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摘要：溝通是一門藝術，目的在于讓對方理解你所傳達的信息和情感，并契合你所表達的意思來執(zhí)行有關行動。在溝通的過程中說話者需要靈活組織語言，同時契合聆聽者的有關特點應用一定的表達技巧，以此來確保信息傳遞和情感表達的精準性。在小學班級管理中，班主任需要充分應用溝通來引導小學生學習和成長。文章對小學班級管理工作中溝通藝術的應用策略展開深入探討，旨在為小學班主任的管理工作提供參考性意見。

關鍵詞：溝通藝術；小學班級管理；應用策略

熟練掌握溝通藝術是現(xiàn)代教育工作者所必備的技能之一，尤其對于班主任而言，更是需要科學合理地應用溝通藝術去管理班級，引導學生更好地學習和成長。當前，小學生普遍具有張揚的個性、突出的特點，這就需要班主任在班級管理工作中充分了解每一個學生的特點，尊重每一個學生，并且通過溝通藝術來引導學生樹立正確的價值觀，如此才能夠有效推動教學質量的提升，促進學生健康、茁壯成長。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用意義

1.有利于營造良好的班級氛圍。溝通藝術能夠有效拉近班主任與學生之間的關系，營造良好的班級氛圍，讓學生站在平等、民主的角度與班主任對話。這有助于學生吐露心聲，讓班主任能夠更加全面、深入地了解每一個學生的心理狀態(tài)、情感狀態(tài)，進而更好地幫助每一個學生解決問題，井然有序地開展班級管理工作。與此同時，在良好的班級氛圍中，學生會更加用心地學習，健康成長。2.有利于充分激發(fā)學生的潛能。在和諧的師生關系下，師生之間相互尊重，相互信任，學生能夠充分感受到班主任的尊重和愛護，從而更加積極主動地參與到班級活動中，包括學習活動和集體活動，而這對于學生潛在能力的激發(fā)是至關重要的。與此同時，在溝通藝術中學生的學習能力和思維能力也將獲得顯著的提升。3.有利于學生樹立正確的觀念。班主任是學生學習道路上的引導者和組織者，是學生在學習道路上接觸最多的人，所以班主任的言行舉止在很大程度上影響著學生優(yōu)良品質的構建以及正確價值觀念的形成。而在溝通藝術中，班主任首先需要提升個人素養(yǎng)，包括行為舉止、精神品質等，才能在潛移默化中對學生形成正面的影響。與此同時，溝通藝術能夠讓班主任更加了解學生，從而可以有針對性地對學生的學習習慣、思想品質進行指導，引導學生樹立正確的價值觀。

二、溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

1.平等交流。只有充分尊重學生的主體地位，學生才能夠充分發(fā)揮學習的主觀能動性，積極投入學習，提升學習效率。而班主任管理工作的主要目的之一就是提升學生的學習質量，所以班主任要充分尊重學生的主體地位，盡可能地與學生展開平等交流。對于小學生而言，其思維能力和品質意識尚沒有發(fā)展成熟，作為學生引路人之一，班主任的一言一行都會對學生產(chǎn)生深遠影響。在傳統(tǒng)的小學班級管理中，班主任是絕對的權威者，這導致學生對班主任的畏懼感，顯然這樣一份畏懼感對于班級管理工作質量的提升是不利的。班主任在進行班級管理工作時需要轉變觀念，以引導者的身份與學生展開平等的溝通交流。例如，班主任在與學生溝通交流時，要放下高高在上的姿態(tài)，以和藹可親、平易近人的態(tài)度去了解學生。在對話細節(jié)上，班主任要保持微笑，與學生保持眼神平視，如蹲下來與學生進行交流。這樣有利于學生放下對班主任的畏懼，向班主任吐露心聲，或者是承認錯誤并且在今后的學習生活中進行自我約束，如此班主任通過平等交流能夠取得良好的管理效果。2.耐心聆聽。耐心聆聽是溝通藝術中至關重要的一部分，耐心聆聽能夠讓人感受到被尊重和被愛護，所以能夠很好地影響傾訴者的行為舉止。小學生尚處于認知的初級階段，同時其表達能力還不夠成熟，所以他們在與成人進行溝通交流時往往會表現(xiàn)出一定的障礙，尤其是在與班主任進行溝通交流的時候，更是會因為害怕而表現(xiàn)的支支吾吾、詞不達意。這個時候，如果班主任不耐心聆聽，而是粗暴地打斷、嚴厲地批評，將有可能會對學生幼小的心靈造成嚴重的創(chuàng)傷。因此，班主任在與學生溝通交流的過程中必須要有耐心。例如，當學生在溝通過程中表現(xiàn)出因內(nèi)向或害怕而不敢講話時，班主任可以真誠的眼神看著學生，并輕輕撫摸學生的肩膀，以此示意他們大膽講?；蛘咄ㄟ^觀察學生的行為、表情來猜測他們的心理活動，并以溫和的語言適當?shù)匾龑W生講出來。而在整個過程中，班主任要極具耐心，耐心引導、耐心聆聽，給予學生充分的尊重。通過耐心聆聽，班主任可以更好地幫助學生解決問題，安撫學生，從而讓學生獲得更高的自我認知能力，并且不斷提升個人素養(yǎng)。3.公平公正。盡管小學生對于情感方面的認知還不夠全面，但是大多數(shù)小學生有一顆細致的心，對于偏頗和不公正的情感非常敏感，班主任不公平、不公正的處事待人方式，將會嚴重影響班級管理工作質量。例如，有些班主任在班級管理工作中對那些學習能力較強的學生和顏悅色，但對于那些學習能力較弱的學生卻不耐煩、敷衍。顯然這會對學習能力較弱的學生造成嚴重的心理創(chuàng)傷，甚至讓其更加不愛學習、不受管理?；诖耍嘀魅卧诎嗉壒芾砉ぷ髦幸⒁庾约号c學生的溝通態(tài)度，要公平、公正地與每一個學生溝通交流。班主任要嚴格按照班級規(guī)定來獎勵、懲罰學生，不要有過多口頭上不同語氣的表達，要關心和愛護每一個學生。如此，班主任才能構建起與學生的溝通橋梁，提升班級管理工作質量。4.寬嚴并舉?！叭朔鞘ベt，孰能無過。”小學生活潑好動，常常會在班級生活中犯下一些小錯誤和出現(xiàn)一些行為上的偏差。這時，班主任要通過溝通管理來引導小學生認知錯誤和改正錯誤。但在當前的小學班級管理中，有些班主任會出現(xiàn)兩個溝通管理極端，要么輕描淡寫地指責一句，要么嚴厲批評教育。顯然這兩種溝通管理方式都不能起到有效的管理效果，甚至會造成學生的肆意妄為或產(chǎn)生自卑心理。為了有效提升班級管理工作質量，班主任要摒棄這兩種極端的溝通管理方式，采用寬嚴并舉的方法來與每一個學生溝通交流。首先，班主任要以和藹的態(tài)度與犯錯的學生交談，讓學生認知到錯誤所在，其次，班主任要基于班規(guī)對學生做出相應的處罰。這樣不僅可以塑造一個和藹可親但又嚴厲的班主任形象，讓學生能夠信任自己，還可以規(guī)范管理，讓學生謹記教訓，規(guī)范自己的行為舉止，從而提升班級管理質量?？偠灾?，小學班主任在開展班級管理工作時，要在充分契合學生特點的基礎上采用溝通藝術來對學生進行有效引導，與學生展開平等交流，耐心聆聽學生的表達，公平公正、寬嚴并舉地與每一個學生溝通交流，以此構建融洽和諧的學習、成長氛圍，提升班級管理工作質量。

參考文獻：

[1]賴星源.淺談溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用[J].北方文學，，（26）.

[2]張琳娜.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略探究[J].教書育人，，（25）.

作者：徐秀萍 張永德