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，女，38歲，2002年6月加入中國共產(chǎn)黨，2001年5月參加工作，曾任區(qū)人力資源和社會保障局社會養(yǎng)老保險所科員，現(xiàn)任區(qū)人力資源市場主任。多年來，她始終以一名基層干部的平凡工作，以一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)用實際行動踐行著入黨誓言，自覺踐行雷鋒精神、弘揚社會主義核心價值觀，樹立起一名共產(chǎn)黨員的良好形象。

一、政治堅定、刻苦學習

首先，她具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念，能與時俱進地學習黨的基本理論，深入研究黨的大政方針，廣泛學習哲學、歷史等知識，用最新的社會主義理論成果武裝頭腦，緊跟形勢與黨的政策保持高度一致，自覺踐行黨的根本宗旨和社會主義核心價值體系；其次，她能熟練掌握工作所需的各類業(yè)務知識，就業(yè)服務工作涉及面非常廣，不熟練掌握業(yè)務知識，工作開展起來就異常艱難，在實際工作中經(jīng)常遇到的諸如檔案管理、職工養(yǎng)老、工齡計算、企業(yè)招工、待遇計發(fā)等業(yè)務,她都能掌握政策，爛熟于心，能達到事倍功半的效果；第三，她能快速了解服務對像的心理訴求，掌握失業(yè)職工的所期所盼，用換位思考的方法近距離接近群眾并被群眾所接受，在具體工作中逐步掌握知識、增長閱歷、積累經(jīng)驗，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。

二、規(guī)范管理、創(chuàng)造業(yè)績

就業(yè)服務局是黨和政府惠及民生的重要窗口，直接面對廣大職工群眾，辦事人員服務態(tài)度、服務能力的好壞直接影響黨和政府在人民群眾心目中的形象。為此她堅持用制度管人，用制度管事，從根本上杜絕庸、懶、散、慢、拖，倡導德、能、勤、績、廉，不斷強化服務窗口建設。一是在全體工作人員中實行掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督，努力為群眾提供舒心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務。要求每名工作人員牢固樹立窗口意識，人人爭先，事事規(guī)范，處處自覺，切實做到“我的崗位我負責，我的崗位請放心”。二是科學設置辦事程序,建立業(yè)務工作流程圖,明確工作中的各個環(huán)節(jié),將管理職能和服務分解到崗、落實到人,防止工作隨意性,方便群眾知情辦事。三是明確各窗口崗位職責和服務規(guī)范，制定了工作人員的行為規(guī)范和文明服務承諾，全面落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制、服務承諾制等制度,對符合政策、手續(xù)齊全的即時受理,在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié),對受政策法規(guī)限制不能盡快解決的問題,當場向服務對象明示并做好解釋工作。全年辦理靈活就業(yè)人員退休1038人，每年為近4500名退休職工調(diào)整工資待遇，以實際行動切實改進工作作風,提高工作效能,努力提升服務品牌。

三、以身作則、清正廉潔

她立足本職，勤奮進取，堅持貫徹執(zhí)行廉政準則和中央“八項規(guī)定”，時時處處嚴格要求和約束自己，反對“四風”、潔身自好，摸實情，干實事，求實效，爭做勤政廉政表率。面對任務重，交費人員集中的時間，克服自身困難帶領(lǐng)科室人員主動加班加點，經(jīng)常工作在第一線，既是頂崗補缺的機動人員又是解決疑難雜癥的多面手，盡量減少辦事人員等待時間，努力為群眾提供方便快捷的服務。當看到群眾因為不懂政策手足無措時，她都會說，有什么問題找我，有什么困難和我說，因此她也成了具體工作中解難題的高手，在解決問題中化解矛盾，有力促進了各項工作的高效運行。

四、熱心服務、群眾擁戴

她深知，服務群眾不能僅僅寫在文件上，掛在口頭上，要實實在在地落實到行動上，用實際行動羸得群眾的認可。為防止群眾因政策不了解而盲目繳費，她在做好社區(qū)宣傳、電視宣傳，公交廣告宣傳、張貼宣傳海報等宣傳的基礎(chǔ)上，還專門開辟了政策咨詢臺，因為人手不夠用，她就親自擔任咨詢員，同樣的話一天要說上幾百遍甚至上千遍，說的口干舌燥，卻不敢多喝水，因為她怕自己上廁所而耽誤群眾的時間，面對一些不明事理群眾的惡意刁難，甚至謾罵、污辱、恐嚇、威脅，她都一笑而過，冷靜對待；針對辦事群眾繳費程序不熟悉，繳費金額記不清，繳費地點不認識的問題，她在印發(fā)宣傳資料的基礎(chǔ)上，又針對不同人設計制作了便民條，每人一張小紙條，一目了然，大大提高了工作效率，得到了廣大群眾的認可。

在取得驕人業(yè)績的同時，她也付出了大量心血，在群眾面前笑到面部肌肉僵硬的她也有自己的委屈，實在忍不住了，她只能偷偷抹把眼淚，然后又投入到緊張的工作中。當局黨委研究對她進行表彰時，她只淡淡地說了句：要上這個班兒，就要干好這點活兒，我也只是做了我應該做的。一句樸素的語言道出了一名共產(chǎn)黨員的無悔選擇，她是一名當之無愧的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，一名名副其實的崗位學雷鋒標兵，是我們學習的榜樣！