導(dǎo)語：兒科護理細節(jié)管理探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，科技得到迅猛發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)也突飛猛進，護理理念不斷提升。但伴隨技術(shù)發(fā)展的同時不少醫(yī)護人員忽略了細節(jié)方面的問題，尤其是護理細節(jié)。目前影響護理質(zhì)量的因素主要包括人員因素以及設(shè)備因素，患兒年齡小，自我控制能力較差，護理人員責任心不強，長時間的工作導(dǎo)致身心疲乏等都是影響護理管理工作的細節(jié)因素［1］。為提高兒科護理管理水平，就需要做到注重細節(jié)管理，我院選取106例患兒做了臨床對比試驗，現(xiàn)將過程匯報如下。

1對象與方法

1.1一般資料

選取2014年5月～2015年5月在我院兒科住院治療的兒童患者106例作為研究對象，隨機將其分為對照組與觀察組，每組各53例。對照組患兒有男性33例、女性20例，年齡4.5～15.0歲，平均年齡（9.6±1.5）歲；觀察組患兒有男性35例、女性18例，年齡5.0～15.5歲，平均年齡（10.0±1.4）歲。且所有患兒無心、肝、腎疾病，無心智障礙以及慢性疾病等。兩組患兒在性別與年齡等一般性資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對照組患兒施與常規(guī)護理模式，即每天按時測量體溫血壓，按時囑咐患兒吃藥治療，進行常規(guī)出院指導(dǎo)等常規(guī)工作。觀察組患兒在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施細節(jié)管理，具體方法如下：（1）建立和諧的護患關(guān)系。良好的護患關(guān)系是提高護理服務(wù)質(zhì)量的首要前提，護理人員應(yīng)該更新自己的護理服務(wù)理念，對待患兒如同對待自己的孩子一樣，做到輕聲細語、動作溫柔。如每天早晨查房時，可以親切的問候孩子一句“早安”，在做身體檢查之前給予患兒必要的鼓勵，表揚孩子某方面做得很好，當孩子某項檢查出現(xiàn)錯誤時不要責怪孩子，應(yīng)該給孩子講解剛剛失誤的原因，并鼓勵孩子再一次進行操作。護理人員的情緒一定程度上影響著孩子的情緒，保持良好的心理狀態(tài)將影響著孩子也保持著樂觀向上的精神，因此護理人員在與患兒見面的每一分鐘前都應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，以樂觀、喜悅的狀態(tài)去執(zhí)行每一項孩子的護理操作。同時應(yīng)記住患兒的全名或乳名，當以乳名呼喚患兒時，使患兒有一種莫名的親切，無形中也拉近了護理人員與患兒之間的距離［2］。（2）提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。一個護理人員在有態(tài)度的同時還應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)水平，高素質(zhì)、高水平的護理人員才能保證在碰到緊急情況時不慌不忙，沉著冷靜的應(yīng)對事件。因此平時醫(yī)院應(yīng)加強護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升護士的業(yè)務(wù)水平，鍛煉護士護理技能的基本功，不斷扎實護士各項技能的理論知識。1.3統(tǒng)計學(xué)方法本次實驗采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計學(xué)分析，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以（均數(shù)±標準差）（x-±s）表示，計量資料采用t檢驗，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

實施常規(guī)護理的對照組53例患兒發(fā)生護理不良事件5例，不良事件發(fā)生率9.4%，實行細節(jié)管理的觀察組53例患兒發(fā)生護理不良事件1例，不良事件發(fā)生率1.9%。兩組患兒護理不良事件發(fā)生率差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，χ2=5.539，P＜0.05。對照組53例患兒，對護理質(zhì)量滿意情況包含：非常滿意27例、滿意18例、基本滿意7例、不滿意1例，護理滿意度為84.9%；對照組53例患兒，對護理質(zhì)量滿意情況包含：非常滿意12例、滿意26例、基本滿意10例、不滿意5例，護理滿意度為71.7%。兩組護理滿意度對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，χ2=7.197，P＜0.05。

3討論

細節(jié)護理是目前應(yīng)用較多的一種護理模式。對于患者來說，每一個細節(jié)都可能關(guān)系到他們的病情恢復(fù)甚至是生命安全，所以必須引起護理人員的高度重視。護理人員要從思想上認識到護理工作的高風險性，在工作中時刻謹記小心謹慎，細致入微，用一顆謹小慎微的心去對待每一位患者［3］。兒科護理又有其特殊性，因為兒科患者年齡較小，依從性差，所以更需要醫(yī)護人員發(fā)揮細節(jié)管理的作用。在日常護理工作中，加強對患兒的巡查和監(jiān)督，無論是在安全意識的培養(yǎng)還是日常的護理工作中，都要重視細節(jié)問題，體現(xiàn)細節(jié)護理。用細心、耐心去關(guān)愛每一名患兒［4］。因為患兒都是家長的心頭寶，所以護理好患兒同時也有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧。在本次研究中，觀察組患兒的護理不良事件少于對照組，且護理滿意度高于對照組。所以說，在兒科護理中有效實施細節(jié)管理，能夠有效減少護理不良事件的發(fā)生。細節(jié)管理是一種符合時展需求的管理辦法，有較好的效果，提高醫(yī)院的整體護理水平。

作者:隋耿 單位:中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院大連醫(yī)院

參考文獻:

［1］向鳳玲，郝潔.兒科護理中存在的糾紛原因分析及對策［J］.中國實用護理雜志，2012，28（27）：69-70.

［2］駱雪英.細節(jié)管理在兒科護理管理中的應(yīng)用及對策分析［J］.中醫(yī)藥管理雜志，2013，21（5）：530-531.

［3］胡穎，胡楠，尚楠.淺析細節(jié)管理在兒科護理管理中的應(yīng)用［J］.中國衛(wèi)生標準管理，2015，6（20）：237-238.

［4］葉仙珍.護士長個人素質(zhì)與護理管理［J］.臨床和實驗醫(yī)學(xué)雜志，2009，8（12）：145，147.