導(dǎo)語：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)配合創(chuàng)新論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

若特定產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，是由產(chǎn)業(yè)內(nèi)上中下游廠商共同協(xié)作完成的，則產(chǎn)業(yè)內(nèi)各廠商能否加強(qiáng)彼此合作關(guān)系，成為影響新產(chǎn)品研發(fā)成功與否的關(guān)鍵。通過網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)各廠商可以集思廣益，研發(fā)出更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。如美國波音公司為了改善飛行安全，研發(fā)更穩(wěn)定的零件與更安全的技術(shù)，通過其網(wǎng)站建立起與機(jī)體制造商、零件供貨商、引擎工廠、以及航空公司乃至全世界各大學(xué)以及研究機(jī)構(gòu)交流平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)整合了外部資源，改善了產(chǎn)品的研發(fā)，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)的發(fā)展前景，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是否發(fā)展成熟關(guān)系密不可分，電子商務(wù)的發(fā)展強(qiáng)烈依賴技術(shù)提供者的創(chuàng)新進(jìn)步。這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)包括：一、上網(wǎng)工具：隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)價(jià)格愈來愈便宜，個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及率提高，而且隨著技術(shù)進(jìn)步，上網(wǎng)工具越來越多，手機(jī)、PDA，甚至是信息家電，可以預(yù)見電子商務(wù)的發(fā)展將愈來愈蓬勃。二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)：網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息的量以及速度，將影響電子商務(wù)是否能蓬勃發(fā)展。技術(shù)的進(jìn)步要能夠保證增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上信息傳輸量和速度，從而提升網(wǎng)絡(luò)顧客的滿意度，帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)：即在互聯(lián)網(wǎng)上提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的虛擬企業(yè)應(yīng)該滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)信息的需求，或傳統(tǒng)企業(yè)E化程度高，能夠有效通過網(wǎng)絡(luò)傳遞自己的信息和服務(wù)；四、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)：透過網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)商店可以搜集到顧客的信息與提供顧客信息，是否能有效利用信息，將影響網(wǎng)絡(luò)商店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。五、搜尋信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)：搜尋信息技術(shù)的進(jìn)步，將影響網(wǎng)絡(luò)處理信息的能力，進(jìn)而影響電子商務(wù)的發(fā)展。

3、網(wǎng)絡(luò)公司之間的超級(jí)鏈接

超級(jí)鏈接是電子商務(wù)企業(yè)之間的綠色通道，通過超級(jí)鏈接可以是顧客便捷地游走在各企業(yè)間，降低顧客搜尋商家的信息成本，進(jìn)而增加公司交易的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)公司間通過超級(jí)鏈接，增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公司彼此合作的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步增加網(wǎng)絡(luò)公司的交易量，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展依賴整體規(guī)模的特性使得廠商的經(jīng)營成果格外受到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。個(gè)別廠商的經(jīng)營策略必須考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它廠商的做法，廠商之間的合作顯得重要。即使是銷售同質(zhì)商品的廠商，都有利用超級(jí)鏈接來擴(kuò)大吸引顧客來源的效果。這種網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)的合作特性與傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)不同，電子商務(wù)的超級(jí)鏈接關(guān)系之下，即使是生產(chǎn)經(jīng)營同質(zhì)商品的電子商務(wù)企業(yè)或廠商，在面對(duì)相同顧客群的時(shí)候也并非處于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，相反，各企業(yè)可以通過獲取信息的便捷形成合作互惠的關(guān)系。

4、物流業(yè)的配合發(fā)展

電子商務(wù)所交易的實(shí)體商品仍然要透過物流業(yè)配送，才能完成交易。物流業(yè)的送貨速度是否夠快、送貨范圍是否普及、送貨量的多寡，都將影響網(wǎng)絡(luò)交易的結(jié)果。因此，發(fā)展電子商務(wù)，需要有效率的物流業(yè)配合，發(fā)展才不會(huì)受阻。網(wǎng)絡(luò)購物興起后，許多電子商務(wù)都在送禮購物的旺季遭遇送貨困難的問題，而必須改變平時(shí)承諾的送貨時(shí)間。為了應(yīng)對(duì)送貨問題，業(yè)者采行的做法只是盡量提供有關(guān)的信息，降低消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi)的取貨成本。例如：amazon網(wǎng)絡(luò)書店，在顧客下單的幾分鐘內(nèi)，顧客就收到確認(rèn)訂單的e-mail，書籍寄出后，顧客會(huì)收到書籍寄出通知，并且可以上網(wǎng)查詢訂單進(jìn)度。Amazon還設(shè)立了大型倉儲(chǔ)中心，以期加快物流速度。

5、金融業(yè)的配合發(fā)展

信用卡是網(wǎng)絡(luò)上最便捷最常見的付費(fèi)方式。信用卡支付是否安全，將影響網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。除了信用卡支付，網(wǎng)絡(luò)上其它支付方式，仍在研究發(fā)展。未來，網(wǎng)絡(luò)上貨幣的支付方式可能將呈多元化。方便又安全的支付方式，將能促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

發(fā)展電子商務(wù)的制度規(guī)范與創(chuàng)新

1、法律與社會(huì)規(guī)范

電子商務(wù)交易的契約同其它契約行為一樣受到法律的保護(hù)與約束。電子商務(wù)所創(chuàng)造的新的交易模式可能超出原有法律的規(guī)范范圍，因此網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展必然要求有新的法律規(guī)范相適應(yīng)。法律規(guī)范是否能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)契約的進(jìn)行、以及有助于電子商務(wù)發(fā)展，將影響電子商務(wù)的發(fā)展前景。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，一些法律規(guī)范的提議應(yīng)運(yùn)而生。例如：電子簽章法：其主要意涵有三項(xiàng)，一是書面文件可以用電子文件取代；二是傳統(tǒng)簽章可以用電子簽章取代；三是電子簽章的有效性，包括有效期間、認(rèn)證的機(jī)構(gòu)與適用的范圍等等，可以由交易雙方自行約定。其它廣受討論的網(wǎng)絡(luò)立法項(xiàng)目還有：隱私權(quán)保護(hù)法、黑客犯罪防護(hù)法…等等，大都與近來網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的弊端有關(guān)。除了正式立法的法律規(guī)范之外，電子商務(wù)的交易需要也引發(fā)許多提高交易安全或降低履約成本的業(yè)務(wù)措施。是否需要特別制定網(wǎng)絡(luò)法律來規(guī)范虛擬世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，仍有待商榷。原因是法律程序的變動(dòng)速度是否能適應(yīng)瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)交易的將交易活動(dòng)的涉及范圍擴(kuò)大到了前所未有的領(lǐng)域，不在僅僅局限與一個(gè)地區(qū)，一個(gè)國家，如何實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國的法律規(guī)制還需要國際間的配合。

2、創(chuàng)新的制度環(huán)境

法律的規(guī)范與防堵對(duì)于網(wǎng)絡(luò)科技的創(chuàng)新的影響是消極的，而且可能是負(fù)面的。制度因素的考慮并不只限于法律與政策，更重要的機(jī)制存在于經(jīng)濟(jì)誘因結(jié)構(gòu)與社會(huì)文化。要鼓勵(lì)電子商務(wù)所需要的技術(shù)創(chuàng)新，最直接的力量還是在電子商務(wù)的利潤。只要讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誘因機(jī)制能夠運(yùn)作，電子商務(wù)的潛在利潤將會(huì)是誘發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的巨大動(dòng)力。即使在解決電子商務(wù)的交易成本方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利潤誘因?qū)?huì)鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)掘出有效的做法，提供企業(yè)決策上做到加強(qiáng)交易安全、保證履約，以及防范交易弊端的效果。在自由市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)制度環(huán)境之下，電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)利益能夠促使廠商充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，并且解決網(wǎng)絡(luò)交易的交易成本，因此電子商務(wù)的發(fā)展在廠商決策層面應(yīng)該并不構(gòu)成問題，問題的關(guān)鍵是在產(chǎn)業(yè)間的協(xié)調(diào)配合，以及社會(huì)制度的形成。

在制度規(guī)范方面，首先要考慮的制度變動(dòng)方向的抉擇。電子商務(wù)必然將對(duì)社會(huì)原有的規(guī)范造成重大沖擊，許多原本技術(shù)上不可行的交易會(huì)因新的交易方式而變得可行。社會(huì)規(guī)范的取向應(yīng)該偏向與容忍創(chuàng)造性的破壞。第二個(gè)重要的問題是社會(huì)文化中形成制度的機(jī)制。制度的變動(dòng)可以是政府的政策或法律所推動(dòng)的，但更大的力量是來自社會(huì)大眾的互動(dòng)所形成的行為規(guī)范。在面對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的沖擊時(shí)，社會(huì)大眾如何學(xué)會(huì)和掌握新的交易模式來應(yīng)對(duì)環(huán)境的變遷至關(guān)重要，因此，逐步獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)能力必須在社會(huì)體系中建立。事實(shí)上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的意義正是社會(huì)大眾從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得知識(shí)，因而能夠形成適應(yīng)創(chuàng)新技術(shù)的制度，進(jìn)而鼓勵(lì)技術(shù)的創(chuàng)新。

結(jié)論

電子商務(wù)適應(yīng)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，憑借交易成本的優(yōu)勢(shì)成為商務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。然而對(duì)于具體的廠商來說，交易成本優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)仍然需要得到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及制度環(huán)境的配合發(fā)展，因此經(jīng)濟(jì)效益能否完全實(shí)現(xiàn)仍有其不確定性。從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度思考電子商務(wù)成功發(fā)展的條件是，廠商能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳送信息的功能，降低交易成本；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供外部經(jīng)濟(jì)因素，構(gòu)成健全的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)；制度機(jī)制能夠使社會(huì)學(xué)習(xí)知識(shí)，形成迎接技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)規(guī)范。電子商務(wù)不僅帶來了交易方式改變，還帶來了產(chǎn)業(yè)發(fā)展與制度變遷的預(yù)期影響。因此，電子商務(wù)的成功條件維系于廠商、產(chǎn)業(yè)與制度三個(gè)層面。在廠商面，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事電子商務(wù)經(jīng)營的決策是在廠商，因此分析電子商務(wù)的技術(shù)與經(jīng)營對(duì)于降低交易成本的實(shí)質(zhì)利益有助于理解廠商投入電子商務(wù)的決策。在產(chǎn)業(yè)面，電子商務(wù)的經(jīng)營需要其它相關(guān)領(lǐng)域廠商的配合發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀將電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的相關(guān)配合發(fā)展是否能跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度，其關(guān)鍵因素并不在于電子商務(wù)的范疇，而是決定于既有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其它產(chǎn)業(yè)的技術(shù)變動(dòng)。在制度面，電子商務(wù)的發(fā)展將帶來新的交易問題，因而需要制度變動(dòng)的配合，而制度的變動(dòng)除了政府政策的推動(dòng)之外，主要仍決定于社會(huì)規(guī)范的調(diào)整，因此社會(huì)集體對(duì)于新交易方式的各種預(yù)期，即使包含了非現(xiàn)實(shí)的虛擬成份，也將成為影響電子商務(wù)未來發(fā)展的因素。

電子商務(wù)的交易成本優(yōu)勢(shì)

1、降低搜尋成本

在進(jìn)行市場(chǎng)交易前，消費(fèi)者需要獲得所需要的商品及相關(guān)廠商的信息，不論是通過媒體、口碑還是自己挨家挨戶的找尋，都必須付出信息成本。網(wǎng)絡(luò)上尋找合適的商家與商品，消費(fèi)者透過入門網(wǎng)站的搜尋引擎或分類目錄、網(wǎng)絡(luò)商店的搜尋引擎或商品型錄，就可找到所需的商店與商品，甚至有智能型人軟件幫助消費(fèi)者搜尋并比價(jià)，使得消費(fèi)者買到價(jià)廉物美商品，而且網(wǎng)絡(luò)商店可以提供豐富的商品信息，大幅降低消費(fèi)者搜尋交易對(duì)象與交易商品的信息成本。

隨著科技的不斷進(jìn)步，各種必須透過感官獲取信息，如香水、飲料、食物、或衣服之類的商品，甚至都可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。因此，網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)于降低信息成本的功能仍然有發(fā)展的空間。

2、降低契約成本

消費(fèi)者上網(wǎng)購物，下訂單買商品(簽訂契約)的成本明顯降低，只要透過鼠標(biāo)點(diǎn)擊要買的商品并選填個(gè)人基本資料，完成網(wǎng)頁上的訂購程序，商家會(huì)立刻讓消費(fèi)者確認(rèn)是否交易的條件與個(gè)人資料無誤，就可以完成購買程序。另一項(xiàng)電子商務(wù)的訂約成本優(yōu)勢(shì)是在議價(jià)行為，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者進(jìn)行比價(jià)的信息成本很低，使得商家不易對(duì)消費(fèi)者價(jià)格歧視，進(jìn)而降低消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的議價(jià)成本。

3、降低履約成本

訂定契約之后，交易的完成還需要交貨與售后服務(wù)。電子商務(wù)條件下，一旦貨物或服務(wù)出現(xiàn)問題，客戶可以隨時(shí)將信息反饋到企業(yè)的信箱或網(wǎng)站中，可以與企業(yè)專門設(shè)立的網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行交流，在他的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)問題的快速解決。所以，電子商務(wù)減少了冗余人員和售后成本，縮短了問題解決的時(shí)間和與客戶的距離。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最為突出的特點(diǎn)是可以直接傳輸信息商品?？蓴?shù)字化的產(chǎn)品，如MP3音樂、計(jì)算機(jī)軟件、電子書籍等，消費(fèi)者可以透過網(wǎng)絡(luò)傳輸取貨，而實(shí)體形式的商品則仍然要透過現(xiàn)實(shí)世界的物流業(yè)將商品送交消費(fèi)者。目前為止，網(wǎng)絡(luò)商店提供消費(fèi)者取貨的方式與傳統(tǒng)的郵購并無大差異，創(chuàng)新的做法很有限。送貨、取貨與驗(yàn)貨的成本幾乎完全取決于遞送、運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營效率，如果缺乏有效率的相關(guān)產(chǎn)業(yè)配合，電子商務(wù)的發(fā)展必然受到限制。

電子商務(wù)作為新型的交易模式的出現(xiàn)，核心的動(dòng)力在于交易成本的節(jié)約，而要充分發(fā)掘交易成本的優(yōu)勢(shì)還有待于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配合和相關(guān)制度的創(chuàng)新與規(guī)范。

發(fā)展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)配合

1、廠商之間的生產(chǎn)管理與研發(fā)的協(xié)作

電子商務(wù)的交易必須獲得生產(chǎn)與管理的配合，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各廠商應(yīng)能夠有效地互通信息，改善各廠商的生產(chǎn)決策與生產(chǎn)作業(yè)流程。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得企業(yè)間可以透過網(wǎng)絡(luò)交易，進(jìn)而加速產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。相對(duì)于傳統(tǒng)的交易方式而言，電子商務(wù)的存貨管理模式發(fā)生了革命性的變化。例如：美國戴爾計(jì)算機(jī)網(wǎng)站，從顧客處取得訂單，然后再依訂單內(nèi)容組裝計(jì)算機(jī)。通過訂購與制造系統(tǒng)的整合，戴爾可以在短短幾天內(nèi)組裝好計(jì)算機(jī)并完成運(yùn)送的工作，盡量將存貨接近于零，在減少存貨的同時(shí)，降低了存貨面對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品日新月異的技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)耗損。