導語：社區(qū)信息采集工作意見一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，市經濟開發(fā)區(qū)管委會，市直有關部門：

為充分滿足社區(qū)群眾服務需求，增強社區(qū)服務的針對性和時效性，不斷提高我市社區(qū)化服務與建設工作水平，現(xiàn)就加強社區(qū)信息采集工作提出如下意見。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以增強社區(qū)工作人員服務意識，促進社區(qū)服務全面上水平為目的，通過開展“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”主題活動，及時了解和掌握群眾需求信息，幫助群眾解決現(xiàn)實困難和問題，逐步建立起社區(qū)工作人員與社區(qū)群眾互動溝通、和諧融洽的良好關系，推動社區(qū)化服務與建設工作的健康穩(wěn)步發(fā)展。

二、采集內容

社區(qū)信息分為基礎信息和服務需求信息兩部分?；A信息包括社區(qū)群眾姓名、家庭人口、性別、出生年月日、民族、政治面貌、聯(lián)系方式、何類服務對象、家庭收入來源及經濟狀況等資料；服務需求信息主要是指社區(qū)群眾最普遍、最現(xiàn)實、最迫切的服務需求，包括方針政策、科技信息、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助等等。（參見附表）

三、方法措施

1、建立包村包戶責任制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）要根據社區(qū)村（居）民戶數和社區(qū)工作人員實有人數，實行社區(qū)工作人員包村、包戶責任制，分解細化信息采集任務，明確工作標準和目標要求，全面落實工作責任，確保工作成效。

2、主動開展上門服務。社區(qū)工作人員要牢固樹立主動為社區(qū)群眾服務的工作理念，積極轉變服務方式，每兩月一次走訪所包農戶，采集需求信息；要通過入戶走訪、建立民情日志等方式，實地了解社區(qū)群眾需求，掌握社區(qū)動態(tài)，面對面地向群眾宣傳上級方針政策和社區(qū)服務知識，及時解決老弱病殘、特困戶、優(yōu)撫對象、失業(yè)人員等社區(qū)弱勢群體的生活困難，使社區(qū)服務工作有的放矢。

3、建立信息服務系統(tǒng)。依托諸城市社區(qū)服務網管理平臺和站室服務網絡，建立起社區(qū)信息服務系統(tǒng)，定期將社區(qū)工作人員采集到的各類信息整理分類、匯總錄入，逐步完善市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）、社區(qū)三級聯(lián)網，利用社區(qū)智能化服務模式，提高服務效率，加快推進社區(qū)服務規(guī)范化進程。

四、工作要求

1、加強組織領導。市里成立以市政府分管領導同志任組長，民政、衛(wèi)生、公安、人口計生、勞動和社會保障、農業(yè)、文化、體育、殘聯(lián)、老齡委等部門負責人為成員的社區(qū)信息采集工作領導小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）、社區(qū)也要安排專門人員，具體負責信息采集的組織協(xié)調工作。

2、狠抓工作落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）、社區(qū)要采取得力措施，組織社區(qū)各站（室）服務人員從辦公室走出去，深入基層開展信息采集工作；民政、衛(wèi)生、公安、勞動和社會保障、人口計生、文化、體育、農業(yè)、商貿等有關部門要結合各自業(yè)務特點，堅持服務前移，加強業(yè)務培訓，規(guī)范、指導好社區(qū)信息采集工作。

3、改進社區(qū)服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）、社區(qū)要建立完善信息采集、辦理、反饋工作機制，將了解到的群眾服務需求，根據職責分工，落實到有關責任人員，實行限期辦理、上門反饋，做到事事有回音、件件有著落，保證服務質量。同時，結合信息采集工作，定期搞好情況分析，調整充實現(xiàn)有服務內容，合理增加服務項目，最大限度地方便社區(qū)群眾，不斷提升農村社區(qū)化服務與建設水平。

4、嚴格監(jiān)督考核。市委、市政府兩辦督查室和民政部門要定期組織人員進行督導檢查，實地了解各社區(qū)信息采集工作開展情況，搞好定期通報，推動工作開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）要進一步完善社區(qū)內部管理機制，隨時檢查考核社區(qū)工作人員包村包戶責任制落實情況和信息采集、辦理、反饋情況，并將檢查結果納入社區(qū)工作人員管理考核體系。