導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自來水宣傳工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    根據(jù)國家建設(shè)部《關(guān)于組織開展創(chuàng)建節(jié)水型城市十周年系列活動(dòng)的通知》的精神，**在鞏固節(jié)水型城市創(chuàng)建成果、全面推進(jìn)“節(jié)水型社會(huì)建設(shè)”的進(jìn)程中，于5月13日—19日正式舉行XX年年**“全國城市節(jié)約用水宣傳周”，今年的活動(dòng)以“節(jié)水，讓城市更和諧、更美好”為主題，結(jié)合節(jié)水型社會(huì)示范建設(shè)的啟動(dòng)，營造了社會(huì)節(jié)水氛圍，搭建了全民參與的節(jié)水平臺(tái)，形成普及市民的節(jié)水文化，進(jìn)一步提高了本市節(jié)水宣傳工作水平。

整個(gè)宣傳周活動(dòng)主要有以下特點(diǎn)：

一、精心組織，全民落實(shí)

為切實(shí)抓好XX年年**“全國城市節(jié)約用水宣傳周”活動(dòng)，我們成立以水務(wù)局副局長沈依云為組長，班子其他成員為副組長的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)宣傳活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并由**市供水管理處落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、安排、組織和實(shí)施。并得到市政府、市文明辦、市發(fā)改委等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持和參與。

本次活動(dòng)從精心籌劃到具體實(shí)施，始終貫穿著“鞏固節(jié)水型城市創(chuàng)建成果，加強(qiáng)節(jié)水型社會(huì)建設(shè)”的主線，以節(jié)水型社會(huì)建設(shè)系列啟動(dòng)儀式為抓手，通過多種形式，回顧了**在十年間創(chuàng)建節(jié)水型城市所取得的成果。

在一周的活動(dòng)期間，通過新聞媒體、成果展示、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀水廠、走進(jìn)社區(qū)、貼近校園、親近企業(yè)、區(qū)縣節(jié)水、專項(xiàng)執(zhí)法等系列活動(dòng)，廣泛宣傳了節(jié)水理念、節(jié)水效果和節(jié)水措施，使廣大市民進(jìn)一步加深了對(duì)節(jié)約用水的認(rèn)識(shí)。生動(dòng)體現(xiàn)了全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大群眾積極參與節(jié)約用水、努力建設(shè)節(jié)水型社會(huì)的熱情和信心。

二、積極探索，勇于創(chuàng)新

每年我們都希望把節(jié)水宣傳周活動(dòng)辦得有新意，達(dá)到最佳宣傳效果，這就需要我們?nèi)シe極探索，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。今年的宣傳周我們同樣開展了一些形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)：

1、新聞媒體跟蹤報(bào)道，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。在一周活動(dòng)中，解放日?qǐng)?bào)、東方電視臺(tái)、**電視臺(tái)和電臺(tái)等新聞媒體的記者進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

尤其這次我們還特邀**教育電視臺(tái)的專業(yè)人員，運(yùn)用現(xiàn)代傳媒手段，全程跟蹤拍攝了一周的宣傳活動(dòng)，并在閉幕式之前制作了一部以“節(jié)水，讓城市更和諧、更美好”為題的專題片，在最后一天的閉幕式上，讓與會(huì)人員第一時(shí)間看到整個(gè)節(jié)水宣傳周的活動(dòng)內(nèi)容，無論從形式到內(nèi)容，都是一種創(chuàng)新，同時(shí)也為擴(kuò)大節(jié)水宣傳效果起到了積極的作用。

2、設(shè)計(jì)節(jié)水展板，展示十年成果。為了充分體現(xiàn)**在十年間創(chuàng)建節(jié)水型城市所取得的成果，委托專業(yè)公司設(shè)計(jì)、制作了節(jié)水成果展，以實(shí)踐篇、案例篇和展望篇的形式，每天在不同的場(chǎng)合向社會(huì)公眾展示，參觀人數(shù)達(dá)到上千。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參觀制水流程。在各主管部門大力配合下，有160多家企業(yè)參加了節(jié)水業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)參觀了楊樹浦自來水廠和自來水博物館，進(jìn)一步了解了申城自來水的過去、現(xiàn)在和未來。

4、多層面舉辦各類節(jié)水宣傳活動(dòng)。在市文明辦、市經(jīng)委和市教委的大力支持下，舉辦了節(jié)水型社區(qū)（小區(qū)）、節(jié)水型校區(qū)、節(jié)水型工業(yè)園區(qū)建設(shè)、中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造的啟動(dòng)儀式。這向全市人民傳遞了一個(gè)信息，**的節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作已經(jīng)全面開展。

5、市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，全方位開展節(jié)水宣傳活動(dòng)。為了把節(jié)水宣傳周作為推進(jìn)節(jié)水工作的載體，全市各區(qū)（縣）根據(jù)市水務(wù)局節(jié)水宣傳周活動(dòng)文件精神，結(jié)合各區(qū)（縣）具體實(shí)際，制定了節(jié)水宣傳周活動(dòng)工作計(jì)劃，開展了豐富多彩的節(jié)水宣傳活動(dòng)。如浦東新區(qū)的“節(jié)水一日行”，南匯、嘉定區(qū)的節(jié)水宣傳專題活動(dòng)等，都得到了良好的宣傳效果。

6、組織百名老參觀自來水展示館。市供水處組織共建黨支部歐陽街道模范里委的近百名離退休老、老黨員，參觀了**市自來水展示館，進(jìn)一步從理性上認(rèn)識(shí)：自來水是怎么得來的？為什么要節(jié)約用水？參觀結(jié)束后，老、老黨員們感慨地說：“活了一輩子，河水用過、井水也用過，現(xiàn)在飲上自來水，光知道會(huì)開龍頭，讓水‘嘩嘩流’，不知道自來水是怎么來的?，F(xiàn)在知道了，自來水來得不容易，要經(jīng)過多少道程序的處理才能得來，‘自來水不自來’，今后千萬不能浪費(fèi)！

通過這一系列活動(dòng)，使全市各行各業(yè)、社會(huì)各界都來關(guān)注水、愛護(hù)水、節(jié)約水，起到提高全民節(jié)水意識(shí)的積極作用。

三、突出重點(diǎn)、以點(diǎn)帶面

節(jié)水型社會(huì)建設(shè)是建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)的重要組成部分，是一項(xiàng)系統(tǒng)的節(jié)約用水工程建設(shè)，XX年**被命名為節(jié)水型城市后，我們不居功績，而居安思危，積極籌劃新的節(jié)水工作目標(biāo)，著手研究節(jié)水型社會(huì)建設(shè)，去年6月市政府批轉(zhuǎn)了市發(fā)改委等五部門《關(guān)于本市鞏固節(jié)水型城市創(chuàng)建成果、加強(qiáng)節(jié)水型社會(huì)（城市）建設(shè)的實(shí)施意見的通知》，標(biāo)志著**新一輪節(jié)水工作目標(biāo)的確定，經(jīng)過一年多的準(zhǔn)備，在本次節(jié)水宣傳周活動(dòng)期間，相繼啟動(dòng)了節(jié)水型校區(qū)、節(jié)水型社區(qū)（小區(qū)）、節(jié)水型工業(yè)園區(qū)以及中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造等示范工程建設(shè)，表明節(jié)水型社會(huì)建設(shè)全面進(jìn)入了實(shí)施階段。

1、節(jié)水型校區(qū)建設(shè)啟動(dòng)儀式

節(jié)水型校區(qū)建設(shè)是創(chuàng)建節(jié)約型校園活動(dòng)的重要內(nèi)容，也是節(jié)水型社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。XX年年5月15日，市水務(wù)局和市教委在同濟(jì)大學(xué)聯(lián)合召開了節(jié)水型校區(qū)建設(shè)啟動(dòng)儀式。

市水務(wù)局副局長沈依云在講話中就學(xué)校如何開展節(jié)水型校區(qū)建設(shè)談了幾點(diǎn)意見：（1）充分發(fā)揮學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生節(jié)約意識(shí)；（2）充分發(fā)揮學(xué)校的科技優(yōu)勢(shì)，提高合理用水水平；（3）充分發(fā)揮學(xué)校管理優(yōu)勢(shì)，提高節(jié)水管理水平。共2頁,當(dāng)前第1頁1

與會(huì)代表觀看了同濟(jì)大學(xué)《努力創(chuàng)建節(jié)水型校區(qū)》宣傳片，現(xiàn)場(chǎng)參觀了同濟(jì)大學(xué)節(jié)水項(xiàng)目和**市創(chuàng)建節(jié)水型城市十年成果展。

2、節(jié)水型社區(qū)（小區(qū)）建設(shè)啟動(dòng)儀式

節(jié)水型（社區(qū)）小區(qū)建設(shè)對(duì)于本市節(jié)水型社會(huì)建設(shè)而言，具有里程碑式的重要意義，這標(biāo)志著節(jié)水型社會(huì)建設(shè)全方位展開。XX年年5月16日，市水務(wù)局和市文明辦在東方城市花園聯(lián)合舉行了**市節(jié)水型社區(qū)（小區(qū)）建設(shè)啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式上，公布了節(jié)水型示范社區(qū)（小區(qū)）建設(shè)名單并發(fā)放了相關(guān)資料。社區(qū)節(jié)約用水工作的典范——東方城市花園居委會(huì)介紹了節(jié)水工作經(jīng)驗(yàn)：該小區(qū)共有居民住戶1581戶、居民4852人。小區(qū)內(nèi)居民生活用水均采用節(jié)水型器具，同時(shí)小區(qū)將中水回用作為綠化澆灌用水，設(shè)計(jì)能力約320立方米/日，年節(jié)約水費(fèi)3萬多元。通過節(jié)水型社區(qū)（小區(qū)）建設(shè)，倡導(dǎo)市民形成科學(xué)文明健康的生活方式，養(yǎng)成節(jié)約用水的良好習(xí)慣，提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

    會(huì)后，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)參觀了節(jié)水展版、節(jié)水產(chǎn)品、無（微）水洗車和中水回用等項(xiàng)目。

3、節(jié)水型工業(yè)園區(qū)建設(shè)啟動(dòng)儀式

建設(shè)節(jié)水型工業(yè)園區(qū)，將有助于提升工業(yè)用水管理水平，提高工業(yè)用水效益和效率，降低工業(yè)增加值用水量。XX年年5月17日，市水務(wù)局和市經(jīng)委在浦東新區(qū)金橋出口加工區(qū)聯(lián)合召開了創(chuàng)建節(jié)水型工業(yè)園區(qū)推介會(huì)暨啟動(dòng)儀式。

**貝爾阿爾卡特有限公司等多家節(jié)水型企業(yè)分別介紹了在節(jié)約用水管理、水平衡測(cè)試、節(jié)水工藝改造、提高工業(yè)用水重復(fù)利用率、創(chuàng)建節(jié)水型企業(yè)等方面的工作經(jīng)驗(yàn)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣讀了《關(guān)于開展“**市節(jié)水型工業(yè)區(qū)”建設(shè)活動(dòng)的通知》及XX年年節(jié)水型工業(yè)園區(qū)建設(shè)試點(diǎn)名單。

通過建設(shè)節(jié)水型工業(yè)園區(qū)，使水資源利用效率得到提高，生態(tài)環(huán)境得到改善，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，促進(jìn)人與自然和諧相處，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。

  4、中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造和理順管理體制工作會(huì)議

這次宣傳周期間還召開了中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造和理順管理體制工作會(huì)議，標(biāo)志著**中心城區(qū)居民住宅二次供水設(shè)施改造和理順管理體制的全面啟動(dòng)。市水務(wù)局局長張嘉毅對(duì)居民住宅二次供水設(shè)施改造和理順管理體制工作進(jìn)行了全面部署，市房地局和市城投總公司進(jìn)行了交流發(fā)言，靜安區(qū)詳細(xì)介紹了本區(qū)域內(nèi)的改造試點(diǎn)情況。楊雄副市長出席會(huì)議并作了重要講話。

從今年起到2010年，要用三年的時(shí)間完成11.4萬只屋頂水箱、8700只地下水池、1.3萬臺(tái)套水泵和建筑內(nèi)管的更新改造，以及276萬只用戶水表的外移出戶，任務(wù)相當(dāng)繁重。按照市水務(wù)局、市房地局制訂的二次供水設(shè)施改造標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；改造資金按照政府補(bǔ)貼一點(diǎn)、供水企業(yè)自籌一點(diǎn)和居民住宅維修基金承擔(dān)一點(diǎn)“三個(gè)一點(diǎn)”的原則籌措；移交接管工作按照“改造一批、驗(yàn)收一批、供水企業(yè)接管一批”的原則進(jìn)行；市水務(wù)局已制訂了二次供水運(yùn)行養(yǎng)護(hù)管理辦法，供水企業(yè)將加強(qiáng)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    下一步工作的重點(diǎn)，要按照各示范建設(shè)實(shí)施方案開展試點(diǎn)工作，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)分析，真正把試點(diǎn)過程作為全面推進(jìn)的過程，真正起到以點(diǎn)帶面的作用，要緊緊依靠各主管部門，扎實(shí)做好各項(xiàng)示范建設(shè)工作，抓出成效。

四、節(jié)水宣傳，常抓不懈

1、制作宣傳片，廣泛宣傳

**的節(jié)水工作任重而道遠(yuǎn)，在適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的前提下，節(jié)水宣傳工作要有條不紊地繼續(xù)開展下去，作為一項(xiàng)長期的宣傳工作，我們還需要制作一些有影響力的節(jié)水宣傳片，創(chuàng)新節(jié)水宣傳模式，不僅僅停留在每年一周的“全國城市節(jié)約用水宣傳周”上開展宣傳活動(dòng)，更應(yīng)在全市范圍內(nèi)利用各種傳媒手段進(jìn)行廣泛宣傳。

2、宣傳先進(jìn)，輻射全市

宣傳周閉幕式上，命名了8家XX年度節(jié)水示范單位、12家節(jié)水型單位、31家節(jié)約用水先進(jìn)單位、27名節(jié)約用水先進(jìn)組織者、52名節(jié)約用水先進(jìn)工作者。這些先進(jìn)單位或個(gè)人都為**的節(jié)約用水工作做出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)**的節(jié)約用水工作向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，今年我們首批命名了八家單位為**市節(jié)約用水示范單位，這八家單位通過節(jié)水技術(shù)改造，節(jié)水工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施以及加強(qiáng)節(jié)水管理等不同角度，為我們展示了節(jié)水的效果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，值得向全市的企事業(yè)單位推廣。

3、制定宣傳教育、培訓(xùn)計(jì)劃

篇2

一、總體思路

按照“治標(biāo)與治本、整治與管理”相結(jié)合原則，圍繞“治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水”總體要求，結(jié)合街道工作，突出水環(huán)境整治，大力推進(jìn)污水治理，營造人水和諧的城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過深化“河長制”長效機(jī)制、健全保潔隊(duì)伍等機(jī)制建設(shè)和開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、河道環(huán)境整治、農(nóng)林業(yè)面源污染整治、農(nóng)村生活污水治理等重點(diǎn)工作，提高全街道水環(huán)境綜合治理工作水平和成效。

三、時(shí)間安排

1.宣傳發(fā)動(dòng)。2015年1月至2月底，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，部署年度治水工作，開展全街道環(huán)境衛(wèi)生大掃除，營造全民治水氛圍。

2.組織實(shí)施。2015年3月至7月底，啟動(dòng)治水項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)督促治水工作，實(shí)施常態(tài)化管理。

3.督查推進(jìn)。2015年8月至10月底，完善和豐富治水工作，及時(shí)督促治水工作，加強(qiáng)管理，積極擴(kuò)大治水工作成效。

4.自查驗(yàn)收。2015年11月至2015年12月底，開展治水工作自查、效能考核、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。

四、工作任務(wù)

1.治污水方面

開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，鞏固“潔凈鄉(xiāng)村”創(chuàng)建成果；強(qiáng)化河道保潔工作，做到河面無明顯垃圾漂浮，河岸無積存垃圾。因地制宜，分類指導(dǎo)，做好黑臭河提升工作。做好村頭、橋坑、大嶺頭、大丘田、石馬、臨江等6個(gè)村農(nóng)村生活污水治理項(xiàng)目完工后運(yùn)行和維護(hù)工作；組織實(shí)施梧桐口、竹坑等6個(gè)農(nóng)村生活污水處理工程；繼續(xù)開展農(nóng)（林）業(yè)面源污染治理工作。

2.防洪水、排澇水方面

按防汛“五化”要求做好防汛工作，落實(shí)防汛責(zé)任，加強(qiáng)汛期宣傳工作。做好小區(qū)防洪堤建設(shè)。完成水渠清理疏浚工作；做好黃灌防洪堤項(xiàng)目續(xù)建工作。做好大貴溪綜合整治。

3.保供水、抓節(jié)水方面

完成徐山后至村頭飲用水水源保護(hù)工程，水南塢村自來水提升工程建設(shè)；做好山塘整治，節(jié)水灌溉。渠系改造等小型農(nóng)田水利項(xiàng)目建設(shè)。

五、工作保障

1.規(guī)范管理，落實(shí)責(zé)任。完善街道“五水共治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確分工，并與各行政村簽訂治水責(zé)任書，全面落實(shí)責(zé)任。各行政村及時(shí)調(diào)整保潔工作人員，并上報(bào)備案。

篇3

一、總體要求

以履行法律法規(guī)和職責(zé)規(guī)定為主線，以食品安全綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)政監(jiān)督、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全工作為重點(diǎn)，以能力建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，加大部門協(xié)調(diào)與合作，努力推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作。

二、工作重點(diǎn)

一是在職能交接前，認(rèn)真做好餐飲服務(wù)單位衛(wèi)生監(jiān)督工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水、公共場(chǎng)所和消毒、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督管理。不斷提高傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。繼續(xù)深入開展打擊無證行醫(yī)專項(xiàng)整治工作。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)和衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。

三、工作計(jì)劃

（一）餐飲服務(wù)監(jiān)管工作

1、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃。

根據(jù)《七臺(tái)河市人民政府關(guān)于關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全部分領(lǐng)域監(jiān)管職責(zé)的意見》（七政發(fā)[]9號(hào)）文件精神，衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對(duì)咖啡店、茶樓（館）、冷熱飲店、酒吧等為顧客提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)管，在職能交接之前，我所將一如既往加強(qiáng)餐飲食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，繼續(xù)完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整頓工作，同時(shí)加強(qiáng)與工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、公安等部門的配合，加強(qiáng)溝通，凝聚合力，形成上下互通、橫向聯(lián)動(dòng)、步調(diào)一致的工作機(jī)制。

（二）衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)工作

1、生活飲用水監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對(duì)象

二次供水單位。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①填寫被監(jiān)督單位信息卡，建立二次供水單位信息檔案。

②開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，每年1-2次，覆蓋率達(dá)100%，并做好衛(wèi)生許可證換發(fā)證前的審核工作。重點(diǎn)檢查市政供水單位，二次供水單位衛(wèi)生許可證持證情況，制管水人員持健康證明情況，衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、管理制度制訂落實(shí)情況，制水工藝情況，涉水產(chǎn)品情況等。對(duì)違反《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督條例》的行為，提出整改意見及處罰。

③開展水質(zhì)檢測(cè).對(duì)市政供水單位—自來水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測(cè)2次，檢測(cè)指標(biāo)包括余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH。對(duì)轄區(qū)內(nèi)二次供水單位進(jìn)行余氯（如為穩(wěn)定性二氧化氯消毒則不測(cè)）、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH檢測(cè)。

2、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）檢查對(duì)象

《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定的七類28種，以住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所及美容美發(fā)場(chǎng)所為重點(diǎn)。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①填寫公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位信息卡，建立公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位檔案。

②開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督1次以上，查處無衛(wèi)生許可證營業(yè)、從業(yè)人員無健康證上崗等違法行為。

③對(duì)取得衛(wèi)生許可證的住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所和美容美發(fā)場(chǎng)所推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，重點(diǎn)監(jiān)督監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量和顧客用品用具消毒措施落實(shí)情況。

3、學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對(duì)象

轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①建立學(xué)校、幼兒園信息卡和檔案。

②開展學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督檢查：以飲用水衛(wèi)生管理措施的落實(shí)情況、供水設(shè)施衛(wèi)生狀況及飲用水水質(zhì)情況為重點(diǎn)，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查；督促指導(dǎo)學(xué)校、幼兒園按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實(shí)各項(xiàng)防控措施；加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件的建設(shè)管理，對(duì)影響學(xué)生健康的學(xué)校、幼兒園教室建筑、環(huán)境噪聲、室內(nèi)微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學(xué)衛(wèi)生環(huán)境開展監(jiān)督檢查。

③會(huì)同教育部門進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂硬件建設(shè)，落實(shí)食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任制，探索總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。開展學(xué)校食堂衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、傳染病防治工作監(jiān)督檢查，配合教育、工商等部門抓好學(xué)校周邊衛(wèi)生環(huán)境整治。

4、打擊非法行醫(yī)工作計(jì)劃

（1）監(jiān)督對(duì)象

游醫(yī)、個(gè)體診所、營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

（2）監(jiān)督內(nèi)容

①全面開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所的聘用人員，嚴(yán)肅查處無證執(zhí)業(yè)的違法行為，嚴(yán)肅查處聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員的違法行為。

②深入開展農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)整頓治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村個(gè)體診所執(zhí)業(yè)范圍和個(gè)體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。

③采取聯(lián)合多部門大行動(dòng)與日常監(jiān)督相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行全面整治，及時(shí)查處非法行醫(yī)行為。

④充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員，暢通打擊非法行醫(yī)群眾投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)線索。

5、傳染病防治監(jiān)督工作計(jì)劃

（1）開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展1次經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查疫情報(bào)告、消毒管理、醫(yī)院感染控制、醫(yī)療廢物管理等工作開展情況，嚴(yán)肅查處隱瞞、緩報(bào)疫情，造成傳染病傳播的違法行為。

（2）加強(qiáng)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)監(jiān)管。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物管理、菌（毒）種管理等。是否對(duì)傳染病疫情信息和疫情報(bào)告進(jìn)行分析、調(diào)查與核實(shí)，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)是否對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展傳染病疫情報(bào)告檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

（3）繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹。利用多種方式，廣泛宣傳政府和有關(guān)部門在傳染病防治中的法律職責(zé)，公民應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，增強(qiáng)全社會(huì)依法防治傳染病的觀念。

（4）繼續(xù)加強(qiáng)傳染病疫情管理預(yù)防監(jiān)督檢查工作，特別是冬春交替期間，可能出現(xiàn)的“非典、甲流、手足口病”的流行，強(qiáng)化各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校及公共場(chǎng)所有相關(guān)的管理制度和應(yīng)急方案，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)。

6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作計(jì)劃

①建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案。

②對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督頻次每年不少于1次，覆蓋率100%。重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍及其醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況。依法查處擅自變更執(zhí)業(yè)地址、擴(kuò)大診療范圍、私自轉(zhuǎn)讓或變相出借、出租《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，聘用非法衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)等違法行為。

（三）加強(qiáng)衛(wèi)生案件稽查工作

1、做好全區(qū)衛(wèi)生案件的執(zhí)法監(jiān)督與稽查工作。包括案件立案、調(diào)查與處理；突發(fā)事件報(bào)告、調(diào)查、處置。

2、做好對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的投訴、舉報(bào)、受理和查處工作。包括對(duì)上級(jí)布置、交辦的事項(xiàng)處置及完成情況、監(jiān)督員行為規(guī)范的監(jiān)督稽查。

3、組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查。

（四）加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)

1、進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，明確行政執(zhí)法職能，確定各執(zhí)法崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善衛(wèi)生行政許可工作制度和工作程序。建立并完善衛(wèi)生違法案件協(xié)查制度、大案要案督查督辦制度，依法嚴(yán)格規(guī)范并實(shí)施衛(wèi)生行政處罰程序，加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檔案管理工作。

2、認(rèn)真開展對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風(fēng)紀(jì)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書規(guī)范制作、投訴舉報(bào)案件處理、行政許可、行政處罰等稽查工作，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高執(zhí)法水平。

（五）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作

1、充分利用“3•15”、宣傳周活動(dòng)，開展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《行政許可法》等法律法規(guī)宣教活動(dòng)，大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高全區(qū)群眾的衛(wèi)生法律意識(shí)和衛(wèi)生安全自我保護(hù)意識(shí)，營造良好衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。

2、舉辦全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班。

3、在區(qū)政府網(wǎng)站和工作簡報(bào)中公示衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果。

4、對(duì)大案要案查處要加大曝光力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，震懾違法行為。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任。食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督工作，事關(guān)廣大群眾的身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，任務(wù)非常艱巨，責(zé)任十分重大。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員均要從以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度來強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用。

2、明確重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員要根據(jù)本工作計(jì)劃，認(rèn)真謀劃，合理安排，突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，做到務(wù)實(shí)、高效，確保食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。

篇4

第一條為切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）消防安全工作，有效預(yù)防和減少大火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《省消防條例》、《縣構(gòu)筑社會(huì)消防安全防火墻工程實(shí)施方案》（安政辦發(fā)〔2010〕53號(hào)）和有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本規(guī)范。

第二條縣域內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的消防安全工作，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)范。

第三條消防安全工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

第四條消防安全工作在縣人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）組織實(shí)施。

第五條農(nóng)村（社區(qū)）消防安全工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）年度目標(biāo)責(zé)任制考核。

第六條社會(huì)公民有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、撲救初起火災(zāi)的權(quán)利和義務(wù)。

第二章工作制度

第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)建立消防工作會(huì)議制度和消防安全考核制度，定期召開會(huì)議，研究部署消防工作。消防工作會(huì)議一般每季度召開1次。

第八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應(yīng)當(dāng)設(shè)立防火安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、開展轄區(qū)內(nèi)消防安全工作，其職責(zé)是：

（一）貫徹上級(jí)有關(guān)消防工作的指示，研究本地區(qū)消防工作和火災(zāi)情況，制定消防工作計(jì)劃，督促火險(xiǎn)隱患整改；

（二）根據(jù)不同季節(jié)組織開展防火安全檢查；

（三）組織開展防火宣傳教育，普及消防安全知識(shí)；

（四）負(fù)責(zé)編制消防專項(xiàng)規(guī)劃并組織落實(shí)，加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)；

（五）負(fù)責(zé)制定消防安全公約。

（六）負(fù)責(zé)制定完善消防應(yīng)急預(yù)案并定期開展演練。

第九條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道）應(yīng)當(dāng)規(guī)范消防工作站的工作，設(shè)立專（兼）職防火安全員。消防工作站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦）的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)日常消防安全工作，并結(jié)合轄區(qū)內(nèi)實(shí)際與各級(jí)組織和企事業(yè)單位簽訂消防安全責(zé)任書，明確消防工作責(zé)任。其主要職責(zé)是：

1.指導(dǎo)村（社區(qū)）開展消防工作，組織開展村（社區(qū)）的消防安全檢查或業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每季度不少于1次；

2.檢查村（社區(qū)）和本轄區(qū)企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、出租房的消防安全工作，每月檢查單位不得少于總數(shù)的20%，每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的火災(zāi)形勢(shì)和消防安全狀況進(jìn)行分析，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府（街道辦）做好書面匯報(bào)；

3.負(fù)責(zé)消防宣傳工作，切實(shí)提高全民消防意識(shí)和抗御火災(zāi)的能力，重大節(jié)日、重點(diǎn)季節(jié)利用多種形式開展大規(guī)模宣傳，深入村（社區(qū)）、企事業(yè)單位開展消防安全宣傳，每季度至少1次；

4.積極組織開展消防培訓(xùn)工作，全年組織轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位集中消防安全培訓(xùn)不少于1期；

5.積極當(dāng)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）參謀，指導(dǎo)村（社區(qū)）抓好消防規(guī)劃，強(qiáng)化消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

6.指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位做好防火墻工程“四個(gè)能力”建設(shè)。

7.積極開展消防安全專項(xiàng)整治工作，組織開展“三合一”、“二合一”、出租房等有針對(duì)性的消防安全專項(xiàng)整治工作；

8.積極配合協(xié)助火災(zāi)事故調(diào)查，認(rèn)真完成上級(jí)部署的其他工作任務(wù)。

9.抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）消防工作檔案建設(shè)；

10.做好其他有關(guān)消防工作。

第十條行政村（社區(qū)）成立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立消防安全員，健全工作制度，開展消防安全宣傳和消防安全檢查、巡查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，組織火災(zāi)撲救，建立消防工作檔案。主要職責(zé)是：

（一）按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的統(tǒng)一部署，維護(hù)本轄區(qū)的消防安全環(huán)境；

（二）確定消防安全管理人，制定村民（社區(qū)）防火公約，進(jìn)行防火安全檢查，組織開展群眾性的消防工作；

（三）協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)報(bào)告火災(zāi)隱患；

（四）協(xié)助有關(guān)部門、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)撲救、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和火災(zāi)事故處理等工作；

（五）對(duì)村民（居民）住宅及村民（居民）用火、用電、用氣等進(jìn)行消防安全提示，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)督促整改；

（六）開展消防安全教育，定期向村民（居民）家庭發(fā)放消防宣傳資料，為老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)；

（七）制定村（社區(qū)）消防專項(xiàng)規(guī)劃，并抓好落實(shí)；

（八）村（社區(qū)）應(yīng)當(dāng)建立消防工作檔案；

（九）做好其他有關(guān)消防工作。

第三章消防檢查

第十一條全縣各公安派出所應(yīng)當(dāng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)公民和各級(jí)組織遵守消防法律、法規(guī)情況和有關(guān)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)通知有關(guān)組織和人員采取有效措施，限期改正，消除隱患。

第十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦）、消防工作站要開展經(jīng)常性的消防安全檢查，檢查的主要內(nèi)容是：

一、消防工作落實(shí)

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）消防專項(xiàng)規(guī)劃制定和落實(shí)情況；

2.消防工作站職責(zé)落實(shí)情況；

3.轄區(qū)內(nèi)消防基礎(chǔ)設(shè)施落實(shí)情況；

4.義務(wù)消防隊(duì)（志愿消防隊(duì)）工作開展情況；

5.上級(jí)政府和有關(guān)部門部署的消防工作開展情況；

6.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦）部署的消防工作工作落實(shí)情況，

7.村（社區(qū)）消防工作開展情況。

二、企事業(yè)單位檢查

1.消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志配置、設(shè)置是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

2.消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志是否保持完好有效；

3.是否損壞或挪用消防設(shè)施、器材；

4.是否擅自停用或拆除消防設(shè)施、器材；

5.是否占用、堵塞或封閉疏散通道、安全出口；

6.其他妨礙安全疏散行為：

7.是否埋壓、圈占、遮擋消火栓；

8.是否占用防火間距情況；

9.違章搭建、占用、堵塞、封閉消防車通道情況；

10.人員密集場(chǎng)所門窗上設(shè)置影響逃生、滅火救援的障礙物情況；

11.消防規(guī)章制度建立和日常消防安全檢查情況；

12.檢查“出租房”的消防安全情況和轄區(qū)內(nèi)是否存在“三合一”和經(jīng)營、住宿合一的“二合一”場(chǎng)所；

12.其他火災(zāi)隱患。

第十三條村（社區(qū)）和村（社區(qū)）消防安全工作小組每日應(yīng)對(duì)村民住宅區(qū)進(jìn)行防火巡查，包括以下內(nèi)容：

1.室外消火栓、滅火器（每家每戶配備）等設(shè)施器材是否完好有效，有無損壞、失效、遮擋、埋壓、圈占情況；消防水池取水口是否被遮擋，水位是否正常；

2.消防安全標(biāo)志、消防宣傳標(biāo)語和標(biāo)牌是否完好；

3.消防車通道是否暢通；

4.每家每戶的電氣線路是否配套到位，對(duì)用火用電的地方進(jìn)行重點(diǎn)檢查；

5.對(duì)鰥、寡、孤、獨(dú)人員是否登記造冊(cè)，援助措施是否落實(shí)；

6.對(duì)配備的裝備器材每日進(jìn)行檢查是否隨時(shí)能投入執(zhí)勤戰(zhàn)備，每周進(jìn)行一次試車試泵，對(duì)檢查和試車試泵情況登記造冊(cè)；

7.檢查“出租房”的消防安全情況和轄區(qū)內(nèi)是否存在“三合一”和經(jīng)營、住宿合一的“二合一”場(chǎng)所；

8.其他消防安全情況。

第四章檔案建設(shè)

第十四條建立健全消防工作檔案，全面規(guī)范消防管理工作。

第十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦）消防工作檔案，由消防工作站管理，主要包括以下內(nèi)容：

1.成立消防領(lǐng)導(dǎo)組織的文件，有關(guān)消防工作的文件、消防工作會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、總結(jié)等；

2.消防專項(xiàng)規(guī)劃；

3.轄區(qū)內(nèi)消防管理網(wǎng)絡(luò)體系名冊(cè)、“保消合一”專職消防隊(duì)、村（社區(qū)）義務(wù)（志愿）消防隊(duì)人員名冊(cè)；

4.消防應(yīng)急預(yù)案；

5.轄區(qū)企事業(yè)單位、人員密集場(chǎng)所、出租房、“三合一”和“二合”場(chǎng)所名冊(cè)；

6.消防工作目標(biāo)管理責(zé)任書；

7.消防安全專項(xiàng)整治工作材料；

8.消防宣傳、培訓(xùn)和滅火和疏散演練記錄；

9.消防檢查意見書、責(zé)令改正通知書、復(fù)查意見書和相關(guān)火災(zāi)隱患排查統(tǒng)計(jì)表等；

10.其他有關(guān)消防工作材料。

第十六條村（居委會(huì)）有關(guān)消防工作檔案主要包括以下內(nèi)容：

（一）駐本村（社區(qū)）企事業(yè)單位名冊(cè)；

（二）消防安全檢查人員基本情況表；

（三）消防安全檢查記錄（包括檢查記錄表、整改通知書、復(fù)查意見書）；

（四）村民（社區(qū)）防火公約；

（五）消防宣傳、培訓(xùn)、演練活動(dòng)記錄；

（六）消防安全工作會(huì)議、計(jì)劃及總結(jié)；

（七）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；

（八）村（社區(qū)）義務(wù)消防隊(duì)員名冊(cè)；

（九）村（社區(qū)）消防工作管理網(wǎng)絡(luò)體系人員名冊(cè)；

（十）村（社區(qū)）消防規(guī)劃及其他有關(guān)消防工作的材料。

第五章火災(zāi)預(yù)防

第十七條全面加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高抗御火災(zāi)的能力。

第十八條建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“保消合一”消防隊(duì)，配備必要的消防器材和裝備，保障“保消合一”消防隊(duì)工作經(jīng)費(fèi)。

第十九條村（社區(qū)）要建立義務(wù)（志愿）消防隊(duì)，并配備必要的消防器材，定期開展演練，落實(shí)消防器材和裝備的維護(hù)保養(yǎng)。

第二十條編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）消防專項(xiàng)規(guī)劃，并抓好規(guī)劃的落實(shí)。

第二十一條完善公共消防設(shè)施建設(shè)并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。新建、改建自來水管網(wǎng)和道路建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置消火栓。已有自來水管網(wǎng)但未配置消火栓的，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行改造，并按照規(guī)定配置消火栓。加強(qiáng)對(duì)天然水源的保護(hù)，充分利用天然水源設(shè)置取水設(shè)施。

第二十二條每個(gè)村（社區(qū)）要設(shè)置公共消防器材配置點(diǎn)，配齊配足滅火器材，保證撲救初起火災(zāi)的需要。將農(nóng)村公共消防設(shè)施納入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)總體規(guī)劃，與農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施同步規(guī)劃、同步建設(shè)。對(duì)木結(jié)構(gòu)建筑集中、連片的村莊整治和人居環(huán)境改造進(jìn)行治理，提高耐火等級(jí)，打通消防通道，拓寬防火間距，消除火災(zāi)隱患。

第二十三條加強(qiáng)防火安全宣傳教育，與轄區(qū)各村（社區(qū)）、規(guī)模企業(yè)簽訂消防安全責(zé)任書，各村（社區(qū)）與駐村企業(yè)簽訂消防安全責(zé)任書，適時(shí)組織防火安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。每年對(duì)各村（社區(qū)）落實(shí)消防工作情況進(jìn)行考核。

第二十四條全面加強(qiáng)對(duì)出租房的消防安全管理，組織開展出租房火災(zāi)隱患排查整治工作，督促各出租房配備滅火器、應(yīng)急照明燈、逃生繩（三層以上配備）、逃生面罩。

建立出租房屋臺(tái)帳，做到情況清，底數(shù)明。督促出租人（單位）和承租人（單位）簽訂房屋出租消防安全協(xié)議書，明確雙方消防安全責(zé)任。

第二十五條開展“三合一”企業(yè)的排查整治，嚴(yán)禁各企業(yè)在人員住宿與生產(chǎn)、倉儲(chǔ)合用。人員住宿與生產(chǎn)、倉儲(chǔ)確需合用的，應(yīng)進(jìn)行物理分割，符合消防安全要求。

第二十六條儲(chǔ)存和使用易燃、易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的單位必須按照國務(wù)院的《化學(xué)危險(xiǎn)物品安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的安全地帶，易燃易爆危險(xiǎn)品應(yīng)當(dāng)設(shè)置在合理的位置，并符合防火、防爆要求。

第二十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）新建、改建、擴(kuò)建工程，應(yīng)按照國家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及資料送當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)審核（備案），經(jīng)審核（備案）的建筑工程消防設(shè)計(jì)在施工中不得擅自更改，未經(jīng)審核（備案）或者經(jīng)審核不合格的，不得施工。

第二十八條按照國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防設(shè)計(jì)的建筑工程竣工時(shí)，必須經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)進(jìn)行消防竣工驗(yàn)收（備案），未經(jīng)驗(yàn)收（備案）或者驗(yàn)收不合格的不得投入使用。

第二十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）舉辦大型集會(huì)、焰火晚會(huì)、燈會(huì)、慶祝會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、文藝晚會(huì)等群眾性活動(dòng)，具有火災(zāi)危險(xiǎn)的，主辦單位應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，落實(shí)消防安全措施，并向公安治安大隊(duì)申報(bào)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查合格后，方可舉辦。

第三十條任何單位和個(gè)人不得破壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

第三十一條因新建、改建、擴(kuò)建工程以及停電、停水、截?cái)嗤ㄐ啪€路時(shí)，有可能影響消防隊(duì)滅火救援的，必須事先在公安消防機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下落實(shí)消防安全措施和消防通道。

第三十二條民宅及企業(yè)的安全布局、消防通道、消防水源建設(shè)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）總體規(guī)劃和村莊（社區(qū)）建設(shè)規(guī)劃之中。

第三十三條中小學(xué)校有對(duì)學(xué)生進(jìn)行消防安全教育的責(zé)任，應(yīng)將消防知識(shí)納入到教學(xué)大綱之中。

第六章滅火救援

第三十四條單位和個(gè)人在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，有義務(wù)立即向公安消防隊(duì)報(bào)警，任何單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)無償為報(bào)警提供方便。

第三十五條各村（社區(qū)）要建立義務(wù)（志愿）消防隊(duì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立“保消合一”專職消防隊(duì)。劃分工作職責(zé)，制定培訓(xùn)、訓(xùn)練計(jì)劃，確定聯(lián)絡(luò)指揮方式。

發(fā)生火災(zāi)后，村（社區(qū)）必須立即組織義務(wù)（志愿）消防隊(duì)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，救助遇險(xiǎn)人員，排除險(xiǎn)情、撲滅火災(zāi)。

第三十六條火災(zāi)撲滅后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦）應(yīng)協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)根據(jù)需要封閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，查明火災(zāi)事故原因、責(zé)任，核實(shí)火災(zāi)損失。廣大村民（居民）應(yīng)如實(shí)提供火災(zāi)事實(shí)的情況，接受事故調(diào)查。

第三十七條對(duì)參加撲救火災(zāi)有功者可以給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。因參加撲救火災(zāi)受傷、致殘或死亡的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定給予醫(yī)療、撫恤。

第七章獎(jiǎng)懲

第三十八條公安派出所受公安消防機(jī)構(gòu)的委托，對(duì)違反消防法律法規(guī)的單位和個(gè)人，有權(quán)下達(dá)火災(zāi)隱患整改通知書，責(zé)令限期改正，對(duì)逾期不改正的單位和個(gè)人，依照《中華人民共和國消防法》或《省消防條例》的規(guī)定給予處罰。

第三十九條違反本制度，除依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予處罰外，對(duì)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，視情給予行政處分，構(gòu)成犯罪的報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第四十條各級(jí)防火人員有權(quán)制止違反消防法律法規(guī)的行為，并應(yīng)及時(shí)向公安消防機(jī)構(gòu)和派出所報(bào)告。對(duì)、的，追究責(zé)任給予處分；對(duì)構(gòu)成犯罪的，報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第四十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦）對(duì)工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第八章附則

第四十二條各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可按本規(guī)范結(jié)合實(shí)際制定具體消防工作制度，有關(guān)規(guī)范性檢查意見書由消防部門統(tǒng)一。

篇5

鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全責(zé)任書范本一

為進(jìn)一步落實(shí)消防安全責(zé)任，全面構(gòu)筑社會(huì)消防安全防火墻工程，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見》等法律法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定本責(zé)任書。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，落實(shí)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)是本轄區(qū)、本單位的消防安全第一責(zé)任人，對(duì)消防工作負(fù)總責(zé)。將消防工作納入政府工作計(jì)劃，加大投入，每季度至少召開1次會(huì)議，及時(shí)研究部署消防安全工作。

二、責(zé)任制建立

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際制定《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，與村(居)委會(huì)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))直單位以及所屬企業(yè)簽訂責(zé)任書，將責(zé)任和任務(wù)分解落實(shí)到人，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的消防管理模式。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處制定的《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》一式三份，簽訂單位各留存一份，交區(qū)消防安全委員會(huì)一份。

三、消防基礎(chǔ)建設(shè)

1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在新農(nóng)村建設(shè)的同時(shí)，將市政消火栓建設(shè)與自來水改造工程同步規(guī)劃實(shí)施，在今年10月底前保證轄區(qū)內(nèi)市政消火栓不少于5個(gè)，并將消火栓增設(shè)分布圖于今年10月底前上報(bào)區(qū)消防安全委員會(huì)辦公室。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極加強(qiáng)政府專職消防隊(duì)建設(shè)，擔(dān)負(fù)起本轄區(qū)一般火災(zāi)的撲救任務(wù)，同時(shí)編制消防規(guī)劃專篇。

四、宣傳教育

在元旦春節(jié)、午收、秋收、廟會(huì)等重要節(jié)假日和活動(dòng)期間，組織開展消防宣傳活動(dòng)，并有圖片、文字記錄。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府年內(nèi)應(yīng)對(duì)村(居)委會(huì)主任進(jìn)行消防安全培訓(xùn)不少于2次。利用廣播電視、宣傳欄等方式定期進(jìn)行防火安全宣傳，普及消防知識(shí)。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭的消防宣傳五進(jìn)活動(dòng)和防火墻工程建設(shè)工作。

五、消防專項(xiàng)治理

在元旦、春節(jié)、五一、十一等重要節(jié)假日期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要開展消防安全專項(xiàng)檢查，做到有部署、有落實(shí)、有反饋、有記錄，組織公安派出所依法實(shí)施消防監(jiān)督，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處消防違法行為。對(duì)易燃易爆?；飞a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營、使用，公共娛樂場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)防火單位、五小場(chǎng)所等消防安全容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行經(jīng)常性檢查，督促落實(shí)消防安全制度，及時(shí)整改火災(zāi)隱患，杜絕出現(xiàn)重特大火災(zāi)和亡人火災(zāi)事故。

六、獎(jiǎng)懲

區(qū)政府每年對(duì)落實(shí)《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》情況進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收。對(duì)落實(shí)情況較好的將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)責(zé)任書中明確規(guī)定完成時(shí)限的工作任務(wù),完成任務(wù)目標(biāo)較好的給予表彰，對(duì)未完成任務(wù)的給予通報(bào)批評(píng)。有重大火災(zāi)隱患未及時(shí)整改的、發(fā)生死亡1人以上及重特大火災(zāi)事故、一次火災(zāi)直接損失超過10萬元的，施行一票否決，區(qū)政府將依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門責(zé)任。

此責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份存檔備查，自簽訂之日起生效。

____區(qū)人民政府 (鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道)

簽名： 簽名：

二0**年__月

鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全責(zé)任書范本二

為切實(shí)做好消防安全工作，全面落實(shí)各部門、各單位消防安全目標(biāo)責(zé)任制，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)安全，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)平安_____、和諧_____創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，鎮(zhèn)政府與各村(居)簽訂二0**年度消防安全目標(biāo)責(zé)任書。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

各村(居)要加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，落實(shí)責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)是本轄區(qū)、本單位的消防安全第一責(zé)任人，對(duì)消防工作負(fù)總責(zé)。將消防工作納入全年工作計(jì)劃，加大投入，每季度至少召開1次會(huì)議，及時(shí)研究部署消防安全工作。

二、責(zé)任制建立

各村(居)要根據(jù)本轄區(qū)的實(shí)際制定《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》，與轄區(qū)內(nèi)單位以及所屬企業(yè)簽訂責(zé)任書，將責(zé)任和任務(wù)分解落實(shí)到人，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的消防管理模式。各村(居)制定的《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》一式三份，簽訂單位各留存一份，交鎮(zhèn)安辦一份。

三、消防基礎(chǔ)建設(shè)

各村(居)要積極加強(qiáng)消防志愿隊(duì)建設(shè)，擔(dān)負(fù)起本轄區(qū)一般火災(zāi)的撲救任務(wù)，同時(shí)編制消防規(guī)劃專篇。

四、宣傳教育

在元旦、春節(jié)、秋收、廟會(huì)等重要節(jié)假日和活動(dòng)期間，組織開展消防宣傳活動(dòng)，并有圖片、文字記錄。各村(居) 每季度進(jìn)行消防安全培訓(xùn)不少于2次。利用廣播電視、宣傳欄等方式定期進(jìn)行防火安全宣傳，普及消防知識(shí)。深入開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭的消防宣傳五進(jìn)活動(dòng)和防火墻工程建設(shè)工作。

五、消防專項(xiàng)治理

在元旦、春節(jié)、五一、十一等重要節(jié)假日期間，各村(居)要開展消防安全專項(xiàng)檢查，做到有部署、有落實(shí)、有反饋、有記錄，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處消防違法行為。對(duì)易燃易爆?；飞a(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營、使用，公共娛樂場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)防火單位、五小場(chǎng)所等消防安全容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行經(jīng)常性檢查，督促落實(shí)消防安全制度，及時(shí)整改火災(zāi)隱患，杜絕出現(xiàn)重特大火災(zāi)和亡人火災(zāi)事故。

六、獎(jiǎng)懲

鎮(zhèn)政府每年對(duì)落實(shí)《消防安全目標(biāo)責(zé)任書》情況進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收。對(duì)落實(shí)情況較好的將給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)責(zé)任書中明確規(guī)定完成時(shí)限的工作任務(wù),完成任務(wù)目標(biāo)較好的給予表彰，對(duì)未完成任務(wù)的給予通報(bào)批評(píng)。有重大火災(zāi)隱患未及時(shí)整改的、發(fā)生死亡1人以上及重特大火災(zāi)事故、一次火災(zāi)直接損失超過10萬元的，施行一票否決，鎮(zhèn)政府將依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門責(zé)任。

此責(zé)任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份存檔備查，自簽訂之日起生效。

_____鎮(zhèn)人民政府(蓋章) 村(居 )(蓋章)

簽名： 簽名：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全責(zé)任書范本三

根據(jù)《中華人民共和國消防法》的規(guī)定和____發(fā)[20xx]__號(hào)文件精神，為了切實(shí)做好消防工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，杜絕重特大火災(zāi)事故，減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本責(zé)任書。

一、責(zé)任目標(biāo)

(一)、繼續(xù)完善消防工作責(zé)任

1、各村(居)和鎮(zhèn)屬單位年初和每季度召開消防工作會(huì)議，研究和解決消防工作中存在的問題。

2、各村(居)和鎮(zhèn)屬單位要與責(zé)任人簽訂消防責(zé)任書，落實(shí)消防安全責(zé)任。

3、各村(居)和鎮(zhèn)屬單位要建立健全消防組織，將消防工作納入鎮(zhèn)黨委政府雙考雙評(píng)雙掛鉤動(dòng)態(tài)跟蹤考評(píng)內(nèi)容。

(二)全面推行網(wǎng)格化管理新模式。

1、將排查整治火災(zāi)隱患、開展消防安全宣傳納入網(wǎng)格工作室工作范疇，制定并明確網(wǎng)格工作室消防安全職責(zé)任務(wù)。

2、各村(居)鎮(zhèn)屬各單位定期開展消防安全檢查和宣傳，聘請(qǐng)1名以上專兼職消防管理員，建立志愿消防隊(duì)，每半年至少實(shí)施1次滅火和應(yīng)急疏散演練。

3、繼續(xù)推動(dòng)五戶聯(lián)管、十戶聯(lián)勤、兩分鐘防火法和老弱病殘酒瘋六類重點(diǎn)戶管理模式。

二、公共消防設(shè)施建設(shè)

1、各村(居)和鎮(zhèn)屬各單位要落實(shí)公共消防設(shè)施建設(shè)，配備相應(yīng)的消防器材。

2、五園新村要100%建立多種形式消防隊(duì)伍，完成室外消火栓系統(tǒng)或100%完成2個(gè)以上蓄水量不少于100立方米的消防水池建設(shè)任務(wù)，并配備2臺(tái)以上消防機(jī)動(dòng)泵和基本的滅火器材設(shè)施。

三、火災(zāi)隱患排查整治

1、根據(jù)冬春季節(jié)、重大節(jié)假日活動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域的火災(zāi)特點(diǎn)和規(guī)律，有針對(duì)性地打好清剿火患戰(zhàn)役，確保消防安全檢查率達(dá)100%。

2、在旅發(fā)大會(huì)、全省第11次黨代會(huì)、黨的十召開期間，開展消防安保專項(xiàng)行動(dòng)。

3、各村﹙居﹚鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真落實(shí)消防工作責(zé)任，開展重點(diǎn)戶的防火巡查和消防宣傳。

四、農(nóng)村消防工作

1、各村(居)要召開一次消防安全會(huì)議，制定防火公約，村(居)委會(huì)要與村(居)民小組及村(居)民簽訂防火責(zé)任書。

2、各村(居)要加強(qiáng)老弱病殘酒五類人員的登記管理，每季度到五類人員家庭進(jìn)行一次檢查和宣傳教育;要繼續(xù)推行和落實(shí)十戶聯(lián)勤五戶聯(lián)管防火管理模式，張貼和懸掛兩分鐘防火法達(dá)100%。

3、各村(居)要組建一支不少于20人的志愿消防隊(duì)，在村寨入口處設(shè)置固定消防宣傳牌或標(biāo)語。

五、消防宣傳教育

1、開展《消防法》宣傳、教育活動(dòng)，提高廣大人民群眾的消防法制意識(shí)。

2、各村(居)要將兩分鐘防火法張貼和懸掛到家家戶戶，并在村寨入口處設(shè)置固定消防宣傳牌或標(biāo)語。

3、學(xué)校、衛(wèi)生院和企業(yè)等重點(diǎn)單位要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、教師、職工及從業(yè)人員進(jìn)行宣傳教育，以各種形式開展消除火災(zāi)隱患活動(dòng)。

六、派出所消防管理

1、要明確消防專兼職民警并實(shí)行分片管理，建立一支治安、防火、滅火合一應(yīng)急隊(duì)伍。

2、每個(gè)季度對(duì)重點(diǎn)村寨、重點(diǎn)戶和六小場(chǎng)所至少開展1次消防安全檢查和宣傳工作。

七、火災(zāi)事故控制

各村(居)、鎮(zhèn)屬各單位較大以上火災(zāi)事故和火災(zāi)死亡人數(shù)實(shí)行零指標(biāo)考核，對(duì)失職、瀆職的責(zé)任人嚴(yán)格追究責(zé)任。

____鎮(zhèn)人民政府:(蓋章) 負(fù)責(zé)人：(簽字)

篇6

一、主要工作完成情況

（一）著力抓實(shí)醫(yī)療質(zhì)量

今年著重抓了全縣醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全及如何防范醫(yī)患糾紛工作，出臺(tái)了《2013年縣衛(wèi)生局醫(yī)療質(zhì)量安全管理實(shí)施意見》，檢查督導(dǎo)了各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療質(zhì)量情況并督促其整改提高。今年上半年醫(yī)患糾紛的數(shù)量與去年同期相比呈明顯下降趨勢(shì)，同時(shí)著力化解醫(yī)患矛盾糾紛，上半年共調(diào)處6起醫(yī)療糾紛，有效維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

（二）努力提升能力建設(shè)

一是合理布局城區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)。為更加適應(yīng)新形勢(shì)下衛(wèi)生發(fā)展需求，我們邀請(qǐng)了省衛(wèi)生廳專家組對(duì)我縣醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，逐步形成以縣級(jí)醫(yī)院為龍頭，以基層衛(wèi)生院為支點(diǎn)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為依托，以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的資源要素優(yōu)化配置、區(qū)域優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的協(xié)調(diào)發(fā)展新格局，以滿足不同人群的個(gè)性化醫(yī)療需求。

二是有效提高人員素質(zhì)。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行專業(yè)技術(shù)人員招聘工作，補(bǔ)充人才隊(duì)伍；科學(xué)合理地選派專業(yè)技術(shù)人員參加上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、進(jìn)修，提高專業(yè)技能；實(shí)施人才服務(wù)團(tuán)、對(duì)口幫扶機(jī)制，提升服務(wù)水平。

三是積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。縣人民醫(yī)院已于1月份圓滿完成整體搬遷。由省發(fā)改委立項(xiàng)的、、、、5所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利：衛(wèi)生院已完成一層樓板澆筑，衛(wèi)生院正在澆筑地圈梁；、、衛(wèi)生院已開標(biāo)，正在公示，將于6月底全面開工。

（三）積極推進(jìn)醫(yī)改工作

1.進(jìn)一步完善新農(nóng)合制度。2013年，全縣參合農(nóng)民26.15萬人（其中貧困人口參合13913人），參合率達(dá)99%。截止2013年5月份，我縣籌基新農(nóng)合基金5960.20萬元（其中中央財(cái)政補(bǔ)助資金1437.00萬元、省財(cái)政補(bǔ)助資金870萬元、個(gè)人繳費(fèi)1507.58萬元、利息收入2.90萬元、歷年結(jié)轉(zhuǎn)2142.72萬元）。2013年新農(nóng)合人均籌資總額為340元。其中各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助280元，個(gè)人繳費(fèi)60元。截止5月共有15.00萬人次獲得新農(nóng)合補(bǔ)償，補(bǔ)償資金3314.60萬元。統(tǒng)籌基金使用率81.34%，一次性報(bào)賬率99.32%，政策范圍內(nèi)住院補(bǔ)償比75.5%，住院補(bǔ)償封頂線由2012年的6萬元提高到8萬元。2013年我縣與22家縣鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)院、40余家城市定點(diǎn)醫(yī)院簽訂了新農(nóng)合直補(bǔ)服務(wù)協(xié)議。控制住院統(tǒng)籌基金總量，實(shí)行門診、住院日均費(fèi)用、次均費(fèi)用限額，采取定期或不定期的督查，加強(qiáng)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合資金監(jiān)管力度。

2.進(jìn)一步鞏固基本藥物制度。全縣14所基層衛(wèi)生院和131所村衛(wèi)生室（一村一所）全部實(shí)施國家基本藥物制度，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)、村兩級(jí)基本藥物全覆蓋。為確保藥品質(zhì)量，基本藥物由省級(jí)集中網(wǎng)上公開招標(biāo)采購、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一配送，并全部實(shí)行零差率銷售。各基層衛(wèi)生院基藥藥物藥占比和銷售比均達(dá)到95%以上?；舅幬锏膶?shí)施，在很大程度上減輕了群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)健康檔案管理。進(jìn)一步提高健康檔案填寫合格率，加強(qiáng)高血壓、糖尿病、重性精神疾病等重點(diǎn)人群規(guī)范化管理，截止2013年5月31日，我縣共建立居民健康檔案和實(shí)行電子檔案管理數(shù)212865份；65歲以上老年人建檔管理24074份；0-6歲兒童保健管理23223份；孕產(chǎn)婦保健管理1860份；高血壓健康管理14701份；糖尿病健康管理4704份；重型精神病健康管理882份。

4.進(jìn)一步落實(shí)免費(fèi)救治政策。按照政策規(guī)定，繼續(xù)開展六病免費(fèi)救治活動(dòng)。一是繼續(xù)開展白血病、先天性心臟病免費(fèi)救治工作，今年上半年救治先天性心臟病12人；二是繼續(xù)開展尿毒癥免費(fèi)救治工作，今年上半年救治10人；三是繼續(xù)開展“光明·微笑”工程，今年上半年共有11名白內(nèi)障患者、4名唇顎裂患者得到免費(fèi)救治。四是積極開展貧困家庭重性精神病免費(fèi)救治，今年上半年共免費(fèi)救治重性精神病患者14人，切實(shí)減輕了患者負(fù)擔(dān)，使群眾得到真正實(shí)惠。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防保健工作。一是大力開展健康教育和宣傳。各醫(yī)療衛(wèi)生單位充分利用宣傳欄、標(biāo)語、電子屏、衛(wèi)生知識(shí)講座、健康教育處方等方式廣泛宣傳，積極向廣大人民群眾疾病防治，衛(wèi)生保健知識(shí)和國家的相關(guān)衛(wèi)生政策，提高公眾的健康保健和防病意識(shí)。二是大力加強(qiáng)疾病控制。1-5月份，全縣累計(jì)報(bào)告?zhèn)魅静?07例，報(bào)告發(fā)病率為144.69/10萬，手足口病報(bào)告發(fā)病39例，無重癥病例和死亡病例。積極開展了結(jié)核病的查、治、管工作，1-5月份新發(fā)涂陽病人32例，初治涂陰病人32例，肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，追蹤率100%，追蹤到位率95%。繼續(xù)實(shí)施了擴(kuò)大國家免費(fèi)規(guī)劃，1-5月份全縣完成一類苗預(yù)防接種40985針次。切實(shí)加強(qiáng)了我縣人感染H7N9禽流感防控工作，及時(shí)制定防控工作方案等，多次召開專題會(huì)議，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)了人感染H7N9禽流感防控工作督導(dǎo)，開展了防控應(yīng)急演練、醫(yī)療救治衛(wèi)生應(yīng)急演練。三是大力實(shí)施婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。繼續(xù)實(shí)施了“降消”項(xiàng)目，降低了孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率，今年我縣未發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡病例和新生兒破傷風(fēng)病例；繼續(xù)實(shí)施了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助政策，截止5月31日完成住院分娩補(bǔ)助1250人；繼續(xù)實(shí)施了農(nóng)村孕前期和孕早期婦女免費(fèi)補(bǔ)服葉酸項(xiàng)目，截止5月31日，完成免費(fèi)葉酸補(bǔ)服944人。

（四）其他中心工作同步推進(jìn)

1.紅會(huì)工作有力開展。紅十字會(huì)開展“送溫暖”活動(dòng)，分發(fā)救災(zāi)大米54.8噸，5100人受益。開展為四川雅安地震災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)，募集救災(zāi)款5.6萬元。開展《省遺體捐獻(xiàn)條例》宣傳工作，印發(fā)簡報(bào)一期，懸掛橫幅4條，張貼標(biāo)語42條，進(jìn)行公開咨詢服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料250份。

2.“三送”活動(dòng)落到實(shí)處。在我局的掛點(diǎn)村被調(diào)整至鄉(xiāng)東坑、新河村后，我們及時(shí)調(diào)整了“三送”工作隊(duì)伍，制定了詳細(xì)的駐村工作計(jì)劃，對(duì)工作目標(biāo)、工作措施等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確。工作人員密切聯(lián)系群眾，在加強(qiáng)相關(guān)政策宣傳的同時(shí)，全面了解了掛點(diǎn)村的人口狀況、收入構(gòu)成、村級(jí)經(jīng)濟(jì)收入、村級(jí)債務(wù)、產(chǎn)業(yè)布局等情況，并針對(duì)駐點(diǎn)村的困難，制定幫扶具體措施，增強(qiáng)幫扶的針對(duì)性和有效性。

3.積極做好全系統(tǒng)維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作，開展安全隱患大排查。及時(shí)預(yù)防、化解矛盾糾紛，上半年處理件13起，確保了衛(wèi)生系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

4.愛衛(wèi)會(huì)開展了城鄉(xiāng)環(huán)評(píng)工作，開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，做好春季傳染病的防控工作。向省愛衛(wèi)辦申報(bào)了農(nóng)村小型自來水項(xiàng)目一個(gè)，農(nóng)村改廁項(xiàng)目2000座，項(xiàng)目資金130萬元。

5.招商引資工作成效明顯。衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，多次奔赴沿海發(fā)達(dá)城市招商，經(jīng)過不斷努力，成功引進(jìn)兩家企業(yè)：縣天洋功能助劑廠，總投資3000萬元，現(xiàn)已與縣政府簽訂合同，辦理營業(yè)執(zhí)照，預(yù)計(jì)今年10月投產(chǎn)；省萬順門業(yè)制造有限公司，總投資3000萬元，已注冊(cè)登記，正在申請(qǐng)工業(yè)用地建廠房。上半年共引進(jìn)內(nèi)資240萬元。

二、存在的主要問題

1.專業(yè)技術(shù)人員緊缺。在實(shí)施新農(nóng)合保障和基本藥物零差率等惠民政策以來，病人明顯增多，然而人才引進(jìn)、留用困難，導(dǎo)致現(xiàn)在大部分醫(yī)療單位醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作。

2.衛(wèi)生投入相對(duì)不足。整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)原本負(fù)債較多，加上新的衛(wèi)生重大項(xiàng)目建設(shè)配套資金未能及時(shí)到位，資金缺口較大，勢(shì)必導(dǎo)致相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生新的債務(wù)，影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

3.個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性下降。我縣的鄉(xiāng)村醫(yī)生普遍存在年齡大、受教育程度不高的問題。在村衛(wèi)生室實(shí)施國家基本藥物制度的過程中，信息平臺(tái)上的工作有一定難度。同時(shí)實(shí)施國家基本藥物制度后，鄉(xiāng)村兩級(jí)由于沒有藥品利潤，收入大幅下降，導(dǎo)致個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性不高。

三、下一步工作打算

1.繼續(xù)提升服務(wù)能力建設(shè)。以衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)為主抓手，抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的大好機(jī)遇，依托省衛(wèi)生廳的掛點(diǎn)扶持和省廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，加快衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，縱深推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)體系和能力建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源，科學(xué)布局城區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，全面打造衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)精品縣。

2.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)管理和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，繼續(xù)開展“三好一滿意”和“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處，著力化解醫(yī)患矛盾。

3.繼續(xù)加快醫(yī)改工作步伐。進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)村兩級(jí)實(shí)施國家基本藥物制度，拓展延伸縣級(jí)綜合醫(yī)院配備基本藥物。推進(jìn)新農(nóng)合支付方式改革，大力推廣“先診療，后結(jié)算”的服務(wù)模式。落實(shí)衛(wèi)生惠民政策，完善重大疾病醫(yī)療保障機(jī)制，全面推開兒童白血病等20類重大疾病醫(yī)療保障工作。加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和鄉(xiāng)村一體化管理。

篇7

一、20__年的兩項(xiàng)工程完成情況

（一）取得的成果

20__年根據(jù)市委、市政府總體工作部署和要求，市房產(chǎn)局在全市城建工作大會(huì)與市政府簽訂了40個(gè)小區(qū)出新和800幢房屋整治的任務(wù)，明確了市房產(chǎn)局作為責(zé)任單位、各區(qū)政府為實(shí)施單位，開展整治出新工作。經(jīng)過一年努力，全年共實(shí)施小區(qū)出新45個(gè)，達(dá)到270萬平方米。在小區(qū)出新中，共拆違5325處，8萬平方米；房屋立面出新442幢；翻修道路23.5萬平方米；整修路牙近10萬米；車棚近5萬平方米；圍墻近4萬米，下水道4.5萬米；窨井2萬座；灌木綠化帶11萬米；補(bǔ)種樹木2萬多棵；新建休閑場(chǎng)地近3萬平方米；增設(shè)路燈218盞，消滅了19個(gè)無路燈小區(qū)；增設(shè)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備12套；自來水抄表到戶6445戶，安裝天然氣入戶1560戶，建設(shè)物業(yè)管理用房3000平方米。小區(qū)出新工作受到了出新住戶以及社會(huì)多方面的一致好評(píng)，共收到錦旗50多面了，共有4萬多戶居民直接受益。

同時(shí)今年超額順利完成了800幢房屋整治任務(wù)，實(shí)際整治出新房屋900幢，其中平改坡及立面出新303幢，立面出新（立面出新及屋面整修）499幢，屋面整修98幢，城市主要干道、景觀片區(qū)的環(huán)境煥然一新，鼓樓、玄武、白下等主城區(qū)的多個(gè)區(qū)域的高視角景觀有了明顯改善，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

主要成效：（1）小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，人居環(huán)境有了明顯改善。經(jīng)過整治出新的小區(qū)，整體配套和環(huán)境達(dá)到了20世紀(jì)90年代中期普通商品房的水平，居民房屋普遍升值15-20左右。有效地改善老舊小區(qū)居民尤其是中低收入家庭的生活居住條件，是市委、市政府當(dāng)前推進(jìn)和諧社區(qū)、和諧社會(huì)建設(shè)的一大成果。（2）實(shí)施了長效管理，出新小區(qū)成果能夠長期保持。對(duì)20__年出新的45個(gè)小區(qū)，各區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，分別實(shí)施了物業(yè)管理或街道牽頭的社區(qū)管理。近期我們將組織回頭看，進(jìn)一步檢查、督促和落實(shí)，同時(shí)出臺(tái)出新小區(qū)長效管理考核辦法，以多種有效手段，積極實(shí)現(xiàn)長效管理。（3）整治出新力度大的城區(qū)的區(qū)域面貌有了提升。建鄴、秦淮、鼓樓等區(qū)委、區(qū)政府高度重視整治出新兩項(xiàng)工程，除了市投入整治的資金外，還自加壓力，區(qū)里籌集了大量資金，加大整治出新力度，增加了整治出新項(xiàng)目，成片、成區(qū)域開展整治工作，整治效果體現(xiàn)十分明顯，有效地提升城市區(qū)域整體環(huán)境。

（二）主要做法

1、各級(jí)政府重視，組織領(lǐng)導(dǎo)有力

為貫徹落實(shí)蔣市長要求，市房產(chǎn)局高度重視，迅速成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管局長任副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)相關(guān)人員組建了相應(yīng)的工程辦公室進(jìn)行管理。兩項(xiàng)工程采取“條塊結(jié)合、以塊為主”的形式，由各區(qū)政府組織實(shí)施，各區(qū)政府、區(qū)房產(chǎn)局也迅速建立健全了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，負(fù)責(zé)房屋整治工作的具體實(shí)施。工程實(shí)施中，市委、市人大、市政府、市政協(xié)的羅志軍、胡序建、蔣宏坤、汪正生、陸冰等市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)兩項(xiàng)工程實(shí)施情況進(jìn)行視察指導(dǎo)。市建委、財(cái)政、市政、體育、公安、園林等有關(guān)部門也對(duì)兩項(xiàng)工程給予大力的支持和配合，有力保障了工程的順利推進(jìn)。市房產(chǎn)局陸春林局長和郭宏定、趙正明兩位分管副局長都十分重視兩項(xiàng)工程，經(jīng)常參加工程例會(huì)，了解工程進(jìn)展，協(xié)調(diào)工程矛盾，解決工程問

題。秦淮、建鄴、鼓樓、雨花、下關(guān)等大部分區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)房產(chǎn)局局長、分管局長都很重視兩項(xiàng)工程，把它作為轄區(qū)內(nèi)改善居住環(huán)境和居住質(zhì)量的一件民心工程來抓好落實(shí)，圓滿地完成了工程任務(wù)。

2、堅(jiān)持科學(xué)合理，狠抓方案設(shè)計(jì)

一是為提高兩項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)水平，我們分別組織到上海、天津?qū)ο冗M(jìn)城市進(jìn)行了參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是我們委托有設(shè)計(jì)資質(zhì)單位對(duì)整治出新工程開展示范方案設(shè)計(jì)，提供各區(qū)參照使用。同時(shí)制定了房屋整治、小區(qū)出新工程設(shè)計(jì)要點(diǎn)，下發(fā)各區(qū)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求開展設(shè)計(jì)工作。三是邀請(qǐng)市建委、市規(guī)劃局以及高校等有關(guān)專家對(duì)各個(gè)片區(qū)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了逐一審定，在充分論證的基礎(chǔ)上，對(duì)照色卡選定外墻色彩和屋面瓦的色彩，保證了房屋整治工程的景觀效果。四是小區(qū)出新緊密結(jié)合“雙拆”、路燈建設(shè)、市政管網(wǎng)規(guī)劃、郵政配套建設(shè)、園林綠化建設(shè)和房屋整治工程，將出新標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀小區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)兩個(gè)層次，分別包含5類18項(xiàng)和4類16項(xiàng)出新內(nèi)容，科學(xué)開展方案設(shè)計(jì)工作。

3、開展廣泛宣傳，爭取多方支持

房屋整治方面，由于實(shí)施多年已經(jīng)為廣大市民所接受，我們主要在開竣工前后發(fā)放告居民一封信，告知居民相關(guān)注意事項(xiàng)，爭取居民的理解和配合，同時(shí)建立了市、區(qū)兩級(jí)投訴受理機(jī)制，及時(shí)聽取居民的意見和建議，進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)施方案和加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，力爭把好事辦好。小區(qū)出新方面，由于涉及居民切身利益的調(diào)整，在拆違和統(tǒng)一出新內(nèi)容方面出現(xiàn)了一批矛盾，宣傳工作的阻力較大。我們采用多種形式，分四個(gè)階段廣泛地開展小區(qū)出新意義、內(nèi)容、措施、成效等方面的宣傳發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，召開了部分人大代表、政協(xié)委員和專家學(xué)者參加的“舊小區(qū)出新及長效管理座談會(huì)”，充分調(diào)動(dòng)居民群眾的參與熱情和爭取支持，營造良好的工作氛圍。同時(shí)，各區(qū)房產(chǎn)局和有關(guān)街道廣泛召開了社區(qū)居民代表座談會(huì)，吸取對(duì)出新方案的優(yōu)化意見，為小區(qū)出新工作順利推進(jìn)奠定良好的群眾基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)標(biāo)化建設(shè)，規(guī)范工程管理

根據(jù)多年以來的工作經(jīng)驗(yàn)，我們相繼修訂完善并下發(fā)了兩項(xiàng)工程的《工作手冊(cè)》，建立健全了兩項(xiàng)工程的40多項(xiàng)工作制度、規(guī)定和工作流程，并按照工程建設(shè)的定額標(biāo)準(zhǔn)制訂完善了兩項(xiàng)工程的定額標(biāo)準(zhǔn)，使兩項(xiàng)工程的管理工作步入了制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，具體工作可以做到有章可循和有標(biāo)準(zhǔn)可依，避免了不必要的重復(fù)勞動(dòng)和資金浪費(fèi)。同時(shí)，針對(duì)工程監(jiān)理、工程協(xié)調(diào)、決算審計(jì)等方面，陸續(xù)出臺(tái)了一系列管理規(guī)定，及時(shí)指導(dǎo)和規(guī)范了工作，提高了工作績效。工程實(shí)施中，市、區(qū)兩級(jí)按照有關(guān)規(guī)定，公開對(duì)監(jiān)理單位和工程主要材料進(jìn)行了廣泛的招投標(biāo)，降低了工程造價(jià)，節(jié)約了有限的工程資金。嚴(yán)格開展工程現(xiàn)場(chǎng)的安全和質(zhì)量管理工作，強(qiáng)化工程監(jiān)理，工程質(zhì)量得到了保證。同時(shí)，我們將工程的廉政建設(shè)貫穿始終，監(jiān)察部門全程介入，公布了舉報(bào)電話。各實(shí)施單位與施工單位逐一簽定了廉政公約，加強(qiáng)工程施工中的廉政工作。工程竣工后，我們組織對(duì)兩項(xiàng)工程分別進(jìn)行了全面嚴(yán)格的初驗(yàn)和總驗(yàn)收，工程質(zhì)量全部達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)了秦淮區(qū)武定門外小區(qū)、建鄴區(qū)安康小區(qū)、下關(guān)百花小區(qū)等一批優(yōu)質(zhì)典范工程。

5、采取多項(xiàng)措施，落實(shí)長效管理

為鞏固提高整治出新成果，長效管理作為兩項(xiàng)工程實(shí)施后的有機(jī)延續(xù)，如何落實(shí)到位是關(guān)鍵。市政府批轉(zhuǎn)了《關(guān)于加強(qiáng)全市舊住宅小區(qū)管理工作的意見》，并且近期市政府將出臺(tái)《出新小區(qū)長效管理考核辦法》，明確了出新小區(qū)的適合管理體制、扶持政策。主要內(nèi)容是：要求所有的出新小區(qū)必須落實(shí)長效管理單位，并根據(jù)小區(qū)的軟、硬件的實(shí)際，實(shí)行不同的管理模式，同時(shí)給予了當(dāng)?shù)亟值罓款^負(fù)責(zé)體制、一定時(shí)期兩級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼、小區(qū)資源整合利用等扶持政策。對(duì)建成年代較近、具有一定規(guī)模、配套設(shè)施齊全、物業(yè)管理接受度高的小區(qū)，實(shí)施分等級(jí)的物業(yè)管理服務(wù)，共19個(gè)小區(qū)。對(duì)規(guī)模較小、配套設(shè)施較差、老弱病貧人員較多的小區(qū)，實(shí)施社區(qū)管理服務(wù)，共26個(gè)小區(qū)。

二、20__年兩項(xiàng)工程總體目標(biāo)任務(wù)、相關(guān)情況

1、工程總體規(guī)模

根據(jù)今年城市建設(shè)總體部署，兩項(xiàng)工程的總體規(guī)模為：（1）房屋整治共800幢（按照“六沿”原則確定，即沿主干道、沿秦淮河、沿明城墻、沿出新小區(qū)、沿新建綠地、沿重要景點(diǎn)），工程概算資金為1.6億元；小區(qū)出新的項(xiàng)目為60個(gè)（主要分布在主次干道、景觀周邊的達(dá)到一定規(guī)模的小區(qū)），工程概算資金為1.44億元。具體的名單見附件。

2、整治出新前提

列入今年小區(qū)出新的項(xiàng)目，凡是拆除違章建筑不徹底的，不實(shí)施整治出新；凡是街道不落實(shí)工作責(zé)任的，不實(shí)施整治出新；凡是長效管理措施不落實(shí)的，不實(shí)施整治出新。

3、時(shí)間進(jìn)度安排

今年的兩項(xiàng)工程啟動(dòng)較早，按照工作計(jì)劃，房屋整治工程9月竣工驗(yàn)收，小區(qū)出新工程分兩階段竣工驗(yàn)收（8月、12月）的時(shí)間要求。各區(qū)按照這一計(jì)劃倒排工作日程表。

4、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為響應(yīng)市政府提出的爭創(chuàng)“行政效能提高年”的目標(biāo)，市房產(chǎn)局已將房屋整治和小區(qū)出新工作機(jī)構(gòu)合二為一，統(tǒng)一由郭宏定副局長、整治出新領(lǐng)導(dǎo)小組副組長組織協(xié)調(diào)，將兩項(xiàng)工作進(jìn)行整合，更好地協(xié)調(diào)好房屋整治和小區(qū)出新兩項(xiàng)工程，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，打造出兩項(xiàng)工程的整體效果。我們要求各區(qū)按此進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一實(shí)施，減少交叉領(lǐng)導(dǎo)，精簡辦事程序，提高辦事效能。同時(shí)，市房產(chǎn)局也將積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，建立整治出新領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)制度，市建委、財(cái)政、

市政公用、公安、市容、體育、環(huán)保、園林等部門參加，構(gòu)建日常協(xié)調(diào)解決問題有效機(jī)制，繼續(xù)在拆違、路燈建設(shè)、市政管網(wǎng)建設(shè)、園林綠化建設(shè)、郵政設(shè)施建設(shè)等方面積極開展工作，爭取有關(guān)部門的大力配合，為兩項(xiàng)工程創(chuàng)造良好條件。

5、統(tǒng)一實(shí)施拆違

兩項(xiàng)工程匯總了今年小區(qū)出新、房屋整治需要拆違的清單，共4840處，總建筑面積近6萬平方米，目前已經(jīng)報(bào)送市市容局，列入今年的全市“雙拆”工作中統(tǒng)一實(shí)施拆除。各區(qū)局要掌握主動(dòng)，積極配合好拆違活動(dòng)，為下一步實(shí)施小區(qū)出新打下良好基礎(chǔ)。

附件：20__年房屋整治和小區(qū)出新項(xiàng)目名單

1、房屋整治項(xiàng)目名單

玄武區(qū)：高樓門—安仁街—丹鳳街、后宰門街—清溪路、玄武湖隧道西口、北京東路（蘭園）、鐘山風(fēng)景區(qū)（寧棲路），鎖金二村小區(qū)、紅廟小區(qū)、相府營小區(qū)，國信大廈北側(cè)，明城墻周邊（玄武門-解放門）；

白下區(qū)：解放路、解放南路、莫愁路、升州路、白下路、大光路、光華東街、中和橋路，九蓮塘小區(qū)、光華園小區(qū)、天堂街小區(qū)，外秦淮河?xùn)|岸，月牙湖五期、長白街與常府街交叉口西南側(cè)；

秦淮區(qū)：集慶路、升州路、龍?bào)粗新贰㈦p橋門立交-賽虹橋立交沿線，扇骨里小區(qū)、銅坊苑小區(qū)、喬虹苑小區(qū)、鳳虹苑小區(qū)、鶯虹苑小區(qū)，節(jié)制閘、夫子廟、甘露橋-新橋、仙鶴橋-下浮橋；

建鄴區(qū)：大屠殺紀(jì)念館周邊（導(dǎo)彈部隊(duì)）；

鼓樓區(qū)：察哈爾路、福建路、鐘阜路、黑龍江路、云南北路，蘇寧銀河大廈周邊南側(cè)、省電力大廈周邊西橋片區(qū)，虎踞北路與察哈爾路交叉口西北側(cè)、中央路與許府巷交叉口西北側(cè)；

下關(guān)區(qū)：建寧路、惠民大道、熱河南路，五塘新村二段小區(qū)、熱河南路五段小區(qū)；

棲霞區(qū)：地鐵東側(cè)（十字街）；

雨花臺(tái)區(qū)：安小線、雨花西路、雨花路、共青團(tuán)路、郁金香路、玉蘭路。

2、小區(qū)出新項(xiàng)目名單

玄武區(qū)：花園路7號(hào)小區(qū)、鎖金二村、網(wǎng)巾市、后宰門東村84號(hào)、富貴山小區(qū)、東大影壁小區(qū)、紅廟小區(qū)、吉兆花園小區(qū)；

白下區(qū)：天堂街、九蓮塘、瑞金新村、后標(biāo)營50號(hào)、仁義里、光華園、王府園南苑、游府新村、藍(lán)旗新村南片、藍(lán)旗新村北片、陶李王巷；

秦淮區(qū)：來鳳里小區(qū)、殷高巷、鞍轡坊、仁厚里、琵琶小區(qū)、玉帶園、秦虹小區(qū)、銅坊苑小區(qū)、扇骨里、陽光里、小西湖、開源小區(qū)；

建鄴區(qū)：安泰村、車站南村、文體西村、利民村、兆園、話園、車站村、蓓蕾村；

鼓樓區(qū)：石頭城新村、定淮門6號(hào)、淵聲巷、青云巷、中山北路283號(hào)(魯迅園)、銀城花園南片、五條巷、戴家巷、北陰陽營8號(hào)、觀音里小區(qū)、鳳凰三村小區(qū)；

下關(guān)區(qū)：東井亭小區(qū)、五塘新村二段、鹽西街小區(qū)、燕江園小區(qū)、建寧路18號(hào)大院、熱河南路五段小區(qū)；

篇8

一、2005年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：

2005年對(duì)于“**”這個(gè)“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個(gè)成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程?；厥走^去的管理工作，我們?cè)谥鸩降剡m應(yīng)村委會(huì)體制改革和開發(fā)單位對(duì)我們的信任。結(jié)合項(xiàng)目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項(xiàng)目內(nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項(xiàng)目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，我們?cè)诎踩拿魃a(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了一定成績。

二、2005年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1、辦理入?。鹤≌?10戶，底商8戶，物業(yè)管理費(fèi)收入629958.37元。

2、辦理裝修498戶，裝修管理費(fèi)收入200000.00元。

3、停車場(chǎng)因價(jià)格及其他原因，雖進(jìn)行降價(jià)，但出租情況不佳，故收入甚微。

4、提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項(xiàng)目部將采取嚴(yán)格有效措施?？刂聘黜?xiàng)開支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭贏利，保障項(xiàng)目部的正常運(yùn)營。

三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：

（一）前期籌備工作：

1、崗前培訓(xùn)：

根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開始對(duì)員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念,從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動(dòng)深刻的列舉了大量的事例，將知識(shí)、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗(yàn)開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展進(jìn)行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識(shí)等方面經(jīng)歷了一個(gè)由悟到變的過程。

俗話說：一個(gè)好的開始定會(huì)有一個(gè)不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對(duì)員工的特點(diǎn)首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí)入手，使員工明白沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。

從3月11日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗(yàn)收，在工程專業(yè)方面做了及時(shí)、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗(yàn)收工作流程、房屋建筑基本知識(shí)、物業(yè)接管與驗(yàn)收、以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對(duì)所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗(yàn)收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗(yàn)工作中，使之學(xué)為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個(gè)字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個(gè)人、每個(gè)家庭，所以安全知識(shí)的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對(duì)性事實(shí)教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認(rèn)識(shí)。

2、接管與驗(yàn)收：

（1）房屋的預(yù)檢：

住宅及設(shè)備的驗(yàn)收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗(yàn)收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗(yàn)收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗(yàn)。

根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于2005年3月10日與2005年3月15日會(huì)同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對(duì)四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進(jìn)行了一次預(yù)檢工作。

房屋的預(yù)檢驗(yàn)收對(duì)我們前一段的培訓(xùn)工作是一個(gè)很好檢驗(yàn)，對(duì)我們每一個(gè)員工也是一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在這次預(yù)驗(yàn)過程中，每一個(gè)員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個(gè)角落和公共區(qū)域的每一個(gè)消防栓、每一個(gè)報(bào)警器、每一個(gè)聲控開關(guān)都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗(yàn)收中注意的事項(xiàng)。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進(jìn)行返修工作。

（2）交接驗(yàn)收：

在交接驗(yàn)收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場(chǎng)上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。自2005年4月4日至2005年4月13日會(huì)同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對(duì)四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項(xiàng)目和部位進(jìn)行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對(duì)接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日進(jìn)行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。

3、特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了18名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。

4、入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

5、保潔開荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對(duì)保潔人員進(jìn)行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。

（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：

1、樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開，2005年5月19日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場(chǎng)，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對(duì)入住會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，2005年5月22日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。

2、裝修管理與服務(wù)：

（1）裝修管理：自2005年6月1日起四方景園五區(qū)即進(jìn)入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續(xù)498戶，裝修手續(xù)辦理率達(dá)97.65℅，在此期間先后出現(xiàn)60多戶未辦理裝修手續(xù)進(jìn)行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進(jìn)行解決，現(xiàn)已全部解決。

（2）裝修服務(wù)：針對(duì)裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

（3）多種經(jīng)營：自2005年4月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會(huì)，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，招募10多家裝飾裝修企業(yè)在5號(hào)樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場(chǎng)，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。

（4）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修活動(dòng)，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動(dòng)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認(rèn)可。在此期間拆除違章安裝窗戶護(hù)欄一戶。

（三）正常期管理：

1、完善配套設(shè)施：

自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進(jìn)行處理，填補(bǔ)規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機(jī)房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護(hù)欄、完善地下停車場(chǎng)配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。

2、突發(fā)事件處理：

（1）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生8次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生9次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類損失。

（2）電氣故障：自業(yè)戶進(jìn)入裝修期以來，用電負(fù)荷過大，臨時(shí)電源超負(fù)荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。

3、環(huán)境秩序的管理：主要是對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，維護(hù)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。

4、節(jié)能管理：針對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)以及其他的能源浪費(fèi)現(xiàn)象，采取多項(xiàng)改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。

5、風(fēng)險(xiǎn)管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財(cái)產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險(xiǎn)即相應(yīng)生效，我部積極主動(dòng)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。

6、檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。各部門檔案已按期、細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實(shí)、并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。

7、規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應(yīng)該建立起一套健全嚴(yán)格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊(duì)伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗?？紤]到現(xiàn)有人員的實(shí)際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門職工進(jìn)行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對(duì)責(zé)任制度有初步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺(tái)標(biāo)志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會(huì)有所刪除和增加。各項(xiàng)管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為**物業(yè)管理中心的標(biāo)牌。

8、亮點(diǎn)服務(wù)：隨著裝修的結(jié)束，物業(yè)部開展深層次服務(wù)，制定出相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務(wù)贏得業(yè)戶好評(píng)，具體如下：

（1）組織人員了解、征詢，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達(dá)到98%以上。

（2）組織人員逐戶入戶對(duì)業(yè)主進(jìn)行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓(xùn)工作。

（3）主動(dòng)、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使物業(yè)公司的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件，機(jī)會(huì)，去營造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。改變我們傳統(tǒng)的上班時(shí)間，將上班時(shí)間向后延伸2個(gè)小時(shí)或3個(gè)小時(shí)，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時(shí)間段完成；項(xiàng)目經(jīng)理每周有一半的時(shí)間，在“第二工作時(shí)間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時(shí)可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在。

（4）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對(duì)投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時(shí)間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。配合其他部門、對(duì)突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)、認(rèn)真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動(dòng)解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。

9、安全防范管理：

（1）消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

④定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。并即將對(duì)保安、車場(chǎng)管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實(shí)地考察講解，進(jìn)行一對(duì)一的交流，取得了一定成效。

（2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此我部做出如下工作：

①聘請(qǐng)了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊(duì)伍，進(jìn)行24小時(shí)巡邏警戒。

②加強(qiáng)對(duì)來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證業(yè)主安全。

③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。

④對(duì)保安員、車場(chǎng)管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)，遵守并執(zhí)行。

10、E區(qū)的介入：自2005年10月14日起，開始介入E區(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行調(diào)試工作。

11、企業(yè)的榮譽(yù)：從入住至今，我部共計(jì)收到業(yè)主贈(zèng)予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業(yè)全體員工努力的結(jié)果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報(bào)。

四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：

新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異?，F(xiàn)象，對(duì)物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負(fù)的，對(duì)我…..，你得小心點(diǎn)”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個(gè)別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；

我們積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

改變我們傳統(tǒng)的上班時(shí)間，將周六、日及每日的第二工作時(shí)間作為我們的工作重點(diǎn)，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時(shí)間段完成；在“第二工作時(shí)間”內(nèi)安排主要負(fù)責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時(shí)可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在；

我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動(dòng)告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時(shí)將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會(huì)有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)；有些需要時(shí)間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。

在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對(duì)他們家園的管理，需要物業(yè)公司對(duì)他們的家園進(jìn)行維護(hù)，他們生存需要的良好生活秩序。

我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對(duì)于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實(shí)施分化瓦解，抓住一點(diǎn)狠治理，并及時(shí)公布于眾；鋼柔互濟(jì)、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。

勇于經(jīng)常對(duì)我們自己的工作進(jìn)行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專業(yè)管理的長處。

聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實(shí)，在工作、服務(wù)中，可能會(huì)有這樣的、那樣的缺點(diǎn)、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯(cuò)誤，我們只要認(rèn)識(shí)就積極地去改正、去彌補(bǔ)，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！

五、2005年物業(yè)管理工作的基本體會(huì)：小陳老師工作室原創(chuàng)

2005年是**物業(yè)管理中心成立啟動(dòng)，與管理探索的階段，在接管驗(yàn)收辦理入住四方景園五區(qū)的實(shí)踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊(duì)伍、增長了知識(shí)，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)，回顧2005年的管理有以下幾條基本體會(huì)。

1、村委會(huì)的關(guān)心支持是**物業(yè)管理中心，發(fā)展進(jìn)步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，**要發(fā)展需要村委會(huì)的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們?cè)趯?shí)踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進(jìn)，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，樹立了明天會(huì)比今天好，把工作做精做細(xì)，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。

2、團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到**的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團(tuán)隊(duì)，樹立良好的服務(wù)思想及意識(shí)，關(guān)鍵在于抓好團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻(xiàn)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動(dòng)向、村委會(huì)體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來。把主動(dòng)權(quán)留給自己，工作安排等交換意見、取得共識(shí)。堅(jiān)持“走動(dòng)式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強(qiáng)調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進(jìn)、減少失誤、強(qiáng)調(diào)集體貢獻(xiàn)。逐漸樹立起“凡是對(duì)企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的就表揚(yáng)，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評(píng)處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。

3、抓住重點(diǎn)客戶（開發(fā)商）和項(xiàng)目是**保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項(xiàng)目是整個(gè)**業(yè)務(wù)開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到**發(fā)展壯大的命脈，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的終端。是我們最寶貴的市場(chǎng)“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場(chǎng)中生存，提高“資源”對(duì)我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是**建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點(diǎn)放在管好四方景園五區(qū)這個(gè)項(xiàng)目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認(rèn)可，樹立我能行的堅(jiān)定信心，改變開發(fā)商對(duì)我們的誤解。用實(shí)際行動(dòng)在個(gè)性化服務(wù)和差異性管理上進(jìn)行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證**的持久的生命力。

4、我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)現(xiàn)實(shí)，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會(huì)受氣，任何正直的人在現(xiàn)實(shí)中都會(huì)受氣。有些人當(dāng)奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個(gè)錢，真的把握不住自己。個(gè)別業(yè)主并不是對(duì)我們無理，他們對(duì)自己家人、鄰居，對(duì)全體業(yè)主，乃至對(duì)整個(gè)社會(huì)都不講道理。