導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文理分班，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

您好！我是一個高一女生，現(xiàn)在正面臨文理分班，我不知道該怎樣選擇。

我一直喜歡文學(xué)，所以想報文科；但我最大的心愿是當(dāng)一名軍人，希望能考上軍?；蚓?，而據(jù)說這類學(xué)校大多招理科生，因此我又想報理科?，F(xiàn)在，我的文理科成績差不多，但我認(rèn)為文科要比理科好學(xué)。我想為了理想而選擇理科，但又怕高二、高三的理科太難，自己學(xué)不好。我很矛盾，不知道該怎樣選擇，雖然我知道自己的路要自己走，但還是希望您能給我一些建議。

渴望得到幫助的女孩兒曉穎

曉穎同學(xué)：

你好！每一個面臨文、理分班的同學(xué)都可能有你這樣的體驗。你所說的矛盾心情，在心理學(xué)上叫做“動機的沖突”。心理學(xué)告訴我們，人的活動總是在一定動機的推動下進(jìn)行的。而人的動機又常常較為復(fù)雜，一件事通常是多個動機在起作用的，當(dāng)這些動機不能同時得到滿足時，就產(chǎn)生了動機的沖突?！皠訖C的沖突”從形式上說分為三類：一是“雙趨沖突”，就是既想得到這個又想得到那個，所謂“魚和熊掌想兼得”；二是“雙避沖突”，就是對兩方面都想拒絕，所謂“前怕狼后怕虎”；三是“趨避沖突”，就是對一個東西既想要又害怕，所謂“既想吃又怕燙”。

一般情況下，面臨文、理分班的同學(xué)，內(nèi)心出現(xiàn)的動機沖突大致也不外三種情況：一是既想報文科又想報理科，這種情況通常發(fā)生在文理科成績都不錯的同學(xué)身上；二是既怕文科又怕理科，這種情況一般發(fā)生在文理科成績都不太好的同學(xué)身上；三是雖然心里有一定的傾向，但又心存擔(dān)憂。就你的情況來看，你首先存在的是“雙趨沖突”：一面從學(xué)習(xí)興趣出發(fā)而想報文科；一面從自己想當(dāng)一名軍人的愿望出發(fā)而想報理科。其次，單就理科而言，還存在“趨避沖突”：就內(nèi)心的愿望而言，你想報理科；就實現(xiàn)的可能性而言，你又怕報理科。簡單地說，你的動機沖突其實就是現(xiàn)實與理想的矛盾。對嗎？

那么，你到底該怎樣選擇呢？

一般來說，人們解決動機沖突的基本策略是“趨利避害”，也就是“兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕”。在“雙趨沖突”中，魚和熊掌兼得的可能性比較小，所以必須有所放棄。在好壞之間選擇放棄比較容易，而如果面對的都是美好的東西，選擇起來就很難了。與其說是選擇什么，不如說是選擇放棄什么。再就效率問題說，愿意做的事情總是比較容易做好的，學(xué)習(xí)上更是如此，這便是興趣的作用。

篇2

要想板栗連年豐產(chǎn)，必須打破種板栗只采不管的做法，特別是盛果期的栗樹，更要做好采收后的管理工作；否則會影響翌年板栗的產(chǎn)量和品質(zhì)。經(jīng)過多年的栽培和探索，筆者認(rèn)為板栗的冬季管理應(yīng)著重抓好以下六方面工作。

1板栗收完以后，及時噴施1次葉面肥

栗樹經(jīng)1年的開花結(jié)果及梢枝生長，消耗了體內(nèi)大量養(yǎng)分，采后及時施肥可以恢復(fù)樹勢，增強葉片的生命力，使其繼續(xù)進(jìn)行光合作用，積累營養(yǎng)以供下年發(fā)葉開花結(jié)果。葉面肥一般采用0.4%的尿素和0.3%的磷酸二氫鉀，要均勻地施在葉片表面和背面，并適宜在早晚施。

2對板栗園進(jìn)行清理

先將樹枝上未落的空苞、蟲害苞皮用竹等擊落，然后將其清理起來與雜草一起堆放，減少害蟲的越冬場所，并可讓其腐爛分解作肥料用。可在主桿涂1m高的石硫合劑，集中處理落葉和栗殼，結(jié)合施肥鏟除雜草，并全園撒施1次石灰。

3全園深翻改土

板栗葉片落光時，一般結(jié)合施基肥對全園進(jìn)行深翻改土。深度在20～30cm，樹冠外宜深，樹干周圍宜淺。翻土?xí)r，有目的地?fù)p傷一小部分根系，以便發(fā)新根、增強對肥水的吸收。翻園可疏松土質(zhì)，并減少害蟲的越冬場所。在翻土?xí)r要結(jié)合土地梯臺的整修維護(hù)，以使土地保水保肥。

4施基肥

這是栗園綜合管理中的一項重要措施，是保證栗樹發(fā)育生長和獲得高產(chǎn)的有效途徑。施肥以干燥糞肥及磷鉀為主，按產(chǎn)量施肥，每生產(chǎn)100kg板栗，施干燥糞肥50kg、鉀肥0.2kg、磷肥1kg，施肥后再蓋1層細(xì)土，并在主桿周圍鋪稻草防凍，如遇干旱時應(yīng)澆水抗旱。農(nóng)家肥施入土壤后，需要經(jīng)過腐爛分解才能被根系吸收。因此，基肥必須早施才能發(fā)揮肥效。一般在秋末落葉后施用為好。有些綠肥雜草等，也可在雨季壓肥。一般是在樹冠枝外20～30cm處挖寬40cm、深40～50cm的環(huán)狀溝或2條對稱長方形溝，露曬2～3d。

5冬季修剪整形

板栗的冬季修剪是指板栗落葉后至翌春發(fā)芽前進(jìn)行的樹體管理工作，它是促進(jìn)板栗持續(xù)高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的重要措施。以12月至次年2月為最佳修剪時期。在修剪整形過程中，首先要將病蟲害枝全部剪掉，集中燒毀，減少蟲源。

板栗極喜光，3年以下的幼樹修剪要求培植低干、中冠、少主干、多母樹的自然圓頭形或自然開心形樹體結(jié)構(gòu)。冬剪時對選留的冬級骨干枝的延長枝進(jìn)行適當(dāng)短截，除疏去全部纖弱枝與個別競爭枝外，余者不動，以利用其頂芽向外延伸從而擴大樹冠?？刹捎瞄_心形修剪法：幼砧嫁接苗生長到50～60cm時摘心定干，當(dāng)年發(fā)出幾個強旺的新梢。冬季修剪時選留角度開張的作為主枝（開張角度40°），為使主枝之間有一定的距離（25cm），只選留1個主枝，1個比較直立的中心枝進(jìn)行短截，剪留30cm，其他枝條疏除。第2年夏季選留第2、3主枝，第3年主要是培養(yǎng)側(cè)枝。這種樹形具有光照好、結(jié)果面積大、樹體矮小、便于管理的優(yōu)點，適合于密植栗園。開心形樹形是通過冬夏修剪相結(jié)合快速形成的，如果只靠冬季修剪，樹形形成慢，并且角度難以掌握。

對結(jié)果樹的修剪要因樹制宜，以疏剪為主，疏剪與短截相結(jié)合。栗樹上結(jié)果母枝的多少及其強弱是決定來年產(chǎn)量的重要標(biāo)志。修剪的主要目的就是促使栗樹的內(nèi)外、上下各部分都能抽生強健的結(jié)果母枝，充分利用空間，盡量增加結(jié)果部位。要防止樹冠的枝梢過密，保證內(nèi)膛通風(fēng)透光和內(nèi)膛枝條的良好生長。對過密的纖細(xì)枝、雄花枝要全部疏除，節(jié)約養(yǎng)分，短截一小部分枝條，培養(yǎng)強健的更新枝，給來年打下基礎(chǔ)。對過旺的徒長枝，長得密的應(yīng)疏除，有一定空間的應(yīng)保留下來。保留的徒長枝1年后轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果母枝。

結(jié)果母枝的修剪方法：這類枝條的頂端以下有幾個芽苞完全混合花芽，是抽生結(jié)果枝的部位，不能短截，要盡量保留枝組。經(jīng)過多年抽生結(jié)果枝以后，它才逐漸老化。抽生的結(jié)果枝細(xì)弱，所結(jié)的果實小、商品價值差，這類枝組應(yīng)該進(jìn)行回縮、更新?；乜s一般是輪流進(jìn)行，完成1棵栗樹的回縮更新需要3～4年。這既不影響產(chǎn)量，又能使枝組更新。

放任樹的冬剪方法：這種樹骨干枝輪生重疊，結(jié)果枝多在樹冠，冠內(nèi)小枝纖弱瀕于死亡。冬剪時要先確定骨干枝，余者疏除；對冠內(nèi)交叉枝和端已衰弱的骨干枝，要進(jìn)行回縮；同時要疏除纖弱枝和過密母枝。

6防治病蟲害

篇3

【關(guān)鍵詞】班主任/班級管理/公平

【正文】

追求教育公平是現(xiàn)代教育的重要理念。班級……

青少年時期是個人發(fā)展的重要時期，也是個體社會化的重要時期。正如埃里克森的個性理論所述，這個時期的青少年必須思考他已掌握的信息，包括對自己、他人和社會的信息，為自己確定生活策略。因此，無論是個性化還是社會化，都是對眾多環(huán)境信息有意或無意的處理方式。埃里克森認(rèn)為，如果這一階段能做好，人們就會獲得自我同一性，這對發(fā)展健康的人格是非常重要的。同時，從這一時期起，也是個體開始完全主動地掌握自己的時期[1](P150-153.P164)。班級管理的任務(wù)就在于有效地促進(jìn)學(xué)生的社會化和個性化。社會化并不排斥個性化，統(tǒng)一性并不排斥個體的自由發(fā)展，一個真正社會化的人，應(yīng)該是一個具有獨立個性的人。只有多樣化的個性和無數(shù)個人的獨特性的發(fā)展，才能構(gòu)成一個五彩繽紛的社會文明。學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，不僅是社會化過程，而且也是個性化過程，然而我中國小學(xué)過分強調(diào)班級管理的工具性、馴服性，重視班級的社會化功能，忽視班級的個性化功能。這就出現(xiàn)了班級活動中的管理主義傾向。這種管理主義則是指把作為一種教育手段和重要形式的教育管理絕對化，變成一種目的本身[2](P54)。班級作為學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，加強管理是必要和應(yīng)該的，但是，把對班級的管理絕對化就不必要了，這對學(xué)生個性的形成是非常不利的。班級活動中的管理主義對學(xué)生的危害主要表現(xiàn)為：(1)不利于學(xué)生的個性發(fā)展。這種管理主義片面強調(diào)學(xué)生社會化和身心發(fā)展過程中的社會方面的要求，在班級活動中，過分強調(diào)“聽話”和“遵守紀(jì)律”，不恰當(dāng)?shù)赝怀霭嘀魅蔚臋?quán)威，甚至把班主任在班級活動中的權(quán)力絕對化。(2)不利于學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。因為它所強調(diào)的是一種簡單的規(guī)范和服從，而不是一種個性和主動，它強調(diào)的更多是一種同一性，而不是差異和多樣性。而缺乏個性和主動精神，沒有一種恰當(dāng)?shù)那螽愋运季S和活動的取向，是不可能具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的。關(guān)鍵問題是，班級活動中的管理主義不能為學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供或創(chuàng)造一個比較好的環(huán)境，它在一定程度上限制了學(xué)生的想象力和探索精神，實際上影響了班級活動的教育功能。(3)不利于學(xué)生全面發(fā)展。因為它所強調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、整體劃一，對學(xué)生的發(fā)展來說，是失去了一部分發(fā)展的機會，是對學(xué)生內(nèi)在潛能的遏制。實質(zhì)上造成每個學(xué)生發(fā)展的不公平，是一種畸形的發(fā)展，最終造就的是表現(xiàn)服從、內(nèi)心對抗的“殘缺不全”的人。

班主任應(yīng)關(guān)注班級活動中管理主義傾向的消極影響，全方位地考慮班級的社會化和個性化的功能，使二者達(dá)到和諧的統(tǒng)一。使每個學(xué)生的潛能得到平等的發(fā)展。當(dāng)然，班級需要管理，而決不是放任自流。但不能把具有個性化、生動具體的班級管理活動絕對化，進(jìn)而導(dǎo)致管理主義。從公平的角度來說，班級恰恰需要科學(xué)管理，班主任應(yīng)重視學(xué)生在班級活動的中心地位。要確立學(xué)生是人，以人為本，以學(xué)生為本的思想，把學(xué)生作為一個個具有獨立人格、文化背景、知識積累、興趣愛好、家庭教養(yǎng)等各自不同特點且客觀上存在差異的人。讓所有的學(xué)生都認(rèn)識到班級活動中每個人都是平等的，允許犯錯誤，形成一種真正民主、和諧和寬松的班級氣氛，使學(xué)生的主體性和自主性能夠得到充分的發(fā)揮。認(rèn)為“知教育者，與其守成法，毋寧尚自然；與其求劃一，毋寧展個性”[3](P578)。的“尚自然”、“展個性”的思想對班主任進(jìn)行班級管理有積極的借鑒意義。

二、重視正式群體、忽視非正式群體

群體是由于某些社會原因而產(chǎn)生的心理狀態(tài)和心理傾向，并以特定的相互關(guān)系和方式組合起來進(jìn)行活動的人群或共同體。學(xué)生生活在群體之中。在每一個班級中，除了每一個學(xué)生都參加的班級群體以外，實際上還存在著若干比較正式的群體和非正式群體。正式群體通常包括：班學(xué)生群體、班共青團(tuán)和少先隊等，負(fù)責(zé)組織開展全班性的活動。此外，在一個班級中還有為配合開展班集體活動，完成某一方面任務(wù)而組織起來的學(xué)生小組。如學(xué)術(shù)類小組，文體娛樂類小組，服務(wù)、勤工、實踐類小組，這些學(xué)生小組也屬于正式群體。正式群體的目的任務(wù)明確，成員穩(wěn)定，有一定的組織紀(jì)律與工作計劃，經(jīng)常開展活動。非正式群體是學(xué)生自發(fā)形成或組織起來的群體，它包括因志趣相同、感情融洽、或因地域等關(guān)系以及其他需要而形成的學(xué)生群體。非正式群體的特點是自發(fā)性、相容性、不穩(wěn)定性和易變性。非正式群體與正式群體共存，對學(xué)生的身心發(fā)展有不可忽視的影響。然而，在班級管理中，存在著班主任重視正式群體，忽視非正式群體的不平等現(xiàn)象。正式群體得到班主任的支持和領(lǐng)導(dǎo)，非正式群體得不到班主任的重視，甚至產(chǎn)生歧視。

班主任應(yīng)正確對待非正式群體，非正式群體既有積極的一面，又有消極的一面。它確有活力，是學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂、生活和交往所必需的，可以彌補正式群體之不足。每個學(xué)生在班集體活動之余，都需要過一些非正式的小群體生活。這不僅是個人的需要，而且使班集體生活充滿友誼與歡樂。當(dāng)然，非正式群體也有盲目性、消極性。例如有的過分熱衷于小群體活動而不關(guān)心班集體，不愿擔(dān)負(fù)班級工作；有的具有排他性，不團(tuán)結(jié)同學(xué)；有的則迷戀于吃喝玩樂，甚至制造惡作劇、違法亂紀(jì)。不過，只要班主任真誠地關(guān)懷和幫助他們，耐心細(xì)致地做工作，就可縮小其不良影響，化消極因素為積極因素。如果班主任不能正確認(rèn)識非正式群體，只看到非正式群體的負(fù)面影響，把它視為小圈子、小集團(tuán)，橫加指責(zé)，那將人為地迫使它與正式群體對立，嚴(yán)重影響班集體的活動及其發(fā)展。班主任要公正、熱情地對待各種學(xué)生群體。不可偏愛正式群體、非難、歧視和打擊非正式群體。班主任要了解、接觸不同的學(xué)生群體，要善于引導(dǎo)非正式群體的發(fā)展，使它與正式群體的奮斗目標(biāo)一致起來。為了班集體的共同目標(biāo)和利益，積極地發(fā)揮各自的作用。

三、重視處境優(yōu)勢的學(xué)生，忽視處境不利的學(xué)生

由于學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件、學(xué)習(xí)能力、交際能力、心理狀況等存在著一定的差異，加之不科學(xué)、不公正的教育評價觀推波助瀾，所以在班級中部分學(xué)生占據(jù)優(yōu)勢位置，部分學(xué)生處于不利地位。在班級管理中，存在著重視處境優(yōu)勢的學(xué)生，忽視處境不利的學(xué)生，這樣就形成了教育資源不能共享的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致出現(xiàn)兩極分化的局面。中小學(xué)處境不利的學(xué)生，主要包括家庭經(jīng)濟(jì)貧困生、心理不健康者、“差生”以及人際交往中的“孤星”。這些學(xué)生處于劣勢地位，容易被班主任所忽視。班主任不能只看到處境優(yōu)勢的學(xué)生，關(guān)注處境不利的學(xué)生，也是班主任義不容辭的責(zé)任，班主任應(yīng)堅持“無歧視原則”。不管兒童來自何種文化背景，不論貧富、男

女、正常殘疾，都應(yīng)該得到平等的對待，而不應(yīng)受到任何歧視或忽視[4](P25)。

班主任對處境不利的學(xué)生總體上應(yīng)堅持“無歧視原則”。但對不同類型的弱勢學(xué)生，應(yīng)采用不同的教育、管理策略。(1)、家庭經(jīng)濟(jì)貧困生。由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，家庭經(jīng)濟(jì)條件存在著一定的差距。部分家庭條件好的學(xué)生看不起家庭條件差的學(xué)生，家庭條件好的學(xué)生不僅穿戴好，使用的學(xué)習(xí)用品檔次高，而且花錢出手大方，常常能籠絡(luò)一批同學(xué)。他們自我感覺良好，往往看不起家庭條件差的學(xué)生，認(rèn)為他們太“寒酸”，因而家庭條件好的學(xué)生經(jīng)常是一副盛氣凌人的樣子。有些班主任也歧視貧困生，這樣，對貧困生心理上會造成雙重壓力。所以，班主任應(yīng)不分貧富，一視同仁，引導(dǎo)同學(xué)正常交往，同時更多的同情、幫助弱者。(2)心理不健康者。近年來，中小學(xué)生心理不健康的人數(shù)逐漸增多。班主任理應(yīng)成為一名心理衛(wèi)生工作者，應(yīng)做好兩方面工作。一方面要指導(dǎo)學(xué)生健康地生活，克服種種心理失?；蛐睦碚系K，緩解學(xué)生過度的焦慮、孤僻、羞怯、嫉妒、猜疑、自卑、沖動、執(zhí)拗、亢奮，防止各種心理問題的發(fā)生。另一方面，在學(xué)生遭受心理挫折后，班主任又要設(shè)法創(chuàng)造一種諒解和寬容的氣氛，減輕受挫折者的痛苦，并及時提供幫助、咨詢和診斷，治療學(xué)生的心理創(chuàng)傷，以增強他們的自尊心和自信心。(3)“差生”。歧視“差生”是班級管理中最普遍的現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為兩個方面，一是座位安排上歧視“差生”。有些班主任安排學(xué)生座位不是依據(jù)學(xué)生的身高、視力等因素，而是以“考分論英雄”，“優(yōu)等生”的座位都在前排，“差生”則分布在后排。這樣“差生”就成為游離于課堂活動之外的“邊際人”。二是教育評價中歧視“差生”。一個“優(yōu)等性”偶犯小錯，仍然受到班主任的喜歡，而一個“差生”犯了同樣的錯誤，班主任會“從重處理”。班主任應(yīng)消除歧視，公平地對待“差生”。“教育中的許多偏見和失敗，都源于教師對學(xué)生的了解不夠”[5](P27)。班主任應(yīng)深入了解每一個“差生”，尤其對學(xué)習(xí)差，行為落后的學(xué)生，更要透過表象，尋求原因，把握特性。贊可夫曾指出：“假如你班上有一個學(xué)生上課不專心聽講，經(jīng)常違反紀(jì)律，作業(yè)總不認(rèn)真，而且不懂禮貌。這些事情本身不可能讓教師對學(xué)生有好感。但這些外表后面，可能潛藏著良好品質(zhì)，有時候還是很重要的品質(zhì)。對這種‘難看的’學(xué)生，如果我們真正了解他，教師很可能發(fā)現(xiàn)，原來他有一副愛鉆研的頭腦，一顆體貼和同情別人的好心腸，以及一種異乎尋常的積極性”[6](P31)。班主任對“差生”的了解，不僅可以客觀公正地對待他們，采用正確恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，而且可以滋生對“差生”的愛心?4)人際交往中的“孤星”。為了確定班級中學(xué)生關(guān)系的微觀結(jié)構(gòu)，不少社會學(xué)家、社會心理學(xué)家運用了社會測量法。美國社會心理學(xué)家莫理諾(J.L.Moreno)最早使用社會測量法，蘇聯(lián)社會心理學(xué)彼得羅夫斯基進(jìn)而對社會測量選擇動機系統(tǒng)、參照往范圍與參照性選擇作了實驗研究。一些社會心理學(xué)家為了確定每個學(xué)生在班級群體中的地位，設(shè)計了一種社會網(wǎng)絡(luò)圖，并由此揭示了學(xué)生人際關(guān)系微觀結(jié)構(gòu)中一些帶有規(guī)律性的問題。他們揭示了學(xué)生人際關(guān)系微觀結(jié)構(gòu)中一些帶有規(guī)律性的問題。他們揭示了學(xué)生人際關(guān)系微觀結(jié)構(gòu)的兩極。其中一級是未被其他任何人積極選擇的學(xué)生，稱之為“孤星”、“受輕視的人”、“被拋棄的人”。另一個極端是在班級中享受極大信任和威望的學(xué)生，被稱之為“明星”、“受歡迎的人”。這些稱之為“孤星”、“受輕視的人”在班級中就處于不利地位。班主任可通過科學(xué)地設(shè)置“班干部”制度來改變這些處境不利的學(xué)生。讓他們擔(dān)任“班干部”以影響他們的自我角色期望和教師對他們的期望，從而激發(fā)他們的積極參與，給他們一個展示自己的機會，促進(jìn)他們良好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]韋禾.兒童的權(quán)利—一個世紀(jì)性的新課題[J].教育研究，1996,(8).

篇4

所謂的激勵，指的是通過激發(fā)人的心理以促使其產(chǎn)生動機行為，對開發(fā)人力資源具有重要的意義。激勵機制能夠為人們提供強大的動力，從而朝著特定目標(biāo)昂揚奮進(jìn)。實踐證明，激勵機制在鼓舞員工士氣、增強組織凝聚力等方面發(fā)揮著不可替代的作用。對民辦高校而言，人力資源居于教育資源的核心地位。因此，民辦高校須注重開發(fā)、管理人力資源，進(jìn)而實現(xiàn)師資隊伍的優(yōu)化、教學(xué)成效的提升。在此種情況下，激勵機制的存在尤為必要。當(dāng)前，激勵機制的建設(shè)已成為我國民辦高校的主攻方向之一。

1激勵理論的內(nèi)涵

激勵理論指的是通過采用某些有效措施以滿足人們的需求，進(jìn)而調(diào)動起積極性的過程。[1]激勵以激發(fā)人的潛能、積極性、創(chuàng)造性，最大程度發(fā)揮個人價值為目的。人的行為、動機能夠支配人的行為，人的行為是動機的充分體現(xiàn)。動機的產(chǎn)生主要是因為人的需求。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，激勵以員工實際情況為基礎(chǔ)，制定相關(guān)的措施、目標(biāo)以激發(fā)員工動機，從而產(chǎn)生利于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良行為。激勵的本質(zhì)主要表現(xiàn)為：激勵是滿足員工需求、調(diào)動員工積極性、增強員工建設(shè)行為等的過程。

2民辦高校人力資源管理激勵機制存在的問題

1較為落后的激勵機制觀念，流于形式的激勵管理

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前民辦高校的人事管理制度仍舊保留著計劃經(jīng)濟(jì)體制時代的特征。現(xiàn)行的人事管理制度體現(xiàn)出較強的“人事管理”，其工作重心主要集中于利用內(nèi)部教學(xué)資源，管理學(xué)生、設(shè)備、資金等方面，漠視了對人力資源的管理。以往的人事管理制度具備“重物輕人”的特點，導(dǎo)致重視、投資人力資源的意識異常淡薄，從而無法滿足現(xiàn)代開發(fā)、管理人力資源的需求。正因如此，缺乏必要科學(xué)制度支持的激勵機制無法發(fā)揮出應(yīng)有的價值，導(dǎo)致其僅僅停留在形式層面，難以深入。

2參差不齊的師資隊伍，尚未健全的激勵機制

較公辦高校而言，民辦高校在師資隊伍方面存在著很多問題：人員復(fù)雜，教師執(zhí)教水平、能力、素質(zhì)等參差不齊。[2]在實際調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)民辦高校的教師大都來自不同地方，且受教育程度、工作情況等背景存在很大的差異。從師資隊伍構(gòu)成角度來講，一些是公辦高校的學(xué)科帶頭人，一些是公辦高校退休的優(yōu)秀教師，也有通過招聘被錄用的高等學(xué)校毫無資歷的年輕教師，以及從高等院校、事業(yè)單位聘請來的兼職教師。此外，民辦高校還聘用了外籍教師。

如此復(fù)雜的師資隊伍，難免出現(xiàn)這樣那樣的問題。在激勵機制踐行過程中，各自為政、顧此失彼等現(xiàn)象更是層出不窮。在忽視教師層次、起點差異性形勢下，激勵機制很難滿足教師的不同需求。與此同時，激勵機制尚未健全，無法對民辦高校人力資源管理施行激勵機制做出正確、適宜的指導(dǎo)，無法有效推動其激勵機制工作的開展。

3改善民辦高校人力資源管理激勵機制的有效策略 1積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，促使其趨于現(xiàn)代化

隨著我國教育改革的不斷推進(jìn)，我國高等教育在管理、辦學(xué)、內(nèi)部管理體制三個方面做出了相應(yīng)的變革，以提高自身核心競爭力。新形勢環(huán)境下，傳統(tǒng)的人事管理制度理念、內(nèi)容等已無法滿足高等教育的需求。因此，高校人事管理應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變管理思想、方式等，力爭做到與時俱進(jìn)。管理理念的轉(zhuǎn)變是達(dá)成現(xiàn)代化人力資源管理目標(biāo)的必要條件。在轉(zhuǎn)變觀念過程中，民辦高校須遵循“以人為本”的原則，加大對人力資源的重視、開發(fā)、管理力度。此外，民辦高校須改變“重物輕人”的思想，端正對教育資源中“人”的態(tài)度，并采取有效措施以激發(fā)教職工參與工作的興趣、積極性，引導(dǎo)其為了自身目標(biāo)努力奮斗，進(jìn)而形成“以人為本”的激勵機制。通過轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，建立行之有效的激勵機制，進(jìn)而促進(jìn)民辦高校的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2尊重員工的主體性，建立科學(xué)的激勵機制

馬斯洛需求層次理論明確表示，人的需要具有層次性，其主要體現(xiàn)在生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)五個方面。不可否認(rèn)，民辦高校的師資隊伍呈現(xiàn)人員、層次復(fù)雜等問題，但其需要屬于馬斯洛需要層次理論范疇。因此，民辦高校在構(gòu)建激勵機制時，應(yīng)尊重員工的主體性，充分考慮其存在的差異性，并遵循“公平、公正、透明”等原則，以建立科學(xué)、合理的激勵機制，進(jìn)而有效促進(jìn)自身發(fā)展。

3 1薪酬激勵

與公辦高校教師相比，民辦高校教師擁有較強的物質(zhì)欲望。一定的薪酬，能夠為民辦高校教師自身或者家庭提供生活保障。由此可見，薪資待遇對吸引優(yōu)秀教師資源具有重要的作用。因此，在分析自身實際情況基礎(chǔ)上，民辦高校應(yīng)規(guī)劃、制定出科學(xué)的薪酬體系，采用多元分配形式，合理拉開差距。[3]這種做法，不僅可以滿足員工的不同需求，而且可以穩(wěn)定師資隊伍并吸引更多優(yōu)秀人才。例如，在制定薪酬體系時，對于學(xué)科帶頭人，采用年薪制形式（基本報酬加風(fēng)險收入）；對于資歷較淺的青年教師，采用職級薪酬形式，根據(jù)其專業(yè)素養(yǎng)的提升層次，來增加工資等。

3 2職業(yè)生涯激勵

在馬斯洛需求層次理論中，自我實現(xiàn)屬于人的最高層次需要。[4]所謂的自我實現(xiàn)，即充分發(fā)揮自我所能，最大程度實現(xiàn)自我價值。因此，民辦高校應(yīng)予以教師個人發(fā)展目標(biāo)高度重視，在了解教師需求、實際狀況等基礎(chǔ)上，有針對性地為其發(fā)展提供適宜的指導(dǎo)、幫助，以加強教師與學(xué)校的聯(lián)系，從而實現(xiàn)共同進(jìn)步。例如，對于毫無資歷的年輕教師，學(xué)校根據(jù)其自身實際情況，對其制定合理的“職業(yè)規(guī)劃”，從而促使其明晰職稱評定的時間、等級等。此外，還能深化其對“雙師型”教師、專業(yè)部主任等職位的了解，進(jìn)而促使其不斷豐富自我。

3 3其他激勵

由于激勵機制的主體存在著差異性，激勵自然也呈現(xiàn)出多樣化特點。因此，民辦高校應(yīng)不斷開發(fā)，并優(yōu)化激勵機制，以更好地吸引人才資源。例如，滿足員工的安全需要：創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的工作、居住環(huán)境；滿足員工的社會、尊重需要：提供良好的培訓(xùn)、賦予職工參與管理的權(quán)力、營造積極向上的文化氛圍等。與此同時，民辦高?？蓮奶岣呓搪毠す芾?、決策，增強學(xué)校凝聚力兩個方面，豐富激勵手段。

篇5

【關(guān)鍵詞】溫拌瀝青混合料；Sasobit?；SEAM；溫拌乳化瀝青

一、我國溫拌瀝青混合料應(yīng)用現(xiàn)狀

2005年，我國開始引進(jìn)溫拌瀝青混合料，隨后建了幾條試驗路，同年底，交通公路科學(xué)研究院、北京路橋物資中心、同濟(jì)大學(xué)等合作在北京鋪設(shè)了一條溫拌瀝青混合料路面，這段路面時我國首條溫拌瀝青混合料路面標(biāo)志著我國再次領(lǐng)域向前邁出了成功的一步。這次試驗階段采用的是乳化瀝青溫拌混合料，其壓實溫度均保持在120℃左右，它的性能與熱拌瀝青混合料約處于同一個水平，甚至在某些能夠優(yōu)于熱拌瀝青混合料，比如說在抗水損害、抗車轍性能方面等等，而且試驗結(jié)果的現(xiàn)場檢測結(jié)果也表明溫拌瀝青混合料路面具有更好的使用價值和品質(zhì)。

2006年，由上海建設(shè)機場道路工程有限公司、上海市虹口區(qū)市政和水務(wù)管理署、美國MeadWestvaco公司和Shell(中國)有限公司等共同參與了上海首條(國內(nèi)第2條)溫拌瀝青混合料試驗路的鋪筑。試驗路選擇了虹口區(qū)的新市路，路線長約500m，鋪筑厚度為3cm，共攤鋪260噸AC-13乳化瀝青溫拌混合料。該溫拌料的出廠溫度為110℃左右，攤鋪溫度100℃左右，施工過程中沒有產(chǎn)生難聞的煙霧和氣味，而且兩小時即開放交通，減少了對沿線居民出行和車輛行駛的影響。

Sasobit?改性劑近幾年在國內(nèi)也已有所研究，并在重慶機場高速公路、南廣高速公路、成綿高速公路、廣西柳州紅光大橋橋面鋪裝等工程中得到了成功應(yīng)用。東南大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等多家單位都對摻入Sasobit?后瀝青及瀝青混合料性能的變化作了一些研究和分析，認(rèn)為Sasobit?可以顯著提高瀝青的高溫性能，而且具有獨特的改性機理，即在低溫(60℃)時改性瀝青的粘度高于基質(zhì)瀝青，在高溫(135℃以上)時改性瀝青的粘度下降且低于基質(zhì)瀝青，其施工溫度較基質(zhì)瀝青低10-20℃。在加熱條件下，Sasobit?僅需簡單的機械攪拌，不必要采用高速剪切或膠體磨的加工方法即可穩(wěn)定分散于瀝青中，克服了一般聚合物改性劑的缺點。在瀝青混合料性能評價方面，研究表明，降低拌和成型溫度制作的Sasobit?瀝青混合料試件的空隙率、低溫抗裂性、水穩(wěn)定性及抗疲勞性能等與正常溫度拌和成型的瀝青混合料試件相比基本保持不變，同時其高溫穩(wěn)定性提高較大。因此，Sasobit?瀝青混合料具有較好的低溫施工性能。2000年我國開始引入SEAM瀝青混合料技術(shù)，并于2002年在天津成功地鋪筑了試驗路：津沽公路、津榆公路。近年來，在天津、北京、陜西、黑龍江、云南、內(nèi)蒙古、河南等省市地區(qū)又鋪筑了一定量的試驗段，大都取得了較好的應(yīng)用效果。

二、三種溫拌瀝青混合料路用性能比較

不同溫拌瀝青混合料的馬歇爾穩(wěn)定度均大于普通熱拌瀝青混合料，說明溫拌瀝青混合料的高溫性能均優(yōu)于普通熱拌青混合料。對比分析并溫拌瀝青混合料的馬歇爾穩(wěn)定度，可知對于AC-13C型溫拌瀝青混合料，SEAM瀝青混合料最大，其次是Sasobit?瀝青混合料和乳化瀝青溫拌混合料；對于AC-20C型溫拌瀝青泥合料，乳化瀝青溫拌混合料最大，其次是Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青泄合料。而且，各溫拌瀝青混合料的動穩(wěn)定度均大于普通熱拌瀝青混合科，說明溫拌瀝青混合料的高溫抗車轍能力均優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料。乳化瀝青溫拌混合料、Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青混合科的低溫抗裂性均與普通熱拌瀝青掘合料基本相當(dāng)。

對于AC-13C型溫拌瀝青混合料，乳化瀝青溫拌混合料的殘留穩(wěn)定度最大，其次是SEAM和Sasobit?瀝青混合料：而對于AC-20C型溫拌瀝青混合料，乳化瀝青溫拌混合料的殘留穩(wěn)定度最大，其次是Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青混合料，且SEAM瀝青混合科的殘留穩(wěn)定度已不能滿足規(guī)范對普通瀝青混合料水穩(wěn)定性的要求。綜合分析浸水馬歇爾和凍融劈裂兩個試驗的結(jié)果，可知乳化瀝青溫拌混合料的水穩(wěn)定性優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料，Sasobit?瀝青混合料的水穩(wěn)定性與普通熱拌瀝青混合料基本相當(dāng)，而SEAM瀝青混合料的水穩(wěn)定性則較差，已不能滿足規(guī)范的要求，需要采取一定的抗水損害措施來提高它們的水穩(wěn)定性。

在這三種材料的使用壽命方面可以發(fā)現(xiàn)存在以下幾點特征：(1)各瀝青混合料的疲勞壽命都隨著應(yīng)力比的增加而呈現(xiàn)明顯的下降趨勢。(2)在相同的應(yīng)力水平情況下，各溫拌瀝青混合料中乳化瀝青溫拌混合料的疲勞壽命最長，其次是Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青混合料 (3)各瀝青混合料的疲勞壽命與其對應(yīng)的應(yīng)力比之間的關(guān)系都能夠回歸成y=kxn形式的疲勞方程，且相關(guān)系數(shù)均在0.9以上。對于AC-13C型溫拌瀝青混合料，Sasobit?瀝青混合料的k值最大，其次是乳化瀝青溫拌混合料、SEAM瀝青混合料。但從它們的疲勞曲線上看，乳化瀝青溫拌混合料的線位最高、其次是Sasobit?瀝青混合料、SEAM瀝青混合料。從疲勞曲線上看，SEAM瀝青混合料最大、其次是乳化瀝青溫拌混合料和Sasobit@瀝青混合料；而對于AC-20C型溫拌瀝青混合料，乳化瀝青溫拌混合料的k值最大，其次是Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青混合料。從它們的疲勞曲線上看，也是乳化瀝青溫拌混合料的線位最高、其次是Sasobit?瀝青混合料和SEAM瀝青混合料。因此，綜合以上分析可知，乳化瀝青溫拌混合料的抗疲勞性能優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料，Sasobit?瀝青混合料的抗疲勞性能與普通熱拌瀝青混合料基本相當(dāng)，而SEAM瀝青混合料則比普通熱拌瀝青混合料略差。

三、總結(jié)

各溫拌瀝青混合料的拌和及壓實溫度比普通熱拌瀝青混合料低20～30℃，比SBS改性瀝青混合料低40～50℃，降溫效果顯著，其中乳化瀝青溫拌混合料的降溫效果最好，其次是SEAM瀝青混合料和Sasobit?瀝青混合料。乳化瀝青溫拌混合料、Sasobit?瀝青混合料、SEAM瀝青混合料的高溫穩(wěn)定性均優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料。乳化瀝青溫拌混合料、Sasobit?瀝青混合料、SEAM瀝青混合料低溫抗裂性均與普通熱拌瀝青混合料基本相當(dāng)。乳化瀝青溫拌混合料的水穩(wěn)定性優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料，Sasobit?瀝青混合料的水穩(wěn)定性與普通熱拌瀝青混合料基本相當(dāng)，而SEAM瀝青混合料的水穩(wěn)定性則較差，已不能滿足規(guī)范的要求，需要采取一定的抗水損害措施來提高它們的水穩(wěn)定性。乳化瀝青溫拌混合料的抗疲勞性能優(yōu)于普通熱拌瀝青混合料，Sasobit?瀝青混合料的抗疲勞性能與普通熱拌瀝青混合料基本相當(dāng)，而SEAM瀝青混合料比普通熱拌瀝青混合料略差。參考文獻(xiàn)

[1]孫大權(quán),王錫通,湯士良,羅杰.環(huán)境友好型溫拌瀝青混合料制備技術(shù)研究進(jìn)展[J].石油瀝青,2007,(8).

[2]徐世法,顏彬,高原.高節(jié)能低排放型溫拌瀝青混合料的技術(shù)現(xiàn)狀與應(yīng)用前景[J].公路,2005,(7)

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關(guān)鍵詞：大學(xué)班級管理；問題與對策；大學(xué)生成長

1引言

在我國高等教育事業(yè)不斷發(fā)展的形勢下，高校的整體招生規(guī)模一直在不斷擴大的過程中?？焖僭鲩L的大學(xué)生數(shù)量，為高校的教學(xué)管理工作提出了新的要求。與此同時，高校大學(xué)生自身的思想觀念較為新潮，整體思維模式、價值觀、交流方式、生活方式等都有著獨特的特征，整體高校大學(xué)生班級管理工作也面臨著更多的挑戰(zhàn)。針對于新時期大學(xué)生的情況，如何對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活進(jìn)行正確的引導(dǎo)，對班級組織的教育作用進(jìn)行充分的發(fā)揮，這已經(jīng)成為了高校教學(xué)管理工作中的重要問題之一。

2大學(xué)班級管理工作開展的重要意義

在高等院校的教育體系中，大學(xué)班級作為重要的教學(xué)組織，是學(xué)校各項教學(xué)管理工作的重要開展載體，同時也肩負(fù)著育人和管理的重要職責(zé)。高校的教學(xué)管理工作的開展最終目標(biāo)，是促進(jìn)學(xué)生自全面的發(fā)展和成長，而管理工作的開展，則為育人的過程提供了一個更加優(yōu)質(zhì)的保障，如果高校內(nèi)部管理工作開展效果不佳，那么高校的育人活動的實施就會收到很大的影響，很多教學(xué)管理策略和教學(xué)活動的開展也就缺乏了一個良好的保障。大學(xué)班級管理工作的良性開展，可以更好地對學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和秩序進(jìn)行構(gòu)件，打造一個良好的成長空間，讓師生之間、學(xué)生之間實現(xiàn)和諧共處，提高學(xué)生整體學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)生最終實現(xiàn)自身的全面發(fā)展。

3當(dāng)前班級管理工作中存在的諸多問題

第一，管理制度缺乏足夠的約束力。管理制度的制定是為了更好地對于人員的行為進(jìn)行規(guī)范和管理約束，從而達(dá)到更好的管理目的。為了更好地提高高校管理效果，多種形式中都對于班級管理工作提出了相關(guān)的要求和規(guī)范。但是在實際制度執(zhí)行的過程中，大學(xué)生自身對相關(guān)管理制度缺乏一個良好的認(rèn)同和接納，執(zhí)行過程浮于表面和形式化，很多管理制度都沒有得到有效的落實。第二，班級干部在班級管理工作中的作用沒有充分的發(fā)揮。隨著高校擴招活動的不斷推廣，大學(xué)生整體數(shù)量不斷增大，班級輔導(dǎo)員自身的工作量也在不斷增加的過程中，很多管理工作的開展都不能很好地進(jìn)行細(xì)化發(fā)展。在班級管理工作中，班級干部肩負(fù)著重要的交流溝通作用，是學(xué)生和教師之間的重要紐帶?，F(xiàn)階段班級管理工作開展的過程中，班級干部自身缺乏足夠的服務(wù)意識，不能很好地參與到班級管理工作當(dāng)中，其自身的班級干部作用不能得到很好的發(fā)揮。第三，學(xué)生群體缺乏足夠的凝聚力。高校學(xué)生群體較為廣泛，學(xué)生數(shù)量較多，并且不同學(xué)生的生活背景和思想觀念上存在很大的差異，溝通問題往往會成為困擾學(xué)生之間的重要交流問題。與此同時，大學(xué)生自身具有較強的獨立意識，在對待事物上，他們經(jīng)常會以標(biāo)新立異的姿態(tài)來進(jìn)行應(yīng)對。大學(xué)生群體中缺乏足夠的凝聚力，學(xué)生的集體意識較為淡薄，班級凝聚力有待提高。第四，缺乏一個良好的學(xué)習(xí)氣氛。大學(xué)生在經(jīng)過高考的洗禮之后，大學(xué)階段學(xué)生自身的學(xué)習(xí)壓力降低，并且整體競爭意識也在逐漸降低?，F(xiàn)階段班級管理工作的過程中，很多學(xué)生對于學(xué)習(xí)缺乏足夠的興趣，并且活動中也沒有給予學(xué)生進(jìn)行良好的引導(dǎo)，沒有為學(xué)生構(gòu)建一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4大學(xué)班級管理策略

第一，對管理制度進(jìn)行完善和調(diào)整。作為大學(xué)班級管理工作的基礎(chǔ)，一套科學(xué)規(guī)范的制度，可以很好地對學(xué)生的行為進(jìn)行約束和規(guī)范，提高學(xué)生自身的自律能力，讓班集體內(nèi)部形成良好的向心力。針對于現(xiàn)階段班級管理制度中存在的不足，我們要進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整和改進(jìn)，提高制度的覆蓋面，并讓制度具有更好的可行性與實用性。針對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，要對管理制度進(jìn)行細(xì)化，讓各項行為都有章可循，規(guī)范整個管理的流程。針對于管理工作中一言堂的問題，我們要予以足夠的重視，積極地聽取學(xué)生的意見，結(jié)合實際情況進(jìn)行改進(jìn)和完善，讓制度更加可行、科學(xué)。第二，促進(jìn)班級干部發(fā)揮自身作用，推動班級管理工作的開展。班級干部本身在班級管理工作中發(fā)揮著重要的組織引導(dǎo)作用和模范帶頭作用。針對于這一情況，輔導(dǎo)員要積極地開展對班級干部的培養(yǎng)活動，幫助班級干部樹立正確的思想觀念，讓他們真正、主動地參與到班級管理工作當(dāng)中，為其他同學(xué)樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，讓學(xué)生群體內(nèi)部形成良好的氛圍，激發(fā)學(xué)生健康成長。輔導(dǎo)員也要結(jié)合班級管理工作的具體情況和要求，為班級干部參與班級管理工作構(gòu)件一個良好的平臺，并完善班級干部的評價監(jiān)督制度，讓班級干部產(chǎn)生良好的服務(wù)意識和服務(wù)理念，從而更好地發(fā)揮自身的管理作用。第三，提高學(xué)生的自我管理意識。班級管理工作的有效開展，需要學(xué)生進(jìn)行積極的配合，并且真正的從內(nèi)心上對于班級管理工作認(rèn)同，從而形成強大的合力。在日常班級管理工作的過程中，高校要重點關(guān)注學(xué)生自我管理的意識和能力的成長，結(jié)合大學(xué)生群體的實際特點，給予他們展示作為，參與班級管理活動的機會，真正的提高學(xué)生的參與意識和參與積極性，讓學(xué)生找到歸屬感。第四，豐富班級管理活動的形式，讓班級內(nèi)部的凝聚力得到更好的提高。在班級管理工作開展的過程中，教師要放開眼光，開拓眼界，積極地引入新穎的管理需求。在新時期信息技術(shù)不但發(fā)展的過程中，在開展班級管理工作中也要重視對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，打造一個現(xiàn)代化的管理平臺。例如，社交軟件的廣泛使用，可以實現(xiàn)24小時不間斷的溝通交流，既突破了時空限制，又極大縮短了交流時間，降低了溝通管理的時間及人力成本，成為信息技術(shù)與班級管理相融合的有效途徑。班級管理人員可以借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，展現(xiàn)班級風(fēng)貌及學(xué)生個人風(fēng)采，強化了學(xué)生與教師，學(xué)生與學(xué)生之間的交流溝通。

5結(jié)束語

總而言之，在現(xiàn)階段高校開展教學(xué)管理工作的過程中，大學(xué)班級管理的重要性是不可忽視的。在相關(guān)管理活動開展中，要明確管理目標(biāo)，重視全面發(fā)展，以科學(xué)的手段來對相關(guān)組織活動進(jìn)行策劃，提高管理工作的針對性。對于現(xiàn)階段班級管理工作中所存在的諸多問題，教師以及學(xué)校各方面都要提高認(rèn)識，對于大學(xué)生群體的特點進(jìn)行深入的研究，采取科學(xué)的方式進(jìn)行引導(dǎo)，更好地推進(jìn)大學(xué)生教育工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)

［1］劉偉，左殿升，官瑞祥．新形勢下加強大學(xué)班級管理策略探析［J］．教育教學(xué)論壇．2011（21）．

［2］朱其志．心理契約視角下大學(xué)班級管理新探［J］．管理學(xué)刊．2011（01）．

［3］黃紹華，嚴(yán)瑾．大學(xué)班級文化建設(shè)與學(xué)生主體意識培養(yǎng)［J］．中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊．2011（05）．

篇7

肇電力工業(yè)局直轄鼎湖、高要、四會、廣寧四個縣區(qū)局，同時局本部按生產(chǎn)職能設(shè)置多個管理所，地點分散，信息傳遞不便，難于管理。為此，肇慶電力工業(yè)局決定建立全局辦公自動化系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)將局本部與下屬單位緊密聯(lián)系在一起，使得分散在各單位各部門的各種信息能夠相互交換。經(jīng)過一年多的努力，我局的廣域網(wǎng)已基本形成，軟件開發(fā)也已取得階段性成果。

1軟件開發(fā)平臺的選擇

LotusNotes是一個基于各部門協(xié)同工作的工作平臺，有強大的通信和信息管理功能，保密性強，有良好的擴充能力，且通過了美國C2級安全認(rèn)證，因此我們選擇LotusNotes作為開發(fā)平臺。

2管理層次結(jié)構(gòu)

2.1系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)

層次結(jié)構(gòu)是一個物理模型，它體現(xiàn)實際機構(gòu)設(shè)置。肇慶電力工業(yè)局辦公系統(tǒng)是一個整體，其中局本部和各縣局分別是一個管理子系統(tǒng)，整個層次結(jié)構(gòu)共分4級，即肇慶電力工業(yè)局辦公自動化系統(tǒng)、子系統(tǒng)、工作部門、工作人員。

2.2管理層次

管理層次、機構(gòu)設(shè)置是一個單位工作的基礎(chǔ)。一般管理層次是指上下級管理層次，不同級別的科室向上級負(fù)責(zé)并管理下級。在實際工作中一些科室的任務(wù)突破了行政隸屬的關(guān)系，它會成為某種信息的樞紐，從某些方面對其它平級科室進(jìn)行管理，如局辦公室，在全局日常工作中它是一個工作信息的樞紐，對全局日常工作起協(xié)調(diào)作用。

工作部門負(fù)責(zé)具體工作，是辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息點。一個工作部門由工作組成工作人員組成，任何一個工作人員或工作組的請示、匯報都必須通過工作部門領(lǐng)導(dǎo)上報局領(lǐng)導(dǎo)或其它工作部門，上級的指示、各種文件也要通過工作部門傳達(dá)到工作人員。

職能部門也是一個工作部門，只不過在某項職能上有特殊地位。職能部門的另一個特征是它有信息轉(zhuǎn)貯的功能，職能部門負(fù)責(zé)收集與自己職能有關(guān)的各種文件、請示、報告、報表，并上報局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，同時將文件、上級領(lǐng)導(dǎo)的指標(biāo)等轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)單位。每個職能部門都有檔案庫，用來存儲有關(guān)資料。

整個系統(tǒng)管理層次分四級，局領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的最高層，局領(lǐng)導(dǎo)通過職能部門管理工作部門，工作部門將具體任務(wù)下達(dá)給工作組或工作人員。

3數(shù)據(jù)形式

辦公自動化系統(tǒng)中流動力和存儲的數(shù)據(jù)主要是文檔數(shù)據(jù)和圖形數(shù)據(jù)。文檔數(shù)據(jù)以MICROSOFTWORD、EXCEL等外部格式存儲，與其它系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)采用純文本方式。圖形文件(如上級發(fā)文)采用掃描壓縮方式存儲。

參與流通的數(shù)據(jù)有發(fā)下幾種形式：

a)傳閱型。傳遞給有關(guān)人員閱讀并提出意見，然后返回發(fā)文單位，存檔。主要指有文號的正式文件、綜合信息報表。

b)閱辦型。有關(guān)人員閱讀后交給經(jīng)辦人，經(jīng)辦人需把辦理結(jié)果返回發(fā)文單位存檔。主要指有文號的正式文件并有催辦要求。

c)公告型。同時給有關(guān)人員如通知、公告、參考資料等，可有答復(fù)也可沒有。

d)請示、審批。發(fā)文人要達(dá)到某種目的需要各級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。發(fā)文人可以指定一個或多個審批人，審批人可另行指定下一個審批人。審批完成后返回發(fā)文人存檔。

e)私人信件。所有人員與人員之間的郵件，可回復(fù)也可不回復(fù)。

f)共享信息。使有權(quán)限的人在公用檔案庫、資料庫及INTERNET上查詢有關(guān)資料。

4工作界面及功能模塊

系統(tǒng)設(shè)置兩組模塊(見圖1)。工作模塊是以個人常規(guī)工作為主要目的的模塊，系統(tǒng)中每個人都有一組工作模塊用以處理個人的工作；職能模塊是職能部門處理職能工作的模塊。

4.1主要工作模塊

4.1.1請示、審批

所有需要向上級請示或匯報的文檔由這個模塊撰寫和發(fā)出。文件來源可以是由WORD、EXCEL撰寫的，也可以是從其它郵件上轉(zhuǎn)來的。請示表格有以下內(nèi)容：

a)審請發(fā)文。填寫發(fā)文稿紙，指明會辦單位，撰寫文件內(nèi)容，然后發(fā)給辦公室。審請發(fā)文被批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)時應(yīng)有回復(fù)給審請人。

b)請示。填寫請示承辦登記表和請示內(nèi)容，確定審批人員，可以一個也可以多個或由審批人確定下一個審批人。請示被批準(zhǔn)或否決后，審批結(jié)果應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)給申請人，并存檔、實施。各種需要轉(zhuǎn)發(fā)的請示先在待辦事宜里出現(xiàn)，由請示、審批模塊處理，批復(fù)后轉(zhuǎn)給申請人員。如果要請示的人不在，則系統(tǒng)會提示你是否還要發(fā)出請示，可以發(fā)出后等審批人回來處理或改變審批人。如果審批流程中有第二審批人，當(dāng)?shù)谝粚徟嗽趯徟鷷r間內(nèi)未批復(fù)時則自動轉(zhuǎn)到第二審批人。系統(tǒng)中所有審批流程都有這個功能。圖2是審批流程圖。

4.1.2統(tǒng)計、報表

所有需要向上級上報的統(tǒng)計結(jié)果和綜合信息報表由這個模塊撰寫和發(fā)出。文件來源可以是由其他數(shù)據(jù)庫提取，也可以用WORD、BXCEL編寫，或從其它郵件上轉(zhuǎn)來。報表上報給有關(guān)部門后，各部門應(yīng)有回復(fù)。

所有發(fā)出的文件及回復(fù)都能在個人資料庫中存檔。如果報表文件是一般工作人員起草的，必須給工作部門領(lǐng)導(dǎo)修改后再上報。

4.1.3資料查詢

可以用這個模塊查詢局檔案室的文件。正式公文只能查閱目錄，選定文件后需向職能部門提出借閱申請，批準(zhǔn)后方可查看內(nèi)容。參考資料可隨時查看、復(fù)制。

4.2主要職能模塊

4.2.1收文

收文是指外部來文。文件收到后由收文管理模塊進(jìn)行登記和將文件用掃描儀錄入計算機，并確定傳閱流程和傳閱人員，需要辦理的還要確定承辦人員。文件傳閱后和承辦人辦理后，連同傳閱意見和辦理結(jié)果返回收文模塊，由收文模塊轉(zhuǎn)去歸檔模塊歸檔。文件發(fā)出后可在收文模塊中看到文件流通的情況。收文流程見圖3。

4.2.2發(fā)文

發(fā)文是指局內(nèi)一個文件由起草到發(fā)出的過程。起草文件的是一個工作部門，起草文件先發(fā)到職能部門，職能部門在待辦事宜中看到這個發(fā)文要求后，轉(zhuǎn)給職能部門領(lǐng)導(dǎo)核稿并決定會辦單位。會辦單位意見返回后，再轉(zhuǎn)至職能部門領(lǐng)導(dǎo)綜合，綜合定稿后轉(zhuǎn)給局長簽發(fā)。局長簽發(fā)后由機要室登記、編文號、存檔并發(fā)文。文件發(fā)給各工作部門后由各部門存檔。發(fā)文流程見圖4。

4.2.3歸檔

文件歸檔的主要工作是將需要歸檔的文件分類、設(shè)置保密等級并存入檔案室。檔案室是一個模擬檔案管理的數(shù)據(jù)庫，用于存放文件、參考資料等供查詢信息。任何人都可查詢檔案室，但除參考資料外都只能看到目錄，要查看文件需要請示借閱，批準(zhǔn)后方可查看。

5安全性

5.1權(quán)限

辦公系統(tǒng)有嚴(yán)格的權(quán)限規(guī)定，權(quán)限分人員權(quán)限和文件權(quán)限。人員權(quán)限由層次化結(jié)構(gòu)決定，不同層次下的人員要進(jìn)行通信必須通過上一層結(jié)構(gòu)的身份驗證和周轉(zhuǎn)。文件權(quán)限分?jǐn)?shù)據(jù)庫權(quán)限和文件權(quán)限。數(shù)據(jù)庫有一個存取控制表，建立時即可確定存取人員。一個文檔的存取權(quán)限分作者、讀者和編輯者。在一份請示報告中撰寫人是作者，審批人是編輯者，而其他人為讀者。辦公系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)庫、文檔都有嚴(yán)格的存取權(quán)限限制。

5.2時效性

可以為文檔規(guī)定流通時間和存在時間，如一項審批要求在限定時間內(nèi)答復(fù)，如不答復(fù)則系統(tǒng)會自動發(fā)催辦通知。文件在失效后自行刪除，如召開會議通知在會議召開后自行刪除。

5.3保密性

系統(tǒng)對所有以個人身份發(fā)出的信息，包括電子簽名等都進(jìn)行驗證。一個文檔沒有給某個讀者權(quán)限時，他是無法閱讀的。

6結(jié)束語

該系統(tǒng)目前已正式投入運行。結(jié)合肇慶電力工業(yè)局的實際情況，軟件設(shè)計方面基本做到了實用性與通用性的良好結(jié)合，開發(fā)了與其它系統(tǒng)的接口界面，使肇慶電力工業(yè)局的信息管理水平在辦公自動化系統(tǒng)(OA)這個信息傳輸樞紐的推動下上了一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)

1DavisM，OlsonH.ManagementInformationSystem:ConceptualFoundation,Structure,andDevelopment.［s.l.］:McGraw-HillBookCompany,1989

篇8

    (一)問卷調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

    依照自制調(diào)查問卷的內(nèi)容,分別對問卷中的10道選擇題進(jìn)行百分率分析。調(diào)查結(jié)果顯示,?？?高職)院校工商管理大類專業(yè)的學(xué)生對自己專業(yè)的整體認(rèn)知不夠清晰,對專業(yè)的滿意度不高,對專業(yè)的核心課程了解不多,對就業(yè)前景感到迷茫。

    (二)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析

    1.學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知不清,對專業(yè)只存在字面意義上的主觀了解。調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對專業(yè)的整體滿意程度不高。37.8%的受訪者當(dāng)被問及“對所學(xué)專業(yè)是否滿意”時選擇“不滿意”,僅有7.0%的受訪者表示“非常滿意”,另有18.1%的受訪者表示“無所謂”。更有46.5%的受訪者表示對“專業(yè)核心課程”“不滿意”,選擇“非常滿意”和“比較滿意”的只占4.6%和27.7%。這充分說明學(xué)生對所學(xué)專業(yè)非常不了解也不認(rèn)同,這對學(xué)生的學(xué)習(xí)會產(chǎn)生極大的負(fù)面效應(yīng)。

    2.專業(yè)核心知識或技能界限模糊,競爭力不強。調(diào)查結(jié)果顯示,41.2%的工商管理大類專業(yè)開設(shè)了“專業(yè)實踐類課程”,但仍有41.8%的學(xué)生對是否開設(shè)了此類課程或課程效果表示“不清楚”,即這41.8%的受訪者可能對已開設(shè)的專業(yè)實踐類課程根本不知道或不認(rèn)可。換言之,此類課程在學(xué)生的學(xué)習(xí)中效果并不明顯。何況在這41.2%的已確定開設(shè)此類課程的受訪者中,又僅有14.9%的學(xué)生認(rèn)為“效果好”。當(dāng)然,這其中包括47%的受訪者可能處在低年級,不排除他們有還未接觸到此類課程的可能性。然而在專業(yè)核心知識或技能的問題中,高達(dá)41.0%的受訪者認(rèn)為“不知所學(xué)”,25.1%的受訪者認(rèn)為沒有掌握專業(yè)核心知識或技能。由此證明,此類課程的核心技能不被大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可,或者專科(高職)層次的工商管理類專業(yè)的核心知識或技能不夠突出。

    3.學(xué)生的期望值偏高,與現(xiàn)實狀況差距較大。調(diào)查結(jié)果顯示,分別有21.9%和37.2的受訪者表示所學(xué)專業(yè)知識或技能對今后就業(yè)或工作“不起作用”和“不太清楚”。受訪者了解的本專業(yè)對口就業(yè)的“不滿意率”高達(dá)34.1%,對口就業(yè)職位“滿意”和“比較滿意”的只占4.3%和11.0%。受訪者就業(yè)首選是“公務(wù)員或事業(yè)單位”,占比高達(dá)61.7%,選擇“企業(yè)單位”和“自主創(chuàng)業(yè)或自由職業(yè)”的比率之和都不超20%。另有18.4%的受訪者不清楚自己的就業(yè)意向。由此可見,除去所謂國家“體制內(nèi)”的6成以上的受訪者,大多數(shù)學(xué)生的就業(yè)意向是盲目的、迷茫的。絕大多數(shù)學(xué)生選擇“公務(wù)員或事業(yè)單位”,然而在“國考”越來越熱的現(xiàn)實情況下,?？?高職)生考取公務(wù)員或事業(yè)單位已越來越難,只有少數(shù)人能順利通過“國考”,大部分人只能從事其它工作。這就必然導(dǎo)致此類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)職位與期望不相符。

    4.工商管理大類專業(yè)在專科層次設(shè)置的必要性及合理性有待考證。調(diào)查結(jié)果顯示,僅有18.0%的受訪者認(rèn)為在?？?高職)層次開設(shè)工商管理大類專業(yè)是“合理且必要”的,有33.5%的受訪者認(rèn)為“既不合理也不實際”。由此可見,超過三分之一的受訪者是持消極態(tài)度對待此類專業(yè)的。尤其是工商(企業(yè))管理專業(yè)中更是占76%的受訪者選擇“既不合理也不實際”和“沒考慮過”。據(jù)不完全統(tǒng)計,專科(高職)層次的工商管理類學(xué)生的對口就業(yè)率低,且流失率高。

    (三)原因探析

    對調(diào)查結(jié)果分析探究,筆者認(rèn)為導(dǎo)致工商管理類專業(yè)規(guī)模在專科(高職)層次迅速膨脹以及學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知不清的原因主要有四:一是經(jīng)濟(jì)、社會迅猛發(fā)展,高等教育普及,中學(xué)進(jìn)入大學(xué)的絕對人數(shù)不斷增長,社會需求增加的大環(huán)境所導(dǎo)致。二是很多專業(yè)性高校競相朝著綜合性院校發(fā)展,不斷增設(shè)新專業(yè)搶奪生源。三是工商管理類專業(yè)辦學(xué)成本相對較低,涉及的二、三級學(xué)科門類齊全、廣泛,且絕大多數(shù)專業(yè)能文理兼收,對學(xué)生的吸引力較強。四是學(xué)生在中學(xué)階段幾乎接觸不到工商管理類專業(yè),只能憑專業(yè)名稱來想象專業(yè)內(nèi)容及今后工作性質(zhì),存在認(rèn)知誤解?；谝陨显?學(xué)生進(jìn)校后抱怨所學(xué)與“想象”相距甚遠(yuǎn),甚至感覺“上當(dāng)受騙”,從而導(dǎo)致厭學(xué),專業(yè)認(rèn)可度低、滿意率低。加之非工商管理類的?？?高職)層次院校在開設(shè)工商管理類專業(yè)后,師資力量薄弱,有些甚至是非工商管理類專業(yè)教師“轉(zhuǎn)向”后擔(dān)任工商管理類教師的現(xiàn)象普遍,造成授課效果不好,課程的針對性和專業(yè)性都不強,對學(xué)生沒有吸引力。從而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳,畢業(yè)后難以對口就業(yè)。

    二、對策研究

    (一)加強教育引導(dǎo),明確學(xué)生專業(yè)認(rèn)知

    1.進(jìn)行專業(yè)核心技能展示,樹立專業(yè)形象。工商管理類專業(yè)的普遍缺陷是專業(yè)核心技能模糊,這也往往導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)的核心或骨干課程認(rèn)識不清。因此,此類專業(yè)要注重對核心骨干技能或課程的宣傳展示。例如,可以組織學(xué)生甚至是教師的專業(yè)技能比賽。以此來樹立專業(yè)形象,厘清專業(yè)知識或技能體系在學(xué)生心目中的構(gòu)架,提高學(xué)生的認(rèn)可度。

    2.明確就業(yè)目標(biāo),鼓勵學(xué)生對口就業(yè)。加強對學(xué)生的教育引導(dǎo),使其明確自己的就業(yè)傾向。引導(dǎo)學(xué)生對專業(yè)產(chǎn)生信任和興趣,鼓勵學(xué)生把興趣培養(yǎng)與專業(yè)學(xué)習(xí)有機結(jié)合起來,并根據(jù)專業(yè)特點進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,從而為將來畢業(yè)后的對口就業(yè)奠定基礎(chǔ)。對口就業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量是反映專業(yè)認(rèn)同度和滿意度的重要指標(biāo),因此要積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生對口就業(yè)。尤其對于應(yīng)屆畢業(yè)生,學(xué)校要積極采取措施特別引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生對口就業(yè),提高其就業(yè)質(zhì)量。

    (二)調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置,注重與就業(yè)市場接軌

    1.積極開發(fā)專業(yè)核心課程,打造專業(yè)核心技能。當(dāng)前,工商企業(yè)管理專業(yè)大類包括的諸如公共事業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、行政管理、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)與管理、工商(企業(yè))管理等專業(yè)普遍的“軟肋”是專業(yè)核心課程模糊。以上具體專業(yè)的課程相互交叉,大同小異,美其名曰交叉學(xué)科,其實是沒有自己核心內(nèi)容的具體體現(xiàn)。因此,此類專業(yè)要根據(jù)市場人才需求,主動調(diào)整已經(jīng)不適應(yīng)市場需求的部分專業(yè)課程,努力開發(fā)和打造本專業(yè)的核心技能,完善專業(yè)知識體系。避免學(xué)生所學(xué)廣而不深,泛而不精,成為將來的“辦公室勤雜工”。

    2.分析市場需求形勢,找準(zhǔn)典型的職業(yè)崗位。大多數(shù)工商管理類專業(yè)是普適性的“萬金油”型專業(yè),幾乎沒有特別的專業(yè)技能,技術(shù)門檻低。因此,此類專業(yè)的畢業(yè)生從事的工作五花八門,但要認(rèn)真分析人才市場需求,找準(zhǔn)市場與專業(yè)對接的典型職業(yè)崗位,朝著符合“典型的職業(yè)崗位”要求的方向培養(yǎng)人才。強調(diào)學(xué)生畢業(yè)后能到企業(yè)一線,在工商管理的某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)能迅速上手,為企業(yè)創(chuàng)造出價值。摒棄傳統(tǒng)觀念,避免成為所謂的“行政助理”、“儲備干部”、“辦公室文員”,只能做些接聽電話、發(fā)發(fā)傳真之類的工作。

篇9

一、業(yè)績指標(biāo)完成情況

上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。

二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析

1、營業(yè)收入情況

今年上半年營業(yè)總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。

(一)物業(yè)服務(wù)收入

16月份，物業(yè)服務(wù)主營業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入1450724.4元,較上年同期增長34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920187.59元,較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入2052651.57元,較上年同期增長5%;)。

今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)

(二)餐飲服務(wù)收入

1-6月份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元,較上年同期收入減少79234.33元,減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入減少94273.06元,減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入減少122064.97元,減少率為58%。今年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。)

今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%。)

(三)洗滌中心收入

上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45%

基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬元左右,主要的原因一是第一個月餐飲部未經(jīng)營，二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高,飯菜價格不變;三是春節(jié)三天提供免費就餐;這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。

2、營業(yè)支出情況

今年上半年總支出達(dá)到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長率為61%.比年初預(yù)算指標(biāo)下降969626.17元,下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務(wù)支出1086452.37元;物業(yè)服務(wù)支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。

(一)物業(yè)服務(wù)支出

1-6月份物業(yè)服務(wù)實際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實際支出602621.42元,較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊實際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊實際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元,較上年同期相比支出下降68%)

一季度物業(yè)服務(wù)支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%;南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)

(二)餐飲服務(wù)支出

餐飲服務(wù)支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務(wù)支出552675.8元。一凈餐飲服務(wù)支出114376.4元，較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務(wù)支出168216.64元，較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務(wù)支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。)

一季度餐飲服務(wù)支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)

(三)洗滌中心支出

上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%.

3、營業(yè)利潤

上半年總營業(yè)利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下降率為11.8%。(其中物業(yè)服務(wù)營業(yè)利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤64692.78元,較上年同期相比營業(yè)利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒有營業(yè)收入.)

4、存在的問題、

1)采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。

2)在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營成本增加。

3)員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費現(xiàn)象還比較突出，源頭沒有抓好。

5、為確保下半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。

1)加強勞動力方面的管理與教育、緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華;二是加強對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物的良好氛圍，從源頭抓起;三是動員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識來提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進(jìn)行談心，掌握思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí);要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。

2)加強工序操作管理，降低經(jīng)營成本、一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費等經(jīng)營成本增加。二是要在細(xì)化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強過程管理，避免出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致成本增加。三是加強員工技能操作培訓(xùn)與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。

3)加強機電設(shè)備的管理、在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當(dāng)，管理不力和維護(hù)不到位出現(xiàn)的問題要進(jìn)行嚴(yán)格處理，從機電管理上下功夫來降低成本。

4)加強采購管理、在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調(diào)查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質(zhì)量好的物品。

我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營目標(biāo)。

三、上半年主要工作

1、加強制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。

xx年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購驗收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。

2、綠化保潔全面徹底

(1)養(yǎng)建并重，進(jìn)一步美化廠區(qū)環(huán)境，提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務(wù)區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護(hù)管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎(chǔ)上，完成了一凈廠區(qū)32683平方米，生活小區(qū)3200平方米，二凈多少平方米，三凈多少平方米的草坪補種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達(dá)15129株，種植苜蓿13939平方米，新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達(dá)到95%以上

(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

3、加強餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進(jìn)行了整頓。

4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

(一)嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。

(二)管理維護(hù)及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

(三)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運行。

四、員工隊伍建設(shè)

1、著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、一是動員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。

2、大力加強員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高員工各方面的能力與素質(zhì);

3、做好員工的思想教育工作。

通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。

五、安全生產(chǎn)狀況

以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強化了安全責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。

六、工作中存在的問題

1、部分員工自我放松，責(zé)任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。

2、個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。

3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄,在工作中還存在違規(guī)操作等,還需進(jìn)一步加強教育。

4、《物業(yè)員工操作手冊》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善,工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確,工作程序不切合實際等,特別是餐飲部分過于簡單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。

七、好的做法及建議

1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。

2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請進(jìn)來、走出去以及購買音像資料組織學(xué)習(xí)。

3、適當(dāng)提高廚師工資、拉開工資檔次。

4、獎金發(fā)放采取考核制。

5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。

八、下半年工作計劃

1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》

2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》

3、加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應(yīng)急演練活動

4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度

5、堅持滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。

篇10

一、電子辦公環(huán)境下文書檔案管理的優(yōu)缺點

與傳統(tǒng)的檔案管理辦法相比較，電子辦公環(huán)境下的文書檔案管理工作顯現(xiàn)出較多優(yōu)勢，但同時也存在一些缺點，以下就對電子辦公環(huán)境下文書檔案管理的優(yōu)缺點進(jìn)行總結(jié)分析。

（一）電子辦公環(huán)境下文書檔案管理的優(yōu)點

1.利用辦公自動化系統(tǒng)對文書檔案進(jìn)行管理，其實主要是利用辦公自動化中的信息處理能力來實現(xiàn)對文書檔案的高效化管理。傳統(tǒng)的檔案管理，從文件的收發(fā)、歸檔、分類到編號、入庫等，要求細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不容出現(xiàn)差錯，一系列的工作環(huán)節(jié)都需要借助人力來展開，其間需耗費大量人力，花費大量時間。而利用辦公自動化技術(shù)來管理文書檔案，可以使檔案的整套管理流程不再繁瑣，檔案收發(fā)、歸檔、查閱等程序都可以利用計算機技術(shù)來運行，從而使檔案管理變得方便快捷。

2.傳統(tǒng)的文件檔案無論借閱還是傳遞的過程中，紙質(zhì)文件都容易發(fā)生復(fù)制、保密內(nèi)容外泄、遺失等情形，而文件異地傳遞時，因距離、天氣、快遞人員責(zé)任心強弱以及其他因素的影響，決定了文件傳送經(jīng)歷的時長。而電子辦公環(huán)境下文書檔案的傳遞只需要在線傳遞即可，過程既安全又省時，使文件傳遞保持較高的安全系數(shù)。

3.傳統(tǒng)的文書檔案主要借助紙質(zhì)來保存，其保存時間受環(huán)境、氣候、紙質(zhì)及查閱次數(shù)的影響，一旦紙質(zhì)文件遭到毀壞，文件的內(nèi)容信息將不復(fù)存在。而電子版的文書檔案受周圍環(huán)境因素的制約較小，保存也比較方便，隨著使用需要，文書檔案保存可以借助U盤、網(wǎng)絡(luò)云盤及硬盤來進(jìn)行，保存在此設(shè)備中的文書檔案，其毀壞的可能性也比較小，因此，電子版文書檔案的保存比傳統(tǒng)紙質(zhì)文書檔案的保存具有顯著的穩(wěn)定性。

4.傳統(tǒng)的文書檔案隨著量的累積，大量的文書檔案陳設(shè)在文件柜中未能充分利用，造成了資源的浪費，且查閱和管理都變得十分不易。應(yīng)用辦公自動化技術(shù)對文書檔案實施管理以后，建成了相對完善的文書檔案管理體系，使檔案信息與其他信息實現(xiàn)共聯(lián)，可以促使文書檔案合理利用，杜絕了資源的浪費，同時，可以利用廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)實現(xiàn)與其他檔案部門的信息共享，或者彼此之間相互進(jìn)行信息交流與經(jīng)驗借鑒，使信息資源共享變得可行。

（二）電子辦公環(huán)境下文書檔案管理的缺點

1.電子版文書檔案與傳統(tǒng)紙質(zhì)文書檔案相比，其保密性問題是目前的一大隱患。電子版文書檔案比較容易被修改，因計算機中很多預(yù)設(shè)條件都是通用的，修改者可以根據(jù)自己的需要隨意設(shè)置字體種類、顏色和大小，電子版文書檔案無法留下親筆簽字和蓋章，即便遭到修改也難辨其究竟為原件或復(fù)印件。所以，電子版文書檔案容易被修改的問題是目前電子辦公環(huán)境下文書檔案管理面臨的一大挑戰(zhàn)。

2.電子辦公環(huán)境下文書檔案管理的另一個缺點是檔案管理人員的素質(zhì)不能跟現(xiàn)代自動化辦公設(shè)備發(fā)展相適應(yīng)。因受傳統(tǒng)檔案管理模式的影響，傳統(tǒng)的檔案管理方式已固化在他們的思維意識里，又因大多數(shù)檔案管理員的素質(zhì)相對來說都不高，并不能掌握電子辦公的技能和技巧，即使引進(jìn)了用以文書檔案管理的辦公自動化設(shè)備，也不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。所以，提高文書檔案管理人員的素質(zhì)是電子辦公環(huán)境下文書檔案管理需要努力克服的另一個困難。

二、電子辦公環(huán)境下文書檔案管理存在的問題

（一）未能及時轉(zhuǎn)變觀念

受信息時代影響，人們逐漸有了要高效開發(fā)信息的意識。實踐中，我國電子文書檔案管理起步時間較晚，在很長一段時間內(nèi)，檔案都處于封閉及半封閉的狀態(tài)。對于應(yīng)用辦公自動化技術(shù)對文書檔案進(jìn)行管理，檔案管理員還沒有足夠的認(rèn)識，也尚未具備充足的實踐經(jīng)驗。由于受經(jīng)費限制，文書檔案管理得不到應(yīng)有的重視，而文書檔案管理人員缺乏創(chuàng)新精神，缺乏對檔案信息資源開發(fā)的服務(wù)意識，導(dǎo)致文書檔案管理工作質(zhì)量長久以來得不到提升。

（二）未能克服電子信息技術(shù)阻礙

電子信息技術(shù)是實現(xiàn)對文書檔案應(yīng)用電子化管理的基礎(chǔ)，電子辦公環(huán)境下的文書檔案管理對技術(shù)要求極高，它需要有專業(yè)系統(tǒng)并且嚴(yán)格的電子技術(shù)來做保障，對計算機領(lǐng)域的知識涉及面廣、技術(shù)密集、更新發(fā)展速度快等給文書檔案的管理工作帶來了一定難度。另外，保證電子文書檔案的真實性，對于信息安全技術(shù)來說極其重要，所以需要借助相關(guān)法律來保證電子文件信息的安全，但目前我國關(guān)于電子文書檔案管理的法律法規(guī)尚未確立，所以電子文書檔案的安全暫時還難以保證。又因電子文書檔案所涉及的個人隱私與公共信息網(wǎng)絡(luò)的隔離問題，以及網(wǎng)上信息管理、檢索、數(shù)據(jù)壓縮及存儲技術(shù)的應(yīng)用都尚未普及，成為電子文書檔案管理中的技術(shù)阻礙。

（三）資金不足以及設(shè)備落后

對電子辦公環(huán)境下的文書檔案進(jìn)行管理，就需要相關(guān)的電子設(shè)備做其強有力的后盾。目前的辦公環(huán)境下，大部分電子文書檔案管理部門都能配備計算機作為檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施，但是受經(jīng)濟(jì)條件限制，其他類似文字掃描、計算機硬件、檔案管理系統(tǒng)之類的文書檔案管理設(shè)備得不到配備，所以導(dǎo)致電子辦公環(huán)境下的文書檔案管理工作一直得不到進(jìn)展，效率得不到提高。

（四）未能及時更新電子文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)

要確保電子文書檔案的管理規(guī)范統(tǒng)一，其前提是要制定嚴(yán)格的電子文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，我國雖然對文書檔案的管理制定了成熟的標(biāo)準(zhǔn)，但是對電子文書檔案的管理還沒有一個系統(tǒng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)和模式，管理質(zhì)量更是參差不齊。電子文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)該以文書檔案的登記、錄入、保存等環(huán)節(jié)為起始，借鑒其他檔案的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，文書檔案的管理過程中每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該考慮在文書檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的制定范圍中， 并且還應(yīng)該在實際管理工作中，依照實踐不斷總結(jié)高效的管理教訓(xùn)和經(jīng)驗，使電子文書檔案管理更具科學(xué)性。

三、電子辦公環(huán)境下文對書檔案進(jìn)行高效管理的對策

（一）將文書檔案管理觀念數(shù)字化

日漸信息化的社會促使文書檔案管理也走上數(shù)字化和信息化的道路，不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案，也不再局限于單一用手工整理文檔的方式，信息化時代下的文書檔案管理采用大量的多媒體、數(shù)據(jù)庫和圖片等數(shù)字檔案來代替。想要實現(xiàn)文書檔案管理的高效與創(chuàng)新，就要充分意識到信息的重要性，盡早樹立信息化的文書檔案管理觀念，將文書檔案管理有效融合到現(xiàn)代計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中去，促進(jìn)文書檔案管理的方式改革和技術(shù)創(chuàng)新。

（二）制定適用于文書檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)和制度

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得電子辦公環(huán)境下的文書檔案管理工作逐漸趨向于科學(xué)高效，但同時也暴露出一些弊端，文書檔案載體的多樣化發(fā)展，為電子辦公環(huán)境下的文書檔案管理制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)提供了必要的條件。首先，要嚴(yán)格規(guī)范鑒定及建立電子檔案的全過程，使其趨于規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立完成后還應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，使文書檔案管理與相關(guān)的制度相符合，要逐漸促使文書檔案信息的開發(fā)走向規(guī)范、程序、制度化，以此來保證電子辦公環(huán)境下文書檔案管理工作的效率。

（三）需完善文書檔案管理軟件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

相關(guān)文書檔案管理部門要善于借鑒成功的經(jīng)驗，以局域網(wǎng)文書檔案管理為基礎(chǔ)，逐步完善文書檔案管理軟件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時，完善的文書檔案管理軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要以完善的應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，所以，還需要加強文書檔案應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，才能使電子文書檔案管理高效化。