導(dǎo)語(yǔ)：剖析耗散結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生機(jī)制分析秘書(shū)工作的創(chuàng)新思維一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：耗散結(jié)構(gòu)論作為一種非平衡系統(tǒng)的自組織理論，具有普遍的方法論意義。從系統(tǒng)論角度看，創(chuàng)新是思維活動(dòng)從無(wú)序逐漸向有序的演化，進(jìn)而突變、升華的過(guò)程，與耗散結(jié)構(gòu)的形成規(guī)律相似。因此，根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生機(jī)制分析秘書(shū)工作的創(chuàng)新思維特征，有利于啟發(fā)創(chuàng)新型秘書(shū)人才培養(yǎng)的新思路，對(duì)于秘書(shū)教學(xué)也有重要的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：耗散結(jié)構(gòu)；創(chuàng)新思維；系統(tǒng)；秘書(shū)；教學(xué)

同志指出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！盵1]當(dāng)今社會(huì)人與人之間的素質(zhì)差別，主要表現(xiàn)為運(yùn)用各種知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。創(chuàng)新能力是檢驗(yàn)各類(lèi)人才素質(zhì)高低的一個(gè)重要尺度，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的客觀(guān)要求。

決策是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的主要工作。隨著經(jīng)驗(yàn)決策向科學(xué)決策的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)秘書(shū)的輔助要求越來(lái)越高，不僅要求秘書(shū)提供信息、辦文辦會(huì)，而且要其參與政務(wù)、出謀獻(xiàn)策。秘書(shū)工作為了順應(yīng)時(shí)代潮流而產(chǎn)生的變化，必然要求作為秘書(shū)工作主體的秘書(shū)人員具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。現(xiàn)代秘書(shū)要有創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的膽略和創(chuàng)新的思維，才能充分發(fā)揮應(yīng)有的參謀作用。因此，創(chuàng)新能力還是秘書(shū)職能的變化對(duì)秘書(shū)素質(zhì)的迫切需要。

顯然，深刻解析創(chuàng)新的機(jī)制和過(guò)程，對(duì)于我們?cè)诮虒W(xué)工作中自覺(jué)地對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有著積極意義。但創(chuàng)造性思維帶有非邏輯特點(diǎn)的自發(fā)性，使人們?cè)趯?shí)際工作中難以操作和把握。因此，我們有必要對(duì)創(chuàng)造性思維的發(fā)生特點(diǎn)進(jìn)行深入研究，弄清它自發(fā)形成的機(jī)制，從而為學(xué)生在今后的秘書(shū)工作中運(yùn)用創(chuàng)造性思維提供可循的途徑和有效的方法。

耗散結(jié)構(gòu)理論是著名物理學(xué)家、布魯塞爾學(xué)派創(chuàng)始人普利高津于1969年針對(duì)非平衡態(tài)熱力學(xué)的有序化問(wèn)題而首先提出來(lái)的。其具體內(nèi)容是:一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)，通過(guò)不斷地與外界交換物質(zhì)和能量，當(dāng)外界輸入的能量流、質(zhì)量流和信息流達(dá)到一定的閾值時(shí)能夠進(jìn)行自發(fā)組織，導(dǎo)致熵減少，從系統(tǒng)原有的無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N在時(shí)間上、空間上或功能上的有序狀態(tài)。它所研究的核心問(wèn)題，就是系統(tǒng)如何自發(fā)地形成新的有序結(jié)構(gòu)即“耗散結(jié)構(gòu)”。通俗地說(shuō)，就是研究系統(tǒng)如何由比較簡(jiǎn)單、比較低級(jí)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生出更加復(fù)雜、更加高級(jí)的結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。

該理論對(duì)于整個(gè)自然科學(xué)以至社會(huì)科學(xué)產(chǎn)生了劃時(shí)代的重大影響。它不僅在流體、激光、核反應(yīng)過(guò)程等自然科學(xué)領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，而且在生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等領(lǐng)域也取得了許多顯著的成果。尤其是耗散結(jié)構(gòu)理論提供的研究視角和方法已經(jīng)跨越了學(xué)科的界限，具備了哲學(xué)層面的指導(dǎo)意義。創(chuàng)造性活動(dòng)本質(zhì)上是一種求新、求異的活動(dòng)。它是作為創(chuàng)造活動(dòng)主體的人突破傳統(tǒng)思維的慣性，在原有的知識(shí)水平和思維層次上創(chuàng)造出具有新穎、獨(dú)特、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)物，這也是形成新的有序結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。因而，耗散結(jié)構(gòu)理論所揭示的原理對(duì)于我們探討創(chuàng)新型秘書(shū)人才的培養(yǎng)同樣具有重要的啟示。

本文試圖借助耗散結(jié)構(gòu)理論，用新的背景知識(shí)來(lái)研究秘書(shū)創(chuàng)新思維的形成機(jī)制，并通過(guò)這個(gè)全新的研究視角，使用在傳統(tǒng)上不屬于秘書(shū)學(xué)研究的的新方法來(lái)探索創(chuàng)新型秘書(shū)人才的培養(yǎng)途徑。

一、秘書(shū)的創(chuàng)新型思維與系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的開(kāi)放

在系統(tǒng)分析中，熵是對(duì)混亂和無(wú)序的度量，熵值越大，混亂和無(wú)序的程度越大。當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到平衡態(tài)時(shí)，熵達(dá)到最大值。此時(shí)，系統(tǒng)最為混亂而無(wú)序。因此，系統(tǒng)要形成一個(gè)有序的結(jié)構(gòu)，必須努力克服熵的增加。根據(jù)普利高津建立的系統(tǒng)總熵變公式dS=deS+diS可知，系統(tǒng)的總熵dS是由系統(tǒng)和外界交換物質(zhì)和能量產(chǎn)生的熵deS（稱(chēng)為“熵流”）和系統(tǒng)內(nèi)部混亂性自發(fā)產(chǎn)生的熵diS（稱(chēng)為“熵產(chǎn)生”）兩部分組成，當(dāng)從外界獲得的負(fù)熵流(deS<0)足夠強(qiáng)，就能夠在抵消了系統(tǒng)的熵增加(diS>0)之后，使系統(tǒng)的總熵值減小，從而使系統(tǒng)進(jìn)入相對(duì)有序的狀態(tài)[2]。由此可見(jiàn)，系統(tǒng)開(kāi)放是耗散結(jié)構(gòu)得以形成、維持和發(fā)展的首要條件，系統(tǒng)只有不斷地與外界進(jìn)行信息和能量交換而引入負(fù)熵流，才能抵消自身的熵的增加，才有可能實(shí)現(xiàn)從無(wú)序向有序的演變。封閉的系統(tǒng)不可能出現(xiàn)減熵運(yùn)動(dòng)，也就不能形成耗散結(jié)構(gòu)。

在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)，新思想、新方法和新技術(shù)層出不窮，對(duì)秘書(shū)工作產(chǎn)生著深刻的影響。作為現(xiàn)代秘書(shū)，首先必須時(shí)刻跟蹤社會(huì)動(dòng)向的新趨勢(shì)，當(dāng)一種新觀(guān)念、新事物剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)它所隱含的巨大價(jià)值，迅速產(chǎn)生認(rèn)同感和向往欲，并將其融入秘書(shū)工作之中。其次，應(yīng)主動(dòng)將接受的新知識(shí)和信息和頭腦中已經(jīng)儲(chǔ)存的知識(shí)形成對(duì)照，二者之間存在的差別，不僅會(huì)使人產(chǎn)生一種因吸收了新的知識(shí)與信息而帶來(lái)的愉悅心情，也會(huì)激起一股彌補(bǔ)這種差別的創(chuàng)造沖動(dòng)，即產(chǎn)生創(chuàng)造的意識(shí)與欲望。這種創(chuàng)造意識(shí)，是在秘書(shū)工作中進(jìn)入創(chuàng)造狀態(tài)并調(diào)動(dòng)所有創(chuàng)造力發(fā)揮的前提條件。因此，思維的超越性是所有創(chuàng)意的來(lái)源，而思維開(kāi)放是思維超越的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)新型秘書(shū)人才的一個(gè)重要特征。

從學(xué)生學(xué)習(xí)的心理過(guò)程來(lái)看，新知識(shí)是通過(guò)接受、領(lǐng)會(huì)、思考、頓悟等過(guò)程將存在于頭腦中的混沌模糊的知識(shí)、想法、認(rèn)識(shí)和理解綜合為一個(gè)有序的知識(shí)信息結(jié)構(gòu)而建立的。這種對(duì)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行加工整理，以使其產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)飛躍的演變，正反映了知識(shí)系統(tǒng)由混沌無(wú)序到形成耗散結(jié)構(gòu)的過(guò)程。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中要強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生思維活動(dòng)開(kāi)放性的意識(shí)。首先，在教學(xué)內(nèi)容上充分體現(xiàn)開(kāi)放性。要密切跟蹤秘書(shū)工作內(nèi)容的變化，不斷地推陳出新，把與環(huán)境的多方位信息交流作為教學(xué)原則，向經(jīng)濟(jì)、語(yǔ)言、管理等相關(guān)學(xué)科吸收營(yíng)養(yǎng)，并借鑒其方法論精髓。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性。以課堂教學(xué)為中心向?qū)W生生活的各個(gè)領(lǐng)域開(kāi)拓、延展，全方位地把學(xué)生的學(xué)校生活和社會(huì)生活有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。引導(dǎo)他們?nèi)ヌ剿鞲碌闹R(shí)，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。其次，要培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力，以保持其知識(shí)結(jié)構(gòu)的開(kāi)放性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的一生中，學(xué)校階段只能獲取所需知識(shí)的10%，而其余的90%的知識(shí)要在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí)才能獲得。所以，作為未來(lái)的秘書(shū)人才應(yīng)該不斷接受吸納并主動(dòng)地去搜集與之相關(guān)的新知識(shí)與信息，開(kāi)闊視野擴(kuò)大知識(shí)面，不斷從外部環(huán)境引入“負(fù)熵”流，吐故納新，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)始終處于更新?tīng)顟B(tài)，進(jìn)而有效地促進(jìn)思維的開(kāi)放，為在今后秘書(shū)工作中的創(chuàng)新創(chuàng)造條件。

二、秘書(shū)的創(chuàng)新型思維與系統(tǒng)的非平衡狀態(tài)

思維的開(kāi)放只是為創(chuàng)新準(zhǔn)備了基本的條件。根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)論可知，“非平衡是有序之源”，創(chuàng)新的過(guò)程還必須要通過(guò)“非平衡”才能得以實(shí)現(xiàn)。所謂“非平衡”是指系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)。因?yàn)樵谄胶鈶B(tài)和衡態(tài)線(xiàn)性區(qū)，系統(tǒng)是處于穩(wěn)定狀態(tài)或趨于穩(wěn)定狀態(tài)的，其總的傾向是趨于無(wú)序或趨于平衡，小的漲落和擾動(dòng)很難改變系統(tǒng)的這種狀態(tài)，系統(tǒng)不可能出現(xiàn)新的有序結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)時(shí)，才有可能通過(guò)漲落或突變進(jìn)入一個(gè)新的穩(wěn)定有序狀態(tài)，從而形成新的穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)。

這對(duì)我們的啟發(fā)是，要?jiǎng)?chuàng)新就要遠(yuǎn)離平衡態(tài),造就一個(gè)有差異的、非均勻的、非平衡的思維系統(tǒng)。這樣才能通過(guò)各種非平衡產(chǎn)生的勢(shì)差推動(dòng)思維活動(dòng)朝有序的方向演化。要想成為具有創(chuàng)新能力的現(xiàn)代秘書(shū)，就要努力擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要注意異質(zhì)知識(shí)的補(bǔ)充，這將有利于頭腦中原有知識(shí)系統(tǒng)的失穩(wěn)，從而為產(chǎn)生新的設(shè)想或思路提供條件。一般來(lái)說(shuō)，同類(lèi)的知識(shí)、相同的觀(guān)點(diǎn)積累得越多，傳統(tǒng)的系統(tǒng)就越穩(wěn)固，容易產(chǎn)生思維定勢(shì)，新的思想就愈難以產(chǎn)生。創(chuàng)造性思維的本質(zhì)就在于發(fā)現(xiàn)原來(lái)以為彼此并沒(méi)有關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上研究對(duì)象或設(shè)想之間的聯(lián)系。因此，知識(shí)面越寬，越容易在各種知識(shí)的交融和綜合中產(chǎn)生靈感。經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，在其他條件相同的情況下，具有多樣性知識(shí)和經(jīng)歷的秘書(shū)，更具有對(duì)工作中未知因素的探索和預(yù)測(cè)能力，也更容易產(chǎn)生新的設(shè)想和獨(dú)特的見(jiàn)解。

因此，我們?cè)诮虒W(xué)中要更新教育觀(guān)念，注重提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，努力培養(yǎng)出具有交叉知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型秘書(shū)人才。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日益呈現(xiàn)出綜合化、整體化的趨勢(shì)，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的交融是我們時(shí)代特征之一。新的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科的手段和方法往往是解決復(fù)雜問(wèn)題的有力工具，這就要求學(xué)生必須具備多學(xué)科的豐富知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從高二起因文、理分流便很少接觸理科知識(shí)，傳統(tǒng)的文秘專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置又幾乎是清一色的文科內(nèi)容，所以在文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中適當(dāng)引入理科知識(shí)，將特別有助于開(kāi)拓學(xué)生的視野。作為教師應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到通識(shí)教育的意義，我們不應(yīng)該把引入理科知識(shí)看做是補(bǔ)充的應(yīng)用性工具，而是在以創(chuàng)新的理念、站在方法論的角度去擴(kuò)充學(xué)生的思維方式，在為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力創(chuàng)造條件[3]。通過(guò)文秘專(zhuān)業(yè)課程的文理交叉，讓學(xué)生在接受各種類(lèi)型知識(shí)的過(guò)程中構(gòu)建和完善智力結(jié)構(gòu)，使得學(xué)生的思維活動(dòng)傾向于多元化，促使學(xué)生產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，形成立體的想象空間，從而使創(chuàng)新成為可能。

三、秘書(shū)的創(chuàng)新型思維與系統(tǒng)的非線(xiàn)性作用

耗散結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，系統(tǒng)充分開(kāi)放，遠(yuǎn)離平衡態(tài)為系統(tǒng)發(fā)生自組織演化創(chuàng)造了必要條件，而復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)部諸要素的非線(xiàn)性相互作用是推動(dòng)系統(tǒng)向有序發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力,是形成耗散結(jié)構(gòu)的重要機(jī)理。

一個(gè)系統(tǒng)在若干輸入信號(hào)的作用下,總輸出信號(hào)為各輸入信號(hào)單獨(dú)作用時(shí)系統(tǒng)輸出信號(hào)之和（具有加和性）；并且輸入信號(hào)倍增時(shí)，系統(tǒng)輸出信號(hào)就以相同的倍數(shù)增加（具有齊次性）。則稱(chēng)該系統(tǒng)滿(mǎn)足疊加原理（線(xiàn)性性）[4]。不具備疊加原理稱(chēng)為非線(xiàn)性，用以表示對(duì)象間的復(fù)雜關(guān)系。如果系統(tǒng)中各要素間的相互作用僅僅是線(xiàn)性的，那么其綜合作用效果只會(huì)產(chǎn)生量的變化，不可能有任何質(zhì)的飛躍。而系統(tǒng)各要素間的非線(xiàn)性相互作用能使系統(tǒng)產(chǎn)生自組織、混沌等非平庸行為，使系統(tǒng)在演化和發(fā)展中呈現(xiàn)新的整體涌現(xiàn)性效應(yīng)，引起系統(tǒng)新的質(zhì)的產(chǎn)生，這是系統(tǒng)演化和發(fā)展的真正根源。

人腦的思維活動(dòng)極其復(fù)雜，人們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有掌握大腦思考的機(jī)制。但可以肯定的是，它對(duì)于信息的處理顯然不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性過(guò)程。這給我們的啟示是，處于較高層次的思維境界的創(chuàng)新思維，是對(duì)諸如辯證思維、邏輯思維、直覺(jué)思維、逆向思維、收斂思維和發(fā)散思維的綜合與提高，要在這多種思維的非線(xiàn)性作用下才有可能得以實(shí)現(xiàn)[5]。作為創(chuàng)新型秘書(shū)人才，就應(yīng)克服那些可能產(chǎn)生單向思維、單線(xiàn)聯(lián)系和彼此孤立、互相隔離的不利因素，采取多種措施，有意識(shí)地發(fā)掘各種渠道，造成多向思維、多點(diǎn)聯(lián)系和彼此協(xié)同、互相合作的局面，使存在于頭腦中的各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信息在彼此匯聚與交叉中,發(fā)生多層次、大范圍、全方位的相互作用與相互影響,在由此產(chǎn)生的相干效應(yīng)中促進(jìn)自己創(chuàng)新能力的形成。在秘書(shū)工作中，對(duì)信息的綜合能力和對(duì)職能的概括運(yùn)用都是秘書(shū)創(chuàng)新思維水平的具體表現(xiàn)。

我們?cè)诮虒W(xué)中要注意教學(xué)方法的改進(jìn)，努力創(chuàng)造有利于多種思維交融的機(jī)會(huì)。多元智能理論認(rèn)為，每個(gè)人都不同程度地?fù)碛斜舜讼鄬?duì)獨(dú)立的八種智能，而且每種智能有其獨(dú)特的認(rèn)知發(fā)展過(guò)程和符號(hào)系統(tǒng)[6]。這些智能因素來(lái)自于不同的生活習(xí)性和思維習(xí)慣。所以，我們的教學(xué)方法和手段就應(yīng)該根據(jù)教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容而靈活多樣，全方位地來(lái)挖掘每一個(gè)學(xué)生的智力潛能，讓學(xué)生的各種思維能力都得到提高，在多種思維碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新靈感。

首先，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì)象，采取不同的教學(xué)方法。每個(gè)學(xué)生都有自己的某種思維優(yōu)勢(shì)，而每門(mén)課程又具有各自的內(nèi)容和特點(diǎn)。教師在教學(xué)中既要針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的授課方法，也要根據(jù)不同的學(xué)生智力特點(diǎn)運(yùn)用不同的教學(xué)手段。例如，對(duì)于動(dòng)手能力較差的學(xué)生，教師可改變教學(xué)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，幫助他們提高實(shí)際操作的能力。其次，注重發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智能，促進(jìn)各項(xiàng)智能的全面發(fā)展。幫助學(xué)生將自己優(yōu)勢(shì)智力領(lǐng)域的特點(diǎn)遷移到弱勢(shì)智力領(lǐng)域中去，是教師的責(zé)任和義務(wù)。一要注意鑒別并發(fā)展學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智力領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)生將自己從事優(yōu)勢(shì)智力領(lǐng)域活動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的智力特點(diǎn)和意志品質(zhì)遷移到弱勢(shì)智能領(lǐng)域，二要幫助學(xué)生看到自己的優(yōu)勢(shì)智力領(lǐng)域和弱勢(shì)智能領(lǐng)域之間的聯(lián)系。例如，在教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)于語(yǔ)言文字能力較強(qiáng)但社交能力偏弱的學(xué)生，應(yīng)鼓勵(lì)他們參加各種辯論、主持等活動(dòng)，培養(yǎng)其成就感和自信心，并將其遷移到與人交往能力的層面。第三，構(gòu)建多元化的學(xué)習(xí)環(huán)境，多角度開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。教師和學(xué)校的任務(wù)就是創(chuàng)造一個(gè)能夠創(chuàng)造多重知識(shí)切入點(diǎn)、適應(yīng)不同認(rèn)知方式、并且結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的多元化的學(xué)習(xí)環(huán)境，以調(diào)動(dòng)不同智力思維因素在教學(xué)工作中的各自作用。根據(jù)人腦的左右半球分別司職邏輯思維和形象思維的特點(diǎn)，針對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課程注重形象思維能力的傾向,在教學(xué)中要重視邏輯思維訓(xùn)練,注意豐富學(xué)生的抽象推理能力，努力促使學(xué)生的左、右大腦均得到刺激與發(fā)展,引導(dǎo)學(xué)生將邏輯思維與形象思維并用。這樣才有可能通過(guò)左、右腦內(nèi)部的非線(xiàn)性作用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)生認(rèn)識(shí)上的新飛躍。

四、秘書(shū)的創(chuàng)新型思維與系統(tǒng)的隨機(jī)性漲落

在所有的宏觀(guān)運(yùn)動(dòng)中都存在一定的與宏觀(guān)軌跡的偏離。比如，火車(chē)運(yùn)行中的顛簸；室內(nèi)溫度在任何瞬間都存在不停的變動(dòng)；人的大腦中總是不停地出現(xiàn)各種偏離正常思維的想象等等。在耗散結(jié)構(gòu)理論中，這種偏差就叫做漲落。它的發(fā)生是隨機(jī)的，而且在系統(tǒng)的不同狀態(tài)下，它的作用存在著差異，它是一切系統(tǒng)的固有特征。普利高津認(rèn)為，對(duì)于已達(dá)臨界穩(wěn)定狀態(tài)的系統(tǒng)，隨機(jī)的微小漲落有可能通過(guò)非線(xiàn)性的相干作用和連鎖效應(yīng)被迅速放大，使系統(tǒng)由不穩(wěn)定狀態(tài)躍遷到一個(gè)新的有序狀態(tài)，從而形成耗散結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)造型思維的自發(fā)形成過(guò)程也是自組織過(guò)程，與其他任何系統(tǒng)新的有序結(jié)構(gòu)的形成一樣，都需要有誘因和契機(jī)的誘發(fā)和推動(dòng)。當(dāng)思維的狀態(tài)逼近到創(chuàng)新突破的臨界點(diǎn)之時(shí)，需要有某種因素的誘發(fā)導(dǎo)致靈感產(chǎn)生，才能完成這個(gè)突破?！罢T因”和“契機(jī)”就是耗散結(jié)構(gòu)理論中說(shuō)的“漲落”。常言道，機(jī)遇只屬于有準(zhǔn)備的頭腦。我們雖然無(wú)法得知漲落何時(shí)出現(xiàn)，但卻可以創(chuàng)造條件，力求在漲落到來(lái)時(shí)提高抓住它的概率。在秘書(shū)工作實(shí)踐中，尤其要注意兩個(gè)方面的問(wèn)題。一是不能守舊。當(dāng)今社會(huì)的改革開(kāi)放本身就是一種創(chuàng)新實(shí)踐，身處其中的秘書(shū)工作者要與這一社會(huì)實(shí)踐相適應(yīng)，就必須具有勇于否定舊思想、舊事物的批判能力。要以批判的眼光看待一切，對(duì)現(xiàn)存的事物，要既有所汲取又有所揚(yáng)棄，力求在前人成就的基礎(chǔ)上超越前進(jìn)。二是要有獨(dú)立思考的能力。秘書(shū)人員要在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮參謀作用，關(guān)鍵要看他有沒(méi)有獨(dú)立思考的能力，能不能提出自己的見(jiàn)解。一個(gè)具有創(chuàng)新意識(shí)的秘書(shū)，必須克服從眾心理，凡事都經(jīng)過(guò)自己頭腦的思考和分析后再作出判斷，這樣“靈感”和“直覺(jué)”才有可能產(chǎn)生，進(jìn)而使秘書(shū)工作在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前躍上新的臺(tái)階。

在人的思維系統(tǒng)中，漲落主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一是由于人們接受了來(lái)自外部客觀(guān)環(huán)境的信息，在頭腦中各種因素的非線(xiàn)性作用下，形成相干效應(yīng)，使自身的意識(shí)受到某種啟示，從而產(chǎn)生新思路或新見(jiàn)解。這樣的思維漲落稱(chēng)之為外漲落。二是由于自然的長(zhǎng)期進(jìn)化，個(gè)體積淀于潛意識(shí)系統(tǒng)的先天性遺傳信息的作用，使主觀(guān)心理意識(shí)受觸發(fā)而靈光閃現(xiàn)，導(dǎo)致思維突變，產(chǎn)生頓悟。這樣的思維漲落稱(chēng)之為內(nèi)漲落。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新能力通常是通過(guò)后天的直接觀(guān)察或間接學(xué)習(xí)而獲得的，這也是目前被大家所普遍接受的觀(guān)點(diǎn)。而對(duì)于潛意識(shí)系統(tǒng)先天積淀的遺傳信息的作用，一般不易被人們理解與接受，但它的存在卻是客觀(guān)事實(shí)。許多創(chuàng)造性思維的確不是直接來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)歷，而是源于思維的內(nèi)省體驗(yàn)。

漲落的作用雖然如此重要，但它的隨機(jī)性卻使我們無(wú)法對(duì)其進(jìn)行完全的把握。無(wú)論是教師還是學(xué)生，都不可能將其變成確定性的存在。然而，對(duì)于漲落的理解和領(lǐng)會(huì)，卻有助于我們認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維的產(chǎn)生機(jī)制。不僅能夠讓我們?cè)跐q落出現(xiàn)的時(shí)候能夠作出明智的選擇，也能夠使我們積極主動(dòng)地去設(shè)置更加合理的教學(xué)情境，人為制造一些有利于內(nèi)、外漲落產(chǎn)生的條件，讓秘書(shū)教學(xué)向有益于學(xué)生創(chuàng)新思維的方向發(fā)展。

在學(xué)生創(chuàng)新思維的自組織過(guò)程中，盡管教師的作用是有限的，但卻是不可替代的。作為教師，應(yīng)該深刻理解漲落導(dǎo)致有序的論斷，充分意識(shí)到漲落對(duì)創(chuàng)新思維產(chǎn)生的決定作用。我們?cè)诮虒W(xué)工作中的所作所為，并不僅僅是對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授和灌輸，還應(yīng)該看作是在刻意地利用和促進(jìn)某些漲落的出現(xiàn)，并通過(guò)漲落而使學(xué)生的創(chuàng)新思維產(chǎn)生。

在教學(xué)中，教師首先要培養(yǎng)學(xué)生積極思考的習(xí)慣。思考的過(guò)程其實(shí)就是對(duì)頭腦中存儲(chǔ)的知識(shí)和信息梳理和重組的過(guò)程。只有把頭腦中的知識(shí)都調(diào)動(dòng)起來(lái)，才有可能形成“漲落”。在教學(xué)方式上，我們應(yīng)提倡研究式教學(xué)，把待解決的問(wèn)題提出在前，讓學(xué)生研究探索，強(qiáng)調(diào)過(guò)程。注重培養(yǎng)學(xué)生的“體會(huì)式”學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程極強(qiáng)的實(shí)踐性還提醒我們，不僅要使學(xué)生勤于動(dòng)腦，而且要讓他們善于動(dòng)手。創(chuàng)造作為一種探索性活動(dòng)，絕不是能夠唾手可得的。動(dòng)腦或動(dòng)手并不必然導(dǎo)致創(chuàng)新活動(dòng)的成功，但缺少了這些應(yīng)有的鍛煉是肯定不會(huì)得到成功的。歷史經(jīng)驗(yàn)提醒我們，許多創(chuàng)新勞動(dòng)都是在實(shí)驗(yàn)中完成的。因此，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)不僅可以培養(yǎng)學(xué)生觀(guān)察、判斷、抽象思維能力、總結(jié)表達(dá)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，而且能培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，是融知識(shí)、能力、素質(zhì)教育于一體的培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的最有效的手段。其次，要培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的頑強(qiáng)作風(fēng)。創(chuàng)新是要在前人工作的基礎(chǔ)上有所拓展或進(jìn)步，必然是要在艱苦的奮斗和頑強(qiáng)的進(jìn)取下才有可能獲得，要有踏實(shí)、開(kāi)拓、向上的精神及優(yōu)良的心理素質(zhì)和知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)意志。這樣一種意志品質(zhì)不僅有益于學(xué)生在校期間的秘書(shū)課程學(xué)習(xí)，對(duì)于今后從事的秘書(shū)工作也是非常重要的。第三，教師自己的素質(zhì)必須過(guò)硬。讓一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的教師去培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的學(xué)生是根本不可能的。在學(xué)校教育中，一個(gè)創(chuàng)新型的專(zhuān)業(yè)教師是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維的必要條件。而懂得現(xiàn)代科學(xué)的方法論知識(shí)，熟悉各種教育心理學(xué)理論，掌握多媒體教學(xué)技術(shù)，擁有秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)又是成為一個(gè)創(chuàng)新型教師的必要條件。

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