動態(tài)控制說明等內(nèi)容。計劃的支持性文件是策劃方案，可行性研究報告，及其相關(guān)資料。

5.3.5發(fā)現(xiàn)潛在和現(xiàn)實的危機并提出預(yù)防和消除的意見

對企業(yè)經(jīng)營過程中任何一個方面出現(xiàn)的危機或它的可能，包括項目計劃實施過程，都應(yīng)及時指出它的存在并提出消除和預(yù)防的意見，對關(guān)系到企業(yè)生存的重大危機應(yīng)以書面形式直接向最高管理者提出。

5.3.6培育和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新機制

通過制度建設(shè)和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立起鼓勵創(chuàng)新的制度體系，逐步形成企業(yè)內(nèi)部全員的創(chuàng)新意識和氛圍。

5.3.7負責(zé)企業(yè)專家系統(tǒng)的建立、維護和使用

根據(jù)企業(yè)決策的實際需要，建立企業(yè)的專家系統(tǒng)，為企業(yè)決策提供高水平的專業(yè)指導(dǎo)和公正性的評判，應(yīng)定期的與專家進行信息交流，必要時可采取協(xié)議方式聘請顧問、接受咨詢或?qū)ｎ}評審。

5.4企劃部崗位設(shè)置與崗位標準

5.4.1企劃部設(shè)置經(jīng)理(部長)、主管、企劃員三級崗位，人員數(shù)量配比分別為1：2：3，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、發(fā)展階段和業(yè)務(wù)重點配備人員，至少應(yīng)采取主管一人制。

5.4.2企劃部崗位標準

5.4.2.1經(jīng)理

（1）主持部門工作的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

（2）WBSA商務(wù)策劃師的業(yè)務(wù)水平；

（3）業(yè)內(nèi)專家的知識和經(jīng)驗；

（4）突出的創(chuàng)新能力。

5.4.2.2主管

（1）WBSA助理商務(wù)策劃師的業(yè)務(wù)水平；

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)知識；

（3）突出的判斷能力。

5.4.2.3企劃員

（1）WBSA企劃員的業(yè)務(wù)水平；

（2）企業(yè)主營業(yè)務(wù)的一般性知識；

（3）突出的整理能力。

5.5企劃部業(yè)務(wù)流程

5.5.1策劃課題的提出

策劃課題可以由決策層、管理層、專家系統(tǒng)或企劃部提出，重大課題應(yīng)以企業(yè)正式文件形式下發(fā)給企劃部。

5.5.2創(chuàng)意與企劃案

企劃部應(yīng)針對課題進行創(chuàng)意，并編制企劃案。

5.5.3第一輪決策

決策層應(yīng)對企劃案作出第一輪決策，決策方式可采取會議式或?qū)徟?，決策的程度限定在是否進行可行性研究論證。

5.5.4可行性研究

企劃部根據(jù)決策意見，編制可行性研究報告，有關(guān)職能部門應(yīng)邀參與研究和編制。

5.5.5第二輪決策

5.5.5.1決策層應(yīng)對可行性研究報告作出第二輪決策，決策方式是會議制，形成會議紀要或正式文件，決策程度限定在是否實施并制定實施計劃。

5.5.5.2會議紀要或正式文件應(yīng)對實施計劃中的主要目的、組織保證、基本步驟和資源配置等內(nèi)容作出原則性說明。組織保證應(yīng)明確總負責(zé)人、責(zé)任部門和配合部門，以及相互之間的接口關(guān)系。

5.5.6實施計劃

企劃部根據(jù)第二輪決策，組織或參與編制實施計劃，經(jīng)最高管理者審批之后以企業(yè)文件形式下發(fā)并正式實施。

5.5.7動態(tài)控制

5.5.7.1在計劃實施過程中，企劃部應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、糾正的作用，并按5.3.5的規(guī)定行使職權(quán)；如果決策文件指定企劃部為計劃實施的責(zé)任部門，企劃部還應(yīng)承擔(dān)組織和推動的責(zé)任。

5.5.7.2實施計劃如需重大修改時，應(yīng)重新執(zhí)行兩輪決策程序，并及時通知有關(guān)部門。

5.5.7.3企劃部對計劃實施情況進行記錄并保存記錄。

5.6企劃部崗位業(yè)務(wù)流程

5.6.1整理

整理工作主要由企劃員負責(zé)。

5.6.1.1工作內(nèi)容：整理信息，提供決策基礎(chǔ)。

5.6.1.2工作要求：如實地反映客觀事實，有序地排列客觀事實，有意地組合客觀事實，為決策提供客觀素材。

5.6.1.3主要工作方法：收集、調(diào)查、排列、組合和統(tǒng)計。

5.6.2判斷

判斷工作主要由企劃主管負責(zé)。

5.6.2.1工作內(nèi)容：對決策基礎(chǔ)提供的信息進行全面比較，形成初步的策劃方案和一般性結(jié)論。

5.6.2.2工作要求：全面系統(tǒng)地比較，分清優(yōu)勢與劣勢，認定事物的本質(zhì)，初步判定策劃的價值。

5.6.2.3工作方法：比較、歸納、否定和提煉。

5.6.3創(chuàng)新

創(chuàng)新工作主要由企劃部經(jīng)理負責(zé)。

5.6.3.1工作內(nèi)容：依據(jù)決策基礎(chǔ)和初步的策劃方案，在物質(zhì)性、利益性、信息性和時間性四個方面實現(xiàn)新的突破，并形成可報批的策劃方案。

5.6.3.2工作要求：體現(xiàn)新穎性、精密性和可行性。

5.6.3.3主要工作方法:經(jīng)驗整合、內(nèi)部互動、同類借鑒和專家會診。

5.7規(guī)范的認證

凡執(zhí)行本規(guī)范的企業(yè)企劃部，均可申請本規(guī)范（水平）認證，通過授權(quán)機構(gòu)審批后，由WBSA頒發(fā)《企劃部門水平證書》。

5.7.1由負責(zé)推廣WBSA規(guī)范的國家或地區(qū)的代表機構(gòu)負責(zé)本國或本地區(qū)的認證審批，同時報WBSA備案。

5.7.2由代表機構(gòu)授權(quán)的認證審核機構(gòu)負責(zé)認證的審核工作，審核結(jié)果報代表機構(gòu)審批。

5.7.3由代表機構(gòu)授權(quán)的認證咨詢機構(gòu)負責(zé)認證的咨詢工作，咨詢結(jié)果以推薦意見書的形式報認證審核機構(gòu)。

5.7.4申請認證的企業(yè)應(yīng)在認證咨詢機構(gòu)指導(dǎo)下，進行本規(guī)范的符合性內(nèi)部審核。

5.7.5認證審核的內(nèi)容：企業(yè)企劃手冊，已完成或正在實施中的兩項重大課題的企劃案，過程性文件。

5.7.6認證審核的主要方式：詢問、聽取、查閱、現(xiàn)場考察。

5.8企劃手冊

5.8.1《企劃手冊》是由企業(yè)自行編制的保證企劃有效運行的管理性文件，是企業(yè)創(chuàng)新體制文件化的基本形式。

5.8.2《企劃手冊》應(yīng)覆蓋本規(guī)范的所有要素，是本規(guī)范在企業(yè)中的具體化操作性文件。

5.8.3《企劃手冊》的四個組成部分：

（1）企業(yè)創(chuàng)新宗旨；

（2）企劃組織機構(gòu)；

（3）執(zhí)行本規(guī)范的操作性規(guī)定；

（4）與企劃有關(guān)的各項規(guī)章制度。

5.8.4《企劃手冊》由企劃部編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最高管理者批準，并以公司正式文件下發(fā)有關(guān)部門。

5.9培訓(xùn)

5.9.1一般要求：企業(yè)對從事策劃與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的人員都應(yīng)該進行培訓(xùn)。

5.9.2特殊要求：企劃部人員應(yīng)參加WBSA專業(yè)培訓(xùn)，通過個人認證，取得相應(yīng)的水平證書。

5.9.3培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：企業(yè)企劃手冊、本規(guī)范、企劃原理與實務(wù)、經(jīng)營創(chuàng)新理論與實踐。

5.10企劃部文件管理

5.10.1文件和資料內(nèi)容：

（1）企劃手冊；

（2）過程性文件;

（3）企劃部編制的所有企劃案、可行性研究報告，實施計劃及相關(guān)附件；

（4）企劃部執(zhí)行本規(guī)范所作的有關(guān)記錄;

（5）企劃部各項規(guī)章制度;

（6）適當(dāng)?shù)耐鈦砦募绫疽?guī)范文本，WBSA認證規(guī)范文本，與本行業(yè)有關(guān)的重要法規(guī)等。

5.10.2文件和資料管理要求

（1）由企劃員或其他專人負責(zé)管理；

（2）標識、分類、編號、編寫目錄，發(fā)放時應(yīng)履行批準和登記手續(xù)，登記原件和復(fù)印件的發(fā)放數(shù)量和發(fā)放范圍，借閱的期限；

（3）對失效或作廢的文件應(yīng)清晰標識，及時撤出并另行存放；

（4）保密性文件和資料可分為"重要機密"和"機密"兩類，并對其實行標識、登記、發(fā)放和發(fā)放后的監(jiān)控，對存于電腦等電子載體的文件和資料應(yīng)設(shè)置保密程序。

5.11企劃部文化建設(shè)和制度建設(shè)

5.11.1以本企業(yè)倡導(dǎo)的創(chuàng)新宗旨為核心，以本企業(yè)企劃的行業(yè)特征為依托，以鼓舞本部門勇于創(chuàng)新的團隊精神為目的，以本部門全體員工的共識為基礎(chǔ)，構(gòu)筑本部門的文化，并成為企業(yè)文化有機的組成部分。

5.11.2企劃部文化建設(shè)應(yīng)形成文件化的結(jié)果，并不斷調(diào)整、充實和完善，以適應(yīng)企業(yè)和本部門不同階段發(fā)展的需要。

5.11.3企劃部應(yīng)建立行之有效的各項規(guī)章制度，主要包括方案報審制度、檔案管理制度、保密制度、微機管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、獎罰制度。

6．本規(guī)范用詞說明公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地

6.1執(zhí)行本規(guī)范條文時，對于要求嚴格程度的用詞說明如下：

（1）表示很嚴格，必須這樣作的用詞：正面用詞采用"應(yīng)"；反面作詞采用"不應(yīng)"或"不得"。

（2）表示嚴格，正常情況下應(yīng)這樣作的用詞：正面用詞采用"可"或"宜"，反面用詞采用"不可"或"不宜"。

6.1.2本規(guī)范條文中指明按其它有關(guān)標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"應(yīng)按．．．．．．執(zhí)行"或"應(yīng)符合．．．．．．要求或規(guī)定"。非必須按指定的標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"可參照．．．．．．"。