導(dǎo)語(yǔ)：西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：本文分析了文化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)西藏特色產(chǎn)品發(fā)展的意義，并對(duì)西藏特色產(chǎn)品開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的可行性進(jìn)行了分析，探討了當(dāng)前西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀并提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：西藏；特色產(chǎn)品；文化營(yíng)銷(xiāo)

近年來(lái)，在中央關(guān)心和全國(guó)支援下，西藏經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，已經(jīng)形成了富有西藏地方特色的現(xiàn)代化工業(yè)體系，培育出奇正藏藥、5100等一批全國(guó)知名的特色產(chǎn)品品牌。在各級(jí)政府和企業(yè)的努力下，西藏特色產(chǎn)品的消費(fèi)人群不再局限于藏族群眾，也擴(kuò)大到區(qū)內(nèi)外各族群眾，特色產(chǎn)品的需求日益旺盛。但是我們也應(yīng)看到，西藏特色產(chǎn)品發(fā)展面臨的壓力也是巨大的?？傮w說(shuō)來(lái)，西藏特色產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、市場(chǎng)覆蓋率低、特色產(chǎn)品企業(yè)品牌建設(shè)不強(qiáng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力缺乏，這些問(wèn)題的存在制約了西藏特色產(chǎn)品的推廣，阻礙了西藏特色產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展。獨(dú)特的高原氣候、豐富的文化資源在為西藏披上一層神秘“面紗”的同時(shí)也吸引了更多世界各地消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，為實(shí)現(xiàn)西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展和長(zhǎng)治久安提供了有利的客觀條件。因此如何把西藏豐厚的文化資源有效利用起來(lái)，將現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論與西藏文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在特色產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，積極探索文化營(yíng)銷(xiāo)模式，打造西藏特色產(chǎn)品文化品牌，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于促進(jìn)西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高和政治的穩(wěn)定具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文希望通過(guò)對(duì)此問(wèn)題的研究，揭示一些基本規(guī)律，為相關(guān)的西藏企業(yè)提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建設(shè)性的建議。

一、文化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)促進(jìn)西藏特色產(chǎn)品發(fā)展的意義

文化作為國(guó)家綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，不僅增強(qiáng)了民族創(chuàng)造力和凝聚力，而且提升了國(guó)家的綜合國(guó)力。西藏特色產(chǎn)品蘊(yùn)含的西藏文化為特色產(chǎn)品的發(fā)展提供了先天的優(yōu)勢(shì)，文化營(yíng)銷(xiāo)方式成為發(fā)展西藏特色產(chǎn)品的必然選擇。（一）增強(qiáng)產(chǎn)品差異化的功能。在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)激烈。企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)勉強(qiáng)維持了市場(chǎng)占有率，卻造成利潤(rùn)的普遍下滑。面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形式，企業(yè)紛紛在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道建設(shè)、價(jià)格制定以及促銷(xiāo)方式等方面尋求差異以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而由于科技的進(jìn)步、現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)以及市場(chǎng)運(yùn)作的日益規(guī)范，企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)方式獲得的差異優(yōu)勢(shì)很快就被同行企業(yè)借鑒和模仿，想以此建立起長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不可能。而通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)使特色產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節(jié)都具有不同于同類(lèi)產(chǎn)品的文化特色，形成的文化差異具有難以模仿性，能夠延長(zhǎng)產(chǎn)品的差異化持續(xù)時(shí)間，甚至是形成永久的差異化，文化營(yíng)銷(xiāo)成為西藏特色產(chǎn)品尋找差異化的有效路徑。（二）提升產(chǎn)品價(jià)值的功能。產(chǎn)品是個(gè)系統(tǒng)的概念，以菲利普•科特勒為代表的北美學(xué)派將產(chǎn)品分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品這五個(gè)組成部分，這種劃分方式得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍認(rèn)可。近年來(lái)，隨著人們收入的增加，消費(fèi)者的需求層次得到了很大的提升。人們購(gòu)買(mǎi)商品的目的已經(jīng)由過(guò)去的對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品本身的功能需求轉(zhuǎn)向精神需求、情感需求等更高層次的需求，而這種高層次需求的滿(mǎn)足在很大程度上正是依賴(lài)于產(chǎn)品附加值而得以實(shí)現(xiàn)。文化營(yíng)銷(xiāo)在特色產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌建設(shè)、促銷(xiāo)宣傳等過(guò)程中注入的文化元素在強(qiáng)化產(chǎn)品特色的同時(shí)有利于特色產(chǎn)品附加價(jià)值的形成和提升，滿(mǎn)足了顧客對(duì)產(chǎn)品附加利益的需求，促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，最終增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升了特色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。[1]（三）有利于提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。保持較高的客戶(hù)忠誠(chéng)度是企業(yè)追求的目標(biāo)。當(dāng)前，西藏特色產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化的結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)為了促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，紛紛采取降價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)等各種短期手段去吸引消費(fèi)者的注意。面對(duì)來(lái)自商家的種種誘惑，客戶(hù)轉(zhuǎn)換率越來(lái)越高，企業(yè)維持和留住老顧客的成本越來(lái)越高。由于人們文化素養(yǎng)的提高，消費(fèi)者更加注重個(gè)性化消費(fèi)和情感消費(fèi)。通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)提升了西藏特色產(chǎn)品的附加價(jià)值，在滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)觸及消費(fèi)者的深層情感，形成了消費(fèi)者和產(chǎn)品的情感聯(lián)結(jié)。這種情感聯(lián)結(jié)容易使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的形成依賴(lài)，產(chǎn)生情感上的共鳴，從而使轉(zhuǎn)換成本增高，最終實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)的忠誠(chéng)。（四）有利于促進(jìn)西藏“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。為改善廣大農(nóng)牧民的生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)西藏的長(zhǎng)治久安，“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)必然是有效的路徑選擇?！睹利愢l(xiāng)村建設(shè)指南》（2015）中將美麗鄉(xiāng)村定義為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)劃科學(xué)、生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主，宜居、宜業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鄉(xiāng)村（包括建制村和自然村）。近年來(lái)，西藏自治區(qū)各級(jí)政府都強(qiáng)化措施，加大“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)力度，并取得了明顯的效果。西藏各村落有著其特有的景觀資源、發(fā)展歷史和獨(dú)具魅力的文化底蘊(yùn)，具備形成“一村一品”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”發(fā)展特色產(chǎn)品的有利條件。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的建設(shè)，也是對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，因而，在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的進(jìn)程中，我們應(yīng)當(dāng)做到結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣①Y源優(yōu)勢(shì)和民俗。通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)各村落的文化價(jià)值，將特色產(chǎn)品與村落文化相結(jié)合，在促進(jìn)特色產(chǎn)品發(fā)展的同時(shí)，有利于提高農(nóng)牧民收入，從產(chǎn)業(yè)角度為“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)提供了新的路徑，從而促進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”的可持續(xù)性發(fā)展和建設(shè)。

二、西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的可行性分析

發(fā)源于雪域高原的西藏特色產(chǎn)品具有濃郁的西藏文化特色，表現(xiàn)了民族性、宗教性、地域性的特征。近年來(lái)，越來(lái)越多的人表現(xiàn)了對(duì)西藏文化的極大關(guān)注，同時(shí)以藏族文化為內(nèi)涵的特色產(chǎn)品也逐漸受到國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的青睞。西藏特色產(chǎn)品實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：（一）西藏?fù)碛胸S富的特色產(chǎn)品。西藏資源豐富，特色產(chǎn)品種類(lèi)繁多。根據(jù)研究的需要，本研究主要以西藏民族工藝品、藏成藥、農(nóng)畜產(chǎn)品等特色產(chǎn)品為研究對(duì)象進(jìn)行探討。民族工藝品是西藏特色產(chǎn)品市場(chǎng)的重要組成部分，在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中起著舉足輕重的作用，主要有鐵器、土陶制品、藏刀、珠寶首飾、木碗、藏靴、邦典、民族帽、唐卡、氆氌等數(shù)千種，一些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外享有很高聲譽(yù)。西藏的藏系羊毛品質(zhì)好，為藏毯產(chǎn)業(yè)提供了可靠的原材料保障，江孜縣生產(chǎn)的掛毯、藏毯系列在國(guó)內(nèi)外深受好評(píng)。為了促進(jìn)民族手工業(yè)的發(fā)展，西藏自治區(qū)相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列辦法，比如2015年自治區(qū)工信廳組織成立的藏毯（西藏產(chǎn)區(qū)）地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)藏毯地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理工作，為西藏藏毯業(yè)的發(fā)展提供了有力的幫助和支持。西藏的高海拔、強(qiáng)光照、無(wú)污染等特有的自然條件，培育了獨(dú)具特色的品質(zhì)優(yōu)良的農(nóng)畜產(chǎn)品，其中以青稞、藏土豆、黑木耳、核桃、藏香豬、牦牛肉、牦牛奶等為原料進(jìn)行加工生產(chǎn)的特色產(chǎn)品種類(lèi)繁多并形成了一些拳頭產(chǎn)品。西藏高原之寶牦牛乳業(yè)股份有限公司已成為中國(guó)牦牛奶第一品牌，該公司生產(chǎn)的“西藏高原之寶”牦牛奶系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)二十多個(gè)省市及香港、澳門(mén)地區(qū)。西藏日喀則昂仁縣桑桑鎮(zhèn)加工生產(chǎn)的“桑桑酥油”，已經(jīng)擁有了注冊(cè)商標(biāo)，成為藏區(qū)的知名品牌。[2]依靠現(xiàn)代科技，加大對(duì)青稞系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制，推出了青稞麥片、青稞啤酒等系列產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜歡。其中，位于堆龍德慶縣古榮鄉(xiāng)的西藏龍湖工貿(mào)有限公司經(jīng)營(yíng)的青稞面、營(yíng)養(yǎng)粉、糌粑得到消費(fèi)者認(rèn)可。日喀則市糧食公司生產(chǎn)的“聯(lián)嘎姆”牌糌粑、白朗“羅布旦增糌粑廠”加工生產(chǎn)的“洛丹”牌糌粑在區(qū)內(nèi)也具有一定的影響力。西藏藏泉實(shí)業(yè)股份有限公司和西藏林芝大峽谷釀酒有限公司生產(chǎn)的藏白酒、西藏拉薩啤酒有限公司生產(chǎn)的青稞啤酒在區(qū)內(nèi)外都有很好的口碑。西藏特色產(chǎn)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“圣鹿牌”高級(jí)食用油系列產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證，80%左右的產(chǎn)品銷(xiāo)往上海、北京等內(nèi)地省市，國(guó)際貿(mào)易方面主要集中向德、日、韓等國(guó)家進(jìn)行出口。該公司生產(chǎn)的野生核桃油也得到消費(fèi)者的普遍好評(píng)。西藏綠寶食品開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)營(yíng)的“雪域芫根”醬腌菜系列產(chǎn)品填補(bǔ)了西藏醬菜市場(chǎng)的空白，產(chǎn)品除了在西藏銷(xiāo)售外，也銷(xiāo)往成都等地。隨著人們生活水平的提高，對(duì)食品的要求也會(huì)越來(lái)越高，西藏高原無(wú)污染、純綠色的特色產(chǎn)品將會(huì)有更大的市場(chǎng)。藏醫(yī)藥業(yè)是西藏發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，一直以來(lái)國(guó)家相關(guān)部門(mén)都非常重視藏藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過(guò)投資、技術(shù)援助、教育培訓(xùn)等方式開(kāi)展了卓有成效的幫扶，全區(qū)從事藏醫(yī)藥生產(chǎn)和加工的企業(yè)日漸增多，工業(yè)總產(chǎn)值逐年遞增，“甘露”、“諾迪康”、“奇正藏藥”等已經(jīng)成為藏成藥的著名品牌，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。由于對(duì)心腦血管、風(fēng)濕、類(lèi)風(fēng)濕等疾病有獨(dú)特的療效，仁青常覺(jué)、珍珠七十丸、紅景天口服液、十味龍膽花等藏成藥在市場(chǎng)上倍受歡迎。（二）西藏?fù)碛歇?dú)具魅力的文化特色。西藏?fù)碛袣v史悠久、豐富多彩的燦爛文化。特色產(chǎn)品的加工生產(chǎn)過(guò)程、使用過(guò)程、銷(xiāo)售傳播過(guò)程中凝結(jié)著豐富的宗教內(nèi)涵和民族特色，消費(fèi)這些特色產(chǎn)品的過(guò)程也是不自覺(jué)介入到西藏文化的過(guò)程。例如在整個(gè)藏香制作過(guò)程中，始終貫穿著宗教禮儀。為了表達(dá)對(duì)神靈的崇敬，制香者在開(kāi)始制香前要沐浴、拜佛、念經(jīng)以去除心中雜念，要對(duì)器皿進(jìn)行清洗。人們熟知的藏藥不僅制作過(guò)程復(fù)雜，其服用方法和服用時(shí)間也很講究。藏藥的服用期間有很多禁忌，在服用藏藥期間要求盡量不吃酸、腐、陳舊性的食物、酒，另外蔥、蒜、姜等也不能吃。對(duì)患者服用藏藥時(shí)間要求也有嚴(yán)格規(guī)定，這些無(wú)疑為藏藥蒙上了一層神秘的面紗，增加了海內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)它的好奇。另外，西藏還有頗具特色的飲食文化、居住文化、服飾文化、信仰文化、節(jié)慶文化、喪葬文化、娛樂(lè)文化等文化元素。近年來(lái)，西藏各級(jí)政府與企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，越來(lái)越重視文化的傳承和保護(hù)，申請(qǐng)并通過(guò)了多家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地。2011年西藏多家企業(yè)入選為第一批國(guó)家級(jí)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地，其中包括西藏自治區(qū)藏藥廠傳統(tǒng)醫(yī)藥藏醫(yī)藥(藏藥七十味珍珠丸配伍技藝)、江孜地毯廠傳統(tǒng)技藝卡墊織造技藝。2014年入選的第二批國(guó)家級(jí)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地包括西藏拉薩市城關(guān)區(qū)古藝建筑美術(shù)公司傳統(tǒng)技藝藏族礦植物顏料制作技藝、西藏唐卡畫(huà)院的傳統(tǒng)美術(shù)藏族唐卡（勉薩畫(huà)派）。[3]根據(jù)“西藏”微信平臺(tái)2017年9月的報(bào)道，西藏自治區(qū)政府命名了84個(gè)自治區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)基地，累計(jì)投入近400萬(wàn)元。這些都為特色產(chǎn)品開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)提供了強(qiáng)有力的支持。通過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)的手段，特色產(chǎn)品企業(yè)若能將這些資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，必能增進(jìn)特色產(chǎn)品的發(fā)展。（三）旅游業(yè)的大發(fā)展促進(jìn)西藏特色產(chǎn)品發(fā)展。西藏作為熱門(mén)的世界旅游目的地之一，以其悠久的歷史文化和獨(dú)特的自然風(fēng)光、人文景觀吸引著來(lái)自世界各地的游客，在雪頓節(jié)、羌塘賽馬節(jié)、珠峰文化節(jié)、貢布節(jié)、象雄文化旅游藝術(shù)節(jié)、雅礱文化節(jié)等當(dāng)?shù)毓?jié)慶期間，游客更是成倍地增長(zhǎng)。據(jù)西藏自治區(qū)人民政府網(wǎng)站信息顯示，2016年全區(qū)累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客2315.94萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入330.75億元。[4]2017年僅上半年全區(qū)累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客就達(dá)860.88萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入92.55億元。[5]由于旅游消費(fèi)本質(zhì)上是文化消費(fèi)，體現(xiàn)藏民族特點(diǎn)、彰顯西藏文化的特色產(chǎn)品自然也激發(fā)了廣大游客的購(gòu)買(mǎi)欲望，為西藏特色產(chǎn)品發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇。在旅游業(yè)的帶動(dòng)下，藏香、掛毯、藏刀、藏飾品等這些西藏特色的民族手工藝品、宗教用品、日用品、服飾等由原先滿(mǎn)足藏族群眾的日常用品逐漸成為旅游商品和紀(jì)念品，為西藏特色產(chǎn)品帶來(lái)了更多的商機(jī)。（四）政府對(duì)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的大力支持。早在“九五”規(guī)劃中西藏政府就提出發(fā)展西藏特色產(chǎn)品，按照因地制宜、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則建立各具特色的經(jīng)濟(jì)區(qū)。在之后的“十五”規(guī)劃、“十一五”規(guī)劃、“十二五”規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃中，自治區(qū)政府都把促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)部署，這些都為特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了根本的政策保障。加之“一帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略，為西藏特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的市場(chǎng)。近年來(lái)，隨著青藏鐵路的開(kāi)通，西藏交通運(yùn)輸體系得到了空前的發(fā)展，除了已經(jīng)建成和正在建設(shè)的西藏區(qū)內(nèi)多條高等級(jí)公路，農(nóng)村公路建設(shè)也加大了投入，實(shí)現(xiàn)所有縣城通油路，為西藏特色產(chǎn)品企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

三、西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

（一）文化營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，缺少理論指導(dǎo)。為了解西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，我們?cè)O(shè)計(jì)了問(wèn)卷和訪談提綱。在問(wèn)及“企業(yè)怎樣開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)？”“您如何理解西藏文化和您所經(jīng)營(yíng)的特色產(chǎn)品之間的關(guān)系？”這些問(wèn)題的時(shí)候，特色產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們普遍認(rèn)為“文化營(yíng)銷(xiāo)”是文化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，跟自己企業(yè)無(wú)關(guān)。部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“文化營(yíng)銷(xiāo)”理解片面，對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)主要停留在文化的可感知、可觀察等表層形式上，他們認(rèn)為將西藏特有的布達(dá)拉宮、雪山、草地、牦牛等圖案印在包裝上就是文化營(yíng)銷(xiāo)。這種將文化營(yíng)銷(xiāo)僅停留在表層形式上，忽略文化深層次含義的做法，很難引起消費(fèi)者對(duì)西藏特色產(chǎn)品的文化共鳴，不僅造成了消費(fèi)者利益的流失，而且會(huì)導(dǎo)致特色產(chǎn)品不“特”而喪失競(jìng)爭(zhēng)力。訪談中，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們也表示單靠自然資源和要素稟賦的優(yōu)勢(shì)去維持自身的“特色”形象是很難跟競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的，但該如何去做文化營(yíng)銷(xiāo)，如何將所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與文化相連接他們并不知道，因此，對(duì)特色產(chǎn)品企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行理論指導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立正確的文化營(yíng)銷(xiāo)觀念是特色產(chǎn)品開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)首先要解決的問(wèn)題。（二）品牌管理意識(shí)不強(qiáng)，品牌名稱(chēng)缺少個(gè)性。西藏各地特色產(chǎn)品種類(lèi)繁多，但知名品牌的數(shù)量并不多，特色產(chǎn)品附加值偏低。究其原因，并非西藏特色產(chǎn)品不好，而是各級(jí)政府和企業(yè)對(duì)特色產(chǎn)品品牌認(rèn)識(shí)不足，品牌培育滯后，對(duì)特色產(chǎn)品品牌缺乏管理意識(shí)。雖然近幾年西藏的一些本土品牌也突出重圍，在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上占有一席之地，但是在品牌建設(shè)上起步較晚，建設(shè)力度不大。2005年西藏評(píng)選出拉薩啤酒、甘露牌系列藏藥、藏緣牌青稞酒、雅谷都牌紅景天飲料、圣鹿牌食用植物油、洛丹牌糌粑、雪域圣毯牌地毯、宗山牌地毯等12個(gè)商標(biāo)為馳名商標(biāo)，時(shí)隔六年之后即2011年西藏有關(guān)部門(mén)才又組織了西藏名牌產(chǎn)品的評(píng)選工作，但參評(píng)企業(yè)不多。從查閱到的資料數(shù)據(jù)來(lái)看，相對(duì)于種類(lèi)繁多的特色產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，西藏特色產(chǎn)品中的注冊(cè)商標(biāo)并不多，具有影響力的名牌產(chǎn)品更是少之又少。在特色產(chǎn)品的命名方面，企業(yè)通常的做法是“地域+特產(chǎn)”方式進(jìn)行品牌命名，如“八宿蕎麥”、“古榮糌粑”等。[6]由于品牌管理不到位，造成原產(chǎn)地品牌濫用，為假冒偽劣產(chǎn)品提供了可乘之機(jī)。也有很多特色產(chǎn)品采用具有西藏特色的雪山、寺廟、人名等來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品命名，如珠峰牦牛肉、阿佳牛肉干等。這種命名方式雖然簡(jiǎn)單，但由于命名中缺少品牌名稱(chēng)和產(chǎn)品的文化契合度，無(wú)法清晰地傳遞產(chǎn)品及企業(yè)信息，不能突出特色產(chǎn)品的文化、歷史，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品認(rèn)識(shí)模糊，影響消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品的情感體驗(yàn)，最終導(dǎo)致品牌生命力較弱，品牌溢價(jià)能力不高。由于缺乏品牌管理意識(shí)，在市場(chǎng)銷(xiāo)售的西藏特色產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。通過(guò)走訪拉薩八角街、山南白日街我們了解到市場(chǎng)上的藏香、首飾、銀器等工藝品多數(shù)是無(wú)牌售賣(mài)，它們大多來(lái)自東北、云南等地的加工企業(yè)，生產(chǎn)者們對(duì)藏族民族工藝品的文化內(nèi)涵不夠重視，以贏利為首要目的肆意更改特色產(chǎn)品的加工工藝，嚴(yán)重?fù)p害了工藝品的文化價(jià)值。（三）企業(yè)控價(jià)能力低，產(chǎn)品價(jià)格缺少競(jìng)爭(zhēng)性。在價(jià)格的制定方面，西藏特色產(chǎn)品主要采用的是成本加成定價(jià)方法，而加成率的高低則更多地表現(xiàn)為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的依賴(lài)，產(chǎn)品價(jià)格上無(wú)法體現(xiàn)特色產(chǎn)品的特色性。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)普遍采取降低利潤(rùn)或降低質(zhì)量、壓縮成本的方式，這勢(shì)必影響西藏特色產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展，損害消費(fèi)者利益。一些特色產(chǎn)品沿用古老的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)量低品質(zhì)高，而低價(jià)銷(xiāo)售并無(wú)法使生產(chǎn)者獲得相應(yīng)的價(jià)格補(bǔ)償?！爱a(chǎn)品生命周期”理論告訴我們，產(chǎn)品在不同生命周期階段表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。西藏部分特色產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候沒(méi)有考慮產(chǎn)品所處的生命周期階段，定價(jià)缺少靈活性，這也影響了特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售。（四）促銷(xiāo)手段單一。西藏特色產(chǎn)品企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略的綜合能力比較薄弱，營(yíng)銷(xiāo)手段單一且落后。不同的特色產(chǎn)品有著不同的文化內(nèi)涵，而這一點(diǎn)并沒(méi)有在促銷(xiāo)中得以體現(xiàn)。賣(mài)場(chǎng)布置、產(chǎn)品陳列、專(zhuān)賣(mài)店（專(zhuān)柜、貨架）裝修風(fēng)格、產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、賣(mài)點(diǎn)宣傳等方面大多相似。同時(shí)，在促銷(xiāo)中沒(méi)有很好地利用西藏豐富的民俗文化和特有的節(jié)日慶典，眾多企業(yè)以國(guó)家法定節(jié)假日為促銷(xiāo)時(shí)機(jī)。企業(yè)常把降價(jià)銷(xiāo)售、捆綁銷(xiāo)售作為促銷(xiāo)的主要手段扎堆促銷(xiāo)，這樣做的結(jié)果在一定程度上卻削弱了消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品的信心，對(duì)特色產(chǎn)品帶來(lái)不利影響。另外，在廣告媒體選擇方面，主要是集中在西藏日?qǐng)?bào)、西藏商報(bào)、拉薩晚報(bào)這幾個(gè)發(fā)行量較大的報(bào)紙媒體中，而很少采用電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳。訪談中我們了解到一些管理者認(rèn)為西藏特色產(chǎn)品的特色性可以憑借其地域優(yōu)勢(shì)得到消費(fèi)者認(rèn)可，沒(méi)有必要進(jìn)行宣傳，他們認(rèn)為促銷(xiāo)增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。這種“產(chǎn)品觀念”勢(shì)必造成被動(dòng)促銷(xiāo)和促銷(xiāo)手段同質(zhì)化的局面，影響西藏特色產(chǎn)品知名度的提高，最終影響特色產(chǎn)品的發(fā)展空間。由于促銷(xiāo)手段單一缺少新意，導(dǎo)致銷(xiāo)售市場(chǎng)混亂，銷(xiāo)售人員用低價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，低檔產(chǎn)品充斥于市場(chǎng)。同時(shí)，很多銷(xiāo)售人員也來(lái)自西藏區(qū)外，他們對(duì)西藏文化缺乏了解，在銷(xiāo)售商品的過(guò)程中無(wú)法對(duì)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行傳播，從而影響了消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品的認(rèn)知。（五）銷(xiāo)售渠道單一，特色產(chǎn)品流通渠道不通暢。西藏特色產(chǎn)品不僅僅是當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ畋匦杵罚彩沁M(jìn)藏游客必帶的“伴手禮”，客戶(hù)群體十分廣泛。但西藏特色產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系還不健全，道路、運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、保鮮設(shè)備等硬件還比較落后，沒(méi)有形成現(xiàn)代化的特色產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，西藏特色產(chǎn)品大多采用“產(chǎn)地收購(gòu)——產(chǎn)地市場(chǎng)集散——銷(xiāo)售地市場(chǎng)集散——城鄉(xiāng)商販零售”，或者是由生產(chǎn)廠家自己建立銷(xiāo)售門(mén)市進(jìn)行直接銷(xiāo)售的線下模式進(jìn)行交易，缺乏現(xiàn)代化的分銷(xiāo)渠道。以藏毯行業(yè)為例，我們?cè)囍斎肓硕嗉也靥浩髽I(yè)的名稱(chēng)，但有網(wǎng)站的藏毯企業(yè)并不多。作為藏毯行業(yè)龍頭企業(yè)的“拉薩地毯有限責(zé)任公司”，其官方網(wǎng)站僅僅是提供了單位基本信息，而對(duì)產(chǎn)品信息并沒(méi)有介紹，更沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。通過(guò)訪談該集團(tuán)公司的負(fù)責(zé)人我們了解到，當(dāng)前該企業(yè)主要是通過(guò)訂單的方式進(jìn)行加工生產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)依然延續(xù)傳統(tǒng)的模式，沒(méi)有形成現(xiàn)代化的銷(xiāo)售渠道。在京東、淘寶這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里能找到的西藏特色產(chǎn)品也并不多，散見(jiàn)的幾家店鋪關(guān)注度不高，成交量也很低。一些店鋪打著“西藏特色產(chǎn)品”的旗號(hào)實(shí)則是經(jīng)營(yíng)著青海的產(chǎn)品。單一的銷(xiāo)售渠道，限制了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，必將導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)份額低下，最終影響了特色產(chǎn)品的發(fā)展。因此，為西藏特色產(chǎn)品建設(shè)多元化的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道迫在眉睫。

四、西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)策略

西藏特色產(chǎn)品只有充分利用西藏文化這個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)去發(fā)展，才能讓特色更特、產(chǎn)品更優(yōu)。具體說(shuō)來(lái)，特色產(chǎn)品企業(yè)可以從以下幾方面來(lái)努力和完善：（一）加強(qiáng)理論指導(dǎo)，樹(shù)立正確的文化營(yíng)銷(xiāo)觀念隨著居民消費(fèi)層次不斷提升，文化需求日益增多，但企業(yè)管理者的營(yíng)銷(xiāo)觀念并沒(méi)有得到相應(yīng)的提升。調(diào)查中我們了解到，絕大多數(shù)西藏特色產(chǎn)品企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，只有個(gè)別規(guī)模比較大。的企業(yè)或比較知名的企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)。在對(duì)經(jīng)營(yíng)特色產(chǎn)品的中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查中我們了解到管理者們?nèi)狈Ρ匾睦碚撝笇?dǎo)，他們不知該如何開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)，擔(dān)心缺少經(jīng)驗(yàn)而造成失敗。受觀念的限制，一些具有廣闊前景的特色產(chǎn)品仍然局限于本地銷(xiāo)售，無(wú)法打開(kāi)外地市場(chǎng)。比如阿佳牌牦牛肉干，論質(zhì)量、口感及形色，都有很大的特色優(yōu)勢(shì)，但其粗糙的包裝和缺少宣傳使它知名度不高、市場(chǎng)份額低，根本不能與棒棒娃、老川東等這些西藏區(qū)外的品牌競(jìng)爭(zhēng)。西藏特色產(chǎn)品本身承載著諸多的文化元素，它的歷史發(fā)展因素、地域分布特征、宗教信仰等均在特色產(chǎn)品上打下不同的烙印。對(duì)于西藏特色產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)對(duì)管理者的營(yíng)銷(xiāo)理論培訓(xùn)，幫助他們樹(shù)立正確的文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，應(yīng)該讓文化滲透于特色產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程，要注意對(duì)文化進(jìn)行提煉，將文化營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的重要策略來(lái)制定。同時(shí)，也要對(duì)員工進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)觀念的引導(dǎo)，提升他們的營(yíng)銷(xiāo)能力。（二）西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略。隨著人們需求層次的提升，人們對(duì)產(chǎn)品的需求更加個(gè)性化和多樣化。西藏特色產(chǎn)品企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段，首先應(yīng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的文化背景和文化需求，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)欲傳遞的文化價(jià)值因素與消費(fèi)者的文化認(rèn)同相結(jié)合，凸顯西藏特色產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者文化需求的滿(mǎn)足。在產(chǎn)品包裝方面，要充分利用包裝的“沉默推銷(xiāo)員”的作用，通過(guò)包裝來(lái)突出特色產(chǎn)品的地域文化特色和文化特性，增強(qiáng)其吸引力，以吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。今天，面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的商品，消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)成了普遍趨勢(shì)。文化因素是構(gòu)成品牌的核心要素，品牌的文化性體現(xiàn)了產(chǎn)品的地域性，體現(xiàn)了消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、審美情趣、消費(fèi)習(xí)慣等，品牌的文化性融入在企業(yè)品牌的塑造過(guò)程中，有利于消費(fèi)者期望利益的實(shí)現(xiàn)。因此，通過(guò)品牌文化建設(shè)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。西藏的自然景觀、宗教、歷史文化遺產(chǎn)、民族文化藝術(shù)和風(fēng)土人情等這些文化資源為特色產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)提供了多樣的素材，成為特色產(chǎn)品發(fā)展的助推力。西藏特色產(chǎn)品尤其是一些傳統(tǒng)手工藝品產(chǎn)量少、效益低，需要通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)增加其附加值。在品牌建設(shè)中，通過(guò)充分的市場(chǎng)定位將西藏文化元素與消費(fèi)者的審美情趣、文化習(xí)俗等相結(jié)合，賦予特色產(chǎn)品品牌新的文化內(nèi)涵，使品牌所代表的產(chǎn)品被充分認(rèn)識(shí)和認(rèn)同。綜上所述，在對(duì)西藏特色產(chǎn)品開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先要對(duì)文化營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特性、風(fēng)俗習(xí)慣、人口特征進(jìn)行充分調(diào)研。其次，要充分發(fā)掘特色產(chǎn)品與企業(yè)形象的文化內(nèi)涵，如產(chǎn)品的故事、傳承人的故事、地域文化等。最后，識(shí)別出特色產(chǎn)品與目標(biāo)顧客的文化共同點(diǎn)或相似處，形成準(zhǔn)確的文化定位，據(jù)此賦予特色產(chǎn)品消費(fèi)者認(rèn)同的文化價(jià)值，從而激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)和對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)。[7]（三）西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略。價(jià)格作為營(yíng)銷(xiāo)手段在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。消費(fèi)者往往會(huì)將價(jià)格作為指示器來(lái)對(duì)商品的質(zhì)量、檔次以及商品所代表的社會(huì)階層進(jìn)行評(píng)判。對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的研究也表明，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)其所購(gòu)買(mǎi)的商品將自己劃分到某個(gè)階層或群體，因此在營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格的制定不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)行為，也是藝術(shù)行為。企業(yè)定價(jià)必須注意分析消費(fèi)者的心理，而文化因素作為影響消費(fèi)者心理的重要因素在定價(jià)過(guò)程是不容忽視的。對(duì)于西藏特色產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)中貫徹文化因素，使消費(fèi)者從產(chǎn)品五層次中全方位的體驗(yàn)到蘊(yùn)含其中的文化價(jià)值，提高讓渡價(jià)值，為價(jià)格的最終制定提供了依據(jù)。比如一些加工工藝獨(dú)特、文化價(jià)值高的特色產(chǎn)品可以定高價(jià)來(lái)滿(mǎn)足高端客戶(hù)的需求。然而，文化價(jià)值本身是一種心理感知，而消費(fèi)者的感知是因人而異的，不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解不同，因而對(duì)文化價(jià)值大小的認(rèn)知也不盡相同。價(jià)格的制定是以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的，符合消費(fèi)者心理認(rèn)知的價(jià)格就是合適的價(jià)格，盡管這個(gè)價(jià)格可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的成本。“桑桑酥油”在歷史上特供班禪，這無(wú)疑增加了其產(chǎn)品的文化價(jià)值比重，因而價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格。作為西藏本土品牌的高端水“5100”在內(nèi)地市場(chǎng)上與同類(lèi)產(chǎn)品相比認(rèn)可度并不高，其中一個(gè)原因也在于消費(fèi)者對(duì)“5100”傳達(dá)的雪域文化認(rèn)知模糊，因而對(duì)其高價(jià)格并不理解和接受。特色產(chǎn)品應(yīng)該努力讓消費(fèi)者理解產(chǎn)品的文化價(jià)值，這樣才能對(duì)特色產(chǎn)品的高價(jià)格產(chǎn)生認(rèn)可。（四）西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)的本質(zhì)就是一種溝通，是企業(yè)或產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通。在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，西藏特色產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該利用西藏文化進(jìn)行造勢(shì)以形成西藏特色產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的有效溝通，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)西藏特色產(chǎn)品的信任，在提高知名度的同時(shí)提高美譽(yù)度，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的忠誠(chéng)和企業(yè)形象的提升。鑒于西藏特色產(chǎn)品大多采用地名、人名的命名方式，在廣告宣傳時(shí)可以以人物、地名為特色宣傳點(diǎn)，使消費(fèi)者在多層面感受企業(yè)文化的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)屬性產(chǎn)生信賴(lài)，以提升消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品的感知價(jià)值。在人員推銷(xiāo)方面，推銷(xiāo)員的穿著打扮、言談舉止都直接反映了企業(yè)的文化形象，影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，因此西藏特色產(chǎn)品企業(yè)要注意人員推銷(xiāo)對(duì)企業(yè)開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)的影響作用，要加強(qiáng)對(duì)推銷(xiāo)員的西藏文化知識(shí)培訓(xùn)，提高推銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。比如，推銷(xiāo)員可以穿上富有民族特色的藏裝并佩戴民族特色的配飾來(lái)進(jìn)行特色產(chǎn)品的推介，以突顯產(chǎn)品的地域特征。我們知道，消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買(mǎi)他們熟悉或有感知的商品，而具有文化特性的客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)茉鰪?qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知，起到促進(jìn)銷(xiāo)售的作用。青島啤酒企業(yè)通過(guò)讓消費(fèi)者走進(jìn)“青島啤酒博物館”這種文化體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，讓消費(fèi)者深入了解青島啤酒的歷史、文化、生產(chǎn)工藝等，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)“青島啤酒”這個(gè)品牌的認(rèn)同。奇正藏藥集團(tuán)通過(guò)建立藏醫(yī)藥博物館，從介紹藏文化、藏醫(yī)藥知識(shí)出發(fā)，讓消費(fèi)者親身體會(huì)藏醫(yī)藥文化與藏文化的奧秘，通過(guò)文化的熏陶使更多的消費(fèi)者理解和最終接受藏藥。筆者認(rèn)為西藏拉薩啤酒企業(yè)廠、藏藥廠、地毯廠等一些特色產(chǎn)品企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品陳列館、展覽會(huì)或者引導(dǎo)消費(fèi)者參觀產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程等體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)向消費(fèi)者展示其獨(dú)特的工藝和生產(chǎn)流程，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的切身感受來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)特色產(chǎn)品的認(rèn)可。另外，藏民族節(jié)日豐富，一年里有一百多個(gè)包括了祭祀、農(nóng)事、紀(jì)念、慶賀、社交游樂(lè)等諸多項(xiàng)目的大小節(jié)日。近年來(lái)隨著交通的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)放，望果節(jié)、賽馬節(jié)、雪頓節(jié)和藏歷新年等這樣的大型節(jié)慶日也激起了廣大非藏族群眾的興趣，節(jié)日期間開(kāi)展的各項(xiàng)文化活動(dòng)吸引了越來(lái)越多的外地游客，因此在促銷(xiāo)時(shí)機(jī)上西藏特色產(chǎn)品企業(yè)可以充分利用本地傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。（五）西藏特色產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略。西藏特色產(chǎn)品想要“走出去”，占據(jù)更廣泛的市場(chǎng)，需要打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行線上線下多渠道建設(shè)。在實(shí)體店建設(shè)方面，店面的布置、公司標(biāo)語(yǔ)的張貼、售賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè)、甚至是店內(nèi)服務(wù)員的衣著都可以讓消費(fèi)者置身于產(chǎn)品文化之中。在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道的建設(shè)方面，可以利用背景音樂(lè)、色彩、圖片、人物、故事等烘托網(wǎng)上店鋪的西藏文化氛圍，用富有西藏文化特色的店鋪名稱(chēng)吸引消費(fèi)者的注意力，增加關(guān)注度。特色產(chǎn)品企業(yè)也可以通過(guò)公司主頁(yè)、西藏政府的公眾平臺(tái)來(lái)宣傳和銷(xiāo)售產(chǎn)品。

五、結(jié)束語(yǔ)

西藏特色產(chǎn)品企業(yè)除了具有政府支持和地域物產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)外，蘊(yùn)含在產(chǎn)品中的文化元素使西藏特色產(chǎn)品更具有著獨(dú)特性和唯一性，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天更能彰顯出西藏特色產(chǎn)品的差異性。因此，在當(dāng)前國(guó)家大力推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮中，西藏特色產(chǎn)品依托高原文化和民族地方特色的優(yōu)勢(shì)，充分利用文化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，樹(shù)立文化營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)品牌管理，在渠道建設(shè)、價(jià)格制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)過(guò)程中利用西藏文化資源開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)，必將改變西藏特色產(chǎn)品的市場(chǎng)困境，成為促進(jìn)西藏特色產(chǎn)品發(fā)展的有效途徑和戰(zhàn)略選擇。

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作者:趙彩偉 單位:西藏民族大學(xué)管理學(xué)院