導(dǎo)語：如何才能寫好一篇煤炭銷售管理辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 銷售管理 價格 效益

一、研究背景

企業(yè)依賴于管理，管理是企業(yè)協(xié)調(diào)各部分的活動，并使之與環(huán)境相適應(yīng)的主要力量。管理，是一切企業(yè)正常發(fā)揮作用的前提，任何一個企業(yè)，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。有效的管理，正在于尋求各要素、各環(huán)節(jié)、各項管理措施、各項政策以及各種手段的最佳組合。通過這種合理組合，就會產(chǎn)生一種新的效能，可以充分發(fā)揮這些要素的最大潛能，使之人盡其才，物盡其用，從而有助于實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

二、銷售現(xiàn)狀

（一）發(fā)運現(xiàn)狀

高山煤礦地處烏蒙山區(qū)，交通不便，由于受地理環(huán)境的限制，日常運輸只能依靠卡車。第三方運輸公司與高山煤礦簽訂運輸合同，負(fù)責(zé)高山煤礦日常售煤量的發(fā)運工作。在發(fā)運過程中，經(jīng)常遇到從高山煤礦發(fā)運的煤量和接收方收到的煤量磅差過大，如黔西電廠，或者我礦煤質(zhì)中心化驗的發(fā)熱量和黔西電廠的化驗指標(biāo)相差較大的問題。為了解決此類問題，我礦經(jīng)常派人押運車輛，一般運輸車輛夜間行駛，如此一來，費時又費力，還增加了我礦人員在押運途中的風(fēng)險。

（二）價格現(xiàn)狀

高山煤礦目前有礦場交貨的市場交易價格和電煤價格兩種形式。按照用戶類型的不同，煤業(yè)公司價格又分為固定價、出口煤價格、電煤價格和市場交易價格。固定價僅限于戰(zhàn)略、重點客戶，是在供需雙方多年合作的基礎(chǔ)上，確定一個中、長期固定合同價格，年度內(nèi)一般不做調(diào)整。由于沒有自營出口權(quán)，出口煤價格確定由機(jī)構(gòu)（ 如中煤公司）與用戶洽談，在三方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定最終價格。隨著電煤價格改革的逐步推進(jìn)，2006年在濟(jì)南訂貨會上國家發(fā)改委取消了電煤指導(dǎo)價，實行價格自主銜接。中、小型客戶實行市場交易，價格隨行就市價，統(tǒng)一執(zhí)行集團(tuán)公司價格文件，價格可根據(jù)市場變化適時調(diào)整。

三、高山煤礦采取“保質(zhì)保量保價”的具體做法

為了給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益最大化的收益，有效降低風(fēng)險，盡可能地減少成本，高山煤礦結(jié)合市場形勢變化，采取了“保質(zhì)”“保量”“保價”的管理方式（ 簡稱三保管理） ，在銷售管理過程中發(fā)揮了重要作用。

（一）“保質(zhì)”，即保障煤質(zhì)

煤質(zhì)是價格的關(guān)鍵，如果煤質(zhì)發(fā)熱量不高，煤炭價格自然下降，尤其是發(fā)運到電廠的煤量，每一車煤的發(fā)熱量跟價格都息息相關(guān)。為了最大限度地使高山煤礦的煤炭賣出高價，我礦根據(jù)目前的條件，結(jié)合自身的發(fā)展，首先，對煤場進(jìn)行了規(guī)劃，煤種分品種堆放，防止混裝。其次，每天發(fā)運完畢后，鏟車對煤場進(jìn)行清理煤底，從源頭上保障煤質(zhì)。再次，高山煤礦煤質(zhì)中心對每批次的煤均進(jìn)行采樣、制樣，把煤質(zhì)化驗盡量做到精準(zhǔn)。另外，為了確保萬無一失，高山煤礦派專人在電廠駐守，全程跟蹤采樣、制樣，確保采樣、制樣的準(zhǔn)確性。從根本上保障了煤質(zhì)。

（二）“保量”，即保障銷售量

質(zhì)量有了保障，銷量上也要加大，如果要有較高的營業(yè)收入，只有質(zhì)量，沒有銷量也是不行的。如何加大銷售量，是高山煤礦銷售管理的另一個重點。一是高山煤礦從自身實際出發(fā)，加強(qiáng)了對運輸車隊的管理，制定了嚴(yán)格的考核制度，一旦發(fā)現(xiàn)某輛車的發(fā)運噸位與接收方（電廠）過磅噸位磅差過大，對相關(guān)司機(jī)從重從嚴(yán)處罰。從根源杜絕偷煤換煤現(xiàn)象。二是為了更加科學(xué)有效的管理，高山煤礦利用先進(jìn)的信息技術(shù)，在2016年8月底，安裝一套GPS定位系統(tǒng)，給每輛運送到電廠的車輛都安裝GPS定位系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備，便于實時監(jiān)測監(jiān)控車輛的運送軌跡。三是高山煤礦派遣專人到接收方駐守，監(jiān)督收煤，如黔西電廠，開陽化工及久長中轉(zhuǎn)貨運站。四是為了保障電煤的供應(yīng)量，政府加大對高山煤礦外銷市場煤的限制，還派專人監(jiān)守，運輸路線上有稽查大隊巡查運煤車輛，超限檢測站只允許電煤車輛通過。在這種情形下，高山煤礦地銷科在盡力完成電煤供應(yīng)量的前提下，積極與地方政府進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，同時動員客戶、運輸公司等一切可用P系去爭取我礦煤炭的外銷，最大限度地加大了外銷市場煤的銷量。

（三）“保價”，即保障價格

價格通常是影響交易的重要因素，同時又是銷售管理中最難以確定的因素。企業(yè)定價的目標(biāo)是促進(jìn)銷售，獲取利潤。這要求企業(yè)既要考慮成本的補(bǔ)償，又要考慮客戶對價格的接受能力，從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特征。此外，價格還是銷售管理中最靈活的因素，它可以對市場作出靈敏的反映。

高山煤礦結(jié)合市場形勢變化，采取了“鐵價”“限價”“屆時價”“區(qū)別價”四種定價管理方式（ 簡稱四價管理） ，在銷售管理中發(fā)揮了重要作用。

第一，“鐵價”銷售：一是堅決杜絕私自定價，制定價格必須由全體價委會成員一起協(xié)商確定，并以書面形式報礦領(lǐng)導(dǎo)層和上級公司備案，嚴(yán)禁任何部門和個人在價格談判過程中浮動定價。二是規(guī)范價格文件的制定和管理，突出價格文件在銷售管理中的作用。三是廣泛在企業(yè)內(nèi)部和用戶中宣傳價格管理的剛性約束， 任何人、任何部門不享受價格文件之外的“特權(quán)”。四是價格調(diào)整和變更實行集體會商， 突出價格調(diào)整的程序合規(guī)，公開透明。

第二，限價銷售：在全公司實行集中統(tǒng)一銷售前，集團(tuán)公司對各礦地銷煤價實行指導(dǎo)，通過制定最低限價控制價格水平。為深入實施銷售管理，高山煤礦制定了一系列管理辦法和規(guī)定，下發(fā)了《高山煤礦銷售管理辦法》。

第三，屆時價銷售：從 2012年我礦開始正式生產(chǎn)，到 2016年步入快速調(diào)整期，年均價格調(diào)整多達(dá)15 次。為應(yīng)對頻繁的價格調(diào)整，高山煤礦采取了屆時價格管理。所謂屆時價，是指煤炭交付時的最新價格。為防止價格調(diào)整信息泄漏導(dǎo)致的用戶搶發(fā)、搶運現(xiàn)象，高山煤礦規(guī)定只要晚于價格調(diào)整的時點，一律按新的屆時價格執(zhí)行。

第四，區(qū)別價銷售： 2016年第四季度煤炭市場形勢好轉(zhuǎn)，為應(yīng)對蜂擁而至的個體戶，高山煤礦實行“區(qū)別價”的銷售政策，制定兩種價格，將銷售價格與銷量掛鉤。

四、銷售管理的特色

（一）煤質(zhì)

高山煤礦地銷科每天均對當(dāng)天發(fā)熱量進(jìn)行比對，一旦l現(xiàn)我礦發(fā)熱量和銷量與接收方（電廠和開陽化工）差別過大，都要提出重新化驗。避免了對方故意壓低我礦發(fā)熱量的可能。

（二）煤量

利用先進(jìn)的信息技術(shù)，高山煤礦GPS定位系統(tǒng)的運用，一方面加強(qiáng)了跟蹤，預(yù)防了偷煤換煤現(xiàn)象的發(fā)生；另一方面，進(jìn)一步減少了人力的投入，有效降低了風(fēng)險。2016年11月份，煤炭產(chǎn)量增大，庫存急劇增加，為了降低庫存，加大銷售量，高山煤礦地銷科所有人員輪流上班，通宵發(fā)煤，當(dāng)月不但圓滿完成了7萬噸的銷售任務(wù)，還超出任務(wù)量將近1萬噸。2016年12月份，還創(chuàng)造出日售煤量達(dá)4353噸的最高紀(jì)錄。

五、銷售管理中風(fēng)險的控制

風(fēng)險無處不在，防范從我做起。從小的方面來講，為避免閑言碎語，地銷科所有人員下意識與客戶保持一定距離。

從大的方面來講，煤炭從定價到實施， 如何全程控制存在的風(fēng)險，地銷科實行了“由外及內(nèi)”的管理模式， 強(qiáng)化從外到內(nèi)的銷售管理， 減少銷售管理風(fēng)險。

外部方面，一是與兄弟礦井加強(qiáng)信息交流與溝通，及時了解外部市場情況，通過調(diào)研等手段獲取有用信息。二是建立用戶定期走訪制度，戰(zhàn)略重點用戶不定期走訪，收集相關(guān)信息，做到知己知彼。

內(nèi)部方面，一是建立健全機(jī)構(gòu)和制度， 強(qiáng)化市場預(yù)警機(jī)制建設(shè)，科學(xué)定價。高山煤礦成立價格管理委員會，全面負(fù)責(zé)價格管理。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)，建立云盤，做好內(nèi)部資源共享的建設(shè)，實現(xiàn)信息共享，隨時隨地能通過手機(jī)查看，有效避免因信息不通暢造成發(fā)運超額現(xiàn)象的發(fā)生。三是價格在煤炭銷售中是一個敏感話題，我礦地銷科人員都簽訂保密協(xié)定，煤炭當(dāng)前的銷售價格除本部門人員外不能輕易透漏給外部人員，哪怕是本單位的同事和自己的家人。

六、銷售管理工作中的存在問題

銷售管理在推動各項運銷工作進(jìn)行的同時， 受形勢變化也存在一些問題和不足。一是“鐵價”政策在避免浮動價格的同時，容易造成價格形式單一，不能更好地適應(yīng)市場形勢變化，尤其在市場疲軟時期，如價格調(diào)整跟不上市場步伐，容易造成用戶流失。二是“鐵價”政策體現(xiàn)不出中間經(jīng)營戶和直供廠家的價格差異，一定程度上促進(jìn)了中間經(jīng)營戶的發(fā)展，不利于調(diào)動用煤廠家直接與煤炭企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，導(dǎo)致用戶結(jié)構(gòu)中直接廠家的比例偏低，容易造成市場波動。三是現(xiàn)有的價格管理上剛性有余，彈性不足，未能反映出顧客資信、采購數(shù)量，合作年限等因素對價格水平的影響。五是高山煤礦5～8塊煤煤質(zhì)偏軟，由于煤倉內(nèi)部高度有落差，塊煤落到倉底容易被摔碎，客戶存在不滿。

七、銷售管理建議

雖然目前受到環(huán)境污染治理的影響，煤炭開采在一定程度上有所控制，但由于煤炭資源的不可再生性，在還沒有研究出替代能源的前提下，短期來看，煤炭價格將穩(wěn)步走高，加上高山煤礦的區(qū)位優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，價格因素將成為推動集團(tuán)公司發(fā)展的重要因素。

（一）堅持以實現(xiàn)最大當(dāng)期利潤和產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為目標(biāo)，采取認(rèn)知價值定價法

最新價格理論認(rèn)為，定價的關(guān)鍵，不是賣方的成本， 而是買方對產(chǎn)品價值的認(rèn)知，銷售管理中的非價格變量在購買者心中的地位越來越高，只有不斷提高購買者的認(rèn)知價值，才能實現(xiàn)較高的價位和收入。今后價格管理應(yīng)注重與產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理工作的結(jié)合，認(rèn)真對待顧客抱怨和投訴，切實維護(hù)“高山煤”品牌形象。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提高交付及時性，供應(yīng)穩(wěn)定性和結(jié)算便捷性。

（二）實行顧客細(xì)分定價

除地銷科根據(jù)用戶劃分對戰(zhàn)略用戶實行一定的優(yōu)惠外，其他各流向一直堅持無顧客細(xì)分的統(tǒng)一定價。建議盡快完善顧客分類和分級管理辦法，確定合理的用戶結(jié)構(gòu)，對不同用戶實行差異化定價，兼顧效益和市場，應(yīng)對不同的市場形勢。

（三）市場條件適合的情況下，實行競價銷售

盡管競價銷售是市場化程度最高的定價方式，但易受市場環(huán)境的影響。一般來講，買方市場條件下，競價銷售容易導(dǎo)致顧客反感和競價流拍。但在市場條件允許的情況下，應(yīng)創(chuàng)造條件擴(kuò)大競價銷售的范圍， 建議進(jìn)一步完善競價銷售管理辦法，在每年的銷售旺季（ 如一、四季度）拿出一定比例的煤炭競價銷售，一方面為全面定價提供市場指導(dǎo)，同時增加銷售旺季的溢價收入。

（四）采用煤炭防破碎方法，進(jìn)一步提升煤質(zhì)

根據(jù)高山煤礦煤質(zhì)軟易摔碎的特點，針對塊煤，采用煤炭防破碎方法，目前在煤炭行業(yè)使用的防破碎方法大致可分為以下幾種：限位放煤法、斜坡倉法、螺旋溜槽法等。這些方法主要用于各種緩沖倉和儲煤倉，其作用原理是減低塊煤自由落體運動的高差或減少下降時間等，避免傳統(tǒng)直接入倉時因落差大產(chǎn)生的沖擊力使塊煤碰撞而碎裂，起到破碎的作用。

八、通過銷售管理取得的成效

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【關(guān)鍵詞】煤炭經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀；煤炭企業(yè)；現(xiàn)狀；對策；措施

從2012年下半年開始，收到國內(nèi)和國際大環(huán)境的影響，煤炭市場整體出現(xiàn)了整體產(chǎn)能過剩，各個煤炭產(chǎn)品銷售困難，售價大幅度跌落的局面，對于神華集團(tuán)這樣的企業(yè)也是遇到了同樣的問題。企業(yè)內(nèi)部形式也是非常嚴(yán)峻的，由于大部分的礦井處于煤與瓦斯突出的地段，另外單產(chǎn)單進(jìn)水平低，用人多，歷史欠賬較多等問題。對于降低煤炭生產(chǎn)成本是非常不利的。從外部形式來看，受下游的電力、鋼鐵、焦炭等行業(yè)的整體行業(yè)銷售下滑趨勢的影響，煤炭銷售非常的困難，庫存一直在增加。煤炭銷售價格一直持續(xù)下跌，有的已經(jīng)是高位價格的一半，更有甚者出現(xiàn)了為了清除庫存售價和成本的倒置的現(xiàn)象。應(yīng)收賬款增加，貸款也是難以收回，經(jīng)驗陷入了困難的境地。

由于煤炭市場的持續(xù)低迷，很難在短期內(nèi)改變整個市場的態(tài)勢，因此只有改變自己老提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此敏東一礦采取了許多的措施應(yīng)對這個局面，積極主動面對當(dāng)前的煤炭市場局面。

一、提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部結(jié)算體制

敏東一礦都建有配套選煤廠，采取了百大卡收購制的辦法，這樣可以使礦井和選煤廠各自實施精細(xì)化管理，實現(xiàn)提高質(zhì)量和效益的目標(biāo)。百大卡收購制度是以煤炭百大卡的發(fā)熱量為計價單位，針對不同礦井，制定了不同的內(nèi)部收購價格，然后根據(jù)各礦每月原煤的發(fā)熱量和事物原煤計算礦井的收入，與對應(yīng)選煤廠進(jìn)行結(jié)算。對于低于原煤發(fā)熱量的沒收當(dāng)天的產(chǎn)量，同時記錄到月底考核中。從實施的效果來看這個制度充分的調(diào)動了出煤的質(zhì)量和產(chǎn)量，原煤的發(fā)熱量明顯的提升，讓整個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了較大的調(diào)整和優(yōu)化。

二、優(yōu)化考核指標(biāo)權(quán)重，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整

市場競爭的實質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，所以想要在市場競爭中取得優(yōu)勢就必須推出商品和服務(wù)的差異化。所以企業(yè)要制定針對選煤廠的考核結(jié)算辦法，在商品煤產(chǎn)量、精煤產(chǎn)量、選洗比例、營業(yè)收入、等考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上再加入精煤產(chǎn)率和高附加值銷售比率兩項指標(biāo)納入選煤廠的考核中，考核指標(biāo)要與領(lǐng)導(dǎo)年薪工資掛鉤，引導(dǎo)選煤廠積極主動的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，盡量降低生產(chǎn)成本和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、對銷售管理機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，保證市場銷售

現(xiàn)在煤炭市場低迷，市場需求降低，煤炭企業(yè)都有著高庫存的現(xiàn)象，各個煤炭企業(yè)都在進(jìn)行降價銷售以達(dá)到降庫存收貨款的目標(biāo)。煤炭企業(yè)可以重新修訂和優(yōu)化銷售管理辦法，將商品煤的銷售量、結(jié)算量、庫存煤量、綜合售價、回收比例、應(yīng)收賬款等做詳細(xì)的考核數(shù)據(jù)分類。細(xì)化為三個層級的考核目標(biāo)，分別是基礎(chǔ)考核數(shù)、目標(biāo)考核數(shù)和爭取目標(biāo)考核數(shù)。這個考核將和銷售人員的工資和獎金相掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵和處罰，提高銷售人員的工作積極主動性，促使其多銷售、多回款、多增效。通過以上的辦法可以使銷售人員上下一心，采取多種措施，穩(wěn)定煤炭售價，擴(kuò)大了市場占有率，降低了煤炭的庫存容量。對于整個周邊市場的調(diào)研和下游客戶和價格變動情況都有了比較詳盡的了解。根據(jù)市場調(diào)研采取不同的市場布局和定價策略。在部分地區(qū)要緊盯著對手的定價策略，在價格承受力比較高的的地區(qū)和客戶，用廠價對標(biāo)、區(qū)域定價的策略，這樣可以進(jìn)步一遏制煤炭價格下滑的趨勢。在擴(kuò)大銷售范圍的方面，不僅要鞏固原有客戶和市場的基礎(chǔ)上，主動積極的開發(fā)新的市場，使銷量穩(wěn)中有升。對于應(yīng)收賬款，要成立專門的回收小組，與銷售人員一起和客戶交流協(xié)商貨款回收事宜，經(jīng)過一段時間的努力使資金流得到及時的補(bǔ)充。

四、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)控，對經(jīng)濟(jì)運行進(jìn)行分析機(jī)制

企業(yè)要對整個經(jīng)濟(jì)運行進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，及時的對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)進(jìn)行評估，對新一年度的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理任務(wù)安排進(jìn)行部署。按照月度、季度、年度三個時期對各個公司、廠礦和處室進(jìn)行不同側(cè)重的經(jīng)濟(jì)分析。這個分析主要包括四個方面的內(nèi)容，首先是對本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運行總體情況進(jìn)行分析，包括產(chǎn)量、進(jìn)尺、營業(yè)收入、利潤總額、工效等硬性的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析，主要分析的數(shù)據(jù)是同比和環(huán)比增減趨勢的分析。其次，對影響本企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行的各種因素進(jìn)行分析，針對基本的經(jīng)營數(shù)據(jù)，逐項對影響各個指標(biāo)的因素進(jìn)行分析，同時也要對下一個時間段的完成情況作出預(yù)估，在下一時期對沒有完成計劃任務(wù)和完成計劃比較好的企業(yè)進(jìn)行原因分析，制定明確的扭轉(zhuǎn)局勢的措施。再次要認(rèn)真總結(jié)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有效做法和經(jīng)驗，分析生產(chǎn)經(jīng)營過程的主要問題和潛在的經(jīng)營風(fēng)險和相應(yīng)措施。最后對各種即時要說明的其他重要事項，礦井經(jīng)濟(jì)運行的分析重點是對本單位月度經(jīng)濟(jì)運行情況進(jìn)行分析和評價，及時對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，采取應(yīng)對措施，明確下階段經(jīng)營工作的重點和方向，對于上面的信息要及時的上報和通知上級的給予的答復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡田烊.煤炭市場監(jiān)測指標(biāo)體系的建立及應(yīng)用簡論[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2013（03）

[2]1～8月煤炭經(jīng)濟(jì)運行情況分析及走勢預(yù)測[J].中國煤炭工業(yè)，2012（11）

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【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；材料管理；生產(chǎn)成本；物流數(shù)據(jù)

當(dāng)前受國際政治經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難增多的影響，煤炭經(jīng)濟(jì)運行下行的壓力加大。2014年5月份以來，全國煤炭市場發(fā)生了急劇變化，煤炭產(chǎn)業(yè)步入調(diào)整期，煤炭需求、產(chǎn)銷量、鐵路和港口轉(zhuǎn)運量的增速大幅下滑，凈進(jìn)口持續(xù)快速增長，由此導(dǎo)致的全社會庫存和企業(yè)應(yīng)收賬款快速增加、煤炭價格指數(shù)和市場景氣指數(shù)大幅下滑，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了許多困難。河南中平魯陽煤電有限公司處于這樣的大環(huán)境中，企業(yè)的銷售壓力加大，生產(chǎn)單位成本持續(xù)增加，貨款回收出現(xiàn)困難等。面對這些問題，如何降低單位生產(chǎn)成本，如何優(yōu)化對材料物資管理？材料是構(gòu)成煤炭成本的重要因素，因此對材料物資的有效控制是解決這兩個問題的一個關(guān)鍵。

1.自2012年9月起，公司所需的汽油柴油、鋼絲繩、皮帶、電纜、軸承、支護(hù)鋼架和工礦、采掘配件等主要礦用物資由集團(tuán)物資供應(yīng)部集中采購。物資的集中采購既發(fā)揮批量采購的優(yōu)勢，降低公司采購成本，又提高了對生產(chǎn)礦使用物資質(zhì)量的保障。同時，河南中平魯陽煤電有限公司為更充分發(fā)揮設(shè)備物資的最大潛能，專門成立了公司設(shè)備物資調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)小組。

公司供應(yīng)站在這種采購模式下，加強(qiáng)對采購計劃的管理，根據(jù)實際需要及時調(diào)整，使庫存材料盡量為零。在物資供應(yīng)價格管理上，按照“原價供應(yīng)、價差返還”原則執(zhí)行計劃家結(jié)算，價差按月返還。供應(yīng)站及時向公司上報《采購月計劃》，在經(jīng)過公司經(jīng)理及財務(wù)負(fù)責(zé)人的核準(zhǔn)后，依《采購月計劃》進(jìn)行采購作業(yè)。同時，庫存材料按類別由專人保管、驗收、入庫、出庫等工作，做到公司材料管理更加細(xì)化。

2.為了更好的控制材料成本，加強(qiáng)公司材料稽核管理，公司財務(wù)部門應(yīng)用NC財務(wù)系統(tǒng)，使得供應(yīng)站的物流數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r傳遞到財務(wù)系統(tǒng)，做到整個采購、銷售、材料出庫過程中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的唯一性、及時性、準(zhǔn)確性。同時，系統(tǒng)會依據(jù)供應(yīng)站傳遞過來的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)的應(yīng)付管理模塊和存貨核算模塊的操作自動生成財務(wù)憑證，減少了數(shù)據(jù)傳遞過程中人為失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤，使財務(wù)核算更加準(zhǔn)確、精細(xì)。這樣，財務(wù)能更好更及時的掌握數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行相應(yīng)的材料成本管控。

生產(chǎn)過程與材料管理兩同時，確保正常煤礦安全生產(chǎn)的同時優(yōu)化材料管理。確保安全生產(chǎn)的前提下，盡量減少生產(chǎn)材料投入，降低生產(chǎn)成本，特制定生產(chǎn)材料成本控制措施。生產(chǎn)材料成本的控制應(yīng)從材料計劃、領(lǐng)用、運輸、現(xiàn)場、回收修舊利廢、考核、支護(hù)技術(shù)優(yōu)化上做起，確保每個環(huán)節(jié)的強(qiáng)抓細(xì)管都有助于降低材料成本。

1.對每一次的生產(chǎn)用支護(hù)、建工類材料進(jìn)場，生產(chǎn)技術(shù)部都必須現(xiàn)場進(jìn)行數(shù)量驗收、質(zhì)量檢驗（拉尺測量）等工作，并填寫材料進(jìn)場驗收記錄臺賬。對進(jìn)場材料的數(shù)量不符或質(zhì)量不合格等現(xiàn)象，則一律不予接收。各施工隊組每月報計劃時必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)部下達(dá)的材料定額，編制本隊當(dāng)月的材料計劃。嚴(yán)禁出現(xiàn)與生產(chǎn)無關(guān)的材料，同時材料總額不得超過控制定額。生產(chǎn)材料的使用必須堅持需要多少，審批多少，投入多少。嚴(yán)禁隨意投入，浪費材料和挪作它用。

2.對井下生產(chǎn)材料的領(lǐng)用應(yīng)多加注意。領(lǐng)料隊、組在裝卸、運輸材料時，不得野蠻裝卸，特別是對易損壞的材料（錨桿、錨固劑、磚）必須輕拿輕放。按規(guī)定能一次性運到指定地點的材料，中途不準(zhǔn)亂卸車。因特殊情況未能一次性運輸?shù)轿坏牟牧希谄渌犡?zé)任區(qū)內(nèi)堆放的材料必須堆放整齊，有人看管。材料運輸?shù)轿缓蟊仨氂邢铝先藛T沿井下材料運輸線路進(jìn)行查看，檢查是否有材料掉落，遺漏等現(xiàn)象，嚴(yán)禁中途丟失、掉落。材料運放到位后，當(dāng)班安全員對其進(jìn)行驗收，并登記井下材料管理臺賬，以防止運輸過程中遺漏丟失、缺方虧噸現(xiàn)象。

篇4

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、2005年區(qū)域工作設(shè)想

想想這一年來的工作總結(jié)，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己的工作計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)04年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，05年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，事先應(yīng)做好2009年工作計劃，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）2008年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）2008年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）2008年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

篇5

今年,煤炭公司按照集團(tuán)公司、股份公司及**公司的要求和部署，以轉(zhuǎn)型升級為目標(biāo)，以“創(chuàng)贏創(chuàng)獎”、“九強(qiáng)**”為統(tǒng)領(lǐng)，積極開展生產(chǎn)經(jīng)營工作，較好地完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。

第一部分 2016年重點工作

一、強(qiáng)化風(fēng)險管控，筑牢安全基礎(chǔ)，推動企業(yè)長治久安

**公司始終把“生命至上，安全為天”作為安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以有效的安全管控措施，筑牢了礦井安全基礎(chǔ)。

一是以安全文化為引領(lǐng)，深入根植安全理念，提升全員自主安全意識。二是以精細(xì)化管理為抓手，實施全過程管控，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行。三是以風(fēng)險預(yù)控為方法，加強(qiáng)重大災(zāi)害防治，杜絕作業(yè)環(huán)境隱患的發(fā)生。四是以長效考核機(jī)制為保障，完善制度體系建設(shè)，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識和崗位作業(yè)能力。

二、科學(xué)組織生產(chǎn)，強(qiáng)化銷售管理，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化

今年，公司積極采取措施，一是從源頭上，根據(jù)工作面原層煤樣指導(dǎo)采煤面量的多少；二是在產(chǎn)品的加工上，通過更換篩板，合理配煤，加強(qiáng)洗選過程管控，調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障了煤質(zhì)穩(wěn)定；三是根據(jù)市場價格，及時調(diào)整銷售順序來適應(yīng)市場，適應(yīng)客戶。

（一）科學(xué)合理配采

今年，公司開始開采4-2煤。由于4-2煤炭發(fā)熱量低，銷售困難。我們合理組織安排4-2煤和5-2煤兩個面的開采進(jìn)度、開采量，降低對公司煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

（二）實行分裝、分運、分儲、分銷，加強(qiáng)分煤層運輸管理

由于4-2煤與5-2煤發(fā)熱量差距大，混合銷售質(zhì)量大幅度降低，影響整體效益，為此將4-2煤與5-2煤分系統(tǒng)、分時段運輸、倉儲、銷售，基本穩(wěn)定了5-2煤產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)現(xiàn)場煤質(zhì)管控，提高煤炭質(zhì)量

一是建立了煤炭產(chǎn)品質(zhì)量回采、加工、銷售全過程的質(zhì)量管控體系，制定了《煤質(zhì)月計劃指標(biāo)控制》等五項制度，與全員績效工資掛鉤考核辦法，不斷提升全員參與管理的產(chǎn)品質(zhì)量意識；二是強(qiáng)化煤質(zhì)的月度預(yù)測預(yù)報，特別對地質(zhì)構(gòu)造段采取特殊措施；三是每月召開煤質(zhì)分析例會。通過以上積極的煤質(zhì)管控措施，先后在25206和15212兩個綜采工作面出現(xiàn)厚層達(dá)2米的沖刷帶和夾矸層嚴(yán)重影響煤質(zhì)的情況下，5-2混煤發(fā)熱量基本穩(wěn)定在5700大卡。

（四）積極開發(fā)產(chǎn)品市場，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳

今年，公司成立了煤炭價格委員會、煤炭銷售領(lǐng)導(dǎo)小組，對煤炭銷售工作中的產(chǎn)品、售價、質(zhì)量、用戶等重大事項進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、決策、監(jiān)督和獎罰。公司結(jié)合市場，對產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整，實施停止了大塊煤的加工。目前形成了5-2原煤、5-2混煤、5-2洗塊煤、4-2原煤、4-2混煤、4-2塊煤6個品種，省內(nèi)主要客戶20家，1-9月份銷售產(chǎn)品430萬噸。公司加大產(chǎn)品的宣傳力度，“**”品牌于2016年6月1日入駐“中國煤炭市場網(wǎng)”，建立了“**煤炭銷售”微信公眾訂閱號，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，回訪企業(yè)百余家，自主開發(fā)客戶約40家，銷售煤炭產(chǎn)品140余萬噸。

（五）根據(jù)產(chǎn)品的市場需求，及時優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)。

由于各類產(chǎn)品的市場售價差異較大，將原來地銷原煤、鐵運、塊煤、地銷沫煤的銷售順序調(diào)整為原煤、地銷沫煤、鐵運、塊煤的銷售順序，最大限度提高效益。

三、加強(qiáng)全面預(yù)算管理，強(qiáng)化成本費用管控，實現(xiàn)節(jié)支降耗

公司不斷完善全面預(yù)算管理的交舊領(lǐng)新、修舊利廢、回收復(fù)用等內(nèi)容，沒有納入計劃的項目不予審批支付。強(qiáng)化成本管控，優(yōu)化各類工程施工設(shè)計，降低材料、人力、電費費用，使各項成本費用支出得到有效控制。

（一）不斷深化內(nèi)部市場化管理

今年以來，公司進(jìn)一步深化內(nèi)部市場化管理，內(nèi)部各單位均成為內(nèi)部市場主體，采掘區(qū)隊生產(chǎn)的煤炭、掘進(jìn)巷道等產(chǎn)品按噸煤、延米單價收購、結(jié)算勞務(wù)費；生產(chǎn)輔助單位提品、勞務(wù)和服務(wù)，以內(nèi)部價格為依據(jù)結(jié)算勞務(wù)費。建立了對公司領(lǐng)導(dǎo)、管理部門確定經(jīng)費指標(biāo)，逐月進(jìn)行考核的機(jī)制。初步完善了內(nèi)部市場價格體系和公司領(lǐng)導(dǎo)、管理部門指標(biāo)控制體系。經(jīng)過幾年來內(nèi)部市場化的運行，公司內(nèi)部責(zé)任主體更加明晰，各級管理人員、員工責(zé)任心明顯增強(qiáng)，服務(wù)意識得到了提升，責(zé)任落實了，效率提高了，成本降低了。

（二）完善管理制度，降低材料成本

公司修訂完善了《物資管理辦法》，制定了《材料費用同工資掛鉤考核辦法》，建立了日常材料類、工作面安裝、大型部件管理等制度，從計劃管理、物資采購、到貨驗收、出庫領(lǐng)用、回收復(fù)用、修舊利廢、考核獎罰等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。將材料消耗分為三大類，即:日常消耗材料、大型部件和工作面安裝材料。日常消耗材料按月考核，材料消耗考核指標(biāo)按噸煤、延米分解到區(qū)隊及管理部室，節(jié)超全額轉(zhuǎn)換，促使區(qū)隊和部門切實承擔(dān)起材料管理主體責(zé)任；大型部件實行租賃制，按部件原值的一定比例及使用天數(shù)計算租賃費；工作面安裝材料費實行總額管控，分工作面考核。

1.實行比質(zhì)比價等辦法，降低物資采購成本。通過實行前期比質(zhì)比價，公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、商務(wù)談判等采購形式，實現(xiàn)了低價采購,主要材料采購價格低于國家工程造價管理信息（榆林地區(qū)）公布的價格。

2.改變材料領(lǐng)用模式，實行材料配送制。年初，公司成立了物資調(diào)配小組，對各區(qū)隊的材料消耗進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一計劃，統(tǒng)一領(lǐng)用、統(tǒng)一配送。實行區(qū)隊“零庫存”，收回原區(qū)隊小庫房，盤活物資4188.78萬元,既降低了成本，又減少了采購量。

3.實行區(qū)隊材料交舊領(lǐng)新制度。公司制訂了《交舊領(lǐng)新管理制度》，物資調(diào)配小組在配送物資時登記臺賬，由區(qū)隊將舊件交回。公司調(diào)度會議每天通報材料消耗情況，分析查找原因。

4.對大部件實行全生命周期管理。區(qū)隊對大部件按崗位落實責(zé)任，促使責(zé)任人精心使用、維護(hù)保養(yǎng)，大部件更換不斷減少。

5.對工作面安裝、回收物資實行臺賬管理

對工作面安裝和回撤過程中的設(shè)備材料進(jìn)行統(tǒng)一分類、建賬、存放，并制定詳細(xì)的復(fù)用去向，對回收率進(jìn)行考核。通過制度引導(dǎo)、強(qiáng)化管理，狠抓材料回收，工作面回撤物資損失大為減少，工作面安裝可大量使用回收的舊件，大大降低了安裝成本，提高了復(fù)用率。

6.大力開展修舊利廢工作

建立修舊利廢考核制度，鼓勵員工積極參與修舊利廢。機(jī)電車間加大設(shè)備自修力度，自修水泵229臺，移變8臺，開關(guān)263臺，設(shè)備列車19臺，累計節(jié)省費用116.75萬元。全公司維修可復(fù)用物資價值733.35萬元。

7.盤活設(shè)備材料，降低資金占用

結(jié)合2015年末庫存物資盤點，清查出積壓物資5640.42萬元，已上報**物資設(shè)備管理中心待調(diào)劑處置，經(jīng)**設(shè)備管理中心調(diào)劑出物資35種147.31萬元。

（三）調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，減、并工作崗位，降低人力資源成本

一是按照集團(tuán)公司和**公司的要求，公司整體工資同比下降了20%，并按照“保障一線、傾斜一線”的思路調(diào)整工資結(jié)構(gòu)。二是按照“增面不增人”思路，對今年新增加的4-2煤綜采工作面，所需人員全部從內(nèi)部調(diào)劑。三是進(jìn)行兼職并崗。部分區(qū)隊實行灑水工、材料員、班組長分別和司機(jī)并崗，班組長兼職瓦檢員。四是大力推進(jìn)自動化建設(shè)，減少崗位，井下兩個盤區(qū)變電所、主排水泵房、飲用水水倉、礦井壓風(fēng)等基本實現(xiàn)了集中控制，減少了崗位工。

（四）執(zhí)行用國家政策，降低電費成本

在用電管理方面，利用國家政策，向地方發(fā)改委申請直供電?；倦娰M由按裝機(jī)容量交納改為按需量交納，每月基本電費降低56萬元；直供電3500萬度，每度降低電價0.03元，降低電費成本103萬元。

（五）不斷優(yōu)化井巷工程設(shè)計，降低工程造價

今年，充分利用公司設(shè)備、人員資源，綜合礦井安全生產(chǎn)的實際需求，設(shè)備的服務(wù)年限等因素，在井巷工程設(shè)計過程中，采取了將大巷噴漿厚度及順槽地坪厚度變薄、聯(lián)巷取消混凝土地坪、減少立交施工、順槽斷面變小、施工地坪形成的邊溝作為水溝等措施。

（六）部分外委工程由內(nèi)部區(qū)隊施工

今年，本著不影響區(qū)隊正常業(yè)務(wù)的原則，為了增加職工的收入，練就員工一專多能的本領(lǐng)，將原來外委的工作面探放水、煤層注水、中央水倉清理、部分工作面管線安裝工程等自行施工，節(jié)約了工程費用。

（七）嚴(yán)格十項費用考核，降低非生產(chǎn)性支出

今年，公司繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)、部門（中心）經(jīng)費包干制。年初將辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、車輛費用等按部門人數(shù)、業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行測算，包干給各部門（中心）及公司領(lǐng)導(dǎo)使用，實行月度考核獎罰兌現(xiàn)，各項費用支出明顯下降。

第二部分 存在的問題

1.井下開采范圍擴(kuò)大，生產(chǎn)系統(tǒng)延伸，原煤生產(chǎn)人員增加，多煤層壓茬開采接續(xù)和保證煤質(zhì)穩(wěn)定存在突出矛盾。

2.二號進(jìn)風(fēng)斜井施工進(jìn)度緩慢，對礦井多煤層開采通風(fēng)安全及開拓接續(xù)影響較大。

3.隨著5-2煤回采西移，煤層賦存條件變化，煤層變薄、夾矸增厚、沖刷帶構(gòu)造增多，給回采帶來困難。4-2煤煤層薄、灰分大，發(fā)熱量低。

4.產(chǎn)品的選、洗能力嚴(yán)重不足，有近50%的產(chǎn)品是賣原煤，影響效益。

5.裝備老化，接近使用周期，設(shè)備需要更新，集中控制等關(guān)鍵技術(shù)還掌握不了，仍需依賴廠家。

第三部分 2017年主要工作安排

1.突出預(yù)防管理，嚴(yán)格考核獎罰，夯實安全管理基礎(chǔ)。一是繼續(xù)深入開展重大災(zāi)害的預(yù)防預(yù)控工作，立足查大系統(tǒng)、治大隱患、防大事故，牢牢抓住安全生產(chǎn)主動權(quán)。重點加強(qiáng)4-2煤、3-1煤、2-2煤掘進(jìn)過程的頂板管理，加強(qiáng)多煤層開采的通風(fēng)及防滅火管理，重視二號風(fēng)井、北一盤區(qū)掘進(jìn)及南一盤區(qū)地表防治水工作，加強(qiáng)隱患動態(tài)排查和閉合治理，嚴(yán)格隱患問題逆向追查和分析問責(zé)，堅決杜絕重特大事故，消滅零打碎敲的事故。二是嚴(yán)格落實各項安全管理制度，加大追責(zé)問責(zé)、考核兌現(xiàn)的力度，著力消除“嚴(yán)不起來、落實不下去”的問題，用制度執(zhí)行調(diào)動業(yè)務(wù)部門、關(guān)鍵崗位人員安全管理責(zé)任心，落實業(yè)務(wù)部門“業(yè)務(wù)保安”責(zé)任和基層管理干部現(xiàn)場安全管理責(zé)任。三是重視科技促安，積極推廣應(yīng)用安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用的新裝備、新技術(shù)、新工藝，在科技投入上優(yōu)先保證安全費用投入，通過高新科技應(yīng)用消除系統(tǒng)上的漏洞，促進(jìn)減人增安、無人則安。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)組織，規(guī)范生產(chǎn)秩序，保證礦井正常生產(chǎn)。一是加快北二盤區(qū)4-2煤、3-1煤的開拓以及二號進(jìn)風(fēng)斜井施工，盡早對礦井通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保多煤層開采通風(fēng)安全；二是完成西一盤區(qū)設(shè)計，并為2-2煤開拓掘進(jìn)做好裝備、技術(shù)、人員的準(zhǔn)備；三是完成5-2煤3部膠帶運輸機(jī)機(jī)頭硐室施工，滿足生產(chǎn)系統(tǒng)延伸需要；四是加快影響礦井接續(xù)村莊的搬遷工作，確保礦井正常生產(chǎn)部署；五是全力做好工作面“三安兩撤”工作，保障礦井持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)。

3.規(guī)范物資供應(yīng)，著力盤活存量，提升物資管理效益。一是進(jìn)一步完善、優(yōu)化物資管理模式，全面實施物資寄售制管理，提高物資設(shè)備采購、供應(yīng)、倉儲、領(lǐng)用各環(huán)節(jié)的透明度；二是健全物資設(shè)備采購價格體系，全面實施物資比價采購，擇優(yōu)選擇，減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本；三是全面盤活閑置物資，深入推進(jìn)企業(yè)物資調(diào)劑利庫和閑置物資處置，對通用型設(shè)備和配件，加強(qiáng)資源共享，統(tǒng)一調(diào)劑、利庫，減少庫存占有量。

4.舞活銷售龍頭，拓寬銷售渠道，確保煤炭銷售順暢。一是進(jìn)一步加大市場分析調(diào)研力度，廣泛收集信息，關(guān)注政策變化，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，做到銷售工作“因勢而謀、因勢而動、因勢而進(jìn)”；二是強(qiáng)化煤質(zhì)管理，發(fā)揮好ISO9001質(zhì)量管理體系的作用，從產(chǎn)、運、銷各個環(huán)節(jié)入手，嚴(yán)格控制洗煤生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，加強(qiáng)對煤炭產(chǎn)品的檢測檢驗，滿足客戶對產(chǎn)品多樣化的要求，提高煤炭產(chǎn)品附加值，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)促進(jìn)銷售；三是要積極探索銷售模式，豐富銷售平臺，拓寬銷售渠道，加強(qiáng)銷售服務(wù)工作，及時掌握客戶信息，從用戶需求出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；四是豐富產(chǎn)品種類，按照“為客戶提供定制化產(chǎn)品”要求，加快洗選系統(tǒng)改造工程，豐富產(chǎn)品類型，增強(qiáng)企業(yè)競爭實力。

篇6

創(chuàng)業(yè)板解困可學(xué)場外市場

央行單周逆回購創(chuàng)紀(jì)錄釋放重要信號

逆回購不斷刷新著歷史。在上周二的3950億元天量逆回購過后，央行周四繼續(xù)在公開市場開展大手筆逆回購操作，使得本周逆回購規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的5680億元，凈投放規(guī)模則高達(dá)3790億元，為公開市場操作歷史上單周最高水平。

點評：在經(jīng)歷降準(zhǔn)和降息以及央票停發(fā)之后，逆回購正逐步成為常規(guī)的貨幣調(diào)控手段，很大程度上替代了準(zhǔn)備金率的下調(diào)和基準(zhǔn)利率的調(diào)整；預(yù)計接下來半年貨幣政策很難出現(xiàn)標(biāo)志性的放松，利率以及準(zhǔn)備金率調(diào)整的可能性越來越低。

PMI躍上榮枯線

中國物流與采購聯(lián)合會與國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心的數(shù)據(jù)顯示，10月份制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)（PMI）為50.2%，較上月上升0.4個百分點，重新回到榮枯線之上，并創(chuàng)下4個月新高。同日、經(jīng)季節(jié)性調(diào)整的10月匯豐PMI終值為49.5，高于上月47.9，創(chuàng)下8個月新高。近期，官方PMI一直在榮枯線下徘徊。PMI拐頭向上，揭示出工業(yè)企業(yè)下滑勢頭得到遏制。事實上，進(jìn)入9月以來，經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的信號就不斷增強(qiáng)。其中，9月份出口規(guī)模創(chuàng)出歷史新高。

點評：國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員張立群認(rèn)為，官方PMI指數(shù)繼續(xù)保持回升態(tài)勢，略高于50%的臨界值，表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)筑底企穩(wěn)。新訂單指數(shù)、新出口訂單指數(shù)、采購量指數(shù)繼續(xù)回升，反映企業(yè)去庫存活動基本結(jié)束，預(yù)計未來經(jīng)濟(jì)增長將結(jié)束回調(diào)，出現(xiàn)小幅回升。

外資行獲準(zhǔn)公募基金托管資格

上周證監(jiān)會宣布就《證券投資基金托管資格管理辦法》修訂為《證券投資基金托管業(yè)務(wù)管理辦法》對外公開征求意見，基金托管資格將向在華外資法人銀行開放。新《托管辦法》在托管資格管理上有較大調(diào)整。為了促進(jìn)基金托管市場化競爭，擬推進(jìn)公募基金托管業(yè)務(wù)對外開放，允許符合審慎監(jiān)管要求并具備一定資質(zhì)條件的在華外資法人銀行在獲得基金托管資格上享受與本國銀行同等權(quán)利，同時，本著“高標(biāo)準(zhǔn)、寬準(zhǔn)入、重服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管”的原則，將進(jìn)一步提高基金托管資格準(zhǔn)入的專業(yè)化要求，同時完善托管資格退出機(jī)制。同時，新《托管辦法》從明確職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險的角度，進(jìn)一步細(xì)化基金托管人應(yīng)履行的各項法定職責(zé)，落實基金托管人的受托責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制要求，完善違規(guī)問責(zé)機(jī)制。

點評：盡管放開外資行可以托管基金產(chǎn)品，但是外資行市場化的管理能否適應(yīng)中國的基金產(chǎn)品的銷售管理模式存疑，估計短期內(nèi)很難搶到多少市場份額。

基金從業(yè)人員將允許

投資本公司資管計劃

10月31日，證監(jiān)會正式《證券投資基金管理子公司管理暫行規(guī)定》，自11月1日起施行。根據(jù)《暫行規(guī)定》，基金公司子公司即將開展的專項資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，使基金公司投資領(lǐng)域從現(xiàn)有的上市證券類資產(chǎn)拓展到了非上市股權(quán)、債權(quán)、收益權(quán)等實體資產(chǎn)。下一步，證監(jiān)會還將會同中國基金業(yè)協(xié)會制定基金公司子公司運營、風(fēng)控等業(yè)務(wù)指引。與征求意見稿相比，正式的《暫行規(guī)定》進(jìn)行了較大調(diào)整。有媒體報道，至少有4家基金公司在“開閘”首日即上報設(shè)立子公司申請材料，其中3家為資產(chǎn)管理規(guī)模排名前十的基金公司。

點評：該政策出臺最讓投資者擔(dān)心的是，謹(jǐn)防基金公司的子公司成為內(nèi)部人的小私募。

光大陽光配置計劃創(chuàng)最佳業(yè)績

據(jù)光大銀行公告，10月第一周資產(chǎn)配置激進(jìn)產(chǎn)品凈值達(dá)到1.06元，年收益率為7%，達(dá)到年內(nèi)歷史高水平，打破了2012年以來銀行理財產(chǎn)品收益率難以“破五”的僵局。據(jù)了解，光大陽光資產(chǎn)配置計劃于2009年4月開始發(fā)行，是銀行理財市場上首只傘型系列產(chǎn)品。

點評：光大銀行資深產(chǎn)品經(jīng)理李偉解釋，光大銀行首先判斷A股市場的中期演變趨勢，再次結(jié)合投資顧問的投資風(fēng)格和投資管理能力，設(shè)定投資顧問之間的資產(chǎn)配置比例。不盲目追逐熱門，將有限的資源逐步集中到精選的投資組合中，通過間接持有若干潛在表現(xiàn)出色的股票，為組合創(chuàng)造良好的業(yè)績。

看多

信達(dá)澳銀基金認(rèn)為，A股有望在四季度迎來小幅反彈，因四季度宏觀經(jīng)濟(jì)顯現(xiàn)企穩(wěn)跡象、政策層面暫時性處于真空狀態(tài)、流動性繼續(xù)好轉(zhuǎn)、維穩(wěn)及經(jīng)濟(jì)見底預(yù)期下投資者情緒好轉(zhuǎn)等多重因素共同影響。同時認(rèn)為，由于利空因素依然存在，反彈空間相對較為有限。

廣發(fā)基金認(rèn)為，去庫存去產(chǎn)能尚未結(jié)束，但從9月PMI數(shù)據(jù)來看，經(jīng)濟(jì)的季節(jié)性改善略微顯現(xiàn)，市場情緒短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。在市場估值方面，目前較為合理。總體來看，未來對市場不宜過于看空，但是向上的空間也不會很大。

私募康浩平認(rèn)為，很多股票的市盈率已經(jīng)到了3.8倍、4倍，市凈率已經(jīng)到0.8倍，這個時候只有瘋子才去做空。

看平

申萬菱信基金日前認(rèn)為，對于A股四季度走勢，仍然持謹(jǐn)慎偏樂觀的態(tài)度，看好低估值、穩(wěn)增長以及景氣度改善的行業(yè)，如非銀金融、水泥建筑、食品飲料、煤炭、機(jī)械等。同時認(rèn)為，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)見底企穩(wěn)的跡象越來越明顯，未來政策累積的刺激效果將逐步顯現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的勢頭將得到進(jìn)一步鞏固。

大成基金日前認(rèn)為，進(jìn)入11月份，國內(nèi)外政策的變數(shù)可能會顯著影響市場情緒，如無實質(zhì)性政策出臺，股市將繼續(xù)區(qū)間震蕩。隨著打新資金的回流，資金面可望得到一定的緩解，市場短期內(nèi)下行的空間相對不大，重點關(guān)注具有安全邊際的成長股和周期股。

交銀施羅德基金近日認(rèn)為，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)見底的預(yù)期在逐漸增強(qiáng)。企業(yè)盈利狀況在逐步改善，雖然力度依然較弱，但已有企穩(wěn)跡象，到明年上半年可能會有更加明顯的回升。此外，最新披露的各項經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一定的積極變化，這些都有望對市場構(gòu)成有力支撐。因此，在諸多因素的博弈下，預(yù)計整個四季度A股市場或?qū)⒃诘撞繀^(qū)域呈現(xiàn)震蕩波動的結(jié)構(gòu)特征。

看空

大摩華鑫認(rèn)為，宏觀基本面形勢相對穩(wěn)定，后階段主導(dǎo)市場預(yù)計依然是政策和情緒博弈?？纯盏闹饕罁?jù)一方面來自企業(yè)盈利仍未有見底跡象，另一方面市場結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，成長股面臨較大解禁壓力、消費股面臨盈利增速的下滑、周期股盈利改善力度預(yù)期有限。綜合來看，我們預(yù)計市場短期保持震蕩態(tài)勢概率較大，而市場趨勢性的機(jī)會仍需等待。

篇7

20XX年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足，鞏固好團(tuán)隊今年的管理工作，強(qiáng)有力的提高團(tuán)隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升，通過進(jìn)一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進(jìn)天琪團(tuán)隊建設(shè)，堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。

(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。

去年，我們團(tuán)隊業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團(tuán)隊在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。

(二)充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。

團(tuán)隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團(tuán)隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團(tuán)隊管理。

(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性。

新的成員是團(tuán)隊的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊招聘細(xì)化。一并實施，善營銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20XX年，團(tuán)隊新景象，新變化完善完成各項任務(wù)，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊發(fā)展。并通過與小組長溝通，更深入的了解到團(tuán)隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中，多與團(tuán)隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊高效率的工作精神，團(tuán)隊以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊管理。

2、會議管理

團(tuán)隊會議是團(tuán)隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。

③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個方面：

①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(A股，B股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(SWOT分析教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識)

(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護(hù)

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊服務(wù)意識，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高團(tuán)隊工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)團(tuán)隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

售后經(jīng)理個人工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。團(tuán)隊擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定201x年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

項目經(jīng)理個人工作計劃

(一)保安全方面：

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，兩票執(zhí)行率、合格率均達(dá)到100%。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，對違反勞動紀(jì)律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的，按照制度嚴(yán)格考核。

3、確定合理的電網(wǎng)接線方式，按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護(hù)定值進(jìn)行修定，確保保護(hù)投入率100%，動作率100%。

4、對供汽系統(tǒng)加強(qiáng)巡視，定期對管壁進(jìn)行測厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi)，不發(fā)生超溫、超壓事故，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通。

5、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電，運行中保證不超壓，滿足北廠、萬國公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強(qiáng)對白楊公司深井維護(hù)和定期檢查工作，確保萬無一失。

6、加強(qiáng)設(shè)備管理，將設(shè)備細(xì)化分工、包機(jī)到人，在設(shè)備缺陷治理方面，本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則，做到小缺陷隨時消除，大缺陷不過天，工完料凈現(xiàn)場清。

7、積極做好消防工作，對消防器材定期檢查、更換，做好消防預(yù)案，并定期演練，特別加強(qiáng)油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。

8、加強(qiáng)特種設(shè)備管理，做到專人維護(hù)、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓(xùn)合格率100%。

㈡、保供應(yīng)方面：

為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動力能源，從以下幾個方面工作做起：

1、按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃，保額完成供汽458萬噸，并且參數(shù)滿足用戶需求。

2、加強(qiáng)機(jī)組運行維護(hù)、調(diào)整，保額完成發(fā)電19.55億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi)，杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。

3、供水池保持高水位運行，并合理啟停深井，加強(qiáng)與用戶的溝通協(xié)調(diào)，程度滿足用水需求。

4、首先保證機(jī)組的安全、穩(wěn)定運行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會效益的同時爭取的經(jīng)濟(jì)效益，201x年力爭循環(huán)水供熱面積達(dá)到180萬平方，收入2700萬元。

5、繼續(xù)做好與萬國紙業(yè)共享服務(wù)的工作，保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開共享服務(wù)協(xié)調(diào)會議，根據(jù)不同的服務(wù)項目和價格適時地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強(qiáng)溝通與協(xié)商，對反映的意見和問題積極協(xié)調(diào)，理順各方的關(guān)系，營造更加***的氛圍，使與國際紙業(yè)的合作順利、有序開展，由于水電汽的價格調(diào)整201x將新增服務(wù)費6700余萬元。

6、吸取第一臺5萬機(jī)組的經(jīng)驗教訓(xùn)，全面做好第二臺5萬機(jī)組的籌建工作，力爭201x年2月底發(fā)電運行，確?？偣?24機(jī)的用汽用電負(fù)荷。

7、煤炭采購方面，進(jìn)一步加強(qiáng)同礦方溝通聯(lián)系，增進(jìn)感情，充分把握當(dāng)?shù)厥袌?，穩(wěn)定貨源供應(yīng)，預(yù)計201x年采購160萬噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質(zhì)好、價低的實際情況，計劃多采購?fù)獾孛?，確保運輸、煤質(zhì)合格，同時達(dá)到合同兌現(xiàn)率100%。

㈢、降成本方面：

為提高生產(chǎn)效益，確保20xx年利稅1.98億元，從以下幾個方面工作做起：

1、在煤質(zhì)配比上，根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì)，加上各種煤質(zhì)的不同，廠部下達(dá)配煤比例和指標(biāo)，輸煤車間嚴(yán)格執(zhí)行，相關(guān)專業(yè)在運行上作出相應(yīng)的調(diào)整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。

2、優(yōu)化機(jī)組負(fù)荷匹配，使各發(fā)電機(jī)組在化狀態(tài)下運行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機(jī)組設(shè)備，進(jìn)一步降低廠用電率。穩(wěn)定運行參數(shù)，提高機(jī)組的運行效率，保持最經(jīng)濟(jì)、最安全。

3、加強(qiáng)與調(diào)度處聯(lián)系，合理安排刷車計劃，避免各分公司大紙機(jī)在同一時間刷車現(xiàn)象，并盡量錯開在同一時間進(jìn)行大功率設(shè)備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負(fù)荷處在在平穩(wěn)的匹配狀態(tài)，還可利用紙廠刷車機(jī)會，對設(shè)備進(jìn)行消缺。

4、針對城市供熱面積增大，現(xiàn)有機(jī)組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀，計劃201x年3月前對二期#1機(jī)組循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行改造，提高供熱能力。

篇8

有論著指出：“環(huán)境噪聲污染同城市規(guī)劃和建設(shè)布局有著極為密切的關(guān)系，規(guī)劃和布局的合理與否直接作用于環(huán)境噪聲污染的程度和范圍，尤其是交通運輸噪聲和社會生活噪聲。沒有合理的城市規(guī)劃和建設(shè)布局，僅僅針對單個污染源采取污染防治措施，是無法從根本上解決環(huán)境噪聲污染的。防治環(huán)境噪聲污染必須從單純的聲源治理轉(zhuǎn)變?yōu)檎w的區(qū)域防治，必須通過科學(xué)規(guī)劃和合理布局加以解決?！盵86] 筆者對此深為贊同。一些環(huán)保專業(yè)人士也認(rèn)為，要從根本上解決交通噪聲污染，需要科學(xué)合理的規(guī)劃，并從規(guī)劃上由多個政府部門進(jìn)行綜合治理。[87] 在對交通噪聲污染這一社會公害進(jìn)行治理的過程中，國家是最終的決定因素，也是首當(dāng)其沖的義務(wù)人。廣州市和北京市政府目前為整治城市交通噪聲污染而正在進(jìn)行的努力[88]，便是很好的例證。

人民法院基于前述的錯誤認(rèn)識，判令開發(fā)商為交通噪聲污染“埋單”的作法，在客觀上造成了向開發(fā)商轉(zhuǎn)嫁國家、社會以及公民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的環(huán)保義務(wù)及社會發(fā)展前進(jìn)中產(chǎn)生的負(fù)面影響和代價的后果。對于審判實踐中存在的種種錯誤認(rèn)識和不當(dāng)作法，有必要予以澄清和糾正。鑒于城市商品房道路交通噪聲污染的普遍性，筆者建議最高人民法院與國家發(fā)改委、環(huán)境保護(hù)、城市建設(shè)、規(guī)劃部門進(jìn)行溝通，針對目前司法實踐中存在的上述問題，專門作出司法解釋，以便于各級人民法院在此類案件的審理中統(tǒng)一司法，正確適用法律。筆者認(rèn)為，該司法解釋至少應(yīng)當(dāng)明確以下主要內(nèi)容：

1、開發(fā)商在商品房交通噪聲污染案件中的民事責(zé)任屬于合同責(zé)任，而非環(huán)境侵權(quán)責(zé)任，此類案件屬于合同之訴，而非環(huán)境侵權(quán)之訴；

2、如果原告選擇環(huán)境侵權(quán)之訴，法院在對案件進(jìn)行立案審查時，可以運用釋明權(quán)，依法向原告闡明環(huán)境侵權(quán)責(zé)任的法定構(gòu)成要件，告知其選擇環(huán)境侵權(quán)之訴可能產(chǎn)生的法律后果，并建議其改變訴由。如果原告堅持起訴，法院可以裁定不予受理或在受理后以原告對開發(fā)商所提起訴訟的事項不符合環(huán)境污染侵權(quán)的構(gòu)成要件，被告主體不適格為由依法駁回原告的起訴；

3、除非商品房買賣雙方另有約定，聲環(huán)境（包括城市區(qū)域噪聲和室內(nèi)噪聲水平）不是商品房質(zhì)量的一部分，人民法院不能僅以商品房聲環(huán)境超標(biāo)為由判令開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任；

4、在開發(fā)商能夠出具訟爭商品房開發(fā)項目建設(shè)用地規(guī)劃許可證、國有土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證及建設(shè)項目已通過竣工驗收的相關(guān)資料、證據(jù)的情況下，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定訟爭的房地產(chǎn)開發(fā)項目符合法律規(guī)定的防噪、隔聲要求，開發(fā)商已依法履行了法定的防噪義務(wù)，除非原告有相反證據(jù)足以推翻；

5、如果原告能夠舉證證明訟爭商品房存在未達(dá)到《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》

規(guī)定的隔聲性能[89]的情形，且該情形與訟爭商品房室內(nèi)噪聲超標(biāo)之間具有直接的因果關(guān)系，則開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在商品房未能達(dá)到法定隔聲性能的范圍內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任；

6、在訟爭商品房存在隔聲性能瑕疵的情況下，人民法院可判令開發(fā)商采取補(bǔ)救措施，賠償損失；為了維護(hù)交易穩(wěn)定和安全，除非商品房的隔聲性能瑕疵系由房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量缺陷所致，否則人民法院一般不能輕易判令解除商品房購銷合同。

總之，從本文列舉的現(xiàn)有司法判例來看，在商品房道路交通噪聲污染案件中，開發(fā)商是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任及承擔(dān)何種民事責(zé)任的問題上，目前的司法實踐中存在著較大的分歧。因此，對上述問題進(jìn)行研究和探討具有較大的理論和實踐價值。筆者雖然對此問題進(jìn)行了一定的研究，并提出了自己的見解，但由于自己的能力和水平所限，文中難免掛一漏萬乃至謬誤之處。筆者希望，本文的探討能夠起到拋磚引玉的作用。

參 考 文 獻(xiàn)

一、政府公報

1、國家環(huán)保局：《1995年中國環(huán)境狀況公報》

2、國家環(huán)保局：《1998年中國環(huán)境狀況公報》

3、國家環(huán)保局：《1999年中國環(huán)境狀況公報》

4、國家環(huán)保局：《2000年中國環(huán)境狀況公報》

5、國家環(huán)保局：《2001年中國環(huán)境狀況公報》

6、國家環(huán)保局：《2002年中國環(huán)境狀況公報》

二、參考書目

1、專著

（2）常紀(jì)文、陳明劍：《環(huán)境法總論》，中國時代經(jīng)濟(jì)出版社，2003年6月第1版；

（3）劉武元：《房地產(chǎn)交易法律問題研究》，法律出版社，2002年7月第1版；

（4）陳耀東：《商品房買賣法律問題專論》，法律出版社，2003年10月第1版。

2、編著

（2）王利明主編《民法》，中國人民大學(xué)出版社，2000年6月第1版；

（3）徐康平等編著：《購房陷阱――與開發(fā)商過招》，煤炭工業(yè)出版社，2004年1月第1版；

（4）李國光主編：《合同法釋解與適用》，新華出版社，1999年4月第1版。

三、互聯(lián)網(wǎng)文章、報道

2、 楊克元 陸莉萍：《先有路后買房，一業(yè)主噪音之訴被駁回》，中國法院網(wǎng)2004年2月24日；

4、王揚祖：《汽車對環(huán)境的污染和防治》，全國清潔汽車行動信息網(wǎng)（cleanauto.com.cn）2004年4月8日轉(zhuǎn)載自《中國天然氣汽車》雜志（2004年第8期）；

5、《噪音超標(biāo)――珠江綠洲屢遭投訴》：千龍網(wǎng)（qianlong.com），2004年8月31日；

7、顏斐：《首例狀告高速公路噪音污染案：52戶北京居民勝訴》，新華網(wǎng)（xinhuanet.com）2002年6月19日轉(zhuǎn)載自《北京晨報》。

8、王劍鋒、谷少傳：《深圳環(huán)保部門與媒體聯(lián)動全力阻擊“噪音殺手” 》，南方網(wǎng)（southcn.com）2003年8月17日轉(zhuǎn)載自《深圳特區(qū)報》；

四、司法判決書

2、云南省高級人民法院（2004）云高民一終字第84號《民事判決書》。

五、媒體報道

《春城晚報》、《都市時報》、《滇池晨報》、《環(huán)球時報》、《昆明日報》。

六、國家標(biāo)準(zhǔn)條文說明

《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范條文說明》，中國計劃出版社出版。

[②] 國家環(huán)境保護(hù)局：《1998年中國環(huán)境狀況公報》。

[⑤] 張萍：《噪聲污染就在身邊》，《環(huán)球時報》2004年3月26日報道。

[⑧] 楊克元，陸莉萍：《先有路后買房，一業(yè)主噪音之訴被駁回》，中國法院網(wǎng)（chinacourt.org），2004年2月24日。

[⑩] 在“昆明蘇某訴官房案”和“上海余某訴開發(fā)商案”中，開發(fā)商是唯一的被告，而在“北京王某等人訴投資公司案” 和“通惠家園案”中，被告除了開發(fā)商外，還包括了公路管理部門和公路投資公司。

[12] 指“通惠家園案”以外的其余三個案件。

[15] 設(shè)定此項前提條件的原因是：在開發(fā)商與購房者對商品房噪聲污染問題有明確約定的情況下，開發(fā)商是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任是沒有爭議的。

[16] 在商品房主體結(jié)構(gòu)存在質(zhì)量問題的情況下，購房者完全可以根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定要求退房，而不必通過噪音污染訴訟這種頗有爭議的方式來謀求退房。

[17] 《環(huán)境噪聲污染防治法》第36條規(guī)定：“建設(shè)經(jīng)過已有的噪聲敏感建筑物集中區(qū)域的高速公路和城市高架、輕軌道路，有可能造成環(huán)境噪聲污染的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置聲屏障或者采取其他有效的控制環(huán)境噪聲污染的措施?！睋?jù)此，在先有房后有路的情況下，防噪義務(wù)的承擔(dān)者為公路的建設(shè)和開發(fā)者，而非房地產(chǎn)開發(fā)商；房地產(chǎn)開發(fā)商對于商品房受到的噪聲污染不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。

[18] 在“昆明蘇某訴官房案”中，一審法院和二審法院對案件的處理方法幾乎是截然相反的，因此該案的兩審判決分別代表了兩種不同的處理方式。

[22] 楊克元，陸莉萍：《先有路后買房，一業(yè)主噪音之訴被駁回》，中國法院網(wǎng)（chinacourt.org），2004年2月24日。

[23] 參見云南省昆明市中級人民法院（2004）昆民一初字第10號《民事判決書》。

[24] 鑒于原告已在訟爭房屋中居住了近兩年之久，一審法院沒有支持原告關(guān)于購房款、稅費、登記費、公證費的銀行利息和違約金的訴訟請求。但可以看出，一審法院幾乎支持了原告的全部訴訟請求。

[25] 一審法院確認(rèn)，在商品房的開發(fā)建設(shè)中，開發(fā)商已在臨街一側(cè)的所有房間安裝了雙層隔音玻璃。

[26] 參見云南省昆明市中級人民法院（2004）昆民一初字第10號《民事判決書》。

[27] 參見云南省高級人民法院（2004）云高民一終字第84號《民事判決書》。

[28] 這與上海閔行區(qū)人民法院在“上海余某訴開發(fā)商案”中駁回原告訴訟請求的理由如出一轍。

[30] 參見《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范條文說明》第3.3.2條。該條文說明指出：目前在交通干線兩側(cè)布置住宅比較普遍，今后也難于避免，近年臨街建筑以高層為多，受噪聲干擾的住戶很多。為保證每戶有一定的安靜條件，規(guī)范中規(guī)定每戶至少應(yīng)有一主要臥室背向吵鬧的干道。如以上要求也難以滿足，則需利用沿街的陽臺做成有大面積玻璃窗的封閉陽臺，對高層住宅可結(jié)合平面設(shè)計，將樓內(nèi)交通用的公共走廊設(shè)于沿街一側(cè)，用封閉走廊來隔絕噪聲。規(guī)范中未規(guī)定住宅樓與交通干道的距離。因按防噪要求，住宅與干道間距離，不能一概而論，需視交通量而定，對交通繁忙的干道，用距離來減噪，從節(jié)約用地與經(jīng)濟(jì)的角度考慮是不合理的，如要使交通噪聲降低19dB，干道與建筑物間應(yīng)有45 m以上的距離。在城市用地非常緊張的形勢下，用加大距離來減噪是很難實現(xiàn)的。