一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任組織到位。

我局作為縣長電話一級網(wǎng)絡(luò)單位，始終把其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。一是成立以一把手為組長，其他黨組成員為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路。二是以“舉報投訴不出基層、糾紛矛盾不出一線”為原則，建立投訴舉報快速辦理通道。具體工作由辦公室人員負(fù)責(zé)，落實(shí)嚴(yán)格的值班制度，及時承辦縣長電話辦公室交辦的各項(xiàng)工作。在各科室、大隊(duì)落實(shí)專人處理舉報投訴工作，以便盡快發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，妥善回復(fù)問題。三是每季度召開一次工作例會,聽取工作匯報,分析投訴熱點(diǎn)問題，對工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。四是把縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作列入目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、規(guī)范工作程序，暢通信訪渠道。

一是進(jìn)一步建立和完善縣長電話承辦件工作流程，對來電來信的處理、拆閱、登錄、轉(zhuǎn)送、交辦、催辦、督辦和反饋工作等一一予以規(guī)范。并提出了工作職業(yè)道德規(guī)范，即“愛崗敬業(yè)，恪盡職守；實(shí)事求是，秉公辦事；文明接待，禮貌待人；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔自律；勤政為民，積極奉獻(xiàn)”。二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)管理制度，從承辦件的初核到處理，關(guān)注到底，并參與其中。三是實(shí)行周末、夜間值班制度，并落實(shí)人員24小時開機(jī)，以便及時承辦相關(guān)工作。四是注重歸檔整理。我局將縣長電話、縣長信箱交辦件、值班記錄、會議記錄都按時整理制作為臺帳，以便核查統(tǒng)計(jì)辦理情況。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦結(jié)效率。

一是建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，聯(lián)合消費(fèi)調(diào)解機(jī)制，案件查處機(jī)制，案件移送機(jī)制等。我局接到縣長電話的承辦件后，即及時登記受理。同時，根據(jù)投訴性質(zhì)、發(fā)生區(qū)域等因素，轉(zhuǎn)發(fā)給稽查大隊(duì)，要求執(zhí)法人員前往實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況予以處理。若對于藥監(jiān)職能范圍外的投訴舉報件，進(jìn)行耐心解釋和說服。認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作，告知主管部門以及聯(lián)系方式，及時將投訴分流；二是理順督辦機(jī)制，建立交辦件處理情況檢查核對制度，每周核對一次，要求各科室、大隊(duì)對每起舉報案件親自督辦，落實(shí)專人負(fù)責(zé)辦理，從而切實(shí)提高了辦結(jié)率；三是嚴(yán)格落實(shí)信息報送制度，尤其涉及重特大事件、集體上訪或越級上訪的情況，做到及時向上級匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)決策，及時控制局面；四是每季度聯(lián)系縣長電話辦公室，了解投訴件辦結(jié)滿意度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對于困難較大難以在短時間解決的，及時反饋查處等情況，并向縣長電話辦公室提出申請延報手續(xù)。

××局十我重視縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作，進(jìn)一步明確縣長網(wǎng)絡(luò)電話起到“橋梁、窗口、渠道、鏡子”作用。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，及時排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。截至20*年8月30日，我局共受理縣長電話和縣長信箱共30件（其中重復(fù)來電5件），辦結(jié)率和反饋率均為100％。我局主要做法是：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任組織到位。

我局作為縣長電話一級網(wǎng)絡(luò)單位，始終把其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。一是成立以一把手為組長，其他黨組成員為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路。二是以“舉報投訴不出基層、糾紛矛盾不出一線”為原則，建立投訴舉報快速辦理通道。具體工作由辦公室人員負(fù)責(zé)，落實(shí)嚴(yán)格的值班制度，及時承辦縣長電話辦公室交辦的各項(xiàng)工作。在各科室、大隊(duì)落實(shí)專人處理舉報投訴工作，以便盡快發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，妥善回復(fù)問題。三是每季度召開一次工作例會,聽取工作匯報,分析投訴熱點(diǎn)問題，對工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。四是把縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作列入目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、規(guī)范工作程序，暢通信訪渠道。

一是進(jìn)一步建立和完善縣長電話承辦件工作流程，對來電來信的處理、拆閱、登錄、轉(zhuǎn)送、交辦、催辦、督辦和反饋工作等一一予以規(guī)范。并提出了工作職業(yè)道德規(guī)范，即“愛崗敬業(yè)，恪盡職守；實(shí)事求是，秉公辦事；文明接待，禮貌待人；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔自律；勤政為民，積極奉獻(xiàn)”。二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)管理制度，從承辦件的初核到處理，關(guān)注到底，并參與其中。三是實(shí)行周末、夜間值班制度，并落實(shí)人員24小時開機(jī)，以便及時承辦相關(guān)工作。四是注重歸檔整理。我局將縣長電話、縣長信箱交辦件、值班記錄、會議記錄都按時整理制作為臺帳，以便核查統(tǒng)計(jì)辦理情況。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦結(jié)效率。

××局十我重視縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作，進(jìn)一步明確縣長網(wǎng)絡(luò)電話起到“橋梁、窗口、渠道、鏡子”作用。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，及時排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，促進(jìn)社會穩(wěn)定。截至2008年8月30日，我局共受理縣長電話和縣長信箱共30件（其中重復(fù)來電5件），辦結(jié)率和反饋率均為100％。我局主要做法是：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任組織到位。

我局作為縣長電話一級網(wǎng)絡(luò)單位，始終把其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓。一是成立以一把手為組長，其他黨組成員為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展”的工作思路。二是以“舉報投訴不出基層、糾紛矛盾不出一線”為原則，建立投訴舉報快速辦理通道。具體工作由辦公室人員負(fù)責(zé)，落實(shí)嚴(yán)格的值班制度，及時承辦縣長電話辦公室交辦的各項(xiàng)工作。在各科室、大隊(duì)落實(shí)專人處理舉報投訴工作，以便盡快發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，妥善回復(fù)問題。三是每季度召開一次工作例會,聽取工作匯報,分析投訴熱點(diǎn)問題，對工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。四是把縣長電話網(wǎng)絡(luò)工作列入目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

二、規(guī)范工作程序，暢通信訪渠道。

一是進(jìn)一步建立和完善縣長電話承辦件工作流程，對來電來信的處理、拆閱、登錄、轉(zhuǎn)送、交辦、催辦、督辦和反饋工作等一一予以規(guī)范。并提出了工作職業(yè)道德規(guī)范，即“愛崗敬業(yè)，恪盡職守；實(shí)事求是，秉公辦事；文明接待，禮貌待人；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔自律；勤政為民，積極奉獻(xiàn)”。二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)管理制度，從承辦件的初核到處理，關(guān)注到底，并參與其中。三是實(shí)行周末、夜間值班制度，并落實(shí)人員24小時開機(jī)，以便及時承辦相關(guān)工作。四是注重歸檔整理。我局將縣長電話、縣長信箱交辦件、值班記錄、會議記錄都按時整理制作為臺帳，以便核查統(tǒng)計(jì)辦理情況。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，提高辦結(jié)效率。

1通信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信網(wǎng)絡(luò)的主流業(yè)務(wù)，也是計(jì)算機(jī)和通信聯(lián)合的重要產(chǎn)物，起源于1960年，發(fā)展至今已經(jīng)形成了全球化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，給人們的生活、工作帶來了更多的便利。隨著HTTP協(xié)議和WWW技術(shù)的廣泛應(yīng)用，90時代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)呈現(xiàn)出來快速增長的態(tài)勢，全球使用用戶達(dá)到4億多，僅在五年之間就已經(jīng)近3倍。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅僅是在發(fā)達(dá)國家快速展開，在中國的Internet也是發(fā)展迅猛的，在2000年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到了1789萬，中文網(wǎng)站也有了57800個，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的這種發(fā)展速度，使得全球各個國家在Internet上的業(yè)務(wù)量都超過了PSTN業(yè)務(wù)量。隨著TCP/IP協(xié)議、瀏覽器和Web服務(wù)器等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，二十一世紀(jì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量逐年提升，并向著高速化和綜合性能方面發(fā)展，同時為了更好的滿足人們對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求，在IP協(xié)議進(jìn)行擴(kuò)充或改造，更好的實(shí)現(xiàn)了IP電話、視頻會議等對實(shí)時性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也存在極度的資源匱乏狀態(tài)，如何更好的擴(kuò)展Internet的用戶容量也是哦諸多因素的限制，如網(wǎng)絡(luò)傳輸多媒體數(shù)據(jù)流的影響等等，只能再低速數(shù)據(jù)流中保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時功能。

1.2電話網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

電話網(wǎng)是目前較為普及的通信網(wǎng)絡(luò)，就目前電話網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，通信業(yè)務(wù)已經(jīng)向多媒體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，開始利用Internet的發(fā)展優(yōu)勢，融入到電話網(wǎng)中，使傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)由電路交換向分組交換方向發(fā)展，VoIP技術(shù)使電話網(wǎng)的使用雖然語音質(zhì)量較差，網(wǎng)絡(luò)容易出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，但是花費(fèi)較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，在長途電話市場上發(fā)揮了重大的功能。電話網(wǎng)的IP核心網(wǎng)隨著時代的發(fā)展并不能完全滿足人們的需求，需要重新建設(shè)新的IP核心網(wǎng)，不僅耗時，而且更新后的IP核心網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量也是不能完全達(dá)到滿足的。ATM技術(shù)引入到電話網(wǎng)上具有很大的優(yōu)越性，采用異步時分復(fù)接和快速分組交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了電話網(wǎng)中的話音、數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)的融合，但受到市場需求的限制，ATM技術(shù)也沒有得到很好的應(yīng)用。為此，電路交換技術(shù)使電話網(wǎng)逐步走向衰落。

1.3有線電視網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

摘要本文根據(jù)金融行業(yè)企業(yè)網(wǎng)實(shí)施VoIP技術(shù)的特點(diǎn)和需求，在原來企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，增加VoIP功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務(wù)與語音服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。分析和比較了構(gòu)建VoIP的關(guān)鍵技術(shù)，并提出確實(shí)可行VoIP解決方案。

關(guān)鍵詞VoIP；H.323；SIP；CallManager；語音網(wǎng)關(guān)

1前言

近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，國內(nèi)金融行業(yè)也呈現(xiàn)一個良好的發(fā)展勢頭。金融行業(yè)隨著業(yè)務(wù)迅速的擴(kuò)張，在不同地區(qū)開設(shè)的分級機(jī)構(gòu)也成倍增長，公司內(nèi)部各部門、分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)也日益頻繁，企業(yè)內(nèi)部的電話通訊費(fèi)用已成為企業(yè)一項(xiàng)高昂的運(yùn)作成本開支，同時成為企業(yè)的一項(xiàng)很大負(fù)擔(dān)。

現(xiàn)在，IP已經(jīng)成為全球范圍寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)的承載技術(shù)，未來的新的通信網(wǎng)絡(luò)勢必將以IP業(yè)務(wù)為主進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。已經(jīng)形成的IP網(wǎng)絡(luò)，為IP多媒體系統(tǒng)的建設(shè)提供了必需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備已非常普及的今天，幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)都有自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并和Internet連接。各家金融行業(yè)更是早已在企業(yè)內(nèi)建立了發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)合一創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)條件。同時企業(yè)內(nèi)部擁有自己內(nèi)部專用電話網(wǎng)，這兩套系統(tǒng)并存增大了維護(hù)難度和維護(hù)成本。把內(nèi)部專用電話網(wǎng)移植到內(nèi)部專用IP網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)的融合，能大幅度降低了企業(yè)在通訊方面的開銷、并提高工作效率。

2主要VoIP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹及比較

第一章總則

第一條為了促進(jìn)我國電信業(yè)務(wù)市場的有效競爭，保障電信網(wǎng)間互聯(lián)，維護(hù)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的利益和用戶合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》，制定本辦法。

第二條本辦法適用于不同電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的固定本地電話網(wǎng)、國內(nèi)長途電話網(wǎng)、國際電話網(wǎng)、IP電話網(wǎng)、陸地蜂窩移動通信網(wǎng)、衛(wèi)星移動通信網(wǎng)之間的通話費(fèi)結(jié)算，以及互連網(wǎng)骨干網(wǎng)與固定本地電話網(wǎng)、陸地蜂窩移動通信網(wǎng)之間的結(jié)算。

第二章本地網(wǎng)范圍內(nèi)通話費(fèi)結(jié)算

第三條陸地蜂窩移動網(wǎng)用戶（以下簡稱移動用戶）呼叫固定本地電話網(wǎng)用戶（以下簡稱固定用戶）

主叫用戶歸屬電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱主叫方）應(yīng)向被叫用戶歸屬電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱被叫方）支付接續(xù)費(fèi)X元/分鐘。

[論文關(guān)鍵詞]固定電話網(wǎng)增值業(yè)務(wù)

[論文摘要]在基礎(chǔ)電信服務(wù)走向成熟的今天，運(yùn)營商和各大設(shè)備制造商將更多目光聚焦在增值電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過為固定電話用戶提供豐富的增值業(yè)務(wù)，從而達(dá)到提高其ARPU值，增加企業(yè)利潤的目的。

一、固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新已迫在眉睫

近年來，無論是固定業(yè)務(wù)還是移動業(yè)務(wù)，ARPU（平均每線收益）值的曲線均在令人心痛地下滑。我國固定電話ARPU值從1997年后總體呈下降趨勢。增值業(yè)務(wù)對ARPU值的貢獻(xiàn)越來越明顯。目前中國開展得最好的業(yè)務(wù)是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，不管是各種卡類業(yè)務(wù)（如電信、網(wǎng)通的200、300等），還是固網(wǎng)預(yù)付費(fèi)、神州行、如意通，其本質(zhì)都是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。但是，國際上開展得很好的800業(yè)務(wù)等，在中國卻開展得不很理想。美國電信增值業(yè)務(wù)的種類比國內(nèi)的多得多，增值業(yè)務(wù)的收入占業(yè)務(wù)收入的比例也比國內(nèi)的運(yùn)營商大得多。我們要給我們的客戶提供更好的服務(wù)，提供更新的業(yè)務(wù)，留住這些客戶，而不是僅僅通過簡單的價格戰(zhàn)來保持和增加用戶的數(shù)量，從而更有效地維持固定電話的業(yè)務(wù)收入，維持固定電話的ARPU值。持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，對固定電話網(wǎng)通信業(yè)務(wù)量及其業(yè)務(wù)收入的“保存量”和“促增量”起著非常重要的作用。如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新也逐漸成為各通信運(yùn)營商需要考慮和解決的主要問題。如何基于固定電話網(wǎng)的資源優(yōu)勢進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，針對各類客戶進(jìn)行市場細(xì)分、提供個性化服務(wù)、尋找新的增長點(diǎn)，推出電信消費(fèi)者真正需要、不可或缺的業(yè)務(wù)則是我們需要思考的關(guān)鍵問題。

二、增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

增值業(yè)務(wù)最主要的特點(diǎn)是與信息相結(jié)合，對于信息提供形式的多樣化、個性化要求新的增值業(yè)務(wù)具備如下特點(diǎn)：

可視電話業(yè)務(wù)是一種集視頻、語音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù),用戶進(jìn)行語音通話的同時,通過終端的屏幕看到對方的視頻圖像,同時將自己的本地圖像傳輸?shù)綄Ψ健Ｔ谀壳熬W(wǎng)絡(luò)IP化的大趨勢下,可視電話也多以IP可視電話的形態(tài)出現(xiàn),本文就重點(diǎn)對IP可視電話的兩種主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行比較分析,并在分析技術(shù)選擇之后討論了目前采用該技術(shù)開展可視電話仍存在的問題。

基于H.323的可視電話技術(shù)

在基于H.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)中,通過駐地網(wǎng)守(在駐地IP網(wǎng)中所設(shè)的用戶網(wǎng)守,同時完成呼叫功能),將設(shè)在用戶端的IP可視電話終端接入IP可視電話網(wǎng)。包括本地網(wǎng)守和骨干網(wǎng)守的體系可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的需要進(jìn)行分級管理。在駐地網(wǎng)中設(shè)置認(rèn)證/計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)(可以由多個駐地網(wǎng)共用)。基于H.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

駐地網(wǎng)守指網(wǎng)守體系中本地網(wǎng)守下面所帶的,位于駐地IP網(wǎng)中的一級特殊網(wǎng)守,它負(fù)責(zé)呼叫控制(IP終端的地址解析和認(rèn)證)和計(jì)費(fèi)信息的采集和上報。IP可視電話業(yè)務(wù)采用網(wǎng)守迂回呼叫方式,由駐地網(wǎng)守負(fù)責(zé)尸終端呼叫的接入認(rèn)證、地址解析和信令轉(zhuǎn)接等。駐地網(wǎng)守和IP可視電話終端間采用標(biāo)準(zhǔn)的RAS消息。

呼叫是將IP可視電話終端間的媒體流作轉(zhuǎn)接的設(shè)備,它應(yīng)有對沒有經(jīng)過駐地網(wǎng)守認(rèn)證的用戶流進(jìn)行丟棄的能力。呼叫應(yīng)完成駐地網(wǎng)內(nèi)的媒體流至城域網(wǎng)的轉(zhuǎn)接和釋放任務(wù),并實(shí)時監(jiān)測用戶終端的狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)的資源情況,報告駐地網(wǎng)守。

IP可視電話終端是支持H.323協(xié)議的多媒體終端,負(fù)責(zé)完成語音和圖像的編解碼等功能;完成媒體流的傳送;能夠自動識別語音、圖像業(yè)務(wù);根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)不同支持相關(guān)協(xié)議;提供用戶交互信息和查詢;向網(wǎng)管系統(tǒng)上報相關(guān)信息;向呼叫上報QoS信息。目前此類終端有可視電話機(jī)和電腦終端等形式。

可視電話業(yè)務(wù)是一種集視頻、語音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù),用戶進(jìn)行語音通話的同時,通過終端的屏幕看到對方的視頻圖像,同時將自己的本地圖像傳輸?shù)綄Ψ?。在目前網(wǎng)絡(luò)IP化的大趨勢下,可視電話也多以IP可視電話的形態(tài)出現(xiàn),本文就重點(diǎn)對IP可視電話的兩種主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行比較分析,并在分析技術(shù)選擇之后討論了目前采用該技術(shù)開展可視電話仍存在的問題。

基于H.323的可視電話技術(shù)

在基于H.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)中,通過駐地網(wǎng)守(在駐地IP網(wǎng)中所設(shè)的用戶網(wǎng)守,同時完成呼叫功能),將設(shè)在用戶端的IP可視電話終端接入IP可視電話網(wǎng)。包括本地網(wǎng)守和骨干網(wǎng)守的體系可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的需要進(jìn)行分級管理。在駐地網(wǎng)中設(shè)置認(rèn)證/計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)(可以由多個駐地網(wǎng)共用)?；贖.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

駐地網(wǎng)守指網(wǎng)守體系中本地網(wǎng)守下面所帶的,位于駐地IP網(wǎng)中的一級特殊網(wǎng)守,它負(fù)責(zé)呼叫控制(IP終端的地址解析和認(rèn)證)和計(jì)費(fèi)信息的采集和上報。IP可視電話業(yè)務(wù)采用網(wǎng)守迂回呼叫方式,由駐地網(wǎng)守負(fù)責(zé)尸終端呼叫的接入認(rèn)證、地址解析和信令轉(zhuǎn)接等。駐地網(wǎng)守和IP可視電話終端間采用標(biāo)準(zhǔn)的RAS消息。

呼叫是將IP可視電話終端間的媒體流作轉(zhuǎn)接的設(shè)備,它應(yīng)有對沒有經(jīng)過駐地網(wǎng)守認(rèn)證的用戶流進(jìn)行丟棄的能力。呼叫應(yīng)完成駐地網(wǎng)內(nèi)的媒體流至城域網(wǎng)的轉(zhuǎn)接和釋放任務(wù),并實(shí)時監(jiān)測用戶終端的狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)的資源情況,報告駐地網(wǎng)守。

IP可視電話終端是支持H.323協(xié)議的多媒體終端,負(fù)責(zé)完成語音和圖像的編解碼等功能;完成媒體流的傳送;能夠自動識別語音、圖像業(yè)務(wù);根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)不同支持相關(guān)協(xié)議;提供用戶交互信息和查詢;向網(wǎng)管系統(tǒng)上報相關(guān)信息;向呼叫上報QoS信息。目前此類終端有可視電話機(jī)和電腦終端等形式。

可視電話業(yè)務(wù)是一種集視頻、語音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，用戶進(jìn)行語音通話的同時，通過終端的屏幕看到對方的視頻圖像，同時將自己的本地圖像傳輸?shù)綄Ψ?。在目前網(wǎng)絡(luò)IP化的大趨勢下，可視電話也多以IP可視電話的形態(tài)出現(xiàn)，本文就重點(diǎn)對IP可視電話的兩種主要實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行比較分析，并在分析技術(shù)選擇之后討論了目前采用該技術(shù)開展可視電話仍存在的問題。

1.基于H.323的可視電話技術(shù)

在基于H.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)中，通過駐地網(wǎng)守(在駐地IP網(wǎng)中所設(shè)的用戶網(wǎng)守，同時完成呼叫功能)，將設(shè)在用戶端的IP可視電話終端接入IP可視電話網(wǎng)。包括本地網(wǎng)守和骨干網(wǎng)守的體系可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的需要進(jìn)行分級管理。在駐地網(wǎng)中設(shè)置認(rèn)證/計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)(可以由多個駐地網(wǎng)共用)?；贖.323技術(shù)實(shí)現(xiàn)的IP可視電話網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

駐地網(wǎng)守指網(wǎng)守體系中本地網(wǎng)守下面所帶的，位于駐地IP網(wǎng)中的一級特殊網(wǎng)守，它負(fù)責(zé)呼叫控制(IP終端的地址解析和認(rèn)證)和計(jì)費(fèi)信息的采集和上報。IP可視電話業(yè)務(wù)采用網(wǎng)守迂回呼叫方式，由駐地網(wǎng)守負(fù)責(zé)尸終端呼叫的接入認(rèn)證、地址解析和信令轉(zhuǎn)接等。駐地網(wǎng)守和IP可視電話終端間采用標(biāo)準(zhǔn)的RAS消息。

呼叫是將IP可視電話終端間的媒體流作轉(zhuǎn)接的設(shè)備，它應(yīng)有對沒有經(jīng)過駐地網(wǎng)守認(rèn)證的用戶流進(jìn)行丟棄的能力。呼叫應(yīng)完成駐地網(wǎng)內(nèi)的媒體流至城域網(wǎng)的轉(zhuǎn)接和釋放任務(wù)，并實(shí)時監(jiān)測用戶終端的狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)的資源情況，報告駐地網(wǎng)守。

IP可視電話終端是支持H.323協(xié)議的多媒體終端，負(fù)責(zé)完成語音和圖像的編解碼等功能；完成媒體流的傳送；能夠自動識別語音、圖像業(yè)務(wù)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)采用的技術(shù)不同支持相關(guān)協(xié)議；提供用戶交互信息和查詢；向網(wǎng)管系統(tǒng)上報相關(guān)信息；向呼叫上報QoS信息。目前此類終端有可視電話機(jī)和電腦終端等形式。