導(dǎo)語：信息不暢成本浪費問題及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】信息不暢的成本浪費有：時間浪費導(dǎo)致信息不暢、效率降低，因為信息不暢，導(dǎo)致互作缺乏溝通，使得生產(chǎn)效率降低。無用功，因為信息不暢，沒有及時溝通，導(dǎo)致很多工作成為無用功。有效實施信息化管理的方法有：檔案管理自動化，辦公自動化管理，倉儲自動化管理。借助信息化控制效率成本，認(rèn)識信息化的利弊，促進(jìn)信息化的實施。

【關(guān)鍵詞】信息不暢；成本；問題；對策

一、信息不暢的成本浪費問題

信息不暢的成市浪費是指信息活動是企業(yè)以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，對信息進(jìn)行采集、整理、加工、傳播、存儲和利用的過程。若信息不暢將給企業(yè)造成以下幾方面的成本浪費：時間浪費，德魯克認(rèn)為，在導(dǎo)致浪費時間方面還有一個因素就是指息不暢。效率降低，因為信息不暢，導(dǎo)致互作缺乏溝通，使得生產(chǎn)效率降低。無用功，因為信息不暢，沒有及時溝通，導(dǎo)致很多工作成為無用功。為了讓企業(yè)信息管理過程更加有效，降低綜合成本，首先要對企業(yè)實施信息化管理，其次通過信息化管理控制效率成本。 

二、有效實施信息化管理

（一）檔案管理自動化?，F(xiàn)代企業(yè)總是不缺乏相當(dāng)數(shù)量的資料和檔案，企業(yè)在這方面的日常維護(hù)一般是以手工操作為主，往往會涉及各種管理工具。有數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在檔案管理上所用的資金，75%用于日常維護(hù)，而其中80%則是由于手工變更所導(dǎo)致。因此，在檔案管理上實行自動化，對企業(yè)而言，有若非同尋常的意義。以下是檔案管理自動化設(shè)立中所要注意的要素。第一，理順管理工作程序。由于檔案自動化與企業(yè)的管理工作流程關(guān)系緊密，因此在建立自動化系統(tǒng)之前必須理順檔案部門與文書、業(yè)務(wù)部門之間的工作程序。針對工作流程建立相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)表，最終實現(xiàn)檔案管理的自動化。第二，參與自動化軟件功能開發(fā)。檔案人員應(yīng)積極參與到檔案管理軟件的開發(fā)中來。只有檔案人員才最了解企業(yè)檔案管理所亟須解決的問題，才能提出滿足實際需求的要求和建議，從而創(chuàng)造出更為適合檔案管理人員使用的管理系統(tǒng)。第三，提高檔案人員素質(zhì)。檔案管理自動化對檔案管理人員的要求較高，必須擁有一定的數(shù)據(jù)庫知識、計算機操作技能以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，要想管理的自動化，相關(guān)人員就必須提高業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)自動化給管理人員帶來的挑戰(zhàn)。（二）辦公自動化管理。它在企業(yè)中無處不在，任何項環(huán)節(jié)和作業(yè)中都能發(fā)現(xiàn)它的影子。幾乎所有的企業(yè)都需要使用辦公自動化系統(tǒng)，但不同企業(yè)信用的目的性會有所不同，信息化失敗或者缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè)。很多企業(yè)在信息化過程中都遭遇過失敗，特別是一些大型的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如ERP,給企業(yè)帶來沉重打擊還有一些企業(yè)鑒于信息化的昂貴投入，在沒有見到實際效果之前，始終猶豫不決。對于這些企業(yè)來講，選擇先用辦公自動化，既可以提升企業(yè)士氣，又不會帶來過多盲目投入。眾多企業(yè)為了搶占有利商機，紛紛開展辦公自動化改造，面對這樣一種現(xiàn)代化管理浪潮，任何企業(yè)一旦落后都將會面臨巨大的損失。（三）倉儲自動化管理。近幾年來，我國先后建立了一些現(xiàn)代化程度較高的物流中心，這些物流中心在管理上基本實現(xiàn)了自動化，改變了傳統(tǒng)倉儲行業(yè)的高人力成本，并大大提高了工作效率。計算機管理是倉儲自動化的核心，要想更好地應(yīng)用倉儲自動化，一些必要的倉庫管理工具是不可缺少的，有些貨物對于庫房的環(huán)境要求極高，因此企業(yè)要對庫房內(nèi)部的濕度以及溫度進(jìn)行監(jiān)控。在庫房內(nèi)安裝溫、濕度檢測儀，其測量的數(shù)據(jù)將傳送至計算機內(nèi)進(jìn)行顯示和處理，而當(dāng)環(huán)境異常或不符合規(guī)定條件時，計算機會自動提交給管理人員進(jìn)行處置，以減少對貨物造成的損失。安全防范系統(tǒng)，庫房內(nèi)最重要的就是安全問題，其中主要問題包括盜竊、火災(zāi)等。針對這些問題，企業(yè)應(yīng)在倉庫內(nèi)安裝傳感器并配置電子地圖，發(fā)生問題應(yīng)及時顯示問題區(qū)域。同時，為了防止竊賊進(jìn)入倉庫盜竊，在總控室內(nèi)和保衛(wèi)部都應(yīng)配備監(jiān)控顯示器，一旦發(fā)生情況，可調(diào)動保安人員迅。企業(yè)內(nèi)部管理自動化不只包括以上內(nèi)容，還需要管理者根據(jù)企業(yè)自身狀況及具體需求來選擇重點開發(fā)的區(qū)域。在全球信息化的形勢下，企業(yè)管理自動化已經(jīng)被列入許多企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中，在不久的將來，管理自動化必將成為每個企業(yè)所必備的管理手段。

三、借助信息化控制效率成本

由于信息化的程序及軟件主要面向大型企業(yè)，組成要素較多，無法啟目于企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單的中小企業(yè)，使得進(jìn)入門檻過高，無法普及推信息化本身并不是管理，而是一套制度，種操作方法，必須通過人來實施，而如何使用相應(yīng)軟件，分析所獲數(shù)據(jù)，則需通過專業(yè)人士才能順利進(jìn)行，掌握信息化技術(shù)，優(yōu)化企業(yè)管理機構(gòu)，提高成本控制的效率，有利于為企業(yè)提供及時有效的決策信息。商場如戰(zhàn)場，領(lǐng)導(dǎo)者的決策滯后一分鐘，帶來的損失都可能是難以估量的。如今，主宰市場的決定性資源正在經(jīng)歷著從物質(zhì)到資本，再到信息的轉(zhuǎn)變。如何通過對信息的把握，制定及時有效的決策，成為控制效率成本、提高企業(yè)收益的關(guān)健所在。（一）認(rèn)識信息化的利弊。近幾年，關(guān)于信息化的論戰(zhàn)一直沒有停止過，大多數(shù)理論者認(rèn)為信息化勢在必行，而部分實踐者稱信息化帶來的弊大于利，甚至有人曾提出信息化在中國的成功率為零的論斷。首先我們來看一看它的不足。1.價格壓力大。一項統(tǒng)計顯示，在美國，平均每個大型企業(yè)為實施信息化所投入的成本為230萬美元，中型企業(yè)則是130萬美元，而小型企業(yè)為43萬美元。雖然國內(nèi)企業(yè)總體規(guī)模要明顯小于美國，但相應(yīng)的投入依然不是所以企業(yè)都能承受的起的。2.工作量增大。天下沒有免費的午餐，想要得到更多的信息、更高效的管理方法，就要付出更多的工作量。信息化雖然在某種程度上減少了企業(yè)原有流程的環(huán)節(jié)，但對單個環(huán)節(jié)的工作要求變得更為精細(xì)化，這要求工作人員的反復(fù)篩選、運算，以確保信息的準(zhǔn)確無誤。3.工作形式改變。新的技術(shù)必然帶來新的管理模式和工作環(huán)境，這要求企業(yè)必須改變原來老式的工作形式，以適應(yīng)信息化的改造。但習(xí)慣的改變需要一個緩慢的過程，許多企業(yè)因無法改變最終導(dǎo)致改造的失敗。4.面向?qū)ο蠓秶　，F(xiàn)有人才與實際需求脫節(jié)嚴(yán)重，無法保證信息化的順利實施?？吹竭@里，相信很多人已經(jīng)開始懷疑信息化的實效性了，既然有著諸多問題，么我們是否還有進(jìn)行改造的必要?答案是肯定的，任何一項改革都必須經(jīng)歷這樣的陣痛。才能發(fā)揮出它所具有的優(yōu)勢。盡管存在看諸多缺陷，但信息化的浪潮終究不可阻擋。下面就讓我們ー起來探討一下實行信息化的必要性有：第一、決策的制定離不開信息化。時間就是金錢，效率就是生命，在市場競爭中，這一定律更是無比的準(zhǔn)確。如何在最短時間把握瞬息萬變的市場信息，制定最切實可行的戰(zhàn)略決策，是企業(yè)在同類競爭中占得先機的重要砝碼。第二、客戶的滿足離不開信息化。伴隨著生產(chǎn)技術(shù)和服務(wù)水平的普遍提高，各個產(chǎn)品在品質(zhì)上的差距越來越小。如何把握客戶的需求，滿足客戶需要，成為了決定產(chǎn)品價值能否最終實現(xiàn)的關(guān)鍵。只有通過信息化改造，對所獲信息及數(shù)量進(jìn)行分析，企業(yè)才能敏銳察覺并掌握客戶的心理，贏得市場。第三、內(nèi)部的管理離不開信息化。企業(yè)管理的流程化、精細(xì)化都是一項龐大的工程，單純通過人為處理無疑增大了它的難度，而且缺乏準(zhǔn)確性。信息化通過對企業(yè)的分析和數(shù)據(jù)的處理，快速準(zhǔn)確地形成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成及規(guī)劃，解決了未來企業(yè)管理日趨復(fù)雜的難題。第四、成本的控制離不開信息化。由于信息化在機構(gòu)管理上的優(yōu)化，減少了企業(yè)不必要的開支，從結(jié)構(gòu)上減輕了企業(yè)的成本消耗。通過對產(chǎn)品的質(zhì)量提升及客戶定位，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售，減少了滯銷品的出現(xiàn)，大大提升了企業(yè)的效率成本。同時，信息化有效節(jié)省了生產(chǎn)中所需的時間、人力、精力等隱性成本，對成本的控制起了極大的積極作用。（二）促進(jìn)信息化的實施。信息化是企業(yè)競爭的必由之路，對于任何企業(yè)都無法避免，因此我們在具體落實的同時，應(yīng)盡量減少它所帶來的副作用。將根據(jù)它對信息化建設(shè)中所需要注意的事項進(jìn)行說明。1.選擇適合自己的信息化工程。結(jié)合企業(yè)自身實際情況，選擇能承受的價格區(qū)間與改造模式。目前國內(nèi)許多企業(yè)根據(jù)我國企業(yè)現(xiàn)狀開發(fā)出了各種信息化系統(tǒng)，企業(yè)務(wù)必要根據(jù)自身結(jié)構(gòu)狀況進(jìn)行選擇，杜絕盲目投入，減少不必要的成本浪費。2.信息化建設(shè)與監(jiān)管控制同步進(jìn)行。信息化落實的過程同樣也是不斷監(jiān)督和改造的一個過程，通過對企業(yè)的分析制定出可行的指導(dǎo)原則，并在形成信息化實施方案的同時設(shè)立具體的監(jiān)管方案，以此解決在改造中隨時可能出現(xiàn)的問題。3.從重點入手，分步改造。企業(yè)信息化是一個長期的、持續(xù)的過程，因此企業(yè)應(yīng)從最亟須的方面入手，有計劃、有層次地進(jìn)行改造。在工程實施中切不可急功近利，同時兼顧所有部分，否則只會由于精力、資金等問題無法最終落實。4.重視人的作用。信息化不能代替管理，管理的最終實施需要管理人員和實踐部門的共同努力。因此在信息化改造中，要注重人的培養(yǎng)與關(guān)帆充分調(diào)動起每個人的積極性，才能充分發(fā)揮信息化的作用。在金融危機的沖擊下，市場對于產(chǎn)品的吸納能力減弱，企業(yè)利潤被嚴(yán)重壓縮。管理者只有通過控制成本、提高工作效率，才能使企業(yè)在這樣一個微利時代生存、發(fā)展。企業(yè)只有通過自身改造，早日加入到信息化的大潮中，完成信息化改造，才能與世界接軌，獲得成本與效率的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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作者:烏仁斯琴 單位:內(nèi)蒙古自治區(qū)人力資源公共服務(wù)中心