導(dǎo)語(yǔ)：信息化趨勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1信息營(yíng)銷(xiāo)的理論原則

從企業(yè)本身的角度來(lái)分析，其所涉及到的市場(chǎng)信息可劃分為兩種類(lèi)型。其一為無(wú)助于其它企業(yè)發(fā)展，而有助力于自身企業(yè)發(fā)展的信息；其二是其它企業(yè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，而自身企業(yè)發(fā)現(xiàn)的高價(jià)值信息。其一中的信息盡管對(duì)企業(yè)發(fā)展有利，但要想對(duì)信息進(jìn)行高效運(yùn)用，企業(yè)自身就應(yīng)該具備較高的發(fā)展水平，否則即使企業(yè)收集了充足的信息，也會(huì)無(wú)助力于企業(yè)良好發(fā)展。其二中的信息需要企業(yè)給予高度關(guān)注，對(duì)于價(jià)值信息的收集，需要相關(guān)人員具備高度的專業(yè)技能，相關(guān)人員結(jié)合自身所具備的各方面專業(yè)理論和職業(yè)閱歷，就會(huì)收集到大量的高價(jià)值信息，以此為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，表現(xiàn)出良好的適應(yīng)能力而創(chuàng)造條件。結(jié)合信息專業(yè)理論能夠了解到，盡管企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，收集到了大量的價(jià)值信息，但這些信息也往往僅會(huì)作用于企業(yè)的某一發(fā)展期段。所以企業(yè)就必須要以積極的態(tài)度，運(yùn)用各種科學(xué)方法，不斷對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集[1]。同時(shí)結(jié)合主要信息來(lái)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律做出明確，也就是說(shuō)從未來(lái)發(fā)展的角度考慮，來(lái)對(duì)所收集的信息進(jìn)行分析，就會(huì)建立出有利于企業(yè)發(fā)展的制勝措施。

2信息技術(shù)的出現(xiàn)使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生新的發(fā)展趨向

在信息化技術(shù)被各行業(yè)充分運(yùn)用的現(xiàn)今時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也在進(jìn)行著全面的轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新更是依賴于大客戶消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變[2]。所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展中，就需要從客戶的角度進(jìn)行考慮，所涉及到的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式，會(huì)融入客戶至上的發(fā)展理念。不僅如此，以各個(gè)網(wǎng)站為平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與網(wǎng)上交易的興起，也會(huì)明顯拓寬營(yíng)銷(xiāo)途徑、為商品銷(xiāo)量的提升帶來(lái)積極的影響。在注重知識(shí)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)對(duì)廣大客戶需求的多方面了解，可能會(huì)促進(jìn)傳統(tǒng)市場(chǎng)發(fā)展理論的改變，對(duì)于廣大客戶本身信息、需求信息等掌握全面的企業(yè)，具有最為強(qiáng)大的發(fā)展實(shí)力?；谶@樣的發(fā)展趨勢(shì)，客戶關(guān)系管理專用系統(tǒng)CRM將會(huì)在很短時(shí)期內(nèi)會(huì)快速完善并被廣泛運(yùn)用。從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)講，CRM系統(tǒng)屬于一個(gè)匯集了諸多信息的信息庫(kù)和信息處理軟件。借助對(duì)廣大消費(fèi)者資金主要流向的掌握，來(lái)對(duì)其消費(fèi)能力進(jìn)行分析、對(duì)消費(fèi)資金流量的不穩(wěn)定因素進(jìn)行總結(jié)、明確消費(fèi)者對(duì)自身企業(yè)的關(guān)注程度等。相關(guān)資料表明，提高對(duì)老客戶的關(guān)注程度，對(duì)于開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)說(shuō)，更有利于理想經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。倘若企業(yè)有能力構(gòu)建科學(xué)的CRM軟件，并可以為所有老客戶建立相應(yīng)的服務(wù)模式，那么在長(zhǎng)期發(fā)展中，這些老客戶就會(huì)完全認(rèn)可于這樣的服務(wù)模式，從而使其思考消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變所實(shí)現(xiàn)的心理成本[3]。還需要強(qiáng)調(diào)的是，借助對(duì)CRM軟件的合理運(yùn)用，所獲得的市場(chǎng)信息，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的制造、銷(xiāo)售等提供最為真實(shí)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)和指導(dǎo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)達(dá)信息業(yè)，對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)變促銷(xiāo)方式既提供了技術(shù)保障，也提出了新的要求。促銷(xiāo)活動(dòng)的變化以廣告而言，它將是放在一個(gè)可以稱做“產(chǎn)品信息庫(kù)”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，由消費(fèi)者在自己愿意或需要時(shí)進(jìn)行檢索和挑選的查詢信息。經(jīng)過(guò)多媒體技術(shù)處理，廣告信息將呈現(xiàn)立體化和多方位化[4]。企業(yè)送出的產(chǎn)品信息，在表現(xiàn)手法上必須充分考慮讓消費(fèi)者易于接受，并樂(lè)意觀看并查詢下去。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)交互式廣告，它的營(yíng)銷(xiāo)效果是可以測(cè)試的。這在一定程度上克服了傳統(tǒng)廣告效果測(cè)試的困難，產(chǎn)品知識(shí)化含量的提高使企業(yè)更應(yīng)當(dāng)注意在售前、售中、售后對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展知識(shí)服務(wù)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化的宏觀信息環(huán)境

我們應(yīng)盡快梳理國(guó)內(nèi)信息宏觀環(huán)境，為商業(yè)活動(dòng)的靈魂———市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化創(chuàng)造良好的發(fā)展契機(jī)，具體可從以下幾個(gè)方面考慮：1）完善國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制，高效提升企業(yè)信譽(yù)度和員工信用水平。2）國(guó)內(nèi)企業(yè)領(lǐng)域，特別是中小規(guī)模企業(yè)在發(fā)展中，通常都會(huì)運(yùn)用大量的信息，但卻沒(méi)有良好的條件來(lái)獲得相應(yīng)的信息，這就可以說(shuō)明，國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中，沒(méi)能對(duì)信息需求結(jié)構(gòu)給予高度重視。3）企業(yè)所表現(xiàn)出的信息化發(fā)展理念，不符合現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展需求，尤其是信息技術(shù)人才的短缺，嚴(yán)重影響了國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。4）完善落實(shí)相關(guān)的法律內(nèi)容，為企業(yè)的信息化營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

4結(jié)束語(yǔ)

全面信息化是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)，要想在世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中體現(xiàn)出高度的適應(yīng)能力，國(guó)內(nèi)企業(yè)在發(fā)展中，就需要考慮以“將信息技術(shù)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中”作為發(fā)展的基本原則，從而借助現(xiàn)展模式和全新技能的充分融合來(lái)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的良好發(fā)展創(chuàng)造條件。

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作者:尹豪 王小明 單位:邵陽(yáng)學(xué)院