油田社區(qū)居委會制度建設思考

時間:2022-07-29 03:30:08

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油田社區(qū)居委會制度建設思考

居委會是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,江漢油田社區(qū)居委會作為企業(yè)型社區(qū)的基層管理組織,在服務油田居民、繁榮油田文化、維護油田穩(wěn)定、構建和諧油田中發(fā)揮著不可替代的重要作用。針對油田當前面臨的新矛盾和新挑戰(zhàn),如何適應這種新形勢,提升居委會的工作水平,做好居民的“貼心人”和“家里人”,把油田發(fā)展成果惠及社區(qū)居民,全面實現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展是目前重點要思考的問題。

1進一步完善居委會工作制度

制度建設是保證各項工作有序、順利開展的有效保障。社區(qū)中心應按照憲法和相關法律法規(guī)的有關規(guī)定,對居委會應該承擔的工作進行認真、全面而細致的梳理,從制度上明確界定居委會是以服務居民為目的,以社區(qū)管理為重點的角色定位,規(guī)范居委會工作職責,讓居委會人員明白應該做些什么,把主要精力放在多為群眾辦好事,辦實事上。1.1完善例會制度居委會每周要舉行一次工作例會,人員在例會上各自將負責的工作進行通報,解讀相關政策,開展案例分析、信息研判和工作經(jīng)驗分享,通過居委會人員互相充當老師,互幫互助,以會代訓,實現(xiàn)居委會人員由“單面型”向“全能型”的轉(zhuǎn)變。

1.2完善走訪制度居委會應廣泛開展走訪活動,即在網(wǎng)格化管理的基礎上,以分片包戶的形式確定入戶走訪范圍,每人每月走訪居民10~20戶,建立《民情日志》,將片區(qū)的人口動態(tài)、重點人員、困難群體和居民訴求等方方面面的情況進行全方位的調(diào)查摸底,詳細了解居民的需求與呼聲,做到社區(qū)民情民意早知道,重大事件早上報,矛盾問題早解決。通過走訪建立健全居民信息庫,建立“80歲以上老人基本信息”、“出租房暨流動人口情況”、“育齡婦女基本信息”、“協(xié)解人員”、“離崗家屬、遺屬”和“重點人員”等人員信息庫,使居委會工作做到“底子清、情況明”,有效促進社區(qū)居民管理信息化、規(guī)范化。

1.3推行錯時制度居委會實行錯時辦公制(錯時上班的具體時間為:工作日每天中午和雙休日),居委會提前一周編制好次月的錯時上班安排表,明確錯時上班的人員和具體時間。對錯時工作時間內(nèi)前來咨詢或辦事的居民應熱情接待,耐心解答居民咨詢的有關問題,及時辦理相關事項。對一時無法辦理的事項,應講明原因,做好解釋、登記和上報。

2進一步完善居委會培訓制度

2.1完善崗位練兵制度崗位練兵制度旨在推動居委會人員突破崗位限制,具備全方位服務群眾的能力,真正做到“一崗多能、全崗都通”。將所有居委會人員培養(yǎng)成既精通本崗位業(yè)務,又熟悉其它崗位基本業(yè)務,在為居民提供快捷、便利、規(guī)范、滿意服務的同時,體現(xiàn)社區(qū)服務群眾的工作水平和能力。一是堅持常規(guī)業(yè)務練兵。社區(qū)每年擬定培訓計劃,對居委會人員定期進行黨的路線、方針、政策以及相關法律法規(guī)等的政治理論學習和業(yè)務培訓,職能辦公室安排人員隨時對居委會人員開展業(yè)務指導。同時,社區(qū)適時開展技能考試評比和競賽。各居委會根據(jù)自身特點,將“金牌調(diào)解員”競賽活動繼續(xù)深化下去,并自行安排本單位的學習和培訓,通過交流、總結等形式提高政策業(yè)務水平,推動居委會工作健康發(fā)展。二是推行輪崗制度。居委會工作人員實行內(nèi)部輪崗制度,定期或不定期地實行崗位輪換,輪崗接待來訪居民等,通過多崗位鍛煉,達到一專多能的效果。

2.2完善“師帶徒”制度一是推行帶教制度。以老帶新,通過老居委會人員對新進居委會人員進行3-6個月的幫扶帶教,幫助他們熟悉居委工作,傳承好作風、好經(jīng)驗、好傳統(tǒng)。二是推行結對制度。居委會工作人員兩兩結對,通過結對互相熟悉兩人負責工作的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗,通力協(xié)作互助完成兩人負責的各項工作和任務,每名居委會成員既是“老師”又是“學生”。

3進一步完善居委會員工激勵機制

3.1完善基礎設施,優(yōu)化辦公環(huán)境為居委會人員創(chuàng)造良好舒適的工作環(huán)境,需要繼續(xù)加強居委會基礎設施建設,不斷改善居委會人員的工作環(huán)境和工作條件。如在辦公室安裝空調(diào)、配備舒適的桌椅、更換配置合適的電腦等,適宜的室內(nèi)工作溫度、性能優(yōu)良的硬件等。

3.2改善薪金待遇,強化精神激勵切實落實關于社區(qū)居委會工作人員工相關待遇的規(guī)定,實行物質(zhì)激勵和精神激勵相結合的辦法,一是根據(jù)工作要求、個人的工作業(yè)績、專業(yè)能力水平建立完善的獎金分配方案,并為居委會人員合理發(fā)放節(jié)假日補助、夜班補助和電話費補助等。二是充分做好精神鼓勵的文章,運用情感激勵、榜樣激勵、榮譽激勵等多種激勵模式,通過認可、賞識、表揚、通報、晉升等多種形式,同社區(qū)居委會人員的有效溝通,切實關心、理解和尊重他們,從而使他們在精神上得到滿足,實現(xiàn)把“社區(qū)要為我做什么”的思考方式向“我要為社區(qū)做什么”的轉(zhuǎn)變。

3.3健全選拔機制,激發(fā)工作熱情切實關心居委會人員的成長進步,積極把優(yōu)秀的居委會人員培養(yǎng)發(fā)展成為黨員、居委會主任,積極推薦符合條件的優(yōu)秀居委會主任和工作人員擔任各級黨代會代表、職代會代表和勞動模范,并加大從優(yōu)秀居委會主任中選任單位領導干部的力度。對工作成績突出、居民群眾滿意的優(yōu)秀居委會主任和工作人員應及時給予宣傳、表彰和獎勵,以激發(fā)居委會人員工作的激情和動力,使善于管理的優(yōu)秀人才愿意擔任居委會主任、能夠當好居委會干部。

4結束語

當前,居委會的作用越來越突出,油田職工家屬對小區(qū)居委會的服務需求也更加迫切。只有從思想上重視居委會工作的地位和作用,才能增強工作的緊迫感和責任感,更好地發(fā)揮居委會組織的作用,牢固確立居委會在小區(qū)中的主人翁地位。

作者:郝春梅 單位:中國石化集團江漢石油管理局向陽社區(qū)管理服務中心

[參考文獻]

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