導(dǎo)語：物業(yè)管理?xiàng)l例之物業(yè)使用手冊(cè)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

物業(yè)使用手冊(cè)

瀘州東洲物業(yè)管理有限公司

目錄

1、致業(yè)主書P2-3

●函書

●物業(yè)規(guī)劃

●公司簡(jiǎn)介

2、服務(wù)指南P4-7

3、物業(yè)使用守則P8-11

4、物業(yè)管理服務(wù)承諾P12

5、物業(yè)管理小常識(shí)P12-13

6、便民服務(wù)項(xiàng)目P14-15

7、生活指南P16

附件：

（1）房屋驗(yàn)收交驗(yàn)單P17-18

（2）房屋裝修責(zé)任協(xié)議書P19-22

（3）房屋裝修安全文明施工承諾書P23-26

（4）鑰匙及附件發(fā)放清單P27-28

致業(yè)主書

尊敬的業(yè)主：

【東洲·墨香苑】在您的熱切期待下，終于正式交付給您使用了！從這一刻起，瀘州東洲物業(yè)管理有限公司員工將向您提供竭誠(chéng)、周到的服務(wù)。

為把【東洲·墨香苑】建成一個(gè)安全、文明、整潔、優(yōu)美的物業(yè)住宅小區(qū)，我們已高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次地做好了入伙前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，為體現(xiàn)【東洲·墨香苑】物業(yè)風(fēng)格，體現(xiàn)【東洲·墨香苑】物業(yè)管理水平的經(jīng)典之作，我們將對(duì)【東洲·墨香苑】實(shí)行規(guī)范化、專業(yè)化的管理。

希望通過我們對(duì)【東洲·墨香苑】的管理，能讓您體味到真正意義的“安居樂業(yè)”，實(shí)現(xiàn)您心中“幸福美滿家園”的夢(mèng)想。

物業(yè)規(guī)劃

【東洲·墨香苑】位于瀘州市城北新區(qū)香林路與南光路交匯處，占地面積122畝，總建筑面積約11萬平方米。

【東洲·墨香苑】由瀘州東洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精心開發(fā)建設(shè)，為瀘州市首家別墅型高檔自然生態(tài)園區(qū)。小區(qū)采用圍合組團(tuán)方式，用現(xiàn)代技術(shù)演繹傳統(tǒng)的居住內(nèi)涵，建筑以歐式別墅的風(fēng)格利用原有的山形地貌，依山就勢(shì)，重組了花園、廣場(chǎng)、水系、綠地、文物等自然元素，使之與曲徑通幽的園林特色融會(huì)貫通，將自然與人文最詩(shī)意的結(jié)合奉獻(xiàn)給您。

生活配套

【東洲·墨香苑】設(shè)計(jì)典雅，配套合理。設(shè)有24小時(shí)小區(qū)電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、燃?xì)庑孤﹫?bào)警系統(tǒng)、24小時(shí)電子巡更系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、緊急求救報(bào)警系統(tǒng)。配備了水、電、氣、光纖、通訊等。小區(qū)還配置會(huì)所、幼兒園、網(wǎng)球場(chǎng)、中心休閑區(qū)、戲水景區(qū)、社區(qū)活動(dòng)設(shè)施及便民商店等設(shè)施。

交通配套

小區(qū)與老城區(qū)僅一橋之隔，距沱二橋轉(zhuǎn)盤僅1分鐘車程，與超長(zhǎng)途客運(yùn)中心相毗鄰，230、231路等多路公共汽車直達(dá)園區(qū)，交通位置優(yōu)越、方便。

公司簡(jiǎn)介

瀘州東洲物業(yè)管理有限公司是一家自負(fù)盈虧、具有獨(dú)立法人資格、專業(yè)的物業(yè)管理公司，公司座落于城北新區(qū)香林路二段東洲·墨香苑小區(qū)入口處。公司的經(jīng)營(yíng)理念是“兢業(yè)營(yíng)造墨香苑，誠(chéng)信以待眾業(yè)主”。

公司擁有一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理隊(duì)伍。其中大、中專以上學(xué)歷占70%，具有專業(yè)技術(shù)職稱者占60%以上，具備較強(qiáng)的人力資源和綜合管理實(shí)力。依據(jù)規(guī)范的管理公約和科學(xué)的操作程序，耐心細(xì)致的工作準(zhǔn)則，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。

公司為引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，特聘請(qǐng)具備二級(jí)資質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的杭州公用物業(yè)管理有限責(zé)任公司作為東洲·墨香苑的物業(yè)咨詢公司，聘用期為3年。希望吸收杭州先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)宗旨。

優(yōu)美、舒適、安全、文明的生活環(huán)境基于良好的物業(yè)及完善的管理服務(wù)，同時(shí)更需要業(yè)主真誠(chéng)的配合和支持。為此，我公司根據(jù)《瀘州市城市住宅物業(yè)管理暫行辦法》及物業(yè)管理有關(guān)文件精神，編制本手冊(cè)。手冊(cè)載明事項(xiàng)，關(guān)系您與全體業(yè)主共同利益，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀。若有疑問，請(qǐng)向公司咨詢，我們將樂意盡力協(xié)助。

誠(chéng)望您們給予我們支持和協(xié)助，讓我們共同創(chuàng)造一個(gè)美好的家園而努力。

服務(wù)指南

一、管理范圍和服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)管理范圍包括物業(yè)及物業(yè)使用的相關(guān)方面，我司將對(duì)下列事項(xiàng)進(jìn)行管理和服務(wù)。

●物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新。

●物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù)。

●公共花草樹木、綠地及綠化設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理。

●協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、搞好安全防范。

●業(yè)主檔案及物業(yè)檔案資料的建立和保管。

●其它特約服務(wù)。

二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

管理服務(wù)費(fèi)是物業(yè)正常使用和維護(hù)所必需的費(fèi)用。為了您所擁有的物業(yè)以及物業(yè)使用的相關(guān)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境能得到良好的維護(hù)和保養(yǎng)，請(qǐng)您按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。根據(jù)本小區(qū)實(shí)際情況，我公司每半年首月向您收取半年物業(yè)管理費(fèi)。

收費(fèi)范圍：

物業(yè)管理費(fèi)住宅：在前期由開發(fā)商補(bǔ)貼的情況下，暫定0.4元/月·㎡（截止到2004年12月31日）

營(yíng)業(yè)房：1.0元/月·㎡，車庫(kù)：15元/月·間

車位管理費(fèi)100元/月·輛

專項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)協(xié)議收費(fèi)

代收代繳（一次性）裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)平式、躍式房：200元/戶，復(fù)式房：300元/戶

營(yíng)業(yè)房：1元/㎡

三、裝修審批程序

根據(jù)國(guó)家建設(shè)部110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，凡需裝修的業(yè)主和物業(yè)使用人在裝修前必須前往我公司辦理裝修審批手續(xù)。未經(jīng)許可不得擅自裝修，以免造成您和他人財(cái)產(chǎn)不必要的損失。

1、住戶在裝修前攜所有權(quán)人證明、身份證及裝飾裝修方案前往我公司提出申請(qǐng)，領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》，詳細(xì)填寫裝修的相關(guān)內(nèi)容，提供裝修圖紙，包括裝修平面圖、空調(diào)布置平面圖、室內(nèi)水電管線插座布置圖一份。

2、住戶在裝修前到我公司登記備案后，由我公司發(fā)給《房屋裝修許可證》，并簽訂《房屋裝修責(zé)任協(xié)議書》。

3、裝修施工單位須持企業(yè)資質(zhì)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、委托裝修協(xié)議書，及裝修施工人員身份證復(fù)印件、外地人員暫住證前往我公司備案，并辦理《臨時(shí)出入證》，簽訂《房屋裝修安全文明施工承諾書》后，方可施工。

※《臨時(shí)出入證》每人一證，不得轉(zhuǎn)讓，有效期為三個(gè)月，若因工程未完需延長(zhǎng)期限者，請(qǐng)及時(shí)辦理延期手續(xù)。

四、用水用電

1、用水實(shí)行總表計(jì)量，用戶設(shè)分表，根據(jù)水司規(guī)定，您需交納的水費(fèi)為您實(shí)際使用的水費(fèi)加損耗費(fèi)用，費(fèi)用由我公司代收代繳。

2、小區(qū)配電使用高壓供電高壓計(jì)量，根據(jù)電力局規(guī)定，您需交納的電費(fèi)為您實(shí)際使用電費(fèi)加損耗費(fèi)用，費(fèi)用由我公司代收代繳，敬請(qǐng)您理解配合。

3、公用配套設(shè)備運(yùn)行能耗等公攤電費(fèi)由公司按實(shí)分?jǐn)?，望您能理解配合?/p>

4、天然氣實(shí)行一戶一表，費(fèi)用由業(yè)主或使用人直接向有關(guān)部門繳納。

五、防火安全

消防安全，預(yù)防為主。防消結(jié)合，人人有責(zé)。樓宇防火，人人重視。消防設(shè)施，人人愛護(hù)。一人違章，大家規(guī)誡。一處失火，必將殃及他人。

1、請(qǐng)您不要擅自挪用或損壞消防設(shè)備和器材，保持走廊、樓梯及防火通道暢通。

2、一旦發(fā)生火警，務(wù)必保持冷靜，并按下列步驟滅火自救：

●立即撥打“119”，并關(guān)閉電源總閘。

●通知公司或保安值班中心。

●嘗試用就近滅火器或消防栓滅火自救。

3、不可將易燃易爆物品攜入樓宇存放或使用。

4、不在公共場(chǎng)所動(dòng)用明火和焊接作業(yè)，不違章用電。

5、遇暴風(fēng)雨，住戶應(yīng)做好安全事項(xiàng)，尤其對(duì)放在陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)上的花盆等其它可移物件安置穩(wěn)妥，以防不測(cè)。

六、安全防范

1、保障業(yè)主安全是本公司最為重視的內(nèi)容，小區(qū)實(shí)行全封閉管理，有專業(yè)的保安隊(duì)伍，負(fù)責(zé)24小時(shí)安全防范。

2、為有效防止偷盜等治安案件的發(fā)生，保安人員隨時(shí)甄別出入小區(qū)人員，如果被甄別者是您的親友或訪客，請(qǐng)您協(xié)助和諒解。工作人員上門造訪或工作，將向您出示工作證，請(qǐng)勿讓陌生人進(jìn)入家中。

3、保安門衛(wèi)將對(duì)出門大件物品進(jìn)行登記檢查，并需經(jīng)住戶的確認(rèn)方可放行，晚上10：00時(shí)至早晨7：00時(shí)前禁止一切物品搬運(yùn)。

4、為了您的安全，請(qǐng)愛護(hù)安全防范設(shè)施，提醒您的孩子勿亂按樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)。

5、為您居室財(cái)產(chǎn)的安全，外出時(shí)，請(qǐng)檢查關(guān)閉水、電、氣等閥門開關(guān)，并關(guān)好所有門窗。

6、為了交通治安防范需要，小區(qū)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記制度。

7、安全防范智能化預(yù)留接口為您提供個(gè)性化服務(wù)。

8、若發(fā)現(xiàn)任何可疑情況，請(qǐng)及時(shí)與保安值班中心和我公司聯(lián)系。

七、報(bào)修、投訴

如您家中的水電發(fā)生問題或需要其它幫助，可直接向我公司報(bào)修和登記，我們將在盡可能短的時(shí)間內(nèi)為您調(diào)查和解決。

如您對(duì)我們的工作有意見和建議，歡迎您向我們提出投訴，我們將認(rèn)真落實(shí)您所反映的情況，妥善解決。

八、其它

1、小區(qū)內(nèi)公共走道、屋頂和其它公共場(chǎng)所不得違章搭建、改建或安裝任何設(shè)施和設(shè)備。

2、樓上住戶，切勿往窗外亂扔?xùn)|西，一旦發(fā)生傷人損物，須負(fù)責(zé)賠償，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

物業(yè)使用守則

為使【東洲•墨香苑】每一位業(yè)主都能享受到安靜、舒適、文明、安全的生活環(huán)境，本公司根據(jù)《瀘州市城市住宅物業(yè)管理暫行辦法》、國(guó)家建設(shè)部《住宅裝飾裝修管理辦法》及其它有關(guān)文件精神，并結(jié)合【東洲•墨香苑】居住區(qū)實(shí)際情況，特編制本守則，望全體業(yè)主和使用人自覺遵守。

房屋裝修管理規(guī)定

為了確保樓宇的外觀和結(jié)構(gòu)不受損壞，使您擁有的物業(yè)保值、增值，每位住戶裝修都必須遵守裝修管理規(guī)定，不得違章裝修。

1、任何裝修不得改變房屋的柱、梁、板、承重墻及屋面防水隔層、上下管道等建筑構(gòu)件。業(yè)主和使用人必須嚴(yán)格按申報(bào)批復(fù)圖紙施工，不得擅自改動(dòng)。

2、住宅裝修不得改變房屋外觀形象，不得封閉陽(yáng)臺(tái)。未經(jīng)許可，不得設(shè)立戶外廣告或標(biāo)志。房屋外立面不得擅自安裝曬衣架、花架和雨棚等有礙觀瞻的設(shè)施。屋頂不得擅自安裝衛(wèi)星接受器，不得擅自安裝太陽(yáng)能熱水器。（平、半躍式住宅的頂層住戶可在露臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝雨蓬和晾衣架，其余住戶只能在陽(yáng)臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝自動(dòng)晾衣架）

3、住戶陽(yáng)臺(tái)和窗不能安裝防盜柵欄，底層住戶確需安裝，應(yīng)向我司提出申請(qǐng)，按我司統(tǒng)一規(guī)定的式樣、規(guī)格安裝內(nèi)置式防盜窗。

4、浴廁、廚房裝修時(shí)，不能損壞地面防

物業(yè)管理服務(wù)承諾

1、客戶接待：每周七天8小時(shí)接待

2、維修接待：每天24小時(shí)接待

3、水電急修：20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，完工后清潔場(chǎng)地

小修3天內(nèi)修復(fù)，返修率不超過1%

中大修3天內(nèi)予以答復(fù)，明確修復(fù)日期

4、保安服務(wù)24小時(shí)治安巡邏，接到報(bào)警求助電話后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

5、衛(wèi)生保潔：環(huán)境衛(wèi)生，每周七天清潔

公共樓道衛(wèi)生，每周二次清潔

6、來信、來訪：一周內(nèi)答復(fù)

物業(yè)管理小常識(shí)

什么是自用部位

是指一套房屋內(nèi)部，由房屋的業(yè)主或使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、天井、庭院及室內(nèi)墻面等部位；

什么是自用設(shè)施設(shè)備

是指一套房屋內(nèi)部，由房屋的業(yè)主或使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具、家具用品以及通向總管的供水、排水、燃?xì)夤艿?、電線等設(shè)備；

什么是共用部位

是指住宅建筑的主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯、走廊通道等。

什么是共用設(shè)施設(shè)備

是指住宅小區(qū)內(nèi)，建筑費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、鍋爐電梯、供電線路、照明、暖氣、線路、消防設(shè)施、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)庫(kù)、公益性文體設(shè)施設(shè)備等用房。

什么是房屋承重結(jié)構(gòu)

指住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋、屋頂?shù)取?/p>

什么是業(yè)主委員會(huì)

業(yè)主委員會(huì)簡(jiǎn)稱業(yè)委會(huì)，是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。

什么是物業(yè)管理

是指物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、使用人依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，通過對(duì)對(duì)各類房屋以及配套人共用設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維護(hù)、修繕、整治管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化和公共秩序，為業(yè)主提供服務(wù)活動(dòng)。

物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備屬人為損壞的，其維修、更新費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

便民服務(wù)項(xiàng)目

●代叫出租車

●代訂報(bào)刊、雜志

●代訂牛奶、飲用水

●電話留言服務(wù)

●組織各類展銷

●房屋租賃

有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

類別

編號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（不含材料費(fèi)）

家

電

安

裝

維

修

01

安裝燈具

20元／套

02

安裝用電明線

0.5元/米

03

換鎮(zhèn)流器

5元/個(gè)

04

拆換入戶電源線

30元/次（50米）

05

拆換燈座

5元/只

06

拆換插座線

10元/次

07

拆換照明開關(guān)

5元/個(gè)

08

墻面粉刷

4元/㎡

09

換門鎖

10元/套

10

換門窗玻璃

10元/㎡

11

安裝門鈴

5—10元/只

12

修理門鈴

2—5元/次

家庭

水管

安裝

維修

13

換裝座便器

50元/只

14

換裝浴缸

80元/只

15

修理普通水龍頭

1—5元/次

16

調(diào)換水龍頭、軟管

5—10元／只

17

安裝洗臉盆、洗菜盆

30元／套

18

下水道嚴(yán)重堵塞，需動(dòng)機(jī)械疏通

10―30元／次

19

疏通地漏、廁所管道

30元/次

20

疏通排污管

30元

類別

編號(hào)

服務(wù)項(xiàng)目

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（不含材料費(fèi)）

清

潔

服

務(wù)

21

清潔地毯

3元/㎡

22

清潔玻璃

5元／m2

23

地板打臘

4元／m2

24

清洗抽油煙機(jī)

30元/次

25

其它清潔服務(wù)

20元/次

家

政

服

務(wù)

26

鐘點(diǎn)工

8元/小時(shí)

27

做飯

10元/小時(shí)

28

看護(hù)病人

30元/天

29

上門收洗衣服（洗衣費(fèi)另議）

2元/次

商

務(wù)

服

務(wù)

30

傳真

10元/張

31

打字

10元/張

32

復(fù)印

0.5元/張（A4）

33

汽車打蠟

50元/輛

34

洗車

10元/輛

禮儀

服務(wù)

35

租售綠化盆景

市價(jià)

36

代接代送客人

面議

其它服務(wù)

37

另議

生活指南

匪警：110瀘州電信服務(wù)熱線：1000

查號(hào)臺(tái)：114電信用戶投訴臺(tái)：180

火警：119市話障礙管理自動(dòng)臺(tái)（免費(fèi)）：112

急救中心：120長(zhǎng)途查詢臺(tái)：116

特快專遞：185自動(dòng)信息臺(tái)：168

交通肇事：122語言信箱：166

話費(fèi)查詢（免費(fèi)）：170人工信息臺(tái)：160

龍馬潭區(qū)公安局紅星派出所：2507558

民航售票處：2297740

天立國(guó)際學(xué)校：2514586

龍馬潭區(qū)新民小學(xué)：2591690

柏香林幼兒園：2589978

寶來橋198號(hào)聯(lián)運(yùn)公司：2392517

龍馬潭區(qū)中醫(yī)醫(yī)院：2990548

瀘醫(yī)附院急診室：2292219

建平中醫(yī)醫(yī)院：2591100

柏香林農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：2589724

申銀萬國(guó)證券：2294247

華夏證券：2223103

房屋驗(yàn)收交驗(yàn)單

瀘州東洲物業(yè)管理有限公司：

根據(jù)本人與貴公司共同驗(yàn)房，本業(yè)主已對(duì)交付使用的房屋、車庫(kù)及附屬設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，現(xiàn)予以確認(rèn)。

閣（居）棟號(hào)

業(yè)主_________

年月日

房屋裝修責(zé)任協(xié)議書

甲方：瀘州東洲物業(yè)管理有限公司

乙方：業(yè)主（使用人）

為使廣大業(yè)主（使用人）能有一個(gè)舒適、安全、優(yōu)美的居住環(huán)境，保證本物業(yè)完好無損，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，就房屋裝修訂立如下協(xié)議：

第一條、住宅裝修的基本情況

裝修地點(diǎn)：閣（居）

住宅建筑面積：＿＿＿＿＿㎡房屋結(jié)構(gòu)類型：＿＿＿＿＿＿。

第二條甲方責(zé)任

一、甲方對(duì)乙方裝修住宅的行為實(shí)施日常檢查和管理，以保障房屋安全、維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用和相鄰業(yè)主的正當(dāng)利益。

二、甲方將裝修的相關(guān)法規(guī)、裝修的禁止行為、注意事項(xiàng)通過《物業(yè)使用手冊(cè)》中房屋裝修管理規(guī)定給予明確，并對(duì)進(jìn)入住宅區(qū)的乙方裝修施工人員進(jìn)行裝修須知的宣傳。

三、甲方對(duì)乙方裝修施工人員進(jìn)入小區(qū)的臨時(shí)出入證進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)證件過期，督促其及時(shí)辦理續(xù)期手續(xù)，甲方禁止無證裝修施工人員進(jìn)入小區(qū)從事施工活動(dòng)。

四、甲方每天對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)予以制止。對(duì)乙方整改不及時(shí)的，甲方令其停止裝修，直至乙方整改完畢。對(duì)施工不當(dāng)造成公共部位或設(shè)備設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)督促責(zé)任人及時(shí)修賠。對(duì)涉及房屋結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)及時(shí)報(bào)區(qū)房地產(chǎn)管理部門依法查處。

第三條乙方責(zé)任

一、乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《物業(yè)使用手冊(cè)》中的房屋裝修管理規(guī)定進(jìn)行規(guī)范裝修，不隨意裝修，并辦理有關(guān)裝修手續(xù)。

二、裝修施工人員進(jìn)入小區(qū)，自覺佩帶臨時(shí)出入證，以便我司工作人員檢查，如人員變動(dòng)，及時(shí)辦理變更手續(xù)。施工人員須文明規(guī)范施工，不影響相鄰業(yè)主或使用人的正常生活。

三、維護(hù)房屋外觀統(tǒng)一，涉及房屋外立面的裝修嚴(yán)格按甲方裝修管理規(guī)定裝修。對(duì)裝修不當(dāng)造成相鄰業(yè)主的房屋或公共部位損壞的，承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。

四、乙方在甲方規(guī)定時(shí)間內(nèi)從事裝修作業(yè)。裝修時(shí)間為7：30時(shí)至21：00時(shí)止。

中午12：00時(shí)至下午2：00時(shí)不從事敲、鉆、鋸等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工作業(yè)。

五、不在公共部位亂寫、亂劃、亂畫、張貼廣告，保持環(huán)境整潔。建筑垃圾袋裝后，按規(guī)定時(shí)間集中堆放在指定地點(diǎn)。搬運(yùn)材料或清運(yùn)垃圾后，及時(shí)清掃地面，以保持公共部位清潔。

六、裝修施工隊(duì)?wèi)?yīng)與甲方簽訂《房屋裝修安全文明施工承諾書》后，方可進(jìn)場(chǎng)施工。

七、由于裝修施工原因造成的公共部位或相鄰業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，由裝修企業(yè)負(fù)責(zé)修復(fù)賠償。

八、乙方應(yīng)對(duì)裝修施工人員裝修行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，若造成消防、治安、違規(guī)裝修的事故，負(fù)有法律責(zé)任。

第四條本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向人民法院提起民事訴訟。

第五條本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日生效。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：瀘州東洲物業(yè)管理有限公司乙方（蓋章）：

代表人（簽字）：代表人（簽字）：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日年月日

房屋裝修安全文明施工承諾書

依照國(guó)家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《瀘州市城市住宅物業(yè)管理暫行辦法》，為確保東洲·墨香苑物業(yè)完好和裝修期間的公共環(huán)境、業(yè)主利益不受損失，達(dá)到業(yè)主滿意購(gòu)房，精心裝修，高興入住及安居樂業(yè)之目的。特制定本承諾書。

一、本施工隊(duì)嚴(yán)格遵守東洲·墨香苑物業(yè)裝修管理規(guī)定。

二、裝修必須遵守按圖施工的原則，嚴(yán)格按照技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，不偷工減料，所用的材料不以次充好，不弄虛作假，不野蠻施工，確保裝修工程質(zhì)量。

三、不擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)（包括庭院木梯，躍層樓梯的位置）及公共管道走向，不變更原設(shè)計(jì)用途。

四、對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、頂及陽(yáng)臺(tái)不鑿、不拆。不遷拆、更改公用設(shè)施位置或改裝任何排水及污水管道、電信、智能盒端口、有線電視接口等。

五、房屋外立面上不擅自安裝曬衣架、花架、雨棚等有損觀瞻的設(shè)施設(shè)備。屋頂不安裝衛(wèi)星接受器，不擅自安裝太陽(yáng)能熱水器。（平、半躍式住宅的頂層住戶可在露臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝雨蓬和晾衣架，其余住戶只能在陽(yáng)臺(tái)上按照我司統(tǒng)一規(guī)定的顏色、款式、規(guī)格安裝自動(dòng)晾衣架）

六、不改變外立面的顏色、形狀及戶門、窗。（包括陽(yáng)臺(tái)、排屋綠化柵欄、庭院木梯）

七、不封閉陽(yáng)臺(tái)，內(nèi)置式防盜柵欄按物管處統(tǒng)一規(guī)格安裝。

八、所有裝修工程只限在戶內(nèi)進(jìn)行，不在樓道等公共部位攪拌泥沙，從事裝修作業(yè)。

九、不往公共管道（屋內(nèi)下水道）傾倒垃圾、泥沙、易燃易爆、有毒和有害物質(zhì)。

十、不在園區(qū)內(nèi)游蕩、喧嘩、酗酒、賭博。

十一、每日清理戶內(nèi)建筑廢料，以保持清潔并減少火災(zāi)可能性，建筑垃圾袋裝后堆放在指定地點(diǎn)。

十二、不損壞和動(dòng)用公用設(shè)施設(shè)備，以及侵占鄰里財(cái)產(chǎn)。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行瀘州東洲物業(yè)管理有限公司用電用火的管理制度，不動(dòng)用明火和焊接作業(yè)。

十四、在裝修過程中，保證通道、走廊及消防安全出口暢通。不損壞、戲弄消防設(shè)施設(shè)備，若有違規(guī)行為，按消防法追究責(zé)任。

十五、施工時(shí)盡量提供防御措施，以減少裝修引起的塵埃及噪聲，避免對(duì)其它業(yè)主造成的滋擾及不便。

十六、在裝修中，對(duì)違反安全管理?xiàng)l例而造成的火險(xiǎn)、火災(zāi)負(fù)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

十七、不隨意大小便，講究環(huán)境衛(wèi)生和文明禮貌。

十八、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)裝修施工，裝修時(shí)間為7：30時(shí)~21：00時(shí)止。

嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和東洲·墨香苑裝修管理規(guī)定，否則承擔(dān)一切相應(yīng)的損害責(zé)任。

此承諾書一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

裝修單位：（簽章）瀘州東洲物業(yè)管理有限公司

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

年月日年月日

鑰匙及附件發(fā)放清單

_______閣（居）棟號(hào)業(yè)主：請(qǐng)查收。

序號(hào)

名稱

數(shù)量

備注

1

單元防盜門鑰匙

2

戶門鑰匙

3

車庫(kù)門鑰匙

4

住宅使用說明書

5

住宅質(zhì)量保證書

6

信報(bào)（牛奶）箱鑰匙

7

8

9

10

瀘州東洲物業(yè)管理有限公司經(jīng)辦人：

業(yè)主：

年月日