打造學習型企業(yè)文化工程 為學習型企業(yè)建設夯實文化根基
時間:2022-04-29 11:45:00
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在深化電力體制改革和完善社會主義市場經濟體制的新形勢下,如何創(chuàng)建學習型企業(yè),是當前各供電企業(yè)普遍關心的問題,也是我們企業(yè)精神文明創(chuàng)新工作正在探索的一個新課題。2003年以來,南雄市電力工業(yè)局在實施學習型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,開展學習型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動的基礎上,把學習型企業(yè)文化建設作為學習型企業(yè)建設的重要支撐,全面啟動了“學習型企業(yè)文化工程”,使學習型文化成為企業(yè)文化建設的主旋律,有力地推動和促進了學習型一流供電企業(yè)的建設,促進了三個文明建設的協(xié)調發(fā)展。 一、建設學習型企業(yè)文化是創(chuàng)建學習型企業(yè)的必然要求和文化根基
企業(yè)文化是企業(yè)之魂,它對企業(yè)的行為和職工的精神狀態(tài)起著重要的規(guī)范和引導作用。有意識地建設與企業(yè)發(fā)展相適應的企業(yè)文化,對于企業(yè)的精神文明建設,以及企業(yè)的生存與發(fā)展具有十分重要的意義。通過實施學習型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,開展創(chuàng)學習型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動的實踐,使我們對學習型企業(yè)建設與學習型企業(yè)文化建設的關系又有了新的進一步的認識。比如:我們利用每層樓的電梯口懸掛企業(yè)文化的標語,大量購買有關書籍,發(fā)放到每一個員工,僅《態(tài)度決定一切》一書就購置了四百多本。
實踐使我們認識到:學習型企業(yè)是以共同愿景為基礎,以團隊學習為特征,以增強企業(yè)的學習力為核心,以“學習+激勵”為模式,充分發(fā)揮員工創(chuàng)造性的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。其顯著特點就是把學習作為企業(yè)的一個發(fā)展戰(zhàn)略,并結合自身的實際不斷地創(chuàng)新。創(chuàng)新是學習型企業(yè)最本質的內容,不斷超越自己是學習型企業(yè)最根本的標準和體現。要始終居于一流企業(yè)的行列,就必須不斷學習,把企業(yè)建設成為學習型的企業(yè)。而當今的時代是一個快速發(fā)展的時代,創(chuàng)新已成為時代的最強音,學習成為企業(yè)發(fā)展的源動力,因此企業(yè)文化建設也必須與之相適應。從根本上說,學習型的企業(yè)是具有學習型素質的員工構成的,具有學習型素質的員工又是在學習型企業(yè)文化的熏陶下培育出來的。沒有學習型的企業(yè)文化,就沒有學習型的員工;沒有學習型的員工,也就談不上學習型的企業(yè)。只有當學習文化占據了一個企業(yè)的主導位置,并成為這個企業(yè)廣大職工認同和恪守的行為規(guī)范和價值觀念的情況下,才能形成學習型的企業(yè)文化,才能建設成為學習型的企業(yè)。學習型企業(yè)文化是學習型企業(yè)的思想根基和精神支柱,離開這個根基和支柱,學習型企業(yè)就會成為無本之木、無源之水和空中樓閣。因此說,建設學習型企業(yè)就必須創(chuàng)建學習型企業(yè)文化,建設學習型企業(yè)文化是創(chuàng)建學習型企業(yè)的必然要求。公務員之家版權所有
鑒于以上認識,局領導班子高度重視,把大力開展學習型企業(yè)文化建設作為今后深化學習型一流供電企業(yè)建設的一項重要內容和精神文明建設創(chuàng)新的一個重要課題,并提出了全面打造“學習型企業(yè)文化工程”的總體構思。
打造“學習型企業(yè)文化工程”并不是一句漂亮的口號。早在2000年我局在基層站、所就推廣了集中學習日,按照“工作相近、時間相同”的原則并結合本單位的工作實際進行學習。我們之所以特意提出打造“學習型企業(yè)文化工程”的構思,其根本立意就是把我們實施學習型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,開展學習型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動,重新統(tǒng)一到學習型企業(yè)文化建設的軌道上來,用企業(yè)文化建設的理論,指導學習型一流供電企業(yè)的建設,把“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)思考”五項學習型企業(yè)標準,貫穿于“講求經營之道、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象”企業(yè)文化建設的三項內容之中,擴展企業(yè)文化建設的內涵,豐富企業(yè)文化建設的內容,實踐企業(yè)文化建設的創(chuàng)新,把“學習力”和“文化力”緊密地融合在一起,成為更加強大的“學習文化力”,為我局的企業(yè)文化建設注入新的生機和活力,使學習型企業(yè)文化成為推動和促進學習型一流供電企業(yè)建設的引路燈和助推器,成為新時期企業(yè)精神文明建設創(chuàng)新的重要載體。
為了加強“學習型企業(yè)文化工程”的建設,我局確立了五個目標:第一,要提高企業(yè)職工綜合素質,特別是領導班子對學習型組織理論的認識,自覺地投身到學習型組織理論的學習和學習型企業(yè)創(chuàng)建活動中去;第二,要樹立新的學習理念,積極推行學習型企業(yè)管理模式,促進學習與工作的結合、技能與道德的結合,物質文明與精神文明的結合,全面發(fā)展,共同提高;第三,要建立新的學習激勵機制,充分調動職工學習創(chuàng)新的積極性,涌現更多的創(chuàng)新人才和創(chuàng)新成果,跨入學習型一流供電企業(yè)的先進行列。尤其在今年對該項工程加大了力度。一是投入了十多萬元購置了電腦及有關學習資料,建立閱覽室和文化宣傳欄。二是加大培訓力度。全年舉辦或派出參加各項業(yè)務培訓16次,參加學習培訓人員共379人次。三是建立了激勵運行機制,對獲得上級單位獎勵的員工,按等額給予獎勵,有效地調動了廣大職工樹立企業(yè)形象,弘揚企業(yè)文化的積極性。如在“安康杯”競賽活動中,有一百多名員工參加了安全生產征文活動,共計33篇文章入選,其中一等獎2篇,二等獎1篇,三等獎1篇。四是拓寬各種學習載體,鼓勵員工利用業(yè)余時間參加函授、進修,并積極輸送符合條件的員工到外地學習。近年來,我局員工文化素質普遍得到提高,其中本科生7人,大專77人,中專55人;約百余名員工獲得初級以上職稱及電力行業(yè)高級工證書。公務員之家版權所有
二、堅持“三新三推進”原則,為“學習型企業(yè)文化工程”建設提供必要的理念支持、制度保證和方法途徑。
在打造《學習型企業(yè)文化建設工程》過程中,我們堅持了“三新三推進”的打造原則,即學習型企業(yè)文化建設要以確立新的學習理念、健全新的學習機制和開發(fā)新的學習載體“三新”,來推進企業(yè)和職工的學習力、創(chuàng)新力、文化力“三力”的提高。
理念是文化的靈魂,抓住了靈魂,也就把握了方向。在理念建設上,我們著力確立了五個方面的新學習理念:一是終身學習、全員學習、全過程學習和團體學習的理念。它要求每一個職工都要養(yǎng)成終身學習的習慣,不但重視個人的學習創(chuàng)新,更強調全員的合作學習創(chuàng)新;二是工作學習化和學習工作化的理念。它要求職工不但要將工作當作學習的機會,還要將學習視為一項必要的工作;三是學習共享與互動的理念。它要求職工通過交流相互學習,提高學習的效果和知識的普及與應用;四是開拓學習時空和學習方式多樣化的理念。它要求職工把學習融會于生活、工作等各種存在方式之中,凡是媒體都有可能是“老師”;五是心智全面發(fā)展的理念。它要求職工不僅要有一流的專業(yè)技能,還要有一流的道德水準和一流的身體素質。在確立學習型企業(yè)理念的同時,我局還把“學習型企業(yè)文化工程”的范疇界定為學習型安全文化、學習型服務文化、學習型管理文化、學習型素質文化、學習型科技文化、學習型健康文化等方面的文化建設,為系統(tǒng)建設學習型企業(yè)文化,準確把握學習型企業(yè)文化建設的方向,建設具有自身特色的學習型企業(yè)文化,起到了規(guī)范與引導的作用。
機制是文化的保證,失去了機制的約束文化就會一盤散沙。在機制建設上,我們把領導、責任、激勵、保障視為車之四輪,著力健全新的學習機制:一是建立健全了堅強有力的學習領導機制。把全員培訓工作列為“一把手工程”,建立了培訓機制,完善了教育培訓制度,填補了職工教育培訓體系的空白;二是建立健全了培訓、考核、使用、待遇一體化的教育培訓激勵機制。本局及以上級別比賽、在比武活動中取得名次者,給予一次性獎勵。三是建立健全了切實有效的全過程學習保障機制,教育培訓經費按工資總額的1.5%足額提取,??顚S?,如2005年度我局就提取了20萬元作為培訓經費。
載體是文化的工具,文化只有通過一定形式的載體才能向外傳播被人接受。在載體建設上,我們著力開發(fā)了新的學習載體:一是創(chuàng)學習型領導班子。學習有計劃、有安排、有筆記、定期有交流、組織有考核,做到人員、內容、時間三落實。班子成員帶頭把學習的收獲應用到企業(yè)的管理之中。相繼提出了實施學習型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、開展學習型企業(yè)“創(chuàng)、建、做”活動、打造“學習型企業(yè)文化工程”等重大決策,制定和修訂了電費回收考核、抄表正確率考核、線路設備維護管理考核、線損考核等一系列企業(yè)管理制度。二是創(chuàng)學習型黨支部。根據自身實際,相繼推出了“黨員擔當技術教員”、“老少搭對”、師徒“幫、傳、帶”等新的學習載體;三是建學習型班組。結合班組實際,開拓新的學習載體,使每一個員工都成為活動的參與者、實踐者和受益者,增強了班組建設的活力;四是做學習型黨員和學習型員工。通過開展評選“黨員示范崗”、“員工優(yōu)質服務崗”、“黨員模范崗”活動,發(fā)揮了黨員在學習型企業(yè)文化建設中的模范作用,帶動和促進了職工的學習與工作。
三、重點加強符合電力行業(yè)實際的企業(yè)文化建設,為“學習型企業(yè)文化工程”打下了良好的基礎
我局“學習型企業(yè)文化工程”緊緊圍繞了建設一流供電企業(yè)這個中心任務和奮斗目標,把安全、服務、管理、培訓、科技等這些企業(yè)中天天唱的重頭戲擺到議事日程,在建設學習型安全文化、學習型服務文化、學習型管理文化、學習型素質文化、學習型科技文化、學習型健康文化等方面下功夫。在學習型安全文化建設上,我們特別強調了學習在人的安全意識中的重要作用,把“關注安全、關愛生命”作為安全生產工作理念支撐,以樹立“除人力不可抗拒的自然災害外,通過努力,所有事故都可以預防,任何隱患都可以控制”為信念。通過教育、宣傳、獎懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段,提高職工的安全修養(yǎng)、改進安全行為,使職工從被動服從制度,轉變成主動遵守規(guī)章,把安全沉淀于職工的心靈深處,形成了一種自控機制,自覺地規(guī)范自己的安全行為,并幫助他人規(guī)范安全行為,營造了“安全第一”的安全文化場,建立了全體職工認同和遵守的安全行為規(guī)范,同時使不遵守安全行為規(guī)范的舉動變得與群體格格不入并遭到排斥。我局堅持把安全管理放在第一中的第一,年初就確立了“三個百日”和“十三個不發(fā)生”安全長周期的奮斗目標,并將各項安全指標逐項分解,責任落實到人。把6月份定為“安全生產月活動”,開展了以“關注安全、關愛生命”為主題的“讀一本安全生產知識的書、提一條安全生產建議、查一起事故隱患或違章行為、寫一篇安全生產體會、談一回預防事故的經過、看一場安全生產錄像、上一堂安全生產教育課、當一天安全檢查員、參加一個安全生產簽名活動”的安全教育活動。相繼開展了春季和秋季安全大查活動,既要查設備、查制度,還要查學習,安全學習成為專業(yè)學習的重要內容。在學習型服務文化建設上,我們特別強調了學習在提高服務層次、提高服務品位中的重要作用,以“客戶滿意不滿意”作為衡量我們服務的標準。通過深入開展“優(yōu)質服務是電力行業(yè)的生命線”宣教活動,推動和促進了學習型服務文化的建設。同時召開社會行風監(jiān)督員座談會,請行風監(jiān)督員參觀調度室和營業(yè)大廳,聽取行風監(jiān)督員的意見,并發(fā)放用戶征詢意見表3000份,走訪100個用戶,不斷超越自我,勇于服務創(chuàng)新,涌現出一些新的服務創(chuàng)新思路和優(yōu)質服務的好典型。今年6月,南雄經歷了一場洪災,面對災情,局領導和職工放棄休息,淌著雨水搶修電力故障,譜寫了一曲“全力保供電,風雨見真情”的優(yōu)質服務頌歌,充分展示了企業(yè)的學習型服務文化底蘊,受到了當地市委、政府的好評。學習型服務文化建設使職工的服務理念和服務技能在學習中提升,服務行為在工作中形成,優(yōu)質服務的旗幟在各個服務窗口上高高飄揚。
在學習型素質文化建設上,我們特別強調了學習在提高職工整體素質中的重要作用,以“讓職工更出色”為基本理念,在單位中率先建立了職工培訓中心,配置了較好的硬件設施和必要的管理人員。培訓方式實現了從“單向傳輸”向“雙向互動”的轉變,達到了知識共享、開發(fā)潛能、提高素質的效果。依據“以賽促培,以賽帶培”的指導思想,采用了“互助式”培訓模式,促使職工全面掌握題目所涉及的知識,相互學習,共同提高。在專業(yè)技能比武中加入“工作票”、“操作票”的考核項目,既檢驗了員工日常工作的真實水平,也通過比武促使職工自覺提高遵守規(guī)程的意識,將技能比武與生產實際更加緊密的結合起來。
在學習型健康文化上,我們特別強調了學習在提高職工身體素質和心理素質上的重要作用,在電力辦公大樓專門留出一層樓供職工娛樂,設立閱覽室、健身房、乒乓球室。依循“科學健身、親情鍛煉、綠色健康、快樂工作”的學習型健康理念,把提高職工的身體素質和心理素質作為“學習型企業(yè)文化工程”的一個重要組成部分。讓職工接受學習型的健康理念,掌握科學的健身方法,具備良好的心理素質,培養(yǎng)良好的心智模式,營造一種互相尊重、互相理解、共同發(fā)展提高的人性化工作環(huán)境。在這種學習型的健康文化氛圍中,職工不僅可以鍛煉身體,提高身體素質,同時也為職工調節(jié)工作競爭的壓力,實現“快樂工作”提供了一種可能。盡情地享受健康、和諧、富有激情的人生,滿足了職工追求健康的心理需求,以良好的心態(tài)、健康的體魄,面對所有的挑戰(zhàn),在各自的崗位上把自己的本職工作做的更好。