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篇1

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈 演化博弈模型 政府 企業(yè) 消費者

相關(guān)文獻(xiàn)綜述

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人類社會空前的繁榮，然而在這種繁榮的背后，卻是人們對自然資源的肆意揮霍和對環(huán)境的嚴(yán)重破壞。日益嚴(yán)重的資源短缺和環(huán)境污染問題，比如全球變暖、空氣污染、酸雨、水土流失、土地沙化等，在制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也威脅著人類的健康和生存。20世紀(jì)80年代，越來越多的企業(yè)，為適應(yīng)進(jìn)一步加劇的全球市場競爭和節(jié)約成本，滿足客戶的個性化需求，依靠信息技術(shù)，開始加強(qiáng)與上下游企業(yè)的合作，形成一條自原材料采購到產(chǎn)品制造再到產(chǎn)品零售的“供應(yīng)鏈”。集物流、信息流、資金流于一體的供應(yīng)鏈管理模式，為供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)收益。但是這種以市場份額和利潤為內(nèi)在動力的管理模式，并不涉及環(huán)境保護(hù)這一重要環(huán)節(jié)，甚至為提高供應(yīng)鏈的運作效率和競爭優(yōu)勢，在某種程度上會加劇企業(yè)對資源的掠奪和環(huán)境的破壞。所以，在供應(yīng)鏈管理中融入社會和環(huán)境因素，即綠色供應(yīng)鏈管理，勢在必行。

然而，綠色供應(yīng)鏈管理的實施面臨著重重的困難，雖然綠色供應(yīng)鏈管理的實施從長期來看可以為企業(yè)提高資源的利用率，提高企業(yè)形象，但從短期來看，企業(yè)為減少產(chǎn)品生產(chǎn)中對環(huán)境的污染，以及構(gòu)建廢舊產(chǎn)品的回收渠道，要付出很大的成本，這使得企業(yè)沒有動力去實施綠色供應(yīng)鏈管理。

鄧峰（2008）、曹海英和溫孝卿（2011）、覃艷華和曹細(xì)玉（2006），Liu et al.（2008）等人建立了政府和企業(yè)之間的博弈模型，研究發(fā)現(xiàn)政府的管理對于企業(yè)是否實施綠色供應(yīng)鏈具有重要的作用；朱慶華和竇一杰（2011）建立了綠色供應(yīng)鏈管理中考慮產(chǎn)品綠色度和政府補(bǔ)貼的三階段博弈模型，通過模型分析分別給出了政府、主動采取綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的供應(yīng)商以及被動采取綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的供應(yīng)商的決策方法；Hu（2011）通過建立綠色供應(yīng)鏈核心企業(yè)與消費者之間的博弈模型，研究了消費者如何影響綠色供應(yīng)鏈企業(yè)策略的實施。但是博弈論是建立在博弈參與人完全理性的基礎(chǔ)之上的，也就是在任何情況下參與人都能對環(huán)境的任何變化做出最優(yōu)反應(yīng)，而在現(xiàn)實的綠色供應(yīng)鏈中，無論是企業(yè)還是政府不可能完全知道對方的所有信息，也不一定能根據(jù)所得信息做出最合理的決策。以有限理性為基礎(chǔ)的演化博弈論，認(rèn)為博弈參與人不可能知道世界的所有狀態(tài)，也不可能知道所有狀態(tài)出現(xiàn)的概率以及某種狀態(tài)對自己收益的影響，所以也不能在每次的博弈中都能做出最優(yōu)的反應(yīng)。在演化博弈中，博弈參與人的決策是根據(jù)某種常規(guī)而非理性地計算結(jié)果，這種常規(guī)一般來自于博弈的歷史。在反復(fù)的博弈中，博弈參與人通過不斷的學(xué)習(xí)、模仿逐漸能采取一種演化穩(wěn)定策略，即在一個種群中所有個體都采取該策略時，不存在某種變異的策略能夠侵犯該種群。因此，運用演化博弈論來研究綠色供應(yīng)鏈管理更貼近實際情況。

Smith和 Price（1973）首次提出了一個重要的平衡概念—演化穩(wěn)定策略，這是在進(jìn)化過程中可能得到的一個穩(wěn)定動態(tài)。為了推導(dǎo)出演化穩(wěn)定的策略，Taylor和 Jonker（1978）提供了一個基本的方法—復(fù)制者動態(tài)，這可以用基于自然選擇和適應(yīng)度的常微分方程描述，在此基礎(chǔ)上，常微分復(fù)制者動態(tài)方程的穩(wěn)定性可以用來表達(dá)演化穩(wěn)定策略。隨后，演化博弈人吸引了眾多學(xué)者的研究，并獲得了空前的發(fā)展，其中包括：Hines（1987），Weibull（1995），Hofbauer和Sigmund（2003），Robson（1990），Suri（2007）等。Friedman（1991；1998）認(rèn)為演化博弈在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有著極大的應(yīng)用前景，分析了復(fù)制者動態(tài)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的潛力與局限，系統(tǒng)地介紹了經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)心的演化博弈模型的基本要素，詳細(xì)討論了使用連續(xù)的確定性復(fù)制者動態(tài)的博弈模型的演化穩(wěn)定策略，自此，演化博弈論在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得了廣泛的應(yīng)用。

然而，演化博弈論在如何推動企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略中的應(yīng)用并不多。在政府與企業(yè)的關(guān)系方面：朱慶華和竇一杰（2007）研究了政府和核心企業(yè)之間的演化博弈模型，研究發(fā)現(xiàn)，核心企業(yè)開展綠色供應(yīng)鏈管理的成本和收益、政府對企業(yè)是否開展綠色供應(yīng)鏈管理的獎懲力度，都直接影響博弈結(jié)果，政府逐漸加強(qiáng)的獎懲力度能夠使企業(yè)逐漸采用綠色供應(yīng)鏈管理；申亮（2008）以線性需求函數(shù)的產(chǎn)品差異化模型作為研究基礎(chǔ)，運用演化博弈論針對政府激勵機(jī)制對制造商生產(chǎn)策略演化行為的積極作用進(jìn)行了深入研究；Chen和Sheu（2009）研究了在市場競爭環(huán)境下政府與綠色供應(yīng)鏈企業(yè)之間的演化博弈模型，研究發(fā)現(xiàn)，政府只有逐漸提高管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)才能逐漸更多的承擔(dān)社會責(zé)任，推進(jìn)綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展。

王世磊和嚴(yán)廣樂（2009）運用演化博弈理論構(gòu)建一個供應(yīng)商與核心企業(yè)的演化博弈模型，模型分析結(jié)果顯示，系統(tǒng)的演化呈現(xiàn)出“路徑依賴”的特征，系統(tǒng)的演化結(jié)果與合作成本和收益存在密切關(guān)系；Barari（2011）利用演化博弈論構(gòu)建了綠色供應(yīng)鏈的決策分析框架，研究發(fā)現(xiàn)，通過生產(chǎn)商和零售商策略的不斷調(diào)整，可以使供應(yīng)鏈在重視環(huán)境保護(hù)的前提下獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，可以看出以往的研究大都是建立在政府和企業(yè)或者企業(yè)與企業(yè)的兩個群體之間的演化博弈模型的基礎(chǔ)上，并沒有考慮消費者對綠色供應(yīng)鏈推動實施的影響。就目前而言，消費者的綠色觀念普遍較低，他們不愿意為綠色產(chǎn)品支付更高的價格，在產(chǎn)品報廢后，也只是簡單地處理后隨意丟棄，這對綠色供應(yīng)鏈管理的構(gòu)建是非常不利的。所以，政府同樣要對消費者進(jìn)行必要的補(bǔ)償，才能保證綠色供應(yīng)鏈管理的順利實施。所以，本研究將建立政府監(jiān)管部門、企業(yè)和消費者的三群體演化博弈模型，來研究三者之間的關(guān)系，并用算例分析來刻畫出模型的收斂過程，以及參數(shù)調(diào)整對收斂結(jié)果的影響，以此給出政府如何制定策略推動綠色供應(yīng)鏈管理的實施。

基于政府、企業(yè)、消費者的群體演化博弈模型

（一）基本假設(shè)

政府監(jiān)管部門的策略空間SM=（監(jiān)管，不監(jiān)管），其中采取“監(jiān)管”和“不監(jiān)管”策略的政府監(jiān)管部門所占群體的比例分別為x和1-x；核心企業(yè)的策略空間SE=（構(gòu)建，不構(gòu)建），其中，企業(yè)采取“構(gòu)建”綠色供應(yīng)鏈策略，包括兩個方面，一是生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，二是構(gòu)建產(chǎn)品的回收渠道，企業(yè)若采取“不構(gòu)建”策略，則即不生產(chǎn)綠色產(chǎn)品也不構(gòu)建產(chǎn)品回收渠道，兩策略所占群體的比例分別為y和1-y；消費者的策略空間SC=（參與，不參與），其中，消費者采取“參與”綠色供應(yīng)鏈策略，包括兩方面：一是購買綠色產(chǎn)品；二是協(xié)助企業(yè)將廢舊產(chǎn)品放入回收渠道，消費者采取“不參與”策略，則既不購買綠色產(chǎn)品也不協(xié)助企業(yè)將廢舊產(chǎn)品放入回收渠道，兩策略所占群體的比例分別為z和1-z。

假設(shè)參數(shù)R1為企業(yè)采取“構(gòu)建”策略的產(chǎn)品收益；R2為企業(yè)采取“不構(gòu)建”策略的收益；W1為政府監(jiān)管部門采取“監(jiān)管”策略時，給予構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的補(bǔ)貼；W2為政府監(jiān)管部門采取“監(jiān)管”策略時，給予參與綠色供應(yīng)鏈的消費者的補(bǔ)貼；D1為消費者采取“參與”策略時的可得產(chǎn)品效用；D2為消費者采取“不參與”策略時的可得產(chǎn)品效用；C1為企業(yè)采取“構(gòu)建”策略時的回收渠道構(gòu)建成本；C2為消費者采取“參與”策略時，協(xié)助企業(yè)將廢舊產(chǎn)品放進(jìn)回收渠道的成本；C3為政府監(jiān)管部門采取“監(jiān)管”策略時的監(jiān)管成本；C4為政府監(jiān)管部門對于企業(yè)生產(chǎn)非綠色產(chǎn)品所造成污染的治理成本；C5為政府監(jiān)管部門對于企業(yè)生產(chǎn)非綠色產(chǎn)品所造成污染以及廢舊產(chǎn)品所造成污染的治理成本之和；P為政府監(jiān)管部門采取“監(jiān)管”策略時，對不構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的懲罰；Q為上級部門對政府監(jiān)管部門的獎勵。根據(jù)上述假設(shè)可得政府、企業(yè)、消費者之間演化博弈的支付矩陣（見表1）。

（二）復(fù)制者動態(tài)方程及均衡點求解

對于政府監(jiān)管部門群體而言，令采取“監(jiān)管”和“不監(jiān)管”策略的政府監(jiān)管部門獲得的收益分別為u11和u12，平均收益為u1。則根據(jù)博弈標(biāo)準(zhǔn)式可得：

u11=[（Q-W2）z-W1-C3]y+[（Q-W2-C4）z+P-C3-C5z]（1-y） （1）

u12=[-C4z-C5（1-z）]（1-y） （2）

u1=u11x+u12（1-x） （3）

由此可得復(fù)制者動態(tài)方程：

（4）

同理可得，企業(yè)和消費者群體的復(fù)制者動態(tài)方程分別為：

（5）

（6）

令，利用MATLAB軟件可以算出此動力系統(tǒng)的均衡點，均衡點表示x、y、z不在變化時系統(tǒng)所處的均衡狀態(tài)，該系統(tǒng)15個均衡點分別是：E1=[0，0，0]，E2=[1，0，0]，E3=[0，0，1]，E4=[1，0，1]，E5=[D2，W-12，0，-（P+C3）（-Q+W2）-1]，E6=[0，1，0]，E7=[0，1，1]，E8=[1，1，0]，E9=[1，1，1]， E10=[-（D1-C2）W2-1，1，-（W1+C3）（-Q+W2）-1]，E11=[（R2+C1）（W1+P）-1，-（-P+C3）（W1+P）-1，0]，E12=[-（R1-C1）（W1+P）-1，-（-Q+W2-P+C3）（W1+P）-1，1]，E13=[0，D2（D1+D2-C2）-1，（R2+C1）（R1+R2）-1]，E14=[1，（W2-D2）（D1+D2-C2）-1，-（W1+P-D2-C1）（R1+R2）-1]，

（三）穩(wěn)定性分析

并不是所有的系統(tǒng)均衡點都是演化穩(wěn)定策略，可以利用Friedman（1991）提出的局部穩(wěn)定性分析法，通過構(gòu)建Jacobian矩陣，來分析各均衡狀態(tài)的穩(wěn)定性。可以根據(jù)復(fù)制者動態(tài)方程得到該系統(tǒng)的Jacobian矩陣，如下：

將每一個均衡點代入矩陣J，可以得到一個數(shù)值矩陣，且該矩陣有3個特征根λ=R+il。將特征根的實部R非正的個數(shù)作為判斷均衡點是否演化穩(wěn)定的指標(biāo)。當(dāng)該指標(biāo)為0時，則該均衡點為演化穩(wěn)定點，即該點對應(yīng)系統(tǒng)的一個演化穩(wěn)定狀態(tài)；當(dāng)該指標(biāo)為3時，則該均衡點為不穩(wěn)定點；當(dāng)該指標(biāo)介于0到3之間時，則該均衡點為鞍點。

在滿足條件Q>W1+W2+C3，R2-P>W1-C1的情況下對各參數(shù)進(jìn)行賦值（見表2），并將各參數(shù)值代入均衡點以及矩陣J，通過用MATLAB軟件計算便可得到該系統(tǒng)的數(shù)值均衡點，以及各均衡點對應(yīng)矩陣的特征值，并可以判斷出各均衡點的穩(wěn)定性（見表3）。

由表3可知，均衡點E2=[1，0，0]和E9=[1，1，1]為演化動力系統(tǒng)的演化穩(wěn)定點。將參數(shù)值代入復(fù)制者動態(tài)方程組，發(fā)現(xiàn)當(dāng)系統(tǒng)的初始狀態(tài)滿足條件z>1.1667y-0.5，z1-0.7778y，y>0.75-0.5x時，演化動力系統(tǒng)將隨時間收斂至均衡點E9?？梢栽趦墒諗坑騼?nèi)分別取點P1=（0.3，0.1，0.15）和P2=（0.8，0.6，0.75），通過演化圖來驗證其收斂過程（見圖1、圖2）。

進(jìn)一步對參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，在滿足條件Q>W1+W2+C3，R2-P>W1-C1的情況下，分別增大W1、W2和P時，發(fā)現(xiàn)各均衡點的狀態(tài)不變，但演化穩(wěn)定點E2收斂域縮小，相反演化穩(wěn)定點E9的收斂域變大，當(dāng)P增大至R2-P

因此根據(jù)上述參數(shù)分析得出結(jié)論，當(dāng)政府監(jiān)管部門在保證社會總體效益的情況下，由政府監(jiān)管部門、企業(yè)以及消費者構(gòu)成的三群體演化博弈模型可以收斂到政府監(jiān)管、企業(yè)不實施綠色供應(yīng)鏈管理、消費者不參加綠色供應(yīng)鏈和政府監(jiān)管、企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理、消費者參與綠色供應(yīng)鏈的兩種演化穩(wěn)定狀態(tài)。當(dāng)政府監(jiān)管部門加大對不構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈企業(yè)的懲罰力度，以及給予企業(yè)和消費者更多的補(bǔ)貼時，系統(tǒng)更趨向于后者。

結(jié)論

針對綠色供應(yīng)鏈管理的推動實施問題，本文構(gòu)建了基于政府監(jiān)管部門、企業(yè)以及消費者的三群體演化博弈模型，并利用MATLAB軟件計算得出了該模型的一系列均衡點。通過數(shù)值分析，刻畫出了該模型在滿足一定條件情況下的收斂過程，并通過觀察參數(shù)調(diào)整對收斂過程的影響，得出結(jié)論：當(dāng)政府加大對不采取綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)的懲罰力度，并提高對采取綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)以及消費者的補(bǔ)貼，可以促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈管理的實施。

本文的研究只考慮了政府監(jiān)管部門、企業(yè)以及消費者三個群體均有兩個純策略的情況，而在有些時候，每個群體成員有三個或者更多的純策略可供選擇，這種復(fù)雜的情況是我們下一步研究的問題。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈 利益分配

文章編號1008-5807（2011）02-006-01

對利益分配的研究，國外學(xué)者側(cè)重方法與模型的研究。對基于非供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作利益分配問題，Shapley（1979）提出了N個局中人合作的利益分配公式，較早的從定量角度分析利益分配問題。但基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的成員企業(yè)利益問題只是隨著供應(yīng)鏈理論的發(fā)展才開始被關(guān)注和定量分析，Ilaria Giannoccaro（2004）提出了一個供應(yīng)鏈契約模型，通過改變契約中的參數(shù)來實現(xiàn)合作利益在供應(yīng)鏈中的合理分配。Duca和Vanhoose（1998）提出了市場競爭條件下利益共享的理論模型。總之，國外對供應(yīng)鏈成員間的利益分配的各方面均有涉及，但整體性和全面性不夠，對供應(yīng)鏈整體效益下的利益分配問題探討不多。

國外文獻(xiàn)關(guān)于供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)利益分配的研究包括如下兩個方面：

一、供應(yīng)鏈利益分配制度與原則

國外學(xué)者主要采用定性方法，從協(xié)作機(jī)制、渠道等多方面對利益分配制度與原則進(jìn)行研究。Weng（1995）指出，供應(yīng)鏈中企業(yè)間采用專門的協(xié)作機(jī)制能促使每個企業(yè)的決策接近系統(tǒng)最優(yōu)水平。當(dāng)把供應(yīng)者和生產(chǎn)者視為同在一個網(wǎng)絡(luò)中時，那么網(wǎng)絡(luò)收益將被定義為他們之間通過協(xié)作取得的收益。Waller（1999）等依據(jù)非合作時雙方的強(qiáng)弱和在渠道中的地位，從渠道合作利益分配入手探討分配機(jī)制。

二、供應(yīng)鏈利益分配方法

國外學(xué)者主要采用定量的方法進(jìn)行利益分配方法的研究，其中以博弈論和契約理論為主。

（一）博弈論理論

國外在利益分配方法的研究多數(shù)以博弈論為理論基礎(chǔ)，還有一些引入了分配因子的因素分析方法。以博弈論為基礎(chǔ)，國外學(xué)者分別從單一供應(yīng)商及單一零售商、多個供應(yīng)商及多個零售商等角度研究供應(yīng)鏈的利益分配方法。如Ilaria（2004）提出了一個供應(yīng)鏈契約模型，通過改變契約參數(shù)來實現(xiàn)合作利益在供應(yīng)鏈企業(yè)間的合理分配，使供應(yīng)鏈的各個企業(yè)采取一致的行動。Jochen（2002）分析了供應(yīng)商與采購商的Stackelberg的博弈模型，他將得到的博弈結(jié)論推廣到多個供應(yīng)商和多個采購商的條件下進(jìn)行分析，并論證了不同的供應(yīng)鏈協(xié)議對博弈各方的價值也有所不同。Leng（2009）等通過博弈論模型研究了在利益分享合同下，如何縮短涉及單一零售商和供應(yīng)商的兩級供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期，并得出在妥善的設(shè)計利益分享合同的情況下，供應(yīng)鏈上兩者的狀況將會更優(yōu)，并且在系統(tǒng)利益最大化的情況下他們將不會產(chǎn)生離開的動機(jī)。

（二）契約理論

以契約理論為基礎(chǔ)，國外學(xué)者側(cè)重于研究某種合同下的整個供應(yīng)鏈利益最大化問題。研究角度也比較多，如Jaber和Osman（2006）研究了（二級供應(yīng)鏈）許可范圍內(nèi)的延遲付款行為可以作為一個決策變量來協(xié)調(diào)利益，而供應(yīng)鏈各成員對整個網(wǎng)絡(luò)總利益的共享則作為另一個協(xié)調(diào)方案。Kirstin（2002）研究了生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間具有不確定JIT交貨時的供應(yīng)鏈協(xié)同問題，建立懲罰和獎勵兩種協(xié)同機(jī)制，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的成本在協(xié)同企業(yè)間的柔性分配。Lyer和Bergen（1997）研究了如何減小提前期問題，并對供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作利益分配進(jìn)行了一定的描述。他們進(jìn)一步研究表明：通過生產(chǎn)者對零售商的服務(wù)水平進(jìn)行約束，能降低生產(chǎn)者所面臨的不確定性，減輕負(fù)擔(dān)，增加收益。Srinagesh（2001）研究了供應(yīng)鏈中單一生產(chǎn)供應(yīng)商和多銷售商的利益分配問題。通過代表不同協(xié)作程度的三種庫存分配機(jī)制來評估利益，研究不同的系統(tǒng)參數(shù)對利益分配的影響。表明在該產(chǎn)品環(huán)境中，合作利益隨著供應(yīng)商供貨能力的增加、銷售商數(shù)量的增加、懲罰成本的降低及消費者需求變化的下降而下降。

綜上所述，針對供應(yīng)鏈利益分配問題，國外學(xué)者進(jìn)行了一定的研究且取得了一定的成果，但大都把著眼點放在描述性的數(shù)學(xué)模型上，建立的模型對利益分配政策有一定的指導(dǎo)意義但實際操作性并不強(qiáng)。一方面忽略了成本的計量與分?jǐn)倖栴}，另一方面只是根據(jù)預(yù)期利益和非合作狀態(tài)下的機(jī)會成本來考慮利益分配問題，而且對風(fēng)險的計量并沒有實質(zhì)性的考慮。因此，對于供應(yīng)鏈利益分配進(jìn)行進(jìn)一步的研究是有必要的，對實現(xiàn)供應(yīng)鏈全局優(yōu)化具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

內(nèi)容摘要：供應(yīng)鏈中，企業(yè)間的相互關(guān)系更多的是協(xié)作。供應(yīng)鏈管理優(yōu)化企業(yè)效益的最佳區(qū)域是封閉的QR區(qū)間，在該區(qū)間內(nèi)，不僅可以提高成員企業(yè)自身盈利水平，還能使整個供應(yīng)鏈體系高效運作，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體的競爭能力。但同時，供應(yīng)鏈成員企業(yè)間因著自身的利益目標(biāo)，各種沖突與矛盾所帶來的是企業(yè)利己行為的發(fā)生，最終將導(dǎo)致成員企業(yè)自身利益受損，也降低了供應(yīng)鏈整體獲利水平。文章指出，促使各成員企業(yè)提高供應(yīng)鏈整體利益水平，盡可能減少利己行為，需要增加合作超額收益，降低利己差額收益。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 效益優(yōu)化 整體利益 利己行為引言

隨著科技的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈?？蛻粜枨蟮亩鄻踊?、產(chǎn)品壽命周期的縮短都使企業(yè)面臨著提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和完善服務(wù)的壓力。為保持自身競爭優(yōu)勢，許多企業(yè)向上聯(lián)合原材料供應(yīng)商，向下尋找產(chǎn)品分銷商，形成從供應(yīng)商經(jīng)制造商到分銷商的供應(yīng)鏈。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由客戶群的爭奪轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈?zhǔn)沁~克爾·波特價值鏈理論從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展的產(chǎn)物。Houlihan在1985年首次提出了“供應(yīng)鏈”這一概念：供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終顧客等組成的系統(tǒng)；系統(tǒng)內(nèi)，物質(zhì)從供應(yīng)商流向最終顧客，而信息的流動則是雙向進(jìn)行的。供應(yīng)鏈管理是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，企業(yè)間本著共贏原則，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度、利潤為目標(biāo)，運用先進(jìn)的管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈上的商流、物流、信息流、資金流和價值流的有效規(guī)劃和控制。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是以合適的成本將正確的產(chǎn)品或服務(wù)，在正確的時間與正確的地點，按照正確的數(shù)量和正確的狀態(tài)或包裝，送達(dá)正確的顧客手中，并使總成本最小。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，企業(yè)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出明顯特點：逐步與合作伙伴分享信息和資源，傾向與少數(shù)最好的服務(wù)提供商達(dá)成合作伙伴關(guān)系，更加注重供應(yīng)鏈整體利潤水平和供應(yīng)鏈管理整體有效性的提高等。盡管我國企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上有所推進(jìn)，但總體平均水平還落后于西方發(fā)達(dá)國家3-5年。對大多數(shù)中小企業(yè)而言，有效的供應(yīng)鏈管理體系還未形成，且較少考慮通過完善供應(yīng)鏈管理來提高自身競爭力。絕大多數(shù)企業(yè)并未對整體供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃和整合，主要表現(xiàn)在全局觀念的缺乏和先進(jìn)信息系統(tǒng)的缺少。

供應(yīng)鏈管理企業(yè)的效益優(yōu)化

早在1997年，PRTM公司就進(jìn)行了一項關(guān)于集成化供應(yīng)鏈管理的調(diào)查，該調(diào)查涉及6個行業(yè)共165個企業(yè)，其中化工25%、計算機(jī)電子設(shè)備25%、通信16%、服務(wù)15%、工業(yè)13%、半導(dǎo)體6%，調(diào)查中涉及的項目有總供應(yīng)鏈管理成本、中型企業(yè)準(zhǔn)時交貨率、訂單滿足提前期、中型企業(yè)增值生產(chǎn)率、績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績效、中型企業(yè)庫存率、績優(yōu)企業(yè)庫存率、現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期八項內(nèi)容。通過實施供應(yīng)鏈管理后，以上八項調(diào)查項目獲得效益分別如下：降低10%、提高15%、降低25%-35%、提高10%、提高15%-20%、降低3%、降低15%、績優(yōu)企業(yè)比一般企業(yè)有40-65天優(yōu)勢，結(jié)果顯示，企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以從多方面獲得效益。

（一）供應(yīng)鏈管理減少信息不對稱

供應(yīng)鏈中的企業(yè)是利益共同體，上下游企業(yè)間的協(xié)作促進(jìn)了信息的共享。這些信息通過供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)在所有企業(yè)間流動與分享。正如Houlihan所說的，供應(yīng)鏈中信息的流動是雙向的。對于傳統(tǒng)企業(yè)，由于沒有上下游企業(yè)一起形成利益共同體，供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等也就沒有為其提供供應(yīng)信息和需求信息的動力與責(zé)任，傳統(tǒng)企業(yè)的信息搜集完全依靠企業(yè)自身。供應(yīng)鏈管理使得上下游企業(yè)間的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作，解決了信息孤島問題，降低了信息的不對稱，強(qiáng)化了信息的溝通和共享。

Lee和Tang（2000）利用計算機(jī)模擬得出，經(jīng)銷商向制造商下達(dá)訂單的同時與其分享所掌握的需求信息，在同樣的服務(wù)水平下，能夠降低制造商的平均存貨水平和預(yù)期存貨總費用。Zhenxin Yu等（2001）的研究也表明，如果采用賣方管理庫存，讓制造商管理經(jīng)銷商的庫存，那么經(jīng)銷商和制造商的平均存貨水平和預(yù)期存貨總費用都能降低。Lee和Whang（2001）的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在食品和日用消費品領(lǐng)域，能夠獲得高于行業(yè)平均利潤水平的公司是那些與供應(yīng)鏈內(nèi)其他企業(yè)緊密合作、信息共享程度較高的公司。

（二）供應(yīng)鏈管理節(jié)約交易成本

交易成本源于科斯，是運作市場機(jī)制的費用，具體包括搜尋有關(guān)價格信息、為達(dá)成交易進(jìn)行談判和簽約、監(jiān)督合約執(zhí)行等成本。交易成本越高，市場的有效性就越低，而供應(yīng)鏈管理的運用可以節(jié)約交易成本。供應(yīng)鏈企業(yè)成員通過共同占有專用資產(chǎn)并相互監(jiān)督，減少機(jī)會主義風(fēng)險。企業(yè)間資產(chǎn)專用性越強(qiáng)，交易雙方的契約關(guān)系長期性和連續(xù)性就越有必要。再者，供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)具備共同的目標(biāo)并強(qiáng)化了企業(yè)間的依賴性與相互作用程度。這也是企業(yè)橫向一體化管理的體現(xiàn)，企業(yè)間既有合理分工也有緊密合作。同時在長期的合作過程中，企業(yè)間產(chǎn)生了更多的了解和信任，這樣企業(yè)不僅能夠有效防止機(jī)會主義行為的發(fā)生，而且較大限度的降低了頻繁簽約而帶來的交易風(fēng)險或成本。通過利用供應(yīng)鏈組織的相對穩(wěn)定性，企業(yè)間既強(qiáng)化了聯(lián)系與控制，又不失市場靈活性，并且減少外部市場環(huán)境的不確定性。企業(yè)在獲得資源保障的同時，又可以專注于核心業(yè)務(wù)的開拓。

1.降低信息搜尋成本。為了進(jìn)行有效交易，需要進(jìn)行信息搜尋。信息的有效搜尋需要花費大量的時間、金錢和精力，涵蓋商品的價格、質(zhì)量、樣式、替代品、交易對象及其信用水平等，無疑增加了交易費用。而且，在信息爆炸的時代，還要求信息搜集者擁有較強(qiáng)的判別能力和較高的敏銳度，能夠在紛繁的市場信息中去偽存真、去粗取精。只有掌握足夠的信息，交易雙方才能在有效的細(xì)分市場上進(jìn)行滿意的商貿(mào)活動。

傳統(tǒng)的上下游企業(yè)之間是競爭關(guān)系，交易中，雙方都更注重眼前利益。為了使自己處于有利地位，交易雙方都會增加信息的搜尋。即便是在現(xiàn)代信息技術(shù)使信息獲取更為容易的情況下，只要交易各方缺乏必要的信任，信息搜尋費用，尤其是驗證信息可靠度的費用仍然很高。供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間協(xié)作、共贏理念的倡導(dǎo)，加上信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普遍使用，使得信息搜尋的效率提高，信息搜尋費用得以降低。

2.降低交易談判費用和合約履行費用。在交易信息搜集并初步確定合作伙伴后，交易各方就需要進(jìn)行談判，在取得共識的基礎(chǔ)上簽訂交易合約。談判的時間越長、涉及人員越多、合約條款設(shè)置越詳盡，交易談判的費用也就越高。在傳統(tǒng)的上下游企業(yè)交易中，交易各方通常寄希望于設(shè)計詳盡的合約以約束對方的行為，從而降低自身損失。供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)之間的協(xié)議往往更注重設(shè)計有效的激勵機(jī)制而不是詳盡的條款；并且，供應(yīng)鏈管理有助于穩(wěn)定企業(yè)間的交易關(guān)系，企業(yè)間合作的再談判費用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)交新交易伙伴的費用。

協(xié)議簽訂后，交易雙方還需對對方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)商處理突發(fā)狀況等，這些都會帶來合約履行成本。在供應(yīng)鏈管理下，只要所擬定的協(xié)議擁有合理有效的激勵機(jī)制，使得違約的懲罰成本高于違約的潛在收益，供應(yīng)鏈中的企業(yè)就會自主履約。并且供應(yīng)鏈管理可以充分利用社會輿論的壓力、企業(yè)信譽(yù)的作用，加強(qiáng)對上下游企業(yè)行為的約束力度。

3.降低交易變更成本。交易合約簽訂后，一方中止合約必然會給對方造成損失，這些損失包括達(dá)成和執(zhí)行合約所花費的交易成本損失、機(jī)會成本損失以及達(dá)成新合約所花費的交易成本損失等。在傳統(tǒng)的上下游企業(yè)中，由于信息共享機(jī)制的缺失、機(jī)會主義的盛行，企業(yè)往往基于自身利益最大化的考慮，單方面中止合約。在供應(yīng)鏈管理模式下，只要上下游企業(yè)間建立起穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系，妥善處理供應(yīng)鏈整體的利益和各節(jié)點企業(yè)間的利益關(guān)系，存在于供應(yīng)鏈中的企業(yè)一般都不愿意從現(xiàn)有的供應(yīng)鏈中脫離出來，因為想要融入新的供應(yīng)鏈需要花費巨額轉(zhuǎn)移費用，包括中止合約的懲罰、進(jìn)入新供應(yīng)鏈的交易成本以及供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移中的潛在損失等。

（三）供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

從以上分析可以看出，實施供應(yīng)鏈管理后，上下游企業(yè)間的信息封閉和割裂情況減少，交易成本降低，不僅使各節(jié)點企業(yè)受益，也提高了整個供應(yīng)鏈的整體盈利水平，用圖1表示。

在實施供應(yīng)鏈管理前，企業(yè)A和B的利潤水平由曲線I表示。假設(shè)點M是供應(yīng)鏈管理前的實際分配方案，則OL就是企業(yè)A在當(dāng)前水平下所獲利潤，而企業(yè)B的利潤則為ON。根據(jù)前面的分析，實施供應(yīng)鏈管理之后，供應(yīng)鏈上企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系帶來總體利潤水平的提高，企業(yè)的利潤由曲線I提高到曲線II。此時，使企業(yè)A盈利水平至少保持實施前水平的分配方案是點R以上（含R點）的區(qū)域；同時，使企業(yè)B盈利水平不下降的分配方案是點Q及其以下部分區(qū)域。曲線II上的封閉區(qū)間QR即為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化區(qū)域。

對于由多個企業(yè)組成的供應(yīng)鏈來說，供應(yīng)鏈管理所帶來的效益優(yōu)化可以表達(dá)為：

（1）

且有： （2）

其中，xi為實施供應(yīng)鏈管理前企業(yè)i的盈利水平；Π、πi分別為實施供應(yīng)鏈管理后供應(yīng)鏈的整體盈利水平和企業(yè)i的盈利水平。

從圖1中可看出，在曲線II的Q點以上，R點以下的部分，雖然也增加了供應(yīng)鏈的整體獲利水平，但是節(jié)點企業(yè)之間卻面臨著利潤的重新分配，一方企業(yè)獲利的增加以另一企業(yè)利潤的減少為代價。

供應(yīng)鏈管理中企業(yè)間的矛盾與沖突

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商等多個企業(yè)組成，這些企業(yè)都是獨立的經(jīng)濟(jì)體，盡管都有著提高供應(yīng)鏈盈利水平的共同目標(biāo)，但出于各自目的和經(jīng)濟(jì)利益的考量，也存在著各種矛盾和沖突。

（一）經(jīng)濟(jì)利益沖突

各節(jié)點企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)利益沖突是供應(yīng)鏈中企業(yè)沖突的主要部分。圖1的Q點以上、R點以下部分就是成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益沖突。供應(yīng)鏈中的每一企業(yè)都肩負(fù)著股東利益最大化使命，企業(yè)天生的逐利特征決定了其追求利潤最大化的目標(biāo)。供應(yīng)鏈關(guān)系中，真正的利益共享難以實現(xiàn)。一方面，企業(yè)會保留重要的私有信息，信息共享不完全，從而在交易中掌握更多主動性；另一方面，具有市場優(yōu)勢的企業(yè)會利用其資本雄厚、規(guī)模大等優(yōu)勢擠占弱小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

（二）成員企業(yè)間的溝通矛盾

Naisbitt認(rèn)為，未來競爭是管理的競爭，而每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通則是競爭的焦點所在。有效的溝通可以透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高工作效率。而供應(yīng)鏈中企業(yè)與員工眾多，在信息的傳遞與交流上難以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，加上企業(yè)間溝通模式的差異，各類信息參差不齊，帶來了交流和溝通的障礙與矛盾。

（三）成員企業(yè)的文化沖突

供應(yīng)鏈包含眾多企業(yè)，不同企業(yè)一般也擁有不同的價值理念和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)文化上的差異會加大供應(yīng)鏈運營的不協(xié)調(diào)和沖突。另外，上下游企業(yè)所處的生命周期階段的差異——如制造商正處于生命周期的成長向成熟過渡階段，在這一時期，其需要大量原材料供應(yīng)；而與之相鄰的供應(yīng)商卻處于企業(yè)生命周期的衰退階段，無法滿足下游企業(yè)的材料需求——勢必也會增加供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定。

上下游企業(yè)間的各種矛盾與沖突，使得供應(yīng)鏈成員企業(yè)會為增加自己的利潤而損害其他成員企業(yè)的利益，從而偏離供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化區(qū)域。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€松散的整體，其成員單獨從自身利益考慮時，會為實現(xiàn)自身利益最大化，而損害整個供應(yīng)鏈的利益：成員企業(yè)中，占據(jù)重要地位的企業(yè)在進(jìn)行自身利益最大化時，傾向于追求較大的供應(yīng)鏈?zhǔn)找?，實施較少的利己行為；在供應(yīng)鏈中地位相對不那么重要的企業(yè)則更傾向于追求較大的私人收益，實施利己行為，從而降低整個供應(yīng)鏈的獲利水平。圖1中的曲線II將向左移動到曲線III的位置。

供應(yīng)鏈管理優(yōu)化協(xié)同區(qū)域分析

上下游企業(yè)在Q點以上、R點以下的區(qū)域所進(jìn)行的活動都帶有利己因素，有損于供應(yīng)鏈整體獲利水平。而封閉區(qū)間QR則是供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化區(qū)域，在QR上，各節(jié)點企業(yè)信息共享、相互協(xié)作，結(jié)成長期合作伙伴關(guān)系。

供應(yīng)鏈中，任兩個企業(yè)若以追求供應(yīng)鏈整體利益Π最大化為目標(biāo)，其將摒棄利己行為，雙方充分合作，此時各自的收益為RC；若雙方都采取利己行動，追求自身利益最大化，則其各自收益為RS；若企業(yè)A追求整體利益最大化，企業(yè)B追求自身利益最大化，那么企業(yè)A的收益為RA，企業(yè)B的收益則為RB。并且有：

（3）

借用博弈論中無限次重復(fù)博弈理論，在長期的供應(yīng)鏈關(guān)系中，成員企業(yè)充分合作，追求Π最大化，企業(yè)的充分合作收益為：

（4）

其中，α表示貼現(xiàn)系數(shù)，是每一交易階段市場利率r的的貼現(xiàn)值， 。

此時，供應(yīng)鏈的整體收益為：

（5）

如果企業(yè)在長期交易中偏離整體利益最大化的目標(biāo)，選擇利己行為，除了能在第一次交易中獲得高于合作收益RB的收益外，此后由于交易對手方發(fā)現(xiàn)后采取相同的行為，收益將降低至RS。先采取利己行為企業(yè)的收益為：

（6）

采取報復(fù)性利己行為的企業(yè)收益為：

（7）

供應(yīng)鏈中企業(yè)要在封閉的RQ區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)多贏的局面，有πC>πS（因RB>RA，必然有πS>πS`），即：

（8）

對式（8）進(jìn)行整理：

（9）

式（9）表示上下游企業(yè)追求Π最大化時應(yīng)滿足的條件。其中，（RB-RC）是成員企業(yè)破壞合作，追求自身利益最大化時獲得的高于雙方彼此合作時的差額收益，可以將其稱之為利己差額收益；（RC-RS）則是成員企業(yè)摒棄利己行為，共同為提高供應(yīng)鏈整體盈利水平努力時獲得的超額收益，可以叫做合作超額收益。合作超額收益越大，利己差額收益越小，市場利率越低，供應(yīng)鏈中成員企業(yè)相互合作、追求共同利益最大化的動機(jī)越大，供應(yīng)鏈管理也就愈有效。

將式（9）與式（3）結(jié)合、整理，可以得出滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理多贏的條件：

（10）

式（10）表示，企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化區(qū)域中，利己差額收益與合作超額收益的比值應(yīng)介于（）之間。市場利率的高低對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生影響，市場利率越低，成員企業(yè)的運作空間越大。

更進(jìn)一步，假設(shè)企業(yè)利己行為被發(fā)現(xiàn)的概率為p，發(fā)現(xiàn)后的懲罰成本為W，則企業(yè)進(jìn)行利己行為，追求自身利益最大化的期望收益Ei為：

（11）

減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)的利己行為，促使其提高供應(yīng)鏈整理利潤水平，則需使：

（12）

式（12）也表明，降低利己差額收益有助于企業(yè)供應(yīng)鏈管理的有效運行。同時還可以在合約的設(shè)計中增強(qiáng)激勵懲罰機(jī)制，增加利己行為的處罰成本；并通過有效的上下游企業(yè)間的相互監(jiān)督，提高利己行為發(fā)現(xiàn)概率。

結(jié)論

通過供應(yīng)鏈管理，各節(jié)點企業(yè)成為利益共同體。供應(yīng)鏈管理優(yōu)化企業(yè)效益的最佳區(qū)域是封閉的QR區(qū)間，在該區(qū)間內(nèi)，不僅可以提高成員企業(yè)自身盈利水平，還能使整個供應(yīng)鏈體系高效運作，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體的競爭能力。但同時，供應(yīng)鏈又是一個動態(tài)、松散的系統(tǒng)，成員企業(yè)間有著自身的利益目標(biāo)，各種沖突與矛盾不可避免。促使各成員企業(yè)以追求供應(yīng)鏈整體利益提高為目的，盡可能減少利己行為，需要增加合作超額收益，并降低利己差額收益。此外，通過增進(jìn)成員企業(yè)間的信息交流和溝通，降低利己行為發(fā)現(xiàn)概率；并通過完善合約設(shè)計，加大利己行為懲罰力度，減少各節(jié)點企業(yè)自身利益最大化動機(jī)，從而提高供應(yīng)鏈整體利潤，增加供應(yīng)鏈管理的有效性。

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[關(guān)鍵詞] 逆向物流博弈論供應(yīng)鏈管理

一、引言

地球資源的不斷耗竭,人類生活環(huán)境不斷地被污染和惡化,引起了人類對可持續(xù)發(fā)展的重視。逆向供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谶@樣的背景下,為了環(huán)保、資源再生、資源重復(fù)利用等目的而產(chǎn)生的。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)商按照客戶和市場的要求,將產(chǎn)品從供應(yīng)地向需要地進(jìn)行轉(zhuǎn)移,包括購買原料、生產(chǎn)產(chǎn)品,并把產(chǎn)品銷售給最終消費者的過程。逆向供應(yīng)鏈指的是,制造商對消費者手中的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收、加工、再利用并最終銷售給消費者的一系列過程。逆向供應(yīng)鏈的產(chǎn)生,有助減少環(huán)境污染,有助于減少資源浪費,降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)的績效。

許多學(xué)者對逆向供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)和層次進(jìn)行了研究,Feng Du(2006)對售后服務(wù)中的產(chǎn)品回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計進(jìn)行了分析,提出的決策目標(biāo)是最小化總體的費用和最小化總的回收時間,并構(gòu)建了解決雙目標(biāo)的最優(yōu)化數(shù)學(xué)模型。針對解決多層次的對象,許多學(xué)者提出來各種算法來解決最優(yōu)化的目標(biāo)設(shè)置,Hokey Min,Hyun Jeung Ko,Chang Seong Ko等(2006)提出一個非線性混合整數(shù)模型和遺傳算法來解決包含產(chǎn)品回收的逆向物流。在許多文獻(xiàn)中,僅討論了二級逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)雙方中一對一的情況,沒有涉及了一對多或是多對多的情況,如李婷(2007)討論了一個制造商與一個零售商之間組成的逆向物流系統(tǒng)中雙方定價策略博弈。侯云章,戴更新,劉天亮,鄭艷艷等(2004)討論了單周期產(chǎn)品的二級供應(yīng)鏈系統(tǒng)中一個供應(yīng)商和一個零售商的訂貨及定價策略,制造商為了提高自己盈利,也對零售商采取退貨策略。薛順利,徐渝,宋悅林,胡信布(2006)討論了在電子商務(wù)環(huán)境下定價與退貨策略,模型仍然是基于一對一的情況,即一個零售商(Retailer)和一個顧客(Customer)組成的基本供應(yīng)鏈系統(tǒng)。孫國華等人(2006)提出由一個制造商和2個零售商組成的雙層再制造/制造集成物流網(wǎng)絡(luò)模型,研究了制造商如何協(xié)調(diào)正向與逆向物流,以便最大化自身利潤。劉長霞(2008)等運用需求博弈模型證明在當(dāng)今以顧客價值導(dǎo)向的電子商務(wù)市場中實施逆向物流的必要性,利用利潤最大化模型,研究了電子商務(wù)逆向物流退貨政策中的最優(yōu)價格制定策略。滕春賢等人運用Stackelberg博弈和啟發(fā)式算法解決二層規(guī)劃模型的供應(yīng)鏈,給出了定價機(jī)制。顧巧論等人也對逆向供應(yīng)鏈中的單一制造商和單一零售商的定價策略進(jìn)行了研究,提出了均衡解。等等。

本文應(yīng)用博弈論的理論知識,討論基于一個制造商和多個零售商構(gòu)成的二級供應(yīng)鏈系統(tǒng),研究該逆向供應(yīng)鏈中產(chǎn)品回收的定價策略。以下各節(jié)即是關(guān)于其的stackelberg博弈(主從博弈)和合作博弈下的定價策略。

二、模型的提出與假設(shè)

1.問題提出

制造商將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費者,消費者使用中將會損耗產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品無法再繼續(xù)使用,制造商可以通過零售商或是特定的回收中心等形式回收廢棄產(chǎn)品,對廢棄產(chǎn)品進(jìn)行分析、拆解和重新加工,生產(chǎn)新的產(chǎn)品。

本模型討論了基于單一制造商和多個零售商構(gòu)成的正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng),制造商將產(chǎn)品銷售給零售商,零售商將該產(chǎn)品出售給最終消費者。消費者使用中將會損耗產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品無法再繼續(xù)使用,制造商可以通過委托零售商或是特定的回收中心等形式回收廢棄產(chǎn)品,并以一定的價格從零售商回收該產(chǎn)品,對廢棄產(chǎn)品進(jìn)行分析、拆解和重新加工,生產(chǎn)新的產(chǎn)品。

制造商制定回收計劃,在回收計劃實施之前確定回收價格,以最大化利潤;零售商也需要確定自己的回收價格,以爭取更多的客戶,獲取更多的利潤。零售商之間在銷售新產(chǎn)品存在激烈的競爭,回收廢棄產(chǎn)品也是同樣,為了獲取更多的利潤,也存在激烈的競爭,這樣導(dǎo)致了零售商之間的價格存在著差異。

2.模型中的假設(shè)條件

(1)假設(shè)不同的零售商回收廢棄產(chǎn)品的邊際運營成本相同;

(2)制造商對不同的零售商采用同一價格回收,不區(qū)分廢棄產(chǎn)品的質(zhì)量或損壞程度;

(3)廢棄產(chǎn)品的市場供應(yīng)為回收價格的增函數(shù);

(4)制造商從零售商處取走所有的廢棄產(chǎn)品;

(5)制造商與零售商的決策目標(biāo)為各自的利潤最大化。

符號說明

m:代表制造商(Manufacturer);

i:代表第i個零售商(Retailer),假設(shè)共有n個,而且零售商是同質(zhì)的,有相同的屬性;

P0:制造商回收廢棄產(chǎn)品經(jīng)過加工的再生產(chǎn)品的單位銷售價格,其為固定的常量;

Cm:制造商加工廢棄產(chǎn)品的單位邊際成本,是公共知識;

Pm:制造商制定的給零售商的單位回收價格,制造商經(jīng)過回收市場分析和計劃進(jìn)行制定,是制造商的決策變量;

Cr:零售商回收廢棄產(chǎn)品的單位邊際成本,是公共知識;

Pi:第i個零售商提供給消費者的回收價格,Pi之間不完全相同,是每個零售商的決策變量;

Q:在Pm、Pi給定的情況下,-市場中產(chǎn)生的廢棄物品總回收量,我們假定回收的市場量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場中該產(chǎn)品的總量;

qi:當(dāng)?shù)趇個零售商提出的回收價格為Pi時,第i個零售商所能夠得到的回收量,根據(jù)回收量與回收價格的關(guān)系,我們假設(shè)qi滿足qi=α+β*Pi,α,β是經(jīng)過市場分析得到的參考系數(shù);

πm:制造商通過回收廢舊產(chǎn)品,經(jīng)過加工和銷售所獲得的利潤;

πi:第i個零售商回收廢舊產(chǎn)品,并提供給制造商所獲得的利潤;

π:逆向物流系統(tǒng)的總利潤,包括制造商和零售商的總體利潤,;

對于給定的Pm,Pi,制造商所得利潤:四、合作博弈

合作博弈指的是制造商與所有的零售商簽定契約,實現(xiàn)聯(lián)合定價的策略,以達(dá)到最大化逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體利潤。本問題的建模為多元規(guī)劃問題如下五、定價策略分析

針對制造商和零售商的兩個不同博弈過程,我們從決策變量的變化和利潤值的變化進(jìn)行分析和比較。

從制造商占主導(dǎo)地位的非合作博弈到合作博弈,進(jìn)行比較可知:

1.我們從(5)式和(13)式比較可知,零售商的價格下降了,從(9)式和(17)式可知,零售商的利潤下降了,變成了0;

2.而制造商的價格從(7)式和(15)式可知,制造商的回收價格并沒有變化,但是兩個不同的博弈過程,即制造商和零售商之間是否進(jìn)行合作導(dǎo)致了利潤發(fā)生了變化。從(8)式和(16)式可得,制造商的利潤增加了一倍,增加的利潤為;

3.從(10)式和(18)式可知,逆向物流系統(tǒng)的整體利潤增加了,增加的利潤部分為

從以上比較我們知道,制造商是非常愿意自己的利潤獲得了一倍的增加,但是零售商肯定是不會同意這樣的合作,這就需要進(jìn)行利潤的再分配。唯一的限制條件就是利潤的再分配須超過未合作前的利潤。超過多少,就需要看雙方的談判能力。零售商的談判能力強(qiáng),就能獲得更多的利潤,相反,則獲得較少的利潤,但須滿足大于未合作前的利潤。

因此,應(yīng)設(shè)置一個便于實際操作的利潤分享機(jī)制,使得制造商與零售商共同分享系統(tǒng)增加利潤。假設(shè)制造商接受的系統(tǒng)增益比例為λ(0≤λ≤1),零售商接受剩余的(1-λ)/n, 則制造商的利潤與零售商的利潤如下表示雙方討價還價能力的量化值。即λ=1時,表示制造商在此次交易中處于絕對的優(yōu)勢地位,他將得到通過合作所得的系統(tǒng)增加的全部利潤。λ=0時則表示完全相反的情形。顯然,λ值的大小依賴于雙方的談判能力。通過設(shè)置適當(dāng)?shù)睦麧櫡窒頇C(jī)制,在采取聯(lián)合定價策略時,制造商、零售商均可獲得比非合作博弈時更多的利潤。這樣,合作才能繼續(xù)下去,系統(tǒng)也獲得了更多的利潤。

六、算例分析

假設(shè)某可回收產(chǎn)品,供應(yīng)鏈系統(tǒng)為單個制造商和20個產(chǎn)品的銷售商,基本參數(shù)如下表,并根據(jù)表達(dá)式(7)、(8)、(9)、(10)以及表達(dá)式(15)、(16)、(17)、(18)得出以下表格中的結(jié)果(見表):

通過比較非合作博弈和合作博弈的結(jié)果,我們可以看到合作博弈可以得到供應(yīng)鏈系統(tǒng)更多的利潤。在滿足非合作博弈雙方得到相應(yīng)利潤的情況下,對系統(tǒng)產(chǎn)生的更多的利潤進(jìn)行合理的分配,使我們研究的制造商和零售商雙方得到更多的利潤。當(dāng)然,雙方得到的利潤比例基于雙方的談判能力。

七、結(jié)束語

本文應(yīng)用博弈論的知識針對一個制造商和多個零售商的逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)情形,進(jìn)行了分析。在分析過程中探討了非合作博弈和合作博弈下,研究了制造商和眾多零售商之間的定價策略和利潤變化情況。通過合作博弈,制造商的利潤有所增加,但是零售商的利潤減少了,這就需要進(jìn)行雙方協(xié)調(diào),進(jìn)行新的決策。通過利潤的再分配,使制造商和所有零售商的利潤都增加了,使兩個環(huán)節(jié)的企業(yè)都得到了更多了利潤,真正達(dá)到了合作的目的。

未來我們可以考慮市場因素對需求的影響以及談判能力對利潤分配的影響,以使我們的分析結(jié)果更加貼近實際市場。如通過研究價格彈性問題對需求的影響情況,尋找更符合的市場規(guī)律;可以通過研究談判能力對利潤分配的影響,以使占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)獲取更多的談判優(yōu)勢和利潤。

今后的研究中,筆者將繼續(xù)討論存在競爭關(guān)系的零售商與制造商之間的博弈,以及多個存在競爭關(guān)系與非競爭關(guān)系制造商與多個零售商之間的博弈,研究各類關(guān)系中如何實現(xiàn)逆向供應(yīng)鏈的利潤最大化,并對利潤分享機(jī)制進(jìn)行更深入地探討。

參考文獻(xiàn):

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[5]薛順利徐渝宋悅林胡信布:電子商務(wù)環(huán)境下定價與退貨策略整合優(yōu)化研究[J].運籌與管理,2006(5)

[6]孫國華陳秋雙徐海濤孫曉晨:再制造/制造集成系統(tǒng)中的制造商-零售商協(xié)商決策問題.計算機(jī)集成制造系統(tǒng)-CIMS,2006(01)

[7]劉長霞路世昌:電子商務(wù)逆向物流定價策略研究.物流科技,2008(06)

篇5

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理 案例教學(xué) 思考

供應(yīng)鏈管理是近年來在國內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開始的。國外的多數(shù)企業(yè)都充分利用供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造利潤。如IBM公司在成功開發(fā)LTO存儲設(shè)備后，充分利用跨國供應(yīng)鏈管理，提高了產(chǎn)品銷售的優(yōu)勢和整條供應(yīng)鏈的運營效率。《供應(yīng)鏈管理》現(xiàn)已成為物流管理專業(yè)的核心課之一，見表1。它是一門以管理學(xué)、市場營銷學(xué)和生產(chǎn)運營管理等為理論基礎(chǔ)，以數(shù)理統(tǒng)計學(xué)方法、運籌學(xué)方法、計算機(jī)信息處理等為手段的課程。美國的高級物流人才每年都會參加培訓(xùn)，其中選供應(yīng)鏈管理的人有16%，見圖1。

供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)，需要理論與實踐等方面的綜合鍛煉過程。而案例研究（case study） 是“一種考察、探索性的研究，著重了解某個單一背景下的動態(tài)現(xiàn)實”（Eisenhardt，1989： 534），它強(qiáng)調(diào)的是對單個案例的特殊性和復(fù)雜性進(jìn)行研究（Stake ，1995）。在案例研究過程中，需要運用多種研究方法和技巧來對某一個興趣對象進(jìn)行調(diào)查研究（McDonough&Mc2Donough，1997）。在醫(yī)學(xué)、法律、社會學(xué)、人類學(xué)、教育學(xué)等研究領(lǐng)域中，常借助對現(xiàn)有案例的分析來詮釋比較抽象復(fù)雜的概念、理論，或揭示錯綜復(fù)雜的問題和關(guān)系的手法。案例研究可以起到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、能力和其他一些可遷移性技能的作用。

一、要善于選擇合適的案例的類型

在選擇案例的合適性上，應(yīng)該綜合考慮所授課程的要求、與其他課程的關(guān)系和教學(xué)對象的特點等。

案例教學(xué)使用的案例主要有以下類型：

1.實證型案例

實證型案例指的是在教學(xué)中用以說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例，在具體運用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理，然后以實例來說明； 后者是先舉出實例，通過分析歸納出原理。

2.分析型案例

分析型案例是指在教學(xué)過程中供學(xué)生運用所學(xué)知識進(jìn)行深入剖析的案例，可以是專題，也可以是綜合。

3.音像型案例

在廣告策劃的案例當(dāng)中，有一些使用音像作品的形式來表現(xiàn)。利用音像案例進(jìn)行教學(xué)可以更直觀，更能提高學(xué)生的興趣。

4.模擬型案例

模擬型案例即在教學(xué)過程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色，進(jìn)行模擬性的實踐活動。在廣告策劃案例教學(xué)中，可模擬廣告策劃的決策者、創(chuàng)意、文案、客戶、媒介、設(shè)計等角色。

5.操作型案例

操作型案例是為了配合理論知識的實際運用而進(jìn)行實際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項目進(jìn)行廣告策劃的實際操作。內(nèi)容相當(dāng)廣泛，與廣告策劃相關(guān)的哪一方面都行。這一教學(xué)需要老師和學(xué)生全力投入，老師要親自實踐，真抓實干，身體力行，難度較大。哈佛大學(xué)的案例教學(xué)主要是這一種，對于提高學(xué)生的工作能力具有無可非議的作用。

選用哪種類型的案例要根據(jù)教學(xué)的實際需要，當(dāng)然有條件的最好是每一種都有。案例教學(xué)是以案例為基本素材的，老師能否獲取經(jīng)典的案例對于案例教學(xué)的效果至關(guān)重要。由于供應(yīng)鏈管理這類管理學(xué)課程的案例教學(xué)起步相對較晚，師生對其重視程度還不夠，致使大多數(shù)已開設(shè)供應(yīng)鏈管理課程的高校沒有開展供應(yīng)鏈管理案例的系統(tǒng)收集整理工作，更沒有建設(shè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)案例庫，結(jié)果導(dǎo)致有些教師在供應(yīng)鏈管理案例教學(xué)中常常借用一些既不規(guī)范，難易程度又與本科生教學(xué)要求不相符的案例。教學(xué)中引用的有些案例過于簡單，與其說是案例，不如說是實例、事例，學(xué)生經(jīng)過簡單的推理便能知曉結(jié)果，根本起不到引導(dǎo)學(xué)生思維、提高學(xué)生分析問題能力的作用，而有的卻又太復(fù)雜，這些案例往往涉及太多的概念和細(xì)節(jié)，學(xué)生經(jīng)常糾纏于案例內(nèi)容本身而無暇顧及案例的中心邏輯和所蘊含的思想，導(dǎo)致既浪費了寶貴的教學(xué)時間，又未能產(chǎn)生好的教學(xué)效果。并且，有的案例帶有較為明顯的語言色彩，語言中會透露出編寫者或教師的觀點傾向，對學(xué)生的思維和判斷產(chǎn)生不必要的干擾。這都是在教學(xué)中要竭力避免的。

二、案例要體現(xiàn)出體驗、互動的特點

教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動的過程，是師生互相交流、啟發(fā)、補(bǔ)充的過程，是互動的各方的情感與體驗，思考與發(fā)現(xiàn)，共享共進(jìn)的過程。這個過程體現(xiàn)了師生平等、尊重、互利互惠的“學(xué)習(xí)共同體”的關(guān)系。 心理學(xué)認(rèn)為：教學(xué)是師生傳意互動的過程。不同的傳意互動方式，其效果不同。單向傳意，效果最差；雙向傳意，效果較好；多向傳意，效果最佳。教學(xué)過程的傳意互動，核心是要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會探究，學(xué)會創(chuàng)新?；诱n堂教學(xué)的具體要求是：最大限度地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，給學(xué)生主動參與的機(jī)會，給學(xué)生留下思考的空間。它所關(guān)注的不僅僅是學(xué)生是否參與學(xué)習(xí)，更重要的是解決一個學(xué)生如何參與的問題，即如何發(fā)揮學(xué)生主體性的問題。我們所追求的是在學(xué)生期待得到新知的時候，通過全過程參與習(xí)得新知。

案例教學(xué)要把競爭機(jī)制引進(jìn)課堂，以互動為根本，緊密結(jié)合學(xué)生的已知生活經(jīng)驗和搜集的資料，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交際，使學(xué)生有話可說，也易于表達(dá)和交流。群體合作、多向交互，關(guān)注全體學(xué)生。先是引導(dǎo)教與學(xué)、講與聽、示范與模仿的現(xiàn)場互動，通過層層鋪墊，一環(huán)扣一環(huán)的緊湊的教學(xué)模式，既沒有拋棄中國傳統(tǒng)手工技藝的傳承模式中獨有的師徒制的耐心指點，通過制定相應(yīng)的課堂游戲規(guī)則和教學(xué)互動準(zhǔn)則，在培訓(xùn)講師的精心設(shè)計下，學(xué)員們都忘記了自己是暫時的客居于此，參與討論式學(xué)習(xí)，都以主動的姿態(tài)按照講師布置的要求，

在案例教學(xué)中，自由討論是學(xué)生體驗與互動的主要環(huán)節(jié)。這個階段是開放階段，特征是各抒己見。教師必須恰到好處地控制討論與辯論的主題和情緒。辯論不能變成放任自流的應(yīng)付課甚至是鬧劇。把學(xué)生的注意力、興奮點牢牢地吸引在案例上，鼓勵他們爭論，堅持真理和利用一切可能的辯論良機(jī)擊敗“對手”。自由討論目的在于培養(yǎng)學(xué)生駕馭資料、運用資料解決實際問題和準(zhǔn)確、簡潔表達(dá)思想的能力。它鼓勵學(xué)生積極思考、創(chuàng)造性思維。甚至合理利用技巧反敗為勝，培養(yǎng)學(xué)生戰(zhàn)勝挫折的信心和能力。

三、案例要旁征博引，豐富教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生興趣

供應(yīng)鏈管理是一門相對前沿的學(xué)科，其系統(tǒng)性強(qiáng)，知識面廣，需要借助其他知識進(jìn)行解釋和研究。若借用得當(dāng)，比如一些簡單有趣又具有代表性的例子，就會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和主動性，并鼓勵學(xué)生開動腦筋，從多種角度考慮，用多種方法分析遇到的課程相關(guān)問題。如我在講解供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系研究就引用了經(jīng)濟(jì)博弈論中的囚徒困境模型，收到了很好的效果。

“囚徒困境”描述了這樣一個故事：兩個犯罪嫌疑人共同作案后被警察抓住，分別隔離審訊。警察告訴他們：如果兩人都坦白，將各判8年徒刑；如果兩人都不坦白，將各判1 年徒刑（警察缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行）；如果其中一人坦白、另一人不坦白，則坦白者釋放，不坦白者判10年徒刑。在這個博弈模型中，兩個囚徒都有兩個策略：坦白或不坦白，兩個囚徒都是在不知道對方做何選擇的情況下做出自己的選擇。在兩個罪犯都是理性人的前提假設(shè)下，已知坦白是每個囚徒的占優(yōu)戰(zhàn)略，唯一納什均衡是： （A坦白、B坦白），其結(jié)果是（-8，- 8）。由于囚徒雙方都獨立地追求個人利益最大化，最終卻未能達(dá)到Pareto （帕累托）最優(yōu)的集體利益最大化結(jié)果（-1，-1）。顯然如果兩個囚徒都抵賴，下場會好于都坦白，即好于納什均衡的情況，兩個囚徒陷入了“求之不得”卻又“身不由己”的困境。同時我還向同學(xué)們介紹了生活中存在的大量一次易，如裝潢服務(wù)、結(jié)婚服務(wù)、殯葬服務(wù)、旅游景點的服務(wù)等行業(yè)是服務(wù)行業(yè)投訴比例最高的事實。我讓同學(xué)們思考：“囚徒”陷入困境的原因以及如何避免？這個故事和供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系有何關(guān)系？經(jīng)過啟發(fā)，同學(xué)通過結(jié)合該模型非常容易地認(rèn)清了供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系中不同層次的關(guān)系和不同關(guān)系的適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)識到合作是促進(jìn)發(fā)展的良好方式之一。我最后還向同學(xué)們介紹了美國密西根大學(xué)的一位學(xué)者羅伯特？艾克斯羅德組織的一場計算機(jī)競賽以做進(jìn)一步的說明。這個競賽的思路非常簡單：任何想?yún)⒓舆@個計算機(jī)競賽的人都扮演“囚徒困境”案例中一個囚犯的角色。他邀請多人來參加游戲，而且什么時候結(jié)束游戲是未知的。他要求每個參賽者把追求得分最多的策略寫成計算機(jī)程序，然后用單循環(huán)賽的方式將參賽程序兩兩博弈，以找出什么樣的策略得分最高。他們每個人都要在合作與背叛之間做出選擇。這就是博弈論專家所謂的“重復(fù)的囚徒困境”，它更逼真地反映了具有長期性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。競賽的桂冠屬于其中最簡單的策略：針鋒相對。針鋒相對的策略是這樣的：它總是以合作開局，但從此以后就采取以其人之道還治其人之身的策略。針鋒相對策略能導(dǎo)致社會各個領(lǐng)域的合作，包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中企業(yè)之間的合作。

四、案例教學(xué)要重過程控制，更要重結(jié)果評估

教學(xué)方法和手段是有效完成教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán)，教學(xué)方法是否科學(xué)得當(dāng)，直接影響學(xué)生的積極性，影響教學(xué)的效果。案例教學(xué)的效果分析是教學(xué)過程的一個主要控制工具。

在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高分析問題和解決問題的能力，加深學(xué)生對基本原理和概念的理解。這里提供一套科學(xué)合理的評估表以及評估模式，如表2。

以上表格提供了在具體的評價考核過程中應(yīng)注重的四個方面的內(nèi)容即：案例、教學(xué)效果、技術(shù)手段和學(xué)習(xí)團(tuán)隊。評價主要從兩個角度人手，一是教師教學(xué)質(zhì)量的評價；二是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價。

教師教學(xué)質(zhì)量的評價，是教學(xué)效果評價非常重要的一個方面。主要考察教師的基本素質(zhì)、教學(xué)目的、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的把握，教學(xué)效果和發(fā)展教學(xué)的創(chuàng)新能力等等。教師的基本素質(zhì)對教學(xué)質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用，教師的基本素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和道德水準(zhǔn)；教師的業(yè)務(wù)功底、創(chuàng)新能力以及健康的心理素質(zhì)和行為?！鞍咐汀苯虒W(xué)要求教師樹立健康、科學(xué)的教育理念，尊重個性，包容缺點，允許異樣，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和優(yōu)秀品質(zhì)，教書育人。第二，案例教學(xué)需要教師有健康、積極、創(chuàng)新的教學(xué)態(tài)度?！敖】怠币蠼處熣_理解教學(xué)過程中師與生的關(guān)系，主張民主，互動和對話，避免教師權(quán)力的消極作用，盡量鼓勵學(xué)生獨立思考與創(chuàng)新；“積極”是要求教師具有良好的職業(yè)道德，認(rèn)真負(fù)責(zé)；“創(chuàng)新”則要求教師在思想意識上與時展緊密相連，保持思想觀念常新，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上不斷創(chuàng)新，勇于開拓，具有發(fā)展教學(xué)的能力和潛力。第三，案例教學(xué)注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，在教學(xué)中以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，這就要求教師要有良好的控制能力。教師必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)基本任務(wù)，因此，案例設(shè)計絕對不可以脫離教學(xué)內(nèi)容，隨心所欲地進(jìn)行設(shè)計，教師對教學(xué)內(nèi)容的安排上，不能以改革為借口自行其是。但是案例教學(xué)又不能重蹈“灌輸式”教學(xué)的老路，教師需要具備良好的理論功底、實踐能力和教學(xué)經(jīng)驗，采取優(yōu)化的教學(xué)方法，利用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)手段，開展電化教學(xué)，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐，有效地實現(xiàn)教育目標(biāo)。最后，對教師教學(xué)效果的評價，案例教學(xué)主要側(cè)重教師在學(xué)生能力提高上所起的作用以及對學(xué)生成長和發(fā)展的教育價值。這種效果也區(qū)分等級，甚至也通過部分知識智力的測試，但目的不在區(qū)分也不局限于知識的增長，而是考察教師的教學(xué)活動給學(xué)生能力網(wǎng)絡(luò)提供的新的交叉點和焦點的質(zhì)量以及對學(xué)生發(fā)展的意義。也就是說，教學(xué)效果主要應(yīng)看教師教學(xué)對學(xué)生轉(zhuǎn)化發(fā)展所起的作用。

學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價具體要從學(xué)生的認(rèn)知、情感和行為目標(biāo)整體實現(xiàn)程度來考查。首先，學(xué)力是指一個人在學(xué)問上達(dá)到的程度。心理學(xué)者都傾向于認(rèn)為智力是各種認(rèn)識能力的結(jié)合，學(xué)力除了智力還包括知識、技能、習(xí)慣、態(tài)度等非智力因素。所以學(xué)力考核具體包括非智力評價和知識評價，它主要是要考察案例教學(xué)中學(xué)生認(rèn)知目標(biāo)完成的情況。包括基本知識、基本理論的把握程度，學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣以及學(xué)習(xí)遷移能力的水平等。其次，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題能力的重要性，尤其關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新能力的教育。對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行考核評價時，應(yīng)重點考察學(xué)生理解案例，分析材料，駕馭材料的能力，以及在解決問題中實際表現(xiàn)出來的探究精神和客觀態(tài)度。也可以通過學(xué)生參與案例教學(xué)前后的縱向比較和多次活動的橫向比較，評價其發(fā)展?fàn)顩r。最后，情緒智力的發(fā)展評價是比較困難的，它需要在具體的生活、工作實踐中來體現(xiàn)。案例教學(xué)考察學(xué)生的情感狀況，以學(xué)生在參與案例教學(xué)中的態(tài)度、行為等因素為參照。比如是否認(rèn)真地參加每一次教學(xué)活動，努力完成自己所承擔(dān)的任務(wù)，是否主動提出設(shè)想建議，與同學(xué)的合作態(tài)度、競爭精神，成就意識及水平，以及最后取得的成果及教學(xué)目標(biāo)的完成情況等等，綜合評價學(xué)生的情緒智力和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

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篇6

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理庫存（VMI）；弱勢供應(yīng)商；博弈論

中圖分類號：F273.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Abstract: This paper mainly discusses that two echelon supply chain made of a weak supplier and a strong retailers carry out VMI operation mode in a long time. Then this paper analyses the changes of the supplier and retailer in profit and cost before and after the implementation of VMI, thus take relevant measures to ensure that the supplier and the retailer can long-term implementation of VMI operation mode and the weak supplier will have the motivation to quit.

Key words: supply chain management inventory; the weak supplier; game theory

0引言

供應(yīng)鏈管理庫存系統(tǒng)（Vendor Managed Inventory，VMI）是一種用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)改進(jìn)的合作性策略。VMI改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理理念和運營模式，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息共享和密切合作，降低了整條供應(yīng)鏈上的庫存成本，同時也很好地改善了客戶關(guān)系，使供應(yīng)商和零售商之間共享利潤。當(dāng)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，同時還有供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)在實施VMI前，應(yīng)該對自己所處的環(huán)境和自身的條件加以分析與比較。主要考慮的因素有在供應(yīng)鏈中的位置、在供應(yīng)鏈中的地位以及合作伙伴等。

1背景分析

VMI管理模式是從QR（快速響應(yīng)，Quick Response）和ECR（有效客戶響應(yīng)，Efficient Customer Response）基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其核心思想是供應(yīng)商通過共享用戶企業(yè)的當(dāng)前庫存和實際耗用數(shù)據(jù)，按照實際的消耗模型、消耗趨勢和補(bǔ)貨策略進(jìn)行有實際根據(jù)的補(bǔ)貨。由此，交易雙方都變革了傳統(tǒng)的獨立預(yù)測模式，盡最大可能地減少由于獨立預(yù)測的不確定性導(dǎo)致的商流、物流和信息流的浪費，降低了供應(yīng)鏈的總成本。VMI運營模式的特點主要有三點：（1）信息共享，即零售商幫助供應(yīng)商更有效地做出計劃，供應(yīng)商從零售商處獲得銷售點數(shù)據(jù)并使用該數(shù)據(jù)來協(xié)調(diào)其生產(chǎn)、庫存活動及零售商的實際銷售活動。（2）供應(yīng)商擁有管理庫存，即供應(yīng)商完全管理和擁有庫存，直到零售商將其售出為止，但是零售商對庫存有看管義務(wù)，并對庫存物品的損傷或損壞負(fù)責(zé)。實施VMI有很多優(yōu)點：首先，供應(yīng)商擁有庫存，對于零售商來說，可以省去多余的定貨部門，使人工任務(wù)自動化，可以從過程中去除不必要的控制步驟，使庫存成本更低，服務(wù)水平更高。其次，供應(yīng)商擁有庫存，供應(yīng)商會對庫存考慮更多，并盡可能進(jìn)行更為有效的管理，通過協(xié)調(diào)對多個零售商的生產(chǎn)與配送，進(jìn)一步降低總成本。（3）能夠準(zhǔn)確預(yù)測需求，即供應(yīng)商能按照銷售時點的數(shù)據(jù)，對需求做出預(yù)測，能更準(zhǔn)確地確定訂貨批量，減少預(yù)測的不確定性，從而減少安全庫存量，存儲與供貨成本更小，同時，供應(yīng)商能更快響應(yīng)用戶需求，提高服務(wù)水平，使得用戶的庫存水平也降低。但在實施VMI運營模式時也出現(xiàn)了信任問題、技術(shù)問題、存貨所有權(quán)問題以及資金支付問題等。

現(xiàn)在國內(nèi)外對VMI運營模式的研究已經(jīng)有了很多成果。Cheung和Lee[2]，Aviv[3]，Cachon[4]等已經(jīng)分別從不同的方面研究了VMI運營模式，提出了根據(jù)零售商購買量來制定數(shù)量折扣的方案，從而協(xié)同供應(yīng)鏈上的其他成員。Yan Dong and Kefeng Xu（2002）基于買方主導(dǎo)的單一供應(yīng)商對單一買方的供應(yīng)鏈關(guān)系，建立了一個VMI的供應(yīng)鏈模型，通過分析認(rèn)為VMI經(jīng)常會引起買方利潤的增加，而供應(yīng)商的利潤變化則不能確定。其中文獻(xiàn)[3]和[5]研究得出：VMI總會導(dǎo)致更高的買方利潤，但供應(yīng)商的利潤并不確定。在短期內(nèi)，供應(yīng)商管理庫存減少渠道體系的總成本，但可能降低供應(yīng)商的利潤。從長期來看，它可能比短期更容易增加供應(yīng)商的利潤。但以上文獻(xiàn)都并未提出弱勢供應(yīng)商如何才能增加自己的利潤以及怎樣激勵弱勢供應(yīng)商在利潤下降的情況下繼續(xù)實施VMI運營模式，從而保持整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)相關(guān)庫存成本的降低和利潤的增加。本文將在以上的研究基礎(chǔ)上，分析并提出在弱勢供應(yīng)商成本增加，且利潤沒有增加的基礎(chǔ)上采取哪些措施來保持供應(yīng)商繼續(xù)實施VMI運營模式的積極性。

2供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本利潤分析模型的建立

2.1研究背景假設(shè)

該供應(yīng)鏈系統(tǒng)是由一個供應(yīng)商和一個零售商組成的二級供應(yīng)鏈，是買方主導(dǎo)的供應(yīng)鏈，即供應(yīng)商相對弱勢。同時供應(yīng)商的生產(chǎn)能力有限，以單一產(chǎn)品為研究對象，零售商的銷售量也即為其向供應(yīng)商的采購量。供應(yīng)商能實時共享零售商的銷售以及需求信息，能做到供應(yīng)鏈上的信息共享。假設(shè)：（1）市場需求是穩(wěn)定的，市場需求是銷售價格的函數(shù)；（2）提前期是已知的，確定的；（3）按批補(bǔ)貨，且一次性到貨，沒有缺貨現(xiàn)象的存在；（4）決策目標(biāo)是利潤最大化。由于零售商和供應(yīng)商各自承受其缺貨費用，在該假設(shè)條件下庫存系統(tǒng)的訂貨模式為EOQ訂貨策略。

有關(guān)變量說明如下：R■――零售商的年利潤；d――零售商對貨物的年需求，即年銷售量和年采購量；pd――零售商的銷售價格函數(shù)，即需求函數(shù)的反函數(shù)；w――單位產(chǎn)品的合同價格；O■――零售商每次的訂貨成本；H■――零售商單位產(chǎn)品的庫存持有成本；Q■――零售商確定的采購批量，經(jīng)濟(jì)批量訂購模型EOQ，Q■=2O■?dH■■；R■――供應(yīng)商的年利潤；Cd――供應(yīng)商的生產(chǎn)和配送成本函數(shù)；O■――供應(yīng)商每批的生產(chǎn)準(zhǔn)備成本與訂單處理成本之和；H■――供應(yīng)商單位產(chǎn)品的庫存持有成本。

2.2應(yīng)用VMI之前庫存決策模型

零售商在最優(yōu)訂貨模型下的利潤函數(shù)：R■=pd?d-w?d-2H■?O■?d■

供應(yīng)商的利潤函數(shù)：R■=w?d-Cd-O■0.5d?H■O■■+H■0.5d?O■H■■

供應(yīng)商以自身利益最大化為目標(biāo)來確定合同價格w的值，即求供應(yīng)商函數(shù)關(guān)于d的一階倒數(shù)并使其為零，即R■■d=0; W=C■d+0.50.5H■?O■dO■O■+H■H■。

2.3實施VMI之后整條供應(yīng)鏈系統(tǒng)以及供應(yīng)雙方利潤成本的分析

閆國慶（2009）等人已經(jīng)研究證實VMI能使供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存相關(guān)成本和買方庫存相關(guān)成本降低，同時在買方主導(dǎo)供應(yīng)鏈下，VMI能使供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤和買方利潤增加，而供應(yīng)商的利潤和成本的變化不能確定，在此不再證明。

實施VMI運營模式后零售商的利潤為：

R■■=pd?d-w■?d

此時w■為供應(yīng)商與零售商之間新的合同采購價格。

實施VMI之后供應(yīng)商的利潤為：

R■■=w■?d-Cd-2H■+H■?O■+O■?d■

因為在使用VMI運營模式的情況下，供應(yīng)商要管理零售商的庫存，所以其批量訂購成本就會發(fā)生變化，變?yōu)镺■+O■，單位庫存成本變?yōu)镠■+H■。同樣的方法對使用VMI運營模式后的供應(yīng)商函數(shù)對d求倒數(shù)，并使其為零，可以得出零售商新的采購價格w■與市場需求d之間的關(guān)系如下：

W■=C■d-0.52H■+H■?O■+O■d■=C■d-0.5H■?O■d■?1+H■H■1+O■O■■

零售商的利潤變化如下：

R■■-R■=w-w■?d?2H■?O■?d■=0.5H■?O■?d■?1+0.51+H■H■■-1+O■O■■■>0（1）

由此可知，使用VMI后，零售商的利潤一定是增加的，這也主要是因為零售商將訂購和庫存費用的成本都轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商，從而提高了自己的利潤。

分析供應(yīng)商利潤的變化如下：

R■■-R■=w■?d-Cd-2H■+H■?O■+O■■-w?d-Cd-0.5H■?O■?d■H■H■+O■O■

=0.5H■?O■?d■?0.51+H■H■■-1+O■O■■■-1

VMI效益主要體現(xiàn)為總供應(yīng)鏈的成本減少，而零售商與供應(yīng)商間的利潤分配跟供求雙方新的合同采購價格有關(guān)，分析實施VMI運營模式前后合同采購價格w的變化如下：

w■-w=0.5H■?O■d■1-0.51+H■H■■-1+O■O■■■（3）

由相關(guān)文獻(xiàn)已知，使用VMI后整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利潤會增加，而相關(guān)庫存成本會降低，這說明對于整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)來說，實施VMI將會提升整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)效率，所以實施VMI運營模式對供應(yīng)鏈系統(tǒng)來說是必要的且有很大的好處，是進(jìn)步的。而對于零售商來說，其利潤是增加的，由上述公式（1）可知，很明顯，實施VMI運營模式之后，零售商將庫存交由供應(yīng)商管理，實施信息共享，零售商的庫存相關(guān)成本一定是減少的。但是供應(yīng)商的利潤與成本的變化是不能確定的，要使供應(yīng)商在實施VMI運營模式的過程中增加利潤是有條件的，由公式（2）可知，供應(yīng)商利潤的變化與0.51+O■O■■-1+H■H■■■與1的大小有關(guān)，同時從公式（3）可以看出，合同采購價格的變化也與0.51+O■O■■-1+H■H■■■與1的大小有關(guān)。做如下具體分析：

當(dāng)1+O■O■■-1+H■H■■≥20.5時，R■■-R■≥0，w■-w≤0；

當(dāng)1+O■O■■-1+H■H■■≤20.5時，R■■-R■≤0，w■-w≥0。

也就是說，供應(yīng)商利潤的變化跟合同采購價格的變化是有關(guān)聯(lián)且變化是相反的，合同采購價格增加，供應(yīng)商的利潤就會減少，而合同采購價格下降，供應(yīng)商的利潤會增加。而現(xiàn)實中供應(yīng)鏈系統(tǒng)在實施VMI運營模式后，由于零售商將庫存交由供應(yīng)商管理，零售商的庫存成本下降了許多，而供應(yīng)商的庫存成本有可能會增加，但供應(yīng)商的利潤不一定會增加，即使供應(yīng)商的利潤增加了，也不一定能夠彌補(bǔ)由于實施VMI運營模式所增加的庫存成本，因此按常理分析，供應(yīng)商應(yīng)該會提高合同采購價格以彌補(bǔ)自己利潤的缺失，但是從以上分析可以看出這種做法不但不會增強(qiáng)供應(yīng)商的利潤，反而會使供應(yīng)商的利潤比沒有實施VMI運營模式之前的利潤還要低，那么供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的供應(yīng)商就會抵觸VMI運營模式，會喪失實施這種先進(jìn)運營模式的動機(jī)。研究表明，VMI加強(qiáng)了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中供應(yīng)商與零售商之間的信息交流與共享，與RMI相比，VMI是先進(jìn)的，對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率的提高有很大的幫助，在VMI運營模式下供應(yīng)商管理庫存，供應(yīng)商在配送貨物、制定計劃方面是較于傳統(tǒng)為重的，其庫存量由于在信息平臺信息共享的條件下減少了誤差與安全庫存量，總體降低了供應(yīng)商和零售商的成本，實現(xiàn)了雙贏，所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)要想有持續(xù)進(jìn)步的發(fā)展就要實施VMI運營模式。根據(jù)博弈論理論，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成成員，整個系統(tǒng)利潤增加的同時，會考慮自身利潤的變化，從而來分配系統(tǒng)增加的利潤，達(dá)到均衡，而供應(yīng)商利潤的變化是不確定的，所以供應(yīng)商就會在是否實施VMI運營模式方面做權(quán)衡。如果供應(yīng)商的利潤也是增加的，那么供應(yīng)商就會積極實施VMI運營模式，但是如果供應(yīng)商的利潤沒有增加，供應(yīng)鏈上的組成成員就應(yīng)該采取一定的措施來使供應(yīng)商有長期實施VMI運營模式的動機(jī)。

3激勵弱勢供應(yīng)商長期實施VMI的解決方案與實施策略

3.1從供應(yīng)商的角度來看，在實施VMI運營模式后降低采購價格

在實施VMI運營模式之后供應(yīng)商降低合同采購價格，根據(jù)上面分析，此時供應(yīng)商的利潤就會比在RMI模式下的利潤高。同時，供應(yīng)商降低采購價格，零售商的訂購量也會增加，也就是在實施VMI運營模式之后供應(yīng)商可以獲得更大的銷量，提高了市場份額，加速了庫存周轉(zhuǎn)率，這樣也提高了整條供應(yīng)鏈的競爭力，有利于供應(yīng)鏈成員之間保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。

3.2從零售商的角度來看，供應(yīng)商應(yīng)采取促使供應(yīng)商實施VMI的積極性

從零售商的角度來分析，由于在實施VMI運營模式后，零售商的利潤會大大提高，而庫存相關(guān)成本會大大降低，也即是，實施VMI運營模式對供應(yīng)商來說百利無一害，所以零售商有很大的動機(jī)來推進(jìn)并長期保持供應(yīng)鏈系統(tǒng)實施VMI運營模式。所以它要確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)中其他成員，即供應(yīng)商也積極實施VMI運營模式，要促使供應(yīng)商也有同樣實施VMI運營模式的積極性，必須確保它的利潤比在RMI模式前高，所以此時零售商可以運用轉(zhuǎn)移支付的方法，或是可以和供應(yīng)商共同承擔(dān)庫存成本的費用，從而重新分配整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)增加的利潤，根據(jù)博弈論理論，重新分配利益，以使供求雙方達(dá)到均衡。從而使供應(yīng)鏈上供求雙方都有長期實施VMI運營模式的動機(jī)。

3.3實施第三方物流的參與模式

在實際運用過程中我們可以加入第三方物流的服務(wù)，因為在供應(yīng)商――零售商這種模式下，無論是對生產(chǎn)商還是對零售商而言，整條供應(yīng)鏈的核心競爭力主要還是體現(xiàn)在生產(chǎn)配送方面，而不是物流配送方面。由于零售商的零售品范圍比較廣，供應(yīng)商和零售商的地理位置相距較遠(yuǎn)，直接從供應(yīng)商處向零售商補(bǔ)貨的提前期較長，不利于進(jìn)行準(zhǔn)確的需求預(yù)測和應(yīng)付突發(fā)狀況。解決這一問題的折衷方案就是供應(yīng)商在零售商附近租用或建造倉庫，由這個倉庫負(fù)責(zé)直接向零售商供貨。基于上述原因，讓一家專業(yè)化程度較高的企業(yè)來管理這VMI HUB或倉庫是最合適不過了，而這時最理想的對象就是“第三方物流企業(yè)”。況且供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是，在供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己的核心競爭力，這對第三方物流企業(yè)來說正好適應(yīng)這種庫存運作模式的要求，充分發(fā)揮其特點與優(yōu)勢。

4結(jié)束語

鑒于以上分析，本文從確保供應(yīng)商利潤從而使供應(yīng)商也有積極實施VMI運營模式的角度提出了解決供應(yīng)鏈長期實施VMI的措施。同時可以考慮加入第三方物流的服務(wù)。同時本文關(guān)于VMI下供應(yīng)鏈庫存決策模型的研究仍然有一定的局限性，例如只考慮了一零一供的最簡單的二級供應(yīng)鏈，只研究了需求確定，沒有缺貨的情況，沒有討論供應(yīng)鏈上雙方的議價能力等。

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篇7

【關(guān)鍵詞】博弈論；納什均衡；企業(yè)經(jīng)營管理

隨著博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中越來越多的發(fā)展，越來越多的博弈論理論應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中。以下是幾個博弈論在企業(yè)管理中應(yīng)用的實例。

一、囚徒困境與供應(yīng)鏈管理

在現(xiàn)實生活中，我們的企業(yè)與企業(yè)之間，尤其是企業(yè)與其供應(yīng)商之間，很多情況下正如上面兩個囚徒所遇情形一樣，沒能真正實現(xiàn)自身的最佳利益，甚至是損人不利己。因此，實施供應(yīng)鏈管理，借助IT工具，在信息對稱的前提下，強(qiáng)化企業(yè)之間的合作，將是企業(yè)獲得雙贏局面的一條捷徑。如：在中國房地產(chǎn)開始發(fā)展以來的十?dāng)?shù)年間，從1992年房地產(chǎn)出現(xiàn)的第一輪開發(fā)狂潮，到1994年銀行開始宏觀調(diào)控制，收縮銀根，再到1998年銀行推出一系列開發(fā)和按揭信貸業(yè)務(wù)支持住宅商品化改革，推進(jìn)房地產(chǎn)進(jìn)入全面繁榮時期，特別是進(jìn)入2002年全國房價一路上漲，整個行業(yè)是否存在行業(yè)泡沫這一問題的日益突出，銀行也承擔(dān)了極大的風(fēng)險。其間，房地產(chǎn)與銀行信貸之間正是企業(yè)與企業(yè)之間，一種相互合作及非合作性不斷進(jìn)行正負(fù)博弈的結(jié)果，在維護(hù)“雙贏”局中，努力實現(xiàn)自身最佳利益。

二、納什均衡與價格戰(zhàn)

現(xiàn)在我們經(jīng)常會遇到各種各樣的家電價格大戰(zhàn)，彩電大戰(zhàn)、冰箱大戰(zhàn)、空調(diào)大戰(zhàn)、微波爐大戰(zhàn)這些大戰(zhàn)的受益者首先是消費者。每當(dāng)看到一種家電產(chǎn)品的價格大戰(zhàn)，百姓都會“沒事兒偷著樂”。在這里，我們可以解釋廠家價格大戰(zhàn)的結(jié)局也是一個“納什均衡”，而且價格戰(zhàn)的結(jié)果是誰都沒錢賺。因為博弈雙方的利潤正好是零。競爭的結(jié)果是穩(wěn)定的，即是一個“納什均衡”。這個結(jié)果可能對消費者是有利的，但對廠商而言是災(zāi)難性的。所以，價格戰(zhàn)對廠商而言意味著自殺。從這個案例中我們可以引伸出兩個問題，一是競爭削價的結(jié)果或“納什均衡”可能導(dǎo)致一個有效率的零利潤結(jié)局。二是如果不采取價格戰(zhàn)，作為一種敵對博弈論其結(jié)果會如何呢？每一個企業(yè)，都會考慮采取正常價格策略，還是采取高價格策略形成壟斷價格，并盡力獲取壟斷利潤。如果壟斷可以形成，則博弈雙方的共同利潤最大。這種情況就是壟斷經(jīng)營所做的，通常會抬高價格。另一個極端的情況是廠商用正常的價格，雙方都可以獲得利潤。從這一點，我們又引出一條基本準(zhǔn)則：“把你自己的戰(zhàn)略建立在假定對手會按其最佳利益行動的基礎(chǔ)上”。事實上，完全競爭的均衡就是“納什均衡”或“非合作博弈均衡”。在這種狀態(tài)下，每一個廠商或消費者都是按照所有的別人已定的價格來進(jìn)行決策。在這種均衡中，每一企業(yè)要使利潤最大化，消費者要使效用最大化，結(jié)果導(dǎo)致了零利潤，也就是說價格等于邊際成本。

三、智豬博弈與激勵悖論

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，“智豬博弈”是另一個著名博弈論例子。意思是說：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠(yuǎn)離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機(jī)會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。那么，兩只豬各會采取什么策略？答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。

在這個例子中，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親歷親為了。

故事中的游戲規(guī)則導(dǎo)致了“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象，如果改變一下核心指標(biāo)：每次落下的事物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離。豬圈里還會出現(xiàn)同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？我們假設(shè)以下三種新的游戲規(guī)則。

新規(guī)則一：減量方案。投食僅原來的一半分量。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻(xiàn)食物。結(jié)果是小豬大豬都不去踩踏板了。也就不會有踩踏板的動力。如果目的是想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ?，這個游戲規(guī)則的設(shè)計顯然是失敗的。

新規(guī)則二：增量方案。投食為原來的一倍分量。結(jié)果是小豬、大豬都會去踩踏板，反正對方不會一次把食物吃完。所以競爭意識卻不會很強(qiáng)。對于游戲規(guī)則的設(shè)計者來說，這個規(guī)則的成本相當(dāng)高（每次提供雙份的食物）；而且因為競爭不強(qiáng)烈，想讓豬們?nèi)ザ嗖忍ぐ宓男Ч⒉缓谩?/p>

新規(guī)則三：減量加移位方案。投食僅原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結(jié)果呢，小豬和大豬都在拼命地?fù)屩忍ぐ?。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費完。對于游戲設(shè)計者，這是一個最好的方案。成本不高，但收獲最大。

原版的“智豬博弈”故事給了競爭中的弱者（小豬）以等待為最佳策略的啟發(fā)。但是對于社會而言，因為小豬未能參與競爭，小豬搭便車時的社會資源配置的并不是最佳狀態(tài)。為使資源最有效配置，規(guī)則的設(shè)計者是不愿看見有人搭便車的，政府如此，公司的老板也是如此。而能否完全杜絕“搭便車”現(xiàn)象，就要看游戲規(guī)則的核心指標(biāo)設(shè)置是否合適了。

所以在企業(yè)人力資源管理中，進(jìn)行激勵制度設(shè)計時，如果獎勵力度太大，又是持股，又是期權(quán)，公司職員個個都成了百萬富翁，成本高不說，重要的時激勵因素轉(zhuǎn)變成了保健因素，員工的積極性并沒有提高。這相當(dāng)于“智豬博弈”增量方案所描述的情形。但是如果獎勵力度不大，而且見者有份，一度十分努力的大豬也不會有動力了，企業(yè)將會沒有生命力，就出現(xiàn)“智豬博弈”減量方案所產(chǎn)生的結(jié)果。最好的激勵機(jī)制設(shè)計就象改變方案三――減量加移位的辦法，獎勵并非人人有份，而是直接針對個人實績進(jìn)行，既節(jié)約了成本，又消除了“搭便車”現(xiàn)象，能實現(xiàn)有效的激勵。

因此，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，如何理解博弈運用博弈論理論來指導(dǎo)企業(yè)有效管理時值得思考的。

作者簡介：馮朝陽（1986-），漢族，黨員，重慶，工作單位，重慶凰騰地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，西南財經(jīng)大學(xué)同等學(xué)力申請碩士學(xué)位學(xué)員，研究方向：企業(yè)管理方向。

篇8

供應(yīng)鏈之間的競爭已經(jīng)成為全球企業(yè)間競爭最主要的方式之一，供應(yīng)鏈管理也成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在我國，供應(yīng)鏈信任問題一直是供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系研究的瓶頸。因此，深入系統(tǒng)地研究供應(yīng)鏈信任是理論界和企業(yè)界都不能避免的重大課題。為此，對自供應(yīng)鏈信任概念的提出，到現(xiàn)今對供應(yīng)鏈信任鏈的構(gòu)建機(jī)制以及所需技術(shù)等相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)的分析，以發(fā)現(xiàn)其中的不足，并尋找未來的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：

供應(yīng)鏈信任；構(gòu)建機(jī)制；技術(shù)

中圖分類號：

F25

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）18-0059-02

1 前言

自大衛(wèi)?李嘉圖在其代表作《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》中提出了比較優(yōu)勢理論貿(mào)易理論，人們就知道寸有所長，尺有所短，要充分獲利，就應(yīng)致力于生產(chǎn)自己具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品。更重要的是隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售變的越來越復(fù)雜化，已不是一個企業(yè)可以單獨完成的。企業(yè)要想在瞬息萬變的市場競爭中獲利，就必須進(jìn)行合作，取長補(bǔ)短。因此，供應(yīng)鏈管理理論應(yīng)運而生。最早提出供應(yīng)鏈概念的是美國麻省理工的Jay Forrester（1961），他被稱之為“供應(yīng)鏈設(shè)計之父”。近年來，在經(jīng)濟(jì)全球化、科技突飛猛進(jìn)日新月異、市場需求的不確定性增加以及客戶需求日益多樣化的等大背景下，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為制造業(yè)普遍采用的一種管理模式。而在供應(yīng)鏈的研究中最為重要的就是信任。從二十世紀(jì)六七十年代起，對供應(yīng)鏈信任的研究主要集中理論研究上，為供應(yīng)鏈信任研究的深入奠定了寶貴的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)者們對供應(yīng)鏈信任的研究逐步深入，不僅與企業(yè)的發(fā)展需要相結(jié)合，更與日新月異的科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。供應(yīng)鏈信任的研究已更上一層樓。

2 供應(yīng)鏈信任的概念及分類

2.1 供應(yīng)鏈信任的概念

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者Arrow（1972）就指出，每筆商業(yè)交易都包含有信任的成份。也就是說，企業(yè)間信任關(guān)系的發(fā)生伴隨著商業(yè)交易進(jìn)行。商業(yè)交易的成功，不僅需要事實，更需要信任。Arrow（1974）進(jìn)一步指出，信任是經(jīng)濟(jì)交易的劑，也是非常有效的規(guī)則機(jī)制，任何交易實現(xiàn)都必須充分信任對方。因為供應(yīng)鏈信任不僅能降低供應(yīng)鏈成本，減少不良行為，提高整個供應(yīng)鏈的反映能力，降低正式合約程度也有利于爭端解決。

Johnson & Cullen（1996）認(rèn)為信任就是相信合作伙伴愿意而且能夠完成他們的義務(wù)和做出承諾，同時合作伙伴對聯(lián)盟和其他伙伴的行為都出于好的意愿。Riddles，Axtell，Bennett & Clegg（2002）將供應(yīng)鏈信任定義為在文易關(guān)系中，在面臨風(fēng)和相互依靠的條件下信任是一種信心，交易雙方自愿地承擔(dān)責(zé)任并且沒有任何一方會利用對的弱點。王虎，程暉（2006）供應(yīng)鏈合作企業(yè)在面對未來的不確定性時所表現(xiàn)出的彼此信賴、誠實、可靠、開放、公平合作以及遵守己達(dá)成的合同或協(xié)議的條款。這幾個概念都側(cè)重于供應(yīng)鏈信任的一種道德要求，不僅要做出承諾，更要遵守承諾，帶有責(zé)任意識。同時也表明了，供應(yīng)鏈信任具有感情的依托，是稀缺的，也是難以獲得和守護(hù)的。

2.2 供應(yīng)鏈信任的分類

對于供應(yīng)鏈間企業(yè)的信任，根據(jù)企業(yè)間信任產(chǎn)生原因的不同，各國學(xué)者對組織間信任進(jìn)行了分類，主要分為以下幾個類別：

第一，從信任的性質(zhì)方面劃分，將信任分為三個等級：契約信任、能力信任和意愿信任，契約型信任是一種依賴于契約的信任。契約越細(xì)致，越能形成交易當(dāng)事人的信任。能力型信任指一方具有按照對方要求和預(yù)期完成某一行為的能力。意愿型信任是指交易一方出于意愿而對他人授予信任。

第二，從信任的產(chǎn)生是否理性方面劃分，信任分為兩類認(rèn)知型信任（cognition-based trust）和情感型信任（affect-based trust）。認(rèn)知型信任依賴于對他人的充分了解和值得依賴證據(jù)的掌握。已有的了解和良好的理由都表明他人將來的行為是可以預(yù)測的，構(gòu)成了認(rèn)知型信任的基礎(chǔ)。能力、責(zé)任感、可靠性、值得信賴都是信任的源泉。情感型信任則建立在人們之間的感情紐帶之中，這種紐帶表現(xiàn)了對對方福利的一種關(guān)心。

第三，從信任產(chǎn)生的動機(jī)方面劃分，信任將被分為：非自利型信任（non-self-interested-trust）和動機(jī)型信任（intentional-trust）。非自利型信任指一個企業(yè)愿意同另一個企業(yè)合作，并相信后者不會濫用前者的信任，它建立在倫理道德、友誼、同情、親情的基礎(chǔ)上。動機(jī)型信任指一個企業(yè)會出于某種自利的動機(jī)同另一個企業(yè)合作，后者的自利動機(jī)也不會導(dǎo)致其尋找機(jī)會做有損于前者的事情。

第四，從信任的程度進(jìn)行分類，聯(lián)盟企業(yè)間的信任分為三個層次：計算型信任（calculus-based trust）、了解型信任（knowledge-based-trust）和認(rèn)同型信任（identification trust）。計算型信任指交易者都是理性的，交易者也相信他人會充分考慮被信任和不被信任的收益和成本。了解型信任依賴于交易雙方共同的思考方式，這為一方理解另一方的思考方式和預(yù)測另一方的行動提供了基礎(chǔ)。認(rèn)同型信任指交易雙方有共同的價值觀，包括道德責(zé)任等方面的共同認(rèn)識。

以上對信任的分析都證明了信任是具有一定的層次性，但是這些層次性只在主觀意識中體現(xiàn)，和上述信任概念類似，并不能說明信任行為的層次性。

3 供應(yīng)鏈建立的信任機(jī)制

（1）Zucker（1986）提出互相信任的產(chǎn)生機(jī)制有過程型、特征型和規(guī)范型三種形式。過程信任來源于合作中的持續(xù)影響：行為的連續(xù)性決定了過去的行為對現(xiàn)在及將來行為有著不可磨滅的影響。因此長期持續(xù)可靠的互相關(guān)系會進(jìn)一步強(qiáng)化為互相間的信任和依賴。特征信任來源于合作伙伴的特征屬性：供應(yīng)鏈往往是由不同背景特征的企業(yè)所構(gòu)成。各方的社會背景和公司文化越接近，他們的思維和行動方式一致性越高，信任越強(qiáng)。規(guī)范型信任通過中間協(xié)調(diào)機(jī)制或經(jīng)濟(jì)擔(dān)保獲得：供應(yīng)鏈企業(yè)確信其它成員會信守諾言，那么他也會必然地，同時必要地表現(xiàn)出很強(qiáng)的信任度。

（2）Doney，Carmon，Mullen（1998）通過實證研究歸納出5個途徑：計算途徑、預(yù)測途徑、動機(jī)途徑、能力途徑、轉(zhuǎn)移途徑。

（3）許淑君、馬士華（2000）從委托一角度指出建立供應(yīng)鏈間企業(yè)信任的方法有兩種：委托人確定可信任的對象，即選擇合作伙伴；人所建立起來的信任形象，贏得委托人的信任，并建立合作關(guān)系。委托人確定委托對象可以從一下角度考慮委托人是否值得信任：聲譽(yù)、規(guī)模、愿意顧客化及共享機(jī)密信息。

（4）Chee?Y?w（2004）總結(jié)：Boersma等人提出了一個包括前期歷史、談判、承諾、執(zhí)行四階段的信任建立過程模型。

（5）范林根（2006）在供應(yīng)鏈中，合作伙伴之間具有長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，他們進(jìn)行信息共享具有重復(fù)性，因此供應(yīng)鏈中的企業(yè)間的信任是通過博弈中典型的重復(fù)博弈形成。而在重復(fù)博弈中，博弈中參與者過去行動是可以觀測得到的，這樣他們就可以建立合作的信譽(yù)和進(jìn)行報復(fù)威脅，之所以進(jìn)行合作是因為合作關(guān)系能給雙方帶來長遠(yuǎn)利益。

4 供應(yīng)鏈信任構(gòu)建中采用技術(shù)

如今信息技術(shù)不斷發(fā)展，為市場經(jīng)濟(jì)的運行提供了更為廣闊的平臺和更多樣化的方式。供應(yīng)鏈也在與信息技術(shù)的接軌中不斷的提升自己為企業(yè)服務(wù)和創(chuàng)造價值的能力。同時，供應(yīng)鏈信任的構(gòu)建中也不斷的采用新技術(shù)，不僅能提高供應(yīng)鏈的運作效率，也為供應(yīng)鏈信任提供了更為有效的保障和約束機(jī)制。在供應(yīng)鏈信任的構(gòu)建中最常使用的技術(shù)是：P2P、RFID、B2B等。

4.1 供應(yīng)鏈信任與P2P

Peer-to-Peer（P2P）網(wǎng)絡(luò)是一種分布式網(wǎng)絡(luò)，從對等節(jié)點的交互中彼此給予和獲取，即網(wǎng)絡(luò)中的每個節(jié)點的地位是對等的，每個節(jié)點既為其他節(jié)點服務(wù)，同時也在享用其他節(jié)點所提供的服務(wù)。

隨著P2P技術(shù)優(yōu)勢的顯現(xiàn)，Kamvar S D，Schlosser M T等（2003）提出了，經(jīng)典的基于信譽(yù)的信任模型Eigen-trust，通過節(jié)點的全局信任值來獲取推薦信任度，但是在全局范圍內(nèi)進(jìn)行迭代缺乏可行性。于真、鄭雪峰、王少（2009）根據(jù)Peer-to-Peer網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的異構(gòu)性、自治性等特點，會使得節(jié)點興趣和評價標(biāo)準(zhǔn)的不同會造成對服務(wù)節(jié)點的不公平評價，影響P2P網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。針對這一問題，提出一種基于節(jié)點興差異的P2P信任模型，用于量化和評估推薦的可信程度，根據(jù)節(jié)點間的興趣相似性來確定對推薦的采納程度。

總的來說，P2P技術(shù)為提高企業(yè)供應(yīng)鏈間的信任提供了一個更有效的技術(shù)平臺，但缺乏對欺騙行為的進(jìn)行處理，也缺少懲罰機(jī)制。

但對于供應(yīng)鏈信任的研究和P2P的研究并不止于此，王磊、黃夢醒（2013）提出基于興趣群組的混合式P2P供應(yīng)鏈形成的信任模型，將通過企業(yè)中一些興趣的相似性，以此來加強(qiáng)企業(yè)節(jié)點之間的合作關(guān)系，更好的實現(xiàn)節(jié)點間的交易。而此文的最大不同點在于，引入黑名單及信譽(yù)衰減激勵機(jī)制，避免惡意企業(yè)節(jié)點對其他企業(yè)節(jié)點的交易造成阻礙。

4.2 供應(yīng)鏈信任與RFID

自從世界零售巨頭沃爾瑪公司年和美國國防部強(qiáng)制其供應(yīng)商使用RFID技術(shù)以來，這種自動識別技術(shù)迅速引起全球產(chǎn)業(yè)界和科技界的廣泛關(guān)注，被稱為自互聯(lián)網(wǎng)又一革命性技術(shù)。

RFID被認(rèn)為有可能在未來取代條形碼并引發(fā)供應(yīng)鏈革命的技術(shù)。要實現(xiàn)RFID技術(shù)的巨大收益，關(guān)鍵是通過其實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理和時事管理，而這必須建立在供應(yīng)鏈成員間高度信任的基礎(chǔ)上，這使得基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈信任構(gòu)建成為其應(yīng)用的一個關(guān)鍵問題。

供應(yīng)鏈中存在著常見的信任風(fēng)險，但可以從社會信任、組織機(jī)構(gòu)信任及電子數(shù)據(jù)傳輸信任這三個方面構(gòu)建基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈信任體系。這樣不僅提高了供應(yīng)鏈的運作效率，更重要的是使得整個供應(yīng)鏈上的各個合作伙伴間的信任大幅提高。

5 結(jié)語

學(xué)者對供應(yīng)鏈信任的研究基本上涉及了供應(yīng)鏈的方方面面?？偟膩碚f對供應(yīng)鏈信任概念和分類的研究起步早，現(xiàn)在基本上形成體系，比較完整。而對于供應(yīng)鏈信任的形成機(jī)制、涉及的技術(shù)、及影響因素方面的研究比較零散，許多學(xué)者從不同的方面提出了許多不同的觀點，但大都有待進(jìn)一步精細(xì)化。

同時，對供應(yīng)鏈信任的研究大多集中在供應(yīng)鏈中涉及的企業(yè)，如生產(chǎn)商、供應(yīng)商，如何建立信任，以提高企業(yè)效益。但不可忽視的是消費者才是供應(yīng)鏈的最終環(huán)節(jié)。只有消費者滿意，供應(yīng)鏈上的企業(yè)才能最終獲益。而現(xiàn)今的消費者需求又是多樣化和瞬息萬變的。供應(yīng)鏈企業(yè)如何建立消費者信任，即顧客對產(chǎn)品或企業(yè)的忠實度，是供應(yīng)鏈信任研究面臨的又一挑戰(zhàn)。

對于供應(yīng)鏈信任的研究仍有待進(jìn)一步深入，在此主要提出兩個方面。首先，信任是供應(yīng)鏈的情感依托，更是人與人之間的一種情感，那么供應(yīng)鏈信任的建立和維系可以從組織行為學(xué)方面展開研究，什么樣的品格、行為、企業(yè)文化、企業(yè)制度、社會環(huán)境等，能讓人與人之間產(chǎn)生信任，從而為企業(yè)間的合作提供情感紐帶。其次，技術(shù)進(jìn)步日新月異，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺為供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作提供了更廣闊的平臺，不僅可以提高企業(yè)間合作效率，還可以節(jié)省交易成本。因此，供應(yīng)鏈信任的研究，可以與信息技術(shù)接軌，在供應(yīng)鏈的構(gòu)建中，使用何種技術(shù)可以有效避免信息不對稱、信任風(fēng)險，使企業(yè)間的合作有序進(jìn)行，規(guī)避信任危機(jī)。

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篇9

［關(guān)鍵詞］非對稱信息；供應(yīng)鏈；委托

1 問題的提出

在供應(yīng)鏈管理中,上下游企業(yè)信息非對稱的現(xiàn)象是常見的。在供應(yīng)鏈模式中,雖然成員企業(yè)之間有長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,但是每個成員企業(yè)是獨立的經(jīng)濟(jì)主體,有自主的決策權(quán),企業(yè)之間存在信息不對稱的問題。文獻(xiàn)研究表明,這種“各自為政”的決策方式會導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體低效運作,由于企業(yè)之間的利益相互沖突,個體的局部最優(yōu)化可能偏離系統(tǒng)的全局最優(yōu)化決策?！半p重邊際”現(xiàn)象就是因為決策個體的激勵不一致而造成系統(tǒng)總體利潤水平下降。信息共享并不是一件簡單易行的事,在有關(guān)供應(yīng)鏈效率損傷的討論中,最為經(jīng)典的就是牛鞭效應(yīng)。

最早提出委托（principal-agent)概念的目的是為了研究股份制公司的管理體制問題。在股份制條件下,公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，經(jīng)理階層代表股東行使管理職能。股東和經(jīng)理層在利益上有時會不一致，但由于經(jīng)理比股東更了解公司的信息,因此,經(jīng)理可能作出與股東不相一致的行為。問題就是研究如何進(jìn)行制度設(shè)計,使經(jīng)理層在按自身利益最大化行動時,最大限度地實現(xiàn)股東的利益。委托問題是由當(dāng)事人各方的信息不對稱引起的。信息不對稱是指一方擁有另一方所沒有的信息,擁有信息的一方稱為方(agent),缺乏信息的一方稱為委托方(principal)。信息不對稱可以從時間和內(nèi)容上劃分。從發(fā)生的時間看,非對稱可能發(fā)生在當(dāng)事人簽約之前(ex ante),也可能發(fā)生在簽約之后(ex post)；從內(nèi)容上看,非對稱可以是某些參與人的行動,也可能指某些參與人的信息或知識。因此,委托的模型分類如下表所示。委托問題在經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在,只要當(dāng)事人各方在擁有的信息上具有不對等性,就存在著委托問題。政府和納稅人、公司和雇員、供方和需方等都存在問題。

2 供應(yīng)鏈的委托問題

在市場交換中,存在著許多由于供應(yīng)商和顧客的信息不對稱而引起的委托問題。Nelson研究認(rèn)為,許多產(chǎn)品和服務(wù)具有經(jīng)驗屬性（experience attributes),其質(zhì)量只有在購買之后才能發(fā)現(xiàn)。由于顧客通常不能正確地辨別產(chǎn)品的質(zhì)量,可能產(chǎn)生兩個問題：第一,供應(yīng)商不具備提供某種質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的能力,而做出錯誤的質(zhì)量承諾,而顧客又難以正確辨認(rèn)供應(yīng)商的能力,由此產(chǎn)生了有害選擇（adverse selection)問題；第二,供應(yīng)商可能在簽約后采取欺騙行為,結(jié)果產(chǎn)生道德風(fēng)險（moral hazard)問題。

有害選擇：有害選擇問題通?？梢圆捎眯盘柪碚摰姆椒ń鉀Q,即利用某種信號揭示參與者的私有信息。例如,在汽車修理市場上,供應(yīng)商通過某些不可回收(non-salvageable)的投資(如設(shè)置標(biāo)志等),顯示其擁有較高的質(zhì)量。因為低質(zhì)量的供應(yīng)商不愿意進(jìn)行這方面的投資,通過這種方式就可以把高質(zhì)量的供應(yīng)商和低質(zhì)量的供應(yīng)商區(qū)分開來。

道德風(fēng)險：供應(yīng)鏈中各個成員企業(yè)屬于合作競爭關(guān)系,如果供應(yīng)商(方)做出不切實際的承諾,簽約后供應(yīng)商可能采取欺騙行為,為了自身利益最大化而損害委托方的利益,就有可能導(dǎo)致道德風(fēng)險問題。道德風(fēng)險產(chǎn)生的原因在于委托方在簽約后,無法或代價太大觀察到方的行動或狀態(tài),使可能采取有損于委托方利益的行為,解決道德風(fēng)險常用的方法是建立激勵機(jī)制,根據(jù)產(chǎn)出對方進(jìn)行獎勵,這實際上是協(xié)調(diào)雙方的利益,重新分配系統(tǒng)的總產(chǎn)出。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l企業(yè)鏈,通過鏈中不同企業(yè)的采購、制造、組裝、分銷和零售等過程,將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品并送到最終用戶手里,可見,它是一個包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶的更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。在供應(yīng)鏈上流動的是由原材料、半成品、在制品、存貨、產(chǎn)成品構(gòu)成的物流和企業(yè)間數(shù)據(jù)信息組成的信息流。上游企業(yè)向下游企業(yè)提品(原材料、半成品、零部件或產(chǎn)成品)，下游企業(yè)再向它的下游企業(yè)提品,由此構(gòu)成以物流為中心的一條供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈中,提品的企業(yè)是供方,購買產(chǎn)品的企業(yè)是需方?？梢钥闯?供方和需方的概念,與傳統(tǒng)企業(yè)的概念有所不同,它以企業(yè)間的供求關(guān)系本質(zhì)為基礎(chǔ)，涵蓋的范圍更廣。

供應(yīng)鏈企業(yè)間的供方和需方因占有的信息不對稱,也存在委托問題。雖然供應(yīng)鏈上的企業(yè)以最終用戶的滿意為目標(biāo),協(xié)同組織生產(chǎn),但是與縱向一體化不同,供應(yīng)鏈上的企業(yè)都是獨立的法人實體,都以利潤最大化為目標(biāo)。根據(jù)波特的競爭戰(zhàn)略理論,企業(yè)在與其他公司進(jìn)行商務(wù)往來時,為了在談判中獲得優(yōu)勢，通常會保留某些私有信息,如原料或產(chǎn)品的成本、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)的生產(chǎn)能力等。供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息不對稱,同樣會引發(fā)委托問題,我們從供應(yīng)商—制造商的供求關(guān)系出發(fā),將委托問題分為兩類：事前信息不對稱引起的有害選擇問題和事后隱藏行動或信息而產(chǎn)生的道德風(fēng)險問題。

3 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托問題的特征

供應(yīng)鏈企業(yè)間委托問題具有以下的特征：

3.1 供應(yīng)鏈的企業(yè)間是一種合作競爭的關(guān)系

供應(yīng)鏈的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)處于供應(yīng)鏈上的企業(yè)間合作,強(qiáng)調(diào)企業(yè)集中資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)和核心競爭力,而對非核心業(yè)務(wù)則通過外包方式完成。供應(yīng)鏈的思想與傳統(tǒng)企業(yè)模式的根本不同在于,它改變了對產(chǎn)品鏈上其他企業(yè)的看法,供應(yīng)鏈企業(yè)不再把它們看做競爭對手,而是當(dāng)做合作伙伴,為實現(xiàn)最終顧客滿意的目標(biāo)而進(jìn)行協(xié)同生產(chǎn),生產(chǎn)活動按整個供應(yīng)鏈實行優(yōu)化,而不是僅僅考慮本企業(yè)的利益。供應(yīng)鏈企業(yè)間雖然強(qiáng)調(diào)合作,但也存在利益沖突,企業(yè)之間為分配合作帶來的利益會展開競爭。因此,供應(yīng)鏈企業(yè)的基礎(chǔ)和目標(biāo)是合作,但是由于它們利益主體的不同也存在競爭。研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托關(guān)系,就是通過理論的分析,通過企業(yè)間的制度安排和設(shè)計實現(xiàn)利益分享和風(fēng)險分擔(dān)。

3.2 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托問題是多階段動態(tài)模型

如上所述,供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作強(qiáng)調(diào)建立一種持久穩(wěn)定的關(guān)系,這與傳統(tǒng)的委托模型有所不同。在商品交換市場上,供方和需方構(gòu)成一對委托問題。一般而言,供方對商品信息的掌握比買者多,需方是委托人,供方是人。供方和需方的買賣交換關(guān)系是一次性的、暫時的,買賣雙方會采用各種手段實現(xiàn)自己的效用最大化,比如說,賣方可能以次充好或抬高價格。而在供應(yīng)鏈企業(yè)間，企業(yè)需要長期進(jìn)行交易,道德風(fēng)險問題相對沒有那么嚴(yán)重。企業(yè)或許有短期行為，但從長期看是不可取的,因為它們發(fā)現(xiàn)雖然從短期行為中得到一時好處,但合作關(guān)系也會隨之終止,而維持長期的合作關(guān)系,所帶來的收益的貼現(xiàn)值會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益。正因為供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問題是多階段的、長期的,供應(yīng)鏈運作管理的制度設(shè)計和激勵才顯得更為重要。

3.3 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托是多任務(wù)委托

傳統(tǒng)的企業(yè)間的購買策略是以價格和質(zhì)量為基礎(chǔ)的競爭,企業(yè)通過在眾多供應(yīng)商之間進(jìn)行選擇,以獲得最低價格、最好質(zhì)量的產(chǎn)品。然而隨著競爭全球化、產(chǎn)品需求顧客化、技術(shù)創(chuàng)新加快,市場對產(chǎn)品技術(shù)含量、服務(wù)、交貨期的要求越來越高,企業(yè)不可能單憑價格展開競爭。同樣,供應(yīng)鏈企業(yè)間的供應(yīng)商不僅提供價格低廉的產(chǎn)品,而且還要在技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)、縮短產(chǎn)品提前期、提供服務(wù)等方面做出響應(yīng)。供應(yīng)商在有限經(jīng)濟(jì)資源和時間資源約束下,要在多目標(biāo)間作出權(quán)衡。而制造商的評價和報酬標(biāo)準(zhǔn)則是供應(yīng)商決策的依據(jù)。例如,如果制造商把價格作為最重要的決策因素,那么供應(yīng)商將會對技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)質(zhì)量等方面缺乏積極性,因此,制造商對供應(yīng)商的績效評價和報酬激勵應(yīng)該具有綜合性。

3.4 供應(yīng)鏈企業(yè)間委托的有害選擇和道德風(fēng)險兩類問題并存供應(yīng)鏈企業(yè)的合作關(guān)系客觀上要求減少供應(yīng)商的數(shù)目,建立少而精的供應(yīng)體系。對供應(yīng)商的選擇和評價涉及有害選擇問題,如果供應(yīng)商希望加入供應(yīng)鏈，它就要通過一定的方式向制造商傳達(dá)信號,制造商再對供應(yīng)商的資格進(jìn)行甄別。如果供應(yīng)商做出不切實際的承諾，而制造商又由于信息不完全、沒有發(fā)現(xiàn)其中的問題，就會給日后供應(yīng)鏈上的制造商帶來損害，最終直接影響供應(yīng)鏈整體效益，這就是有害選擇問題。道德風(fēng)險問題的存在是不言而喻的。

4 供應(yīng)鏈企業(yè)委托機(jī)制研究

從上面的分析中可以看出，事前信息不對稱包括有害選擇、信息甄別和信號傳遞。很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，信息甄別和信號傳遞同有害選擇是一回事，因此，我們用有害選擇總括這三種模型。有害選擇是指在委托問題中,人完全了解自己的信息,知道自己的類型(如高質(zhì)量還是低質(zhì)量),委托人不了解人的信息。為顯示自己的類型,人發(fā)出某種選擇信號,委托人根據(jù)觀察到的人的信號判定人的類型,簽訂合同,或提供多個合同供人選擇，人根據(jù)自己的類型選擇適合自己的合同,并根據(jù)合同采取行動。在供應(yīng)鏈企業(yè)間，有害選擇是供應(yīng)商私有信息向制造商的傳遞。實施供應(yīng)鏈管理，客觀上要求減少供應(yīng)商數(shù)目,供應(yīng)商為加入供應(yīng)鏈體系,建立與制造商持久的供求關(guān)系,就必須展開競爭,以獲得為數(shù)不多的供應(yīng)資格。因為供應(yīng)商的能力是其私有信息,制造商不可能通過觀察得到,因此,供應(yīng)商需通過一些措施向制造商發(fā)出信號,表明其具有較高的能力水平。

在供應(yīng)鏈環(huán)境下,供應(yīng)商的評價標(biāo)準(zhǔn)不僅包括傳統(tǒng)意義上的價格因素,而且涵蓋了價格、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等諸多要素。相應(yīng)地,供應(yīng)商發(fā)出的信號也應(yīng)該是多方面的：供應(yīng)商的報價信息體現(xiàn)其成本控制的水平；企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)如ISO 9001系列的認(rèn)證,或做出一定期限內(nèi)退貨、保修承諾的信號,表明供應(yīng)商具備提供高質(zhì)量產(chǎn)品的能力和信心；供應(yīng)商制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和以前的服務(wù)記錄，反映供應(yīng)商的服務(wù)水平；供應(yīng)商通過加大對技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)的投資力度,向制造商展示其未來發(fā)展的巨大潛力；樹立企業(yè)的品牌和良好聲譽(yù)等。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)識到,未來的市場競爭已不是企業(yè)和企業(yè)的競爭,而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭，如果被供應(yīng)鏈淘汰,對其競爭地位將非常不利。

道德風(fēng)險是指由于事后的信息和行動不對稱,委托人無法觀察到人的行為,人可能做出有損委托人利益的行動。道德風(fēng)險問題在供應(yīng)鏈企業(yè)間也是存在的,當(dāng)供應(yīng)商按自身利益行動時,有時會給制造商帶來損失,如供應(yīng)商采用低劣的原材料以獲得降低成本的好處。特別是產(chǎn)品存在經(jīng)驗屬性,其質(zhì)量在短期內(nèi)難以辨別時,供應(yīng)商更有可能采取這種方式?？巳R恩等人在研究汽車修理商和顧客的委托行為后提出，道德風(fēng)險可以通過顧客給予修理商一定的價格補(bǔ)償（premium）來解決。

對供應(yīng)鏈企業(yè),由于聯(lián)系更加緊密,可以通過如下方式減少道德風(fēng)險：與供應(yīng)商企業(yè)建立密切的、長期的、互利的合作關(guān)系,使供應(yīng)商實施道德風(fēng)險的機(jī)會成本增加。在可預(yù)期的長期利益的誘導(dǎo)下,供應(yīng)商不會為了短期利益而冒險；額外增加訂貨需要供應(yīng)商加班時,應(yīng)給供應(yīng)商一定的價格補(bǔ)償；引導(dǎo)供應(yīng)商在為自己提供專門產(chǎn)品方面進(jìn)行投資,增加其轉(zhuǎn)換成本；建立長期而全面持久的評價指標(biāo)體系,對高績效的供應(yīng)商進(jìn)行鼓勵,如增加訂貨、給予更優(yōu)惠的價格折扣等。不確定性和供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險分擔(dān)由于市場需求變化,產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營風(fēng)險。從來源上劃分,供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險有兩個方面：來自供應(yīng)鏈源頭的供應(yīng)風(fēng)險和顧客最終需求的風(fēng)險。在供應(yīng)鏈上,企業(yè)之間以訂單方式進(jìn)行生產(chǎn)的委托。以訂單形式的信息傳遞會引起信息的扭曲,特別是,訂單的變動程度往往大于銷售量的變動,扭曲趨勢隨信息向上游的移動而擴(kuò)大,這種現(xiàn)象稱為“放大效應(yīng)”。當(dāng)上游企業(yè)以訂單為需求信息時,會誤導(dǎo)上游企業(yè)的生產(chǎn)和庫存決策。需求變動會影響供應(yīng)商和制造商的決策,為消除不確定因素，企業(yè)之間必須分擔(dān)風(fēng)險。供應(yīng)鏈企業(yè)可采取以下方式進(jìn)行合作：

（1）對于 “放大效應(yīng)”供應(yīng)鏈企業(yè)間應(yīng)該通過信息和溝通來消除信息扭曲，理查森指出了以下五個方面可以加強(qiáng)信息交流：更自由地交換有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制信息；在設(shè)計階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來；建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題；供應(yīng)商和制造商工廠互訪；使用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。

（2）通過合同設(shè)計,為企業(yè)需求提供柔性市場需求的變動會引起制造商訂單的變化,供應(yīng)商應(yīng)該為其提供數(shù)量和質(zhì)量柔性。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,柔性可以作為一種商品。在雙方進(jìn)行交易,如分期采購中,制造商預(yù)定一定的數(shù)量,并按預(yù)定數(shù)量的一定百分比購買一個期權(quán),實際購買數(shù)量可以在預(yù)定數(shù)量上按期權(quán)數(shù)量波動。當(dāng)然,制造商必須為這個期權(quán)支付費用。

在供應(yīng)鏈企業(yè)間,制造商為了鼓勵供應(yīng)商,應(yīng)該采取一些合理的機(jī)制激勵供應(yīng)商的行為。從理論上講,一個好的激勵機(jī)制要具有激勵兼容(incentive-compatible),或者叫做自動實施(self-enforcing）特征,也就是說,即使在沒有外在強(qiáng)制力的條件下,供應(yīng)商也愿意自覺實施，因為它能夠符合供應(yīng)商的利益最大化。制造商可以采用的激勵機(jī)制有：

4.1 供應(yīng)合同的設(shè)計

供應(yīng)合同是供應(yīng)商和制造商為進(jìn)行產(chǎn)品交易而簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議,它具有法律效力。通過合同條款的設(shè)計,以書面的形式規(guī)定了各自的責(zé)任、利益的分配,可能出現(xiàn)的意外情況及處理方式,風(fēng)險的分擔(dān)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,美國學(xué)者Bassko和 Anupindi等人對合同設(shè)計中的柔性進(jìn)行了深入的研究，提出了幾種具有實踐指導(dǎo)意義的模型,如備貨（backup）合同、最低購買價值數(shù)量合同、帶期權(quán)的分期承諾合同和滾動水平柔性合同等,這些合同將數(shù)量柔性作為一種商品在供應(yīng)商和采購商之間進(jìn)行買賣,共享合作利潤和共擔(dān)風(fēng)險,實現(xiàn)合作總體利益的最大化。

4.2 企業(yè)競爭優(yōu)勢

由于產(chǎn)品需求的顧客化、多樣化,供應(yīng)鏈企業(yè)不能靠單一的產(chǎn)品在市場上競爭,產(chǎn)品差別化構(gòu)成企業(yè)競爭優(yōu)勢。為適應(yīng)這種要求,供應(yīng)鏈企業(yè)從最終裝配到原材料的提供都必須考慮顧客的需要，供應(yīng)商應(yīng)向采購商提供顧客化的零部件。但是,這種變化需要進(jìn)行設(shè)備、流程設(shè)計、人員培訓(xùn)、技術(shù)更新等方面的投資,單靠供應(yīng)商有時難以獨立完成。因此,采購商從整體利益出發(fā),對供應(yīng)商進(jìn)行這方面的投資。這種投資至少有兩個好處：可以獲得顧客化的產(chǎn)品供應(yīng)；供應(yīng)商的利益與采購商捆綁在一起,增加其轉(zhuǎn)換成本。

4.3 優(yōu)惠激勵

供應(yīng)鏈企業(yè)也可以采用傳統(tǒng)企業(yè)激勵方式,如增加訂貨數(shù)量、給予更優(yōu)惠的價格和更靈活的支付方式、增加對供應(yīng)商的投資、在技術(shù)更新和人員培訓(xùn)方面對供應(yīng)商進(jìn)行援助等。

總之,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈研究主要集中于信息對稱假設(shè)下需求系統(tǒng)最優(yōu),但這種最優(yōu)在實踐中的信息不對稱環(huán)境下難以實施。在信息存在不對稱的情況下,一般不容易達(dá)到真正的優(yōu)化效果,同時,信息不對稱造成了許多供應(yīng)鏈有的管理問題,如“牛鞭效應(yīng)”、委托問題等,要解決這些問題,必須在供應(yīng)鏈中建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,重新分配供應(yīng)鏈中的利潤,激勵成員企業(yè)目標(biāo)與系統(tǒng)目標(biāo)保持一致。

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［6］王焰.一體化的供應(yīng)鏈——戰(zhàn)略設(shè)計與管理［M］.北京：中國物資出版社,2002.

［7］侯光明.管理博弈論導(dǎo)論［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社,2001.

篇10

一、引言

長期以來，供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系主要是基于短期利益而建立在操作層面的合作關(guān)系，而不是一種長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。這種情況的出現(xiàn)基于多個方面的原因，其中最為重要的兩個原因為：一是由于建立戰(zhàn)略合作關(guān)系需要承擔(dān)巨大的投資風(fēng)險，同時隨著合作的逐步深入需要對組織進(jìn)行徹底的變革，而這些變革在一定程度上而言其收益是難以預(yù)期的，所以很多企業(yè)不愿冒這樣的風(fēng)險[1]；二是有的企業(yè)認(rèn)為沒有與其它供應(yīng)鏈企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的必要，特別是那些資產(chǎn)專用性不強(qiáng)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化通用產(chǎn)品的企業(yè)，認(rèn)為只要建立操作層面的合作關(guān)系就足夠了，他們并沒有認(rèn)識到戰(zhàn)略合作關(guān)系可能帶來的巨大機(jī)遇[2]。這種種原因造成了我國目前供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系差強(qiáng)人意的現(xiàn)狀，但是，如果透過這種現(xiàn)狀進(jìn)行更深層次的分析，我們會發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)原因在于企業(yè)間相互不信任。因此研究供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制，培養(yǎng)供應(yīng)鏈企業(yè)間的相互信任就成為提高我國供應(yīng)鏈管理水平的又一個重要課題。

二、供應(yīng)鏈中Agent相互作用的決策方式――有限理性決策

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所存在的上述缺陷促使一些從事經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的學(xué)者從人的社會屬性和社會生產(chǎn)關(guān)系方面來反思理性人的行為和管理問題，從更接近現(xiàn)實的角度提出，理性人不僅僅是經(jīng)濟(jì)活動的要素還具有人類情感和道德倫理觀念等社會屬性[3]。因此，影響理性人的經(jīng)濟(jì)動力的因素不僅包括人與物之間的資源配置關(guān)系，而且還包括理性人與理性人之間的社會關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系.換句話說，在經(jīng)濟(jì)活動的實踐中，理性人不單純是“經(jīng)濟(jì)人”，而且是具有社會性、組織性、倫理性的“社會人”和“組織人”。

有限理性博弈是把博弈理論分析和非理性行為過程分析結(jié)合在一起的一種博弈理論，它是由諾貝爾獎經(jīng)濟(jì)學(xué)得主赫伯特?西蒙教授[4]所提出來的。該理論認(rèn)為人們在相互博弈的過程中由于自身的缺陷，無法在經(jīng)典博弈過程中尋找到最優(yōu)的策略，而僅僅能夠找到較滿意的決策的策略，考慮到了主體無法在完全信息的前提下做出符合經(jīng)典博弈理論的理性決策。

三、供應(yīng)鏈企業(yè)主體間信任理論模型的建立

（一）企業(yè)合作過程中傳統(tǒng)信任理論模型

在傳統(tǒng)的博弈論中，企業(yè)與企業(yè)之間合作行為實際上是一種博弈決策的過程，在企業(yè)之間的合作中，兩個企業(yè)主體間從“合作”和“不合作”這兩個行為中進(jìn)行選擇，假如雙方都選擇合作，那么企業(yè)A和企業(yè)B都可以分別獲得收益uA1，uB1。當(dāng)二者都選擇不合作時，那么它們的收益均為0；如果其中某一企業(yè)選擇合作而另一企業(yè)選擇不合作，那么選擇“不合作”策略的企業(yè)獲得超額收益uA1的，而選擇“合作”策略的一方則產(chǎn)生虧損u-B1，圖1顯示了企業(yè)之間合作靜態(tài)博弈的支付矩陣。

在這個靜態(tài)博弈中（不合作，不合作）就是其唯一的納什均衡的解，其對應(yīng)的收益為（0，0）。

目前主流的觀點[5]認(rèn)為，這種企業(yè)在靜態(tài)博弈的過程中都選擇不合作的根本原因是基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中對經(jīng)濟(jì)行為中主體對象的“理性人”的假設(shè)。對于企業(yè)主體中的任何一方而言，不合作就是他們的最佳策略，這種基于人性中“自私”的思想使得任何一個參與交易的主體自身都會一開始就選擇不合作的策略，但是假如企業(yè)主體之間是“有限理性”的話，即它們的本質(zhì)都不是那么“自私”的話，它們就會意識到：假如它們之間都不愿意合作，那么大家都會失去uA1和uB1的收益，還有另外一種觀點則是從重復(fù)博弈的視角來重新審視博弈均衡的結(jié)果，即只要這個博弈的過程有可能繼續(xù)重復(fù)下去，那么這個不合作的均衡結(jié)局就有可能被改變，對重復(fù)博弈加上一個不確定的因子α，這個α表示參與博弈的主體之間認(rèn)為自身與對方在未來可能進(jìn)行重復(fù)博弈的概率，α∈[0，1]。因為企業(yè)主體們都是“理性人”，所以只要合作雙方進(jìn)行合作的潛在價值超過不合作所帶來的短期收入，即滿足uA1/（1-αA）>uA1和uB1/（1-αB）>uB1的條件下，則企業(yè)之間都愿意進(jìn)行合作。

（二）基于信任度的企業(yè)合作過程中信任理論模型

實際上，任何一個具有“有限理性”的企業(yè)主體在其決策過程中的策略選擇情況不僅取決于它對策略所產(chǎn)生結(jié)果的某種理性分析，還取決于對對方可能選擇哪種策略的判斷。所以在企業(yè)與企業(yè)之間的合作中，企業(yè)既要考慮不同策略對自身收益的影響，又要考慮對方采取不同策略對自身收益的影響。

在企業(yè)間重復(fù)博弈的過程中，如果企業(yè)在第一輪博弈的過程中雙方都選擇了合作的策略，那么在下次的博弈過程中雙方就會有更大的意愿進(jìn)行再次合作。根據(jù)企業(yè)“有限理性”的假設(shè)，任何一個企業(yè)都清楚地知道，假如雙方都選擇合作將會獲得雙贏的結(jié)果，可是他們都不能完全確定對方在合作中是否會采取合作的策略。我們不妨假設(shè)在合作關(guān)系中企業(yè)A認(rèn)為對方企業(yè)B在博弈過程中選擇合作策略的概率為qB1，qB1∈[0，1]，那么我們就可以把qB1理解為企業(yè)A對企業(yè)B的“信任度”[6]。

四、總結(jié)

針對供應(yīng)鏈中企業(yè)主體信任合作研究中的主要挑戰(zhàn)，本文對企業(yè)信任合作過程中的信任理論模型以及博弈策略選擇兩方面進(jìn)行了有益的探索和研究。

（一）供應(yīng)鏈中企業(yè)與企業(yè)間合作是并不是完全的理性行為。經(jīng)典的博弈理論沒有考慮到其他非理性的因素對合作行為的影響，而加入信任度與合作關(guān)系相關(guān)度兩個因素的改進(jìn)之后的信任博弈模型則放棄了企業(yè)主體絕對理性的觀念，認(rèn)為企業(yè)信任博弈之間除了相互之間利益之間的計算外，還提出企業(yè)主體對于對方策略的選擇理性考慮的不完備性。