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篇1

一、履行崗位職責及主要工作情況

1、建章立制，規(guī)范各部室和員工的工作行為。公司成立后，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。為此，從年初起我們綜合部就把加強制度建設作為一項重要工作來做，在不到一個月時間里，著手起草制定了通訊工具管理、財務管理、考勤管理、學習培訓、公文處理等20多項管理制度，在業(yè)務部的配合下，我們以最快速度形成了一套較為完整的《管理制度匯編》，成為公司日常運行和管理的重要依據。在規(guī)范各項規(guī)章制度的基礎上，我們又根據各崗位工作特點、任務，制定了科學性、操作性較強的《績效考核管理辦法》，該《辦法》的出臺，極大地提高了員工的工作積極性，對公司各項工作的開展與完成起到了巨大的推動作用。此外，牽頭制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作紀律制度及其規(guī)范》以及多項業(yè)務辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據可依。

2、嚴謹細致，提高辦文辦會水平。文、會處理是綜合部的一項極其重要的日常工作。在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效的原則，對文件進行起草、印制、收發(fā)、傳閱、歸檔，力求格式規(guī)范、觀點準確、邏輯嚴謹、準確及時。同時，熱心為其他部室的文字材料把政策關、體格關、文字關、校核關。在會務工作上，圍繞會前準備、會中服務、會后落實三個環(huán)節(jié)，力求會議主題明確，中心突出，務求實效。一年來，收發(fā)辦理各類文件609件，制發(fā)各類文件86件，起草各類工作匯報、領導講話89件，并實現(xiàn)制發(fā)文件管理電子化；籌辦、協(xié)辦各類會議78次，其中，總經理辦公會議59次，其他會議19次。

3、前瞻調研，做好參謀助手。在日常工作較為繁瑣的情況下，能夠以公司重點工作為方向，以領導重視、員工關注的重要問題為切點，開展信息調研工作。從公司的建設發(fā)展、員工的日常生活等各個領域搜集素材，捕捉信息，綜合分析，力求客觀公正，既反映好的一面，及時上報各部室的新成績、新經驗、新典型，又反映問題和差距，使領導及時了解到各方面的矛盾和問題，便于領導調整或完善決策。同時，注重在與員工談心調研時，及時排解其心中疑難、困惑，將一些問題、隔咳化解在萌芽之中。

4、盡職盡責，加強督查落實。圍繞公司中心工作，一直將落實作為督查工作的出發(fā)點和落腳點。為加大督查力度，還起草制定了《交辦、督辦、查辦工作制度》，以改進方式，提高實效。在網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合、客服軟件改造、設備采購、新業(yè)務開發(fā)等方面進行了專門督查，有力地促進了工作的落實。

5、學習培訓，堅持不斷成效好。作為學習培訓活動的組織部門，能夠超前制定培訓計劃，有效安排培訓內容。一年來，共集中培訓32次，有1384人次參加了學習培訓活動，一起觀看了商務禮儀、贏在執(zhí)行、管理思維等各類名家講座，學習了《向學習》、《細節(jié)決定成敗》等書籍，并接受了公司技術骨干對我們進行的廣電網絡基礎技術知識培訓，還結合學習培訓，開展了表態(tài)發(fā)言活動，使我們的業(yè)務技能、思想素質有了較大提高。

6、服從安排，積極配合業(yè)務部有關工作。公司成立以來，一直面臨人手少、事情多、任務重的問題。在此情況下，始終做到堅決服從領導安排和調度開展工作。在公司前期整合最為艱辛的洋河、鄭樓、項里、陳集、雙莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)時，我參與了清產核資、收購談判的全過程，為這5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)順利整合到位盡了微薄之力；在全市“進村入戶”工程建設、陳集鎮(zhèn)網絡建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站業(yè)務管理等方面，積極協(xié)助業(yè)務部制定相關政策和工作措施，并多次赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行專項檢查，對推動這些工作的開展起到了一些積極的作用。

7、強化管理，努力做好日常工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，不斷自我強化管理意識，提高工作效率，力求周全、準確、無誤。一是組織落實好公司的勞動、人事、工資管理和員工的績效考核工作；二是堅持熱情接待、從儉接待的原則做好接待工作；嚴格遵守財經紀律，協(xié)助公司主要領導把好財務支出關；三是堅持厲行節(jié)約、勤儉持“家”，杜絕浪費原則，為各部室提供后勤服務保障；四是量力而行，盡力而為，努力為員工改善辦公條件；五是強化安全和責任意識，合理安排調度車輛，在控制維修成本情況下，確保車況良好和行車安全，據統(tǒng)計，公司現(xiàn)有5輛車的全年維修費用不到2.5萬元，僅為常見維修費用的1/3。

二、存在問題

第一，綜合部負責人對我而言是個全新的崗位，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，局限于管理和處理日常事務，對廣電網絡專業(yè)技術學習不夠，導致在檢查、督查工作時，缺乏自信心和說服力；第三，理論水平不能完全適應公司和領導的要求；第四，在復合型人才的培養(yǎng)上缺乏計劃性和有效性；第五，在服務上仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，對有些工作領會上不能完全吃深吃透；第六，在領導出差或因公在外時，有自作主張?zhí)幚硎聞宅F(xiàn)象。

綜合部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。一年實踐下來，感覺我的工作離標準還有一定的差距，有待于今后改進和完善。同時，真誠希望大家多提寶貴意見和建議。