導(dǎo)語：手機短信拇指經(jīng)濟詮解一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]本文闡述了拇指經(jīng)濟的產(chǎn)生，討論了手機短信業(yè)務(wù)的特征，分析了短信是新的交流和娛樂方式，探討了短信是新的營銷方式，文章重點分析了手機短信營銷存在問題，對如何規(guī)范手機短信市場，提出了建議和策略，并對拇指經(jīng)濟未來前景進行了有益的探討。

[關(guān)鍵詞]短信拇指經(jīng)濟問題對策前景

一、拇指經(jīng)濟產(chǎn)生

隨著手機在我國普及率提高，發(fā)送手機短信，已成為人們傳遞信息、表達感情的一種新方式。尤其是在春節(jié)、國慶等節(jié)日，手機短信拜年、問候已取代送掛歷、打電話等傳統(tǒng)方式，已成為日趨流行新時尚。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，08年春節(jié)7天長假，全國手機短信發(fā)送量總計為170億條，07年春節(jié)假期這一數(shù)字為120億條，環(huán)比增長41.7%。[1]

日益增長的短信業(yè)務(wù)，蘊藏的是富饒的“拇指財富”。春節(jié)期間，手機短信資費按每條0．1元計算，中國移動、中國聯(lián)通這兩大移動運營商，08年僅在春節(jié)期間就把17億元收入“囊”中，而這還不包括以下的收入，即以短信方式下載的鈴聲、笑話、圖像等增值業(yè)務(wù)，它們的資費相對要高。

信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計還顯示，07年，全國手機短信發(fā)送量達到5921億條，日均發(fā)送短信超過16億條。手機用戶數(shù)快速增長，是短信發(fā)送量增長的基礎(chǔ)條件。07年末，全國手機用戶數(shù)達到5.47億戶，手機普及率為41.6％。短信是繼互聯(lián)網(wǎng)后又一新的經(jīng)濟增長點。

二、手機短信業(yè)務(wù)特點

短信作為手機上的一種業(yè)務(wù)，讓原本具有語言傳遞功能的手機，變成了電報式的解讀工具，讓耳朵閑置，讓文字彰顯更大的作用。短信傳遞文字信息，情感溝通，讓拇指靈巧，讓嘴巴休息，手機短信業(yè)務(wù)具有了信息溝通和情感交流的雙重色彩。

手機短短信業(yè)務(wù)具有以下特征：

（一）移動化

手機具有移動化特點，可以自動漫游，無論你在何處，你都可以發(fā)送和接收短信。無論你用什么樣的終端，只要有SIM卡/UIM卡，你都可以接收和發(fā)送短信。短信業(yè)務(wù)的移動性、個人化、自動漫游特征，是短信成功的基本因素。

（二）離線編輯

當(dāng)你準備給朋友發(fā)送短信時，首先進行短信編寫。在自己的手機上，編輯短信內(nèi)容，可以反復(fù)修改，并不占用網(wǎng)絡(luò)通信資源。只有在發(fā)送短信的瞬間，手機和通信系統(tǒng)才建立聯(lián)系。

短信具備了類似E-mail的離線通信特征，不受關(guān)機、網(wǎng)絡(luò)信號差等因素的影響，能實現(xiàn)和完成異步通信。傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，如電話業(yè)務(wù)，溝通雙方必須在線，實時連接。

（三）70個漢字短信

短小、精悍的文字傳遞，適合我國的文化習(xí)慣。短信是一種通過無線方式傳遞的信息，可以保存在手機中，方便人們隨時查閱，傳播方便快捷。一條短信最大長度是70個漢字，言簡意賅，表現(xiàn)力強，交互性好，發(fā)送時間短，占用資源少。

（四）低資費

短信按條計費，價格低。在短信業(yè)務(wù)開展初期，短信的收費方式，與手機通話的計費方式相似，是月租費加按條計費。按條收費的方式，每成功發(fā)送一條，由發(fā)送方支付，接收方不付費。發(fā)送短信不再收取通話費，發(fā)送一條短信的費用為0.1元。目前，移動公司推出的“動感地帶”品牌，短信有了各種資費套餐，這能更好滿足不同用戶的消費需要。

（五）存儲轉(zhuǎn)發(fā)

短信系統(tǒng)與一般的通信系統(tǒng)不同，系統(tǒng)中設(shè)有短信中心，它是提供短信業(yè)務(wù)的核心。發(fā)送短信不受對方是否開機的限制，即使對方關(guān)機，短信中心會存儲短信，當(dāng)對方開機以后，短信中心自動從通信系統(tǒng)，查看用戶的開機狀態(tài)，并及時把短信送到對方手機上。

（六）快速與安全

短信從發(fā)送到接收，在正常開機的情況下，10秒之內(nèi)即可完成，不受用戶是否在接聽電話影響，速度快、可靠性高。短信以信令網(wǎng)為基礎(chǔ)，而信令網(wǎng)在各種電信網(wǎng)絡(luò)中，是電信網(wǎng)的神經(jīng)中樞，自成一體，系統(tǒng)獨立，短信具有安全、可靠性高的特征。

三、短信是新的交流方式

（一）短信是全新的情感交流方式

短信溝通比電話溝通更方便、快捷、有效。短信交流，開創(chuàng)了一個新的交流方式，短信溝通方式有以下特征：

及時性。短信實現(xiàn)了用戶與信息的同步，其傳播效率具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。

私密性。短信溝通，是一對一的溝通渠道，不用張口說話，無論是在會議上，還是在公交車里，都可以進行，很容易做到不為眾人所注目。

選擇性。手機短信打破了地域、時間，以及具備電腦終端設(shè)備等條件的限制，可隨時隨地收發(fā)文字、圖像等信息。

便利性。使用賀年卡，需要購買、寄遞等，與此相比較，短信具有即時性、互動性、方便性。

存儲轉(zhuǎn)發(fā)模式。短信這一功能，與廣播、電視、報紙等形式相比，具有更加高效、快捷和方便的優(yōu)勢，其表現(xiàn)形式也更加隱蔽。

病毒營銷方式。就信息擴散方式而言，發(fā)送短信便捷，每個人都可能是接收者和傳播者，形成了病毒性營銷方式，信息傳播快速、廣范。

可見，人們互發(fā)短信，并不僅僅是傳遞信息，人們用這種方式，深入交流感情，是一種情感層次上新時尚。正是這種情感交流的需要，改變了電信運營商推出短信的初衷。當(dāng)初，電信運營商推出短信，是因為有人抱怨，手機話費高，有了短信業(yè)務(wù)，就可以部分解決這個問題。但是，現(xiàn)在一些人的短信消費，已經(jīng)超過了手機通話費用，顯然，人們?nèi)绱税V迷短信，并沒有把短信完全當(dāng)作是省話費的工具。

（二）短信是新的文學(xué)形式

2003年，《天涯》雜志、中國移動和海南在線，三家共同攜手，舉辦首屆短信文學(xué)大賽。如今，隨著莫言、韓少功、周國平、方方、蘇童、蔣子丹等一批著名作家發(fā)表短信文學(xué)作品，馬相武等學(xué)院評論家參與討論，推波助瀾，促進了短信文學(xué)的發(fā)展。

四、短信是新的營銷方式

（一）手機短信廣告的興起

目前，手機短信廣告，從發(fā)送形式上來分有兩種形式，一是單純廣告，用戶每接受一條廣告信息，就可獲得一定的費用或通話時間。二是夾雜在短信業(yè)務(wù)中發(fā)送。比較而言，后者的形式更好一些。對短信廣告，用戶可直接刪除，導(dǎo)致企業(yè)廣告的無效投放。第二種方式，可以把廣告放在正式內(nèi)容之前，用戶必須往下翻，才能夠閱讀需要的內(nèi)容，從而達到企業(yè)傳播商品信息目的。

（二）手機短信廣告優(yōu)點

手機消費者幾乎涵蓋了各種消費者層次，短信廣告也就有了很大的適應(yīng)性。手機短信廣告優(yōu)點如下：

短信廣告投放準確。移動運營商所擁有的用戶數(shù)據(jù)庫，按一定條件細分數(shù)據(jù)庫，這就是細分市場過程。廣告主可以將特定的商品廣告，給相應(yīng)的消費者，目標市場明確。而信息受眾，也會因廣告信息與自己密切相關(guān)，有助于關(guān)注此類信息。

廣告效果明確。短信只能從上至下閱讀，無法避過廣告，從而保證了廣告宣傳效果。

實時性強。企業(yè)廣告主可以根據(jù)需要，隨時調(diào)整廣告信息，可以即時將最新的產(chǎn)品信息傳播給消費者。傳統(tǒng)媒體廣告，修改廣告內(nèi)容不方便，修改再成本高。

廣告信息保存方便。手機短信存儲功能，為廣告信息的儲存，提供了條件，方便用戶再次查詢。

五、手機短信存在問題

（一）手機短信自身弱點

傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)，信息表現(xiàn)方式單調(diào)。目前出現(xiàn)的彩信業(yè)務(wù)，極具開發(fā)潛力。

信息長度受限制。對于稍長的短信，將把信息切斷為數(shù)條，進行多次發(fā)送，費用上升，影響閱讀效果。

短信數(shù)據(jù)傳送速率慢和時延。因為SMS使用低速信令頻道，這個頻道為多種傳輸所共享，所以速度相對較慢。

（二）手機短信廣告缺點

短信廣告表現(xiàn)形式單調(diào)，一般只能是純文字或者簡單的圖片、聲音，其表現(xiàn)力不強。但是隨著網(wǎng)絡(luò)性能的提高，圖文并茂、有聲有色的手機短信廣告將迅速發(fā)展。

短信廣告引起用戶的反感情緒。為了克服這一缺點，在廣告設(shè)計上，要增加吸引用戶的因素，這就需要更加準確地把握消費者的心理和行為特征。

六、手機短信市場有待規(guī)范

（一）短信市場缺少規(guī)范，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

通過手機短信傳播含有法律禁止的內(nèi)容。例如，利用短信發(fā)送不利于國家安全和社會穩(wěn)定、侵害他人合法權(quán)利的信息。短信的便捷性和低價位，使得這些信息能夠在短時間內(nèi)廣泛傳播，給國家和社會帶來嚴重的危害。

由于短信息具有接收被動性的特點，用戶往往無法對短信進行篩選，如果有人利用短信，對他人進行辱罵和攻擊，被害者的權(quán)利受到了嚴重侵害，要查處加害人難度很大。

短信傳播中，有時包含有侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。手機的用戶都收到過諸如“恭喜中獎”、“低價拍賣”之類的信息。當(dāng)用戶信以為真，信息的發(fā)送者就會以支付手續(xù)費為名，騙取錢財，不僅侵害了受害者的財產(chǎn)權(quán)，也對社會秩序造成了很大危害。

一些網(wǎng)站，通過用戶自愿訂閱的方式，為其提供特制的短信服務(wù)。但是，在這個過程中，有時會出現(xiàn)了一些違法的行為，即在用戶不知情的狀況下，被“強制”提供了服務(wù)。一些短信服務(wù)，存在“訂閱容易，退訂難”、“退訂之后依然收費”等問題。還有誘騙對方手機號碼，試用和訂購使用，界限不清，強行發(fā)送大量短信息，這些行為和做法，直接損害了消費者的合法權(quán)益。

（二）短信市場規(guī)范化措施

對于這樣一個巨大的、快速增長的市場，迫切需要一個規(guī)范的市場。一個健康、規(guī)范的短信市場，需要多方共同努力，其中包括監(jiān)管單位、運營商、短信定制供應(yīng)商，以及短信廣告主和消費者的共同努力。亟待解決的問題，就是制定手機短信服務(wù)的管理法規(guī)，明確短信運營商及短信使用者，在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)。

短信市場，要獲得更廣闊的發(fā)展空間，必須進一步加強行業(yè)自律行為，規(guī)范運營商和用戶的行為。

同時運營商也要自覺參與市場的規(guī)范化，運用技術(shù)手段，對一些帶有敏感詞語的短信，進行技術(shù)過濾、刪除，對不法短信實施監(jiān)控。加強技術(shù)攻關(guān)，盡快解決即時、準確識別信號內(nèi)容的難題，對違法信息，消除在萌芽狀態(tài)，目前網(wǎng)絡(luò)論壇上，對敏感詞匯，進行屏閉或刪除。

提高消費者的文化素質(zhì)，增加法制觀念，不給利用短信犯罪可乘之機。手機用戶要擦亮眼睛，對有犯罪嫌疑的短信，要積極舉報。

可見，監(jiān)管部門、運營商和消費者，需要共同努力，才能構(gòu)建一個健康短信環(huán)境。

七、拇指經(jīng)濟未來前景

彩信業(yè)務(wù)，是中國移動通信開展的多媒體短信業(yè)務(wù)。它除了可以傳送文字信息外，還可以傳送彩色圖像、聲音、動畫等，可實現(xiàn)手機與手機、手機與互聯(lián)網(wǎng)信息的即時傳送。彩信業(yè)務(wù)與帶有攝像頭的彩信手機相結(jié)合，可以提供即時拍照、即時傳送信息服務(wù)。彩信業(yè)務(wù)，為拇指經(jīng)濟打開了一個廣闊的市場空間。

（一）彩信市場環(huán)境分析

1．彩信終端

目前市場上出現(xiàn)的彩信手機(帶攝像頭)價格，已為普通用戶所接受。越來越多彩信手機投入市場，為彩信的發(fā)展奠定了終端基礎(chǔ)。

2．彩信開發(fā)隊伍

隨著短信定制供應(yīng)商隊伍的壯大、彩信產(chǎn)品的積累，形成各自特色品牌將成為可能。這將豐富彩信的內(nèi)容，增強對用戶的吸引力，促進彩信市場走向繁榮和成熟。

3．彩信業(yè)務(wù)資費

為拓展市場，加速彩信市場的深化，運營商采取了大規(guī)模降價促銷活動，這無疑將刺激現(xiàn)有和潛在的彩信用戶，更多地使用彩信這一傳情達意的溝通方式。

《京華時報》，2008.3.4報道，聯(lián)通正式推彩信報資費3元/月，叫板移動手機報，相比市場同類彩信報的5-8元/月的價格，相對較低。彩信業(yè)務(wù)資費的逐漸降低，將刺激用戶的彩信消費需求。

（二）彩信市場發(fā)展策略分析

1．運營商的市場發(fā)展策略

06年1月彩信手機尚未開通彩信服務(wù)的比例為85%，（最新數(shù)據(jù)資料，未查到。）建議運營商牽頭，要求終端供應(yīng)商簡化彩信的注冊和設(shè)置。如果用戶購買中國移動推薦的彩信手機，無需進行復(fù)雜的設(shè)置，手機一般會事先設(shè)置好。如果用戶自己設(shè)置的話，通過GPRS發(fā)送和接收彩信需要設(shè)置。

建議將彩信終端和業(yè)務(wù)捆綁，內(nèi)置彩信資費，以刺激用戶初次使用，從而激活空置的彩信手機。

對于已有的彩信用戶，應(yīng)該鼓勵點對點的發(fā)送。

改善無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高手機上網(wǎng)速度。

2．終端制造商市場發(fā)展策略

針對最有可能使用彩信服務(wù)的青年用戶，推出價格適合的終端，增加彩信手機的用戶量。

盡可能簡化數(shù)據(jù)服務(wù)的注冊和設(shè)置，降低使用彩信的門檻。

3．短信定制供應(yīng)商市場發(fā)展策略

針對用戶的需求，開發(fā)與電子郵件具有很大差異性的彩信服務(wù)。

對于已經(jīng)嘗試過彩信服務(wù)，但使用頻率很低的彩信用戶，開發(fā)能夠滿足其需求的服務(wù)，激活這些現(xiàn)有的沉沒用戶。

綜上所述，手機短信業(yè)務(wù)，既是經(jīng)濟現(xiàn)象，也是文化現(xiàn)象；它是通信企業(yè)的新興業(yè)務(wù)，又是社會企業(yè)的營銷工具。拇指經(jīng)濟，是在人們沒有充分理論論證基礎(chǔ)上，迅猛發(fā)展起來。從它的發(fā)展過程來看，有成功，也有失誤。目前，拇指經(jīng)濟，還在創(chuàng)新，還在發(fā)展變化，還會有矛盾沖突。拇指經(jīng)濟需要理論指導(dǎo)，同時，拇指經(jīng)濟已有的社會實踐，更需要總結(jié)經(jīng)驗，上升到理論高度，從而具有普遍的指導(dǎo)意義，本文正是對此進行了有益的探討。