摘要：本文基于筆者多年的軟件工程實(shí)踐，結(jié)合未來(lái)的項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)分析了CMMI技術(shù)在軟件項(xiàng)目過(guò)程管理中的應(yīng)用，以及應(yīng)用CMMI模型建立適合企業(yè)業(yè)務(wù)模式的軟件生命周期模型和管理機(jī)制。為適應(yīng)復(fù)雜多變的軟件設(shè)計(jì)和研發(fā)過(guò)程，在深度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了軟件開(kāi)發(fā)和管理的信息化、數(shù)據(jù)化、智能化的系統(tǒng)；同時(shí)將CMMI理念與管理實(shí)踐高度融合，采用靈活應(yīng)用WBS以及分類管理軟件開(kāi)發(fā)的原則，快速響應(yīng)市場(chǎng)和內(nèi)部管理需求，激活企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力，持續(xù)提高軟件開(kāi)發(fā)效率，促進(jìn)企業(yè)管理能力提升。

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理；項(xiàng)目預(yù)測(cè)模型；能力成熟度模型集成

隨著我國(guó)跨入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息軟件在民用航空、智能交通、金融管理、電子政務(wù)、工業(yè)制造、人工智能等領(lǐng)域得到廣泛推廣和普及。目前，隨著軟件處理的數(shù)據(jù)量增大，功能組成更加龐大多變，軟件項(xiàng)目的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件研發(fā)和測(cè)試等工作的復(fù)雜度持續(xù)增加，傳統(tǒng)的軟件項(xiàng)目管理模式難以滿足快速發(fā)展的需求，因此人們引入了GJB5000A、CMMI、敏捷開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目管理模式，進(jìn)一步提升軟件項(xiàng)目管理水平和軟件可靠性。究竟CMMI告訴了組織應(yīng)該做些什么，但如何做，如何有效實(shí)施，卻要靠組織根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行探索和實(shí)踐[1]。

1軟件項(xiàng)目管理特點(diǎn)

軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)采用特定的開(kāi)發(fā)方法、工具和語(yǔ)言，將各種知識(shí)、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，以期滿足客戶的要求和期望。軟件項(xiàng)目管理更側(cè)重以人為中心，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量存在層次性和不穩(wěn)定性。軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)應(yīng)用廣泛、需求變化較快、技術(shù)創(chuàng)新迅速，知識(shí)密集度高，同時(shí)要求組織的崗位職責(zé)明確、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規(guī)范、技術(shù)決策正確、管理方法使用合理等制度有效地支撐項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、上級(jí)主管、客戶、費(fèi)用、銷售、支持部門、相關(guān)產(chǎn)品等相關(guān)的要素相互配合達(dá)成“項(xiàng)目按期交付”，所以項(xiàng)目的成功需要優(yōu)秀的項(xiàng)目管理[2]。對(duì)此，軟件工程領(lǐng)域?qū)＜姨岢隽藭r(shí)間周期管理、文檔質(zhì)量管理、成熟度管理等方法，以提升軟件項(xiàng)目管理效率。但是受到軟件規(guī)模、約束條件、執(zhí)行力和資源的限制，以軟件過(guò)程改進(jìn)為主線的基礎(chǔ)上建立起規(guī)范化和制度化的軟件項(xiàng)目管理模式顯得尤為必要。

2基于CMMI的軟件研發(fā)項(xiàng)目管理

開(kāi)發(fā)軟件項(xiàng)目需要一定的人力、財(cái)力、時(shí)間，也需要一定的技術(shù)和工具。為了使項(xiàng)目能夠按照預(yù)定成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，需要對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量等多方面進(jìn)行分析與管理。軟件是邏輯產(chǎn)品而不是物理產(chǎn)品，在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)和使用等方面與硬件相比均存在明顯差異，它更依賴于開(kāi)發(fā)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、智力及人員的組織、合作和管理。

一、軟件的概念

系統(tǒng)軟件是負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中各種獨(dú)立的硬件，使得它們可以協(xié)調(diào)工作。系統(tǒng)軟件使得計(jì)算機(jī)使用者和其他軟件將計(jì)算機(jī)當(dāng)作一個(gè)整體而不需要顧及到底層每個(gè)硬件是如何工作的。但是系統(tǒng)軟件并不針對(duì)某一特定應(yīng)用領(lǐng)域。而應(yīng)用軟件則相反，不同的應(yīng)用軟件根據(jù)用戶和所服務(wù)的領(lǐng)域提供不同的功能。應(yīng)用軟件是為了某種特定的用途而被開(kāi)發(fā)的軟件。它可以是一個(gè)特定的程序，比如一個(gè)圖像瀏覽器。也可以是一組功能聯(lián)系緊密，可以互相協(xié)作的程序的集合，比如微軟的Office軟件。也可以是一個(gè)由眾多獨(dú)立程序組成的龐大的軟件系統(tǒng)，比如數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

二、軟件的度量

任何工程項(xiàng)目都必須采用定量的描述手段，軟件工程項(xiàng)日也例外。例如，不能定量地描述軟件工程項(xiàng)目的規(guī)模就無(wú)法估算軟件項(xiàng)目的成本以及所需的人力和時(shí)間，而這個(gè)問(wèn)題是軟件項(xiàng)目管理人員和客戶都非常關(guān)心的。軟件工程的定量描述離不開(kāi)度量、測(cè)量、估算等3個(gè)基本方面。度量具有數(shù)字特征，軟件工程范圍內(nèi)的度量是軟件產(chǎn)品、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程或資源簡(jiǎn)單屬性的定量描述。如程序規(guī)模、操作符個(gè)數(shù)、程序中錯(cuò)誤的個(gè)數(shù)等。測(cè)量和估算是簡(jiǎn)單屬性度量的函數(shù)，如軟件成本、軟件質(zhì)量等。測(cè)量用于事后或?qū)崟r(shí)狀態(tài)。他涉及測(cè)量的方法、過(guò)程、工具和數(shù)值結(jié)果。估算是對(duì)軟件產(chǎn)品、過(guò)程、資源進(jìn)行預(yù)測(cè)，可以采用經(jīng)驗(yàn)公式，也可以參考?xì)v史資料。估算一般用于簽訂合同、立項(xiàng)、制訂工作計(jì)劃等。這里的產(chǎn)品指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程生成的文檔和程序，例如規(guī)格說(shuō)明、設(shè)計(jì)文檔、源代碼及測(cè)試策略文檔等。

過(guò)程指與軟件有關(guān)的活動(dòng)，如軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)活動(dòng)、管理活動(dòng)等。軟件開(kāi)發(fā)資源指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要的各種支持，如人力、經(jīng)費(fèi)、硬件環(huán)境等。軟件工程的產(chǎn)品、過(guò)程、資源都具有外部屬性和內(nèi)部屬性。外部屬性體現(xiàn)了產(chǎn)品、過(guò)程、資源與環(huán)境的關(guān)系，如成本、效益、程序員的生產(chǎn)率以及軟件產(chǎn)品的可靠性、可用性、可維護(hù)性、可移植性等。軟件項(xiàng)目管理人員和顧客非常關(guān)心產(chǎn)品、過(guò)程和資源的外部屬性，因此外部屬性也可以說(shuō)是面向管理者和用戶的屬性。軟件的內(nèi)部屬性指軟件產(chǎn)品、過(guò)程和資源本身的屬性，如軟件產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、模塊化程度、復(fù)雜性、程序長(zhǎng)度等。軟件外部屬性在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中很難測(cè)量和控制，但它是由軟件的內(nèi)部屬性決定的。

隨著軟件項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大，軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜，涉及的人、財(cái)、物資源也越來(lái)越龐大。計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)從“個(gè)人英雄”時(shí)代向團(tuán)隊(duì)時(shí)代邁進(jìn)，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的管理也從“作坊式”管理向“軟件工廠式”管理邁進(jìn)。這就要求軟件開(kāi)發(fā)人員特別是軟件項(xiàng)目管理人員更深一步地理解和掌握現(xiàn)代軟件工程的理論方法，“簡(jiǎn)化”開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目管理工具，完成思想觀念上的轉(zhuǎn)變。

1避免陷入兩個(gè)誤區(qū)

1.1開(kāi)發(fā)過(guò)程隨意化說(shuō)到簡(jiǎn)化，也有企業(yè)走進(jìn)了“隨意化”的誤區(qū)。自由主義、經(jīng)驗(yàn)主義隨心所欲地發(fā)揮，口頭協(xié)議滿天飛，時(shí)間緊、人手不足是他們拋棄規(guī)范、拒絕監(jiān)督的最佳借口。其實(shí)，簡(jiǎn)化絕不意味著隨意化。隨意容易使軟件開(kāi)發(fā)誤入歧途，使開(kāi)發(fā)過(guò)程難以規(guī)范。

1.2項(xiàng)目管理方法和工具過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單有人認(rèn)為自己擁有一套軟件項(xiàng)目管理的書(shū)籍，書(shū)中充滿了復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)和示例，并套用到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的管理，使項(xiàng)目管理變得相當(dāng)復(fù)雜。其實(shí)，好的參考書(shū)無(wú)疑能指導(dǎo)我們的工作。充分利用書(shū)籍中的方法、技術(shù)和技巧，可以有效地解決軟件開(kāi)發(fā)中大量常見(jiàn)的問(wèn)題。但實(shí)踐者并不能因此依賴于書(shū)籍，因?yàn)椋?/p>

（1）現(xiàn)實(shí)的工作中，由于條件千差萬(wàn)別，即使是相當(dāng)成熟的軟件工程規(guī)范，常常也無(wú)法套用。

（2）軟件技術(shù)日新月異，沒(méi)有哪一種軟件標(biāo)準(zhǔn)能長(zhǎng)盛不衰。祖?zhèn)髅胤皆谀承╊I(lǐng)域很吃香，而在軟件領(lǐng)域則意味著落后。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“一切事情都應(yīng)盡可能使其簡(jiǎn)化，但不要過(guò)于簡(jiǎn)單。”對(duì)于項(xiàng)目管理，此中的玄機(jī)無(wú)疑隱藏在細(xì)節(jié)之中。應(yīng)該抓住影響軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素，簡(jiǎn)化項(xiàng)目管理方法和管理溝通工具。

1.實(shí)驗(yàn)室校驗(yàn)裝置信息

對(duì)于不同的被校參量和被試品，會(huì)使用不同的實(shí)驗(yàn)室校驗(yàn)裝置，因此，需要在報(bào)告中提供給客戶裝置基本信息和參數(shù)信息，主要有裝置名稱、型號(hào)、出廠編號(hào)或資產(chǎn)編號(hào)）、規(guī)格和/或測(cè)量范圍、準(zhǔn)確度等級(jí)或最大允許誤差或不確定度等等。這些信息屬于校驗(yàn)裝置本身的屬性，一般不會(huì)發(fā)生變化。校驗(yàn)裝置根據(jù)JJF1033《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》4.1.2計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源性要求，“計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的量值應(yīng)當(dāng)定期溯源至國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)”，因此，在出具的報(bào)告中提供校驗(yàn)裝置的溯源信息也是必要的[1]。溯源信息主要包括校準(zhǔn)/檢定證書(shū)編號(hào)、校準(zhǔn)/檢定日期或有效期至或校準(zhǔn)/檢定周期、溯源機(jī)構(gòu)等。這些溯源信息是隨著校準(zhǔn)/檢定周期發(fā)生變化的，需要及時(shí)維護(hù)更新，以保證信息的有效性和正確性。

2.實(shí)驗(yàn)室校驗(yàn)裝置信息管理目標(biāo)

目前，實(shí)驗(yàn)室校驗(yàn)軟件對(duì)校驗(yàn)裝置信息的管理十分簡(jiǎn)單，通常只是作為系統(tǒng)設(shè)置一個(gè)配置功能頁(yè)面，包含的信息主要有裝置名稱、準(zhǔn)確度等級(jí)、型號(hào)、出廠編號(hào)等固定屬性，而且不是必填項(xiàng)目，在報(bào)告出具時(shí)也不存在引用或關(guān)聯(lián)關(guān)系。或者，為滿足報(bào)告出具的需要，應(yīng)實(shí)驗(yàn)室校驗(yàn)人員要求，在報(bào)告打印或系統(tǒng)設(shè)置界面添加一個(gè)修改溯源信息（如校準(zhǔn)/檢定證書(shū)編號(hào)、校準(zhǔn)/檢定日期或有效期至）的接口，在報(bào)告打印時(shí)引用并顯示輸出[2-3]。由于校驗(yàn)軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員，對(duì)校驗(yàn)裝置信息的維護(hù)功能缺乏必要的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這種以輸出打印為目標(biāo)的校驗(yàn)裝置信息一維記錄方式，存在出具的報(bào)告中出現(xiàn)溯源信息與實(shí)際校驗(yàn)時(shí)間不匹配的隱患和漏洞。例如，溯源信息在每年1月份更新，3月份出具的報(bào)告中應(yīng)顯示的是當(dāng)年的校準(zhǔn)/檢定證書(shū)編號(hào)，由于校驗(yàn)軟件中的打印功能顯示的溯源信息跟日期沒(méi)有建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，如果今年3月份查詢打印上一年12月份校驗(yàn)的被試品的報(bào)告，可能會(huì)誤顯示為今年的溯源信息。只能依靠校驗(yàn)人員手動(dòng)修改為上一年度的校準(zhǔn)/檢定證書(shū)編號(hào)，再打印上一年12月份的報(bào)告，對(duì)校驗(yàn)人員來(lái)說(shuō)存在報(bào)告出錯(cuò)的隱患。因此，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)消除這種隱患勢(shì)在必行，應(yīng)該在校驗(yàn)軟件中增加校驗(yàn)裝置二維甚至三維的信息管理功能模塊，而不僅僅作為系統(tǒng)設(shè)置的一個(gè)附屬功能，以加強(qiáng)對(duì)校驗(yàn)裝置信息全方位、立體式的管理。本文探討提出校驗(yàn)軟件的裝置信息管理方案，只需要對(duì)校驗(yàn)裝置信息進(jìn)行一次性維護(hù)更新，就能保證信息的一致性和歷史報(bào)告的復(fù)現(xiàn)性。

3.管理方案設(shè)計(jì)

針對(duì)現(xiàn)有校驗(yàn)軟件以輸出打印為目標(biāo)的校驗(yàn)裝置信息記錄方式，在對(duì)現(xiàn)有的軟件結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)做較小的改動(dòng)基礎(chǔ)上，可以提出方案一：保存每條校驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄時(shí)，將校驗(yàn)裝置信息一并保存，以解決在輸出打印歷史校驗(yàn)數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)，校驗(yàn)裝置的溯源信息與校驗(yàn)的日期不一致的問(wèn)題，以保證歷史報(bào)告的復(fù)現(xiàn)性。另一種解決方案是重新建立校驗(yàn)裝置信息數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)需要設(shè)計(jì)校驗(yàn)裝置二維信息表，實(shí)現(xiàn)對(duì)校驗(yàn)裝置信息的關(guān)聯(lián)管理。在報(bào)告顯示打印時(shí)，依據(jù)校驗(yàn)日期，選擇有效的校驗(yàn)裝置基本信息、參數(shù)信息和溯源信息。這些信息只一次性在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中加以維護(hù)、更新，不隨每條校驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄重復(fù)保存。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)如表1、表2所示。校驗(yàn)裝置參數(shù)信息表包含校驗(yàn)裝置的測(cè)量范圍和準(zhǔn)確度等級(jí)信息，是隨時(shí)間推移發(fā)生變化的。當(dāng)向上級(jí)溯源時(shí)，如表3所示，校準(zhǔn)/檢定的內(nèi)容的變化可能會(huì)使得測(cè)量范圍和/或準(zhǔn)確度等級(jí)信息發(fā)生變化，這時(shí)需要添加一條新的記錄，錄入新信息的“啟用日期”，并將此“啟用日期”，作為信息變化前上一條記錄的“停用日期”項(xiàng)內(nèi)容。校驗(yàn)裝置溯源信息表包含校驗(yàn)裝置溯源的信息，是需要周期性更新和維護(hù)的，每次更新則添加一條新記錄。為實(shí)現(xiàn)校驗(yàn)裝置信息管理功能，關(guān)鍵在于將校驗(yàn)裝置參數(shù)信息和溯源信息與校驗(yàn)日期建立關(guān)聯(lián)關(guān)系和邏輯判斷條件。通過(guò)主鍵使從表與主表建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，主表的一條記錄可以對(duì)應(yīng)從表的一條或多條記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系如圖1所示。校驗(yàn)裝置參數(shù)信息和溯源信息的選擇，以校驗(yàn)日期作為篩選判斷條件。信息判斷選擇流程如圖2所示。

國(guó)內(nèi)大多數(shù)公司在外包軟件維護(hù)項(xiàng)目過(guò)程中，由于信息不對(duì)稱、軟件工作可見(jiàn)性差、人員變動(dòng)大等原因，普遍存在著無(wú)法對(duì)外包廠商進(jìn)行有效管理、工作量無(wú)法估算和監(jiān)控、維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)代碼維護(hù)頻繁、質(zhì)量要求嚴(yán)格的軟件維護(hù)項(xiàng)目提出了一種維護(hù)項(xiàng)目管理方法，從流程管理上進(jìn)行有效監(jiān)控，在提高維護(hù)質(zhì)量的同時(shí)從控制工作量的角度控制維護(hù)費(fèi)用，取得了良好的效果。

一、軟件維護(hù)項(xiàng)目概述

1.項(xiàng)目背景上海證券交易所信息系統(tǒng)是上海證券交易所的核心系統(tǒng)之一，自1996年提出建設(shè)，經(jīng)過(guò)需求探索、實(shí)施和完善，于1999年基本建成。整個(gè)系統(tǒng)覆蓋了上海證券交易所信息中心、發(fā)行上市部、公司管理部、會(huì)員部、交易部、中證指數(shù)公司等多個(gè)部門的核心業(yè)務(wù)，與交易系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)、中登公司結(jié)算系統(tǒng)、券商、上市公司、上海證券交易所官方網(wǎng)站、報(bào)社等多方建立了復(fù)雜的數(shù)據(jù)接口。系統(tǒng)建成后，由于中國(guó)證券市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和上海證券交易所新業(yè)務(wù)的拓展以及管理方式的改變等因素，信息系統(tǒng)需要根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的變化進(jìn)行相應(yīng)的頻繁調(diào)整，使之能夠滿足業(yè)務(wù)的開(kāi)展。某些新業(yè)務(wù)的推出由于保密等特殊要求，還需要在限定時(shí)間內(nèi)完成代碼的變更上線。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)信息系統(tǒng)每周平均需要進(jìn)行1次以上的變更。

同時(shí)，由于上海證券交易所業(yè)務(wù)的特殊性，一個(gè)很小的差錯(cuò)就有可能引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此要確保系統(tǒng)變更的絕對(duì)正確。頻繁的系統(tǒng)變更，給管理和系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的變更需要，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過(guò)多年的摸索和實(shí)踐制定了一套維護(hù)項(xiàng)目管理辦法，從維護(hù)工作分類、軟件生命周期模型選擇、維護(hù)工作流程、工作量管理、工作匯報(bào)制度等方面進(jìn)行控制，從各方面確保在控制維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)提高維護(hù)質(zhì)量，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高質(zhì)量地完成維護(hù)工作，保障信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行?？紤]到運(yùn)維支持的及時(shí)性和信息安全性，我們要求外包廠商的維護(hù)團(tuán)隊(duì)全部駐場(chǎng)維護(hù)，按照派出人員數(shù)和預(yù)計(jì)維護(hù)工作量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行合同費(fèi)用控制。按照實(shí)際派出人員數(shù)和實(shí)際維護(hù)工作量進(jìn)行合同費(fèi)用最終結(jié)算。

2.工作內(nèi)容在本項(xiàng)目中的維護(hù)任務(wù)主要為保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持服務(wù)，配合業(yè)務(wù)變更對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)等，包括軟件功能變更等開(kāi)發(fā)維護(hù)、日常運(yùn)維支持和一些臨時(shí)性工作需求。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等管理需要，我們將軟件維護(hù)分為以下五類，不同的工作類別采用不同的管理手段。

（1）新增功能：在業(yè)務(wù)模塊中添加新的業(yè)務(wù)功能或操作。

摘要：文章主要是對(duì)目前軟件項(xiàng)目管理存在的一些問(wèn)題的分析，探討軟件項(xiàng)目管理的有效對(duì)策，提高軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率。

關(guān)鍵詞：軟件企業(yè)；項(xiàng)目管理；現(xiàn)狀；分析；對(duì)策

隨著計(jì)算機(jī)水平的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件的規(guī)模和復(fù)雜度也隨之增加。目前，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理逐漸從“作坊式”管理向“軟件工廠式”管理邁進(jìn)。這就要求軟件開(kāi)發(fā)人員特別是軟件項(xiàng)目管理人員,要更深一步地理解和掌握現(xiàn)代軟件工程的理論方法,完成思想觀念上的轉(zhuǎn)變。文章結(jié)合軟件項(xiàng)目管理知識(shí),分析了目前我國(guó)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理普遍存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提出合理有效的解決策略，以便提高軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的效率。

1我國(guó)軟件行業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目研發(fā)管理情況

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)都在使用軟件產(chǎn)品。目前，軟件行業(yè)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用，并且已經(jīng)逐步滲透到深灰的各個(gè)行業(yè)。項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象，通過(guò)使用知識(shí)、技能、工具和方法來(lái)組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目，使之滿足項(xiàng)目目標(biāo)需求的過(guò)程。軟件項(xiàng)目管理就是軟件行業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要條件，但是由于各種不確定性因素使得軟件項(xiàng)目管路風(fēng)險(xiǎn)控制難度也在不斷加大。因此，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理程度決定了軟件項(xiàng)目的成敗，如何將軟件行業(yè)發(fā)展和軟件項(xiàng)目管理實(shí)施有效結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平，是個(gè)軟件企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題。

2軟件項(xiàng)目管理所存在的問(wèn)題

摘要：介紹了軟件無(wú)線電系統(tǒng)的開(kāi)放式軟件通信體系結(jié)構(gòu)，提出在可重新配置的硬件平臺(tái)上建主一種分布式處理環(huán)境，運(yùn)行不同供應(yīng)商提供的軟件組件以支持各種服務(wù)，從而達(dá)到系統(tǒng)軟件的可移植性、重用性和伸縮性。

關(guān)鍵詞：軟件無(wú)線電軟件通信結(jié)構(gòu)CORBAIDL域描述體

伴隨蜂窩無(wú)線個(gè)人通信系統(tǒng)服務(wù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了很多無(wú)線通信標(biāo)準(zhǔn)，如GSM、IS95、IS54/136、PDC等。這些空中接口對(duì)不同的應(yīng)用和服務(wù)都有各自約定的波段、調(diào)制解調(diào)機(jī)制、編解碼方式、復(fù)合接人技術(shù)和協(xié)議。可以預(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，無(wú)線電通信系統(tǒng)必將把各種無(wú)線接入網(wǎng)集成到一個(gè)通用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，通過(guò)一個(gè)硬件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)。二十世紀(jì)90年代初開(kāi)始，無(wú)線電的服務(wù)正從長(zhǎng)期依賴的硬導(dǎo)線連接向軟件無(wú)線電演進(jìn)。

1基本思想

軟件無(wú)線電SDR(SoftwareDefinedRadio)為以軟件方式實(shí)現(xiàn)各種空中接口，提供靈活的無(wú)線通信方式以便于實(shí)現(xiàn)靈活的傳輸機(jī)制、協(xié)議和應(yīng)用。圖1所示為多模式(多個(gè)性)的SDR系統(tǒng)的功能模塊及標(biāo)準(zhǔn)接口點(diǎn)約定，其中無(wú)線電節(jié)點(diǎn)指基站或移動(dòng)終端。多模式技術(shù)要求可在一個(gè)以上的信道RF頻帶上接人，在圖1中為信道集。

圖1

編者按：本文主要從建立優(yōu)先級(jí)；分析你的技能差距；定義“質(zhì)量”；表彰成績(jī)；建立改進(jìn)目標(biāo)；緩慢的開(kāi)始幾個(gè)方面進(jìn)行論述。其中，主要包括：作為經(jīng)理，首先要做的、最重要的事是你需要有意識(shí)地建立優(yōu)先級(jí)、是使你的客戶滿意、使其他經(jīng)理滿意的事情是你最不重要的事情、出色的技術(shù)背景或許是你被選為領(lǐng)導(dǎo)角色的一個(gè)因素、幾乎每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題而且都希望生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品、明白了不同，就可以使你集中精力，照顧客戶的最大利益、立可度量和可達(dá)到的目標(biāo)，便于你集中精力實(shí)現(xiàn)改進(jìn)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

當(dāng)你預(yù)期的那一天，也許是害怕的那一天，終于來(lái)到了：從工程師的隊(duì)伍里你被提拔到了軟件項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的位置。這也許就是你選擇的職業(yè)道路，或許你不太情愿，將就嘗試一下。無(wú)論在哪種情況下，你都可能缺少工程學(xué)科、人員管理以及領(lǐng)導(dǎo)能力的相關(guān)教育。

這需要更多的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理(它們不是一回事)，而不能象Dilbert（譯注：著名IT漫畫(huà)主角）那樣簡(jiǎn)單地和老板對(duì)抗了。當(dāng)你考慮新的目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)考慮下面的活動(dòng)計(jì)劃列表。一次就抓住了每個(gè)亮點(diǎn)，這是不可能的。但是這份建議說(shuō)明可以幫助你將注意力放在可以提高你和你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的活動(dòng)上。

一、建立優(yōu)先級(jí)

作為經(jīng)理，首先要做的、最重要的事是你需要有意識(shí)地建立優(yōu)先級(jí)。當(dāng)你仍陷于繁重的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中時(shí)，你需要一套新的職責(zé)。過(guò)多的經(jīng)理新手不能抗拒技術(shù)的吸引而陷于此類活動(dòng)，這將導(dǎo)致項(xiàng)目組的其他人員想要獲得經(jīng)理的幫助時(shí)，卻得不到幫助。

有成效的領(lǐng)導(dǎo)知道他們首要的任務(wù)是為其他組員提供服務(wù)。這些服務(wù)包括訓(xùn)練和指導(dǎo)、解決問(wèn)題和沖突、提供資源、建立項(xiàng)目目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)、提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指引。要使每個(gè)組員都能清楚的知道，你總是可以幫助他們。我發(fā)現(xiàn)將自己定位于為被我監(jiān)督的人工作是非常有意義的，而不是相反的。在你所作的事情中，對(duì)于組員要求你幫助他們這件事，應(yīng)該具有非屏蔽中斷的優(yōu)先級(jí)。

摘要：本文認(rèn)真分析了目前國(guó)內(nèi)軟件項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，以提高軟件質(zhì)量、降低成本、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目的可控性為目標(biāo)，在深入研究和探討CMM的基礎(chǔ)上結(jié)合軟件過(guò)程．給出了一種加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐模式。該實(shí)踐模式定義了CMM中的6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域和3個(gè)工作組．并從項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)間和質(zhì)量方面做效率分析，強(qiáng)調(diào)了軟件過(guò)程對(duì)軟件項(xiàng)目管理的重要性。

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目；軟件過(guò)程；CMM；KPA

一、引言

項(xiàng)目管理(PM，projectmanagement)是指利用現(xiàn)有的知識(shí)、方法和技術(shù)手段，有效地計(jì)劃、調(diào)度、控制和跟蹤項(xiàng)目的開(kāi)始、執(zhí)行、直止終止的過(guò)程，是項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)的有效手段。軟件項(xiàng)目管理則是在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件產(chǎn)品的實(shí)際，利用工程的概念和方法來(lái)開(kāi)發(fā)與維護(hù)軟件，對(duì)成本、風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間、質(zhì)量、過(guò)程、配置等進(jìn)行分析、管理、控制，最終目的是為了讓軟件項(xiàng)目的整個(gè)生命周期都在管理者的控制范圍內(nèi)，以預(yù)定成本按期、按質(zhì)完成軟件的開(kāi)發(fā)并交付用戶使用。目前，軟件產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，但是很多軟件項(xiàng)目的成功率并不高．雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開(kāi)發(fā)管理規(guī)范．但并沒(méi)有從根本上提高軟件項(xiàng)目管理問(wèn)題，這就導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定甚至是項(xiàng)目的失敗，同時(shí)也損害了用戶的利益。本文結(jié)合我國(guó)軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn)并經(jīng)實(shí)踐應(yīng)用．以提高軟件質(zhì)量、降低成本、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目的可控性為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)CMM的研究和改進(jìn)，給出了一個(gè)基于CMM加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐模式，在這個(gè)模式中對(duì)目前CMM中的KPA做適當(dāng)?shù)牟脺p，定義了6個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域和3個(gè)工作組。

二、軟件項(xiàng)目管理中目前存在的問(wèn)題

影響軟件項(xiàng)目成功率的因素主要是軟件質(zhì)量問(wèn)題，而在整個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需求不明確、跟蹤和監(jiān)督不力、缺乏客觀的軟件評(píng)審和軟件配置以及風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)不足等都阻礙著軟件質(zhì)量的提高。

摘要：隨著我國(guó)軟件行業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了很多新型的小規(guī)模軟件企業(yè)。但如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，軟件企業(yè)一味的追求快速發(fā)展而忽略了構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的財(cái)務(wù)管理模式，因而出現(xiàn)了很多財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，嚴(yán)重影響軟件企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和可持續(xù)發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須選用合理有效的管理會(huì)計(jì)手段提升企業(yè)的管理水平及創(chuàng)新能力，從而提高軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文首先闡述了軟件企業(yè)的特點(diǎn)，然后對(duì)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后討論了如何有效運(yùn)用管理會(huì)計(jì)更好的提升軟件企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：管理會(huì)計(jì)；軟件企業(yè)；應(yīng)用研究

管理會(huì)計(jì)是20世紀(jì)20年代誕生于美國(guó)的一種應(yīng)用性很強(qiáng)的信息處理系統(tǒng)，是以現(xiàn)代管理科學(xué)理論和會(huì)計(jì)學(xué)理論為基礎(chǔ)進(jìn)行融合的產(chǎn)物，運(yùn)用科學(xué)的管理會(huì)計(jì)方法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息進(jìn)行整合、加工、利用，以便為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的預(yù)測(cè)、決策、控制和考核提供依據(jù)，提高企業(yè)的內(nèi)部管理能力、發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛力、提升企業(yè)的利潤(rùn)空間等。但是，我國(guó)引入管理會(huì)計(jì)的時(shí)間較短，發(fā)展也相對(duì)落后，雖然管理會(huì)計(jì)工作在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越受到重視，但還存在一些問(wèn)題。

一、軟件企業(yè)的特征

（一）軟件企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)虛擬縹緲。軟件產(chǎn)品和其提供的服務(wù)都沒(méi)有實(shí)體性，軟件產(chǎn)品及服務(wù)是凝聚了很多優(yōu)秀的創(chuàng)意和智慧而形成的一種沒(méi)有具體實(shí)物形態(tài)的高科技信息工程產(chǎn)物。由于社會(huì)的進(jìn)步，軟件產(chǎn)品與服務(wù)在不斷的更新變化以滿足人們不斷變化的需求，但是，軟件產(chǎn)品和其他類型的產(chǎn)品不同，它不僅具有知識(shí)的高度密集性及沒(méi)有實(shí)體性，還具有可繼承性和可重用性，無(wú)論是軟件的升級(jí)還是更新，都建立在已有版本的基礎(chǔ)之上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，所以，軟件企業(yè)需要不斷積累技術(shù)并對(duì)先進(jìn)的技術(shù)做好保護(hù)，通過(guò)運(yùn)用積累的技術(shù)降低軟件的開(kāi)發(fā)成本，減少不必要的成本消耗。（二）軟件企業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。軟件企業(yè)主要根據(jù)市場(chǎng)需要研發(fā)軟件并進(jìn)行推廣，因此，軟件企業(yè)的主要成本是開(kāi)發(fā)成本和市場(chǎng)費(fèi)用。軟件的研發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)，外部的市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，在軟件研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不可解決的問(wèn)題，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)的中斷、研發(fā)出來(lái)之前可能已經(jīng)有同類型的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，或者軟件投入市場(chǎng)后不久被其它更優(yōu)質(zhì)的軟件打壓，這些問(wèn)題都導(dǎo)致軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)極大的不穩(wěn)定性，所以，軟件行業(yè)是一種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。在開(kāi)始研發(fā)軟件前應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性研究，科學(xué)細(xì)致的對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行預(yù)測(cè)，盡量規(guī)避企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（三）軟件企業(yè)的人員主要是具有高學(xué)歷的年輕人。軟件行業(yè)主要是通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)設(shè)計(jì)及研發(fā)軟件，因此，人力資源成了軟件企業(yè)最重要的資源，為了實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須管理好人力資源，而軟件行業(yè)的員工主要是年輕人，他們是一批具有高學(xué)歷的高端人才，同時(shí)，他們的事業(yè)心也比較強(qiáng)，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的想法，對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展和福利待遇有更高的要求，一旦其他企業(yè)能提供更好的發(fā)展平臺(tái)、更好的福利待遇，他們很容易跳槽，造成企業(yè)資源的流失，對(duì)軟件的研發(fā)進(jìn)程造成影響。為了減少人員的流動(dòng)，軟件企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入研究并構(gòu)建績(jī)效考核制度，以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)員工。

二、軟件企業(yè)管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析