耳鼻喉科護(hù)士工作總結(jié)范文
時(shí)間：2023-03-25 07:21:28
導(dǎo)語：如何才能寫好一篇耳鼻喉科護(hù)士工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
2017年耳鼻喉科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃【1】 一、 2xxx年工作總結(jié)： 取得的成績
1、2xxx年1-10月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：
門診量XX人次、出院人數(shù)XX人 、手術(shù)例XX數(shù)例、平均XX住院日XX天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢。比較2xxx門診量上升XX人、出院人數(shù)上升XX人、手術(shù)例數(shù)上升XX例。平均住院日XX天。 醫(yī)保患者住院費(fèi)用, 1-9月均控制在定額范圍內(nèi)。
2、人才培養(yǎng)、科研及教學(xué)工作
注重 人才建設(shè)，年輕醫(yī)生多,以老帶新，形成階梯式的醫(yī)療人才隊(duì)伍。王永良主任再次榮獲遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)常務(wù)委員資格。范彬彬、錢坤 參加院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練比賽二等獎(jiǎng)。 王秀榮醫(yī)生被聘為技術(shù)骨干。
3、開展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻竇炎兩個(gè)臨床路徑，規(guī)范診療護(hù)理程序。
4、門診管理
門診患者量明顯增加，今年開始加強(qiáng)門診管理，周一到周五保證 至少兩位專家出診，平診一名醫(yī)生出診，使門診病人能夠井然有 序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫(yī)生，保證病房、 會(huì)診、手術(shù)等工作順利進(jìn)行并且不影響門診病人正常就診。
5、對(duì)科室發(fā)生的不良事件積極上報(bào)，并組織討論，分析原因，并實(shí)施改進(jìn)措施。每月分別進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理安全總結(jié)與討論，并提出整改措施，明確下月的工作方向，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態(tài)。
6、繼續(xù)開展部分喉,近全喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、鼻內(nèi)鏡下鼓膜置管術(shù).
7、開展電視監(jiān)視下鼻內(nèi)鏡手術(shù)。
8、創(chuàng)新護(hù)理項(xiàng)目氣管套管帽在氣管切開患者家庭護(hù)理中的應(yīng)用 已在臨床試用并取得很好的效果及評(píng)價(jià)。
存在問題：
1、服務(wù)態(tài)度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務(wù)質(zhì)量，做好與患者的溝通，認(rèn)真貫徹院里優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)的提高，提升科室形象。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，外出學(xué)習(xí)，不斷吸收先進(jìn)治療手段。
3、手術(shù)器械不足、老化。
二 2xxx工作計(jì)劃：
1、 做到以病人為中心，加強(qiáng)科室管理，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，分析
終末質(zhì)量，整改措施督促到位，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，不斷提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在保證安全醫(yī)療前提下，完成技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益的提高。技術(shù)上需要院里支持，引進(jìn)新的設(shè)備。
2、 加強(qiáng)本科系橫向溝通和聯(lián)系，分會(huì)委員年度內(nèi)至少出去一次學(xué)習(xí)了解本專業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)后在學(xué)會(huì)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。不斷提高本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平。
3、 引進(jìn)門診電子喉鏡、手術(shù)室鼻內(nèi)鏡電視監(jiān)視設(shè)備、鼻內(nèi)鏡手術(shù)器械、支撐喉鏡手術(shù)器械。申請(qǐng)引進(jìn)聽覺腦干誘發(fā)電位，耳內(nèi)鏡設(shè)備,避免耳聾，耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。
4、 繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑，及抗生素合理應(yīng)用工作。
5、 學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)鼻部疾病規(guī)范治療。也包括圍手術(shù)期以及手術(shù)后規(guī)范治療。使鼻部多發(fā)病，常見病得到減輕或治愈。
6、 進(jìn)一步開展喉Ca發(fā)聲重建手術(shù)。
7、遼寧省醫(yī)學(xué)會(huì)嗓音分會(huì)帶動(dòng)下陸續(xù)開展嗓音外科手術(shù)。
8、 積極與其他科室心內(nèi)科，呼吸科，腎內(nèi)科等聯(lián)系，協(xié)同治療伴有OSAS疾病的內(nèi)科疾病。
9、 加強(qiáng)門診病志書寫質(zhì)量，要求規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)化。
10、不斷優(yōu)化電子病歷模板，提高電子病歷質(zhì)量。
11、加強(qiáng)法制觀念，提高服務(wù)意識(shí)，樹立愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、病人第一的理念，激發(fā)工作熱情，引導(dǎo)醫(yī)生、護(hù)士善于思考，有創(chuàng)新意識(shí)，提高工作效率，共同構(gòu)建和諧科室。
2017年耳鼻喉科護(hù)士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃【2】 20XX年已悄然過去，回顧20XX年的工作，我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，以醫(yī)院工作計(jì)劃為指南，針對(duì)年初的工作計(jì)劃和目標(biāo)，逐步完成了本年度的護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一.以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高了病人滿意度。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院為目標(biāo)，組織開展學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》﹑《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》﹑《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范并履行到位.同時(shí)加強(qiáng)了健康宣教力度,正確選擇和運(yùn)用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的滿意度,為患者提供安全優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù).
二.嚴(yán)格安全管理，確保護(hù)理安全。
建立和完善各項(xiàng)安全制度與規(guī)范,認(rèn)真落實(shí)新的分級(jí)護(hù)理制度,藥品管理制度,患者身份識(shí)別制度,加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以監(jiān)控,針對(duì)出現(xiàn)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,提出整改措施,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生.
三.注重?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，體現(xiàn)了耳鼻喉?？谱o(hù)理特點(diǎn)。 科內(nèi)繼續(xù)教育常抓不懈,定期組織崗位培訓(xùn),強(qiáng)化耳鼻喉?？苹A(chǔ)理論學(xué)習(xí)和?？茖?shí)踐技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)患溝通技術(shù)培訓(xùn),新技術(shù),新項(xiàng)目的專業(yè)護(hù)理培訓(xùn),使每一位在崗人員的新業(yè)務(wù),新技術(shù)和操作技術(shù)水平得到提高,從而也提高了護(hù)士的綜合素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,得到了患者及家屬的好評(píng).
四.保質(zhì)，保量地完成了全年的工作計(jì)劃。
全年收治住院病人546人,手術(shù)病人389人,全年業(yè)務(wù)收入一百二十多萬,基礎(chǔ)護(hù)理合格率為90%以上,病人滿意度95%以上,急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率100%,而褥瘡發(fā)生為0，護(hù)理差錯(cuò)事故為0，在護(hù)理人員少,工作任務(wù)重的情況下,護(hù)理工作順利完成.
五.工作中存在的不足。
篇2
2020年醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室主要的工作任務(wù)是運(yùn)用DRGs醫(yī)保支付方式，規(guī)范臨床診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長。以合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療服務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和高度重視下，通過各臨床科室科主任、護(hù)士長的共同努力，把控好每個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)保制度落實(shí)。統(tǒng)計(jì)截止至2020年11月，共接診醫(yī)保患者****人次，醫(yī)療費(fèi)用**億元，醫(yī)保報(bào)銷金額**億，較上一年度接診患者人次減少**％?，F(xiàn)將醫(yī)保工作完成情況做如下的匯總：
（一）指標(biāo)完成情況
1、“最多跑一次”改革相關(guān)日間服務(wù)的指標(biāo)。自2020年6月開始，在全院范圍內(nèi)推廣日間手術(shù)，按每月進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。自2020年6月1日至12月18日，日間手術(shù)共開展***例，每月占比均達(dá)標(biāo)。自2020年11月開始，在全院推行日間化療，統(tǒng)計(jì)截止2020年12月18日共計(jì)***例日間化療患者。11月日間化療開展率已達(dá)標(biāo)。
2、DRGs日常工作及科室運(yùn)行分析。截止統(tǒng)計(jì)至2020年11月，共完成43場DRGs科室專題分析會(huì)。2020年度截止至11月，共累計(jì)上傳DRGs病歷******本，上傳率達(dá)100％。每月均在醫(yī)保局規(guī)定的反饋時(shí)限內(nèi)，將各科初分組發(fā)放至科室醫(yī)生OA內(nèi)，有問題的分組及時(shí)與我科反饋交流，合理的調(diào)整建議我科在時(shí)限內(nèi)予以上傳反饋。截止統(tǒng)計(jì)至2020年11月，共反饋DRGs病歷約****本?？剖腋鶕?jù)2019年的年終清算的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，對(duì)去年整年DRGs有虧損的科室進(jìn)行有針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。將科室可盈利分組多收，虧損分組羅列后予以重點(diǎn)剖析從而減少整個(gè)科室的DRGs虧損。
3、日常醫(yī)保智能審核工作及物價(jià)工作。2019年下半年及2020年上半年因衢州市醫(yī)保局系統(tǒng)切換而暫停。自2020年9月開始，智能審核系統(tǒng)恢復(fù)，醫(yī)保辦根據(jù)日常反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行逐條審核，將共性問題予以集中反饋臨床，將個(gè)別問題以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式逐個(gè)輔導(dǎo)。截止至2020年11月反饋數(shù)據(jù)，違規(guī)條數(shù)已從之前的*****千余條下降至現(xiàn)在的***百余條。之后從2021年起，醫(yī)保辦會(huì)聯(lián)合護(hù)理部，將智能審核的相應(yīng)違規(guī)規(guī)則納入護(hù)理質(zhì)量考核，讓臨床收費(fèi)更加規(guī)范。我科還承擔(dān)了物價(jià)的相應(yīng)工作職能，本年共新增物價(jià)***條。按照物價(jià)相應(yīng)規(guī)定，在2020年9月大型物價(jià)調(diào)價(jià)后予以更新上墻物價(jià)公示牌，此次物價(jià)調(diào)價(jià)項(xiàng)目涉及11大類1183小項(xiàng)，于2020年9月1日前順利調(diào)整并執(zhí)行到位。本年度開展物價(jià)相應(yīng)物價(jià)培訓(xùn)4場，培訓(xùn)會(huì)的主要內(nèi)容是將智能審核反饋的共性問題集中再次強(qiáng)調(diào)。
4、日常外傷上報(bào)及特殊病門診辦理。統(tǒng)計(jì)截止至12月23日，累計(jì)上報(bào)外傷病人****人次。協(xié)助參?；颊咴谡憷镛kAPP辦理特殊病門診約****人次。避免了病人及家屬醫(yī)院醫(yī)保兩地往返奔波，落實(shí)“最多跑一次”改革。
（二）具體工作舉措
1、根據(jù)DRGs反饋數(shù)據(jù)，我科室制定兩項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)用于考核臨床DRGs的實(shí)際運(yùn)行情況。指標(biāo)一：正常病例的入組率?？己酥笜?biāo)的目的是規(guī)范臨床診療，避免有大范圍的異常病歷出現(xiàn)。指標(biāo)二：正常病歷的差額占科室醫(yī)?；鹬С龅恼急??？己酥笜?biāo)的目的是為了在DRGs支付的指導(dǎo)下，控制各分組的醫(yī)療總費(fèi)用。在年終清算時(shí)可以盡可能的不造成扣款。因考核數(shù)據(jù)來源于醫(yī)保局，故以上兩項(xiàng)指標(biāo)出具結(jié)果的時(shí)間會(huì)延后兩個(gè)月，現(xiàn)已考核至本年度10月?？己私Y(jié)果如下：
2020年1-10月正常病例入組率指標(biāo)
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
心內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
腎內(nèi)科
10
30
50
50
10
50
50
50
30
50
重癥醫(yī)學(xué)科
50
30
10
50
10
10
50
50
呼吸內(nèi)科
10
50
50
30
10
10
10
10
30
消化內(nèi)科
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
兒科
50
50
10
50
50
10
50
30
50
50
放療科
50
10
50
50
50
50
50
50
50
50
腫瘤內(nèi)科
30
10
10
30
50
30
10
血液病科
50
50
50
50
50
50
50
50
康復(fù)醫(yī)學(xué)科
50
50
50
50
50
50
50
50
肝膽外科
30
10
10
10
10
30
50
30
30
骨一科（胡、王）
30
50
30
50
30
30
50
50
骨二科（管、楊）
30
30
50
10
50
30
結(jié)直腸科
10
10
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)外科
50
50
50
50
30
甲乳外科
30
30
50
50
泌尿外科
30
50
50
50
心胸外科
10
50
50
50
50
50
婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
50
不考核
10
10
不考核
不考核
不考核
不考核
50
耳鼻喉科
30
50
50
50
50
50
50
50
50
50
2020年1-10月基金占比指標(biāo)
科室
1月得分
2月得分
3月得分
4月得分
5月得分
6月得分
7月得分
8月得分
9月得分
10月得分
分院老年病區(qū)
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
心內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
腎內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
重癥醫(yī)學(xué)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
呼吸內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
消化內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)內(nèi)科
50
50
50
50
50
50
50
50
30
內(nèi)分泌科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
50
兒科
50
50
50
50
50
50
50
50
30
放療科
50
50
50
50
50
50
50
50
10
腫瘤內(nèi)科
50
50
50
30
30
血液病科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
康復(fù)醫(yī)學(xué)科
10
50
50
50
50
50
肝膽外科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
骨一科（胡、王）
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
骨二科（管、楊）
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
結(jié)直腸科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
神經(jīng)外科
50
50
50
50
50
50
50
50
甲乳外科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
50
泌尿外科
50
50
50
50
50
50
10
50
50
50
心胸外科
50
50
50
50
50
50
50
50
10
50
婦科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
產(chǎn)科
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
不考核
眼科
50
不考核
50
50
不考核
不考核
不考核
不考核
30
耳鼻喉科
50
50
50
50
50
50
50
50
50
以上數(shù)據(jù)表明，指標(biāo)初期，各科室得分情況還是不太理想的。經(jīng)過醫(yī)保辦與臨床科室的多次溝通與存在的問題分析后，指標(biāo)得分情況大為好轉(zhuǎn)并趨于穩(wěn)定。明年將根據(jù)省級(jí)DRGs分組，優(yōu)化指標(biāo)后繼續(xù)考核臨床。
2、根據(jù)科室每月DRGs分組反饋數(shù)據(jù)，醫(yī)保辦工作人員專人對(duì)?？浦饌€(gè)輔導(dǎo)，將平日分組中常見的問題或容易造成分組虧損的情況盡早告知科主任及主管醫(yī)師，可以讓臨床科室及早的意識(shí)到并主動(dòng)規(guī)避。但因我院病人結(jié)構(gòu)等多方面原因，致使較多虧損病組至今無法找到DRGs平衡點(diǎn)，可能造成部分科室虧損。
3、科室員工工作分配細(xì)致化。醫(yī)保辦現(xiàn)有全職工作人員六名，在2020年下半年，科室對(duì)所有工作做了系統(tǒng)性梳理，配合醫(yī)院即將創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院及醫(yī)共體改革做好人員工作分工。衢州市醫(yī)保局對(duì)醫(yī)院醫(yī)保的管理也是日趨嚴(yán)格，故科室內(nèi)部進(jìn)行了此次細(xì)致化的工作分配。遵從將大模塊工作分配到人，細(xì)致性工作追蹤到點(diǎn)的原則，將醫(yī)保辦所有的工作進(jìn)行了落實(shí)。利于科室管理者按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)獲取醫(yī)保辦的工作成效，也同時(shí)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)保管理的風(fēng)向標(biāo)。
（三）存在主要問題
1、2020年衢州市醫(yī)保局根據(jù)國家醫(yī)保局的要求，先后組織進(jìn)行了兩次公立醫(yī)院的自查自糾行動(dòng)。2020年年底，分別再次組織了醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)檢查和DRGs績效評(píng)估檢查。飛行檢查的結(jié)果雖是行業(yè)共性問題，我科也根據(jù)這些問題以點(diǎn)帶面的對(duì)我院所有的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)還是存在很多收費(fèi)問題的。但是這些醫(yī)保辦至今也無法明確是否可以繼續(xù)進(jìn)行。2、DRGs績效評(píng)估檢查主要集中在檢查病例的書寫內(nèi)涵上，因醫(yī)保推行DRGs支付方式較早，故而臨床上多存在“以錢定組”的現(xiàn)象，有可能導(dǎo)致病歷內(nèi)容與實(shí)際分組不符的情況。下一步醫(yī)保辦會(huì)利用好DRGs管理委員會(huì)的權(quán)責(zé)，將涉及科室醫(yī)務(wù)科、質(zhì)量管理科、病案室、績效辦納入共同管理好醫(yī)院病歷質(zhì)量DRG，從而促使醫(yī)保辦DRGs的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、2021年工作計(jì)劃
篇3
[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1673-9701（2017）09-0161-05
Study on the application of the nursing model of comprehensive management in hospitalized patients going out for examinations
WANG Caijiao1 WU Xujia2 WANG Saisai3
1.Department of Neurology， Xinhua Hospital of Zhejiang Province， Hangzhou 310005， China； 2.Department of Respiratory Medicine， Taizhou Central Hospital in Zhejiang Province， Taizhou 318000， China； 3.Department of Radiotherapy， Taizhou Central Hospital in Zhejiang Province， Taizhou 318000， China
[Abstract] Objective To explore the application effect of the nursing model of comprehensive management in the hospitalized patients going out for examinations. Methods Clinical data of patients going out for examinations in Xinhua Hospital of Zhejiang Province before the implementation of the nursing model of comprehensive management（before implementation） and after the nursing model of comprehensive management（after implementation） were retrospectively analyzed. The incidence rate of accidents， compliance rate between escort transportation and disease conditions， and patient satisfaction were compared. Results The incidence rate of accidents in the patients going out for examinations was 3.41% before the implementation； after the implementation， the incidence rate of accidents was 0.95%， the incidence rate of accidents in the patients after the implementation was lower than that before the implementation（P
[Key words] Comprehensive management； Nursing； Going out for examinations； Accidents
全程管理是全面質(zhì)量管理的基本理念之一，是一個(gè)合作過程，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的大過程進(jìn)行全程質(zhì)量控制[1-3]?；颊咦≡浩陂g需到相關(guān)的科室做檢查或治療，由于疾病本身的原因，各種外出檢查、治療過程具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，也存在諸多的安全隱患[4-6]。2013年我院患者外出檢查過程中，出現(xiàn)心臟驟停、暈厥、跌倒、檢查未及時(shí)完成、走錯(cuò)病房等不良事件共43件。為確?；颊咦≡浩陂g外出檢查的安全，有必要對(duì)住院患者外出檢查全程管理，制定切實(shí)可行的管理制度。我院自2014年1月起實(shí)行住院患者外出檢查全程管理，取得滿意效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院共有21個(gè)普通病區(qū)，包括11個(gè)內(nèi)科病區(qū)、10個(gè)外科病區(qū)為抽樣單元，護(hù)理部隨機(jī)抽查2013年度全程管理護(hù)理模式實(shí)施前（實(shí)施前組）及2014年度全程管理護(hù)理模式實(shí)施后（實(shí)施后組）5名/月/病區(qū)外出檢查患者的臨床護(hù)理資料，分為實(shí)施前組和實(shí)施后組，每組1260份臨床護(hù)理資料。兩組接受調(diào)查護(hù)理資料來源患者的年齡、性別、文化程度、疾病的嚴(yán)重性、疾病的種類、住院時(shí)間等一般資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 護(hù)送人員一般資料
我院共有12名護(hù)送人員，其中工齡3年以上4名，2年以上6名，1年2名。全程管理實(shí)施前后我院護(hù)送檢查人員數(shù)量、年齡、性別、工齡、文化程度、護(hù)送檢查的項(xiàng)目及數(shù)量經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。
1.3 全程管理護(hù)理模式實(shí)施方法
1.3.1 確定住院患者外出檢查服務(wù)項(xiàng)目的重要性 （1）調(diào)查表設(shè)計(jì) 護(hù)理部召集服務(wù)中心、護(hù)送隊(duì)及各臨床科室護(hù)士長，對(duì)住院患者外出檢查的流程、制度、護(hù)送人員的排班模式進(jìn)行討論，設(shè)計(jì)住院患者外出檢查服務(wù)項(xiàng)目重要性調(diào)查表。調(diào)查表由封閉性選擇題和開放型問答題構(gòu)成，包括四部分內(nèi)容：被調(diào)查者的一般情況（6項(xiàng)）、護(hù)送人員的服務(wù)質(zhì)量（10項(xiàng)）、責(zé)任護(hù)士服務(wù)質(zhì)量（3項(xiàng)）、臨檢科室服務(wù)質(zhì)量（3項(xiàng)）開放型題（您認(rèn)為住院患者檢查服務(wù)項(xiàng)目較重要的還有……）。（2）問卷調(diào)查 研究者以不記名方式對(duì)住院患者外出檢查逐一發(fā)放問卷，使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語，解釋調(diào)查的目的及填寫方法，填寫結(jié)束后研究者當(dāng)面核查項(xiàng)目的完整性后收回，共發(fā)放200張問卷，收回198張，無效問卷1張，有效回收率98.5%。（3）確定整改的項(xiàng)目 根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，運(yùn)用關(guān)聯(lián)矩陣和失效模式分析確定其影響住院患者外出檢查過程中存在的主要問題：申請(qǐng)單過多排列無序、未用夾固定，病情與護(hù)送工具不符，護(hù)送不到位，患者走錯(cuò)、走失，護(hù)送人員服務(wù)理念差。
1.3.2 整改重要?目 （1）合理擺放申請(qǐng)單 利用快贏方法整改申請(qǐng)單過多排列無序、未用夾固定，每位護(hù)送人員有專用的辦公桌，所有的檢查項(xiàng)目分科、分類放置并按檢查的日期有序排列[7-10]。（2）改進(jìn)排班制度 改變護(hù)送人員的排班模式，護(hù)送人員每天輪科制改為每月輪科制，便于熟悉病情，準(zhǔn)確使用護(hù)送工具，同時(shí)護(hù)送過程中便于找到共同的話題，促使溝通愉快、有效；減少未檢查項(xiàng)目的交接班，便于預(yù)約項(xiàng)目檢查的及時(shí)完成（護(hù)送人員是計(jì)件工資，輪科護(hù)送檢查以免影響護(hù)送人員的經(jīng)濟(jì)收入）。（3）制定評(píng)估細(xì)則 各臨床科室制定護(hù)送工具評(píng)價(jià)細(xì)則。針對(duì)病情與護(hù)送工具不符的整改，護(hù)理部制定病情與護(hù)送工具的指導(dǎo)規(guī)范，各科依據(jù)指導(dǎo)規(guī)范并結(jié)合本科室疾病的特點(diǎn)制定可量化的護(hù)送工具評(píng)價(jià)細(xì)則。如耳鼻喉科病區(qū)制定的評(píng)估細(xì)則（表1）。（4）修改外出檢查流程 促使有效落實(shí)病情與護(hù)送工具的符合性，整改落實(shí)護(hù)送不到位使患者走錯(cuò)、走失現(xiàn)象（圖1、2）。
1.3.3 制作溫馨提醒牌 護(hù)理部根據(jù)檢查項(xiàng)目的要求，制定溫馨提醒牌：正面檢查項(xiàng)目名稱，正面右下角檢查順序，反面檢查注意事項(xiàng)。
1.3.4 提升護(hù)送人員的服務(wù)理念 （1）規(guī)范新員工的培訓(xùn)制度 1 d的崗前培訓(xùn)和15 d的實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿后由各科室的患者、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士對(duì)護(hù)送人員進(jìn)行全方位的滿意度考核，≥90分到人事處報(bào)到錄用。（2）案例分享制度 每周一下午17：00病房護(hù)士長進(jìn)行工作總結(jié)，實(shí)行案例討論分享制度，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。（3）設(shè)立護(hù)送明星獎(jiǎng)勵(lì)制度 臨床科室的患者、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士每月對(duì)護(hù)送人員進(jìn)行全方位的滿意度考核，得分最高者為護(hù)送明星，得星最多者年終考核直接為優(yōu)秀，成為感動(dòng)人物候選人。受到患者口頭或書面表揚(yáng)的50元/次。
1.4 規(guī)范制度執(zhí)行后效果評(píng)價(jià)方法
由護(hù)理部統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)查人員專門負(fù)責(zé)，于輔助檢查科室調(diào)查患者使用工具與病情的符合率、追蹤檢查詢問患者評(píng)價(jià)檢查過程的滿意度，5名/病區(qū)/月，檢查的結(jié)果為護(hù)理質(zhì)量內(nèi)容之一。
1.5 觀察指標(biāo)
比較全程管理護(hù)理實(shí)施前后護(hù)理意外事件發(fā)生率、護(hù)送工具與病情符合率、患者外出檢查滿意度。
1.6統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
2.1 實(shí)施全程管理護(hù)理模式對(duì)患者外出檢查意外事件及護(hù)送工具選擇的影響
2013年1～12月，我院所有住院患者外出檢查意外事件為43件，發(fā)生率為3.41%；2014年1～12月，我院所有住院患者外出檢查意外事件為12件，發(fā)生率為0.95%，實(shí)施后患者外出檢查意外事件發(fā)生率低于實(shí)施前。實(shí)施全程管理護(hù)理模式前患者外出檢查護(hù)送工具與病情符合率為93.02%，實(shí)施后為99.84%，全程管理護(hù)理模式實(shí)施后護(hù)送工具與病情符合率高于實(shí)施前（P
2.2實(shí)施全程管理護(hù)理模式對(duì)患者外出檢查滿意度的影響
實(shí)施全程管理護(hù)理模式前，患者外出檢查滿意度評(píng)分為（96.25±4.39）分，實(shí)施全程管理護(hù)理模式后，患者外出檢查滿意度評(píng)分為（98.78±5.15）分，實(shí)施全程管理護(hù)理模式后患者外出檢查滿意度評(píng)分高于實(shí)施前（P
3討論
3.1住院患者外出檢查全程管理的重要性
住院患者外出檢查作為2012年我院十大不滿意事件之一，是2013年醫(yī)院持續(xù)整改的重點(diǎn)項(xiàng)目，認(rèn)為有必要建立規(guī)范的住院患者外出檢查管理制度。趙立新[11]認(rèn)為心血管患者外出檢查易發(fā)生危險(xiǎn)，孫向紅[9]及楊秀蘭等[10]認(rèn)為住院患者外出檢查出現(xiàn)低血糖、跌倒時(shí)有發(fā)生，因此有必要建立規(guī)范的患者外出檢查全程管理制度，從而提升醫(yī)院的品質(zhì)。從結(jié)果中可知全程管理前后患者外出檢查的意外事件發(fā)生減少31件，外出檢查的滿意度評(píng)分明顯提高。
3.2 責(zé)任護(hù)士與護(hù)送人員的團(tuán)隊(duì)合作提高全程管理質(zhì)量
羅永梅[12]及張為芳等[13]認(rèn)為責(zé)任護(hù)士更加動(dòng)態(tài)了解病情，及時(shí)與護(hù)送人員做好溝通，共同有效地保證了患者送檢工作的順利進(jìn)行，各自提高了工作的效率和質(zhì)量，如前訴細(xì)化外出檢查流程，責(zé)任護(hù)士通過可操作性的評(píng)估細(xì)則，評(píng)估住院患者外出檢查的護(hù)送工具、適宜檢查的時(shí)機(jī)，評(píng)估結(jié)果及時(shí)與護(hù)送人員溝通，從而保證住院患者外出檢查的質(zhì)量。從結(jié)果中得知全程管理前后患者外出檢查的意外事件減少，滿意度提高。
3.3 制度的可操作性是提高全程管理質(zhì)量的重要手段之一
任何方法制度的改革都應(yīng)該以可操作性為原則，這種細(xì)化的護(hù)送流程極具操作性，流程的可操作性同時(shí)也保證了其管理制度的不斷完善[14-16]。孫萌等[17]認(rèn)為陪檢工作中還存在諸多缺陷，完善和細(xì)化工作流程，是需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)、完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。我院從細(xì)化外出檢查流程著手，并制訂可操作性的各專科外出檢查評(píng)估細(xì)則，完善護(hù)送人員的培訓(xùn)制度、管理制度，在實(shí)踐中不斷完善，使有效的人力資源得到充分利用，保證住院患者外出檢查工作安全而順利完成，使患者滿意[18-20]。
3.4 質(zhì)量監(jiān)控是制度落實(shí)的重要保證
篇4
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)一為了慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作，增強(qiáng)中醫(yī)文化氛圍，促進(jìn)護(hù)理工作發(fā)展，激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。在護(hù)士節(jié)來臨之際，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在工會(huì)、院辦室的大力支持以及臨床各科室積極配合下，護(hù)理部組織了一系列慶?；顒?dòng)，總結(jié)如下：
“5.12”國際護(hù)士節(jié)前夕，為展現(xiàn)我院護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，全面提升護(hù)理工作整體水平，進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選活動(dòng)，通過層層推薦選拔，評(píng)選出何金玲、趙佳、胡耀元3名優(yōu)秀護(hù)士。
5月6日下午，由我院護(hù)理部嚴(yán)密組織，精心策劃安排的紀(jì)念“5.12”護(hù)士節(jié)護(hù)理崗位技能比武活動(dòng)取得了圓滿成功。比賽分“拔火罐”、“靜脈輸液”兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，來自全院臨床科室的13名護(hù)士代表參加了比賽。整個(gè)比賽過程緊張有序，每位護(hù)士準(zhǔn)備充分，動(dòng)作規(guī)范準(zhǔn)確、干凈利索、輕捷優(yōu)美，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)操作環(huán)節(jié)中，真正體現(xiàn)了護(hù)士的綜合素質(zhì)，面對(duì)病人，選手們的語言和動(dòng)作都是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，“交流”和“人性化”服務(wù)良好到位。都發(fā)揮了較高的技術(shù)水平。各位評(píng)委更是本著“客觀、公平、公正”的原則，仔細(xì)觀察每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真評(píng)判打分。比賽經(jīng)過緊張角逐，最終有3人以精湛的護(hù)理操作技術(shù)、良好的溝通技巧、沉著冷靜的心理素質(zhì)獲勝。一等獎(jiǎng) 何小紅(靜脈輸液)；二等獎(jiǎng) 方姣(拔火罐)；三等獎(jiǎng) 白丹(拔火罐)
5月8日下午金塔縣中醫(yī)院學(xué)術(shù)廳燈火輝煌、鮮花簇錦，“5.12”國際護(hù)士節(jié)演講比賽暨表彰大會(huì)在此隆重舉行。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，副局長穆天軍、醫(yī)政股李股長及縣醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了此次大會(huì)。衛(wèi)生局黨委書記閆秀容，醫(yī)院院長杜如旭分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂。
比賽現(xiàn)場，8名參賽選手僅僅圍繞“深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，展示白衣天使風(fēng)采”的主題，結(jié)合護(hù)理崗位工作實(shí)際，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情傾訴、娓娓道來，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己對(duì)護(hù)士崗位的熱愛和對(duì)病人的關(guān)愛融入語言之中，充分展現(xiàn)了護(hù)士愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，為我院進(jìn)一步深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，婦產(chǎn)科護(hù)士周丹的《微笑服務(wù)，展天使風(fēng)采》脫穎而出，一舉奪魁；口腔科醫(yī)生趙莎的《天使的微笑》榮獲二等獎(jiǎng)。副院長張桂蘭宣讀優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能比武及演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)表彰決定，并分別為獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦專研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。
最后由副局長穆天軍作總結(jié)講話，穆局長對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，本次活動(dòng)取得的成績是主要的，體現(xiàn)了廣大護(hù)士勇于爭先，爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)，通過此次活動(dòng)，不僅磨練了她們的意志，而且提高了技術(shù)水平，對(duì)提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、更好地服務(wù)于臨床、服務(wù)于患者，都將起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)對(duì)護(hù)理人員以后的工作生活提出了殷切的希望。
此次活動(dòng)的開展，既是對(duì)護(hù)理人員風(fēng)采的一次展示，同時(shí)也極大地激勵(lì)了廣大護(hù)理人員繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，更好的為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康做出新的更大的貢獻(xiàn)!
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)二繁花似錦，綻放在如歌的五月；激情飛揚(yáng)，飄蕩在如火的五月。為了慶祝第103個(gè)國際護(hù)士節(jié)，豐富職工生活，大理市第二人民醫(yī)院舉行了一系列慶?；顒?dòng)，不僅更好的詮釋了“南丁格爾”精神，更充分展現(xiàn)了新時(shí)期護(hù)理工作者健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
當(dāng)天晚上七點(diǎn)三十分，醫(yī)院多功能報(bào)告廳燈火輝煌、人頭攢動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持下，“5.12”國際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨文藝比賽在此隆重舉行。衛(wèi)生局趙春偉書記，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)護(hù)人員及部分家屬參加了此次大會(huì)。趙書記、陳康文院長分別代表衛(wèi)生局和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)我院護(hù)理工作給予了高度肯定，勉勵(lì)全院護(hù)士認(rèn)清形勢、再接再厲，不斷改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量，為醫(yī)院發(fā)展、人民健康做出更大貢獻(xiàn)，并祝全院護(hù)士節(jié)日快樂；秦海平副院長宣讀了20xx年年度考核前十名護(hù)理人員，張高洪副院長宣讀三十年護(hù)齡護(hù)理人員，并予以頒獎(jiǎng)。希望全體護(hù)理人員以先進(jìn)為榜樣，
熱愛護(hù)理專業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)，展示護(hù)士隊(duì)伍救死扶傷、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明執(zhí)業(yè)的精神面貌。
由各科醫(yī)護(hù)人員自編自導(dǎo)的18個(gè)節(jié)目，則很好地展示了醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和熟練的護(hù)理專業(yè)技能。
倡導(dǎo)“以人為本，護(hù)理從心開始”的護(hù)理服務(wù)理念，不斷深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作，是我院護(hù)理人員的工作宗旨。真實(shí)的事例、感人的場面、熟悉的情景、幽默的表演，令在場的觀眾時(shí)而熱淚盈眶，時(shí)而捧腹大笑，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)緊張、激烈的角逐，外三科代表隊(duì)表演的傣族舞蹈《竹林深處》脫穎而出，一舉奪魁；內(nèi)一科印度舞《提拉那》、皮膚科傣族舞《傣寨情》分獲第二名，急診科的扇花花燈《親親茉莉花》、中醫(yī)科的拉丁舞《西班牙斗?！贰⒙樽砜频莫?dú)唱《心術(shù)》獲得第三名； 重癥醫(yī)學(xué)科的古箏獨(dú)奏《漁舟晚唱》女聲獨(dú)唱《在水一方》、兒科表演的現(xiàn) 代舞《NO NO NO》體檢科的獨(dú)唱《青藏高原》環(huán)保時(shí)裝秀《你不懂》外一科的女聲獨(dú)唱《山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)》內(nèi)三科的健身舞《預(yù)謀》外二科的三人彈唱《寶貝點(diǎn)燃我的火焰》以及《你快樂所以我快樂》、婦產(chǎn)科的小合唱《讓世界充滿愛》、彝族舞《乖妞妞》、單口相聲《黑診所》、五官科合唱《陽光總在風(fēng)雨后》獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。陳康文院長宣讀比賽結(jié)果，并分別為獲獎(jiǎng)節(jié)目代表頒獎(jiǎng)。
通過以上一系列活動(dòng)的開展，既有助于提高護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量，也有助于提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)和護(hù)理水平，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力和協(xié)作精神，充分展示了護(hù)理人員愛工作、愛生活的精神風(fēng)貌。
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)三今年，我院舉行系列活動(dòng)紀(jì)念20xx年國際護(hù)士節(jié)，包括護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)，微電影、攝影、征文比賽，優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)士長評(píng)選、三十年護(hù)齡表彰等。
5月9日下午，我院在多功能會(huì)議廳舉行隆重而簡樸的“護(hù)士夢·天使情”20xx年國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)。梁伯進(jìn)院長、左萬里書記等院領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，行政職能、臨床醫(yī)、技、護(hù)等中層干部、醫(yī)療同仁、護(hù)士代表共400余人參加大會(huì)。會(huì)議由護(hù)理部副主任黃靜主持。
會(huì)上，龍晚生副院長宣讀表彰決定，對(duì)50名醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、3名優(yōu)秀護(hù)士長、26名三十年護(hù)齡護(hù)士進(jìn)行表彰。陳玉珍主任致辭，總結(jié)回顧上年度護(hù)理工作，內(nèi)容包括隊(duì)伍建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、?？苿?chuàng)新、科研教學(xué)等5個(gè)方面，并提出將圍繞“重臨床，建機(jī)制，抓服務(wù)”的思路開展下步護(hù)理工作。
大會(huì)播放了護(hù)理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影，以及臨床科室自編自導(dǎo)自演的微電影作品：重癥醫(yī)學(xué)科《我相信》、神經(jīng)外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護(hù)士的靚麗風(fēng)采、精神風(fēng)貌，以及醫(yī)護(hù)間親密合作和無限創(chuàng)意。
為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)感受，今年護(hù)理部舉辦了護(hù)士換位就醫(yī)體驗(yàn)式活動(dòng)。內(nèi)分泌科張敏、心血管內(nèi)科羅靜娟、神經(jīng)三區(qū)舒細(xì)娥通過換位思考與體驗(yàn)，從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個(gè)角度，讓我們護(hù)理人員切身認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問題與不足，從而改進(jìn)工作方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平質(zhì)量，提升患者滿意度。
梁伯進(jìn)院長作總結(jié)講話，首先向全院護(hù)理工作者致以節(jié)日的問候；肯定了醫(yī)院護(hù)理工作取得的進(jìn)步和成績，希望加強(qiáng)宣傳，樹立我院護(hù)士良好形象；從護(hù)士招聘、待遇等方面表達(dá)了醫(yī)院對(duì)護(hù)士的關(guān)愛和護(hù)理人才的重視；并以韓國首位女總統(tǒng)樸謹(jǐn)惠的事跡、人格魅力勉勵(lì)我院護(hù)士，努力做一名“賢良淑德”、“才貌兼具”的新時(shí)代護(hù)士。
護(hù)士夢，天使情。汗水鑄就輝煌，信念編制夢想。醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，是我們每位護(hù)士的夢想!我們都甘愿用心、用情、用德、用技為醫(yī)院發(fā)展繼續(xù)努力做好這份工!
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)四20XX年衛(wèi)生局開展了以“護(hù)士：變革的力量，重要的健康資源”為主題的慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)，宣傳在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面所取得的成效，優(yōu)秀護(hù)理人員救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范等。通過“5.12”國際護(hù)士節(jié)的各種宣傳活動(dòng)，在社會(huì)和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造了重視護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和加強(qiáng)護(hù)理工作的氛圍，激勵(lì)了廣大護(hù)理工作者，全心全意為人民服務(wù)，不斷推進(jìn)護(hù)理工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。為人民群眾健康服務(wù)，圍繞以上主題，市衛(wèi)生局還組織各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了各種豐富多彩的慶祝“5.12”護(hù)士節(jié)的活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
一、圍繞“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題，開展“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)宣傳。
在“5.12”護(hù)士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認(rèn)識(shí)到搞好護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的重要性和必要性，層層組織、廣泛動(dòng)員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動(dòng) 10余項(xiàng)。并圍繞主題，確定重點(diǎn)，宣傳我市在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。市衛(wèi)生局通過電視臺(tái)、電臺(tái)、德陽日?qǐng)?bào)等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動(dòng)，電視臺(tái)還邀請(qǐng)老護(hù)士、男護(hù)士及全市護(hù)士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺(tái)進(jìn)行電視訪談和“十佳護(hù)士”的工作現(xiàn)場采訪，德陽日?qǐng)?bào)開啟了“5.12”護(hù)士節(jié)專題欄目，全方位報(bào)道全市“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)情況，通過“5.12”護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的開展，的對(duì)優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)在全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，都具有重要的意義和作用。
二、開展表彰優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士活動(dòng)。
在“5.12”國際護(hù)士節(jié)前夕，XX市衛(wèi)生局黨組、XX市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，鼓勵(lì)廣大護(hù)士在醫(yī)療衛(wèi)生思想?yún)R報(bào)范文事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)我市護(hù)理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士、十佳醫(yī)生，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、舉辦全市護(hù)士技能大賽等慶?；顒?dòng)。
1、舉辦20XX年護(hù)士技能大賽。
為了推動(dòng)我市優(yōu)秀護(hù)理人才脫穎而出，激活和調(diào)動(dòng)我市護(hù)理人員熱愛本職工作，勤學(xué)苦練基本功，培養(yǎng)和造就一批知識(shí)型技能型的護(hù)理人員，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和滿足人民群眾對(duì)健康保健的需求，市衛(wèi)生局連續(xù)三年舉辦了護(hù)士技能大賽，還將優(yōu)勝選手推薦給市社黨在我心中征文保局參評(píng)XX市技術(shù)能手，我市有一名護(hù)士獲“XX市技術(shù)能手”稱號(hào)。20XX年根據(jù)XX省衛(wèi)生廳、XX省總工會(huì)的要求，組織了全省護(hù)士技能大賽全市的預(yù)賽活動(dòng)，全市有護(hù)理人員近 1000余人次參加預(yù)賽訓(xùn)練，并由各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療單位推薦12支代表隊(duì)、23名選手參加XX市護(hù)士技能大賽，并按省衛(wèi)生廳要求將全能比賽獲前 3名的選手組織參加省衛(wèi)生廳組織的比賽。
2、圍繞今年“5.12”國際護(hù)士節(jié)活動(dòng)主題開展各種慶祝活動(dòng)。
市衛(wèi)生局還要求各縣(市、區(qū))、市直屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況開展護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)，市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)在“5.12”護(hù)士節(jié)還深入護(hù)理工作第一線慰問了工作在護(hù)理崗位上的護(hù)理人員。全市各縣(市、區(qū))都開展了各種慶?；顒?dòng)10余項(xiàng)，建黨93周年演講稿如：XX市人民醫(yī)院與共青團(tuán)共同舉辦了“護(hù)士風(fēng)采大賽”；全市精神衛(wèi)生系統(tǒng)的護(hù)士在XX市舉行了體育競技比賽等和文藝活動(dòng)；XX市六醫(yī)院“天使之光”文藝演出等活動(dòng)；受到護(hù)理人員和社會(huì)各界的好評(píng)。
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)五為深入發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，展示xx醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全院護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，xx醫(yī)院舉辦了以深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的5.12護(hù)士節(jié)慶祝、表彰活動(dòng)，大力表彰在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”過程中取得突出成績的科室及個(gè)人?，F(xiàn)在將此次活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新
在“5.12”護(hù)士節(jié)慶祝表彰大會(huì)上，省衛(wèi)生廳、省護(hù)理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向大會(huì)致辭，腫瘤醫(yī)院xx院長、xxx副院長分別發(fā)言，向奮戰(zhàn)在一線的護(hù)理工作者致以親切問候，對(duì)腫瘤醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中取得的成果給予了充分肯定，同時(shí)亦向廣大護(hù)理工作者提出了更高的期望與要求。
二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，成效顯著
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體護(hù)士的努力工作下，腫瘤醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作取得較大進(jìn)步，截止到今年4月份，腫瘤醫(yī)院共開展了25個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，開展率達(dá)92%，開展科室各具特色、成績顯著、亮點(diǎn)突出。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的進(jìn)一步深化，醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展欣欣向榮。
在護(hù)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院首次創(chuàng)建護(hù)理文化建設(shè)園地，以豐富護(hù)理文化內(nèi)涵，提升護(hù)士整體素質(zhì)，拉近與患者的距離，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的照護(hù)。
三、角色互換，演繹和諧。
5月11日醫(yī)院舉辦了以“假如我是一名病人”為主題的文藝演出，在此次演出活動(dòng)中，表演者通過精彩的演繹，詮釋了白衣天使忠于職守、甘于辛勞、樂于奉獻(xiàn)的圣潔品質(zhì);展現(xiàn)了新時(shí)期腫瘤醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍積極向上的精神風(fēng)貌和切身為病人著想的服務(wù)理念。 演出活動(dòng)得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的一致好評(píng)。
四、銳意進(jìn)取，表彰先進(jìn)
在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”一年的時(shí)間里，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批具有模范帶頭作用的先進(jìn)科室及先進(jìn)個(gè)人，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在醫(yī)院的全面推廣起到了帶頭作用。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專家督導(dǎo)組根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求對(duì)開展的科室進(jìn)行檢查，推選出大腸癌中心、頭頸科、干療科三個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范先進(jìn)病房及19名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
這次表彰、慶?；顒?dòng)的開展，為xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動(dòng)作用，不僅提升了護(hù)理人員的工作積極性，也提升了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì);營造了積極活躍的服務(wù)氛圍，激勵(lì)著大家更好地投入到工作中去!
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)六5月11日上午，在新建外科大樓門口，12位護(hù)理專家，護(hù)士長進(jìn)行健康知識(shí)宣傳。各科將有特色的健康教育處方、讀本、小冊(cè)子免費(fèi)向群眾發(fā)放，外科還連夜趕印出外科醫(yī)療技術(shù)特色簡介，為前來咨詢的群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的講解、宣傳，并免費(fèi)為群眾測體重，測血壓，測血糖，雖然因下雨，溫度下降，病人沒有往日擁擠，但護(hù)理專家們豐富的專業(yè)知識(shí)，人性化的語言，體貼細(xì)致的服務(wù)吸引著，感動(dòng)著絡(luò)繹不絕的群眾前來咨詢。共接待咨詢?nèi)罕?50余人次，發(fā)放資料200余份，測血壓130余人次，測血糖40多人次。
此次宣傳活動(dòng)受到群眾的高度贊揚(yáng)，他們希望今后定期開展此類護(hù)理健康知識(shí)義診宣傳活動(dòng)，減少群眾就診過程中的困惑，為此我們將加強(qiáng)護(hù)理工作中的健康教育指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示護(hù)理工作者愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。通過各科健康教育知識(shí)宣傳，體現(xiàn)了護(hù)理作為一門學(xué)科。廣大護(hù)士在保障患者生命安全，促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦等方面擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中發(fā)揮著重要的作用。
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)七下午去參加醫(yī)學(xué)院的紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)及授帽儀式活動(dòng)，很受感染。這些未來的護(hù)士，雖然目前他們的身份是學(xué)生，總感覺他們是一群特殊的學(xué)生，純潔的學(xué)生，學(xué)生活動(dòng)很富有特點(diǎn)和獨(dú)立性、針對(duì)性。
護(hù)士戰(zhàn)線的老前輩的感人肺腑的話語，讓我感受到了她們崇高的情懷，對(duì)事業(yè)的熱愛和情感。她們說：學(xué)習(xí)南丁格爾，就是要做一根蠟燭，點(diǎn)燃自己，照亮別人。中間的授帽儀式也是一副感人的場面。由護(hù)士前輩和附屬醫(yī)院的護(hù)士長一起給即將進(jìn)入實(shí)踐階段的學(xué)生授帽、傳燭，給這些學(xué)生心靈的震撼。中間還有護(hù)士的禮儀表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓儀式等。
最后，由某班的學(xué)生一起領(lǐng)唱的《護(hù)士之歌》，把活動(dòng)推向了，也暫告一段落。歌詞、歌曲都很美，歌詞這么唱道：白色的衣裳，天使般心腸;我們優(yōu)秀的兒女，來自不同地方。十年寒窗，多年風(fēng)霜;大家為同一理想，將愛心化作力量。白色的衣裳，天使般心腸;面對(duì)寒冷的時(shí)間，你是冬天的太陽;貧富幼長，悉心護(hù)養(yǎng);照顧著病痛創(chuàng)傷，給他們康復(fù)希望。會(huì)場上所有的師生一起站起來，跟著吟唱這首歌，氣氛相當(dāng)感人。
參加完這樣的活動(dòng)，我的心靈得到一次洗滌，人生受到一次教育。是啊，每個(gè)人都會(huì)生老病死，最終都會(huì)得到護(hù)士的照顧，我們要尊重這個(gè)職業(yè)，尊重從事這個(gè)職業(yè)的人。當(dāng)然，正如護(hù)士老前輩講的那樣，作為我們學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，首先是要熱愛自己的專業(yè)，將來熱愛這個(gè)職業(yè)，尊重自己，然后才能贏得別人對(duì)你們的尊重。
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)八慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)是倡導(dǎo)、繼承和弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示白衣天使關(guān)愛生命，關(guān)注健康的人道主義風(fēng)采。今年護(hù)士節(jié)的主題是：加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)操作、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。圍繞這一主題，根據(jù)衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部關(guān)于組織開展護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的通知精神，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，護(hù)理部開展了形式多樣的系列宣傳活動(dòng)，詮釋著護(hù)士節(jié)主題。
一、 評(píng)選優(yōu)秀優(yōu)秀護(hù)士
在國際護(hù)士節(jié)來臨之際，為樹立典型，表彰先進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理工作的全面發(fā)展，我院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護(hù)士。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問了在臨床一線的護(hù)士，鼓勵(lì)她們愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神。評(píng)選出龔小瑩、朱凱倫、朱文娟為我院的優(yōu)秀護(hù)士。
二、組織開展“護(hù)理技術(shù)大比武”活動(dòng)。
為提高我院護(hù)理無菌操作技術(shù)水平，更好地掌握新版無菌技術(shù)操作及加強(qiáng)無菌觀念。我院二十多名護(hù)士積極參與 “無菌技術(shù)操作”培訓(xùn)，并成功舉辦了“無菌技術(shù)操作”競賽活動(dòng)。在競賽中，選手們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的動(dòng)作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚(yáng)。
本次活動(dòng)增強(qiáng)了護(hù)理人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才，展示我院護(hù)士奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，繼承和弘揚(yáng)了南丁格爾精神。
5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)總結(jié)九為了傳承弘揚(yáng)南丁格爾精神，深入推進(jìn)“身心并護(hù)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滕州市婦幼保健院開展“5.12”護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)形式多樣，內(nèi)涵豐富。
一、技術(shù)比武，提升技能
5月7日，為促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)持續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理工作，護(hù)理部精心組織了慶“5.12”國際護(hù)士節(jié)技術(shù)比武活動(dòng)。
此次活動(dòng)經(jīng)過層層選拔，共選出12名同志進(jìn)行決賽。比賽有四個(gè)環(huán)節(jié)：操作比賽、觀眾搶答、?？萍夹g(shù)賽、護(hù)理禮儀。
操作比賽包括心肺復(fù)蘇和無菌技術(shù)操作兩項(xiàng)技術(shù)，?？萍夹g(shù)比賽分三組進(jìn)行新生兒包被技術(shù)演練，操作中，選手們?cè)佻F(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領(lǐng)，嫻熟的技術(shù)令現(xiàn)場的觀眾贊不絕口。護(hù)理禮儀完美演繹了白衣天使的風(fēng)采，觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個(gè)活動(dòng)過程主題鮮明，精彩紛呈。
二、表彰先進(jìn)、樹立典型
5月11日，召開護(hù)理工作總結(jié)表彰大會(huì)。參加會(huì)議有衛(wèi)生局副局長趙逢平，衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇，衛(wèi)生局李晶主任及該院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、部分護(hù)理人員共200余人參加此次會(huì)議。會(huì)議由副院長劉鳳鑾主持。
會(huì)上表彰了一批在20xx年度工作的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”和“優(yōu)秀個(gè)人”。與會(huì)護(hù)理人員重溫了南丁格爾誓詞，優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長徐化宇在講話中客觀總結(jié)了護(hù)理工作取得的成績和存在的問題，對(duì)全院護(hù)理人員付出的艱辛和努力，給予了高度評(píng)價(jià)和熱情贊揚(yáng)，同時(shí)要求全院護(hù)理人員形成良好的服務(wù)意識(shí)，一切以病人為中心，努力構(gòu)建和諧友好的護(hù)患關(guān)系，努力把新形勢下的護(hù)理工作提高到一個(gè)新水平。最后，衛(wèi)生局副局長趙逢平講話，他用生動(dòng)、中肯的語言為護(hù)理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。
三、專題宣傳、盡顯風(fēng)采
為紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，護(hù)理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護(hù)理》宣傳短片，用鏡頭生動(dòng)記錄了全院護(hù)理人員熱心接待、精心護(hù)理、細(xì)心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護(hù)理人員的風(fēng)采，一張張青春洋溢的笑臉見證了護(hù)理隊(duì)伍的成長，體現(xiàn)了護(hù)理工作的艱辛，在護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)現(xiàn)場播出時(shí)，引起了廣泛共鳴，許多護(hù)士流下了激動(dòng)的眼淚。
四、人文關(guān)懷、凝心聚力
