導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇婚姻家庭輔導(dǎo)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、切實(shí)履職，強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)。做好婚姻家庭糾紛調(diào)解工作既是婦聯(lián)組織維護(hù)婦女權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本職能，更是新形勢(shì)下黨和政府交給婦聯(lián)組織的重要工作任務(wù)，是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的重要抓手，因而我縣婦聯(lián)以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，主動(dòng)跟進(jìn)，積極創(chuàng)新。我們?cè)诘谝粫r(shí)間向縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取重視后，積極主動(dòng)地與民政、司法等部門(mén)銜接取得支持，下發(fā)了《關(guān)于成立__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的通知》，將婚調(diào)工作納入縣婦聯(lián)年度工作重點(diǎn)內(nèi)容，制定了《__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)工作實(shí)施方案》，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成、明確職責(zé)、規(guī)范程序、強(qiáng)化措施等方面作出了明確規(guī)定，為婚調(diào)委的有效運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。按照方便群眾的原則，我們與民政多次溝通協(xié)調(diào)，在辦公用房極其緊張的情況下，縣民政局在婚姻登記處提供了一間房作為婚調(diào)委辦公室，完善了辦公場(chǎng)地的硬件設(shè)施。10月份，舉行了__縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)掛牌儀式，舉辦了成立大會(huì)，選聘了人民調(diào)解員，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

2、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成工作合力。調(diào)解婚姻家庭糾紛需要依托多元化的社會(huì)力量，建立婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)正是各種資源的有效整合：是人民調(diào)解、訴訟調(diào)解、行政調(diào)解相互銜接；是道德、文化、法律、經(jīng)濟(jì)等手段綜合運(yùn)用的有效載體。在婚調(diào)委成員單位召開(kāi)多次協(xié)調(diào)會(huì)后，婦聯(lián)、民政、司法三家達(dá)成共識(shí)，形成了合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。婦聯(lián)組織充分發(fā)揮主體作用，利用聯(lián)系家庭、聯(lián)系婦女的群眾工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)抓好婚調(diào)委的具體運(yùn)作和日常管理，同時(shí)注重發(fā)揮社會(huì)力量作用，鼓勵(lì)、吸納有特長(zhǎng)和熱心公益的個(gè)人加入到調(diào)解員隊(duì)伍中來(lái)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)資源、行政資源、群團(tuán)資源有效整合。民政部門(mén)變被動(dòng)為主動(dòng)，駐點(diǎn)在縣民政局婚姻登記處的調(diào)解員，發(fā)現(xiàn)屬于職責(zé)范圍的糾紛后主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解,對(duì)于那些因?yàn)闆_動(dòng)或者考慮欠成熟而一心要離婚的夫婦，起到了及時(shí)有效的緩沖作用。司法部門(mén)積極開(kāi)展婚姻家庭法律法規(guī)普法宣傳，提供維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)和相應(yīng)的法律援助，在相關(guān)培訓(xùn)和工作會(huì)上加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使調(diào)解員能掌握更多司法調(diào)解的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升人民調(diào)解的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平?？h婦聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)成員單位的作用，實(shí)行資源互補(bǔ)，切實(shí)做好訴調(diào)對(duì)接等工作，形成各司其職、對(duì)接有序、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、合力化解婚姻家庭糾紛的工作格局，最大限度地發(fā)揮其社會(huì)效應(yīng)。

3、健全機(jī)構(gòu)，依法規(guī)范運(yùn)作。有了婚姻登記處的婚調(diào)委辦公室后，為了能更好地為全縣廣大婦女提供維權(quán)服務(wù)，縣婦聯(lián)辦公用房緊張地情況下安排出一間辦公室做婚調(diào)委辦公室，又在甘棠橋社區(qū)組建了婚姻家庭糾紛調(diào)解辦公室，建好用好了婚姻家庭糾紛調(diào)解陣地，并充分發(fā)揮“法律援助中心”、“巾幗志愿者”等服務(wù)團(tuán)體為廣大婦女和家庭提供便捷、熱情的法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解等維權(quán)服務(wù)。

我縣婚調(diào)委根據(jù)新時(shí)期婚姻家庭現(xiàn)狀和調(diào)解工作需要，從縣婦聯(lián)、民政局、司法局、教育系統(tǒng)等單位選聘了14名具備一定專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人員作為婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員，首批婚姻家庭糾紛人民調(diào)解員由法律工作者、婦女工作者、婚姻家庭工作者、心理咨詢(xún)師等組成。在我縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，縣司法局副局長(zhǎng)左榮華同志作了業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課，他以多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，站在一名律師與調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)角度，運(yùn)用生動(dòng)的語(yǔ)言、豐富的案例對(duì)婚姻家庭糾紛常用技巧做了深入淺出的輔導(dǎo)。選派了一名調(diào)解員參加省司法廳舉辦的維權(quán)培訓(xùn)班，11月，組織婚調(diào)委成員及部分調(diào)解員到長(zhǎng)沙市天心區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，天心區(qū)婚姻糾紛調(diào)解室的溫馨布置與天心區(qū)婦聯(lián)何主席為我們介紹的“三免原則”、“四有四必四心”服務(wù)承諾，以及在工作中總結(jié)出來(lái)的新思路、新舉措和新方法，都讓我們受益匪淺。學(xué)習(xí)回來(lái)后，我們印制了調(diào)解員工作聯(lián)系卡，發(fā)放到各社區(qū)，在婚調(diào)委辦公室，我們將調(diào)解員名單與各項(xiàng)制度上墻公布，便于群眾自由選擇調(diào)解員幫助調(diào)解。12月1日下午，縣婦聯(lián)組織30多名巾

幗維權(quán)志愿者律師團(tuán)、婚姻家庭心理咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)等進(jìn)入甘棠橋社區(qū)，結(jié)合12月4日我國(guó)第一個(gè)國(guó)家憲法日的宣傳活動(dòng)，同時(shí)對(duì)涉及婦女、兒童權(quán)益保護(hù)的婚姻、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)等糾紛，提供糾紛調(diào)解、維權(quán)指導(dǎo)、法律咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。1、注重法制宣傳，提升家庭成員素質(zhì)。2014年縣婦聯(lián)啟動(dòng)了“反家暴，促和諧”宣傳年活動(dòng)，將反家暴工作納入到全縣社會(huì)管理綜合治理考核體系；在縣公安局設(shè)立家庭暴力法醫(yī)鑒定中心；啟動(dòng)維護(hù)婦女兒童權(quán)益聯(lián)席會(huì)，整合、利用社會(huì)資源建立健全婦女兒童維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制；在縣內(nèi)廣泛聯(lián)系法律工作者及具備律師資格的人員，選聘一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀律師，組建維護(hù)婦女兒童權(quán)益法律援助顧問(wèn)團(tuán)，為我縣婦女兒童提供免費(fèi)的法律援助；舉辦婚姻調(diào)處和家預(yù)培訓(xùn)班；組織“反家暴、促和諧”現(xiàn)場(chǎng)簽名活動(dòng)及反家暴書(shū)畫(huà)作品巡回展進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)，受到群眾廣泛好評(píng)。反家暴宣傳活動(dòng)為維護(hù)婦女兒童權(quán)益、維護(hù)婚姻家庭和諧穩(wěn)定營(yíng)造了濃厚的社會(huì)氛圍。

2、注重平安和諧創(chuàng)建，融洽家庭關(guān)系。平安家庭創(chuàng)建是婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理綜合治理的重要載體,也是從源頭上有效預(yù)防化解婚姻家庭糾紛的重要手段?？h婦聯(lián)積極開(kāi)展平安家庭、書(shū)香家庭、和諧家庭等特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)，吸引廣大婦女和家庭成員主動(dòng)參與，在預(yù)防婚姻家庭糾紛、創(chuàng)建和諧幸福泰安發(fā)揮了積極作用。同時(shí)縣婦聯(lián)積極利用“六一”、“中秋”“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日組織開(kāi)展愛(ài)心結(jié)對(duì)幫扶貧困單親母親、貧困兒童“關(guān)愛(ài)春蕾女童”等工作，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，打造關(guān)愛(ài)品牌。

篇2

摘要目的：探討團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)抑郁癥患者家屬心理健康的影響。方法：2012年3月~2013年6月篩選心身門(mén)診抑郁癥患者的家屬44名，隨機(jī)等分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，試驗(yàn)組實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)，對(duì)照組采用常規(guī)干預(yù)。干預(yù)結(jié)束后對(duì)兩組進(jìn)行比較，觀察團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)家屬心理健康狀況的影響效果。結(jié)果：試驗(yàn)組干預(yù)后評(píng)分與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論：實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)可以提高抑郁癥患者家屬的心理健康水平，是一種對(duì)抑郁癥患者家庭健康教育的新途徑和新方法。

關(guān)鍵詞 團(tuán)體輔導(dǎo)；抑郁癥；家屬；心理健康

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.03.078

抑郁癥是危害全人類(lèi)身心健康的常見(jiàn)病，是心理負(fù)擔(dān)最重的疾病之一，抑郁癥給患者及家庭成員帶來(lái)的痛苦難以用語(yǔ)言形容。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭成員是相互影響和互相依賴(lài)的，患者家屬因?yàn)殚L(zhǎng)期與患者相處，工作或生活必須做出較大的調(diào)整來(lái)滿(mǎn)足患者的需要，難免會(huì)使家屬的身體和心理狀態(tài)都受到一定的影響，并帶來(lái)多方面的損失，如經(jīng)濟(jì)狀況的影響、休閑活動(dòng)的減少和自由支配時(shí)間減少，而產(chǎn)生情緒問(wèn)題［1］。2012年3月~2013年6月對(duì)我院抑郁癥患者家屬進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)的心理干預(yù)，取得了良好的效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院心身門(mén)診抑郁癥患者的主要家屬44名。平均年齡（39.64±9.309）歲。患者均符合國(guó)際疾病分類(lèi)第10版（ICD-10）抑郁癥診斷標(biāo)準(zhǔn)，家屬與患者共同生活，均知情同意參加的本次研究，44名家屬隨機(jī)等分為試驗(yàn)組和對(duì)照組，兩組家屬的性別、婚姻、文化程度、家庭人口數(shù)、與患者的關(guān)系、城鄉(xiāng)、收入比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2方法對(duì)照組采用一般干預(yù)方法，試驗(yàn)組實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)方法。干預(yù)結(jié)束后對(duì)兩組進(jìn)行測(cè)評(píng)，考察團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)家屬心理健康狀況影響。

1.2.1團(tuán)體輔導(dǎo)活的實(shí)施方法團(tuán)體輔導(dǎo)共8個(gè)單元，每周1次，每次1單元，每次2 h?；顒?dòng)地點(diǎn)在我院心身科團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體性質(zhì)為治療性、教育性和具有固定成員的結(jié)構(gòu)性團(tuán)體。團(tuán)體輔導(dǎo)總體方案名稱(chēng)為“同舟共濟(jì)，共同成長(zhǎng)”。主要形式：講解、材料學(xué)習(xí)、討論與分享、角色扮演、作業(yè)討論等活動(dòng)形式。團(tuán)體輔導(dǎo)方案：（1）團(tuán)體初期階段（第1，2次）。使成員了解團(tuán)體的運(yùn)作方式、目標(biāo)和團(tuán)體規(guī)則；增進(jìn)成員互相認(rèn)同感。如熱身活動(dòng)（相見(jiàn)歡）、自我介紹（疊羅漢）、秘密大會(huì)串（請(qǐng)成員將目前有關(guān)面對(duì)抑郁癥患者最感困惑的方面寫(xiě)下，解決問(wèn)題的方式可以采用討論、示范、角色扮演、書(shū)面資料提供等逐個(gè)解決）等。（2）團(tuán)體發(fā)展階段（第3~7次）。主要主題有壓力釋放、情緒管理、有效溝通和社會(huì)資源利用。幫助成員學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)緊張情緒，掌握自我放松的要領(lǐng)和技巧，使用合理信念來(lái)管理情緒，學(xué)會(huì)交往技巧，增進(jìn)成員間信任和接納，提高交往能力，挖掘社會(huì)資源，充分利用外界資源。主要的活動(dòng)有“把壓力吹跑”“最近比較煩”“快樂(lè)清單”“只有一個(gè)橘子”“清理垃圾桶”“我想有個(gè)家”“能量聚集”等。（3）團(tuán)體終結(jié)階段（第8次）。幫助成員處理對(duì)分離和結(jié)束團(tuán)體的情緒，評(píng)價(jià)團(tuán)體的影響作用，成員要針對(duì)自己想要做出的改變和如何實(shí)現(xiàn)這些變化，做出選擇和計(jì)劃。主要的活動(dòng)“笑迎未來(lái)”“感恩的心”等。

1.2.2調(diào)查工具采用“癥狀自評(píng)量表”(SCL-90)［2］，該量表包含90個(gè)項(xiàng)目，包含10個(gè)因子，分別為軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、精神病性和其他。每一個(gè)因子反映出被試的某方面癥狀痛苦情況，每題采用5點(diǎn)評(píng)分，癥狀從無(wú)到嚴(yán)重分別評(píng)為1，2，3，4，5分，得分越高表示癥狀越嚴(yán)重，總分是90個(gè)項(xiàng)目所得分之和?？梢栽u(píng)定一個(gè)特定的時(shí)間，通常是評(píng)定1周以來(lái)的時(shí)間。它具有容量大、效度好，已較廣泛應(yīng)用在心理咨詢(xún)與心理治療中。

1.3評(píng)價(jià)方法記錄輔導(dǎo)前后兩組家屬SCL-90各因子得分并進(jìn)行比較。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用spss 16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料采用重復(fù)測(cè)量設(shè)計(jì)的方差分析。檢驗(yàn)水準(zhǔn)ɑ=0.05。

2結(jié)果（表1）

3討論

結(jié)果顯示，與對(duì)照組相比，團(tuán)體輔導(dǎo)提高了抑郁癥患者的家屬心理健康水平，并減輕了焦慮、抑郁、人際關(guān)系敏感等方面的心理健康問(wèn)題。抑郁癥病程長(zhǎng)、易復(fù)發(fā)，使家人的負(fù)擔(dān)極為沉重。患者情緒抑郁，必影響家庭生活氛圍，家庭環(huán)境是影響人的心理生理健康的重要因素,將會(huì)不同程度地影響著家庭成員身心健康，容易產(chǎn)生疲勞感，出現(xiàn)睡眠問(wèn)題等軀體化障礙。照顧抑郁癥的家人是一個(gè)壓力源，不同程度給抑郁癥的家人帶來(lái)了多方面的困難，對(duì)整個(gè)家庭造成沖擊。Ray發(fā)現(xiàn)個(gè)體在應(yīng)激狀態(tài)下,如果缺乏支持和良好的應(yīng)對(duì)方式,則心理?yè)p害的危險(xiǎn)度可達(dá)43.3%［3］。抑郁癥患者家屬作為一個(gè)特殊的群體，抑郁癥患者對(duì)其家屬的影響涉及到心身健康的多個(gè)方面，突出表現(xiàn)在自尊、性功能、精神緊張度、睡眠、婚姻家庭、認(rèn)知功能、正負(fù)性情感、軀體不適、娛樂(lè)及經(jīng)濟(jì)等方面［4］。抑郁癥患者家屬的心理健康需要引起社會(huì)更多的關(guān)注。

從另一個(gè)角度可知，要想有效幫助抑郁癥家庭，僅依靠對(duì)抑郁癥患者的治療是不夠的，還需要對(duì)家庭成員進(jìn)行有針對(duì)性的心理干預(yù)，焦點(diǎn)在家庭各成員之間的人際互動(dòng)上，協(xié)助實(shí)現(xiàn)“健全”家庭的功能，改善不良家庭關(guān)系，減少患者與患者家屬之間的負(fù)面影響［5］。將心理健康干預(yù)教育落到實(shí)處，把對(duì)患者家庭照顧者的干預(yù)作為患者疾病治療的一部分，關(guān)注患者家屬的心理健康狀況。團(tuán)體輔導(dǎo)提供良性的團(tuán)體氛圍，具有支持性心理治療作用。在團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)的過(guò)程中，形成了一個(gè)良性的團(tuán)體氛圍，成員通常在交流的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)一種“原來(lái)我們都一樣”的感覺(jué)，自己遇到的問(wèn)題別人也正在面臨，從而減少焦慮和不安，形成一種相互信任，相互支持和互相尊重的融洽團(tuán)體氣氛,在團(tuán)體中彼此接納，獲得認(rèn)同感，增進(jìn)了互助合作的精神，激發(fā)成員的思考力，能有效改善和提高家屬心理健康水平。

通過(guò)對(duì)家屬實(shí)施團(tuán)體輔導(dǎo)提高家屬心理健康水平，促進(jìn)家庭和諧，可以更經(jīng)濟(jì)、更有效地滿(mǎn)足對(duì)抑郁癥患者家庭干預(yù)的實(shí)際需求，是一種對(duì)抑郁癥患者家庭健康教育的新途徑和新方法。

參考文獻(xiàn)

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（收稿日期：2014-04-22）

（本文編輯劉學(xué)英）

篇3

目前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾沖突增多，生存壓力加大，生活節(jié)奏增快，致使各種心理衛(wèi)生問(wèn)題日益突出，人們的心理健康面臨威脅。而我國(guó)精神衛(wèi)生事業(yè)正處于發(fā)展初期，工作重心仍放在重性精神病的防治上，對(duì)于正常群體中的心理問(wèn)題關(guān)注不足。心理學(xué)者認(rèn)為，心理問(wèn)題可以侵蝕人的意志力、創(chuàng)造力，從而間接影響經(jīng)濟(jì)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展和直接影響社會(huì)的文明進(jìn)步。

因此，預(yù)防和減少精神疾病及心理問(wèn)題的發(fā)生，提高精神疾病治療和康復(fù)水平，開(kāi)展心理和行為問(wèn)題的干預(yù)與咨詢(xún)，提高大眾的心理健康意識(shí)與心理健康水平，已成當(dāng)務(wù)之急。本人認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，凸顯精神病防治康復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能

目前，促進(jìn)精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制。具體要做好下列幾個(gè)方面的工作：

（1）參照衛(wèi)生部《精神衛(wèi)生工作部際聯(lián)席會(huì)議制度》，制定各級(jí)地方政府的精神衛(wèi)生工作廳、局際聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決精神衛(wèi)生工作問(wèn)題。

（2）各級(jí)政府健全精神病防治經(jīng)費(fèi)及心理健康宣教經(jīng)費(fèi)籌措機(jī)制，制定國(guó)家、地方及個(gè)人按一定比例出資的籌資方案?；I資額應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要逐年增加，以確保精神疾病防治康復(fù)與心理健康宣教經(jīng)費(fèi)的來(lái)源。

（3）健全由政府有關(guān)職能部門(mén)參與、衛(wèi)生主管的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)精神衛(wèi)生組織管理網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，進(jìn)一步完善以專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)為骨干、社區(qū)為基礎(chǔ)、家庭為依托的精神病防治康復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。承擔(dān)相關(guān)公共衛(wèi)生職能的機(jī)構(gòu)，要充分利用這些網(wǎng)絡(luò)，掌握精神疾病發(fā)病狀況、重點(diǎn)人群心理健康狀況，及時(shí)宣傳精神衛(wèi)生政策，宣教精神衛(wèi)生、心理健康方面的知識(shí)。主管部門(mén)要負(fù)責(zé)培訓(xùn)社區(qū)和村鎮(zhèn)防治技術(shù)人員，以將防治康復(fù)措施落實(shí)到社區(qū)、到村鎮(zhèn)，并加強(qiáng)對(duì)各級(jí)責(zé)任人的考核。在組織管理網(wǎng)絡(luò)與防治康復(fù)網(wǎng)絡(luò)中，要確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)心理健康宣教工作，并制定考核細(xì)則進(jìn)行考核。

（4）重視人才，制定人才激勵(lì)機(jī)制。提高精神衛(wèi)生從業(yè)人員的待遇，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)人員從事心理衛(wèi)生服務(wù)，重獎(jiǎng)精神衛(wèi)生科研成果，設(shè)立榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)獎(jiǎng)賞為精神衛(wèi)生事業(yè)做出突出奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。

2.廣泛開(kāi)展心理健康普查與宣教，提高民眾心理健康意識(shí)

目前大眾心理健康意識(shí)淡漠，需要多渠道多層面多形式的健康宣教來(lái)提高。各級(jí)負(fù)責(zé)宣教的專(zhuān)干，應(yīng)通過(guò)訪談法或問(wèn)卷法先行了解被宣教對(duì)象的心理健康狀態(tài)，以制定切實(shí)可行的宣教計(jì)劃。具體從以下幾個(gè)方面來(lái)做：

（1）加強(qiáng)學(xué)校功能，促進(jìn)孩子心理健康。心理健康一定要從孩子抓起，從早期人格構(gòu)建中施加影響。無(wú)論小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，都要有專(zhuān)職的心理輔導(dǎo)老師，設(shè)置專(zhuān)門(mén)教材，成立心理自助小組和心理健康輔導(dǎo)站。所有教師均要經(jīng)過(guò)心理健康與調(diào)適培訓(xùn)，使教師能識(shí)別和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題。教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)生人格的獨(dú)立性與靈活性，培養(yǎng)人際交往能力、心理應(yīng)激能力、抗挫折能力等，以促進(jìn)學(xué)生健康人格的形成。

（2）發(fā)揮社會(huì)組織作用，促進(jìn)職工心理健康。廠礦、企事業(yè)單位的工會(huì)、婦聯(lián)或其他社會(huì)組織，將職工心理健康管理納心工作內(nèi)容。制定職工心理健康管理方案，建立健康檔案，成立心理健康互助小組，定期邀集專(zhuān)家為職工解壓，不定期開(kāi)展心理健康講座，積極開(kāi)展健康娛樂(lè)，落實(shí)幫扶政策等，以此提高職工心理健康水平。女工、婦聯(lián)組織要重視婚姻家庭、科學(xué)哺育方面的健康宣教。

（3）利用媒體力量，促進(jìn)健康宣教。報(bào)刊雜志、政府網(wǎng)站、廣播電視等媒體，是心理健康宣教的最好載體，應(yīng)擔(dān)負(fù)起為大民進(jìn)行心理健康宣教的重責(zé)。媒體應(yīng)專(zhuān)設(shè)版面或欄目，刊登心理健康科普文章，報(bào)道心理健康方面有影響的人與事。通過(guò)媒體及相關(guān)部門(mén)的共同努力，促使大民認(rèn)識(shí)心理健康的意義，形成重視心理健康的文化氛圍。

（4）開(kāi)設(shè)心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)心理咨詢(xún)事業(yè)發(fā)展。政府應(yīng)成立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通心理熱線(xiàn)，為心理危機(jī)者提供及時(shí)的心理支持。鼓勵(lì)和引導(dǎo)私人發(fā)展心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，及時(shí)為正常群體提供心理衛(wèi)生服務(wù)，以解決婚戀、職業(yè)、成長(zhǎng)、人際交往、情緒等方面的心理困惑與心理問(wèn)題。

3.加強(qiáng)特殊人群心理健康管理，保障社會(huì)和諧安全

近年許多肇事肇禍?zhǔn)录c精神病人或心理障礙者有關(guān)。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特殊人群的心理健康管理，防止此類(lèi)不安全事件的發(fā)生。

（1）加強(qiáng)對(duì)流浪人員的管理。政府的收容機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)流浪者的管理，暢通收容渠道，對(duì)于流浪精神病人要按規(guī)定程序遣送到精神病醫(yī)院治療。對(duì)于已有肇事肇禍?zhǔn)坊虮┝A向的精神病人，相關(guān)部門(mén)應(yīng)將之列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。

（2）加強(qiáng)對(duì)特殊職業(yè)人群的管理。軍人、警察等職業(yè)，由于可以合法持有槍械，情緒沖動(dòng)而報(bào)復(fù)攻擊欲望強(qiáng)的人不宜從事此類(lèi)職業(yè)。教師、醫(yī)生職業(yè)，是人類(lèi)靈魂工程師與生命守護(hù)神，如果情感淡漠、缺乏耐心且利令智昏者從事此類(lèi)職業(yè)，不利于孩子成長(zhǎng)和疾病的治療。客車(chē)司機(jī)、校車(chē)司機(jī)等職業(yè)，由于承擔(dān)車(chē)上乘客的生命安全，沖動(dòng)、暴躁、易激惹的人不適宜此類(lèi)工作。因此，對(duì)于特殊職業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)心理健康檢測(cè)后方能上崗。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞： 單親家庭學(xué)生 價(jià)值觀 家?；?dòng) 輿論引導(dǎo)

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)谏罘绞郊八枷胗^念上都發(fā)生了重大的改變。中國(guó)傳統(tǒng)的婚姻家庭模式也發(fā)生了巨大的變化，離婚，婚外戀，婚前使得單親家庭的數(shù)量越來(lái)越多。加上重大疾病，意外事故、外出務(wù)工等諸多種原因使得單親孩子這一團(tuán)體越來(lái)越龐大。很多孩子因?yàn)槿狈彝嘏图彝ソ逃霈F(xiàn)了厭學(xué)，曠課，早戀等不良行為，而這勢(shì)必影響到孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展。高職院校的學(xué)生由于高考成績(jī)和入學(xué)層次較低，容易產(chǎn)生心理自卑，如果再加上缺少父母關(guān)愛(ài)而給其帶來(lái)的關(guān)愛(ài)，就會(huì)受到雙重自卑心理的影響，這類(lèi)學(xué)生往往表現(xiàn)出多種怪異現(xiàn)象，如人際交往觀念淡薄、不愛(ài)說(shuō)話(huà)、容易沉迷網(wǎng)絡(luò)等，當(dāng)他們發(fā)生不順利的事情時(shí)卻很容易情緒失控，行為失常。如何更好地教育好高職院校單親家庭學(xué)生，這就顯得十分重要。

一、對(duì)癥下藥：樹(shù)立單親家庭學(xué)生正確的人生價(jià)值觀

在對(duì)高職學(xué)院?jiǎn)斡H家庭學(xué)生教育途徑選擇上，首先必須從起價(jià)值觀入手，幫助其樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，教育者和管理者必須加強(qiáng)單親家庭學(xué)生的課堂理論教學(xué)，注重從心理學(xué)的維度出發(fā)增強(qiáng)單親家庭學(xué)生的自我心理調(diào)適能力，單親家庭學(xué)生的問(wèn)題的本質(zhì)不是在于其品德，而是心理問(wèn)題，高職學(xué)院的單親家庭學(xué)生其年齡和經(jīng)歷往往是導(dǎo)致其內(nèi)心產(chǎn)生心理失衡和困惑的重要因素。因此在幫助高職學(xué)院學(xué)生樹(shù)立價(jià)值觀之前，必須幫助其學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，因?yàn)榫退阋粋€(gè)人的道德知識(shí)再多，如果不會(huì)用來(lái)服務(wù)自己的心理調(diào)適，也只是紙上談兵，只有通過(guò)心理調(diào)適才能更有效地實(shí)現(xiàn)心理障礙和消除價(jià)值觀選擇中的阻礙，使單親家庭更好的接受積極的價(jià)值觀，提升自身心理健康水平，具體方法可以采用心理暗示法；其次要廣泛培養(yǎng)單親家庭學(xué)生的業(yè)余愛(ài)好，有了愛(ài)好才能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的動(dòng)力，價(jià)值觀塑造離不開(kāi)行動(dòng)，依靠自由自覺(jué)的行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)，因此，教育者要善于發(fā)現(xiàn)單親家庭學(xué)生個(gè)體的興趣與愛(ài)好，并有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，幫助單親家庭發(fā)掘自身的潛力和興趣點(diǎn)，興趣是最好的老師。最后，教育者必須寬嚴(yán)適度，一方面教育者必須學(xué)會(huì)扮“慈母”的角色，給予單親家庭學(xué)生無(wú)微不至的關(guān)懷，讓他們感受到來(lái)自教師和學(xué)校的愛(ài)，教師可以與他們成為朋友，培養(yǎng)自身在單親家庭學(xué)生中的信任感，并在溝通交流中通過(guò)自己的引領(lǐng)示范來(lái)引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，教育者也必須扮演“嚴(yán)父”的角色，在對(duì)待單親家庭學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)上，必須與其他普通家庭學(xué)生一樣，采用相同的管理制度，對(duì)單親家庭學(xué)生的錯(cuò)誤和不當(dāng)行為等必須嚴(yán)格要求，對(duì)他們的錯(cuò)誤改正必須有足夠的信心和耐心。

二、家?；?dòng)：構(gòu)建與單親家庭家長(zhǎng)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

高職院校單親家庭學(xué)生的教育還需要學(xué)校、家長(zhǎng)之間的共同配合與努力，只有如此才能形成家校合力，共同幫助單親家庭學(xué)生解決在生活與學(xué)習(xí)中的各種問(wèn)題，克服其自身的心理障礙。由于高職院校的單親家庭學(xué)生往往家長(zhǎng)不在學(xué)校所在地或家長(zhǎng)外出務(wù)工的較多，家校之間的合作往往有制度，卻存在實(shí)際操作難、家長(zhǎng)配合不力等問(wèn)題。因此，在構(gòu)建學(xué)校與單親家庭學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)就十分必要，具體做法如下，首先可以建立單親家庭學(xué)生個(gè)人電子檔案，當(dāng)前社會(huì)，電腦已經(jīng)日益普及，在開(kāi)學(xué)之初，單親家庭學(xué)生都是由家長(zhǎng)送至學(xué)校，在這時(shí)，班級(jí)輔導(dǎo)員就可以登記家長(zhǎng)的個(gè)人電子郵件或手機(jī)號(hào)碼等信息，在單親家庭學(xué)生進(jìn)校之初就建立其個(gè)人相關(guān)的電子檔案，加強(qiáng)對(duì)單親家庭學(xué)生的跟蹤與記錄，并每學(xué)期或每月向其家長(zhǎng)發(fā)送電子郵件或手機(jī)短信的方式，增強(qiáng)輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)之間的溝通，從而讓家長(zhǎng)及時(shí)了解到其子女在校學(xué)習(xí)情況，一旦有問(wèn)題行為出現(xiàn)，家長(zhǎng)就可以與學(xué)校一起對(duì)孩子進(jìn)行幫扶教育。

三、調(diào)查研究：加強(qiáng)對(duì)單親家庭學(xué)生的信息收集與調(diào)查研究

調(diào)查研究是保證對(duì)單親家庭學(xué)生教育有效性的重要途徑，是理論與實(shí)際相結(jié)合的重要橋梁，是教育者在認(rèn)識(shí)單親家庭學(xué)生、分析其各種問(wèn)題及探索規(guī)律的重要方法。只有通過(guò)調(diào)查研究才能更好地推進(jìn)教育手段和內(nèi)容的科學(xué)化，才能為提高高職院校單親家庭學(xué)生教育有效性提供保障。高職院校教師自身應(yīng)該不斷加強(qiáng)針對(duì)單親家庭學(xué)生的信息收集與教育方法的研究，高職學(xué)院教師可以借助自身的角色和工作環(huán)境等優(yōu)勢(shì)條件，進(jìn)行對(duì)自己本校的高職單親家庭學(xué)生進(jìn)行跟蹤與記錄，準(zhǔn)確把握單親家庭學(xué)生的特殊性，增強(qiáng)自身對(duì)單親家庭學(xué)生的認(rèn)知度與了解度，提高自身對(duì)單親家庭學(xué)生教育的重要性認(rèn)識(shí)，首先在依托對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行檔案管理基礎(chǔ)之上，不斷探索新的管理方法，如借助QQ群、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，掌握其心理變化；其次要善于探索有針對(duì)性的教育方式，完善課堂教學(xué)方法，教育者可以通過(guò)與單親家庭學(xué)生之間的訪談，總結(jié)能夠吸引他們注意力的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)研內(nèi)容可以包括單親家庭學(xué)生的軍訓(xùn)情況（軍訓(xùn)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、軍訓(xùn)出操情況等）、學(xué)習(xí)情況（學(xué)習(xí)成績(jī)、是否曠課遲到、考試是否舞弊等）、生活情況（作息時(shí)間、業(yè)余愛(ài)好、是否參加兼職、是否戀愛(ài)等）、就業(yè)情況（就業(yè)單位、就業(yè)率、就業(yè)問(wèn)題等）、心理情況（學(xué)習(xí)心理、就業(yè)心理、交際心理等），通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的調(diào)查與研究，更好地得出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案。

四、引導(dǎo)輿論：營(yíng)造良好的班級(jí)輿論氛圍

從心理學(xué)的角度來(lái)看，單親家庭學(xué)生并非是不可轉(zhuǎn)化的，單親家庭學(xué)生在班級(jí)管理中也能夠的到進(jìn)步與發(fā)展。而實(shí)現(xiàn)他們的轉(zhuǎn)變的重要途徑之一便是以班級(jí)正確的輿論為引導(dǎo)，通過(guò)氛圍的營(yíng)造來(lái)感染他們的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變，正確的輿論可以形成強(qiáng)大的感染力，一個(gè)班級(jí)作為一個(gè)集體，其班級(jí)的輿論一旦形成，就會(huì)成型且持久地發(fā)揮作用，在高職學(xué)院教育中雖然學(xué)生上課的教室已經(jīng)不像中小學(xué)時(shí)期那樣固定，但是在班級(jí)中同樣可以營(yíng)造出良好的積極向上的氛圍，對(duì)于單親家庭的管理教育者可以利用班會(huì)、晨練晨讀等班級(jí)文化活動(dòng)為班級(jí)輿論導(dǎo)向形成奠定基礎(chǔ)，單親家庭學(xué)生的教育還可以選擇以班級(jí)等集體活動(dòng)的形式為突破口，用集體的向心力凝聚他們的內(nèi)心情感，點(diǎn)燃他們內(nèi)在的“善”的品質(zhì)，轉(zhuǎn)變單親家庭孤僻、不善言談的心態(tài)。教育者在學(xué)校教育中，要善于舉辦單親家庭學(xué)生樂(lè)意參加的活動(dòng)，發(fā)揮班委和學(xué)生干部的重要作用，班級(jí)活動(dòng)可以與學(xué)院的社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，從而增強(qiáng)活動(dòng)的影響力，通過(guò)班級(jí)活動(dòng)的開(kāi)展，讓來(lái)自單親家庭學(xué)生在其中展示自己的才華，班級(jí)同學(xué)多給予鼓勵(lì)，那么哪怕是單親家庭學(xué)生所取得的成績(jī)是很小的，抑或是其表演的節(jié)目很一般，只要用集體的力量去感染他們，那么久而久之就會(huì)點(diǎn)燃他們內(nèi)心活躍的熱情之火，增強(qiáng)他們的自信。

五、引領(lǐng)示范：發(fā)揮優(yōu)秀單親家庭學(xué)生的榜樣力量

在高職學(xué)院?jiǎn)斡H家庭學(xué)生群體中也會(huì)有比較優(yōu)秀和綜合表現(xiàn)較好的學(xué)生，這一類(lèi)學(xué)生可以成為教育者在對(duì)單親家庭學(xué)生教育中的重要教育資源，優(yōu)秀單親家庭學(xué)生自身的品質(zhì)和成績(jī)能夠向其他學(xué)習(xí)成績(jī)較差或自我管理能力較弱的單親家庭學(xué)生證明一個(gè)真理，那就是只要努力就能夠成功。父母是孩子成長(zhǎng)中最為直接的榜樣，一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)是否健康，在很大程度上與父母的教育和示范有著密切的關(guān)聯(lián)，單親家庭學(xué)生在失去完整家庭的同時(shí)，也失去了從父母身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)的機(jī)會(huì)，而在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，自己身邊的同學(xué)與自己朝夕相處，他們之間的接觸時(shí)間不少于在家庭和父母接觸的時(shí)間，這就為發(fā)揮優(yōu)秀單親家庭學(xué)生的榜樣力提供了可能，且同樣是作為單親家庭出身的學(xué)生之間必然有著共同的語(yǔ)言或相似的經(jīng)歷，他們之間更加能夠產(chǎn)生情感共鳴，這對(duì)教育起著重要的促進(jìn)作用，是一種無(wú)形的教育力量，在具體方法上教育者可以采用優(yōu)秀單親家庭學(xué)生事跡報(bào)告會(huì)、加強(qiáng)優(yōu)秀單親家庭學(xué)生宣傳等方式來(lái)起到引領(lǐng)示范的作用，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，增進(jìn)單親家庭學(xué)生之間的交流與溝通。

六、后續(xù)追蹤：建立單親家庭學(xué)生長(zhǎng)期幫扶機(jī)制

高職院校學(xué)習(xí)只有三年，且在第三年中有近半年的時(shí)間是學(xué)生的社會(huì)實(shí)習(xí)，這半年實(shí)習(xí)期和畢業(yè)之后就往往成為了單親家庭學(xué)生教育的盲區(qū)和空缺期，作為教育者應(yīng)當(dāng)建立健全長(zhǎng)期幫扶機(jī)制，以QQ、電話(huà)、電子郵件或直接慰問(wèn)等方式幫助單親家庭學(xué)生畢業(yè)之后獲得提升，在實(shí)習(xí)期間和畢業(yè)之后的教育上，首先學(xué)校應(yīng)該成立相應(yīng)的后續(xù)教育機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)單親家庭學(xué)生的幫扶力度；其次，在后續(xù)教育內(nèi)容上應(yīng)該著重加強(qiáng)單親家庭對(duì)社會(huì)和工作的適應(yīng)能力教育上，如人際交往教育、工作技能強(qiáng)化等，例如，有些單親家庭學(xué)生在學(xué)校中接受教育的時(shí)候并沒(méi)有來(lái)自工作上的壓力，理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)等與工作相比較為輕松，多數(shù)沒(méi)課的情況下，很多學(xué)生可以上網(wǎng)、打球等做一些業(yè)余活動(dòng)，而一旦進(jìn)行實(shí)習(xí)或工作，其很難再像大學(xué)那樣有相對(duì)輕松的生活方式，如果這些學(xué)生不能較快適應(yīng)工作崗位環(huán)境，那么其心理仍就會(huì)出現(xiàn)更多的社會(huì)心理問(wèn)題；最后，學(xué)校等相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)高職院校單親家庭學(xué)生后續(xù)教育的經(jīng)費(fèi)保障。

參考文獻(xiàn)：

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摘要：西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)社會(huì)工作是工業(yè)化進(jìn)程中企業(yè)追逐經(jīng)濟(jì)利益和人們對(duì)工作或職業(yè)福利追求的產(chǎn)物，美國(guó)是其中較為典型的國(guó)家。它的發(fā)展經(jīng)歷了起步萌芽期、成長(zhǎng)發(fā)展期、全面拓展期和成熟穩(wěn)步期等四個(gè)重要時(shí)期，積累了較為豐富的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。本文對(duì)美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的啟示進(jìn)行了深入探討。

關(guān)鍵詞 ：美國(guó) 企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程 啟示

[中圖分類(lèi)號(hào)]C916[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1672-4828(2015)04-0073-07

DOI: 10.3969/j.issn.1672-4828.2015.04.009

盧磊，北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院（民政部培訓(xùn)中心）雙師型講師，中國(guó)社科院研究生院MSW教育中心實(shí)務(wù)導(dǎo)師，香港理工大學(xué)一北京大學(xué)社會(huì)工作碩士，社會(huì)工作師（北京101601）。

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)社會(huì)工作是工業(yè)化進(jìn)程中企業(yè)追逐經(jīng)濟(jì)利益和人們對(duì)工作或職業(yè)福利追求的產(chǎn)物，縱向來(lái)看，其整個(gè)發(fā)展歷程階段性特點(diǎn)較為明顯，也顯現(xiàn)出企業(yè)在社會(huì)工作引入和推動(dòng)進(jìn)程中從被動(dòng)接受到主動(dòng)開(kāi)拓的基本過(guò)程，而企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容也隨著不同問(wèn)題的呈現(xiàn)和服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求而不斷變化，服務(wù)內(nèi)容和方法得到拓展和延伸。美國(guó)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)社會(huì)工作的典型國(guó)家，對(duì)其企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程的全面梳理不僅有助于了解美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展脈絡(luò)，而且有益于借鑒其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)并積極推動(dòng)我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展。

一、國(guó)際企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展概述

企業(yè)社會(huì)工作的誕生和發(fā)展與工業(yè)革命進(jìn)程、工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展有著密切聯(lián)系，社會(huì)福利制度的建立和發(fā)展則是直接因素。工業(yè)革命使得西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化，隨之而來(lái)的則是社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生，包括不同階級(jí)間的矛盾斗爭(zhēng)、貧富差距拉大和社會(huì)階層分化等（李曉鳳，2008）。19世紀(jì)中期后，在階級(jí)斗爭(zhēng)中獲得巨大政治力量的工人階級(jí)迫使資產(chǎn)階級(jí)實(shí)施社會(huì)改良措施，建立起了初步的社會(huì)保障制度，以緩和彼此間的矛盾。企業(yè)社會(huì)工作由此萌芽，此時(shí)的企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展還處于非專(zhuān)業(yè)化階段。

接下來(lái)的企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程基本上都與企業(yè)管理革新或企業(yè)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題有直接關(guān)系。19世紀(jì)下半葉，由企業(yè)管理改良運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的福利運(yùn)動(dòng)，催生了社會(huì)福利秘書(shū)( Welfare Sec-retary)制度的產(chǎn)生，福利秘書(shū)也成為企業(yè)社會(huì)工作者的先驅(qū)，諸多企業(yè)引入這一制度，使得企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展迎來(lái)了專(zhuān)業(yè)化雛形階段。進(jìn)入20世紀(jì)，強(qiáng)調(diào)效率的泰勒制使得福利秘書(shū)制度失去了實(shí)際意義。20世紀(jì)30年代，職場(chǎng)酗酒問(wèn)題的產(chǎn)生和影響再次推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展，直至20世紀(jì)50年代末，“工業(yè)酗酒方案”(Industrial Alcoholism Programs，IAPs)成為企業(yè)社會(huì)工作的主要內(nèi)容，同時(shí)大學(xué)開(kāi)始介入企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域。隨著歷史的推進(jìn)和員工需求的變化，20世紀(jì)60年代在“工業(yè)酗酒方案”的基礎(chǔ)上衍生出了服務(wù)內(nèi)容更加豐富的“員工協(xié)助方案”(Employee Assistance Pro-grams，簡(jiǎn)稱(chēng)EAPs)，這也標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)工作形成了自己特有的服務(wù)方法，在企業(yè)和工業(yè)世界中普遍使用。企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化縱深發(fā)展階段，并不斷得以豐富完善和突破性發(fā)展，如美國(guó)的“員工增強(qiáng)方案”（Employee Enhancement Programs，簡(jiǎn)稱(chēng)EEPs），企業(yè)社會(huì)工作者面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，協(xié)助員工處理的議題也越來(lái)越多，在職場(chǎng)領(lǐng)域扮演的角色越來(lái)越重要，發(fā)揮的社會(huì)作用與價(jià)值也越來(lái)越大，并得到企業(yè)、政府和服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

除了以上這條發(fā)展主線(xiàn)外，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展在不同同家和地區(qū)的發(fā)展往往與社會(huì)學(xué)有著一定的關(guān)聯(lián)性。例如Durkeim在《社會(huì)分工倫》指出，在分工發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)社會(huì)必須加強(qiáng)人與人的協(xié)作，使得群體形成有機(jī)的聯(lián)系。歐洲和日本還發(fā)展形成了“產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)”，日本學(xué)者杉政孝和萬(wàn)成博所著《產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)》中有如下相關(guān)表述，“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)的主要研究對(duì)象是工作群體、領(lǐng)導(dǎo)、士氣的經(jīng)營(yíng)組織問(wèn)題；工人、工會(huì)、勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)問(wèn)題；職業(yè)、地方社會(huì)、大眾社會(huì)和產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)業(yè)社會(huì)問(wèn)題”（王雅靜，2012）。從這一內(nèi)容來(lái)看，產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)與企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注的內(nèi)容人部分是一致的。

二、美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展歷程

沈黎(2008)提出，可以將美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展歷程劃分為如下四個(gè)階段：早期醞釀階段、職業(yè)戒酒方案階段、員工協(xié)助方案階段和員工增強(qiáng)方案階段。本文以重要的歷史事件和實(shí)務(wù)探索為基準(zhǔn)線(xiàn)，結(jié)合美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)，將美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展劃分為四個(gè)時(shí)期：起步萌芽期、成長(zhǎng)發(fā)展期、全面拓展期和成熟穩(wěn)步期。演變歷程和重要事件可用下圖來(lái)表示： （一）起步萌芽時(shí)期（19世紀(jì)末到20世紀(jì)20年代） 企業(yè)社會(huì)工作在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展可追溯到19世紀(jì)下半葉，由企業(yè)世界發(fā)起的社會(huì)福利運(yùn)動(dòng)尤其是社會(huì)福利秘書(shū)制度的建立是該時(shí)期的重要事件，決定和影響著這一時(shí)期企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展?fàn)顩r。

1．企業(yè)內(nèi)部發(fā)起的福利運(yùn)動(dòng)

社會(huì)福利運(yùn)動(dòng)源于當(dāng)時(shí)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的企業(yè)管理革新運(yùn)動(dòng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)之所以發(fā)生有三個(gè)方面的背景因素：一是資本主義工業(yè)化發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)大，員工人數(shù)增速增量較快，對(duì)企業(yè)管理方式提出了新的要求和挑戰(zhàn)。如何有效激勵(lì)員工投入工作、避免消極工作等情況的出現(xiàn)，成為企業(yè)考慮的重要問(wèn)題。二是19世紀(jì)末階級(jí)矛盾較為突出的時(shí)期，工人階級(jí)和資本家存在強(qiáng)烈沖突，迫于勞資關(guān)系緊張、矛盾激化等壓力，為了安撫工人，企業(yè)紛紛引入福利計(jì)劃，為工人提供服務(wù)，建立起包括傷殘、醫(yī)療和困難救濟(jì)等項(xiàng)目的社會(huì)保障制度，組織開(kāi)展娛樂(lè)休閑活動(dòng)等(李曉鳳，2008)。三是當(dāng)時(shí)有大量婦女進(jìn)入企業(yè)工作，基于女性生理特點(diǎn)等特殊性，需要建立適合她們的一些福利制度，以解決她們的獨(dú)特問(wèn)題和滿(mǎn)足基本需求。這場(chǎng)福利運(yùn)動(dòng)的主要目的：消除工人不滿(mǎn)，培養(yǎng)他們的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以創(chuàng)造更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率；讓工人安于現(xiàn)狀，不去組織工會(huì)組織和開(kāi)展工人運(yùn)動(dòng)，以減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和損失（蘇景輝，1989）。

2．福利秘書(shū)制度

實(shí)際上，福利秘書(shū)制度是這次福利運(yùn)動(dòng)的重要內(nèi)容，或者說(shuō)這場(chǎng)福利運(yùn)動(dòng)催生了一種新型的企業(yè)管理崗位——福利秘書(shū)，這便是企業(yè)社會(huì)工作的先驅(qū)。1875年，Aggie Dunn女士受雇于H．J．Heinz Company，成為美國(guó)第一位也是20世紀(jì)前美國(guó)唯一的福利秘書(shū)。1917年，明尼亞波利市北方州電力公司聘用Thomapson女士為社工員，紐約的Macy百貨公司也首創(chuàng)社會(huì)服務(wù)部門(mén)，參與處理員工及家屬的相關(guān)問(wèn)題。1922年，紐約大都會(huì)保險(xiǎn)公司聘精神科醫(yī)生，提供精神醫(yī)療服務(wù)。

福利秘書(shū)是一個(gè)兼顧企業(yè)福利的行政事務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)的職務(wù)，目的在于幫助員工解決個(gè)人及家庭問(wèn)題?；谄髽I(yè)的雙重考慮，福利秘書(shū)主要的職能有兩個(gè)方面即行政職能和服務(wù)職能：行政事務(wù)上，主要處理員工的福利事務(wù)和進(jìn)行相關(guān)的人事管理；社會(huì)工作服務(wù)上，主要為員工提供咨詢(xún)、輔導(dǎo)、治療和支持等服務(wù)。蘇景輝(1989)將福利秘書(shū)的工作概括為四個(gè)方面：

第一，物質(zhì)福利，包括安全保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、餐廳、宿舍及交通等；

第二，經(jīng)濟(jì)福利，包括工資、撫恤、貸款等：

第三，文化福利，包括娛樂(lè)、體育、教育、圖書(shū)、出版刊物等；

第四，個(gè)人輔導(dǎo)，包括為員工個(gè)人及其家庭提供治療和支持。

從福利秘書(shū)的工作職能和工作內(nèi)容來(lái)看，福利秘書(shū)還不是嚴(yán)格意義上的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，但其已經(jīng)具有了企業(yè)社會(huì)工作的雛形，福利秘書(shū)成為企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)拓者。另外，福利秘書(shū)的崗位擔(dān)負(fù)著既服務(wù)企業(yè)又服務(wù)員工的雙重使命，但本質(zhì)卜-還是以服務(wù)企業(yè)為主，這也是由企業(yè)引入福利秘書(shū)的主要目的所確定的。

3．泰勒制、工人運(yùn)動(dòng)與福利運(yùn)動(dòng)的衰落

進(jìn)入20世紀(jì)后，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)效率的泰勒制興起。使得企業(yè)更加關(guān)注牛產(chǎn)過(guò)程，而不是員工的需要，因此也使得福利運(yùn)動(dòng)和福利秘書(shū)失去了實(shí)際意義。同時(shí)，工人運(yùn)動(dòng)逐步深入，提出了新的政治與權(quán)力的要求，工會(huì)的作用和力量也逐漸強(qiáng)大，具備了法律地位、獨(dú)立的政治和社會(huì)地位。工會(huì)組織從更高的要求出發(fā)，認(rèn)為福利秘書(shū)制度根本上代表的還是資本家，是為資本家和企業(yè)服務(wù)的工具，并且認(rèn)為它消磨了工人的階級(jí)意識(shí)，使得他們安于現(xiàn)狀。因此，在工會(huì)組織的反對(duì)下，很多企業(yè)取消了福利秘書(shū)制度（錢(qián)寧、張默，2009）。

另外，福利秘書(shū)制度主要存在于勞動(dòng)密集型企業(yè)，但隨著西方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，該制度逐漸被取消。

（二）成長(zhǎng)發(fā)展期（20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)50年代）

“1業(yè)酗酒方案”是這一時(shí)期的重要事件，也直接促使了企業(yè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的開(kāi)始。

1．“工業(yè)酗酒方案”的產(chǎn)生背景

在美國(guó)，工廠里存在的普遍的酗酒問(wèn)題成為企業(yè)社會(huì)工作制度建立的直接關(guān)聯(lián)性因素。在20世紀(jì)30年代到40年代，工人酗酒的問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重，并且?guī)?lái)了很多危及生產(chǎn)安全、出勤率不足、工作效率降低等問(wèn)題并直接影響了生產(chǎn)力。因此，一些企業(yè)開(kāi)始嘗試協(xié)助員工戒酒。企業(yè)管理者為了減少酗酒帶來(lái)的損失，推行所謂的“工業(yè)酗酒方案”，聘用社會(huì)工作者在員工中實(shí)施戒酒方案，對(duì)酗酒者及其家庭提供輔導(dǎo)和服務(wù)，使得社會(huì)工作者以專(zhuān)家身份進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展戒酒者服務(wù)。工業(yè)酗酒方案就此產(chǎn)生并成為企業(yè)服務(wù)的主流。

2.“工業(yè)酗酒方案”的推進(jìn)過(guò)程

1935年，美國(guó)第一個(gè)“工業(yè)酗酒方案”產(chǎn)生。1940年，俄亥俄州柯達(dá)公司推動(dòng)職業(yè)戒灑方案，第二次世界大戰(zhàn)更加促使了該服務(wù)方案的擴(kuò)人和發(fā)展。到了20世紀(jì)40年代，“工業(yè)酗酒方案”逐步得到企業(yè)的認(rèn)可，更加正式化并在一定范圍內(nèi)得到普及，部分企業(yè)也逐步關(guān)注和參與解決員工精神與心理困擾。1957年，波士頓社工學(xué)院的成立開(kāi)啟了高校對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的介入，比如協(xié)助東北電話(huà)公司等一些企業(yè)開(kāi)展服務(wù)。

3．對(duì)“工業(yè)酗酒方案”的基本認(rèn)識(shí)

“工業(yè)酗酒方案”是企業(yè)社會(huì)工作因應(yīng)企業(yè)管理的新問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象需求的變化產(chǎn)生的，是一次社會(huì)工作介入企業(yè)領(lǐng)域解決問(wèn)題的嘗試，對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展具有歷史意義。它啟發(fā)了企業(yè)管理者解決員工問(wèn)題的基本思路。但是它主要還是企業(yè)自身解決管理問(wèn)題的工作方案，出發(fā)點(diǎn)在于通過(guò)解決酗酒問(wèn)題來(lái)提升員工工作的積極性和提高生產(chǎn)力，在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生了對(duì)員工的福利，從本質(zhì)上講，這還是基于企業(yè)自身發(fā)展利益的行為，員工的實(shí)際需求是其次的。企業(yè)社會(huì)工作要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展，還需要具備自身特有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)方法，“員工協(xié)助方案”則具備了這一條件，標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)工作及其特有方法的形成（錢(qián)寧、張默，2009）。

（三）全面拓展期（20世紀(jì)60年代到20世紀(jì)70年代）

“員工協(xié)助方案”是企業(yè)社會(huì)工作全面拓展期的重要事件，這個(gè)時(shí)期是企業(yè)社會(huì)工作的重要形成期和全面發(fā)展階段。值得注意的是，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展不是從“工業(yè)酗酒方案”直接邁進(jìn)到“員工協(xié)助方案”的，在其中一段時(shí)期里兩大方案是并存的，在一定意義上“工業(yè)酗酒方案”為“員工協(xié)助方案”奠定了良好的基礎(chǔ)。

1．“員工協(xié)助方案”的推進(jìn)過(guò)程

在第二次世界大戰(zhàn)期間，員工協(xié)助的雛形開(kāi)始產(chǎn)生。戰(zhàn)爭(zhēng)催生并促使了“員工協(xié)助方案”的出現(xiàn)。在二戰(zhàn)期間，有很多企業(yè)是為戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)的，這使得這些企業(yè)的員工與家人分離，戰(zhàn)爭(zhēng)給這些員工帶來(lái)了大量情感、婚姻以及家庭生活問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，美國(guó)政府專(zhuān)門(mén)聘用一批社會(huì)工作者從事相關(guān)輔導(dǎo)服務(wù)，并演變成為美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的主要實(shí)務(wù)方法即“員工協(xié)助方案”。在英國(guó)，貝弗里奇計(jì)劃的出現(xiàn)也促使了企業(yè)建立工業(yè)福利制度，將受戰(zhàn)爭(zhēng)影響的家庭作為救助和服務(wù)對(duì)象。這時(shí)的“員工協(xié)助方案”主要是為了滿(mǎn)足戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，是戰(zhàn)時(shí)臨時(shí)干預(yù)的措施。

到了20世紀(jì)60年代，藥物濫用、暴力、沮喪和離婚事件層出不窮，職場(chǎng)酗酒也不單是個(gè)人行為的問(wèn)題，還內(nèi)隱著包括家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境在內(nèi)的外部因素的影響，這使得有些“工業(yè)酗酒方案”開(kāi)始拓展服務(wù)內(nèi)容，并逐漸轉(zhuǎn)向“員工協(xié)助方案”，此時(shí)的企業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)開(kāi)始注重個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。1962年，美國(guó)坎波公司將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到員工家屬，內(nèi)容包含了家庭、情緒、法律、藥物濫用等方面。之后越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采取“員工協(xié)助方案”，并強(qiáng)調(diào)更大范圍的服務(wù)內(nèi)容和注重提升員工獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，具有了較為明顯的社會(huì)工作助人自助的理念。1964年，哥倫比亞大學(xué)成立工業(yè)社會(huì)福利中心(Industrial Social Welfare Center)，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)工作的研究與實(shí)務(wù)。1970年，美國(guó)政府正式成立美國(guó)聯(lián)邦酗酒研究機(jī)構(gòu)和勞工與管理者酗酒咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工業(yè)酗酒方案的倡導(dǎo)和員工協(xié)助方案的發(fā)展。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，勞工與管理者酗酒咨詢(xún)機(jī)構(gòu)改名為員工協(xié)助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)( Employee Assistance Professional Association)，并開(kāi)始推行考試與認(rèn)證制度即進(jìn)入了職業(yè)化發(fā)展階段。

2．“員工協(xié)助方案”的基本范圍

“員工協(xié)助方案”的獨(dú)特性在于其不只是關(guān)注企業(yè)領(lǐng)域中的人的某些問(wèn)題，更是從不同層面關(guān)注和協(xié)助企業(yè)領(lǐng)域的人尤其是工人，關(guān)注他們不同層面的需求。20世紀(jì)70年代，美國(guó)最先在企業(yè)管理中開(kāi)展“霍桑試驗(yàn)”，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到員工的情緒可以影響生產(chǎn)效率，從而最先揚(yáng)棄了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的“人是經(jīng)濟(jì)人”的管理理念，進(jìn)入了“人是社會(huì)人”的現(xiàn)代管理理念中（高鐘等，2007）。這也是美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展較快的重要因素。這種變化內(nèi)含了理念的變化，也帶來(lái)了服務(wù)內(nèi)容的變化和豐富。

按照相關(guān)學(xué)者的總結(jié)，“員工協(xié)助方案”分為三個(gè)方面的內(nèi)容（謝鴻鈞，1996;田鵬，2003）：

第一，員工咨詢(xún)，主要是參與處理員工身心健康及處理可能間接影響工作表現(xiàn)的個(gè)人問(wèn)題；

第二，生涯發(fā)展，主要是進(jìn)行對(duì)員工的評(píng)估、咨詢(xún)、計(jì)劃、培訓(xùn)用以協(xié)助其規(guī)劃職業(yè)生涯，同時(shí)協(xié)助企業(yè)人力資源規(guī)劃與管理；

第三，健康服務(wù)，主要側(cè)重預(yù)防員工生理、心理問(wèn)題發(fā)生，促使組織人力資源有效發(fā)揮。

就人的需求而言，其實(shí)只是這三個(gè)方面還是難以滿(mǎn)足更加多元化和變化著的需求。比如在現(xiàn)實(shí)情境中，員工較多地會(huì)遇到勞動(dòng)權(quán)益保障的問(wèn)題、婚姻家庭的問(wèn)題，以及如何有效平衡與協(xié)調(diào)工作關(guān)系和家庭關(guān)系等方面的問(wèn)題。這就是說(shuō)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)范圍需要更深層次更多面的服務(wù)。

另外，企業(yè)社會(huì)工作不同于其他領(lǐng)域社會(huì)工作，這種特殊性體現(xiàn)在它注重追求協(xié)調(diào)個(gè)人（員工）與組織（企業(yè)）的關(guān)系，在幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)使得個(gè)人生活的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。這也就是臺(tái)灣學(xué)者蘇景輝所說(shuō)的企業(yè)社會(huì)工作的雙贏策略。

（四）成熟穩(wěn)步期（20世紀(jì)80年代至今）

“員工增強(qiáng)方案”促使美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作進(jìn)入成熟穩(wěn)步期，并已經(jīng)被借鑒到其他國(guó)家和地區(qū)。

1．“員工增強(qiáng)方案”的生成和發(fā)展

20世紀(jì)80年代開(kāi)始一些新的概念逐漸延展“員工協(xié)助方案”到“員工增強(qiáng)方案”，并使之成為了企業(yè)社會(huì)工作的新豐流。到1991年，美同約有45%的全職工作者接受過(guò)企業(yè)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，截止目前全美擁有100位員工以上的企業(yè)60%以上都有“員工增強(qiáng)方案”。如何調(diào)節(jié)組織和個(gè)人的行為，并將它們置于倫理與法律的規(guī)范之下，盡量避免企業(yè)行為中經(jīng)濟(jì)理性的過(guò)度張揚(yáng)，及其對(duì)員工、社區(qū)甚至消費(fèi)者的福祉帶來(lái)不利影響，成為了20世紀(jì)90年代以來(lái)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的新問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，一是全球性貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)發(fā)展中依然以追求利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)，持續(xù)造成了組織與個(gè)人、生產(chǎn)與環(huán)境、企業(yè)與社區(qū)等多方面關(guān)系的緊張，也引起了國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡(jiǎn)稱(chēng)CSR)的普遍關(guān)注。二是在企業(yè)內(nèi)部，分工越來(lái)越精細(xì)，對(duì)勞動(dòng)者的要求越來(lái)越高，但是企業(yè)員工的高流動(dòng)性一直都是企業(yè)面臨的問(wèn)題，尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)。三是企業(yè)員工有了對(duì)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的更高追求，他們將工作與個(gè)人生活相結(jié)合，視為一體，因此現(xiàn)代的勞工對(duì)工作表現(xiàn)得更為積極與投入，因此對(duì)工作環(huán)境的要求更高了(謝鴻鈞，1996)。企業(yè)管理者需要考慮更多的人性化元素。

2．企業(yè)社會(huì)工作的新突破

基于企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的變化，企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展突破了“員工協(xié)助方案”的范圍，發(fā)展出包括對(duì)員工服務(wù)、對(duì)組織和企業(yè)管理者服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者服務(wù)、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任服務(wù)以及對(duì)與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)公共政策服務(wù)等五方面內(nèi)容在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。這五大方面的內(nèi)容也分別形成了西方企業(yè)社會(huì)工作多種各具特色的模式，如員工服務(wù)模式、雇主組織模式、企業(yè)外模式、工會(huì)模式、企業(yè)內(nèi)模式、企業(yè)社會(huì)責(zé)任模式、公共政策模式等，既為個(gè)人、家庭和社區(qū)開(kāi)辟了新的服務(wù)途徑，也為眾多的勞工提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)（王瑞華，2008）。企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。

當(dāng)前，美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作有了新的稱(chēng)呼，即“職場(chǎng)社會(huì)工作”，這一稱(chēng)謂延展了企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)范圍和社會(huì)工作者在其中的角色（Michal&E．M．&David&B，2000;徐婷，2013）。社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)越來(lái)越多，包括家庭問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、法律問(wèn)題、娛樂(lè)問(wèn)題、孩子照顧、員工發(fā)展計(jì)劃、壓力管理計(jì)劃等。

三、美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)歷了百余年的艱辛探索，它以企業(yè)管理改革為契機(jī)，以解決企業(yè)問(wèn)題、提升效率和為員工提供福利服務(wù)為雙重目標(biāo)，通過(guò)一個(gè)個(gè)具體而重要的發(fā)展性事件，逐步豐富和完善了企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)范圍、內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)（張默等，2014）。這也對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展具有較好的借鑒意義。

（一）具有完備的制度保障

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作得以快速和良好發(fā)展，其中一個(gè)重要因素便是美國(guó)社會(huì)保障立法和有關(guān)勞資社會(huì)政策的推動(dòng)。美國(guó)自20世紀(jì)30年代頒布實(shí)施了<社會(huì)保障法》，強(qiáng)調(diào)工作中的安全問(wèn)題，并在后來(lái)逐步通過(guò)醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)等法律加以保障。這為企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)提供了法律依據(jù)。同時(shí)，政府還制定出臺(tái)了一系列勞動(dòng)法規(guī)，比如最高工時(shí)的規(guī)定、最低工資的規(guī)定等。

美國(guó)總工會(huì)社區(qū)服務(wù)部主任Leo Perlis于1976年積極倡導(dǎo)人性契約理念，即要求企業(yè)重視勞動(dòng)者福利和服務(wù)，包含財(cái)務(wù)、家庭、健康和其他服務(wù)（如法律援助）等。這也是美國(guó)工會(huì)社會(huì)工作服務(wù)的重要內(nèi)容。

（二）形成了一套專(zhuān)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的快速發(fā)展得益于社會(huì)工作方法、理念和服務(wù)在工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。這些保障了美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的品質(zhì)，其服務(wù)成效得到了企業(yè)和員工的接納和一致認(rèn)可。

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作有一套專(zhuān)業(yè)倫理守則，包括以員工利益為先、保障服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)和知情權(quán)、保密原則、禁止不當(dāng)?shù)美鹊取Ｔ谶@些倫理守則的前提下，美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作還形成了具有實(shí)務(wù)指導(dǎo)價(jià)值的工作指引，確立了其專(zhuān)業(yè)特征和服務(wù)范圍，并形成了一系列的實(shí)務(wù)技巧，包括甄選與離職面談技巧、特殊形式工人問(wèn)題面談技巧、方案評(píng)估和轉(zhuǎn)介與咨詢(xún)技巧等。企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的積累，在遵從社會(huì)工作價(jià)值理念、服務(wù)方法和倫理守則的基礎(chǔ)上形成了該領(lǐng)域的發(fā)展特色。

（三）組織開(kāi)展豐富多彩的實(shí)務(wù)活動(dòng)

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展還得益于各類(lèi)不同組織的動(dòng)員和參與，并以此發(fā)展和拓展了企業(yè)社會(huì)工作早期的幾種模式：第一，“公司模式”（或廠內(nèi)模式），主要是企業(yè)在其組織架構(gòu)中直接成立一個(gè)“員工協(xié)助方案”，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者為員工提供服務(wù)，比如拍立得公司的咨詢(xún)部；第二，契約模式（或外部模式），這種模式是企業(yè)出資，以契約方式由獨(dú)立的民間社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為員工提供服務(wù)，比如羅徹斯特家庭服務(wù)中心、美國(guó)鋼鐵公司的格諾瓦廠；第三，工會(huì)模式，豐要是指工會(huì)組織為其會(huì)員和家屬提供輔導(dǎo)服務(wù)，推行服務(wù)的社會(huì)工作者由工會(huì)聘用，比如紐約市的國(guó)際女服工會(huì)的社會(huì)服務(wù)部（劉斌志、沈黎，2006）。目前為止，這三種模式還是企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的主要模式。

不同的模式都提供了比較豐富的活動(dòng)，其中包括：(1)為有困難的員工提供咨詢(xún)輔導(dǎo)，協(xié)助解決個(gè)人問(wèn)題；(2)訓(xùn)練一線(xiàn)工作人員，使得他們能觀察員工的表現(xiàn)并給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助或轉(zhuǎn)介服務(wù)；(3)整合社區(qū)資源以滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求，并與其保持長(zhǎng)期聯(lián)系與合作；(4)協(xié)助辦理員工福利和醫(yī)療衛(wèi)生方案等；(5)推介社區(qū)有關(guān)健康、休閑娛樂(lè)和教育等活動(dòng)；(6)記錄服務(wù)材料并建立檔案系統(tǒng)；(7)為包括婦女、少數(shù)民族、殘障員工等弱勢(shì)群體提供策略計(jì)劃并執(zhí)行之；(8)向管理者提供人力資源策略，作為決策參考；(9)鼓勵(lì)工人組織起來(lái)，共同關(guān)心相關(guān)福利法律法規(guī)等等。

美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作已下呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，服務(wù)介入焦點(diǎn)也越來(lái)越廣泛，成為其他國(guó)家和地區(qū)的可鑒樣本。整體來(lái)看，美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的主要條件在于：其一，專(zhuān)門(mén)的組織和專(zhuān)業(yè)人才保障；其二，較為清晰的服務(wù)內(nèi)容，如咨詢(xún)、企業(yè)改革、小組工作、專(zhuān)項(xiàng)特別方案、相關(guān)研究等；其三，工作原則清晰，如對(duì)工作成效的掌握、對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行社會(huì)工作培訓(xùn)、直接服務(wù)的能力以及對(duì)轉(zhuǎn)介服務(wù)的跟進(jìn)：其四，對(duì)象、方法、成本、效益量化；其五，社會(huì)工作教育界的參與推動(dòng)和理論總結(jié)，包括課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、理論研究和學(xué)術(shù)研討等。比如1978年，美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)、社會(huì)工作教育委員會(huì)和哥倫比亞大學(xué)等合辦的“工業(yè)社會(huì)工作研討會(huì)”，就對(duì)美國(guó)企業(yè)社會(huì)工作發(fā)展起到了宣傳、總結(jié)和促進(jìn)作用（高鐘等，2007）。這些基本經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)成為我國(guó)探索企業(yè)社會(huì)工作本土經(jīng)驗(yàn)的重要參考。

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篇6

【關(guān)鍵詞】社會(huì)主義核心價(jià)值觀 教育方法 精神力量

【中圖分類(lèi)號(hào)】B82 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

黨的十報(bào)告提出要大力加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”的強(qiáng)大精神力量，是培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑。教育要取得實(shí)效就要采取科學(xué)有效的方法，社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的方法主要有：理論教育法、典型教育法、實(shí)踐教育法、疏導(dǎo)教育法、咨詢(xún)輔導(dǎo)法和自我教育法

理論教育法

理論教育法是指教育者在核心價(jià)值觀教育過(guò)程中，以確立受教育者的正確價(jià)值觀為目標(biāo)，以語(yǔ)言為工具，有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用事實(shí)和科學(xué)價(jià)值理論對(duì)受教育者進(jìn)行正面教育的方法，通過(guò)擺事實(shí)、講道理使受教育者明辨是非、分清善惡、提高價(jià)值判斷能力。這種教育方法注重向受教育者進(jìn)行正面教育，科學(xué)說(shuō)理，從提高價(jià)值認(rèn)識(shí)入手，教育人、說(shuō)服人、引導(dǎo)受教育者樹(shù)立正確的價(jià)值觀。在解決受教育者的價(jià)值認(rèn)同問(wèn)題時(shí)，說(shuō)理教育堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主，開(kāi)展熱烈討論、擺事實(shí)、講道理，使受教育者得到啟發(fā)，受到教育。

在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育過(guò)程中，運(yùn)用理論教育法應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，要進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查研究。教育者只有以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)受教育者的思想進(jìn)行調(diào)查研究，才能對(duì)受教育者實(shí)施有效的理論教育。運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)受教育者進(jìn)行實(shí)地訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查、討論和談話(huà)，借助耐心的言語(yǔ)引導(dǎo)，認(rèn)真傾聽(tīng)受教育者的心愿和呼聲，并根據(jù)所掌握的情況準(zhǔn)確判斷受教育者的價(jià)值認(rèn)識(shí)，對(duì)這些問(wèn)題發(fā)生的原因、形成的過(guò)程及消極影響進(jìn)行全面分析，在此基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理的理論教育方案。其次，要重視細(xì)致的說(shuō)理教育。細(xì)致的說(shuō)理教育是在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)合理的說(shuō)理教育方案進(jìn)行的。這種說(shuō)理教育包括側(cè)重理論的正面說(shuō)理教育和通過(guò)實(shí)踐開(kāi)展說(shuō)理教育兩個(gè)部分，在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育過(guò)程中，有時(shí)是兩部分互相結(jié)合、同步進(jìn)行，有時(shí)是通過(guò)一部分為主、另一部分為輔來(lái)進(jìn)行。側(cè)重理論的正面說(shuō)理教育是通過(guò)理論灌輸來(lái)完成的。灌輸是說(shuō)理教育最有效的教育方法之一。常用的側(cè)重理論的說(shuō)理教育方式有：理論學(xué)習(xí)、理論培訓(xùn)、講授講解、理論研討和大眾宣傳等。側(cè)重實(shí)踐的說(shuō)理教育方式主要有：勞動(dòng)、社會(huì)服務(wù)、社會(huì)考察等。最后，要注重說(shuō)理教育效果檢查。教育者要經(jīng)常對(duì)受教育者的受教育情況進(jìn)行回訪，在回訪的過(guò)程中，檢查受教育者的價(jià)值認(rèn)同情況，深化他們的價(jià)值認(rèn)識(shí)。理論教育的目的是引導(dǎo)受教育者思考、挖掘?qū)嶋H問(wèn)題中所蘊(yùn)含的深刻道理，在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)新的思想問(wèn)題要及時(shí)引導(dǎo)糾正;發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)深刻的、教育效果好的要給予表?yè)P(yáng)，以鼓勵(lì)受教育者形成正確的價(jià)值觀，促進(jìn)其全面發(fā)展。

典型教育法

典型教育法是指用典型的人或事來(lái)啟發(fā)、教育人們，提高人們的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立人們正確的價(jià)值觀念的教育方法。典型教育法是進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的一種生動(dòng)而有效的方法，它對(duì)于提高受教育者的價(jià)值認(rèn)識(shí)、確立受教育者的價(jià)值觀念起著重要的促進(jìn)和導(dǎo)向作用。榜樣的力量是無(wú)窮的，先進(jìn)典型具有強(qiáng)大的說(shuō)服力。好榜樣、好典型可以引導(dǎo)受教育者，激勵(lì)和鞭策受教育者努力進(jìn)取。樹(shù)榜樣、立典型，可以使受教育者在榜樣的鼓舞和感染下見(jiàn)賢思齊，充分調(diào)動(dòng)教育者的積極性和創(chuàng)造性，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育由抽象變得更加具體，從而更具說(shuō)服力和感染力。教育的典型，既指具體的人和事，也包括文字符號(hào)、信息、圖像、藝術(shù)形象、語(yǔ)言描述等。典型應(yīng)該具有可學(xué)性、易辨識(shí)、有吸引力、可信任等基本特征。運(yùn)用典型教育法應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

首先，實(shí)事求是地選擇、宣傳典型。典型的力量首先在于真實(shí)。以“高大全”的標(biāo)準(zhǔn)塑造出的英雄人物往往游離于人們現(xiàn)實(shí)生活之外，從思想到行動(dòng)上很難引起人們的普遍認(rèn)同，也起不到正面教育的作用。所以，社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育所樹(shù)立和宣傳的典型，其事跡一定要先進(jìn)而又真實(shí)，切忌任意拔高和添枝加葉。

其次，要準(zhǔn)確把握典型教育的具體形式。典型教育有正面典型教育和反面典型教育兩種，進(jìn)行正面典型教育，應(yīng)選擇能體現(xiàn)或代表先進(jìn)、正確思想的典型，使人們?cè)谙冗M(jìn)典型的崇高精神感染下受到激勵(lì)和鼓舞，使人們?cè)谧杂X(jué)地學(xué)習(xí)和仿效過(guò)程中接受先進(jìn)的價(jià)值觀念和科學(xué)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用反面典型開(kāi)展教育時(shí)，要選擇那些思想落后、消極影響較大的典型，要讓受教育者識(shí)別、判斷反面典型，認(rèn)識(shí)到反面典型的錯(cuò)誤及造成錯(cuò)誤的原因，要引導(dǎo)受教育者分析反面典型，幫助受教育者自覺(jué)抵制反面典型的消極影響，提高受教育者接受正面教育的積極性和主動(dòng)性。

最后，要利用多種途徑、多種方式開(kāi)展典型教育活動(dòng)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的日新月異，人們的思維方式、生活方式、行為方式發(fā)生了深刻變化，典型教育應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)這些變化，積極采用現(xiàn)代化的操作方式和教育手段，充分利用電視、廣播、報(bào)刊、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒介宣傳典型，采用多媒體技術(shù)塑造、呈現(xiàn)生動(dòng)的典型形象，強(qiáng)化典型示范的效果。

實(shí)踐教育法

實(shí)踐教育法是指社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育者組織、引導(dǎo)人們積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，在改造客觀世界的過(guò)程中改造自己的主觀世界，不斷提高價(jià)值認(rèn)知、價(jià)值選擇、價(jià)值判斷能力的方法。實(shí)踐活動(dòng)是人們形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要途徑，對(duì)培養(yǎng)人們正確的價(jià)值觀念具有重要的作用。一是有利于提高人們的思想覺(jué)悟和價(jià)值判斷能力。實(shí)踐鍛煉的過(guò)程就是受教育者把價(jià)值理論付諸實(shí)踐的過(guò)程。人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)檢驗(yàn)理論，學(xué)會(huì)明辨是非、善惡和美丑，從而提高價(jià)值認(rèn)識(shí)，形成正確的價(jià)值觀念。二是有利于形成和鞏固良好的價(jià)值判斷和行為習(xí)慣。一個(gè)人正確的價(jià)值觀念不僅要經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐鍛煉才能形成和鞏固，而且它最終要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)才能體現(xiàn)。三是有利于強(qiáng)化教育效果。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)設(shè)了理論聯(lián)系實(shí)際的現(xiàn)實(shí)條件，受教育者在與人交往互動(dòng)的過(guò)程中，把已經(jīng)形成的價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值判斷逐步轉(zhuǎn)化為自己觀察問(wèn)題和處理問(wèn)題的立場(chǎng)和方法，推動(dòng)情感和意志活動(dòng)，促進(jìn)知行轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固核心價(jià)值觀教育的成果。運(yùn)用實(shí)踐教育法進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育要注意以下幾點(diǎn)：

首先，要采用適當(dāng)?shù)膶?shí)踐鍛煉方式。教育者要根據(jù)受教育者的年齡、學(xué)歷、職業(yè)、思想特點(diǎn)和具體的教育目標(biāo)和教育內(nèi)容來(lái)確定實(shí)踐鍛煉的方式。如進(jìn)行參觀訪問(wèn)、社會(huì)考察、社會(huì)調(diào)查等來(lái)研究社會(huì)問(wèn)題，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任;開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、文明社區(qū)、文明家庭和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)人們掌握社會(huì)價(jià)值規(guī)范，培養(yǎng)良好的價(jià)值觀念;組織勤工儉學(xué)、公益活動(dòng)、志愿服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)人們熱愛(ài)勞動(dòng)的思想感情，使人們樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀念，養(yǎng)成優(yōu)秀的勞動(dòng)品質(zhì)。其次，實(shí)踐鍛煉要持之以恒。價(jià)值觀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有把實(shí)踐鍛煉作為核心價(jià)值觀教育的經(jīng)常性活動(dòng)，才能使其在不斷反復(fù)的實(shí)踐鍛煉中提高價(jià)值認(rèn)識(shí)，形成價(jià)值信念，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。最后，要建立社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地。設(shè)施完善、功能齊全的教育基地是實(shí)踐鍛煉有效開(kāi)展的重要條件，能保障實(shí)踐鍛煉的系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；梢员ＷC社會(huì)實(shí)踐主客體之間的協(xié)調(diào)和配合，能夠避免實(shí)踐活動(dòng)的“走馬觀花”和“蜻蜓點(diǎn)水”。

疏導(dǎo)教育法

疏導(dǎo)教育法是指教育者廣開(kāi)言路，讓受教育者敞開(kāi)思想，把各自的意見(jiàn)和觀點(diǎn)都充分表達(dá)出來(lái)，然后對(duì)這些不同的思想和言論進(jìn)行引導(dǎo)、開(kāi)通、因勢(shì)利導(dǎo)、循循善誘，將受教育者的思想引向健康、正確的軌道的教育方法。疏導(dǎo)教育法應(yīng)用到社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育中，是指教育者對(duì)人們做深入細(xì)致的疏導(dǎo)教育，既不堵塞言路，又能引導(dǎo)他們?nèi)ソ鉀Q價(jià)值認(rèn)識(shí)中的問(wèn)題，從而幫助他們提高價(jià)值觀念。疏，即疏通;導(dǎo)，即引導(dǎo)。疏與導(dǎo)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，疏通是引導(dǎo)的基礎(chǔ)，沒(méi)有疏通，人們的認(rèn)識(shí)就不能徹底敞開(kāi)，就不能正確地加以引導(dǎo)。引導(dǎo)是疏導(dǎo)的目的，不引導(dǎo)，各種不正確的價(jià)值觀念可能會(huì)放任自流。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育之所以運(yùn)用疏導(dǎo)的方法，一是因?yàn)榻逃咴诤诵膬r(jià)值觀教育中對(duì)受教育者采取正面的價(jià)值觀教育，大多是通過(guò)理論灌輸來(lái)完成。但是，只有理論灌輸還不夠，只有做好人的價(jià)值認(rèn)識(shí)的疏導(dǎo)工作，才能使受教育者采取積極的態(tài)度，自覺(jué)自愿地接受理論灌輸。二是疏導(dǎo)教育通過(guò)循循善誘來(lái)展開(kāi)，能夠有效解決人們的在價(jià)值觀方面的根本問(wèn)題，有針對(duì)性地從情感方面入手來(lái)影響受教育者自覺(jué)轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念。

運(yùn)用疏導(dǎo)教育法要注意以下幾點(diǎn)：首先，要做好分導(dǎo)工作。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育過(guò)程中，解決人們的價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念問(wèn)題可采用分步而導(dǎo)、分散而導(dǎo)和分頭而導(dǎo)的方法。分步而導(dǎo)是教育者按照輕重緩急，有步驟地對(duì)人們的價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念進(jìn)行教育引導(dǎo)。分散而導(dǎo)是教育者將非正式群體、正式群體、自發(fā)群體、落后群體等共同存在的主要價(jià)值認(rèn)識(shí)問(wèn)題進(jìn)行分散，逐個(gè)進(jìn)行教育引導(dǎo)，集中教育力量突破教育重點(diǎn)，以取得整體教育的效果。分頭而導(dǎo)是核心價(jià)值觀教育者集中各種教育資源針對(duì)受教育者突出而嚴(yán)重的價(jià)值認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分別進(jìn)行教育引導(dǎo)。其次，要做好利導(dǎo)工作。社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育要真正解決人們的價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念問(wèn)題，必須認(rèn)真分析和切實(shí)掌握人們價(jià)值認(rèn)識(shí)的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，順乎社會(huì)發(fā)展的潮流，充分利用教育的有利條件，充分調(diào)動(dòng)受教育者自身的積極性，克服不利因素，引導(dǎo)和推動(dòng)受教育者的價(jià)值認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念朝著正確科學(xué)的方向發(fā)展。最后，做好引導(dǎo)工作。社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育者應(yīng)該注意發(fā)揮受教育者的主動(dòng)性，激發(fā)受教育者積極思考，提高其接受教育的自覺(jué)性。教育者要提出與教育目的相符合的問(wèn)題，啟發(fā)受教育者運(yùn)用正確的價(jià)值理論進(jìn)行獨(dú)立思考，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;開(kāi)展熱烈的討論和辯論，鼓勵(lì)他們相互交流、共同提高。

咨詢(xún)輔導(dǎo)法

咨詢(xún)輔導(dǎo)法，是指教育者運(yùn)用有關(guān)理論和咨詢(xún)、指導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，對(duì)受教育者的思想和行為進(jìn)行啟發(fā)、幫助和引導(dǎo)的方法。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和完善，社會(huì)存在形式呈現(xiàn)多樣化，社會(huì)價(jià)值取向多元化，人的主體性、積極性、創(chuàng)造性色彩更加鮮明。在這種新形勢(shì)下，人們不但面臨著個(gè)人健康成長(zhǎng)與全面發(fā)展的需要，而且也面臨著適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，進(jìn)行正確人生抉擇的困難，還會(huì)經(jīng)常遭受精神苦悶、心理震蕩等痛苦，咨詢(xún)輔導(dǎo)能幫助人們走出困惑、適應(yīng)社會(huì)、順利發(fā)展。咨詢(xún)輔導(dǎo)法主要包括心理健康咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)、教育與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、婚姻家庭問(wèn)題咨詢(xún)、人際關(guān)系輔導(dǎo)等方面。運(yùn)用這一方法需要注意以下幾點(diǎn)：

首先，教育者要掌握咨詢(xún)者的材料。教育者要充分了解咨詢(xún)者的基本情況，可以通過(guò)先填表或由咨詢(xún)?nèi)藛T提問(wèn)后填表，還要弄清咨詢(xún)者的心理或思想問(wèn)題，準(zhǔn)確把握咨詢(xún)者存在問(wèn)題的癥結(jié)及前來(lái)咨詢(xún)的目的。其次，系統(tǒng)思考、認(rèn)真分析。在掌握咨詢(xún)者基本材料的基礎(chǔ)上，教育者要進(jìn)行系統(tǒng)思考和詳盡分析，提出咨詢(xún)方案，并根據(jù)咨詢(xún)者的實(shí)際情況，對(duì)咨詢(xún)方案進(jìn)行優(yōu)化選擇，從而確定解決問(wèn)題的具體途徑和方法。再次，引導(dǎo)幫助咨詢(xún)者。咨詢(xún)輔導(dǎo)方案選定后，教育者要?jiǎng)駥?dǎo)幫助咨詢(xún)者，科學(xué)有效實(shí)施方案，向咨詢(xún)者提供信息、傳授知識(shí)、解答疑難，使其端正認(rèn)識(shí)，并根據(jù)咨詢(xún)者的思想和心理特點(diǎn)，采取相應(yīng)的校正和引導(dǎo)措施。最后，鞏固和擴(kuò)大咨詢(xún)成果。咨詢(xún)者在經(jīng)過(guò)咨詢(xún)輔導(dǎo)和勸導(dǎo)幫助后，一般都會(huì)有不同程度的改善，但這并不是咨詢(xún)過(guò)程的終結(jié)。教育者要定期檢查鞏固，以了解咨詢(xún)的效果，要搞好追蹤研究，通過(guò)座談、訪問(wèn)等形式，了解情況，反饋信息，鞏固并擴(kuò)大咨詢(xún)成果。

自我教育法

自我教育法是受教育者按照教育的目標(biāo)和要求，在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自我修養(yǎng)、自我學(xué)習(xí)、自我反思等方式，主動(dòng)接受科學(xué)理論、正確價(jià)值觀念，提高自己價(jià)值認(rèn)識(shí)、價(jià)值判斷和價(jià)值選擇能力的方法。自我教育法是社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育取得實(shí)效的重要方法，它有助于培養(yǎng)受教育者的自我教育能力，受教育者有了較強(qiáng)的自我教育能力，就能更自覺(jué)、更主動(dòng)、更有效地參與教育活動(dòng)，從而保證教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。自我教育分為集體自我教育和個(gè)體自我教育。集體自我教育是指在一個(gè)集體內(nèi)部，通過(guò)成員間相互激勵(lì)、相互影響、相互促進(jìn)，讓人們自己教育自己的活動(dòng)方式，其包括討論會(huì)、評(píng)比競(jìng)賽、辯論會(huì)、演講會(huì)、民主生活會(huì)等形式。個(gè)體自我教育是通過(guò)受教育者自我總結(jié)、自我反省、自我批評(píng)等方式提高自我修養(yǎng)的方法，它包括反思、自學(xué)、反省、自律、自制等形式。運(yùn)用自我教育法并不是教育者放棄責(zé)任，而是在教育活動(dòng)中充分發(fā)揮受教育者的主體作用和教育者的主導(dǎo)作用的充分體現(xiàn)。

運(yùn)用這一方法開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育要注意做好以下幾點(diǎn)：首先，要充分激發(fā)受教育者自我教育的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)源于個(gè)人的需要和追求，支配個(gè)體行為，只有充分的自我教育的動(dòng)機(jī)，才會(huì)產(chǎn)生積極的自我教育行為。所以，教育者要善于發(fā)掘和引導(dǎo)受教育者的內(nèi)在需求，幫助其形成以自我發(fā)展、自我完善為指向的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，為自我教育建立不竭的動(dòng)力源泉。其次，要積極營(yíng)造自我教育的良好氛圍。開(kāi)展各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如讀書(shū)活動(dòng)、評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)活動(dòng)等，為受教育者的自我教育創(chuàng)造條件，營(yíng)造氛圍，提高受教育者自我教育的能力。最后，要把集體自我教育和個(gè)體自我教育結(jié)合起來(lái)。教育者要注重集體的組織建設(shè)和集體凝聚力建設(shè)，形成健康、進(jìn)取、和諧的群體生活氛圍，使集體的教育作用不斷增強(qiáng)。要開(kāi)展形式多樣的集體活動(dòng)，使每個(gè)成員在集體活動(dòng)中受到陶冶、感染。另外，教育者應(yīng)該注意在集體生活和集體活動(dòng)中引導(dǎo)個(gè)體自我教育，幫助人們?cè)谂c他人交流互動(dòng)中明確自我修養(yǎng)的目標(biāo)與方法，自覺(jué)控制、調(diào)整自己的行為，形成合乎公眾利益和社會(huì)普遍規(guī)范的價(jià)值觀念。

綜上所述，社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育只有采取了科學(xué)有效的方法，才能增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，提高吸引力和凝聚力，才能使社會(huì)主義核心價(jià)值觀的影響像空氣一樣無(wú)所不在，才能為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

篇7

模擬立法是指在法學(xué)本科教育過(guò)程中，由老師組織、指導(dǎo)，由學(xué)生按照立法程序就社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、國(guó)家和地方立法規(guī)劃制定相應(yīng)法律草案的一種實(shí)踐性教育活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，模擬立法具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

第一，模擬立法的活動(dòng)內(nèi)容是讓學(xué)生學(xué)習(xí)制定法律，而不是學(xué)習(xí)運(yùn)用法律。這是模擬立法與其他法學(xué)實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)的最重要區(qū)別。在目前的法學(xué)實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)中，除了畢業(yè)論文可能會(huì)涉及到對(duì)法律的評(píng)價(jià)和建議以外，其他的環(huán)節(jié)，如模擬法庭、診所教育、案例教育、法律援助、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)都僅僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生如何去運(yùn)用法律，而不涉及到法律從何而來(lái)、為什么要這么規(guī)定的問(wèn)題。

第二，模擬立法是通過(guò)讓學(xué)生理解法律來(lái)提高其運(yùn)用法律的能力。盡管模擬立法是制定法律，不是應(yīng)用法律，看似與培養(yǎng)應(yīng)用型法律人才的目標(biāo)不一致，但問(wèn)題是要想熟練運(yùn)用法律，首先得理解法律，而理解法律往往需要結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況去揣摩立法者的意圖和分析立法之時(shí)的社會(huì)背景。這些是傳統(tǒng)的實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)所做不到的。而通過(guò)模擬立法，讓學(xué)生自己站在立法者的角度去思考、去分析、去決斷，促使學(xué)生養(yǎng)成從立法者的高度去理解法律的思維，能夠使學(xué)生最大限度地領(lǐng)會(huì)法律的制定目的和法律背后隱藏的精神。而若真正地理解了法律，那正確的運(yùn)用法律則是水到渠成的事情了。

第三，模擬立法的參與主體是學(xué)生。模擬立法是一種實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)，其注重的是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，因此，其活動(dòng)主體自然是學(xué)生，而不是老師。老師在這一過(guò)程中僅起到選題、主持和指導(dǎo)的作用。第四，模擬立法的形式多樣。根據(jù)模擬立法的規(guī)模以及適用對(duì)象，可以將其分為課堂討論式、會(huì)議聽(tīng)證式和全程模仿式三種形式。這三種形式各

有其適用范圍和模擬對(duì)象，共同構(gòu)成一個(gè)有層次、體系化的實(shí)踐性教育模式。

二、模擬立法的形式

（一）課堂討論式課堂討論式是指在部門(mén)法教學(xué)中，由任課老師事先布置某一議題，然后在課堂上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行立法層面討論的一種模擬立法形式。具體而言，任課老師首先要事先布置討論議題，這個(gè)議題一般要結(jié)合某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，也可選擇某一現(xiàn)行法律條文，然后在課堂上由任課老師組織全班學(xué)生進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容主要是對(duì)該問(wèn)題的現(xiàn)行法律評(píng)價(jià)以及現(xiàn)行法律本身的合理性等問(wèn)題。這種方式看起來(lái)似乎就是一個(gè)討論課，但其與傳統(tǒng)的討論課有著本質(zhì)區(qū)別。在部門(mén)法教學(xué)中，傳統(tǒng)的討論基本是案例討論，即由老師引入一個(gè)疑難案例，然后由學(xué)生運(yùn)用法律去分析、解決，老師最后根據(jù)學(xué)生討論情況進(jìn)行總結(jié)。這種案例討論強(qiáng)調(diào)的是對(duì)學(xué)生運(yùn)用法律的能力培養(yǎng)。而課堂討論式模擬立法討論的不是如何運(yùn)用法律去解決案例，而是討論在某一問(wèn)題上是否要有法律、法律本身是否合理的問(wèn)題，其強(qiáng)調(diào)的是讓學(xué)生如何深刻地理解法律、領(lǐng)會(huì)法律背后的精神。總之，這是關(guān)于法律應(yīng)該是什么的討論，而不是如何運(yùn)用法律的討論；這是一個(gè)應(yīng)然問(wèn)題的討論，而不是一個(gè)實(shí)然問(wèn)題的討論。具體來(lái)說(shuō)，課堂討論式模擬立法有以幾個(gè)特點(diǎn)。

第一，討論對(duì)象單一、規(guī)模較小。這種形式一般是針對(duì)一些社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，往往僅涉及到個(gè)別條文的模擬，規(guī)模較小。如最近發(fā)生的“小悅悅”事件在媒體上引發(fā)了見(jiàn)死不救入罪的爭(zhēng)議，那么刑法學(xué)老師就可以在課堂上組織學(xué)生進(jìn)行關(guān)于見(jiàn)死不救入罪與否的討論。事實(shí)上，幾乎所有的部門(mén)法課程都可以采用這種課堂討論式的模擬立法。如在憲法學(xué)課上，可以結(jié)合孫志剛案件來(lái)討論違憲審查的構(gòu)建問(wèn)題；在刑事訴訟法學(xué)課上，可以結(jié)合趙作海案件來(lái)討論沉默權(quán)是否可以寫(xiě)進(jìn)我國(guó)刑訴法的問(wèn)題；在民事訴訟法學(xué)課上，可以結(jié)合“農(nóng)民工拍賣(mài)判決書(shū)”新聞來(lái)討論執(zhí)行難的解決機(jī)制問(wèn)題等等。

第二，實(shí)施簡(jiǎn)便、具有較強(qiáng)的可操作性。這種形式的特點(diǎn)在于其隨機(jī)性較強(qiáng)，涉及條文較少，具體操作起來(lái)比較方便，在上課過(guò)程中即可進(jìn)行，且不用占用很多時(shí)間。另外，由于課堂討論本身屬于傳統(tǒng)的理論課教學(xué)中的環(huán)節(jié)之一，任課老師一般都具備一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，在實(shí)踐中，對(duì)于任課老師而言，只要轉(zhuǎn)換思維，將本來(lái)可能由自己評(píng)價(jià)的內(nèi)容布置給學(xué)生討論即可。而對(duì)于學(xué)生，拿到議題后只要事先適當(dāng)查找資料，一般即可在課堂上發(fā)表意見(jiàn)。

第三，適用范圍廣泛。這種課堂討論式模擬立法可以在所有的部門(mén)法教學(xué)中予以適用，而且可以直接在課堂上隨機(jī)進(jìn)行，并且由于其實(shí)施簡(jiǎn)便，可以在同一門(mén)課中反復(fù)適用。另外，學(xué)生只要愿意，能夠普遍參與。應(yīng)該說(shuō)，這是一種運(yùn)用范圍最廣的模擬立法形式。

（二）會(huì)議聽(tīng)證式會(huì)議聽(tīng)證式是由老師組織學(xué)生以召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的方式對(duì)國(guó)家或地方層面的立法征求意見(jiàn)稿或某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行立法聽(tīng)證并提出立法建議的一種模擬立法形式。目前各大高校開(kāi)展的模擬立法活動(dòng)基本都是這種形式。如中國(guó)海洋大學(xué)法政學(xué)院于2008年3月22日舉行的控?zé)熌M立法和首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院于2009年5月5日舉行的五一黃金周調(diào)整方案模擬立法都是采用的這種方式。從選題來(lái)看，各高校普遍選擇的是某一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。但筆者設(shè)計(jì)的這種形式的選題不僅包括社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，還包括國(guó)家和地方層面的立法征求意見(jiàn)稿。當(dāng)然，對(duì)于立法征求意見(jiàn)稿進(jìn)行聽(tīng)證無(wú)疑難度較大，因?yàn)樯婕暗臈l文眾多，而且條文之間的邏輯關(guān)系也是本科生難以把握的。但其優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)生通過(guò)聽(tīng)證將會(huì)深刻地理解這部將生效的法律，另外，通過(guò)提出立法建議，也能讓學(xué)生感受到模擬立法的成就感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣，提升學(xué)生的公民參與精神。組織會(huì)議聽(tīng)證式模擬立法具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)要求：

第一，參與主體主要是大三學(xué)生。這種聽(tīng)證往往需要學(xué)生具備一定的法律功底和花費(fèi)較多的準(zhǔn)備時(shí)間，但對(duì)于大一、大二的學(xué)生而言，專(zhuān)業(yè)課知識(shí)還不夠全面，而對(duì)于大四學(xué)生而言，由于面臨各種考試、畢業(yè)論文寫(xiě)作和找工作等壓力，一般也沒(méi)有時(shí)間去準(zhǔn)備，所以，為了活動(dòng)效果，以大三學(xué)生作為參與主體比較合適。第二，議題選擇要切合學(xué)生興趣或者與所學(xué)課程有關(guān)。尤其是立法征求意見(jiàn)稿一定要與主干課程有關(guān)，比如，可以在刑訴法學(xué)習(xí)過(guò)程中選擇刑事訴訟法修正草案進(jìn)行聽(tīng)證，可以在婚姻家庭法課程中選擇婚姻法解釋三草案舉進(jìn)行聽(tīng)證。這樣能夠一舉兩得，即不僅培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，而且也是一種理論課程的學(xué)習(xí)。第三，對(duì)于征求意見(jiàn)稿的聽(tīng)證，考慮到條文眾多，可以選擇其中爭(zhēng)議較大的個(gè)別條款來(lái)聽(tīng)證，也可以分組對(duì)全文進(jìn)行聽(tīng)證。如老師在組織學(xué)生對(duì)刑訴法修正草案進(jìn)行聽(tīng)證的時(shí)候，可以選擇爭(zhēng)議較大的指定監(jiān)視居住、技術(shù)偵查措施等條款進(jìn)行聽(tīng)證，也可以將學(xué)生分成若干組對(duì)全部條文進(jìn)行聽(tīng)證。第四，負(fù)責(zé)組織的老師應(yīng)當(dāng)是議題所涉領(lǐng)域相關(guān)的任課老師，會(huì)后由老師組織學(xué)生提出立法建議稿，并向發(fā)出征求意見(jiàn)的機(jī)關(guān)提交。

（三）全程模仿式全程模仿式是指由老師選擇與學(xué)生聯(lián)系密切的議題組織學(xué)生嚴(yán)格按照提案、起草、審議、表決和公布等立法程序所進(jìn)行的一種模擬立法形式。與上述兩種模擬立法不同的是，全程模仿式模擬立法有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，全程模仿式是對(duì)整個(gè)立法程序的模擬，而不局限于某一環(huán)節(jié)。而課堂討論式和會(huì)議聽(tīng)證式僅僅模擬的是立法程序中的單個(gè)環(huán)節(jié)。第二，全程模仿式模擬的不僅是立法實(shí)體，還包括立法程序。上述兩種形式僅關(guān)注的是立法實(shí)體問(wèn)題，即法律應(yīng)該如何規(guī)定的問(wèn)題，而全程模仿式不僅關(guān)注法律應(yīng)該如何規(guī)定的實(shí)體問(wèn)題，還關(guān)注如何規(guī)定法律的程序問(wèn)題。第三，難度較大，對(duì)學(xué)生的要求甚高。因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成的草案可供討論或聽(tīng)證，需要學(xué)生自己提出草案，這對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有相當(dāng)大的難度。第四，模擬對(duì)象要是學(xué)生熟悉的領(lǐng)域。老師在選擇模擬對(duì)象的時(shí)候，要選擇學(xué)生比較熟悉的領(lǐng)域，否則在缺乏感性認(rèn)識(shí)的前提下，學(xué)生很難提出高質(zhì)量的草案。如行政程序法、違法行為矯治法等尚在規(guī)劃中的法律就不適合學(xué)生全程模擬，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)這些領(lǐng)域幾乎完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)。根據(jù)筆者的試驗(yàn)，比較可行的是選擇班級(jí)管理辦法為對(duì)象組織學(xué)生予以制定。因?yàn)閷?duì)于班級(jí)管理制度，學(xué)生有較多的體會(huì)，制定起來(lái)相對(duì)比較容易。另外，參與主體應(yīng)為大一新生，因?yàn)槿绻贫ò嗉?jí)管理辦法的話(huà)，這個(gè)就不僅是實(shí)踐性教育活動(dòng)的一個(gè)成果，還可以通過(guò)讓其生效的方式來(lái)形成班規(guī)，而班規(guī)對(duì)于大一學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑更為緊迫和現(xiàn)實(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，具體由憲法學(xué)老師和輔導(dǎo)員或班主任負(fù)責(zé)，可以先組織部分同學(xué)熟悉憲法條文結(jié)構(gòu)和學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，然后由學(xué)生參照憲法、根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度和班情起草草案，接著通過(guò)班會(huì)由全班同學(xué)對(duì)草案進(jìn)行審議，最后由全班同學(xué)投票決定，超過(guò)三分之二以上贊成的即通過(guò)，生效以后班級(jí)管理即以此為依據(jù)。那么，這個(gè)班級(jí)管理辦法就不僅是一個(gè)模擬成果了，而且還是班級(jí)的“憲法”，可以直接在今后的班級(jí)管理中予以適用。

三、模擬立法的作用

模擬立法作為法學(xué)實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，具有以下作用：

第一，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。模擬立法盡管與傳統(tǒng)的法學(xué)實(shí)踐性教育環(huán)節(jié)不一樣，但其仍然是一種實(shí)踐性教育，仍是通過(guò)學(xué)生親自參與的方式來(lái)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。在具體模擬過(guò)程中，學(xué)生需要親自參與很多活動(dòng)，如搜集資料、社會(huì)調(diào)查、論證、討論、辯論、提出法律草案、表決等等。通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生的實(shí)踐能力無(wú)疑將會(huì)得到極大的提高。

第二，有利于學(xué)生真正地理解法律、正確地運(yùn)用法律。在模擬立法過(guò)程中，學(xué)生不僅僅收獲了所立之“法”，更重要的是學(xué)生通過(guò)這種形式找到了理解法律的鑰匙，這把鑰匙就是自覺(jué)地站在立法者的角度去思考法律的制定背景。當(dāng)學(xué)生在部門(mén)法的學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠自覺(jué)地運(yùn)用這把鑰匙去探究立法背景的話(huà)，那無(wú)疑將會(huì)加深其對(duì)法律的理解。另外，傳統(tǒng)的法學(xué)教育，基本都是從法律到社會(huì)的模式，即由老師教學(xué)生運(yùn)用法律來(lái)解決案例，但由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)法律的理解往往比較淺顯，自然很難正確地運(yùn)用法律。而模擬立法正好與此相反，其通過(guò)從社會(huì)到法律再到社會(huì)的模式，讓學(xué)生先了解法律背后的社會(huì)因素，然后再去理解法律，最后再去運(yùn)用法律。這無(wú)疑將會(huì)提高學(xué)生運(yùn)用法律的能力。

第三，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。法律人的思維方式一般傾向于保守，其重要原因在于長(zhǎng)期的運(yùn)用法律的訓(xùn)練使他們形成了因循守舊、循規(guī)蹈矩的行為模式。事實(shí)上，這種保守正是法律人的優(yōu)良品質(zhì)，因?yàn)椤胺杀仨毐恍叛觯駝t形同虛設(shè)”。如果連法律人都不遵守規(guī)則的話(huà)，“法律至上”的法治理念無(wú)論如何也無(wú)法在社會(huì)中形成，那么法治理想無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)、法治建設(shè)只能是空中閣樓。但從法學(xué)自身發(fā)展和法律發(fā)展的角度而言，法學(xué)教育不僅要培養(yǎng)應(yīng)用型的法律工匠，還需要培養(yǎng)創(chuàng)新型的法學(xué)研究人才。模擬立法事實(shí)上也是一項(xiàng)培養(yǎng)創(chuàng)造力的活動(dòng)，因?yàn)榱⒎ň褪歉淖儸F(xiàn)有規(guī)則、進(jìn)行制度創(chuàng)新的一項(xiàng)活動(dòng)。

第四，有利于提高學(xué)生的規(guī)則意識(shí)、民主意識(shí)和權(quán)利意識(shí)。學(xué)生在通過(guò)全程模仿式模擬立法活動(dòng)制定并通過(guò)班級(jí)管理辦法以后，由于其對(duì)規(guī)則制定原因的了解，加之其本身就是規(guī)則的制定者，因此其遵守規(guī)則的可能性無(wú)疑大大增加。另外，通過(guò)論證、表決等立法程序，也能夠提高學(xué)生的民主意識(shí)和權(quán)利意識(shí)。這都是法學(xué)生所必須具備的品質(zhì)。第五，操作起來(lái)形式多樣，學(xué)生參與程度較高。

篇8

“流動(dòng)人口”指任何沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式的戶(hù)口遷移手續(xù)而直接從家鄉(xiāng)暫時(shí)或長(zhǎng)期流動(dòng)出來(lái)的人。少數(shù)民族流動(dòng)人口就是指流動(dòng)人口中的少數(shù)民族，或稱(chēng)城市少數(shù)民族外來(lái)人口。［1］“社會(huì)心理”是指特定歷史時(shí)代、特定民族、特定階級(jí)中普遍流行的、沒(méi)有經(jīng)過(guò)職業(yè)思想家加工制作的精神狀態(tài)。社會(huì)心理是對(duì)社會(huì)存在的直接反應(yīng)，直接與日常生活相聯(lián)系，表現(xiàn)為感情、習(xí)慣、成見(jiàn)、傾向和信念等。［2］(P6)少數(shù)民族流動(dòng)人口主要集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)展、謀生機(jī)會(huì)比較多的城市，一般從事務(wù)工或者經(jīng)商。近年來(lái)，城市的發(fā)展速度比較快，發(fā)展程度也比較高。相比之下，農(nóng)村地區(qū)以及邊疆少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展相對(duì)落后。地區(qū)發(fā)展的差距，使得越來(lái)越多的少數(shù)民族外出尋找謀生機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)因素是少數(shù)民族人員流動(dòng)的動(dòng)力因素。另一方面，由于流入地的物質(zhì)文化、精神文化、制度文化與流出地都存在一定程度上的差異，少數(shù)民族流動(dòng)人員都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)震撼、沖突、調(diào)適的過(guò)程。在此過(guò)程中，少數(shù)民族流動(dòng)人口會(huì)表現(xiàn)出具有某些共性的心理特點(diǎn):

(一)敏感性少數(shù)民族流動(dòng)人口大多數(shù)來(lái)自比較貧窮的農(nóng)村或邊遠(yuǎn)地區(qū)，其本身的受教育程度低，很多都是小學(xué)或初中的知識(shí)水平，有些甚至沒(méi)有接受過(guò)教育。此外，流動(dòng)中的大多數(shù)少數(shù)民族人員的生活水平不高?？偠灾贁?shù)民族流動(dòng)人口也屬于弱勢(shì)群體的一部分。在城市相對(duì)富裕的群體中流動(dòng)，首先，他們自身的人數(shù)比較少，認(rèn)識(shí)的、可信賴(lài)的人也少;其次是近年來(lái)的城市治安不容樂(lè)觀，社會(huì)的誠(chéng)信度下降;此外，少數(shù)民族流動(dòng)人員自身與市民存在著語(yǔ)言、身份等各方面條件的差別。這些都會(huì)引起少數(shù)民族流動(dòng)人員的自卑感、戒備心和受挫感，而這種心理變化往往會(huì)增加心理的敏感性。比如，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多少數(shù)民族流動(dòng)人員會(huì)認(rèn)為城市人看不起、不尊重他們，其判斷依據(jù)是城里人對(duì)他們的眼神、言語(yǔ)、態(tài)度、語(yǔ)氣、行為表現(xiàn)等。以下是典型的個(gè)案:田某:男，土家族，生于1985年，湖北恩施，農(nóng)村戶(hù)口，現(xiàn)擔(dān)任某建筑工程監(jiān)理。他說(shuō)武漢人看不起他們，從他們的眼光來(lái)看，對(duì)他們的態(tài)度很惡劣，覺(jué)得武漢人斤斤計(jì)較，心情也常會(huì)受武漢人的態(tài)度影響。在武漢生活沒(méi)有歸屬感。

(二)排他性城市的治理機(jī)制、規(guī)范體系、文化模式、社會(huì)關(guān)系、道德觀念等與少數(shù)民族流動(dòng)人口流出地的存在極大的異質(zhì)性。少數(shù)民族流動(dòng)人口本身的秉性、精神信仰、道德觀念、行為模式、價(jià)值觀等不僅帶有地區(qū)性特征，還有民族性特征。當(dāng)這些與陌生的城市發(fā)生交集時(shí)，異質(zhì)的交融和諧需要長(zhǎng)期的磨合。在這過(guò)程中，必然會(huì)有互相排斥的不和諧狀態(tài)。在文化認(rèn)同、追求信仰、觀念行為的取向等方面的分歧會(huì)日益顯現(xiàn)。少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理的排他性特征不僅出于上述原因，很多少數(shù)民族流動(dòng)人員對(duì)流入城市不了解，不適應(yīng)的情況、歸屬感的缺失使少數(shù)民族流動(dòng)人員難以融入城市生活，排他性的社會(huì)心理不僅表現(xiàn)在他們社會(huì)交往圈子的狹小上———主要是屬于同一個(gè)民族或來(lái)自同一個(gè)地方的人，或是親戚，或是老鄉(xiāng)，或是好友的關(guān)系，基本不認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)氐氖忻?，還表現(xiàn)在自我防備、冷淡的對(duì)外態(tài)度上。有些少數(shù)民族流動(dòng)人員對(duì)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言或普通話(huà)不熟悉，甚至不會(huì)說(shuō)、聽(tīng)不懂，使得他們與外人的交往存在極大的屏障，或直接拒絕與外人的交流。來(lái)自新疆、青海等比較邊遠(yuǎn)地方的少數(shù)民族人員，一般不大熟悉漢語(yǔ)，筆者在武漢某拉面館調(diào)查的一來(lái)自青海的回族小伙子，根本不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)。他同鄉(xiāng)的店老板說(shuō)，他沒(méi)上過(guò)學(xué)，不會(huì)漢語(yǔ)，到了這里因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)漢語(yǔ)，所以都沒(méi)有朋友。在街邊的一個(gè)流動(dòng)攤販(賣(mài)哈密瓜)那里，賣(mài)主是兩位來(lái)自新疆和田的中年人，他們都是維吾爾族的。其中一人勉強(qiáng)能和我們交流，而另外一人直接拒絕和我們交談，他的同伴說(shuō)他不會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，甚至聽(tīng)不懂。調(diào)查中，還遇到一個(gè)來(lái)自新疆的維吾爾族男青年，他和妻子一起擺攤烤馕餅賣(mài)的，他聽(tīng)得懂漢語(yǔ)，但說(shuō)起來(lái)生澀，而他的妻子根本不會(huì)說(shuō)。還有一典型個(gè)案是:覃某:男，苗族，來(lái)自廣西柳州，是桂林米粉店里的幫手。他說(shuō)下班后就回自己的住房里休息，很少外出，平時(shí)只和自己的老鄉(xiāng)接觸，沒(méi)認(rèn)識(shí)有武漢本地的人，也不和武漢本地人交往，因?yàn)楹退麄儾皇臁Ｕ{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多少數(shù)民族流動(dòng)人員都極少和外人———即除了同鄉(xiāng)、親戚、親友之外的人交往，原因不外乎語(yǔ)言不通，或是不熟。所謂的“不熟”即是對(duì)外人的陌生，秉性、精神信仰、道德觀念、行為模式、價(jià)值觀等方面的異質(zhì)性拉大了少數(shù)民族流動(dòng)人員與他人的距離，形成了一種隔空。內(nèi)斂的群體內(nèi)交往模式使得圈內(nèi)的人們具有一種排他性的心理趨向。

(三)波動(dòng)性少數(shù)民族流動(dòng)人員的流動(dòng)性比較強(qiáng)，他們?cè)谕粋€(gè)地方生活、工作的時(shí)間一般不會(huì)較長(zhǎng)，少則幾月一年，多則四五年。有些從事務(wù)工、經(jīng)商的少數(shù)民族，因?yàn)楣ぷ魈厥獾牧鲃?dòng)性，使得他們不得不在同一個(gè)城市的不同地方，或者不同的城市流動(dòng)。如此以來(lái)，少數(shù)民族流動(dòng)人員就會(huì)面對(duì)各種不同的社會(huì)環(huán)境。心理學(xué)研究表明，心理與環(huán)境存在著密切的關(guān)系，環(huán)境的變化會(huì)影響心理的變化。少數(shù)民族流動(dòng)人員境遇的變遷，會(huì)使心理存在一定的波動(dòng)性。比如，由文化認(rèn)同、精神信仰的沖突而引起的矛盾心理;由心理期望與現(xiàn)實(shí)的契合度引起的心理起伏;由人類(lèi)天生的合群本能與上述的排他性心理的沖突引起的種種心理變化，如孤獨(dú)、失落等。此外，少數(shù)民族流動(dòng)人員的知識(shí)程度較低，缺少對(duì)未來(lái)生活的規(guī)劃和預(yù)見(jiàn)，突變因素的介入常常引起心理的極大波動(dòng)。當(dāng)前，中國(guó)社會(huì)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)構(gòu)件隱藏著許多不穩(wěn)定因素，管理、規(guī)約、引導(dǎo)等制度性體系依然存在諸多漏洞，導(dǎo)致很多有形的、無(wú)形的不良因子有機(jī)可乘地沖擊著社會(huì)秩序的穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、金融危機(jī)、物價(jià)起伏、政治腐敗等現(xiàn)象無(wú)不挑戰(zhàn)著國(guó)民的社會(huì)心態(tài)健康。少數(shù)民族流動(dòng)人口作為國(guó)民的一部分，這些變動(dòng)的因素也影響著他們心理的穩(wěn)定發(fā)展。冉氏:男，土家族，36歲，湖北恩施利川人，在某建筑工地打工。他說(shuō)，公司有幾個(gè)工地，我們經(jīng)常搬來(lái)搬去，很麻煩。有時(shí)候在一個(gè)工地上住宿地點(diǎn)也是搬來(lái)搬去，自己感覺(jué)非常不滿(mǎn)意，但又沒(méi)有辦法。家里人就我一個(gè)人在這里生活，我又不會(huì)像年輕人那樣會(huì)上網(wǎng)，身邊又很少朋友，休息時(shí)間不想出去逛，感覺(jué)很孤獨(dú)無(wú)聊，上班累了就睡覺(jué)?？傊?，就是感覺(jué)生活上有很多不滿(mǎn)意。

(四)傳染性少數(shù)民族流動(dòng)人口的居住模式、交往范圍往往會(huì)受到民族異同、地區(qū)異同、關(guān)系親疏的影響。屬于同一個(gè)民族，來(lái)自同一個(gè)地方，或是有親近關(guān)系的少數(shù)民族流動(dòng)人口往往會(huì)選擇在城市集體生活，或者是他們交往的主要對(duì)象。他們的現(xiàn)實(shí)態(tài)度、思想、認(rèn)知、行為表現(xiàn)、情感和意識(shí)等會(huì)交互影響。較早在外的少數(shù)民族流動(dòng)人員在向新流入的少數(shù)民族傳授流動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，也在傳授著他們的現(xiàn)實(shí)態(tài)度、認(rèn)知、思想等。這些因素綜合起來(lái)的作用結(jié)果是少數(shù)民族流動(dòng)人口心理的互滲影響，即心理的傳染性影響。如今，城市信息技術(shù)快速發(fā)展，通訊工具的普及，方便了少數(shù)民族流動(dòng)人口之間的聯(lián)系，他們的交流也隨之增多。與此同時(shí)，少數(shù)民族流動(dòng)人口心理的互相影響在加速，心理特質(zhì)的傳染也在加速。ALX，女，22歲，維吾爾族，新疆吐魯番人，現(xiàn)從事歌舞表演。她說(shuō)，離開(kāi)老家前，我們當(dāng)?shù)芈糜尉值念I(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)漢族，一個(gè)維族，告訴我們作為演員要知道的規(guī)矩，演出、排練、生活中應(yīng)注意的問(wèn)題，最重要的是到外面應(yīng)該怎么解決問(wèn)題，如何與別人打交道、怎么樣做事等內(nèi)容。如今，ALX自己經(jīng)常帶歌舞團(tuán)到內(nèi)地城市演出，她也會(huì)記得提前把這些話(huà)講給新團(tuán)員聽(tīng)。

(五)分化性瑪麗•道格拉斯在她的著作《潔凈與危險(xiǎn)》里提出一個(gè)觀點(diǎn):現(xiàn)代意味著已分化，技術(shù)的先進(jìn)牽扯到每個(gè)領(lǐng)域的分化，既有技術(shù)和材料的分化，也有生產(chǎn)和政治角色的分化?，F(xiàn)在把視點(diǎn)放到中國(guó)的大背景上，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其實(shí)就是一個(gè)大分工的過(guò)程。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)市場(chǎng)的不斷分化與整合。從整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域來(lái)看，有生產(chǎn)的分化、產(chǎn)業(yè)的分化、經(jīng)貿(mào)的分化等。而在一個(gè)小的生產(chǎn)領(lǐng)域里，也有勞動(dòng)的分工、技術(shù)的分工等。社會(huì)的大分工最直接的結(jié)果是社會(huì)角色的劃分，與社會(huì)角色劃分直接聯(lián)系的是社會(huì)階層的分化。在這樣的社會(huì)大背景下，少數(shù)民族流動(dòng)人口的急劇膨脹，導(dǎo)致其社會(huì)層次更加參差不齊。然而社會(huì)層次的分化同樣會(huì)引起少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理的分化，即不同社會(huì)層次的少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理不一樣。同時(shí)，少數(shù)民族流動(dòng)人口在城市的流動(dòng)經(jīng)歷不一樣，流動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣，在城市的適應(yīng)與融入程度不一樣，與當(dāng)?shù)刈∶竦慕煌潭炔灰粯?，外界的影響程度不一樣，加上還存在年齡上的區(qū)別，他們的社會(huì)心理也因此會(huì)出現(xiàn)差異。少數(shù)民族流動(dòng)人口有來(lái)自不同的地方，屬于不同的民族，他們本身也會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)性、民族性的差別，而存在原有心理基礎(chǔ)的不同，這也是少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理分化的原因及表現(xiàn)?，旣?#8226;道格拉斯還提出“思想模式的差別總是伴隨著不同的社會(huì)環(huán)境”。思想模式是關(guān)乎心理范疇的。不同的城市有不同的社會(huì)環(huán)境。由此而論，不同城市的少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理也不會(huì)相同。比如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同是對(duì)武漢人的評(píng)價(jià)，少數(shù)民族流動(dòng)人口當(dāng)中，有人覺(jué)得武漢人不錯(cuò)，有人覺(jué)得武漢人不友善，有人卻沒(méi)有什么印象。

二、少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制建構(gòu)的原則及功能

少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制，是指國(guó)家或組織機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)心理障礙或問(wèn)題的原因、現(xiàn)狀，進(jìn)行科學(xué)的整理和分析，對(duì)社會(huì)心理障礙的演化原因，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、規(guī)律，以及可能出現(xiàn)的后果進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估和推斷，以警示的方式，便于國(guó)家和民眾及時(shí)了解動(dòng)態(tài)，做好各種防范措施的系統(tǒng)機(jī)制。

(一)少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制建構(gòu)的原則1.客觀性原則。預(yù)測(cè)，并非主觀臆斷，憑空猜測(cè)，而應(yīng)該是建立在準(zhǔn)確的信息收集和科學(xué)的分析基礎(chǔ)上，只有準(zhǔn)確的信息收集，用具體的數(shù)據(jù)預(yù)算，才能確保預(yù)測(cè)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。而社會(huì)心理是一種心理狀態(tài)，其準(zhǔn)確性難以把握，尤其是少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理更是波動(dòng)、復(fù)雜、多變的。因此，科學(xué)合理的指標(biāo)不僅需要社會(huì)需求、社會(huì)不平衡指數(shù)等客觀數(shù)據(jù)，還應(yīng)該含攝心理傾向、意識(shí)等主觀指標(biāo)。2.時(shí)效性與長(zhǎng)期性原則。社會(huì)心理危機(jī)問(wèn)題的爆發(fā)時(shí)有周期性。有些社會(huì)心理可能存在的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，有些可能只是在某一時(shí)段存在，但并不意味著不需要長(zhǎng)期的觀測(cè)與積累。因?yàn)樯鐣?huì)心理的不徹底解決可能會(huì)引發(fā)后遺癥，它們會(huì)像“隱形炸彈”一樣，等時(shí)機(jī)成熟，便轉(zhuǎn)化成新的社會(huì)心理問(wèn)題，長(zhǎng)期的定期反饋、呈現(xiàn)才能確保預(yù)警系統(tǒng)臨事不亂，有備無(wú)患。3.高效快速原則。高效是預(yù)警的關(guān)鍵，事件發(fā)生時(shí)，快速反映，快速匯報(bào)、快速?zèng)Q策、快速處理，可以限制事態(tài)的擴(kuò)大和進(jìn)一步的蔓延，使危害降低到最小，沒(méi)有快速高效的預(yù)警，只能貽誤最佳時(shí)機(jī)耽誤處理，使事態(tài)惡性發(fā)展，造成不可預(yù)測(cè)的后果。

(二)少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制建構(gòu)的功能1.警醒功能。預(yù)警機(jī)制能及時(shí)、靈敏地昭示警報(bào)，它主要以收集的各種信息、現(xiàn)象為依托進(jìn)行分析、判斷，對(duì)可能引發(fā)心理問(wèn)題的各個(gè)少數(shù)民族流動(dòng)群體，各個(gè)社會(huì)區(qū)域提醒、警示，以便引起相關(guān)部門(mén)及工作人員的重視，及時(shí)制定和采取各種措施，有效地控制危機(jī)的苗頭，做到防范于未然。2.監(jiān)測(cè)功能。在可能發(fā)生危機(jī)的區(qū)域或群體中，對(duì)少數(shù)民族流動(dòng)人口的現(xiàn)實(shí)態(tài)度、需求、動(dòng)機(jī)、行為、認(rèn)知、情感、意識(shí)、社會(huì)不平衡感、社會(huì)心理承受力等各種指標(biāo)進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，以了解新動(dòng)態(tài)、新問(wèn)題，便于正確引導(dǎo)少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理朝良性的方向發(fā)展。3.預(yù)防功能。以開(kāi)展社會(huì)心理宣傳、心理講座等方式，培養(yǎng)少數(shù)民族流動(dòng)人口良好的社會(huì)心理承受力，預(yù)防和減少少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理問(wèn)題、應(yīng)急事件、越軌行為的發(fā)生。4.干預(yù)功能。以心理咨詢(xún)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)、心理轉(zhuǎn)介治療等手段，應(yīng)對(duì)和干預(yù)少數(shù)民族流動(dòng)人口的心理危機(jī)和不良行為，做到心理有問(wèn)題有人醫(yī)、有人干預(yù)。

三、少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理預(yù)警機(jī)制的建設(shè)

少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理的預(yù)警工作要以少數(shù)民族流動(dòng)人口為主體、出發(fā)點(diǎn)，依靠少數(shù)民族流動(dòng)人口的自身主動(dòng)注視和調(diào)適，提高自身的社會(huì)心理承受力;做到在危機(jī)發(fā)生前對(duì)心理危機(jī)有足夠的、科學(xué)的認(rèn)識(shí);危機(jī)發(fā)生時(shí)臨危不亂，能自我調(diào)控;危機(jī)發(fā)生后，能自覺(jué)對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行充分了解認(rèn)識(shí)，防止留下后遺癥。少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理的預(yù)警彰顯的是對(duì)少數(shù)民族的關(guān)懷和呵護(hù)，建立一套符合少數(shù)民族實(shí)際情況、可操作性強(qiáng)的少數(shù)民族流動(dòng)人口預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理的顫變趨勢(shì)、規(guī)律進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，為監(jiān)管者、決策者提供決策的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，具有較強(qiáng)的社會(huì)意義和現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)它的建構(gòu)也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要巨大的努力和長(zhǎng)期的工作。完整的社會(huì)心理預(yù)警機(jī)構(gòu)應(yīng)該包括信息搜集子系統(tǒng)、信息分析預(yù)測(cè)子系統(tǒng)、信息存儲(chǔ)公布子系統(tǒng)和心理干預(yù)子系統(tǒng)五部分組成。

(一)信息搜集系統(tǒng)預(yù)警系統(tǒng)中，信息搜集是基礎(chǔ)，及時(shí)、準(zhǔn)確、廣覆蓋面的信息才有助于做出科學(xué)合理的預(yù)測(cè)。信息的搜集和整理應(yīng)該全方位、多渠道，信息搜集子系統(tǒng)主要由預(yù)警指標(biāo)系數(shù)和信息收集兩部分組成。預(yù)警指標(biāo)在定量方面主要考察少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)心理承受能力、收入狀況、個(gè)人的消費(fèi)比重以及社會(huì)滿(mǎn)意度等。定性方面，主要從少數(shù)民族流動(dòng)人口的社會(huì)交往、政治參與與婚姻家庭、、社會(huì)需求、動(dòng)機(jī)、行為、認(rèn)知、意識(shí)等方面考察分析。對(duì)少數(shù)民族流動(dòng)人口的收入狀況、消費(fèi)比重的定量分析，目的是通過(guò)定量的分析補(bǔ)充分析的不足，增加信息的完整性和真實(shí)性。信息收集可以是全方位、多渠道的收集模式，大致可由政府信息收集中心、社區(qū)心理收集、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、志愿者共同組成。政府信息的收集發(fā)揮的是主導(dǎo)作用，主要負(fù)責(zé)對(duì)信息的收集和整理，通過(guò)各種規(guī)章制度的建立健全，為信息的收集提供保障，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)調(diào)度。涵蓋省、市、縣的社會(huì)心理信息收集儲(chǔ)備中心是信息收集的核心。只有健全完備的收集中心制度才能確保信息的準(zhǔn)確、全面。信息中心在信息收集過(guò)程中，承擔(dān)的不僅是自主組織人員收集信息的任務(wù)，還承擔(dān)定期把其他渠道收集的信息進(jìn)行匯總和歸納的重?fù)?dān)。社區(qū)作為準(zhǔn)系社會(huì)和社會(huì)成員之間相互支持的、除家庭之外的人與人的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)具有凝聚力、情感和公共活動(dòng)的社會(huì)生活共同體。社區(qū)作為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獔?chǎng)所，人們都有歸屬感，同時(shí)也是流動(dòng)人口密集的場(chǎng)所。社區(qū)在現(xiàn)實(shí)生活中是最貼近人們生活的區(qū)域，因此它在信息的收集中發(fā)揮著不可替代的影響和作用。由社區(qū)收集到的少數(shù)民族流動(dòng)人口社會(huì)心理的信息具有準(zhǔn)確、貼近現(xiàn)實(shí)等特點(diǎn)，更能清晰反映少數(shù)民族流動(dòng)人口的心理特點(diǎn)和心理顫變的軌跡。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收集的主要對(duì)象是已經(jīng)產(chǎn)生社會(huì)心理問(wèn)題或接受治療的少數(shù)民族流動(dòng)人口。這部分人員更加特殊，因?yàn)樗麄兲幱谂R界的邊緣，更容易引發(fā)極端行為。對(duì)他們的信息收集要求細(xì)致、全面、不遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)。志愿者也能為信息收集提供幫助，信息收集中心可以定期組織志愿者進(jìn)行專(zhuān)訪普查，便于及時(shí)更新信息。在信息的收集中，各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體都應(yīng)該圍繞政府信息收集進(jìn)行，要服從指揮和調(diào)度，協(xié)調(diào)行動(dòng)，密切配合。