導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇購(gòu)物點(diǎn)評(píng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 3D立體；電子商務(wù)；購(gòu)物平臺(tái)；市場(chǎng)分析

中圖分類(lèi)號(hào)： F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

文章編號(hào)： 16723198（2013）06014901

1 3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)出現(xiàn)的背景

上世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性增長(zhǎng)并迅速普及。在這一前提下，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，隨之興起的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也逐步興盛起來(lái)。

日前公布的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，目前網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)家，網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為2000萬(wàn)種。但是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第二次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》卻顯示：全國(guó)有60.6%的網(wǎng)民半年內(nèi)瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，但掏錢(qián)買(mǎi)東西的只有17.9%。這說(shuō)明目前我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)未挖掘出其本身的巨大潛力。因此我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展態(tài)勢(shì)很好，網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

那么，是什么原因讓另外82.1%的網(wǎng)民放棄了網(wǎng)上購(gòu)物，又該如何挖掘網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力呢？根據(jù)統(tǒng)計(jì)，89.57%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)購(gòu)想法，其中91.33%的網(wǎng)民瀏覽過(guò)淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，而81.29%的網(wǎng)民最終因無(wú)法試穿衣服、無(wú)法預(yù)知效果、查找物品不方便、網(wǎng)購(gòu)過(guò)程不吸引人等原因而放棄購(gòu)買(mǎi)。

2 3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)的特點(diǎn)

3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)正是在這種情境下產(chǎn)生的。傳統(tǒng)的購(gòu)物網(wǎng)站一般只能看看所購(gòu)買(mǎi)物品的圖片，在一定程度上抑制了人們購(gòu)物的樂(lè)趣以及購(gòu)買(mǎi)欲望。3D虛擬購(gòu)物商城中的商圈和店鋪全部采用3D建模，真實(shí)模擬了線下實(shí)體商圈的購(gòu)物模式和環(huán)境。

3D立體購(gòu)物平臺(tái)借助3D立體技術(shù)，為商家和消費(fèi)者搭建了一個(gè)有真實(shí)感的互動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，商家可以在3D立體購(gòu)物平臺(tái)上免費(fèi)展示產(chǎn)品，商家先在商家客戶端提交申請(qǐng)，將產(chǎn)品信息圖片上傳，經(jīng)審核通過(guò)后，3D立體購(gòu)物平臺(tái)商戶展出商家產(chǎn)品的3D效果圖，在3D立體購(gòu)物平臺(tái)分類(lèi)展銷(xiāo)。消費(fèi)者使用消費(fèi)者客戶端，可以用自己的年齡、身高、體重、三圍等個(gè)人信息注冊(cè)3D立體購(gòu)物平臺(tái)賬號(hào)，一經(jīng)注冊(cè)成功，消費(fèi)者可以擁有專屬于自己的，根據(jù)其個(gè)人信息打造的3D立體形象，只要注冊(cè)信息真實(shí)，系統(tǒng)生成的形象就基本接近消費(fèi)者的真實(shí)形象，網(wǎng)站還可以提供了一些特殊的3D功能，比如3D在線試衣，尤其是通過(guò)虛擬商城的360°真人試衣功能，能夠更加真實(shí)地了解服裝穿戴效果和搭配效果，讓愛(ài)購(gòu)物的網(wǎng)民一次試個(gè)夠，還可以在線互動(dòng)砍價(jià)，互相點(diǎn)評(píng)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸完善的今天，3D立體購(gòu)物平臺(tái)勢(shì)必會(huì)讓網(wǎng)上購(gòu)物更直觀、更形象、更方便、更有趣味，必將取代現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)方式。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨地的文字、語(yǔ)音、視頻等的溝通交流方式，能夠更準(zhǔn)確地了解顧客需求，把握商機(jī)。而對(duì)于消費(fèi)者而言，全方位、多視角真實(shí)效果的感官體驗(yàn)，代替了文字、圖片時(shí)代的簡(jiǎn)單用戶感受，而互動(dòng)娛樂(lè)的特點(diǎn)也將消費(fèi)者帶入另一個(gè)世界，使其獲得全新的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。

可以想象一下，如果進(jìn)入網(wǎng)站看到的都是店鋪，產(chǎn)品從不同的角度動(dòng)態(tài)地清晰展現(xiàn)，并且還可以試穿、試戴，那么顧客再也不會(huì)去選只有幾張圖片效果的產(chǎn)品。

3 3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)的市場(chǎng)分析

3.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，居民生活水平的不斷提高。網(wǎng)購(gòu)也越來(lái)越得到廣大青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。

據(jù)悉，CNNIC采用電話調(diào)查方式，在2008年6月對(duì)19個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4個(gè)直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個(gè)副省級(jí)城市為廣州、深圳、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春等。訪問(wèn)對(duì)象是半年內(nèi)上過(guò)網(wǎng)且在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西的網(wǎng)民。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的19個(gè)城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購(gòu)總金額為84億元，女性網(wǎng)購(gòu)金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額已達(dá)31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購(gòu)總金額的近1/4，網(wǎng)上銷(xiāo)售額占到社會(huì)商品零售總額的3%以上。因此3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分良好。

3.2 政策環(huán)境分析

鑒于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景和對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要性，國(guó)家在近幾年內(nèi)推出了組合拳，例如：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能見(jiàn)到國(guó)家的影子，從管理、平臺(tái)、支付、甚至搜索引擎等，都在收緊。年底的網(wǎng)交會(huì)則由國(guó)家商務(wù)部出面，力促全國(guó)名優(yōu)特企業(yè)走上網(wǎng)絡(luò)，雖從官方網(wǎng)店大全了解，已經(jīng)有部分先行傳統(tǒng)企業(yè)顯身網(wǎng)上，但還不構(gòu)成主體，可控性不強(qiáng)，但明顯對(duì)市場(chǎng)起到了凈化作用。

3.3 社會(huì)文化環(huán)境分析

網(wǎng)上購(gòu)物良性發(fā)展勢(shì)在必然，傳統(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)都將涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，主體形象日益凸顯，將進(jìn)一步發(fā)揮規(guī)范市場(chǎng)的作用。消費(fèi)者更能放心網(wǎng)上購(gòu)物，接受網(wǎng)上購(gòu)物觀念。市場(chǎng)商品也將從同質(zhì)化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?、品牌化、個(gè)性化全面發(fā)展。

3.4 目標(biāo)市場(chǎng)分析（STP戰(zhàn)略）

STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略即細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。由于消費(fèi)者需求差異的客觀存在，所以研究某些特定市場(chǎng)的特性，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適宜的特定消費(fèi)群體作為產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容。

（1）市場(chǎng)需求分析。

市場(chǎng)細(xì)分的目的在于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從一系列細(xì)分中選擇出最適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)的全面調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者不同的心理需求可把市場(chǎng)細(xì)分為女裝、男裝、童裝、飾品四個(gè)子市場(chǎng)。隨著人們生活水平的提高，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越被人們喜愛(ài)，網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多從而導(dǎo)致了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)之間的激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析發(fā)現(xiàn)，目前占網(wǎng)購(gòu)比例最大的還是女裝，但是由于網(wǎng)上購(gòu)物興起較早其市場(chǎng)早已趨近飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，難以獲得較高的利潤(rùn)，而特色3D立體網(wǎng)上購(gòu)物剛剛興起，前景好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，則具有較高的發(fā)展空間。

（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，可以選擇市場(chǎng)前景更為廣闊、利潤(rùn)更大的特色3D立體網(wǎng)上購(gòu)物作為商家的目標(biāo)市場(chǎng)。

在此定位下，任何年齡段的網(wǎng)民都能成為該項(xiàng)目的客戶群，其中女性消費(fèi)者群體是主要目標(biāo)人群，女性追求時(shí)尚，注重儀容儀表，喜歡跟隨潮流，是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍，而3D立體網(wǎng)上購(gòu)物既能讓她們體驗(yàn)真實(shí)的購(gòu)物感受，也能讓她們得到休閑放松，并將自己的搭配通過(guò)游戲及時(shí)展示給玩家，滿足他們心理上的愛(ài)美需求。3D網(wǎng)購(gòu)依托于強(qiáng)大的網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)支持，可以為顧客提供各個(gè)季節(jié)、各種款式、各種年齡段的衣飾，是廣大愛(ài)買(mǎi)衣服的女性網(wǎng)購(gòu)的首選。

此外，該項(xiàng)目也提供其他人群的衣飾，顧客可以為親人朋友子女“量體”購(gòu)衣，進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)。

（3）市場(chǎng)定位。

3D網(wǎng)上立體購(gòu)物可以讓人們親身感受獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境。傳統(tǒng)的網(wǎng)上購(gòu)物單調(diào)乏味，顧客沒(méi)有辦法從中得到更多的樂(lè)趣而網(wǎng)上立體購(gòu)物確實(shí)將游戲與購(gòu)物結(jié)合，帶來(lái)雙重樂(lè)趣?？梢宰屓藗?cè)谫?gòu)物中尋找自己的那個(gè)角色，以一種別具一格的特點(diǎn)來(lái)表現(xiàn)自己，追求個(gè)性。這種帶有現(xiàn)實(shí)卻又不缺乏時(shí)尚的風(fēng)格。正是他們所喜愛(ài)的，因此具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r(shí)他們又具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，在該市場(chǎng)投資能獲得較高的利潤(rùn)。

4 結(jié)論

通過(guò)以上分析我們可以看出，雖然3D立體電子商務(wù)服裝購(gòu)物平臺(tái)現(xiàn)在仍然只是處于創(chuàng)意階段，但是該平臺(tái)所具備的硬件和軟件已經(jīng)能夠滿足，越來(lái)越多的商家開(kāi)始關(guān)注與這個(gè)項(xiàng)目。可以預(yù)見(jiàn)在不久的將來(lái)，這種方式將會(huì)成為人們購(gòu)物的一個(gè)主要渠道。

參考文獻(xiàn)

[1] 張曉亮.電子商務(wù)進(jìn)入立體展示時(shí)代[J].電子商務(wù)世界，2006，（Z1）.

[2]華迎.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物顧客參與對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響研究綜述[J].電子商務(wù)，2012，（11）.

篇2

關(guān)健詞：供應(yīng)物流 電子商務(wù)

一、概述

目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種潮流，電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)變革，給企業(yè)帶來(lái)了一種通過(guò)技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來(lái)實(shí)現(xiàn)前所未有的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來(lái)，使商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生根本性的革命，同時(shí)，國(guó)內(nèi)、外也在不斷地研究和完善電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。隨著電子商務(wù)在中國(guó)的不斷發(fā)展、務(wù)實(shí)，電子商務(wù)物流技術(shù)已成為中國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)方向之一，其中以B2B(企業(yè)與企業(yè)之間)電子商務(wù)模式是電子商務(wù)的主體，也是物流技術(shù)應(yīng)用模式的主體。

魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流管理業(yè)正處于一種上升的趨勢(shì)，急需一個(gè)能和外部企業(yè)建立以B2B模式并且符合企業(yè)公司內(nèi)部物流管理系統(tǒng)自身需求的商務(wù)交易平臺(tái)。因此我們本著以B2B2B(外部供應(yīng)商、物資管理中心、下屬各單位之間)模式的先進(jìn)理念與公司企業(yè)內(nèi)實(shí)際情況相結(jié)合的原則，為魯能菏澤煤電公司物流建立一個(gè)以Web系統(tǒng)和MIS(管理信息系統(tǒng))相結(jié)合的綜合物流管理系統(tǒng)平臺(tái)，完善、加強(qiáng)公司供應(yīng)物流管理。

通過(guò)Web應(yīng)用系統(tǒng)將上游供應(yīng)商的商品信息、交易信息納入到物流管理平臺(tái)上來(lái)，完成對(duì)通用商品的招標(biāo)、投標(biāo)、決標(biāo)，以及雙方合同的形成，最終實(shí)現(xiàn)物流配送。系統(tǒng)同時(shí)提供合同、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的遠(yuǎn)程和本地查詢功能。

魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流平臺(tái)WEB應(yīng)用系統(tǒng)由五大功能模塊組成：供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、合同管理、配送管理、統(tǒng)計(jì)查詢。

二、WEB應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊供應(yīng)商管理

包括兩大部分：基礎(chǔ)信息和商品信息的管理

(1)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息：供應(yīng)商通過(guò)填寫(xiě)注冊(cè)信息提交到物資管理中心；完成上游供應(yīng)商的信息采集。

(2)會(huì)員管理：驗(yàn)證核實(shí)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息。供應(yīng)處驗(yàn)證、審核、批準(zhǔn)是否成為會(huì)員，可以根據(jù)要求批準(zhǔn)成為一般會(huì)員、高級(jí)會(huì)員等，采用準(zhǔn)人制。

基礎(chǔ)信息內(nèi)容包括名稱、地址、法定人、聯(lián)系人、手機(jī)、網(wǎng)址、電報(bào)掛號(hào)、開(kāi)戶銀行、委托人、電話、傳真、電子郵件、郵政編碼、銀行賬號(hào)、納稅號(hào)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍。

(3)商品信息：各供應(yīng)商上傳其商品信息，形成自己的商品庫(kù)，可以根據(jù)供應(yīng)商的要求添加、修改、刪除自己的商品信息。同時(shí)這些商品信息也上傳至物資管理中心的中心數(shù)據(jù)庫(kù)’中，供物資管理中心瀏覽，創(chuàng)建合同使用。

商品信息內(nèi)容：大類(lèi)編碼、上級(jí)物資、物資名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、標(biāo)識(shí)(局供、自購(gòu))。

—L游供應(yīng)商僅通過(guò)IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)就可完成注冊(cè)信息上傳，各自商品庫(kù)的建立，方便快捷的將供貨信息提供給物資管理中心。同時(shí)物資管理中心，可以通過(guò)IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。

2．投標(biāo)管理

實(shí)現(xiàn)的功能為：

(1)供應(yīng)商分類(lèi)

供應(yīng)商將其要投標(biāo)的商品信息，以一定的格式將商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書(shū)等，上傳到物資管理中心。物資管理中心按照類(lèi)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，為招標(biāo)作準(zhǔn)備。

(2)資質(zhì)認(rèn)證(各種證件)

物資管理中心對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書(shū)等，進(jìn)行考察，驗(yàn)證。

(3)供應(yīng)商投標(biāo)

物資管理中心通知投標(biāo)供應(yīng)商統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)報(bào)價(jià)，即供應(yīng)商投標(biāo)。

(4)匯總、決標(biāo)

物資管理中心對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書(shū)等，進(jìn)行匯總，分析，篩選，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決標(biāo)。對(duì)于中標(biāo)單位給予中標(biāo)通知，對(duì)于未中標(biāo)單位給予其他通知。

上游供應(yīng)商通過(guò)IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)中將其要投標(biāo)的商品，以一定的格式將商品概要、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書(shū)等信息，上傳到物資管理中心；對(duì)于投標(biāo)供應(yīng)商將投標(biāo)信息通過(guò)“瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)上傳到物資管理中心。

物資管理中心在WEB應(yīng)用系統(tǒng)將已成為會(huì)員的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行按照產(chǎn)品分類(lèi)，按照要求公布需求內(nèi)容，根據(jù)各供應(yīng)商提供技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、價(jià)格、資質(zhì)的考察、認(rèn)證。物資管理中心通過(guò)對(duì)各供應(yīng)商的投標(biāo)回應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行匯總、考察。物資管理中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上述情況進(jìn)行決標(biāo)。

物資管理中心這些操作都可通過(guò)IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。

3．合同管理實(shí)現(xiàn)的功能：

(1)創(chuàng)建合同

物資管理中心在已中標(biāo)的供應(yīng)商選擇商品，按照合同的要求填寫(xiě)合同的相關(guān)內(nèi)容，傳給供應(yīng)商。供應(yīng)商通過(guò)IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)瀏覽物資管理中心給自己的合同，填寫(xiě)相關(guān)附注意見(jiàn)、信息。

(2)已創(chuàng)建的合同

雙方對(duì)于已創(chuàng)建的合同，可以通過(guò)附注說(shuō)明闡明對(duì)合同的要求，直到雙方確認(rèn)，或此合同無(wú)效。

(3)成交合同查詢

按照商品名稱、日期的信息統(tǒng)計(jì)十查詢成交合同。雙方在WEB系統(tǒng)中通過(guò)“瀏覽器實(shí)行操作。

4 配送管理

根據(jù)合同按照地區(qū)和數(shù)量完成配送最佳路線的選擇、確定。

(1)同一地域合同

將同一目的的合同進(jìn)行匯總，為選擇配送最佳路線做準(zhǔn)備。

(2)配送最佳路線的制定

根據(jù)合同信息匯總，從地理信息中做配送最佳路線的制定。

(3)路線確定

從最佳路線中根據(jù)商品的要求，實(shí)際的情況確定一條路線。

5．各類(lèi)統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果

將倉(cāng)庫(kù)查詢、倉(cāng)庫(kù)報(bào)表物資盤(pán)點(diǎn)、物資收付匯總表、合同等統(tǒng)計(jì)，可以用IE瀏覽器供領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程的使用。

三、MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用有關(guān)方面

WEB應(yīng)用系統(tǒng)與MIS應(yīng)用系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)庫(kù)，信息資源共享，相互之間不用建立任何接口，兩個(gè)系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行。

(1)管理員信息

用現(xiàn)成的權(quán)限分配即一個(gè)用戶和密碼既可以登陸到WEB應(yīng)用系統(tǒng)也可以登陸到MIS應(yīng)用系統(tǒng)。

(2)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息

WEB系統(tǒng)和MIS系統(tǒng)共用供應(yīng)商基礎(chǔ)信息，這樣WEB系統(tǒng)利用已有供應(yīng)商信息。

(3)物資編碼信息 利用現(xiàn)有MIs系統(tǒng)的物資編碼，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。

通過(guò)wEB應(yīng)用系統(tǒng)和物流MIS系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，整合了企業(yè)內(nèi)部和外部的信息資源，為應(yīng)用物流管理系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)符合公司實(shí)際現(xiàn)狀的綜合管理信息平臺(tái)。WEB應(yīng)用系統(tǒng)使得魯能菏澤煤電公司網(wǎng)站從宣傳作用上升到電子商務(wù)網(wǎng)的高度上來(lái)，同時(shí)為企業(yè)提供了信息化的管理方式為供廢物流管理系統(tǒng)降低了物流采購(gòu)成本，提高工作效率，縮短了管理流程，并為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

篇3

計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，使市場(chǎng)需要大批優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，而自電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)伊始，畢業(yè)生的就業(yè)率一直都不高，追其原因在于現(xiàn)行高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與市場(chǎng)需求不對(duì)稱。市場(chǎng)需要操作能力強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)寬、綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)人才，而我國(guó)高校現(xiàn)行體制培養(yǎng)的學(xué)生普遍缺乏實(shí)際的認(rèn)知和動(dòng)手能力，主要原因在于高校重視實(shí)踐環(huán)節(jié)較晚，實(shí)踐教學(xué)落后，各種規(guī)范、制度不健全，缺乏專門(mén)針對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、科學(xué)完整的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施有效的質(zhì)量評(píng)價(jià)，就要建立標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，督導(dǎo)和規(guī)范實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)專業(yè)人才。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

教學(xué)工作是教與學(xué)的過(guò)程，是以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和各項(xiàng)技能為目標(biāo)。影響實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的因素有很多、很復(fù)雜，因此對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)分層次進(jìn)行，建立多層評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。如表 1，從教師、管理、學(xué)生三個(gè)層次建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。表中權(quán)重的確定是廣泛征求專家意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究得到的。

( 一) 電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)水平、實(shí)踐能力等都直接影響著教學(xué)的質(zhì)量，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法等。因此，教師在整個(gè)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程起著主導(dǎo)作用，而教師除了要進(jìn)行基本的理論教學(xué)，還要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的關(guān)鍵，對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)起決定性作用。教師在提高實(shí)踐教學(xué)能力上首先要提高自身素質(zhì)、加強(qiáng)教學(xué)科研能力、創(chuàng)新教學(xué)方法、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能。參加繼續(xù)教育，實(shí)時(shí)更新電子商務(wù)知識(shí)，利用博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等與學(xué)生進(jìn)行專業(yè)交流和實(shí)戰(zhàn)演練; 參加企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)能力; 積極申報(bào)教研科研項(xiàng)目，提高教學(xué)水平和科研能力; 引入電子商務(wù)情境，增加電子商務(wù)案例，進(jìn)行電子商務(wù)模擬訓(xùn)練，在理論教學(xué)中融入實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣; 將職業(yè)培訓(xùn)引入到實(shí)踐教學(xué)中，加強(qiáng)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使學(xué)生拿到學(xué)歷證書(shū)的同時(shí)，也能獲得專業(yè)技術(shù)證書(shū)。對(duì)教師的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，如表 2，能夠調(diào)動(dòng)教師的積極性、增加實(shí)踐教學(xué)意識(shí)、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法、增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力，進(jìn)而提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

( 二) 電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)管理處于整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要地位，只有學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)有明確的認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的實(shí)踐教學(xué)氣氛，才能促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展。首先，應(yīng)樹(shù)立正確的實(shí)踐教學(xué)思想，明確實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，有計(jì)劃的實(shí)施實(shí)踐教學(xué); 健全組織管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，明確領(lǐng)導(dǎo)核心、分層次進(jìn)行管理，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，有章可循地開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng); 加強(qiáng)實(shí)踐基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和電子商務(wù)模擬軟件的投入，建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地，加快校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為電子商務(wù)建立實(shí)戰(zhàn)平臺(tái); 將校企合作滲入到實(shí)踐教學(xué)的方方面面，校企共同討論確定人才培養(yǎng)方案，聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員教學(xué)，對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，校企合作共同考核學(xué)生實(shí)踐成果。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，建立全面合理的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表 3，培養(yǎng)出應(yīng)用型、實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)專業(yè)人才。

( 三) 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，對(duì)學(xué)生的要求較全面。學(xué)生要有良好的思想道德和文化素質(zhì); 要熟悉電子商務(wù)法律法規(guī); 掌握電子商務(wù)基本理論和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，能進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和管理、網(wǎng)站維護(hù)等; 掌握現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，了解現(xiàn)代商務(wù)需求，能進(jìn)行網(wǎng)站策劃和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng); 要有資料收集和文字編輯整合能力，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo); 具有組織管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，策劃、管理和進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。學(xué)生實(shí)踐能力的表現(xiàn)直接反映了學(xué)校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，因此，建立電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表 4，明確學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)，監(jiān)督電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

篇4

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新市場(chǎng),它代表著21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ),由于電子商務(wù)的快速發(fā)展,如何建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn),需要不斷進(jìn)行地探索。歸納起來(lái),電子商務(wù)的主要實(shí)踐途徑有二種:在互聯(lián)網(wǎng)上的直接實(shí)踐體驗(yàn)和在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上的實(shí)踐。在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)踐,其優(yōu)點(diǎn)是直觀、讀者容易感受,但不能進(jìn)行后臺(tái)管理實(shí)踐,雖然信息量大、內(nèi)容豐富,但缺乏實(shí)踐內(nèi)容的針對(duì)性,還受到上網(wǎng)速度和成本的限制;在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上實(shí)踐,雖然實(shí)踐內(nèi)容有一定的局限性,但針對(duì)性強(qiáng),速度快,不受上網(wǎng)速度和成本的限制,還能以管理者的身份進(jìn)行實(shí)踐。若能把兩種主要途徑結(jié)合起來(lái),實(shí)踐效果就更好。因此,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)既要滿足在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)踐,又要滿足實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上的實(shí)踐。

2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的基本目標(biāo)和要求電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與其它計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)一樣,可分為兩大部分:硬件和軟件。

2.1硬件環(huán)境建設(shè)的基本要求

硬件環(huán)境建設(shè)的基本要求是能夠適應(yīng)電子商務(wù)教學(xué)、支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)、高速接入互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要具有超前性、先進(jìn)性和易擴(kuò)充性,有利于實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù);具有多功能、多用途的多媒體教學(xué)功能;設(shè)備性能價(jià)格比好,利用率高;同時(shí)滿足一定人員的實(shí)踐。因特網(wǎng)建設(shè)經(jīng)過(guò)90年代的高速發(fā)展,日趨成熟。以電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為例,其網(wǎng)絡(luò)配置如所示。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配置百兆快速以太網(wǎng),主要設(shè)備包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,若干臺(tái)用于交易市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商和制造商的WEB服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),因特網(wǎng)路由器,若干臺(tái)普通PC機(jī)作為客戶機(jī)以及供應(yīng)商、貨運(yùn)商、銀行支付網(wǎng)關(guān)和CA的模擬服務(wù)器。

2.2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的教學(xué)需求

從培訓(xùn)既懂計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)又通商務(wù)管理的復(fù)合型人才角度,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不僅應(yīng)提供讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)過(guò)程各環(huán)節(jié)的操作手段,也必須能指導(dǎo)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)作實(shí)驗(yàn)性開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)不僅使學(xué)生掌握應(yīng)用開(kāi)發(fā)的入門(mén)技能,也有利于他們加深對(duì)電子商務(wù)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的理解,從而為將來(lái)實(shí)施和駕馭電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。因此,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)大致可以分為二個(gè)層次:電子商務(wù)實(shí)踐體驗(yàn)和電子商務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)。

電子商務(wù)實(shí)踐體驗(yàn)是教學(xué)實(shí)驗(yàn)的第一個(gè)層次,要求學(xué)生能通過(guò)模擬的電子商務(wù)過(guò)程,親身體驗(yàn)電子商務(wù)的實(shí)施方式,參與電子商務(wù)的各種角色,并嘗試(通過(guò)實(shí)際執(zhí)行)各種與所扮演角色相關(guān)的業(yè)務(wù)操作(如網(wǎng)上購(gòu)物、商店運(yùn)營(yíng)、商城運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上廣告、B2B供應(yīng)鏈管理和電子拍賣(mài)),有助于學(xué)生深入體驗(yàn)電子商務(wù)的運(yùn)作方式和過(guò)程,并了解電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求。

電子商務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)課程的第二個(gè)層次,要求學(xué)生能夠應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)提供的開(kāi)發(fā)工具集(作為組件的集合)自行設(shè)計(jì)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的部分高層業(yè)務(wù)功能,包括電子商店的建立、面向客戶購(gòu)物的個(gè)性化服務(wù)、電子商店事務(wù)管理、B2B供應(yīng)鏈管理和電子拍賣(mài),以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和WEB編程能力。

2.3軟件環(huán)境建設(shè)的基本要求

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件環(huán)境建設(shè)的基本要求是滿足電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要,涵蓋電子商務(wù)的基本內(nèi)容,體現(xiàn)電子商務(wù)的最新發(fā)展和要求,具有培養(yǎng)較強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力的必要環(huán)境。選擇電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)考慮的主要因素有:功能較全,集成度較高,教學(xué)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng);系統(tǒng)先進(jìn),易擴(kuò)充、易維護(hù)、易操作;價(jià)格適中,軟件后繼技術(shù)支持服務(wù)優(yōu)良。

近年來(lái),一些電子商務(wù)平臺(tái)軟件開(kāi)始推向市場(chǎng),較著名的有INTERSHOP通信公司的INTER-SHOP,IBM公司的merce和微軟公司的CommerceServer2000,但價(jià)格昂貴,教學(xué)實(shí)驗(yàn)功能針對(duì)性不強(qiáng),不實(shí)用,不適合于作為培訓(xùn)學(xué)生和低、中級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用(體驗(yàn)、維護(hù)和開(kāi)發(fā))人員。國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一些電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)(未見(jiàn)從國(guó)外引進(jìn)的漢化電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng))。盡管這些教學(xué)模擬系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)的各個(gè)重要環(huán)節(jié)都作了演示,但只是以提供觀察樣例作為主要的實(shí)驗(yàn)手段致使學(xué)生除了可體驗(yàn)顧客的網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程和觀察供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程外,無(wú)法深入體驗(yàn)電子商務(wù)的建立、管理和維護(hù)過(guò)程中的諸多環(huán)節(jié)。

最近由浙江樹(shù)人大學(xué)和浙江大學(xué)開(kāi)發(fā)成功的面向真實(shí)電子商務(wù)應(yīng)用的可操作環(huán)境的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)①(ElectronicCommerceExperimentPlat-form,ECEP),提出了能夠滿足教學(xué)要求的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)組成框架(見(jiàn)),不僅能使學(xué)生體驗(yàn)顧客在網(wǎng)上的購(gòu)物過(guò)程和觀察供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,而且能夠深入體驗(yàn)電子商務(wù)的建立、管理和維護(hù)過(guò)程中的諸多環(huán)節(jié)。它是一個(gè)完全能夠滿足電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的功能

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)ECEP旨在應(yīng)用面向構(gòu)件化軟件工程的分布對(duì)象技術(shù)COM/DCOM,去建立開(kāi)放的構(gòu)件(又稱為組件)集和提供構(gòu)件的合成(集成)框架,以支持電子商務(wù)應(yīng)用的快捷、低成本開(kāi)發(fā),促進(jìn)商務(wù)的自動(dòng)化和智能化。構(gòu)件集實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全套基本服務(wù)功能,合成框架則指導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)的元級(jí)開(kāi)發(fā),即適當(dāng)?shù)睾铣尚杓捎趹?yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)件(無(wú)須設(shè)計(jì)構(gòu)件本身),以實(shí)現(xiàn)高層業(yè)務(wù)功能(通過(guò)Script語(yǔ)言的粘合作用)和企業(yè)間的B2B互操作(通過(guò)基于XML的語(yǔ)義WEB技術(shù))。ECEP從三個(gè)方面給學(xué)生提供實(shí)驗(yàn)支持:

3.1電子商務(wù)實(shí)踐體驗(yàn)

包括學(xué)生作為顧客、商店管理人員或商城管理人員的B-C(企業(yè)與消費(fèi)者模式)電子商務(wù)應(yīng)用體驗(yàn);由客戶(通常是經(jīng)銷(xiāo)商)、制造商、運(yùn)輸商、供應(yīng)商和銀行網(wǎng)關(guān)構(gòu)成的B-B供應(yīng)鏈管理體驗(yàn);學(xué)生作為賣(mài)家、買(mǎi)家或拍賣(mài)管理員的電子拍賣(mài)體驗(yàn)。

3.2電子商務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)

讓學(xué)生在ECEP上,應(yīng)用平臺(tái)提供的封裝了電子商務(wù)業(yè)務(wù)邏輯的構(gòu)件集,去學(xué)習(xí)定制實(shí)驗(yàn)性電子商務(wù)系統(tǒng)的組成部分及相應(yīng)的WEB頁(yè)面。

3.3平臺(tái)構(gòu)件自身的開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)

讓學(xué)生仿制ECEP部分構(gòu)件設(shè)置的方法(實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的函數(shù)),以培養(yǎng)學(xué)生的構(gòu)件化軟件設(shè)計(jì)和編程能力。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)ECEP建立在系統(tǒng)支持和開(kāi)發(fā)平臺(tái)上,劃分為8個(gè)功能模塊,如所示。網(wǎng)上購(gòu)物模塊提供面向WEB瀏覽器客戶的支持和服務(wù)功能,主要包括購(gòu)物支持、定單結(jié)算和客戶服務(wù)。

商店運(yùn)營(yíng)模塊提供了面向經(jīng)銷(xiāo)商的商品目錄管理和商店運(yùn)營(yíng)管理的功能。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模塊提供面向交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理功能,包括網(wǎng)站管理、網(wǎng)站導(dǎo)購(gòu)和網(wǎng)站安全,其中部分功能亦可作為單一電子商店網(wǎng)站使用。客戶關(guān)系管理模塊提供客戶行為分析、客戶形象提取和客戶聯(lián)系等手段,以促進(jìn)客戶服務(wù)管理水平的提高。

網(wǎng)上支付模塊提供支付管理、電子錢(qián)包和安全支付等功能,實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上支付。

網(wǎng)上廣告模塊為電子網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展網(wǎng)上的廣告活動(dòng)提供支持,包括廣告管理和廣告服務(wù)功能。

供應(yīng)鏈管理模塊建立了以制造商為核心的B-B供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),提供制造商選擇、管理工作流、基于XML的EDI、與ERP集成和網(wǎng)上支付等功能。

網(wǎng)上拍賣(mài)模塊支持多種類(lèi)型的拍賣(mài),提供拍賣(mài)管理、投標(biāo)支持和拍賣(mài)過(guò)程控制等功能。

4電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的特色和關(guān)鍵技術(shù)

ECEP的主要特色在于提供了允許學(xué)生真實(shí)參與的電子商務(wù)環(huán)境。學(xué)生可以按其扮演的角色,實(shí)際操作各種業(yè)務(wù)邏輯,有助于深入體驗(yàn)電子商務(wù)的運(yùn)作方式和過(guò)程,并了解電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求,支持學(xué)生做電子商務(wù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn),使學(xué)生能真實(shí)地體會(huì)并學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中各種關(guān)鍵功能的操作,以獲得對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的理性認(rèn)識(shí),并有利于學(xué)生提高應(yīng)用開(kāi)發(fā)和編程能力。應(yīng)用先進(jìn)的中間層組件技術(shù)封裝電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)邏輯,使得參加應(yīng)用開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生不必糾纏于瑣碎的技術(shù)細(xì)節(jié),也易于將實(shí)驗(yàn)的單元目標(biāo)與難度限制在合理的范圍內(nèi),有利于學(xué)生將精力集中于學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的上層業(yè)務(wù)邏輯,以收到事半功倍的效果。中間層組件技術(shù)也有利于學(xué)生按實(shí)驗(yàn)和培訓(xùn)的需求,從不同的角度和層次去學(xué)習(xí)電子商務(wù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)和編程技術(shù),并培養(yǎng)起面向組件合成的新型系統(tǒng)(軟件)工程思維方法。

ECEP具有實(shí)用化、高性能和示范性,并能較好支持多方面和多層次的教學(xué)實(shí)驗(yàn),ECEP開(kāi)發(fā)和采用了具有特色的關(guān)鍵技術(shù)。

4.1商務(wù)智能化

商務(wù)智能化通過(guò)商品信息的結(jié)構(gòu)化組織、客戶關(guān)系管理(客戶需求分析和形象抽取)、以及個(gè)性化銷(xiāo)售和促銷(xiāo)管理,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),包括個(gè)性化主頁(yè)、多樣式購(gòu)物導(dǎo)航和輔助、多類(lèi)型促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)等,以實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能化,并由此最大限度地提高電子商店對(duì)客戶的吸引力。

4.2工作流程管理

應(yīng)用工作流程管理技術(shù)來(lái)封裝商務(wù)處理流程。例如將客戶購(gòu)物、電子結(jié)算、企業(yè)間信息交換等過(guò)程視為工作流。每個(gè)工作流中包括若干跨平臺(tái)的操作活動(dòng)。工作流事務(wù)管理將這些跨平臺(tái)的操作活動(dòng)作為單一事務(wù)處理,以實(shí)現(xiàn)工作流的緊湊一致性,提高電子商務(wù)應(yīng)用的性能。

4.3構(gòu)件化技術(shù)

應(yīng)用構(gòu)件化技術(shù)(本項(xiàng)目采用COM)封裝商務(wù)處理邏輯,并將其從用戶界面邏輯中分離出來(lái)。COM構(gòu)件將商務(wù)處理邏輯封裝進(jìn)可獨(dú)立執(zhí)行的程序模塊,不僅可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)操作的安全性(數(shù)據(jù)庫(kù)操作封裝進(jìn)構(gòu)件,用戶不可見(jiàn)),也可以促進(jìn)這些商務(wù)處理邏輯在不同應(yīng)用上下文中的重用,并可因編譯執(zhí)行而提高執(zhí)行效率。面向用戶界面邏輯的ASP程序則作為COM構(gòu)件的包容器。

4.4安全管理

基于通信加密、數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)技術(shù)進(jìn)行信息交互和網(wǎng)上支付的安全管理,應(yīng)用SSL協(xié)議實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息交換的安全管理,應(yīng)用SET協(xié)議實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的安全管理。

篇5

1、平板電腦在迅猛增長(zhǎng)，成為主流的設(shè)備沒(méi)有什么疑問(wèn)

2、平板電腦用戶是高富帥，他們有錢(qián)有購(gòu)買(mǎi)意愿

3、平板電腦用戶的現(xiàn)有購(gòu)物行為看來(lái)非常誘人

篇6

在大城市購(gòu)物機(jī)會(huì)和商品豐富到甚至過(guò)剩的背景下，在中國(guó)廣袤的土地上，在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和邊遠(yuǎn)的哨所，有這樣一群連電腦都不太會(huì)用的人，他們也需要物美價(jià)廉的商品和便捷的購(gòu)物機(jī)會(huì)。這正是買(mǎi)賣(mài)寶公司的使命：把平等的購(gòu)物機(jī)會(huì)，提供給最需要的人。

你不能代表這個(gè)世界

買(mǎi)賣(mài)寶的副總經(jīng)理劉洪飛與公司創(chuàng)始人張小瑋一樣，都畢業(yè)于清華自動(dòng)化專業(yè)。年輕時(shí)候，他認(rèn)為中國(guó)的大部分消費(fèi)者，就是像他這樣的都市白領(lǐng)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶；隨著年齡的增長(zhǎng)，他開(kāi)始反思，很多時(shí)候，他的想法不能代表這個(gè)世界。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用與互聯(lián)網(wǎng)的普及有很大區(qū)別，在中國(guó)最初是由三四線城市的用戶開(kāi)始的。他們習(xí)慣用手機(jī)上QQ，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，玩游戲，甚至?xí)虼烁顿M(fèi)。而由于偏遠(yuǎn)的購(gòu)物環(huán)境的制約導(dǎo)致部分產(chǎn)品購(gòu)物的配送成本過(guò)高，這也為手機(jī)購(gòu)物提供足夠的利潤(rùn)空間。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，中國(guó)三四線市場(chǎng)在未來(lái)五年中蘊(yùn)藏著10萬(wàn)億元的購(gòu)物需求，這里有2億多的潛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)人群，他們中大多數(shù)平均月收入近2000元，平均每月購(gòu)物消費(fèi)超過(guò)800元。他們一直被主流電商忽略，卻是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)，同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這一市場(chǎng)的潛力正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

劉洪飛發(fā)現(xiàn)，無(wú)論從社會(huì)背景、消費(fèi)心理，還是消費(fèi)者行為上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)購(gòu)人群與無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)購(gòu)用戶是完全不同的兩類(lèi)人群?！昂芏嗍虑椴皇悄阕谵k公室就可以想出來(lái)的，你必須去接近他們，深入他們，才能了解他們?cè)谙胧裁础！眲⒑轱w告訴記者。

為了深入了解他們，買(mǎi)賣(mài)寶會(huì)在消費(fèi)者購(gòu)物集中的區(qū)域進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解為什么這個(gè)地方的訂單量高，影響他們購(gòu)買(mǎi)的主要因素是什么；他們甚至派員工進(jìn)入消費(fèi)者工作的工廠“臥底調(diào)查”，與他們一起工作、生活，了解他們的真實(shí)生存環(huán)境。此外，劉洪飛等一批買(mǎi)賣(mài)寶的高管們都會(huì)定期進(jìn)行客戶回訪，與他們的顧客面對(duì)面進(jìn)行交流。

根據(jù)買(mǎi)賣(mài)寶的抽樣統(tǒng)計(jì)，目前使用無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主流消費(fèi)群體通常為20-30歲的男性，他們居住在縣鄉(xiāng)村，卻極少是真正的農(nóng)民，更多的是有著2000元上下穩(wěn)定月收入、無(wú)PC設(shè)備、對(duì)手機(jī)依賴性強(qiáng)的工廠工人或職員。買(mǎi)賣(mài)寶CEO張小瑋曾在接受采訪時(shí)表示，“你能相信嗎，買(mǎi)賣(mài)寶上的用戶會(huì)愿意在手機(jī)完成總數(shù)多達(dá)30道的問(wèn)卷選擇題，如果換作是你，你會(huì)有這個(gè)耐心嗎?”

另一方面，他們很缺乏自信。“比如我們聊天，你看著我，我們很自然的目光交流，但是你能想像一個(gè)二十幾歲的大小伙子，他根本不敢直視你，他們甚至在聊天開(kāi)始的半個(gè)小時(shí)之內(nèi)不會(huì)喝你買(mǎi)的水”，劉洪飛向記者講述道，“他們很難對(duì)陌生人建立起信任感，而獲得他們的信任是我們面對(duì)的首要問(wèn)題。”

“勝任”營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

如何建立起消費(fèi)者對(duì)買(mǎi)賣(mài)寶的信任感，為此，買(mǎi)賣(mài)寶做了很多努力，劉洪飛主要為記者介紹了四點(diǎn)：

第一，對(duì)貨品質(zhì)量的保證。2009年，買(mǎi)賣(mài)寶開(kāi)始做自有品牌“銳爾”的服裝和鞋子，由買(mǎi)賣(mài)寶的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，并在工廠生產(chǎn)。在買(mǎi)賣(mài)寶的北京總部，記者也看到了買(mǎi)賣(mài)寶自己生產(chǎn)的貨品，款式簡(jiǎn)單大方，品種多樣。目前，買(mǎi)賣(mài)寶銷(xiāo)售的鞋服類(lèi)產(chǎn)品有很多都是自有品牌，銷(xiāo)售額已占到總銷(xiāo)售額的20%。

劉洪飛認(rèn)為，做自有品牌并非買(mǎi)賣(mài)寶擅長(zhǎng)之事，實(shí)是無(wú)奈之舉。劉洪飛告訴記者，中國(guó)是個(gè)品牌稀缺的國(guó)度，而對(duì)于買(mǎi)賣(mài)寶所面對(duì)的目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)，品牌更加稀缺?！八麄儗?duì)渠道的信任感勝于對(duì)品牌的信任。” 劉洪飛說(shuō)，“即使在當(dāng)?shù)?，他們買(mǎi)到了NIKE、ADIDAS等，很多時(shí)候也會(huì)擔(dān)心所購(gòu)貨品是假的?！?/p>

對(duì)于對(duì)品牌內(nèi)涵沒(méi)有太多要求的目標(biāo)人群來(lái)說(shuō)，物美價(jià)廉的產(chǎn)品是他們最大的需求，而自有品牌幾乎不包含品牌的溢價(jià)，可以讓消費(fèi)者在付出同等價(jià)格的同時(shí)，獲得質(zhì)量最高的產(chǎn)品。

第二，便捷的購(gòu)買(mǎi)方式。對(duì)于一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何到達(dá)用戶的手機(jī)并且方便用戶購(gòu)買(mǎi)是買(mǎi)賣(mài)寶面對(duì)的一大挑戰(zhàn)。買(mǎi)賣(mài)寶的大部分用戶使用的既不是iPhone也不是安卓的智能手機(jī)，他們要么使用日漸稀少的塞班手機(jī)，要么是品牌龐雜的“山寨機(jī)”。這些手機(jī)系統(tǒng)、屏幕并無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且版本低，上網(wǎng)速度也不快?！伴_(kāi)始時(shí)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)只敢放一張像素很小的照片”。隨著用戶手機(jī)升級(jí)，再逐漸把圖片尺寸調(diào)大。既要照顧用戶體驗(yàn)，又要為用戶節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用。如今買(mǎi)賣(mài)寶幾乎完美兼容了各種系統(tǒng)和款式的手機(jī)，并與聯(lián)想等手機(jī)廠商達(dá)成合作，在手機(jī)預(yù)裝的瀏覽器或?qū)Ш骄W(wǎng)頁(yè)上添加了買(mǎi)賣(mài)寶商城的快捷鍵。而買(mǎi)賣(mài)寶商城在網(wǎng)頁(yè)上，消費(fèi)者亦可以實(shí)現(xiàn)一鍵購(gòu)買(mǎi)，不需要繁復(fù)的注冊(cè)會(huì)員等操作流程。

第三，貨到付款，30天退換貨。為了打消消費(fèi)者的疑慮，買(mǎi)賣(mài)寶全部商品都可以貨到付款，并且30天免費(fèi)退換貨。就在記者采訪的同時(shí)，劉洪飛接了一個(gè)電話，電話里一個(gè)溫柔的女聲不厭其煩地問(wèn)他各種問(wèn)題，直到他一一作答，對(duì)方才致謝并掛機(jī)。劉洪飛告訴記者，他每月都會(huì)“冒充”消費(fèi)者訂購(gòu)一種商品，然后退貨來(lái)找出服務(wù)存在的問(wèn)題，買(mǎi)賣(mài)寶的其他高管也在做同樣的事情。在一二線城市中，由于分?jǐn)偟矫總€(gè)物流人員頭上的訂單金額和數(shù)量較高，即便偶爾出現(xiàn)壞單、丟單，均攤下來(lái)的成本也幾乎可以忽略不計(jì)，但在三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況則截然相反，只要有一單損毀，其均攤下來(lái)的成本以及折算后對(duì)網(wǎng)站、品牌的影響程度就會(huì)被放大很多倍。因此，買(mǎi)賣(mài)寶不僅將郵政EMS作為最主要的物流方式，更與后者合資建立物流倉(cāng)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)更高效和高質(zhì)的管理。

篇7

一、微信及其傳播特性

微信是騰訊公司于2011年初推出的即時(shí)通信工具，用戶可以通過(guò)微信傳送文字、圖片甚至視頻信息，運(yùn)營(yíng)商不收取通訊費(fèi)，而只是收取網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋時(shí)可視為免費(fèi)。該軟件運(yùn)營(yíng)不久便得到了用戶認(rèn)同，使用人數(shù)與日俱增。截至2013年1月，上線僅2年的微信，用戶已突破3億。驚人的數(shù)字折射出這樣的現(xiàn)實(shí)：2年的時(shí)間里，微信的使用人數(shù)大于所有同類(lèi)手機(jī)即時(shí)通訊程序使用人數(shù)總和。從早期電腦上的ICQ，MSN，QQ等即時(shí)通訊軟件在電腦上風(fēng)靡，到近些年Facetime和微博的火爆，再到現(xiàn)在微信發(fā)力。微信作為新興網(wǎng)絡(luò)社交、即時(shí)通訊工具的代表，其產(chǎn)生有社會(huì)原因和社會(huì)需求兩方面：從社會(huì)原因看，微信以新興科學(xué)技術(shù)為依托、以高科技電子產(chǎn)品特別是智能手機(jī)為載體的社交產(chǎn)品，是一個(gè)極其符合時(shí)代特征的工具；從社會(huì)需求來(lái)看，人對(duì)新鮮事物有著深懷好奇心，同時(shí)人的社會(huì)性，又容易受到周?chē)挛锖腿说挠绊?，這種類(lèi)似于“沉默的螺旋”理論的受眾心理和群體歸屬感促使人們更愿意使用同種物品，用同種工具和方式進(jìn)行交流，以期獲得社會(huì)認(rèn)同。在這種條件下，微信作為一個(gè)非常符合時(shí)代需求的產(chǎn)品，脫穎而出。

微信作為大眾媒介的一種表現(xiàn)形式，它具備獨(dú)特的功能來(lái)吸引和滿足它的受眾的，這些功能也是微信備受矚目的原因。首先，微信使得人們的社交網(wǎng)絡(luò)，從原有的“弱關(guān)系鏈接網(wǎng)”向基于手機(jī)通訊錄的“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)了基于通訊錄的全新互動(dòng)。其次，微信改變了傳統(tǒng)的通信方式，以文字、語(yǔ)音甚至是視頻的形式直接傳播，相對(duì)于微博、短信來(lái)說(shuō)，使用門(mén)檻更低、更方便、自然，更加私密化。第三，微信與騰訊微博通過(guò)“微博發(fā)圖助手”來(lái)進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)記錄與表達(dá)的傳播功能。第四，微信是一個(gè)交友的平臺(tái)。微信好友之間即時(shí)的互動(dòng)，使原有的親密伙伴之間，建立了新的，溝通成本更加低廉，交流方式更加豐富的通信平臺(tái)。最后，微信可以成為公共信息的源。微信有著獨(dú)特的方便快捷的優(yōu)勢(shì)，以及獨(dú)特的操作模式，微信的好友群傳播的信息更加具有說(shuō)服力，更能促使微信用戶利用微信與微博的聯(lián)通功能，實(shí)時(shí)、主動(dòng)的進(jìn)行信息的傳播。

二、政務(wù)微信平臺(tái)的特性

據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室報(bào)道稱，最早使用微信的政府部門(mén)是廣州市白云區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室，“廣州應(yīng)急-白云”微信公眾平臺(tái)主要功能是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)突發(fā)事件預(yù)警信息，關(guān)注社會(huì)公眾安全需求。公安機(jī)關(guān)當(dāng)年曾是政務(wù)微博的“吃螃蟹者”，在政務(wù)微信上也沒(méi)有退縮。廣東肇慶、廣州和江蘇淮安、福建廈門(mén)等多地警方都已經(jīng)推出了公安政務(wù)微信，成為密切警民關(guān)系的小“法寶”。中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院最新不完全統(tǒng)計(jì)，截至5月底全國(guó)開(kāi)通的政務(wù)微信總量已達(dá)1400多個(gè)，各省份全面覆蓋，處于快速發(fā)展期。從政務(wù)微信的職能屬性和數(shù)量來(lái)看，公安政務(wù)微信最多，占到總量的30.17%，黨政直屬單位政務(wù)微信居次，占比14.59%，共青團(tuán)政務(wù)微信位列第三，占比14.51%。從政務(wù)微信的區(qū)域分布來(lái)看，最新數(shù)據(jù)顯示，總量前五位分別為浙江、江蘇、廣東、新疆、山東。

政務(wù)微信作為新興的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)有其自身特性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，政務(wù)微信依托圈子關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社交屬性較強(qiáng)，私密性較好。微信是基于QQ好友、用戶手機(jī)通訊錄、位置社交等人際關(guān)系圈的私人圈子網(wǎng)絡(luò)，用戶之間唯有相互確認(rèn)才能成為好友。相比于微博粉絲中有很多“僵尸粉”，這個(gè)機(jī)制使微信粉絲的質(zhì)量更高、私密性更好、受眾更真實(shí)可靠。另外微信朋友圈中有一個(gè)巧妙的功能，在隱私”朋友圈設(shè)置中”用戶可以自己選擇“不讓看照片的人”和“不看他的照片”，這一功能幫助用戶避免接收到垃圾信息，又讓用戶選擇了信息的可見(jiàn)范圍，使得微信在信息傳播方面比微博更有效。

第二，政務(wù)微信的信息到達(dá)率更高，互動(dòng)性更強(qiáng)。微信公眾平臺(tái)的一大特點(diǎn)在手機(jī)訂閱賬號(hào)。通過(guò)用戶自主關(guān)注、訂閱信息可直達(dá)用戶的手機(jī)桌面。不同于微博海量的碎片化信息，微信則是一對(duì)一直線傳遞，適合精準(zhǔn)傳遞消息。微信可以實(shí)現(xiàn)用戶分組地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送，因此更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)有效、信息傳達(dá)率高。如果說(shuō)微博更偏向公開(kāi)信息的媒體性質(zhì)，那么微信則更偏向封閉式交流的溝通性質(zhì)；微博側(cè)重傳播的廣度，在傳播模式上更接近帶有互動(dòng)的單向傳播模式，而微信側(cè)重傳播的精準(zhǔn)度，信息加工的優(yōu)質(zhì)化，可與受眾形成深度溝通與對(duì)等雙向的互動(dòng)。

第三，政務(wù)微信的信息效益較高，可控性更強(qiáng)。由于微信是基于圈子本身相互的高信任感，政務(wù)微信的信息可信度更高，整合時(shí)間更短，具有較高的效益價(jià)值。相對(duì)于微博粉絲間的弱關(guān)系，微信好友間的強(qiáng)關(guān)系導(dǎo)致影響了某位成員即能影響整個(gè)圈子。因此微信的可控性更強(qiáng)干預(yù)成本較低。

三、政務(wù)微信平臺(tái)構(gòu)建難點(diǎn)

1、政務(wù)微信整體發(fā)展混亂，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范管理，存在嚴(yán)重的浮躁和作秀氛圍。

微信的“出身”并不堂皇，要把它跟政府工作、公共服務(wù)結(jié)合起來(lái)，還有不少的差距。正如當(dāng)年如雨后春筍般涌現(xiàn)的政務(wù)微博，大多數(shù)都淪為“僵尸”政府網(wǎng)站一般的單向信息平臺(tái)，粉絲寥寥，互動(dòng)全無(wú)，耗費(fèi)了大量公共資源，成了一場(chǎng)場(chǎng)作秀，而政務(wù)微信發(fā)展也面臨著同樣的尷尬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前公安微信中約有三分之一的“僵尸賬號(hào)”，一些公安微信呈現(xiàn)出令人遺憾的務(wù)虛浮躁之氣，爭(zhēng)第一、爭(zhēng)首家、搶亮點(diǎn)、搶曝光率。

2、政務(wù)微信認(rèn)證門(mén)檻過(guò)高，發(fā)展“瓶頸”有待突破

微信平臺(tái)一些規(guī)則的弊端正在阻礙政務(wù)微信的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)悉，目前微信用戶的認(rèn)證門(mén)檻過(guò)高，“微友”數(shù)要達(dá)到500人才能成為認(rèn)證用戶的規(guī)定，成為政務(wù)微信從階段向服務(wù)階段升級(jí)的一個(gè)瓶頸。以廣州為例，廣州17個(gè)政務(wù)微信中，僅“廣州公安”、“廣州鐵路”、“廣州天氣”、“廣州國(guó)稅”四個(gè)通過(guò)認(rèn)證，沒(méi)認(rèn)證就沒(méi)有權(quán)威性，更擔(dān)心被人冒名去些虛假信息。這種“一刀切”的規(guī)則造成了很多政務(wù)微信的身份困惑。沒(méi)有認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，推廣就不容易，反過(guò)來(lái)又阻礙了認(rèn)證。因此，有人擔(dān)心，這讓山寨政務(wù)微信有了可乘之機(jī)。此外，“每天只能一條微信內(nèi)容是最大的不便之處”。

3、政務(wù)微信內(nèi)容不接地氣，政民之間互動(dòng)和互信有待加強(qiáng)

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在80%的政務(wù)微信在自說(shuō)自話而不是交流對(duì)話。把政務(wù)微信作為微信手機(jī)報(bào)的媒介平臺(tái)，一些無(wú)關(guān)民生、不痛不癢的新聞資訊，未能實(shí)現(xiàn)正的政民互動(dòng)。有些政務(wù)微信功能簡(jiǎn)單推送的內(nèi)容更新頻率不高。如“廣州鐵路”依靠微信的自動(dòng)化搜索功能，用戶輸入九個(gè)預(yù)先設(shè)置好的代碼，能查詢到購(gòu)票流程、訂票時(shí)間等信息都是靜態(tài)的，更適合整合到微信的功能如購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、查詢車(chē)次以及車(chē)輛到站情況等都沒(méi)有，甚至通往飽受詬病的鐵路購(gòu)票官網(wǎng)12306的鏈接也沒(méi)有。除了簡(jiǎn)單的互動(dòng)功能之外，廣州鐵路的微信賬號(hào)也會(huì)推送一些鐵路相關(guān)的文章，但是更新頻率不高。

4、政務(wù)微信與政務(wù)微博、政府網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)各行其是，缺乏有效銜接

微信不同微博，它可以把用戶分類(lèi)，然后把信息定點(diǎn)投放給感興趣的市民，并且不會(huì)被別的信息刷走，用戶可以隨時(shí)查看。而且微友們與他們溝通的信息也具有隱秘性，不會(huì)被第三者看到。微信一旦用于政府服務(wù)，就應(yīng)沖著切實(shí)解決問(wèn)題的方向去發(fā)展、完善，要與政府網(wǎng)站、政務(wù)微博以及政府各項(xiàng)工作深入結(jié)合，真正發(fā)揮出微信的正面、積極作用，但實(shí)際運(yùn)用中，微信平臺(tái)上每天都會(huì)收到很多投訴、曝光的內(nèi)容，網(wǎng)友的聲音來(lái)自一線、來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)，未必十分準(zhǔn)確。為核實(shí)相關(guān)材料必然牽制大量精力，如果一旦有虛假或過(guò)激內(nèi)容，哪怕把其中一部分在微博上，都會(huì)造成極壞影響。如果說(shuō)微博更偏向公開(kāi)信息的媒體性質(zhì)，那么微信則更偏向封閉式交流的溝通性質(zhì)，在內(nèi)容展示上并無(wú)優(yōu)勢(shì)，但勝在溝通的深度和滲透率。如果把官方微博比作“公告欄’，那么政務(wù)微信則是“家書(shū)”，如何將兩者優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮合力，是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】云計(jì)算；電子政務(wù)；平臺(tái)構(gòu)建

電子政務(wù)模式的建設(shè)與實(shí)現(xiàn)，可以進(jìn)一步促進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變，為滿足此項(xiàng)轉(zhuǎn)變需求，必須要建立相應(yīng)的政務(wù)平臺(tái)，作為各項(xiàng)工作展開(kāi)的基礎(chǔ)。以云計(jì)算技術(shù)作為核心，構(gòu)建功能完善的電子政務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)各項(xiàng)信息技術(shù)的應(yīng)用，促使電子政務(wù)模式的創(chuàng)新，提高應(yīng)用支撐服務(wù)能力，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，有效避免了各自為政以及信息孤島等問(wèn)題的發(fā)生，可進(jìn)一步提高政府工作效率。

1電子政務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建分析

1.1云計(jì)算技術(shù)

云計(jì)算技術(shù)即通過(guò)寬帶網(wǎng)絡(luò)連接，利用“云”基礎(chǔ)部分、與其連接數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)和操作部分實(shí)現(xiàn)。并且按照服務(wù)資源所處基礎(chǔ)層不同，可以分為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺(tái)既服務(wù)、軟件既服務(wù)等服務(wù)。用戶無(wú)法在本地實(shí)現(xiàn)云服務(wù)，而是需要將寬帶網(wǎng)絡(luò)作為媒介，與“云”可靠連接后在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)獲取各項(xiàng)資源，同時(shí)云內(nèi)地各節(jié)點(diǎn)之間也需要內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)作為媒介進(jìn)行連接。并向用戶提供快速且具有彈性的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求來(lái)選擇相應(yīng)的資源，并依托需求對(duì)資源進(jìn)行擴(kuò)展。

1.2云平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

1.2.1財(cái)政控制基于云計(jì)算技術(shù)來(lái)構(gòu)建電子政務(wù)云平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)電子設(shè)備設(shè)施的高效整合，不僅可以為政府工作提供保障，同時(shí)還可以為新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)造有利條件，避免資源重復(fù)應(yīng)用，進(jìn)而可以節(jié)省更多成本費(fèi)用，提高財(cái)政管理效率。1.2.2系統(tǒng)運(yùn)行以云計(jì)算為代表各項(xiàng)新型技術(shù)的應(yīng)用，可以進(jìn)一步提高電子政務(wù)工作的效率，能夠向應(yīng)用系統(tǒng)雙機(jī)熱備以及系統(tǒng)冗余提供有力支持，避免因某部服務(wù)器宕機(jī)對(duì)政府業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。并且，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，還可以提高系統(tǒng)部署速度，提高電子政務(wù)作業(yè)智能化水平，更好的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。1.2.3均衡發(fā)展電子政務(wù)云平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，可以滿足各項(xiàng)基礎(chǔ)功能實(shí)施的要求，為各部門(mén)提供針對(duì)，實(shí)現(xiàn)各地方區(qū)域之間信息的共享，尤其是信息化建設(shè)相對(duì)落后的區(qū)域與部門(mén)，通過(guò)電子政務(wù)云平臺(tái)，可以及時(shí)掌握相關(guān)信息，以免因?yàn)樾畔鄬佣绊懜黜?xiàng)工作的開(kāi)展效果，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)電子政務(wù)的均衡發(fā)展，縮小不同地區(qū)之間的差距，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的均衡發(fā)展。

2云計(jì)算在電子政務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建中設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2.1基礎(chǔ)設(shè)施層

2.1.1服務(wù)器虛擬化對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層進(jìn)行設(shè)計(jì)，要在保證硬件配置高效化的同時(shí)，靈活應(yīng)用虛擬化技術(shù)來(lái)將政府部門(mén)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到云網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。最為常見(jiàn)的服務(wù)器虛擬化，可通過(guò)抽象分離技術(shù)，來(lái)對(duì)實(shí)體物理機(jī)進(jìn)行虛擬化，減少硬件配置的同時(shí)實(shí)現(xiàn)更多資源信息的存儲(chǔ)與應(yīng)用。對(duì)于服務(wù)器虛擬化來(lái)講，對(duì)比傳統(tǒng)物理機(jī)虛擬化后服務(wù)器可以存儲(chǔ)更多資源，同時(shí)一臺(tái)物理機(jī)還可以與多臺(tái)虛擬機(jī)連接，但是相互之間保持相互獨(dú)立，用于完成相應(yīng)工作任務(wù)。將其應(yīng)用到電子政務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建中，可以提高資源信息以及物理機(jī)運(yùn)行效率，節(jié)省更多運(yùn)行成本，可以按照實(shí)際需求動(dòng)態(tài)部署和分配各項(xiàng)資源，充分發(fā)揮出各類(lèi)資源具有的功能性。2.1.2交換機(jī)虛擬化應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)來(lái)架構(gòu)服務(wù)器，可以應(yīng)用虛擬化構(gòu)建方案來(lái)對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，對(duì)比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的多層結(jié)構(gòu)運(yùn)維難度大特點(diǎn)，此種構(gòu)建方案具有更高的適應(yīng)性?？梢詫?duì)多臺(tái)進(jìn)行組合管理，然后利用一個(gè)邏輯點(diǎn)來(lái)對(duì)該組設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配置，能夠最大程度上來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的簡(jiǎn)單化設(shè)計(jì)，定義了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，為平臺(tái)構(gòu)建提供一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，提高了平臺(tái)架構(gòu)的靈活性，對(duì)優(yōu)化資源應(yīng)用具有重要作用。

2.2數(shù)據(jù)資源層

數(shù)據(jù)資源層為電子政務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建的要點(diǎn)，不僅具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)服務(wù)交付能力，通過(guò)建立集群應(yīng)用，可以有效整合系統(tǒng)內(nèi)不同類(lèi)型的存儲(chǔ)設(shè)備，達(dá)到數(shù)據(jù)高效率存儲(chǔ)以及業(yè)務(wù)高度訪問(wèn)率目的?；谑姓I(yè)務(wù)作業(yè)要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)就醫(yī)療衛(wèi)生、地理信息系統(tǒng)、人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，獲取內(nèi)部相應(yīng)數(shù)據(jù)信息，作為市政業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)。同時(shí)，還應(yīng)科學(xué)規(guī)劃市政各部門(mén)高性能數(shù)據(jù)庫(kù)集群分區(qū)，為各類(lèi)政務(wù)系統(tǒng)工作的開(kāi)展提供基礎(chǔ)。常見(jiàn)的設(shè)計(jì)方法為分布式存儲(chǔ)，對(duì)同一份數(shù)據(jù)進(jìn)行多個(gè)副本存儲(chǔ)，并將存儲(chǔ)設(shè)備作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)核心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等進(jìn)行高效集合，同時(shí)配置各項(xiàng)應(yīng)用軟件，為用戶提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)、應(yīng)用服務(wù)。

2.3平臺(tái)服務(wù)層

平臺(tái)服務(wù)層可以提供用于開(kāi)發(fā)、測(cè)試以及運(yùn)行功能，基于云計(jì)算技術(shù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)功能完善的系統(tǒng)，為不同應(yīng)用服務(wù)構(gòu)建提供支持。利用平臺(tái)服務(wù)層所具有的服務(wù)訪問(wèn)功能，組成各類(lèi)硬件資源，形成虛擬數(shù)據(jù)中心，并且個(gè)虛擬數(shù)據(jù)中心均有唯一獨(dú)立的自服務(wù)門(mén)戶。用戶可以根據(jù)個(gè)人需求來(lái)定義任何應(yīng)用系統(tǒng)，正常訪問(wèn)配備虛擬機(jī)或虛擬機(jī)組實(shí)現(xiàn)相應(yīng)業(yè)系統(tǒng)虛擬機(jī)角色與功能的歸類(lèi)和設(shè)定。

2.4信息安全管理層

信息安全是電子政務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的要點(diǎn)，同時(shí)也是限制云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的主要因素。為滿足電子政務(wù)對(duì)信息安全性的要求，在平臺(tái)構(gòu)建時(shí)，需要重視安全性要求，從技術(shù)與管理兩個(gè)方面出發(fā)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)功能的完善。保證平臺(tái)全生命周期運(yùn)行的安全性，將安全理念貫徹到云計(jì)算電子政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)、整改、評(píng)測(cè)、運(yùn)維每個(gè)環(huán)節(jié)，滿足各應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行安全性需求?？蓱?yīng)用安全模塊設(shè)計(jì)方案，利用一臺(tái)安全模塊對(duì)連接所用安全區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一安全防護(hù)，常見(jiàn)的為多虛一和一虛多兩種安全虛擬化技術(shù)。一虛多即利用虛擬化技術(shù)，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備上融合的安全設(shè)備對(duì)各安全防護(hù)區(qū)域提供安全保護(hù)。

3結(jié)束語(yǔ)

將云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用到電子政務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建中，能夠?qū)崿F(xiàn)不同部門(mén)之間信息的共享，提高資源配置高效性，整體上提高電子政務(wù)工作水平。就需要確定云平臺(tái)構(gòu)建要點(diǎn)，對(duì)不同層次設(shè)計(jì)要點(diǎn)做好控制，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能化與安全化設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：iSRM；電子商務(wù)；系統(tǒng)；物資采購(gòu)；平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)： F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）18-134-2

1 電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括各種商品和服務(wù)以及金融交易和投資、消費(fèi)、生產(chǎn)、交換，電子商務(wù)的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面，即電子方式和商務(wù)活動(dòng)。從采購(gòu)流程和環(huán)節(jié)來(lái)看，企業(yè)可以從一開(kāi)始找服務(wù)或商品提供商，直到談判、訂貨、在線支付等物資采購(gòu)的所有過(guò)程都借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)全面化的電子商務(wù)，有可能會(huì)涉及很多部門(mén)，除了買(mǎi)家以及賣(mài)家，還包括金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、等其他機(jī)構(gòu)的加入[1]。

2 實(shí)行電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)越性

傳統(tǒng)的采購(gòu)流程復(fù)雜，需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行大量的工作，而且在過(guò)程中還會(huì)存在暗箱操作問(wèn)題，對(duì)于價(jià)格的變化迅速的今天，傳統(tǒng)的定價(jià)模式難以適應(yīng)這種變化，這就使得買(mǎi)賣(mài)雙方很容易蒙受一定的經(jīng)濟(jì)損失[2]。我們可以輕易看到電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)之間存在著巨大的差異，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)為以下方面：

2.1 環(huán)節(jié)減少成本降低效率提高

首先，采購(gòu)過(guò)程實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化可以使企業(yè)內(nèi)部資源的組織更加有效，電子商務(wù)將采取的方式是集中采購(gòu)，有助于減少采購(gòu)鏈；其次，電子商務(wù)平臺(tái)使用的是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)人員，可以在全球市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)或者商品的提供商進(jìn)行選擇，并進(jìn)行產(chǎn)品查詢、訂購(gòu)等，沒(méi)有旅行和其他費(fèi)用，可以大大降低采購(gòu)成本；再次，借助于電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)工作，能夠很輕易地實(shí)現(xiàn)信息資源共享和無(wú)紙辦公，將大大提高物資采購(gòu)的工作效率。

2.2 信息全面詳盡，有利決策管理

基于電子商務(wù)平臺(tái)的物資采購(gòu)模式，往往有一個(gè)全球覆蓋的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行支持，這就使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員能夠全面地了解產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、庫(kù)存、訂單和服務(wù)或者商品提供商的詳細(xì)情況等，借此了解采購(gòu)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，有利于管理決策。

2.3 采購(gòu)自動(dòng)化，公平公開(kāi)，利于監(jiān)督

在電商平臺(tái)上采購(gòu)，采購(gòu)是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)設(shè)定的過(guò)程完成，并對(duì)公眾開(kāi)放，從而有效防止采購(gòu)的黑洞，采購(gòu)更透明，更規(guī)范，能夠接受更方便的監(jiān)督。

2.4 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)變輸贏為雙贏

電商采購(gòu)模式可以使供應(yīng)和需求雙方在供應(yīng)鏈中建立長(zhǎng)期互利的信息共享和合作的關(guān)系，從以前的贏家和輸家關(guān)系變?yōu)橐粋€(gè)雙贏關(guān)系。

3 物資供應(yīng)資源管理信息系統(tǒng)的使用情況

本文以北京東方石油化工有限公司物資供應(yīng)資源管理信息系統(tǒng)為例（以下簡(jiǎn)稱iSRM系統(tǒng)），項(xiàng)目2008年4月啟動(dòng)，2008年7月建成投用至今，根據(jù)系統(tǒng)的友好性和使用情況能夠較便捷的推廣或復(fù)制到其他企業(yè)。

iSRM系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)電子化物資采購(gòu)，集需求計(jì)劃提報(bào)、計(jì)劃審核、平衡利庫(kù)、編制采購(gòu)訂單，編制詢價(jià)單和采購(gòu)合同、到貨查收和出入庫(kù)以及物流配送、報(bào)表查詢、庫(kù)存管理等功能于一體的集成商務(wù)系統(tǒng)。從使用效果看，系統(tǒng)運(yùn)行良好，業(yè)務(wù)執(zhí)行情況優(yōu)秀；構(gòu)建了完善的業(yè)務(wù)機(jī)制，其中績(jī)效考核和供應(yīng)商考核機(jī)制是對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的有機(jī)補(bǔ)充。通過(guò)幾年的系統(tǒng)運(yùn)行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，即：①建立公開(kāi)透明、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、整體統(tǒng)一的物資供應(yīng)管理運(yùn)行體制，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一儲(chǔ)備、統(tǒng)一結(jié)算”。②建立科學(xué)、規(guī)范的物資管理工作流程，優(yōu)化工作流程，具備高效的運(yùn)行機(jī)制，降低人工成本。③實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)資金的規(guī)范管理和控制，提高資金利用率，滿足財(cái)務(wù)成本核算要求，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息集成。④加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)需用單位物料需求計(jì)劃的網(wǎng)上提報(bào)、審核，加快響應(yīng)速度；通過(guò)全面平衡的計(jì)劃，將庫(kù)存資源充分利用，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，降低了采購(gòu)成本。⑤用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想改造物資采購(gòu)管理理念、管理模式、采購(gòu)方式、采購(gòu)方法，采取多種采購(gòu)方式，節(jié)約采購(gòu)資金。⑥規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)管理，充分利用社會(huì)資源，降低儲(chǔ)備資金占用。⑦實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)審批流程的網(wǎng)上審核，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)管和監(jiān)控。⑧實(shí)現(xiàn)信息共享，增強(qiáng)信息溝通，為管理者提供決策支持，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資供應(yīng)效益最佳化。⑨實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)全過(guò)程的物流、資金流、計(jì)劃流、信息流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4 構(gòu)建物資供應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)的必要性

iSRM系統(tǒng)的成功投用和實(shí)施加強(qiáng)了公司的物資采購(gòu)和供應(yīng)的管理工作，應(yīng)用計(jì)算機(jī)查詢各種數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。規(guī)范物資采購(gòu)行為，降低采購(gòu)成本，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，有效地提高了工作效率。但招標(biāo)詢比價(jià)未啟用，造成信息傳遞滯后，使得業(yè)務(wù)流被延長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度較慢；采購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)施全面動(dòng)態(tài)監(jiān)控較難，采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程人為因素較多，并且難以排除，導(dǎo)致不必要的資源流失。

為順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)改革需求，將“物資管理系統(tǒng)”提升到基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)是非常必要的。通過(guò)“物資管理系統(tǒng)”二期項(xiàng)目，建立采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的招標(biāo)詢價(jià)采購(gòu)、物流配送管理，完善供應(yīng)商關(guān)系管理。電子商務(wù)平臺(tái)的投用可以幫助建立快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物資供應(yīng)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范的物資管理工作流程，滿足內(nèi)部控制管理要求，優(yōu)化工作流程，降低人工成本；真正全面開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的公開(kāi)透明，有效地降低采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。

5 物資供應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)的預(yù)期目的

5.1 信息共享

讓供應(yīng)商參與到商務(wù)系統(tǒng)中，做到信息共享，供應(yīng)商可以更清楚地把握市場(chǎng)需求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，積累經(jīng)驗(yàn)，這使供求雙方之間的信息更加透明。

5.2 多方受益

電子采購(gòu)不僅對(duì)買(mǎi)家有好處，而且對(duì)供應(yīng)商有好處。對(duì)于供應(yīng)商，電子采購(gòu)可以更及時(shí)地把握市場(chǎng)需求，降低銷(xiāo)售成本，增強(qiáng)買(mǎi)家之間的關(guān)系，獲得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

5.3 商貿(mào)關(guān)系的轉(zhuǎn)變

供應(yīng)商與采購(gòu)商之間的關(guān)系由一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。一些在物資采購(gòu)管理過(guò)程中涉及全局性、戰(zhàn)略性的問(wèn)題，隨著這一關(guān)系的轉(zhuǎn)變也迎刃而解了[3]。

6 經(jīng)濟(jì)效益分析

6.1 能夠大幅提升企業(yè)管理水平

電子商務(wù)系統(tǒng)的物資供應(yīng)已經(jīng)制定了統(tǒng)一和嚴(yán)格的采購(gòu)管理和操作流程，包括采購(gòu)要求規(guī)劃、審批，合同審批、出入庫(kù)和其他過(guò)程的統(tǒng)一控制和管理。通過(guò)覆蓋全公司的電子商務(wù)系統(tǒng)，可以快速、準(zhǔn)確、科學(xué)地分散各地大量的物料清單數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、管理、核算、統(tǒng)計(jì)、分析和研究，及時(shí)合理地制定采購(gòu)計(jì)劃，以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

6.2 能夠做到較大幅度的增收節(jié)支

通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，控制工廠的庫(kù)存水平和最大限度的減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，能夠有效防止材料積壓或短缺現(xiàn)象。同時(shí)，通過(guò)采購(gòu)系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的嚴(yán)格控制，減少采購(gòu)過(guò)程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和漏洞，避免給企業(yè)造成各種經(jīng)濟(jì)損失。此外，通過(guò)改變信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的方式和工作方式，節(jié)省采購(gòu)部大量的電話、傳真等辦公通信費(fèi)用和采購(gòu)人員的出差費(fèi)用。

6.3 幫助建立更為完善的物資采購(gòu)制度

協(xié)助建立采購(gòu)管理計(jì)劃?rùn)C(jī)制、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究機(jī)制，防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，明確采購(gòu)管理目標(biāo)和職責(zé)；在嚴(yán)格管理制度下，建立健全采購(gòu)計(jì)劃制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)的職責(zé)制度，嚴(yán)格控制制度，建立嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)和驗(yàn)收程序。

7 結(jié)語(yǔ)

物資采購(gòu)系統(tǒng)的引入使得企業(yè)的商品采購(gòu)有著非常明顯的改善和收益，也使采購(gòu)管理更科學(xué)，促成組織更加扁平化，有利于采購(gòu)部門(mén)員工的工作質(zhì)量、工作能力和工作效率評(píng)價(jià)，企業(yè)的人力資源也能夠得到最大程度的發(fā)展。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)，將增加采購(gòu)過(guò)程的透明度，使工作實(shí)現(xiàn)連續(xù)性和一致性，極大地提高了工作效率和采購(gòu)效率，從而使得集中采購(gòu)、資源共享、采購(gòu)業(yè)務(wù)處理成本減少，大大縮短采購(gòu)周期，很大程度上能夠節(jié)省采購(gòu)資金，這樣使得最終能夠降低采購(gòu)成本，規(guī)范采購(gòu)過(guò)程。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 譚穎.電子商務(wù)企業(yè)物資采購(gòu)環(huán)節(jié)管理研究[J].法制與經(jīng)濟(jì)，2011（08）.

篇10

海河流域是中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，其中包括首都北京和直轄市天津，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位，卻是中國(guó)水污染最嚴(yán)重的流域，“有河皆干、有水皆污”是海河流域的真實(shí)寫(xiě)照。根據(jù)《2009年海河流域水資源公報(bào)》數(shù)據(jù)，Ⅰ～Ⅲ類(lèi)河流占評(píng)價(jià)河長(zhǎng)的35.3%，Ⅳ～Ⅴ類(lèi)占13.2%，劣Ⅴ類(lèi)占51.5%，大約65%的河流受到污染；Ⅰ～Ⅲ類(lèi)湖泊面積占評(píng)價(jià)面積的1.2%，Ⅳ～Ⅴ類(lèi)占85.8%，劣Ⅴ類(lèi)占13.0%，湖泊基本上都受到了不同程度的污染。

海河流域的水體污染由點(diǎn)源和非點(diǎn)源污染共同引起。長(zhǎng)期以來(lái)，人們把關(guān)注的重點(diǎn)都放到了點(diǎn)源污染上，對(duì)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染問(wèn)題的研究少之又少，因此也無(wú)法科學(xué)確定水污染防治的重點(diǎn)。海河流域第二次水資源評(píng)價(jià)首次涉及非點(diǎn)源污染調(diào)查，但不是專門(mén)研究農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染，還包括城鎮(zhèn)地表徑流等其他非點(diǎn)源污染，研究時(shí)也沒(méi)有加以區(qū)分。該項(xiàng)研究在海河流域非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算方面做出了積極有益的探索，但是沒(méi)有細(xì)分各類(lèi)非點(diǎn)污染源，也沒(méi)有研究非點(diǎn)源污染的空間差異，選用的各種系數(shù)比較單一，缺乏科學(xué)依據(jù)。本文致力于研究海河流域的農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染問(wèn)題，估算農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷量，評(píng)價(jià)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水體污染的影響，提出相應(yīng)的管理和控制措施，力求對(duì)海河流域的農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染問(wèn)題做一個(gè)全面系統(tǒng)的分析，為海河流域管理機(jī)構(gòu)和各級(jí)政府確定水污染防治重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域，科學(xué)分配點(diǎn)源污染和非點(diǎn)源污染消減指標(biāo)提供依據(jù)。

一、農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算方法

(一)研究區(qū)概況

海河流域位于我國(guó)華北地區(qū)，地跨八省、自治區(qū)和直轄市，包括北京、天津全部，河北省絕大部分，山西省東部，河南、山東兩省北部，以及和遼寧省一小部分。流域總面積32×，占全國(guó)面積的3.3%。

海河流域包括灤河、海河和徒駭馬頰河3大水系，分為灤河及冀東沿海、北三河、永定河、大清河、子牙河、黑龍港運(yùn)東、漳衛(wèi)南運(yùn)河、徒馬河等河系。

海河流域的主體是京、津、冀，有首都北京、直轄市天津，地級(jí)以上城市26個(gè)，是我國(guó)的政治文化中心和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，扮演著與長(zhǎng)三角、珠三角鼎足而立的角色。海河流域面積占全國(guó)國(guó)土面積3.3%，人口占全國(guó)的10%；國(guó)內(nèi)生產(chǎn)占全國(guó)的14%。海河流域是國(guó)家三大糧食生產(chǎn)基地之一，糧食總產(chǎn)量占全國(guó)的10%，同時(shí)也是京津等大中城市重要的“菜籃子”生產(chǎn)基地。

海河流域是我國(guó)水資源開(kāi)發(fā)利用程度最高的流域，也是水污染最嚴(yán)重的流域。從70年代初起，先后發(fā)生了三起聞名全國(guó)的水污染事件，即1971年官?gòu)d水庫(kù)、1974年薊運(yùn)河、1975年白洋淀水污染事件。進(jìn)入80年代以后，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，水污染形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)重。水污染已由局部發(fā)展到全流域，由下游蔓延到上游，由城市擴(kuò)散到農(nóng)村，由地表延伸到地下。

(二)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染估算方法

本文通過(guò)分析評(píng)價(jià)現(xiàn)有大尺度流域非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算方法，特別是在總結(jié)輸出系數(shù)法優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立了適合現(xiàn)有數(shù)據(jù)條件并有一定精確性的大尺度流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算方法——“三維”系數(shù)估算法，在空間上細(xì)分估算單元，在內(nèi)容上區(qū)分污染來(lái)源，在過(guò)程中劃分污染階段，具體而言有如下特點(diǎn)。

(1)分區(qū)域——細(xì)化估算單元。把整個(gè)流域逐級(jí)分成小的估算單元，第一級(jí)是海河流域；第二級(jí)是水資源二級(jí)區(qū)；第三級(jí)是水資源三級(jí)區(qū)和省級(jí)行政區(qū)；第四級(jí)是地級(jí)市；第五級(jí)是縣(區(qū)，縣級(jí)市)。(2)分類(lèi)型——劃分不同的污染源。把農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染分成種植業(yè)、畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村生活三部分分別估算污染負(fù)荷。(3)分階段——劃分從源頭到入河的過(guò)程。把農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染的形成過(guò)程分成產(chǎn)生、流失和入河三個(gè)階段，分別估算每一個(gè)階段的非點(diǎn)源污染負(fù)荷。

本文沒(méi)有使用單一的流失系數(shù)，而是根據(jù)不同的自然條件、不同的農(nóng)作物種類(lèi)、不同的畜禽種類(lèi)、不同的飼養(yǎng)規(guī)模、不同的農(nóng)村生活條件采用不同的流失系數(shù)；也沒(méi)有使用單一的入河系數(shù)，而是根據(jù)各種環(huán)境條件(如降水量、地形、與河道的距離等)，對(duì)入河系數(shù)進(jìn)行了多方面的修正。

(三)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染估算模型

1.種植業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算模型

這里的種植業(yè)是指人類(lèi)為了收獲果實(shí)的耕種活動(dòng)，包括耕地(糧食、棉花、油料、蔬菜瓜類(lèi)等)和園地(桑園、果園、茶園等)兩種土地類(lèi)型，但不包括草地、林地等天然植被。

種植業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算分為三個(gè)步驟，首先是統(tǒng)計(jì)和估算施入到農(nóng)田的氮素和磷素，稱為產(chǎn)生量；然后估算流失到農(nóng)田周?chē)鷾锨幸约傲苁У酵寥郎顚拥奈廴疚?，稱為流失量；最后是估算進(jìn)入水體的污染物，稱為入河量。估算模型分別如下：

(1)種植業(yè)氮磷產(chǎn)生量估算模型

(4)種植業(yè)污染物入河量估算模型

入河量=流失量×入河系數(shù)

2.畜禽養(yǎng)殖污染負(fù)荷估算模型

畜禽養(yǎng)殖污染負(fù)荷估算分為三個(gè)步驟，首先是估算畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)生的糞便及糞便中污染物的含量，稱為產(chǎn)生量；然后估算流失到周?chē)h(huán)境中的污染物，稱為流失量；最后是估算進(jìn)入水體的污染物，稱為入河量。估算模型分別如下：

(1)畜禽糞便污染物產(chǎn)生量估算模型

(3)畜禽污染物入河量估算模型

入河量=流失量×入河系數(shù)

3.農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算模型

農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染來(lái)源于生活污水、生活垃圾和人體糞尿三部分。生活污水指生活在農(nóng)村的居民在日常生活中產(chǎn)生的污水，包括廚房、廁所、洗澡、洗衣等產(chǎn)生的污水，但不包括沖廁污水。

農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染負(fù)荷估算分為三個(gè)步驟，首先是估算產(chǎn)生的污染物，稱為產(chǎn)生量；然后估算流失到周?chē)h(huán)境中的污染物，稱為流失量；最后是估算進(jìn)入水體的污染物，稱為入河量。估算模型分別如下：

(1)農(nóng)村生活污染物產(chǎn)生量估算模型

(3)農(nóng)村生活污染物入河量估算模型

入河量=流失量×入河系數(shù)

(四)數(shù)據(jù)來(lái)源和相關(guān)系數(shù)的確定

本文使用的數(shù)據(jù)有如下幾個(gè)主要來(lái)源：

1.期刊文獻(xiàn)

提供了農(nóng)田徑流入河系數(shù)；畜禽排泄系數(shù)、畜禽糞便污染物含量、畜禽糞便入河系數(shù)；農(nóng)村人均污水產(chǎn)生系數(shù)、農(nóng)村 人均垃圾產(chǎn)生系數(shù)、人體糞尿產(chǎn)生系數(shù)等系數(shù)和數(shù)據(jù)。

2.專著

主要包括《海河流域水資源評(píng)價(jià)》(中國(guó)水利水電出版社，2007)、《海河流域水利手冊(cè)》(中國(guó)水利水電出版社，2008)、《海河流域“十一五”水污染防治規(guī)劃研究報(bào)告》(中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社，2008)、《區(qū)域水環(huán)境綜合解析與管理策略—GEF在天津》(中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社，2009)、《全國(guó)規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖業(yè)污染情況調(diào)查及防治對(duì)策》(中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社，2002)、《九龍江流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染機(jī)理與控制研究》(科學(xué)出版社，2008)等。這些專著提供了海河流域自然地理、經(jīng)濟(jì)社會(huì)、河流水系、降雨徑流、水資源量、水質(zhì)狀況等數(shù)據(jù)。

3.公報(bào)

主要包括《海河流域水資源公報(bào)》、《海河流域水資源質(zhì)量公報(bào)》、《中國(guó)環(huán)境狀況公報(bào)》、《第一次全國(guó)污染源普查公報(bào)》、《全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查公報(bào)》等。

4.統(tǒng)計(jì)年鑒

包括各省市統(tǒng)計(jì)年鑒、經(jīng)濟(jì)年鑒、農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒和調(diào)查年鑒等，提供了農(nóng)作物播種面積、園地面積、化肥施用量；畜禽飼養(yǎng)數(shù)量；農(nóng)村常住人口等數(shù)據(jù)。

5.相關(guān)部門(mén)調(diào)查和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)

包括農(nóng)業(yè)部門(mén)提供的徑流小區(qū)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、畜禽養(yǎng)殖污染物流失監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；水利部海河水利委員會(huì)提供的入河排污口調(diào)查數(shù)據(jù)、水質(zhì)水量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等，提供了肥料流失系數(shù)、畜禽糞便流失系數(shù)等系數(shù)。

6.調(diào)查數(shù)據(jù)

筆者對(duì)研究區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，包括問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，提供了農(nóng)村生活污染物流失系數(shù)、農(nóng)村生活污染物入河系數(shù)等系數(shù)。

二、海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷量

(一)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物產(chǎn)生量

運(yùn)用上述估算模型，將種植業(yè)非點(diǎn)源污染物產(chǎn)生量、畜禽養(yǎng)殖污染物產(chǎn)生量以及農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染物產(chǎn)生量的估算結(jié)果加總，就得到海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物產(chǎn)生量(見(jiàn)表1)。

(二)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物流失量

運(yùn)用上述估算模型，將種植業(yè)非點(diǎn)源污染物流失量、畜禽養(yǎng)殖污染物流失量以及農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染物流失量的估算結(jié)果加總，就得到海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物的流失量(見(jiàn)表2)。流失量和產(chǎn)生量的比率就是流失系數(shù)。

(三)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河量

運(yùn)用上述估算模型，將種植業(yè)非點(diǎn)源污染物入河量、畜禽養(yǎng)殖污染物入河量以及農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染物入河量的估算結(jié)果加總，就得到海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物的入河量(見(jiàn)表3)。入河量和流失量的比率就是入河系數(shù)。

三、海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染評(píng)價(jià)

(一)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水體污染的影響

參照地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(GB3838-2002)三類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，除氨氮外，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源各項(xiàng)污染指標(biāo)均超過(guò)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，其中，化學(xué)需氧量是三類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的1.6倍，總磷為2.0倍，總氮為4.0倍。農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水質(zhì)的影響不容輕視。

(二)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水體污染的貢獻(xiàn)率

為了掌握海河流域內(nèi)入河排污口分布、廢污水及污染物入河量以及排污規(guī)律，2007年，海河水利委員會(huì)組織開(kāi)展了海河流域水功能區(qū)入河排污口調(diào)查工作。此外，2003年，海河水利委員會(huì)也組織開(kāi)展了入河排污口調(diào)查工作。通過(guò)對(duì)兩次入河排污口監(jiān)測(cè)結(jié)果的分析匯總，可以得出各種污染物的入河量。

入河排污口調(diào)查包括了工業(yè)污水、生活污水和混合污水，因此可以用入河排污量來(lái)代替流域內(nèi)的點(diǎn)源污染負(fù)荷；農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染是最主要的非點(diǎn)污染源，我們用農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷來(lái)近似代替流域內(nèi)的非點(diǎn)源污染負(fù)荷。將點(diǎn)源污染負(fù)荷與非點(diǎn)源污染負(fù)荷對(duì)比分析，可以計(jì)算得出各種污染物點(diǎn)源非點(diǎn)源貢獻(xiàn)率(見(jiàn)圖1)。

圖1　海河流域2007年點(diǎn)源污染和非點(diǎn)源污染入河量貢獻(xiàn)率

從全流域來(lái)看，化學(xué)需氧量和氨氮主要來(lái)自點(diǎn)源污染，特別是氨氮，點(diǎn)源污染貢獻(xiàn)了91.5%；總磷和總氮主要來(lái)自非點(diǎn)源污染，非點(diǎn)源污染大約貢獻(xiàn)了60%。根據(jù)2007年海河流域水資源質(zhì)量公報(bào)，在主要超標(biāo)項(xiàng)目中，包括了化學(xué)需氧量和氨氮，沒(méi)有包括總磷和總氮，而化學(xué)需氧量和氨氮主要來(lái)源于點(diǎn)源污染，因此，點(diǎn)源污染是目前海河流域水體污染的主要原因。

(三)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源等標(biāo)污染負(fù)荷評(píng)價(jià)

本文研究了四種污染物指標(biāo)——化學(xué)需氧量、總磷、總氮、氨氮，每一個(gè)區(qū)域(各個(gè)縣、水資源三級(jí)區(qū)和行政省)都有這四種污染物，每一項(xiàng)來(lái)源(種植業(yè)、畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村生活)也有這四種污染物，它們的性質(zhì)不同，因而不能簡(jiǎn)單相加。為了確定農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染主要污染物和主要污染源，需要把這四種污染物指標(biāo)建立在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，然后進(jìn)行比較，這個(gè)共同的基礎(chǔ)就是等標(biāo)污染負(fù)荷。

1.農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源主要污染物

根據(jù)上述等標(biāo)污染負(fù)荷計(jì)算公式以及各種污染物的入河量，可以計(jì)算出海河流域各種農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量和等標(biāo)負(fù)荷比(見(jiàn)表5)。

全流域入河等標(biāo)負(fù)荷量中(見(jiàn)圖2)，化學(xué)需氧量占19.1%，總磷占25.7%，總氮占48.6%，氨氮占6.5%?？偟?TN)是農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染最主要的污染物，約占一半；其次是總磷(TP)，約占1/4?？偟?TN)、總磷(TP)合計(jì)占74.3%。

圖2　海河流域2007年農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染各種污染物分布

2.農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源主要污染源

根據(jù)上述等標(biāo)污染負(fù)荷計(jì)算公式以及種植業(yè)、畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染物的入河量，可以計(jì)算出海河流域種植業(yè)、畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村生活非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量和等標(biāo)負(fù)荷比。從全流域來(lái)看(見(jiàn)圖3)，非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量中，種植業(yè)源占3.3%，農(nóng)村生活源占15.7%，畜禽養(yǎng)殖源占81%，可見(jiàn)，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖污染。

圖3　海河流域2007年農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染各項(xiàng)來(lái)源分布

3.農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源主要污染區(qū)

從水資源三級(jí)區(qū)來(lái)看，非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比中，徒駭馬頰河平原所占比例最大，為20.4%，其次是灤河山區(qū)12.4%，排在第三位的是黑龍港及運(yùn)東平原8.8%(見(jiàn)圖4)。

圖4　各水資源三級(jí)區(qū)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比

從各省來(lái)看，非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比中，河北所占比例最大，為50.8%，其次是山東18.6%，排在第三位的是河南9.6%(見(jiàn)圖5)。

圖5　各省農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比

在地級(jí)市層面，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量差距較大。根據(jù)農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量，對(duì)各市進(jìn)行分類(lèi)，可以分成6類(lèi)，污染較重(Ⅰ～Ⅲ類(lèi))的有8個(gè)城市，除德州市和天津以外，其余都在河北，主要分布在河北東北部和中南部(見(jiàn)圖6)。

圖6　海河流域農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染空間分布

四、結(jié)論和政策建議

(一)主要結(jié)論

1.關(guān)于農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷總量

(1)產(chǎn)生量。海河流域2007年農(nóng) 業(yè)非點(diǎn)源產(chǎn)生化學(xué)需氧量774.1×，總磷192.0×，總氮459.1×，氨氮67.8×。

從非點(diǎn)源污染物產(chǎn)生來(lái)源來(lái)看，化學(xué)需氧量主要來(lái)自于畜禽糞便(76.0%)；總磷主要來(lái)自于施用化肥(75.2%)；總氮主要來(lái)自于施用化肥(60.0%)和畜禽糞便(29.7%)；氨氮主要來(lái)自于畜禽糞便(84.9%)。從各項(xiàng)污染物指標(biāo)來(lái)看，化肥施用和畜禽糞便是污染物產(chǎn)生的主要來(lái)源。

從各種污染物產(chǎn)生比例平均情況來(lái)看，徒駭馬頰河平原所占比例最大，為19%～21%，平均為20.3%；其次是黑龍港及運(yùn)東平原9%～14%，平均為11.0%；排在第三位的是子牙河平原8%～10%，平均為8.5%。各省中，河北所占比例最大，為49%～55%，平均為51.6%；其次是山東17%～21%，平均為18.8%；排在第三位的是河南9%～12%，平均為10.9%。

(2)流失量。海河流域2007年農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源流失化學(xué)需氧量239.4×，總磷4.5×，總氮56.8×，氨氮6.2×。流失系數(shù)分別為化學(xué)需氧量0.31，總磷0.02，總氮0.12，氨氮0.09。

從非點(diǎn)源污染物流失來(lái)源來(lái)看，化學(xué)需氧量主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(87.1%)；總磷主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(53.5%)和農(nóng)村生活(28.4%)；總氮主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(43.3%)和地下淋溶(34.3%)；氨氮主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(41.0%)。從各項(xiàng)污染物指標(biāo)來(lái)看，畜禽養(yǎng)殖是污染物流失的最主要來(lái)源，此外，農(nóng)村生活也是總磷流失的主要來(lái)源之一，地下淋溶也是總氮流失的主要來(lái)源之一。

從各種污染物流失比例平均情況來(lái)看，徒駭馬頰河平原所占比例最大，為18%～20%，平均為19.6%；其次是黑龍港及運(yùn)東平原9%～12%，平均為11.0%；排在第三位的是灤河山區(qū)7%～10%，平均為8.2%。各省中，河北所占比例最大，占50%～54%，平均為52.5%；其次是山東17%～19%，平均為17.8%；排在第三位的是河南9%～12%，平均為10.5%。

(3)入河量。海河流域2007年農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源入河化學(xué)需氧量68.0×，總磷0.9×，總氮8.6×，氨氮1.1×。入河系數(shù)分別為化學(xué)需氧量0.28，總磷0.20，總氮0.15，氨氮0.18。

從非點(diǎn)源污染物入河來(lái)源來(lái)看，化學(xué)需氧量主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(88.6%)；總磷主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(76.2%)；總氮主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(82.9%)；氨氮主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖(64.4%)。從各項(xiàng)污染物指標(biāo)來(lái)看，畜禽養(yǎng)殖都是污染物入河的最主要來(lái)源，占64%～89%，其次是農(nóng)村生活，農(nóng)田徑流不是非點(diǎn)源污染物入河的主要來(lái)源。

從各種污染物入河比例平均情況來(lái)看，徒駭馬頰河平原所占比例最大，為20%～21%，平均為20.3%；其次是灤河山區(qū)11%～13%，平均為12.2%；排在第三位的是黑龍港及運(yùn)東平原8%～9%，平均為8.8%。各省中，河北所占比例最大，占50%～52%，平均為50.7%；其次是山東18%～19%，平均為18.5%；排在第三位的是河南9%～10%，平均為9.6%。

2.關(guān)于非點(diǎn)源污染對(duì)水體污染的貢獻(xiàn)

每升地表水資源量(天然河川徑流量)中所含農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染負(fù)荷量可以反映農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水體污染的易影響。從全流域來(lái)看，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染給水體帶來(lái)了化學(xué)需氧量31.5，總磷0.4，總氮4.0，氨氮0.5。參照地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(GB3838-2002)三類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，除氨氮外，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源各項(xiàng)污染指標(biāo)均超過(guò)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，其中，化學(xué)需氧量是三類(lèi)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的1.6倍，總磷為2.0倍，總氮為4.0倍。農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染對(duì)水質(zhì)的影響不容輕視。

從全流域來(lái)看，化學(xué)需氧量和氨氮主要來(lái)自點(diǎn)源污染，點(diǎn)源污染分別貢獻(xiàn)了62%和91.5%，非點(diǎn)源污染貢獻(xiàn)了38%和8.5%；總磷和總氮主要來(lái)自非點(diǎn)源污染，非點(diǎn)源污染分別貢獻(xiàn)了60.2%和58.7%，點(diǎn)源污染貢獻(xiàn)了39.8%和41.3%。根據(jù)2007年海河流域水資源質(zhì)量公報(bào)，水質(zhì)主要超標(biāo)項(xiàng)目中，包括了化學(xué)需氧量和氨氮，沒(méi)有包括總磷和總氮，而化學(xué)需氧量和氨氮主要來(lái)源于點(diǎn)源污染，因此，點(diǎn)源污染是目前海河流域水體污染的主要原因。

3.關(guān)于農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染等標(biāo)負(fù)荷評(píng)價(jià)

(1)主要污染物。海河流域2007年農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量為1 765×，其中，化學(xué)需氧量為338×，占19.1%；總磷為454×，占25.7%；總氮為859×，占48.6%；氨氮為114×，占6.5%?？偟寝r(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染最主要的污染物，約占一半；其次是總磷，約占1/4。總氮、總磷合計(jì)占74.3%。

(2)主要污染源。從全流域來(lái)看，非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量中，種植業(yè)源占3.3%，農(nóng)村生活源占15.7%，畜禽養(yǎng)殖源占81%，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染主要來(lái)自于畜禽養(yǎng)殖污染。

(3)主要污染區(qū)。從水資源三級(jí)區(qū)來(lái)看，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比中，徒駭馬頰河平原所占比例最大，為20.4%，其次是灤河山區(qū)12.4%，排在第三位的是黑龍港及運(yùn)東平原8.8%。

從各省來(lái)看，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷比中，河北所占比例最大，為50.8%，其次是山東18.6%，排在第三位的是河南9.6%。

從各市來(lái)看，農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染物入河等標(biāo)負(fù)荷量中，德州市最大，為152×，其次是唐山市129×，排在第三位的是承德市117×，陽(yáng)泉市最小，為5×(陽(yáng)泉市)，平均為50.4×。

(二)政策建議

(1)從中國(guó)目前的情況來(lái)看，非點(diǎn)源污染得不到有效控制，除了資金和技術(shù)的制約外，更重要的是缺乏健全的法律制度和完善的管理體系。中國(guó)還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)非點(diǎn)源污染的立法，需要修改和完善現(xiàn)有的《環(huán)境保護(hù)法》(1989)、《水污染防治法》(2008)、《水法》(2002修訂)等相關(guān)法律，提高可操作性，建立限定性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在流域綜合管理理念的指導(dǎo)下，建立一體化的水行政管理體系，強(qiáng)化流域管理機(jī)構(gòu)的職能，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)。

(2)環(huán)境問(wèn)題的公共物品屬性和治理環(huán)境的外部性決定了控制農(nóng)業(yè)非點(diǎn)源污染必須由政府主導(dǎo)，公眾廣泛參與。政府依lwxz8.com 北京寫(xiě)作論文靠法律手段、行政手段和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)干預(yù)和調(diào)節(jié)農(nóng)戶的生產(chǎn)和生活行為，以達(dá)到管理和控制非點(diǎn)源污染的目的。基于農(nóng)戶的環(huán)境支付意愿非常低，各級(jí)政府要加大對(duì)環(huán)境治理的資金投入力度，加強(qiáng)農(nóng)村公共物品建設(shè)，完善農(nóng)業(yè)生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。