導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)2.0時(shí)代地產(chǎn)公共新篇章

作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人士，李翊深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的深刻變化?！爸袊?guó)目前有3億多網(wǎng)民，而網(wǎng)絡(luò)作為人們當(dāng)下獲取信息的第一渠道無(wú)疑成為社會(huì)互動(dòng)交流的最大平臺(tái)，”李翊指出，“目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從信息、資源共享、搜索資料，上升到互動(dòng)交流、社區(qū)共享、口碑傳播的2.0時(shí)代，正是基于網(wǎng)絡(luò)在人們生活中扮演著越來越重要的角色，才促使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，特別是地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的誕生?！?/p>

李翊表示，房產(chǎn)作為區(qū)域性很強(qiáng)，又是人們一生中投入資產(chǎn)最大的一種商品，其購(gòu)買的過程絕不會(huì)像購(gòu)買其他生活品那樣簡(jiǎn)單。人們會(huì)經(jīng)過一個(gè)多方收集信息、比較、了解更多來自公眾口碑的聲音來幫助自己判斷、選擇，產(chǎn)生購(gòu)買行為，屬于典型的復(fù)雜決策產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，購(gòu)房行為也發(fā)生了變化，不管房源信息是從何種途徑獲得的，購(gòu)房人最后基本都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去主動(dòng)搜索房產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息，到房產(chǎn)社區(qū)論壇與他人交流項(xiàng)目信息，綜合了解和考量項(xiàng)目的社會(huì)化輿論狀況，由此來判斷項(xiàng)目的客觀性價(jià)比。在此背景下，口碑推動(dòng)銷售顯現(xiàn)出重要的作用，而BBs則是口碑營(yíng)銷最大的陣地。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的作用就是管理、優(yōu)化好購(gòu)買者在購(gòu)買過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的輿論口碑，營(yíng)造良好的房產(chǎn)項(xiàng)目購(gòu)買輿論環(huán)境。

為此，由國(guó)內(nèi)最大的地產(chǎn)公關(guān)服務(wù)商之~立德仁和國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)商之一，以及國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)新科技研發(fā)機(jī)構(gòu)沃華傳媒共同投資設(shè)立的太立沃華網(wǎng)絡(luò)公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)，將國(guó)際、國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域成熟、規(guī)范、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷模式延展至地產(chǎn)領(lǐng)域，并結(jié)合地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際需求自主研發(fā)相關(guān)用于地產(chǎn)營(yíng)銷的創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)產(chǎn)品，其目的就是給地產(chǎn)開發(fā)商提供良好的地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)解決方案服務(wù)。

國(guó)內(nèi)首家地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)機(jī)構(gòu)

打造2009全新產(chǎn)品線

作為國(guó)內(nèi)首家專注于地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)解決方案服務(wù)的太立沃華，在2009年推出了全新的網(wǎng)絡(luò)公共產(chǎn)品線。據(jù)李翊介紹，太立沃華的產(chǎn)品線包括品牌服務(wù)類――品牌傳播、品牌推廣、品牌口碑管理、品牌危機(jī)公關(guān)，以及營(yíng)銷推廣類――口碑營(yíng)銷推廣、EPR互動(dòng)營(yíng)銷推廣、活動(dòng)營(yíng)銷推廣、事件營(yíng)銷推廣、圈子營(yíng)銷推廣、節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷推廣等兩大類，以滿足地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全方位需求。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；策劃；效果監(jiān)控

1 引言與研究背景

企業(yè)通過運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段來完成企業(yè)品牌建設(shè)和營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法很多，主要包括搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷、SNS社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)營(yíng)銷、電子地圖營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷、游戲置入式營(yíng)銷、RSS營(yíng)銷、3D虛擬社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷、手機(jī)短信營(yíng)銷等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段也非常多，包括口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷等等。

因此，企業(yè)根據(jù)自己的需求，在眾多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和手段中挑選適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施有著重要的意義。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施“三步走”

目前，中國(guó)中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等工作。中小企業(yè)面對(duì)資金緊張的情況，在成本相對(duì)較低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，希望能最大效果的達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。

對(duì)于大型企業(yè)擁有豐富的營(yíng)銷資源，因此可以合理利用企業(yè)的營(yíng)銷資源，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大效果，這是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。

所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施，就應(yīng)該基于需求分析、活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施和活動(dòng)效果監(jiān)控3個(gè)方面來進(jìn)行研究。

2.1 做好需求分析工作，確?；顒?dòng)得到預(yù)期效果

首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要達(dá)到的目標(biāo)，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過宣傳活動(dòng)渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃時(shí)，應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo)，明確企業(yè)目標(biāo)，在策劃和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展活動(dòng)，確保活動(dòng)得到預(yù)期的效果。

2.2 完成活動(dòng)策劃，做好充分準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行

為了更好的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，需要策劃好的標(biāo)題、策劃好的方案、制作精美的宣傳圖片、設(shè)計(jì)吸引人的活動(dòng)、制造熱點(diǎn)話題、做好預(yù)算策劃工作等。因此，只有做好充分的策劃和準(zhǔn)備工作，才能確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

⑴策劃活動(dòng)標(biāo)題，做到引人注目。企業(yè)策劃的題目要新穎，也就是有創(chuàng)意性。因此只有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。營(yíng)銷主題比較重要，也是開展?fàn)I銷活動(dòng)的關(guān)鍵，策劃主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果。企業(yè)策劃的題目要有一定的吸引眼球性，即標(biāo)題要有一定的號(hào)召性、吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚，標(biāo)題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此在標(biāo)題策劃的時(shí)候，應(yīng)該選擇讓網(wǎng)友感興趣的，吸引網(wǎng)友的標(biāo)題，更好的完成活動(dòng)策劃。

⑵策劃內(nèi)容性和爭(zhēng)議性活動(dòng)，用好網(wǎng)友輿論雙刃劍。營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷內(nèi)容，好似一把雙刃劍。用的好，必定達(dá)到預(yù)想不到的效果；用的不好，可能會(huì)產(chǎn)生企業(yè)信用危機(jī)。因此，面對(duì)網(wǎng)友的輿論，策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容、爭(zhēng)議性話題、熱點(diǎn)話題，都需要在策劃活動(dòng)中深思熟慮，進(jìn)行一系列的策劃，最終體現(xiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)中。

⑶策劃維護(hù)性和危機(jī)公關(guān)方案。很多企業(yè)只策劃活動(dòng)應(yīng)該如何做，但是不去策劃活動(dòng)開始后，應(yīng)該如何維護(hù)，其實(shí)是不完善的營(yíng)銷活動(dòng)方案。因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)開展后，要不斷的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分階段的總結(jié)和維護(hù)。企業(yè)人員要積極參加回復(fù)解答網(wǎng)友問題、鼓勵(lì)其他網(wǎng)友分享，這樣可以更好的維護(hù)活動(dòng)順利進(jìn)行。

在活動(dòng)策劃的時(shí)候，要注意可能會(huì)產(chǎn)生的危機(jī)，或者是活動(dòng)實(shí)施效果不順利，應(yīng)該如何彌補(bǔ)的危機(jī)公關(guān)方案，在遇見危機(jī)等情況，可以立即啟動(dòng)維護(hù)性與危機(jī)公關(guān)方案，做到扭轉(zhuǎn)很多實(shí)施效果，轉(zhuǎn)危為安。

2.3 活動(dòng)過程及時(shí)監(jiān)控，做好活動(dòng)后評(píng)價(jià)

營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施過程中，應(yīng)該重視按照策劃方案的步驟，按部就班進(jìn)行。營(yíng)銷活動(dòng)完成后，企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來的效果，同時(shí)注意改進(jìn)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)可以運(yùn)用各種監(jiān)控方法，收集全面的活動(dòng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)就擁有了一大批針對(duì)自身的數(shù)據(jù)，就可以完成一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。最終達(dá)到通過一次營(yíng)銷，總結(jié)出很多問題，下次策劃時(shí)可以借鑒，本次營(yíng)銷活動(dòng)還能不斷改進(jìn)的效果。

3 結(jié)束語(yǔ)

本論文研究了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：

⑴需求分析和目標(biāo)分析是營(yíng)銷活動(dòng)開展的關(guān)鍵，目標(biāo)明確才能事半功倍；

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購(gòu)買推薦

圖書分析師龐敏麗該書涉及大量推廣方法：qq推廣、軟文推廣、論壇推廣、sns推廣、問答推廣、百科推廣、分類信息推廣、rss推廣、電子書推廣、圖片推廣、活動(dòng)推廣、資源合作推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣、新聞營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、edm、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、免費(fèi)策略營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷、借力營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)、seo、sem等，適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士閱讀。

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目錄

第 1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣綜述

1.1 為什么要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.2 什么人適合學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.2.1 創(chuàng)業(yè)者的機(jī)遇

1.2.2 管理者的尷尬

1.2.3 失業(yè)者的選擇

1.3 網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別

1.4 網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、seo 之間的關(guān)系

第 2章 網(wǎng)絡(luò)推廣方法

2.1 im推廣（qq推廣）

2.1.1 什么是im推廣

2.1.2 qq推廣的特點(diǎn)

2.1.3 qq適合什么樣的推廣

2.1.4 qq設(shè)置技巧

2.1.5 qq溝通技巧

2.1.6 加群注意事項(xiàng)

2.1.7 建群注意事項(xiàng)

2.1.8 qq群推廣技巧

2.1.9 如何查找目標(biāo)群

2.1.10 其他可以利用的qq功能

2.1.11 im營(yíng)銷

2.1.12 應(yīng)用案例

2.1.13 本節(jié)任務(wù)

2.2 友情鏈接

2.2.1 友情鏈接的作用

2.2.2 什么是優(yōu)質(zhì)的鏈接

2.2.3 堅(jiān)決不換的鏈接

2.2.4 交叉鏈

2.2.5 獲取鏈接的渠道

2.2.6 建立友情鏈接管理表

2.2.7 本節(jié)任務(wù)

2.3 軟文推廣

2.3.1 什么是軟文推廣

2.3.2 如何寫新聞?lì)愜浳?/p>

2.3.3 如何找新聞點(diǎn)

2.3.4 如何寫行業(yè)類軟文

2.3.5 如何寫用戶類軟文

2.3.6 如何擴(kuò)大軟文的推廣效果

2.3.7 本節(jié)任務(wù)

2.4 論壇推廣

2.4.1 什么是論壇推廣

2.4.2 論壇推廣的幾個(gè)階段

2.4.3 論壇推廣操作步驟1：了解需求

2.4.4 論壇推廣操作步驟2：尋找目標(biāo)論壇

2.4.5 論壇推廣操作步驟3：熟悉目標(biāo)論壇

2.4.6 論壇推廣操作步驟4：注冊(cè)賬號(hào)，混個(gè)臉熟

2.4.7 論壇推廣操作步驟5：準(zhǔn)備內(nèi)容

2.4.8 論壇推廣操作步驟6：“馬甲”來炒

2.4.9 應(yīng)用案例

2.4.10 本節(jié)任務(wù)

2.5 博客推廣

2.5.1 什么是博客推廣

2.5.2 博客群建

2.5.3 品牌博客

2.5.4 博客的搭建

2.5.5 本節(jié)任務(wù)

2.6 sns推廣

2.6.1 什么是sns推廣

2.6.2 賬號(hào)策略

2.6.3 添加好友

2.6.4 最有效的手段——轉(zhuǎn)帖

2.6.5 十大終極方法

2.6.6 sns營(yíng)銷

2.6.7 應(yīng)用案例

2.6.8 本節(jié)任務(wù)

2.7 問答推廣

2.7.1 什么是問答推廣

2.7.2 回答問題

2.7.3 自問自答

2.7.4 應(yīng)用案例

2.7.5 本節(jié)任務(wù)

2.8 百科推廣

2.8.1 什么是百科推廣

2.8.2 如何創(chuàng)建有效的百科詞條

2.8.3 本節(jié)任務(wù)

2.9 分類信息推廣

2.9.1 什么是分類信息推廣

2.9.2 分類信息推廣的要點(diǎn)

2.9.3 應(yīng)用案例

2.9.4 本節(jié)任務(wù)

2.10 rss推廣

2.10.1 什么是rss

2.10.2 什么是rss推廣

2.10.3 rss推廣的方法

2.10.4 其他聚合式推廣

2.10.5 本節(jié)任務(wù)

2.11 電子書（電子雜志）推廣

2.11.1 什么是電子書推廣

2.11.2 電子書的制作

2.11.3 電子書的傳播

2.11.4 電子雜志

2.11.5 實(shí)用案例

2.11.6 本節(jié)任務(wù)

2.12 圖片推廣

2.12.1 什么是圖片推廣

2.12.2 圖片推廣的形式

2.12.3 成功案例

2.12.4 本節(jié)任務(wù)

2.13 活動(dòng)推廣

2.13.1 什么是活動(dòng)推廣

2.13.2 策劃活動(dòng)的要點(diǎn)

2.13.3 活動(dòng)的形式

2.13.4 撰寫活動(dòng)方案

2.13.5 方案范文

2.13.6 本節(jié)任務(wù)

2.14 資源合作推廣

2.14.1 什么是資源合作推廣

2.14.2 合作推廣的基本步驟

2.14.3 如何挖掘資源

2.14.4 資源合作的形式

2.14.5 合作的心態(tài)很重要

2.14.6 應(yīng)用案例

2.14.7 本節(jié)任務(wù)

第 3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告

3.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告

3.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式

3.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)費(fèi)方式

3.1.4 網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟

3.1.5 網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

3.1.6 成功案例

3.2 新聞營(yíng)銷

3.2.1 什么是新聞營(yíng)銷

3.2.2 新聞營(yíng)銷的要點(diǎn)

3.2.3 新聞營(yíng)銷的借勢(shì)策略

3.2.4 新聞營(yíng)銷的造勢(shì)策略

3.2.5 新聞的

3.2.6 成功的標(biāo)準(zhǔn)

3.2.7 本節(jié)任務(wù)

3.3 軟文營(yíng)銷

3.3.1 什么是軟文營(yíng)銷

3.3.2 案例：腦白金的軟文營(yíng)銷

3.3.3 軟文營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.3.4 軟文營(yíng)銷的策略

3.3.5 實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)

3.3.6 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)

3.4 論壇營(yíng)銷（社區(qū)營(yíng)銷）

3.4.1 什么是論壇營(yíng)銷

3.4.2 論壇營(yíng)銷的要素

3.4.3 論壇營(yíng)銷操作步驟1：了解需求

3.4.4 論壇營(yíng)銷操作步驟2：找到最佳的賣點(diǎn)

3.4.5 論壇營(yíng)銷操作步驟3：制造不同階段的話題

3.4.6 論壇營(yíng)銷操作步驟4：互動(dòng)的設(shè)計(jì)

3.4.7 論壇營(yíng)銷操作步驟5：階段性的手段和方案

3.4.8 論壇營(yíng)銷操作步驟6：數(shù)據(jù)的監(jiān)控

3.4.9 不火的原因

3.4.10 應(yīng)用案例

3.4.11 本節(jié)任務(wù)

3.5 博客營(yíng)銷

3.5.1 什么是博客營(yíng)銷

3.5.2 博客營(yíng)銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

3.5.3 博客營(yíng)銷的形式和策略

3.5.4 博客營(yíng)銷的要點(diǎn)

3.5.5 實(shí)用案例

3.5.6 本節(jié)任務(wù)

3.6 微博營(yíng)銷

3.6.1 什么是微博營(yíng)銷

3.6.2 微博營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.6.3 微博營(yíng)銷的作用

3.6.4 如何增加粉絲

3.6.5 微博營(yíng)銷的操作要點(diǎn)

3.6.6 本節(jié)任務(wù)

3.7 電子郵件營(yíng)銷（edm）

3.7.1 什么是電子郵件營(yíng)銷

3.7.2 電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.7.3 電子郵件營(yíng)銷的作用

3.7.4 如何獲得郵件地址

3.7.5 許可式電子郵件營(yíng)銷的內(nèi)容策略

3.7.6 非許可式電子郵件營(yíng)銷的偽裝策略

3.7.7 郵件營(yíng)銷的一些注意事項(xiàng)

3.7.8 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

3.7.9 本節(jié)任務(wù)

3.8 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

3.8.1 什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

3.8.2 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.8.3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的作用

3.8.4 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的實(shí)施步驟

3.8.5 應(yīng)用案例

3.8.6 本節(jié)任務(wù)

3.9 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷

3.9.1 什么是網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷

3.9.2 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.9.3 網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷的方式

3.9.4 本節(jié)任務(wù)

第 4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合拳

4.1 事件營(yíng)銷

4.1.1 什么是事件營(yíng)銷

4.1.2 事件營(yíng)銷的作用

4.1.3 事件營(yíng)銷的內(nèi)容策略

4.1.4 事件營(yíng)銷的操作要點(diǎn)

4.1.5 簡(jiǎn)單的事件營(yíng)銷方案

4.2 口碑營(yíng)銷

4.2.1 什么是口碑營(yíng)銷

4.2.2 口碑營(yíng)銷的步驟

4.2.3 如何引發(fā)口碑效應(yīng)

4.2.4 策劃口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵

4.3 病毒營(yíng)銷

4.3.1 什么是病毒營(yíng)銷

4.3.2 口碑營(yíng)銷與病毒營(yíng)銷的區(qū)別

4.3.3 病毒營(yíng)銷操作步驟1：制造病毒

4.3.4 病毒營(yíng)銷操作步驟2：病毒

4.3.5 病毒營(yíng)銷操作步驟3：病毒的變種和再傳播

4.3.6 成功案例

4.4 免費(fèi)策略營(yíng)銷

4.4.1 什么是免費(fèi)策略營(yíng)銷

4.4.2 免費(fèi)的目的和策略

4.4.3 免費(fèi)策略營(yíng)銷的形式

4.4.4 成功案例

4.5 饑餓營(yíng)銷

4.5.1 什么是饑餓營(yíng)銷

4.5.2 饑餓營(yíng)銷的步驟

4.5.3 實(shí)際應(yīng)用

4.6 借力營(yíng)銷

4.6.1 什么是借力營(yíng)銷

4.6.2 借力營(yíng)銷借什么

4.7 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)

4.7.1 什么是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)

4.7.2 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟1：堵住信息根源

4.7.3 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟2：進(jìn)行正面澄清

4.7.4 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟3：刪除負(fù)面信息

4.7.5 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)操作步驟4：壓制負(fù)面信息

4.8 其他

第 5章 sem

5.1 什么是sem

5.2 seo

5.2.1 seo的規(guī)則是什么

5.2.2 網(wǎng)站應(yīng)該如何優(yōu)化

5.2.3 常見的seo誤區(qū)

5.3 競(jìng)價(jià)排名

5.3.1 關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度

5.3.2 引導(dǎo)頁(yè)

5.3.3 話術(shù)的設(shè)計(jì)

5.3.4 搜集用戶線索與跟進(jìn)

5.3.5 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化

5.4 競(jìng)價(jià)分析案例

5.4.1 總體投放概述

5.4.2 問題深入分析之一：匹配詞問題

5.4.3 問題深入分析之二：廣告創(chuàng)意問題

5.4.4 投放優(yōu)化建議

5.5 百度底層營(yíng)銷

5.5.1 什么是百度底層營(yíng)銷

5.5.2 百度底層營(yíng)銷的特點(diǎn)

5.5.3 如何實(shí)施百度底層營(yíng)銷

5.6 站外輔助

第 6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七步引導(dǎo)法

6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一步：明確目標(biāo)

6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第二步：明確目標(biāo)用戶

6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第三步：明確目標(biāo)用戶的特征

6.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第四步：明確目標(biāo)用戶集中的平臺(tái)

6.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第五步：針對(duì)用戶特點(diǎn)展示產(chǎn)品亮點(diǎn)

6.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第六步：確定策略和方法

6.7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第七步：將執(zhí)行進(jìn)行到底

6.8 效果監(jiān)控與評(píng)測(cè)

6.8.1 建立合理的營(yíng)銷目標(biāo)

6.8.2 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)

6.8.3 計(jì)算用戶價(jià)值

6.8.4 計(jì)算渠道成本

6.8.5 渠道優(yōu)化

第 7章 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

7.1 如何積累人脈

7.1.1 積累人脈的核心思想

7.1.2 積累人脈方法一：qq

7.1.3 積累人脈方法二：線下活動(dòng)

7.1.4 積累人脈方法三：混論壇

7.1.5 積累人脈方法四：撰寫文章

7.2 如何打造名博

7.2.1 建立博客的好處

7.2.2 博客定位

7.2.3 內(nèi)容策略

7.2.4 學(xué)會(huì)與用戶互動(dòng)

7.2.5 博客的推廣

7.3 如何運(yùn)營(yíng)推廣資訊類網(wǎng)站

7.3.1 資訊站的定位

7.3.2 資訊站的主題分類

7.3.3 資訊站的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

7.3.4 通過內(nèi)容頁(yè)做流量

7.3.5 資訊站的推廣重點(diǎn)

7.4 如何運(yùn)營(yíng)推廣論壇社區(qū)

7.4.1 論壇社區(qū)為什么如此難推廣

7.4.2 論壇的板塊策略

7.4.3 論壇的內(nèi)容策略

7.4.4 論壇的用戶組策略

7.4.5 論壇的積分策略

7.4.6 論壇的任務(wù)策略

7.4.7 論壇的勛章策略

7.4.8 論壇的明星策略

7.4.9 第三方的插件

7.4.10 論壇的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.4.11 論壇的推廣

7.5 淘寶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷推廣

7.5.1 對(duì)內(nèi)建設(shè)之店鋪裝修

7.5.2 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品分類

7.5.3 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品展示頁(yè)

7.5.4 對(duì)內(nèi)建設(shè)之產(chǎn)品描述

7.5.5 對(duì)內(nèi)建設(shè)之信用建設(shè)

7.5.6 對(duì)外推廣之淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣

7.5.7 對(duì)外推廣之淘寶內(nèi)部付費(fèi)推廣

7.5.8 對(duì)外推廣之淘寶外部推廣

7.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的難點(diǎn)

7.7 神奇的單頁(yè)面營(yíng)銷

7.7.1 單頁(yè)面營(yíng)銷步驟1：建立頁(yè)面

7.7.2 單頁(yè)面營(yíng)銷步驟2：流量導(dǎo)入

7.7.3 單頁(yè)面營(yíng)銷步驟3：抓住潛在用戶

7.7.4 單頁(yè)面營(yíng)銷步驟4：二次銷售——成交

第 8章 草根達(dá)人訪談

8.1 燕濤談網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理及經(jīng)驗(yàn)分享

8.2 譚銘臻談如何做好淘寶網(wǎng)店

8.3 吳鋒推廣新秀的抉擇之路與團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享

8.4 周錦增的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)分享

8.5 劉經(jīng)赟談醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與百度競(jìng)價(jià)

篇4

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 富媒體 品牌合作直效營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從營(yíng)銷目標(biāo)出發(fā)，包括前期目標(biāo)受眾調(diào)研，制定差異化營(yíng)銷策略，廣告、公關(guān)、促銷等結(jié)合的整合傳播執(zhí)行方式，網(wǎng)絡(luò)廣告效果后測(cè)等一整套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，能為客戶帶來更具成效的傳播效果和更高的滿意度。下面介紹幾種常見網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

一、Rich Media（富媒體）

富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成，能夠提高交互能力，并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢(shì)：

1.超大容量:廣告容量可達(dá)300K甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。

2.不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。

3.豐富效果滿足不同廣告需求：實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。

二、頻道合作內(nèi)容

1.營(yíng)銷目標(biāo)。

（1)產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動(dòng)平臺(tái)：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具，為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。

(3)產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群，更多新品活動(dòng)、促銷信息，直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

(4)品牌忠誠(chéng)：品牌新聞專區(qū)，及時(shí)更新企業(yè)新聞，塑造良好公眾形象，提升品牌好感度、忠誠(chéng)度

2.執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的VI風(fēng)格;同時(shí)，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺(tái)，系統(tǒng)地企業(yè)新聞，定期更新。

(4)互動(dòng)社區(qū):能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng)，增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。

三、品牌活動(dòng)贊助

在整合營(yíng)銷中，活動(dòng)贊助這種形式也得到越來越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng)，品牌概念貫穿活動(dòng)始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風(fēng)車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢(shì)：

1.快速建立品牌知名度：媒體活動(dòng)的影響力不可低估，在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來。

2.廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。

3.促進(jìn)產(chǎn)品銷售：利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。

4.降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動(dòng)執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。

四、直效營(yíng)銷

奧美公司維頓?博德先生認(rèn)為:直效營(yíng)銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)（廣告、公關(guān)、促銷），將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。其成功因素：

1．選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象：將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來，降低成本與提升用戶好感。

2.選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間：建議在星期二，星期三進(jìn)行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。

3.應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái)：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi)，數(shù)據(jù)丟失。

4.制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語(yǔ)。

五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及調(diào)研

1.費(fèi)用低:對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用，人工費(fèi)用，場(chǎng)地費(fèi)用,數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用，大大降低了運(yùn)做成本。

2.周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程，網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。

3.易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。

4.保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無(wú)須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5.數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6.多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。

參考文獻(xiàn):

篇5

事件：果味啤酒MIX上市

近期，三得利推出了果味啤酒MIX，伴隨新產(chǎn)品的上市，三得利牽手富媒體數(shù)字營(yíng)銷第一品牌互動(dòng)通，打造了全新的360度富媒體廣告?zhèn)鞑バ问?，一?chǎng)名為“跟著快樂「混”的主題活動(dòng)全面展開。此次廣告投放最吸引人的地方在于，它突破了傳統(tǒng)的單一網(wǎng)絡(luò)或線下傳播，而是充分利用門戶網(wǎng)站、主題minisite、手機(jī)平臺(tái)，加上即刻互動(dòng)體驗(yàn)的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)，打造了跨時(shí)空、跨媒體、高曝光、精準(zhǔn)集中的全方位互動(dòng)360度營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)近萬(wàn)的注冊(cè)量，掀起了全國(guó)購(gòu)買果味啤酒的熱潮。

360度整合營(yíng)銷――iCast大視覺、高曝光

借助門戶網(wǎng)站瀏覽量?jī)?yōu)勢(shì)，迅速推廣新產(chǎn)品上市活動(dòng)。此次營(yíng)銷方案中，首選門戶網(wǎng)站新浪作為主要傳播載體，通過首頁(yè)、體育、女人等頻道，直達(dá)年輕受眾群體，利用互動(dòng)通旗下的iCast視窗形式，在創(chuàng)意上根據(jù)三得利果味啤酒的三種口味，制作了蜜桃版、檸檬版、葡萄版三段廣告短片?；顒?dòng)共實(shí)現(xiàn)1125萬(wàn)次的視頻展示，曝光量可謂極大。

360度整合營(yíng)銷二――iFocus精準(zhǔn)“垂釣”

利用垂直網(wǎng)站，精準(zhǔn)匹配，定位年輕受眾，廣告直達(dá)目標(biāo)群體。考慮到三得利目標(biāo)群體以求新求變的年輕人居多，對(duì)娛樂、社區(qū)類話題關(guān)注度均較高，互動(dòng)通為三得利量身定制了iFocus內(nèi)容精準(zhǔn)匹配廣告解決方案，將投放媒體組合定義為：新聞綜合、娛樂時(shí)尚和IT等8大類，選定了中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等20個(gè)主流垂直網(wǎng)站，以三得利果味啤酒可愛的卡通形象為廣告創(chuàng)意，通過絢麗多彩的視頻外框吸引年輕人，并針對(duì)目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)習(xí)性，通過關(guān)鍵詞匹配文章內(nèi)容頁(yè)，追蹤受眾，高效匹配，精準(zhǔn)鎖定?；顒?dòng)共實(shí)現(xiàn)586萬(wàn)次廣告展示，產(chǎn)生了13萬(wàn)多的點(diǎn)擊數(shù)。

360度整合營(yíng)銷三――iMocha移動(dòng)定向

廣告?zhèn)鞑ヤ佋O(shè)到年輕的手機(jī)視頻受眾，增加了營(yíng)銷的深度和廣度。目前，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)媒體已擁有一大批年輕受眾，此次互動(dòng)通充分利用這一新的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)，選擇手機(jī)大頭、掌媒、美通等4大客戶端廣告聯(lián)播，利用iMocha手機(jī)平臺(tái)視頻形式，基于手機(jī)用戶的的內(nèi)容、地域、用戶偏好等進(jìn)行定向，使廣告投放更有效、更精準(zhǔn)。

360度整合營(yíng)銷四――網(wǎng)站minisite即刻互動(dòng)，創(chuàng)造體驗(yàn)

篇6

第一步：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

要想解決網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷問題，首先需要全面了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道有很多，如：郵件群發(fā)、網(wǎng)站SEO排名優(yōu)化、百度競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告投放、博客推廣、論壇推廣、QQ推廣、百度推廣、微博推廣、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣等，其中營(yíng)銷效果較好的有：SEO排名優(yōu)化、百度競(jìng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、百度知道與文庫(kù)、微博、QQ群、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣。例如，電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣，我一般會(huì)選擇SEO和QQ群推廣，同時(shí)利用個(gè)人資源，找?guī)准矣绊懥^大的網(wǎng)站進(jìn)行合作，投放廣告和軟文推廣。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告對(duì)于我來說，從來都會(huì)放在最后做，畢竟投放廣告需要大量的資金。

此外，企業(yè)的網(wǎng)上信息很多是負(fù)面的，為了能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣效果，還要懂得如何刪除負(fù)面信息。在這方面，我通常是提前做好鋪墊，聯(lián)系好幾家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者渠道，多跟對(duì)方接觸、套交情，先交朋友，然后在需要的時(shí)候，再提出需求，這樣可保障能夠以最低的成本達(dá)到最佳的效果。

第二步：掌握產(chǎn)品知識(shí)提升業(yè)務(wù)能力

了解和熟悉以上營(yíng)銷渠道的，比比皆是，無(wú)論哪種方法，都將直面你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么，如何才能做到迅速超越對(duì)手，吸引客戶眼球，使企業(yè)的產(chǎn)品打開網(wǎng)銷渠道，提高網(wǎng)絡(luò)銷量呢?

我認(rèn)為，在熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道后，還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力。有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道，只是證明了自己能夠操作網(wǎng)絡(luò)推廣工作，但不等于能夠幫助老板或客戶銷售產(chǎn)品。要想做到這一點(diǎn)，必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，明白自己所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)都具有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這樣在網(wǎng)上宣傳時(shí)，才能用最精準(zhǔn)的文字介紹給別人看。

本人專業(yè)技能一般，但平時(shí)喜好涉獵多多，看到什么，大腦里都要琢磨琢磨，這個(gè)東東是否適合網(wǎng)絡(luò)推廣，該如何去推廣。近日接觸到一個(gè)整站優(yōu)化的網(wǎng)站，是一個(gè)朋友用自己全部積蓄創(chuàng)業(yè)開發(fā)的平臺(tái)，他提供的服務(wù)是大學(xué)課程培訓(xùn)。針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，我用了整整一周的時(shí)間了解產(chǎn)品知識(shí)，網(wǎng)上搜索，跟朋友電話溝通，幾乎每天都要聊一個(gè)小時(shí)以上。然后出具優(yōu)化方案和推廣計(jì)劃，做好后，效果很快就出來了。

所以，我認(rèn)為解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是掌握產(chǎn)品知識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力。非此，你永不能尋到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的那個(gè)遁去的一。

第三步：分析目標(biāo)客戶制定營(yíng)銷計(jì)劃

有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，也掌握了產(chǎn)品知識(shí)，要想找到遁去的一，就要做用戶分析。針對(duì)營(yíng)銷的產(chǎn)品，根據(jù)其特點(diǎn)，鎖定目標(biāo)客戶，是學(xué)生，還是白領(lǐng)，是中年人，還是年輕人，等等，然后加以分析，最后形成可行性營(yíng)銷計(jì)劃。

分析目標(biāo)客戶，主要有幾項(xiàng)數(shù)據(jù)：1.年齡段;2.職業(yè);3.上網(wǎng)習(xí)慣;4.對(duì)產(chǎn)品的需求程度;5.收入狀況。根據(jù)這5項(xiàng)，大致能分析出你的目標(biāo)用戶的大概情況，然后根據(jù)他的上網(wǎng)習(xí)慣，如喜歡用QQ、用百度搜索，喜歡瀏覽教育類門戶網(wǎng)站等等，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃。

在我?guī)椭粋€(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做百度優(yōu)化時(shí)，我不斷跟客戶溝通了解，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有招聘需求，我發(fā)現(xiàn)在新浪二手房匯集著上千個(gè)經(jīng)紀(jì)人，于是我提出可以考慮跟新浪二手房合作，招聘廣告和軟文推廣，并通過網(wǎng)站群發(fā)短消息的功能，發(fā)送招聘信息。這就是一個(gè)分析用戶的過程，直接找到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣：訪問房產(chǎn)門戶長(zhǎng)春二手房出售信息。通過這樣的操作，我?guī)椭羌曳慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在一周內(nèi)就解決了招聘的問題，我也贏得了客戶的認(rèn)可。

第四步：策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)讓"一"引發(fā)核聚變

有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，也明確了目標(biāo)用戶的情況，制定了具體的營(yíng)銷計(jì)劃，我們還能做什么?策劃!對(duì)，就是策劃!!

現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)，通過以上幾步，最終整合多種網(wǎng)絡(luò)資源，策劃全新活動(dòng)方案，讓銷售得到質(zhì)的提升。

篇7

數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力

海量的數(shù)據(jù)使得數(shù)據(jù)挖掘成為一項(xiàng)復(fù)雜且需要依托專業(yè)平臺(tái)進(jìn)行的專業(yè)領(lǐng)域。目前業(yè)內(nèi)已有不少做互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的公司，但大部分主要是做宏觀行業(yè)研究和市場(chǎng)研究，而締元信（北京締元信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司）作為中國(guó)領(lǐng)先的第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，是行業(yè)中唯一一家國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。目前，像締元信這樣定位在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)工具服務(wù)和基于數(shù)據(jù)工具分析咨詢服務(wù)的本土企業(yè)為數(shù)并不多。

北京締元信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司CEO秦雯女士談及大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)市場(chǎng)環(huán)境時(shí)介紹，“從我們與廣告客戶的接觸看，大數(shù)據(jù)的接受度已經(jīng)很高，我們已不再需要像以前那樣去做大數(shù)據(jù)的普及。但是，如何利用如海似山的數(shù)據(jù)創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，如何掌控大數(shù)據(jù)進(jìn)行社會(huì)管理和服務(wù)，這是現(xiàn)在大家都迫切地想知道的答案。對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，面對(duì)的既是重大崛起的時(shí)機(jī)，也是必須迎接前所未有挑戰(zhàn)的時(shí)候?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”就是需要去經(jīng)營(yíng)一個(gè)能夠系統(tǒng)地、持續(xù)地、互動(dòng)地建立、維護(hù)、轉(zhuǎn)化客戶關(guān)系的應(yīng)用平臺(tái)，來滿足用戶的需求。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)必須依據(jù)自身產(chǎn)品的創(chuàng)新才能真正擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持公正客觀的第三方立場(chǎng)，打造透明、誠(chéng)信的數(shù)據(jù)環(huán)境，是締元信的理念。締元信是不為客戶做任何數(shù)據(jù)包裝、修飾、人為調(diào)整的第三方數(shù)據(jù)公司，因?yàn)檫@種信念的堅(jiān)守，在市場(chǎng)上贏得了客戶的尊重。

多元化服務(wù)，領(lǐng)先的數(shù)據(jù)處理能力

從2007年創(chuàng)立至今，締元信始終致力于用第三方互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供全方位數(shù)據(jù)解決方案。憑借自主研發(fā)的超大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，締元信以獨(dú)有的全景數(shù)據(jù)服務(wù)模式，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果、網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)值評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷效果、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)輿情、電子商務(wù)等多方面為各類網(wǎng)站、品牌企業(yè)、公關(guān)及廣告公司、政府部門等提供翔實(shí)專業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析及咨詢服務(wù)。據(jù)悉，締元信主要的核心技術(shù)包括海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集技術(shù)、用戶標(biāo)識(shí)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)并發(fā)處理技術(shù)、海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)定向抓取技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容抽取及分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。

由締元信自主研發(fā)的DDMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，基于締元信的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、屬性化管理。采用了云存儲(chǔ)、云計(jì)算及智能語(yǔ)義分析技術(shù)，根據(jù)用戶的網(wǎng)上瀏覽和消費(fèi)行為，對(duì)用戶進(jìn)行消費(fèi)傾向特征標(biāo)識(shí)，并可通過多種API接口，將數(shù)據(jù)輸出給各種應(yīng)用領(lǐng)域。DDMP是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘分析的基礎(chǔ)，是各種定向廣告平臺(tái)、個(gè)性化推薦系統(tǒng)、在線商務(wù)智能分析的支撐系統(tǒng)。以DDMP技術(shù)為支撐，也促使締元信數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力的強(qiáng)化。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，積累海量數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)顯示，締元信實(shí)現(xiàn)了4億中國(guó)網(wǎng)民的覆蓋，以及200余家國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)站的覆蓋，超過14000T數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量。締元信率先在國(guó)內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，覆蓋近4億網(wǎng)民的可連續(xù)分析的細(xì)節(jié)行為數(shù)據(jù)，日均處理PV達(dá)到30億條之多。對(duì)于第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)商，秦雯對(duì)數(shù)據(jù)研究平臺(tái)應(yīng)用的核心因素給予深刻解讀：“數(shù)據(jù)平臺(tái)首先要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和連續(xù)性，就是要將數(shù)據(jù)平臺(tái)看作一個(gè)過程，每個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都及時(shí)進(jìn)行積累，只有長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累才能反映規(guī)律，這一點(diǎn)很重要。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員對(duì)此比較容易接受，但很多傳統(tǒng)企業(yè)可能還停留在傳統(tǒng)媒體應(yīng)用的抽樣項(xiàng)目型的數(shù)據(jù)使用上，這是需要轉(zhuǎn)變的。其次，要重視數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)化和多源化。只有深入分析細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)才能了解實(shí)際的效果。而多源化數(shù)據(jù)，是說互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究在從抽樣調(diào)查向全樣趨勢(shì)發(fā)展，但并不是說全樣監(jiān)測(cè)就能夠取代抽樣調(diào)查，而是以全樣數(shù)據(jù)為本，以抽樣數(shù)據(jù)為佐?！?/p>

全景數(shù)據(jù)服務(wù)模式，多元化服務(wù)

秦雯指出，締元信的團(tuán)隊(duì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有深刻認(rèn)識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)積累，專業(yè)性很強(qiáng)，因此在數(shù)據(jù)產(chǎn)品布局和開發(fā)思路上更具有突出的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)。憑借自主研發(fā)的超大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，締元信以獨(dú)有的全景數(shù)據(jù)服務(wù)模式，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果、網(wǎng)絡(luò)媒體價(jià)值評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷效果、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)輿情、電子商務(wù)等多方面為各類網(wǎng)站、品牌企業(yè)、公關(guān)及廣告公司、政府部門等提供翔實(shí)專業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析及咨詢服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和咨詢服務(wù)、定制化的解決方案。締元信的客戶群目前已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)主流媒體網(wǎng)站、政府行業(yè)主管機(jī)構(gòu)、4A機(jī)構(gòu)及汽車、IT、快消、家電等行業(yè)的一線品牌企業(yè)。

以數(shù)據(jù)為支撐，提升ROI效率

“締元信提供全流量海量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)，提高數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)度與提升這一過程的效率，兩者間并非無(wú)解，我們認(rèn)為，可在全樣本數(shù)據(jù)和抽樣樣本間進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)換、互證，以解決這一難題”，秦雯強(qiáng)調(diào)。為此，締元信也發(fā)展出三種評(píng)估方法：直接評(píng)估法，根據(jù)預(yù)投放和歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)當(dāng)期廣告的各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率，事先制訂KPI，事后評(píng)估KPI實(shí)現(xiàn)結(jié)果，主要針對(duì)用戶轉(zhuǎn)化結(jié)果評(píng)估；比較評(píng)估法，根據(jù)行業(yè)第三方的廣告效果基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)不同廣告位的投放效果，主要針對(duì)媒體進(jìn)行評(píng)估；復(fù)合評(píng)估法，以當(dāng)期廣告投放目的為主評(píng)指標(biāo)，附加不同權(quán)重的其他過程指標(biāo)，對(duì)廣告投放效果進(jìn)行綜合評(píng)估，主要用于有針對(duì)性地考量當(dāng)期ROI效率（投資回報(bào)率）。

篇8

訊：在網(wǎng)上發(fā)發(fā)帖子，就能將一個(gè)普通人變成明星。在胡文俊眼里，類似這樣“麻雀變鳳凰”的事情見怪不怪。

作為西祠胡同上“網(wǎng)絡(luò)推手家園”的版主，胡文俊旗下聚集了近500名網(wǎng)絡(luò)推手，在浙江滬一帶的“推手圈”里小有名氣。這一方面源于他自身豐富的“泡網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)——8年前就專職做網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，熟知各大中文論壇的特點(diǎn)和受眾群，結(jié)識(shí)了不少知名論壇的管理者。另一方面，在于他整合各類資源的能力和挖掘商機(jī)的眼光——建立QQ群和討論版，成立了自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃公司，整合了一批媒體、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)和商家資源，幫有需求的商家做出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，然后組織網(wǎng)絡(luò)推手“集中火力”炒作。

“網(wǎng)絡(luò)紅人的背后，絕大部分是網(wǎng)絡(luò)推手和專業(yè)策劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作?！焙目≌f，很多網(wǎng)絡(luò)紅人都是由網(wǎng)絡(luò)推手發(fā)掘的，之后網(wǎng)絡(luò)推手一般會(huì)組建公司，成為其經(jīng)紀(jì)人，并整合各方資源為其進(jìn)行包裝炒作。在炒作時(shí)通?！败浻步允?，常見的“硬手段”就是注冊(cè)多個(gè)用戶名發(fā)帖、頂帖，或是用一些軟件進(jìn)行自動(dòng)回貼等；而“軟手段”則是分析網(wǎng)民心理，進(jìn)行精準(zhǔn)的策劃，頻頻制造出有爭(zhēng)議性的話題。（來源：江蘇商報(bào)）

篇9

一：提供微博式的客戶服務(wù)，比如提供企業(yè)的前沿資訊，服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品，能夠和用戶及時(shí)溝通，充分發(fā)揮微博的互動(dòng)性!

二：能夠信息，在微博上展示企業(yè)品牌形象和宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)，還能夠展示企業(yè)員工的精神風(fēng)采，除此之外還有其他豐富的展示!

三：快速處理危機(jī)，以及預(yù)警及監(jiān)測(cè)，及時(shí)調(diào)整消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)或者產(chǎn)品的不滿情緒，建立良好的市場(chǎng)反饋機(jī)制!

四：和目標(biāo)群建立情感紐帶，能夠聽到消費(fèi)者的聲音，形成良好的建議團(tuán)!

可見微博基本上涵蓋了一個(gè)企業(yè)的宣傳和服務(wù)，而這兩點(diǎn)是品牌建設(shè)的條件，可見微博的營(yíng)銷功能是非常強(qiáng)大的，不過要想實(shí)現(xiàn)這種效果，就要給微博做一個(gè)明確的定位，從而讓微博發(fā)揮自身的作用!那么如何定位企業(yè)官方博客呢?

一：結(jié)合企業(yè)服務(wù)并且營(yíng)造良好的溝通氛圍，這樣就能夠讓粉絲愿意把自己的建議發(fā)表出來，而企業(yè)能夠通過這些建議及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，這樣才能夠形成雙贏的局面!

二：發(fā)揮微博的互動(dòng)特性，要知道利用自己的企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)建屬于自己的粉絲圈子，這將關(guān)心你產(chǎn)品的聽眾聚合到一起，從而讓他們之間形成良好的互動(dòng)，當(dāng)然企業(yè)微博和聽眾之間的互動(dòng)更是必不可少!甚至還可以通過微博組織一些活動(dòng)，從而讓別人能成為你產(chǎn)品的忠實(shí)用戶!

三：企業(yè)官方微博第一個(gè)的作用自然要傳播企業(yè)信息，給關(guān)心我們企業(yè)的聽眾正確的信息，對(duì)于官方微博切不可整天圍繞著當(dāng)前的熱門事件往發(fā)表意見，比如毒奶事件，蘇紫紫事件等等，而是多多關(guān)注企業(yè)自身的信息!

篇10

記得從國(guó)外回來后誤打誤撞進(jìn)入公關(guān)行業(yè),對(duì)于我來說是一次新的開始, 同時(shí)也是一次新的挑戰(zhàn)。然而在經(jīng)歷了5年的傳統(tǒng)公關(guān)后,2008年我又再次啟程,向網(wǎng)絡(luò)公關(guān)繼續(xù)挑戰(zhàn)。從執(zhí)行好每一個(gè)項(xiàng)目到認(rèn)識(shí)與客戶溝通的重要性,我經(jīng)歷了5年的時(shí)間;從開始的謹(jǐn)慎小心到后期的游刃有余,工作似乎也從一種升級(jí)考驗(yàn)變成了自我成就感的體驗(yàn)。但人總是不甘于平淡的,2008年,我又再次踏上征途,迎接新一輪的挑戰(zhàn),加入到嘉利公關(guān)互動(dòng)營(yíng)銷中心,從一名傳統(tǒng)公關(guān)人變身成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人。

這是一個(gè)公關(guān)的時(shí)代。豐田的“召回門”屬于危機(jī)公關(guān);“鳳姐”的走紅源于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)……可以說,我們生活在一個(gè)公關(guān)的時(shí)代里,也許一不小心你就“被公關(guān)”了。不從事這個(gè)行業(yè),你是無(wú)法領(lǐng)略到公關(guān)的魅力的。當(dāng)一個(gè)新鮮、相對(duì)陌生的客戶或產(chǎn)品,通過你所做的公關(guān)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、媒介傳播令其為眾人所熱議、熟知時(shí),一名公關(guān)人的成就感便油然而生。

踏上征途

對(duì)我而言,回國(guó)后的每一個(gè)工作階段都是一種新嘗試和新挑戰(zhàn)。不管是當(dāng)初選擇進(jìn)入公關(guān)行業(yè),還是從傳統(tǒng)公關(guān)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)公關(guān),每一步都需要做好實(shí)實(shí)在在面對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,沒有經(jīng)驗(yàn)之談,也沒有好高騖遠(yuǎn)。所以進(jìn)入到嘉利的前期,周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃成為日后我進(jìn)一步穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。

“站在巨人的肩膀上才能創(chuàng)造更多的精彩”――我開始從最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起,多看國(guó)內(nèi)外成功及失敗案例。這使我避免了很多的彎路并且使我快速的融入了工作。這就是我的第一戰(zhàn),為期三個(gè)月的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。

理論與現(xiàn)實(shí)工作畢竟是脫節(jié)的,我的第二站則是實(shí)戰(zhàn)。如同剛?cè)胄幸话?我對(duì)每一個(gè)工作流程都不放過。從去客戶那聽Brief,再到回來召開創(chuàng)意會(huì),制定傳播策略及安排執(zhí)行工作。雖然流程與之前的工作基本相同,但是內(nèi)容卻有很大的差異。每個(gè)項(xiàng)目都有不同的傳播目的和傳播對(duì)象,都需要以最理性的角度去對(duì)待,制定其特有的傳播策略,選擇適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄?。同時(shí)還要面對(duì)變幻萬(wàn)千的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,將網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)巧妙地與客戶需求相結(jié)合,從而達(dá)到客戶的最終傳播目的及傳播受眾。

如果把每個(gè)項(xiàng)目都比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),那么傳統(tǒng)公關(guān)的每個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我都是一次硬仗。如何妙用才是關(guān)鍵,和客戶從溝通,協(xié)商,執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得落實(shí),所有的環(huán)節(jié)都要進(jìn)行把控。而網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一場(chǎng)妙計(jì)。精彩在于過程。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的執(zhí)行期間總是變化莫測(cè)的,會(huì)有這樣那樣的狀況出現(xiàn),而我需要扮演著點(diǎn)火、救火的各種角色?？此瓢俎D(zhuǎn)千回,漫不經(jīng)心的傳播,卻攪動(dòng)著無(wú)數(shù)波瀾,最終使客戶獲得不可計(jì)算的傳播效果。

不可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)效果

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展飛速發(fā)展的時(shí)代里,我跳進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的行業(yè),著實(shí)是種幸運(yùn)。因?yàn)槲遗c所有的中國(guó)網(wǎng)民一同見證了這一傳播新形態(tài)的成長(zhǎng)過程。從對(duì)芙蓉姐姐的批判,再到對(duì)犀利哥的追捧,一路走來,網(wǎng)絡(luò)傳播展示剎那間即可斗轉(zhuǎn)星移的非凡影響力。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度令世人咋舌,這也是各路商家傳播推廣的必爭(zhēng)之地。在經(jīng)歷了一系列的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)引發(fā)社會(huì)現(xiàn)象的事件之后,我們不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民創(chuàng)造傳奇的里程才剛剛開始。與此同時(shí)客戶也越發(fā)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要性,這也使得網(wǎng)絡(luò)公關(guān)一時(shí)風(fēng)生水起,迅速的發(fā)展和壯大起來。截止至今日,中國(guó)已經(jīng)擁有了超過4.2億的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,成為世界上擁有最多網(wǎng)民的國(guó)家,也是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最大的國(guó)家。

可以說,每一個(gè)成功的案例都需要具備天時(shí)地利人和。特別是對(duì)于時(shí)刻變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不同的項(xiàng)目都在經(jīng)歷全新的傳播階段和傳播背景,因此,任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播項(xiàng)目都有著不可替代的復(fù)制性,不可隨意的連用或套用。在我看來,這便是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)特有的挑戰(zhàn)。也正是因?yàn)檫@一特性,我所接手的每個(gè)項(xiàng)目,都是對(duì)我專業(yè)性的全新考驗(yàn)。

在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的領(lǐng)域里,我們通常都要對(duì)客戶的傳播背景、內(nèi)容目的及可用的資源進(jìn)行反復(fù)剖析、衡量,結(jié)合時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)話題,才能有針對(duì)性的制定出有效的網(wǎng)絡(luò)傳播策略。當(dāng)然,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的縱深式發(fā)展,網(wǎng)民的聲音也越來越多多樣化,這使得網(wǎng)絡(luò)傳播在執(zhí)行過程中的不可控因素越來越多,這就需要我們展現(xiàn)出成熟的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作能力,將網(wǎng)民輿論進(jìn)行有序有效的把控,使傳播聲音向著傳播目標(biāo)發(fā)展。

開辟全面的整合傳播

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從誕生到發(fā)展到迅速壯大只有短短幾年,朝陽(yáng)般的行業(yè)自然也是屬于年輕人的舞臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)中隨時(shí)都可能因?yàn)橐粡垐D片,一段文字,甚至一個(gè)字而激發(fā)網(wǎng)民的追捧。這是當(dāng)代年輕人獨(dú)有的一種特質(zhì)。

而自從進(jìn)入嘉利公關(guān)互動(dòng)營(yíng)銷中心,我就如同走進(jìn)了一片嶄新而且廣闊的天地,讓我覺得年輕。在這里,每一個(gè)網(wǎng)民都是我的伙伴與我并肩作戰(zhàn),成為項(xiàng)目進(jìn)展的有力推手。09年北京現(xiàn)代的一個(gè)傳播項(xiàng)目中,就讓我感受到了和中國(guó)的年輕網(wǎng)民一同奮戰(zhàn)的愉悅感。每年的春節(jié),回家難總是成為熱點(diǎn)話題。當(dāng)我們接到北京現(xiàn)代汽車品牌推廣這一項(xiàng)目時(shí),正值年底。我們?cè)谙?能否把“拼車”融入到方案中?如今,在北京等地,因?yàn)橄扌小⒏邼q的油價(jià),在很多白領(lǐng)人群中,也流行“拼車”上下班。因此,能否“拼車”回家過年?有了這個(gè)想法后,我們開始了相關(guān)策劃――在一輛北京現(xiàn)代的后窗上,貼出“拼車”廣告,而且這則廣告要有特點(diǎn),貼近“買票難”的辛酸時(shí)事,引起共鳴。于是,“又逢回家過大年,買票讓我淚綿綿。拼車省心又省錢,往返只需400元!”這樣的一首打油詩(shī)出現(xiàn)了。當(dāng)這則原本帶有公關(guān)思路的內(nèi)容被傳向天涯等網(wǎng)站論壇后,引起巨大反響。不僅點(diǎn)擊火爆,回帖眾多,因?yàn)檫@和公眾的生活息息相關(guān),也緊貼時(shí)事,反映出購(gòu)票難、回家難的社會(huì)問題。同時(shí)這則“拼車”回家帖被多家網(wǎng)站、論壇主動(dòng)轉(zhuǎn)載,多次被評(píng)為各大網(wǎng)站的首頁(yè)推薦和精華文章,甚至還得到了眾多平面媒體和電視媒體的“青睞”。這顯然又帶動(dòng)了傳統(tǒng)媒體的主動(dòng)傳播。最重要的是,作為這篇文章的載體,北京現(xiàn)代的品牌影響力也在這次廣泛的口碑傳播中更加深入。

在這一網(wǎng)絡(luò)事件中,我及我的團(tuán)隊(duì)無(wú)疑都是網(wǎng)民中的一員,且更加懂得網(wǎng)絡(luò)的游戲規(guī)則,才能漂亮的打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役。而在這場(chǎng)戰(zhàn)役中需要我們認(rèn)清的是,“草根”“網(wǎng)民”不僅是戰(zhàn)役中斗士們的名字,他們更代表著一種聲音,一種力量,這就是“民意”。而這,就是我理解的網(wǎng)絡(luò)的法則。

當(dāng)我經(jīng)歷了傳統(tǒng)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的兩個(gè)傳播體系之后,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的成功之道我逐漸摸清了其中的規(guī)律,同時(shí)將傳統(tǒng)公關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和能力應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)傳播項(xiàng)目中,更有力地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行?？梢哉f,它們之間是相輔相成,且互為助力的。盤點(diǎn)我們所做過的傳播項(xiàng)目,大多單一的工具手段或傳播形式不能滿足客戶綜合傳播的需求,這也促使我們不斷的將傳播手段進(jìn)行整合應(yīng)用。而我們作為嘉利公關(guān)旗下的互動(dòng)營(yíng)銷中心,對(duì)于傳統(tǒng)公關(guān)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的全面整合傳播有著最緊密的配合及成熟的傳播操作經(jīng)驗(yàn)。這些無(wú)疑是地利人和的優(yōu)勢(shì),讓我在實(shí)際工作中得以大展拳腳,而客戶也從中獲得更大收益。