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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行東港市支行行務(wù)督查制度

第一條工作督查是實(shí)施科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，是改進(jìn)工作作風(fēng)和抓好工作落實(shí)的重要手段，是提高工作效率和工作質(zhì)量的重要途徑。為切實(shí)加強(qiáng)督查工作，特制定本制度。

第二條辦公室作為行務(wù)工作督促檢查的重要協(xié)調(diào)部門，圍繞全行中心工作，對(duì)重要決策、決議、決定和領(lǐng)導(dǎo)批示限期完成的重要事項(xiàng)進(jìn)行督促檢查。辦公室主任分管行務(wù)督查工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)組織召開有關(guān)部門會(huì)議，進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦；可以對(duì)承辦部門巡視、質(zhì)疑和提出建議。其職責(zé)是：

（一）根據(jù)上級(jí)行和本行決策、決定，向行領(lǐng)導(dǎo)提出開展督查的建議，提供一個(gè)時(shí)期需要督促檢查的內(nèi)容、重點(diǎn)和方式，積極為行領(lǐng)導(dǎo)提供督促檢查的全程服務(wù)。

（二）組織協(xié)調(diào)各部室和全行的督促檢查活動(dòng)。

（三）主動(dòng)圍繞全行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題開展督查調(diào)研，及時(shí)了解和反饋重要決策、決定、工作部署落實(shí)過程中存在的問題，有針對(duì)性地提出解決問題的意見的建議。

（四）對(duì)督查情況進(jìn)行綜合分析后予以通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，推動(dòng)工作的深入開展。

第三條督促檢查的工作范圍

（一）上級(jí)行制定的方針政策、重要文件和重要會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況。

（二）本行重大決策、重要決定和重要工作部署的落實(shí)情況。

（三）各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。

（四）各辦事處請(qǐng)求答復(fù)和要求解決的有關(guān)事項(xiàng)。

（五）其他需要督查的重要事項(xiàng)。

第四條市行行長(zhǎng)對(duì)督查工作負(fù)第一責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員就分管工作落實(shí)的督查負(fù)主要責(zé)任。

第五條各部室要盡職盡責(zé)地對(duì)所分擔(dān)工作落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。對(duì)落實(shí)全行性重要決策和分擔(dān)工作部署的督促檢查。有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)，積極配合，形成合力。

第六條行務(wù)督查對(duì)承辦部門的要求：

（一）凡是應(yīng)該而且能夠辦到的事項(xiàng)，要按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和本行行長(zhǎng)辦公會(huì)議決定或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，準(zhǔn)確、及時(shí)辦理，不得敷衍塞責(zé)、互相推諉。

（二）應(yīng)該辦而短期內(nèi)難以辦到的事項(xiàng)，要列出計(jì)劃，逐步抓緊辦理，同時(shí)要向督辦部門說明原因，做到事事有著落，項(xiàng)項(xiàng)有回音。

（三）對(duì)基層提出的問題，屬于本部室職責(zé)范圍的，應(yīng)于兩天內(nèi)做出明確答復(fù)；超出本部室職責(zé)權(quán)，應(yīng)盡快拿出意見，向分管副行長(zhǎng)匯報(bào)，并在三天內(nèi)做出明確答復(fù)。逾期不做答復(fù)，基層有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況直接向行長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，由此造成的后果由該部負(fù)責(zé)。重大事件、緊急事件，要立即向分管副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)或直接向上級(jí)請(qǐng)示并做出明確答復(fù)或處理。

第七條行務(wù)督查程序

（一）擬辦。辦公室在行領(lǐng)導(dǎo)班子作出重大決策、重要工作部署或接到上級(jí)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)后，要及時(shí)提出擬辦意見，明確承辦部門（包括主辦部門和協(xié)辦部門）、完成時(shí)限和要求等。對(duì)重大或復(fù)雜事項(xiàng)，在征求有關(guān)部室意見后，提出初步擬辦意見，報(bào)分管行長(zhǎng)審定。

（二）立項(xiàng)。辦理意見被分管行長(zhǎng)審定后，按一事一項(xiàng)的原則立項(xiàng)。對(duì)重大決策或重要工作部署，則以一個(gè)決策或一個(gè)部署為單位立項(xiàng)。立項(xiàng)時(shí)填寫《督查登記卡》。

（三）交辦。重要事項(xiàng)采取下達(dá)《催辦通知單》并附《督查登記卡》復(fù)印件的形式，交主辦部門辦理。特殊情況或非重要事項(xiàng)，可以電話或口頭交辦。

（四）催辦。《催辦通知單》下達(dá)后，要跟蹤了解辦理情況，并適時(shí)加以催辦，做到緊急事項(xiàng)及時(shí)催，難度大的事項(xiàng)反復(fù)催，辦結(jié)時(shí)間長(zhǎng)的事項(xiàng)定期催。對(duì)辦理過程中出現(xiàn)的矛盾或問題，要做好協(xié)調(diào)工作，必要時(shí)可請(qǐng)分管行長(zhǎng)出面督促。

（五）辦結(jié)。承辦部門完成承辦事項(xiàng)后，應(yīng)認(rèn)真填寫《催辦通知單》或?qū)ｎ}報(bào)告材料，交辦公室備案。辦公室要認(rèn)真審查，看是否符合交辦時(shí)所提出的要求，情況是否清楚，工作是否落實(shí)。對(duì)事實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、處理不當(dāng)、應(yīng)付差事的報(bào)告材料，要退回承辦部門重新辦理。

（六）結(jié)果反饋。對(duì)經(jīng)審核符合要求的上報(bào)材料，按照事事有結(jié)果、件件有回音的原則，搞好反饋工作。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的事項(xiàng)要寫出專題報(bào)告，經(jīng)分管行長(zhǎng)或行長(zhǎng)簽批后，正式行文上報(bào)。對(duì)涉及面廣、內(nèi)容比較重要的，可以編印簡(jiǎn)報(bào)，分送有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

（七）立卷歸檔。每件督查事項(xiàng)辦理完畢后，應(yīng)將所有材料懼齊全，按照來件、領(lǐng)導(dǎo)批示、下發(fā)通知函件、催辦記錄、承辦部門上報(bào)材料、向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告或編印的簡(jiǎn)報(bào)，排列順序，進(jìn)行立卷歸檔。

第八條年底對(duì)各部門工作落實(shí)情況進(jìn)行考評(píng)并通報(bào)全行。

第九條本制度由市行辦公室負(fù)責(zé)解釋。