一、SG186電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理現(xiàn)狀

該系統(tǒng)是集中化管理系統(tǒng)，各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交流，同時(shí)能夠有效實(shí)現(xiàn)與軟件維護(hù)運(yùn)行部門(mén)的聯(lián)系，提升系統(tǒng)應(yīng)用的效率，確保運(yùn)行穩(wěn)定性。在實(shí)際應(yīng)用方面，SG186系統(tǒng)能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)在線(xiàn)模式提升與客戶(hù)的交流暢通度，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)處于一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)下。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠使客戶(hù)需求在第一時(shí)間得到滿(mǎn)足，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更好地?fù)?jù)客戶(hù)實(shí)際需求去創(chuàng)新管理方式，提升管理的實(shí)際水平。為了能夠提升SG186電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的整體應(yīng)用性，各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員均被設(shè)置了管理操作權(quán)限，根據(jù)各自權(quán)限展開(kāi)日常營(yíng)銷(xiāo)工作。在定期培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流會(huì)議上，企業(yè)能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)而不斷總結(jié)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，提升營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展當(dāng)中的作用。

二、SG186電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理存在的問(wèn)題

1.SG186電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

雖然就系統(tǒng)本身而言，SG186電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，但在實(shí)際的管理應(yīng)用過(guò)程中卻無(wú)法體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性。一方面源于整體的權(quán)限分配不夠合理，因營(yíng)銷(xiāo)人員相對(duì)不固定，按照工號(hào)分配權(quán)限的方式使得營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展面臨諸多的問(wèn)題，無(wú)法真正集中發(fā)揮該系統(tǒng)的真正價(jià)值。另一方面則是在日常管理維護(hù)過(guò)程中，沒(méi)有能夠確保持續(xù)的專(zhuān)業(yè)性，使得系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。在日常維護(hù)工作中，該系統(tǒng)雖然由專(zhuān)業(yè)公司提供基礎(chǔ)性保障服務(wù)，但服務(wù)的實(shí)效性不強(qiáng)，使一些業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)有作用難以發(fā)揮，妨礙了系統(tǒng)智能化功能的體現(xiàn)。

2.SG186電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在流程考核方面存在不足

管理會(huì)計(jì)，顧名思義就是指將管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)交叉而形成的一門(mén)學(xué)科，其涵蓋了管理科學(xué)、現(xiàn)代數(shù)學(xué)以及現(xiàn)代行為科學(xué)等多種理論知識(shí)，豐富了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系，卻又升華了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)學(xué)的應(yīng)用范疇?，F(xiàn)代的管理會(huì)計(jì)主要是通過(guò)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、預(yù)報(bào)等各環(huán)節(jié)來(lái)為相關(guān)部門(mén)或單位提供有關(guān)未來(lái)信息的會(huì)計(jì)。

一、管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院日常業(yè)務(wù)中的作用

(一)有利于醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算能力的提升。在我國(guó)，無(wú)論醫(yī)院的規(guī)模如何，普遍存在著財(cái)務(wù)運(yùn)算中經(jīng)費(fèi)預(yù)算與財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程相脫節(jié)的現(xiàn)象，這主要是由于醫(yī)院的管理者對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為其只是屬于財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)即可，而忽略了財(cái)務(wù)預(yù)算是涉及到醫(yī)院日常業(yè)務(wù)的方方面面，需要多方協(xié)調(diào)配合才能完成的。管理會(huì)計(jì)恰好能夠解決這一矛盾，它強(qiáng)調(diào)部門(mén)中整體與局部的配合，其將醫(yī)院看做一個(gè)整體，將財(cái)務(wù)管理看做是整體中的一小部分，這個(gè)小部分服務(wù)于整體，而整體也配合著部分，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院與財(cái)務(wù)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高了醫(yī)院的財(cái)務(wù)預(yù)算能力。(二)有利于醫(yī)院調(diào)節(jié)控制能力的提升。管理會(huì)計(jì)通過(guò)控制成本與收益的比例來(lái)參與到醫(yī)院的日常經(jīng)營(yíng)決策和醫(yī)療服務(wù)等日常業(yè)務(wù)中。同時(shí)根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，管理會(huì)計(jì)能夠及時(shí)的調(diào)整和控制，從而保證了醫(yī)院的各個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目得以實(shí)現(xiàn)。(三)有利于醫(yī)院考核評(píng)價(jià)能力的提升。管理會(huì)計(jì)應(yīng)用到醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)管理中，能夠提升醫(yī)院的管理水平和工作效率，形成科學(xué)有效的醫(yī)務(wù)人員績(jī)效和評(píng)價(jià)體系，從而增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的積極性。

二、管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于處理醫(yī)院日常業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題

(一)醫(yī)院醫(yī)療體制不健全。目前，在我國(guó)的醫(yī)療體制中主要存在著醫(yī)院被政府壟斷，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)中普遍存在著以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)院在日常的業(yè)務(wù)管理的重點(diǎn)放在藥品醫(yī)療器材上，而忽略了對(duì)醫(yī)療成本的管理與控制，此外就是我國(guó)醫(yī)療資源分配嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀，在大城市的醫(yī)院收入很高，而小城鎮(zhèn)的醫(yī)院收入則相對(duì)很少幾近入不敷出的局面了。(二)醫(yī)院管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)不重視。醫(yī)院管理者多為醫(yī)術(shù)界的專(zhuān)家，對(duì)于日常的財(cái)會(huì)知識(shí)了解不多，因此往往會(huì)無(wú)視醫(yī)院財(cái)務(wù)方面管理。因此雖然很多醫(yī)院將管理會(huì)計(jì)也應(yīng)用到了財(cái)務(wù)管理中，但沒(méi)有形成完成的管理會(huì)計(jì)體系使得管理會(huì)計(jì)形同虛設(shè)，使得管理會(huì)計(jì)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的管理作用。(三)管理會(huì)計(jì)從業(yè)人員能力有待提高。我國(guó)現(xiàn)行的考核專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人員的機(jī)制比較單一，使得培養(yǎng)出的從事會(huì)計(jì)的人員職業(yè)素質(zhì)偏低，無(wú)法滿(mǎn)足管理會(huì)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)以及管理等多種學(xué)科的需求，同時(shí)由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，因此對(duì)管理會(huì)計(jì)人員的理解能力、操作能力和工作態(tài)度要求度很高，可見(jiàn)管理會(huì)計(jì)從業(yè)人員的能力在我國(guó)現(xiàn)階段還有待提高。

三、如何有效地將管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于醫(yī)院日常業(yè)務(wù)

近幾年來(lái)，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)以及人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的變化，直接或間接地推動(dòng)了圖書(shū)館管理系統(tǒng)的發(fā)展，為此，諸多先進(jìn)的現(xiàn)代管理科學(xué)被大量引入并應(yīng)用。在知識(shí)管理順應(yīng)社會(huì)迅速的發(fā)展當(dāng)下，圖書(shū)館應(yīng)突破傳統(tǒng)的服務(wù)形式，以知識(shí)服務(wù)來(lái)應(yīng)對(duì)大眾對(duì)相關(guān)知識(shí)的需要。為此，要提高圖書(shū)館的服務(wù)效率及效益，應(yīng)當(dāng)引入知識(shí)管理在圖書(shū)館各項(xiàng)管理中的運(yùn)用，包括：館員隊(duì)伍建設(shè)、建立館藏、文獻(xiàn)編目、流通借閱、參考咨詢(xún)服務(wù)、人力資源管理和讀者管理與服務(wù)。

一、館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館館員隊(duì)伍的知識(shí)管理建設(shè)目的是構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理與科學(xué)、實(shí)現(xiàn)館員內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新并提高各館員的知識(shí)水平。由此可以提高圖書(shū)館內(nèi)部人才各方面的知識(shí)水平，構(gòu)建一種新式用人方式，促使人才能各執(zhí)所能，發(fā)掘館員的潛能。

二、建立館藏

通過(guò)應(yīng)用知識(shí)管理能有效促進(jìn)相關(guān)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把顯性知識(shí)有機(jī)地轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)，促進(jìn)相關(guān)理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)圖書(shū)館的館藏可以有更加全面的了解，對(duì)館藏書(shū)目進(jìn)行檢索會(huì)更加方便，提高讀者對(duì)圖書(shū)的利用成效。依據(jù)對(duì)圖書(shū)館館藏圖書(shū)利用率的調(diào)查和定期統(tǒng)計(jì)，做細(xì)致分析，可以將隱形知識(shí)歸入館藏圖書(shū)的管理體系內(nèi)。工作中，既可以避開(kāi)圖書(shū)館設(shè)定的重重陷阱，又可以通過(guò)調(diào)查利用率，評(píng)估圖書(shū)館的圖書(shū)和服務(wù)質(zhì)量，由此可以及時(shí)有效地調(diào)整圖書(shū)館的建設(shè)方向。

三、文獻(xiàn)編目

摘要:大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的提出對(duì)電力行業(yè)具有深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于電力招標(biāo)采購(gòu)來(lái)說(shuō)，研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)是提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)精益化管理提升的迫切要求。本文結(jié)合電力物資招標(biāo)采購(gòu)管理的要求和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)，甄選出電力物資全供應(yīng)鏈條上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)，對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的開(kāi)展進(jìn)行規(guī)劃和分析，建立了大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃和藍(lán)圖，提出了大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的實(shí)施方案。研究成果對(duì)于大數(shù)據(jù)在電力物資招標(biāo)采購(gòu)管理中的應(yīng)用具有前瞻性和全局性的地位和把握。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力物資;招標(biāo)采購(gòu);規(guī)劃

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略資源已經(jīng)在全球范圍達(dá)成共識(shí)。2011年，一些國(guó)際組織便報(bào)告稱(chēng)看好大數(shù)據(jù)；2012年開(kāi)始，英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等國(guó)家相繼啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃。國(guó)內(nèi)，以大數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的信息化浪潮來(lái)勢(shì)兇猛。2014年3月，大數(shù)據(jù)被寫(xiě)入政府工作報(bào)告；2015年8月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力和社會(huì)治理水平；2015年10月，十八屆五中全會(huì)提出，實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。如今，在城市建設(shè)、金融、電子商務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用隨處可見(jiàn)，并正在改變著各行各業(yè)。一個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代已然來(lái)臨。而對(duì)于招標(biāo)采購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)，研究和應(yīng)用大數(shù)據(jù)是提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)精益化管理提升的迫切要求。筆者所在單位屬于電網(wǎng)行業(yè)，2014年起，在集團(tuán)公司內(nèi)部的物資采購(gòu)管理要求和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合已有大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究成果，建立了物資全供應(yīng)鏈條上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃和藍(lán)圖。本文就電力物資招標(biāo)采購(gòu)管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃進(jìn)行探討。

一、大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理

中的應(yīng)用規(guī)劃研究思路由于大數(shù)據(jù)在物資管理領(lǐng)域的研究處于起步階段，缺乏成熟的應(yīng)用理論，現(xiàn)有理論無(wú)法直接應(yīng)用于招標(biāo)采購(gòu)大數(shù)據(jù)分析中。根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的應(yīng)用需實(shí)施“四步走”戰(zhàn)略。第一步，歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)挖掘和診斷?；谛畔⒒脚_(tái)和歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)大量無(wú)序、雜亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理診斷，包括數(shù)據(jù)分類(lèi)整合、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用需求分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析，為大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；第二步，根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求調(diào)查情況，提出大數(shù)據(jù)可能應(yīng)用的方向，甄選出大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)，并將其系統(tǒng)性、體系化地在招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中串聯(lián)，隨業(yè)務(wù)流程進(jìn)行場(chǎng)景化應(yīng)用；第三步，對(duì)甄選出的大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估分析，運(yùn)用定性與定量分析兩種方法判斷大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的優(yōu)先順序；第四步，對(duì)招標(biāo)采購(gòu)大數(shù)據(jù)應(yīng)用點(diǎn)的開(kāi)展進(jìn)行規(guī)劃和分析，提出大數(shù)據(jù)在招標(biāo)采購(gòu)管理中的實(shí)施方案。

二、規(guī)劃制定方法和過(guò)程

近年來(lái)，以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)為綱領(lǐng)，國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各網(wǎng)省電力公司紛紛進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。甘肅省電力公司采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式，運(yùn)用問(wèn)題與對(duì)策互相促進(jìn)的辯證方法，積極探索營(yíng)銷(xiāo)管理集約化的最佳實(shí)踐路徑，提煉成功的典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和持續(xù)推進(jìn)下一階段建設(shè)工作。

1營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方法

1.1以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)為基準(zhǔn)

在營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，以標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)為指導(dǎo)方向，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的思路，推動(dòng)業(yè)務(wù)集約化和規(guī)范化建設(shè)。甘肅省電力公司曾組織全公司各管理層次、應(yīng)用層次人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)進(jìn)行宣貫、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作狀況，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找差距，進(jìn)一步梳理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，調(diào)整和統(tǒng)一全公司營(yíng)銷(xiāo)組織模式及業(yè)務(wù)流程。

1.2建立健全營(yíng)銷(xiāo)集約化保障體系

從省電力公司到各供電單位加強(qiáng)管理，均建立了相應(yīng)的組織保障體系，充分發(fā)揮組織保障及人才優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。首先，強(qiáng)化工作負(fù)責(zé)制，通過(guò)定期聽(tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)建設(shè)有序推進(jìn)；其次，強(qiáng)化執(zhí)行能力，制定和細(xì)化全省系統(tǒng)實(shí)施方案，及時(shí)召開(kāi)系統(tǒng)啟動(dòng)會(huì)議，部署建設(shè)實(shí)施各個(gè)階段的工作；再次，堅(jiān)持定期周例會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)制度與協(xié)調(diào)會(huì)議制度，促進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施的管理和溝通，加強(qiáng)信息披露。

摘要：隨時(shí)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)的發(fā)展規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，同時(shí)也面臨著資源緊缺和成本逐年攀升的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式的不足也逐漸暴露得出來(lái)，因此很多電力企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性。本文從店里企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的重要性出發(fā)，分析了電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，并提出了幾點(diǎn)電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的建議，目的在于通過(guò)業(yè)財(cái)融合來(lái)提升電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；業(yè)財(cái)融合；工作

一、電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用業(yè)財(cái)融合的重要性

業(yè)財(cái)融合是指業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合在一起的簡(jiǎn)稱(chēng)，電力企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中實(shí)施業(yè)財(cái)融合可以起到重要性的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面上：（一）提升企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。隨著電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，其中財(cái)務(wù)管理工作上也面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此電力企業(yè)可以通過(guò)業(yè)財(cái)融合對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格、有效、完整的監(jiān)督控制，有利于改進(jìn)財(cái)務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)，有利于防范企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)督。（二）有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要目的之一是追求價(jià)值的最大化，而企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一種價(jià)值管理，是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值分析與管理控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的。如果財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系得不夠密切，科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)要素、成本費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)變化等信息就不能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映到財(cái)務(wù)部門(mén)，則企業(yè)資源就不能進(jìn)行高效的配置和運(yùn)用，因此實(shí)施業(yè)財(cái)融合可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平。（三）有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。業(yè)財(cái)融合可以通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效利用，結(jié)合業(yè)務(wù)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)背后潛在的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的異常，并提出一些合理化的修改建議，有利于企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

二、電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

（一）部門(mén)之間缺乏關(guān)聯(lián)性。從實(shí)際情況來(lái)看，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間具備較強(qiáng)的獨(dú)立性，因此財(cái)務(wù)人員并不能對(duì)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行深入的了解，這樣財(cái)務(wù)人員出具的財(cái)務(wù)報(bào)告就缺乏了實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，（二）事后財(cái)務(wù)核算延遲了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)政策。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算并不參與到事前業(yè)務(wù)預(yù)算當(dāng)中，重點(diǎn)是核算業(yè)務(wù)發(fā)生后的一些數(shù)據(jù)，然而電力企業(yè)的一些業(yè)務(wù)并不能按部就班的按照事先預(yù)定進(jìn)行，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)中會(huì)遇到客戶(hù)、市場(chǎng)等因素的影響，是需要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，不利于企業(yè)抓住最佳的投資時(shí)間。（三）業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)不契合。在電力企業(yè)中，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)是兩個(gè)不同的部門(mén)，對(duì)數(shù)據(jù)的分析角度不同，處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就不能達(dá)到統(tǒng)一，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，浪費(fèi)了大量的企業(yè)資源。同時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作也不夠了解，只是單純的向財(cái)務(wù)部門(mén)提供一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并沒(méi)有對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的分析，這就加大了財(cái)務(wù)部門(mén)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的工作量。

一、運(yùn)用RAROC工具提升零售信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平的路徑

（一）做好RAROC精準(zhǔn)計(jì)量，形成零貸業(yè)務(wù)統(tǒng)一的量化評(píng)價(jià)標(biāo)尺

商業(yè)銀行使用RAROC做好零貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的前提是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的RAROC計(jì)量。根據(jù)RAROC計(jì)算公式的各計(jì)算因子，需要梳理出每筆零貸業(yè)務(wù)貸款定價(jià)、資金成本、營(yíng)運(yùn)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、預(yù)期損失與資本占用情況，計(jì)算出每筆業(yè)務(wù)的RAROC數(shù)值，才能開(kāi)展具體的定價(jià)管理、授信準(zhǔn)入與評(píng)價(jià)分析工作。其中，貸款定價(jià)采用該筆貸款業(yè)務(wù)本身定價(jià)及其衍生收益;資金成本目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已基本建立較為完善的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制(即FTP)，也較易取得;營(yíng)運(yùn)成本需要根據(jù)貸款狀態(tài)區(qū)分為已發(fā)放貸款與尚未發(fā)放貸款分別處理，對(duì)于已發(fā)放的貸款，大型商業(yè)銀行具有較為完備的管理會(huì)計(jì)體系，較易獲得逐筆業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)成本，小型商業(yè)銀行可考慮采用專(zhuān)家法確定成本，如按筆、按金額分別設(shè)定成本率，再乘以本筆貸款金額，加總獲得整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，對(duì)于尚未發(fā)放的貸款，可考慮采用已發(fā)放貸款的平均單位金額成本率進(jìn)行代入，乘以申請(qǐng)貸款金額即可獲得大致的營(yíng)運(yùn)成本預(yù)估值；營(yíng)業(yè)稅金及附加主要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)計(jì)算，屬于衍生計(jì)算項(xiàng)；預(yù)期損失與資本占用主要取決于該家商業(yè)銀行自身風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量水平，對(duì)于已經(jīng)獲得新協(xié)議達(dá)標(biāo)審批的大型商業(yè)銀行，可以考慮采用內(nèi)部評(píng)級(jí)法進(jìn)行計(jì)算，這樣更便于對(duì)每個(gè)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量計(jì)量，對(duì)于尚未開(kāi)展新協(xié)議達(dá)標(biāo)工作的商業(yè)銀行，預(yù)期損失可以來(lái)自自身所建設(shè)的專(zhuān)家打分卡，也可以根據(jù)歷史平均值，同時(shí)也可以采用2002年人民銀行印發(fā)的《銀行貸款損失準(zhǔn)備計(jì)提指引》相關(guān)要求計(jì)算，資本占用則可采用《資本管理辦法》中的權(quán)重法進(jìn)行計(jì)量。綜上，通過(guò)對(duì)RAROC每個(gè)計(jì)算因子的逐項(xiàng)提取，我們最終可以獲得每筆業(yè)務(wù)的RAROC值。商業(yè)銀行可以利用RAROC各項(xiàng)因子的可加性，建立客戶(hù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品以及機(jī)構(gòu)等多個(gè)維度的RAROC指標(biāo)體系。一是建立客戶(hù)維度的RAROC指標(biāo)體系，從客戶(hù)角度，完整審視客戶(hù)對(duì)商業(yè)銀行的綜合貢獻(xiàn)，并為差異化服務(wù)打下基礎(chǔ)。二是建立合作項(xiàng)目維度的RAROC指標(biāo)體系，解決零貸業(yè)務(wù)每個(gè)項(xiàng)目組合收益無(wú)法定量評(píng)估的問(wèn)題。三是建立產(chǎn)品維度的RAROC指標(biāo)體系，及時(shí)把握不同零貸業(yè)務(wù)品種的總體收益水平，便于及時(shí)制定、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。四是建立機(jī)構(gòu)層面的RAROC指標(biāo)體系，為商業(yè)銀行各層機(jī)構(gòu)提供更為直觀的、定量的衡量指標(biāo)。

（二）設(shè)置差異化的RAROC目標(biāo)值與管控方式，打造零貸業(yè)務(wù)量化經(jīng)營(yíng)管理體系

建立“由商業(yè)銀行總行管理組合收益、各地分支機(jī)構(gòu)牽頭項(xiàng)目準(zhǔn)入、具體經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開(kāi)展客戶(hù)篩選”為主的RAROC組合收益管控模式，與單筆、孤立的零貸業(yè)務(wù)形成差異化管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)商業(yè)銀行零貸業(yè)務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。首先，商業(yè)銀行需要明確哪些零貸業(yè)務(wù)需要走組合的管理模式，哪些需要走逐筆的管理方式，對(duì)于與合作商密切相關(guān)的零貸業(yè)務(wù)較為適合以組合的方式進(jìn)行管理，達(dá)到整體合作關(guān)系的維護(hù)以及單筆業(yè)務(wù)收益的兼顧，而對(duì)于分散受理的其它零貸業(yè)務(wù)，更適合于采用逐筆、單戶(hù)的管理模式，強(qiáng)調(diào)收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。在明確以上差異化管理原則后，商業(yè)銀行應(yīng)在總行層面結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)體量、當(dāng)年貸款額度及發(fā)展重點(diǎn)，在有數(shù)年RAROC監(jiān)控與管理、RAROC各因子的數(shù)值計(jì)算已經(jīng)穩(wěn)定精準(zhǔn)、同時(shí)具備較為完善的RAROC指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，可以設(shè)定一個(gè)總的零貸業(yè)務(wù)組合RAROC發(fā)展目標(biāo)值，并可根據(jù)業(yè)務(wù)品種的不同，進(jìn)一步細(xì)分房貸、消費(fèi)貸以及經(jīng)營(yíng)貸各組合的RAROC目標(biāo)值，從而把控好全行零貸業(yè)務(wù)的收益大方向。其次，在總行層面，結(jié)合各地分行的業(yè)務(wù)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及當(dāng)時(shí)市場(chǎng)情況，設(shè)置每家分行零貸業(yè)務(wù)總體的RAROC發(fā)展目標(biāo)值。第三，各地分行要根據(jù)總行設(shè)定的RAROC目標(biāo)值，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，細(xì)分當(dāng)?shù)胤中懈鳂I(yè)務(wù)品種的RAROC值，并結(jié)合自身營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)合作項(xiàng)目的目標(biāo)客戶(hù)群、定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)容忍度、管控要求等，自主設(shè)定每個(gè)合作項(xiàng)目的RAROC目標(biāo)值。最后，在支行與客戶(hù)經(jīng)理具體經(jīng)營(yíng)管理中，通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)、自動(dòng)計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目、每筆業(yè)務(wù)的RAROC值，用于綜合評(píng)估每筆業(yè)務(wù)的RAROC以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目RAROC的影響，從而做好具體業(yè)務(wù)與客戶(hù)篩選工作。此外，對(duì)于非合作項(xiàng)目類(lèi)的零散零貸業(yè)務(wù)，可以考慮由總行統(tǒng)一設(shè)定RAROC保底值，并鼓勵(lì)分行根據(jù)實(shí)際情況拔高設(shè)定分行目標(biāo)值，針對(duì)逐筆業(yè)務(wù)實(shí)施準(zhǔn)入管控，實(shí)現(xiàn)單筆業(yè)務(wù)與合作項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合。

（三）利用RAROC工具促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制的形成

（一）信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)

全行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!形成了便捷高效的電子化經(jīng)營(yíng)服務(wù)和日趨完善的內(nèi)部管理、辦公信息化體系。全行20073個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理，全行建立了三級(jí)計(jì)算機(jī)骨干網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)技術(shù)的不斷進(jìn)步和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)改造和功能拓展，建立了“下管一級(jí)、監(jiān)控全網(wǎng)”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類(lèi)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。目前，全行裝備atm數(shù)量近1.4萬(wàn)臺(tái)，pos超過(guò)7萬(wàn)臺(tái)。

（二）生產(chǎn)運(yùn)行管理體系

2002年全面完成了工商銀行信息化建設(shè)史上規(guī)模最大的項(xiàng)目—“數(shù)據(jù)大集中工程”。建立了上海、北京兩個(gè)數(shù)據(jù)處理中心，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實(shí)時(shí)處理，技術(shù)能力達(dá)到國(guó)際大銀行的先進(jìn)水平，目前，兩大數(shù)據(jù)中心月均處理業(yè)務(wù)量已超過(guò)9億筆。同時(shí)，工商銀行澳門(mén)、新加坡、東京、漢城、香港等海外分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)也逐步掛接到海外數(shù)據(jù)中心進(jìn)行集中處理。

（三）應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)體系

目前，我行已形成了以軟件開(kāi)發(fā)中心為應(yīng)用開(kāi)發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制中心，北京、上海、杭州研發(fā)部和部分一級(jí)分行協(xié)同進(jìn)行全行應(yīng)用軟件產(chǎn)品研發(fā)，各一級(jí)分行負(fù)責(zé)本地應(yīng)用開(kāi)發(fā)和推廣的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)體系。全行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)速度和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，科技創(chuàng)新步伐不斷加快。

論文摘要：IMS網(wǎng)絡(luò)在全網(wǎng)融合的背景下，作為核心網(wǎng)絡(luò)將日趨成熟，隨著IP技術(shù)在電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和廣電網(wǎng)的普遍應(yīng)用，通信技術(shù)進(jìn)人嶄新的發(fā)展階段。

論文關(guān)健詞：IMS應(yīng)用發(fā)展

當(dāng)前，通信技術(shù)進(jìn)人了嶄新的發(fā)展階段，由運(yùn)營(yíng)商的重組帶來(lái)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)正逐步走向融合;隨著1P技術(shù)在電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和廣電網(wǎng)的普遍應(yīng)用，三網(wǎng)融合也已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐;而通信技術(shù)與信息技術(shù)的加速融合，ICT業(yè)務(wù)融合也將逐步深人并得到廣泛應(yīng)用。IMS作為核心網(wǎng)絡(luò)將日趨成熟，必將在融合的大潮中發(fā)揮不可替代的作用。

1．IMS應(yīng)用在全業(yè)務(wù)運(yùn)首中的特點(diǎn)

運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)門(mén)組織了IP多媒體子系統(tǒng)IMS網(wǎng)絡(luò)基本功能的測(cè)試，由于IMS具有與接入無(wú)關(guān)性，可以實(shí)現(xiàn)不論用戶(hù)使用什么設(shè)備、在何地接人IMS網(wǎng)絡(luò)，都可以使用歸屬地的業(yè)務(wù);統(tǒng)一的業(yè)務(wù)觸發(fā)機(jī)制，無(wú)論固定接人還是移動(dòng)接人都可以使用IMS中定義的業(yè)務(wù)觸發(fā)機(jī)制實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一觸發(fā);統(tǒng)一的路由機(jī)制，所有和用戶(hù)相關(guān)的業(yè)務(wù)也必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)的歸屬地;統(tǒng)一用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)IMS中所定義的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)講完全是透明數(shù)據(jù)的概念，屏蔽了固定和移動(dòng)用戶(hù)在業(yè)務(wù)屬性上的差異;充分考慮了運(yùn)營(yíng)商實(shí)際運(yùn)營(yíng)的需求，在網(wǎng)絡(luò)框架、QoS、安全、計(jì)費(fèi)以及和其他網(wǎng)絡(luò)的互通方面都制定了相關(guān)規(guī)范?；谌獻(xiàn)P的IMS網(wǎng)絡(luò)，既能夠充分利用移動(dòng)、固網(wǎng)等多種接人方式，義能不斷提供新業(yè)務(wù)，引起了運(yùn)營(yíng)商的重視。首先是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，這類(lèi)應(yīng)用是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了豐富移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)而開(kāi)展的，主要是在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上用IMS來(lái)提供PoC,即時(shí)消息、視頻共享等多媒體增值業(yè)務(wù)。應(yīng)用重點(diǎn)集中在給企業(yè)客戶(hù)提供IPCENTREX和公眾客戶(hù)的VoIP第二線(xiàn)業(yè)務(wù)。其次是固定運(yùn)營(yíng)商出于網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和業(yè)務(wù)的需要，通過(guò)IMS為企業(yè)用戶(hù)提供融合的企業(yè)的應(yīng)用(IPCENTREX業(yè)務(wù))，以及向固定寬帶用戶(hù)(例如ADSL用戶(hù))提供VoIP應(yīng)用。第三種典型的應(yīng)用主要體現(xiàn)在WLAN和3G的融合，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的連續(xù)性。目前，這種方案的商用較少，但是許多運(yùn)營(yíng)商都在進(jìn)行測(cè)試。

2IMS網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)，層面的功能

1引言

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式構(gòu)建作為一項(xiàng)電力系統(tǒng)工程，其涉及較多環(huán)節(jié)較多，如何建立一個(gè)更加完善的電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式平臺(tái)，提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的整體水平，是目前電力企業(yè)面臨重要課題。

2電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理的重要意義

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理作為一種現(xiàn)代化新型的管理模式，在管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)扁平化的管理模式，企業(yè)相關(guān)管理人員以及員工之間能夠有效的進(jìn)行直接的信息交流，不僅信息傳遞過(guò)程中的時(shí)效性，而且在一定程度上提高了數(shù)字信息傳播的速度。在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理過(guò)程中，主要強(qiáng)調(diào)的是人性化的管理模式，管理者與企業(yè)員工之間能夠進(jìn)行友好的交流，在電力企業(yè)生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)員工也能夠直接的參與相關(guān)的決策中，從而增加企業(yè)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流性。與傳統(tǒng)的管理模式有著本質(zhì)上的不同，電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理，其在追求生產(chǎn)效益的同時(shí)，對(duì)資源成長(zhǎng)重視程度在逐漸加強(qiáng)，但是，隨著科技的不斷發(fā)展，資源的企業(yè)也呈現(xiàn)出各種發(fā)展弊端性問(wèn)題，企業(yè)的發(fā)展方式也在發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，逐漸從資源成長(zhǎng)向管理成長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理能夠快速的適應(yīng)這種變化。

3電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理的主要途徑

3.1轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理過(guò)程中，由于企業(yè)的商務(wù)門(mén)戶(hù)呈現(xiàn)出開(kāi)放性的狀態(tài)，并且在相關(guān)計(jì)算技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)的客戶(hù)也呈現(xiàn)出逐漸增加的狀態(tài)，電力企業(yè)在相關(guān)管理模塊的應(yīng)用時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全天候管理，不僅能夠在一定的程度上提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)水平，而且促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。3.2建立完善數(shù)字化管理組織體系。在電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字管理模式構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)必須要從自身的實(shí)際情況為主要的出發(fā)點(diǎn)，完善組織管理體系。具體可以從以下三個(gè)方面做起：第一，在企業(yè)內(nèi)部必須選拔出具有一定能力的數(shù)字化管理負(fù)責(zé)人，其主要工作職責(zé)是對(duì)相關(guān)的數(shù)字化管理計(jì)劃進(jìn)行有效的制定；第二，成立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)小組，有效的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理相關(guān)活動(dòng)；第三，完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理系統(tǒng)，構(gòu)建出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)。3.3增強(qiáng)資金與技術(shù)投入。電力企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理過(guò)程中，必須要有一定的技術(shù)以及充足的資金支持。電力企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人必須要充分的認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化管理模式的重要性，采取有效的措施給予必要的資金支持，加強(qiáng)數(shù)字化管理建設(shè)步伐。同時(shí)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)中提供技術(shù)支持，通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及通訊技術(shù)完善數(shù)字化管理系統(tǒng)。3.4建立良好企業(yè)文化。電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)字化管理過(guò)程中，為了能夠在一定程度上員工能夠掌握電力營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，企業(yè)相關(guān)管理人員必須要對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)給予足夠的重視，創(chuàng)新企業(yè)文化，明確企業(yè)精神，通過(guò)開(kāi)展集體活動(dòng)以及定期培訓(xùn)的形式加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)方面的技術(shù)交流，提高員工的綜合素質(zhì)水平，從而才能電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。