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機關(guān)效能建設(shè)整改措施

××縣國稅第二階段查擺出問題及整改措施

近年來各級國稅機關(guān)在作風(fēng)、隊伍管理、行政效能、稅收執(zhí)法、為基層服務(wù)等方面存在的一些突出問題：

一是機關(guān)稅務(wù)干部不深入基層、為基層服務(wù)的意識不強，對基層單位的一些請示批復(fù)辦理不及時；

二是個別稅務(wù)干部仍然存在工作作風(fēng)不實，辦事拖拉，責(zé)任心不強，紀(jì)律散漫等問題，缺乏敬業(yè)精神，責(zé)任意識不強，馬馬虎虎，得過且過；

三是個別單位和個別稅務(wù)人員還存在執(zhí)法行為不規(guī)范、辦事效率不高、服務(wù)態(tài)度不好、監(jiān)督不力等問題；

四是存在個別的對上級工作布置落實不到位的現(xiàn)象；

五是為納稅人服務(wù)的水平還有待進一步提高，個別辦稅服務(wù)廳仍然存在納稅人排長隊的現(xiàn)象；個別稅務(wù)干部對工作缺乏熱情，對事業(yè)缺乏激情，對服務(wù)對象缺乏真情，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象還在個別地方不同程度地存在；

六是有些同志不注重知識的更新，不勤于思考，創(chuàng)新意識不強，思想不夠解放，工作上習(xí)慣于老思路、舊經(jīng)驗，特別是以會議落實會議、以文件落實文件現(xiàn)象仍然存在。公務(wù)員之家版權(quán)所有

為此，必須從六個方面抓好落實：

一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定活動實施方案，完善相應(yīng)的制度，明確各職能部門的工作職責(zé)和工作要求；進一步完善政務(wù)公開內(nèi)容，增強行政管理透明度；強化內(nèi)外監(jiān)督，暢通群眾投訴渠道。

二是要加強宣傳動員，在全系統(tǒng)傳達上級會議精神，在媒體上公開宣傳報道我局開展行政效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定、措施和做法。

三是全面開展自查和整改活動，檢查稅收優(yōu)惠政策的落實情況，檢查為納稅人服務(wù)的情況，對納稅人反映較多的問題進行自查，檢查工作紀(jì)律是否嚴(yán)格執(zhí)行，稅務(wù)檢查的程序是否合法，稅法宣傳是否到位等。

四是要在辦公大樓的公共場所、各辦稅服務(wù)廳設(shè)置群眾投訴意見箱，設(shè)立行政效能投訴中心，開通投訴電話，并向社會公布，誠懇接受納稅人和社會各界對國稅系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)、行政效能建設(shè)方面的投訴、監(jiān)督。

五是進一步完善稅務(wù)人員文明服務(wù)準(zhǔn)則，規(guī)范辦稅大廳工作人員的身份標(biāo)識牌，設(shè)定統(tǒng)一、終身的識別號；規(guī)范辦稅大廳的環(huán)境布置，盡快解決部分縣（區(qū)）局辦稅廳面積太小的問題。進一步落實政務(wù)公開，將有關(guān)辦稅程序和稅收政策向社會進行公布；六是進一步修訂完善有關(guān)工作制度和辦事規(guī)程，提高辦事效率。采取措施，著力推進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，加強行政效能建設(shè)工作。

一是下發(fā)促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變加強機關(guān)行政效能建設(shè)的決定，明確把行政效能建設(shè)作為今年全系統(tǒng)必須突出抓好的10項主要工作之一。

二是成立“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提高效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人親自抓，負(fù)總責(zé)，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各部門各負(fù)其責(zé)、干部職工廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

三是研究制定工作方案，明確每個人、每個環(huán)節(jié)的具體職責(zé)；自覺接受地方黨委、人大、政府、政協(xié)的監(jiān)督以及司法機關(guān)、新聞媒體的監(jiān)督。公務(wù)員之家版權(quán)所有

四是結(jié)合本單位、本部門的實際，找準(zhǔn)問題，剖析原因，制定整改措施，認(rèn)真整改存在問題，特別是對社會輿論和納稅人關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，及時采取各種有力措施，加以解決。

五是進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，優(yōu)化辦稅廳服務(wù)功能，加強稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理，發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站在稅法宣傳、政策咨詢輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、政務(wù)公開等方面的作用。在完善首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制的基礎(chǔ)上大力推行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)。

六是加強行政管理體制創(chuàng)新，用改革的辦法和機制解決導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象發(fā)生以及作風(fēng)、效能方面的深層次問題，推進體制、機制、制度創(chuàng)新；嚴(yán)格責(zé)任追究，依法懲處在稅收執(zhí)法中的違紀(jì)違法行為。

七是深入推進政務(wù)公開工作，完善政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，對外深入推進稅收執(zhí)法權(quán)公開，對內(nèi)穩(wěn)步推行行政管理權(quán)公開。

八是做到嚴(yán)格依法治稅，不折不扣地落實好各項稅收優(yōu)惠政策，圓滿完成全年各項稅收工作任務(wù)，為建設(shè)富裕文明和諧新廣西提供財力保障。