出租車企業(yè)病毒防控思考
時(shí)間:2022-07-01 04:49:22
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出租車企業(yè)如何做好病毒防控工作2020年春運(yùn)期間,病毒肺炎疫情突如其來,給人民的生活帶來了極大不便,同時(shí),國家迅速采取一級(jí)防控措施,嚴(yán)格限制各種交通工具通行,嚴(yán)禁人員往來。作為城市交通出行的載體,出租車駕駛員扮演著非常重要的社會(huì)角色,承擔(dān)著不可忽視的社會(huì)責(zé)任。如何建立出租車企業(yè)突發(fā)公共衛(wèi)生事件長效機(jī)制,對(duì)病毒疫情聯(lián)防聯(lián)控工作尤為重要。廈門海峽出租汽車股份有限公司(以下簡稱“海峽公司”)在此次病毒疫情防控期間,建立完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件長效機(jī)制,制定疫情防控工作實(shí)施方案,有效落實(shí)病毒防控工作。受疫情影響,廈門出租車出現(xiàn)停運(yùn)現(xiàn)象,行業(yè)整體營收下降,但是仍有很多駕駛員奮斗在運(yùn)輸一線,為市民特別是防抗疫情一線的醫(yī)務(wù)人員提供了出行服務(wù),為廈門市疫情防控工作提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
一、疫情期間出租車行業(yè)現(xiàn)狀
1.廈門市出租車行業(yè)現(xiàn)狀。目前,疫情防控形勢(shì)積極向好,在浙江考察時(shí)強(qiáng)調(diào):“要在嚴(yán)格做好疫情防控工作的前提下,有力有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速擴(kuò)面,積極破解復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的難點(diǎn)、堵點(diǎn),推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)復(fù)工?!睆B門市出租車行業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹重要講話精神,在繼續(xù)抓好疫情防控工作的同時(shí),精準(zhǔn)有序扎實(shí)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。作為廈門出租車行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”,海峽公司在此次疫情防控工作中表現(xiàn)尤為突出,通過加大宣傳動(dòng)員,加強(qiáng)安全防控措施,督促駕駛員盡快返廈,穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。春節(jié)期間,海峽公司實(shí)際在營車輛數(shù)僅200余臺(tái)。實(shí)施平穩(wěn)有序復(fù)工措施后,截至2020年4月上旬,實(shí)際在營車輛數(shù)已上升至1224臺(tái),復(fù)工復(fù)產(chǎn)率已達(dá)90%。2.駕駛員營收現(xiàn)狀。受疫情影響,2020年4月上旬,社會(huì)的開放程度仍相對(duì)較小,對(duì)出租車經(jīng)營的影響仍然較大,學(xué)校、旅游、娛樂、夜間餐飲消費(fèi)尚未全面開放,市民出行以自駕居多,嚴(yán)重影響了出租車營收。受多種因素影響,廈門市在營出租車空駛率較高,扣減油費(fèi)、充電費(fèi)用等成本支出后,駕駛員收入仍然很低。3.駕駛員流失風(fēng)險(xiǎn)。隨著疫情防控形勢(shì)的不斷變化,目前出租車行業(yè)已有少部分駕駛員辭職,也有部分駕駛員持觀望態(tài)度。若疫情明顯緩解,政府全面放開學(xué)校、旅游、娛樂、夜間餐飲等行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),出租車市場將有望回暖,駕駛員將會(huì)重拾信心,有利于出租車行業(yè)的穩(wěn)定。若疫情未明顯緩解,車輛空駛率仍然較高,則可能引發(fā)新一輪的離職潮,造成駕駛員隊(duì)伍的流失。
二、積極防控病毒的意義
1.有利于企業(yè)提高疫情防控能力。出租車作為城市的一張名片,是市民出行的重要交通方式之一。出租車駕駛員每天接觸各種不同的乘客,給企業(yè)在防疫上帶來前所未有的困難和挑戰(zhàn),適時(shí)建立和完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件長效機(jī)制,有利于企業(yè)提高疫情防控能力。2.有利于黨員干部發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用。與病毒肺炎疫情作斗爭,是出租車企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、駕馭復(fù)雜局面能力的一次嚴(yán)峻考驗(yàn),也是對(duì)黨員干部思想覺悟、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)水平的一次綜合檢驗(yàn)。這個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場,既是考驗(yàn)各級(jí)黨組織和黨員干部初心使命的戰(zhàn)場,也是檢驗(yàn)廣大黨員干部戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)場。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,各級(jí)黨組織要運(yùn)用好“不忘初心、牢記使命”主題教育的成果,引導(dǎo)廣大黨員干部群眾不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,筑牢信仰之基,補(bǔ)足精神之氣,把穩(wěn)思想之舵。黨員干部要帶頭站在防控疫情斗爭的第一線,關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,不畏艱險(xiǎn),頑強(qiáng)拼搏,才能以身作則,用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好標(biāo)桿,發(fā)揮引領(lǐng)作用,廣泛動(dòng)員群眾,組織群眾,凝聚群眾。
三、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,健全工作責(zé)任體系
海峽公司作為廈門市出租車行業(yè)中的國有企業(yè)、龍頭企業(yè),以高度的責(zé)任感和使命感,挺身而出,投身到戰(zhàn)“疫”之中。為防止疫情通過出租車等交通工具傳播,切實(shí)保障人民群眾的身體健康和生命安全,海峽公司在整個(gè)疫情期間發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)頭羊作用,始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位上,把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事和最重要的工作,堅(jiān)持防放并舉,加強(qiáng)常態(tài)化精準(zhǔn)化防控,自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。1.自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。根據(jù)交通運(yùn)輸部印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)支持出租汽車行業(yè)應(yīng)對(duì)肺炎疫情維護(hù)健康穩(wěn)定發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn)做法的通知》,福建省政府辦公廳的《關(guān)于應(yīng)對(duì)肺炎疫情支持交通運(yùn)輸現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展若干措施的通知》精神,在廈門市交通局應(yīng)對(duì)肺炎疫情和維護(hù)出租汽車行業(yè)穩(wěn)定的總體部署下,廈門市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心委托廈門市出租汽車協(xié)會(huì)分別于1月30日、2月25日、3月24日召集各出租汽車企業(yè)并發(fā)起倡議,倡議出租汽車企業(yè)和共同投資人共渡疫情期間出租汽車行業(yè)的運(yùn)營難關(guān)。為減輕駕駛員營運(yùn)壓力,維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,海峽公司減免了2020年1月24日到2020年1月31日、2020年2月1日至2020年2月29日出租車駕駛員全部班費(fèi),2020年3月份減免50%班費(fèi),減免租金約2005萬元。目前疫情防控工作仍在持續(xù),租金極有可能繼續(xù)減免。雖然此次疫情給海峽公司帶來巨大損失,并給資金流帶來極大壓力,但海峽公司仍然堅(jiān)持思想先行,始終把自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)重點(diǎn)工程來抓,積極堅(jiān)守在服務(wù)崗位上。只有思想上先行,自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,才能真正做到為社會(huì)服務(wù),便利民生,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)沒有樹立正確的企業(yè)信用并自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,那么即使企業(yè)偶爾開展一些慈善活動(dòng),也只是曇花一現(xiàn),絕不可能在真正意義上建立企業(yè)信用并持久地自覺地履行社會(huì)責(zé)任。2.建立完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件組織機(jī)構(gòu),健全工作責(zé)任體系。為全力做好疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,加大疫情防控工作力度,海峽公司結(jié)合實(shí)際,建立完善突發(fā)公共事件長效機(jī)制,制定疫情防控工作實(shí)施方案,切實(shí)保障全體職工身體健康與生命安全。針對(duì)病毒疫情,海峽公司設(shè)立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室和3個(gè)工作小組。3個(gè)工作小組包括信息及后勤保障小組、營運(yùn)服務(wù)小組、安全管控小組。進(jìn)一步明確職責(zé)分工,切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào),及時(shí)互通信息,落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施,做到對(duì)疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早處置,全力以赴抓好疫情防控工作。(1)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組織部署疫情防控工作,并研究制定防控工作方案;協(xié)調(diào)解決疫情應(yīng)對(duì)和處置工作中出現(xiàn)的問題;科學(xué)處理防控過程中的重大事項(xiàng);開展疫情防控工作的宣傳及信息報(bào)送等工作。(2)疫情防控工作辦公室。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求組織落實(shí)疫情防控相關(guān)工作。(3)信息及后勤保障小組。做好防控信息收集、報(bào)送工作;為在崗職工提供必要的防護(hù)用品,牽頭做好口罩、體溫測試器等購置、發(fā)放及儲(chǔ)備工作,并指定專人管理。(4)營運(yùn)服務(wù)小組。制作有關(guān)防范病毒溫馨提示標(biāo)語;做好服務(wù)質(zhì)量保障工作,告知駕駛員若發(fā)現(xiàn)具有發(fā)燒、咳嗽等癥狀的異常乘客,要詢問其近期是否有去過武漢等重點(diǎn)疫區(qū),提醒其及時(shí)就醫(yī),讓其立即下車,并撥打“110”處置。(5)安全管控小組。加大安全管理工作力度,組織各車隊(duì)做好駕駛員體溫檢測及口罩佩戴工作,一旦發(fā)現(xiàn)體溫出現(xiàn)異常的要立即予以停班處理,第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,并派專人跟蹤及時(shí)就診;結(jié)合實(shí)際情況,建立和完善公司突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
四、疫情防控主要措施
1.加強(qiáng)疫情防控工作宣傳引導(dǎo)。為加強(qiáng)疫情防控工作的宣傳引導(dǎo),海峽公司及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門關(guān)于疫情防控工作的相關(guān)會(huì)議要求和文件精神,利用LED顯示屏、GPS、宣傳欄、回場、微信等方式加強(qiáng)職工防控意識(shí),同時(shí)在公司所有車輛及辦公場所張貼有關(guān)防范病毒溫馨提示標(biāo)語,引導(dǎo)全體員工及乘客做好疫情防控工作。2.積極發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用。一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一座堡壘。只有黨員首先站出來、敢于沖上去,把群眾帶動(dòng)起來、凝聚起來,才能依靠人民群眾打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。疫情發(fā)生后,海峽公司黨總支第一時(shí)間進(jìn)行全面動(dòng)員,號(hào)召黨員干部發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,廣泛動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾。全體員工眾志成城,拼搏奮戰(zhàn),無私奉獻(xiàn),努力為打贏防控阻擊戰(zhàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。疫情期間,海峽公司黨總支組織50名愛心志愿者參加“志愿有愛、戰(zhàn)疫有你”義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng),回饋社會(huì),助力“戰(zhàn)疫”;組織綠色植樹志愿隊(duì)前往集美坂頭水庫開展“守護(hù)生態(tài)、敬畏自然,祈福2020”義務(wù)植樹活動(dòng);發(fā)起疫情防控募捐倡議2次,共計(jì)籌集善款5.3萬元;組織53名黨員配合社區(qū)做好守關(guān)卡、測體溫、細(xì)登記、廣宣傳活動(dòng),帶頭參與疫情防控、科學(xué)防護(hù)、排查隱患、宣傳引導(dǎo)、服務(wù)群眾工作,爭當(dāng)抗擊疫情排頭兵。3.制定防控指南與處置流程。為最大程度防控新型病毒,海峽公司制定了《出租車駕駛員病毒防控指南與處置流程》,公司全體出租車駕駛員對(duì)照防控指南和處置流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握,切實(shí)做好自我保護(hù)和應(yīng)急處置,確保了自身安全和乘客健康。4.做好職工體溫檢測及防范工作。在制定防控指南與處置流程的基礎(chǔ)上,海峽公司進(jìn)一步做好職工體溫檢測及防范工作,及時(shí)將防護(hù)口罩發(fā)放至每一位管理人員和駕駛員手中,并登記造冊(cè)。務(wù)必要求駕駛員在營運(yùn)過程中不能隨意摘下口罩,同時(shí)提醒乘客佩戴口罩,落實(shí)好自身及乘客防范措施。一旦發(fā)現(xiàn)體溫出現(xiàn)異常的要立即予以停班處理,第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,并派專人跟蹤及時(shí)就診,結(jié)合公司遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。5.人員管理與信息報(bào)送。(1)加強(qiáng)對(duì)異地返廈人員的管理和跟蹤監(jiān)測,特別加強(qiáng)對(duì)湖北返廈人員與家有湖北來廈親屬的人員的教育管理,并做好防控工作。對(duì)每個(gè)異地返廈人員及同行親屬一人一檔建立臺(tái)賬,及時(shí)更新上報(bào)數(shù)據(jù)。截至2020年4月中旬,海峽公司監(jiān)測返廈人員體溫共計(jì)851人,目前未出現(xiàn)異常及疑似情形。(2)運(yùn)用信息化工具,做好人員日常管理與重點(diǎn)人群管理,組織公司員工激活釘釘軟件,啟用釘釘防控疫情功能。(3)做好未返崗人員信息登記工作,強(qiáng)調(diào)凡通過高速、國省道路、機(jī)場及火車站入廈人員,應(yīng)通過“i廈門”微信公眾號(hào)進(jìn)行自主申報(bào)和提前登記,并在抵廈1個(gè)小時(shí)內(nèi)向居住地或目的地所在社區(qū)(村)以及單位報(bào)告。6.辦公場所消毒及車輛消毒工作。日常工作中,海峽公司除了做好辦公場所消毒及通風(fēng)工作,還要求所有營運(yùn)車輛駕駛員每天回場刷卡,必須測溫并進(jìn)行車輛消毒后,方可參加營運(yùn)。同時(shí)溫馨提醒駕駛員注意保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生,經(jīng)常擦洗車輛,車輛營運(yùn)時(shí)注意通風(fēng)換氣,持之以恒,切實(shí)保障辦公場所和車輛的衛(wèi)生安全。7.做好值班值守和應(yīng)急處置。嚴(yán)格遵守海峽公司24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。各帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員保持24小時(shí)通信暢通,遇緊急、重要事項(xiàng)或重大突發(fā)事件時(shí),要按“三個(gè)第一”的原則(第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間跟進(jìn)、第一時(shí)間處置)快速、有效處置突發(fā)事件。8.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。為確保防控工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,海峽公司嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)防疫情蔓延。疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組加大現(xiàn)場督查督辦力度,如發(fā)現(xiàn)因思想認(rèn)識(shí)不到位、組織工作落實(shí)不到位、值班及報(bào)送工作不到位而引起不良后果的,將嚴(yán)格按規(guī)定追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
五、結(jié)語
生命重于泰山,疫情就是命令。面對(duì)病毒肆虐,海峽公司全體員工在廈門市市委、市政府的號(hào)召下,脫下節(jié)日盛裝奔赴防疫一線,建立完善遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件長效機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力,保護(hù)好員工和乘客的生命安全,書寫了一段段平凡而又可歌的故事,守好了出租車防病毒感染的安全關(guān),為廈門市群眾出行及交通系統(tǒng)防疫工作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
作者:邱天寶 單位:廈門海峽出租汽車股份有限公司