導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對社會大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深，網(wǎng)絡(luò)營銷也進(jìn)入到了高速發(fā)展的時(shí)期。在傳統(tǒng)營銷活動中，企業(yè)通過專業(yè)的營銷人員來與客戶進(jìn)行面對面的交流溝通，但是，在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對這一傳統(tǒng)模式進(jìn)行了調(diào)整，其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的重視程度。因此，文章對傳統(tǒng)營銷活動與網(wǎng)絡(luò)營銷活動進(jìn)行比較分析，就其差異性，來選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營銷；傳統(tǒng)營銷；差異性分析

1網(wǎng)絡(luò)營銷活動的特點(diǎn)

在對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行分析的時(shí)候，首先，需要加強(qiáng)對營銷活動本質(zhì)的認(rèn)識，即通過對商品的介紹與排除來引導(dǎo)消費(fèi)者選擇商品的購物活動。其中，從商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中，商品的信息傳遞是實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績能夠達(dá)到預(yù)期的重要手段，也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此，市場營銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來一一落實(shí)。就網(wǎng)絡(luò)營銷來看，其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的，其所需要解決的問題也大致相同。只是因?yàn)樗幍沫h(huán)境存在差異性，而使得二者開展形式存在差異。

2網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢所在

2．1成本優(yōu)勢企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，進(jìn)而獲得更大的利潤。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘Ｉ钪械挠绊懥Σ粩鄶U(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來，企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡(luò)營銷來降低因交通、人工、財(cái)務(wù)以及通訊等因素所帶來的經(jīng)營成本，促使其可以借助管理活動來提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)自身的更好發(fā)展。

2．2市場規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時(shí)間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動。這樣的發(fā)展模式是以往市場營銷活動所難以做到的，并且，這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷是時(shí)代的選擇，也是市場本身的發(fā)展必然。

2．3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來開展銷售活動，促使消費(fèi)者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價(jià)值。同時(shí)，也能為消費(fèi)者提供更加個性化的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需求的前提下，成為企業(yè)的忠實(shí)支持者，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。

2．4滿足消費(fèi)者個性化需求網(wǎng)絡(luò)營銷作為消費(fèi)者的選擇，能夠滿足消費(fèi)者的需求個性，使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離得以拉近，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意程度。再者，網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供的購物模式，也為消費(fèi)者本身帶去了便利，降低了消費(fèi)者的購物負(fù)擔(dān)，在一定程度上，提高了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，做到了互惠共贏。

3網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中存在的問題

3．1對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識存在偏差在我國，一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動做到扁平化發(fā)展，缺乏專業(yè)人才來讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動穩(wěn)定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強(qiáng)對其的重視，形成系統(tǒng)。當(dāng)然，也有一些消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的認(rèn)識處于落后狀態(tài)，這些消費(fèi)者對傳統(tǒng)營銷模式的認(rèn)可程度較高，難以在較短時(shí)間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營銷。就消費(fèi)者來說，其作為銷售活動的終極“目標(biāo)”，往往希望能夠加強(qiáng)對商品的了解程度之后再購買，這既是其對欺詐行為的避免手段，也是網(wǎng)絡(luò)營銷本身弊端在消費(fèi)者購物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在，影響了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為，進(jìn)而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的進(jìn)一步發(fā)展。

3．2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，所能帶給網(wǎng)絡(luò)營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國，受到經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素的影響，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展。同時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物活動中，將會面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購物的弊端影響。久而久之，消費(fèi)者將會對網(wǎng)上購物這一行為失去興趣與信任，最終，降低企業(yè)的市場占有率，更為嚴(yán)重地將會削弱企業(yè)的市場競爭力，讓其被市場淘汰。

3．3我國網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平普遍不高就我國的網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展實(shí)際情況來說，其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷活動缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃，這些阻礙因素的存在，使得網(wǎng)絡(luò)營銷活動長期處于這一發(fā)展困境之中。其中，就網(wǎng)絡(luò)營銷的開展渠道來說，其管理活動不同于傳統(tǒng)的營銷渠道，所需的建設(shè)資源也大不相同。如果，企業(yè)不能在這個過程中，做到對渠道的有效管理，提高改革力度，網(wǎng)絡(luò)營銷活動也就難以持續(xù)開展，企業(yè)本身也將在這個過程中受到來自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。

3．4網(wǎng)絡(luò)誠信問題沒有根本解決當(dāng)然，在我國，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響，使得網(wǎng)絡(luò)營銷目前還未能做到深入人心，有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時(shí)，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的形式做到了適應(yīng)市場，但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障，使得我國電子商務(wù)活動還未能擁有較高的市場適應(yīng)能力。網(wǎng)上購物在諸多消費(fèi)者眼中依舊被認(rèn)為成騙局活動，這嚴(yán)重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動的開展，網(wǎng)絡(luò)營銷本身的開展價(jià)值也就無從談起。

3．5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購物離不開資金的支付，因此，支付系統(tǒng)的安全性是推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動得以順利開展的基本保障。目前，我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機(jī)構(gòu)共同來進(jìn)行的。這項(xiàng)工作的開展也就離不開他們加強(qiáng)安全意識與安全保障水平。

3．6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持，在我國，網(wǎng)上購物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè)，整個物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下，其對資源的使用效率也就較低，進(jìn)而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的消極因素。

4網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的策略

4．1樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念和意識想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷開展水平，首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級、管理階級加強(qiáng)對其的重視，促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動取得應(yīng)有的成效，讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力，提高社會大眾對網(wǎng)上購物的認(rèn)識與認(rèn)可，體現(xiàn)出信任的價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為，借助于網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的商務(wù)形式來有效地推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使企業(yè)的市場競爭力得到加強(qiáng)，進(jìn)而更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

4．2加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展離不開對網(wǎng)絡(luò)硬件的使用，因此，加強(qiáng)對通信設(shè)備的建設(shè)，能夠推動網(wǎng)絡(luò)營銷活動的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動中，一方面，需要加快對電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)競爭機(jī)制的引進(jìn)發(fā)展，提高電信服務(wù)質(zhì)量；另一方面，也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源，促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低，為網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基層開展，提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4．3大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平在對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行思考與制定的時(shí)候，企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動能夠更好地滿足顧客的需求，根據(jù)顧客的接受能力來對商品進(jìn)行定價(jià)銷售，促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統(tǒng)營銷活動中，顧客往往處于被動狀態(tài)，其選擇面較為狹隘，顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以，注重于對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展，能夠讓企業(yè)解決這樣的問題，使得企業(yè)有著更強(qiáng)的市場競爭力。當(dāng)然，想要從根本上地解決這一問題，需要企業(yè)自身有所針對地對企業(yè)網(wǎng)購渠道進(jìn)行優(yōu)化，使其可以取得更高的營銷利潤。

4．4網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會大眾提高對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的參與積極性與認(rèn)可度，需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè)。通過建立專門的機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫，來讓網(wǎng)上營銷活動顯得更加公正、透明，富有可信度。這些活動開展需要對企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、市場競爭力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進(jìn)行介紹，并將其具體處理，使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的，以此來為消費(fèi)者提供有效的選擇參考，來將缺乏誠信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然，這樣的評價(jià)體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時(shí)，也要有相關(guān)的法律法規(guī)對企業(yè)進(jìn)行有效約束，促使網(wǎng)絡(luò)營銷活動的監(jiān)管體系得以有效建立起來，將市場準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認(rèn)可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位，為網(wǎng)絡(luò)營銷建立“游戲規(guī)則”。

4．5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動中，消費(fèi)者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾，這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對授權(quán)形式進(jìn)行多樣化的搭配，來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下，消費(fèi)者的支付活動會被第三方觀察與檢測，這一活動的開展是實(shí)現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在，只有讓消費(fèi)者的支付活動能夠達(dá)到其預(yù)期的安全性，才能讓消費(fèi)者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來，進(jìn)而使網(wǎng)上購物的購買量得以提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤。

4．6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系，提高物流利用率我國物流企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達(dá)國家相比還有著較大的差距。其中，就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來說，其還未能做到理想中的有效運(yùn)輸。因此，需要著重加強(qiáng)對物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展，促使其可以做到智能化、自動化，以此來做到對物流成效的提高，實(shí)現(xiàn)營銷活動的更好開展，讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中來。

5總結(jié)

總的來說，網(wǎng)絡(luò)營銷作為新時(shí)代的產(chǎn)物，其發(fā)展與進(jìn)步離不開對傳統(tǒng)營銷模式的借鑒與使用，同時(shí)，也要明確自身的優(yōu)勢所在，通過使用網(wǎng)絡(luò)科技來滿足自身的發(fā)展需求，進(jìn)而推動整個商業(yè)活動的開展。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷來說，可以更好地實(shí)現(xiàn)宣傳價(jià)值，完成配送任務(wù)，提高商業(yè)活動的自由性，降低其生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本，更能幫助企業(yè)開拓市場，走向國際。雖然，在這個過程中，企業(yè)還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響，但是，只有一步步地解決這些問題，才能使得網(wǎng)絡(luò)營銷取得長久發(fā)展與協(xié)調(diào)進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

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2吳碧野，許必芳．中國經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷策略分析及對策［J］．中國市場，2014（5）

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由于它有一定的營業(yè)場所，使得商品和服務(wù)均可看、可觸、可感，其核心在于把簡單的商品買賣行為變成一種消費(fèi)者的直接體驗(yàn)過程，通過消費(fèi)者感觀、感受的參與，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感覺、思維、行動等感性因素和理性因素，通過產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境打造和諧統(tǒng)一的特色和風(fēng)格，從而實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者需求的把握。

專賣店即實(shí)體存在的經(jīng)營場所，對消費(fèi)者而言無疑是一顆定心丸;畢竟實(shí)際存在的物體給人以踏實(shí)的感覺，對于企業(yè)而言也是一種信譽(yù)的保證。

網(wǎng)絡(luò)營銷是未來衛(wèi)浴市場最有潛力的一塊蛋糕

經(jīng)銷商、商模式能夠利用更多的資源，如經(jīng)銷商的本地社會資源、資金等，迅速實(shí)現(xiàn)品牌的本地化，吸納更多的社會資源為廠家的品牌建設(shè)服務(wù)。

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[關(guān)鍵詞]旅游業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；創(chuàng)新發(fā)展

[中圖分類號]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）45-0047-02

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用不斷普及的背景下，我國網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)出直線遞增的趨勢。同時(shí)，由于人們生活水平的不斷提升，給旅游市場的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。當(dāng)前我國旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛，以攜程網(wǎng)為代表的旅游電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，取得了快速的發(fā)展。在市場競爭越來越激烈的背景下，如何有效開展旅游電子商務(wù)的市場營銷，提升旅游電子商務(wù)企業(yè)的市場競爭力，成為研究的重要問題。

1旅游電子商務(wù)市場特點(diǎn)分析

旅游電子商務(wù)作為我國旅游事業(yè)的一個主要組成內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合越來越緊密。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、推廣等受到了商家和技術(shù)人員的廣泛關(guān)注。在人們旅游消費(fèi)需求不斷增長、旅游電子商務(wù)市場供應(yīng)多元化的今天，國內(nèi)旅游電子商務(wù)市場的發(fā)展呈現(xiàn)出下面一些特征：

一是，我國旅游行業(yè)的發(fā)展步入了一個相對穩(wěn)定的時(shí)期，旅游市場供給增長速度快，導(dǎo)致市場飽和，旅游企業(yè)之間的競爭在不斷地加劇。二是，在旅游行業(yè)發(fā)展帶動下，我國旅游電子商務(wù)的潛在需求程度高，但是因?yàn)榧夹g(shù)等因素的影響，使得成交率相對較低，用戶旅游購買力需要進(jìn)一步的改善。三是，由于我國旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展處于初始階段，這就出現(xiàn)了旅游電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，這影響著我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

2旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的設(shè)計(jì)

為了有效地提升我國旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平，需要我們在分析我國旅游市場特點(diǎn)、客戶群的網(wǎng)絡(luò)意識與接受能力、旅游電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律等因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)運(yùn)行體系，來設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

2.1會員制營銷

在旅游電子商務(wù)市場中，會員制營銷模式指的是旅游電子商務(wù)企業(yè)，通過以某項(xiàng)服務(wù)或者高附加值旅游產(chǎn)品為主題，將企業(yè)當(dāng)前擁有的高價(jià)值的客戶組建一個俱樂部形式的旅游團(tuán)體，然后針對這個團(tuán)體制定相關(guān)的旅游宣傳、旅游產(chǎn)品介紹、銷售等相關(guān)的營銷行為，為這一高價(jià)值客戶群提供差別化的服務(wù)，進(jìn)而提升這部分客戶對企業(yè)的信任。

2.2許可電子郵箱營銷

這種營銷方式指的是：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站在獲得用戶同意的前提下，借助電子郵箱進(jìn)行旅游電子郵件的發(fā)送。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站通過將旅游企業(yè)的相關(guān)旅游產(chǎn)品、信息等發(fā)送至客戶的電子郵箱，引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子郵箱信息的定制，從而有效地提升與客戶之間的溝通效果，提升客戶對品牌的忠誠度。

2.3主題營銷方式的應(yīng)用

當(dāng)前在旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中，越來越多的網(wǎng)絡(luò)途徑給旅游市場營銷創(chuàng)造了條件。例如通過微博、社交網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行旅游電子商務(wù)的傳播，具有一定的創(chuàng)新型。主體營銷就是通過快速、高效的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的，通過有目的的挖掘、使用某一主題來進(jìn)行旅游電子商務(wù)的營銷，成為一個新的特征。

2.4互惠營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)營銷的過程中，互惠營銷指的是：旅游電子商務(wù)網(wǎng)站對已有的客戶提供一些相關(guān)的優(yōu)惠活動，目的是通過已有客戶的滿意體驗(yàn)，來吸引已有客戶身邊消費(fèi)者購買同一旅游產(chǎn)品的營銷方式。當(dāng)前我們國家訪問量最多的網(wǎng)站為搜索引擎網(wǎng)站，為了更好的提升對潛在市場的開發(fā)，加大對搜索引擎的建設(shè)和營銷非常重要。

2.5聯(lián)盟營銷方式的應(yīng)用

在旅游電子商務(wù)市場競爭不斷激烈的環(huán)境下，旅游電子商務(wù)企業(yè)僅僅依靠自身的營銷資源，在面對市場競爭的時(shí)候，往往表現(xiàn)出了一定的局限性。所以，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，與聯(lián)系密切的旅游企業(yè)、單位等構(gòu)建旅游企業(yè)聯(lián)盟，借助聯(lián)盟里面各個旅游企業(yè)的資源共享等，在一體化網(wǎng)絡(luò)營銷的模式下，提升自身產(chǎn)品的吸引力，進(jìn)而借助合力實(shí)現(xiàn)互利共贏的網(wǎng)絡(luò)營銷局面。同時(shí)，借助旅游聯(lián)盟進(jìn)行市場營銷，能夠擴(kuò)大旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。

2.6SNS營銷方式的應(yīng)用

為了更好的提升旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過SNS這一平臺創(chuàng)建屬于自己公司的營銷小站，借助定期的廣播和活動信息的更新，向企業(yè)的目標(biāo)群體發(fā)送相關(guān)的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)信息，同時(shí)通過主動的、實(shí)時(shí)的營銷來提升SNS營銷的有效性。旅游電子商務(wù)企業(yè)還能借助這一平臺上具備旅游消費(fèi)傾向的潛在客戶的分析與調(diào)查，來掌握旅游市場最新的旅游需求，進(jìn)而為設(shè)計(jì)更為人性化的旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)，創(chuàng)造旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的新局面。

3旅游電子商務(wù)市場與網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新實(shí)施

3.1轉(zhuǎn)變顧客的消費(fèi)觀念

充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的信息功能，旅游信息，宣傳旅行社。除了通過網(wǎng)站介紹旅游信息外，還可以鏈接旅游新聞等信息，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。旅游網(wǎng)站可以和其他風(fēng)景旅游名勝區(qū)的網(wǎng)站建立友好合作關(guān)系，并與桂林生活網(wǎng)、中國旅游熱線等在線網(wǎng)上媒介展開充分合作，借合作伙伴的力量，使網(wǎng)站的營銷推廣活動有效開展。

3.2做好景點(diǎn)信息并制定個性化旅游路線

在網(wǎng)站的景點(diǎn)介紹，可以圖、文、聲、像并茂的形式展示，制作動態(tài)旅游表演視頻，如制作印象劉三姐的部分視頻，使游客從網(wǎng)上輕松地收集詳盡的動態(tài)信息。通過詳盡的旅游信息，吸引潛在的消費(fèi)者進(jìn)行旅游。

3.3加快網(wǎng)絡(luò)的安全性與便利性發(fā)展

為了確保旅游信息的安全性，必須滿足一系列重要條件，其中身份認(rèn)證和數(shù)字簽名是法律切入網(wǎng)絡(luò)營銷的突破口，是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要解決好的立法前提，它與書面功能、網(wǎng)絡(luò)安全、電子證據(jù)的可信性等問題息息相關(guān)，只有在用戶身份被認(rèn)證無誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問，才能讓客戶用得放心。

3.4加強(qiáng)售后服務(wù)并建立客戶關(guān)系管理

通過客戶關(guān)系管理，積極主動科學(xué)而有效地搜集和獲取信息、管理信息，建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)生存之本。旅游行業(yè)在開發(fā)新客戶的同時(shí)，更要重視與老客戶的關(guān)系，老客戶不僅是企業(yè)的重要財(cái)富，而且可以降低企業(yè)的成本。此外，還可以推廣網(wǎng)上社區(qū)，培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶。

4結(jié)論

綜上所述，在我國電子商務(wù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游電子商務(wù)給傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的條件，旅游電子商務(wù)是一個連接網(wǎng)絡(luò)與旅游市場的紐帶，在未來的發(fā)展過程中，會扮演著越來越重要的角色。因此，這就需要我們在分析旅游電子商務(wù)市場需求特征、發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，進(jìn)行旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新研究與設(shè)計(jì)，為促進(jìn)我國旅游電子商務(wù)市場行業(yè)的快速發(fā)展，提供智力與技術(shù)方面的支持。

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論文關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；營銷策略；營銷戰(zhàn)略；家具企業(yè)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與家具企業(yè)的市場營銷

簡單地說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將獨(dú)立的電腦通過線路連接而成的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的建立使獨(dú)立、分散的信息系統(tǒng)連成一一體，突破了傳統(tǒng)空間和時(shí)間的限制，同時(shí)也使分散的計(jì)算機(jī)使用者得以溝通。首先，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的家具信息圖文并茂、聲像結(jié)合。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質(zhì)量的信息反饋。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅改變了傳統(tǒng)的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業(yè)的營銷理念，出現(xiàn)了定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和家具市場營銷信息系統(tǒng)、家具市場營銷決策支持系統(tǒng)等方式。

家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷與傳統(tǒng)營銷模式相比較有著自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，家具企業(yè)可以在非常廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行營銷活動。第二，網(wǎng)上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進(jìn)行買賣活動。這使得網(wǎng)上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經(jīng)營活動。第三，網(wǎng)上家具營銷的信息比在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網(wǎng)絡(luò)上可以將家具企業(yè)市場研究活動開展得更為有效。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷策略的影響

1．對家具企業(yè)及其產(chǎn)品策略的影響

傳統(tǒng)家具企業(yè)的內(nèi)部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網(wǎng)絡(luò)營銷支持更多的正式信息橫向或越級運(yùn)動。網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)動方式的變遷，將有力推動家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的橫向革命。以此為契機(jī)，家具企業(yè)應(yīng)改變組織構(gòu)造的固有模式，加大管理幅度，促進(jìn)家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供充分的組織保障。

網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)產(chǎn)品策略的影響表現(xiàn)在家具企業(yè)能及時(shí)把握和適應(yīng)市場變化，滿足顧客個性化需求，增強(qiáng)市場競爭能力。通過網(wǎng)絡(luò)反饋的大量可變信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理和加工，反映出消費(fèi)者的不同需求，從而使面向消費(fèi)者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡(luò)可以對大多數(shù)家具產(chǎn)品進(jìn)行營銷，即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價(jià)格策略的影響

網(wǎng)絡(luò)改變了信息溝通的方式，影響著家具產(chǎn)品定價(jià)策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發(fā)展，家具產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，從而為定價(jià)非標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。另外家具企業(yè)還可以根據(jù)消費(fèi)者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產(chǎn)品和不同消費(fèi)者收取不同價(jià)格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化，使家具企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)研、收集信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性更強(qiáng)，并可隨時(shí)了解競爭對手的價(jià)值信息。同時(shí)也要注意，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，但郵寄和配送費(fèi)用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價(jià)格。這樣便使得家具企業(yè)間的價(jià)格競爭也更為激烈和復(fù)雜。

3、對家具企業(yè)營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的路線。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)點(diǎn)是家具產(chǎn)品信息在信息網(wǎng)絡(luò)上的自由流動，使處于信息網(wǎng)絡(luò)各地點(diǎn)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者連接起來，用戶需要購買家具產(chǎn)品時(shí)，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享，縮短了兩者在時(shí)間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。

4。對家具企業(yè)促銷策略的影響

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化使家具企業(yè)的促銷方式和手段更加具有時(shí)效性和針對性，更好地滿足消費(fèi)者的需求。在方便上，一方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務(wù)的方便，但在另一方面卻少了消費(fèi)者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費(fèi)者或顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商進(jìn)行對話，了解自己感興趣的家具產(chǎn)品和服務(wù)。銷售商可以根據(jù)顧客的信息對家具產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或推出新的家具產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可使家具營銷管理者從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場需求。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷手段的戰(zhàn)略改變

1．客戶關(guān)系戰(zhàn)略

在互聯(lián)網(wǎng)的電子廣告牌上信息，并設(shè)計(jì)顧客需要的有價(jià)值的信息。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關(guān)系并發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò)鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售。但由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，都能較容易地掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。通過顧客網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以根據(jù)顧客需求提供特定的家具產(chǎn)品和服務(wù)，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞渠道戰(zhàn)略

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的升溫，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源。這些有價(jià)值的資源擴(kuò)展了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機(jī)會。目前，家具企業(yè)可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現(xiàn)有資源，利用先進(jìn)的物流技術(shù)，擴(kuò)大家具企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。家具企業(yè)可通過專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與下游供應(yīng)商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗(yàn)收、退貨、促銷、價(jià)格調(diào)整、結(jié)算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持，改善與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，在供應(yīng)鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業(yè)營銷信息傳遞渠道的高效、有序運(yùn)行。

3．建立網(wǎng)上家具企業(yè)營銷伙伴戰(zhàn)略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。

因此家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。

4．提高家具品牌知名度戰(zhàn)略

將家具品牌作為管理重點(diǎn)的家具企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)來增強(qiáng)整個家具企業(yè)的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具。家具企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實(shí)現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。家具品牌網(wǎng)絡(luò)傳播是家具企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優(yōu)點(diǎn)。

5．提高家具產(chǎn)品競爭能力戰(zhàn)略

家具產(chǎn)品決策主要通過市場研究來制定。網(wǎng)絡(luò)對于營銷組合中家具產(chǎn)品方面的戰(zhàn)略實(shí)施主要包括以下幾個方面。

(1)核心家具產(chǎn)品進(jìn)行多樣化的選擇方案。家具企業(yè)可以考慮用網(wǎng)絡(luò)來改變家具產(chǎn)品組合，突出家具產(chǎn)品信息尤其是家具產(chǎn)品的核心特征信息，充分發(fā)揮在線家具產(chǎn)品展示的作用，并在此基礎(chǔ)上兼顧產(chǎn)品的個性化。

(2)廣泛進(jìn)行在線研究。網(wǎng)絡(luò)為家具產(chǎn)品研究提供了廉價(jià)的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產(chǎn)品和服務(wù)的感知，如在線焦點(diǎn)小組、在線問卷調(diào)查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業(yè)可充分利用這類信息作為后續(xù)家具研究的重要補(bǔ)充。

(3)提升新家具產(chǎn)品開發(fā)速度。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對家具企業(yè)潛在顧客的需求也有一定了解，制定相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃，具有一定的針對性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成家具營銷目標(biāo)。

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一、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷的開發(fā)趨勢

1.市場的變化完畢為了讓營銷思路變更。為了改變的緊急，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)代市場的營銷的理念。以下面的趨勢為中心變更那個方向。（1）情報(bào)化社會傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)社會傾向變更。和虛擬營銷模式的物理的營銷用語是在一個模式的物理。（2）改革的緊急的必要性營銷的結(jié)構(gòu)。因?yàn)橐酝臓I銷模式是根據(jù)地理因素限制的，一般來說，廠家和消費(fèi)者之間有很多的經(jīng)紀(jì)人，不僅僅是這種型號，產(chǎn)品的運(yùn)輸成本也在不斷增加，正中間是資源的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)營銷模型，幾乎所有的廠家和消費(fèi)者對消費(fèi)者帶來好處，不僅是制造廠，也可以直接的效果。（3）改善的當(dāng)務(wù)之急的商務(wù)營銷模式?，F(xiàn)在，企業(yè)為了最大化企業(yè)的利益，要配合傳統(tǒng)的營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式，改善該公司的營銷團(tuán)隊(duì)。商務(wù)營銷模式，人性化的，多樣化，詳細(xì)指向的方向是很有必要的。2.消費(fèi)者的態(tài)度和改善網(wǎng)絡(luò)的形成?，F(xiàn)代的人們基本上，以消費(fèi)者的意識改革的基礎(chǔ)，提供了網(wǎng)絡(luò)營銷的開發(fā)的有利條件，消費(fèi)者的態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)量。其主要傾向有以下的幾點(diǎn)。（1）消費(fèi)者的獨(dú)立性?，F(xiàn)在，消費(fèi)品的選擇和復(fù)數(shù)的獨(dú)立，他們在互聯(lián)網(wǎng)市場取得他們的商品，它自身的商品識別信息，最終最好的商品。這一趨勢可以被拉動，企業(yè)可以在廣告，營銷，營銷，營銷，營銷戰(zhàn)略等開發(fā)的努力。（2）的交易活動透明。消費(fèi)者可以直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的周期，在店鋪的產(chǎn)品的數(shù)量的互聯(lián)網(wǎng)市場上進(jìn)行治療，它也能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的自己的欲望。這種傾向不僅在商品的市場營銷，而且，優(yōu)秀的營銷服務(wù)和評價(jià)。（3）市場的多樣化。為了適應(yīng)消費(fèi)的新概念，企業(yè)在廣告和其他的營銷工具的人們，通過對傳統(tǒng)的技術(shù)和現(xiàn)代文化的傳統(tǒng)的營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合，使他們的營銷變得豐富。（4）消費(fèi)者需求的擴(kuò)大。隨著人們的生活水平提高了，人們的消費(fèi)需求在物理性的商品的消費(fèi)，不斷擴(kuò)大，更多的人們注意消費(fèi)的精神。這是企業(yè)在商品的銷售，需要向上向上正的內(nèi)容的精神。3.信息技術(shù)的傳遞的產(chǎn)品開發(fā)模式。信息技術(shù)的發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的開發(fā)的基礎(chǔ)，不斷的營銷網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)成熟。動向信息的傳遞方式是以下的幾點(diǎn)：（1）開發(fā)的互動的雙向滑動方向供求格局信息。比如：企業(yè)提品信息，市場的需求為消費(fèi)者提供，提供企業(yè)的信息。（2）產(chǎn)品本身的廣告內(nèi)容的焦點(diǎn)之外，更重要的是網(wǎng)絡(luò)地址。這是一個更顯著的特點(diǎn)，營銷營銷網(wǎng)絡(luò)。（3）的分類方法傳播信息，產(chǎn)品更加豐富的、詳細(xì)、性能、特征、規(guī)格、功能、規(guī)格和價(jià)格包含。（4）到現(xiàn)在為止，智能信息促銷工具。（5）更加豐富多彩的傳播的形態(tài)中多媒體內(nèi)容的使用。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷的營銷策略

從上述的說明，我們明白網(wǎng)絡(luò)市場的形成和，營銷環(huán)境受到了巨大的變化。消費(fèi)者的態(tài)度的過程中，在獨(dú)自的營銷戰(zhàn)略中發(fā)生的不應(yīng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，對該公司的將來的發(fā)展趨勢有所變更，變更了。企業(yè)需要做以下的事。1.加強(qiáng)組織營銷科學(xué)和實(shí)用框架。商務(wù)最初是應(yīng)該確立他們的總體營銷的概念，提高企業(yè)內(nèi)部效率，加強(qiáng)整體性的攻擊和守備能力。企業(yè)在市場營銷，以目標(biāo)營銷為目標(biāo)，經(jīng)營陣容分析市場信息，目標(biāo)設(shè)定銷售組織的系統(tǒng)。為了達(dá)到最高的營銷目標(biāo)的目的，為了達(dá)到市場的發(fā)展，以及明確的銷售渠道。2.為了確立市場的正確的視圖，獎勵買方和賣方。買方與賣方之間的關(guān)系，賣方提供提供消費(fèi)品的買方，引出利益，辯證。買方，在消費(fèi)過程中，激烈的競爭提供開發(fā)機(jī)會，為企業(yè)提供壓力，促進(jìn)市場的健全發(fā)展。3.信賴性創(chuàng)造效果。在今天的市場，在企業(yè)的信賴性的問題上成長的焦點(diǎn)，不僅是這種現(xiàn)象，就要向企業(yè)挑戰(zhàn)，也是為了商業(yè)機(jī)遇，在那里。今后的信用預(yù)測是唯一的公共企業(yè)所認(rèn)識的，品牌，為了創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，在公共財(cái)產(chǎn)上被認(rèn)識。這一切的基礎(chǔ)，商品的質(zhì)量。現(xiàn)代的企業(yè)，在高度的技術(shù)，新材料，新產(chǎn)業(yè)的使用，為了創(chuàng)造高質(zhì)量的商品，在品質(zhì)方面要從上面進(jìn)行的努力?；旧蠟榱舜_保企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展的唯一方法。4.開發(fā)合理的且有著具體的營銷政策。以往的營銷政策，或網(wǎng)絡(luò)營銷，合理的和營銷的營銷政策，開發(fā)人員的作用的企業(yè)成為必要的顧客和臉推銷員直接的臉，不能避開。營銷方針是為了保護(hù)工作人員的干勁，為了保護(hù)企業(yè)的利益，促進(jìn)企業(yè)的利益，促進(jìn)商務(wù)和推銷員的和諧關(guān)系，保障推銷員的作用。5.科學(xué)和流通網(wǎng)絡(luò)的效率提高。不僅內(nèi)容豐富的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)市場，復(fù)雜的混亂。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在商務(wù)商務(wù)中不僅銷售各種各樣的資源，也可以避免企業(yè)、科學(xué)、高效的物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑必要的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)市場的缺點(diǎn)。首先，企業(yè)對消費(fèi)者的需求、地域、人口、消費(fèi)水平的銷售等，分析消費(fèi)者市場的基本的信息。第二，為了建立目標(biāo)，具體的營銷計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的分析。最后，為了實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施而使用獨(dú)自的資源，各階段，有著洗煉和有效的實(shí)施。

三、結(jié)語

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區(qū)別于傳統(tǒng)的市場營銷方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的世界里進(jìn)行的，因而會給營銷帶來很多的挑戰(zhàn)，營銷過程中存在多變性，營銷的策劃方可以隨時(shí)根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整營銷模式，而且根據(jù)不同的消費(fèi)群體，策劃方可以有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，使?fàn)I銷變得具有很強(qiáng)的個性化。同時(shí)，在對產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，設(shè)計(jì)者可以充分發(fā)揮自己的想象力，利用多種形式來宣傳，盡可能的抓住消費(fèi)者的購買心理，進(jìn)而達(dá)到提升網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳效果。

2市場營銷中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的新作用

隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物的青睞，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到的作用顯得越來越重要。因此，在良好的經(jīng)濟(jì)形勢下，我們應(yīng)該不斷發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場營銷中的新作用，為推動我國市場營銷的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

2.1充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在服務(wù)上的新應(yīng)用

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有一定的地位，但是由于其網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和商品的不可見，導(dǎo)致許多消費(fèi)者無法真正認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營銷。因此，我們在做好網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，還要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷在服務(wù)上的應(yīng)用。讓消費(fèi)者在購買商品之前，能夠?qū)ι唐酚腥娴牧私?，并且，可以通過多種形式的服務(wù)，讓消費(fèi)者體會到商家的熱情。在能夠滿足24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)解決消費(fèi)者遇到的任何商品問題前提下，還要做到網(wǎng)絡(luò)營銷后的全面售后服務(wù)，保證售后服務(wù)質(zhì)量，逐漸增加消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)營銷的信任，提高消費(fèi)者對商家的認(rèn)可度。

2.2發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在“關(guān)系營銷”方面的作用

為了能使消費(fèi)者增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)可程度，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在“關(guān)系營銷”中的應(yīng)用，也就是通過消費(fèi)者之間進(jìn)行宣傳，消費(fèi)者可以通過微信等方式將網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容傳遞給其他人，或是可以通過郵件等方式將具有相同購買意向的客戶聯(lián)系在一起，這有利于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷范圍，也可以增加人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)可。

2.3有利于“三網(wǎng)融合”在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

所謂“三網(wǎng)”即電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。通過將三種網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系在一起可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。因此，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷中增加“三網(wǎng)”之間的互相聯(lián)系，使網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過多種渠道展現(xiàn)給消費(fèi)者。例如，由于電信網(wǎng)絡(luò)的融入，網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅可以在網(wǎng)頁上有所體現(xiàn)，而且延伸到了個人的手機(jī)和電視等方面，這極大的推動了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的發(fā)展。

2.4通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)潛在客戶

為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的全面發(fā)展，可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來挖掘出更多的潛在客戶。例如，可以通過多樣性的宣傳模式來吸引消費(fèi)者，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對消費(fèi)者的消費(fèi)水平等進(jìn)行綜合評價(jià)和分析。然后，針對不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者推出相應(yīng)的商品，從而達(dá)到全面提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效率。

3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的影響

篇7

不過還能至少說明了一個問題，白酒行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。不過網(wǎng)絡(luò)的推廣還不能成為網(wǎng)絡(luò)營銷，因?yàn)樗麤]有系統(tǒng)化，持續(xù)化，精準(zhǔn)化，有效化。根本不能有效的利用企業(yè)的資源，也是一種浪費(fèi)!在2.0的營銷時(shí)代，面對網(wǎng)絡(luò)的沖擊，白酒行業(yè)營銷需要創(chuàng)新化，需要建立和消費(fèi)者之間的新的溝通方式。

很多的朋友們都覺得白酒主要的消費(fèi)人群都是中老年人這部分群體，然而這部分的群體很少上網(wǎng)甚至都不上網(wǎng)。主要的消費(fèi)群體已經(jīng)錯位了，那么為何還要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷呢?筆者認(rèn)為在快消品的營銷中有愛上那個原因促使白酒行業(yè)必須要做網(wǎng)絡(luò)營銷。

第一、突破現(xiàn)如今的發(fā)展瓶頸。在傳統(tǒng)的品牌營銷渠道廣告費(fèi)用居高不下，品牌傳播同質(zhì)化嚴(yán)重，面臨網(wǎng)絡(luò)媒體的巨大壓力。很多的白酒企業(yè)生存非常困難，只有茅五劍等強(qiáng)勢品牌穩(wěn)步上升，而區(qū)域的品牌生存日益嚴(yán)峻，這些市場遇到了發(fā)展的瓶頸只能借助網(wǎng)絡(luò)來獲得突破或者提升。

第二、更主要的就是培養(yǎng)潛在的客戶。25-35之間這個人群就是送禮人群，也算是潛在的消費(fèi)群體，畢竟5-10年以后，他們是主流的消費(fèi)人群?，F(xiàn)在不討好這部分人群，以后就會更加的危險(xiǎn)。要知道，現(xiàn)在主要喝白酒的中來年人，年輕的時(shí)候也是白酒的愛好者。

第三、面對更多的競爭壓力。白酒還面臨著僻靜，紅酒，葡萄酒的市場蠶食，現(xiàn)在不爭搶網(wǎng)絡(luò)地盤以后會更加的困難。

白酒網(wǎng)絡(luò)營銷的解決之道

那么白酒企業(yè)應(yīng)該如何品牌年輕化?如何討好年輕人的喜歡?對于中國的較為年輕的群體而言，他們對于白酒相對疏離，未來的白酒企業(yè)如何針對這個市場進(jìn)行更深層次的挖掘?這些問題也成為了白酒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷待解決的問題。筆者提供簡單的思路供大家參考。

產(chǎn)品要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)更多適合年輕人的口味，度數(shù)的醬香型白酒。網(wǎng)站推廣這個就必須要得到創(chuàng)新，很多的年輕人受不了白酒的那個口味，太沖了，而遠(yuǎn)之。比如日本的清酒，他們推出了很適合年輕人的口感就很深受他們的喜愛，這個市場就牢牢的抓在自己的手中。

渠道要強(qiáng)化分銷，電子商務(wù)的到來是必然的，網(wǎng)上購物一定成為不少年輕人的生活方式。白酒通過B2C、團(tuán)購擴(kuò)大銷售渠道是必要做的，也是傳統(tǒng)的銷售渠道的重要的補(bǔ)充。

促銷，上下聯(lián)動。線上活動必須有線下配合，將線上的人氣、知名度和提及率要及時(shí)、快速地轉(zhuǎn)化為購買率或品牌感知點(diǎn)，能進(jìn)一步強(qiáng)化其對該品牌的認(rèn)知。另外，在促銷策略上，要與目標(biāo)受眾一致、品牌粘合度高的其他產(chǎn)品，進(jìn)行適度捆綁。

文化，品牌要酷?，F(xiàn)在是酷品牌時(shí)代，要打造具有銷售力的品牌文化，把握年輕人的心，“酷隨他動”，打造你獨(dú)有的品牌附加價(jià)值，賣“酷產(chǎn)品”，賣“酷文化”，賣“酷體驗(yàn)”，與年輕人加強(qiáng)溝通和互動，增強(qiáng)他們對品牌文化的認(rèn)同和產(chǎn)品的嘗試消費(fèi)。

篇8

論文關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；營銷策略；營銷戰(zhàn)略；家具企業(yè)

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與家具企業(yè)的市場營銷

簡單地說，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就是將獨(dú)立的電腦通過線路連接而成的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的建立使獨(dú)立、分散的信息系統(tǒng)連成一一體，突破了傳統(tǒng)空間和時(shí)間的限制，同時(shí)也使分散的計(jì)算機(jī)使用者得以溝通。首先，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的家具信息圖文并茂、聲像結(jié)合。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有信息傳遞過程中的交互性。第三，高質(zhì)量的信息反饋。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不僅改變了傳統(tǒng)的家具市場營銷手段和方式，而且改變了家具企業(yè)的營銷理念，出現(xiàn)了定制營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和家具市場營銷信息系統(tǒng)、家具市場營銷決策支持系統(tǒng)等方式。

家具企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷與傳統(tǒng)營銷模式相比較有著自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：第一，覆蓋面廣，信息量大，互聯(lián)網(wǎng)突破了地域限制，家具企業(yè)可以在非常廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行營銷活動。第二，網(wǎng)上營銷活動是一對一的，交易雙方通過信息進(jìn)行買賣活動。這使得網(wǎng)上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經(jīng)營活動。第三，網(wǎng)上家具營銷的信息比在傳統(tǒng)媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四，在網(wǎng)絡(luò)上可以將家具企業(yè)市場研究活動開展得更為有效。

二計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷策略的影響

1．對家具企業(yè)及其產(chǎn)品策略的影響

傳統(tǒng)家具企業(yè)的內(nèi)部信息通常是垂直并分層次傳遞的，而網(wǎng)絡(luò)營銷支持更多的正式信息橫向或越級運(yùn)動。網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)動方式的變遷，將有力推動家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的橫向革命。以此為契機(jī)，家具企業(yè)應(yīng)改變組織構(gòu)造的固有模式，加大管理幅度，促進(jìn)家具企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供充分的組織保障。

網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)產(chǎn)品策略的影響表現(xiàn)在家具企業(yè)能及時(shí)把握和適應(yīng)市場變化，滿足顧客個性化需求，增強(qiáng)市場競爭能力。通過網(wǎng)絡(luò)反饋的大量可變信息經(jīng)計(jì)算機(jī)處理和加工，反映出消費(fèi)者的不同需求，從而使面向消費(fèi)者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡(luò)可以對大多數(shù)家具產(chǎn)品進(jìn)行營銷，即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。

2．對家具價(jià)格策略的影響

網(wǎng)絡(luò)改變了信息溝通的方式，影響著家具產(chǎn)品定價(jià)策略。一方面，由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發(fā)展，家具產(chǎn)品生產(chǎn)出現(xiàn)了非標(biāo)準(zhǔn)化，從而為定價(jià)非標(biāo)準(zhǔn)化打下了基礎(chǔ)。另外家具企業(yè)還可以根據(jù)消費(fèi)者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產(chǎn)品和不同消費(fèi)者收取不同價(jià)格，以獲取最大利潤。另一片面，由于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化，使家具企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)研、收集信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性更強(qiáng)，并可隨時(shí)了解競爭對手的價(jià)值信息。同時(shí)也要注意，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，但郵寄和配送費(fèi)用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價(jià)格。這樣便使得家具企業(yè)間的價(jià)格競爭也更為激烈和復(fù)雜。

3、對家具企業(yè)營銷和溝通渠道的影響

分銷是指產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的路線。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要優(yōu)點(diǎn)是家具產(chǎn)品信息在信息網(wǎng)絡(luò)上的自由流動，使處于信息網(wǎng)絡(luò)各地點(diǎn)的生產(chǎn)者、消費(fèi)者連接起來，用戶需要購買家具產(chǎn)品時(shí)，可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息共享，縮短了兩者在時(shí)間、空間、觀念上的距離，形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)時(shí)地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，解答消費(fèi)者的疑問，并可以通過BBS、電子郵件快速為消費(fèi)者提供信息。

4。對家具企業(yè)促銷策略的影響

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化使家具企業(yè)的促銷方式和手段更加具有時(shí)效性和針對性，更好地滿足消費(fèi)者的需求。在方便上，一方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務(wù)的方便，但在另一方面卻少了消費(fèi)者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費(fèi)者或顧客則可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售商進(jìn)行對話，了解自己感興趣的家具產(chǎn)品和服務(wù)。銷售商可以根據(jù)顧客的信息對家具產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或推出新的家具產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)營銷，可使家具營銷管理者從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場需求。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對家具企業(yè)市場營銷手段的戰(zhàn)略改變

1．客戶關(guān)系戰(zhàn)略

在互聯(lián)網(wǎng)的電子廣告牌上信息，并設(shè)計(jì)顧客需要的有價(jià)值的信息。家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距，再造顧客關(guān)系并發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客，了解顧客的需求并與之建立良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡(luò)鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售。但由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，都能較容易地掌握同行業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。通過顧客網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以根據(jù)顧客需求提供特定的家具產(chǎn)品和服務(wù)，可極大地滿足顧客需求。

2．拓展家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞渠道戰(zhàn)略

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的升溫，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源。這些有價(jià)值的資源擴(kuò)展了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的渠道，增加了家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機(jī)會。目前，家具企業(yè)可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現(xiàn)有資源，利用先進(jìn)的物流技術(shù)，擴(kuò)大家具企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。家具企業(yè)可通過專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與下游供應(yīng)商共享商品銷售、庫存信息，在電子訂貨、商品驗(yàn)收、退貨、促銷、價(jià)格調(diào)整、結(jié)算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持，改善與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，在供應(yīng)鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業(yè)營銷信息傳遞渠道的高效、有序運(yùn)行。

3．建立網(wǎng)上家具企業(yè)營銷伙伴戰(zhàn)略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的，誰都能較容易地掌握同業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。

因此家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。

4．提高家具品牌知名度戰(zhàn)略

將家具品牌作為管理重點(diǎn)的家具企業(yè)可通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)來增強(qiáng)整個家具企業(yè)的品牌形象，Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網(wǎng)絡(luò)作為增強(qiáng)品牌形象的工具。家具企業(yè)可以通過網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹立整體的家具企業(yè)品牌形象，建立顧客忠誠度，實(shí)現(xiàn)市場滲透，最終達(dá)到提高市場占有率的目的。家具品牌網(wǎng)絡(luò)傳播是家具企業(yè)進(jìn)行品牌傳播的新途徑，并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優(yōu)點(diǎn)。

5．提高家具產(chǎn)品競爭能力戰(zhàn)略

家具產(chǎn)品決策主要通過市場研究來制定。網(wǎng)絡(luò)對于營銷組合中家具產(chǎn)品方面的戰(zhàn)略實(shí)施主要包括以下幾個方面。

(1)核心家具產(chǎn)品進(jìn)行多樣化的選擇方案。家具企業(yè)可以考慮用網(wǎng)絡(luò)來改變家具產(chǎn)品組合，突出家具產(chǎn)品信息尤其是家具產(chǎn)品的核心特征信息，充分發(fā)揮在線家具產(chǎn)品展示的作用，并在此基礎(chǔ)上兼顧產(chǎn)品的個性化。

(2)廣泛進(jìn)行在線研究。網(wǎng)絡(luò)為家具產(chǎn)品研究提供了廉價(jià)的營銷方法，尤其是研究顧客對家具產(chǎn)品和服務(wù)的感知，如在線焦點(diǎn)小組、在線問卷調(diào)查、顧客反饋或顧客支持論壇等，家具企業(yè)可充分利用這類信息作為后續(xù)家具研究的重要補(bǔ)充。

(3)提升新家具產(chǎn)品開發(fā)速度。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢可對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解，對家具企業(yè)潛在顧客的需求也有一定了解，制定相應(yīng)的營銷策略和計(jì)劃，具有一定的針對性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成家具營銷目標(biāo)。

四、結(jié)論

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1.1市場營銷的概念

市場營銷簡單來說，就是一個組合策略的選擇，由產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等環(huán)節(jié)組成的整體。例如，提供給市場一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品有很多功能，但是不能全部都賣出去，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品市場需求低，有的可能相對成本高，所以在產(chǎn)品功能的選擇時(shí)，必須要謹(jǐn)慎一些，或者可以通過價(jià)格歧視的方式對不同檔次的產(chǎn)品進(jìn)行組合。做市場營銷總的來講，就是一個4P的組合選擇。往往沒有固定的套路，而是需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查來選擇與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的方法。

1.2網(wǎng)絡(luò)市場營銷中的問題

當(dāng)今全球信息化的速度越來越快，網(wǎng)絡(luò)逐漸滲透到千家萬戶，已經(jīng)成為人們生活的一部分。但是對于未來的信息大時(shí)代的需求來說，當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還十分弱，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還有待提升。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，建立完善的網(wǎng)絡(luò)市場是網(wǎng)絡(luò)市場營銷向前發(fā)展的重要舉措。而在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，暴露了以下幾個問題：

一是網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)理念和服務(wù)水平目前還處于較低的層次。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，很多營銷者對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不夠，思想觀念轉(zhuǎn)換不過來。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下營銷活動的監(jiān)督管理力度薄弱，營銷者自律意識差。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷和以往的營銷在安全性上有著很大差距，在網(wǎng)絡(luò)營銷中的假冒偽劣產(chǎn)品屢見不鮮。三是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營銷手段模式單一，當(dāng)前營銷者主要采取的營銷手段是自己創(chuàng)辦網(wǎng)站，或者是網(wǎng)上廣告，借助其他信息平臺做推廣，往往忽略其他的營銷模式，沒有多種模式共同結(jié)合的意識。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的規(guī)劃

伴隨著信息時(shí)代世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷活動在市場營銷中的比重會越來越大，網(wǎng)絡(luò)營銷這一手段也必將主導(dǎo)市場營銷的發(fā)展，而且會在整個經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)極其重要的地位。所以，改善網(wǎng)絡(luò)營銷模式也就顯得尤為重要，企業(yè)如果想要在市場競爭中獲得優(yōu)勢，就要改變當(dāng)前單一的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并將存在的一系列問題解決完善，最終制定出一套全新的、符合時(shí)代要求的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場下企業(yè)的營銷轉(zhuǎn)變

在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，營銷者要根據(jù)不同的社會群體和個體制定出相應(yīng)的營銷策略，盡可能地考慮到消費(fèi)者不同的需要，站在消費(fèi)者的立場上來對問題進(jìn)行處理。如兒童節(jié)的時(shí)候，針對兒童這個群體推出自己的產(chǎn)品和營銷策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓產(chǎn)品與兒童心理之間的接近性更加緊密，這樣才能吸引兒童的注意力，實(shí)現(xiàn)自己的營銷目的。現(xiàn)階段的營銷轉(zhuǎn)變主要從以下三方面進(jìn)行。

2.1營銷模式的轉(zhuǎn)變

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大時(shí)代環(huán)境下，新的營銷模式與以往的營銷模式大有不同，有著本質(zhì)上的改變。以往都是流水線作業(yè)，先由工廠生產(chǎn)，然后批量銷售給企業(yè)單位，最后再賣給顧客，這樣可以賺取中間差價(jià)。這樣存在運(yùn)輸不便，以及生產(chǎn)過剩的問題。然而，如果實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷模式就不同了，通過網(wǎng)絡(luò)平臺商家直接與顧客交流溝通，省去很多不必要的麻煩，讓顧客足不出戶就能挑選需要的商品。

2.2營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大時(shí)代背景下，為了配合全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，營銷環(huán)境也做出了相應(yīng)的改變。計(jì)算機(jī)多媒體的融入使得營銷手段變的多樣化，營銷過程也變得更方便快捷。面對營銷環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立一套完備的應(yīng)對措施，保證營銷過程的順利進(jìn)行。盡量生產(chǎn)符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，縮減產(chǎn)品從生產(chǎn)到售賣的時(shí)間差，推動企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.3營銷區(qū)域的轉(zhuǎn)變

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大時(shí)代的推動下，我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷順利開展，營銷區(qū)域也進(jìn)一步擴(kuò)增，不再是以往的單一生產(chǎn)營銷流水線式服務(wù)。為了迎合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行開放式營銷手段，建立網(wǎng)絡(luò)平臺，與顧客進(jìn)行交流溝通，擴(kuò)增營銷區(qū)域，吸引各種類型、各個年齡段、各個行業(yè)的顧客，贏得顧客的好評與信賴。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場下市場營銷模式轉(zhuǎn)型的具體策略

3.1擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷路徑

一個企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)如魚得水的經(jīng)營，就必須試著去迎合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，改變以往的陳舊營銷策略，充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷路徑。這樣可以很大程度上提升企業(yè)的營銷手段，從而在高強(qiáng)度的競爭力度下獨(dú)樹一幟，擁有屬于自己的特色經(jīng)營，為企業(yè)謀求市場利益。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給顧客創(chuàng)建一個交流平臺，方便顧客進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，還可以進(jìn)行市場比較，有比較才有結(jié)論，才能選出最適合自己的產(chǎn)品，這樣是可以很好地吸引顧客的。在平臺中要詳細(xì)注定產(chǎn)品的價(jià)格、性能、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等，給顧客一個視覺上的沖擊，進(jìn)而關(guān)注該企業(yè)的產(chǎn)品。

客服熱線必須保證一天二十四小時(shí)全天候開通，及時(shí)幫助顧客解決一些購買物品過程中所遇到的問題。擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷路徑不僅方便了顧客的選擇，也提高了企業(yè)的競爭力度，可謂一舉兩得，省時(shí)又省力。

3.2擴(kuò)增各種營銷手段

身在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場的大環(huán)境下，想要提高企業(yè)的綜合營銷能力，僅僅擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營銷路徑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要我們擴(kuò)增各種類型的營銷手段，要講究方式方法。想要產(chǎn)品能夠盡快賣出去就要投其所好，了解顧客的內(nèi)心想法，在競爭如此激烈的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，只有贏得顧客的信賴才能贏得利益，贏得市場，贏得一切。所以，一些市場調(diào)查是必要的，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要充分考慮顧客對于功能的要求，另外還要保質(zhì)保量，建立一套完備的市場營銷策略。顧客最在意的還是價(jià)格問題，既要質(zhì)量有保障還要價(jià)格合理，一般大眾都能承受得起才行。其實(shí)對于營銷的整個流程來說，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷，顧客直接比較的除了產(chǎn)品功能就是價(jià)格了。所以企業(yè)非常有必要擴(kuò)增各種類型的營銷手段，從多種途徑打動顧客，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中提升營銷能力。

3.3在良性競爭中實(shí)現(xiàn)雙贏

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大時(shí)代前提下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，各企業(yè)之間并不一定只有競爭，就算是競爭也應(yīng)該是良性的競爭，是可以互利互惠，共同進(jìn)步的競爭。所以企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)建立良性競爭，共同為謀求顧客利益而努力。隨著社會發(fā)展與進(jìn)步人們生活水平逐漸提高，對生活品質(zhì)的要求也越來越高，因此對于產(chǎn)品性能要求也更加全面。這時(shí)就需要各企業(yè)之間共同合作，為顧客制造滿意的產(chǎn)品。企業(yè)之間良性競爭關(guān)系非常有必要建立，這樣既對顧客有利，尋得滿意的產(chǎn)品，也對企業(yè)有利，可以在網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中提升自身實(shí)力，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

篇10

網(wǎng)絡(luò)市場營銷這一新興的領(lǐng)域，已經(jīng)顯示出勃勃生機(jī)，形成一個巨大的、快速增長的市場，小微企業(yè)在這個市場上具有先天的優(yōu)勢。面對不同于傳統(tǒng)的市場，新的市場營銷觀念不斷涌現(xiàn)，小微企業(yè)該如何應(yīng)對？從國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)市場營銷的對比、網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性、可行性和策略組合進(jìn)行分析，從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、銷售渠道等方面尋求營銷方式、方法上的突破，希望能夠給在網(wǎng)絡(luò)市場上做營銷的小微企業(yè)制定市場戰(zhàn)略時(shí)有所幫助。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)市場營銷;網(wǎng)購;營銷戰(zhàn)略

中圖分類號：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）24-0205-03

利用第三方平臺提供交易市場，做網(wǎng)絡(luò)市場營銷的商家投入成本低。與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更為廣泛、實(shí)時(shí)、經(jīng)濟(jì)、互動，大大降低了營銷交易成本，節(jié)省費(fèi)用開支。如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi);電子數(shù)據(jù)交換節(jié)省了管理人員辦公和差旅費(fèi)用;大大縮減貨幣資金在途時(shí)間，加速了資金周轉(zhuǎn);優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，降低供應(yīng)成本，節(jié)約采購成本;合理組織生產(chǎn)，減少庫存積壓等。這些優(yōu)點(diǎn)尤其適合資本規(guī)模小，抗風(fēng)浪能力不強(qiáng)，經(jīng)營靈活的小微企業(yè)。小微企業(yè)可以充分利用這個平臺，做好營銷戰(zhàn)略研究，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)一片新天地。

1 小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷現(xiàn)狀

1.1 國外現(xiàn)狀

美國是世界上網(wǎng)絡(luò)市場營銷最發(fā)達(dá)的國家，擁有全球最大的網(wǎng)上購物市場，參與的商家以小微型企業(yè)為主。美國人推崇時(shí)尚，追求效率，加上法制的完善使越來越多消費(fèi)者對在線購物感到放心。網(wǎng)上營銷千方百計(jì)不斷滿足講究實(shí)惠的消費(fèi)者的需要，網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚和樂趣，形成一種新的消費(fèi)文化。

英國幾家機(jī)構(gòu)前幾年的調(diào)查結(jié)果顯示，同歐洲其他國家和美國相比，英國網(wǎng)上購物者占人口比例最高，購買商品種類最多，購物增長速度最快。法國和德國網(wǎng)絡(luò)市場營銷也做得非常成功。比如德國，在網(wǎng)上預(yù)定旅館的時(shí)候，旅館網(wǎng)頁上會明白地介紹服務(wù)和收費(fèi)情況，包括房間內(nèi)部的設(shè)施以及早餐是否包含在住宿費(fèi)里等，沒有旅館會提供虛假信息。這種透明的服務(wù)讓人放心，網(wǎng)上交易也更贏得人心。

1.2 國內(nèi)現(xiàn)狀

在國內(nèi)，網(wǎng)上開店以其成本低、經(jīng)營方式靈活、消費(fèi)群體廣泛等優(yōu)勢成為小微企業(yè)熱門之選。隨著生活節(jié)奏的加快與互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購已成內(nèi)地民眾認(rèn)可的主要消費(fèi)方式之一。2007年是中國網(wǎng)購市場快速發(fā)展的一年，無論是C2C個人對個人電子商務(wù)還是B2C公司對個人電子商務(wù)，市場交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長。B2C市場規(guī)模達(dá)到43億元，其中當(dāng)當(dāng)以14.6%的市場份額位居第一，卓越11.9%，北斗手機(jī)網(wǎng)9.7%，京東商城分81%，位列四位;C2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%，拍拍網(wǎng)以87%的交易份額位居第二。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模2008-2010年連續(xù)3年保持50%左右的高速增長。2011年，用戶總規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)購使用率提升至37.8%;交易規(guī)模達(dá)77356億元。其中以“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首位，市場份額為26.5%，其次是“3C及家電類”，占比為242%。

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖所示。

圖1 2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場各商品品類市場份額

注：2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為7735.6億元，市場份額按個商品品類交易規(guī)模統(tǒng)計(jì)。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，提供商品的企業(yè)以服裝、鞋帽、箱包類小微企業(yè)占最大比例。

2 小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷戰(zhàn)略研究的必要性

網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式不同于傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的虛擬性、真實(shí)性、安全性等消費(fèi)者最不放心，小微企業(yè)非常有必要對網(wǎng)絡(luò)市場營銷進(jìn)行研究。

2.1 現(xiàn)狀存在的問題

第一，顧客對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感。網(wǎng)上購物帶有虛擬性，缺少實(shí)地購物的感受，消費(fèi)者長期以來形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統(tǒng)購物習(xí)慣受到束縛，增加了顧客鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度;顧客的權(quán)益難以得到保障;不能滿足消費(fèi)者個人社交的需求;無法以購物過程顯示自己的社會地位或支付能力，無法因購物獲得注意和尊重。物品的配送快則一兩天，慢則要一個星期或更久，有時(shí)會出現(xiàn)丟失等問題;退貨又要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，也比較麻煩。實(shí)體市場中購物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就更加困難，有的商家甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。

第二，網(wǎng)絡(luò)上商家提供的商品有的賣不動，或者成交量太低，甚至連成本也難以回收，經(jīng)營虧損，瀕臨退市或直接退市的也不在少數(shù)。

第三，網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)有發(fā)生。大量的假冒偽劣產(chǎn)品充斥網(wǎng)絡(luò)市場，而顧客只能看到照片，貨物送達(dá)會感覺和實(shí)物圖片不一致。一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者利用消費(fèi)者購買前只能通過廣告宣傳而無法實(shí)際接觸、了解、判斷產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、保修、商家信譽(yù)等情況的信息弱勢，對所售商品虛假宣傳、夸大功效，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

第四，安全得不到全面保障。網(wǎng)絡(luò)市場面臨著種種危險(xiǎn)，企業(yè)的原材料采購、產(chǎn)品的銷售信息泄密;不良商家搞虛假交貨、貨不符實(shí)、交易的信息數(shù)據(jù)庫被盜賣;網(wǎng)絡(luò)入侵者通過技術(shù)方法入侵到網(wǎng)絡(luò)，盜取資料信息，轉(zhuǎn)賣營利，甚至破壞，給商家、顧客造成非常嚴(yán)重的影響。

2.2 原因分析

第一，顧客消費(fèi)習(xí)慣的改變需要一段時(shí)間。網(wǎng)購只是看到照片及對物品簡單的介紹，像衣服、鞋子之類，不能直接看出適不適合自己，但如果在實(shí)體商場購買，則可以試穿，只要合適馬上就能成交，不用顧忌那么多;而網(wǎng)購則需要顧客自己憑著尺碼，衣長、袖長、褲長等等量化指標(biāo)，買到適合自己的商品。消費(fèi)者需要有一段時(shí)間適應(yīng)這種看不見摸不著的購物方式。

第二，沒有認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)市場營銷的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)間性、空間性等對于一些產(chǎn)品不是很實(shí)用。由于虛擬性的存在，有的產(chǎn)品并不適合放在網(wǎng)絡(luò)上銷售，例如復(fù)雜的、操作性要求高的機(jī)械產(chǎn)品，難以運(yùn)輸、保質(zhì)期短、貯存條件高、運(yùn)輸成本高的物品，技術(shù)含量高的精密儀器、科學(xué)實(shí)驗(yàn)用品、化工用品等。網(wǎng)上超市的特點(diǎn)是，貨品很多，單價(jià)低，物流成本高，供應(yīng)鏈管理很有難度，如果服務(wù)沒有保障，重復(fù)購買率低，肯定會導(dǎo)致一些財(cái)務(wù)指標(biāo)惡化，退市也就在所難免了。

第三，信用體系還不完善。社會信用的缺失很容易滲透到網(wǎng)絡(luò)市場營銷中，再加上網(wǎng)絡(luò)自身具有的一些特性，如交易的廣泛參與性、交易的虛擬化、時(shí)空跨越性等，更是放大了信用問題?，F(xiàn)有征信體系建設(shè)落后，條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，法院、銀行、工商等系統(tǒng)的內(nèi)部征信不僅信息更新落后，而且適用范圍狹窄，還沒實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)圖共享，一些信息參考價(jià)值不大，有時(shí)還會誤導(dǎo)。

第四，網(wǎng)絡(luò)的安全技術(shù)有待于進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)黑客、木馬、病毒等名詞往往使企業(yè)管理人員頭疼，黑客可通過破譯密碼主動進(jìn)攻，竊聽、篡改、重放、假冒、滲透、流量分析、拒絕服務(wù)等也可通過木馬程序進(jìn)行偷窺，或使用下載軟件中夾帶的新特洛伊木馬程序竊取個人私密信息。小微企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高。安全問題在一定程度上影響了人們對網(wǎng)上交易的信任度，制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.3 影響分析

企業(yè)更加注重的是經(jīng)營，不可能分出太多精力進(jìn)行安全問題管理。企業(yè)可以使用防病毒軟件和防火墻等，對病毒進(jìn)行防護(hù)和查殺。安全軟件是專業(yè)的軟件公司開發(fā)出來的，常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題一般都有比較好的解決方式。小微企業(yè)要注意使用安全的交易和支付方式，如支付寶、安付通、U盾、電子支付卡等等。這些措施都極大地提高了網(wǎng)絡(luò)交易安全性，保證企業(yè)和客戶的信息安全。有條件的企業(yè)可以考慮聘請技術(shù)人員進(jìn)行安全指導(dǎo)，或者在交易過程中咨詢網(wǎng)絡(luò)安全專家。

網(wǎng)絡(luò)市場營銷可增強(qiáng)上下游客戶和供貨方的聯(lián)系，及時(shí)了解對方的最新經(jīng)濟(jì)信息和相關(guān)數(shù)據(jù)，打破了時(shí)空限制，提供全天候模式服務(wù)，擴(kuò)大知名度，建立品牌形象，拓寬營銷市場，可以極大加強(qiáng)小微企業(yè)的市場競爭地位。接受和建立網(wǎng)絡(luò)市場營銷、利用和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場營銷是企業(yè)發(fā)展的必然。

3 小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷戰(zhàn)略可行性分析

（1）第三方網(wǎng)絡(luò)市場營銷平臺比較成熟。目前提供第三方網(wǎng)絡(luò)市場營銷平臺有B2B平臺，B2C平臺，N2C平臺以及ITM平臺戰(zhàn)略體系和團(tuán)購網(wǎng)站等。目前國內(nèi)購物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴，中國巨蛋網(wǎng)、卓購商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等;B2C平臺有京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、圖索網(wǎng)、惠民網(wǎng)、蘇寧易購、哈妹網(wǎng)等，N2C平臺有Mai126安全網(wǎng)購導(dǎo)航、Hao123購物導(dǎo)航等，M2C團(tuán)購網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、24券等，品牌特賣頻道有淘寶聚劃算、71折網(wǎng)，垂直類商城有凡客誠品，ITM平臺主要有SOFIA索妃雅。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購物?？梢?，供小微企業(yè)使用的交易平臺還是比較多的，選擇余地大，可滿足不同營銷需要。

（2）網(wǎng)絡(luò)購物顧客規(guī)模大，增長快。經(jīng)過前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培養(yǎng)，網(wǎng)民的數(shù)量比2001年時(shí)增添了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗(yàn)。2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)1.87億人，占中國網(wǎng)民的41.6%。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶占整體網(wǎng)民的比重或?qū)⑼黄?0%。

（3）網(wǎng)絡(luò)營銷市場逐步規(guī)范，各部委共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者權(quán)益保障。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境也得到改善，快捷登錄、快捷支付等方式的出現(xiàn)降低了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的操作門檻。網(wǎng)絡(luò)營銷有較強(qiáng)的靈活性與動態(tài)性，能比較及時(shí)把握變幻莫測的市場，根據(jù)策略目標(biāo)調(diào)整營銷，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

4 小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷戰(zhàn)略

中小企業(yè)資金、技術(shù)力量有限，即便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也不可能讓所有的小企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，應(yīng)充分利用第三方網(wǎng)絡(luò)市場提供的平臺，以租攤位的形式開店。例如，“新網(wǎng)”推出的“企業(yè)在線商店系統(tǒng)”就是專為小微企業(yè)在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)定的，提供網(wǎng)上商店的生成，商品分類，在線支付，會員、訂單、庫存、配送的管理、輔助決策等功能。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的迅速發(fā)展，虛擬市場憑借自身的優(yōu)勢，不斷侵蝕著有形市場。小微企業(yè)應(yīng)抓住虛擬市場發(fā)展的廣闊空間，整合企業(yè)資源，提高營銷效率，努力改進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略，提高生存能力。

小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷可從以下幾點(diǎn)入手：

（1）打造品牌文化?，F(xiàn)代企業(yè)競爭，是品牌與文化的較量，沒有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，就不會形成品牌文化。以最優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握最新信息，凝造企業(yè)文化，打造品牌，是企業(yè)發(fā)展之本。小微企業(yè)要牢牢樹立這種現(xiàn)念，有利于在網(wǎng)絡(luò)空間長久吸引顧客，培養(yǎng)忠誠客戶群。

（2）樹立雙贏觀念。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的大規(guī)模營銷越來越向個性化的營銷發(fā)展，市場空間大大增加，經(jīng)營潛在的復(fù)雜性隨之出現(xiàn)。如果企業(yè)還單槍匹馬地走“大而全”、“小而全”的路子，勢必會因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)臃腫而難以快速發(fā)展。應(yīng)加強(qiáng)與渠道企業(yè)縱向和橫向的合作，有效利用渠道企業(yè)的配送優(yōu)勢，降低高昂的物流成本;利用各個小微企業(yè)自身優(yōu)勢，整合外部資源，在一個平臺上同時(shí)滿足顧客不同需求，提高銷售量，增強(qiáng)競爭力，讓企業(yè)和顧客取得雙贏的效果。

（3）營銷策略。

第一，產(chǎn)品策略。小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化加強(qiáng)互動，形式要新穎多樣，避免產(chǎn)品營銷模式的老套單一化?？梢詫⒛繕?biāo)群體定位于年輕媽媽，成功人士，青少年等等，網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道，企業(yè)如果選擇得當(dāng)可以獲得更大的利潤，迅速地吸引更多的消費(fèi)者。

提供的實(shí)物產(chǎn)品可優(yōu)先考慮具有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品，市場覆蓋的地理范圍較大的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場容量較大的產(chǎn)品，不太容易設(shè)實(shí)體店的特殊產(chǎn)品，網(wǎng)上營銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其它銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購買決策的產(chǎn)品，便于配送的產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品等。即要充分考慮產(chǎn)品自身的性能，又要考慮產(chǎn)品營銷的區(qū)域范圍及物流配送體系和產(chǎn)品市場生命周期。

提供的信息產(chǎn)品要注意設(shè)立“虛擬展廳”，用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等，使消費(fèi)者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。對于一些需要消費(fèi)者購買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，讓消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好的滿足消費(fèi)者個性化需求。建立快捷、及時(shí)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者;加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感上的溝通，隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議，改進(jìn)產(chǎn)品。對于企業(yè)有幫助的好的建議，可給予信息提供者以相應(yīng)的回報(bào)。

第二，價(jià)格策略。

由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比，與同行業(yè)競爭者相比自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，展示自己獨(dú)特的一面，讓顧客找到最合適自己的一款。由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)適時(shí)調(diào)整，根據(jù)營銷目的不同，可分階段制定價(jià)格，如在品牌推廣階段可以以低價(jià)吸引消費(fèi)者，在考慮成本基礎(chǔ)上，通過減少利潤占領(lǐng)市場;品牌優(yōu)勢已經(jīng)建立且形成一定銷售規(guī)模時(shí)，可以通過規(guī)模生產(chǎn)降低成本提高企業(yè)利潤。

第三，促銷策略。

網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，有利于樹立企業(yè)的形象。使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式達(dá)到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費(fèi)者，小微企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。折扣促銷是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式，幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者嘗試網(wǎng)上購物并做出購買決定。也可以用變相折價(jià)促銷，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。這些方法效果都比較好，適合網(wǎng)絡(luò)營銷。

第四，渠道策略。

對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的小微企業(yè)來說，熟悉網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)果，分析、研究不同網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的特點(diǎn)，合理地選擇網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，不僅有利于企業(yè)的產(chǎn)品順利完成從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，而且有利于企業(yè)獲得整體網(wǎng)絡(luò)營銷上的成功。

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。生產(chǎn)廠家直接銷售產(chǎn)品，沒有任何形式的網(wǎng)絡(luò)中介商介入的銷售方式就是網(wǎng)絡(luò)直銷。小微企業(yè)可以直接從市場上收集到真實(shí)的第一手資料，合理地安排生產(chǎn);能夠以較低的價(jià)格銷售自己的產(chǎn)品，消費(fèi)者能買到大大低于現(xiàn)貨市場價(jià)格的產(chǎn)品;營銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、公告牌等，隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要開展各種形式的促銷活動，迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率;企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議，并針對這些意見和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難問題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營管理。

如果有中介商介入的銷售方式就是間接銷售渠道。網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)可以憑借自己的各種聯(lián)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識、活動規(guī)模以及掌握的大量信息，將商品由生產(chǎn)者推向消費(fèi)者方面將比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷效果更好，關(guān)系更簡化，也更加經(jīng)濟(jì)。二種銷售渠道各有優(yōu)勢，小微企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇合適的渠道策略。

5 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)市場營銷作為一種新的營銷方式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。成為世界各國營銷發(fā)展的大趨勢。小微企業(yè)可利用這種營銷模式，提高工作效率，降低成本，擴(kuò)大市場，給企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)生存能力。

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