導語：再造企業(yè)技術創(chuàng)新論文一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、技術創(chuàng)新體系的設計與構建

構建原則。一是公司技術創(chuàng)新流程再造必須以提高公司技術創(chuàng)新水平，提升技術創(chuàng)新含量為中心。二是以企業(yè)利益為中心，為企業(yè)尋找新的效益增長點。三是技術創(chuàng)新流程再造必須以員工為中心。構建方法。在構建原則的指導下，考慮到流程再造引發(fā)的變革是多方面的，而且這些方面相互關聯(lián)，所以技術創(chuàng)造流程再造采用了菱形圖。菱形的頂端是公司技術創(chuàng)新的業(yè)務流程——完成工作的途徑；菱形的第二端是工作職位和結構——完成工作的框架；菱形的第三端是管理和評價制度——完成工作的保證；第四端為價值觀和觀念——企業(yè)文化的體現。在公司技術創(chuàng)新菱形圖中，端與端之間的聯(lián)系是非常重要的。頂端的業(yè)務流程決定第二端的工作職位和結構，也就是說，公司技術創(chuàng)新的工作職位和結構要根據公司業(yè)務流程來設定。工作職位和結構主要是由員工來完成的，企業(yè)就必須建立員工的管理和評價制度，來規(guī)范員工的行為、考核員工的業(yè)績、確定員工的薪酬。最后，員工的價值觀和觀念對企業(yè)的流程管理起到非常重要的作用，有助于技術創(chuàng)新流程的實施。體系構建。公司技術創(chuàng)新體系是指參與公司技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的相關組織所構成的組織系統(tǒng)，其中包括集體公司、技術中心、各專業(yè)分子公司、設計院、檢測公司、培訓中心、軟件公司、與企業(yè)相關的科研院所等。這些組織相互作用、相互促進公司新構思、新方法、新過程、新制度、服務于公司技術創(chuàng)新的新技術、新工藝、新材料、新設備等。公司技術創(chuàng)新體系的構建要改變原來技術創(chuàng)新無序、松散的狀態(tài)，積極組建技術分中心和創(chuàng)新小組。技術創(chuàng)新時處理好基礎性研發(fā)和實用技術產品開發(fā)的關系，既要在先導技術、獨創(chuàng)技術以及理論研究方面突破，又要在引進推廣實用新型技術上下功夫。

二、關鍵問題

公司技術創(chuàng)新流程再造將帶來企業(yè)業(yè)務流程、組織結構的重組和企業(yè)管理思維的變革。整個流程再造包括流程重建、組織重建、觀念重建三個層次，其中流程重建是關鍵，每個層次又包含相應的內容，彼此也相互作用。在流程再造過程中會遇到許多問題。高層管理者可能會對技術創(chuàng)新流程再造產生動搖和猶豫。高層管理者對技術創(chuàng)新流程再造主觀上是非常支持的，但是仍可能會存在阻力。一是害怕會失去對企業(yè)技術創(chuàng)新的控制。在原來的技術創(chuàng)新模式下，一切按部就班，高層領導完全掌握技術創(chuàng)新的要害，并采取措施控制著技術創(chuàng)新的運行；一旦采取新的技術創(chuàng)新流程，核心業(yè)務會發(fā)生很大變化，如果一時難以抓住重點和要害，必然會害怕失去對技術創(chuàng)新的控制。二是高層管理者如果對流程再造的困難缺乏足夠的認識而急于求成，就會懷疑和猶豫而失去信心。中層管理人員可能阻礙流程再造的進行。技術創(chuàng)新流程再造不是簡單地對原有流程進行整理，它涉及到原來各方面利益的再分配，而受此影響最大的是中層管理人員。一些員工對流程再造不積極。一些員工由于自身素質和能力比較差，不太愿意學習新技能、新知識，對技術創(chuàng)新流程再造有抵抗情緒。特別是老員工，將與年輕員工一起參與競爭，原先擁有的經驗和優(yōu)勢不再突出，還處在比較被動的地位，所以會對流程再造不積極、不主動。難以借鑒比較完善的經驗和制度。每個企業(yè)在自身的發(fā)展過程中總會遇到許多各種各樣的情況，從而形成自己的特點和風格。而流程再造需要針對企業(yè)特色量身定制，沒有完整的體系和方法可以借鑒。在流程再造中過分依賴信息技術。術創(chuàng)新流程再造不光是技術問題，它是一種思維方式和常規(guī)習慣的改變，是一種管理創(chuàng)新。信息技術可以促進流程再造，而過分依賴企業(yè)的信息技術只會消弱員工的主動性、創(chuàng)造性。配套的激勵機制不健全。激勵機制包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵、工作激勵等。建筑企業(yè)由于自身發(fā)展的原因，激勵機制往往不健全：激勵手段比較單一；缺乏有效的企業(yè)績效考核體系；缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓、講座；沒有建立以人為本和人盡其用的企業(yè)文化。技術創(chuàng)新流程再造需要有效的激勵機制來保證。

三、解決措施

選好技術創(chuàng)新流程再造的負責人和骨干力量。流程再造必須有一名具有創(chuàng)新意識的負責人。企業(yè)流程再造的負責人要了解流程再造的重要性，堅信流程再造的好處；流程再造負責人必須全面精通業(yè)務，了解企業(yè)技術創(chuàng)新的相關關系；再造負責人還要具備較好的心態(tài)和溝通能力。流程再造負責人要經常性向高層管理者匯報技術創(chuàng)新流程再造的進展情況和遇到的困難，提出自己的設想并請他們協(xié)助解決。流程再造負責人還必須成立一支既懂技術又懂管理的骨干隊伍，骨干隊伍必須有很強的業(yè)務能力和素質，要對企業(yè)的現有流程和技術創(chuàng)新情況非常了解。骨干隊伍既要包括企業(yè)內部的精英，又要充實外部專家，激發(fā)技術創(chuàng)新的靈感，不斷提出技術創(chuàng)新年度解決方案。對于一些員工的抵觸情緒，流程再造負責人和骨干隊伍要進行有效的培訓和宣傳，幫助他們認識到流程再造的必要性和進步性，積極調動各種有利因素，深入研究流程再造對各個崗位的影響，科學地分析和組織實施，爭取大多數員工的理解和支持。制定清晰的目標和有效的制度。流程再造負責人應向企業(yè)高層、股東和員工等清晰地描繪出技術創(chuàng)新流程再造后的發(fā)展趨勢和將獲得的效果。并制定清晰的目標和有效的制度，使每個人都清楚所要進行的變革和企業(yè)的變化。技術創(chuàng)新流程再造的最終結果可能非常好，但是在流程再造過程中，還是會帶來曲折和波動，員工的責權利、發(fā)展規(guī)劃等都會受到一定的影響，流程再造負責人和骨干力量必須清楚地認識到這一點，通過與員工的有效溝通，使他們充分了解變革的重要性，并主動參與變革。再好的制度也不可能獲得所有人的認可，流程再造不能保證所有員工都獲得利益。盡管流程再造的目的是讓企業(yè)獲得核心競爭力，但肯定會使某些人的利益受到影響。所以在制定制度時，不能強求所有人的認可，而是要使變革成為漸進式地改良。合理運用信息技術作為流程再造的催化劑。技術創(chuàng)新流程再造與信息技術有著密不可分的關系。一方面人們已經習慣于應用信息技術，脫離信息技術簡直是倒退和落伍；另一方面如果把流程再造當作一次化學反應，那么信息技術就是化學反應的催化劑。信息技術的價值是它提供了必要的方法和工具，是企業(yè)能夠打破傳統(tǒng)，創(chuàng)造全新的工作流程，帶給企業(yè)生機與活力，所以在流程再造過程中必須合理運用信息技術。在整個流程再造的過程中，業(yè)務人員不僅要了解流程再造的過程，還要掌握進行流程再造的必要工具和方法。合理利用流程再造的工具和方法，就能更好地進行流程再造，讓流程中的所有工作順暢地運行起來。建立有效的激勵機制。由于技術創(chuàng)新具有非獨占性、成果產出周期長、創(chuàng)新成功率低等特點，所以企業(yè)要保證技術創(chuàng)新的良性循環(huán)，就必須建立必要的激勵機制。激勵機制在技術創(chuàng)新過程中是最重要的環(huán)節(jié)，在技術創(chuàng)新的良性循環(huán)中起著舉足輕重的作用，運用好激勵機制就可以最大程度地調動技術人員的主動性、創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造強勁的動力。在流程再造的過程中也必須持續(xù)改進。技術創(chuàng)新流程再造初步完成之后，必須要經過一段時間的運行、調整、完善、改進，才能達到真正的效果。實施技術創(chuàng)新流程再造就像一次質的飛躍，需要我們不斷地鞏固成果、改進措施。建筑企業(yè)想要在殘酷、激烈的市場競爭中生存、發(fā)展，就必須進行技術創(chuàng)新。同時，技術創(chuàng)新流程再造不能照搬國內外企業(yè)的經驗，而應該針對自身的特色量身定制、因地制宜，并且需要不斷地鞏固成果、改進措施。

作者:陳赟單位:蘭州大學