辦公室主任辦事原則管理論文
時(shí)間:2022-09-01 08:25:00
導(dǎo)語:辦公室主任辦事原則管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。
企業(yè)辦公室工作事無巨細(xì),辦公室主任經(jīng)常面對(duì)繁雜的事務(wù),大事、小事、雜事纏身,如何處理好辦公室具體事務(wù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策提供參謀助手作用,是辦公室主任的主要職責(zé)之一,必須嚴(yán)格掌握正確的辦事原則。
一、不以事小而不為
小事,對(duì)辦公室主任來說,不存在該不該抓的問題,只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)舉輕若重的小事,就應(yīng)一抓到底,但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中,既能入手其內(nèi),又能出手其外。抓小事,必須做到:
1.知大知小。辦公室主任要胸有全局,用大局的天平來運(yùn)籌謀劃辦公室的工作,分清主次、深淺、難易,有的放矢地制定對(duì)策,確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿,工作一團(tuán)麻,結(jié)果一片糟。
2.小中見大。小事中孕育著大事,這是辦公室工作的顯著特點(diǎn).如值班、會(huì)議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等,不能不說是小事,但稍有不慎,就會(huì)捅大漏子,若出現(xiàn)疏忽就會(huì)引起麻煩和非議.因此辦公室主任必須掌握宏觀,把握大局,洞穿事物本質(zhì)的能力,做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見大、以大代小和以小促大.
3.舉輕若重。對(duì)著看似小事的經(jīng)常性工作,要建章立制,寫在紙上,貼在墻上,記在心上,抓在手上,形成規(guī)矩。同時(shí),還要注意從中找出規(guī)律性的東西,高屋建瓴,舉一反三,抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng),管原則不管具體,督結(jié)果不查細(xì)節(jié),使老工作有新意。
4.默默無聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神,抓小事更是不顯山露水,做好了沒人知道,有了失誤誰都可以指責(zé)。因此,辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無聞地奉獻(xiàn)外,還必須具備較強(qiáng)的"受過忍責(zé)"的心理素質(zhì)。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌,辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個(gè)該為,哪個(gè)不該為,哪個(gè)重點(diǎn)為,哪個(gè)非重點(diǎn)為,須小蔥拌豆腐--一清二楚,不能亂為。
不亂為,就要知重知輕。避免"來者都是客",力量均衡使用,重要工作沒抓住,沒干到點(diǎn)子上;次要工作用力過了勁,使勁過了頭,吃力不討好。
不亂為,就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解,是盲人騎瞎馬,干不好還會(huì)南轅北出。吃過了上情,辦事才有方向,才有主心骨。下情不掌握,就會(huì)脫離實(shí)際,有悖事理。摸透了下情,辦事才會(huì)有的放矢,迎刃而解.
不亂為,就要知規(guī)知矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了規(guī)矩,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該當(dāng)家的敢拍板,該反饋的不截留。切勿忘乎所以,誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多,但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn),特別是加大重要情況及時(shí)反饋報(bào)告力度以后,辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者,位于處置的第一道工序。在這種情況下,辦公室主任必須敏感、冷寂,不能盲為。
一是要泰然處之,切忌慌了手腳。不管事情多么突然,多么緊急,首先要冷靜地進(jìn)行分析,根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況,及時(shí)提出解決預(yù)案,供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付,切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時(shí),要邊請(qǐng)示,邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合,穿插進(jìn)行,不能丟三落四,使問題復(fù)雜化以致妨礙問題的解決。
三是要有主見,切忌唯唯諾諾。而對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,要大膽地往前站。但必須胸有主見,既不能亂表態(tài)、亂許愿,又不能唯唯諾諾,態(tài)度曖昧,避免在解決一種問題時(shí)埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
在處理各種事務(wù)中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以預(yù)料的事情。對(duì)這些事,一個(gè)稱職的辦公室主任,一個(gè)勝任參謀、助手作用的總管,就必須堅(jiān)持做到:不回避矛盾,敢于沖在前面,不怕丟面子,個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭;不怕得罪人,將自己的榮辱名利拋于腦后;不怕麻煩,跑斷腿、磨破嘴、俄扁肚子也心甘情愿。能否做到這些,還得用以下標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己:1、講職責(zé),義無反顧。辦公室主任是干什么的,職責(zé)是什么,心里要始終清楚,遇到的事件不管多難,都應(yīng)義無反顧,挺身而出。2、講品質(zhì),身先士卒。辦公室主任就是領(lǐng)導(dǎo)的延伸,在關(guān)鍵時(shí)刻,就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,這是職責(zé)和義務(wù),更是對(duì)辦公室主任品質(zhì)優(yōu)劣的檢驗(yàn)。3、講藝術(shù),左右逢源。要帶著感情做工作,大道理要講,小道理也不可不說,既講原則,又講靈活,因人因事施法。4、講精神,敢于碰硬。辦公室主任要講究柔中有剛,當(dāng)好人是對(duì)的,但不能當(dāng)"好好先生",特別是在大事大非面前,要堅(jiān)持原則。否則,一味追求"和為貴",別人不把你當(dāng)回事,協(xié)調(diào)蒼白無力,處事優(yōu)柔寡斷,那就什么問題也解決不了,什么事也辦不成。
辦公室工作是一門藝術(shù),做好并不容易。但只要下功夫,花時(shí)間,以"三講"的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,就沒有解決不了的問題,沒有克服不了的困難。
熱門標(biāo)簽
辦公室 辦公室秘書 辦公廳室 辦公室調(diào)研報(bào)告 辦公室助理 辦公室工作 辦公環(huán)境 辦公室工作人員 辦公室文秘 辦公室溝通 心理培訓(xùn) 人文科學(xué)概論