導(dǎo)語(yǔ)：全市衛(wèi)生系統(tǒng)巡查工作意見一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各市（區(qū)）衛(wèi)生局，局直各單位：

為切實(shí)推進(jìn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)整體水平，經(jīng)市衛(wèi)生局黨委研究決定，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行巡查制度?，F(xiàn)提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委九屆六次全會(huì)及全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“兩好一滿意”活動(dòng)、“文明示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以督導(dǎo)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)服務(wù)規(guī)范，查找醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和整體水平為目的，進(jìn)一步促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、方法措施

堅(jiān)持定期巡查和不定期巡查相結(jié)合。定期巡查，原則上每半年一次；不定期巡查，由各巡查小組結(jié)合日常工作進(jìn)行。通過(guò)定期與不定期地明查暗訪，對(duì)各單位執(zhí)行禁酒令、領(lǐng)導(dǎo)干部子女婚宴操辦、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)價(jià)格公開、服務(wù)流程環(huán)節(jié)、服務(wù)態(tài)度等方面的情況開展巡查。

1、要嚴(yán)肅紀(jì)律，確保禁酒令、領(lǐng)導(dǎo)干部簡(jiǎn)辦子女婚宴、“五不準(zhǔn)”等紀(jì)律落實(shí)到位，對(duì)違反規(guī)定人員嚴(yán)肅處理。

2、要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管的措施和制度，進(jìn)一步提高從業(yè)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范診療行為，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，不斷整改提高，確保各環(huán)節(jié)運(yùn)行有序以及醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

3、要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示、費(fèi)用查詢和門診費(fèi)用清單等收費(fèi)透明制度，加大價(jià)格公開力度，保障群眾的知情權(quán)和選擇權(quán)。

4、要堅(jiān)持便民、為民、利民的服務(wù)理念，結(jié)合“兩好一滿意”、“文明示范窗口行業(yè)”創(chuàng)建、“質(zhì)量、服務(wù)品牌創(chuàng)建”、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等活動(dòng)的開展，加強(qiáng)人性化服務(wù)，從小處入手、從細(xì)節(jié)上完善，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短病人各種等候時(shí)間等，為群眾提供更加高效、便利、舒適、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

5、要進(jìn)一步完善意見征求常抓機(jī)制，通過(guò)深化政（院、站、所、校）務(wù)公開、行風(fēng)舉報(bào)投訴處理、擴(kuò)大社會(huì)監(jiān)督員制度、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、住院病人回訪和社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)等方法和措施，增強(qiáng)工作透明度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾正。

6、要加大行業(yè)糾風(fēng)工作力度，進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生行業(yè)管理與服務(wù)行為規(guī)范的教育機(jī)制、醫(yī)德考評(píng)制度、公開和民主管理機(jī)制、監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制、藥品和醫(yī)療器械集中招標(biāo)采購(gòu)等長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不當(dāng)行為，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

市衛(wèi)生局成立巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)巡查制度的實(shí)施。巡查工作由衛(wèi)生局政工科負(fù)責(zé)，相關(guān)科室根據(jù)各自職能共同協(xié)作完成。各市（區(qū)）衛(wèi)生局、各單位要及時(shí)成立工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合各自實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)、本單位黨風(fēng)、行風(fēng)情況的監(jiān)管力度，努力解決群眾不放心、不方便、不滿意的問(wèn)題，不斷提高社會(huì)滿意度和公信度。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)與群眾利益密切相關(guān)，要下大力氣，突出抓好人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通報(bào)責(zé)任單位整改，情節(jié)嚴(yán)重的按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。巡查制度將與衛(wèi)生行業(yè)“兩好一滿意”、“文明示范窗口行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，納入日常工作之中常抓不懈，形成規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、提升整體工作水平的長(zhǎng)效機(jī)制。