導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1 精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)適合電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的需要

1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是以客戶(hù)為中心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介，運(yùn)用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格。通過(guò)恰當(dāng)?shù)那溃蚯‘?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點(diǎn)在于“恰當(dāng)”。

1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形式

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)，很多廣告運(yùn)營(yíng)商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價(jià)值創(chuàng)新的機(jī)遇，電信運(yùn)營(yíng)商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線(xiàn)對(duì)話(huà)”、“點(diǎn)告”、競(jìng)價(jià)排名搜索等等。

1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的產(chǎn)生

新經(jīng)濟(jì)催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念和工具。當(dāng)今的電信市場(chǎng)，消費(fèi)者越來(lái)越成熟，產(chǎn)品差異越來(lái)越小，運(yùn)營(yíng)商的成本壓力不斷上升，各類(lèi)新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)服務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、推介會(huì)和前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時(shí)代創(chuàng)造了與時(shí)俱進(jìn)的傳播渠道和方法。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺(tái)，不斷創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)理念和方法層出不窮、日漸成熟。競(jìng)價(jià)排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車(chē)電視、博客、論壇、即時(shí)通信和手機(jī)等許多新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個(gè)性化特點(diǎn)和“一對(duì)一”服務(wù)能力，正成為運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)的新寵。消費(fèi)者不再面對(duì)單一的信息渠道，受眾開(kāi)始分化，市場(chǎng)不斷細(xì)分，新的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式幫助營(yíng)銷(xiāo)者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達(dá)受眾，使得市場(chǎng)投入有滿(mǎn)意的、可以衡量的回報(bào)，改變過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營(yíng)銷(xiāo)成本大幅下降，營(yíng)銷(xiāo)效率極大地提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也極大增強(qiáng)。

1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和意義

1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在空間、時(shí)間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶(hù)細(xì)分后營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍包括人力、物力和時(shí)間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的針對(duì)性差和效率低下、可控性不強(qiáng)等不足，特別是由于不能和客戶(hù)實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)使得營(yíng)銷(xiāo)成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)突破了這些局限性，它在空間、時(shí)間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)等方面都能得以滿(mǎn)足，針對(duì)性強(qiáng)、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性

電視、雜志、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場(chǎng)合的廣告牌等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時(shí)間或者版面來(lái)計(jì)算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營(yíng)商和運(yùn)營(yíng)商的利益分離，運(yùn)營(yíng)商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營(yíng)商卻相反，關(guān)心投放時(shí)間或位置。因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播是由媒體經(jīng)營(yíng)商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無(wú)法滿(mǎn)足越來(lái)越細(xì)分的市場(chǎng)推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評(píng)估體系；缺乏個(gè)性化的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的利益難以得到保障，往往營(yíng)銷(xiāo)成本很高。而消費(fèi)者卻感到被強(qiáng)行騷擾，營(yíng)銷(xiāo)效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)準(zhǔn)確地識(shí)別細(xì)分客戶(hù)，有針對(duì)性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計(jì)量的評(píng)估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有前瞻性

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費(fèi)能力強(qiáng)(高消費(fèi))、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(qiáng)(高能力)和對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費(fèi)者，是消費(fèi)和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費(fèi)的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

2　電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)引進(jìn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念與工具

目前，電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要依靠電信營(yíng)業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等，營(yíng)銷(xiāo)溝通或廣告主要通過(guò)傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報(bào)紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點(diǎn)在于針對(duì)性不高，沒(méi)有針對(duì)細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，從而造成營(yíng)銷(xiāo)成本高；缺乏與用戶(hù)的互動(dòng)，是簡(jiǎn)單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶(hù)感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通理念與工具的引入，有助于電信運(yùn)營(yíng)商快速找到目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)溝通，提高產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的投入回報(bào)，降低營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)投入的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以避免打攪式的營(yíng)銷(xiāo)，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。

因此，對(duì)于電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)。必須學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。向新的傳播媒體挺進(jìn)，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點(diǎn)告”、“在線(xiàn)對(duì)話(huà)”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶(hù)群的不同特征，通過(guò)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能夠達(dá)到精確的投放、實(shí)現(xiàn)可測(cè)量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報(bào)。

3　精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播模式分析

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從原來(lái)以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶(hù)需求，并思考與受眾的接觸點(diǎn)，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。

3.1 當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通的模式

3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營(yíng)銷(xiāo)形式，其目標(biāo)是“在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具的語(yǔ)義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點(diǎn)擊率。

篇2

英特互聯(lián)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)包括：網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶(hù)體驗(yàn)分析站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶(hù)體驗(yàn)訪(fǎng)客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃CPC付費(fèi)搜索方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營(yíng)銷(xiāo)效果分析報(bào)表與改進(jìn)

英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果體現(xiàn)：提升目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)度及網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用；提升通過(guò)搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來(lái)的目標(biāo)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量；更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程；提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人才。

整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以目標(biāo)客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

篇3

網(wǎng)購(gòu)的興盛使得服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，要想在業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟，必須提升品牌知名度，使品牌得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

服裝網(wǎng)絡(luò)推廣早已成為企業(yè)和商家的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)。目前，服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已比比皆是，但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī)，是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，服裝口碑營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商西美互動(dòng)是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專(zhuān)家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把握得非常精準(zhǔn)，體驗(yàn)和話(huà)題及事件營(yíng)銷(xiāo)都非常獨(dú)到、細(xì)致，曾有過(guò)很好的案例。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求

曾有人說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣公司有很多，要選一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌、促進(jìn)銷(xiāo)量、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的公司才能真正幫助自己全面運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)品牌。其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣有了很多的新理念，重要的是要跟得上網(wǎng)絡(luò)潮流。知音體和病毒式推廣對(duì)于西美互動(dòng)來(lái)說(shuō)可算是拿手好戲，但西美互動(dòng)的強(qiáng)項(xiàng)不止與此，它善于捕捉當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上的流行元素，并能通過(guò)制造話(huà)題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來(lái)，集合成軟文、漫畫(huà)、視頻flash等等形式到網(wǎng)上，吸引眼球的同時(shí)將產(chǎn)品或品牌很好地予以推廣，提升品牌知名度，令品牌獲得更多消費(fèi)者信任。

對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，品牌的推廣尤為重要。西美互動(dòng)能夠結(jié)合品牌，根據(jù)客戶(hù)想表達(dá)的深層思路進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位，對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作、節(jié)奏的把握也非常準(zhǔn)確。

西美互動(dòng)擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)媒體和客戶(hù)資源，加上為互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務(wù)，專(zhuān)做服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商，對(duì)網(wǎng)上用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為十分了解，這方面的資源也非常充足。與西美互動(dòng)合作能夠讓品牌提升一個(gè)層次，西美互動(dòng)真誠(chéng)地為客戶(hù)著想，會(huì)給客戶(hù)提出許多良好的建議，幫助企業(yè)達(dá)到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

西美互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理人員。西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專(zhuān)家組成，它的管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。

西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)背景

篇4

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　發(fā)展趨勢(shì)

一、對(duì)三網(wǎng)合一的理解

三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線(xiàn)電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。在現(xiàn)階段它是指在信息傳遞中，把廣播傳輸中的“點(diǎn)”對(duì)“面”，通信傳輸中的“點(diǎn)”對(duì)“點(diǎn)”，計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)時(shí)移融合在一起，主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合?！叭W(wǎng)融合”后，民眾可用電視遙控器打電話(huà)，在手機(jī)上看電視劇，隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端，只要拉一條線(xiàn)、或無(wú)線(xiàn)接入即完成通信、電視、上網(wǎng)等。

三網(wǎng)融合不僅繼承了原有的話(huà)音、數(shù)據(jù)和視頻業(yè)務(wù)，而且衍生出了更加豐富的增值業(yè)務(wù)類(lèi)型；三網(wǎng)融合應(yīng)用廣泛，遍及智能交通、環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工業(yè)監(jiān)測(cè)、老人護(hù)理、個(gè)人健康等多個(gè)領(lǐng)域。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇。不僅僅是三網(wǎng)合一帶來(lái)機(jī)會(huì)，2009年的金融危機(jī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，卻不啻為一次機(jī)遇。具體來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具備以下的優(yōu)點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播不受時(shí)間和空間的限制：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，信息可以24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。

2.互動(dòng)性強(qiáng)：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動(dòng)傳播。

3.傳播形式多樣化：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的載體是多媒體文件，可以融合文字、圖片、聲音、視頻、flash等等多種形式，全方位的傳送多感官的信息。

4.最具消費(fèi)力的受眾。網(wǎng)絡(luò)的主要使用用戶(hù)是年輕人，根據(jù)分析結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的群體，也就是黃金消費(fèi)群。

5.傳播效果可量化。網(wǎng)媒可以統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)的廣告被多少個(gè)用戶(hù)看過(guò)，以及這些用戶(hù)查閱的時(shí)間分布和地域分布，從而有助于客商正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)

三網(wǎng)合一為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了更大的空間，在各種終端中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性都能得到很好的體現(xiàn)。

1.“三網(wǎng)合一”后視頻將成網(wǎng)絡(luò)主流。手機(jī)視頻與電視視頻的轉(zhuǎn)換?？梢灶A(yù)測(cè)，未來(lái)，視頻將成為“三網(wǎng)合一”之后整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的主流。

首先是三屏合一，電視、手機(jī)、PC電腦終端，都可以在終端上面實(shí)現(xiàn)無(wú)縫續(xù)接，通過(guò)三個(gè)終端直接互動(dòng)，操作更加簡(jiǎn)單、預(yù)覽內(nèi)容更為豐富，上網(wǎng)門(mén)檻更為降低。

2.3G時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)的崛起。三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商相繼推出了3G終端，手機(jī)和筆記本可以隨時(shí)隨地高速的暢游互聯(lián)網(wǎng)。2010年開(kāi)始，個(gè)人上網(wǎng)行為從PC向3G手機(jī)傾斜，這種轉(zhuǎn)變帶來(lái)了巨大的發(fā)展契機(jī)：由于手機(jī)獨(dú)特的用戶(hù)精準(zhǔn)鎖定、方便攜帶以及隨時(shí)在線(xiàn)等優(yōu)勢(shì)，B2C和C2C商家可以隨時(shí)隨地和消費(fèi)者保持溝通。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容在2010年中會(huì)愈發(fā)重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從廣告投放的模式，變成了內(nèi)容分發(fā)的模式。今年產(chǎn)生了濕營(yíng)銷(xiāo)的概念，即基于的人和人之間的關(guān)系互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心要義是注意力的競(jìng)爭(zhēng)，那么網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中的接觸點(diǎn)就是注意力爭(zhēng)奪得入口。把這些接觸點(diǎn)不是簡(jiǎn)單地進(jìn)行人和內(nèi)容之間的360度的互動(dòng)，而是更多地塑造接觸點(diǎn)互相之間的流轉(zhuǎn)。

4.搜索引擎“稱(chēng)王”，精耕細(xì)作深發(fā)展。2010年搜索引擎使用率首次超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)，成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎精細(xì)化趨勢(shì)凸顯長(zhǎng)期領(lǐng)跑搜索服務(wù)業(yè)的網(wǎng)頁(yè)搜索增長(zhǎng)乏力，各細(xì)分搜索服務(wù)則持續(xù)上升，其中，視頻搜索、其它垂直搜索、地圖搜索表現(xiàn)搶眼。搜索服務(wù)精細(xì)化方向發(fā)展，是中國(guó)網(wǎng)民日趨多樣、深入、專(zhuān)業(yè)的搜索需求體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)在經(jīng)歷了十余年的快速發(fā)展，形成一定用戶(hù)規(guī)模之后，將迎來(lái)一次結(jié)構(gòu)性調(diào)整，而細(xì)分搜索就是其中最重要的變化點(diǎn)。與之對(duì)應(yīng)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)層面，也會(huì)精耕細(xì)作。

5.微博發(fā)力“微營(yíng)銷(xiāo)”，大笑江湖。微博已經(jīng)當(dāng)之無(wú)愧成為兵家必爭(zhēng)之地。隨著微博本身作為媒體的成熟，微博營(yíng)銷(xiāo)成為重點(diǎn)。

從整體上看，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)借助微博營(yíng)銷(xiāo)的步伐剛剛啟動(dòng)，還處于試水階段。設(shè)置官方微博的企業(yè)也與日俱增，但真正做好的企業(yè)鳳毛麟角。現(xiàn)階段微博營(yíng)銷(xiāo)多簡(jiǎn)單、同質(zhì)化，難以調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與積極性。效果評(píng)估、盈利模式等還在探索之中。

2011年，三網(wǎng)合一的試行使中國(guó)市場(chǎng)整個(gè)媒體的格局、傳播的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更大的發(fā)展空間并加速網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在不久的將來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)者帶來(lái)一個(gè)新的視角，更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者并實(shí)現(xiàn)效益最大化。

參考文獻(xiàn):

[1]王步芳.在線(xiàn)就是市場(chǎng),互動(dòng)就是商機(jī)——盤(pán)點(diǎn)2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)[J].企業(yè)管理, 2011,(01)

[2]梁長(zhǎng)志,魯霞.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展及策略淺談[J].消費(fèi)導(dǎo)刊, 2008,(04)

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[4]王曉亮.論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)[J].硅谷,2008,(04)

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；大數(shù)據(jù)；應(yīng)用措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F719 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-000-01

前言

現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展催生了“大數(shù)據(jù)”，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生不僅變革了信息技術(shù)，還為人們提供了有效方法，極深遠(yuǎn)地影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)等各個(gè)生活領(lǐng)域，促使各個(gè)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，本文就這個(gè)方面開(kāi)始探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的措施。

一、大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

大數(shù)據(jù)的意思簡(jiǎn)而言之就是大量的數(shù)據(jù)，深層含義是使用現(xiàn)代化的先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，處理非人力或常規(guī)處理技術(shù)所能處理的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)處理技術(shù)很難處理這些大量的數(shù)據(jù)資源，因此導(dǎo)致資源利用率低，鑒于現(xiàn)代化進(jìn)程加快的背景，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，時(shí)間的推移只會(huì)讓這些數(shù)據(jù)以滾雪球的速度增長(zhǎng)，資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有40ZB，所以，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，依托大數(shù)據(jù)，很多企業(yè)往往擁有大量的數(shù)據(jù)資源，但數(shù)據(jù)處理技術(shù)卻不成熟，難以處理大量的數(shù)據(jù)。但企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)工作時(shí)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)、統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)， 怎樣有效管理和利用這些大數(shù)據(jù)，對(duì)許多企業(yè)而言是一個(gè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題。而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又離不開(kāi)這些大數(shù)據(jù)，因此，做好計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)十分重要。

二、大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式更新

科技的發(fā)展促進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展更新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以有效匯總大量的有用信息，創(chuàng)建一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模型。大數(shù)據(jù)之下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)若想長(zhǎng)久發(fā)展就必須不斷更新，利用新技術(shù)不斷摸索新方式。

（一）建立商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

商品關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷(xiāo)是指在某種特殊聯(lián)系的基礎(chǔ)上將兩種商品放在一起，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，比如，美國(guó)的經(jīng)典案例，啤酒和尿布，銷(xiāo)售商將這兩種商品放在一起銷(xiāo)售，表面看起來(lái)這兩種商品似乎并沒(méi)有什么聯(lián)系，但實(shí)際上卻大有門(mén)道，許多美國(guó)婦女由于做家庭主婦非常忙，沒(méi)有時(shí)間買(mǎi)尿布，所以往往讓愛(ài)人下班時(shí)去買(mǎi)，將尿布和啤酒放在一起，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)尿布時(shí)就會(huì)順手買(mǎi)些啤酒，這就是尿布和啤酒之間的特殊聯(lián)系。這種商品關(guān)聯(lián)挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式需要以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)探索商品之間的聯(lián)系。

（二）建立基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

使用社會(huì)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，具體案例有利用QQ、微信等社交媒體，在這些社交媒體上廣告，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，比如，紅米手機(jī)在QQ空間里廣告，通過(guò)大量轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了很好的宣傳效果，從而大大提高了紅米手機(jī)的銷(xiāo)售量，甚至超出了售前預(yù)期銷(xiāo)量，這就是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)秀案例。

（三）建立基于大數(shù)據(jù)的用戶(hù)行為分析營(yíng)銷(xiāo)

在大數(shù)據(jù)背景下建立用戶(hù)行為分析營(yíng)銷(xiāo)模式意指通過(guò)記錄和分析用戶(hù)的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，總結(jié)出用戶(hù)的喜好和經(jīng)濟(jì)水平，篩選出有價(jià)值的潛在客戶(hù)，對(duì)其制定一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這種營(yíng)銷(xiāo)模式具有很強(qiáng)的針對(duì)性，目前基于這種營(yíng)銷(xiāo)模式還開(kāi)發(fā)出了一種新的社交工具――云信，它可以依據(jù)消費(fèi)者發(fā)出的產(chǎn)品評(píng)價(jià)和社交歷史記錄自動(dòng)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好程度，建立一個(gè)用戶(hù)系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供大量的、潛在的、有購(gòu)買(mǎi)欲望的客戶(hù)。

（四）建立基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中，基于大數(shù)據(jù)背景下的個(gè)性化推薦營(yíng)銷(xiāo)模式是非常重要的模式，在目前的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，比如微信、微博、知乎等，用戶(hù)可以根據(jù)自己的喜好建立屬于自己的社交圈，在自己的社交圈中隨時(shí)隨地自己喜歡的信息，利用大數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售者可以收集這些用戶(hù)喜歡的信息，分析消費(fèi)者的心理需求，利用快速的網(wǎng)絡(luò)傳播速度和目前龐大的社交群體，進(jìn)行個(gè)性化的商品推薦，這種營(yíng)銷(xiāo)方式和用戶(hù)行為分析營(yíng)銷(xiāo)方式有很大的相同點(diǎn)，也具有極強(qiáng)的針對(duì)性。

（五）建立現(xiàn)代通信的大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)代通信數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)模式的運(yùn)用在實(shí)際生活中的例子有很多，其中比較有名的有淘寶中量子恒道統(tǒng)計(jì)，它主要有兩種功能，一種是量子恒道網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，另一種是量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)主要是統(tǒng)計(jì)客戶(hù)和第三方的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，比如網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，全面監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化，同時(shí)通過(guò)分析收集的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，歸納總結(jié)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)律，根據(jù)分析結(jié)果制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，量子恒道店鋪統(tǒng)計(jì)通常是實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)對(duì)店鋪?zhàn)鞒鱿鄳?yīng)修改，吸引客戶(hù)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)注意的問(wèn)題

以上是幾種基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，利用大數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)數(shù)種新型模式，但要達(dá)到高效利用大數(shù)據(jù)還需注意幾下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先是要建立一個(gè)公共網(wǎng)站平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)顧客可以對(duì)企業(yè)有一個(gè)初步的了解，能否給顧客留下好印象，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品感興趣就看網(wǎng)站建設(shè)如何，所以，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)非常重要，建立好網(wǎng)站后還要對(duì)其進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)好網(wǎng)站，實(shí)時(shí)更新資訊，吸引受眾；第二，建設(shè)一支復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)好的人才隊(duì)伍，人才隊(duì)伍是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)重視人才吸收，培訓(xùn)現(xiàn)有人才，組間一支高素質(zhì)、高技能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍；第三，積極使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新手段。在現(xiàn)代社會(huì)，科技技術(shù)日新月異，企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須及時(shí)跟上時(shí)代潮流靈活使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新手段，比如利用最流行的通信軟件推廣企業(yè)品牌。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步不僅產(chǎn)生、更是加速了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段相比，它依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少了廣告宣傳費(fèi)用，不僅可以為企業(yè)減少成本投入，更是增加了利益收入。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的終極目標(biāo)是最大程度地增加利潤(rùn)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶(hù)及公眾，向用戶(hù)及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式；發(fā)展現(xiàn)狀；基礎(chǔ)環(huán)境分析；績(jī)效評(píng)價(jià)

基金項(xiàng)目：2015年度承德市社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題（課題號(hào) 20152077）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式泛指各企業(yè)巧妙運(yùn)用于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，目的是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造更高的效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式也不斷向多元化方向推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段、方法和工具的運(yùn)用也逐步擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)商店、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、中立交易平臺(tái)、網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)模式、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等模式，也不斷刷新著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍。不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式都有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式具有很大的優(yōu)越性，將供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、運(yùn)輸商等相關(guān)企業(yè)連成一體，提高信息的傳播速度、減少環(huán)節(jié)、提高運(yùn)營(yíng)的效率和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)的小型微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)商店具有很強(qiáng)吸引力，因?yàn)檫@種模式能夠縮短與顧客的距離，消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品、感受服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為各類(lèi)企業(yè)的不二選擇。

一、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展條件分析

（一）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)狀

隨著人們可支配收入的增加以及信息技術(shù)和電子設(shè)備的普及，電子商務(wù)已逐漸走入人們的生活，尤其是對(duì)于生活節(jié)奏快的年輕人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已成為生活不可或缺的一部分。但是與起步早發(fā)展成熟的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在很大的差距。我國(guó)占地面積廣闊，受到自然環(huán)境、交通等客觀因素影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和人口分布都呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式上也體現(xiàn)得十分明顯，東部沿海地區(qū)電子商務(wù)的硬件設(shè)施比較齊全，發(fā)展速度也相對(duì)較快，而在西北部偏遠(yuǎn)地區(qū)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都十分稀少，這直接影響我國(guó)各類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)闊。從企業(yè)的宣傳力度來(lái)看，大部分企業(yè)對(duì)其投入相對(duì)較少，知名度不夠高，沒(méi)有挖掘出市場(chǎng)和消費(fèi)者的潛力。部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不夠強(qiáng)烈，還未準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵性作用，導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)占有率的提高受到限，綜上所述，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式存在很大的提升空間。

（二）企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境分析

我國(guó)具備人口多的明顯特質(zhì)，消費(fèi)者數(shù)量的增加成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙11”阿里巴巴的第二分鐘交易額已突破十億元人民幣，第三十八分鐘輕松突破一百億元人民幣，由此可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式極具潛力。宣傳渠道單一，應(yīng)該將天貓、淘寶、京東等網(wǎng)站作為標(biāo)桿，將網(wǎng)站制作管理宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)、短信提醒、簽到有獎(jiǎng)、發(fā)紅包等多元化宣傳方式相結(jié)合，吸引更多顧客的目光，引起消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，挖掘消費(fèi)潛力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)在擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍的同時(shí)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以更好地滿(mǎn)足人們對(duì)其使用價(jià)值的需求。年輕人是網(wǎng)購(gòu)的主要群體，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上既要注重產(chǎn)品的實(shí)用性同時(shí)也要顧及年輕人對(duì)時(shí)尚個(gè)性的追求，迅速征服消費(fèi)者的眼光，縮短購(gòu)物時(shí)間。資料顯示，男性比女性更有網(wǎng)購(gòu)的需求，因?yàn)槟行詫?duì)于逛實(shí)體店的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于女性，在條件允許的情況下，男性更大程度上享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷服務(wù)，而愿意將逛街購(gòu)物的時(shí)間花費(fèi)在其他事情上，所以在網(wǎng)站宣傳上和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上將男性日常用品的地位不斷提高是很有必要的。

二、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的績(jī)效評(píng)價(jià)

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有優(yōu)越性，其中最重要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理花費(fèi)相比起電視等媒體宣傳要少得多，而且可以靈活變換，同時(shí)也沒(méi)有時(shí)間的限制，網(wǎng)絡(luò)宣傳相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在售后服務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也給企業(yè)帶來(lái)很大的便利，網(wǎng)絡(luò)將商家與消費(fèi)者的距離拉得更近，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)帶來(lái)的問(wèn)題與困擾，更好地促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)能夠?yàn)橄M(fèi)者及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者內(nèi)心的需求，電子商務(wù)是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己心儀的類(lèi)似產(chǎn)品進(jìn)行搜索和尋找，這一過(guò)程能夠讓商家更好地了解到消費(fèi)者的需求，同時(shí)，也使消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間和體力，避免逛實(shí)體店帶來(lái)的疲倦，提高自己的購(gòu)物效率，節(jié)約時(shí)間的同時(shí)也能夠提高自己的生活品質(zhì)，把時(shí)間安排在更加有意義的活動(dòng)中，給消費(fèi)者提供便利才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率提高的要求。企業(yè)成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展帶來(lái)事半功倍的效用，所以，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要根據(jù)自身情況篩選出適合企業(yè)本身的有效模式，更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為時(shí)代的需求和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必然選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的高效性能夠幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率，對(duì)于企業(yè)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的意義。營(yíng)銷(xiāo)模式的確立對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功十分關(guān)鍵，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的是根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)商店、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、中立交易平臺(tái)、網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)模式、網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)模式、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等模式的出現(xiàn)也擴(kuò)大了企業(yè)的選擇，所以，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇與企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的確立對(duì)企業(yè)的生存與進(jìn)步有著直接的影響，只有將二者結(jié)合在一起才能實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、TMTW來(lái)電付費(fèi)廣告、交換鏈接、信息、禹含網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：21世紀(jì)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步改變。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車(chē)，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革：滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類(lèi)型的服務(wù)，是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)都使出了渾身的解數(shù)想方設(shè)法地吸引顧客，很難說(shuō)還有什么新穎獨(dú)特的方法出奇勝。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品資金占用，可使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地的制約，可便于采集客戶(hù)信息等等。

美國(guó)IDC公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示，雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人。其中每天上網(wǎng)的人數(shù)將近2億，這個(gè)數(shù)字每年還在以30％的速度增長(zhǎng)。2006年中國(guó)網(wǎng)民就已經(jīng)超過(guò)一億，并且正在快速的增長(zhǎng)。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90％以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶(hù)、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買(mǎi)些什么，特別是首次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬(wàn)能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性。

企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以低成本、易控制、互動(dòng)性而為營(yíng)銷(xiāo)人所狂熱。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等多種新媒體的產(chǎn)生，產(chǎn)生了眾多的營(yíng)銷(xiāo)理論、思想和理念，如：整合營(yíng)銷(xiāo)、深度營(yíng)銷(xiāo)、一體化營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)等。這俘獲了一群浴血拼搏的營(yíng)銷(xiāo)人，出現(xiàn)了大批研究新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)家、理論家、企業(yè)家。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也成了大家的寵兒。

去年，蒙牛在乳業(yè)信任危機(jī)發(fā)生后，獨(dú)創(chuàng)性地借用新浪平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”。僅11月15日到12月3日，頁(yè)面總流量就達(dá)到549273，其中僅11月17日的“親歷蒙牛機(jī)器人運(yùn)輸車(chē)體驗(yàn)蒙牛真誠(chéng)”視頻，播放量就達(dá)15127。毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，蒙牛借助新浪的公信力、聚合性及用戶(hù)黏性，為自身品牌形象的正面引導(dǎo)起到了極大的提升作用。

另外，北京奧運(yùn)會(huì)期間，耐克在新浪博客頻道投放了博客模板廣告。耐克利用自己的體育明星資源，將劉翔、陳中、易建聯(lián)的廣告寫(xiě)真做成精美的模板，并將這些運(yùn)動(dòng)員各自的精神特質(zhì)，例如劉翔的專(zhuān)注、陳中的歷練、易建聯(lián)的奮斗，作為模板主題激勵(lì)網(wǎng)民，為網(wǎng)民廣泛使用。而新浪博客頻道聚集的海量網(wǎng)民及其對(duì)博客使用的超強(qiáng)黏性，讓耐克品牌廣泛深入到網(wǎng)民中。

在這新思想、新理論百花齊放的環(huán)境中，能夠成功做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)非常多。如蘭蔻、歐萊雅成功的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的日化市場(chǎng)分了一塊大蛋糕，當(dāng)然還有由一個(gè)帖子進(jìn)入億萬(wàn)人之口的王老吉，還有沃爾瑪、紅孩子、慧聰、PPG、BONO、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2B、B2C等網(wǎng)上銷(xiāo)售和網(wǎng)上展銷(xiāo)企業(yè)。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的主流電子商務(wù)企業(yè)紛紛爭(zhēng)奪行業(yè)網(wǎng)，繼中國(guó)網(wǎng)庫(kù)在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)創(chuàng)行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并獲得巨大成功后，銘萬(wàn)、中搜等公司也相繼進(jìn)入了行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。他們的服務(wù)包括：理解并整合委托企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)核心、發(fā)掘和科學(xué)地管理營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象、多維立體地應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)工具、良好的反饋交互機(jī)制、降低營(yíng)銷(xiāo)成本和提高營(yíng)銷(xiāo)效益、大型網(wǎng)站廣告、精準(zhǔn)電子郵件群發(fā)、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)絡(luò)品牌樹(shù)立等。

直銷(xiāo)不斷E化，銷(xiāo)售不再受限

正如互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊一樣，互聯(lián)網(wǎng)也對(duì)直銷(xiāo)這種現(xiàn)代銷(xiāo)售模式產(chǎn)生著巨大的沖擊。原來(lái)的直銷(xiāo)是人對(duì)人，今后E化的直銷(xiāo)可以說(shuō)是隱性的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，是對(duì)“人到人”這種傳統(tǒng)直銷(xiāo)方式的變革。

直銷(xiāo)E化不僅包括電子商務(wù)，還包括了信息、管理等多個(gè)方面。直銷(xiāo)E化是企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略和手段，直銷(xiāo)E化的外在主要表現(xiàn)形式是電子商務(wù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)一直在探索，電子商務(wù)網(wǎng)站一直在開(kāi)拓，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式在不斷創(chuàng)新，其規(guī)模在不斷發(fā)展不斷壯大。從總體上看，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一代屬于網(wǎng)站型營(yíng)銷(xiāo)，以自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告或搜索引擎等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；第二代屬于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)加入B2B平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)；目前的行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于第三代，是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)和改良。與第一、二兩代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，行業(yè)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于，傳統(tǒng)企業(yè)既是開(kāi)發(fā)商，又是零售商，不僅跳出了第一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)休止投入的困境，而且不再為營(yíng)銷(xiāo)信息沉沒(méi)、企業(yè)無(wú)法出頭而擔(dān)憂(yōu)。

E化后的直銷(xiāo)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售未被批準(zhǔn)進(jìn)入直銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品，這已成公開(kāi)的秘密，但是這也無(wú)可厚非，畢竟網(wǎng)上的生意是無(wú)明確限定的。雖然現(xiàn)在直銷(xiāo)產(chǎn)品的范圍亟待擴(kuò)大，但是政府的文件中就是還沒(méi)有出臺(tái)。所以，對(duì)于正規(guī)的直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)則也能解決他們直銷(xiāo)產(chǎn)品限制的煩惱。

直銷(xiāo)E化后的企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)正規(guī)直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)能突破區(qū)域限制，對(duì)沒(méi)直銷(xiāo)通行證的企業(yè)來(lái)說(shuō)可以大肆“賣(mài)東西”?，F(xiàn)在的直銷(xiāo)在宣傳時(shí)經(jīng)常宣稱(chēng)，直銷(xiāo)減少了中間環(huán)節(jié)，從而降低了成本，可以為消費(fèi)者帶來(lái)更多的消費(fèi)剩余。

與此同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以方便地對(duì)顧客進(jìn)行自動(dòng)跟進(jìn)、訪(fǎng)客跟蹤，進(jìn)行精準(zhǔn)性的營(yíng)銷(xiāo)，這樣也可以節(jié)省大量成本。正因?yàn)榭吹搅诉@一點(diǎn)，有些公司開(kāi)盤(pán)時(shí)就采用E化直銷(xiāo)，根本不涉及“線(xiàn)下的直銷(xiāo)”。

大趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商助力網(wǎng)上直銷(xiāo)

“在網(wǎng)上賣(mài)東西”，的確是一件不錯(cuò)的事情。有統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)目前的網(wǎng)民中，僅在淘寶網(wǎng)上開(kāi)有網(wǎng)店的就有幾百萬(wàn)家，正常營(yíng)業(yè)的有三分之一，月利潤(rùn)在3000元以上的正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)店有1/20。

現(xiàn)在，已經(jīng)有很多人通過(guò)淘寶網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、晶品網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等購(gòu)物平臺(tái)，宣傳、銷(xiāo)售直銷(xiāo)產(chǎn)品了。比如，淘寶網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最大的主流網(wǎng)上交易平臺(tái)，匯集了國(guó)內(nèi)外眾多知名直銷(xiāo)品牌的眾多產(chǎn)品，這些直銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)一種很好的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)，有些消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)數(shù)十件、熱門(mén)產(chǎn)品一天銷(xiāo)售幾十件等的情況也比比皆是。

有調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，淘寶店鋪數(shù)量反應(yīng)出來(lái)的直銷(xiāo)企業(yè)品牌流行程度與直銷(xiāo)市場(chǎng)基本類(lèi)似，位列第一集團(tuán)的完美、安利、雅芳和玫琳凱等四大品牌將其他品牌遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，相較而言其交易指數(shù)及存活狀況也較為樂(lè)觀。而其中涉及完美店鋪以2340家的數(shù)量遙遙領(lǐng)先，表現(xiàn)驚艷。同時(shí)，這么多數(shù)量的店鋪中，除了新時(shí)代和月朗國(guó)際的部分店鋪大量摻和銷(xiāo)售其他渠道產(chǎn)品外，其余的都是以銷(xiāo)售相關(guān)公司主流產(chǎn)品為主的店鋪?？梢?jiàn)直銷(xiāo)品牌已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有了相當(dāng)?shù)钠放浦?，?gòu)買(mǎi)者也有了充分的品牌適應(yīng)能力。

篇9

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)較新的營(yíng)銷(xiāo)方式，同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式比較具有非常鮮明的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于電信的運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，要依靠客戶(hù)的體驗(yàn)為基礎(chǔ)，只有不斷為客戶(hù)提供體驗(yàn)機(jī)會(huì)，才可以觸動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新業(yè)務(wù)的欲望。由于網(wǎng)絡(luò)渠道具備了便捷性、互動(dòng)性、可視性和免費(fèi)的特殊性質(zhì)，這為客戶(hù)提供了更加豐富的體驗(yàn)空間，加大了客戶(hù)熟悉業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，讓客戶(hù)不斷通過(guò)感性的方式認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)。并且，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的操作模式還讓一些客戶(hù)建立的成就感。電子平臺(tái)是一項(xiàng)新鮮的事物，有的消費(fèi)者非常喜歡探索新鮮事物，透過(guò)不斷的摸索后學(xué)會(huì)了如何操作平臺(tái)的技巧，會(huì)建立自身的成就感。并且，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式因?yàn)槭艿浇煌ê偷赜虻南拗疲髽I(yè)的商圈會(huì)被限制在一定的范圍里。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻可以沖破時(shí)間和空間的限制。電信企業(yè)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳不會(huì)因?yàn)榈赜?、時(shí)間等原因而出現(xiàn)問(wèn)題，客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不需要再特意選擇時(shí)間，辛苦的跑到營(yíng)業(yè)廳，再經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待才能辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，具備了較強(qiáng)的生命力，但同時(shí)也具有許多不足的地方。就網(wǎng)上辦理電信業(yè)務(wù)的技術(shù)與安全來(lái)講，一旦客戶(hù)透過(guò)電子銀行或者是信用卡等方式進(jìn)行結(jié)款，只要這個(gè)密碼被人攔截，消費(fèi)者將會(huì)遭受莫大的損失。而且，對(duì)于電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳的推廣以及電子方式業(yè)務(wù)的處理來(lái)講，各地區(qū)都較難統(tǒng)一，想要構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)網(wǎng)站是非常困難的。

2電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀及問(wèn)題

1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的品種以及方法相對(duì)單一，企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)便捷、廉價(jià)的通訊方式，并沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的龐大優(yōu)勢(shì)及潛力挖掘出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)以及網(wǎng)絡(luò)新品研發(fā)此類(lèi)的活動(dòng)涉及的很少。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的龐大優(yōu)勢(shì)及潛力的開(kāi)發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2）網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不充分，指引消費(fèi)者透過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式購(gòu)買(mǎi)電信業(yè)務(wù)的積極性不夠，許多消費(fèi)者依舊本著傳統(tǒng)的消費(fèi)理念，針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品及服務(wù)了解的過(guò)少，還有很多互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)依舊是通過(guò)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢(xún)及辦理一些電信的業(yè)務(wù)，而沒(méi)有通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的電子方式獲得便利的條件。3）網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠，企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)的主要方面定位在實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，沒(méi)有真正意識(shí)到企業(yè)的未來(lái)能夠搶占到網(wǎng)絡(luò)信息是多么必要和緊迫的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定要被高層及社會(huì)給予高度的關(guān)注。4）網(wǎng)絡(luò)渠道的構(gòu)造非常復(fù)雜，規(guī)模龐大但卻逐漸遠(yuǎn)離消費(fèi)者。雖然新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)持續(xù)擴(kuò)大，渠道也越來(lái)越多，可是作為門(mén)戶(hù)的聚焦作用來(lái)講卻逐漸降低。通過(guò)我國(guó)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)渠道可以看出，各類(lèi)門(mén)戶(hù)逐漸增多，有手機(jī)郵箱網(wǎng)站、彩鈴網(wǎng)站、語(yǔ)音雜志網(wǎng)站、夢(mèng)網(wǎng)、企業(yè)主頁(yè)等等。展現(xiàn)在用戶(hù)面前的是一項(xiàng)非常龐大、復(fù)雜、服務(wù)功能較為渙散的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)群。

3電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1做好渠道營(yíng)銷(xiāo)的管理策略

只要具備良好的渠道，就可以率先贏得市場(chǎng)。所以，作為營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)重要環(huán)節(jié)的渠道，已經(jīng)變成運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。只有讓電信運(yùn)營(yíng)商做到不同營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理，才會(huì)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)需求。

（1）通過(guò)容易進(jìn)、不易出的渠道進(jìn)出策略。將渠道的政策放寬，提升渠道流失門(mén)檻。要加強(qiáng)渠道的科學(xué)化管理，所有符合標(biāo)準(zhǔn)的渠道商內(nèi)部都具有非常寶貴的客戶(hù)資源，如果將渠道流失，就表示企業(yè)的品牌以及信譽(yù)在逐漸降低。

（2）創(chuàng)建合理的評(píng)價(jià)制度。為了合理的管理營(yíng)銷(xiāo)渠道，一定要針對(duì)所有渠道機(jī)構(gòu)以及所有渠道體系的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)渠道可以認(rèn)定渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)是不是滿(mǎn)足預(yù)期的目標(biāo)，一旦沒(méi)有達(dá)成，就要將改進(jìn)的措施提出來(lái)。評(píng)價(jià)并非是最終目標(biāo)，重點(diǎn)是透過(guò)評(píng)價(jià)看出營(yíng)銷(xiāo)渠道的弱點(diǎn)，觀察實(shí)際情況是不是同目標(biāo)相違背，之后進(jìn)行改進(jìn)，構(gòu)成符合企業(yè)自身發(fā)展的渠道形式。

（3）持續(xù)強(qiáng)化渠道創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)渠道形式的多樣化。用戶(hù)群的不同表現(xiàn)出的渠道喜好也各有不同，電信運(yùn)營(yíng)商在執(zhí)行渠道建設(shè)時(shí)要考量到目標(biāo)客戶(hù)群喜歡的渠道形式，當(dāng)業(yè)務(wù)在辦理、咨詢(xún)、服務(wù)時(shí)，要帶有針對(duì)性去設(shè)置渠道。

3.2采用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略

差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略是以差異化客戶(hù)需求為基礎(chǔ)，所以采用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略一定要仔細(xì)研究客戶(hù)的需求。透過(guò)科學(xué)的方式分析市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)繁雜的客戶(hù)需求進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)而認(rèn)定目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)自己的重點(diǎn)客戶(hù)、潛在客戶(hù)、普通客戶(hù)通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行結(jié)合。目前，運(yùn)營(yíng)商差異化的營(yíng)銷(xiāo)方法有以下幾種：

（1）辨別和掌握重點(diǎn)客戶(hù)，通過(guò)內(nèi)部的差異化進(jìn)行服務(wù)。實(shí)際來(lái)講，一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有一批重點(diǎn)客戶(hù)群，有的叫做VIP客戶(hù)、大客戶(hù)，也有的叫做黃金客戶(hù)，而在本文中，我們將其統(tǒng)稱(chēng)為重點(diǎn)客戶(hù)。使用高度細(xì)致劃分市場(chǎng)的方式，及時(shí)辨別出重點(diǎn)客戶(hù)，對(duì)于這部分客戶(hù)的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行差異化、個(gè)性化的服務(wù)，提升重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的忠誠(chéng)度。

（2）找對(duì)目標(biāo)進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位，加快新業(yè)務(wù)的推廣速度。找對(duì)目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)定位，尋找客戶(hù)群，通過(guò)上門(mén)演示服務(wù)、針對(duì)新產(chǎn)品召開(kāi)新聞會(huì)、在媒體上建立新技術(shù)的論壇等方式，不斷擴(kuò)大宣傳的力度，加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，讓客戶(hù)更加詳細(xì)的掌握電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。

（3）選對(duì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，我國(guó)作為全球最大的發(fā)展中國(guó)家，就電信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，其新的增長(zhǎng)點(diǎn)就是要依靠科技的發(fā)展，透過(guò)對(duì)整體電信市場(chǎng)的劃分，選對(duì)新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，將過(guò)去那些通過(guò)資源求增長(zhǎng)的方式剔除掉，這樣才能真正確保電信運(yùn)營(yíng)商的健康發(fā)展。

4結(jié)束語(yǔ)

篇10

從第一屆“打造良性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境”到第二屆“創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”主題的提出，作為國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盛典，“金網(wǎng)獎(jiǎng)”已不僅僅是成立初期對(duì)行業(yè)的肯定和鼓勵(lì)，而是在背負(fù)更大壓力的同時(shí)，期望成為日漸繁榮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的指明燈。專(zhuān)家認(rèn)為，金網(wǎng)獎(jiǎng)是創(chuàng)意的比拼、業(yè)績(jī)的盛會(huì)、是原創(chuàng)的舞臺(tái)、是交流的橋梁?！敖鹁W(wǎng)獎(jiǎng)”的逐步成功，將讓更多的中國(guó)原創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作品完全展現(xiàn)在人們的面前，將極大程度推動(dòng)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的快速發(fā)展。

在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”的指引下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也正日益走向正軌，其發(fā)展的巨大前景也逐步展現(xiàn)在人們的眼前。截止至2010年中旬，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)規(guī)模已突破200億元。而在與傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、戶(hù)外廣告的競(jìng)爭(zhēng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所占的份額也逐年增大，但比重也不超10%，這也表明了網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)潛力之大。

本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”，在肯定了一部分互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出了更新的口號(hào)和更高的要求。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)正處于突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段，但相比較傳統(tǒng)廣告總額，這還是一個(gè)微乎其微的小數(shù)字。通過(guò)“金網(wǎng)獎(jiǎng)”人們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)廣告是完全不同的兩種投放理念，傳統(tǒng)廣告，更注重的是“鋪天蓋地”，和大品牌曝光，效果難監(jiān)測(cè)，過(guò)程難衡量;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則創(chuàng)意可挖掘、過(guò)程可引導(dǎo)，效果可衡量，當(dāng)然必須遵循“創(chuàng)新、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

首要需求：創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展仍處于一個(gè)比較新的階段，這是毋庸置疑的事實(shí)，對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”致辭中表示：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告增長(zhǎng)強(qiáng)勁，國(guó)內(nèi)多于4億的網(wǎng)民造就了一個(gè)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總體上講還算一個(gè)比較新興的廣告形式。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還需要不斷探索、總結(jié)，再創(chuàng)新一些模式。

高新民表示，包括網(wǎng)民和企業(yè)在內(nèi)，所有人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里不斷創(chuàng)新，不斷探索，不斷認(rèn)識(shí)內(nèi)在規(guī)律，做到能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例中汲取精華，并對(duì)之進(jìn)行分析和交流加以創(chuàng)新，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，將有著巨大的積極影響。

而奇虎360公司總裁齊向東在參與“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高端論壇時(shí)表示：創(chuàng)新的產(chǎn)品是一切發(fā)展的基礎(chǔ)所在，獨(dú)到的價(jià)值再加上創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)就會(huì)得到雪崩式的效果。他認(rèn)為，每一個(gè)產(chǎn)品都需要有跟別人不一樣的地方，這就是創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)這些獨(dú)立的價(jià)值不斷創(chuàng)新，客戶(hù)就能夠得到獨(dú)到的服務(wù)，能夠得到獨(dú)到的價(jià)值，這個(gè)獨(dú)特的效果，就是利用創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)達(dá)到的。

持續(xù)推進(jìn)：精準(zhǔn)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)多年來(lái)持續(xù)推進(jìn)的一個(gè)方向，只有精準(zhǔn)才能避免無(wú)效投放。而這一理念在本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”上體現(xiàn)的更加明確，獲獎(jiǎng)案例無(wú)一不是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的典范。

互聯(lián)網(wǎng)本身具有廣告投放前可精準(zhǔn)定位的特點(diǎn)，在發(fā)揮出這一特點(diǎn)之后，廣告主就具備獲得自身對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的事前分析定位以及事后跟蹤總結(jié)的能力，這都是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的天然優(yōu)勢(shì)。相比較傳統(tǒng)媒體而言，廣告主更有可能在廣告投放和跟進(jìn)的過(guò)程中隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)改變具體策略，不斷的優(yōu)化廣告效果，從而以最少的回報(bào)獲得最大化的回報(bào)。

Intel中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與渠道部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)孫彥斌先生在“金網(wǎng)獎(jiǎng)”高峰論壇上表示，如今，廣告主的用戶(hù)群體與互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用群體都發(fā)生了巨大變化，這些因素催生了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的繁榮，同時(shí)也產(chǎn)生了精準(zhǔn)定向的要求。

孫彥斌認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)尤其是二三級(jí)城市的逐步滲透，互聯(lián)網(wǎng)廣告在這些市場(chǎng)中所占到的影響和比重也越來(lái)越大，在這些新興市場(chǎng)中，除了傳統(tǒng)媒體之外，互聯(lián)網(wǎng)也成為新的宣傳工具。加之互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的投放有更加精準(zhǔn)的用戶(hù)行業(yè)分析，因此在這個(gè)市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)也將逐漸清晰。而控時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，必須要有更好更精準(zhǔn)的創(chuàng)意，在保證了創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，一定要有精準(zhǔn)定向的意識(shí)，畢竟，所有的廣告主都要看投資回報(bào)的。

效果可控：互動(dòng)

除創(chuàng)新和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)這兩種放之四海而皆準(zhǔn)的理念之外，本屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)”還提出了“互動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

天下互聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)張向?qū)幭壬J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)媒體控制的能力很好，而用戶(hù)對(duì)媒體的可控性也是很強(qiáng)。他認(rèn)為，目前大部分的廣告尤其是傳統(tǒng)媒體廣告還是在強(qiáng)迫受眾來(lái)觀看，而互聯(lián)網(wǎng)廣告要搶占更多的份額則需要改變這種理念。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要在投放與實(shí)施的過(guò)程與受眾進(jìn)行互動(dòng)，要發(fā)展順用戶(hù)意愿的廣告形式，達(dá)到效果可控的目的，不過(guò)，張向?qū)幰舱J(rèn)為，目前“互動(dòng)”的理念仍舊還是處于一個(gè)初級(jí)階段。