導(dǎo)語：新聞媒體公共危機(jī)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、公共危機(jī)管理中新聞媒體的特征表現(xiàn)

草根。新聞媒體在傳播危機(jī)信息時具有的草根性是相對于政府而言的，所謂的草根是大眾化的、平民化的，媒體的傳播對象不只是政府，更多的是普通受眾。一般而言，在傳統(tǒng)媒體傳播中，危機(jī)信息是單向的，是具有“后仰性質(zhì)”的傳播方式。隨著新聞媒體發(fā)展，其傳播方式也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒皟A性質(zhì)”的傳播方式。此外，新聞媒體為廣大受眾提供了更廣闊的信息傳播與接收空間，將危機(jī)事件透明化。2008年汶川地震，新聞媒體在地震發(fā)生后的第一時間將災(zāi)區(qū)信息傳遞給廣大受眾，不僅讓受眾了解到災(zāi)區(qū)的現(xiàn)狀，并且也幫助災(zāi)區(qū)在短時間內(nèi)收到全國各地的賑災(zāi)款項(xiàng)與賑災(zāi)物品。

二、新聞媒體在公共危機(jī)管理中的介入分析

全媒體通過提供多種方式和多種層次的各種傳播形態(tài)來滿足受眾的需求，使得受眾獲得更及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的媒體體驗(yàn)。在法制社會中，新聞媒體成了社會政治因素與社會勢力的主要表現(xiàn)形式，逐漸滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會、生活之中，成了主要監(jiān)督工具。新聞媒體介入公共危機(jī)管理，在傳播信息、傳遞知識、反映社會輿情的同時，也成了大眾交流與討論的主要平臺，對公共危機(jī)管理起到極其重要的作用。

1.及時反映社會輿論，積極引導(dǎo)社會輿論

輿論在無形中發(fā)揮著重要的作用，成為了一種社會現(xiàn)象、社會力量，無論是對社會的發(fā)展還是政府的管理都產(chǎn)生相應(yīng)的社會壓力，越來越多的政府部門開始重視新聞媒體，并且在制定規(guī)章制度、解決社會問題的時候從新聞媒體報道的角度出發(fā)。但是，由于我國政府掌握的資源有限，面對的社會問題錯綜復(fù)雜，如何在有限的時間內(nèi)有效利用資源則離不開新聞媒體。新聞媒體能夠?qū)⒕植勘容^典型的事件及時轉(zhuǎn)移到公共問題中，經(jīng)過新聞媒體的報道，反映社會輿論，讓政府將比較分散的、潛在的公眾意愿上傳，從而在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成比較明確的政策需求。

2.及時傳遞危機(jī)知識，促進(jìn)對大眾的教育

新聞媒體能夠及時傳遞危機(jī)知識，加強(qiáng)教育，開闊視野。根據(jù)新聞媒體的三大功能，可以得知新聞媒體具有文化傳遞的主要功能，在公共危機(jī)管理中將危機(jī)知識及時傳遞給大眾。如在2008年汶川地震后，新聞媒體在及時傳遞危機(jī)信息的同時，也在短時間內(nèi)傳遞危機(jī)知識，部分新聞節(jié)目邀請權(quán)威專家，為大眾解答地震發(fā)生的原因，地震發(fā)生之后造成的影響，并講解地震來臨時的自我保護(hù)方法。因此，新聞媒體具有教育功能，教育形式多樣，教育內(nèi)容豐富，不僅可以提高大眾對學(xué)習(xí)的興趣，也從根本上增強(qiáng)了大眾對公共危機(jī)的認(rèn)識與理解。

3.新聞媒體介入提升政府形象

從政府的角度分析，公共危機(jī)可能是災(zāi)難，也可能是轉(zhuǎn)機(jī)，在發(fā)生危機(jī)之后，政府及時對危機(jī)處理政策、危機(jī)處理策略進(jìn)行調(diào)整。新聞媒體的傳播渠道具有可靠性、有效性，大眾利用新聞媒體能夠及時了解政府制定的危機(jī)應(yīng)對策略，并將自己的意見及時反饋給政府。因此，新聞媒體的積極介入能夠加深民眾對政府的了解，提升政府在公眾心目中的形象。此外，新聞媒體對危機(jī)事件的報道，為公共危機(jī)管理奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，引導(dǎo)受眾積極支持公共危機(jī)管理工作。

4.新聞媒體介入成為緩解公共危機(jī)的主要手段

新聞媒體的信息傳播速度非?？?，涵蓋信息量大，影響范圍廣，能夠在短時間內(nèi)對公共危機(jī)事件進(jìn)行剖析。從非典時期的全民行動引發(fā)的思考，再到總理為民工追工資等等，均體現(xiàn)出新聞媒體對公共危機(jī)管理的重要作用。此外，各類公共危機(jī)事件在經(jīng)新聞媒體報道之后，能夠及時將相關(guān)信息傳遞給廣大受眾，促進(jìn)政府及時解決公共危機(jī)事件。因此，從整體角度分析，新聞媒體在公共危機(jī)管理中不僅是化解危機(jī)的實(shí)施者，并且也是促進(jìn)我國傳媒發(fā)展的主要動力與載體。

三、結(jié)語

公共危機(jī)發(fā)生時，新聞媒體扮演著重要的角色，從根本上完善社會運(yùn)行機(jī)制，提高社會的自我修復(fù)。公共危機(jī)在發(fā)生之后經(jīng)新聞媒體報道，政府樹立新的危機(jī)管理理念，及時采取有效的危機(jī)管理手段。此外，新聞媒體在公共危機(jī)管理中，能拓寬大眾的視野，滿足大眾對公共危機(jī)事件的了解與認(rèn)知，從根本上促進(jìn)公共危機(jī)管理的長久發(fā)展。

作者:丁智擘孟祥斌單位:華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院